Informe 1

Taller integral de proyecto informtico

Integrantes: Felipe Acevedo C. Eric Ayala C. Esteban Cancino V. 01/04/2014

ndice
Introduccin ........................................................................................................................................ 2 Problemtica ....................................................................................................................................... 3 Unidades afectadas: .................................................................................................................... 3 Modelo de Negocios ........................................................................................................................... 4 Solucin propuesta ............................................................................................................................. 5 Mapa conceptual................................................................................................................................. 6 Problemtica ................................................................................................................................... 6 Solucin Propuesta.......................................................................................................................... 7 Tecnologa Utilizada ............................................................................................................................ 8 Alcance del Proyecto ........................................................................................................................... 9 Restricciones del Proyecto ................................................................................................................ 10 Requerimientos ................................................................................................................................. 11 Funcionales.................................................................................................................................... 12 No funcionales............................................................................................................................... 20 Tiempo y Costo de Desarrollo ........................................................................................................... 21 Tiempo sin riesgos asociados ........................................................................................................ 21 Costo sin riesgos asociados ........................................................................................................... 21 Tiempo con riesgos asociados ....................................................................................................... 22 Costos con riesgos asociados ........................................................................................................ 22 Publicidad ...................................................................................................................................... 23 Publicidad en Google................................................................................................................. 23 Creacin pagina Corporativa ..................................................................................................... 23 Fabricacin de dpticos.............................................................................................................. 24 Conclusin ......................................................................................................................................... 25

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Introduccin

En este documento se busca analizar los aspectos ms importantes del proyecto y dar a entender a los clientes la situacin y la solucin del problema a desarrollar junto a sus tiempos y costos a los que habra que atenerse. Adems se da a conocer el proyecto SORVA (Sistema de optimizacin de recursos de ventanas de aluminio), el cual consiste en una aplicacin web y mvil para la gestin de empresas pequeas que atiendan el mercado de ventanas de aluminio.

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Problemtica
Existe un gran nmero de negocios familiares o microempresas destinadas al dimensionado y armado de piezas de carpintera (Segn datos del SII existen 2281 de estos), ya sea de ventanas de aluminio, puertas, entre otros; que no cuentan con un software que automatice diversas tareas esenciales de control (stock, ventas, proyectos, cotizaciones) y el dimensionado. Generalmente estas tareas antes mencionadas se realizan de forma manual, provocando algunos errores en los conteos, tiempos de espera mayor a los usuarios finales y en algunos casos desorganizacin, como tambin perdidas de material por cortes inadecuados. Por otra parte, las medianas o grandes empresas poseen software o realizan sus sistemas a fin de agilizar procesos de venta y/o clculo de materiales para no tener prdidas y optimizar su proceso de fabricacin, dejando as en desventaja a aquellos que no poseen estos sistemas por su elevado costo de implementacin. Al no contar con una tecnologa que apoye sus procesos, obliga a las pequeas empresas a limitarse en cuanto a las opciones ofrecidas a los usuarios, haciendo que las grandes empresas acaparen su atencin y su clientela crezca. Unidades afectadas:

Dueo: en la gestin de todos sus procesos, principalmente los proyectos a realizar, control de las cotizaciones aceptadas o rechazadas, control del stock disponible y control de clientes y trabajadores de la empresa. Bodeguero: control del stock de la empresa, saber que productos hay disponible y cuales hacen falta. Trabajador: en las ordenes de trabajo a realizar y sus materiales necesarios a utilizar.

