Requisitos en ISO/TS 16949 Requisito 7 Realizacin del Producto 7.1 Planificacin de la realizacin del producto 7.

Procesos relacionados con el cliente 7.! "ise#o $ "esarrollo Para ase+urar la calidad requiere del in,olucra(iento de0 "efinicin del %P&P In+enier7a 's un ()todo estructurado para definir $ e*ecutar las acciones necesarias para ase+urar que un producto satisface al cliente. 'l pro,eedor reporta- estatus- ti((in+ $ planes de accin apropiados- acorde con el cu(pli(iento del pro+ra(a .eta del %P&P 's facilitar la co(unicacin entre todo el personal in,olucrado en las acti,idades de un pro+ra(a $ ase+urar que todos los pasos son co(pletados a tie(po- a un costo acepta/le $ a los ni,eles de calidad esperados. Propsito del %P&P 's esta/lecer0 '1pectati,as co(unes para pro,eedores internos $ e1ternos Proceso co(2n de (ediciones 6ase 1 Planeacin $ "efinicin 3n for(ato co(2n para reportar el status del pro+ra(a Roles $ responsa/ilidades para ele(entos %P&P 4eneficios del %P&P 5rear disciplina 6acilitar la identificacin te(prana de ca(/ios requeridos ',itar ca(/ios tard7os Pro,eer un producto de calidad- a tie(po- a un costo acepta/le- $ que satisfa+a a los clientes. Principal acti,idad para el lo+ro de los resultados Tra/a*o en 'quipo Seleccin de un l7der "efinir roles $ responsa/ilidades Identificar al cliente interno $ e1terno 1 "ecisin de Surti(iento 's un co(pro(iso for(al del cliente para tra/a*ar con pro,eedores internos $ e1ternos- pro,eedores de :erra(entales $ pro,eedores de facilidades. 'n esta etapa el equipo de co(pras identifica una lista de pro,eedores- con las si+uientes caracter7sticas0 6recuencia de Rec:azos de 5alidad 5o(ponentes Si(ilares o siste(as anterior(ente producidos Pro,eedores 5onfia/les Producto a 'ntre+ar %; "efinicin de todos los acuerdos 4; "efinir Pro+ra(a .anufactura .anteni(iento 5o(pras 5alidad 8entas Ser,icio Pro,eedores Roles 97der del Pro+ra(a o 97der de Pro$ecto "efinir que se tiene que :acer $ cuando %sistir en la identificacin de quien de/e estar en el equipo del pro+ra(a "etallar cuando de/en de iniciarse $ co(pletarse las acti,idades %se+urar el uso de una (etodolo+7a para el lo+ro de la calidad "efinir los requisitos del cliente ',aluacin de facti/ilidad 'l pri(er paso en el proceso %P&P es asi+nar responsa/ilidades a los inte+rantes de un equipo (ultifuncional0 'quipo de tra/a*o

5; "efinir 8ol2(enes $ .ezclas Requisitos de entrada del 5liente 5onocer las '<P'5T%TI8%S "'9 59I'=T' 5ontactos del Personal 'specificaciones del producto Pro+ra(a TI.I=> "%T'S %P&P- status- capacidad de surti(iento- e(paque ! 5rafts(ans:ip Se refiere a la for(a de c(o se perci/e la calidad del ,e:7culo ?cada cosa que el consu(idor o/ser,a- siente- escuc:a $ :uele;- considerando principal(ente los sentidos ,isuales $ del tacto. Se refiere0 5alidad de apariencia 'fecti,idad de los procesos de dise#o

A %.'6"- %n@lisis del (odo $ efecto de la falla de dise#o 'nfoque siste(@tico utilizado por el equipo responsa/le de dise#o para ase+urar que los (odos de falla de dise#o $ sus causas asociadas :an sido consideradas $ direccionadas. Identifica las acciones que puedan reducir o eli(inar la oportunidad de que una falla potencial pueda ocurrir "ocu(entar los procesos O/*eti,os >enerales .e*ora la calidad- confia/ilidad $ se+uridad de los productos / procesos e,aluados Reduce tie(pos $ costos de ,ol,er a desarrollar un producto "ocu(entar $ dar se+ui(iento a las acciones to(adas para reducir el ries+o .e*orar la satisfaccin del cliente 6 Reporte $ plan de ,erificacin del dise#o ?"8PBR; 's el docu(ento que lista las e,aluaciones $ prue/as de in+enier7a requeridas para esta/lecer que el dise#o se a*usta para el uso en el (edio que se tiene en (ente. 'l "8PBR asiste al desarrollo del producto en ,erificar $ docu(entar la funcionalidadconfia/ilidad $ dura/ilidad del producto 7 Status de %P&P su/ pro,eedores Su(ario del estado del %P&P de sus pro,eedores "e/en en,iarse los requeri(ientos a los pro,eedores en cascada $ conducir re,isiones co(o sea apropiado C "i/u*os $ 'specificaciones 9os di/u*os de in+enier7a inclu$en caracter7sticas especiales que de/en ser incluidas. 9as di(ensiones de/er@n ser e,aluadas para ase+urar la facti/ilidad $ co(pati/ilidad con el fa/ricante $ los est@ndares de (edicin. 'specificaciones que a$udar@n al equipo de planeacin de calidad a identificar los requisitos funcionales- de dura/ilidad $ apariencia del producto. 9 5onstruccin de prototipos 's la (anufactura o ensa(/le de co(ponentes- siste(as o su/siste(as proporcionados al cliente para la construccin antes de la corrida de prue/a de produccin Son partes ela/oradas con un proceso si(ilar al definiti,o- sir,e para e,aluar que tan /ien el producto/ser,icio cu(plir@ con la ,oz del cliente

4 ',aluacin de 6acti/ilidad 'ste ele(ento deter(ina que el dise#o propuesto puede ser (anufacturado en el tie(po $ especificaciones indicada 'l o/*eti,o de este ele(ento es ,erificar0 &ue con las acti,idades acordadas se puede producir el producto dentro de las especificaciones. &ue los pro/le(as de facti/ilidad son resueltos $ que los ca(/ios necesarios en el producto $ proceso son co(pletados 1 9ista de .ateriales "ia+ra(a de flu*o preli(inar- representacin +r@fica $ secuencial de las etapas del proceso ! 9ista preli(inar de caracter7sticas especiales de producto $ proceso 4 Pro+ra(a de %cti,idades 6ase "ise#o $ "esarrollo del Producto 5onceptos 'tapa donde se ase+ura la co(prensin $ re,isin critica de los requisitos de in+enier7a $ otra infor(acin t)cnica relacionada. 9a fase de "ise#o del Producto transfor(a los o/*eti,os de calidad- costo- peso- funcin- en0 "i/u*os de 5o(ponentes "ise#o del Proceso