Comercio Electrnico

PLAN DE DIRECCION DEL PROYECTO

Ingeniera de Requerimientos para procesos de estrategias en comercio electrnico de la empresa TELNET

ni!ersidad Continental " TELNET #ersin $%& Actualizado a Abril del 2014

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PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

(I)TORIAL DE LA) RE#I)IONE)

Responsa-le de Re!isin ./o Apro-acin

*tem #ersin

+ec,a

Autor

Descripcin

Estado

0.1

27/03/2014

Andr Cruz Claudia Oruna Andr Cruz Claudia Oruna

Versin inicial del charter del proyecto Correcciones so$re !ersin inicial del charter del proyecto

n re!isin "ro#esor

0.2

03/03/2014

n re!isin "ro#esor

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TA0LA DE CONTENIDO

&%INTROD CCI'N%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%1
&%&% PROP')ITO DEL PLAN%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%1 &%2% TER3INO)4 ACRONI3O) Y DE+INICIONE)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%1

DE+INICIONE)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%1
Almac5n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6 Departamento de conta-ilidad . 7acturacin%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%6 Departamento de )er!icios%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%6 8estin de almac5n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6 8estin de clientes%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%6 8estin de !entas%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6 9e7e de almac5n %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6 9e7e de !entas%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% : Producto%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% : Pro!eedor%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% : T5cnico%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% : #endedor%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% :
+co,,erce...............................................................................................................................................................7

&%;% RE+ERENCIA)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% <

2%RE) 3EN E9EC TI#O%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%= ;%ANTECEDENTE)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&$ >%O09ETI#O DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&$ &%O09ETI#O) DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&$
>%&% O09ETI#O 8ENERAL%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&$ >%2% O09ETI#O E)PECI+ICO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&$ Ela-orar una propuesta de )istema de In7ormacin para la Empresa Telnet%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&$ Ela-orar . Dise?ar una propuesta tecnolgica para 7acilitar los procesos de Telnet%%%%%%&$ Ela-orar . Dise?ar una propuesta tecnolgica para implementar Telnet @e-%%%%%%%%%%%%%%%%%&$

1%ALCANCE %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&
1%&% DE)CRIPCION DE LO) PROCE)O) DE NE8OCIO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&& 1%2% ALCANCE DEL PROD CTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&& 1%;% ALCANCE DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&& 1%>% + ERA DE ALCANCE %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&2 1%1% ) P E)TO)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &2 1%6% RE)TRICCIONE)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &2 1%:% E)TR CT RA DETALLADA DE TRA0A9O%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&;
*.7.1. -.% /A01 2 3 / 2.4O-....................................................................................................................13 *.7.2. -.% /A01 2 3 4-/ -4 %4A..............................................................................................................1*

6%REA ERI3IENTO) DEL PROYECTO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&6

6%&% REA ERI3IENTO) DE PER)ONAL%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&6 6%2% REA ERI3IENTO) DE IN+RAE)TR CT RA TECNOL'8ICA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&6
5.2.1. % 67 5.2.1.1. % 5.2.1.2. % 5.2.2. % 67 5.2.2.1. % %484 -.O 3 2 %V43O% 2........................................................................................................15 67424.O2 3 2O'.9A% .............................................................................................................15 67424.O2 3 :A%39A% ............................................................................................................17 %48 -.O 3 CO- C.4V43A3...................................................................................................17 3 2 ; CO87-4CAC4O- 2............................................................................................................17

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5.2.3. % 67 %484 -.O2 3 2.AC4O- 2 3 .%A0A<O............................................................................17 5.2.3.1. % 67424.O2 3 2O'.9A% .............................................................................................................17 5.2.3.2. % 67424.O2 3 :A%39A% ............................................................................................................17

6%;% IN+RAE)TR CT RA Y 3O0ILIARIO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&< 6%>% OTRO)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &<

:%E)TRATE8IA DE E9EC CION DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&<

:%&% ETAPA) DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&< :%2% +A)E) E ITERACIONE) DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2&
7.2.1. 'A2 7.2.2. 'A2 7.2.3. 'A2 7.2.4. 'A2 7.2.*. 'A2 7.2.5. 'A2 3 3 3 3 3 3 4-C "C4O- + 4. %AC4O- 1.....................................................................................................22 1A0O%AC4O- + 4. %AC4O- 1..............................................................................................22 1A0O%AC4O- + 4. %AC4O- 2..............................................................................................22 CO-2.%7CC4O- + 4. %AC4O- 1...........................................................................................22 CO-2.%7CC4O- + 4. %AC4O- -...........................................................................................22 .%A-24C4O- + 4. %AC4O- 1..................................................................................................22

:%;% (ITO) DEL PROYECTO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2; :%>% E)TRATE8IA DE ACOPLA3IENTO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%21 :%1% LI)TA DE PROCE)O) TILIBADO) %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%21

<%OR8ANIBACI'N DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%26

<%&% OR8ANI8RA3A%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 26 <%2% ROLE) Y RE)PON)A0ILIDADE) DEL CLIENTE%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%26 <%;% ROLE) Y RE)PON)A0ILIDADE) DE 83D%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2: <%>% E)TANDARE) DEL ENTORNO DE TRA0A9O %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2:

=%CRONO8RA3A DE ACTI#IDADE)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2< &$%ACTI#IDADE) DE )OPORTE EN LA AD3INI)TRACION DEL PROYECTO%%%%%%%%2=

&$%&% 8E)TION DE RIE)8O)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2= &$%2% 8E)TION DE CO3 NICACIONE) %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2=
10.2.1. 43 -.4'4CAC4=- 3 1O2 /%7"O2 3 4-. %>2...............................................................................2? 10.2.2. % 7-4O- 2 3 CO-.%O1 ; COO%34-AC4O-..................................................................................30 10.2.3. 14- A2 3 CO87-4CAC4=- ................................................................................................................31 10.2.4. 8A.%4@ 3 CO87-4CAC4O- 2............................................................................................................31

&$%;% 8E)TION INTE8RADA DE PROYECTO)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;2

10.3.1. 4-. %3 " -3 -C4A2 34% C.A2 4-34% C.A2............................................................................32 10.3.2. 4-. %3 " -3 -C4A2 CO- O.%O2 "%O; C.O2 ;/O "1A- 2.....................................................33

&$%>% 8E)TION DE DATO)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;> &$%1% 8E)TION DE LA CON+I8 RACION%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;>

10.*.1. -O8 -C1A.7%A.....................................................................................................................................34 10.*.2. V %24O-A84 -.O...................................................................................................................................3* 10.*.3. % V424O- 2 3 / 2.4=- 3 1A CO-'4/7%AC4=-........................................................................35 10.*.4. CA%" .A CO8"A%.43A 3 1 "%O; C.O..........................................................................................35

&$%6% 8E)TION DE REA ERI3IENTO) %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;:

10.5.1. O%/A-4@AC4=- "A%A 1A / 2.4=- 3 % 67 %484 -.O2.........................................................37 10.5.2. C4C1O2 3 A"%O0AC4=- 3 % 67 %484 -.O2.............................................................................3A 10.5.3. A%. 'AC.O2 3 % 67 %484 -.O2..................................................................................................3A 10.5.3.1. .4"O2 3 3OC78 -.O2.................................................................................................................3A 10.5.3.2. /%A-71A%43A3 3 % 67 %484 -.O2.....................................................................................3? 10.5.3.3. CO34'4CAC4=- 3 % 67 %484 -.O2........................................................................................3? 10.5.4. 8A- <O 3 CA804O2 - % 67 %484 -.O2..................................................................................40 10.5.4.1. CO84.> 3 8A- <O 3 CA804O2...............................................................................................40 10.5.4.2. "%OC 2O 3 8A- <O 3 CA804O2 - % 67 %484 -.O2..................................................40 10.5.4.3. 8A- <O 3 1 ' C.O 3 1O2 CA804O2....................................................................................41 10.5.4.4. .4"4'4CAC4=- 3 1O2 CA804O2...................................................................................................42

&$%:% 8E)TION DE LA CALIDAD %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>2

10.7.1. CO-.%O1 3 1A CA143A3 3 1 "%O37C.O.....................................................................................42 10.7.2. A2 /7%A84 -.O 3 1A CA143A3 3 1 "%OC 2O.........................................................................44

&$%<% 8E)TION DEL )E8 I3IENTO DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>>

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PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

