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18/4/2014
WhatsApp generalmente funciona bien, pero a veces puede dar algn pequeo problema. Aqu te mostramos las principales, con sus correspondientes...
Autor Pier Francesco Piccolomini | Fecha 18 de abril del 2014 Mviles Trucos Windows Phone iPad iPhone Symbian Android Blackberry IOS WhatsApp generalmente funciona bien, pero a veces puede dar algn pequeo problema. Aqu te mostramos las principales, con sus correspondientes soluciones . WhatsApp se ha convertido en una herramienta de uso cotidiano para la mayor parte de nosotros. Y como tal, es necesario que funcione siempre bien, porque confiamos en esta app tambin para cuestiones importantes, como una cita o la organizacin de una reunin. Pero a veces, puede pasar que algo no vaya como debera. Aqu mostramos los 7 errores con los que te puedes tropezar en WhatsApp para Android, su significado y las maneras para resolverlos.
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Verifica atentamente que el nmero de telfono que has introducido sea el correcto. Debes elegir el pas y luego teclear tu nmero, sin prefijos y sin smbolos ni espacios. Comprueba que una conexin a internet est activa (4G, 3G o WiFi). Si en el momento en el que solicitas la verificacin a travs de SMS no tienes activada ninguna red de datos, o por algn motivo aquellas a las que ests conectado no estn funcionando, obtendrs el mensaje de error. ltimo intento: reinicia el telfono, y repite luego el procedimiento de verificacin. Si todava no ha funcionado, usa la opcin de Verificacin de voz: el cdigo ser comunicado por una voz automtica muy clara a travs del telfono. Una buena opcin.
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Para hacerlo, vete a Ajustes > Aplicaciones, selecciona WhatsApp y luego toca en Borra datos y Borra cach.
Una vez llegados a este punto, puedes desinstalar la aplicacin. Para hacerlo, vete a la carpeta Aplicaciones, busca el icono de WhatsApp, mantenlo presionado durante un par de segundos y luego arrstralo a Eliminar. Para volver a instalarla, accede a la Google Play Store, busca WhatsApp, instlala normalmente y sigue el procedimiento guiado de configuracin.
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en realidad ests offline. Por lo tanto, asegrate de que est todo funcionando correctamente. Despus de esto, comprueba que haya espacio libre en la tarjeta SD. Vete a Ajustes > Memoria, y all podrs ver cul es la cantidad de memoria que tienes y cul est todava disponible.
Si hay poca, debes liberar una poca. Una buena idea es, por ejemplo, eliminar las fotos y los vdeos y guardarlos online. Otra posibilidad es que, por algn motivo, no se pueda escribir en la tarjeta SD (quizs porque se encuentra en modo read only: prueba a copiar archivos y ver si te permite hacerlo). Si hay espacio pero los archivos no se pueden copiar, arrastra todos los que tienes en la tarjeta al ordenador (as no perders nada), y luego formatala. Vuelve a meter, si quieres, los archivos en la SD y comprueba que ahora sea posible descargar archivos de WhatsApp.
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A veces, durante el proceso de pago de WhatsApp, se pueden producir problemas que impiden el xito. Si te aparece el mensaje Error al recuperar la informacin del servidor [RPC:S-7:AEC-0] o el sistema se bloquea durante el pago (como est explicado en la seccin FAQ de la pgina web de WhatsApp), procede de este modo: Borra la cach : Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store, y desde aqu Borra datos y Borra cach. Elimina tu cuenta: Ajustes > Google (est en la seccin Cuentas), luego selecciona la cuenta que quieres eliminar y, desde el men con los tres puntitos que se encuentra arriba a la derecha, elige Eliminar cuenta.
Apaga y vuelve a encender el telfono. Vuelve a iniciar sesin en tu cuenta Google: Ajustes > Google (est en la seccin Cuenta) y luego inicia sesin. Si sigues teniendo problemas, actualiza la aplicacin Google Play y comprueba que la informacin de tu tarjeta de crdito que tienes guardada en la cuenta sea correcta.
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Resetear el telfono (Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento datos de fbrica) Atencin! Recuerda que resetear el telfono a los datos de fbrica significa perder todos los datos (nmeros de telfono, mensajes, registro de llamadas, archivos guardados, etc) que contiene. Antes de procede haz una copia de seguridad completa del contenido de tu mvil.
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