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Praxisbuch Interview & Transkription

Regelsysteme und Anleitungen fr qualitative ForscherInnen

4. Auage November 2012

Lsungen fr digitale Aufnahme & Transkription

Zitation dieses Bandes:


Dresing, Thorsten / Pehl, Thorsten: Praxisbuch Interview & Transkription. Regelsysteme und Anleitungen fr qualitative ForscherInnen 4. Auage. Marburg, 2012. Quelle: www.audiotranskription.de/praxisbuch (Datum des Downloads: tt.mm.yyyy)

Herausgeber und Autoren: Dr. Thorsten Dresing, Thorsten Pehl

Dr. Dresing und Pehl GmbH Deutschhausstrae 22A D-35037 Marburg Germany

4. Auage November 2012 (1. Auage Juli 2011) Eigenverlag. Marburg. Alle Rechte vorbehalten.

Sie knnen das Praxisbuch auch als PDF gratis herunterladen: www.audiotranskription.de/praxisbuch. Im Gegenzug freuen wir uns ber eine Empfehlung in Ihrem Blog, der Website oder bei Facebook, Twitter o... Eine Verbreitung ber andere Server auer audiotranskription.de ist nicht gestattet. So ist sichergestellt, dass die jeweils aktuelle Auage genutzt wird.

Umschlagsgestaltung: Lars Zimmermann, ARTWORX3D

ISBN 978-3-8185-0489-2

Inhalt
Vorwort 3 Qualitative Interviews Warum qualitative Interviews fhren So gelingen Ihre Interviews! 5 5 10

Transkription 20 Es braucht Regeln! Ein einfaches Transkriptionssystem Ein komplexes Transkriptionssystem: GAT2 Wie lange dauert Transkription? Ntzliche Tipps Fehler in Transkripten erwarten und vermeiden Kann mir Spracherkennung die Arbeit abnehmen? Es braucht Transkriptionsprogramme nicht iTunes! Anleitung fr f4 (Windows) und f5 (Mac) Zeitmarken sind sehr ntzlich Tutorials / Tipps Interviews digital aufnehmen Zeitmarken bei der computergesttzten Analyse nutzen Telefoninterviews aufnehmen Audiodateien umwandeln MP3 aus Video extrahieren Rauschen entfernen Audiodaten schneiden Datensicherheit und gelschte Daten wiederherstellen Die Autoren 20 25 33 36 38 39 40 42 43 44 45 45 52 56 57 59 61 63 65 72

Literaturverzeichnis 69

Vorwort

Vorwort
Liebe Leserin, lieber Leser, dieses Praxisbuch ist fr all diejenigen gedacht, die qualitative Interviews fhren und transkribieren wollen oder mssen. Wir haben 2011 eine leichte und praxisnahe Einfhrung in das Themengebiet vermisst und daher die erste Fassung des Praxisbuches, zunchst beschrnkt auf das Thema Transkription, erstellt und kostenfrei verffentlicht. Seit dieser Zeit wurde es rund 40.000 mal heruntergeladen und durchweg positiv bewertet. Grund genug, uns einer neuen Auage zuzuwenden. Mit der vierten Auage haben wir das Praxisbuch im November 2012 deutlich erweitert. Unsere Erluterungen starten nun bereits vor der eigentlichen Interviewfhrung. Wir behandeln grundlegende Themen wie warum berhaupt Interviews fhren, was braucht man um loszulegen, wie stelle ich die richtigen Fragen und welche Probleme werden auftauchen. So haben Sie eine gute Vorstellung davon, wie Ihre qualitative Forschungsarbeit beginnen kann und wie Sie dabei vorgehen knnen. Im zweiten Teil des Buches zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Interviews in schriftliche Form bringen. Dabei ist uns wichtig zu zeigen, wie man das methodisch und regelgeleitet anstellt und technisch korrekt umsetzt. Auch hier stellen wir Ihnen die blichen Fallstricke vor und helfen dabei, sie zu berwinden. Im Schlussteil des Buches haben wir einige hilfreiche Tutorials gesammelt, die zeigen, wie 3

Praxisbuch Interview & Transkription 4. Auage

Sie Ihre Transkripte in MAXQDA nutzen, Rauschen aus Aufnahmen entfernen oder gelschte Daten wiederherstellen knnen. Wir wollen das Praxisbuch auch in Zukunft weiterentwickeln und laden Sie herzlich dazu ein, Ihre Eindrcke und Wnsche mitzuteilen. Aber nun nichts wie ran ans Thema. Viel Freude bei Ihren Interviews und der Transkription und spannende Erkenntnisse fr Ihre Forschungsvorhaben. Dr. Thorsten Dresing und Thorsten Pehl Marburg, im November 2012

Warum qualitative Interviews fhren

Qualitative Interviews
Warum qualitative Interviews fhren
Legen Sie dieses Buch lieber gleich zur Seite, wenn Sie nur ein knappes Zeitbudget haben :). Die Planung, Durchfhrung, Transkription und Analyse qualitativer Interviews bentigt viel davon. Kalkulieren Sie allein fr die Vorbereitung, Erhebung und Transkription etwa das 10 bis 15 fache der eigentlichen Interviewdauer. Der Zeitaufwand fr die anschlieende Analysearbeit hngt von vielen Faktoren ab. Kuckartz et al. summieren an einem Beispiel einer einfachen, eher deskriptiven, qualitativen Studie ein Minimum von etwa der 60fachen Zeit.1 Fr groe Fallzahlen oder gar reprsentative Studien wird also jedem Studierenden schlicht die Zeit fehlen. Warum um alles in der Welt sollte man sich also die Mhe machen, so viel Zeit zu investieren um ein qualitatives Forschungsprojekt mit Interviewdaten durchzufhren? Wre es nicht viel leichter und schneller eine quantitative Erhebung mit einem Fragebogen zu einem gewnschten Forschungsthema zu machen? Ja und Nein! Anhand von drei Argumentationsstrngen zeigen
1 In dieser Zeitkalkulation sind alle relevanten Schritte aufgenommen: Forschungsfrage entwickeln, Leitfaden entwickeln und testen, Interviews fhren, Transkription, Einzelfallanalyse, kategorienbasierte Auswertung und Ergebnisberichterstellung (vgl. Kuckartz, Dresing, Rdiker, Stefer, 2008, Qualitative Evaluation, VS-Verlag)

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wir Ihnen, wie und fr welche Einsatzgebiete Sie von der qualitativen Analyse qualitativer Interviews protieren knnen.2 So knnen Sie abwgen, ob ein qualitatives Interview zu Ihrer Forschungsfrage passt und ob Sie sich auf das spannende Abenteuer Interview einlassen wollen.

Informationen generieren und Neues erfahren


Stellen Sie sich vor, Ihre wissenschaftliche Baustelle ist ein Themengebiet, zu dem nur wenig Vorwissen vorhanden ist. Eine vorherige Hypothesenbildung oder gar deren Prfung ist somit nur schwer oder gar nicht mglich. Sie mssen sich also zunchst ein erstes Bild vom Thema verschaffen und Zeitzeugen oder Beteiligte dazu erzhlen lassen. So erging es beispielsweise auch der Arbeitsgruppe Aumeister 1976, als sie sich erstmals fr die Berufssituation von Referendaren interessierten. Erst durch die Gesprche mit den Referendaren stellte sich heraus, dass sich in deren Berichten ein markantes Thema herauskristallisierte, das spter als Praxisschock bekannt wurde. (Arbeitsgruppe Aumeister, 1976) Diese Herangehensweise bentigte
2 Wenn wir hier von qualitativen Interviews sprechen gehen wir davon aus, dass diese auch qualitativ ausgewertet werden. Es gibt selbstverstndlich auch Mischformen z.B. einer quantitativen Analyse qualitativen Materials, die wir hier jedoch nicht beschreiben. (vgl. Kuckartz 2012, S. 13ff; Bernard und Ryan 2010, S.4-7) Wir beschrnken uns hier zudem auf die Beschreibung qualitativer Interviews als gngige Materialform. Darber hinaus knnen natrlich auch andere qualitative Daten herangezogen werden: Bilder, Zeitungsartikel, Musik, Videos (vgl. Kuckartz ebd.) Auch diese werden wir hier vernachlssigen. Siehe hierzu z.B. Mayring/GlserZikuda/ Ziegelbauer 2005, Reichertz/Englert 2011 oder Mikos/Wegener 2005.

Warum qualitative Interviews fhren

eine grundlegende Offenheit oder sagen wir eher neugierige Erwartung gegenber dem Forschungsgegenstand. 3 Weniger die Vorberlegungen und Hypothesen bestimmten den Verlauf der Auswertung, sondern ganz im Gegenteil. Ein wesentliches Merkmal qualitativer Interviews ist, dass sie zur Hypothesengenerierung und Theorieentwicklung beitragen.4 Das konkrete Ergebnis der Analyse bestimmt also eher weniger ein vorgefertigtes Analyseraster, sondern viel mehr die Aussagen und Relevanzen der befragten Interviewpartner.

Weniger Fakten, mehr Bedeutung, vielfltige Facetten


Bei einem qualitativen Forschungsvorhaben bearbeiten Sie eher eine Fragestellung, bei der Sie Ausprgungen zu Einzelfragen gar nicht zentral interessieren, sondern eher komplexe Ablufe, soziale Phnomene und Bedeutungskonstruktionen. So zum Beispiel mit Fragen: Wie gehen Absolventen mit Arbeitslosigkeit um oder Wie gestalten sich Problemlsungsprozesse arbeitsloser Absolventen?, statt Wie viele Absolventen sind arbeitslos. Zugespitzt formuliert interessieren Sie Fragen, deren Beantwortung andere Strategien erfordern, als eine Einordnung auf

Wer nach allen Seiten offen ist, kann nicht ganz dicht sein lautet ein Sinnspruch. Die eigene Offenheit ist natrlich sinnvollerweise und systembedingt durch Sozialisation, Vorerfahrung und Vorannahmen begrenzt. (vlg. Kuckartz 2012, S.29ff oder Kelle 2007) vgl. Lamneck 2010, S. 80f

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einer Skala. Die Befragten mssen sehr wahrscheinlich selbst erst einmal ausholen, berlegen, Hintergrnde erlutern und nach Erklrungen suchen. Viele spannende Antworten werden dabei wahrscheinlich eher nebenbei, gar nicht direkt auf Ihre Fragen hin erzhlt. So wie in der AG Aumeister, bei der auch niemand die jungen LeherInnen fragte haben Sie einen Praxisschock? (s.o.). Sie erfahren nicht nur, wie Ihre Interviewteilnehmer bestimmte Themen bewerten, sondern darber hinaus wahrscheinlich auch, wie die Person zu Ihrer Bewertung kommt und welche Aspekte fr die Person damit verbunden und bedeutsam sind. Interviewdaten liefern also nicht nur Antworten darauf, was ein Interviewpartner sagt, sondern auch warum und wie er seine Motive, Annahmen und Argumentationsmustern ausdrckt. Durch das Interview wird es mglich, zu erfahren, warum die befragte Person ihre Geschichte genau so und nicht anders erzhlt. Kommunikationsstrukturen, Bedeutungskonstruktionen und Sinnzusammenhnge werden nachvollziehbar und analysierbar. Damit lassen sich auch Aspekte nden, die wahrscheinlich vorher gar nicht bedacht oder fr unbedeutend gehalten wurden. Und daraus lassen sich Rckschlsse und Deutungen generieren und im besten Fall zu einem theoretischen Konzept bndeln.

Mehr Konsistenz
Vielleicht kennen Sie die Tendenz, bei langen Fragebgen auch mal eine Antwort einfach mal so, ohne viel nachdenken anzu8

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kreuzen. Es ist gut nachvollziehbar, dass man bei den Antwortmglichkeiten tolle Stadt, bin zugewiesen worden, weitere Mglichkeiten:, eine andere inhaltliche Perspektive und Haltung einnimmt, als in einem offenen Gesprch mit der Einstiegsfrage Wie bist du eigentlich dazu gekommen hier in Marburg zu studieren?. In der Kommunikationssituation des Interviews wird der Gesprchspartner in seinen Erzhlungen in der Regel stringenter sein (mssen), denn sein Gegenber signalisiert, ob er versteht oder nicht. So besteht auch die Mglichkeit, konkret nachzufragen, um mehr ber neue Details zu erfahren, die erst im Interviewverlauf auftauchen. Und natrlich knnen in der Interviewsituation auch nonverbalen Signale der Personen wahrgenommen und damit der spteren Deutung und Analyse zugefhrt werden, wie beispielsweise eine lange Pause und zgerliches Antworten. Das alles hilft dabei, Fehlschlsse und Missinterpretationen zu vermeiden. Sie mchten gerne noch mehr Argumente fr ein qualitatives Vorgehen? Dann nden Sie bei bei Kuckartz/Dresing/Rdiker/ Stefer (2008, S.66ff) eine Ausfhrung des Mehrwertes einer qualitativen Analyse.