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&$%=% 8E)TION DEL CRONO8RA3A%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>> &$%&$% 8E)TION DE LA CAPACITACION DEL PER)ONAL DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>> &$%&&% ACEPTACION DE PROD CTO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>>
10.11.1. C%4. %4O2 "A%A 1A AC ".AC4=- 3 1 "%O37C.O B"1A- 3 "%7 0A2C.............................44 10.11.2. 2.%A. /4A 3 "%7 0A2...................................................................................................................4*

&&%ANECO)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>1
&&%&% ANECO ID ARA ITECT RA Y PLATA+OR3A%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%>1

&%

INTROD CCI'N
Este docu ento reco!e todos " cada de los re#ueri ientos del sitio $eb% as& ta bi'n cada uno de los t'r inos ane(ados a lo lar!o de todo el )ro"ecto% nos habla de las eta)as de este )ro"ecto% )arte se la !estin del is o% los roles dentro del )ro"ecto% " ta bi'n el crono!ra a de acti*idades )ara el desarrollo del sitio $eb con co ercio electrnico de +elnet ,ard$are - Redes. Este docu ento nos dar. una *isin .s detallada de lo #ue *endr. a ser el )ro"ecto de desarrollo del sitio $eb con co ercio electrnico% este )ro"ecto consiste en dise/ar e i )le entar el co ercio electrnico )ara la e )resa% se e0)licara detallada ente en el si!uiente docu ento% )ara )oder obtener una *isin .s clara de este. 1.1. PROPSITO DEL PLAN El )resente docu ento describe los linea ientos a se!uir )ara el desarrollo e i )le entacin del 1itio $eb con co ercio electrnico de la e )resa +E23E+% estableciendo los ob(eti*os% alcance% recursos% acti*idades " res)onsabilidades% lo cual )er itir. lue!o de su a)robacin dar inicio a las eta)as de 4n!enier&a del )ro"ecto. 1.2. TERMINOS, ACRONIMOS Y DEFINICIONES De7iniciones A continuacin se )resentan todos los t'r inos ane(ados a lo lar!o de todo el )ro"ecto de desarrollo del sitio $eb con co ercio electrnico )ara +elnet ,ard$are Redes.

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Al ac'n El al ac'n es una de las .reas )rinci)ales de +elnet ,ard$are - Redes en la #ue se antiene el stoc5 de )roductos #ue se ser*ir. a los clientes se!6n )edido.

7e)arta ento de contabilidad " 8acturacin El de)arta ento de contabilidad " 8acturacin es el encar!ado del cobro de )roductos o "a sea de re)aracin de art&culos a los clientes.

7e)arta ento de 1er*icios 7e)arta ento encar!ado de la !estin e8iciente de la distribucin de )roductos " stoc5 del al ac'n central de la e )resa. +a bi'n tiene la 8uncionalidad de co )ra de )roductos a )ro*eedores )ara reabastecer el stoc5 del al ac'n central.

9estin de al ac'n 2a !estin de al ac'n es el subsiste a de8inido co o )arte del siste a )rinci)al #ue co )rende toda la e )resa #ue trata todos a#uellos as)ectos del siste a #ue se re8ieren a trata iento de rdenes de )edido de los di8erentes clientes. 2a !estin de al ac'n se centra en la atencin de rdenes% cancelacin% consultas% incidencias de stoc5 " re)osicin de stoc5. 2os usuarios de este subsiste a son los t'cnicos de al ac'n " los (e8es de al ac'n

9estin de clientes 9estin de clientes es un caso de uso de8inido dentro del subsiste a de !estin de *entas% " cu"a 8uncionalidad est. de8inida )or los re)resentantes de *entas. 2a !estin de clientes trata todos a#uellos as)ectos #ue conciernen a los datos de clientes% "a sea nue*os clientes% clientes #ue "a 8i!urasen en el siste a% "a sea de la odi8icacin de los datos de los clientes.

9estin de *entas 2a !estin de *entas es un subsiste a de8inido co o )arte del siste a )rinci)al #ue co )rende toda la e )resa " #ue trata todos a#uellos as)ectos del siste a #ue se re8ieren al trata iento de *entas realizadas a los clientes% a tra*'s de un re)resentante de *entas. 2a 8uncionalidad #ue reco!e este subsiste a en!loba todo lo #ue concierne a la elaboracin de nue*as rdenes de )edido% odi8icacin de rdenes "a e0istentes% cancelacin de las is as o en*&o al al ac'n )ara #ue sean ser*idas.

:e8e de al ac'n El e )leado (e8e de al ac'n )artici)a en el siste a dentro del subsiste a de !estin de al ac'n% " #ue hace uso de las 8uncionalidades de8inidas en los casos de uso de in8or ar% re)osicin de stoc5% !estin de incidencias de al ac'n " consultas de )edidos.

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:e8e de *entas El e )leado (e8e de *entas )artici)a en el siste a dentro del subsiste a de !estin de *entas% " #ue hace uso de las 8uncionalidades de8inidas co o el control de estad&sticas.

;roducto 2os )roductos son art&culos de so8t$are " hard$are% es decir% todos a#uellos art&culos #ue ten!an #ue *er con 4n8or .tica% )or e(e )lo% )ro!ra as% licencias% co )utadoras % la)to)s " cual#uier ti)o de )roducto relacionado con la in8or .tica co o ta bi'n )rocesadores % e orias%etc.

;ro*eedor <n )ro*eedor es todo a#uel )ro*eedor #ue o8rezca )roductos in8or .ticos. E(e )los de )ro*eedores de esta e )resa son 4ntel% A7=% ,;% 1>3?% +>1,4@A% etc.

+'cnico El t'cnico es un e )leado de la e )resa " #ue hace uso de la 8uncionalidad de8inida en la re)aracin de )roductos o art&culos. El t'cnico encar!ado de atender rdenes de )edidos de re)aracin% este es el #ue re)ara todo ti)o de art&culos tra&dos )or clientes haciendo uso de re)uestos #ue este is o re!istra. <na *ez co )letado 'ste% dis)one la orden de )edido co o listo )ara ser entre!ado al cliente. +a bi'n dis)one de la 8uncionalidad de cancelar )edidos "a #ue no se encuentra dicho re)uesto )ara )oder re)oner dicho )roducto.

Vendedor El *endedor es el encar!ado de atender al cliente )ara la co )ra de al!6n )roducto o art&culo #ue est' interesado el cliente% este is o se encar!a de elaborar los )edidos en el siste a " andarlo al al ac'n )ara *er si se encuentra % ta bi'n se encar!a de cancelar el )edido .

Acrnimo R<; <ser EAco erce

De7inicin 1on las si!las de Rational <ni8ied ;rocess. 1e trata de una etodolo!&a )ara describir el )roceso de desarrollo de so8t$are. ;ersona #ue tendr. interaccin con el siste a Bo ercio electrnico% consiste en la co )ra " *enta de )roductos o ser*icios a tra*'s de internet.

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1.3. REFERENCIAS 7ocu ento 9losario. 7ocu ento Visin ;lan de desarrollo de so8t$are. R<; CRational <ni8ied ;rocessD. 7ia!ra a de casos de uso.

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2%

RE) 3EN E9EC TI#O

l pro$le,a de 'alta de presencia en el ,ercado nacional. 'alta de #or,alidad en las !entas y procesos de la e,presa. 8ar)en ,uy $aDo de !entasE respecto a la perspecti!a de los nue!os socios de la e,presa. "rocesos de la e,presa e,pFricos. -o aplican estrate)ias de !entas. a#ecta a <e#e de al,acnE .cnicos de ensa,$laDe y reparacinE Grea de !entasE Grea de soporte tcnico Grea de conta$ilidad / #acturacinE l i,pacto asociado es %ealizar !entas a un ,ar)en ,ucho ,ayor al actualE se i,ple,entaran estrate)ias de !entas para ayudar a pro,o!er las !entasE se #or,alizaran los procesos y las !entas de la e,presaE para poder o$tener la aceptacin adecuada de sus nue!os socios. 3iseHar e i,ple,entar un sitio Ie$ con co,ercio electrnicoE para la e,presaE #(cil de usar e interactuarE tanto para los usuarios de la e,presa co,o para los clientesE esta$le y ()ilE de$ido a Jue en )ran parte de esto depende su Kito con este sitio Ie$ se in#or,atizara el proceso de !entas y ta,$in se estarFa lle)ando a #or,alizarlasE co,o lo reJuirieron los socios.

