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Es un conjunto de tcnicas tendientes a mantener una red operativa, eficiente, segura, constantemente monitoreada y con una planeacin adecuada y propiamente documentada. Proceso que consiste en la planeacin, organizacin y control de las actividades que envuelven el funcionamiento de los datos dentro de una organizacin. Es un servicio que utiliza una gran variedad de herramientas, aplicaciones y dispositivos, para ayudar a los administradores de la red a supervisar y mantener las redes.