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Unser Leitbild

Unser Leitbild bildet die Grundlage fr die Sicherung unseres Unternehmens in wirtschaftlicher, gesellschaftlicher und kologischer Hinsicht. Dieses Leitbild wird in unserem Unternehmen von der Geschftsleitung und von allen Mitarbeitenden gelebt. Wir berprfen unsere Handlungsweisen regelmig im Hinblick auf Verbesserungspotentiale und Handlungsalternativen im Sinne der Nachhaltigkeit.

ReNatour Brunner Hauptstr. 26 90475 Nrnberg Tel. +49 (0)911 8907-04, Fax -79 www.renatour.de info@renatour.de

Unsere Verantwortung Als Reiseveranstalter stellen wir uns der Verantwortung fr die Gesellschaft sowie fr die Schonung und den Erhalt der natrlichen Ressourcen. Wir sind Grndungsmitglied des forum anders reisen, dem Unternehmensverband fr Nachhaltigen Tourismus, und haben die Initiative atmosfair klimabewusst fliegen mitgestaltet. Der Kriterienkatalog des forum anders reisen dient uns als praxisnahe Handlungsleitlinie fr einen nachhaltigen Tourismus, der langfristig kologisch tragbar, wirtschaftlich machbar sowie sozial gerecht fr Menschen in den bereisten Gebieten sein soll. Wir frdern zukunftsfhige Ideen und Initiativen, indem wir mit dem WWF kooperieren und Mitglied bei Unternehmensgrn, BAUM e V. sowie Demeter Aktiv Partner sind. Wir pflegen kooperative Partnerschaften zu hnlich ausgerichteten Reiseveranstaltern.

Unser Angebot Unser Schwerpunkt sind Reisen in Europa, die wir alle aus eigener Erfahrung kennen. Daher wissen wir, dass sie einen hohen Erholungs-und Erlebniswert bieten und Spa machen. Bei der Verpflegung unserer Gste legen wir Wert auf eine regionaltypische Kche mit frischen, hochwertigen Produkten. Wir untersttzen den Naturkosthandel, indem wir bei den Reiseangeboten nach Mglichkeit eine Bio-Verpflegung anbieten. Unsere landestypischen Unterknfte zeichnen sich durch eine familire Atmosphre und einen engen Naturbezug aus. Wir untersttzen die An- und Abreise mit umweltschonenden Verkehrsmitteln. Die Anreise ist in der Regel nicht im Reisepreis enthalten, so kann jeder Kunde frei whlen, wie er anreisen mchte. Damit Kunden sich fr ein umweltfreundliches Transportmittel entscheiden, zeigen wir Alternativen zur Fluganreise mit Bahn oder Fhre auf. Bei einigen Reisezielen im Nahbereich erhlt der Kunde bei Bahnanreise statt mit PKW einen Preisnachlass auf die Unterkunft.

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Unsere Kunden Unsere Kunden sind Menschen mit individuellen Wnschen. Unser Anspruch ist es, auf diese persnlich und engagiert einzugehen. Wir bieten Reisen fr Menschen, die mit offenen Augen durchs Leben gehen und keine standardisierten Pauschalangebote suchen. Die Kunden-Sensibilisierung fr kologische und soziale Zusammenhnge beim Reisen ist uns wichtig.

Unsere Partner Unsere Leistungstrger (Unterknfte, Partner-Unternehmen) kennen wir persnlich und achten bei ihnen auf die Einhaltung sozialer Standards. Zu den im Urlaubsgebiet lebenden Menschen pflegen wir ein freundschaftliches Verhltnis. Unser Ziel ist eine mglichst hohe lokale Wertschpfung. Wir mchten die Besitzer unserer Unterknfte knftig noch mehr dazu bewegen, kologische Verbesserungen voranzutreiben.

Unser Team Wir leben gemeinsame Werte im gleichberechtigten und respektvollen Umgang miteinander und indem wirtschaftliches Wachstum nur mit Rcksicht auf kologische und soziale Belange angestrebt wird. Alle Mitarbeitenden genieen ein hohes Ma an Mitbestimmung und identifizieren sich mit den Produkten des Unternehmens, die sie mit gutem Gewissen und kompetent verkaufen. Wir haben eine lockere, konsensorientierte Arbeitsatmosphre mit hoher Kritik- und Lernfhigkeit. Um auch weiterhin eine gute Servicequalitt sichern zu knnen, wollen wir technisch auf dem neuesten Stand bleiben und unsere Arbeitsorganisation stets optimieren.

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Wir sind ein CSR-zertifizierter Reiseveranstalter! CSR (Corporate Social Responsibilty) steht fr ein gesellschaftlich verantwortungsvolles Wirtschaften. Das Leitbild wurde gemeinsam mit unserem Nachhaltigkeitsbericht entsprechend der Berichtsstandards von TourCert erstellt und von einem/r unabhngigen GutachterIn berprft.

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