7na solucin adecuada serFa

Involucrados 2ponsor <e#e de Al,acn <e#e de Ventas <e#e del Grea de 2oporte .cnico <e#e del "royecto <e#e de siste,as 4n)eniero de reJueri,iento 3esarrollador 3ocu,entador

Nombre y Apellidos :ern(n Oruna CataHo :ern(n Oruna CataHo Cesar .ho,as 2a,anie)o <on(s "o,a Andr Cruz %a,irez Claudia Oruna 2oto Claudia Oruna 2oto Andr Cruz %a,irezE Claudia Oruna 2oto Claudia Oruna 2oto

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PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

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;%

ANTECEDENTE)
El si!uiente )ro"ecto% se lle*ara !racias a la solicitud del !erente de la e )resa +elnet ,ard$are - Redes% el se/or ,ern.n >runa% el solicito a nuestro e#ui)o de traba(o una solucin in8or .tica )ara su e )resa debido al creci iento 6lti o #ue se est. dando en esta. 2a e )resa se asoci con )ro*eedores de 2i a " ellos le e0i!ieron a"or 8or alidad en sus )rocesos " a"or n6 ero de *entas es )or eso #ue la solucin )lanteada 8ue realizar un sitio $eb con co ercio electrnico.

>%

O09ETI#O DEL PROYECTO &% O-Eeti!os del Pro.ecto

El )resente )ro"ecto tiene co o ob(eti*o contar con un sitio $eb #ue )er ita realizar *entas *&a internet Cco ercio electrnicoD% )ara lo!rar el incre entos de *entas co o as& ta bi'n la )resencia de la e )resa en el ercado nacional. 4.1. OBJETIVO GENERAL .
El )resente )ro"ecto tiene co o ob(eti*o contar con un sitio $eb #ue )er ita realizar co ercio electrnico% )ara )oder realizar *entas *&a internet% en los )rocesos o)erati*os de las .reas in*olucradas dentro del ;roceso de *entas de su co )etencia.

4.2. OBJETIVO ESPECIFICO

Ela-orar los Requisitos para procesos de estrategias utiliFando Ingeniera de Requerimientos% ;ara crear todo siste a% )ri ero tiene #ue )asar )or el )roceso de re#ueri ientos los cuales se hacen con(unta ente con el cliente. En estos nos *a os a concentrar directa ente en los )rocesos )rinci)ales #ue )osee la e )resa " ar ar sus estrate!ias a utilizar to ando en cuenta su orientacin " ti)o de e )resa. Ela-orar una propuesta de )istema de In7ormacin para la Empresa Telnet% El siste a de in8or acin cor)orati*o )er ita a los usuarios acceder a in8or acin en tie )o real " realizar una serie de o)eraciones los cuales a"udaran a dis inuir los tie )os uertos " a!ilizar el 8lu(o del ne!ocio Ela-orar . Dise?ar una propuesta tecnolgica para 7acilitar los procesos de Telnet% Facilitar los )rocesos se lo!rar. a tra*'s de la utilizacin de utilizacin de una co )utadora conectada a @7+elnet. edios tecnol!icos co o la

Ela-orar . Dise?ar una propuesta tecnolgica para implementar Telnet @e-% @7+elnet% se lo!rar. a tra*'s de la utilizacin de edios tecnol!icos #ue alber!aran la in8or acin .s i )ortante )ara +elnet " a!ilizara e incre entar. las *entas " su co ercio electrnico "a #ue los clientes tendr.n la o)ortunidad de hacerlo *&a Eeb.

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PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

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1%

ALCANCE
Bon el desarrollo e i )le entacin del 1itio Eeb se trata de 8ortalecer el )roceso de *entas% ser*icios a realizar " ta bi'n el de control de los clientes de la e )resa. El 1itio Eeb )er itir. a los encar!ados de la e )resa controlar todo lo relati*o a la distribucin de los )roductos in8or .ticos C!estin de stoc5% !estin de )edidos% !estin de *entasD. Ade .s% ta bi'n )er itir. a los clientes realizar )edidos online teniendo en cuenta la se!uridad " 8or alidad de la e )resa. 5.1. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO El 3e!ocio cuenta con los si!uientes )rocesos: ;roceso de Ventas.A en este se lle*a a cabo la *enta de los di8erentes )roductos #ue este o8rece% en el caso de ser co )utadoras se ensa blan )re*ia ente. ;roceso de Bo )ra.A En este se lle*a a cabo el )edido de )roductos a los di8erentes )ro*eedores. ;roceso de 1er*icios.A En este se lle*an a cabo todos los ser*icios #ue o8rece la e )resa% co o son el ser*icio t'cnico% anteni iento de redes e i )le entacin de las is as. ;roceso de Bontrol de Blientes.A En este se lle*a un se!ui iento a los clientes .s concurrentes.

5.2. ALCANCE DEL PRODUCTO

n la solucin planteada para el desarrollo del proyecto se esta$lecen los si)uientes productos&
=i!racin de 4n8or acin: 7i!italizacin de 4n8or acin de la e )resa. 2a a)licacin debe considerar los 8or ularios )ertinentes )ara la creacin " anteni iento de e )leados% cate!or&as% " *entas. 4 )le entacin de 1er*icios Eeb #ue )er itan !estionar la in8or acin de e )leadores de la nue*a @7. 4 )le entacin de adecuados siste as de Facturacin con res)ecto a los 1er*icios Eeb. El a)licati*o debe considerar dulos )ara cada es)ecialidad en el caso de o8recer ser*icios o *entas res)ecti*a ente.

5.3. ALCANCE DEL PROYECTO

l alcance del proyecto se resu,e en los si)uientes puntos&

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PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

7esarrollo " )uesta en )roduccin de la A)licacin de +ienda Virtual% de acuerdo a las es)eci8icaciones en*iadas )or el cliente 4n8or e 1e anal de a*ance Ba)acitacin a ni*el usuario )ara 3 )ersonas. Ba)acitacin a ni*el ad inistrador de la a)licacin )ara 1 )ersonas. =anual de <suario " =anual del 1iste a

5.4. FUERA DE ALCANCE

NTREGABLES, PROCESOS, REAS, PROCEDIMIENTOS, CARACTERSTICAS,

+uera del Alcance Actualizacin de los =anuales de 1iste as in*olucrados

O-ser!aciones 2a actualizacin de los anuales ser. realizada )or las l&neas de anteni iento #ue realicen las adecuaciones. =i!racin de in8or acin desde cual#uier otra @7 no encionada en el )resente docu ento Cinternas o e0ternasD. =i!racin dela in8or acin de la base de datos #ue *a os a i )le entar a otra a)arte no encionada en el )resente docu ento

=i!racin de otras @ases de 7atos

=i!racin )osterior a >tra @ase de 7atos

5.5. SUPUESTOS
tem Supuestos

1 2 3 4

l cliente participar( acti!a,ente en las #echas pro)ra,adas se)Ln el crono)ra,a de acti!idades y en los crono)ra,as de reunin esta$lecidos l Cliente pro!eer( la in#or,acin necesaria para ela$orar los %eJuisitos l /erente de$er( estar disponi$le en las #echas indicadas para poder ela$orar el plan de estrate)ias Jue reJuerir( la e,presa l Cliente cuenta con hardIare disoni$le para la i,ple,entacin del siste,a.

5.6. RESTRICCIONES

tem

Restricciones

1 2

1a solucin de$e correr en la plata#or,a de 9indoIs A.

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 12 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03

tem

Versin: 0.1

Fecha: 03/04/2014

telnet

Restricciones

1a solucin de$e ser #(cil,ente opera$le

3 l tie,po de la ela$oracin del proyecto es en reJueri,iento de la necesidad del cliente

5.7. ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO 1%:%&% ENTRE8A0LE) DE 8E)TION

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 13 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 14 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

1%:%2%

ENTRE8A0LE) DE IN8ENIERIA

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 1* de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

6%

REA ERI3IENTO) DEL PROYECTO

6.1. RE UERIMIENTOS DE PERSONAL 2os Re#ueri ientos del ;ersonal )ara el desarrollo del )ro"ecto son los si!uientes:
Nro. de Personas Cargo Rol !echa de Inicio Programada !echa de !in Programada " de Asignaci#n

01 01 01 01 02 01

<e#e del "royecto 4n)eniero de %eJueri,ientos Analista de 2iste,as <e#e de 2iste,as "ro)ra,ador 3ocu,entador

03/04/2014 03/04/2014 05/04/2014 05/04/2014 07/04/2014 10/04/2014

03/07/2014 03/07/2014 10/07/2014 10/07/2014 20/07/2014 20/07/2014

100M 100M 100M 70M 100M 100M

6.2. RE UERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA 6%2%&% REA ERI3IENTO DE )ER#IDORE)

tem 1 &escripci#n del Servidor 2er!idor -A2 4o,e)a Cantidad 1 !echa en $ue se re$uiere 31/04/2014

1er*idor 3A1 4o e!a es adecuado )or su 8acilidad de uso. 1lo se necesitan tres )asos de con8i!uracin: conectarlo al router " a la ali entacin e instalar el B7 de so8t$are. Facilidad )ara co )artir contenidos 8uera del ho!ar con la 8uncin ;ersonal Bloud. 1in necesidad de ir ad(untando archi*os en correos electrnicos. Ade .s de )oder or!anizarlos )or car)etas% etc. en un )unto co 6n. Acceso re oto desde cual#uier )arte del undo% con acceso total a i .!enes% *&deos% archi*os " ad inistracin de la 1toreBenter i04A200d a tra*'s de una direccin $eb )ersonalizada.

