NOMBRE: Felipe Surez FECHA: 21 Marzo 2014 MATERIA: Organizacin 1

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 1. Por estructura, nos referimos al marco en torno al cual el grupo se organiza, o para escoger otra metfora de la construccin: los cimientos, el cableado, las vigas que mantienen a la coalicin en pie. Es el manual de operaciones que les informa a los participantes cmo est formada la organizacin y cmo funciona. Ms especficamente, la estructura describe cmo se acepta a los miembros, cmo se escoge a los lderes y cmo se toman las decisiones. 2. La estructura de una organizacin no es ms que una forma de ordenar un conjunto de relaciones entre los centros funcionales u operativos que llevan a cabo las tareas o actividades de la empresa, bien para formalizar los flujos de autoridad, decisiones, y los niveles jerrquicos en que estas se ponen en prctica o bien para lograr la adecuada comunicacin y coordinacin entre los componentes de la organizacin, para que las funciones desarrolladas respondan al plan comn que se persigue. 3. La estructura organizacional, es la manera en que se dividen, agrupan y coordinan de forma formal las tareas del trabajo. Se pueden considerar seis elementos bsicos en los que es necesario enfocarse para disear la estructura de la organizacin. Tales son: Divisin del Trabajo Departamentalizacin Cadena de mando

ESTRUCTURA VERTICAL 1. Las estructuras organizacionales verticales prevalecen en muchas sociedades. Los sistemas educacionales y gubernamentales estn construidos sobre el concepto de que la autoridad proviene de uno a quienes muchos obedecen. Estas estructuras son jerrquicas, con niveles de graduacin de responsabilidad y poder en una direccin y disminucin de niveles de autonoma y autoridad en el orden. 2. Estn los diferentes niveles de autoridad o escalones jerrquicos: en el nivel ms elevado, la direccin, despus la gerencia, la jefatura, los supervisores y los diversos funcionarios. Va creciendo cuando se van creando nuevos niveles jerrquicos.

3. Consiste en discriminar niveles jerrquicos de acuerdo con la clase, el grado y el tipo de decisiones que cada uno de estos niveles puede tomar.

JERARQUA ADMINISTRATIVA 1. La jerarqua administrativa son los niveles en los que una persona determinada se puede desarrollar a lo largo de su trabajo. La jerarqua es la tpica relacin de naturaleza piramidal, vertical, caracterizada por la subordinacin de los funcionarios de nivel inferior a los de nivel superior. 2. Nmero de niveles de administracin que adopta una organizacin para garantizar la realizacin de las tareas y alcance de objetivos. 3. El resultado de la jerarqua es la existencia de un organigrama donde los diversos rganos estn unidos por la materia, pero se distinguen por la diversa competencia que poseen respecto de dicha materia. Ello genera que la Administracin se organice en niveles jerrquicos, mediante el empleo de la divisin del trabajo. La relacin jerrquica se establece sobre la base de una distribucin de funciones y poderes realizada de mayor a menor.

AMPLITUD 1. Llamado amplitud de control, es el nmero de empleados que debe reportar a un cargo jerrquico.

2. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa 3. La amplitud depende del tipo y naturaleza de trabajo y la habilidad y experiencia de los empleados.

CENTRALIZACIN 1. En una estructura organizativa centralizada, la autoridad para la toma de decisiones se concentra en la parte superior y slo unas pocas personas son los responsables de la toma de decisiones y la creacin de polticas de la organizacin.

2. Como la divisin del trabajo, la centralizacin es un hecho de orden natural; consiste en que en todo organismo, animal o social, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la direccin, y en que de sta o de aqul parten las rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo.

