MEMORIA DE ACTIVIDAD

2012

AHORA MAS QUE NUNCA PUEDES CONTAR CON NOSOTROS

NDICE
1. PRESENTACIN 2. INTRODUCCIN 2.1 Anlisis del desempleo en la Ciudad de Madrid 3. ATENCIN PERSONALIZADA 3.1 Orientacin: Modelo de Intervencin 12 3 5 9

3.2 Servicio de Informacin y Orientacin Profesional- SIOP 15 3.3 Autoempleo 4.- FORMACIN Y EMPLEO 4.1 Formacin Profesional para el Empleo 4.2 Programas Mixtos de Formacin y Empleo 4.3 Programas de Obras y Servicios (POS) 5.- INSERCIN EN EL MERCADO LABORAL 5.1 Intermediacin Laboral 5.2 Prospeccin Empresarial 5.3 Planes de Barrio 5.4 Plan Emplea Mujer 2010-2012 5.5 Participacin en el Plan Especial de Usera 5.6 Plan Empleo Joven 2011-2013 6.- EVALUACIN DE CALIDAD 7.- GESTIN INTERNA 7.1 Recursos Humanos y Prevencin de Riesgos Laborales 7.2 Servicios Generales 8.- COMUNICACIN Y RELACIONES INSTITUCIONALES ANEXO: DATOS DE ACTIVIDAD 19 22 22 42 52 56 56 58 62 64 66 68 71 74 74 80 82 91

1. PRESENTACIN
La Agencia para el Empleo es el organismo pblico gestor de las polticas activas de empleo del Ayuntamiento de Madrid -dependiente del rea Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica-, entendiendo por stas, en su concepcin ms actual recogida en el Real Decreto-ley 3/2011, el conjunto de acciones y medidas de orientacin, empleo y formacin dirigidas a mejorar las posibilidades de acceso al empleo, por cuenta ajena o propia, de las personas desempleadas, al mantenimiento del empleo y a la promocin profesional de las personas ocupadas y al fomento del espritu empresarial y de la economa social. La rpida destruccin de empleo iniciada en 2008 est provocando que la actual crisis econmico-financiera est rompiendo todos los estndares, con cadas en los niveles de empleo y de actividad histricas. El empleo creado durante aos anteriores ha estado muy concentrado en sectores como construccin, inmobiliaria y servicios, y en otros con fuerte componente de estacionalidad y muy expuestos al consumo externo (turismo, restauracin, etc.) lo que ha hecho a estos empleos ms vulnerables ante el cambio de ciclo econmico. A este respecto, uno de los rasgos ms valiosos de la Agencia para el Empleo de Madrid es el enfoque que adopta en materia de capacitacin de las personas desempleadas (no solo formativa especializada en oficios y profesiones de mejor comportamiento en el mercado laboral, sino tambin en habilidades, aptitudes y competencias) y en su reciclaje profesional, preparando laboralmente a la persona desempleada para que vuelva al trabajo y facilitando con ello la capacidad de cambio de sector. Se trata de realizar una gestin activa del empleo destruido buscando su absorcin en otros sectores de actividades (tradicionales o emergentes), con las medidas de capacitacin y formacin necesarias, de manera que se capacite a las personas desempleadas para el desempeo cualificado de las distintas profesiones y se les facilite mediante la movilidad intersectorial, el acceso al empleo. En materia de formacin, durante el ejercicio 2012 se ha realizado una importante labor de mejora de los cursos ofrecidos, as como de adecuacin de las instalaciones y aulas de los centros de formacin de la Agencia a los requerimientos del mercado de trabajo, habindose conseguido la acreditacin, por parte de la Comunidad de Madrid, para la obtencin de certificados de profesionalidad en 20 nuevas especialidades formativas, lo que ha elevado a 44 el

nmero total de cursos ofrecidos por la Agencia que permiten obtener dicho titulo, reconocido a nivel nacional. En materia de intermediacin laboral, cabe destacar la autorizacin en enero de 2012 por parte de la Comunidad de Madrid a la Agencia para el Empleo para actuar como Agencia de Colocacin, en el ejercicio de la intermediacin laboral en los trminos previstos en el Real Decreto 1796/2010, 30 de diciembre, por el que se regulan las agencias de colocacin. Gracias a ello, la Agencia queda plenamente facultada para ejercer actividades de intermediacin laboral con objeto de elevar las oportunidades de las personas desempleadas que posibiliten su colocacin, as como facilitar a los empleadores las personas trabajadoras ms apropiadas a sus requerimientos y necesidades. Todo ello sin olvidar, a su vez, que las actuaciones de la Agencia para el Empleo se realizan en un contexto de limitaciones, pues actualmente en materia de polticas activas de empleo coexisten lmites competenciales y normativos -que en estos momentos se encuentran en el centro del debate de la agenda de polticas pblicas-, con los de carcter econmico, pues la contencin del dficit pblico1 obliga a todas las Administraciones Pblicas a trabajar con presupuestos pblicos cada vez ms constreidos. La presente Memoria de Actividad 2012 se estructura: En primer lugar con una breve introduccin En segundo lugar se recoge un anlisis del desempleo de la Ciudad de Madrid en 2012 A continuacin se expone el desarrollo efectuado de los distintos servicios que son prestados por la Agencia en materia de atencin personalizada, formacin y empleo e insercin en el mercado laboral A su vez, se contemplan las actuaciones de gestin interna en materia de recursos humanos, gestin de calidad y de comunicacin externa Por ltimo, se han elaborado unas fichas en las que se recogen los indicadores cuantitativos de realizacin que miden el producto de las actuaciones derivadas de las polticas activas de empleo, que facilitan el seguimiento y evaluacin de cumplimiento de los compromisos adquiridos.

La ltima reforma de la Constitucin Espaola aprobada con fecha de 27 de septiembre de 2011 afecta a todas las administraciones pblicas, central, autonmica y local e introduce principios presupuestarios orientados a asegurar el cumplimiento de la estabilidad presupuestaria, el control del dficit pblico y sujecin de la deuda pblica.

2. INTRODUCCIN
La actuacin de la Agencia para el Empleo de Madrid parte de la consideracin de que las ciudades deben tener un papel relevante en la consecucin del objetivo central de las polticas activas de empleo por su especializacin territorial, sectorial, en materia de concertacin, de participacin ciudadana y de conexin con los vecinos, por la necesaria coordinacin con los servicios sociales del mbito local y, por ltimo, porque son los ms eficaces a la hora de garantizar la coordinacin y cooperacin de todos los agentes implicados en cada accin. Una ciudad debe ofrecer un espacio atractivo, donde las empresas y los profesionales puedan desarrollarse, donde los trabajadores aporten valor a cada proyecto empresarial. El enfoque local es idneo para la deteccin y el aprovechamiento de nuevas posibilidades productivas y de empleo. Desde este convencimiento, la actuacin de la AEM se encuadra dentro de la llamada dimensin local en las polticas de empleo, ofreciendo a las personas desempleadas, bajo los principios de igualdad de oportunidades, transparencia, gratuidad y calidad en la prestacin de servicios, una atencin personalizada en forma de itinerarios integrados en funcin de sus caractersticas y requerimientos personales y profesionales. Asimismo, las acciones de formacin, aprendizaje, recualificacin o reciclaje profesional de las personas sin empleo que desarrolla la Agencia para el Empleo juegan un papel impulsor para facilitar las transiciones entre salidas y entradas en el mercado de trabajo, as como en las nuevas incorporaciones, contribuyendo a su aceleracin mediante la mejora de la actual estructura de cualificacin. Los costes del desempleo, adems de una clara dimensin econmica, tienen una dimensin social y humana de gran calado. Es por ello, que la Agencia para el Empleo se configura como un instrumento idneo en la aplicacin de las polticas activas de empleo dirigidas precisamente a mejorar la empleabilidad de colectivos con especiales dificultades de acceso al mercado laboral: mujeres con especiales problemas de insercin laboral, jvenes, mayores de 45 aos, personas con discapacidad, parados de larga duracin y personas con riesgo de exclusin social. El Consejo Rector de la Agencia, mximo rgano de gobierno y direccin, cuenta con la presencia de los agentes sociales, representantes de los grupos polticos del 5

Ayuntamiento y de las reas de Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica y de Familia y Servicios Sociales, reas muy relacionadas por la vinculacin de la actividad de fomento del empleo como instrumento importante para el logro de la integracin de los colectivos ms desfavorecidos, que necesitan de la mxima atencin al ser los ms vulnerables en las fases negativas del ciclo econmico Los consejeros son: Presidenta: D. Concepcin Dancausa Trevio Delegada del rea de Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica Vocales: Titular: Suplente: D Dolores Navarro Ruiz Delegada del rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales D Esperanza Garca Garca Directora General de Familia, Infancia, Voluntariado, Educacin y Juventud D. David Erguido Cano en representacin del Grupo Municipal del Partido Popular D. Jess Enrique Guereta Lpez de Lizaga en representacin del Grupo Municipal del Partido Popular D. Gabriel Calles Hernansanz en representacin del Grupo Municipal Socialista D. Pedro Pablo Garca-Rojo Garrido en representacin del Grupo Municipal Socialista D. ngel Lara Martn de Bernardo en representacin del Grupo Municipal de Izquierda Unida D. Julio Misiego Gascn en representacin del Grupo Municipal de Izquierda Unida D. Patricia Garca Lpez en representacin del Grupo Municipal de de Unin Progreso y Democracia D. Carlos Peraita Gmez de Agero

Titular: Suplente:

Titular: Suplente:

Titular: Suplente:

Titular:

Suplente:

en representacin del Grupo Municipal de de Unin Progreso y Democracia Titular: Suplente: D. Dolores Flores Cerdn Coordinadora General de Economa y Empleo D. Alicia Domnguez Martn Secretaria General Tcnica del rea de Gobierno de Economa, Hacienda y Administracin Pblica D. Fernando Bermejo Cabrero Coordinador General de Recursos Humanos D. Francisca Segado lvarez Directora General de Relaciones laborales D. Enrique Torres Valverde Coordinador General de Control de Actividades Econmicas, Sanidad y Consumo D. ngel Snchez Sanz Director General del Instituto Municipal de Consumo D. Jos Ignacio Ortega Cachn Director General de Comercio y Desarrollo Econmico D. Margarita Lozano Martn Jefa de la Secretara Permanente del Consejo Local para el Desarrollo y el Empleo de Madrid D. Jos Nuo Riesgo Director General de Calidad y Atencin al Ciudadano D. Jos Miguel Gonzlez Aguilera Gerente del Organismo autnomo Informtica del Ayuntamiento de Madrid D. Lourdes Martnez Marcos Directora General de Empleo de la Comunidad de Madrid D. Pilar de Toms Mgica Jefa del rea de Programas de Empleo de la Subdireccin General de Empleo de la Comunidad de Madrid D Mara Jess Casado Amigo

Titular: Suplente:

Titular:

Suplente:

Titular: Suplente:

Titular: Suplente:

Titular: Suplente:

Titular:

Suplente:

en representacin de CEIM-Confederacin Empresarial de Madrid, CEOE D. Luis Mndez Lpez en representacin de CEIM-Confederacin Empresarial de Madrid, CEOE D Beatriz Aguirre Cavero en representacin de CEIM-Confederacin Empresarial de Madrid, CEOE D Esperanza Cebreiro Martnez-Val en representacin de CEIM-Confederacin Empresarial de Madrid, CEOE D Carmen Vidal Barbero en representacin de Unin Sindical de Madrid Regin CC.OO. D Paula Guisande Boronat en representacin de Unin Sindical de Madrid Regin CC.OO. D Nuria Albert de la Cruz en representacin de UGT Madrid D. Ignacio Herrero Alcalde en representacin de UGT Madrid D. Vicente Prez Quintana. en representacin de la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid (FRAVM). D. Ignacio Murgui Parra. en representacin de la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid (FRAVM).

Titular:

Suplente:

Titular: Suplente:

Titular: Suplente:

Titular:

Suplente:

Asimismo desde enero de 2013 ejerce como Gerente de la Agencia, D. Daniel Lpez Glvez. En cumplimiento de los Estatutos se presenta la Memoria anual de actividades para dar a conocer - en una coyuntura como la actual, de elevado volumen de personas desempleadas- los proyectos desarrollados por la Agencia para el Empleo de Madrid (AEM) a lo largo del ao 2012.

ANLISIS DEL DESEMPLEO EN LA CIUDAD DE MADRID La Encuesta de Poblacin Activa (EPA) del cuarto trimestre de 2012 refleja un descenso en trminos interanuales de la poblacin activa y otro, de mayor intensidad, de la ocupada, lo que tiene como consecuencia un incremento de la poblacin parada.

El nmero de madrileos laboralmente activos ha disminuido un 2,9% en los ltimos doce meses, mientras que el de ocupados lo ha hecho un 4,1%, acelerando el descenso del empleo y volviendo a tasas similares a las del primer semestre de 2012. Consecuencia de ello, el nmero de parados ha aumentado un 2,6%, lo que supone una importante desaceleracin de su crecimiento, pues equivale a una variacin interanual seis puntos inferior a la del trimestre anterior. En relacin con el pasado trimestre, la poblacin activa ha disminuido en 42.600 personas, mientras que los ocupados lo han hecho en 51.400, por lo que los parados crecen en nmero de 8.800. El descenso interanual del nmero de ocupados es inferior al registrado en el conjunto de Espaa, al contrario que el de activos, mientras que el aumento en el de parados es netamente inferior. La tasa de actividad se sita en el 60,8% de la poblacin mayor de 16 aos, 0,8 puntos por debajo de la de hace un ao. La de los hombres se reduce en 1,9 puntos, hasta el 66,8%, y la de las mujeres se mantiene igual, en el 55,5%. Por su parte, la tasa de paro aumenta en un punto en trminos interanuales, situndose 1,2 por debajo del conjunto regional y 7,3 del total nacional.

En los ltimos doce meses, el aumento interanual del paro ha afectado solo a las mujeres, entre las que ha crecido un 10,9%, mientras que entre los hombres ha disminuido un 4,1%. La tasa de paro masculina ha quedado situada en el 18,8%, una dcima por debajo de la de hace un ao, mientras que la de las mujeres en el 18,5%, 2,2 puntos por encima de igual momento.

Por lo que se refiere a la ocupacin segn sector de actividad, los trabajadores en la Industria disminuyeron en el ltimo ao un 18,4%, lo que supone un descenso 16,6 puntos superior al del trimestre anterior. Por su parte, los empleados en la Construccin disminuyeron un 0,5%, 10,9 puntos menos que en el tercer trimestre, lo que supone una nueva desaceleracin en su descenso. En cuanto al sector Servicios, la ocupacin disminuye un 2,5% respecto de hace un ao, 1,7 puntos ms que tres meses antes, con lo que su participacin supone el 87,7% del total, 1,5 puntos ms que hace un ao.

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Los parados madrileos registrados en el Servicio Pblico de Empleo Estatal (SEPE) sumaron en diciembre de 2012 249.954, lo que supone 4.748 personas menos que un mes antes y 24.572 ms que hace un ao. Este descenso equivale a una variacin interanual del 10,9%, un punto inferior a la del mes anterior.

El paro incidi ms entre las mujeres, con un incremento interanual del 11,6%, que entre los hombres, con un aumento del 10,2%, mejorando ambos colectivos el registro de noviembre. La participacin femenina supone el 50% del total, tres dcimas ms que hace un ao.

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3. ATENCIN PERSONALIZADA
3.1- ORIENTACIN: MODELO DE INTERVENCIN La Agencia para el Empleo de Madrid presta un servicio de orientacin laboral que se concibe como un proceso de ayuda y acompaamiento en el desarrollo de competencias personales, sociales y laborales que siten a la persona desempleada en una posicin favorable ante el empleo y que posibiliten el acceso y mantenimiento en un puesto de trabajo. Uno de los instrumentos creados para responder con agilidad a las necesidades de empleo y empresariales son las Agencias de Zona, que vienen a coadyuvar en el reequilibrio territorial de la Ciudad de Madrid. De esta manera el Ayuntamiento siempre ha mantenido que no existe mejor poltica de distribucin de riqueza y de eliminacin de las desigualdades sociales que establecer unas condiciones generales que garanticen que todos los ciudadanos puedan acceder en las mejores condiciones al mercado de trabajo. Ofrecer un servicio prximo a los ciudadanos y una atencin basada en la relacin interpersonal y la confianza, es el motor que ha impulsado un intenso proceso de descentralizacin, que lleva a la creacin de las referidas Agencias de Zona. En las mismas, mediante una estrategia de integracin y coordinacin de todos los recursos existentes, propios y externos, se da cobertura a las carencias detectadas en cada una de las personas atendidas, siguiendo un modelo de actuacin cercano, accesible, prximo al ciudadano y a su entorno habitual de convivencia; todo ello configurado dentro del diseo de itinerarios personalizados e integrados de insercin laboral. Las Agencias de Zona estn compuestas por un equipo tcnico multidisciplinar que da soporte a todas las reas de intervencin con los desempleados del municipio: orientacin laboral a travs del diseo de itinerarios personalizados, prospeccin empresarial, intermediacin laboral, autoempleo, deteccin de nuevos yacimientos de empleo y elaboracin del mapa productivo de la zona.

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Agencias de Zona y distritos de influencia AGENCIA DE ZONA DE TETUAN: C/ Juan Pantoja n 2 Distritos de influencia: Tetun Chamber Fuencarral-El-Pardo Moncloa-Aravaca Superficie: 200 m2 AGENCIA DE ZONA DE VICLVARO: Paseo Artilleros n 327 Distritos de influencia: Viclvaro San Blas 2 Superficie: 350 m AGENCIA DE ZONA DE VILLAVERDE: Plaza Mayor de Villaverde n 5 Distritos de influencia: Usera Villaverde 2 Superficie: 350 m AGENCIA DE ZONA DE RETIRO: Avda Ciudad de Barcelona n 162-164 Distritos de influencia: Retiro Salamanca Superficie: 200 m
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Moratalaz

AGENCIA DE ZONA DE CARABANCHEL: Cidro n 3 (Polgono Aguacate) Distritos de influencia: Latina Carabanchel Superficie: 235 m2

AGENCIA DE ZONA DE HORTALEZA: C/ Ramn Power n 24 Distritos de influencia: Chamartn Ciudad Lineal Hortaleza Barajas Superficie: 405 m2 AGENCIA DE ZONA DE PUENTE DE VALLECAS: C/ Concejo de Teverga n 1 Distritos de influencia: Puente Vallecas Villa Vallecas 2 Superficie: 200 m

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AGENCIA DE ZONA DE ARGANZUELA: Ronda de Toledo n 10 Distritos de influencia: Arganzuela Centro 2 Superficie: 204 m

Oficinas Auxiliares de la AEM: La Agencia cuenta con instalaciones especficas en centros propios, para incrementar y acercar los servicios de orientacin, Intermediacin laboral y Autoempleo a los usuarios, estableciendo Oficinas Auxiliares en los distritos ms castigados por el paro. Estas oficinas estn dotadas con el mismo perfil que las Agencias de Zona y dependen administrativamente de su agencia de referencia. Se establecen con el fin ltimo de dotar de una estructura de apoyo en zonas de mayor afluencia de personas desempleadas. En 2012 la Agencia para el Empleo ha contado con las siguientes 4 Oficinas Auxiliares: CFO. BARAJAS: Avenida de Cantabria, 6 CFO. LATINA: C/ Alambra, 89 CFE. VILLAVERDE: C/ Orovilla, 54 OA. MERCAMADRID: ACF Empresarial, c/40 Bajo.

En resumen, la Agencia cuenta con 8 Agencias de Zona y 4 Oficinas Auxiliares, con ms de 2.200 m2 y capacidad para 164 puestos de trabajo, distribuidos por todo el territorio de la ciudad, con el objetivo de estar ms cerca de los desempleados ante la situacin de crisis econmica.

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3.2- SERVICIO DE INFORMACIN Y ORIENTACIN PROFESIONAL SIOP Este Servicio es el encargado de facilitar el proceso de insercin laboral de las personas sin empleo del municipio de Madrid, mediante un programa de atencin personalizada al desempleado enmarcado dentro del conjunto de actuaciones que la AEM, ejecutora de las polticas de empleo y desarrollo local del municipio, pone en marcha para procurar el equilibrio entre necesidades y recursos existentes en los diferentes distritos, segn el criterio de prestar un servicio cercano, accesible y prximo al ciudadano y a su entorno de convivencia habitual. La orientacin o asesoramiento profesional recurre al conocimiento de la persona (actitudes, capacidades, competencias, aspiraciones, expectativas) para ayudarla a conocerse mejor y escoger bien su propio itinerario personalizado de insercin laboral. El programa de atencin personalizada va dirigido a todas las personas desempleadas del municipio que deseen incorporarse o reincorporarse al mercado de trabajo y est basado en una concepcin de intervencin, que incide en todos aquellos aspectos que dificultan el acceso al empleo y mantenimiento del mismo, haciendo hincapi en aquellas personas con especiales dificultades de empleabilidad: jvenes, mujeres con especiales dificultades de empleabilidad, desempleados mayores de cuarenta y cinco aos, desempleados con algn tipo de discapacidad fsica, psquica o sensorial Con la atencin personalizada se busca ofrecer la debida orientacin,

asesoramiento e informacin profesional y formacin con el fin de asesorar en herramientas de bsqueda de empleo y salidas profesionales, descubriendo potencialidades de desarrollo y empleo, fomentando con ello la insercin laboral de las personas atendidas. En este sentido, durante el ao 2012 se ha trabajado en este marco de actuacin basado en acercarse a la problemtica personal de los desempleados y en proporcionarles recursos para mejorar su formacin y facilitar en algunos casos una experiencia laboral que les abra camino hacia la insercin en el mundo laboral de nuestra sociedad actual, sin olvidar las nuevas necesidades derivadas de un mercado de trabajo en crisis, como son la recolocacin y el trabajo por cuenta propia, aumentando con tales actuaciones las posibilidades reales de encontrar un empleo.