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Modelo de Negocios
A continuacin se presenta el modelo de negocios implementados por las empresas en estudio, basado en el modelo CANVAS: Segmentacin de clientes: empresas contratistas del rubro de la construccin y personas naturales. Relacin con clientes: relaciones a travs de contacto telefnico, relaciones interpersonales y relaciones personales con clientes estratgicos para la empresa. Canales: contactos con clientes de forma personalizada o telefnica, el producto se entrega de forma personalizada cuando se realiza la instalacin del producto. Propuesta de valor: Ofrecen a sus clientes ventanas, puertas u otros hechas con

materiales de calidad y un armado eficiente Actividades claves: entrevistas con clientes o contactos telefnicos, investigacin sobre diversos tipos de ventanas y nuevos modelos. Recursos claves: maquinaria para producir y materiales necesarios, personal con experiencia necesaria para desempear una buena labor, nmeros de contacto operando en todo momento. Socios claves: proveedores de materiales (Socios) y clientes fijos (empresas). Ingresos: Venta de los diversos productos de aluminio ofrecidos. Estructura de costos: Sueldos, maquinarias, equipos, compras al mayoreo

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Solucin propuesta
SORVA nace como un software de optimizacin de recursos para las empresas de ventanas de aluminio que ofrece soluciones orientadas a la automatizacin en las ventas, gestin y control de stock como tambin a la optimizacin del proceso de cotizacin y sus recursos necesarios para estas. Siendo una valiosa herramienta para las pequeas empresas del rubro de la carpintera, ya que brinda informacin necesaria y precisa en cada proceso de fabricacin de sus productos. SORVA constar de dos plataformas: una plataforma web y una mvil, la primera se basar en un sistema intranet para los usuarios del sistema (dueo, bodeguero y trabajador) y otro para los clientes finales. Las principales funciones son la realizacin de cotizaciones para los clientes, gestin de proyectos (cotizaciones) por el dueo, visualizacin ordenes de trabajo para el trabajador. Por otra parte, la aplicacin mvil (la cual ser de uso exclusivo del dueo de la empresa) se basar en el proceso de cotizacin en terreno, para de esta forma dar al cliente final una facilidad ms a la hora de realizar sus pedidos. Adems, permitir al dueo gestionar proyectos (cotizacin) de manera de visualizar estos en todo momento. Cada uno de los procesos permitir agilizar el negocio con menores tiempos de espera y una mayor rapidez en las cotizaciones realizadas, preparacin de materiales a utilizar y ahorro de dinero, adems de brindar un acceso de manera ms cmoda y fcil para contactarse mediante la web, aumentando el nmero de clientes y promocin de la empresa. A continuacin se presenta una tabla comparativa de los tiempos antes de la solucin y despus de esta: Actividad Clculo Cotizacin Revisar stock disponible Generar cotizacin final Actividad Clculo Cotizacin Revisar stock disponible Generar cotizacin final Antes 10 min 1 hora 20 min
Tabla 1: Tiempos con precios conocidos

proceso de stock para el bodeguero y

Despus 1 min Automtico 2 min Despus 1 min Automtico 2 min

Antes Medio da Medio da 1 da

Tabla 2: Tiempos con precios no conocidos

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Mapa conceptual
Problemtica

Ilustracin 1: Problemtica

La problemtica que se presenta a continuacin en el siguiente esquema, expone el resultado obtenido de las microempresas al ir almacenando informacin en varios documentos escritos y archivndolos en box o cajoneras, se puede concluir que la perdida de informacin y la desorganizacin que genera esto es la gran causante de prdidas de tiempo, dinero y recursos. En los sistemas de fabricacin de ventanas de aluminio los clientes por lo comn van directamente a los locales a cotizar las ventanas que ellos desean comprar o ms bien llaman solo por telfono como modo de consulta por precios. En relacin a las cotizaciones y administracin que realizan estas empresas, la informacin es documentada y guardadas en extensos formularios a papel, lo cual a veces trae desorganizacin y lentitud en el trabajo a realizar. En relacin a los materiales que usan y la fabricacin, la informacin de los materiales y las construcciones son ambiguas e inexactas a la hora de calcular y medir lo que conlleva a tener prdidas de materiales que podran usarse de forma ms ptima.