6%2%&%&%
Nombre del Servidor

REA I)ITO) DE )O+T@ARE

Re$uisitos de Soft%are

2er!idor de 0ase de 3atos 261 2 %V % 200A %2

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 15 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

6%2%&%2%
Nombre del Servidor

REA I)ITO) DE (ARD@ARE

Re$uisitos de 'ard%are

8e,oria& 2/0. 8Fni,o 2er!idor de 0ase de 3atos 3isco 3uro& */0 li$res 8Fni,o Velocidad& 3/:@ ,Fni,o

6%2%2%

REA ERI3ENTO DE CONECTI#IDAD 6%2%2%&% REDE) Y CO3 NICACIONE)

tem

&escripci#n

Cantidad

!echa en $ue se re$uiere

1 2 3

Conectores %<4* Ca$le 7." B30 ,etrosC ConeKin a 4nternet

5 1 1

20/04/2014 10/04/2014 03/04/2014

6%2%;%
tem

REA ERI3IENTO) DE E)TACIONE) DE TRA0A9O

&escripci#n Cantidad !echa en $ue se re$uiere

1 2

"CN personal 1aptop

3 2

10/04/2014 03/04/2014

6%2%;%&%
tem

REA I)ITO) DE )O+T@ARE

&escripci#n Cantidad !echa en $ue se re$uiere

1 2 3

261 2er!er 200A 3e!eloper 8icroso#t Visual 2tudio 2010 7lti,ate 1icencia 261 2er!er 200A

1 1 2

10/04/2014 10/04/2014 10/04/2014

6%2%;%2%

REA I)ITO) DE (ARD@ARE

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 17 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03

(ipo de Estaci#n de (raba)o

Versin: 0.1

Fecha: 03/04/2014

telnet

Re$uisitos de 'ard%are

spacio en 8e,oria& 4/0 & "C "ersonal / 1aptop %A8& 4 /0 ,Fni,o 3isco 3uro& *00 /0 Velocidad& 3/:z ,Fni,o

6.3. INFRAESTRUCTURA Y MOBILIARIO 3o se necesitar. .s obiliario de lo #ue la e )resa nos est. brindando. Ade .s de la co odidad de usar las co )utadoras )ort.tiles. 6.4. OTROS
tem &escripci#n Cantidad !echa en $ue se re$uiere

1 2 3 4 *

4,presora 8ulti#uncional Cartuchos de tinta Otiles de scritorio 'olios "apel 0ond

1 1 2 10 2

20/04/2014 20/04/2014 10/04/2014 13/0*/2014 20/04/2014

:%

E)TRATE8IA DE E9EC CION DEL PROYECTO

7.1. ETAPAS DEL PROYECTO F7e)endiendo de la estrate!ia de e(ecucin #ue ado)te el )ro"ecto se )uede di*idir en eta)as% de ser el caso toda la )lani8icacin del )ro"ecto estar. basada solo en la creacin de los entre!ables de 9estin e 4n!enier&a de la )ri era eta)a. Al cul inarse la )ri era eta)a se a)erturar. la se!unda eta)a )or inter edio de una solicitud de ca bio de alcance. En esta seccin se debe sustentar )or #ue abordar el )ro"ecto en una o .s eta)as " describir las eta)as del )ro"ecto. E(e )lo:

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 1A de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 0.1 Fecha: 03/04/2014

telnet

%e!.& 0.2

'echa #ecti!a& 03/04/2014

"(). 1? de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0 Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

F7escribir !r.8ica ente las 8ases de la eta)a del )ro"ectoG

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 20 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

7.2. FASES E ITERACIONES DEL PROYECTO F7escribir el n6 ero de iteraciones )or 8ases establecidas en la eta)a del ;ro"ecto% " sus 8echas de inicio " 8inG

NGmero +ase de Iteracin +ec,a Inicio +ec,a +in Resumen

4nce)cin

1 1

Elaboracin 2

Bonstruccin

+ransicin

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 21 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

:%2%&%

+A)E DE INCEPCION " ITERACION &

F7escribir bre*e ente la iteracin% co )letando la 8icha si!uienteG

(*rminos .ipo de 4teracin O$Deti!o "re+condicin 2upuestos %estricciones "rincipales acti!idades

&efinici#n Incepci#n
1 1 2 1 1 2 3 4 * 5 7 1 2 3 4

ntre)a$les

:%2%2% :%2%;% :%2%>% :%2%1% :%2%6%

+A)E DE ELA0ORACION " ITERACION & +A)E DE ELA0ORACION " ITERACION 2 +A)E DE CON)TR CCION " ITERACION & +A)E DE CON)TR CCION " ITERACION N +A)E DE TRAN)ICION " ITERACION &

F7escribir bre*e ente la iteracin% co )letando la 8icha si!uienteG F7escribir bre*e ente la iteracin% co )letando la 8icha si!uienteG F7escribir bre*e ente la iteracin% co )letando la 8icha si!uienteG F7escribir bre*e ente la iteracin% co )letando la 8icha si!uienteG F7escribir bre*e ente la iteracin% co )letando la 8icha si!uienteG

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 22 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

7.3. !ITOS DEL PROYECTO

S4ndicar los entre)a$les #inales de#inidos en los hitos de la plantilla del crono)ra,a de 3esarrolloT

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 23 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

NH & 2 ; > 1 6 : < = &$ && &2 &; &> &1 &6 &: &< &= 2$ 2& 22

Proceso 8estin 8estin 8estin 8estin 8estin 8estin 8estin 8estin Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera

(ito Reci-ir ProEect C,arter En!o de Plan de Direccin del Pro.ecto En!o del Plan de Prue-as En!o del Plan de Implantacin En!o del Plan de Capacitacin En!o del Plan de 3onitoreo En!o del In7orme de Cierre del Pro.ecto En!o de Acta de Cierre del Pro.ecto En!o del 3odelo del Negocio En!o del 3odelo de )er!icios En!o del Documento Alcance del Producto En!o del 3odelo de )er!icios En!o del Documento de AnKlisis En!o del Documento Arquitectura de )o7tLare En!o del Documento de Dise?o En!o del Documento De7inicin de Casos de Prue-a En!o del Documento de Pase AA / Produccin En!o del In7orme de Prue-as En!o de 3anual de suario En!o de 3anual de )istema En!o de 3anual de Administracin e Instalacin En!o del estar Acta de Aceptacin del Esta fila debe de acuerdo con el ltimo tem del historial de Producto
las revisiones. 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR

+ec,a Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ de Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ Idd/mm/aaaaJ

%e!.& PQ.QR

"(). 24 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

7.4. ESTRATEGIA DE ACOPLAMIENTO

SEsta secci#n aplica para proyectos donde est+n involucrados dos o m+s componentes B3epuracinE 8i)racinE 3esarrollo de 2o#tIare.C 4ndicar las acciones de acopla,iento Jue se realizar(nE considerando su orden y el detalle de las ,is,as.T

Orden
1 2

Accin
SAccin T SAccin T

Detalle de la Accin
S3escri$ir e indicar o$Deti!o de la accin T S3escri$ir e indicar o$Deti!o de la accin T

7.5. LISTA DE PROCESOS UTILI"ADOS F@re*e descri)cin de las re8erencias con otros docu entos *inculados al )resente )ro"ectoG. A continuacin detalla os los di8erentes ;rocesos in*olucrados en el )resente ;lan de 7ireccin del ;ro"ecto: F3o brar en la si!uiente tabla los )rocesos #ue ser.n utilizados )ara la elaboracin del ;lan de 7ireccin del ;ro"ecto " la e(ecucin del ser*icio/)ro"ecto.G

Procesos ,tili-ados
"roceso "roceso de /estin "roceso de %eJueri,ientos Arte#actos 7.3.2.02 "roceso de )estin para desarrollo 7.7.*.2.01 "roceso de )estin de reJueri,ientos para desarrollo 7.7.5.3.01 "roceso de esti,aciones %uta U/02.%epV0aselinesV"rocesos/01.1i$reriaV"rocesos /03.3esarrollo/01./estion/7.3.2.02 "roceso de )estin para desarrollo U/02.%epV0aselinesV"rocesos/01.1i$reriaV"rocesos/ 03. 3esarrollo /03.%eJueri,ientos/7.7.*.2.01 "roceso de )estin de reJueri,ientos para desarrollo U/02.%epV0aselinesV"rocesos/01.1i$reriaV"rocesos/ 03. 3esarrollo /04. sti,aciones/7.7.5.3.01 "roceso de esti,aciones

/estin

"roceso de sti,aciones

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 2* de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

4n)enier Fa

"roceso de 4n)enierFa

7.7.1.2.2.01 "roceso U/02.%epV0aselinesV"rocesos/01.1i$reriaV"rocesos/ in)enierFa de 03. 3esarrollo /02.4n)enieria/7.7.1.2.2.01 "roceso desarrollo in)enierFa de desarrollo

<%

OR8ANIBACI'N DEL PROYECTO

#.1.