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En 2012 mediante este Servicio de Informacin y Orientacin Profesional SIOPse ha informado a 137.729 usuarios, se ha orientado a 10.715 personas sin empleo y de estos ltimos se ha procedido a tutorizar a 5.494. Los perfiles de tales usuarios desagregados por gnero, edad, formacin, as como colectivo de pertenencia se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria. A estas orientaciones hay que aadir los usuarios orientados para la bsqueda de empleo por cuenta ajena con el programa cofinanciado por la Comunidad de Madrid de orientacin profesional para el empleo y asistencia al autoempleo OPEA- que ha comportado en 2012 la orientacin de 7.136 personas sin empleo cuyos perfiles igualmente desagregados por gnero, edad, formacin, as como colectivo de pertenencia se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

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PROCESO DE INTERVENCIN CON EL CIUDADANO

Informacin de los Servicios de la Agencia GESTIN DE DEDEMANDA DESDE UNIDAD ADMINISTRATIVA DE AGENCIAS DE ZONA ATENCIN TELEFNICA ATENCIN PRESENCIAL Canalizacin del usuario al Servicio adecuado mediante batera de preguntas tipo Cita para los Servicios de la Agencia de Zona

1. ENTREVISTA DE ACOGIDA

2. DIAGNSTICO DE EMPLEABILIDAD Y CLASIFICACIN DEL CIUDADANO

3. ESTABLECIMIENTO DEL ITINERARIO GESTIN DEL SERVICIO DE ORIENTACIN LABORAL 4. TUTORIZACIN FORMACIN TALLERES O SEMINARIOS DE BSQUEDA DE EMPLEO, COMPETENCIAS 5. DERIVACIN PROGRAMAS DE FORMACIN EN ALTERNANCIA (PFA) INTERMEDIACIN LABORAL 6. SEGUIMIENTO AUTOEMPLEO OTROS RECURSOS

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Otras actuaciones y actividades realizadas 1. Participacin en las Mesas de Empleo y coordinacin con otros servicios y profesionales. 2. Realizacin de 16 Sesiones Informativas sobre los Servicios que presta la AEM y Recursos Pblicos de Empleo, en las que han participado 159 personas. 3. Imparticin de mdulos de orientacin laboral en Programas de Obras y Servicios. En total se han impartido 75 mdulos de orientacin. 4. Imparticin de mdulos de orientacin en los programas de Escuelas Taller, Talleres de Empleo y Talleres de Insercin Ocupacional Municipal -TIOM. En total se han impartido 116 sesiones de orientacin 5. Preseleccin de candidatos para los Talleres de Insercin Ocupacional Municipal TIOM y participacin en los procesos de seleccin de los 12 Programas que se han llevado a cabo en el 2012. 6. Imparticin de mdulos de igualdad en los 12 Talleres de Insercin Ocupacional Municipales. 7. Imparticin de 28 sesiones de orientacin en diferentes intervenciones grupales: Talleres de orientacin basados en competencias profesionales. Seminarios de necesidades de los jvenes en la bsqueda de empleo. Taller de orientacin profesional desde el enfoque de los grupos de apoyo. La prctica de la inteligencia emocional en las relaciones laborales. 8. Imparticin de mdulos de orientacin por competencias profesionales en las UFIL (Unidades de Formacin e Insercin Laboral) de Virgen de frica, Cid Campeador y Tierruca. En total se han impartido 43 sesiones de orientacin en especialidades de fabricacin mecnica, peluquera, hostelera, fontanera y electricidad. 9. Intervencin con el colectivo transexual mediante un servicio especfico de informacin y orientacin profesional, con el fin de lograr la insercin laboral de este colectivo mediante una intervencin de carcter global a diferentes niveles. Desde el inicio de la intervencin en septiembre de 2010, se ha intervenido con 74 personas pertenecientes a este colectivo y con las que posteriormente se han realizado 406 tutoras y 7 personas han sido derivadas al Servicio de Autoempleo de la Agencia. En cuanto a resultados de insercin: 11 contrataciones en diferentes Talleres de Insercin Ocupacional Municipal de la Agencia para el empleo, 23 contrataciones temporales a travs de ofertas externas, y 2 contrataciones indefinidas.

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10. Publicacin de un artculo en el Barmetro de Empleo de la Ciudad de Madrid, del cuarto trimestre de 2012, sobre la experiencia de orientacin sociolaboral basada en competencias con el colectivo de transexuales. 11. Intervencin para el desarrollo del convenio con la Fundacin ngel Rivire, a travs del cual se pretende colaborar en materia de orientacin e intermediacin laboral de personas desempleadas con sndrome de Asperger y trastornos comprendidos en el espectro autista de alto funcionamiento (TEA), para impulsar su insercin laboral y favorecer su integracin social. Desde la firma del acuerdo, el 17 de abril de 2012, se ha trabajado en fase de orientacin 11 personas. Tras la realizacin de la entrevista de acogida inicial y diagnstico, se ha intervenido con posterioridad a travs de 41 tutoras. A diciembre de 2012, se han producido 2 inserciones. 12. Elaboracin del Plan de Atencin a la Discapacidad en el Empleo. 13. Intervencin para el desarrollo de la fase de dinamizacin de empleo de los Planes de Empleo de Barrio de Simancas, Gran San Blas, Comillas, Almenara y Bellas Vistas. 14. Elaboracin de los documentos correspondientes a los nuevos Planes de Empleo de Barrio, que iniciarn a lo largo del ao 2013, donde se desarrollan las acciones y actuaciones a llevar a cabo en cada uno de ellos.

3.3- AUTOEMPLEO No toda iniciativa empresarial aunque sea de pequea dimensin puede ser calificada de autoempleo, ya que la iniciativa empresarial se puede corresponder con una iniciativa inversora individual o colectiva, donde la creacin de empleo sea algo instrumental y siendo su objeto fundamental la obtencin de plusvala del capital invertido. As pues, se va a considerar autoempleo solamente a la puesta en marcha de una actividad econmica con el objetivo fundamental de conseguir con ello una ocupacin o puesto de trabajo, siendo precisamente el trabajo su principal aportacin e inters en la empresa. La coyuntura econmica actual obliga a utilizar todas las herramientas disponibles para la creacin de empleo, tanto por cuenta ajena como por cuenta propia.

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USUARIOS / DESEMPELADOS

EMPLEO EMPLEO
FORMACIN OCUPACIONAL ESCUELAS TALLER FORMACIN EXPERIENCIAL

CUENTA AJENA

CUENTA PROPIA

EMPRESAS

AUTOEMPLEO INTERMEDIACIN PROSPECCIN ORIENTACIN

Entre las actuaciones de autoempleo que realiza la Agencia, cabe destacar en primer lugar la asistencia tcnica individualizada para la creacin de empleo por cuenta propia a travs del asesoramiento, informacin y seguimiento de proyectos de autoempleo, prestando apoyo a los trabajadores que estn creando sus propios puestos de trabajo, trabajadores que bien por voluntad propia o por dificultades de acceso al mercado tpico de trabajo deciden autoemplearse. En segundo trmino cabe referirse a aquellas actuaciones de fomento de autoempleo que bsicamente consisten en sesiones de informacin y motivacin al autoempleo, orientadas a transmitir las cualidades necesarias y los primeros pasos que se deben realizar para iniciar un proyecto de autoempleo. En total, durante 2012, se han celebrado 72 sesiones de motivacin con 1.007 asistentes. Asimismo cabe referirse a las actividades de la bolsa de autoempleo que pretende presentar una alternativa de empleo tanto a usuarios como a aquellas personas desempleadas que, por su profesin y/o experiencia, pueden optar a crear su propio empleo y ser autnomos. Se persigue conseguir ofertas de empresas integradas en sectores econmicos susceptibles de establecer relaciones mercantiles estables con los usuarios de la Bolsa.

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Usuariosincluidos incluidosen en Usuarios las bases de datos de las bases de datos de Autoempleo Autoempleo

Prospeccin Prospeccin Empresarial Empresarial

Demanda Demanda
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NuevosUsuarios Usuarios/ / Nuevos Promotores Promotores Alumnos/ /Asistentes Asistentesaa Alumnos Sesiones de Motivacin Sesiones de Motivacin

Bolsa Bolsade de Intermediacin Intermediacin Promocin Promocin Actividad Actividad Empresarial Empresarial Colaboracin Colaboracin Entidades EntidadesExternas Externas

Oferta Oferta

Desempleados Desempleados

La Bolsa de Autoempleo es la conjuncin de ambas corrientes, empresas y autnomos dependientes. Es una actividad integrada con el resto de actividades de la Agencia, de las que se nutre y realimenta, y promociona la colaboracin con entidades externas. En 2012 se han recibido en la Bolsa de Autoempleo 160 ofertas de 20 empresas. De estas ofertas, 152 corresponden a puestos comerciales, y el resto a puestos de logstica y relacionados con oficios. De los 152 puestos comerciales, 62 corresponden a empresas de seguros, 50 relacionados con el sector energtico, y el resto a banca y sector comercial. Asimismo, en 2012 se han realizado 3.580 actuaciones de asesoramiento, informacin y seguimiento de proyectos de autoempleo, tanto de carcter presencial, telefnico o va correo electrnico a 1.773 usuarios. Los perfiles de tales usuarios desagregados por gnero, edad, formacin, as como colectivo de pertenencia se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria. A estas ltimas orientaciones, se ha de aadir los usuarios orientados para la bsqueda de empleo por cuenta propia con el programa cofinanciado por la Comunidad de Madrid de orientacin profesional para el empleo y asistencia al autoempleo OPEA- que ha comportado en 2012 la orientacin de 433 personas.

4. FORMACIN Y EMPLEO
4.1- FORMACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO La Agencia para el Empleo de Madrid desarrolla polticas formativas como instrumento de recualificacin en situaciones de desempleo y as facilitar la bsqueda de trabajo, mxime teniendo en cuenta las circunstancias del momento presente. A lo largo de 2012 se impulsaron y ejecutaron desde la Agencia para el Empleo un conjunto importante de acciones formativas. Independientemente de las formas de gestin -internas o externas-, de las caractersticas de los programas y de sus fuentes de financiacin se impartieron 181 cursos en los que participaron 2.593 alumnos con una distribucin del 55,7% de mujeres y de 44,3 de hombres. En el ejercicio de sus competencias, la Agencia viene asumiendo la planificacin, programacin y gestin de las diferentes acciones formativas, agrupadas en torno a distintos programas que, por sus contenidos o destinatarios, se pueden clasificar en programas de carcter general (Programacin Municipal y Programas de Formacin para el Empleo financiados por la Comunidad de Madrid) y programas de carcter especfico (Programa Empleo en Proximidad - PEP, URBAN-VILLAVERDE y Planes de Barrio). Los fondos para financiar la actividad formativa proceden de una triple fuente: Presupuesto municipal. Comunidad de Madrid. Fondo Social Europeo. En el marco de la complementariedad del conjunto de los referidos programas gestionados por la AEM, y en el contexto referencial definido por el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el Subsistema de Formacin Profesional para el Empleo, basado en la formacin modular, el aprendizaje permanente y la certificacin de las competencias profesionales, la oferta formativa gestionada por la Agencia cabe considerarla adecuada a las necesidades de formacin de las empresas y a las caractersticas del mercado laboral, donde es de destacar la incorporacin generada por la crisis econmica- de nuevos colectivos vulnerables.

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Diferentes formas de gestin interna y externa- y distintas fuentes de financiacin permiten abarcar un amplio abanico de acciones formativas, acordes con las necesidades detectadas. As la oferta formativa 2012, dirigida prioritaria que ya no exclusivamente- a trabajadores desempleados, atendiendo a los sectores de actividad y las ocupaciones ms significativos en el empleo en la regin, resulta diversa en sus contenidos, duracin y perfiles de acceso.

A) PROGRAMAS GENERALES
Siendo sus destinatarios el conjunto de la poblacin trabajadora (con los matices que aporta la programacin municipal), dichos programas no presentan una especializacin en sus contenidos y comparten un mismo mbito territorial, la Ciudad de Madrid, mbito que en el caso de los cursos financiados la Comunidad, se ampla a toda la regin. CURSOS DE FORMACION COMUNIDAD DE MADRID PARA EL EMPLEO FINANCIADOS POR LA

Dos son los PROGRAMAS, ambos de carcter plurianual, que engloba este apartado: PROGRAMACION DEL CONVENIO CON LA COMUNIDAD DE MADRID, ejecutada en el marco del Convenio de Colaboracin para la Formacin Profesional para el Empleo entre la Agencia para el Empleo de Madrid y la Comunidad de Madrid cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Servicio Pblico de Empleo Estatal. Su mbito es regional. PROGRAMACIN DE ACCIONES DE FORMACIN DE OFERTA DIRIGIDAS PRIORITARIAMENTE A TRABAJADORES DESEMPLEADOS en el marco del subsistema de Formacin para el Empleo, reguladas por la Orden correspondiente de la Comunidad de Madrid. Esta programacin, de carcter plurirregional (denominacin que se emplear en adelante, para diferenciarla de la anterior) se corresponde con la anteriormente conocida como Programacin correspondiente al Plan de Formacin e Insercin Profesional (F.I.P.).

Dada su fuente de financiacin, estos dos programas revisten un notable grado de prefiguracin en cuanto a perfiles de entrada, especialidades programables, dotacin presupuestaria y plazos de ejecucin, en ambos casos fijados por el ente financiador. En el ao 2012, ambos programas inician una tendencia a confluir sobre un mismo e 23

inexcusable referente: El Fichero de Especialidades del Servicio Pblico de Empleo Estatal. Por otra parte, al ser su gestin exclusivamente interna, sus contenidos responden en buena medida a las caractersticas de la infraestructura propia, aspecto ste en que se ha ido gestando paralelamente en estos ltimos aos un importante proceso de renovacin. La oferta formativa de la Agencia en 2012 en colaboracin con la Comunidad de Madrid, se ha revelado como notablemente diversificada, incluyendo cincuenta y nueve especialidades distintas, pertenecientes a once familias profesionales. A modo ilustrativo, se explicita a continuacin, ordenado por especialidades y familias profesionales, el contenido de la oferta formativa de las dos referidas programaciones:
PROGRAMACIN ESPECIALIDAD FAMILIA PROFESIONAL
ADMINISTRACIN Y GESTIN (ADG) CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL PLURIRREGIONAL INGLES ATENCION AL PBLICO GESTION CONTABLE Y ADMINISTRATIVA PARA AUDITORIAS EMPLEADO DE OFICINA APLICACIONES INFORMTICAS DE GESTIN GESTIN DE EMPLEO GESTION CONTABLE Y ADMINISTRATIVA PARA AUDITORIAS GESTION INTEGRADA PARA RECURSOS HUMANOS ASISTENCIA A LA DIRECCIN ASISTENCIA A LA DIRECCION ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACION CON EL CLIENTE INGLES ATENCION AL PBLICO FINANCIACIN DE EMPRESAS FINANCIACION DE EMPRESAS INGLS GESTIN COMERCIAL EXPERTO EN GESTIN DE SALARIOS Y SEGUROS SOCIALES ARTES GRFICAS (ARG) PROGRAMAS DE RETOQUE DIGITAL Y ESCANEADO DE IMGENES PROGRAMAS DE RETOQUE DIGITAL Y ESCANEADO DE IMGENES DISEO Y MODIFICACIN DE PLANOS EN 2D Y 3D TCNICO AUXILAR EN DISEO GRAFICO TCNICO AUXILAR EN DISEO DE INTERIORES INFOGRAFISTA DE PRENSA INFOGRAFISTA DE PRENSA COMERCIO Y MARKETING (COM) AGENTE COMERCIAL ELECTRICIDAD Y ELECTRNICA (ELE) ELECTRICISTA INDUSTRIAL ELECTRICISTA DE EDIFICIOS ELECTRICISTA DE EDIFICIOS ELECTRICISTA DE MANTENIMIENTO 340 410 410 340 265 135 135 135 490 420 330 330 170 640 300 200 160 640 800 620 620 810 170 640 640 170 200

N HORAS

24

PLURIRREGIONAL PLURIRREGIONAL PLURIRREGIONAL PLURIRREGIONAL PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM

EDIFICACIN Y OBRA CIVIL (EOC) REPARADOR MANTENEDOR DE INSTALACIONES DE FONTANERIA Y CALEFACCIN REPARADOR MANTENEDOR DE INSTALACIONES DE FONTANERIA Y CALEFACCIN FONTANERO FONTANERO HOSTELERA Y TURISMO (HOT) AZAFATA/AUXILIAR DE CONGRESOS AZAFATA/AUXILIAR DE CONGRESOS GUA DE RUTA TECNICO DE INFORMACIN TURISTICAS TECNICO EN INFORMACION TURSTICA OPERACIONES BASICAS DE RESTAURANTE BAR SUMILLER INFORMTICA Y COMUNICACIONES (IFC)

325 325 470 470 200 200 250 250 250 300 270

CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM

TCNICO/A DE SISTEMAS MICROINFORMTICOS DISEADOR/A WEB Y MULTIMEDIA DISEADOR/A WEB Y MULTIMEDIA IMAGEN Y SONIDO (IMS)

250 230 230

CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL

EDICIN DE FOTOGRAFA DIGITAL EDICIN DE FOTOGRAFA DIGITAL EDICIN DE FOTOGRAFA DIGITAL EDICIN DE FOTOGRAFA DIGITAL TCNICO DE SONIDO TCNICO DE SONIDO SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD (SSC)

85 85 85 85 515 515

CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM CONVENIO AE-CM

FORMADOR OCUPACIONAL FORMADOR OCUPACIONAL MONITOR/A SOCIO-CULTURAL MONITOR/A SOCIO-CULTURAL MONITOR/A DE EDUCACIN AMBIENTAL TEXTIL, CONFECCIN Y PIEL (TCP)

390 390 200 200 200

PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL CONVENIO AE-CM PLURIRREGIONAL

PATRONISTA ESCALADOR TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHCULOS (TMV) OPERADOR CENTROS FACILITACION AEROPORTUARIA OPERADOR CENTROS FACILITACION AEROPORTUARIA INGLS BSICO TRANSPORTE INGLS: BSICO DE TRANSPORTE AUXILIAR TCNICO EN HANDLING AUXILIAR TCNICO EN HANDLING

730 300 300 170 170 260 260

La distribucin de la oferta formativa por sectores de actividad resalta en correspondencia con la estructura econmica local y regional, el predominante peso del Sector Servicios, que aglutina el 62,71% de la totalidad de las acciones ejecutadas en 2012, segn muestra el cuadro inferior:

25

DISTRIBUCN DE CURSOS POR SECTOR ACTIVIDAD Y FAMILIA PROFESIONAL SECTOR DE ACTIVIDAD SERVICIOS ADMINISTRACIN Y GESTIN (ADG) COMERCIO Y MARKETING (COM) HOSTELERA Y TURISMO (HOT) INFORMTICA Y COMUNICACIONES (IFC) IMAGEN Y SONIDO (IMS) SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD (SSC) CONSTRUCCIN EDIFICACIN Y OBRA CIVIL (EOC) INDUSTRIA ARTES GRFICAS (ARG) ELECTRICIDAD Y ELECTRNICA (ELE) TEXTIL, CONFECCIN Y PIEL (TCP) TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHCULOS (TMV) TOTAL 7 4 1 6 59 11,86 6,78 1,69 10,17 100,00 4 6,78 15 1 7 3 6 5 25,42 1,69 11,86 5,08 10,17 8,47 NUMERO DE CURSOS PORCENTAJE

La notable implantacin de los Servicios a empresas (ligada a cursos pertenecientes a la familia de Administracin y Gestin), la importancia de la Hostelera y el Turismo en la economa de la Ciudad, as como la incorporacin creciente de acciones ligadas a los Servicios Comunitarios, son otros tantos ejemplos de adecuacin de la oferta a las caractersticas del mercado de trabajo, al incidir sobre aquellos mbitos que pese al contexto de crisis- siguen presentando un mayor dinamismo. En el sector de la Construccin, cuyo peso relativo en la programacin se corresponde con la contraccin de la demanda, se han mantenido especialidades tradicionales, no exclusivamente ligadas a la construccin residencial. En cuanto la actividad industrial, son de destacar aquellas especialidades relacionadas con Artes grficas, sector que viene mostrando un buen comportamiento relativo en trminos de empleo, Electricidad y Electrnica con ocupaciones de un marcado carcter transversal y Transporte y Mantenimiento de Vehculos, mbito ste de reciente incorporacin a la oferta y en que confluye la demanda de los usuarios con las necesidades y expectativas del sistema productivo. En conjunto, el sector industrial supone algo ms del 30% de la totalidad de las acciones formativas impartidas. De acuerdo a la normativa de referencia para cada programa, derivada a su vez de lo establecido en la materia por el Fondo Social Europeo, en la prctica totalidad de las

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acciones formativas, se han impartido mdulos especficos de Sensibilizacin Medioambiental, Igualdad de Oportunidades y Prevencin de Riesgos Laborales. Las acciones formativas pertenecientes a ambas programaciones, segn la normativa de referencia, estn dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, residentes en la Comunidad de Madrid, inscritos en la red de oficinas de empleo, debiendo garantizarse para este colectivo una participacin de al menos el 60%. En este sentido, de conformidad con el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo por el que se regula el subsistema de Formacin Profesional para el Empleo, tambin pueden participar en tales acciones formativas trabajadores ocupados. La oferta formativa ha tenido en cuenta el perfil de sus potenciales usuarios, con el fin de favorecer su integracin o reinsercin en el mercado laboral o bien de propiciar su mantenimiento y/o promocin en el puesto de trabajo. Se analiza a continuacin la distribucin de las acciones finalizadas en 2012, por perfiles formativos de entrada, en la medida en que ste resulta ser un factor condicionante para el acceso a la formacin.
PERFIL DE ACESO NIVEL FORMATIVO
SIN ESTUDIOS/CERTIFICADO ESCOLARIDAD ESO EQUIVALENTE BUP, FPII O EQUIVALENTE OTROS CONOCIMIENTOS TOTAL

N DE CURSOS FINALIZADOS: TOTAL Y POR PROGRAMAS PLURIRREGIONAL

2 7 8

%
11,76 41,18 47,06 100,00

CONVENIO
2 13 23 4

%
4,76 30,95 54,76 9,52 100,00

TOTAL
4 20 31 4 59

%
6,78 33,90 52,54 6,78 100,00

17

42

Ambas programaciones Convenio AE-CAM y Plurirregional- han venido registrando en el ao 2012 un incremento sostenido de la demanda, no exento de relacin con la situacin socio-laboral existente. Por lo que se refiere a participacin: 899 alumnos han pasado por las aulas en el ao 2012, siendo 760 el nmero total del alumnado formado, lo que supone una tasa de finalizacin del 84%. Cinco son los Centros que han asumido la gestin directa de las acciones de las dos programaciones formativas citadas: BARAJAS, que mantiene su tradicional especializacin en Idiomas y Transporte, sin olvidar especialidades de Hostelera, Comercio y Artes Grficas.

