ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

MODALIDADES DE E-BUSINESS EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EN EL MUNDO

DOCENTE

ING. LUIS ALBERTO DVILA HURTADO

CURSO

APLICACIN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

ALUMNO

ADANAQUE TEJADA MANUEL ALEJANDRO

CICLO

2013-II

Lambayeque, 20 de abril del 2014

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RESUMEN

MODALIDADES DE E-BUSINESS

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Actualmente, la manera en que percibimos el mundo en donde nos desenvolvemos ha cambiado drsticamente, dado que con la influencia del uso de las tecnologas y del internet es cada vez mayor, puesto que ellas estn revolucionando la forma en que la sociedad realiza sus actividades cotidianas. E-commerce, consiste en la venta de productos o servicios a un cliente de cualquier parte del mundo por medio del uso de la Internet. sta es una economa que debe su rpido desarrollo a su gran capacidad de velocidad y facilidad con la que una compra se puede realizar. En la actualidad los negocios dependen cada vez ms de los sistemas informticos, donde el comercio electrnico representa el avance de la tecnologa, que est acaparando la atencin de todo el mundo. Gracias al comercio electrnico o E-Commerce las personas pueden realizar compras de productos o servicios sin tener la necesidad de salir de sus hogares a travs de las ventas online ofrecidas por mltiples empresas, donde Facebook una de las redes sociales ms conocidas y usadas en la actualidad, permite convertir a E-Commerce en una prctica social, es decir una forma distinta de comprar y vender. Por otra parte, e-commerce, ofrece una gran cantidad de ventajas a los usuarios, entre las cuales se encuentra, ofrecer un servicio seguro, de una forma en que la informacin enviada y recibida est protegida de modo que otros usuarios no tengan acceso a ellas. otra ventaja ES la rapidez con la que un usuario tiene acceso a una empresa por internet, con solo tener una computadora que tenga internet puede acceder fcilmente a cualquier compaa, un ventaja ms es que el usuario tiene acceso las 24 horas del da, los 365 das del ao. El Comercio Electrnico en el Per naci en el ao de 1996 con la creacin de Tortas Per a cargo de la seora Mara del Carmen Vucetich de San Romn quien coloc una pgina Web en Internet para vender tortas que eran pagadas en Estados Unidos y entregadas en el Per. Amrica Latina consolid su poder comercial a travs de internet y sus pautas de consumo se estn acercando a las de pases como Estados Unidos dice Pueyrredn. Y aunque no sea seguro mantener tasas de crecimiento anuales en torno al 50%, como ha sido la tnica en la ltima dcada, por lo menos en los prximos tres aos mantendremos un crecimiento de dos dgitos anuales, y por sobre el promedio mundial de 19% En 1991 Internet tena menos de 3 millones de usuarios en todo el mundo y la aplicacin de Internet al comercio electrnico era nula. En 1999, se estima que tenan acceso a Internet 300 millones de usuarios, una cuarta parte de los cuales realizaron compras en lnea en sitios de comercio electrnico por un valor aproximado de 110.000 millones de dlares. Con el avance de las tecnologas claves de la web 2.0: HTML5, CSS, PHP, y jQuery; Andriod se extiende por todo el mundo, los trabajos de diseo en 3D, las redes sociales como el Facebook y Twitter, son la clara imagen de la evolucin del comercio electrnico en el mundo entero.