3. La centralizacin no es un sistema de administracin bueno o malo en s, pudiendo ser adoptado o abandonado segn la voluntad de los dirigentes o la influencia de las circunstancias; pero ella existe siempre, en mayor o menor grado. La cuestin de la centralizacin o descentralizacin es una simple cuestin de medida. Se trata nicamente de hallar el lmite favorable a la empresa. DESCENTRALIZACIN 1. Hacer que una cosa deje de depender de un centro nico o de una direccin central. centralizar. 2. Traspasar poderes y funciones del gobierno central a organismos menores. centralizar. 3. Hacer menos dependientes del poder o la administracin central DOWN SIZING 1. Forma de reorganizacin o reestructuracin de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, el rediseo organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad. 2. El downsizing es la reorganizacin o restructuracin de las organizaciones, llevando a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a las organizaciones. 3. El downsizing es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de las organizaciones a travs de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.

OUT SOURCING 1. Es el proceso mediante el cual una empresa externaliza una parte de su actividad, es decir, contrata a una empresa externa para gestionar una parte de la compaa. Con este mtodo la empresa principal puede centrarse y mejorar en ciertas funciones y especializarse aumentando en eficiencia y ahorrando tiempo.

2. Outsourcing es un trmino ingls generalmente traducido al espaol como subcontratacin, externalizacin o tercerizacin. En el mundo empresarial, el outsourcing es un proceso utilizado por una empresa en la que otra empresa u organizacin es contratada para desarrollar una determinada rea de la empresa. 3. El outsourcing, en otras palabras, consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a travs de un contrato. De esta forma, la compaa subcontratada desarrolla actividades en nombre de la primera. Por ejemplo: una firma que ofrece servicios de acceso a Internet puede subcontratar a otra para que realice las instalaciones. La empresa principal cuenta con la infraestructura de redes necesaria y el plantel para vender el servicio; la segunda, en cambio, se limita a llegar hasta el domicilio del usuario para efectuar la instalacin pertinente. Cabe sealar que para el cliente final no existe diferencia alguna entre la empresa contratante y la subcontratada. AUTO GESTIN 1. Sistema de organizacin de una empresa en el que los trabajadores participan activamente en las decisiones sobre el desarrollo o funcionamiento de esta. 2. Se usa para denominar al particular sistema de gestin que presenta una empresa y que se caracteriza porque son sus empleados o trabajadores quienes disponen de autoridad y de decisin sobre la produccin y el funcionamiento de la misma. 3. La autogestin es la gestin directa (auto organizado) de cualquier asociacin por parte de sus propios integrantes, sin injerencia externa o jerrquica. En que rige el principio de participacin activa y control democrtico; el concepto est principalmente enfocado al aspecto econmico como modelo econmico poltico en el que los trabajadores participan directamente en la direccin de las empresas, pudindose extender su uso a otros mbitos relacionados con el autogobierno. CADENA DE VALOR 1. Una cadena de valor es una forma de describir las etapas en las que se administra y en ltima instancia se logra el valor completo de un producto. Si se aplica a las industrias extractivas, el marco de referencia describe los pasos desde la extraccin de los recursos naturales hasta su procesamiento y venta, todo el proceso hasta el uso final de los ingresos. 2. La cadena de valor refleja una serie de actividades estratgicas de la empresa que denominamos procesos de negocio y es donde podemos diferenciarnos de la competencia creando una serie de valores que nos hagan destacar. Lgicamente estos procesos de negocio se asientan sobre unos procesos de soporte y mapas de actividades que sern sobre los que debemos actuar para diferenciarnos y crear valor.

3. Se conoce como cadena de valor a un concepto terico que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa.

CLIENTE/USUARIO/CONSUMIDOR 1. Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios. 2. Un cliente es un individuo, sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados por otra. En los negocios el cliente es aquel individuo que, mediando una transaccin financiera adquiere un producto y servicio de cualquier tipo. 3. El termino cliente permite hacer mencin a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. La nocin suele estar asociada a quien accede el producto o servicio en cuestin de asiduidad, aunque tambin existen los clientes ocasionales.

