TRABAJO MARKETING OPERATIVO INTRODUCCION El presente documento tiene la finalidad de entregar las directrices para la realizacin de un trabajo marketing

operativo a objeto de aproximar a los alumnos al concepto de plan de marketing a partir de una caso real. De esta forma, a partir de a partir de la eleccin de una empresa por parte de los alumnos, aplicaremos lo aprendido en clases hasta el momento y con los conocimientos que seguir n abordando en lo que resta de asignatura. CRITERIO DE EVALUACION El trabajo es de car cter grupal, con un m ximo de ! y un m"nimo de # integrantes por grupo. El trabajo consiste analizar decisiones de marketing que ha tomado la empresa en estudio en base a los antecedentes que recojan, la observacin e investigacin que los alumnos hagan sobre, la empresa, la competencia, el mercado, etc. $ara ello se pide lo siguiente% 1. Antecedentes. Esta seccin busca ilustrar la situacin en la cual se encuentra la empresa y el entorno en que se desenvuelve, su aceptacin en el mercado y el desempe&o sus producto. 2. Anlisis. 'qu" se deben presentar datos relevantes de la empresa y su negocio, analizar su entorno externo e interno. El entorno externo incluye las fuerzas y tendencias externas que permiten visualizar oportunidades y amenazas en los mbitos demogr fico, econmicos, pol"tico(legal, ambiental, social(cultural y tecnolgico. El entorno interno incluye las habilidades, competencias, conocimiento, tendencias industriales y capacidades que se destacan y que son fuente de fortalezas o debilidades que la empresa debe administrar, entre las que destacamos a los clientes )cantidad, tipo tama&o, caracter"sticas, percepciones, etc.*, productos ( servicios, precios, promociones, canales de distribucin, an lisis de la competencia, p+blicos de inter,s, etc. 'dem s deber n indagar sobre las decisiones de marketing mix )- $.s* que estas

empresas tomaron e implementaron, de manera de hacer una evaluacin de su pertinencia y resultados. . Met!s " #$%eti&#s. ' partir de los an lisis realizados los alumnos deber n establecer si lo planificado por la empresa se ha desarrollado, si esas decisiones se justifican y fueron efectivas. '. Me%#(!s !l )!(*etin+. En base a los an lisis precedentes se le pide a los alumnos $resentar el enfoque general de marketing que se utilizaran para corregir o mejorar los objetivos y metas que se propuso la empresa entre los que se deben considerar el marketing mix )-$.s* y cualquier otra estrategia que sirva a ellas como segmentacin, posicionamiento y diferenciacin en caso de que sean consideradas necesarias de cambiar, ampliar y(o explorar. $or +ltimo, en caso de ser necesario o recomendable, plantear la necesidad de realizar investigacin de mercado para apoyar el plan. ,. I)-le)ent!ci.n de l!s )e%#(!s 'qu" se explica en detalle como se implementar o llevar a la practica las mejoras propuestas, para lo cual se requiere de al menos # "tems% ,.1 Planes de accin% plan de actividades que presentan las iniciativas especiales de marketing que puntan a conseguir los objetivos planteados. ,.2 Presupuesto proyectado% pronostica los costos de los planes de accin y los resultados financieros esperados asociados a su ejecucin. El trabajo se evaluar con una nota resultante de la presentacin del informe final que contengas todos los apartados se&alados anteriormente. El proyecto tendr caracter"sticas din micas y se ir realizando, reformulando y finalizando en funcin del contacto con el docente del rea. /odas las dudas sobre el particular, se resolver n v"a correo electrnico y de ser necesario a trav,s de una sesin de clases extraordinaria fijada de com+n acuerdo entre profesor y alumnos y con fecha anterior a la entrega del trabajo. /EC0A DE ENTREGA 0a fecha de entrega del trabajo es el miercoles #1 de 2oviembre a las 34%!5 horas.