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CARMENES, donde se anan la mayor concentracin de cursos y la mayor diversificacin de contenidos, destacando la oferta de especialidades de Administracin y Gestin, Informtica y Comunicaciones, Imagen y Sonido y Servicios Socioculturales. JERTE, con cursos de Hostelera. USERA, centro especializado en el sector industrial VALLECAS, sede principal de los cursos relacionados con el rea de Servicios a Empresas. Dada la estrecha interrelacin existente entre las caractersticas de la infraestructura propia y las potenciales especialidades a impartir, la AE Madrid ha proseguido en el ao 2012 el plan ya iniciado de cara a la acreditacin de sus Centros para impartir Certificados de Profesionalidad, con objeto de garantizar tanto la calidad de la formacin ofertada, como la adecuacin de la misma a los requerimientos del mercado laboral. As, en 2012 los cinco Centros sealados han continuado con el proceso de Acreditacin de especialidades y se ha incrementado en veinte la oferta de especialidades vinculadas a Certificados de Profesionalidad, incorporando las siguientes Familias Profesionales: Artes Grficas, Comercio y Marketing, Instalacin y Mantenimiento y Servicios Socioculturales y a la Comunidad. El siguiente cuadro refleja las veinte nuevas especialidades acreditadas en 2012, ordenadas por Familias Profesionales:

Familia Profesional Administracin y Gestin Artes Grficas Comercio y Marketing

Denominacin Certificado de Profesionalidad ASISTENCIA EN LA GESTIN PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS DESARROLLO MULTIMEDIA ATENCIN USUARIO AL DE DE LOS

Centro VALLECAS BARAJAS BARAJAS BARAJAS USERA JERTE BARAJAS

PRODUCTOS EDITORIALES CONSUMIDOR O

CLIENTE,

Electricidad y electrnica

Hostelera y Turismo

GESTIN COMERCIAL DE VENTAS OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE DE INSTALACIONES ELECTOTCNICAS Y DE TELECOMUNICACIONES EN EDIFICIOS OPERACIONES BSICAS DE PASTELERA

Informtica y Comunicaciones CONFECCIN Y PUBLICACIN DE PGINAS WEB

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DESARROLLO DE APLICACIONES CON CARMENES TECNOLOGAS WEB SISTEMAS MICROINFORMTICAS VALLECAS ADMINISTRACIN DE BASES DE DATOS CARMENES ADMINISTRACIN Y DISEO DE REDES BARAJAS DEPARTAMENTALES ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE INTERNET ADMINISTRACIN Y PROGRAMACIN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIN DE RELACIONES CON CLIENTES Instalacin y Mantenimiento OPERACIONES DE FONTANERA Y CALEFACCIN CLIMATIZACIN DOMSTICA MONTAJE Y MANTENIMIENTO INSTALACIONES FRIGORFICAS MONTAJE Y MANTENIMIENTO INSTALACIONES DE CLIMATIZACIN VENTILACIN-EXTRACCIN Y DE DE DE CARMENES

VALLECAS

USERA USERA USERA

Servicios Socioculturales y a la DOCENCIA DE LA FORMACIN PROFESIONAL CARMENES Comunidad PARA EL EMPLEO GESTIN DE LLAMADAS TELEASISTENCIA CARMENES ATENCIN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL USERA DOMICILIO ATENCIN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES USERA

En 2012 con la ejecucin de las acciones formativas de estos dos programas plurianuales de carcter general subvencionados por la Comunidad de Madrid se han formado 760 personas, y ello a travs de la imparticin de 59 acciones formativas, destacando un nivel de insercin del 17% del alumnado formado. Los aspectos ms relevantes relativos a distribucin de las acciones por sector de actividad, familia profesional, as como perfiles y satisfaccin del alumnado se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

PROGRAMACION MUNICIPAL Entre los Programas de Formacin que se gestionan por la AEMadrid, se encuentra la denominada Programacin Municipal que, como norma general, cuenta con una convocatoria anual. Para la elaboracin de esta programacin se analizan los datos obtenidos de diferentes fuentes de informacin: desde el Barmetro de Empleo del

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Ayuntamiento de Madrid, la Encuesta de Poblacin Activa (EPA), estudios sectoriales, anlisis y valoracin de los informes de insercin laboral de los cursos de la programacin anterior, demanda de los usuarios en anteriores convocatorias, etc. En base a esta informacin se elabora el Plan de Formacin Municipal, en este caso, para el ao 2012, buscando la adecuacin con la demanda real del mercado de trabajo y valorando las tendencias emergentes y los nuevos yacimientos de empleo, todo ello con el objetivo de incrementar la cualificacin profesional de los alumnos participantes y as favorecer su posible insercin laboral. La forma de gestin de los cursos de formacin profesional para el empleo que se incluyen en esta Programacin Municipal es mediante contratos derivados de un Acuerdo Marco que con fecha 25 de mayo de 2009 se public, en el Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid, con el objeto de seleccionar las empresas que impartiran los cursos, agrupados por familias profesionales, a realizar entre los aos 2010 y 2014. En el ao 2012 se han desarrollado un total de 33 cursos, encuadrados en seis familias profesionales, inicindose los primeros en el mes de abril y finalizando, los ltimos en el mes de diciembre. El detalle de los cursos finalizados en el ao 2012, es el siguiente:
ALUM. PREV.

CDIGO

TTULO CURSO

HORAS

FECHA INICIO

FECHA FINAL

LOTE 1 IDEL, S.L. 2012M001 2012M002 2011M003 2012M004 2012M005 Gestin de sistemas de informacin y archivo Tcnicas administrativas bsicas de oficina Ingls atencin al pblico Alemn atencin al pblico Grabacin de datos 120 150 215 215 100 15 15 15 15 15 11/06/12 05/06/12 14/05/12 11/05/12 11/05/12 12/07/12 16/07/12 11/07/12 18/07/12 08/06/12

LOTE 2 - EMPRESA: CAS TRAINING, S.L. 2012M006 2012M007 2012M008 2012M009 2012M010 2012M011 2012M012 2012M013 Auxiliar de almacn 210 15 LOTE 3 - EMPRESA: FORO TRAINING, S.L. Manipulacin de alimentos Manipulacin de alimentos Manipulacin de alimentos Prevencin de riesgos Prevencin de riesgos 11 11 11 11 11 15 15 15 15 15 17/04/12 07/05/12 16/05/12 27/09/12 26/04/12 30/05/12 04/06/12 03/05/12 18/06/12 08/05/12 17/05/12 28/09/12 27/04/12 31/05/12 05/06/12 03/07/12

Prevencin de riesgos 11 15 LOTE 5 - EMPRESA: CENEC SERVICIOS, S.A. Informtica de usuario 215 15

30

2012M014 2012M015 2011M016

Ofimtica

205

15

03/05/12 07/05/12 11/06/12

29/06/12 27/06/12 20/07/12

Administracin de servicios web 180 15 Administracin de servicios de mensajera 150 15 electrnica LOTE 7/BLOQUE 1 - EMPRESA: FORO TRAINING, S.L. Handling de pasajeros Handling de operaciones Operador de centros de facilitacin aeroportuaria 110 110 110 15 15 15

2012M017 2012M018 2012M019 2012M020 2012M021 2012M022 2012M023

26/04/12 11/06/12 28/05/12

30/05/12 11/07/12 26/06/12 20/07/12 25/06/12 08/10/12 31/07/12

2012M024

180 15 01/06/12 Especialista en operaciones areas LOTE 8/ BLOQUE 1 - EMPRESA: FORO TRAINING, S.L. Vigilancia y proteccin en seguridad privada 200 15 26/04/12 Proteccin de personas 110 15 10/09/12 Vigil., transp. y distrib. objetos valiosos70 15 12/07/12 peligrosos y explosivos LOTE 8/ BLOQUE 2 - EMPRESA: FUNDACION INICIATIVAS SUR Montaje y mto. de inst. de telefona y comunic. 150 15 29/10/12 Interior LOTE 8/ BLOQUE 3 - EMPRESA: FORO TRAINING, S.L. Elaboracin y gestin de viajes combinados Repostera Operaciones bsicas de cocina Camarero de bar y colectividades Cocina y Repostera especializada 150 240 240 200 250 15 15 15 15 15 27/04/12 03/05/12 26/04/12 27/04/12 26/04/12 27/04/12 26/04/12 01/06/12

11/12/12

2012M025 2012M026 2012M027 2012M028 2012M029 2012M030 2012M031 2012M032

12/06/12 10/07/12 05/07/12 29/06/12 09/07/12 28/06/12 31/05/12 20/07/12

210 15 Servicio en Restaurante y Bar LOTE 8/ BLOQUE 4 - EMPRESA: FORO TRAINING, S.L. Community Manager Posicionamiento SEM y SEO 115 180 15 15

La gestin de las acciones formativas comienza con actuaciones previas al inicio de las mismas relativas a la seleccin del alumnado, resolucin de incidencias relativas al proyecto formativo y a la autorizacin del curso. Posteriormente, se desarrollan actuaciones propias de la imparticin y seguimiento de los cursos. En sntesis, en la Programacin Municipal 2012, se ha impartido un total de 33 acciones formativas, con un total de 4.671 horas lectivas y en las que han participado un total de 497 desempleados: 279 mujeres y 218 hombres. BECAS DE AYUDA AL ESTUDIO Con el fin de facilitar la asistencia a estas acciones formativas, pertenecientes a la Programacin Municipal de aquellos alumnos desempleados, vecinos del municipio de Madrid, la AEM consolida una labor de carcter social paralela a la puramente formativa, mediante la concesin de becas de ayudas al estudio. Para poder ser receptor de esta ayuda, adems de asistir a la accin formativa en un porcentaje

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mnimo del 80%, tienen que obtener la calificacin de aptos, demostrando, de esta manera, el aprovechamiento de los medios y formacin recibida. Con fecha de 22 de diciembre de 2011 se aprob la Convocatoria de Becas de Ayuda al Estudio correspondientes a las acciones formativas gestionadas por la AEMadrid. La cuanta de esta ayuda al estudio por la participacin en los cursos de formacin es de quince euros por cada da lectivo de asistencia y hasta un mximo de trescientos euros al mes. En esta convocatoria 2012 se han concedido un total de 1.236 becas para alumnos desempleados que han recibido formacin en la Agencia para el Empleo, lo que supone el 91,22% del total solicitado. PRACTICAS NO LABORALES Durante el ao 2012 la Agencia para el Empleo ha incorporado a su oferta formativa los Certificados de Profesionalidad, con el objetivo de facilitar el aprendizaje permanente a las personas mediante una formacin abierta, flexible y accesible, estructurada de forma modular, contribuyendo con ello a la calidad de la oferta de formacin profesional para el empleo. Con motivo de esta nueva oferta formativa, centrada, en los Certificados de Profesionalidad, regulados en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, las prcticas no laborales forman parte de los mismos, como un mdulo formativo ms, necesario e imprescindible para la obtencin de este ttulo2. Por este motivo, desde la Agencia para el Empleo, se ha contactado con diferentes entidades y empresas con el objetivo de acordar Convenios de prcticas no laborales que incorporen a sus alumnos, asegurando as un aprendizaje para los alumnos que suponga un valor aadido en su formacin. Las prcticas no laborales ofrecen al alumnado la posibilidad de aplicar en un entorno real de trabajo las capacidades y competencias adquiridas durante la accin formativa. De igual manera, la Agencia para el Empleo de Madrid brinda a las empresas la
2

El mdulo de prcticas no laborales de los Certificados de profesionalidad se rige por el R.D. 395/2007 de 23 de

marzo, que regula el subsistema de Formacin Profesional para el Empleo, la Orden TAS/718/2008 de 7 de marzo, de desarrollo del subsistema de Formacin Profesional para el Empleo, el Real Decreto 34/2008 de 18 de enero que regula los Certificados de Profesionalidad, as como el correspondiente Real Decreto que desarrolla cada uno de los Certificados de Profesionalidad.

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oportunidad de incorporar a sus equipos a personas cualificadas, motivadas y con formacin actualizada. Las empresas contactadas pertenecen a diversos sectores de actividad, dado que la Agencia para el Empleo tiene una oferta formativa muy amplia, si bien, se est centrando en las ocupaciones que cuentan con Certificados de Profesionalidad y que la Agencia est impartiendo. Estas ocupaciones, corresponden especialmente a las familias profesionales de Administracin y Gestin y Hostelera y Turismo. EMPRESAS/ ENTIDADES
CREMADES Y CALVO SOTELO QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES HIGH TEACH HOTELES SVENSON ORGANIZACIN GESTIN INTEGRAL DE EMPRESAS ASOCIACIN MADRILEA EMPRESARIOS DE ALIMENTACIN Y DISTRIBUCIN MADRID ESPACIOS Y CONGRESOS RUIZ Y BARCELO SERVICIOS JURIDICOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS SAR RESIDENCIAL COLEGIO DE ABOGADOS PEUGEOT- CITROEN AGENCIA GESTIN LICENCIAS ACTIVIDADES GESTORA ADMINISTRATIVA FRANMGARGAR MUNICIPAL MERCAMADRID MUNICIPAL MOVILIDAD SERVICIOS FUNERARIOS MUNICIPAL VIVIENDA MADRID LEGAL GOSAN ASESORAMIENTO GENERAL DE EMPRESAS COLEGIO OFICIAL GESTORES ADMINISTRATIVOS DE MADRID SERVICIO PATRONAJE UNIDAD EDITORIAL INFORMACIN REVISTAS UNIDAD EDITORIAL INFORMACIN ECONMICA

El fin de estas prcticas de carcter no laboral es mejorar la cualificacin tcnica de los alumnos dentro de las reas profesionales en las que estn recibiendo o hayan recibido la formacin, introducirlos en el proceso productivo de la empresa, motivar y fomentar su responsabilidad en el entorno del mundo empresarial y favorecer su insercin laboral. En 2012, 73 alumnos de los cursos gestionados por la Agencia se incorporaron en 24 empresas y entidades para la realizacin de las prcticas no laborales y otros 13 alumnos ms se les facilit la obtencin del correspondiente informe favorable de valoracin de exencin del Mdulo de Formacin Prctica en Centros de Trabajo.

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B) PROGRAMAS ESPECIALES
En esta categora se engloban aquellos programas que, bien por sus contenidos formativos, bien por su implantacin territorial, se circunscriben a determinados sectores de actividad y/o a reas geogrficas concretas. A su vez, teniendo en cuenta su fuente de financiacin, pueden distinguirse en este grupo: I. PROGRAMAS ESPECIALES COFINANCIADOS POR EL FONDO SOCIAL EUROPEO La Unin Europea dispone de tres Fondos Estructurales. A travs de ellos, canaliza su ayuda financiera a los estados miembros para la resolucin de obstculos estructurales de naturaleza econmica y social, que impiden o retardan el proceso de reduccin de las desigualdades entre las distintas regiones y grupos sociales. Uno de los tres fondos sealados es el Fondo Social Europeo que tiene por misin prevenir y luchar contra el desempleo, as como desarrollar los recursos humanos y fomentar la integracin en el mercado laboral. 1. PEP: PROGRAMA EMPLEO PROXIMIDAD La Agencia para el Empleo de Madrid tuvo inters en continuar el desarrollo de actuaciones enmarcadas en el proyecto Programa Empleo Proximidad (PEP), cuyo plazo de ejecucin fue prorrogado por parte de la Direccin General de Cooperacin Local del Ministerio de Poltica Territorial y Administracin Pblica hasta el 15 de diciembre de 2012. La prrroga del referido proyecto se diriga a personas desempleadas con dificultades de acceder al mercado de trabajo (preferentemente mujeres con especiales problemas de empleabilidad, inmigrantes, jvenes, mayores de 45 y parados de larga duracin) de los distritos de Puente de Vallecas, Villa de Vallecas, La Latina, Villaverde, Carabanchel y Usera. Entre las entidades participantes de la prrroga del proyecto han seguido encontrndose la Agencia para el Empleo de Madrid, CC.OO., Agrupacin de Gestin de Servicios Integrales, Fundacin SAR Quavitae, Fundacin ADECCO y la Asociacin de Servicio Integral Sectorial para Ancianos (ASISPA).

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El Programa Empleo Proximidad (PEP) aporta un valor importante en la mejora de la empleabilidad de las personas desempleadas que en l participan a travs de su orientacin laboral, formacin para el empleo y la realizacin de prcticas formativas. Para la ptima ejecucin de las actuaciones a realizar al amparo de la prrroga del proyecto Programa Empleo Proximidad (PEP), la Agencia para el Empleo de Madrid, como entidad gestora, suscribi convenios con cada una de las entidades participantes para la financiacin de las actuaciones previstas en la misma.

En 2012 se han impartido al amparo de la prrroga del proyecto 17 cursos, con 340 plazas de formacin en especialidades formativas del sector de los servicios de atencin a la dependencia. En particular, vase los cursos desarrollados en la siguiente tabla:

ENTIDAD Asispa Asispa Asispa

CURSO Auxiliar de Ayuda a Domicilio Auxiliar de Geriatra Especialista en Teleasistencia

N de ediciones 2 2 1

35

AGSI AGSI F. Sar F. Sar F. Sar

Auxiliar de Asistencia Sanitaria a la Dependencia Servicios bsicos de hostelera en centros de atencin a la dependencia Auxiliar de Ayuda a Domicilio Auxiliar de Enfermera en Geriatra Auxiliar de Limpieza y lavandera

3 2 3 2 2

En 2012 con la prrroga del Programa Empleo Proximidad (PEP) se ha prestado una orientacin sociolaboral de manera personalizada a 702 personas sin empleo. Asimismo, han realizado las prcticas no laborales alumnos de los 17 los cursos finalizados que han sido desarrolladas en los propios centros de las entidades colaboradoras o en otras entidades de servicios a personas dependientes. Con el objeto de facilitar y en la medida de lo posible remover obstculos a la participacin de los usuarios en el programa, se aprob una convocatoria de becas a la participacin en las prcticas no laborales para aquellos que en el momento de la realizacin de las mismas no fueran perceptores de prestacin o subsidio de desempleo, renta mnima de insercin o cualquier otra ayuda pblica de la misma naturaleza, habindose concedido 132 becas. En el proyecto se contemplaba el compromiso de insercin del 38% de los desempleados que realizasen formacin especfica acompaada de las prcticas no laborales, habindose obtenido unos datos de insercin del 50.43 %. 2. PROGRAMA URBAN-VILLAVERDE El Proyecto URBAN Villaverde, aprobado para ser subvencionado mediante resolucin de 5 de junio de 2008 de la Subdireccin General de Administracin FEDER del Ministerio de Economa y Hacienda, es un programa de intervencin territorial, que se plantea como un proyecto integrado que se enmarca en el eje estratgico de accesibilidad al empleo, autoempleo, y fomento del tejido empresarial socialmente responsable. La Agencia para el Empleo de Madrid aporta dentro de este eje su experiencia en lo relativo a la mejora de la empleabilidad e insercin laboral de personas desempleadas, y especialmente su experiencia en programas de integracin laboral de personas en riesgo de exclusin social.

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El Programa, a travs de la formacin para el empleo tiene por objeto mejorar la cualificacin profesional de los trabajadores y de los colectivos desfavorecidos o en riesgo de exclusin que estn dentro de la zona de actuacin del programa, el distrito de Villaverde. El proyecto contempla tres tipos de actuaciones: 1- Talleres de habilidades para personas desempleadas preferentemente mayores de 45 aos. En estos talleres se abordan habilidades sociales, de bsqueda de empleo y de alfabetizacin informtica. Durante el ao 2012 han tenido lugar 9 talleres de habilidades informticas y sociolaborales, con la participacin de 120 alumnos. 2- Cursos que persiguen ofrecer capacitaciones profesionales de manera que se mantenga un aprendizaje a lo largo de toda la vida permitiendo un desarrollo personal, procurando que el contenido se adecue al sistema modular de cualificaciones profesionales que permita su reconocimiento y acreditacin. En el ao 2012 se han impartido al respecto los siguientes 9 cursos atendiendo a los contenidos de los mdulos de certificados de profesionalidad en diferentes ocupaciones de varias familias profesionales (reas de comercio, mantenimiento de vehculos, servicios socioculturales y a la comunidad y energas alternativas) que han contado con la participacin de 118 personas desempleadas del distrito de Villaverde:
CODIGO UR/12/AA-01 UR/12/AA-02 UR/12/LM-01 DENOMIMACIN CURSO Actividades auxiliares de almacn. Actividades auxiliares de almacn Tcnicas y procedimientos de limpieza con utilizacin de maquinaria, y limpieza de cristales en edificios y locales. Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos y de mobiliario interior. Tcnicas y procedimientos de limpieza con utilizacin de maquinaria, y limpieza de cristales en edificios y locales. Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos y de mobiliario interior. Mantenimiento de electromecnica de vehculos. Replanteo y mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas Replanteo y mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas Replanteo y montaje mecnico e hidrulico de instalaciones solares trmicas. Replanteo y montaje mecnico e hidrulico de instalaciones solares trmicas.

UR/12/LM-02 UR/12/MV-01 UR/12/SF-01 UR/12/SF-02 UR/12/ST-01 UR/12/ST-02

3 -Cursos que persiguen ofrecer una oportunidad de vuelta al mercado de trabajo a desempleados mayores de 50 aos (preferentemente mujeres con especiales

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problemas

de

empleabilidad) en

sectores

generadores

de empleo,

fundamentalmente dentro de los servicios de atencin a personas con especiales necesidades. Se han desarrollado al respecto los siguientes 12 cursos de formacin con la participacin de 153 mujeres desempleadas:

CDIGO UR/12/AD-01 UR/12/AD-02 UR/12/AD-03 UR/12/AD-04 UR/12/AD-05 UR/12/AD-06 UR/12/AI-01 UR/12/AI-02 UR/12/AI-03 UR/12/AI-04 UR/12/AI-05 UR/12/AI-06

DENOMINACIN CURSO Higiene y atencin sanitaria domiciliaria. Higiene y atencin sanitaria domiciliaria Apoyo domiciliario y alimentacin familiar Apoyo domiciliario y alimentacin familiar Atencin y apoyo psicosocial domiciliario Atencin y apoyo psicosocial domiciliario. Interv. en atencin sociosanitaria e higinico-alimentaria en instituciones. Intervencin en la atencin sociosanitaria e higinico-alimentaria en instituciones Recepcin, acogida y organizacin de actividades para personas dependientes Recepcin, acogida y organizacin de actividades para personas dependientes Apoyo sicosocial , atencin relacional, y comunicativa en instituciones Apoyo psicosocial , atencin relacional, y comunicativa en instituciones

En resumen, en 2012 enmarcados en este Proyecto URBAN Villaverde se han impartido un total de 30 cursos de formacin en los que se han formado 391 personas sin empleo. Asimismo y con el objeto de facilitar y en la medida de lo posible remover obstculos a la participacin de los desempleados del distrito de Villaverde en el las actuaciones formativas, se aprob una convocatoria de becas de ayuda al estudio para aquellos que en el momento de la realizacin de las mismas no fueran perceptores de prestacin o subsidio de desempleo, habindose concedido 122 becas.

