DICAS FANTSTICAS dE MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

SUMRIO
>> Introduo 3 >> Como o marketing pode alavancar as vendas da sua empresa >> Dicas campes de marketing para seu negcio 6 9

>> No perca a conta! 18 >> Concluso 21 >> Sobre a We Do Logos 24

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INTRODUO

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IntRoduO

Umas das frases mais fceis de se ouvir, hoje em dia, em qualquer contexto de conversa, aquela que soa como o mundo est mudando cada vez mais rapidamente. E realmente essa a impresso que a gente tem, no mesmo? Tudo hoje bem diferente de quando ramos crianas e tambm assustadoramente diferente

de uma dcada atrs, cinco, dois anos atrs, semana passada! Tudo muda em uma velocidade espantosa, e o mercado no fica atrs. Cada vez mais exigente e povoado de novos conceitos e boas ideias, o mundo dos negcios tem lugar para

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encontrar, ento, dicas fantsticas e muito teis para dar aquele impulso em sua micro e pequena empresa - e, claro, que venham todas as mudanas!

todos, com alguns poucos e simples requisitos fundamentais: vontade de empreender, capacidade de planejamento, adaptabilidade e mpeto criativo e inovador. amparada nesses pilares que sua micro ou pequena empresa precisa trabalhar, lado a lado com eficientes estratgias de marketing que fazem as vendas crescerem, sua marca valorizar e o engajamento do pblico aumentar. Alis, conforme voc vai descobrir, impossvel dissociar o marketing dos conceitos de empreendimento, planejamento, inovao e adaptabilidade - todos so, praticamente, sinnimos de marketing. Neste mini e-book voc

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Como o mARKEtInG PodE ALAVAncAR As VEndAs dA suA EmPREsA

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Como o mARKEtInG PodE ALAVAncAR As VEndAs dA suA EmPREsA

Marketing um conceito bastante plural, que envolve uma infinidade de sub-conceitos e estratgias - e, se utilizado de maneira eficiente, pode ser o grande responsvel por aumentar suas vendas, a lucratividade e o reconhecimento de sua marca.

Isso se d, principalmente e basicamente, por meio do planejamento de gastos, da divulgao dos produtos e servios oferecidos pela sua empresa nos diversos meios e pelo reforo dos valores positivos que cercam o universo de seu negcio. Na prtica, isso significa que a sua empresa passar a ser reconhecida como

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Como o mARKEtInG PodE ALAVAncAR As VEndAs dA suA EmPREsA

e sobreviver a todas elas com poucas baixas. Isso ocorre porque a marca forte, a base de consumidores slida e fiel e os investimentos esto bem equilibrados com os ganhos. Com marketing bem feito, no h crise que derrube seu negcio!

autoridade - ou, muito melhor, sinnimo - do produto ou servio que comercializado. Temos timos exemplos de empresas que se tornaram referncia em suas reas, como a Endeavor no campo do empreendedorismo e a Apple em tecnologia. Esse reconhecimento, aliado a aes estrategicamente planejadas de divulgao, trazem aumento de receita e lucratividade. um ciclo! Alm disso, uma empresa que possui uma estratgia slida de marketing consegue lidar de maneira bastante efetiva com crises, sejam elas de cunho econmico-global ou de imagem,

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DIcAs cAmPEs dE mARKEtInG PARA sEu nEGcIo

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Com tantos benefcios que as estratgias de marketing bem executadas podem trazer para sua empresa, sem dvida deve ter pairado no ar aquela pergunta: como fazer tudo isso? Claro, o mundo do marketing extremamente complexo, envolve muitos campos de conhecimento (tanto de humanas quanto de exatas, por exemplo) e est

em constante mudana, necessitando sempre de atualizao. Mas existem fatores essenciais e no to complexos que, se observados, trazem timos resultados. Nesse sentido, trouxemos algumas dicas e orientaes sobre conceitos e estratgias

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bsicas de marketing que so fundamentais para os micro e pequenos empreendedores se destacarem no denso caldo que o mercado hoje.

Tenha um slido planejamento

O plano de marketing , de longe, o elemento mais importante que voc, empresrio, deve considerar antes de qualquer outra coisa. por meio dele que todas as outras aes sero norteadas, tomaro forma e sero executadas, e nele que sero feitos todos os registros do que se pretende fazer, do que est sendo feito, do que j foi feito e dos resultados conjuntos de todas as aes. Tudo isso ser desenhado em cima de um determinado cenrio, que ser tambm analisado nesse planejamento. Por isso, tire um tempo para pensar e escrever cada um dos seguintes tpicos - isso deve ser feito em companhia dos scios da empresa.