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Solucin Propuesta

Ilustracin 3: Solucin Propuesta Ilustracin 2: Solucin Propuesta

Nuestra solucin se basa en la impedir todo lo expuesto en la problemtica, para esto deseamos realizar un sistema que guarde y administre la informacin de manera virtual de forma ms ordenada, adems se incluir el optimizar los recursos a utilizar para la fabricacin de ventanas de aluminio y evitar la mayor parte de las prdidas de materiales al trabajar

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Tecnologa Utilizada
SORVA es un sistema desarrollado como una plataforma web y mvil, la cual, trabajar en un entorno cliente servidor de dos capas. El proceso de comunicacin resulta muy sencillo; por un lado se posee un cliente (navegador) que solicita informacin generando una serie de peticiones. Por otro lado, se posee un servidor que se encarga de recibir las peticiones y procesarlas para luego devolver los datos procesados al cliente que las solicito.

Ilustracin 3: Arquitectura Fsica

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Alcance del Proyecto

Lo que ser parte de nuestro proyecto: Potenciar y rentabilizar el servicio de la empresa a travs de la informatizacin de su trabajo de manera computacional. Optimizar el uso de los materiales para evitar perdida en los restos de estos al momento de fabricar los productos ofrecidos. A nivel de proyecto, este estar centrado en mdulos de administracin, estos sern: o Modulo Web Jefe, que tendr: Administracin cliente. Administracin bodeguero. Administracin maestros. Ver Stock de bodega. Gestionar cotizaciones pendientes. Gestionar rdenes de trabajo. o Modulo Web Cliente, tendr: Realizar cotizacin con pre-visualizacin. Estado de cotizaciones realizadas. Consultas va email. Administracin de datos del cliente. o Modulo Web Bodeguero, tendr: Administracin Series de Ventanas. Administracin Perfiles. Administracin de Vidrios. Administracin de Accesorios (quincalleras). Administracin de Materiales en Bodega. Ver Stock de Bodega. o Modulo Web Trabajador, tendr: Revisin de Ordenes de Trabajo en Proceso. Rutas de direccin de Trabajos. o Mdulo mvil Jefe, tendr: Realizar Cotizacin en terreno. Registrar Cliente. Gestionar Cotizaciones.

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Restricciones del Proyecto

Restricciones: Lo que no ser parte de nuestro proyecto: El Hardware para la implementacin del sistema debe ser adquirido por el cliente La adquisicin del dominio debe ser adquirido por el cliente SORVA tendr interfaces de funcionabilidad en intranet y una aplicacin mvil, no hay sistema de escritorio. SORVA no dispondr de un mdulo de pago, sern pagos presenciales en el local. SORVA no estar vinculada a ninguna maquinaria de trabajo. SORVA no posee aplicacin mvil para los clientes, solo para uso interno de la empresa.

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Requerimientos
Esta parte del documento tiene como propsito el definir correcta y completamente todos los requisitos de usuario que tenga nuestro cliente, para as poder desarrollar un sistema de informacin que apoye al desarrollo del proceso de cotizacin de proyectos de fabricacin de ventanas de aluminio. El producto a desarrollar es una aplicacin mvil para Android y un sistema web. Su objetivo es la realizacin de cotizaciones tanto remotas como presenciales entre el cliente y el dueo de la microempresa; adems de entregar a la empresa una optimizacin en su proceso de fabricacin.

Nomenclatura: RF(n) = Requerimiento Funcional

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Funcionales
Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito RF1 Cotizacin Online Requisito Alta/esencial

Introduccin El sistema web debe permitir la realizacin de una nueva cotizacin a un cliente va web. Entradas Datos personales y formulario de cotizacin segn preferencias personales Procesos El sistema pedir los correspondientes datos personales del cliente y luego entregar un formulario para la realizacin de la cotizacin segn las preferencias personales; el sistema verificara los datos, en caso de ningn error el sistema guardara la cotizacin realizada por el cliente. Salidas Mensaje de envi de cotizacin correcta (en caso de no existir error). Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes.