ORGANIGRAMA
A continuacin se detalla la or)anizacin del proyectoE indicando el M de participacin& PVer el si)uiente or)ani)ra,a co,o eDe,plo&T

#.2.

ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

F4ndicar los roles " res)onsabilidades relacionado a )ro*eer " a)robar los re#ueri ientos% as& co o ta bi'n de )ro*eer " a)robar ca bios a los re#ueri ientosG

Rol

Responsabilidad
Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones.

Nombre

%e!.& PQ.QR

'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR

"(). 25 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

2uper!isor O.4+". Coordinador O.4+". 2uper!isor O.4+3. Coordinador O.4+3. 2uper!isor O.4+%. Coordinador O.4+%. 7suario 1Fder B71C 7suario Kperto B7 C

#.3.

ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GMD

Rol Responsabilidades Nombre " Partic.

/erente de "royecto <e#e de "royecto Analista de Control de Calidad "roducto Analista de 2iste,as Analista "ro)ra,ador 3ocu,entador

#.4.

ESTANDARES DEL ENTORNO DE TRABAJO

F;ara ase!urar #ue el )ro"ecto cu )le con los est.ndares del entorno de traba(o re*isar el docu ento KL.7.40L Estandares del Entorno de +raba(o.docM Cubicado en la 2ibrer&a de ;rocesos% ruta: N/02.Re)O@aselinesO;rocesos/01.2ibreriaO;rocesos/0J.9es tion )rocesos/03.7e8inicionD% en caso sea necesario hacer )ersonalizaciones al entorno de traba(o )ara este )ro"ecto% usar esta seccin% caso contrario slo re8erenciar el docu ento en esta seccin. ;or e(e )lo:G 2os est.ndares del entorno de traba(o son los #ue actual ente se tienen i )le entados en el ser*icio 7?=2011. 3o se re#uiere nin!6n entorno de traba(o es)ecial )ara el desarrollo del )ro"ecto. ;ara a"or in8or acin re*isar el docu ento KL.7.40L Estandares del Entorno de +raba(o.docM.

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 27 de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0 Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

=%

CRONO8RA3A DE ACTI#IDADE)
FAd(untar en 8or ato de i a!en )re8erible ente% los !ru)os de acti*idades del )ro"ecto% de odo #ue se e*idencie de 8or a sucinta% el tie )o dedicado a cada acro tarea% as& co o el )er&odo total o )lazo del )ro"ecto. E(e )lo:G
4d 1 2 1PP R7%;4%+1%VER%VA2 1P7 1LL 277 3LL 3QJ 3QP 402 403 ;;RA 9B REF 3o bre de tarea Desarrollos a 3edida " R P Procesos de 8estin Procesos de Ingeniera Incepcion Ela-oracion Construccion Transicin Procesos de Aseguramiento de Calidad Procesos de 8estin de la Con7iguracin Procesos de 3edicin . AnKlisis 1o)orte )ostA)roduccin 9arant&a 7uracin &12 dasM ;6 dasM &&6 dasM &$ dasM >< dasM 1< dasM &&1 dasM 1 d&aS J0 d&asS & daM 20 d&as P0 d&as Bo ienzo 01 a"o 04/07 E ue &1/$=/$1 E ue &1/$=/$1 ! ie $>/&&/$1 ! ie $>/&&/$1 ! ie &</&&/$1 mi5 21/$&/$6 ! ie $>/&&/$1 (ue 1J/0Q/0J (ue 1J/0Q/0J E ue &1/$=/$1 *ie 27/01/0P ar 31/01/0P AP 11 octubre 1Q/0Q 0J/12 21 arzo 20/02 0L/0J

rnes4 esta !a en el in7orme de3Q7 pro.ecto% %%%

Esta fila debe estar de acuerdo con el ltimo tem del historial de las revisiones. %e!.& PQ.QR 'echa #ecti!a& P33/88/AAAAR "(). 2A de 4*

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0 Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

&$% ACTI#IDADE) DE )OPORTE EN LA AD3INI)TRACION DEL PROYECTO

1$.1. GESTION

DE RIESGOS

S n esta seccin se de$er(n descri$ir los ries)os Jue se hayan identi#icado inicial,ente para la eDecucin del proyectoE y Jue de$er(n ser ,onitoreados a tra!s de las acti!idades de desarrollo del ,is,oT SCopiar el Kcel de %esu,en Jue es )enerado por la :erra,ienta de /estin de %ies)os del 2iste,a de /estin de la 2o#tIare 'actory.T
1$.2. GESTION

DE COMUNICACIONES

S3escri$ir e indicar las re#erencias Jue considere necesariasE para realizar un adecuado "lan de Co,unicaciones en el "royecto.T

&$%2%&% IDENTI+ICACI'N DE LO) 8R PO) DE INTERN)

S4denti#icar los in!olucrados rele!antes del proyecto.T
.rupo de inter*s O-" W O.4+ ". Cliente O-" W O.4+ 3. Clasificaci#n Cliente Rol 2uper!isor O.4+ ". Coordinador O.4+". 2uper!isor O.4+ 3. Coordinador O.4+3. 2uper!isor O.4+ %. Coordinador O.4+%. 7suario 1Fder 7suario Kperto /erente de "royecto <e#e de "royectos Analista de 2iste,as
Re*.: HT.TI Fecha E8ecti*a: Hdd/ /aaaaI ;.!. 2Q de 4J

Nombre

Correo Electr#nico

(el*fono /Ane0o1

O-" W O.4+ %. Cliente PGrea/3pto. R Cliente /83 /83+3;8

PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0 Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

&$%2%2% RE NIONE) DE CONTROL Y COORDINACION

S3e#ine las reuniones con los interesados eKternos y/o sus representantesT A continuacinE las reuniones de#inidas para la co,unicacin eKterna&
Reuni#n Prop#sito Asistentes !recuencia

Co,it /erencial

ste co,it es in#or,ado ,ensual,ente con los a!ances del proyecto. s la ,(Ki,a instancia de decisin y super!isin de proyecto

/erencia de 3;82011 B/83C <e#e de "royectos speciales B/83C <e#e de la O#icina de .ecnolo)Fas de la 4n#or,acin BO.4C /erencia de 3;82011 B/83C <e#e de "royectos speciales B/83C <e#e de la O#icina de .ecnolo)Fas de la 4n#or,acin BO.4C <e#e de "royectos speciales B/83C Analista Coordinador del "royecto B/83C Analista de "rocesos 1Fder usuario B23OC Coordinador de 2iste,as BO.4C Coordinador del "royecto BO.4C
2e,anal 2e,anal 8ensual

Co,it Operati!o

2e realiza el se)ui,iento de las acti!idades del proyecto. 2e 4n#or,a los ries)os y/o pro$le,asE y se acuerdan las acciones a to,ar. 2e esta$lecen acuerdos so$re te,as rele!antes a los proyectos

2e realiza el se)ui,iento detallado de las acti!idades del proyectoE ries)osE pro$le,asE pendientesE y reportar( al co,it operati!o del ser!icio.
Co,it de siste,as

Actas de reunin de tra$aDo

1as reuniones ser(n docu,entadas a tra!s de Actas de %euninE anot(ndose todos los acuerdos entre el cliente y pro!eedor. 1as actas de reunin de tra$aDo ,ostrar(n la si)uiente in#or,acin& participantesE a)endaE E resultados de la reuninE acuerdos y docu,entos adDuntos al acta

CualJuier rol se)Ln sea reJuerido. 2e)Ln sea reJuerido.

