Fracasos en Proyectos de S.

Es una realidad...

Slo el 37% de los proyectos de software tienen xito.

Standish Group, CHAOS Report, 2010

Crisis del Software

El desarrollo de una aplicacin implica anlisis y requisitos + programacin + ciclo de

pruebas. Y esto funciona ,,,,,, pero tiene dos inconvenientes 1) Es muy difcil hacer un buen anlisis que sepa abarcar todas las necesidades del cliente antes de que ste vea el producto final (entre otras cosas porque el cliente no sabe lo que quiere). 2) Nadie hace el esfuerzo de analizar y especificar requisitos, teniendo dicha parte el menor peso especfico dentro de todo el desarrollo

Crisis del Software

SINTOMAS: Baja Calidad del Software Tiempo y Presupuesto Excedido. Confiabilidad Cuestionable. Cdigo Fuente difcil de mantener. Altos Requerimientos de Personal para

desarrollo y mantenimiento.

El fracaso de los SI
Tipos de fracasos:

Cancelaciones Utilizacin diferente o menor de la pretendida.

Uso de sistemas manuales. Datos no vlidos para toma de decisiones Dificultad de uso Escasa fiabilidad de los datos

Problemas de funcionamiento:
Lentitud Elevados costes operativos Problemas de estabilidad del sistema

reas de problemas de los SI

Diseo

Fracaso al capturar los requerimientos Informacin no facilitada a tiempo para ser til. Informacin en formatos poco tiles Interfaz de usuario poco til Inconsistencias y escasa fiabilidad Informacin errnea o ambigua. Mala presentacin

Datos

Coste Operaciones

Operaciones continuamente interrumpidas (cadas del sistema) Retrasos

Medicin del xito de un sistema

Opinin diferente segn la persona

Desarrolladores Gestores Usuarios finales

Niveles de utilizacin del sistema Satisfaccin del usuario con el sistema Actitudes favorables Ganancia econmica.

Medidas ms habituales:

Crisis del Software

Hoy, las aplicaciones tpicas son muy grandes y

complejas Necesita gran tiempo desarrollar e implementar software. La tecnologa avanza. Problema??? Internet, Web 2.0 Servicios Web Computacin Mvil Bases de Datos Distribuidas Nuevos y mejores lenguajes de programacin, etc.

Tecnologas Utilizadas
Anlisis y Diseo Orientado al Objeto (UML) apoyado por

herramientas CASE Construccin de Software orientada a la web con JAVA, DHTML, XML, SOAP, WSDL, AJAX, UDDI, JSON, EJB, etc. Construccin de Software multicapas sobre servidor de aplicaciones de tipo J2EE basado en JAVA o plataforma ASP.NET Orientacin hacia Internet. Tecnologas Web 2.0 (AJAX, Atom, RSS, Tagging). Arquitecturas orientadas al Servicio SOA (BPEL, WebServices) Bases de Datos Relacionales :Access, MySQL o PostgreSQL, ORACLE, DERBY, SQLSERVER, DB2, INFORMIX, etc.

Factores de Influencia
Aumento del poder computacional.

Reduccin del costo del hardware.

Rpida obsolescencia de hardware y software. Aceptacin de la computarizacin en las

empresas. Incremento en el nmero de usuarios de los sistemas de software. Tipo de usuario no homogneo aun en sistemas hechos a la medida. Personal de desarrollo y mantenimiento diferente.

Problemtica del desarrollo de Sistemas de Informacin

Direccin
Retraso en proyectos Oportunidades perdidas Amenazas de la competencia

Maximizar Beneficios

Jefe de Proyecto
Fechas ajustadas Recortes de presupuestos Pocos recursos.

Conducir el equipo al xito

Crear Software de calidad
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Desarrollador
Reuniones Cambios Rehacer trabajo hecho

Distribucin de esfuerzo
A mediados de los 70:
Direccin del proyecto Definicin del sistema Diseo del sistema Produccin del sistema Integracin de sistema 0 10 20 24 30 40 50 46 5 5 20

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Distribucin de esfuerzo
A principios de los 80:
Direccin del proyecto Definicin del sistema Diseo del sistema Produccin del sistema Integracin de sistema 0 5 10 15 20 19 25 30 35 35 14 13 19