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So gelingen Ihre Interviews!


Sie sind nun begierig darauf, qualitative Interviews zu fhren. Die Vorarbeiten hierzu sind berschaubar: Sie organisieren Interviewpartner, planen, wie Sie die Interviews gestalten werden und besorgen das ntige technische Equipment, z.B. Rekorder.

Gute Fragen stellen


Unabhngig von der Art des Interviews5 stellt sich stets die Frage: Wie stelle ich die richtigen Fragen? Inhaltlich mssen Sie dies selbst beantworten, fr die Formulierung knnen wir Ihnen jedoch ein paar wichtige Hinweise geben: Stellen Sie dafr einfach gleich zu Beginn mehrere Fragen auf einmal, wiederholen diese mit anderen Worten noch ein paar Mal, um direkt darauf eine Beispielantwort anzubieten und diese mit Das ist doch so, oder? abzuschlieen :). Spa beiseite! Es gibt Dinge, an die Sie sowohl bei der Leitfadenentwicklung, als auch der konkreten Gesprchssituation denken sollten.
5 Fr die Wahl der methodisch passenden Interviewform empfehlen wir einen Blick auf Lamneck (2012, S 321ff). Hier ndet sich ein sehr praxisnaher berblick ber die verschiedenen Arten und Besonderheiten von Interviews, wie z.B. dem problemzentrierten Interview, Experteninterview, Fokusgruppen, narrativen Interview uvm.. Basierend auf der geeigneten Interviewform und Ihrer Forschungsfrage entwickeln Sie dann einen Leitfaden und passende Fragen fr Ihre Erhebung. Als Leitfadeninterview verstehen wir zunchst keine eigene methodische Spezies, sondern eher einen Oberbegriff fr alle Interviews, bei denen der Interviewende einen untersttzenden Spickzettel nutzt.

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So gelingen Ihre Interviews!

Stellen Sie immer klare und einfache Fragen. Kruse (2013, im Druck, S. noch unbekannt) benennt einige sehr gute Aspekte, die Sie beachten sollten. Unser Vorschlag: Erstellen Sie zunchst Ihre Fragen, schreiben diese auf und prfen diese dann kritisch mit Hilfe der folgenden Checkliste:

DOS textgenerierende Fragen, z.B.: Beschreiben Sie doch mal

DONTS geschlossene Fragen: Waren Sie damit zufrieden oder unzufrieden? Y besser: Wie fanden Sie das? Wie zufrieden waren Sie damit?

aufrechterhaltende Fragen, z.B. Fllt Ihnen sonst noch was hierzu ein?; Wie ging es weiter?

Ja-Nein-Fragen: Haben Sie die Stelle dann angenommen? Y besser: Wie ging das dann weiter mit dem Stellenangebot? Begrndungen abfragen: Warum haben sie das gemacht? Y besser: Und wie kam es dazu, dass

prozessorientierte Fragen: Wie kam es eigentlich, dass?

Offene Fragen: dabei die eigenen Konzepte in der Frage reektieren! provokative Fragen: wenn berhaupt nur sparsam, gezielt und berlegt einsetzen, erst gegen Ende oder bei stockender Interviewdynamik kurze, verstndliche Fragen

suggestive und wertende Fragen, z.B.: Sie sind ja in der Trkei eher traditionell aufgewachsen wie war das fr Sie nach der Migration?

komplizierte Fragen, Fragereihungen

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DOS beantwortbare Fragen!

DONTS Fragen, die die Kenntnis des/der Befragten bersteigen, z.B. Was hat Ihr Chef darber gedacht? Hauptforschungsfrage direkt und abstraktiv stellen, z.B.: Welches Vaterschaftskonzept haben Sie?

weiche Fragen, z.B.: Erzhlen Sie mir doch bitte mal, welche Erfahrungen Sie so mit Einkaufen im Internet bisher gemacht haben Y Abtnungspartikel: doch, mal, so, eigentlich; Verben jedoch nicht in Konjunktivform! Faktenabfragen gehren ans Ende des Interviews

Fragen in Schriftsprache bzw. wie aus der Pistole geschossen

zu frhe Faktenfragen ruinieren den selbstlugen Kommunikationsprozess

die Befragten haben soweit wie mglich monologisches Rederecht.

Interviews ben!
Mit Hilfe Ihres Leitfadens haben Sie jetzt ein Gerst fr Ihr Interview. Aber wie kommt das bei einem Gegenber an, der Ihre methodischen Vorberlegungen nicht kennt? Knnen Sie die Fragen natrlich und ssig stellen, ohne im Leitfaden zu versinken? Probeinterviews sind hilfreich, um zu prfen, ob und wie Sie selbst und Ihre Probanden mit den Fragen und der Situation im Interview zurechtkommen. Planen Sie diese also 12

So gelingen Ihre Interviews!

ein, nehmen diese auf und berlegen im Vorfeld einige Reektionsfragen, die Sie mit Ihrem Testkandidaten spter besprechen (z.B.: wie hast du dich gefhlt, wie empndest du mich als Interviewer).

Den Start meistern


Schon vor dem Interview mssen Sie das Vertrauen ihrer Gesprchspartner gewinnen. Sprechen Sie Ihre potentiellen Interviewpartner mglichst persnlich an. Allen Teilnehmenden sollten Sie danach einige Vorinformationen zu Ihrem Forschungsprojekt und Absprachen bezglich Ort/Zeit fr das Interview zukommen lassen. Geben Sie eine Vertraulichkeitserklrung ab, bei der Sie darlegen, wie Sie fr die Anonymitt und Vertraulichkeit der erhobenen Daten sorgen. In eine solche Erklrung gehren sowohl die Vereinbarungen ber die anonyme Nutzung, als auch ber die notwendige Sorgfalt bezglich der Datensicherheit.6 In der Eroffnungsphase des Interviews haben Sie dann die beste Chance, eine offene und freundliche Atmosphare herzustellen. Erlutern Sie Ihrem Gegenber den Anlass des Interviews und den Verlauf. Holen Sie ihn oder sie thematisch mit ins Boot
6 Sollten Sie sensible Daten erheben, so verbietet sich die Nutzung von Onlinespeichern wie Dropbox u.. Speichermedien, die Sie whrend des Projektes nutzen, sollten am besten verschlsselt und nach Ablauf speziell formatiert werden (vgl. S. 65, Kapitel zu Datensicherheit).

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und wrdigen Sie die Bereitschaft, am Interview teilzunehmen. Erzhlen Sie durchaus etwas zu Ihrem Thema, aber nicht zu konkreten Forschungsfragen oder Zwischenergebnissen. Die Situation, mit einem fremden Menschen intensive Gesprche zu fhren ist fr die meisten Menschen sehr ungewohnt. Daher unterlaufen hierbei auch huger Fehler, die unter anderem mit der Angst vor der ungewohnten Situation einer intensiven Kommunikation mit Fremden zu tun haben. Hopf (2006) benennt sieben typische Probleme, die wir in sieben Handlungsanweisungen umgewandelt haben: 1. Fragen Sie nur nach, wenn es Sie wirklich interessiert. 2. Vermeiden Sie dabei suggestive Fragen oder gespiegelte Rckmeldungen oder Interpretationen. 3. Halten Sie sich dennoch genug zurck und versuchen nicht das Gesprch zu lenken. Versetzen Sie sich in die Rolle eines Fernsehmoderators. Seine Aufgabe ist es, das Gesprch zu leiten, im Fokus des Interesses ist jedoch immer der Gast. 4. Bewerten und kommentieren Sie Aussagen der Gesprchspartner nicht! Ein ach wie schlimm, mit dem man im Alltagsgesprch Empathie signalisiert sollten Sie sich verkneifen. Signalisieren Sie stattdessen durch Kopfnicken, Besttigungslaute, und dann und wann ein ich verstehe, 14

So gelingen Ihre Interviews!

dass Sie zuhren und interessiert sind. 5. Lassen Sie den Gesprchspartner in Ruhe ausreden. Lassen Sie immer wieder viel Zeit verstreichen, damit auch zaghafte Ideen oder langsam entstehende Gedanken Gelegenheit haben, durch den Interviewten ausgedrckt zu werden. Planen Sie also Pausen fest ein und scheuen Sie sich nicht vor stillen Momenten. 6. Der Gesprachsleitfaden muss nicht zwingend chronologisch verfolgt werden. Folgen Sie eher dem thematischen Verlauf Ihres Gesprchspartners, als an der Reihenfolge Ihrer Leitfragen. 7. Vermeiden Sie, Themen doppelt abzufragen. Wenn Fragen schon zufllig beantwortet wurden, mssen Sie die Frage nicht noch einmal vorlesen, nur weil Sie auf Ihrem Leitfaden steht.

Aufnahmetechnik klren
Schlielich gilt es zu klren, wie Sie das Interview selbst festhalten wollen, um es der spteren Analyse zugnglich zu machen. Notizen sind sicher hilfreich, reichen aber in den wenigsten methodischen Anstzen als Datenmaterial aus. Gngig ist es, die Interviews aufzuzeichnen. Am besten eignen sich dafr digitale Aufnahmegerte (Testberichte und Empfehlungen nden Sie auf 15

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www.audiotranskription.de). Bei Einzelinterviews sind auch die Aufnahmen von aktuellen Smartphones als Notlsung denkbar. Da Sie wahrscheinlich sehr viele Stunden mit diesem Material verbringen werden, empfehlen wir hier auf eine klare und gute Aufnahme zu setzen. Das Knistern oder Fiepsen einer mittelmigen Aufnahme ist beim kurzen Reinhren nicht strend, aber sptestens nach den ersten Stunden der Transkription. Prfen Sie vorab die technischen Funktionen und erstellen Sie Probeaufnahmen, damit Sie sich in der Interviewsituation nicht mit Fehlfunktionen, langwierigen Bedienfragen oder leeren Akkus herumrgern mssen. Wer mehr zu dem Thema wissen mchte, ndet weiter hinten im Buch dazu ein ausfhrliches Kapitel (S.45 Interviews digital aufnehmen) Neben dem Gert zur Tonaufzeichnung sollten Sie sich auch mit Zettel und Stift ausstatten. Sowohl, um whrend des Gesprchs kurze Notizen machen zu knnen, als auch, um nach dem Gesprch festzuhalten, wie Ihr Eindruck vom Gegenber war und wie Sie das Interview erlebt haben. Hierzu gehrt auch, welche zentralen Stellen Ihnen aufgefallen sind, welche Abweichungen vom Leitfaden es gab und Kontextinformationen zu den Probanden, die Sie fr wichtig erachten.

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So gelingen Ihre Interviews!

Probleme, die auftauchen knnen


Wenn Sie nun gut vorbereitet, mit Leitfaden und Technik ausgestattet, gespannt und voller Motivation Ihre ersten Interviews fhren, werden Sie mit einer Reihe von Problemen konfrontiert sein, die man auch bei bester Vorbereitung nicht ausschlieen kann. Um Ihnen den Umgang damit zu erleichtern, listen wir einige davon hier auf. So knnen Sie sich ein bisschen besser dafr wappnen: Antwortverhalten sehr emotional. Es kann sein, dass die befragte Person auf Ihre Fragen berraschenderweise mit besonderer Emotionalitt reagiert. Hier gilt es zunchst besonders gut zuzuhren, erzhlen zu lassen. Lassen Sie sich dennoch die Freiheit, das Gesprch abzubrechen oder zu pausieren. Tiefgehende emotionale Probleme sollten Ihre Gesprchspartner mit geeigneten Menschen besprechen, nicht mit Ihnen. Sie drfen und mssen sich daher in einer solchen Situation abgrenzen. Coaching Situation / therapeutisches Setting. Immer wieder kommt es bei Interviews vor, dass die befragten Personen Sie zurckfragen werden. berlegen Sie vorab, wie Sie damit umgehen und ab wann Sie sich abgrenzen wollen und mssen. Leicht kann sich der Charakter eines Interviews auch in eine Coaching Situation oder sogar ein therapeutisches Gesprch abndern.

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Antwortverhalten zu viel oder zu wenig. Ihre Einussnahme ist hier leider eine Gratwanderung, die Sie viel ben mssen. Wie bremsen Sie einen Menschen, ohne ihn vor den Kopf zu stossen, wie viel lassen Sie an Redeschwall zu und wnschen sich diesen vielleicht sogar und wo bohren Sie nach oder lassen bei kurzen Antworten oder Schweigen die Sache so im Raum stehen? Dies ist ein grundstzliches Problem der Interviewerhebung an sich: Offenheit vs. Strukturiertheit. Strungen. Natrlich wird es Strungen aller Art geben: Ein Handy klingelt, die Tr geht auf, Sie bekommen einen Hustenanfall, jemand muss auf die Toilette, Sie berschreiten das Zeitvolumen, die Telefonverbindung bricht ab und ganz am Ende merken Sie, dass das Aufnahmegert nicht aufgenommen hat. Bewahren Sie Ruhe. Eine einfache Strung strt zunchst schlimmstenfalls Ihre Konzentration und die Ihres Gesprchspartners, das Interview knnen Sie getrost weiter fhren. Sollte die Aufnahmetechnik wirklich einmal versagen: Notieren Sie, was Ihnen noch frisch im Gedchtnis ist (wie gut, dass Sie Zettel und Stift dabei haben). Fr aufwndige / bedeutsame Interviews, die so vielleicht nicht zu wiederholen sind, sichern Sie sich ggf. mit einem zweiten Aufnahmegert ab. Aufnahmetechnik klappt nicht oder strt. Ein Klassiker. Kommt in fast jedem Projekt einmal vor. Prfen Sie einfach vorab den Status Ihres Equipments, lernen Sie die Bedienung. Klren Sie die Befragten ber die Aufzeichnung schon deutlich im Vor18

So gelingen Ihre Interviews!

feld auf, damit es keine Verwunderung zu Beginn des Gesprchs gibt. Je kleiner oder alltglicher ein Aufnahmegert und je verlsslicher Ihre Datenschutzbemhungen, desto schneller wird die Aufnahme problemlos akzeptiert. Sprache / Fachtermini. Klren Sie vorab, inwieweit Sie auf sprachliche Besonderheiten eingehen und mit Ihnen umgehen wollen. Sprechen Sie die gleiche Sprache und wenn nicht, verstehen Sie diese so gut, um auch Bedeutungen zu erkennen, die sprachbezogen sind? Wie gehen Sie mit Fachbegriffen um, die Sie nicht verstehen. Trauen Sie sich dann nachzufragen oder zerstrt das Ihre Expertensituation? Rollenkonikte. Je nachdem wie Ihre Forschungsfrage und die Situation der Probanden aussieht, knnen Rollenkonikte entstehen. Sie evaluieren eine misslungene Projektdurchfhrung und auf Basis Ihrer Ergebnisse sollen Entscheidungen getroffen werden? Dann kann man sich vorstellen, wie schwer die Interviews werden, und dass es vielleicht sogar besser ist, andere Mittel fr die Klrung und Verbesserung zu nden. So vorbereitet gelingen Ihnen sicher gute erste Interviews. Wenn diese dann als digitale MP3 Datei auf Ihrem Rechner vorliegen, geht es zum nchsten Schritt: der Transkription.

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Transkription
Es braucht Regeln!
Transkription (lat. trans-scribere = umschreiben) bedeutet das bertragen einer Audio- oder Videoaufnahme in eine schriftliche Form. Ein Transkript entsteht immer durch das schlichte Abtippen des Aufgenommenen von Hand. Meist handelt es sich dabei um Gesprche, Interviews oder Diktate, die zunchst aufgenommen werden wollen. Mndliche Aussagen sind chtig und die Erinnerung an Gesprche oft lckenhaft. Ziel einer Transkription ist es, die Flchtigkeit zu berwinden und der Erinnerung eine gute Sttze zu sein. In einem Transkript wird Gesprochenes schriftlich festgehalten und fr anschlieende Analysen zugnglich gemacht. Einerseits mchte man dabei das Gesprochene so detailgetreu und facettenreich wie mglich wiedergeben, um dem Leser einen mglichst guten Eindruck vom Gesprch oder eine gute Basis fr die Rekonstruktion desselben zu geben. Andererseits bewirken zu viele Details und Informationen, dass ein Transkript nur schwer lesbar wird. Die Aspekte Exaktheit und sinnvolle Umsetzbarkeit liegen mitunter auf entgegengesetzten Polen. Das Verfahren der Transkription ist offensichtlich paradox: Mit dem Anspruch, einen mndlichen Diskurs zu reprsentieren, verfasst man einen Text, also ein statisches Schriftstck. Die 20

Es braucht Regeln!

Anfertigung eines Transkripts wird damit zu einem Dilemma zwischen realistischer Situationsnhe und praktikabler Prsentations- ja eigentlich Kompressionsform. Die Schwierigkeit beim Transkribieren besteht also darin, diese Diskrepanz zu kennen und bestmglich wie heit es so schn: gegenstandsangemessen - zu bewltigen. Jeder, der transkribiert oder mit Transkripten arbeitet, sollte sich im Vorfeld bewusst sein, dass eine Transkription nie die Gesprchssituation vollstndig festhalten kann. Dafr spielen whrend der Kommunikation zu viele Faktoren eine Rolle, die unmglich alle erfasst werden knnen. Selbst ein Transkript, das sich sehr eng an der Lautsprache orientiert, vergisst beispielsweise nonverbale Aspekte wie Geruch, Raumsituation, zeitliche Verortung, Optik, Mimik und Gestik. Es muss eine Fokussierung auf bestimmte Aspekte stattnden. Diese Aspekte variieren je nach Forschungsziel bzw. intendierter Verwendung des Transkripts und der konkreten Situation. Ein Beispiel: Man befragt einen Geschftsfhrer, ob er denn im nchsten Jahr Stellen streichen werde und er berlegt zehn Sekunden, schaut auf den Boden und sagt leise N. Wenn im Transkript nun Nein steht, kommt man sehr wahrscheinlich zu einer anderen Deutung, als wenn die Pausenlnge und Gestik mit transkribiert worden wre. In einfachen Transkripten nden sich neben den gesprochenen Beitrgen meist keine Angaben zu para- und nonverbalen Ereig21

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nissen. Man liest in der Regel dort einen von Umgangssprache und Dialekt gegltteten Text. Hier liegt der Fokus auf einer guten Lesbarkeit, leichter Erlernbarkeit und nicht zu umfangreicher Umsetzungsdauer. Bei solchen Transkriptionsregeln liegt die Prioritt auf dem Inhalt des Gesprchs. Bekannte Regelsysteme wie von Kallmeyer und Schtze (1976) und Hoffmann-Riem (1984) setzen hier an.7 Diese nicht mehr ganz jungen Regelvorschlge wurden 2008 von Kuckartz et. al. unter Bercksichtigung der nun hug genutzten computeruntersttzten Textanalyse ergnzt und von uns in diesem Buch berarbeitet und erweitert. In vielen qualitativen Forschungszusammenhngen haben sich, nicht zuletzt aus Zeitgrnden, einfache Transkriptionsregeln durchgesetzt. Ein detailliertes Transkript nach komplexen Regelsystemen ist dann ntig, wenn die folgenden Analysen nicht nur den semantischen Inhalt eines Gesprchs zum Thema haben. Es wird dann bspw. genauer auf die Prosodie eingegangen und damit auf Tonhhenverlufe, Nebenakzente, Lautstrke und Sprechgeschwindigkeit. Ggf. wird sogar die Lautschrift hinzugefgt (u.a. bei der Dialektforschung) oder nichtsprachliche Phnomene komplexer dargestellt.

7 Einen ausfhrlichen berblick ber Transkriptionssysteme bieten Dittmar (2004), Kuckartz (2008; 2010) und Dresing & Pehl (2010).

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Es braucht Regeln!

Wie sieht das konkret im Vergleich aus? Hier ein Auszug, der von der gleichen Aufnahme stammt, aber mit verschiedenen Regeln erzeugt wurde:8

Beispiel fr ein einfaches Transkript S1: ...oder scheiden lassen berhaupt.

Beispiel fr ein Feintranskript2 S1: =<<dim> oder schEiden lassen `berhaupt.>

S2: Hm. (...)

S2: hm, (- -)

S1: Heute noch. (...) Es ist der Umbruch.

S1: <<pp> heute noch- > ((atmet 2.1 Sek. Aus)) <<p> s_is der `Umbruch.>

S2: Ein besonders gutes Beispiel, das waren mal unsere Nachbarn. (...), drei-ig Jahre verheiratet, (...) das letzte Kind endlich aus dem Haus, zum Studieren, (...) weggegangen, ne, nach Berlin.

S2: n besonders `Gutes beispiel das warn mal unsere `NACHbarn. (- - -) hm (- - -) `DREIig jahre verhEiratet, hh das letzte kind (.) `Endlich aus_m HAUS, zum stuDIERN, (-) WEGgegangen, =ne, h nach berLIN, h

Wie Sie sicherlich gemerkt haben, lsst das einfache Transkript einen schnelleren Zugang zum Gesprchsinhalt zu. Es verzichtet auf genaue Details zur Aussprache und wird somit leichter
8 Auszug aus GAT-Feintranskript, vgl. http://www.mediensprache.net/de/medienanalyse/transcription/gat/gat.pdf, S. 35 (Zugriff: 16.08.10)

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lesbar. Das Feintranskript hingegen vermittelt durch die Wiedergabe der Umgangssprache und der Tonhhenverlufe einen besseren Eindruck von den Sprechern selbst. Sprecher 2 wirkt in dem Auszug beispielsweise engagiert und interessiert durch die huge Wiederholung von besonders betonten Silben. Dieser Aspekt wird im einfachen Transkript nicht im gleichen Ma deutlich. Allerdings sind darin die vielen Pausen und damit die verzgerte Sprechweise von S2 augenflliger. Die Entscheidung fr eine Transkriptionsform wird anhand von Forschungsmethodik, Erkenntniserwartung und auch aus forschungspragmatischen Grnden getroffen. Fr die Erstellung von Transkripten sollte man also nicht einfach so loslegen. Die zentrale Frage, die Sie sich vorab stellen und beantworten mssen ist nmlich: Wofr erstelle ich mein Transkript, also fr welche Art von Analyse? Was genau soll deshalb aufgeschrieben werden? Ist es wichtig, eine besondere Betonung anzugeben? Mssen auch Dialekte so da stehen, wie sie gesprochen wurden? Und vieles mehr. Klare Regeln helfen sowohl Ihnen, als auch anderen (wissenschaftliche Nachvollziehbarkeit) dabei nicht den Faden und das Wort zu verlieren. Im Folgenden zeigen wir Ihnen daher zwei beispielhafte Regelsysteme.

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Ein einfaches Transkriptionssystem

Ein einfaches Transkriptionssystem


Kuckartz et al. formulieren bewusst einfache und schnell erlernbare Transkriptionsregeln, die die Sprache deutlich gltten und den Fokus auf den Inhalt des Redebeitrages setzen. (2008, S.27) Dieses System haben wir fr viele umfangreiche Forschungsprojekte eingesetzt, an denen jeweils mehrere Transkribierende gleichzeitig beteiligt waren.9 Aus den Rckmeldungen der Transkribierenden, Lektoren und Forschern aus hunderten bearbeiteter Interviewstunden haben wir diese Regeln konkretisiert und um einige Hinweise erweitert, um die Einheitlichkeit der Transkripte zu gewhrleisten und eine bessere Basis fr die sptere Analyse zu bekommen. Das Regelsystem ist in drei Teile unterteilt: 1. Transkriptionsregeln 2. Hinweise zur einheitlichen Schreibweise 3. Ein Beispieltranskript

9 Im Rahmen unseres Transkriptionsdienstes arbeiten wir mit 40 Schreibkrften fr verschiedenste qualitative Forschungsprojekte zusammen und sammeln seit einigen Jahren unsere Erfahrungen daraus.

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Einfaches Transkriptionssystem
1. Es wird wrtlich transkribiert, also nicht lautsprachlich oder zusammenfassend. Vorhandene Dialekte werden mglichst wortgenau ins Hochdeutsche bersetzt. Wenn keine eindeutige bersetzung mglich ist, wird der Dialekt beibehalten, zum Beispiel: Ich gehe heuer auf das Oktoberfest. 2. Wortverschleifungen werden nicht transkribiert, sondern an das Schriftdeutsch angenhert. Beispielsweise wird aus Er hatte noch son Buch genannt wird zu Er hatte noch so ein Buch genannt und hamma wird zu haben wir. Die Satzform wird beibehalten, auch wenn sie syntaktische Fehler beinhaltet, beispielsweise: bin ich nach Kaufhaus gegangen. 3. Wort- und Satzabbrche sowie Stottern werden geglttet bzw. ausgelassen, Wortdoppelungen nur erfasst, wenn sie als Stilmittel zur Betonung genutzt werden: Das ist mir sehr, sehr wichtig.. Ganze Halbstze, denen nur die Vollendung fehlt, werden jedoch erfasst und mit dem Abbruchzeichen / gekennzeichnet. 4. Interpunktion wird zu Gunsten der Lesbarkeit geglttet, das heit bei kurzem Senken der Stimme oder uneindeutiger Betonung, wird eher ein Punkt als ein Komma gesetzt. Dabei sollen Sinneinheiten beibehalten werden.

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Ein einfaches Transkriptionssystem

5. Pausen werden durch drei Auslassungspunkte in Klammern () markiert. 6. Verstndnissignale des gerade nicht Sprechenden wie mhm, aha, ja, genau, hm etc. werden nicht transkribiert. AUSNAHME: Eine Antwort besteht NUR aus mhm ohne jegliche weitere Ausfhrung. Dies wird als mhm (bejahend), oder mhm (verneinend) erfasst, je nach Interpretation. 7. Besonders betonte Wrter oder uerungen werden durch GROSSSCHREIBUNG gekennzeichnet. 8. Jeder Sprecherbeitrag erhlt eigene Abstze. Zwischen den Sprechern gibt es eine freie, leere Zeile. Auch kurze Einwrfe werden in einem separaten Absatz transkribiert. Mindestens am Ende eines Absatzes werden Zeitmarken eingefgt. 9. Emotionale nonverbale uerungen der befragten Person und des Interviewers, die die Aussage untersttzen oder verdeutlichen (etwa wie lachen oder seufzen), werden beim Einsatz in Klammern notiert. 10. Unverstndliche Wrter werden mit (unv.) gekennzeichnet. Lngere unverstndliche Passagen sollen mglichst mit der Ursache versehen werden (unv., Handystrgerusch) oder (unv., Mikrofon rauscht). Vermutet man einen Wortlaut, ist sich aber nicht sicher, wird das Wort bzw. der Satzteil mit 27

Praxisbuch Interview & Transkription 4. Auage

einem Fragezeichen in Klammern gesetzt. Zum Beispiel: (Xylomethanolin?) Generell werden alle unverstndlichen Stellen mit einer Zeitmarke versehen, wenn innerhalb von einer Minute keine Zeitmarke gesetzt ist. 11. Die interviewende Person wird durch ein I:, die befragte Person durch ein B: gekennzeichnet. Bei mehreren Interviewpartnern (z.B. Gruppendiskussion) wird dem Krzel B eine entsprechende Kennnummer oder Name zugeordnet (z.B. B1:, Peter:). 12. Das Transkription wird als Rich Text Format (.rtf Datei) gespeichert. Bennennung der Datei entsprechend des Audiodateinamens (ohne Endung wav, mp3). Beispielsweise: Interview_04022011.rtf oder interview_schmitt.rtf

Sollten Sie einen hheren Detailgrad wnschen, so knnen Sie mit den folgenden Ergnzungen eine entsprechende Vertiefung der Darstellung erreichen. Aus diesen Erweiterungen sollten Sie nur die Aspekte auswhlen, die zu Ihren Interviewdaten und Ihrer Analyseperspektive passen. Mit ihnen erhht sich natrlich auch die Zeitdauer fr die Fertigstellung der Transkripte.

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Ein einfaches Transkriptionssystem

Erweiterung zu den Regeln:


1. Wort- und Satzabbrche werden mit / markiert: Ich habe mir Sor/ Gedanken gemacht. Wortdoppelungen werden immer notiert. 2. Pausen werden je nach Lnge durch Auslassungspunkte in Klammern markiert. Hierbei steht (.) fr circa eine Sekunde, (..) fr circa zwei Sekunden, (...) fr circa drei Sekunden und (Zahl) fr mehr als drei Sekunden. 3. Verstndnissignale und Flllaute des Interviewers (mhm, ja, aha, hm etc.) werden transkribiert. Alle uerungen des Befragten werden transkribiert. Dies bedeutet auch Flllaute wie Mhm und hm. 4. Sprecherberlappungen werden mit // gekennzeichnet. Bei Beginn des Einwurfes folgt ein //. Der Text der gleichzeitig gesprochen wird liegt dann innerhalb dieser // und der Einwurf der anderen Person steht in einer separaten Zeile und ist ebenfalls mit // gekennzeichnet. 5. Dialekte werden so geschrieben, wie sie gesprochen werden.

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Hinweise zur einheitlichen Schreibweise


Diese Punkte betreffen eher die Schreibweise und helfen, bei vielen Transkribienten einen einheitlichen Stil zu erhalten. 1. Zeichen und Abkrzungen werden ausgeschrieben, zum Beispiel Prozent und Meter, und so weiter. 2. Wortverkrzungen wie runtergehen statt heruntergehen oder mal statt einmal werden genauso geschrieben, wie sie gesprochen werden. 3. Englische Begriffe werden nach deutschen Rechtschreibregeln in Gro- und Kleinschreibung behandelt. 4. Anredepronomen der zweite Person (du und ihr) werden klein geschrieben, die Hichkeitsanrede-Pronomen (Sie und Ihnen) werden gro geschrieben. 5. Zahlen werden wie folgt dargestellt: a. Zahlen null bis zwlf im Flietext mit Namen, grere in Ziffern. b. Auch weitere Zahlen mit kurzen Namen schreib man aus, vor allem runde: zwanzig, hundert, dreitausend. c. Dezimalzahlen und mathematische Gleichungen sind stets in Ziffern zu schreiben. Also: 4 + 5 = 9 und 3,5 30

Ein einfaches Transkriptionssystem

d. Bei nur ungefhr gemeinten Zahlenangaben schreibe man den Zahlennamen, bei exakt gemeinten die Ziffernform. Also: Die fnfzig Millionen Euro Staatshilfe e. Wo feste Konventionen zugunsten einer Schreibweise herrschen, befolge man diese. Hausnummern, Seitenzahlen, Telefonnummern, Kontonummern, Datum oder hnliches werden nie ausgeschrieben. Also: auf Seite 11 und Am Markt 3 6. Auch Redewendungen/Idiome werden wrtlich und Standarddeutsch wiedergegeben, z.B. bers Ohr hauen (statt: ber das Ohr hauen). 7. Wird in der Aufnahme wrtliche Rede zitiert, wird das Zitat in Anfhrungszeichen gesetzt: und ich sagte dann na, dann schauen wir mal. 8. Einzelbuchstaben: immer groschreiben, zum Beispiel wie Vogel mit V 9. Aufzhlungen: ein groer Buchstabe ohne Klammer

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Beispieltranskript nach diesem Regelsystem:


I: Okay, was erwarten Sie von Ihrem neuen Studiengang in Hamburg? #00:01:01-0# B: Ach, da erwarte ich erst einmal, dass ich natrlich ziemlich viel neue Sachen lerne ber die Kriminologie und ber den juristischen Zweig. Also Diplom-Pdagogik hatte ich ja in MARBURG mit dem Nebenfach Soziologie und Friedens- und Koniktforschung, und jetzt mchte ich gerne die juristische Seite mehr kennen lernen und neue Leute kennen lernen und neue Eindrcke. Und ja, einen ganz neuen Berufszweig auch (erkunden?). #00:01:26-1# I: Ja und stellst du dir das Zusammenarbeit zwischen Jugendlichen vor oder? #00:02:11-2# B: Bis jetzt habe ich noch keine genauen Vorstellungen und es gibt fr den Berufszweig oder fr den Kriminologen an sich gibt es nicht so einen bestimmten Berufsalltag oder Berufs (...), wie soll man sagen, ja so einen Beruf und man kann halt auch wieder sehr viel machen. #00:02:32-4#

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Ein komplexes Transkriptionssystem: GAT2

Ein komplexes Transkriptionssystem: GAT2


Im Gegensatz zum einfachen Transkriptionssystem aus dem vorherigen Kapitel, wird in den komplexeren Systemen ein zustzlicher Fokus auf das Wie-etwas-gesagt-wurde gelegt. So wird eine qualitative Analyse der phonetischen und phonologischen Eigenschaften des Gesprochenen mglich. Hauptschlicher Unterschied ist die Erfassung der Intonation (Betonung), sekundengenauer Pausen, Sprechberlappungen, Wortabbrchen und verschleifungen und natrlich einer exakten Darstellung des Gesprochenen inklusive mglicher Dialekte. Ein gerade im deutschsprachigen Raum hug genutztes System ist dabei GAT das Gesprchsanalytische Transkriptionssystem. (vgl. Dittmar (2004), S. 150 164.) Bei der Entwicklung 1997 war das Ziel der beteiligten Linguisten, mehrere bereits existierende Systeme vereinheitlichend zusammenzufassen. Whrend das 1998 vorgestellte GAT zwischen Basis- und Feintranskript unterschied, bietet die 2009 verffentlichte Weiterentwicklung GAT 2 (vgl. Gesprchsforschung (10/2009) S. 353 402.) eine feinere Abstufung nach dem Zwiebelprinzip. Ein rudimentres Minimaltranskript wird gefolgt vom Basistranskript und kann dann je nach Bedarf der Untersuchung zum Feintranskript ausgebaut werden. Ein Minimaltranskript kann dabei gut mit der Software f4 angefertigt werden, da hier lediglich die Intonationsphrasen sowie Pausen, berlappungen und Lachen etc. erfasst werden, jedoch 33

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Details wie Akzente und Intonation noch unbercksichtigt bleiben. Bereits fr ein Basistranskript stt f4 jedoch an seine Grenzen der komfortablen Bedienbarkeit. Bequemer lsst sich ein solches Transkript mit dem kostenlosen Programm PRAAT (www.praat.org) anfertigen. Dieses Programm bietet den Vorteil, dass neben der Tondatei auch ein Oszillogramm sowie ein Spektrogramm, sowie verschiedene aus der Tondatei extrahierte Werte angezeigt werden knnen. Dies ermglicht, Akzente und den nalen Tonhhenverlauf zuverlssig und objektiv abzulesen, sodass der subjektive Hreindruck durch optische Informationen ergnzt wird. Der Haken bei der Nutzung von PRAAT: man erhlt ein Transkript im TextGrid-Format, welches nur in PRAAT sinnvoll geffnet werden kann. Fr die Weiterverarbeitung in einem normalen TextEditor ist es absolut ungeeignet.10 An der Uni Freiburg wurde ein umfangreiches und prmiertes Online-Tutorial fr GAT2 entwickelt, das den Einstieg in dieses System erleichtert: http://paul.igl.uni-freiburg.de/GAT-TO/ Das Regelsystem kann dort anhand von Beispielen und aufeinander aufbauenden Texten gelernt werden.
10 Das kostenlose Programm EXMARaLDA (http://www.exmaralda.org/) und der dazugehrigen Partitur-Editor knnen mit PRAAT erstellte TextGrids importieren und als Textdatei darstellen.

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Wie lange dauert Transkription?

Beispiele fr GAT Minimaltranskripte:


Jede Intonationsphrase bekommt eine eigene Zeile:
01 02 03 04 05 B: A: A: wie wre es damit jede blume bekommt ihren eigenen kasten hh aber keinen unterschiedlichen dnger wieso nicht (-) das wird zu teuer

Intonationsphrasen eines Sprechers werden fortlaufend aneinandergereiht und durch | getrennt. Dieses Transkript bentigt weniger Zeilen, lsst sich allerdings spter nur schwer als Feintranskript erweitern:
01 02 03 04 B: A: A: wie wre es damit | jede blume bekommt einen eigenen kasten | hh aber keinen unterschiedlichen dnger | wieso nicht (-) das wird zu teuer

Ein Basistranskript11 enthlt bereits wesentlich mehr Informationen:


26 27 28 29 30 31 32 S2: un:d: bei !JE!der gelegenheit hat er die poliZEI gerufen, und sich mit den NACHbarn ange [legt,=ne, ](1.2) S1: [phhh hohoho] S2: un wenn da: einmal: jemand zum abschied geHUPT hat, da war der in NULL komma nix drauen; und hat da RUMgeschrien;= =ich hol die poliZEI: und [so]

11 Dittmar (2004), S. 349

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Wie lange dauert Transkription?


Unterschtzen Sie keinesfalls die Zeit, die man fr eine Transkription aufwenden muss! Oft ist einem nicht bewusst, dass die Verschriftung eines Interviews mitunter Tage dauern kann. So gert leicht der fragile Zeitplan einer Qualikationsarbeit in Gefahr. Die Transkriptionsdauer ist abhngig von der Tippgeschwindigkeit und der Komplexitt der Verschriftlichung. Dabei lsst sich schwer ein pauschaler Wert benennen, aber doch ein verlsslicher Bereich, innerhalb dessen man planen muss. Die von uns schnellste, gemessene Transkriptionsgeschwindigkeit lag bei etwa 1 zu 3. D. h. fr eine Stunde Interview wurden etwa drei Stunden zur Transkription bentigt. Diese Person schaffte das Rekordtempo aber nur, weil sie lediglich eine Stunde tippte, keinen zweiten Korrekturdurchgang durch das Material machte und einfache Regeln fr die Abschrift nutzte. Der grte Zeitumfang kommt bei sehr komplexen Transkriptionsregeln zustande und liegt betrchtlich hher. In der Literatur nden sich Angaben von 30 bis 60 Minuten pro Materialminute (vgl. Ehlich & Reede (1994) S. 4. Sowie: Lange (2008) S. 48.). Auch eine schlechte Aufnahmequalitt beeinusst die Bearbeitungszeit leider immens. Nach unseren Erfahrungen und der Sichtung anderer Literaturquellen sollte man bei der Zeitplanung vom 5- bis 10fachen der Interviewdauer als Transkriptionszeit inklusive Korrekturlesen ausgehen (vgl. Dresing & Pehl (2010) S. 726.), wenn man einfa36

Wie lange dauert Transkription?

che Regelsysteme zu Grunde legt. Im Gegensatz zu den rein inhaltlichen Transkriptionssystemen wird fr ein GAT2-Basistranskript bereits ein Teil der Interpretation vorgenommen. Dies bedeutet einen enormen Anstieg bei der bentigten Zeit: 5 Minuten Aufnahme knnen in 1,5 bis 2 Stunden bei entsprechender bung transkribiert werden. Das bedeutet im besten Fall rund 1:20, rechnet man jedoch mit Pausen um dem Konzentrationsabbau entgegenzuwirken tendiert man eher in Richtung des 25fachen der Interviewdauer. Das Abschreiben von verbalen Daten ist also ein zeitaufwndiger Arbeitsprozess. Um mglichst rasch die Transkription zu bewerkstelligen, hat es sich als ntzlich erwiesen, Transkriptionsprogramme zu nutzen und nicht mit der Maus, sondern mit Tastenkombinationen zu arbeiten. Mit Fuschalter geht es noch einmal 10-20% schneller. Und bedenken Sie: Pausen sind ntig. Es klingt banal, aber man kann nicht 8 Stunden am Stck transkribieren ohne rztlichen Beistand heranziehen zu mssen. Bewhrt hat sich die fr Computerarbeitspltze empfohlene Pausenfrequenz von mindestens 5-10 Minuten Pause pro Stunde Bildschirmarbeit. Mehr als 6 Stunden Transkription pro Tag sind also nicht realistisch mglich, ohne die Fehlerrate ber das bliche Ma hinaus zu vergrern. Beispiel: Fr 10 Interviews mit einer Dauer von einer Stunde sollten Sie also bei einem einfachen Regelsystem von rund 50 bis 100 Arbeitsstunden ausgehen. Dies entspricht bei 4-6 Stunden tglicher Transkription 24 Wochen Dauer ein ganzer Monat! Bei einer nur dreimonatigen Bachelorarbeit ein ziemlich dicker Batzen. 37

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Ntzliche Tipps
1. Fast schon trivial, aber dennoch wichtig: Speichern Sie zwischendurch Ihr Transkript und erstellen Sie Sicherheitskopien, wenn mglich auch an einem anderen Ort. 2. Bei der Nutzung von Analysesoftware wie etwa MAXQDA ist es blich, mit Absatznummern zu arbeiten. Transkriptions- und Analyseprogramme fgen die Absatzzahlen automatisch ein. Die Texte lassen sich aus den Programmen heraus auch drucken. 3. Sollten Sie nicht mit Analyseprogrammen, sondern mit Word arbeiten knnen Sie aber auch dort Absatznummern erzeugen. Markieren Sie den ganzen Text und klicken auf das Nummerierungssymbol. Schon sind passende Absatzzahlen als Nummerierung da. 4. Auch Zeilennummern knnen spter in Word hinzugefgt werden. ffnen Sie ganz zum Schluss das Transkript in Word (bis 2003) und whlen Sie den Menbefehl Datei > Seite einrichten. Dort kann man in einer Registerkarte die Zeilennummern aktivieren. 5. Transkribierte Texte mssen in der Regel anonymisiert werden. Dies lsst sich sehr gut mit Suchen und ersetzen bewerkstelligen. Suchen Sie zum Beispiel nach Herr Mller und ersetzen Sie es durch Herr XYZ. 38

Fehler in Transkripten erwarten und vermeiden

Fehler in Transkripten erwarten und vermeiden


Jedes Transkript enthlt nach dem ersten Durchgang Fehler. Diese prfen und korrigieren Sie blicherweise bei einem zweiten Durchgang, bei dem Sie lesen und gleichzeitig das Interview erneut anhren. Erstaunlicherweise sind die wenigsten Fehler reine Rechtschreibfehler. Viel problematischer ist das Phnomen, dass Worte oft ausgelassen, ersetzt oder hinzugefgt werden. Das hngt mit der natrlichen Tendenz zusammen, beim Zuhren die Aussagen des Gegenbers mit zu denken und Unstimmigkeiten oder Lcken zu ergnzen. Die unbewusste Korrektur dieser Unstimmigkeiten fhrt ebenfalls zur Verflschung der Originalaussage. Schon kleine Differenzen knnen jedoch zu einer Sinnverflschung der ursprnglichen Aussage fhren. So tippte zum Beispiel ein Transkribient fr ihn unbemerkt langweilige Hlle statt lange Hhle (ob das mit der Transkriptionsarbeit zusammen hing? ) Isabella Chiari (2006) zeigt, dass bei untrainierten Transkribierenden in nahezu jedem Absatz ein Fehler entsteht. Etwa 37% dieser Fehler fhren zu einer semantischen Verflschung der Aussage. Daher ist es sehr ratsam, das fertige Transkript mindestens einmal, besser mehrfach bzw. durch eine zweite Person (Vier-Augen-Prinzip) Korrektur zu lesen. So werden verlsslich die meisten Fehler aufgesprt. Wenn das nicht mglich ist, sollte mit etwas zeitlichem Abstand der Text von Ihnen selbst Korrektur gelesen werden.

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Kann mir Spracherkennung die Arbeit abnehmen?


Leider, leider ... es geht noch nicht. Spracherkennungssoftware ist fr die Verschriftlichung von Interviewaufnahmen heutzutage noch vllig ungeeignet. Wir haben das immer wieder ausgiebig getestet. Eine automatische Erkennung von Interviews oder Gruppengesprchen ist mit der zurzeit verfgbaren Software absolut unmglich. Die Situation wird zustzlich dadurch erschwert, dass in Interviewsituationen ja auch durchaus mit Dialekt oder Umgangssprache gesprochen wird, welche Spracherkennungsprogramme in keiner Weise erkennen knnen. Ebenso werden Stimmungen und Pausen nicht registriert. Die einzige Chance, Spracherkennung fr die Transkription eines Interviews zu nutzen, besteht darin, das Programm auf die eigene Stimme zu trainieren, sich selbst das Interview anzuhren und dabei gleichzeitig nachzusprechen. Man sitzt also mit Kopfhrer und Mikrofon vor dem Computer und spricht das ganze Interview komplett nach. Aber auch dann und selbst fr Personen, die lediglich mit einem sehr langsamen Drei-Finger-Suchsystem tippen (unter 100 Zeichen pro Minute) bietet dieses Verfahren keine zeitliche Verbesserung, da die Nachkorrekturzeit die geringen Zeitvorteile gleich wieder vernichtet. In unseren Tests war Spracherkennung selbst ber diesen Weg dem normalen Transkribieren vllig unterlegen.12
12 Vgl. Dresing, Thorsten; Pehl, Thorsten & Lombardo, Claudia (2008). Schnellere

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Kann mir Spracherkennung die Arbeit abnehmen?

Weiterfhrende Artikel, Vergleichstests und Informationen ber die Mglichkeiten und Grenzen der Spracherkennung in der Wissenschaft nden Sie auf unserer Seite unter www.audiotranskription.de/spracherkennung

Transkription durch Spracherkennung? [35 Abstze]. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 9(2), Art. 17, http://nbn-resolving.de/ urn:nbn:de:0114-fqs0802174.

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Es braucht Transkriptionsprogramme nicht iTunes!


Auch wenn Spracherkennung also nicht funktioniert, braucht es Software fr die Transkription. Was liegt nher als dabei zunchst an ein Musikabspielprogramm und Word zu denken? Aber der bekannte Windows Media Player, iTunes oder andere eignen sich leider nicht fr die Transkription. Ihnen fehlen wesentliche Funktionen, die den Prozess des Transkribierens untersttzen und verkrzen. Diese sind vor allem die Verlangsamung der Abspielgeschwindigkeit ohne Tonhhennderung, das automatisch kurze Rckspulintervall beim Pausieren (so hrt man nach einer Pause nochmal die letzten zwei/drei Worte wieder), Zeitmarken, Textbausteine und schlielich die Steuerung per Tasten oder Fuschalter. Solche Transkriptionsprogramme gab es zu unserer Doktorandenzeit 2004 noch nicht. Daher haben wir damals, fr unsere eigenen Interviews leider zu spt, ein solches Programm entwickelt: f4. Mittlerweile zhlt f4 mit ber 350.000 Downloads zu den bekanntesten Transkriptionsprogrammen. Fr Mac-Nutzer haben wir die Version f5 entwickelt. Beide Programme werden von uns kontinuierlich weiterentwickelt und unter www.audiotranskription.de zur Verfgung gestellt.

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Anleitung fr f4 (Windows) und f5 (Mac)

Anleitung fr f4 (Windows) und f5 (Mac)


f4 und f5 untersttzen Sie bei der Transkription, also dem eigenhndigen Abtippen von Gesprchssituationen aus Audio- oder Videoaufnahmen. Sie erleichtern die Arbeit durch die Verlangsamung der Abspielgeschwindigkeit (ohne Tonhhennderung), der Steuerung mit der Taste F4 bzw. F5 (deshalb heien die Programme ja auch so), einem automatisch kurzen Rcksprung beim Pausieren, der Wiedergabe und dem (automatischen) Einfgen von Zeitmarken und Textbausteinen per Tastenkombination. Das in f4 und f5 erzeugte Transkript wird nach Ende der Tipparbeit inklusive Zeitmarken als typische Worddatei im rtf-Format abgespeichert. Download f4: www.audiotranskription.de/downloads.html Manual: www.audiotranskription.de/download/Handbuch-f4.pdf

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Zeitmarken sind sehr ntzlich


Zeitmarken haben wir ja eben schon kurz erwhnt. Allerdings ist ihr Potential so besonders, dass wir noch einmal explizit darauf eingehen mchten. Zeitmarken sind zunchst ganz einfache Zahlenangaben zur jeweiligen Position in der Audio- oder Videospur. In f4 und f5 kann man sie zudem direkt anklicken und gelangt dadurch sofort zur passenden Stelle und bekommt diese vorgespielt. Durch Zeitmarken knnen Sie also auch viel spter im Analyseprozess noch mgliche Fehler im Transkript, Ideen zur Person oder semantische Unklarheiten schnell berprfen. Das Schne daran ist, dass dies nicht nur in f4 oder f5 selbst funktioniert, sondern auch in einigen Analyseprogrammen, mit denen viele Forschende ihre weitere Analysearbeit durchfhren. Diese Programme erkennen die Zeitmarken aus f4 und f5 und ermglichen auch dort das direkte Abspielen der passenden Sequenz. Sie knnen also bei Analysefragen oder strittigen oder merkwrdigen Transkriptpassagen direkt im Originalmaterial nachhren und dadurch ggf. zu vernderten Einschtzungen kommen. In vielen Analysemomenten knnen durch das unkomplizierte und sekundenschnelle Heranziehen der Originalpassage wertvolle und vor allem fundierte Hinweise fr die Interpretation entstehen! Ein weiterer Vorteil der Zeitmarken ist das Potential, Schreibarbeit zu sparen. Sie knnen bspw. zunchst vorluge Teiltranskripte erstellen und erst spter, wenn klar wird, welche Passagen zur weiteren Arbeit herangezogen werden sollen, diese detailliert verschriftlichen. 44

Interviews digital aufnehmen

Tutorials / Tipps
Im Laufe der Jahre haben wir bei audiotranskription.de immer wieder methodische und technische Fragen zu Aufnahme und Transkription erhalten, auf die Forschende whrend Ihrer Arbeit gestoen sind. Wir haben, die meisten davon ausfhrlich in Form von Tutorials beantwortet. Hier nun einige Auszge aus der auf unserer Website verfgbaren Tutorialsammlung, die Ihnen hoffentlich neue Mglichkeiten und Zeitersparnis bringen.

Interviews digital aufnehmen


Die Frage, welches Aufnahmegert das beste fr Interviews ist, stellt sich wahrscheinlich jeder, der auf der Suche nach einem neuen Aufnahmegert ist. Auch wir standen vor 8 Jahren genau vor dieser Frage und suchten ein Aufnahmegert fr eigene Interviews. Da uns niemand eine entsprechende Antwort geben konnte, testeten wir alle verfgbaren Aufnahmegerte. Diese Tests fhren wir seitdem kontinuierlich fort. Das Ergebnis ist eine umfangreiche und stetig wachsende Sammlung an Einzeltest und groen Vergleichstest digitaler Rekorder. Mittlerweile schauen wir natrlich nicht mehr nur nach den besten Gerten fr Interviews, sondern auch fr vielfltige Situationen wie Musik, Atmo, Diktieren, Natur und vielen anderen Einsatzgebieten. Als Quintessenz aus den Testerfahrungen mchten wir Ihnen gern folgende Orientierungspunkte fr die Rekorderwahl auf den Weg geben. 45

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Qualitt der Aufnahme


Natrlich ist die Qualitt der Aufnahme ein wichtiger Punkt. Zentral ist, was spter an den Ohren ankommt. Ein Gert mit DER besten Aufnahmequalitt gibt es jedoch nicht. Viele Gerte liefern hervorragende Aufnahmen, jedoch mit jeweils unterschiedlichem Klangbild. Ob diese Charakteristik gut ist, hngt vom Einsatzszenario ab. Ein Beispiel: Sie wollen Sprecher aufnehmen, um ein Hrbuch zu machen. Hier bedarf es einer mglichst trockenen Stimmaufzeichnung ohne Nebengerusche. Es gibt Gerte, die das ganz toll knnen. Die selben Gerte knnen aber einen Nieselregen oder sommerliches Grillenzirpen deutlich schlechter bis garnicht erfassen. Bedenken Sie also immer vorab, welche Aufnahmesituationen fr Sie die zentralen sind. Wenn Sie dann Probeaufnahmen der Gerte auf unserer Website anhren, bewerten Sie die Klangqualitt unter den folgenden vier Aspekten: 1. Stimm-/ Detailwahrnehmung: Wie gut lassen sich Sprecher und Klangquellen erkennen und unterscheiden? Je feiner und differenzierter, desto besser. 2. Rauscharmut: Wie stark ist eine Grundrauschen, vorallem in leisen Passagen, wahrnehmbar? Je weniger, desto besser.

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Interviews digital aufnehmen

3. Raumwahrnehmung: Wie gut ist der Tiefen-/Raumeindruck, hat man das Gefhl in die Situation einzutauchen oder wirkt es unnatrlich ach oder zu breit? Je natrlicher und raumfllender, desto besser fr Atmo und Gruppengesprche; je acher und trockener, desto besser fr Einzelsprecher. 4. Darstellung der Hhen und Tiefen: Werden hohe Frequenzen betont oder eher tiefe? Fr Einzelsprecher wird meist ein sonorer Tiefer Klang als angenehm empfunden, fr RaumAtmosphre eher eine klare Betonung der Hhen. Fr Interviewsituationen erleben wir eine eher helle, detailreiche Aufnahme mit wenig Bassbetonung als angemessen. Diese Charakteristik frdert die Sprecherunterscheidung, auch bei berlappung der Redebeitrge und lsst sich auch ber lngeren Zeitraum ber Kopfhrer angenehm anhren.

Alltagstauglichkeit (Bedienung, Batterielaufzeit, Verarbeitung und Zuverlssigkeit)


Dies ist unserer Ansicht ein weiterer sehr wichtiger Punkt. Lsst sich das Gert recht intuitiv bedienen, sind die wichtigen Funktionen schnell erreichbar, ist das Display gut zu lesen, hlt die Batterie mindestens einen Arbeitstag? Und schlielich, wie ist das Gert verarbeitet, wackelt nichts, gibt es viel Kunststoff oder eher Metall, sind die Knpfe gut zu drcken oder wabbeln sie am Gert herum? Mit wenigen Handgriffen lsst sich dies herausn47

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den. Leider liefern allein Produktbeschreibungen oder - photos hier keine zuverlssige Information. In den Testberichten auf unserer Webseite gehen wir daher gezielt auch auf die Haptik der Gerte ein. Aussagen zur Zuverlssigkeit knnen wir anhand von Garantiefllen bestimmen. Hier kann man recht deutliche Unterschiede feststellen. Gerte von Olympus und Sony sind sehr selten als Garantiefall wieder bei uns (unter 1 pro 1.000), wohingegen Zoom und Tascam hier huger defekt zurckgesendet werden. Unsere Daten sind nicht allgemeingltig, sie stellen nur den Ausschnitt der bei uns verkauften Gerte dar.

Aufnahmeformate
Fr die reine Transkription von Interviews und Gesprchssituationen stellt MP3 den passendsten Kompromiss aus Datenreduktion, Hrqualitt und exibler Nutzung dar. Achten Sie hier bitte auf eine feste (nicht variable) Bitrate bei der MP3 Erstellung. WMA ist als Speicherformat hrbar quivalent, lsst sich aber bspw. auf Apple Rechnern nicht uneingeschrnkt abspielen. Unkomprimierte Aufnahmen im PCM-WAV-Format sind grundstzlich auch nutzbar, bieten aber kaum Hrvorteile bei Interviewsituationen und verbrauchen bis zum Zehnfachen der Dateigre. Viele andere Audio- oder Videoformate lassen sich leicht und schnell mit kostenfreier Software umwandeln. Ein entsprechendes Tutorial nden Sie auf S. 57. 48

Interviews digital aufnehmen

Wenn fr Ihre Arbeit weiterverarbeitende Schritte ntig sind, wie bspw. eine phonetische Analyse, maschinelle Segmentation oder Signalanalyse, so ist es wichtig, dass die Aufnahmen als unkomprimierte WAV-Datei vorliegen. Auch wenn Ihre Aufnahmen spter in der Dokumentationslinguistik oder in Dialogsystemen zur Verfgung gestellt werden sollen, bietet sich WAV als Dateiformat an. Entsprechende Archive (z.B. LDC in den USA, ELRA in Europa, BAS und IDS in Deutschland, MPI Nijmegen fr ethnologische Aufnahmen) verlangen ein Format, das offen speziziert, dessen Erzeugung und Nutzung keinen Lizenzen unterworfen ist und das eine optimale Qualitt garantiert. In der Praxis ist dies meist das WAV-Format. Ungeeignet dagegen sind die Datenformate DSS und DSSPro, die von Diktiergerten produziert werden. Nutzen Sie diese bitte nicht fr Interviews, die Tonqualitt ist absolut ungeeignet und das Format bentigt proprietre Soft- und Hardware. Auch eine sptere Umwandlung dieser Daten in MP3 bringt keine klangliche Verbesserung.

Externer Eingang
Aktuelle Rekorder haben in der Regel so gute interne Mikrofone, dass fr Interviews und Fokusgruppen keine weiteren Mikrofone ntig sind. Wenn Sie dennoch fr Spezialsituationen mit externen Mikrofonen arbeiten, so ist ein externer Mikrofoneingang ein beachtenswerter Aspekt. Gibt es sowohl einen Line-in, als 49

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auch einen gesonderten Mikrofoneingang (das wre besser)? Bietet das Gert echte XLR-Anschlsse mit Phantomspeisung oder nur einen 3,5mm Klinkestecker? Ein 3,5mm Klinkenstecker lsst sich gut und exibel mit vielen Mikrofontypen nutzen. Zum Beispiel mit einigen Lavalier-, Reportagemikrofonen oder einem Ausgang aus der HiFi-Anlage zwecks Digitalisierung. XLRAnschlsse sind fr professionelle Gesangsmikrofone und die Verbindung zu Mischpulten unverzichtbar. Die daumendicken XLR-Stecker rasten fest ein und sind so auch fr einen robusteren Einsatz geeignet.

Wichtige Funktionen
In den Produktbeschreibungen lassen sich meist lange Listen der Gertefunktionen nden. Fr Interviews und Gruppenaufnahmen sollten Sie lediglich auf die folgenden Funktionen achten: Automatische Aussteuerung / Pegeln - Die Aufnahmelautstrke wird vom Gert automatisch gewhlt. Das ist wichtig, wenn man nicht stndig einen Blick auf die Pegelanzeige richten mchte. Die Regelungen dieser Automatik sind in der Aufnahme als leichte Lautstrkeschwankungen wahrnehmbar. Fr Interviews ist dies prima, fr Musikaufnahmen hingegen nicht zu empfehlen.

Zubehr und Preis


Fr ein gutes Interviewaufnahmegert sollten Sie aktuell etwa 140 Euro veranschlagen. Beim Preisvergleich empfehlen wir, das 50

Interviews digital aufnehmen

mitgelieferte Zubehr zu beachten. Hierber lsst sich so mancher Preisunterschied erklren. Achten Sie hier auf eine gute Vergleichbarkeit Ihrer Auswahl. Fr Auenaufnahmen empfehlen wir unbedingt einen Fellwindschutz zu nutzen. Selbst leichter Wind kann eine Aufnahme unverstndlich machen. Der bei manchen Gerten mitgelieferte Schaumstoffwindschutz liefert keinen wirksamen Schutz.

Probeaufnahmen
Wenn Sie diese Aspekte bercksichtigen, kommen Sie sehr verlsslich zum aktuell besten Aufnahmegert fr IHRE Einsatzzwecke. Die dafr ntigen Informationen knnen Sie unseren viele Vergleichs- und Einzeltests aktueller (und lterer), digitaler Rekorder entnehmen. Diese Testberichte erstellen wir mit viel Freude und unseren Ohren - nicht auf der Basis von Frequenzmessungen oder technische Datenblttern. Im Team hren wir Probeaufnahmen blind an und bewerten jede Aufnahme individuell. Anschlieend diskutieren wir im Team ber die Ergebnisse. Erst danach decken wir auf, welche Gerte hinter den jeweiligen Aufnahmen stehen. Unsere Ergebnisse knnen Sie zu jedem einzelnen Gert gut nachvollziehen und sich die konkreten Probeaufnahmen auf www.audiotranskription.de/rekorder selbst anhren.

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Zeitmarken bei der computergesttzten Analyse nutzen


MAXQDA ist eines der zentralen Programme, die qualitativen ForscherInnen bei der anstehenden Analysearbeit helfen. Wir zeigen Ihnen daher exemplarisch, wie Sie Ihre f4 und f5 Transkripte mit Zeitmarken in MAXQDA nutzen knnen. Mit den Zeitmarken ist es einfach mglich, beim Codieren Ihres Materials durch einen Klick die entsprechende Stelle im Audiooder Videomaterial abzuspielen. So knnen Sie beispielsweise direkt nachhren, wie eine Aussage betont wurde. Und so geht es: 1. Importieren von Transkript und Mediendatei Ab MAXQDA 2010 ist es mglich, f4 und f5 Transkripte mit ihren Audio- und Videodateien in das Dokumentensystem zu integrieren. Im Fenster Liste der Dokumente werden diese Text/Multimedia-Dateien mit einem gesonderten Icon kenntlich gemacht: Importieren Sie hierzu einfach Ihr f4/f5 Transkript (*.rtf-Datei). Normalerweise werden Sie nun sofort gefragt, wo sich die passende Mediendatei dazu bendet. Falls nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den importierten Text, whlen Eigenschaften und geben dort an, wo sich die zum Transkript passende Audio- oder Videodatei auf Ihrem Rechner bendet. Durch die eigenstndige Pfadangabe wird es mglich, dass verschie52

Zeitmarken bei der computergesttzten Analyse nutzen

dene Benutzer dieselbe Multimediadatei nutzen, auch wenn Sie sie an verschiedenen Orten gespeichert haben. 2. Den Mediaplayer aktivieren Damit beim Anklicken eines Absatzes dieser auch abgespielt wird, mssen Sie den MAXQDA Media-Player ffnen. Klicken Sie dazu in der oberen Menleiste im Punkt Symbolleisten den Mediaplayer an.

Die Player-Leiste wird in der Symbolleiste platziert: Von dort aus knnen Sie die Leiste nun beliebig verschieben. Um die Wiedergabebereitschaft zu aktivieren klicken Sie auf das kleine Fahnensymbol in der neuen Symbolleiste.

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Im Dokument-Browser erscheint daraufhin neben dem transkribierten Text eine neue Spalte, die zur Visualisierung der Zeitmarken dient.

3. Abspielen Sie knnen direkt durch Klicken auf eine Zeitmarke zur entsprechenden Stelle der Mediendatei springen. An genau dieser Stelle wird dann mit dem Abspielen begonnen. Eine Audiodatei hren Sie also umgehend, nachdem Sie das Tonsymbol eines Absatzes angeklickt haben. Das Abspielen von Videodateien erfolgt auf die gleiche Weise wie bei Audiodateien. Um ein Video gleichzeitig zu sehen, muss der Video-Player geffnet werden; dies erledigen Sie mit dem Button Video-Fenster .

Praktisch: Beim Abspielen frbt sich die Zeitmarken-Spalte links vom Text blau und wenn Sie das Sync-Icon bettigen, werden sogar die jeweils entsprechenden Textstellen whrend des Abspielens blau eingefrbt. Fasst wie ein Teleprompter.

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Zeitmarken bei der computergesttzten Analyse nutzen

Um eine Liste all Ihrer Zeitmarken zu erhalten, klicken Sie auf das Icon bersicht Zeitmarken. Sie knnen in dieser bersicht fr jeden Zeitabschnitt zwischen zwei Zeitmarken einen Kommentar eintragen.

Bitte beachten Sie, dass Audio- und auch Videodateien grundstzlich nicht in die MAXQDA Projektdatei integriert, sondern von externen Speicherorten (z.B. einem Ordner auf Ihrer Festplatte) eingelesen werden. Damit soll die Gre des Projekts gering gehalten werden, um Mobilitt und Geschwindigkeit der Projektumgebung zu gewhrleisten. Sie haben die Mglichkeit, den externen Speicherort global festzulegen, um Ihr Projekt einheitlich organisieren zu knnen. Wie das funktioniert, erfahren Sie im Online-Tutorial von MAXQDA, Kapitel A im Abschnitt Optionsmen. (www.maxqda.de) 55

Praxisbuch Interview & Transkription 4. Auage

Telefoninterviews aufnehmen
Telefoninterviews sind eine wichtige und kostengnstige Art der Datenerhebung. Technisch stellt sich die Aufgabe, beide Gesprchspartner in akzeptabler Qualitt aufzunehmen. Die Aufnahmen werden allerdings immer schlechter sein als bei einem face-to-face-Interview und der Verwendung eines Aufnahmegertes. Mit unserem kleinen Telefonmitschnitt-Adapter lassen sich Telefonate problemlos mitschneiden. Voraussetzung ist, dass das Kabel des Hrers per Stecker mit Ihrem Telefon verbunden ist. Diesen Stecker lsen Sie, setzen den Adapter dazwischen und stecken schlielich noch den Klinkenstecker unseres Adapters in den Mikrofoneingang Ihres Aufnahmegertes. Nun knnen Sie sofort alle Gesprche mitschneiden. Alternativ kann der Adapter auch an den Mikrofoneingang Ihres Computers angeschlossen werden. Dort lassen sich die Telefongesprche per Software aufnehmen. Empfehlenswert sind zum Beispiel die kostenfreien Programme Audacity, No23 Recorder oder RecOnPhone. Ein Rauschlter sorgt auch in leisen Passagen fr gute Qualitt. Bei dieser technischen Lsung sitzt der Adapter ebenfalls zwischen Hrer und Telefonapparat. Bei Aufnahmen mit einem Computer sind unter Umstnden Grundkenntnisse bezglich der Systemsteuerung ntig, um einen optimalen Aufnahmepegel einzustellen. 56

Audiodateien umwandeln

Eine weitere Alternative ist der von Olympus hergestellte Telefonadapter (TP-8), den wir aufgrund des unbequemen Handlings und der Hygieneproblematik nicht unbedingt empfehlen knnen. Bei der Aufnahme spielt die Art des verwendeten Telefons jedoch keine Rolle, da der Adapter beim Telefonieren ins Ohr gesteckt wird ganz genau so wie ein kleiner Kopfhrer. So knnen Sie alle Telefongesprche aufnehmen, egal ob von einem Mobil-, schnurlosem oder kabelgebundenem Telefon. Durch die Platzierung im Ohr ist der Adapter eher unbequem und aus hygienischen Grnden weniger geeignet fr die Verwendung durch mehrere Personen (z. B. im Verleih in einer Mediothek); dafr ist er aber an jedem Telefon einsetzbar. Und schlielich: Natrlich knnen Sie auch mit Skype telefonieren und die Gesprche aufnehmen. Wie das funktioniert haben wir als Videotutorial auf www.audiotranskription.de fr Sie aufbereitet.

Audiodateien umwandeln
Manchmal ist es wichtig, Ihre Aufnahmen umzuwandeln. Bspw. Wenn Sie mit einem Mac arbeiten und Ihr Interview als WMA Datei vorliegt oder sie mit einem Top-Rekorder unkomprimiert aufgenommen haben, die Datei aber jetzt ber 500MB gro ist. Fr fast alle Umwandlungsflle empfehlen wir Programme wie Audacity (Mac und PC), all2mp3 (Mac), switch und xrecord. Sie beherrschen die Umwandlung von Audioaufnahmen in andere 57

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Formate (z.B. MP3) perfekt. Am Beispiel der Software Switch13 zeigen wir Ihnen, wie einfach die Umwandlung ist: 1. Audiodatei auswhlen Installieren und starten Sie Switch. Whlen Sie die Dateien aus, die Sie konvertieren mchten bzw. ziehen Sie die gewnschte Datei in das geffnete Programmfenster. Auch die Auswahl mehrerer Audioaufnahmen oder ganzer Ordner ist mglich. 2. Zielort und Format angeben Im unteren Bereich des Fensters bestimmen Sie das gewnschte Ausgabeformat (Output Format), zum Beispiel OGG oder MP3. Im Eingabefeld darber (Output Folder) knnen Sie den gewnschten Ausgabeordner angeben. 3. Umwandeln Mit einem Klick auf das Convert-Symbol (oben rechts) startet die Umwandlung. Diese kann je nach Dateigre einige Minuten in Anspruch nehmen. Bei der Umwandlung zu MP3 wird zuvor noch ein Fenster Codec-Settings eingeblendet. Klicken Sie hier auf OK. Sind die Fortschrittsbalken auf 100 Prozent, ist die Umwandlung beendet und die Datei bendet sich in dem von Ihnen ausgewhlten Ordner.
13 Kostenfreier Download unter: http://www.nch.com.au/switch/de/index.html

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MP3 aus Video extrahieren

MP3 aus Video extrahieren


Videodateien lassen sich problemlos mit kostenloser Software, wie beispielsweise Handbrake (www.handbrake.fr) oder SUPER (www.erightsoft.com/SUPER.html) in beliebige Formate konvertieren. Der Funktionsumfang dieser Software ist wirklich beeindruckend, allerdings lsst der Bedienungskomfort doch deutlich zu wnschen brig. Das trifft leider auch auf die Website des Herstellers zu - viele Information, aber extrem unbersichtlich. Beispielhaft zeigen wir, wie man eine Tonspur aus einem Video extrahiert und als MP3 Audiodatei abspeichert. 1. Installation und Grundeinstellungen Nach Installation und Start der Anwendung hat man eine ziemlich unbersichtliche Programmoberche vor sich. Im oberen Drittel des Programmfensters sieht man drei Container. Das sind die spezischen Einstellungen, die man fr den gewnschten Konvertierungsvorgang braucht. Bei der ersten Auswahl, bestimmt man das Format in das konvertiert werden soll. Nachdem man sich fr das Format entschieden hat (hier als Beispiel mp3), stellt das Programm in den beiden anderen Container die optimalen Einstellungen automatisch ein. Wer kein Experte auf dem Gebiet Video- und Audiocodec ist, sollte die vorgeschlagenen Einstellungen benutzen.

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2. Gewnschtes Format whlen Unter der Formateinstellung benden sich Video- und Audioeinstellungen. In unserem Beispiel setzt die Software die Qualitt (Bitrate) des Mp3-Formats auf einen Standardwert von 128 kbps. Diesen Wert kann man unter Audioeinstellungen verndern. Fr Benutzer die mit SUPER Videodateien konvertieren wollen, stehen eine Vielzahl weiterer Einstellungsmglichkeiten zur Verfgung. 3. Originaldatei auswhlen Unter den Audio- und Videoeinstellungen bendet sich das Feld fr die Dateien, die konvertiert werden sollen. Die Dateien knnen entweder mit einem Klick der rechten Maustaste (Add Multimedia les) ausgesucht und hinzugefgt oder aber per drag & drop in das Programmfenster geladen werden. Um eine Datei zu konvertieren muss sie mit einem Hkchen aktiviert werden. Zum Starten klicken Sie bitte die Taste encode (Active Files). 4. Umwandeln Warten Sie auf das Ende des Prozesses. Je nach Dateigre kann der Vorgang eine Weile dauern. Den Fortschritt knnen Sie graphisch verfolgen. Ist der Vorgang abgeschlossen, bendet sich die konvertierte Datei in dem Programmordner von SUPER (Programme/eRightsoft/SUPER/Output). Der gewnschte Speicherordner sowie andere Programmeinstellungen lassen sich im Men 60

Rauschen entfernen

einstellen, dass mit Rechtsklick auf eine beliebige Stelle in der Programmoberche geffnet werden kann.

Rauschen entfernen
Mit der kostenfreien Software Audacity (www.audacity.de), die alle gngigen Audioformate untersttzt, lsst sich das Rauschen in einer Audioaufnahme problemlos und mit wenigen Klicks entfernen. Dabei gehen Sie wie folgt vor: 1. Rauschprol ermitteln Installieren und starten Sie Audacity, und ffnen ber das Men Datei das gewnschte Interview. Sie sehen die Tonspur nun in Wellenform. Mit dem Button Play knnen Sie sich die Datei anhren. Dabei zeigt eine senkrechte Markierung die aktuelle Position an. Um an eine bestimmte Stelle zu springen, klicken Sie einfach mit der Maus in die Wellenform. Suchen Sie eine Stelle in der Wellenform, an der nur Rauschen zu hren ist (bspw. eine kurze Gesprchspause) und markieren Sie diese mit der Maus. Gehen Sie in den Menpunkt Effekt Rauschentfernung... Klicken Sie zunchst auf Rauschprol ermitteln.

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2. Rauschen entfernen Markieren Sie nun die komplette Aufnahme. (STRG+A) Gehen Sie erneut in den Menpunkt Effekt - Rauschentfernung..., klicken Sie nun auf Vorhren. 3. Optimale Ergebnisse erzielen Um das Ergebnis zu optimieren, knnen Sie ein wenig mit der Absenkung experimentieren. Wenn Sie ein zufriedenstellendes Ergebnis erlangt haben, klicken Sie auf OK. 4. Abschlieen und exportieren Um die Bearbeitung der Audioaufnahme abzuschlieen, muss das Projekt noch exportiert werden. Dazu rufen Sie den Menpunkt Datei Exportieren auf. Ergnzen Sie gegebenenfalls Metadaten, besttigen Sie mit OK und whlen Sie im darauffolgenden Fenster den von ihnen bevorzugten Dateityp (zumeist MP3) und den Speicherort aus.

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Audiodaten schneiden

Audiodaten schneiden
Manchmal hat man ein gefhrtes Interview nicht exakt aufgenommen und es lassen sich noch viele Aspekte vor und nach dem eigentlichen Gesprch hren. Diese gilt es abzuschneiden. Zum Schneiden von Audiodateien knnen wir ebenfalls das zuvor vorgestellte Audacity empfehlen. Gehen Sie dafr folgendermaen vor: 1. Eine Auswahl treffen Installieren und starten Sie Audacity und ffnen ber das Men Datei das gewnschte Interview. Sie sehen die Tonspur nun in Wellenform. ber den Button Play knnen Sie sich die Datei anhren. Dabei zeigt eine senkrechte Markierung die aktuelle Position an. Um an eine bestimmte Stelle zu springen, klicken Sie einfach mit der Maus in die Wellenform. Markieren Sie mit gedrckter linker Maustaste in der Wellenform den Bereich, der ausgeschnitten werden soll. 2. Schneiden Den ausgewhlten Bereich knnen Sie lschen, indem Sie einfach auf ihrer Tastatur die Taste Entf drcken.

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3. Schneiden und Exportieren Oder mchten Sie diese aktuelle Auswahl als eigenstndige Datei ablegen (bspw. als Tonbeispiel fr einen Transkriptionsdienst)? Dafr whlen Sie den Menpunkt Datei Auswahl exportieren aus. Ihr Ausschnitt wird daraufhin in einem neuen Fenster angezeigt. 4. Abschlieen und exportieren Um die Bearbeitung der Audioaufnahme abzuschlieen, muss das Projekt noch exportiert werden. Dazu rufen Sie den Menpunkt Datei Exportieren auf. Ergnzen Sie gegebenenfalls Metadaten, besttigen Sie mit OK und whlen Sie im darauffolgenden Fenster den von ihnen bevorzugten Dateityp (MP3) und den Speicherort aus.

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Datensicherheit und gelschte Daten wiederherstellen

Datensicherheit und gelschte Daten wiederherstellen


Das versehentliche Lschen von wichtigen Daten ist rgerlich. Egal ob es das wichtige Interview, das geschriebene Transkript oder andere Daten sind - einmal unbeabsichtigt gelscht, kann man sich eines guten Adrenalinpegels sicher sein. Erfreulicherweise gibt es ein kostenfreies Tool, was in dieser Not gute Dienste leistet: Recuva. 1. Vorbereitungen treffen Nach Mglichkeit sollten Sie auf dem Laufwerk, auf dem sich gelschte Daten benden, bis zur vollstndigen Wiederherstellung keine zustzlichen Daten speichern, damit die verlorenen Daten nicht vllig berschrieben werden. Laden Sie Recuva und installieren die Software (http://www.piriform.com/recuva). 2. Den Assistenten zur Wiederherstellung nutzen ffnen Sie Recuva und nutzen den Assistenten. Am besten whlen Sie dabei aus, dass nach allen Datenformaten gesucht werden soll. Stellen Sie im nchsten Schritt sicher, dass Sie auch den Tiefenscan aktiviert haben, nur dann ndet Recuva wirklich die meisten Daten wieder.

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3. Verlorene Dateien suchen und wiederherstellen Die Suche selbst kann zwischen 10 Minuten und einigen Stunden dauern (bei einer 400GB groen Festplatte etwa 6 Stunden). Das Suchergebnis wird in einer tabellarischen Liste aufgefhrt, bei der Sie einzelne (oder mehrere / alle) wiederherstellbare Daten auswhlen und auf einem anderen Laufwerk speichern knnen. Nach der Auswahl und der Bettigung des Buttons Wiederherstellen sind alle gewhlten Daten wieder da - beeindruckend. Wichtig zu beachten - eine wesentliche Schlussfolgerung! Nachdem wir sehr glcklich ber die Ergebnisse mit Recuva und die wiedererlangten Dateien waren, stellten wir etwas Besonderes fest. Mit Recuva lassen sich wirklich fast alle Daten wiederherstellen. Nicht nur die, die man vor einer Stunde gelscht hatte, sondern auch solche, die sich auf einer vllig frisch formatierten (aber bereits frher mal genutzten) Festplatte befanden. Nicht weiter schlimm? Doch! Denken Sie an folgende Situation: Sie verkaufen Ihr altes Notebook oder Ihre externe Festplatte oder nur Ihren USB-Stick. Der Kufer hat mit Recuva ebenfalls die Mglichkeit Daten wiederherzustellen und somit an Informationen zu gelangen, die nicht fr ihn bestimmt sind. Oder ein Aufnahmegert wird im Verleih eingesetzt. Hier kann jeder nachfolgende Nutzer zumindest einen Teil der zuvor 66

Datensicherheit und gelschte Daten wiederherstellen

gelschten Interviews wiederherstellen und sich anhren. Nach Rcksprache mit Informatikern ist uns nun klar, dass ein gelschtes und formatiertes Speichermedium nicht wirklich leer ist. Bei wirklich sensiblen Informationen, wie Interviews (die dem Datenschutz unterliegen), Analysen, Bildmaterial uvm. verbietet es sich eigentlich, die dazugehrigen Datentrger irgendwann in fremde Hnde zu geben, ohne zuvor fr ein sicheres Lschen gesorgt zu haben. Daten sicher lschen Ein einmaliges berschreiben sollte in der Regel vllig ausreichen. Es reicht auch, das Medium entsprechend einfach normal zu lschen und dann randvoll mit nutzlosen Daten per Hand zu fllen14. Ein mehrfaches berschreiben ist nicht ntig, weder bei magnetischen Festplatten noch bei Flashspeichern. Bei letzteren kann es passieren, dass tatschlich in Flashzellen, die nur zum Puffern bzw. Austausch von defekten Zellen dienen, einige Daten liegen. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich dabei etwas Verwertbares herausarbeiten lsst, ist einerseits sehr gering und andererseits nur mit groem Aufwand mglich. Unser Vorschlag lautet: Ein spezielles Lschprogramm zu nutzen. Eraser scheint eine gute Lsung zu sein, die auch von der Zeitschrift
14 Das Datentrger-Testprogramm H2testw v1.4 der Zeitschrift ct fllt den Speicher beim Test vollstndig und sollte dabei ebenso alle Daten berschreiben: http://www.heise.de/software/download/h2testw/50539

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ct und dem Datenschutzbeauftragten des Bundes empfohlen wird. Eine weitere Auswahl an Lschprogrammen gibt es in der Kategorie Sicherheit, Unterkategorie Sicheres Lschen der Zeitschrift ct: www.heise.de/software/download/o0g0s3l11k307 Bei *wirklich* sensiblen Daten sollte man Flash-Medien (und natrlich auch CDs) lieber physisch vernichten.

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Literaturverzeichnis

Literaturverzeichnis
Arbeitsgruppe Aumeister: Der Praxisschock. Urban & Schwarzenberg 1976 Chiari, Isabella: Slips and errors in spoken data transcription. Paper presented at the Proceedings of 5th International Conference on Language Resources and Evaluation LREC2006, Genova. Genova: CD.Rom, ELDA 1596-1599, http://www.alphabit.net/ PDF/Pubblicazioni/chiari2_LREC2006.pdf. Dittmar, Norbert: Transkription. Ein Leitfaden mit Aufgaben fr Studenten, Forscher und Laien. 2. Auage. Wiesbaden, 2004. Dresing, Thorsten & Pehl, Thorsten: Transkription. In: Mey, Gnter & Mruck, Katja (Hrsg.): Handbuch Qualitative Forschung in der Psychologie. Wiesbaden, 2010. Dresing, Thorsten; Pehl, Thorsten & Lombardo, Claudia (2008). Schnellere Transkription durch Spracherkennung? [35 Abstze]. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 9(2), Art. 17, http://nbn-resolving.de/ urn:nbn:de:0114-fqs0802174. Ehlich, Konrad & Redder, Angelika: Gesprochene Sprache. Transkripte und Tondokumente. Tbingen, 1994.

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Gesprchsforschung - Online-Zeitschrift zur verbalen Interaktion. (ISSN 1617-1837) Ausgabe 10 (2009), Seite 353-402. (www.gespraechsforschung-ozs.de) Hoffmann-Riem, Christa (1984): Das adoptierte Kind. Familienleben mit doppelter Elternschaft. Mnchen, 1984. Hopf, Christel: Qualitative Interviews ein berblick. in: Uwe Flick et al.: Qualitative Forschung. Ein Handbuch 2.357-360 Kallmeyer, Werner ; Schtze, Fritz: Konversationsanalyse. In: Studium Kelle, Udo: Die Integration qualitativer und quantitativer Methoden in der empirischen Sozialforschung. Theoretische Grundlagen und methodische Konzepte. 2007, Wiesbaden VS Verlag. Kuckartz, Udo; Dresing, Thorsten; Rdiker, Stefan & Stefer, Claus: Qualitative Evaluation Der Einstieg in die Praxis. 2. Auflage. Wiesbaden, 2008. Kuckartz, Udo: Einfhrung in die computergesttzte Analyse qualitativer Daten. 3. Auage. Wiesbaden, 2010. Lamnek, Siegfried Qualitative Sozialforschung - Beltz; 5. Auflage, vollstndig berarbeitete Au. (20. September 2010)

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Literaturverzeichnis

Lange, Bernward: Imagination aus Sicht von Grundschulkindern. Datenerhebung, Auswertung und Ertrag fr die Schulpdagogik. In: Mayring, Philipp (Hrsg.): Die Praxis der qualitativen Inhaltsanalyse. Weinheim, 2008. Linguistik 1. Kronberg, 1976. S. 1-28. Mayring, Philipp; Glser-Zikuda, Michaela; Ziegelbauer, Sascha: Auswertung von Videoaufnahmen mit Hilfe der Qualitativen Inhaltsanalyse ein Beispiel aus der Unterrichtsforschung MedienPdagogik 9, 2005 Mhlfeld, C. Windolf, P, Lampert, N, Krger, H. (1981) Auswertungsprobleme offener Interviews. Soziale Welt, Jg 32, 325-352. Qualitative Medienforschung : ein Handbuch / Lothar Mikos, Claudia Wegener (Hrsg.) Konstanz : UVK-Verl.-Ges., 2005. 615 S. : Ill., graph. Darst. (UTB ; 8314 : Medien- und Kommunikationswissenschaft, Pdagogik, Psychologie, Soziologie) Reichertz, Jo; Englert, Carina: Einfhrung in die qualitative Videoanalyse Eine hermeneutisch-wissenssoziologische Fallanalyse. Aus der Reihe: Qualitative Sozialforschung 2011.

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Die Autoren
Dr. Thorsten Dresing Diplom-Pdagoge, Grnder von audiotranskription.de, 2000 - 2008 wissenschaftlicher Mitarbeiter im Fachbereich Erziehungswissenschaften der Philipps-Universitt bei Prof. Dr. Udo Kuckartz. Promotion 2006, seit 2001 Dozent fr MAXQDA. Mail: thorsten.dresing@audiotranskription.de Thorsten Pehl Diplom-Pdagoge, Grnder von audiotranskription.de, Beratung & Coachings zu qualitativer Datenanalyse, digitaler Aufnahmetechnik und Transkription. 2005 Stipendium der Graduiertenfrderung des Landes Hessen. Mail: thorsten.pehl@audiotranskription.de Des Weiteren danken wir dem ganzen Team von audiotranskription.de, allen voran David Georgi, Katharina Kurz, Heidi Neubauer, Sebastian Peil, Theresa Herz und den vielen LeserInnen, die sich bei uns gemeldet haben fr die tatkrftige Untersttzung bei der Umsetzung dieses Praxisbuches. Wir wnschen allen LeserInnen viel Erfolg bei Ihren Aufnahmen, Transkriptionen und Forschungsarbeiten und freuen uns ber Ihre Fragen und Feedback! Marburg, im November 2012

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