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INTRODUCCION

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En la actualidad estamos observando como todo el mundo cada vez se integra ms por medio de la internet, lo cual aos atrs se vea como algo imposible, En el siguiente trabajo nos enfocaremos en una de las facetas ms importantes que sostiene la economa Por lo cual, el siguiente ensayo hablaremos acerca de las nuevas tendencias comerciales con influencia tecnolgica del siglo XXI. El ao en que naci como tal el Comercio Electrnico fue hacia el ao 1920 en los Estados Unidos, donde apareci la venta por catlogo. Este nuevo sistema de distribucin fue la gran revolucin en su momento, ya que era la primera vez que las personas podan comprar sin tener la necesidad de salir de sus casas y sin antes tener que ver el producto. En 1989 fue un ao decisivo para la tecnologa y tambin para el comercio electrnico, donde aparece un nuevo servicio estrella y que resulto ser la innovacin ms importante, WWW o World Wide Web. Este mtodo de transmisin entre computadoras cambiara por completo la forma de comunicarse y tambin de comercializar. A finales de los aos 90 con internet funcionando el Comercio Electrnico creci como nunca antes lo haba hecho. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad como eBay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno crecimiento hasta el da de hoy. Hoy en da, sin salir de casa se puede comprar diversos productos y servicios gracias al ECommerce, mediante las ventas online de muchas empresas. El uso de las redes sociales, entre ellas la ms conocida que es Facebook, ayuda a convertir al comercio en una prctica social, es decir, una forma diferente de comprar y vender. En un futuro, no muy lejano, la tablet se convertir en el dispositivo favorito para realizar operaciones de comercio electrnico, superando inclusive a las PC. El Comercio Electrnico en el Per naci en el ao 1996 con la creacin de Tortas Per a cargo de la seora Mara del Carmen Vucetich de San Romn que coloco una pgina web en internet para vender tortas que eran pagadas en Estados Unidos y eran entregadas en el Per, Tortas Per sigue vigente hasta el da de hoy con su versin original, las alternativas de pago que realizan son: contra entrega, Money order y deposito en banco. Con el avance de las tecnologas claves de la web 2.0: HTML5, CSS, PHP, y jQuery; Andriod se extiende por todo el mundo, los trabajos de diseo en 3D, las redes sociales como el Facebook y Twitter, son la clara imagen de la evolucin del comercio electrnico en el mundo entero. Las ventas mundiales del comercio electrnico B2C (Empresa Consumidor) crecieron 21,1% hasta alcanzar el pasado ao, por primera vez en la historia, el billn (milln de millones) de dlares, de acuerdo con datos que publica la firma de investigacin de mercado eMarketer, que pronostica ms crecimiento en 2013.

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CONTENIDO

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EL COMERCIO ELECTRONICO O (E-commerce), consiste en la venta de productos o servicios a un cliente de cualquier parte del mundo por medio del uso de la Internet. esto sin duda ha permitido la manera tradicional para vender un producto o servicio a un mercado de consumidores en crecimiento revolucionando la forma en que la sociedad realiza sus actividades cotidianas. A Mediados De Los 90 Con el aparicin de la World Wide Web (WWW), o simplemente la "web", las organizaciones de negocios tradicionales que se haban basado sus ventas solamente por catlogos tuvieron un nuevo vector de ventas. e-commerce, ofrece una gran cantidad de ventajas a los usuarios, entre las cuales se encuentra, ofrecer un servicio seguro, de una forma en que la informacin enviada y recibida est protegida de modo que otros usuarios no tengan acceso a ellas,otra ventaja es la rapidez con la que un usuario tiene acceso a una empresa por internet, un ventaja ms es que el usuario tiene acceso las 24 horas del da, los 365 das del ao. A s mismo, el comercio electrnico tiene desventajas notables tales como, los costos de devolucin, puesto que se tienen que cubrir ciertos gastos; otra desventaja es que se tienen que crear pginas en las cuales se pueda ver en varios idiomas ya que al ser una empresa global se tienen que adaptar a las necesidades de cada pas por lo que tambin genera otro inconveniente, el cual es la necesidad de adaptacin a cada cultura de cada uno de ellos. Otro problema del e-commerce es que se tiene lo que conocemos como brecha digital, misma que se refiere a toda la poblacin de cierto lugar que no tiene acceso a internet, esto es una desventaja para e-commerce ya que de esta manera se pierden muchos clientes potenciales. Por ltimo, la desventaja ms comn para este tipo de negocios, es que la gente no se siente segura al pagar o dejar sus datos personales a una compaa en lnea, en motivo de no sentir que sus datos personales estn protegidos.

LAS VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

PARA LAS EMPRESAS Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Disponibilidad las 24 horas al da, los 7 das de la semana, todo el ao en todo el mundo. Estimula la economa. Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad Reduccin considerable de inventarios

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PARA EL CLIENTE

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Mayor interactividad y personalizacin de la demanda. Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la informacin en el momento que as lo requiera. Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades Brinda informacin pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Menor comunicacin personal entre consumidor y el vendedor. Se pierde el contacto cara a cara y la asesora que se puede brindar al momento de comprar. Los delitos informticos son un problema para el comercio electrnico. La presencia de los hackers y crackers amenazan la seguridad para los clientes. Cercana entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto, si algo sali mal. Eventualmente el cobro puede fallar o generar algunas dificultades para hacer valida la garanta del producto comercializado. Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin o conocimiento fsico del producto. Si es ropa no se la puede probar para asegurar que la talla le quede perfectamente

TIPOS DE COMERCIO ELECTRNICO Empresa - Empresa (B2B)

Esta categora agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan pedidos a los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrnico utiliza el llamado EDI (Electronic Data Interchange), sobre redes privadas o de valor aadido.