II. PROGRAMAS ESPECIALES FINANCIADOS CON PRESUPUESTO MUNICIPAL. 1. PROGRAMACIN FORMATIVA DE PLANES DE BARRIO Continuando la trayectoria de ejercicios anteriores, la AEM participa en los denominados Planes de Barrio. Este programa conlleva la intervencin en los barrios,

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consensuados entre el Ayuntamiento de Madrid y la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid, y seleccionados por encontrarse entre los ms desfavorecidos del municipio. En el ao 2012 se han sumado cinco barrios nuevos a los 16 ya determinados en el ao 2011. Los barrios de actuacin en el ao 2012 han sido los siguientes:

DISTRITOS Latina Carabanchel Villaverde Puente de Vallecas Ciudad Lineal Centro Fuencarral El Pardo Usera Cao Roto Pan Bendito

BARRIO

Alto de San Isidro (Bloques de realojo IVIMA) San Andrs San Cristbal de los ngeles Villaverde Bajo (entorno estacin y vas) Tringulo del Agua Pozo-Entrevas Fontarrn La Elipa (Zona Marqus de Corbera) Plaza Soledad Torres Acosta / Calle Luna Lavapies Poblados A y B Orcasur Meseta de Orcasitas San Fermn (entorno de La Perla)

A ellos se han sumado cinco barrios nuevos:

DISTRITOS San Blas Carabanchel Gran San Blas Comillas Simancas BARRIO

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 Tetun

Bellas Vistas Almenara

Dentro del marco de actuacin de los Planes de Barrio las acciones formativas se han gestionado mediante dos vas de actuacin: un Convenio de colaboracin con la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid (FRAVM) y a travs de contratos derivados del Acuerdo Marco de formacin que la Agencia tiene aprobado para los aos 2010 a 2014. Los cursos impulsados a travs de los contratos derivados del Acuerdo Marco, han sido los detallados a continuacin:
CDIGO TTULO CURSO HORAS ALUM. FECHA INICIO FECHA FINAL

LOTE 1 EMPRESA: IDEL, S.L. 2012PB01 2012PB02 2012PB03 2012PB04 2012PB05 2012PB06 2012PB07 Grabador/a de datos Gestin Laboral y Contratacin Contabilidad y Fiscalidad 100 100 240 150 15 15 15 15 13/09/12 13/09/12 11/05/12 11/10/12 28/05/12 04/10/12 07/06/12 10/10/12 10/10/12 18/07/12 23/11/12 27/07/12

Tcnicas administrativas bsicas de oficina LOTE 2 EMPRESA: CAS TRAINING, S.L

Recepcin y atencin al cliente 225 15 LOTE 3 EMPRESA: FORO TRAINING, S.L Manipulador de alimentos Prevencin de Riesgos Laborales 11 11 15 15

05/10/12 08/06/12

LOTE 5 EMPRESA: CENEC SERVICIOS, S.A. 2012PB08 2012PB09 Ofimtica Diseo y Mantenimiento de pginas web Operario de limpieza de instalaciones y equipamientos industriales Pen especialista de limpieza Atencin especializada para enfermos de alzheimer Celador sanitario Auxiliar de Enfermera en Geriatra Auxiliar de Actividades Extraescolares Animador Sociocultural Esttica aplicada a la salud 120 180 15 15 07/05/12 10/05/12 08/06/12 29/06/12

LOTE 6 BLOQUE 1 EMPRESA: IDEL, S.L 2012PB10 2012PB11 135 135 15 15 10/09/12 10/09/12 17/10/12 17/10/12

LOTE 6 BLOQUE 2 EMPRESA: FORO TRAINING, S.L 2012PB12 2012PB13 2012PB14 2012PB15 2012PB16 2012PB17 200 265 300 150 300 126 15 15 15 15 15 15 27/06/12 21/06/12 28/05/12 10/09/12 05/06/12 20/09/12 21/09/12 04/10/12 19/09/12 22/10/12 28/09/12 25/10/12

LOTE 8 BLOQUE 3 EMPRESA: FORO TRAINING, S.L

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2012PB20 2012PB21 2012PB22 2012PB23

Camarero de bar y colectividades Ayudante de cocina Operaciones bsicas de cocina Servicio bsico de restaurante y bar

280 360 300 133

15 15 15 15

09/05/12 07/05/12 03/05/12 09/05/12

26/07/12 30/07/12 26/07/12 15/06/12

LOTE 8 - BLOQUE 2 - EMPRESA: FUNDACIN INICIATIVAS SUR 2012PB24 Instalacin de energa solar 109 15 05/11/12 10/12/12

LOTE 8 - BLOQUE 6 - EMPRESA: GARBEN CONSULTORES 2012M034/PB 2012M035/PB Community Manager Community Manager
TOTALES

115 115 4.160

15 15 360

26/11/12 26/11/12

21/12/12 21/12/12

Los cursos de formacin realizados al amparo deL Convenio con la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid suscrito el 10 de abril de 2012 en el ao 2012 han sido los siguientes:

CDIGO

NOMBRE CURSO

HORAS ALUM.

FECHA INICIO

FECHA FINAL

2012PB25

Operario bsico de instalaciones de fontanera

145 150 106 124 116 145 52 52 160 160 75 75 140 116 145 234 100 140 2.235

15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 270

23-04-12 23-04-12 09-04-12 28-05-12 10-09-12 11-06-12 23-04-12 23-04-12 10-07-12 16-07-12 18-06-12 18-06-12 16-04-12 26-06-12 08-05-12 09-04-12 18-09-12 16-04-12

07-06-12 08-06-12 10-05-12 29-06-12 11-10-12 19-07-12 20-06-12 20-06-12 18-10-12 19-10-12 06-07-12 06-07-12 30-05-12 27-07-12 19-06-12 19-06-12 16-10-12 30-05-12

2012PB26 Operario bsico de instalaciones elctricas en baja tensin Instalacin y mantenimiento de equipos de 2012PB27 climatizacin domstica (eq. Partidos) y bombas de calor Curso bsico + complementario de 2012PB28 manipulador de gases fluorados Reparacin de calderas murales y 2012PB29 calentadores a gas Instalacin y montaje de sistemas de energa 2012PB30 solar trmica 2012PB31 Permiso de conducir C 2012PB32 Permiso de conducir C 2012PB33 CAP. Certificado de aptitud profesional 2012PB34 CAP. Certificado de aptitud profesional Carretillas elevadoras y agente polivalente de 2012PB35 almacn Carretillas elevadoras y agente polivalente de 2012PB36 almacn Tcnicas y procedimientos de limpieza con 2012PB37 utilizacin de maquinaria 2012PB38 Soldadura especializada TiG; MIG-MAG 2012PB39 Auxiliar de esttica 2012PB40 Gerocultor/a 2012PB41 Auxiliar de ayuda domiciliaria integral 2012PB42 Auxiliar de comedor y ocio TOTALES

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En resumen, en 2012 enmarcados en esta actuacin de Planes de Barrios se han impartido un total de 42 cursos de formacin, con un total de 6.395 horas lectivas y en los que se han participado un total de 637 desempleados; 346 hombres y 291 mujeres. Participacin en el Plan Especial de Puente de Vallecas En 2012 se ha continuado participando en el desarrollo en el distrito de Vallecas de un Plan de Formacin para el Empleo, incluido en un plan especfico de actuacin en materia de empleo que recoge la problemtica del distrito de forma integral. Al respecto se ha seguido promoviendo contactos con entidades de empleo del distrito: Asociaciones de vecinos, empresas de insercin..., a fin de analizar planteamientos y necesidades formativas de los demandantes de empleo del referido distrito. En 2012 la Agencia de su programacin formativa ha encuadrado en el marco del Plan Especial de Puente de Vallecas 6 cursos en los que se ha formado a 90 personas sin empleo. 4.2- PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIN Y EMPLEO PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIN Y EMPLEO SUBVENCIONADOS Estos programas estn incluidos dentro de las medidas de apoyo a la creacin de empleo y cuentan con la subvencin de la Direccin General de Empleo de la Comunidad de Madrid y del Fondo Social Europeo. Se configuran como programas mixtos de empleo y formacin y van dirigidos a desempleados, menores de 25 aos en el caso de las Escuelas Taller o mayores de 25 aos en los Talleres de Empleo. En ambos casos los trabajadores participantes adquieren formacin profesional y prctica laboral mediante la realizacin de obras o servicios de utilidad pblica e inters social, posibilitando su posterior insercin laboral tanto por cuenta ajena como mediante la creacin de proyectos empresariales o de economa social. Adems de esta formacin terico-prctica, se imparten transversalmente mdulos de orientacin laboral, prevencin de riesgos laborales, sensibilizacin ambiental y alfabetizacin informtica. Los alumnos-trabajadores reciben a lo largo del desarrollo

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de los programas y con las horas que cada uno necesite, formacin especfica en educacin compensatoria, lo que sirve para mejorar su empleabilidad y posibilita que puedan obtener el Certificado de Educacin Secundaria Obligatoria. Debido al elevado nmero de personas desempleadas los proyectos desarrollados en el ao 2012 han tenido como objetivo alcanzar a todos los colectivos que los agrupan, para evitar la exclusin del mercado laboral de los mismos y favorecer su incorporacin profesional. Tomando en consideracin que la mejor medida de integracin social es el empleo y que los ciudadanos madrileos demandan un mayor esfuerzo por parte de la administracin local -mediante todos los recursos disponibles-, estos programas permiten posicionarlos en una mejor situacin frente al empleo.

Alumnos-trabajadores del Taller de Empleo de Atencin a personas dependientes Valdebernardo

ESCUELAS TALLER Las Escuelas Taller son programas de empleo y formacin en los que jvenes desempleados reciben formacin profesional en alternancia con la prctica profesional mediante realizacin de trabajo en obra real, con el fin de que a su trmino estn capacitados para el desempeo adecuado del oficio aprendido y sea ms fcil su

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acceso al mundo del trabajo. Los participantes deben estar inscritos en la oficina de empleo, ser mayores de 16 aos y no haber cumplido los 25 aos. Durante el ao 2012 no se han publicado rdenes de convocatoria de la Direccin General de Empleo y por ello no se iniciaron programas nuevos sino que en 2012 se finalizaron los proyectos presentados y aprobados para su financiacin por la Comunidad de Madrid en el ao 2011 y que fueron 3 Escuelas Taller. Con una duracin de entre 12 y 18 meses, los alumnos recibieron en la primera fase una beca de asistencia, firmando posteriormente y para el resto del programa, un contrato de formacin con la Agencia para el Empleo de Madrid. Con las 3 Escuelas Taller cuya su actividad inicio en el ao 2011 han recibido formacin para el empleo un total de 56 jvenes desempleados madrileos. El importe total de la subvencin recibida para llevar a cabo estos proyectos, fue de 933.551,64 . Los 3 programas contienen una contrastada salida laboral como jardinera y fontanera, as como una clara apuesta por las nuevas tecnologas, como el de diseo de pginas web.

Alumnos de la Escuela Taller de Entrevas trabajando en el ajardinamiento del Parque de Entrevas

Las referidas 3 Escuelas Taller han sido: Diseo de Pginas Web y Multimedia Latina 2011-2012 Fontanera Usera 2011-2012 Jardinera Entrevas 2011-2012

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Alumnos de la Escuela Taller Diseo de Pginas Web y Multimedia Latina

Los perfiles de los alumnos-trabajadores distribuidos por gnero, edad y formacin se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria. TALLERES DE EMPLEO Con la misma metodologa integradora que el Programa de Escuelas Taller, los Talleres de Empleo realizan obras o servicios de utilidad pblica o social que posibilitan a los trabajadores participantes, con un contrato en formacin desde el inicio del programa, la realizacin de un trabajo efectivo que, junto con la formacin profesional recibida relacionada con dicho trabajo, procura su cualificacin profesional y favorece su insercin o reinsercin laboral. Simultneamente con la formacin y la experiencia se proporciona orientacin y asesoramiento e informacin profesional y empresarial. Los participantes deben estar inscritos en la oficina de empleo como demandantes y haber cumplido los 25 aos. Al amparo de la Orden 7708/2011, de 29 de diciembre de Convocatoria de Talleres de Empleo de la Comunidad de Madrid se presentaron 12 Talleres, pero otra disposicin normativa anul la citada orden y por tanto, la posibilidad de iniciar nuevos programas en el ao 2012. De esta manera en el ao 2012 se desarrollaron slo los 5 Talleres de Empleo que habindose iniciado en el ao 2011, finalizaban a lo largo del ao 2012.

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Alumnas-trabajadoras del Taller de Empleo Tapicera Usera

En total, en el ao 2012 recibieron formacin para el empleo a travs de los Talleres de Empleo gestionados por la Agencia para el Empleo de Madrid, 88 desempleados madrileos. El importe total de la subvencin recibida para llevar a cabo estos proyectos fue de 1.877.362,32 . Entre los mbitos de actuacin abordados por la Agencia para el Empleo para favorecer la salida laboral de los participantes, se han desarrollado oficios con clara pujanza laboral, como los servicios de proximidad, mediante Talleres de Atencin a Personas Dependientes.

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Alumnos-trabajadores del Taller de Empleo de Vallecas Villa realizando una prctica en un puesto real de trabajo en el Vivero Municipal de Vallecas

En particular durante el ao 2012 se han desarrollado los siguientes Talleres de Empleo: Riegos y Jardinera Vallecas 2011-2012 Administracin Barajas 2011-2012 Atencin a Personas Dependientes en Instituciones Valdebernardo 2011-2012 Atencin a Personas Dependientes en Instituciones Usera 2011-2012 Tapicera Usera 2011-2012 Los perfiles de los alumnos-trabajadores distribuidos por gnero, edad y formacin se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

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PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIN Y EMPLEO CON FINANCIACIN MUNICIPAL TALLERES DE INSERCIN OCUPACIONAL MUNICIPAL (TIOM) La AEM durante el ao 2012 y con exclusiva aportacin econmica municipal ha realizado doce programas en los que su objetivo prioritario ha sido mejorar la capacidad de ocupacin en aquellos colectivos con riesgo de exclusin en el mercado laboral (mujeres con especiales problemas de empleabilidad, mayores de 45 aos, parados de larga duracin, inmigrantes, etc.). La apuesta por el fomento de la actividad en aquellos sectores del mbito local en los que se detecten nuevas necesidades y posibilidades de creacin de empleo, as como favorecer mediante las polticas de empleo a estos colectivos, son la esencia del desarrollo de estos Programas de TIOM, cuyo objetivo es conseguir que mediante la formacin y la prctica laboral de los participantes, se logre mejorar la capacidad de ocupacin de los desempleados a travs de la profesionalizacin y adquisicin de experiencia laboral. Ello conjuga con la reciente Estrategia Espaola de Empleo 2012-2014, aprobada por Real Decreto 1542/2011, de 31 de octubre (B.O.E. de 19 de noviembre), que establece los programas de formacin y empleo como herramientas fundamentales en el desarrollo de las polticas activas de empleo.

Trabajadores-alumnos del TIOM de Educacin Infantil 2012

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El presupuesto municipal destinado a estos programas para facilitar la insercin laboral de los desempleados madrileos ha sido de 3.741.144 euros. En los talleres municipales desarrollados durante el ao 2012 se han realizado acciones complementarias al objeto de que los participantes, adems de conseguir una cualificacin profesional, adquieran otro tipo de competencias y habilidades imprescindibles en la actualidad para una mejor insercin en el mercado laboral y que han sido las siguientes:

Clases de Educacin Compensatoria para mejorar los conocimientos de cultura general de los participantes o incluso para facilitar la obtencin del Ttulo de Graduado en Educacin Secundaria Obligatoria. Talleres de Habilidades: autoestima, comunicacin y bsqueda de empleo para desarrollar la identidad profesional y fomentar la adquisicin de actitudes, habilidades y competencias que favorezcan el aumento de las posibilidades de acceso al empleo as como la posterior permanencia en el mercado laboral. Mdulo de Prevencin de riesgos laborales cuyo objetivo es dar a conocer los principios bsicos de la prevencin a fin de contribuir a reducir la siniestralidad laboral de la Ciudad. Mdulo de Sensibilizacin medio ambiental que promueve la sensibilizacin en los trabajadores sobre la necesidad de adoptar conductas cvicas y hbitos medioambientalmente sostenibles (reciclaje, consumo responsable y cuidado del entorno) asociados a la prctica de su profesin. Mdulo de Alfabetizacin informtica para obtener un nivel bsico-medio de conocimientos informticos del sistema y los programas ms utilizados. Mdulo de Igualdad de Oportunidades para fomentar la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Alumnos del TIOM Mantenimiento de Edificios Municipales 2012. Especialidad de carpintera

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Especialidad albailera

Especialidad pintura

Trabajadores Alumnos del TIOM de Elaboracin de Piedra 2012

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Los doce Talleres de Insercin Ocupacional Municipal desarrollados en el ao 2012, en los que han participado un total de 216 trabajadores -alumnos, son los siguientes:

Acabados Confeccin 2012 Educacin Infantil 2012 Jardinera y Restauracin del Paisaje 2012 Mantenimiento de Edificios Municipales 2012 Elaboracin de Piedra 2012 Peluquera 2012 Comunicacin Radiofnica 2012 Diseo con Aplicaciones Informticas 2012 Actividades de Gestin Administrativas 2012 Restauracin del Mobiliario 2012 Atencin Socio Sanitaria a Personas en domicilio y en Instituciones Sociales 2012 Actividades Administrativas de Recepcin y Relacin con el cliente 2012

Los perfiles de los alumnos-trabajadores distribuidos por gnero, edad y formacin se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

Trabajadoras-alumnas del TIOM Actividades de Gestin Administrativa 2012 en la Agencia de Zona de Carabanchel realizando las prcticas

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Trabajadoras-alumnas del TIOM Arreglos y Adaptaciones Textiles 2012

4.3- PROGRAMAS DE OBRAS Y SERVICIOS P.O.S. La ausencia de una convocatoria de la Comunidad de Madrid para la realizacin de Programas de Obras y Servicios posterior a la publicada por la Orden 4615/201029, de 29 de diciembre de 2010, ha motivado que las actuaciones del ejercicio 2012 de la Agencia para el Empleo de Madrid en relacin con estos programas se hayan limitado a la ejecucin, durante el primer semestre del ao, de aquellos programas previamente aprobados y programados en virtud de la mencionada convocatoria. Los Programas de Obras y Servicios son programas de carcter temporal a los que se incorporan personas desempleadas en puestos de trabajo de distintas dependencias municipales durante perodos limitados (6 meses). Estos programas son imprescindibles para prevenir que los demandantes de empleo devengan desempleados de larga duracin, con el fin de evitar que pierdan el contacto con el mercado de trabajo, pues las personas una vez que se encuentran excluidas del acceso al mercado de trabajo tienen dificultades para conocer las oportunidades existentes, buscar y obtener el primer empleo o para entrar en una va normalizada de

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relaciones laborales. El alejamiento del mercado laboral es un aspecto clave en el inicio del proceso de exclusin social. Con estos programas se subvenciona la financiacin de los costes salariales y de Seguridad Social de los trabajadores desempleados que son contratados directamente por parte de las Corporaciones Locales para la ejecucin de obras o la prestacin de servicios calificados de inters general y social y que gocen de capacidad tcnica y de gestin suficientes para la ejecucin del correspondiente proyecto. Con los Programas de Obras y Servicios que se realizaron entre octubre de 2011 y mayo de 2012 se ha dotado de experiencia laboral a 1.400 madrileos desempleados por un periodo de 6 meses, mediante la realizacin de obras y servicios de inters general y social cuya realizacin permita y apoye la creacin permanente de un mayor nmero de puestos de trabajo, favoreciendo la prctica profesional.

Unidad mvil y equipos de calle del Programa Apoyo profesional especfico a los diversos centros de la Red Municipal de Atencin a Personas sin Hogar

En estos programas participan un elevado nmero de desempleados, pertenecientes en su mayora a colectivos desfavorecidos (ex toxicmanos, personas en proceso de 53

rehabilitacin, personas con discapacidad intelectual o psquica, personas que perciben salarios de integracin, mujeres con especiales problemas de empleabilidad, mayores de 45 aos, trabajadores de etnias marginadas) que, a travs de los mismos, incrementan sus expectativas de reinsercin laboral mediante la mejora de su cualificacin profesional. Hay que indicar, que aparte de la mejora en la empleabilidad que supone el hecho de participar en estos programas al realizar trabajo real en las distintas dependencias municipales en funcin del perfil de cada uno de los integrantes, cada uno de los trabajadores recibe una formacin adicional en materia de prevencin de riesgos laborales, sensibilizacin ambiental, alfabetizacin informtica, o en otros oficios: jardinera, electricidad, que les puede servir para completar su currculo y por tanto facilitar la posibilidad de obtencin de un empleo a la finalizacin del programa. La mayor parte de los 20 programas de Obras y Servicios puestos en marcha para dotar de experiencia laboral a 1.400 madrileos se relacionan con el sector de Servicios (11 programas: apoyo a proyectos y actuaciones del parque tecnolgico de Valdemingmez, programa de apoyo profesional especfico a los diversos centros de la red municipal de atencin a personas sin hogar, programa de apoyo a la prevencin y reinsercin de drogodependientes...), 6 programas corresponden al sector de medioambiente (programa de apoyo a la limpieza y mantenimiento de zonas verdes y ajardinadas del municipio de Madrid, programa de apoyo a la sostenibilidad y mejora ambiental) y slo uno al sector de la construccin que incluye un programa de Tareas de acondicionamiento y mejora de instalaciones municipales: deportivas, sociales y culturales y 2 programas especficos de limpieza integral urbana. Asimismo, los perfiles de tales usuarios desagregados por gnero, edad y formacin se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria. PROSPECCIN E INTERMEDIACIN EN GRANDES EMPRESAS POR PARTE DEL AREA DE PROGRAMAS DE EMPLEO Desde el mes de julio de 2012, fecha en la que con la presentacin de las correspondientes memorias de finalizacin de los programas de obras y servicios 20112012 se da por finalizada dicha programacin, y a la espera de una posible nueva convocatoria de programas de obras y servicios -y por tanto de la contratacin de los distintos coordinadores y auxiliares de los mismos-, desde el Departamento de Programas de empleo se plantea la realizacin de distintas actuaciones tendentes a

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fomentar la insercin laboral de desempleados provenientes de la Bolsa de Empleo de la Agencia. El motivo de esta actuacin complementaria a lo que ya se vena realizando por parte de los Tcnicos de Empleo de la Agencia mediante actuaciones circunscritas fundamentalmente a pequeas empresas en el mbito de sus distritos de actuacin, con una gestin muy localizada en los mismos. Se estima que se precisa una gestin ms institucional para participar en los procesos de seleccin de personal de las grandes empresas que antes acudan a las oficinas de Empleo y ahora lo hacen a travs de ETTs. Se trata de poner en valor nuestra experiencia y recursos compitiendo con estas empresas a travs del ofrecimiento de nuestros experimentados servicios pblicos y gratuitos. Se disea una campaa de prospeccin en grandes empresas con el objetivo de dar a conocer la Agencia para el Empleo como Agencia de Colocacin autorizada y tratar de que se la tenga en cuenta a la hora de cubrir sus necesidades de recursos humanos. Criterios para el desarrollo de la actuacin: Grandes empresas (preferiblemente, ms de 50 trabajadores). Utilizacin de distintas bases de datos (Observatorio Econmico de la Ciudad de Madrid, ranking de empresas, relacin de contratistas del ayuntamiento, relacin de asociaciones de empresarios). Elaboracin de una carta personalizada junto con un dossier de actuaciones para presentar los servicios. Seguimiento telefnico. Concertacin de citas con responsables de Departamentos de Recursos Humanos, Gerentes, etc. Asimismo, se desarrollarn herramientas de promocin y de fidelizacin de estas empresas, ajustadas a su sector de actividad, segn se vayan requiriendo. En este sentido, se elaboran presentaciones sobre los servicios de intermediacin que se ofrecen ajustadas al sector de Hostelera y Turismo por un lado y al sector de empresas en el mbito de las actividades deportivas, como apoyo a las necesidades de contratacin que les puedan surgir, de cara a las campaas de verano.