Re*.: HT.TI

Fecha E8ecti*a: Hdd/

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;.!. 30 de 4J

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&$%2%;% LINEA) DE CO3 NICACI'N

1os ,edios #or,ales de co,unicacin esta$lecidos para el proyecto son los si)uientes&
+1 A)enda de %eunin +2 Actas de Co,it +3 Crono)ra,a de A!ance del "royecto +4 Correo lectrnico +* Actas de %eunin de .ra$aDo

Adicional,ente se considerar(n los si)uientes ,edios para la co,unicacin y/o entre)a de docu,entos& &2C,3EN(2S A continuacinE los docu,entos de#inidos para la co,unicacin eKterna& Autor &ocumento Prop#sito Auditorio !recuenci a

&$%2%>% 3ATRIB DE CO3 NICACIONE)

S"or eDe,plo& 2e ,uestra a continuacin la ,atriz de co,unicaciones.T
Acta de comit de sistemas Project Charter Plan de Direccin del proyecto Acta de reunin de trabajo Acta de comit operativo Acta de comit gerencial Acta de Cierre de Proyecto
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Parte Interesada / Flujos de informacin

Supervisor OTI PT Coordinador OTI PT Supervisor OTI DT Coordinador OTI DT

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Supervisor OTI !T Coordinador OTI !T "e#e de $%rea o Dpto&' (suario )*perto +$%rea o Dpto&', (suario -.der ++$%rea o Dpto&', /erencia de D012344 +/1D, "e#e de Proyectos )speciales +/1D, Analista de Sistemas +/1D, X X 5 5

5 X

1as !ersiones preli,inares de estos docu,entos podr(n presentarse por correo electrnicoE los cuales ser(n i,presos para ser #or,alizados. 4eyenda5 Y Correo lectrnico 3ocu,ento 4,preso X 6uien crea el Correo / 3ocu,ento.
1$.3. GESTION

INTEGRADA DE PROYECTOS

F7escribir e indicar las re8erencias #ue considere necesarias% )ara realizar una adecuada 9estin 4nte!rada de ;ro"ectos.G

1as relaciones e inte)racin del presente proyectoE con los in!olucrados rele!antes tanto a ni!el de personasE (reasE proyectos y/o planesE se de#inen a continuacin&

&$%;%&% INTERDEPENDENCIA) DIRECTA) E INDIRECTA)

1as interpendencias Jue ,antiene este proyecto con los in!olucrados rele!antes del ,is,oE son las si)uientes& FAdicional ente% se deben )oner las acti*idades de los in*olucrados en el crono!ra aG Dependencias con In!olucrados Principales F4n*olucrados )rinci)ales son los #ue tienen decisin sobre el )ro"ecto% " tienen )oder de a)robacin sobre el is o. Bo )letar la tabla ad(unta indicando #ue )ersonas se!6n rol/e )resa% ser.n los in*olucrados directos del is o% se!6n la acti*idad de de)endencia #ue se anten!a con ellas.G

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N6 1 2 3 4 * Nombre Entidad Cargo Rol

Versin: 7.0

Fecha: 24/0J/2012

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Empresa

7rea &pto.

&ependencia

%odri)o 3Faz "rez

<e#e de .esorerFa

4n!ita 2A

'inanzas

7suario del 2iste,a

Dependencias con otros In!olucrados F>tros in*olucrados son a#uellos #ue tienen in8luencia o de)endencias sobre o desde el )ro"ecto% )ero no )oder de a)robacin. Bo )letar la tabla ad(unta indicando #ue )ersonas se!6n rol/e )resa% ser.n los in*olucrados indirectos del is o% se!6n la acti*idad de de)endencia #ue se anten!a con ellas.G
N6 1 2 3 4 * Nombre Entidad Cargo Rol Empresa 7rea &pto. &ependencia

<uan 1oyola 7)az

<e#e de Operaciones

/83 2A

.ecnolo)Fa

"ases a "roduccin

&$%;%2% INTERDEPENDENCIA) CON OTRO) PROYECTO) Y/O PLANE)

F7escribir e indicar las de)endencias #ue considere necesarias% res)ecto a otros )ro"ectos con los #ue se anten!an acti*idades co )artidas "/o de las #ue se de)enda% )ara lo!rar la e(ecucin del )ro"ecto.G FEsta seccin indica las de)endencias #ue tiene el )ro"ecto con otros )ro"ectos "/o )lanes. Estas de)endencias re#uieren una re*isin 8recuente% )or lo #ue deber&a re!istrarse co o ;endientes en el 1iste a de 9estin 1o8t$are Factor".
N6 Nombre del Proyecto Empresa !echa de Impacto &ependencia

&EPEN&ENCIA EN(RA&A 5 Son los Proyectos $ue dependemos. 1 2 3 &EPEN&ENCIA SA4I&A5 Son los Proyectos $ue dependen de este Proyecto. 1 2 3

"roy. Ca!ali !1.3

/83 2.A.

2A/02/12

"uesta en "roduccin

"roy. 2peedy 0.

/83 2.A.

1*/12/12

Cul,inacin de an(lisis y diseHo

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1$.4. GESTION

DE DATOS

F7escribe los ele entos &ni os de entrada #ue se re#uiere )ara e(ecutar cada una de las 8ases del )ro"ecto E( : Est.ndares de )ro!ra acin del cliente% etc. 7ocu entar donde residir.n estos docu entos de 8or a #ue )ueda ser le&da )or los inte!rantes del )ro"ecto. ;or e(e )loG
1e al acenar. toda la docu entacin del )ro"ecto en su re)ositorio interno de traba(o lla ado Visual 1ource 1a8e% 2os )rinci)ales docu entos a al acenar son : o o o o o ;lantilla de los entre!ables. Est.ndares de ;ro!ra acin del cliente. Entre!ables !enerados en el ;ro"ecto. Actas de Reunin de +raba(o. Actas de Bo it'.

Estos docu entos estar. co )artida )ara todos los inte!rantes del )ro"ecto. ;ara el te a de cdi!o 8uente% 'ste residir. en el ,ar*est.

1$.5. GESTION

DE LA CONFIGURACION

F2a 9estin de la Bon8i!uracin establece las acti*idades " docu entacin base a utilizarse durante la e(ecucin del )ro"ecto% detallando los 8or atos% no enclatura% *ersiona iento% ubicacin de los entre!ables a !enerarse en el )ro"ectoG

&$%1%&% NO3ENCLAT RA
F7escribir la no enclatura del siste a% " la re!la !eneral acordada )ara la no enclatura de los docu entos CActas de reunin% docu entos de traba(o% correos% etc.DG
E(e )lo: 3o enclatura del 1iste a 3U 1i!la de 1iste a 1 >"R 7escri)cin de 1iste a >rientacin " Rece)cin ;re8i(o ;E

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3o enclatura de los docu entos )resentados a >3; FB24E3+EGAF1EGAF;EG F37GF*G 7onde: FB24E3+EG: 1i!las del cliente. 1olo se considerar.% si el docu ento es un entre!able al cliente F1EG: 3o bre del 1er*icio F;EG: ;ro"ecto es)ecial V si!las del siste a F37G: 3o bre del docu ento *FW.?G: Versin del docu ento% un entero " un deci al E(e )lo: >3;A7?=2011A;EA>"R ;lan de ;ro"ecto V 4nicial *0.1 3o enclatura de las Actas de Reunin FActaGFWGAF000GAF????GAFRGAF14GAFRERGAF1EG 7onde: FActaG: 4ndicati*o #ue identi8ica el ti)o de reunin Cobli!atorioD. AR+: Acta de Reunin de +raba(o AB1: Acta de Bo it' de 1iste as E(e )lo: AR+EA001A2012A7E1A;E.01A977A7?=2011: Acta de Reunin E0terna AB1EA001A2012A7E1A;E.01A977A7?=2011: Acta de co it' de 1iste as.

&$%1%2% #ER)IONA3IENTO
F7escribir la estrate!ia de *ersiona iento de los docu entos. ;or e(e )lo :G 2os docu entos cuentan con una no enclatura de *ersiona iento% el de Re*isionesM tal co o se uestra en el si!uiente cuadro: is o #ue se encuentra interna ente en el docu ento% en la seccin de K,istorial

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*tem

#ersin

+ec,a

Autor

Descripcin

Estado

Responsale de Re!isin ./o Apro-acin

2a *ersin de inicio ser. 0.1% las

odi8icaciones o re*isiones se *ersionar.n

co o 0.2% 0.3% 0.4% etc. " la *ersin a)robada con la cual se tiene una *ersin de )ublicacin o8icial se denotar. co o 1.0 el entero si!uiente #ue corres)onda% si lue!o se re#uieren hacer odi8icaciones las *ersiones se denotar.n co o 1.1% 1.2% hasta #ue se ten!a nue*a ente la *ersin a)robada " o8icial )ara )ublicarse% la cual se denotar. co o 2.0 el n6 ero entero #ue corres)onda.