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF2 Cotizacin Mvil Requisito Alta/esencial

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Introduccin El sistema debe permitir la realizacin de una nueva cotizacin al dueo de forma mvil a travs de una aplicacin (S.O Android). Entradas Datos personales y formulario de cotizacin segn preferencias personales Procesos El sistema pedir los correspondientes datos personales del cliente y luego entregar un formulario para la realizacin de la cotizacin segn las preferencias personales; el sistema verificar los datos, en caso de ningn error el sistema guardara la cotizacin realizada por el cliente. Salidas Mensaje de envi de cotizacin correcta (en caso de no existir error). Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes.

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF3 Registro Cliente Requisito Alta/esencial

Introduccin El sistema debe permitir el registro de un cliente antes de una cotizacin, siempre y cuando este no se encuentre registrado con anterioridad (tanto web como aplicacin mvil). Entradas Datos personales.

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Taller Integral de proyecto Informtico rea de Informtica Procesos El sistema pedir los correspondientes datos personales del cliente; el sistema verificar los datos, en caso de ningn error el sistema registrar en la BD al nuevo cliente. Salidas Mensaje de envi de registro exitoso (en caso de no existir error). Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF4 Registro Trabajadores Requisito Alta/esencial

Introduccin El sistema debe permitir el registro de trabajadores, lo cual solo lo podr realizar el jefe. Entradas Datos personales y laborales.

Procesos El sistema pedir los correspondientes datos personales del trabajador; el sistema verificar los datos, en caso de ningn error el sistema registrara en la BD al nuevo trabajador.

Salidas Mensaje de envi de registro exitoso (en caso de no existir error). Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

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Taller Integral de proyecto Informtico rea de Informtica Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito RF5 Control historial Cotizaciones Requisito Alta/esencial

Introduccin El sistema tanto web como en versin mvil deber llevar un registro del historial de cotizaciones, las cuales sern vistas solo por el jefe de la empresa. Entradas Id cotizaciones

Procesos El sistema entregara una lista del historial de cotizaciones, las cuales se podrn filtras por cotizaciones aprobadas y en desarrollo, finalizadas o en consulta. El jefe puede realizar filtro por Id de cotizacin si es que necesita realizar una bsqueda especial.

Salidas Cotizacin solicitada Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes.

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF6 Stock Materiales Requisito Alta/esencial

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Introduccin El sistema debe permitir llevar un registro del stock de materiales que posee la empresa, manteniendo un stock mnimo por los diferentes materiales y el registro de materiales reutilizables. Entradas Ficha registro material Procesos El sistema se comportara como un mantenedor de stock de materiales, en el cual, el encargado de bodega podr ingresar, modificar, listar y eliminar los diferentes materiales que se encuentren en la empresa Salidas Ficha material Mensaje xito de ingreso material. Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF7 Mantenedor Clientes Requisito Alta

Introduccin El sistema debe permitir dar de alta y baja a los diferentes clientes, a la vez poder asignarle diferentes beneficios segn sea la calidad del cliente. El siguiente modulo solo ser utilizado por el jefe de la empresa.

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Taller Integral de proyecto Informtico rea de Informtica Entradas Datos personales clientes, datos beneficios cliente Procesos El sistema se comportara como un mantenedor de clientes donde se podr eliminar, listar y modificar los datos de estos. En la modificacin adems se podr realizar la asignacin de beneficios segn sea la calidad del cliente. Salidas Ficha Cliente Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.) Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF8 Mantenedor Trabajadores Requisito Alta

Introduccin El sistema debe permitir dar de alta y baja a los diferentes trabajadores, a la vez poder asignarle los trabajos a realizar como la ubicacin de estos a travs de una ruta. El siguiente modulo solo ser utilizado por el jefe de la empresa. Entradas Datos personales trabajadores, datos ruta de trabajos, trabajos a realizar Procesos El sistema se comportara como un mantenedor de trabajadores donde se podr eliminar, listar y modificar los datos de estos. En la modificacin adems se podr realizar la asignacin de los trabajos que debe realizar este y la ruta la cual deben realizar dichos trabajos.