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Esta actividad permite, no solo ofrecer las actuaciones de intermediacin que proporciona la Agencia, sino tambin otras actividades que se desarrollen, como pueda ser la realizacin de prcticas no laborales, la formacin a la medida de las empresas, etc. En este sentido, se ha propuesto la elaboracin de un sello de empresa comprometida con el empleo, que una vez desarrollado, se otorgara a todas aquellas empresas que colaboran en cualquiera de estos aspectos con la Agencia para el Empleo en la disminucin de las cifras de desempleo.

5. INSERCIN EN EL MERCADO LABORAL

En un periodo en que las condiciones de la produccin estn cambiando permanentemente y en que las condiciones de supervivencia se endurecen para las empresas, existe una preocupacin permanente de los agentes implicados en las acciones de prospeccin empresarial e Intermediacin laboral por agilizar y dinamizar el mercado de trabajo, sumando esfuerzos en la reduccin de los tiempos de espera hasta el logro de una casacin oferta demanda, y en el impulso de la conexin entre necesidades de las empresas y las capacidades de los trabajadores. Para llevar a cabo los servicios de intermediacin laboral y prospeccin empresarial, la Agencia ha contado en el ao 2012 con un equipo multidisciplinar de profesionales situados en 8 Agencias de Zona en los distritos de Tetun, Viclvaro, Retiro, Villaverde, Carabanchel, Hortaleza, Puente de Vallecas y Arganzuela. 5.1- INTERMEDIACIN LABORAL En materia de intermediacin laboral destaca la autorizacin por Resolucin del Director General de Empleo de la Consejera de Educacin y Empleo de la Comunidad de Madrid de 2 de enero de 2012 para actuar como Agencia de Colocacin sin nimo de lucro, para el ejercicio de la intermediacin laboral en los trminos previstos en el Real Decreto 1796/2010, de 30 de diciembre, por el que se regulan las agencias de colocacin. En este sentido, la Agencia queda plenamente facultada para ejercer actividades de intermediacin laboral con objeto de elevar las oportunidades de las personas

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desempleadas que posibiliten su colocacin, as como facilitar a los empleadores las personas trabajadoras ms apropiadas a sus requerimientos y necesidades. La Agencia desarrolla una actividad creciente en Intermediacin Laboral en el mercado de trabajo de la Ciudad de Madrid, siendo un instrumento bsico de la poltica de empleo a travs de las Agencias de Zona. Es un servicio gratuito tanto para el empresariado como para demandantes de empleo, a travs del cual se ofrece agilidad en la bsqueda de candidatos y eficacia en cuanto a la adecuacin de los perfiles. a) En las Bolsas de empleo: su objetivo fundamental es lograr la casacin directa entre oferta (empresario) y demanda (demandante de empleo). Las Bolsas de Empleo con las que ha contado la Agencia en el ao 2012 para prestar estos servicios fueron 11, de las que 8 tienen mbito territorial y 3 sectorial: o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Tetun. o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Hortaleza. o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Moratalaz. o o o o o o o o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Villaverde. Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Viclvaro. Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Carabanchel. Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Puente de Vallecas. Bolsa De Empleo de la Agencia de Zona de Arganzuela Bolsa de Empleo especializada Sector Alimentario en Mercamadrid. Bolsa de Autoempleo Bolsa de Empleo especializada Sector Empleos Blancos (se pone en funcionamiento en noviembre de 2012 en cumplimiento a una medida del Plan de Empleo Joven).

b) En la Oficina de atencin personalizada y apoyo empresarial ubicada en las instalaciones de Mercamadrid. c) Con los participantes (alumnos-trabajadores) de los programas de fomento de empleo y de los cursos de formacin profesional para el empleo. A lo largo del ao 2012 se han inscrito, en las 8 Bolsas de Empleo territoriales, 20.989 personas y se han realizado 18.756 atenciones a ciudadanos para actualizar informacin, aportar nueva documentacin, revisar objetivos profesionales, etc.

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5.2- PROSPECCIN EMPRESARIAL La Agencia para el Empleo con ms de 48.000 empresas contactadas a lo largo del ltimo quinquenio, se convierte en uno de los dinamizadores principales de la actividad econmica a nivel municipal, debido a la mayor proximidad a las necesidades locales y a las posibilidades de su satisfaccin. En concreto en 2012 mediante este Servicio de prospeccin e intermediacin laboral se ha contactado con 9.627 empresas en bsqueda de posible vacantes de empleo para poder ser cubiertas por los propios usuarios de la Agencia, y de ellas, se ha conseguido que 535 hayan ofertado a la Agencia 1.978 puestos de trabajo respecto de los cuales se han realizado 17.224 estudios de disponibilidad y se han remitido para su seleccin a 7.922 candidatos. Los datos desagregados relativos a los referidos puestos de trabajo ofertados y de las empresas ofertantes se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria. En consonancia con la Estrategia Europa 2020, y a fin de mejorar cada ao la eficacia de este servicio, se han tenido en cuenta las directrices enmarcadas dentro de la Estrategia Europea de Empleo que pretende crear ms y mejores puestos de trabajo en toda la UE. Por lo tanto, desde lo local, la Agencia para el Empleo se propone instaurar y desarrollar buenas relaciones con los empresarios, as como transformar y modernizar progresivamente la gama de servicios prestados a las empresas, todo ello a travs de la creacin de oficinas especficas por sectores, de la mejora de la imagen de cara a la ciudadana y de la utilizacin de la tecnologa de la informacin a nuestro alcance. Con este horizonte, los Tcnicos de Empleo de la Agencia han desarrollado las siguientes actuaciones atendiendo a 4 grandes reas de trabajo: 1. rea de Conocimiento del Mercado de Trabajo y del Tejido Social

Realizacin de Investigaciones y Estudios sobre la evolucin del desempleo y seguimiento del mercado laboral:

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ESTUDIOS REALIZADOS AO 2012

4 estudios trimestrales de Coyuntura de Actividades Econmicas generadoras de Empleo. Estos estudios constituyen una herramienta muy til para las tareas de orientacin laboral, prospeccin empresarial y asesoramiento en autoempleo. 4 estudios trimestrales sobre evolucin del desempleo femenino y sus caractersticas en la ciudad de Madrid: anlisis del empleo y el desempleo femenino. El indicador ndice de feminizacin vertebra dicho estudio. Destaca tambin la presentacin de porcentaje de paro por distritos para visibilizar desequilibrios territoriales en la ciudad de Madrid. 1 estudio de impacto de gnero de los programas de fomento de empleo de la Agencia: anlisis de los programas desde una perspectiva de gnero con los siguientes indicadores: ndice de distribucin, brecha de gnero e ndice de feminizacin. 2 estudios semestrales sobre perfiles ocupacionales mas demandados en jvenes 16-24 aos: este estudio permite conocer las ocupaciones y los sectores econmicos que ms contratan a los jvenes, asimismo se informa sobre la formacin, modalidad de contratacin, duracin de los contratos y de la jornada laboral de dichos contratos 21 estudios sociodemogrficos referidos a los 21 distritos y sus correspondientes barrios de la ciudad de Madrid: poblacin, datos de paro, tejido empresarial, recursos y propuestas de actuacin.

2.

rea de Trabajo en Red con el Tejido Empresarial

La Agencia para el Empleo continuado el desarrollo de campaas de sensibilizacin a empresas madrileas hacia la contratacin de colectivos con especiales dificultades de insercin, en el marco de Planes Especiales de Empleo, siempre teniendo en cuenta la coyuntura socioeconmica.

Asimismo, se ha procedido a realizar una Campaa Especial de Prospeccin Empresarial con Grandes Empresas del tejido madrileo, con el objetivo de potenciar los acuerdos de colaboracin en materia de intermediacin laboral y formacin.

A su vez, se ha participado en las Mesas Sectoriales para la Formacin de los tcnicos de empleo, como conocedores de los sectores econmicos en los que intervienen. Estas Mesas son convocadas por la AEM e integradas por representantes de la administracin, universidad, agentes sociales, asociaciones y empresas del sector.

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3.

rea de Participacin y Desarrollo Comunitario Participacin, como miembro activo, en las Mesas de Empleo distritales,

impulsando y liderando las iniciativas en materia de empleo. Se trata de aunar experiencias, compartir recursos y aprovechar los resultados de los foros de participacin y actividades de los equipos de zona, analizando la realidad de la poblacin, entorno y recursos de empleo y formacin del distrito a travs del intercambio eficaz de informacin actualizada.

A lo largo del ao 2012 destaca la puesta en marcha de dos nuevas Mesas de Empleo en los distritos de Tetun y de San Blas, impulsadas entre la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid, (FRAVM) y la Agencia para el Empleo de Madrid, en el marco del desarrollo conjunto de los Planes de Barrio 2009-2012.

Estas dos nuevas experiencias se unen al trabajo que se viene realizando en las Mesas de Empleo de los distritos de Centro, Arganzuela, Villaverde, Viclvaro, Ciudad Lineal, Carabanchel y Latina.

4.

rea de Sensibilizacin y Difusin

La AEM ha promovido, a lo largo del ao 2012, nuevos acuerdos de colaboracin con empresas y entidades, as como mantenido los ya existentes para llevar a cabo actuaciones conjuntas en programas de formacin y empleo. El objetivo de estos acuerdos es colaborar en materia de intermediacin laboral y formacin, aprovechando la infraestructura y recursos materiales y humanos con que cuentan las partes, a fin de impulsar la insercin laboral de los ciudadanos de Madrid.

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DESEMPLEADO ALTA EMPLEABILIDAD

BOLSAS DE EMPLEO

ESTUDIOS DE DISPONIBILIDAD ENVIO CANDIDATOS SEGUIMIENTO OFERTA

I N S E R C I N L A B O R A L

EMPRESA

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5.3- PLANES DE BARRIO El origen de los Planes de Barrio se encuentra en el acuerdo firmado con fecha 28 de abril de 2008 entre el Ayuntamiento de Madrid y la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid, por el que determinan una serie de barrios y zonas con significativos desequilibrios territoriales, considerados prioritarios de cara a acometer actuaciones de mejora y reequilibrio. Como criterios bsicos para la determinacin de los barrios y zonas a considerar en los Planes de barrio, se tuvieron en cuenta las tasas de desempleo, de poblacin sin estudios, de senilidad, de delincuencia, tasa de hacinamiento y la proporcin de viviendas en mal estado y factores como la renta disponible bruta per cpita, los precios de la vivienda y la tasa de inmigracin. Con la finalidad de un mayor reequilibrio territorial, basado en el principio constitucional de solidaridad y cohesin social, para conseguir las mejores condiciones de vida posible de los madrileos se firma el acuerdo por el que se determinan los barrios en los que desarrollar Planes de Barrio durante el periodo 2009 2012, y que inicialmente fueron:
DISTRITOS Latina Carabanchel Villaverde Puente de Vallecas Ciudad Lineal Centro Fuencarral El Pardo Usera Cao Roto Pan Bendito Alto de San Isidro (Bloques de realojo IVIMA) San Andrs San Cristbal de los ngeles Villaverde Bajo (entorno estacin y vas) Tringulo del Agua Pozo-Entrevas Fontarrn La Elipa (Zona Marqus de Corbera) Plaza Soledad Torres Acosta / Calle Luna Lavapies Poblados A y B Orcasur Meseta de Orcasitas San Fermn (entorno de La Perla) BARRIO

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Con posterioridad, y en vista de los alentadores resultados obtenidos en estos 16 Planes de Barrio, con fecha 23 de marzo de 2011 se firma un nuevo Acuerdo entre el Ayuntamiento de Madrid y la Federacin Regional de Asociaciones de Vecinos de Madrid para poner en marcha 5 nuevos Planes de Barrio con un periodo de vigencia 2011 - 2015:
DISTRITOS San Blas Carabanchel Tetun Simancas Gran San Blas Comillas Bellas Vistas Almenara BARRIO

Los Planes de Empleo de Barrios tienen la misma dinmica de funcionamiento en todos ellos, y se inician mediante la intervencin de dinamizadores de empleo que actan en los barrios para acercar a la poblacin objeto de actuacin los recursos de empleo y formacin, as como para extraer de ellos los datos y la informacin necesaria (en cuanto a expectativas, necesidades, conocimiento del mercado laboral, etc.) para poder disear y ofertar unos servicios acordes a las necesidades reales. En funcin de las necesidades detectadas en cada barrio, se contemplan para cada uno de ellos, una o varias de las siguientes actuaciones: Orientacin Intermediacin laboral Prospeccin empresarial Programas mixtos de formacin y empleo Formacin ocupacional Autoempleo

Durante el ao 2012, los 16 Planes de Empleo de Barrio (2009 - 2012) se encontraban en fase de Formacin Profesional3. En cuanto a los 5 Planes de

Vase apartado 4.1 B) de Programas especiales de Formacin Profesional para el Empleo de esta Memoria.

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Empleo de Barrio (2011 2015), durante el ao 2012, se han llevado a cabo las fases de dinamizacin de empleo y orientacin, con los siguientes resultados:
2012 Usuarios informados por el dinamizador Usuarios orientados por el tcnico de empleo Usuarios derivados a intermediacin asesoramientos realizados en materia de autoempleo 513 295 250 14

5.4- PLAN EMPLEA MUJER 2010-2012. El Plan Emplea Mujer, es un Plan de apoyo al empleo de las Mujeres de la Ciudad de Madrid, que nace con el objetivo principal de dar cumplimiento a las propuestas del Acuerdo por el Empleo y el Desarrollo Econmico y Social en la Ciudad de Madrid, suscrito en sede del Consejo Local para el desarrollo y el empleo, el 22 de abril de 2008, entre el Ayuntamiento de Madrid y los Agentes Sociales CEOE-CEIM, UGT y CCOO. El Plan aprobado por el Consejo Local en su reunin del 14 de abril de 2010, desarrolla un conjunto de 75 medidas especficas con las que se pretende incidir en la mejora de la empleabilidad por medio de una formacin para el empleo adaptada a las necesidades del mercado de trabajo, la mejora en la calidad de empleo y el reequilibrio territorial. Entre otras actuaciones que se han realizado en cumplimiento del conjunto de medidas aprobadas para el ao 2012 cabe sealar: Se ha trabajado coordinadamente con los recursos y entidades integrantes de las Mesas para el Empleo, para estimular la insercin laboral de las mujeres en el mercado laboral y difundir temas relacionados con la Igualdad entre hombres y mujeres. Se ha informado a 5.358 mujeres atendidas a travs del Servicio de Informacin y Orientacin Profesional sobre los servicios de apoyo a la 64

conciliacin a las mujeres con cargas familiares no compartidas, para que puedan acceder a la Formacin para el Empleo en igualdad de oportunidades. Se ha colaborado con la Red de Agentes de Igualdad en la deteccin de las necesidades formativas, pre-laborales y laborales de las mujeres en riesgo de exclusin social. Se ha contactado con 3.706 empresas, a las que se ha dado a conocer la normativa relativa a la insercin laboral de mujeres vctimas de violencia de gnero a las empresas, facilitando documentacin especfica sobre incentivos y bonificaciones a la contratacin de dichas mujeres. Se ha realizado una campaa de sensibilizacin dirigida a Pymes para facilitar la insercin de las mujeres paradas de larga duracin o ausentes del mercado laboral, mediante la cobertura de vacantes temporales, informndoles de los incentivos econmicos. Al respecto se ha contactado con 3.603 empresas.

Se ha realizado una campaa de informacin a 3.821 empresas sobre las oportunidades de contratacin estable de mujeres, eliminado los prejuicios de partida que lo dificultan. Se ha realizado una campaa de sensibilizacin a PYMES de menos de 25 trabajadores, microempresas y empresas de la economa social contactando con 2.205 empresas para promover la insercin laboral de mujeres en bsqueda de primer empleo en sectores de baja representacin. Se han realizado, en colaboracin con la Direccin General de Igualdad de Oportunidades y la Cmara de Comercio de Madrid, dos jornadas tcnicas:

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o Jornada Dirigir en Femenino en la que se han identificado las dificultades en el acceso y mantenimiento de las mujeres en puestos directivos y de responsabilidad, a la vez que se ha fomentado la creacin de condiciones y mecanismos externos e internos que produzcan el cambio personal y contribuyan al desarrollo de nuevos paradigmas. o Jornada Taller prctico de elaboracin de Planes de Igualdad de Oportunidades en la que se han trabajado casos prcticos de diagnsticos en igualdad y la elaboracin de sus consiguientes Planes de Igualdad. Se ha facilitado informacin sobre el uso del lenguaje no discriminatorio al personal tcnico de empleo a travs de medios telemticos. El nmero de tcnicos de empleo que ha recibido la informacin han sido 95, distribuidos entre los diversos departamentos y programas de la Agencia. Se ha dado formacin en materia de igualdad de oportunidades y perspectiva de gnero a 39 docentes participantes en acciones formativas de la Agencia para el Empleo. Se han impartido 21 mdulos de igualdad en los Talleres de Empleo, Escuelas Taller y Talleres de Insercin Ocupacional MunicipalTIOM de la Agencia, en los que se han abordado aspectos como derechos, igualdad en el empleo, conciliacin y diversificacin ocupacional, y en los que han participado un total de 172 hombres y 208 mujeres contratados en dichos programas mixtos de formacin y empleo. Se ha realizado un Taller de Insercin Ocupacional Municipal

especialmente diseado para mujeres con discapacidad, en el que 9 mujeres han recibido formacin en el mbito de las actividades administrativas de recepcin, atencin telefnica y relacin con el cliente. 5.5- PLAN ESPECIAL DE INVERSIONES DE USERA. En 2012 se han seguido desarrollando en el distrito de Usera las dos actuaciones que la Agencia lleva a cabo en el Plan Especial del Distrito 20092013, cuyo balance ha sido el siguiente: 1.- Actuacin 10.5.1 del Plan.- Desarrollo de un itinerario completo de insercin laboral de los colectivos con mayores dificultades de acceso al mercado laboral, 66

incluido en un plan especfico de actuacin en materia de empleo que recoge la problemtica del distrito de forma integral, realizando un trabajo global para la insercin social, laboral y cultural a travs de la atencin y respuesta a las necesidades especficas de tales colectivos, con el fin de intervenir en situaciones reales o potenciales de exclusin y marginalidad, o prevenir que una persona o grupo se vea inmerso en ellas. Al respecto se ha seguido promoviendo reuniones con entidades de empleo del distrito: Asociaciones de Vecinos, empresas de insercin..., a fin de analizar planteamientos y necesidades formativas y de empleo de los demandantes de empleo del referido distrito. Esta actuacin se gestiona directamente por la Agencia por medio de sus Tcnicos de Empleo de Orientacin y de Prospeccin e Intermediacin Laboral. Como resultado de esta actuacin, durante el ao 2012 se ha prestado orientacin laboral a 560 personas desempleadas del distrito Usera, de las que 230 han pasado por un proceso de tutorizacin, y se ha realizado un Taller de Orientacin basado en Competencias Profesionales. En cuanto a la prospeccin empresarial e intermediacin laboral en el Plan Especial de Usera se ha contactado con 585 empresas, capndose 26 ofertas de empleo con 32 puestos de trabajo. Asimismo se han inscrito en Bolsa de Empleo 914 usuarios del distrito de Usera. 2.- Actuacin 10.5.2 del Plan.- Creacin de un Taller de Insercin Laboral (TIOM). Las magnficas instalaciones con las que cuenta el Centro de Formacin de Oficios de Usera de la Agencia para el Empleo de Madrid, ha permitido la realizacin de cuatro Talleres de Insercin Ocupacional Municipal TIOM, todos ellos con la participacin preferente de los usuarios del distrito: TIOM de Atencin sociosanitaria a personas en domicilio y en instituciones sociales, iniciado el 11 de abril de 2012 y finalizado el 10 de diciembre de 2012. TIOM de Diseo con aplicaciones informticas, iniciado el 27 de marzo de 2012 y finalizado el 26 de diciembre de 2012.

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TIOM de Restauracin de mobiliario, iniciado el 29 de marzo de 2012 y finalizado el 28 de diciembre de 2012. TIOM de Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente, iniciado el 12 de abril de 2012 y finalizado el 11 de noviembre de 2012.

Han sido un total de 80 desempleados los participantes en estos 4 Talleres, con una inversin ntegramente municipal de 1.048.900 euros 5.6- PLAN DE EMPLEO JVEN 2011-2013 Con fecha 1 de diciembre de 2011 se aprueba por el Consejo Local para el Desarrollo Econmico y Social de la Ciudad de Madrid el Plan de Empleo Joven, que tiene una vigencia de tres aos, 2011-2013. Con la puesta en marcha de este Plan, la Agencia para el Empleo pretende promover y favorecer la empleabilidad de los jvenes mediante: la dinamizacin de los recursos municipales y el ptimo aprovechamiento de los dispositivos con los que cuenta la Agencia y los servicios pertinentes del Ayuntamiento de Madrid, y mediante actuaciones y estrategias adecuadas para dotar a los jvenes de las herramientas que mejoren su formacin, fomenten su autonoma, y favorezcan su inclusin social y profesional. Los objetivos y acciones que la Agencia para el Empleo propone realizar dentro de este marco de actuacin parten de la premisa sealada en diferentes documentos europeos relativos a juventud sobre el acceso a la formacin profesional, as como a la informacin y orientacin laboral, encaminadas, no slo a poder encontrar un puesto de trabajo y evitar el desempleo, sino a poder encontrar un empleo satisfactorio y de calidad. El Plan de Empleo Joven puesto en marcha se confogura como instrumento necesario para conocer la problemtica que afecta a la poblacin de 16 a 24 aos, establecer medidas que les permitan abordar la situacin a la que se enfrentan y abrir cauces de participacin que les ayuden a lograr la plena integracin laboral y social.

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Los destinatarios de las actuaciones son: Jvenes de 16 a 24 aos. Empadronados en la Ciudad de Madrid. Todos los niveles acadmicos. Con y sin experiencia laboral.