&$%1%;% RE#I)IONE) DE 8E)TI'N DE LA CON+I8 RACI'N%

F4ndicar los docu entos su(etos a !estion de la con8i!uracion " describir en #ue o entos se realizara la !estion de la con8i!uracin G 7entro de la e(ecucin del )ro"ecto se han establecido re*isiones de !estin de la con8i!uracin hechas )or el encar!ado de 9estin de la Bon8i!uracin% con el ob(eti*o de *eri8icar si se est. cu )liendo con el )rocedi iento establecido. 2as re*isiones se realizar.n al 8inal de cada iteracin del )ro"ecto.

&$%1%>% CARPETA CO3PARTIDA DEL PROYECTO%

F4ndicar la ruta " la estructura de la car)eta% )ara co )artir la in8or acin con el cliente. ;or e(e )loG

2a car)eta co )artida del )ro"ecto% donde se colocar. toda la docu entacin a !enerar% se encuentra en la si!uiente ruta: XX)sd" 0LX;E.03O7E431AE 2a estructura de la car)eta del )ro"ecto se encuentra di*idida en sub car)etas de 9estin de ;ro"ecto% 9estin de ;roducto

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" 7ocu entos A)robados% cada una de las cuales con sus )ro)ias subcar)etas co o se uestra en el si!uiente !r.8ico:

1$.6. GESTION

DE RE UERIMIENTOS

F2a 9estin de Re#ueri ientos conte )la la de8inicin las acti*idades )ara obtener% entender% acordar " ace)tar los re#ueri ientos del )ro"ecto. Ade .s inclu"e la descri)cin de las acti*idades )ara ane(ar los ca bios #ue se )resentan en los re#ueri ientos acordados durante la e(ecucin del )ro"ecto.G

&$%6%&% OR8ANIBACI'N PARA REA ERI3IENTO)

LA

8E)TI'N

DE

S3e#inir la lista de personas autorizadas paras pro!eer y aceptar los reJueri,ientos de#inidos.T
Rol P%ol 1& "ro!eedor de reJueri,ientos o Apro$ador de %eJueri,ientosR P%ol 2& "ro!eedor de reJueri,ientos o Apro$ador de %eJueri,ientosR Nombre P-o,$re 1R Cargo PCar)o 1R Contacto Pe,ail1R Ptel#ono1/aneKo1R Pco,entario opcionalR Pe,ail2R Ptel#ono2/aneKo2R Pco,entario opcionalR

P-o,$re 2R

PCar)o 2R

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Rol Nombre

Versin: 7.0
Cargo

Fecha: 24/0J/2012
Contacto

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&$%6%2% CICLO) DE APRO0ACI'N DE REA ERI3IENTO)

FEn esta seccin se debe describir los ciclos de a)robacin #ue tendr.n los )ro"ectos% t&)ica ente e0istir.n 2 ni*eles de a)robacin% )or E(e )lo: G ;ri er ni*el: Banal autorizado )ara )ro*eer re#ueri ientos " Analista de 1iste as A este ni*el se a)rueba la de8inicin de los re#ueri ientos realizado )or el Analista de 1iste as en base a lo obtenido desde los usuarios autorizados en este )lan )ara )ro*eer los re#ueri ientos. A este ni*el se a)rueban los re#ueri ientos a ni*el indi*idual. 1e!undo ni*el: Banal 8or al )ara autorizar re#ueri ientos " Analista de 1iste as. Buando los re#ueri ientos han sido a)robados de anera indi*idual% se )re)ara el docu ento 8inal )ara autorizacin los re#ueri ientos% este ser. el entre!able de la eta)a de re#ueri ientos del )ro"ecto% contiene los re#ueri ientos del usuario " los re#ueri ientos de siste as C8uncionales " no 8uncionalesD% reunidos en un solo docu ento #ue lle*ar. el no bre de 7ocu ento de Alcance del ;roducto. Buando este docu ento es autorizado cul ina la eta)a de re#ueri ientos de desarrollo o la iteracin " se )rocede con las si!uientes eta)as% contando con un con(unto acordado de re#ueri ientos. Acti*idades% res)onsables " tie )os 1e tendr. reuniones donde se e0)ondr.n las necesidades " se to ar. nota de todas las obser*aciones en un acta o a"uda de e oria )ara lue!o ser a)licadas a los re#ueri ientos. Estas acti*idades% sus res)onsables " la duracin acordada 8i!urar.n en el crono!ra a detallado del )ro"ecto o iteracin.

&$%6%;% ARTE+ACTO) DE REA ERI3IENTO)

&$%6%;%&% TIPO) DE DOC 3ENTO) 2os ti)os de docu entos #ue se ane(an en la !estin de los re#ueri ientos son los si!uientes: A Re!istros: o 7.7.J.2.01.R01 2ista aestra de re#ueri ientos )ara desarrollo o 7.7.J.2.01.R03 1olicitud de ca bios a re#ueri ientos de desarrollo
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A ;rocesos " 9u&as: o 7.7.J.2.01 ;roceso de !estion de re#ueri ientos )ara desarrollo o 7.7.J.3.401 9uia de criterios )ara ace)tar re#ueri ientos

&$%6%;%2%

8RAN LARIDAD DE REA ERI3IENTO) 3nemnico R<1< R141 Descripcin Estos re8le(an las necesidades de los usuarios. Estos son un re8ina iento de los re#ueri ientos de usuario " est.n e0)resados usando t'r inos de desarrollo de so8t$are. ;uede incluir re#ueri ientos no 8uncionales #ue son re#ueri ientos adicionales #ue no re)resentan una 8uncionalidad #ue deba ser construida en el )roducto del )ro"ecto% )ero #ue )ueden a8ectar el desarrollo% e(e )lo de esto son: Re#ueri ientos de )er8or ance% de antenibilidad% etc.

8ranularidad Re#ueri iento s de usuario Re#ueri iento s de siste a

&$%6%;%;%

CODI+ICACI'N DE REA ERI3IENTO) FBonsi!nar a#u& c o se codi8icar.n cada ti)o de re#ueri iento en la 2ista =aestra de Re#ueri ientos. ;or e(e )lo:G Bada ti)o de re#ueri iento se codi8icar. en la 2ista =aestra de Re#ueri ientos de anera correlati*a es decir: ;ara los Re#ueri ientos de <suario: o 1inta0is: R<1<WWW. 7onde R<1< si!ni8ica KRe#ueri iento de <suarioM 7onde KWWWM es un nu ero secuencial #ue *a desde el K001M hasta #ue se KQQQM. ;ara los Re#ueri ientos de 1iste a: o 1inta0is: R141WWW. 7onde R141 si!ni8ica KRe#ueri iento de 1iste aM
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7onde KWWWM es un nu ero secuencial #ue *a desde el K001M hasta #ue se KQQQM.

&$%6%>% 3ANE9O DE CA30IO) EN REA ERI3IENTO)

FE0)licar todos los ecanis os acordados )ara la !estin de los ca bios en los re#ueri ientos.G &$%6%>%&% CO3ITN DE 3ANE9O DE CA30IO) F7e8inir a los inte!rantes del Bo it' de =ane(o de Ba bios% indicar #ue es un e#ui)o no (erar#uizado " #ue tiene las 8unciones de autorizar o rechazar el estudio de i )acto de las solicitudes de ca bio en los re#ueri ientos% as& co o ta bi'n autorizar o rechazar la incor)oracin de ca bios en re#ueri ientos al alcance del )roducto del )ro"ectoG
Rol Responsabilidad

A)robador de ca bios a Re#ueri iento s

;ro*eedor de Ba bios a Re#ueri iento s

A Autoriza la )resentacin de una solicitud de ca bio. A Autoriza la solicitud de un ca bio A 1olicita ca bios a los re#ueri iento s acordados. A 1olicita nue*os re#ueri iento s sobre a#uellos #ue est.n en curso. A Resuel*e consultas acerca de los ca bios en re#ueri iento s #ue solicita.