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Taller Integral de proyecto Informtico rea de Informtica Salidas Ficha Trabajador Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.) Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito

RF9 Modulo trabajadores Requisito Baja

Introduccin El sistema debe permitir entregar un mdulo para los trabajadores, donde estos podrn revisar los trabajos asignados y las rutas donde deben realizar la instalacin del producto. Entradas Rut y clave del trabajador. Procesos El sistema se comportar como un mantenedor de trabajadores donde se podr eliminar, listar y modificar los datos de estos. En la modificacin adems se podr realizar la asignacin de los trabajos que debe realizar este y la ruta la cual deben realizar dichos trabajos. Salidas Ficha Trabajador Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.) Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

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Taller Integral de proyecto Informtico rea de Informtica Numero de requisito Nombre Requisito Tipo Prioridad del requisito RF10 Optimizacin de Recursos Requisito Muy Alta / Esencial

Introduccin El sistema debe realizar la optimizacin de los recursos que posee la empresa para evitar la prdida de materia prima, esto a travs de la automatizacin del proceso de cotizacin de los materiales. Procesos El sistema realizar el clculo de los materiales necesarios para la produccin de la o las ventanas solicitadas en la cotizacin por el cliente. Adems, el sistema debe proponer la reutilizacin de materiales que sean sobrantes de proyectos anteriores, de esta manera se optimizarn los recursos de la empresa. Salidas Ficha Trabajador Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.) Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes

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No funcionales
Rendimiento
El sistema se implementar sobre una plataforma mvil y web. Tiempo de Respuesta: la respuesta que dar el sistema con respecto a la peticin del usuario deber ser en tiempo real. Nmero de transacciones a manejar dentro de un periodo de tiempo: Las transacciones realizadas por da son de un nivel medio, por lo cual el servidor de base de datos deber tener un respaldo apropiado.

Seguridad
La seguridad del sistema es por: Uso de contraseas por usuario: Esto permitir que tengan acceso al sistema solo personas que tienen autorizacin. Encriptacin de contraseas: Uso de encriptacin de contraseas para entregar mayor proteccin a la seguridad del sistema como la de los clientes y usuarios.

Fiabilidad
Este factor busca entregar confianza al cliente, por lo cual el sistema responde a todo tipo de incidente durante el proceso de realizacin de cotizacin online (cliente va web) como personal (jefe y cliente va aplicacin mvil)

Disponibilidad
El sistema ser desarrollado tomando en cuenta las necesidades, requerimientos, reglas de negocio, polticas, etc. De la empresa, por lo cual se encuentra disponible al 100% durante el tiempo de cotizacin de proyectos.

Mantencin
El sistema permite futuros mantenimientos segn las clausulas estipuladas entre el Proveedor del sistema y el cliente de este.

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Tiempo y Costo de Desarrollo

Tiempo sin riesgos asociados
Etapa
Anlisis Incremento/Iteracin I Incremento/Iteracin II Incremento/Iteracin III Pruebas Implementacin Documentacin Capacitacin Mantenimiento Total Das

Duracin (Das)
8 18 12 12 4 2 3 2 4 64

Costo sin riesgos asociados

Etapa Anlisis Incremento/Iteracin I Incremento/Iteracin II Incremento/Iteracin III Pruebas Implementacin Documentacin Capacitacin Mantenimiento Costo Tarea H/H $ 376.000 $ 1.235.000 $ 812.000 $ 812.000 $ 128.000 $ 45.000 $ 80.000 $ 64.000 $ 96.000 Gastos Generales $ 165.884 $ 365.464 $ 243.643 $ 243.643 $ 82.942 $ 38.879 $ 62.207 $ 41.471 $ 82.942 Insumo de Oficina $ 12.600 $ 27.759 $ 18.506 $ 18.506 $ 6.300 $ 2.953 $ 4.725 $ 3.150 $ 6.300 Total Etapa $ 554.484 $ 1.628.22 4 $ 1.074.14 9 $ 1.074.14 9 $ 217.242 $ 86.832 $ 146.932 $ 108.621 $ 185.242

