David Jimnez Gaytn A-39 Ncleo General II

Investigacin de Mercados Gestipolis El estudio de mercado se realiza a una empresa fabricante y distribuidora de muebles salas y colchones ya que tiene problemas de mercadeo en su entorno, ha todo esto se le busca una solucin a travs de pasos detalladamente desarrollados los cuales forman parte de una investigacin de mercados de los cuales podemos mencionar algunos. El primero que maneja se maneja es la problemtica a analizar, en este puntos se mencionan cuales puntos son los ms relevantes o en los cuales la empresa no a tenido suficiente informacin para cubrirlos unos ejemplos de ellos son: 1. Qu es lo que la gente busca al comprar un colchn, un juego de sala o un sofacama? 2. Identificar el segmento de mercado que tiene la empresa . Otro punto es la lnea de accin en la cual se redacta lo que se va a llevar acabo para eliminar las problemticas. Despus se le da una calificacin a la investigacin. Tambin es muy importante como el autor del documento pone en claro los objetivos para que su caso nunca se desvi del objetivo principal a continuacin algunos ejemplos: Identificar el segmento de mercado al cual la empresa est llegando con sus productos. Conocer los mercados potenciales a los cuales puede llegar la empresa con sus productos. Como siguiente paso que maneja el autor es saber cul informacin es la necesaria para no perder tiempo en cosas irrelevantes, aqu se hace depuracin de toda la informacin obtenida. Todo esto va de la mano de las fuentes de las cuales se obtendr la informacin, siempre hay que especificar este punto ya que es como nuestra evidencia y lo que le puede dar credibilidad a la investigacin. Al tener estos puntos, el autor maneja un diagnostico interno de la empresa a la cual se le har la investigacin de mercados en la cual se toman en cuenta, informacin general, Aspectos de personal, Produccin, Mercadeo y ventas, Atencin al cliente, Problemas Bsicos, Anlisis del entorno, etc. Tambin se debe realizar un informe detallado de la competencia para ver sus debilidades y fortalezas, al tener esto se debe enfocar en las necesidades de la empresa a la cual se le realiza la investigacin por lo tanto se realizan encuestas y entrevistas a los consumidores las cuales se deben realizar bien y especificarlos as como lo hace el autor:
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Instrumentos: El instrumento a utilizar ser el de la encuesta de tipo estructurada, con preguntas cerradas y una opcin libre para que el entrevistado mencione variables que no se hayan nombrado en la formulacin de la pregunta y sean consideradas por el encuestado como muy importantes. En general el formato de las dos encuestas ser el planteamiento de una pregunta acompaada de una serie de opciones a manera de test. En la encuesta me parece necesario citar textualmente lo que le autor tiene ya que es de mucha relevancia en como justifica la entrevista Con esta pregunta se pretende conocer las diferentes causas por las cuales los encuestados estaran dispuestos a comprar sus muebles de sala. . Establecer los factores que propician la decisin de compra de los muebles. Determinar los factores de relevancia al momento de elegir el almacn. . Advertir que tanto conocen los encuestados a la empresa. Despus se crea un reporte de lo obtenido aqu el autor da las respuestas de porque los cliente no compran o cul es su motivo de compra etc. Mencionaremos algunos aspectos de esto Los consumidores no tienen en cuenta o no miran en mayor proporcin la publicidad para escoger donde compran sus muebles, la gente generalmente recorre un sector de la ciudad para hacer su compra (aproximadamente ms de un 50%) y es tambin muy importante las referencias que les puedan dar ( 25%) sus amigos o familiares de ah que las relaciones entre empresa y sociedad en general deba mantenerse siempre en las mejores condiciones. Tambin se genera un reporte de la entrevista aqu se pueden mencionar las respuestas de nuestro entrevistado, En conclusin se da por escrito el pensar del investigador lo cual se me hace lo ms relevante ya que ah pueden estar las respuestas a toda la problemtica que se maneja en la investigacin, a continuacin mencionare un fragmento de la conclusin del autor Los factores ms influyentes en la decisin de compra en el mercado de los muebles son la calidad, los precios, la atencin y el diseo. Esto cuando la persona est en el sitio de compra cuando la persona decide o piensa comprar sus muebles, son muy importantes las referencias de los amigos o familiares y tambin la informacin que puedan obtener de la publicidad. Como en este mercado la gente no presta mucha atencin a la publicidad escrita prefiere los anuncios llamativos que observa al recorrer un sector mueblero.

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Las personas tienden de acuerdo a estos resultados a guiarse o dejarse llevar por la calidad de los productos y por la atencin que se les brinde. Este ltimo aspecto hay que tenerlo muy en cuenta debido a la alta competencia del mercado. De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio realizado, la empresa distribuye sus productos entre personas de nivel socioeconmico medio bsicamente y alto en menor proporcin. Las personas de nivel socioeconmico medio-bajo y bajo no tienen acceso a adquirir fcilmente dichos productos, debido a los costos que estos tienen, aunque esto es bastante general para todas las empresas del sector, y a que la empresa no ha implementado un sistema de crdito al alcance de dicho sectores del mercado

Bibliografa
Caso real de estudios de mercado. (22 de mayo de 2011) Gestiopolis. Recuperado el 21 de febrero de 2014, de www.gestiopolis.com/documentos