Nombre P-o,$re 1R

Cargo PCar)o 1R

P-o,$re 2R

PCar)o 2R

&$%6%>%2%

PROCE)O DE 3ANE9O REA ERI3IENTO)

DE

CA30IO)

EN

F7escribir el ecanis o acordado )ara de ane(o de ca bios de re#ueri ientos% #ue debe estar basado en 7.7.J.2.01 ;roceso de !estion de re#ueri ientos )ara desarrolloG

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&$%6%>%;%

3ANE9O DEL E+ECTO DE LO) CA30IO) F7escribir el ecanis o acordado )ara !estionar las inconsistencias. ;or e(e )lo:G 2os ca bios en los re#ueri ientos o la solicitud de nue*os re#ueri ientos se )ueden realizar en cual#uier 8ase del )ro"ecto. El Analista de 1iste as )resenta el estudio del i )acto del ca bio al A)robador de Ba bios a Re#ueri ientos% este decidir. la incor)oracin de los ca bios en re#ueri ientos en el alcance del )ro"ecto. 1i los ca bios son ace)tados se 8ir a un acta !en'rica #ue re8renda la con8or idad de a bas )artes " se )rocede a incor)orar los ca bios solicitados.

Re*.: HT.TI

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&$%6%>%>%

TIPI+ICACI'N DE LO) CA30IO) F7escribir la ti)i8icacin acordada )ara los ca bios% se!6n 7.7.J.2.01 ;roceso de !estion de re#ueri ientos )ara desarrolloG A Cam-io menor El ca bio solicitado se encuentra en arcado en el alcance del )ro"ecto " en t'r inos de costo " tie )o% el i )acto no si!ni8ica .s del 10Y de des*iacin en relacin al +ie )o "/o Bosto total de e(ecucin del )ro"ecto establecido en el crono!ra a base Cl&nea base de tie )o " costoD. A Cam-io ma.or El ca bio i )lica un au ento o reduccin en el costo% )udiendo este encontrarse o no en arcado dentro del alcance del )ro"ecto. 1i bien )uede a)arecer co o un ca bio de alcance el ca bio debe estar alineado con los ob(eti*os establecidos )ara el )ro"ecto en el ;ro(ect Bharter CActa de BonstitucinD. En t'r inos )orcentuales% el i )acto no debe si!ni8icar .s del 20Y de des*iacin en relacin al tie )o "/o costo total de e(ecucin del )ro"ecto establecido en las l&neas base. A Cam-io estructural El ca bio asociado no )uede ser ane(ado co o un ca bio enor o a"or o se ha"a e0cedido la barrera de 20Y de des*iacin acu ulada debido a #ue )uede !enerar odi8icaciones contractuales en el ser*icio "/o ca bios #ue si!ni8ican .s del 20Y de des*iacin acu ulada en relacin al tie )o "/o costo total de e(ecucin del )ro"ecto establecido en las l&neas base.

1$.7. GESTION

DE LA CALIDAD

&$%:%&% CONTROL DE LA CALIDAD DEL PROD CTO

F7escribir co o se realizar. el Bontrol de Balidad " re*isin de )ares al ;roducto " los entre!ables. =encionar los entre!ables su(etos a re*isin% dicha in8or acin se encuentra en la atriz de entre!ables de desarrolloG FRe8erenciar el uso de los )rocesos de control de calidad " Re*ision de ;ares. ;or e(e )loG Bo o )arte del ase!ura iento de la calidad en los entre!ables del )resente )ro"ecto se han establecido tareas de re*isiones entre los #ue destacan las re*isiones de )ares " las re*isiones del .rea de Balidad de 9=7.
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2os entre!ables son re*isados )or calidad si!uiendo el )roceso de Ase!ura iento de Balidad " )or Re*isor de )ares si!uiendo el )roceso de Re*isin ;ar. Estas acti*idades se desarrollar.n a lo lar!o de todas las 8ases del )roceso de desarrollo de so8t$are. 2os entre!ables #ue )asaran )or Re*isor ;ar son : 1olicitud de Ba bio de Alcance 4n8or e de 7ese )e/o de ;ro"ecto ;lan de =onitoreo Ar#uitectura de so8t$are 7ise/o de 1o8t$are An.lisis " 7ise/o de 7e)uracin de 7atos An.lisis " 7ise/o de =i!racin de 7atos =anuales 4n8or e de =onitoreo Relatorio de )ro"ecto 4n8or e de Bierre del ;ro"ecto

2os entre!ables #ue )asaran )or Re*isin de Balidad son : Zic5 >88 =eetin! A E0terno ;lan de 7ireccion del ;ro"ecto Brono!ra a del ;ro"ecto ;lan de ;ruebas ;lan de 4 )lantacion ;lan de Ba)acitacin 9losario de +er inos =odelo de 3e!ocio =odelo de 1er*icios Alcance del ;roducto Analisis CEs)eci8icacion de Basos de <soD =odelo de 7atos 4n8or e de ;ruebas <nitarias/Archi*o de *ideo de ;ruebas <nitarias 7e8inicin de Basos de ;rueba ;ase C;rocesa iento de E(ecucin de ;aseD 4n8or e de ;ruebas Acta de Ace)tacin del ;roducto 4n8or e de Ba)acitacin ;roducto Ccodi!oD

Re*.: HT.TI

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&$%:%2% A)E8 RA3IENTO DE LA CALIDAD DEL PROCE)O

F7escribir co o se realizar. el ase!ura iento de calidad de los )rocesos #ue a)li#uen al )ro"ecto. ;or e(e )lo :G 1e ha deter inado #ue el ase!ura iento de calidad del ;roceso se realizar. en la 6lti a iteracin de cada 8ase C4nce)cin% Elaboracin% Bonstruccin " +ransicinD 1$.#. GESTION

DEL SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

F7escribir bre*e ente co o se realizar. el se!ui iento al )ro"ecto% describir co o inter*endra el cliente en el se!ui iento. ;or e(e )loG El se!ui iento " control del )ro"ecto se realiza a lo lar!o del ciclo de *ida del )ro"ecto ba(o un es#ue a de reuniones. 2os ries!os% 'tricas% )roble as% )endientes " en !eneral cual#uier te a #ue los inte!rantes del e#ui)o de )ro"ecto de8inan co o rele*ante% son re*isados en las reuniones de comit5s internos Cdel e#ui)o del )ro"ectoD " comit5 de analistas Ca ni*el de )ro"ectosD. 7e la is a anera se *an escalando los te as en los comit5s de sistemas4 operati!o . gerencial

1$.%. GESTION

DEL CRONOGRAMA

F7escribir bre*e ente el ecanis o )ara in8or ar " actualizar el crono!ra a . hacer re8erencia al 7.3.3.04 ;rocedi iento de 9estin de Brono!ra asG 1$.1$.

GESTION DE LA CAPACITACION DEL PERSONAL DEL PROYECTO

F7escribir e indicar co o se realizar. la Ba)acitacin al )ersonal del ;ro"ecto.G

1$.11.

ACEPTACION DE PRODUCTO
F7escribir la ace)tacion del )roducto )or el clienteG

&$%&&%&% CRITERIO) PARA LA ACEPTACI'N PROD CTO OPLAN DE PR E0A)P

DEL

F7escribir los criterios con los cuales se ace)tar. el )roducto. ;or E(e )lo G

Re*.: HT.TI

Fecha E8ecti*a: Hdd/

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PLAN DE DIRECCI'N DE PROYECTO 7.3.2.02.R03 Versin: 7.0 Fecha: 24/0J/2012

H2o!o del BlienteI

1e dar. )or ace)tado el ;roducto una *ez #ue los usuarios ha"an )robado " ace)tado los Basos de <so. ;ara ello se de8inir. un con(unto de casos de )rueba )or cada Baso de <so. El usuario entre!ar. )re*ia ente el con(unto de datos sobre el #ue se de8inir.n los casos de )rueba. <n caso de uso )odr. tener uno o .s casos de )rueba% de)endiendo de la co )le(idad " el n6 ero de escenarios. Esto se )las ar. en el docu ento ;lan de ;ruebas.

&$%&&%2%

E)TRATE8IA DE PR E0A)

F7escribir

de 8or a !eneral la estrate!ia de )ruebas del )roducto. 4ndicar #ue la estrate!ia de )ruebas a detalle se )las ar. )osterior ente en el ;lan de ;ruebasG

&&%

ANECO)
FEn esta seccin se deben enunciar " enu erar todos los docu entos ane0os% #ue ser.n ad(untados al )resente ;lan de 7ireccin del ;ro"ecto% co o co )le ento de todo lo anterior ente descrito.G 11.1. ANE&O

I' AR UITECTURA Y PLATAFORMA

F7escribir la ar#uitectura tecnica " )lata8or a sobre la cual se desarrollar. el )roductoG

Re*.: HT.TI

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