CLIENTE INTERNO 1. El cliente interno es aquel miembro de la organizacin, que recibe el resultado de un proceso anterior, llevado a cabo en la misma organizacin, a la que podemos concebir como integrada por una red interna de proveedores y clientes. Yo soy proveedor de quien recibe el producto de mi trabajo, y cliente de quien me hace llegar el resultado del suyo. 2. Los clientes internos son aquellos que se encuentran en estrecha relacin con la empresa, son consumidores tambin de productos y servicios y se les debe tomar en cuenta en la toma de decisiones. 3. El cliente interno va indisolublemente unido al marketing interno, que no es sino la aplicacin de los principios del marketing, yo aadira que relacional, a los trabajadores de la organizacin. Con ellos se pretende lograr una mayor lealtad, identificacin y compromiso con las estrategias de la empresa. El concepto de cliente interno da la vuelta a la pirmide de mando. Ya no servimos al jefe, sino que servimos a los clientes, y es el jefe quien nos sirve a nosotros en cuanto que clientes internos ofrecindonos liderazgo, motivacin, formacin y aquellos instrumentos que faciliten y mejoren nuestro trabajo.

CLIENTE EXTERNO 1. Los clientes externos son la sociedad en general, cada individuo y grupo que se encuentra o no en situacin de ser consumidor. No olvides que los nios y adolescentes generan consumo aunque no cuenten con ingresos an. 2. Persona que compra productos o servicios para su actividad o proceso productivo de forma habitual 3. Los clientes externos son las personas que adquieren tu producto o tu servicio, pero que no trabajan en la misma empresa en la que tu laboras, mientras que los clientes internos, son aquellas personas de la misma empresa en la que trabajas, que necesitan de tus servicios. DUALIDAD DE MANDO 1. es de una necesidad general y permanente y cuya influencia sobre la marcha de los negocios es por lo menos igual, a mi criterio, a la de cualquier otro principio; si es violada, la autoridad se resiente, la disciplina se compromete, el orden se perturba, la estabilidad se altera. 2. Para una accin cualquiera, un agente no debe recibir rdenes ms que de un solo jefe. La dualidad de mando es extremadamente frecuente y esta puede traer descontento, contrariedad y confusin en el trabajo. 3. Para una accin cualquiera, un agente no debe recibir rdenes ms que de un solo jefe. La dualidad de mando es extremadamente frecuente; con la esperanza de ser comprendido o de ganar tiempo, o bien para detener inmediatamente una maniobra perjudicial. ENFOQUE POR EQUIPOS 1. Estructura basada en equipos, los equipos de trabajo pueden ser multifuncionales o de varios departamentos que se agrupan para resolver problemas. 2. Entre los atributos y comportamientos de equipos de alto rendimiento los especialistas han identificado: liderazgo participativo, responsabilidad compartida, comunidad de propsitos, visin de futuro, buena comunicacin, concentracin en la tarea y respuesta rpida, entre otros. 3. En este tipo de enfoque cada persona dentro del grupo tiene que tener claro, el papel que tiene dentro y debe dar lo mejor de si para que el trabajo que sea asignado sea elaborado de manera eficiente.

ENFOQUE DE REDES 1. La Administracin de Redes es un conjunto de tcnicas tendientes a mantener una red operativa, eficiente, segura, constantemente monitoreada y con una planeacin adecuada y propiamente documentada. 2. Las redes sociales de conocimiento tienden a expandirse y a virtualizarse en el dinmico mundo de la sociedad del conocimiento y la globalizacin. 3. El enfoque de Redes concibe la estructura social como pautas, modelos de relaciones especficas que conjugan, juntan, ligan unidades sociales- incluyendo actores individuales y colectivos. ENFOQUE FUNCIONAL 1. Se centra en las actividades que deben desarrollarse en el proceso de mercadotecnia. 2. Tambin llamado Departamentalizacin funcional, en esta estructura, las unidades organizacionales (divisiones y departamentos) se forman d acuerdo con la principal funcin especializada. Normalmente se aplica en organizaciones que aplican el tro de produccin, comercializacin y finanzas. 3. Favorece las destrezas de: autoafirmacin de las necesidades y derechos del sujeto, regula, orienta y da seguimiento al proceso en casa clase, hay una relacin espacio/temporal de los hechos, las acciones y los escenarios ENFOQUE MATRICIAL 1. Es la combinacin de la estructura funcional y divisional. 2. Una organizacin matricial es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en uno o ms proyectos dirigidos por un gerente de proyecto. 3. La estructura matricial crea una doble cadena de mando que explcitamente infringe el principio clsico de la unidad de comando EQUIPO AUTNOMO 1. Transformar su cultura, creencias y formas de actuar. En empresas que poseen procesos avanzados de mantenimiento autnomo. 2. Es un equipo de empleados que tienen autonoma o independencia garantizada en el trabajo que hacen dentro de una organizacin.