Total SW s/n Riesgo

5.091.776

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Tiempo con riesgos asociados

Etapa Anlisis Incremento/Iteracin I Incremento/Iteracin II Incremento/Iteracin III Pruebas Implementacin Documentacin Capacitacin Mantenimiento Total Das Duracin (Das) 10 21 14 14 5 2 3 2 5 75

Costos con riesgos asociados

Etapa Anlisis Incremento/Iteracin I Incremento/Iteracin II Incremento/Iteracin III Pruebas Implementacin Documentacin Capacitacin Mantenimiento Costo Tarea H/H $ 502.267 $ 1.441.000 $ 944.000 $ 968.000 $ 149.333 $ 45.000 $ 80.000 $ 64.000 $ 112.000 Gastos Generales $ 202.172 $ 427.671 $ 285.114 $ 290.298 $ 101.086 $ 38.879 $ 62.207 $ 41.471 $ 98.494 Insumo de Oficina $ 15.356 $ 32.484 $ 21.656 $ 22.050 $ 7.678 $ 2.953 $ 4.725 $ 3.150 $ 7.481 Total Etapa $ 719.795 $ 1.901.15 5 $ 1.250.77 0 $ 1.280.34 8 $ 258.097 $ 86.832 $ 146.932 $ 108.621 $ 217.975

Total SW c/n Riego

5.986.425

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Publicidad
La publicidad por la cual se opt para ofrecer y dar a conocer nuestro producto como nuestra empresa, consta de 3 tipos: Publicidad en Google. Se contratar el servicio de Adworks de Google, el cual permite colocar publicidad tanto en el buscador de Google como en sitios de inters relacionados a la publicidad. El paquete que se contratar consta de las siguientes funcionalidades: Bsqueda por Google Anuncios Dinmicos Ubicacin en Chile Dispositivos predeterminados Idioma en Espaol Duracin: 4 meses

Publicidad en Google Valor tope da $ Estimacin Mensual Sub - Valor Mensual Impuesto (35%) Total Mensual Cantidad meses Total Final $ $ $ $

400 30,4 12.160 4.256 16.416 4 65.664

Creacin pagina Corporativa Se crear una pgina corporativa con informacin de la empresa y el sistema el cual ofrecemos adems de formas de contacto con los posibles clientes. Pgina corporativa Dominio www.sorva.cl H/H Total Final $ $ $ 9.950 30.000 39.950

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Taller Integral de proyecto Informtico rea de Informtica Fabricacin de dpticos Se contratar el servicio de fabricacin de dpticos con una imprenta, los cuales sern utilizados para la promocin con los potenciales clientes de nuestro software. Fabricacin Dpticos Valor unitario Cantidad Sub - Total Impuesto (19%) Total Final $ $ $ $ 324 100 32.400 6.156 38.556

Costo total Publicidad El costo final de la publicidad para nuestro proyecto es: Total Publicidad $ 144.170

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Conclusin
Para el desarrollo de un proyecto y que este proceso sea exitoso se deben comprender en forma clara que es lo que se busca y que se entregar como solucin. Para esto conocer la problemtica y la solucin conlleva un alto nivel de xito en el proyecto. La solucin entregada por el sistema SORVA busca mejorar los procesos de venta de la empresa, ayudando a captar nuevos cliente, procesos ms eficientes y promoviendo al cliente a un mejor nivel, los cuales son problemas que poseen estos. SORVA ser un aporte al mercado de empresas dedicadas a la venta de ventanas de aluminio agilizando el sistema siendo as ms confiable y de mejor calidad para interactuar con el cliente final.

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