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se trabalhar. Se sua empresa vende produtos alimentcios para crianas, por exemplo, as aes de marketing tm de visar tambm os pais, que so as pessoas que efetivamente compram e pagam pelo produto. Conhea seus concorrentes Saiba quem cada um dos outros players (concorrentes) do seu segmento: o que fazem, o que vendem, no que ganham e no que perdem. Importantssimo para calibrar suas atividades com o mercado e entender como o segmento se comporta de uma forma geral. A pesquisa desses players pode ser feita pela internet, avaliando concorrentes - seus sites, redes sociais - alm

Conhea o ambiente de marketing Analise e considere fatores como a situao do segmento de mercado onde sua empresa atua, a capacidade de crescimento, a legislao pertinente, alm de seus pontos fortes e fracos. Voc provavelmente j pensou em tudo isso na hora de conceber o negcio, mas importante ter essas informaes bem esmiuadas. Conhea seus clientes Bsico: defina quem so seus consumidores e saiba tudo sobre eles, quais seus anseios e necessidades que podem se tornar verdadeiras demandas de mercado. Mas ateno! Alguns pblicos so um pouco mais complexos de

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Monte um cronograma e registre todos os resultados Estabelea datas-limite para a elaborao, implantao, incio e fim de todas as aes - e, principalmente, colha todos os dados possveis sobre elas, tabulando tudo. Utilize ferramentas como o Google Drive para ajudar na organizao e compartilhamento de arquivos, MindMeister para auxlio na visualizao e criao de um plano, ZeroPaper para gerir a parte financeira da empresa e Negocioteca para que voc tenha um relatrio gratuito e bsico de Marketing. Esses dados sero de extrema importncia para a tomada de decises no futuro, ajudando inclusive a determinar o rumo das campanhas e

de entrar em contato por todas as alternativas (e-mail, telefone, chat) que eles tm disponveis para ver como se comportam e como a forma de atendimento. Desenhar estratgias e aes Hora do que realmente interessa: o que fazer? Com base no que se pretende (fazer com que o cliente consuma com mais frequncia ou aumentar o nmero de consumidores?) e nas informaes dos itens anteriores, voc decidir se anunciar no jornal, far uma promoo ou divulgar nas redes sociais, dentre outras opes que variam de negcio para negcio.

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a vida til de produtos.

Sua empresa precisa estar na internet!

Com a exploso de popularidade verificada na ltima dcada, a internet se transformou em terreno frtil para as estratgias de marketing, principalmente na forma de marketing digital. Todos esto na internet hoje - ento sua empresa tambm precisa estar! Possuir um endereo digital e um site, hoje, imprescindvel para qualquer empresa principalmente as micro e pequenas, uma vez que necessitam de canais baratos e que atinjam
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uma grande parcela do pblico consumidor. Dessa forma, o site da empresa j no mais somente um folder ou carto virtual, com descrio, fotos, endereo e contato, e sim uma rica plataforma de relacionamento com o pblico e difuso de contedo especializado - item que colabora, e muito, para o reconhecimento e fortalecimento da marca. Alm disso, necessrio tambm pensar em estratgias slidas para as redes sociais,

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voc sabe exatamente por onde o usurio navegou, quais produtos olhou e onde clicou. So dados importantssimos para decidir, por exemplo, que produtos deixar em destaque na pgina inicial. Voc tambm tem com preciso o nmero de pessoas que visitaram o seu site e todas as pginas individuais dentro dele, a localizao de cada uma delas e quais palavraschave ela utilizou nas ferramentas de busca (como o Google, por exemplo) para chegar at as pginas do seu site. Informaes que valem ouro!

como Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, dentre outras. Se existe uma resposta para a pergunta onde, na internet, esto as pessoas?, certamente : nas redes sociais. Todos esto ali, se relacionando, opinando, e principalmente, compartilhando e avaliando contedo - e o seu produto est incluso nessa dinmica. Quer coisa melhor do que um depoimento positivo sobre seu produto, que atinja milhes de pessoas, de forma gratuita? Outro ponto forte do uso da internet como plataforma de marketing sua alta capacidade de mensurao. Se sua empresa possui um e-commerce, esse um dos grandes trunfos:

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Branding: Sua marca mais forte!

Antes de falarmos sobre branding, necessrio definirmos outro conceito bsico e importante: a marca. Marca tudo aquilo que representa uma empresa e que pode ser traduzida por um dos sentidos bsicos: viso, olfato, paladar, tato e audio. Logos, frases, grafismos, cores, cheiros, sabores; tudo isso faz parte da marca. Em suma, ela precisa ter em si todos os valores que a empresa possui e transmitir esse conceito para todos os seus consumidores, na forma de sensaes e emoes. O branding, ento, um processo que envolve diversas estratgias de marketing, comunicao e posicionamento, com o objetivo de criar uma nova marca ou manter (ou reforar) no mercado uma marca j existente. Por meio do branding, ela mantm ou muda seu posicionamento perante o consumidor e o mercado, levando em considerao seus valores, sensaes e emoes que se deseja transmitir. Um processo de branding, ento, muito importante para que a marca de sua micro ou pequena empresa tenha fora e transmita de forma positiva todos os valores e conceitos nela

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impressos. Isso far com que o consumidor confie em seu produto, consuma com frequncia e passe a recomend-lo sempre!

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No PERcA A contA!

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No PERcA A contA!

Um dos fenmenos mais comuns em marketing a apropriao de termos, conceitos e tcnicas de outras reas - e o ROI um desses casos, vindo diretamente do mundo das finanas. A sigla, em ingls, significa return over investiments, que quer dizer retorno sobre investimentos. exatamente o que parece ser: o rendimento obtido a partir de

uma dada quantidade de recursos investidos uma ferramenta primordial para saber com alto grau de preciso se suas aes esto ou no tendo sucesso. O ROI amplamente utilizado em campanhas de comunicao e marketing na internet, em especial as de links patrocinados, por serem aes cuja natureza permite mensurao

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No PERcA A contA!
de todo o processo e uma melhor tomada de decises, e tambm a adoo de metas mais compatveis com a realidade de mercado.

quase total de seus resultados. Fazer esse tipo de clculo importante para que voc no se perca nas contas, investindo mais que deveria em aes que no esto trazendo tantos benefcios assim. Em marketing, cada centavo destinado a ele precioso, e desperdcios no so perdoados pelo mercado. Ou seja: voc deve continuar investindo naquilo que traz bom retorno e diminuir ou cortar os recursos daquilo que no est trazendo resultado. Alm disso, o clculo do ROI ajuda a definir qual o impacto das aes de marketing nas finanas gerais da empresa, permitindo uma viso global

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CONCLUSo

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concLusO

Neste mini e-book apresentamos muitas ideias e conceitos, todas diferentes entre si, com objetivos e naturezas bastante distintas - mas todas elas fazem parte da mesma rede de informaes, totalmente integrada, que chamamos de plano de marketing. Toda essa massa de dados est interligada, relacionando as necessidades do

consumidor com os objetivos de lucratividade e crescimento de sua micro ou pequena empresa. Falamos, no incio deste e-book, sobre as grandes mudanas que vm acontecendo, tanto na sociedade quanto no mercado entidades absolutamente interligadas -, e sobre

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concLusO
pequeno empreendedor. Ah, e no restrinja seus conhecimentos: estude muito sobre todos os assuntos aqui abordados e esteja sempre aberto a novas informaes. Devemos nos capacitar cada vez mais, principalmente quando tratamos da entidade mais sensvel a mudanas de nossa realidade: o mercado.

a capacidade das empresas em se adaptarem a essas mudanas. Depois de colocadas aqui todas as dicas e orientaes de marketing para micro e pequenas empresas, concluimos que o principal fator que contribui para essa adaptabilidade o conhecimento. Confirmamos essa afirmao fazendo uma simples e rpida recapitulao: conhea seu produto, seu mercado, seu pblico, saiba onde ele est e o que que quer, saiba quanto e onde voc investe, quanto ganha e quanto perde, saiba onde melhor investir. Saiba, conhea tudo. Sem dvida, tudo o que foi pontuado aqui ser de grande utilidade para voc, micro ou

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SobRE A WE Do LoGos

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SobRE A WE Do LoGos

A We Do Logos empresa pioneira na concorrncia criativa no Brasil, j se posicionando como a maior da Amrica Latina no segmento. A ideia bastante simples: empresas se cadastram e divulgam as caractersticas de determinado projeto e uma base de designers cadastrados apresentam propostas. Vence aquela escolhida

pela empresa. Formato consagrado em grandes mercados, como EUA e Europa, o Design Contest System (Sistema de Concorrncia Criativa, em traduo livre) serve como ponte entre milhares de artistas e designers que buscam divulgar seu

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trabalho e outros milhares de empreendedores que necessitam de solues visuais para seus negcios, definindo preo e prazos e acompanhando todas as etapas do trabalho. Se interessou pela nossa proposta de trabalho? Ento entre em contato com a gente!

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