13

Distribucin de esfuerzo
A finales de los 80:
Direccin del proyecto Definicin del sistema 15 Diseo del sistema Produccin del sistema Integracin de sistema 0 5 10 11 15 20 25 30 25 21 28

14

Distribucin de esfuerzo
(HOY):
Direccin del proyecto Definicin del sistema Analisis y diseo Produccin del sistema Integracin de sistema Asegurar la calidad Manuales Soporte

20

18 19 11 8 7 5 0 5 10 15 20

15

Proyectos de Informtica y de Software en Colombia exitosos

PSL, Medelln, es una de solo siete empresas en el mundo con mxima certificacin en desarrollo de software. CMM5 RutaN: Incubadora de empresas orientadas a TICs. Sillicon Valley de Colombia ParqueSoft incubadora de empresas del conocimiento. MUISCA: Centralizacin de Procesos Administrativos impulsado por el Gobierno en Lnea . Agenda de 16 Conectividad. Min Hacienda.

Ejemplos de Fracasos en S.I

Distribuidora farmacetica FoxMeyer

(1995) Una de las ms importantes distribuidoras de farmacos en los Estados Unidos, realiz una inversin de ms de US$100 millones sobre 3 aos en sistemas ERP que eventualmente condujeron a la bancarrota de la empresa.
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Ejemplos de Fracasos en S.I

Hershey Foods Corp. (1999) Despus de

ejecutar un plan de implantacin de 30 meses y una inversin de US$ 112 millones en un sistema ERP, el gigante americano de chocolates experiment problemas para despachar sus productos previo a la temporada navidea.

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Ejemplos de Fracasos en S.I

AT&T Wireless (2004) La actualizacin de su

sistema CRM provoc US$ 100 millones en prdidas de ingresos provocando que su centro de atencin de clientes no pueda crear nuevas cuentas o modificar cuentas existentes por un perodo de 3 meses. Debido a la complejidad de la actualizacin, no se estim dejar un sistema paralelo que permita un rollback hacia la versin anterior.
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Ejemplos de Fracasos en S.I

HP (2004) El fabricante de computadores HP

anunci una disminucin del 5% sobre sus ingresos en la divisin de Servidores y Sistemas de Almacenamiento como consecuencia de la migracin hacia un sistema ERP centralizado. El impacto financiero fue de US$ 160 millones en prdidas de ingresos y rdenes retrasadas, 5 veces el costo de implementar el ERP.
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Ejemplos de Fracasos en S.I

National Australia Bank (2004) El Banco

Nacional de Australia asume en sus libros contables una prdida de aprox. US$ 178 millones debido a la cancelacin de su proyecto S. I cuya estrategia era la implantacin de un sistema ERP centralizado.

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Ejemplos de Fracasos en S.I

University of Wisconsin (2005) Despus de

US$ 25 milliones y 5 aos de implantacin, el nuevo sistema de nmina de la Universidad de Wisconsin puede que nunca se materialize. Los lderes del proyecto explicaban que es posible que el costo total sea de US$ 47 millones. .

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Ejemplos de Fracasos en S.I

Camino Hospital (2006) Hospital de Mountain

View, CA con 2,292 empleados enfrent quejas de pacientes y una investigacin del estado referente a errores causados en recetas mdicas despus de poner en marcha un sistema desarrollado internamente bajo una inversin de US$ 8 millones. Para resolver esta situacin se necesitaron US$ 2 millones adicionales para efectuar las actualizaciones necesarias.
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Ejemplos de Fracasos en S.I

Los Angeles School District (2007) Despus de

una inversin de US$ 132 millones, 35% ms de lo presupuestado, el nuevo sistema ERP con mdulos para recursos humanos y nmina deja a miles de empleados en cerca de 700 colegios con errores en el pago de sus salarios. En Junio 2007, treinta mil cheques fueron reportados con errores. En Septiembre del 2007, cerca de cuatro mil profesores reportaron errores.
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Ejemplos de Fracasos en S.I

Actualizacin de software mal planificado paraliz Nasdaq(1999) El 17 de noviembre de 1999 los corredores de la bolsa de valores de Nasdaq no pudieron comprar ni vender acciones durante 17 minutos cruciales, despus de que empleados de Nasdaq intentaran actualizar, sobre la marcha, un sistema de software durante la ultima media hora de la sesin. Algo funcion mal y los inversionistas tuvieron que dejar de operar.
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