Sociedad de la informacin o sociedad del conocimiento?

Sociedad de la informacin o sociedad del conocimiento?

Escrito por Juan Sobejano junio 7, 2011
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ltimamente estoy teniendo muchas dudas sobre si el camino que hemos tomado es el correcto. Aunque tambin las tengo sobre si hay otro camino posible que no sea ste. El salto que ha dado la sociedad en cuanto a desarrollo tecnolgico que de una u otra forma afecta a la capacidad de comunicacin, cognitiva y de asimilacin del ser humano es brutal. Lo que no estoy tan seguro es que nuestra capacidad de gestionar eso haya sido incrementada en igual medida. Los impactos de informacin que recibimos diariamente son tantos que en muchos casos ni siquiera somos conscientes de haberlos recibido. En este entorno la informacin abunda, pero no estoy tan seguro de que tambin lo haga el conocimiento. Si utilizamos la definicin que hace Jos Ferrater Mora de Conocimiento en su libro Diccionario de Filosofa tal vez podamos marcar alguna lnea de pensamiento a seguir. Dice Ferrater Mora que conocer es lo que tiene lugar cuando un sujeto aprehende un objeto. No complicaremos ms la definicin porque nos basta con lo dicho. Es interesante constatar la utilizacin del verbo aprehender, lo que supone que el conocimiento requiere de un saber consciente, es decir, un saber del que el sujeto se da cuenta. Como decimos, la cantidad de informacin que recibimos diariamente es muy superior a la que podemos asimilar. Conocimiento no es recibir informacin, es asimilarla, procesarla. Y en este sentido estamos en una fase un tanto confusa. Por eso no s hasta qu punto podemos hablar de sociedad del conocimiento. Ya dijo Nicholas G. Carr que estamos perdiendo capacidad para profundizar en la informacin que nos llega. No voy a entrar en connotaciones o anlisis sociolgicos porque sera largo, pero s me interesa cmo est afectando esto a las empresas. No olvidemos que el fin de las empresas es acceder al mercado en las mejores condiciones posibles. Sealamos hace poco algunas de las razones que nos llevaban como empresa o marca a estar en los medios sociales, y en varias de ellas (marketing, comunicacin, innovacin, informacin, creacin de marca) afecta de un modo u otro esta infoxicacin de informacin, creando un estado de prdida y ahogo entre tanta informacin. Tengamos en cuenta que dependiendo de nuestros objetivos nos va a interesar ms o menos determinada informacin. Incluso vamos a ser actores activos o pasivos en la transmisin de informacin. Si buscamos un enfoque de marketing o de comunicacin, vamos a ser actores activos, vamos a crear contenidos que deben ser relevantes, fciles de captar y de consumir para que la ansiedad por ir a otra fuente no minimice mi posibilidad de impacto. En el resto de los casos somos fundamentalmente consumidores de informacin, pero nos ha de quedar claro si queremos llegar al conocimiento o nos vamos a limitar a digerir esa informacin de manera plana. Varias cosas nos han de quedar claras: -No podemos asimilar toda la informacin que existe. -Ni siquiera podemos acceder a toda la informacin que existe. -La seleccin es vital, la buena seleccin es vital. -Slo nosotros sabemos qu informacin nos va a ser til y qu informacin no lo ser. -Nuestro conocimiento es alternativo, no excluyente, depende de las premisas elegidas, de la informacin que hayamos decidido procesar, pero no quiere decir que otra informacin no nos hubiera sido apropiada. -Las redes nos ayudan a gestionar la informacin pero tambin nos excluyen de otras. -Las redes sociales estn primando en muchos casos la relevancia temporal, el timeline. -Un contenido recomendado no es necesariamente el que ms me interesa. -Un contenido recomendado por un prescriptor personal no es necesariamente el que ms me interesa, pero tiene ms opciones de serlo. Resumiendo, debemos ser conscientes de que no podemos captar toda la informacin, por lo que la mejor opcin sera procesar aquella que seleccionemos y que nos permita llegar a un conocimiento ms profundo de nuestro entorno. Las marcas trabajan con informacin, pero no necesariamente con conocimiento, al menos cuando son actores activos y lo que pretenden es ser

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