Empresa -Consumidor (B2C)

Esta categora se suele equiparar con la venta electrnica. Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galeras que ofrecen a travs de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehculos, materiales, libros, etc.

Empresa - Administracin (B2A)

Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales.

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Esta categora es bastante importante ya que se piensa que a travs de ella se podr promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrnico.

Consumidor - Administracin (C2A)

Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categoras anteriores, la Administracin podr extender las interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.

El desarrollo del comercio electrnico en un pas depende de una serie de variables que se pueden sintetizar en cinco grandes dimensiones: el potencial de la demanda, la infraestructura tecnolgica, la penetracin de medios de pago, la fortaleza de la oferta y la velocidad con que se adoptan tecnologas por parte de los consumidores. Las PyMEs tienen la oportunidad de dar a conocer sus productos o servicios a travs de la red, se garantiza la disponibilidad de 24 horas al da para consulta, atencin y venta a sus consumidores, ya sea en la comodidad del hogar, trabajo, e incluso a travs de dispositivos mviles con acceso a internet. La disminucin en el temor que haba inicialmente al tema de seguridad en las compras on-line se ha ido venciendo y el pblico joven est liderando esta tendencia. Las personas en el Per estn comprando cada vez ms no slo en webs locales sino tambin en webs del exterior. Sin embargo, tiene mucha importancia la seguridad y legislacin en el comercio electrnico, ya que estamos expuestos a un fraude; lo primero que se debe averiguar es si lo que se est promocionando o publicando en la web es verdad, adems es preciso investigar si las transacciones u operaciones on-line que se est llevando a cabo no estn siendo alteradas por terceras personas que quieran obtener tu informacin personal y confidencial para beneficios propios. Para garantizar la identidad de ambas partes y estar seguros en todo momento, es necesario estar bien informados antes de realizar una operacin de e-Commerce y as poder determinar que tan confiable es la empresa que te ofrece un determinado servicio o producto.

EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL PER

En Per el Comercios Electrnico est creciendo, la gran cantidad de empresas privadas usan este medio para vender sus productos o servicios. Entre los factores que han propiciado el crecimiento del Comercio Electrnico, la variable conmayor crecimiento es que la tecnologa se vuelve cada vez ms parte del estilo de vida de las personas y hay ms gente dispuesta a hacer compras en Internet. Durante el 2012 las compras por Internet se incrementaron fuertemente en el Per al igual que todas las actividades de comercio electrnico, consolidndose como los rubros preferidos por los peruanos: turismo y viajes, flores, ropa y cupones, uno de los rubros cuya demanda est creciendo ms anualmente ( en el 2012 sus ventas crecieron en un 70%, segn Comscore). En el Per 8.8 millones de usuarios estn conectados a internet, de ellos aprox. 1.6 millones realizan compras por este medio. APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS Pgina 6

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El e-eCommerce en Amrica Latina prcticamente se duplic en slo dos aos, registrando ventas por US $ 43 mil millones durante 2011.

EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL MUNDO

En 1999, se estima que tenan acceso a Internet 300 millones de usuarios, una cuarta parte de los cuales realizaron compras en lnea en sitios de comercio electrnico por un valor aproximado de 110.000 millones de dlares. Con el avance de las tecnologas claves de la web 2.0: HTML5, CSS, PHP, y jQuery; Andriod se extiende por todo el mundo, los trabajos de diseo en 3D, las redes sociales como el Facebook y Twitter, son la clara imagen de la evolucin del comercio electrnico en el mundo entero. Las ventas mundiales del comercio electrnico B2C (Empresa Consumidor) crecieron 21,1% hasta alcanzar el pasado ao, por primera vez en la historia, el billn (milln de millones) de dlares, de acuerdo con datos que publica la firma de investigacin de mercado eMarketer, que pronostica ms crecimiento en 2013. El informe de eMarketer indica que en 2013 Asia-Pacfico tendr la mayor cuota del comercio electrnico mundial B2C, con el 33,4% y con estimacin de crecimiento hasta el 39,7% hacia 2016. Le seguirn Norteamrica, con 31,5% en 2013 y estimacin de 28,2% en 2016; Europa Occidental (25,7%, 22,6%), Europa Oriental (3,9%, 2,7%), Latinoamrica (3,5%, similar en 2016) y Oriente Medio y frica (2,1%, 2,3%). En 2013, los primeros cinco pases en el ranking de pases lderes en el comercio electrnico B2C son Estados Unidos (con un estimado de transacciones por 384,8 mil millones de dlares), China (181,63 mil millones), Reino Unido (141,53 mil millones), Japn (140,35 mil millones) y Alemania (53 mil millones).