Entre otras actuaciones que se han realizado en cumplimento del conjunto de medidas aprobadas para el ao 2012 cabe sealar: Se han elaborado tres estudios de los Sectores Econmicos Generadores de Empleo. Se ha informado a 1.204 jvenes sobre recursos de formacin y empleo. Se ha diseado una Gua de Recursos de Empleo por Competencias Profesionales. Se han impartido 44 sesiones formativas en los que se ha informado a 166 jvenes y 37 profesores sobre las tendencias del mercado laboral, competencias clave, genricas y de empleabilidad. Se han impartido 5 sesiones informativas a 55 jvenes para divulgar el Autoempleo y la creacin de empresas. Se han diseado 15 fichas de Ocupaciones con Futuro. Se ha orientado por Competencias Profesionales a 302 jvenes. Se han realizado 181 sesiones informativas en las que se ha potenciado la creacin de redes. Se han impartido 15 sesiones de motivacin sobre la Formacin profesional, los Oficios y el Autoempleo con 119 jvenes. Se ha diseado un folleto divulgativo del Plan Empleo Joven y se ha informado a 1.846 empresas sobre ayudas pblicas y bonificaciones para la contratacin de jvenes. 69

Se ha informado a 1.186 jvenes sobre cursos de Informtica y Nuevas Tecnologas. Se ha realizado un proyecto de Videocurriculum con 7 jvenes. Se ha divulgado el uso de la Red Eures informando a 1.492 jvenes. Se ha participado en dos Jornadas, una entre profesionales que trabajan en distintos mbitos con jvenes y otra sobre creacin de redes sostenibles, para intercambiar experiencias. Se ha informado de la plataforma www.sepe.es a 1.186 jvenes. Se han organizado dos jornadas de formacin por competencias en los que han participado 33 Tcnicos. Se ha elaborado un estudio de Perfiles Ocupacionales ms demandados en jvenes de 16 a 25 aos. Se ha puesto en marcha una nueva Bolsa de Empleo Sectorial destinada a los Empleos Blancos (relacionados con la sanidad y los servicios sociales). Se ha realizado una campaa de sensibilizacin para fomentar la realizacin de contratos formativos, en la que se ha informado a 1.614 empresas. Se ha informado a 647 empresas sobre los Programas de Cualificacin Profesional Inicial. Se ha diseado y entregado a 915 empresas un cuestionario para conocer las dificultades y prioridades en la contratacin.

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6. EVALUACIN DE CALIDAD A lo largo de los ltimos aos la Agencia para el Empleo de Madrid se ha involucrado de manera determinante en la mejora de la calidad a travs de una multitud de proyectos: Carta de Servicios, certificaciones de calidad, etc. Todos ellos tienen el comn denominador de introducir mejoras en la gestin de los servicios, en los procesos y en los resultados dirigidas a incrementar la satisfaccin de los ciudadanos y el ajuste a sus necesidades y expectativas. 6.1 Gestin de Calidad La AEM ha realizado un importante esfuerzo en la mejora de gestin y calidad de los servicios en todos los mbitos relevantes de acuerdo con el Modelo EFQM4. Se pretende fomentar la cultura de la innovacin en procesos e implicando a los empleados en la bsqueda de nuevas formas de hacer las cosas, ms eficientes y mejorando la calidad. Durante el segundo semestre de 2012 con la participacin de un alto nmero de trabajadores representantes de las diversas unidades de la Agencia, se ha acometido un nuevo proceso de Autoevaluacin de acuerdo con el Modelo EFQM alcanzando una puntuacin conforme al mencionado modelo de 417,75 puntos. Este proceso, que ha contado con el apoyo tcnico de la Direccin General de Calidad y Atencin al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid, ha cristalizado en un Plan de Mejora que ser implantado y desplegado progresivamente durante los aos 2013 y 2014 centrado fundamentalmente en la comunicacin, la transparencia y la participacin a fin de impulsar la innovacin en los servicios ofrecidos en materia de empleo a las personas desempleadas de la ciudad.

La European Foundation for Quality Management (EFQM) es la entidad responsable del Modelo de gestin de calidad utilizado a nivel Europeo y que la AEM ha adoptado como forma de gestin. Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluacin basada en un anlisis detallado del funcionamiento del sistema de gestin de la organizacin usando como gua los 9 criterios del modelo.

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6.2 Carta de Servicios La Carta de Servicios es un elemento fundamental dentro de la imagen que la entidad pretende proyectar y es entendida como un acuerdo entre la misma con sus usuarios, recogiendo tanto para las personas desempleadas y empresas los compromisos de calidad concretos de los servicios que ofrece, as como los derechos y obligaciones que los asisten

En junio de 2012 se ha procedido a evaluar, revisar y mejorar la Carta de Servicios de la AEM, reagrupando los servicios segn que el destinatario a quien van dirigidos, en funcin de si se destinan a las personas desempleadas a las empresarias usuarias, renovando, a su vez, la informacin contenida en los mismos. .

6.3 Proteccin de datos de carcter personal La Agencia realiza actividades de inspeccin del cumplimiento y observancia de la normativa de proteccin de datos de carcter personal, formando parte de la Red de Interlocutores del Ayuntamiento, e implementa aquellas medidas que garanticen la seguridad de la informacin, procediendo a dar respuesta a las consultas que se pueda plantear.

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6.4 Implantacin del Cdigo de Buenas Prcticas Administrativas El Cdigo de Buenas Prcticas Administrativas es un documento estratgico de gestin que promueve la mxima transparencia y un alto grado de exigencia tica en el comportamiento de los empleados pblicos, al objeto de mejorar las relaciones de confianza entre el Ayuntamiento de Madrid y los ciudadanos. La Agencia ha incorporado el Cdigo de Buenas Prcticas Administrativas como un nuevo elemento de referencia en su quehacer habitual, formando parte de su Red de Interlocutores. En la lnea emprendida, se est promoviendo la implicacin activa de los diferentes servicios para que hagan suyos los objetivos del Cdigo.

6.5 Inspeccin de Servicios La AEM promueve la calidad de su oferta de formacin profesional para el empleo mediante el seguimiento y evaluacin de las acciones formativas, potenciando un control interno, haciendo que los mecanismos de control externo tengan el papel subsidiario que les corresponden. Se han realizado visitas de inspeccin in situ de manera directa e independientemente de la gestin al 100% de las acciones formativas y de empleo de la programacin municipal y de aquellas encuadradas en programas financiados directamente por fondos europeos. El seguimiento de la actividad formativa se ha efectuado en el lugar de su imparticin y durante la realizacin de la misma, a travs de evidencias fsicas y testimonios recabados mediante entrevistas a los responsables de formacin, alumnos y formadores, con el fin de realizar una comprobacin sobre la ejecucin de la actividad formativa, nmero real de participantes, instalaciones y medios tcnico-pedaggicos.

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7. GESTIN INTERNA
7.1- RECURSOS HUMANOS Y PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES Durante el ejercicio 2012 desde la Subdireccin General de Recursos Humanos de la Agencia se han abordado las tareas propias de la actividad que tiene encomendada en las distintas reas de actuacin, destacando las siguientes: Gestin Ordinaria Por lo que respecta a la gestin ordinaria llevada a cabo en la Subdireccin General de Recursos Humanos, se han desarrollado las tareas correspondientes a la seleccin y contratacin de personal, gestin de nmina y Seguridad Social, tramitacin de permisos, licencias, vacaciones y control horario, gestin de ayudas y prestaciones sociales vigentes en cada momento, etc, tanto para el personal de la estructura, como para el personal contratado en los distintos programas que conforman las polticas activas de empleo, ya sean financiados con fondos externos o con crdito municipal. En materia de seleccin de personal, durante el ejercicio 2012 ante la inexistencia de bolsas de trabajo en las especialidades correspondientes, se plante la necesidad de tramitar y publicar un total de 107 bolsas de trabajo para la contratacin temporal de Monitores para impartir los distintos mdulos formativos y certificados de profesionalidad que se contemplaran en el Convenio de Colaboracin para el ao 2012 entre la Comunidad de Madrid y la Agencia para el Empleo de Madrid cofinanciado por el Fondo Social Europeo para la Formacin Profesional para el Empleo. Dichas Bolsas de trabajo se ajustan a los criterios que en esta materia rigen con carcter general en el mbito del Ayuntamiento de Madrid. El total de instancias baremadas fue de 9.245. As mismo, indicar que a lo largo del ejercicio se desarrollaron 15 procesos de seleccin de alumnos trabajadores de Talleres de Insercin Ocupacional Municipal y para la cobertura de puestos de la estructura, a los que concurrieron un total de 565 candidatos. Todos estos procesos selectivos se han desarrollado bajo la premisa de los principios de publicidad, igualdad, mrito y capacidad. Desarrollo de la Relacin de Puestos de Trabajo Durante el ejercicio 2012, dentro del proceso de ordenacin de recursos humanos iniciado con la aprobacin de la relacin de puestos de trabajo de personal laboral del Organismo, se culminaron los trabajos relativos a la 74

determinacin de los puestos de naturaleza laboral contemplados en la misma y ocupados temporalmente que deben ser incluidos en el correspondiente proceso de consolidacin de empleo que se convoque con carcter general en el mbito del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autnomos. Los trabajos se desarrollaron en coordinacin con la Direccin General de Gestin de Recursos Humanos mediante el anlisis de los distintos colectivos de personal interino o indefinido no fijo que ocupan puestos de carcter estructural con sus distintas peculiaridades. Modernizacin de los sistemas de gestin de recursos humanos Una vez implantada la plataforma SAP/R3 para la gestin de los recursos humanos y nmina respecto de todos los colectivos de personal gestionados por la Agencia para el Empleo de Madrid y alcanzada, por tanto, la plena integracin en el sistema empleado con carcter institucional en el Ayuntamiento de Madrid y resto de Organismos Autnomos, durante el ejercicio 2012 se ha conseguido la plena estabilizacin del sistema y se han abordado los trabajos para la plena adaptacin de los procedimientos de gestin. La inclusin en SAP ha permitido que el personal de la Agencia pueda acceder a sus datos econmicos, profesionales y personales a travs de la intranet AYRE, al igual que el resto de empleados del Ayuntamiento e Madrid y OOAA. As, a partir de 2012, lo empleados pueden acceder a su recibo de nmina y modificar sus datos bancarios a travs de la citada aplicacin. Del mismo modo, en diversos centros de la Agencia para el Empleo de Madrid se ha implantado el sistema de fichaje a travs de la intranet AYRE, lo que ha permitido una mejor y ms eficaz gestin del control de tiempos de trabajo. As mismo, dentro de los trabajos iniciados en la Agencia para el Empleo de Madrid relativos a la renovacin del sello de calidad segn el modelo EFQM, se han llevado a cabo los trabajos de estudio y redefinicin del Mapa de procesos y procedimientos en cada una de las Unidades de la Subdireccin General de Recursos Humanos. En este orden de cosas, destaca la puesta en marcha de nuevos procedimientos cara a optimizar la gestin, como es el relativo al Archivo de documentacin de los expedientes de personal conforme a los criterios marcados desde el Registro del Personal de la Coordinacin General de Recursos Humanos del Ayuntamiento de Madrid. En el ao 2012 se enviaron al Registro de Personal las primeras remesas de expedientes de personal de la Agencia para el Empleo.

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Comunicacin Durante el ejercicio 2012 se ha mantenido el nivel de comunicacin con los interlocutores sociales presentes en la Agencia para el Empleo de Madrid. Por un lado, se aprob un calendario de reuniones peridicas cada tres semanas aproximadamente a mantener con el rgano de representacin unitaria de los trabajadores durante 2012. De acuerdo con esto, se mantuvieron 14 reuniones con el Comit de Empresa. Junto a ello, se han mantenido contactos con los representantes de los trabajadores a travs de la asistencia a las reuniones de distintos rganos en los que debe estar presente la Agencia para el Empleo de Madrid: Asistencia a reuniones de la Subcomisin de Formacin de personal laboral del Ayuntamiento de Madrid y sus OOAA: 6 Asistencia a reuniones de la Mesa Tcnica de Accin Social:4 Asistencia a reuniones del Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo/Comisin Permanente: 15

Por otro lado, por parte de la Gerencia y de la Subdireccin General de Recursos Humanos se han mantenido reuniones y contactos informales con los distintos representantes de los trabajadores a lo largo de todo el ejercicio para abordar distintas cuestiones. Reuniones de la SG de Recursos Humanos: 24 Reuniones de la Gerencia: 13

Al mismo tiempo, se ha tratado de fomentar la comunicacin interna dentro de la propia Subdireccin General de Recursos Humanos a travs de la implantacin de un sistema de reuniones peridicas de los responsables de las distintas Unidades para la puesta en comn de aquellos temas y cuestiones que se estn tramitando en cada una de ellas. A travs de estas reuniones se canaliza la transmisin de informacin, objetivos, puesta en comn y resolucin de incidencias, consultas sobre mtodos de trabajo, planificacin del trabajo para pocas de incremento de la actividad y participacin de todos los trabajadores.

76

Formacin Por lo que respecta a la actividad en materia de formacin continua de los empleados de la Agencia para el Empleo de Madrid, durante 2012 se ha trabajado en la consecucin de los objetivos definidos en esta materia en el Plan de Actuacin, destacando los siguientes aspectos: 1) Implantacin del nuevo procedimiento de contratacin administrativa para la imparticin de los cursos de la programacin especfica de la Agencia (Acuerdo Marco), lo que ha permitido anticipar la ejecucin de las acciones formativas y programar su inicio a lo largo de todo el ao, as como dar respuesta a las diversas necesidades formativas que se han planteado de forma sobrevenida. 2) Homologacin de procedimientos de gestin de la formacin con los existentes en el Instituto de Formacin y Estudios de Gobierno Local: durante 2012 el 100% de las solicitudes de cursos de formacin se han gestionado a travs de la plataforma AYRE. 3) Implantacin de nuevos sistemas de evaluacin de calidad de las acciones formativas de la programacin especfica de la Agencia impartida por las empresas adjudicatarias a travs de seis factores claves: la programacin, la metodologa, las condiciones de los espacios, la documentacin empleada, la valoracin global de la accin formativa y del formador. En el informe elaborado por el Instituto de Formacin en el que se recogen los resultados relativos a la Formacin Especfica programada se aprecia una considerable mejora respecto a los resultados obtenidos en el ejercicio anterior. 4) Creacin de nuevos procedimientos y revisin de los ya existentes dentro de los trabajos llevados a cabo por los Equipos de trabajo constituidos a los efectos en la Subdireccin General de Recursos Humanos. 5) Publicidad del procedimiento de Deteccin de Necesidades Formativas en la plataforma AYRE. 6) Mantenimiento del itinerario formativo en materia de calidad y habilidades de carcter transversal para el conjunto de los empleados. 7) Revisin de las necesidades formativas especficas de cada puesto de trabajo, as como el perfil competencial de los ocupantes cara a poder planificar un itinerario formativo tendente a potenciar la capacitacin profesional en aras a garantizar una mejor prestacin del servicio pblico encomendado. 77

Durante el ejercicio 2012 se han ejecutado un total de 11 acciones formativas, en las que han participado un total de 157 trabajadores.

Denominacin de la Accin Formativa Responsabilidad Social Corporativa Normativa de Recursos Humanos en la Administracin Pblica Coaching Nociones Bsicas Coaching Nivel Intermedio Diseo, Programacin y Evaluacin de Cursos Creacin del Tejido Asociativo desde las Entidades Locales Atencin al Ciudadano. Habilidades para el Trato con Gente Difcil Legislacin en Materia de Extranjera Tcnicas de Seleccin por Competencias

N Ediciones 1 1 2 1 1 1 1 1 2

N de Horas Lectivas 25 25 21 21 25 21 21 25 21

Total Horas Lectivas 25 25 42 21 25 21 21 25 42

Ao de Ejecucin 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012

Colectivo Destinatario Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin Plan Municipal de Formacin

Total Nmero Ediciones

11

247

Total Horas Lectivas

Prevencin de Riesgos Laborales La AEM de Madrid sigue adoptando el compromiso de conseguir para sus trabajadores un nivel adecuado de seguridad en el trabajo y vigilancia de la salud. En relacin a la actividad de evaluacin de riesgos y planificacin de la actividad preventiva, en el ao 2012 se han realizado 7 evaluaciones de programas de empleo de nueva creacin. As mismo se ha solicitado a la Subdireccin General de Prevencin de Riesgos Laborales del Ayuntamiento la realizacin de la Evaluacin Inicial de Riesgos de los centros de nueva apertura, para as poder tener evaluados la totalidad de centros dependientes de la Agencia. A su vez, se han realizado en el ao 2012 un total de 3 controles higinicos, de exposicin al ruido y de exposicin a diferentes contaminantes qumicos en programas mixtos de formacin y empleo (Talleres de Insercin Ocupacional Municipal y Talleres de Empleo) con la intencin de estimar la magnitud de la exposicin laboral en estos aspectos. Igualmente se realiz una evaluacin de las condiciones de iluminacin y temperatura en la sede del Paseo de los Pontones, n 10. Por ltimo se han realizado por el Departamento de Inspeccin 78

Central de Aguas tomas de muestras de agua en la sede de Ronda de Toledo, en el Centro de Formacin de Barajas y en el Centro de Desarrollo Empresarial de Villaverde. En cuanto a la planificacin de emergencias, se ha seguido incidiendo en la implantacin y revisin de procedimientos de emergencia, elaborndose para ello los documentos necesarios, impartindose sesiones formativas para los trabajadores y equipos de emergencia y remitindose informacin a los trabajadores. Durante los meses de mayo, junio y julio de 2012 se han realizado simulacros en la totalidad de la Agencia. Todo lo anterior est encaminado a generar una mayor concienciacin entre los trabajadores de la Agencia para el Empleo de Madrid en relacin a las posibles situaciones de emergencia. Como en ejercicios anteriores, durante 2012 se ha seguido realizando un gran esfuerzo para formar e informar en materia de prevencin de riesgos laborales al conjunto de colectivos que prestan servicios en la Agencia (programas mixtos de formacin y empleo, programa de obras y servicios y estructura). El total de horas de formacin impartidas fue de 192 a un total de 1.588 trabajadores, alumnos y usuarios. Junto a ello, y gracias a la colaboracin del Centro de Madrid Salud (CMS) de Arganzuela, se han impartido cursos (20 horas) en Primeros Auxilios para los usuarios de programas (Talleres de Empleo y Talleres de Insercin Ocupacional Municipal) en los que se ha estimado conveniente complementar la formacin que se recibe. Finalmente en cuanto a la vigilancia de la salud, la Agencia para el Empleo de Madrid ha desarrollado durante 2012 las actuaciones necesarias para posibilitar a todos sus trabajadores la vigilancia de la salud a travs de reconocimientos mdicos, tanto peridicos, como iniciales con ocasin del comienzo de la prestacin del servicio. Respecto de los primeros para los trabajadores de estructura de la Agencia se realizaron un total de 192 reconocimientos mdicos desde la Unidad de Salud Laboral. En 105 de ellos se realiz adems examen ginecolgico. Respecto de los iniciales para los trabajadores de los diferentes programas de polticas activas de empleo se realizaron un total de 826 reconocimientos mdicos.

79

7.2- SERVICIOS GENERALES. Tras las importantes inversiones realizadas en aos anteriores en la ampliacin de infraestructuras (nuevas agencias de zona, edificios dedicados a la gestin y a la formacin), en 2012 se ha llevado a cabo el mantenimiento y la actualizacin de los Centros existentes. Para ello se han impulsado y formalizado los contratos de servicios necesarios para el buen funcionamiento de la Agencia que ya era necesario volver a licitar y adjudicar (Servicio de Limpieza y Servicio de Mantenimiento Integral de Edificios). Adems en 2012 se ha mantenido la gestin centralizada de los siguientes servicios y contratos: - Almacenes Centrales - Archivo General - Arrendamiento de vehculos - Compras centralizadas - Contratacin General - Servicio de Logstica - Servicio de Seguridad - Contrato de Suministro de libros - Contrato de Suministro de consumibles de impresin - Contrato de Suministro de materiales para oficios - Contrato de Transporte urbano de personal. - Equipamientos centralizados de mobiliario - Equipamientos centralizados de ofimtica - Inventario General de la AEM - Registro General - Servicio de Ordenanzas - Servicio de Operarios - Servicio de Conductores - Suministros de agua, gas, energa elctrica e hidrocarburos En el apartado de equipamientos, cabe destacar los de las nuevas Agencias de Zona de Tetun y de Retiro.

80

Agencia de zona de Retiro

Agencia de zona de Tetun

Por otra parte, y manteniendo la lnea de utilizar la frmula del Acuerdo Marco como procedimiento de contratacin ms flexible que el concurso, en 2012 se adjudic un nuevo Acuerdo Marco para el arrendamiento de equipos informticos para la Agencia para el Empleo de Madrid durante el periodo 20122014 en sustitucin del que haba estado vigente desde septiembre de 2008. Tambin hasta 2014, seguir vigente el Acuerdo Marco para la imparticin de Acciones Formativas tramitado en 2010, cuyos contratos derivados han seguido tramitndose con normalidad durante el ao 2012. Gestin Financiera El Pleno del Ayuntamiento de Madrid aprob el 28 de marzo de 2012 el Plan de Ajuste 2012-2022, en previsin de lo establecido en el Real Decreto-ley 4/2012, de 24 de febrero, por el que se determinan obligaciones de informacin y procedimientos necesarios para establecer un mecanismo de financiacin para el pago a los proveedores de las entidades locales. Al respecto, se ha realizado un seguimiento especial de la situacin de los crditos disponibles que, ante las necesidades de dar fiel cumplimiento a los Acuerdos de la Junta de Gobierno de medidas de contencin del gasto y reduccin del dficit pblico operado en el presupuesto del pasado ejercicio econmico, ha supuesto conjugar las necesidades ineludibles de gestin con dichas medidas, para garantizar la prestacin de servicios a los usuarios de la Agencia. A su vez, la situacin de la gestin financiera de la Agencia, derivada del pago de facturacin por deudas contradas con proveedores con anterioridad a 1 de

81

enero de 2012, se ha saldado con su efectiva liquidacin en el mes de abril de 2012, no quedando pendiente de pago, a partir de mayo de 2012, de facturacin alguna sujeta al mbito de aplicacin definido en el artculo 2 del citado Real Decreto-ley 2/2012, de 24 de febrero.

8.- COMUNICACIN Y RELACIONES INSTITUCIONALES

En 2012, la Agencia para el Empleo organiz y particip en diversos actos y eventos: 5 de febrero: Visita de la Alcaldesa, Ana Botella, al Centro de Formacin de Oficios de Usera, con un recorrido por las aulas y talleres.

Ana Botella con las alumnas de Tapicera

23 de febrero: Convocatoria de la Mesa sectorial de la Industria Textil y de la Moda, en la que asociaciones y empresas debaten la situacin del sector y sus necesidades formativas junto a administraciones y sindicatos.

13 Mesa sectorial organizada por la Agencia para el Empleo y el Observatorio Econmico

82

30 de marzo: Visita de la Alcaldesa, Ana Botella, al Centro de Formacin de Barajas, recorriendo sus aulas y las instalaciones de la emisora de radio Canal Empleo (88,6 FM).

Ana Botella con los alumnos del Taller de Insercin Ocupacional Municipal de Radio

17 de abril: Firma del Convenio con la Fundacin ngel Rivire, entidad sin nimo de lucro dedicada a las personas con Sndrome de Asperger y Trastornos del Espectro Autista (TEA), para prestar orientacin e intermediacin laboral a las personas desempleadas que padecen estos trastornos. La firma se celebra en la nueva Agencia de zona de Tetun, trasladada a la remodelada sede de la Casa de Baos del distrito.

El entonces Delegado de Economa, Empleo y Participacin Ciudadana, Pedro Calvo, y el presidente de la Fundacin ngel Rivire, Luciano Abad firman el Convenio

8 de mayo: Celebracin de una nueva edicin del Foro de Ciudades por el Empleo, con la participacin de 22 municipios espaoles y presidido por la Alcaldesa.