3. Esta autonoma incluye toma de decisiones independientes relacionadas con una funcin de trabajo especfica, proyecto o empleo y una libertad independiente para designar a los miembros individuales tareas especficas dentro del grupo.

EQUIPO SEMI AUTNOMO 1. Los equipos semiautnomos son, una nueva forma de organizacin laboral, en la que el equipo
organiza libremente el trabajo que se le ha encomendado.

2. Permiten satisfacer tanto las necesidades individuales y sociales como las derivadas de la misin organizacional. 3. Equipos de trabajo cuyos miembros se coordinan con gran libertad para alcanzar los
objetivos fijados y repartir equitativamente el trabajo y los rendimientos.

EQUIPO INTER DISCIPLINARIO 1. Es un grupo de personas que pretende articular las diferentes capacidades con que cuenta la Organizacin para contribuir a la formulacin de respuestas a problemticas locales desde diferentes reas del conocimiento. 2. El equipo interdisciplinarios requieren de la seleccin y constitucin de equipos de investigacin cuyos integrantes coincidan en sus intereses temticos y en la comprensin del carcter complejo de los problemas a investigar. 3. Un equipo interdisciplinario puede definirse, como un grupo de personas, desde una amplia gama de disciplinas, que trabajan juntos para asegurar la utilizacin integrada de las ciencias naturales y sociales y las artes en la planificacin y la toma de decisiones para resolver un mismo problema. ESTRUCTURA BASADA EN EQUIPOS 1. Capaz de solucionar varias cuestiones dentro de organizaciones ms grandes, como la comunicacin interna e interdepartamental. Actualmente, es una estructura muy utilizada en empresas grandes y pequeas. 2. La estructura organizativa en base a equipos es el uso de varios empleados de diferentes departamentos para formar un equipo temporal para alcanzar un objetivo o solucionar un problema.

3. Los miembros del equipo trabajan juntos para encontrar la mejor solucin que sirva para todos los departamentos de la empresa. Una vez que se llega a una resolucin, el equipo se disuelve y cada miembro regresa a su departamento especfico

JERARQUA/AUTORIDAD/PODER 1. Es la relacin entre dos o ms actores en la que la accin de uno es determinada por la de otro u otros. 2. Jerarqua dentro de la organizacin permite evitar las relaciones contradictorias de autoridad. El concepto de jerarqua es un aspecto de la autoridad 3. poder de mandar sobre los dems, inducindoles una determinada forma de actuar; constitu la base para la responsabilidad. As que se trata de una relacin de poder que se establece del superior hacia al subordinado.

ORGANIZACIN HBRIDA 1. El concepto de organizacin hbrida es la suma entre la misin social, la puesta en prctica de estrategias de mercado, la bsqueda de innovacin disruptiva y el uso de las posibilidades de colaboracin de igual a igual que ofrecen las tecnologas. 2. Esta estructura, rene algunas de las caractersticas importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organizacin puede ser de enfoque mltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos 3. Este tipo de estructuracin es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es caracterstico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades especficas PROCESO 1. Conjunto de operaciones necesarias para llevar a cabo la produccin de un bien o servicio, que ocurren de forma planificada, y producen un cambio o transformacin de materiales, objetos o sistemas. 2. La accin y el efecto de continuar de avanzar, en especial del tiempo. 3. Se denomina proceso a la consecucin de determinados actos, acciones, sucesos o hechos que deben necesariamente sucederse para completar un fin especfico. Todos estos pasos

o instancias que componen un proceso deben ser organizados, coordinados y realizados de manera sistemtica PROVEEDOR INTERNO 1. Es el que te proporciona las herramientas y medios de ayuda para realizar un trabajo. 2. Un proveedor est clasificado como interno si las mercancas que se estn entregando ya han sido introducidas previamente en la gestin de stocks (es decir, si el proveedor que suministra las mercancas es un centro). 3. Es el que te proporciona las herramientas y medios de ayuda para realizar un trabajo

