Modelo de Fiedler El modelo de contingencia de Fiedler se bas en la premisa de que cierto estilo de liderazgo podra ser ms eficaz en diferentes

situaciones. La clave consisti en definir aquellos estilos de liderazgo y los diferentes tipos de situaciones, y luego identificar las situaciones apropiadas de estilo y situacin. Fiedler propuso que un factor clave para el xito del liderazgo era el estilo de liderazgo bsico de un individuo, ya sea orientado hacia las tareas o hacia las relaciones. Para medir el estilo de un lder, Fiedler desarroll el cuestionario del colega menos preferido. Este cuestionario contena 18 pares de adjetivos contrastantes (por ejemplo agradable, desagradable). A los encuestados se les peda que pensaran en todos los colegas que alguna vez hubieran tenido y describieran a la persona con la que menos disfrutaban trabajar, calificndola en una escala del 1 al 8 (el 1 siempre corresponda al adjetivo negativo del par y el 8 al positivo) en cada una de las 18 series de adjetivos. Fiedler crea que uno poda determinar el estilo de liderazgo bsico de una persona con base a las respuestas en el cuestionario. Si el lder describa la colega menos preferido en trminos relativamente positivos (puntaje alto, 64 o mayor), entonces el encuestado se interesaba principalmente en las buenas relaciones personales con los colegas, es decir estilo descrito como orientado hacia las relaciones. En contraste, si usted vea la colega menos preferido en trminos relativamente desfavorables (puntaje de 57 o menor), usted estaba interesado principalmente en la productividad y completar en el trabajo, as sui estilo sera consideradoComo orientado hacia las taras. Fiedler reconoca que exista un grupo pequeo de personas que caan entre esos dos extraemos y que no tenan un estilo de personalidad para el liderazgo preconcebido. Otro punto es que Fiedler supona que el estilo de liderazgo de una persona era siempre el mismo (fijo), sin importar la situacin. Despus de evaluar el estilo de liderazgo de un individuo por medio del cuestionario, era necesario determinar la situacin con el propsito de que concordara con el lder. La investigacin de Fiedler descubri tres aspectos contingentes que definan los factores situacionales clave para determinar la eficacia del lder. Estos factores son: Relaciones entre el lder y los miembros: Grado de confianza y respet o que los empleados tenan por su lder, se calificaba como bueno o malo. Estructura de tareas: Grado en que las asignaciones de trabajo se formalizaban y se establecan en procedimientos; se calificaba como lata o baja.

 Poder de posicin: Grado de influencia que un lder tena sobre las activid ades basadas en el poder, como las contrataciones, los despidos, la disciplina, las promociones y los aumentos de salario; se calificaba como fuerte o dbil. Cada situacin de liderazgo se evaluaba en cuanto a estas tres variables de contingencia que, en combinacin generaban ocho situaciones posibles en las que se poda encontrar un lder. Una vez que Fiedler describi las variables del lder y las variables situacionales, estuvo listo para definir las contingencias especficas para la eficacia del liderazgo. Para esto estudi 1200 grupos en los que comparo los estilos de liderazgo orientados hacia las relaciones con los orientados hacia las tareas en cada una de las ocho categoras situacionales. Concluy que los lderes orientados hacia las tareas tenan mejor desempeo en las situaciones muy favorables y en las muy desfavorables. Por otro lado, los lderes orientados hacia las relaciones tuvieron mejor desempeo en situaciones moderadamente favorables. - 67 -Extractos de Administracin Robbins / Culter Capitulos 1 a 13, 16 a 18. Como Fiedler consider el estilo de liderazgo de un individuo como fijo, haba slo dos formas de mejorar la eficacia de un lder. En primer lugar, uno poda contratar a un nuevo lder cuyo estilo concordara mejor con la situacin. La segunda alternativa era cambiar la situacin para que concordara con el lder. Alguna de las crticas fueron que los lderes eficaces tienen la capacidad de cambiar sus estilos, y de hecho lo hacen, parta satisfacer las necesidades de una situacin en particular. Teora del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard Este modelo denominado teora del liderazgo situacional, es una teora de contingencia que se centra en la disposicin de los seguidores. Hersey y Blanchard argumentan que el liderazgo exitoso se logra seleccionando el estilo de liderazgo adecuado, el cual depende del grado de disposicin de los seguidores. El nfasis sobre los seguidores en la eficacia del liderazgo refleja la realidad d que son los seguidores quienes aceptan o rechazan al lder. Sin importar lo que haga le lder, su eficacia depende de las acciones de sus seguidores. Adems, la disposicin, segn la definicin de Hersey y Blanchard, se refiere al grado en el que las personas tienen la habilidad y el deseo de realizar una tarea especfica. Esta teora usa los mismos dos aspectos del liderazgo que Fiedler identific: los comportamientos relacionados con las tareas y con las relaciones. Pero stos dieron un paso ms al

considerar cada aspecto como alto o bajo y combinarlos despus en cuatro estilos de liderazgo especficos, descritos de la manera siguiente: Informacin: (alto en tareas y bajo en relaciones): El lder define los roles y dice a las personas qu, cmo cuando y dnde harn diversas tareas. Venta: (alto en tareas y relaciones): El lder tiene un comportamiento tanto de direccin como de apoyo. Participacin: (bajo en tareas y alto en relaciones): El lder y el seguidor comparten la toma de decisiones; el rol principal del lder es facilitar y comunicar. Delegacin: (bajo en tareas y relaciones): El lder proporciona poca direccin o apoyo. El componente final del modelo consiste en las cuatro etapas de la disposicin del seguidor: D1: Las personas no tienen la capacidad ni estn dispuestas a asumir la responsabilidad de hacer algo. No son competentes ni confiables. D2: Las personas no tienen la capacidad, pero estn dispuestas a llevar a cano las tareas que requiere el trabajo. Se sienten motivadas, pero carecen en ese momento de las destrezas adecuadas. D3: Las personas tienen la capacidad, pero no estn dispuestas a hacer lo que el lder desea. D4: Las personas tienen la capacidad y estn dispuestas a hacer lo que se les pide. Modelo de la participacin del lder Otro modelo de contingencia antiguo, desarrollado por Vctor Vroom y Phillip Yetton, fue el modelo de la participacin del lder, que relacionaba el comportamiento y la participacin del liderazgo con la toma de decisiones. El modelo argumentaba (1970) que el comportamiento del lder debe adaptarse para reflejar la estructura de las tareas, ya sea rutinaria, no rutinaria o intermedia. Es lo que denominaos un modelo normativo, porque proporciona una serie de reglas en secuencia (normas) que el lder segua para determinar la forma y la cantidad de participacin en la toma de decisiones, de acuerdo con las diversas situaciones