Foro de Ciudades por el Empleo

83

5 de julio: Celebracin de una nueva Mesa sectorial, dedicada en esta ocasin a los Servicios Culturales. 1 de agosto: El Delegado de Economa, Empleo y Participacin Ciudadana, Pedro Calvo, visita en un hotel madrileo a alumnos de la Agencia para el Empleo que realizan prcticas no laborales dentro de los cursos con Certificado de Profesionalidad.

El entonces Delegado de Economa, Empleo y Participacin Ciudadana saluda a los alumnos de la Agencia para el Empleo.

1 de octubre: Entrega de Diplomas a 88 alumnos de 5 Talleres de Empleo en el Centro Cultural El Madroo. 30 de octubre: Tercera Mesa sectorial del ao, dedicada al Sector Agroalimentario.

En coordinacin con el Departamento de Coordinacin de la intranet del Ayuntamiento de Madrid, y como parte de las acciones de mejora previstas en el proceso de renovacin del sello de calidad EFQM, en 2012 se puso en marcha un espacio sectorial de la Agencia para el Empleo dentro de la intranet municipal ayre. Concebido como un instrumento de comunicacin interna, se pretende que sirva adems para dar a conocer la Agencia para el Empleo entre el resto del personal municipal. Con respecto a la pgina web, se introdujeron mejoras como la posibilidad de realizar on-line la inscripcin para los cursos de formacin de la campaa de noviembre. Se elaboraron y remitieron a la Direccin General de Medios de Comunicacin 25 notas de prensa, y se continu elaborando y distribuyendo un newsletter (boletn informativo) mensual. Se realizaron distintas gestiones con medios de prensa, radio y televisin para concertar entrevistas y coberturas de actos. Continu actualizndose asimismo el archivo fotogrfico.

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Adems, el rea de Comunicacin, como unidad gestora del sistema de Sugerencias y Reclamaciones, comenz a utilizar la nueva aplicacin Platea en la tramitacin de las mismas. Se dio respuesta en total a 85 sugerencias y reclamaciones de los ciudadanos. Desde el rea de Comunicacin, adems, se supervis el correcto uso de la imagen corporativa de la Agencia en sealizacin, cartelera, etc., destacando la sealizacin de las nuevas agencias de zona de Tetun y Retiro, y la del Centro de Formacin de Los Crmenes. Asimismo, se edit material promocional para difundir los recursos que se ofrecen a los ciudadanos y empresas madrileas: folleto general, folletos de cursos, folleto del Plan Empleo Joven, Bolsa de Empleo del sector alimentario, carpetas y dossieres dirigidos a empresarios y el nuevo folleto de Apoyo al autoempleo. Este material fue distribuido en varios puntos de inters del municipio de Madrid (oficinas de empleo, centros culturales, centros juveniles, etc.). Foro de Ciudades por el Empleo El Foro de Ciudades por el Empleo impulsado a iniciativa del Ayuntamiento de Madrid, a travs de la AEM, tiene el propsito de desarrollar sus trabajos con una doble orientacin, poltica y tcnica, con el objetivo genrico de mejorar la eficacia de las polticas activas de empleo que desarrollan los municipios, a travs de la cooperacin, la formacin y el intercambio de buenas prcticas. o Poltica, en el sentido de abordar problemas comunes de relacin con las Comunidades Autnomas y con la Administracin General del Estado, as como de analizar la idoneidad de polticas pblicas, sin perjuicio de su carcter necesariamente no partidista, dada la composicin plural y heterognea del propio Foro. o Tcnica, para el desarrollo riguroso de sus objetivos operativos, y para la participacin de los ayuntamientos interesados a travs de los recursos y de las frmulas de cooperacin que se establezcan en el Foro. Los das 8 de mayo y 13 de noviembre de 2012 se celebraron en Madrid y Logroo respectivamente el VIII y IX Foro de Ciudades por el Empleo en la que 85

Representantes

de

22

ciudades

espaolas de ms de 100.000 habitantes debatieron en Madrid sobre la conveniencia de incorporar a los ayuntamientos al diseo, ejecucin y financiacin de las Polticas Activas de Empleo a fin de complementar el trabajo de las Administraciones estatal y autonmicas. Barmetro de Empleo La AEM en colaboracin con el Observatorio Econmico de la Ciudad de Madrid elabora y edita una publicacin trimestral denominada Barmetro de Empleo de la Ciudad de Madrid que pretende analizar y estudiar las diferentes variables que intervienen en el mercado de trabajo madrileo, a fin de ser un instrumento que permita mejorar, optimizar y orientar la prestacin de servicios en materia de empleo a los empresarios y trabajadores de la Ciudad. El barmetro de Empleo consta de una seccin fija denominada Anlisis de coyuntura del mercado de trabajo que analiza trimestralmente la evolucin de la oferta de trabajo en la Ciudad de Madrid, teniendo en cuenta tanto a los trabajadores ocupados como desempleados, los perfiles de los puestos y de los sectores econmicos que generan y destruyen empleo, as como los costes laborales y el tipo de relacin laboral. Otra seccin fija se dedica a las Mesas Sectoriales, reuniones trimestrales que la AEM junto con el Observatorio Econmico llevan a cabo con los agentes sociales (empresarios y organizaciones sindicales) y otras Administraciones Pblicas, para analizar las necesidades formativas de distintos sectores econmicos a fin de analizar las necesidades del sector y adaptar la oferta formativa de la Agencia. Cada nmero del Barmetro de Empleo consta asimismo de un apartado denominado A fondo que da cobertura a los estudios que desde la AEM se impulsan para conocer profundamente las variables intervinientes en el proceso del empleo, que permiten adaptar con celeridad la oferta de Servicios de la Agencia a las demandas variables del mercado de trabajo. 86

Adems, el Barmetro de Empleo sirve como marco para la publicacin de todos aquellos estudios e informes que se elaboren por la AEM, ya tengan estos de carcter ordinario para la realizacin de las labores de orientacin, intermediacin y prospeccin empresarial, ya sean de carcter extraordinario o estudios en profundidad derivados de planes especficos de actuacin acordados en el Consejo Local para el Desarrollo Econmico y Social de la Ciudad de Madrid. En el nmero correspondiente al tercer trimestre de cada ao, y de manera fija se analiza las necesidades formativas de las personas desempleadas de la Ciudad de Madrid, lo que permite programar con antelacin y eficacia la actividad de la Agencia. Tras la aprobacin del Plan Emplea Mujer por el Consejo Local en abril de 2010 se incluye de forma permanente en cada barmetro de empleo un apartado dedicado a realizar estudios sobre gnero. De igual manera la aprobacin del Plan de Empleo Joven, que contiene estudios concretos sobre juventud y desempleo, tendr el Barmetro de Empleo como sede para su anlisis y publicacin. Correspondientes al ao 2012 se publicaron 4 nuevos ejemplares trimestrales del Barmetro de Empleo correspondientes a los nmeros del 14 al 17. A continuacin se detallan los contenidos especficos de cada uno de los diferentes nmeros del barmetro de empleo del ao 2012: Barmetro de empleo de la ciudad de Madrid n 14 ( 1er trimestre): - Informe de la Mesa Sectorial de Formacin para el Empleo: Sector Textil y Moda. - A fondo: El sector Textil y de la Moda en la Ciudad de Madrid. - Perspectiva de gnero: La segregacin laboral y salarial de la mujer. Barmetro de empleo de la ciudad de Madrid n 15 ( 2 trimestre): Informe de la Mesa Sectorial de Formacin para el Empleo: Sector de Actividades Culturales. A fondo: El empleo en los servicios avanzados en la Ciudad de Madrid. Perspectiva de gnero: Las mujeres desempleadas de larga duracin.

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Barmetro de empleo de la ciudad de Madrid n 16 (3er trimestre): A fondo: Necesidades formativas de los desempleados de la Ciudad de Madrid. Perspectiva de gnero: Sistema de indicadores de gnero: la posicin de las mujeres en el mercado de trabajo de la Ciudad de Madrid. Barmetro de empleo de la ciudad de Madrid n 17 (4 trimestre): Informe de la Mesa Sectorial de Formacin para el Empleo: Sector de la Industria Agroalimentaria. A fondo: Empleo de los jvenes en la crisis econmica. Valoracin y experiencias laborales de los jvenes. A fondo: Experiencia de Orientacin sociolaboral basada en competencias en personas transexuales. A fondo: Perspectiva de gnero: Evolucin de las tendencias de empleo en las mujeres de Madrid por distritos.

De cada nmero del barmetro de empleo se editan 2.000 ejemplares y se distribuyen entre agentes sociales, organizaciones y asociaciones sociales y de empleo, universidades, bibliotecas municipales, ayuntamientos de la Comunidad de Madrid y otras instituciones de carcter pblico y privado interesados en los estudios e informes de la evolucin del empleo y de las polticas de empleo del Ayuntamiento. Mesas Sectoriales La AEM convoca Mesas Sectoriales en colaboracin con el Observatorio Econmico y en el marco del Barmetro de Empleo, en el que se publica sus conclusiones. Estas mesas constituyen un excelente instrumento para el intercambio de ideas, conocimientos y experiencias entre los distintos agentes econmicos y sociales que intervienen en un determinado Sector con capacidad potencial de generacin de empleo a corto y medio plazo. Asimismo contribuyen de manera eficaz a conocer las necesidades formativas del sector y adaptar y orientar su oferta formativa a fin de preparar a la poblacin desempleada madrilea para las ofertas de trabajo que se generen en los sectores econmicos analizados en cada una de las Mesas. 88

En el ao 2012 se han celebrado las siguientes Mesas Sectoriales: Mesa Sectorial del Sector Textil (febrero de 2012). Mesa Sectorial de los Servicios Culturales (julio de 2012).

Cooperacin con otras rea de Gobierno Plan de Inclusin Social de la Ciudad de Madrid 2010-2012 El Plan de Inclusin de la Ciudad de Madrid para el perodo 2010-2012 impulsado por la Direccin General de Servicios Sociales y Atencin a la Dependencia del Area de Gobierno de Familia y Servicios Sociales recoge una serie de estrategias de empleo que pretenden disminuir el impacto de la crisis y el desempleo en los colectivos de ciudadanos madrileos en riesgo de exclusin social. As la AEM tiene encomendadas la realizacin de 19 actuaciones distribuidas en 2 estrategias: Estrategia 1: Favorecer el acceso al Empleo de personas en situacin de riesgos de exclusin social. La AEM lleva a cabo 14 actuaciones en esta estrategia con el fin de conseguir los siguientes objetivos: Mejorar la cualificacin de las personas con mayores dificultades de empleabilidad y adecuarlas a las necesidades del tejido social. Ampliar y diversificar los canales de informacin dirigidos a los potenciales demandantes de los programas de empleo y formacin. Promover la insercin sociolaboral de los desempleados con ms dificultades de acceso al empleo. Fomentar la participacin de los diferentes agentes implicados en el proceso de insercin sociolaboral de estos colectivos. Estrategia 5: Promover la incorporacin social de los colectivos ms vulnerables.

89

En esta Estrategia la Agencia participa con 5 actuaciones especficas dirigidas a inmigrantes, personas con discapacidad y mujeres con especiales problemas de empleabilidad, con los siguientes objetivos: Promover acciones que incrementen el bienestar y promuevan la integracin social de las personas con discapacidad. Ofrecer apoyo a las personas que conviven con personas con discapacidad. Realizar actuaciones de prevencin y atencin a los inmigrantes en situacin de necesidad. Fomentar la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Prevenir y luchar contra la violencia hacia las mujeres. Consejo Municipal de la Discapacidad La AEM de Madrid forma parte del Consejo Municipal de la Discapacidad presidido por la Delegada de Gobierno de Familia y Servicios Sociales en el que se integra como vocal nato en el Pleno del mismo. El Consejo adems de en Pleno funciona mediante Grupos de Trabajo para el debate, propuesta y elaboracin de proposiciones relativas a cuestiones que afecten a las polticas sobre atencin a personas con discapacidad en la Ciudad de Madrid. Consejo Sectorial de la Juventud de la Ciudad de Madrid la AEM se integra como vocal en el Pleno del Consejo Sectorial de la Juventud de la Ciudad de Madrid presidido por la Delegada del rea de Gobierno de Familia y Servicios Sociales. El Consejo adems de en Pleno funciona mediante Grupos de Trabajo para el debate, propuesta y elaboracin de proposiciones relativas a cuestiones que afecten a las polticas de juventud en la Ciudad de Madrid.

90

ANEXO: Datos de Actividad

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ORIENTACIN SERVICIO DE INFORMACIN Y ORIENTACIN PROFESIONAL: SIOP DATOS DE ACTIVIDAD DE LOS TCNICOS DE EMPLEO EN 2012

INDICADOR
Usuarios Informados Usuarios orientados en Acogida Usuarios Tutorizados Acciones en Intervenciones Grupales ( Talleres de Habilidades) Participantes en Intervenciones Grupales Grado de satisfaccin alcanzada por los usuarios

TOTAL 2012
137.729 10.715 5.494

291

1.988 93%

92

Perfiles de usuarios:

N usuarios

% usuarios
49,9% 50,1% 11% 22% 32% 27% 8% 6% 10% 14% 23% 15% 8% 6% 7% 11% 5,0% 3,2% 1,6% 0,2% 0,6% 0,3% 0,3% 0,3% 19,0% 1,5% 0,8% 2,4% 0,1% 0,1% 6,0% 0,0% 0,4% 24,3%

SEXO

Hombres Mujeres TOTAL 16-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-65 aos TOTAL Sin estudios Primarios sin Certificado Escolar Certificado escolar E.G.B./ESO BUP/COU F.P. Grado Medio F.P. Grado Superior Diplomado Licenciado TOTAL Personas con discapacidad Fsica Psquica Intelectual Sensorial Drogodependientes/CAD CAID tnia Gitana Exreclusos Inmigrante Jvenes de Riesgo Exclusin Social Perceptor RAI Perceptor RMI Prostitucin Transentes Usuarios Servicios Sociales Vctimas Terrorismo Vctimas de Violencia de Gnero Parados de Larga Duracin

5.357 5.358 10.715 1.186 2.300 3.412 2.938 879 10.715 692 1.073 1.485 2.466 1.609 821 685 703 1.181 10.715 533 339 171 26 67 30 34 34 2040 156 83 257 9 13 647 3 44 2609

EDAD

FORMACIN

COLECTIVOS

Mayores de 45 aos

3817

35,6%

93

ACCIONES DE ORIENTACIN PARA EL EMPLEO Y ASISTENCIA AL AUTOEMPLEO DATOS DE ACTIVIDAD DE LOS OPEAS EN 2012

INDICADOR Usuarios atendidos en acciones de orientacin profesional para la bsqueda de empleo por cuenta ajena Nmero de Tutoras Individualizadas realizadas Usuarios atendidos en acciones de orientacin profesional para la bsqueda de empleo por cuenta propia (APE +INMA) Usuarios totales atendidos Apoyo a Proyectos de Autoempleo (APE) Usuarios atendidos pertenecientes a colectivos preferentes con especial dificultad de insercin Acciones en Talleres de Habilidades para la bsqueda de empleo (BAE+DAPO) Participantes de Talleres de Habilidades

TOTAL 2012 3.766 9.762 433 7.136 268

100%

49

473

Grado de satisfaccin alcanzado por los usuarios de los programas

91%

94

Perfiles de los usuarios atendidos:

N usuarios 4.012 3.124 7.136 91 3.154 2.529 1.323 39 7.136 1.081 772 467 1.530 1.110 440 388 397 951 7.136 33 15 5 6 7 18 37 78 1.630 59 13 29 3 5 72 1 17 3.343 1.362 0,25 0,51 1,09 22,8 0,82 0,18 0,40 0,04 0,07 1 0,01 0,23 0,40 19 % usuarios 56,22 43,78

SEXO

Hombres Mujeres TOTAL 16-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-65 aos TOTAL Sin estudios Primarios sin Certificado Escolar Certificado escolar E.G.B./ESO BUP/COU F.P. Grado Medio F.P. Grado Superior Diplomado Licenciado TOTAL Personas con discapacidad Fsica Psquica Intelectual Sensorial Drogodependientes/CAD CAID tnia Gitana Exreclusos Inmigrante Jvenes de Riesgo Exclusin Social Perceptor RAI Perceptor RMI Prostitucin Transentes Usuarios Servicios Sociales Vctimas Terrorismo Vctimas de Violencia de Gnero Parados de Larga Duracin Mayores de 45 aos

EDAD

1,28 44,20 35,44 18,53 0,55 100 15,15 10,82 6,54 21,44 15,55 6,17 5,44 5,56 13,33 100 0,46 0,21 0,07 0,08 0,08

FORMACIN

COLECTIVOS

95

P.E.P : PROGRAMA EMPLEO DE PROXIMIDAD

Accin / Tipo de Intervencin Orientacin sociolaboral, diseo de itinerarios y tutoras ASISTENTES

702

Perfiles:
TOTALES 239 463 702 EDAD Menores de 25 aos Entre 25-45 Mayores de 45 aos 51 614 37 702 Sin Estudios/ Estudios Primarios Educacin Secundaria Superior Educacin Postsecundaria no Sup Educacin Superior 538 109 23 32 702 ANTIGUEDAD EN EL Menos de 1 ao Entre 1 y 2 aos PARO 2 ms aos 458 123 121 702 65,30% 17,52% 17,18% 100% 76,7% 15,52% 3,27% 4,51% 100% 7,26% 87,5% 5,24% 100% PORCENTAJE 34% 66% 100%

SEXO

Hombres Mujeres

FORMACIN

SITUACIONES ESPECIALES

Inmigrantes Minoras Personas con discapacidad Con personas dependientes a su cargo

261 0 46 120

37,15% 0% 6,55% 56,30%

96

AUTOEMPLEO Cuantificacin asesoramientos: ASISTENTES

Presenciales Telefnicos/Fax Correo electrnico TOTAL 1.583 532 1.465 3.580

% ASISTENCIA
44% 15% 41%

ASISTENTES
Asistencia al Autoempleo Informacin personalizada Seguimientos de Proyectos TOTAL 2.723 637 220 3.580

% ASISTENCIA
76% 18% 6%

Grado de Satisfaccin de los usuarios

94%

Perfiles usuarios:
TOTALES Hombres SEXO Mujeres 1.784 3.580 50% 1.796 % 50%

97

Perfiles usuarios con proyectos de autoempleo:

TOTALES SEXO Hombres Mujeres Menores de 25 aos Entre 25-34 Entre 35-45 EDAD Entre 45-54 Entre 55-64 Mayores de 65 aos Ns/Nc Sin Estudios Estudios Primarios FP/BUP/ESO FORMACIN Titulados Grado Medio Titulados Grado Sup Ns/nc TOTAL 227 425 151 1.773 9% 17% 39% 894 879 89 477 641 432 108 4 22 8 48 914

%
50% 50% 5% 27% 36% 25% 6% 0% 1% 1% 11% 23%

Cuantificacin de las caractersticas de los proyectos de autoempleo:

TOTAL Empleados Autnomo EMPLEO Desempleados Ns/nc Total Espaoles NACIONALIDAD Extranjeros Total 234 75 1432 32 1773 1274 158 1432 TOTAL ASESORAMIENTO Formas jurdicas 822

% 13% 4% 81% 2%

89% 11%

% 10%

98

SOLICITADO

Trmites de constitucin Hacienda Seguridad Social Laboral Financiacin Ayudas y subvenciones Plan de empresa Informacin Microcrditos Viabilidad de proyecto Viveros de Empresas Formacin

1466 575 961 520 765 1576 621 318 128 270 633

17% 7% 11% 6% 9% 18% 7% 4% 1% 3% 7%

Cuantificacin de las sesiones de motivacin al autoempleo:

TOTAL DE SESIONES REALIZADAS (Talleres de Habilidades) Sesiones realizadas Nmero de asistentes

VALORES

72 1.007

Seguimiento de los usuarios asesorados en autoempleo:

TOTAL SEGUIMIENTOS REALIZADOS Proyectos en trmite Empresas constituidas VALORES 276 98

99

FORMACIN PARA EL EMPLEO: PROGRAMAS GENERALES 2011 CONVENIO / PLURIRREGIONAL / MUNICIPAL Cursos finalizados 2012 Distribucin de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD Y FAMILIA PROFESIONAL

Sector de Actividad Cursos Sector Construccin: Edificacin y Obra Civil SUBT. CONSTRUCCION Sector Industria: Artes Grficas Electricidad y Electrnica Textil, Confeccion y Piel Transporte y Mantenimiento de Vehculos SUBT. INDUSTRIA Sector Servicios: Administracin y Gestin Comercio Hostelera y Turismo Informtica y Comunicaciones Imagen y Sonido Seguridad y Medio Ambiente Servicios socioculturales y a la Comunidad SUBT. SERVICIOS 17 4 19 10 6 3 5 64 219 56 243 145 75 46 70 854 7 5 2 10 24 86 67 27 135 315 4 4 56 56 N Alumnos

TOTAL

92

1.225

100

Programas generales: Perfil de usuarios:

N USUARIOS CONVENIO Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total 217 328 545 117 95 212 228 240 468 562 562 1.225 PLURIRREGIONAL MUNICIPAL TOTAL %

Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-39 Mayores de 40 Total 58 235 252 545 32 88 92 212 34 177 257 468 124 124 248 1.225

101

Grado de satisfaccin de los alumnos:

CONVENIO Contenidos Medios Materiales Infraestructura y equipamiento Profesorado Coordinacin Media Global

N ENCUESTAS

% 82% 80% 81% 86% 83%

521

82%

PLURIRREGIONAL Contenidos Medios Materiales Infraestructura y equipamiento Profesorado Coordinacin Media Global

N ENCUESTAS

% 84% 88% 90% 94% 86%

166

88%

MUNICIPAL Contenidos Medios Materiales Infraestructura y equipamiento Profesorado Coordinacin Satisfaccin Global Media Global

N ENCUESTAS

% 72 73 75 82 74 74

521

75%

102

PROGRAMACIN PLURIREGIONAL (ANTES F.I.P)

CURSOS FINALIZADOS 2012 Distribucin de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD, FAMILIA PROFESIONAL Y PROGRAMA

Sector de Actividad Cursos Sector Construccin: Edificacin y Obra Civil SUBT. CONSTRUCCIN Sector Industria: Textil, Confeccin y Piel (TCP) Transporte y Mantenimiento de Vehculos (TMV) Electricidad y electrnica (ELE) SUBT. INDUSTRIA Sector Servicios: Administracin y Gestin (ADG) Comercio y Marketing (COM) Hostelera y Turismo Imagen y Sonido (IMS) Servicios Socioculturales y a la Comunidad SUBT. SERVICIOS TOTAL 2 1 3 1 1 8 17 27 12 36 8 13 96 212 1 2 2 5 14 23 23 60 4 4 56 56 N Alumnos

Este Programa est dirigido a trabajadores en general (desempleados u ocupados). No hay cursos destinados de forma exclusiva preferente a colectivos especficos.