PROVEEDOR EXTERNO 1. Cualquier individuo o empresa establecida con su solucin tcnica o intelectual propia puede convertirse en proveedor de servicios externo. 2. El escenario ms comn es el de un proveedor externo que tiene un surtido particular de mercancas en oferta en condiciones de set. Cuando se ofrecen condiciones diferentes para algunas partes del surtido, el surtido puede dividirse en surtidos parciales. 3. Las mercancas de un proveedor externo las pide un centro mediante un pedido de compras. RECURSOS COMPARTIDOS 1. El trmino "recurso compartido" se utiliza para definir una parte de los recursos de organizacin asignada a un proyecto. 2. Si asigna un nmero mayor de recursos compartidos de la organizacin a un proyecto, en relacin con otros proyectos, el proyecto recibir ms recursos. 3. Recursos que se presentan o se solicitan en prstamo para satisfacer las necesidades de los usuarios. Ya sea a nivel regional o mundial. RED DE EQUIPOS 1. La organizacin en red es una forma organizativa en la que las acciones son coordinadas por acuerdos en lugar de por una jerarqua (Organizacin jerrquica). La red est formada por una serie de nodos que pueden ser individuos, grupos de individuos u organizaciones.

2. El trabajo en equipo se caracteriza por los altos niveles de comunicacin intensa. Cada miembro del equipo se comunica con todos los miembros del otro equipo. La informacin fluye en todas direcciones. 3. Este trabajo combina dos escenarios distintos: la optimizacin del resultado obtenido y la creacin de nuevas actividades que dinamicen la organizacin y sustituyan a las que dejen de ser rentables. UNIDAD ORGANIZACIONAL 1. Las unidades de trabajo de la organizacin siguen el modelo de una red gestionada por proyectos, que estn enmarcados en cinco unidades organizacionales: Comunicacin y Marketing - Administracin, procesos y gestin de personas - Metodologa y Desarrollo Personal - Investigacin y Desarrollo - Compromiso con la Comunidad 2. La unidad organizativa es un tipo de objeto de directorio muy til incluido en los dominios. Las unidades organizativas son contenedores de Active Directory en los que puede colocar usuarios, grupos, equipos y otras unidades organizativas. 3. Una unidad organizativa es el mbito o unidad ms pequea a la que se pueden asignar configuraciones de Directiva de grupo o en la que se puede delegar la autoridad administrativa. Con las unidades organizativas, puede crear contenedores dentro de un dominio que representan las estructuras lgicas y jerrquicas existentes dentro de una organizacin. UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS 1. Unidad dentro de una organizacin mayor, que se administra como si se tratara de un negocio independiente. 2. es una unidad operativa, que agrupa productos o servicios diferenciados, vendi-dos a un conjunto definido de clientes y que al mismo tiempo enfrenta un grupo determinado de competidores. 3. un conjunto homogneo de actividades o negocios, desde el punto de vista estratgico, es decir, para el cual es posible formular una estrategia comn y a su vez diferente de la estrategia adecuada para otras actividades y/o unidades estratgicas. La estrategia de cada unidad es as autnoma, si bien no independiente de la dems unidades estratgicas, puesto que se integran en la estrategia de la empresa. RE INGENIERA 1. Se trata de trabajar mejor, ms rpido y ms barato que la competencia sin importar la ubicacin de sta, ya sea en el interior del pas o en el exterior.

2. Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visin de procesos, personal y tecnologa para lograr mejorar el desempeo de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo. 3. Tambin se puede definir como la revisin fundamental y rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad.