Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria Universidad Bolivariana de Venezuela Misin Sucre

P.F.G Comunicacin Social Estado Lara Iribarren

INFORME DE MACRO Y MICRO AMBIENTE DE MERCADEO EQUIPO II

Unidad Curricular: Redes y Mercadeo Facilitador: Prof. Eberth Crdova PARTICIPANTES: Hedys Alvarez C.I.VN 4.361.100 Edgar Antique C: I: VN12703642 Prez Eglee C.I. VN 13991983 Vctor Hernndez C.I. VN20472016

INTRODUCCION

El macroambiente y el microambiente son dos fuerzas externas a la mercadotecnia, mientras que una es completamente incontrolable y aunque la otra tampoco se puede controlar, si se puede influir en ella, y en el macro un cambio afecta a las organizaciones, mientras que en el micro solo afecta en particular a una empresa. Veremos cules son los elementos de cada uno y cmo influyen en la mercadotecnia.

En una organizacin empresarial, el departamento de mercadotecnia funciona en un entorno de ventas que se ve afectado por factores externos a la organizacin y por lo tanto, ms all de su control. Estos factores pueden ser fuerzas "macro ambientales" o "micro ambientales". Las macro ambientales son elementos que abarcan, ya que incluyen conceptos tales como la demografa, la economa, los factores sociales y culturales, los factores polticos y jurdicos, la tecnologa y el medio ambiente natural. Las fuerzas micro ambientales son aquellas que son diferentes e individuales, tales como clientes, productores, intermediarios de mercadotecnia, entidades pblicas y la propia empresa.

Como antecedentes de esta investigacin se tomaran a tericos del marketing como: Kotler y Armstrong, quienes definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tcticas controlables y no de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"

MACRO Y MICRO AMBIENTE DE MERCADEO

Macroambiente

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningn control. Podemos citar el rpido cambio de tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

Factores del macro ambiente: Condicionantes que escapan al control de la empresa y que son difcilmente modificables por cualquier elemento del mercado. El entorno externo de Marketing debe ser contemplado desde una perspectiva global. El entorno fsico o natural.- se define por los recursos naturales, las condiciones climticas y las caractersticas generales del rea geogrfica donde la empresa desarrolla su actividad y que pueden afectar al mercado de la compaa o a su habilidad para desarrollar su actividad. Por ejemplo Regin, densidad, clima, etc.

 El entorno demogrfico.- compuesto por las caractersticas de la poblacin que rodean a una empresa o pas y que afectan a los mercados. Se utilizan para segmentar los mercados (tamao, densidad, edad y movimientos migratorios).

Es importante porque los mercados estn compuestos por poblaciones o por parte de ellas y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes y al comportamiento de compra del consumidor. Por ejemplo Edad, sexo, religin, tamao familiar, raza, ocupacin, ingreso, etc. El entorno econmico.- est formado por la evolucin de las principales magnitudes macroeconmicas, como la renta nacional, el tipo de inters, la inflacin, el desempleo, el tipo de cambio, la balanza de pagos y la carga fiscal. Estas variables determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas del consumo. Por ejemplo, Ocasin de compra, beneficios buscados, actitud ante el producto, tasa de uso, lealtad de marca, etc. El entorno tecnolgico.- la tecnologa tiene un efecto decisivo. Modifica los estilos de vida, los patrones de consumo y el bienestar social, en general. Los adelantos tecnolgicos afectan a la sociedad de una manera positiva, aunque en algunos casos tambin pueden generar conflictos. Los avances tecnolgicos influyen en:

El mercado Los costes y la productividad Las variables y acciones de Marketing

 El entorno cultural y social.- la suma de los patrones y normas que regulan el comportamiento de una sociedad, incluyendo valores, creencias y costumbres, y que son transmitidos en el tiempo por la sociedad, configuran el entorno cultural. Por ejemplo Clase social, personalidad, estilo de vida, etc.

Estos factores influyen en el comportamiento de las personas. Los responsables de Marketing son conscientes de la dificultad para influir sobre los valores bsicos de una sociedad, aunque s pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios. Entorno poltico y legal.- las empresas estn cada vez ms afectadas por los procesos polticos y legales de la sociedad. La legislacin tiene una gran influencia sobre el desarrollo de las actividades de Marketing. Los factores polticos y legales de mayor influencia sobre la actividad general y comercial de las empresas pueden agruparse en las siguientes categoras: Las polticas monetarias y fiscales (tipos de inters o la legislacin fiscal) Las leyes sociales de carcter general (medio ambiente) Los programas pblicos Las leyes especficas que afectan a las actividades de Marketing (Ley de defensa de los consumidores) Normativas que regulan el suministro de informacin

Microambiente
Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en s, intermediarios, clientes y pblicos. A partir del anlisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

1.- La Compaa: En la realizacin de los planes de mercadotecnia, el encargado de esta actividad en una empresa debe interrelacionarse con todo el resto de las divisiones de la compaa.

2.- Proveedores: Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los proveedores para que esta produzca sus bienes y servicios. Es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez.

3.- Intermediarios: Son instituciones que facilitan el flujo de articulos y servicios, y ayudan en la promocin y venta de los productos entre la empresa y los mercados finales.

4.- Clientes: Mercado de consumidores b) Mercados industriales c) Mercados de revendedores d) Mercados gubernamentales 6

5.- La competencia: Influyen activamente en la eleccin de mercados de una empresa, en los proveedores, en la mezcla de productos. La empresa debe entender lo que en esencia se est vendiendo al cliente o lo que el cliente est comprando.

6.- Los pblicos: Un pblico es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una organizacin para lograr sus objetivos. Estos se pueden dividir en:

Pblico financiero Pblico de los medios de comunicacin Pblicos gubernamentales Pblicos de accin ciudadana Pblicos Internos

CONCLUSIONES La mercadotecnia ha logrado un fuerte "conmocin " en la existencia de miles de personas, instituciones, empresas y organizaciones,

cambindoles definitivamente su modo de vida y de trabajo; todo esto se puede apreciar en los productos y servicios que utilizan y en las actividades que desempean en la cotidianidad. En la actualidad, para tener un panorama ms amplio de todo el alcance de la mercadotecnia se debe absorber el hecho de que sus actividades comienzan antes de que una empresa conciba un producto o servicio, porque primero identifica las necesidades y/o deseos de un determinado mercado y luego busca la mejor forma de satisfacerlos, a cambio de una determinada utilidad o beneficio. La mercadotecnia en su desglose a travs del micro y macroambiente deja bien claro la verdadera finalidad de la organizacin, que no es otra cosa que distinguir las fuerzas no controlables (macroambiente) y aquellas que aunque no se pueden controlar pueden tener influencia inmediata en las relaciones de intercambio (microambiente), adems, en esta mezcla de mercados este tema se ver bien desarrollado cuando dicha organizacin aplique la tcnica de la matriz FODA. til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Esta tcnica permitir conformar un cuadro de la situacin actual de una empresa u organizacin; permitiendo, de esta manera, obtener un diagnstico preciso que permita tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados por la institucin en cuestin.

FUENTES CONSUTADAD Macroambiente y Microambiente./ Fundamentos de marketing POR: KOTLER, PHILIP y GARY ARMSTRONG. www.gesatiopolis.mercadotecnia www.monografias.com(sistema de informacin de marketing o mercadotecnia Por Autor Ramn Notario Arias Materia: Mercadotecnia

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