Suele pensarse que Amazon es la empresa de comercio electrnico ms importante y grande del mundo, pero su rival asitica, Alibaba, la sobrepasa (y mucho) en ventas. En 2012, Alibaba vendi bienes por 157.000 millones de dlares, ms que eBay y Amazon juntas. Los pagos de las compras en Alibaba se hacen a travs de su propio sistema, Alipay, que tiene 700 millones de usuarios registrados, y en los ltimos aos el gigante ha crecido de forma espectacular, aunque tienen todava mucho margen de crecimiento. Segn Alibaba, en 2012 el ecommerce creci en China a un ritmo del 60% en muchas ciudades, y tan solo un 5% de todo el gasto en tiendas en el pas se hace en webs del gigante.

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CONCLUSIONES e-commerce es una forma moderna, prctica y sobre todo apta a las necesidades de demanda y las herramientas tecnolgicas y de informacin disponibles hoy en da, ya que ofrece al mercado la forma de comercializar con un cliente desde cualquier ubicacin del mundo y en cualquier momento. sta corriente tecnolgica como pudimos apreciar tiene ventajas y desventajas, esto debido al crecimiento desequilibrado entre las naciones, haciendo una gran diferencia entre las economas emergentes o tambin nombradas en vas de desarrollo, las subdesarrolladas y las de primer mundo, teniendo una gran diferencia al nivel de acceso de las tecnologas de informacin disponibles en la actualidad. hoy en da, existen un sinnmero de empresas El cual el Comercio Electrnico brinda una serie de beneficios entre las ms principales tenemos a la reduccin de costos y de la misma manera existen muchas redes sociales que ofrecen en un solo sitio varios servicios integrados. Con base en lo anterior las empresas hoy en da cada vez ms se preocupan por innovar y no quedarse atrs en todo lo que compete al intercambio de informacin por medio de internet y las redes sociales Es por eso que los ejecutivos de hoy tienen que estar al da con todo lo que tiene que ver con las redes sociales para sacar el mejor provecho de stas y estar en comunicacin con el mundo. Esto al parecer lo han entendido muchas compaas hoy en da y podemos observarlo cada da ms. A pesar de lo interesante del comercio electrnico no debemos de olvidar los riesgos que tambin ofrece estas actividades, por ello la importancia de la informtica jurdica. En un futuro tendremos nuevas formas de comercio electrnico, con las nuevas tecnologas que avanzan a pasos a agigantados, de eso no hay duda.

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BIBLIOGRAFIA

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E-Commerce comercio electronico http://e-commerce.buscamix.com/web/content/view/40/122/

http://hoempler.com/2012/06/estado-del-comercio-electronico-en-peru/ APECE, El Comercio Electrnico y el Per, (13 de octubre del 2009 *citado el 24 de abril del 2013]): disponible en http://www.upch.edu.pe/tropicales/capacita/2009/tics2009/EXPOSICIONESCURSOI NTERNACIONAL2009/TODOS/Dr.%20Forsyth%20Conferencia%20Cayetano%20H..p df Amrica Economa Intelligence, Estudio sobre las condiciones para el e-Commerce en la regin, (26 de julio del 2010 *citado el 24 de abril del 2013+): disponible en http://www.ecommerceday.mx/wp-content/uploads/2010/10/Visa-AmericaEconomia-Estudio-Regional-eCommerce-Inserto-2.pdf Peru.com, Per ltimo en Latinoamrica en compras por Internet, segn estudio de Visa, (16 de mayo del 2012 *citado el 28 de abril del 2013+): disponible en http://peru.com/2012/05/16/actualidad/economia-y-finanzas/peru-ultimolatinoamerica-compras-internet-segun-estudio-visa-noticia-64334 http://www.soyentrepreneur.com/sabes-que-es-el-e-commerce.html http://www.derecho.usmp.edu.pe/cedetec/articulos/el_comercio_electronico.pdf

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