UNIVERSIDADE FEDERAL DO ACRE CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO CENTRO DE CIENCIAS EXATAS E TECNOLOGICAS - CCET

A PIRMIDE DE MASLOW APLICADA A TECNOLOIA DA INFORMAO E COMUNICAO

Por Joo Paulo de Magalhes

Resumo apresentado como exigncia parcial para obteno de nota na disciplina de Psicologia Aplicada entregue ao professor Enock Pessoa.

RIO BRANCO MARO DE 2014

Introduo
Neste estudo ser apresentado a hierarquia de necessidades de Maslow, a qual se destina a falar sobre a satisfao da necessidades do homem em cinco nveis, aplicando essa teoria com as tecnologias da informao e comunicao.

Abraham Maslow criou uma abordagem simples para demonstrar que algumas necessidades superiores s ganham nossa ateno quando as mais bsicas esto satisfeitas. Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirmide I. Necessidades fisiolgicas (bsicas), tais como a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreo, o abrigo; II. Seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurana como um emprego necessidades sociais ou de amor, afeto, afeio e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube; III. Necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face nossa capacidade de adequao s funes que desempenhamos; IV. Auto realizao em que o indivduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua prpria natureza. V. neste ltimo patamar da pirmide que Maslow considera que a pessoa tem que ser coerente com aquilo que na realidade "... temos de ser tudo o que somos capazes de ser, desenvolver o nosso potencial".

Quando as necessidades humanas no so supridas sobrevm sentimentos de frustrao, agressividade, nervosismo, insnia, desinteresse, passividade, baixa autoestima, pessimismo, resistncia a novidades, insegurana e outros. Tais sentimentos negativos podem ser recompensados por outros tipos de realizaes.

Com as empresas (e a rea de TI, em particular), acontece algo semelhante: muitas se vem atormentadas com problemas de segurana e infra-estrutura - a primeira camada da sua pirmide de Maslow particular. Se a infra no est resolvida, drena suas energias e as torna incapazes de dar a devida ateno a temas mais estratgicos. Com o enxugamento dos quadros,

muitas vezes o dilema cuidar da atualizao do anti-vrus ou apoiar as reas de negcio quando a TI acaba se tornando um fim em si mesma e no conseguindo se livrar do aspecto operacional. Se a infra est na base da pirmide de Maslow da TI, os sistemas de controle so certamente a sua segunda camada. A grande estrela a o ERP, fiscalizando e patrulhando tudo que se refira gesto em seu sentido estrito. Como um dos grandes legados da Era Industrial a obsesso por controle (vide os supervisores cronometrando o tempo gasto pelos operrios na esteira da fbrica), muitos acham que isso o melhor que a TI tem para oferecer empresa. J estamos falando de uma abordagem ttica, avanando para a estratgica. Mas a tecnologia da informao pode mais. A terceira (e talvez ltima) camada da Pirmide de Maslow da TI so os sistemas que oferecem suporte gesto da informao e do conhecimento e, por conseguinte, inovao (direta ou indiretamente).

Concluso
Depois do que foi transcrito, possvel dizer quem essa hierarquia de necessidades se aplicam em diversas reas, e na tecnologia da informao no diferente, uma vez que sem as necessidades bsicas supridas, as demais no podem ser estveis sem uma base consistente e firme.

Referencias http://www.mundoeducacao.com/psicologia/maslow-as-necessidadeshumanas.htm http://ricardosaldanha.wordpress.com/2008/06/30/a-piramide-de-maslow-da-ticorporativa/ Ambos acessados em 27/02 de 2014.