103

Perfil de los usuarios:

N USUARIOS Distribucin por gnero: Hombres Mujeres Total 117 95 212 55% 45% 100% %

Distribucin por grupos de edad: Menores de 25 aos Entre 25-39 Mayores de 40 Total 32 88 92 212 15% 41% 44% 100%

104

PROGRAMACIN CONVENIO COMUNIDAD DE MADRID CURSOS FINALIZADOS 2012 Distribucin de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD, FAMILIA PROFESIONAL Y PROGRAMA

Sector de Actividad Cursos Sector Industria: Artes Grficas (ARG) Electricidad y electrnica Transporte y Mantenimiento de Vehculos (TMV) SUBT. INDUSTRIA Sector Servicios: Administracin y Gestin Hostelera y Turismo Informtica y Comunicaciones Imagen y Sonido Servicios Socioculturales y a la Comunidad SUBT. SERVICIOS TOTAL 13 4 3 5 4 29 42 164 45 42 67 57 375 545 7 2 4 13 86 28 56 170 N Alumnos

Este Programa est dirigido a trabajadores en general (desempleados u ocupados). No se imparten cursos destinados de forma exclusiva preferente a colectivos especficos.

105

Convenio con la Comunidad de Madrid: Perfil de los usuarios:

N USUARIOS
Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-39 Mayores de 40 Total 217 328 545

%
40% 60% 100%

58 235 252 545

11% 43% 46% 100%

106

PROGRAMACIN MUNICIPAL

CURSOS FINALIZADOS 2012

Distribucin de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD, FAMILIA PROFESIONAL Y PROGRAMA

Sector de Actividad Sector Industria: Electricidad y Electrnica Textil, Confeccin y Piel Transporte y Mantenimiento de Vehculos SUBT. INDUSTRIA Sector Servicios: Administracin y Gestin Comercio Hostelera y Turismo Informtica y Comunicaciones Seguridad y Medio Ambiente SUBT. SERVICIOS TOTAL

Cursos 1 1 4 6 2 3 12 7 3 27 33

N Alumnos 16 13 56 85 28 44 162 103 46 383 468

Este Programa, tambin de carcter general, est dirigido exclusivamente a trabajadores desempleados.

107

Programacin Municipal: Perfil de usuarios:

N USUARIOS Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-39 Mayores de 40 Total Distribucin de cursos por nivel formativo Sin estudios/certificado de escolaridad FPII/BUP o equivalente Titulado Universitario Grado Medio Superior Otros conocimientos Total 228 240 468 % 49% 51% 100%

34 177 254 468

7% 38% 55% 100%

18 8 4 3 33

55% 24% 12% 9% 100%

108

PROGRAMAS ESPECIALES 2012

1.- PLANES DE BARRIO (municipal)

Sector de Actividad Cursos Sector Industria: Electricidad y Electrnica Energa y Agua Transporte y Mantenimiento de Vehculos SUBT. INDUSTRIA Sector Construccin: Edificacin y Obra Civil SUBT. CONSTRUCCIN Sector Servicios: Administracin y Gestin Comercio y Marketing Hostelera y Turismo Informtica y Comunicaciones Servicios Socioculturales y a la Comunidad SUBT. SERVICIOS TOTAL 4 3 7 4 12 30 42 54 46 100 51 162 413 584 1 1 17 17 6 1 4 11 84 16 54 154 N Alumnos

109

Planes de barrio: Perfil de los usuarios

N USUARIOS Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-39 Mayores de 40 Total Distribucin de cursos por nivel formativo Sin estudios/certificado de escolaridad FPII/BUP o equivalente Titulado Universitario Grado Medio Superior Otros conocimientos Total 324 260 584 % 55% 45% 100%

63 157 364 584

11% 27% 62% 100%

35 7 0 0 42

83% 17% 0% 0% 100%

Grado de satisfaccin de los alumnos:

N USUARIOS Material didctico Infraestructura y equipamiento (aulas) Profesorado Contenido del curso Organizacin y coordinacin Satisfaccin global Media Global % 85% 84% 93% 82% 84% 86% 86%

110

2.1.-PROGRAMAS EUROPEOS 2.1.1.- PROGRAMA PEP Distribucin de la Actividad:

N Alumnos formados 313

Cursos REA 17

N Plazas

Servicios de atencin a la dependencia

340

Perfil de alumnos formados: N ALUMNOS Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-54 Mayores de 54 Total Distribucin por nivel de estudios Sin Estudios/Estudios Primarios Educacin Secundaria Superior Educacin Postsecundaria no superior Educacin Superior Total Antigedad en el paro Menos de 1 ao Entre 1 ao y 2 aos 2 mas aos Total Situaciones especiales Inmigrantes Personas con discapacidad Con personas dependientes a su cargo 227 55 31 313 72% 18% 10% 100% 22 17 274 313 7% 5% 88% 100% 77 236 313 49% 51% 100% PORCENAJE

21 193 88 11 313

7% 62% 28% 3% 100%

122 6 52

39% 2 59%

111

Prcticas no laborales:
Accin / Tipo de Intervencin N Alumnos que finalizan las prcticas Prcticas no laborales 284

Perfil de alumnos que finalizan las prcticas no laborales: N ALUMNOS Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-54 Mayores de 54 Total Distribucin por nivel de estudios Sin Estudios/Estudios Primarios Educacin Secundaria Superior Educacin Postsecundaria no superior Educacin Superior Total Antigedad en el paro Menos de 1 ao Entre 1 ao y 2 aos 2 mas aos Total Situaciones especiales Inmigrantes Personas con discapacidad Con personas dependientes a su cargo 205 48 31 284 72 17% 11% 100% 20 248 16 284 7% 87% 6% 100% 67 217 284 24% 76% 100% PORCENAJE

172 83 19 10 284

61% 29% 7% 3% 100%

111 4 46

39% 1% 16%

112

2.1.2 - PROGRAMA URBAN

Distribucin de la Actividad:

TIPOS DE ACTUACIONES Cursos Talleres de Habilidades dirigidos a mayores desempleados de de 45 aos Fomento del aprendizaje y cualificacin a lo largo de toda la vida laboral Fomento de una segunda vida laboral para mayores de 50 aos TOTAL 9 9 12 30 N Alumnos 120 118 153 391

Perfil de alumnos:
N ALUMNOS Distribucin por gnero Hombres Mujeres Total Distribucin por nivel de estudios Sin Estudios/Estudios Primarios Educacin Secundaria Superior Educacin Postsecundaria no superior Educacin Superior Total Antigedad Desempleo Menos de 1 ao Entre 1 y 2 aos Ms de 2 aos Total Distribucin por grupos de edad Menores de 25 aos Entre 25-39 Mayores de 40 Total Situaciones especiales Personas con discapacidad Inmigrantes 18 89 284 391 232 108 51 391 5% 22% 73% 100% 59% 28% 13% 100% 179 212 391 46% 54% 100% PORCENTAJE

255 94 7 35 391 N ALUMNOS 100% PORCENTAJE

9 84

2% 21%

113

Grado de satisfaccin de los alumnos cursos P.E.P.:

N ENCUESTAS SATISFACCIN CUMPLIMENTADAS

298

95 %

% SATISFACCIN Material didctico Infraestructura y equipamiento (aulas) Profesorado Contenido del curso Organizacin y coordinacin MEDIA GLOBAL 87,60% 89,19% 94,88% 88,16% 88,56% 89,68%

Grado de satisfaccin de los alumnos cursos/talleres URBAN.:

N ENCUESTAS SATISFACCIN CUMPLIMENTADAS

351

90%

% SATISFACCIN Material didctico Infraestructura y equipamiento (aulas) Profesorado Contenido del curso Organizacin y coordinacin MEDIA GLOBAL 83,11% 79,74% 87,74% 85,35% 84,03% 84%

114

PROGRAMAS DE EMPLEO
PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIN Y EMPLEO SUBVENCIONADOS Distribucin de ESCUELAS TALLER Y TALLERES DE EMPLEO por distritos municipales

- TE Administracin Barajas

BARAJAS

LATINA USERA

VICLVARO

- ET Diseo de Pginas Web Latina

VILLA DE VALLECAS

- ET Fontanera Usera - TE Tapicera Usera - TE Atencin a Personas Dependientes Usera

- ET Jardinera Entrevas - TE Viverismo Vallecas Villa - TE Atencin personas dependientes Valdebernardo

115

ESCUELAS TALLER Y TALLERES DE EMPLEO DESARROLLADOS EN 2012: a) Listado de Escuelas Taller

SECTOR 1 2 3 Jardinera Construccin Nuevas Tecnologas DENOMINACIN Escuela Taller Entrevas 2011 Escuela Taller Fontanera Usera 2011 Escuela Taller Diseo de pginas web Latina 2011 FECHA INICIO 16/05/11 16/05/11 16/05/11 FECHA FIN 15/11/12 15/11/12 15/05/12 N ALUM 24 16 16 Colectivo Especfico < 25 aos < 25 aos < 25 aos

b) Listado de Talleres de Empleo:

SECTOR Servicios a la Comunidad Servicios a la Comunidad Tapicera Jardinera DENOMINACIN Taller de Empleo Atencin a Personas Dependientes en Instituciones Valdebernardo 2011 Taller de Empleo Atencin a Personas Dependientes en Instituciones Usera 2011 Taller de Empleo Tapicera 2011 Taller de Empleo Vallecas Villa 2011 Taller de Empleo Administracin Barajas 2011 FECHA INICIO 01/10/11 FECHA FIN 30/09/12 N ALUM 16 Colectivo Especfico > 25 aos, 51% PLD y 49% mujeres > 25 aos, 51% PLD y 49% mujeres Mujeres > 25 aos > 25 aos, 51% PLD y 49% mujeres > 25 aos, 51% PLD y 49% con discapacidad

2 3 4

01/10/11 1/10/11 1/10/11

30/09/12 30/09/12 30/09/12

16 16 24

Administracin

1/10/11

30/09/12

16

Escuelas Taller 2011-2012. Talleres de Empleo 2011-2012

116

Perfil de los alumnos trabajadores: N % usuarios usuarios SEXO EDAD

Hombres Mujeres 16-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-65 aos Sin estudios Primarios sin Certificado Escolar Certificado escolar E.G.B./ESO 73 71 56 15 36 25 12 16 63 27 27 5 1 3 0 0 50,69% 49,31% 38,89 10,42 25,00 17,36 8,33 11,11 43,75 18,75 18,75 3,47 0,69 2,08 0,00 0,00 0,00 2 1,39 0,00 0,00 0,00 11 1 19 0,00 7,64 0,69 13,19 0,00 0,00 0,00 4 144 2,78

FORMACIN

F.P. Grado Medio F.P. Grado superior BUP/COU Diplomado Licenciado Personas con discapacidad Fsica Psquica Intelectual Sensorial Drogodependientes/CAD CAID tnia Gitana Exreclusos Inmigrante Jvenes de Riesgo Exclusin Social Prostitucin Usuarios Servicios Sociales Vctimas de Violencia de Gnero Paro de Larga Duracin

COLECTIVO

TOTAL NUMERO DE ALUMNOS

Grado de satisfaccin alcanzada por los usuarios de Escuelas Taller y Talleres de Empleo

144

85%

117

PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIN Y EMPLEO CON FINANCIACIN MUNICIPAL Distribucin de TALLERES DE INSERCIN OCUPACIONAL MUNICIPAL - TIOM por distritos municipales

- Comunicacin Radiofnica BARAJAS

- Mantenimiento de Edificios - Elaboracin de Piedra ARGANZUELA

- Acabados de Confeccin LATINA

- Desarrollos Informticos de Gestin - Atencin Sociosanitaria a Personas en domicilio y en Instituciones Sociales - Restauracin del Mobiliario - Actividades Administrativas de Recepcin y Relacin con el Cliente USERA - Jardinera y Restauracin del Paisaje - Educacin Infantil VILLA DE VALLECAS

- Peluquera VICALVARO

- Actividades de Gestin Administrativas VILLAVERDE

118

Listado de Programas ejecutados:

SECTOR DENOMINACIN FECHA INICIO FECHA FIN N ALUM Colectivo Especfico Mujeres derivadas por el Centro Concepcin Arenal (relacionadas con el mbito de la prostitucin) Desempleados del Municipio de Madrid, preferentemente mujeres entre 18 y 35 aos, con una titulacin minima de ESO o equivalente, que deseen desarrollar su futuro profesional en la atencin a la infancia Usuarios desempleados de CAD. Instituto de Adiciones de Madrid Salud Personas desempleadas del municipio de Madrid preferentemente jvenes en busca de su primer empleo y parados de larga duracin Personas desempleadas preferentemente jvenes en busca de su primer empleo y parados de larga duracin. No padecer enfermedad o defecto fsico que impida o dificulte el normal desarrollo de la ocupacin Mujeres derivadas por el Centro Mpal. Concepcin Arenal y desempleados del municipio de Madrid, presentemente del distrito de Vicalvaro Colectivo Especfico

Servicios

TIOM Acabados de Confeccin 2012

01/03/12

30/11/12

16

Servicios

TIOM Educacin Infantil 2012

01/03/12

30/11/12

16

Jardinera

TIOM Jardinera y Restauracin del Paisaje 2012

06/03/12

05/12/12

18

Construccin

TIOM Mantenimiento de Edificios Municipales 2012

08/03/12

07/12/12

28

Construccin

TIOM Elaboracin de Piedra 2012

08/03/12

07/12/12

16

Servicios

TIOM Peluquera 2012

22/03/12

21/12/12

15

SECTOR

DENOMINACIN

FECHA INICIO

FECHA FIN

N ALUM

119

Servicios

TIOM Comunicacin Radiofnica 2012

23/03/12

22/12/12

16

Administracin

TIOM Diseo con Aplicaciones Informticas 2012

27/03/12

26/12/11

26

Administracin

TIOM Actividades de Gestin Administrativas 2012 TIOM Restauracin del Mobiliario 2012 TIOM Atencin Socio Sanitaria a Personas en Domicilio y en Instituciones Sociales 2012 TIOM Actividades Administrativas de Recepcin y Relacin con el Cliente 2012

28/03/12

27/12/12

16

Personas desempleadas del municipio de Madrid, preferentemente jvenes que hayan participado en acciones formativas de Radio o con estudios en F.P., Ciclos Formativos (grado medio o superior)o en ltimos cursos o con licenciatura presentemente en cualquiera de ramas de Ciencias de la Informacin y Audiovisuales. Personas desempleadas del Municipio de Madrid, 13 preferentemente jvenes con conocimientos de informtica y 13 con conocimiento bsicos de Autocad Preferentemente mujeres con especiales dificultades de insercin Mujeres con inters en la profesin Preferentemente mujeres mayores de 40 aos presentemente del distrito de Usera Personas desempleadas del municipio de Madrid, preferentemente con discapacidad

10

Servicios

29/03/12

28/12/12

18

11

Servicios

11/04/12

10/12/12

20

12

Administracin

12/04/12

11/11/12

16

120

Perfiles de los alumnos-trabajadores participantes.

N total usuarios 95 121 TOTAL Hombres EDAD 16-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-65 aos 17 24 23 28 3 Hombres Sin estudios 2 Primarios sin Certificado Escolar 12 Certificado escolar 14 E.G.B./ESO 29 F.P. Grado Medio 7 F.P. Grado superior 6 BUP/COU 13 Diplomado 3 Licenciado 9 Discapacitados Fsicos Psquicos Intelectual Sensorial Drogodependientes/CAD CAID Etnia Gitana Exreclusos Inmigrante Jvenes de Riesgo Exclusin Social Prostitucin Transentes Usuarios Servicios Sociales Vctimas Terrorismo Vctimas de Violencia de Gnero Parados de Larga Duracin Transexuales Mujeres 23 24 37 33 4 Mujeres 2 12 12 34 12 14 22 5 10 24 26 63 19 20 35 8 19 19 8 0,92 11,01 11,93 28,90 8,72 9,17 16,06 3,67 8,72 8,72 3,67 40 48 60 61 7 18,35 22,02 27,52 27,98 3,21 216 % usuarios 43,58 55,50 100,00

SEXO

Hombres Mujeres

FORMACIN

19 8 27 12 22 5 38 1 32 102 8 216

8,72 3,67 12,39 5,50 10,09 2,29 17,43 0,46 14, 68 47,71 3,67

TOTAL NUMERO DE ALUMNOS

Grado de satisfaccin alcanzado por los trabajadores alumnos 84%

121

PROGRAMAS DE OBRAS Y SERVICIOS 2011-2012 (Orden 4615/2010) Listado de Programas

SECTOR N DENOMINACIN
Tareas de acondicionamiento y mejora de instalaciones municipales: deportivas, sociales y culturales. Limpieza y mantenimiento de jardines en colegios pblicos, escuelas musicales, escuelas infantiles y otras instalaciones municipales de la zona norte de Madrid. Programa de apoyo a las labores y cultivos del vivero de estufas de los jardines del Buen Retiro.

FECHA INICIO
14/11/2011

FECHA FINAL.
13/05/2012

TRA B
196

COLEC.

Constr.

M, PLD

M. Ambiente

2/11//2011

1/05/2012

78

M, PLD, Personas discap.

M. Ambiente M. Ambiente

8/11/2011

7/05/2012

21

Preferent. con MVVD Preferent. con CADS

Programa de apoyo a la conservacin y mantenimiento de zonas verdes del 14/11/2011 parque Juan Carlos I. Programa de apoyo a la realizacin de tareas de gestin administrativa en el mbito de la actuacin municipal enmarcado en el desarrollo del plan de actuaciones e inversiones de Puente de Vallecas y Villa de Vallecas. Programa de apoyo a la gestin documental en centros municipales enmarcado en el desarrollo del plan de actuaciones e inversiones de Puente de Vallecas y Villa de Vallecas. Campaa de apoyo a servicios tcnicos y jurdicos municipales. Programa de apoyo a proyectos y actuaciones del parque tecnolgico de Valdemingomez. Programa de apoyo a las distintas actividades educativas que se desarrollan en centros pblicos municipales, enmarcado en el desarrollo del plan de actuaciones e inversiones de Puente de Vallecas y Villa de Vallecas. Programa de apoyo a las actuaciones de prevencin y reinsercin del instituto de adicciones Madrid-salud.

13/05/2012

22

Servicios

13/10/2011

12/04/2012

157

M, PLD, Personas Discap.

Servicios

18/10/2011

17/04/2012

45

M, PLD

Servicios Servicios

7 8

29/11/2011 18/10/2011

28/05/2012 17/04/2012

66 12

M, PLD M, PLD

Servicios

30/11/2011

29/05/2012

138

M, PLD

Servicios

10

19/10/2011

18/04/2012

37

M, PLD

122

Servicios

11

Programa para la deteccin de situaciones de vulnerabilidad y fragilidad en mayores; apoyo al envejecimiento activo y valoracin de ayudas de adaptaciones geritricas. Programa de apoyo a la atencin social primaria del municipio de Madrid en los centros de servicios sociales de cada distrito. Programa de apoyo profesional especifico a los diversos centros de la red municipal de atencin a personas sin hogar. Programa de apoyo a la Direccin General de Igualdad de Oportunidades en actuaciones de promocin de la mujer. Programa de apoyo a los distintos centros y actividades culturales del rea de las Artes. Programa de ambiental. educacin e informacin

04/11/2011

03/05/2012

68

M, PLD

Servicios

12

18/11/2011

17/05/2012

183

M, PLD

Servicios

13

07/11/2011

06/05/2012

41

M, PLD

Servicios

14

03/11/2011

02/05/2012

14

M, PLD

Servicios

15

29/11/2011

28/05/2012

35

M, PLD

M. Ambiente

16

18/11/2011

17/05/2012

29

M, PLD

M. Ambiente

17

Programa de apoyo a la conservacin y mantenimiento de parques y jardines el municipio de Madrid. Limpieza y mantenimiento de jardines en colegios pblicos, escuelas musicales, escuelas infantiles y otras instalaciones municipales de la zona sur de Madrid. Campaa de limpieza integral de zonas urbanas, histricas y comerciales (turno de maana). Campaa de limpieza integral de zonas urbanas, histricas y comerciales (turno de tarde).

07/11/2011

06/05/2012

70

M, PLD, Personas discap.

M. Ambiente

18

28/10/2011

27/04/2012

87

M, PLD Personas discap. M, PLD Personas discap. M, PLD Personas discap.

Limpieza Urbana Limpieza Urbana

19

15/11/2011

14/05/2012

55

20

17/11/2011

16/05/2012

46

1.400

123

Perfil de los trabajadores: N Trabaj.

SEXO Hombres Mujeres Total De 16 a 24 aos De 25 a 34 aos De 35 a 44 aos De 45 a 54 aos De 55 a 65 aos Ms de 65 Total Ni leer ni escribir Leer y escribir Certificado Escolaridad Graduado Escolar FORMACIN Graduado Secundaria F.P. I F.P. II Mdulos Grado Medio Mdulos Grado Superior Bachiller Diplomatura Licenciatura Total 375 1.025 1.400 219 258 391 377 154 1 1.400 7 99 138 249 81 166 44 58 50 137 262 109 1.400 95

% Trabaj.
26,8% 73,2%

EDAD

15,6% 18,4% 27,9% 27,0% 11,0% 0,1%

0,5% 7,1% 9,9% 17,8% 5,8% 11,8% 3,1% 4,1% 3,6% 9,8% 18,7% 7,8%

Personas con discapacidad:

6,80%

Satisfaccin de los trabajadores participantes en los Programas de Obras y Servicios: Estos datos hacen referencia a los programas de la convocatoria 2011-2012 y que finalizaron a lo largo del ao 2012: Grado de satisfaccin de los usuarios respecto a la experiencia y formacin adquirida

1.400

87,3%

124

PROSPECCIN E INTERMEDIACIN LABORAL

DATOS DE PROSPECCIN EMPRESARIAL

TOTAL
Contactos realizados con empresas Empresas ofertantes 9.627 535 994 1.978 17.224 7.922 460

DATOS RELATIVOS A EMPRESAS

Nmero de ofertas Nmero de puestos de trabajo ofertados Estudios de disponibilidad Nmero total candidatos enviados Contratos

ACTIVIDAD ECONMICA DE LAS EMPRESAS OFERTANTES

Agricultura, ganadera, caza y actividades de los servicios relacionados con las mismas Selvicultura, explotacin forestal y actividades de los servicios relacionados con las mismas Industria de productos alimenticios y bebidas Actividades de saneamiento privado Mis labores Venta, mantenimiento y reparacin de vehculos a motor, motocicletas y ciclomotores; venta por menor de combustible para vehculos de motor Edicin, artes grficas y reproduccin de soportes grabados Coqueras, refino de petrleo y tratamiento de combustibles nucleares Industria qumica Fabricacin de productos de caucho y materias plsticas Metalurgia Fabricacin de productos metlicos, excepto maquinaria y equipo Industria de la construccin de maquinaria y equipo mecnico Fabricacin de material electrnico; fabricacin de equipo y aparatos de radio, televisin y comunicaciones Fabricacin de vehculos de motor, remolques y semirremolques Fabricacin de otro material de transporte Fabricacin de muebles; otras industrias manufactureras Produccin y distribucin de energa elctrica, gas, vapor y agua caliente Captacin, depuracin y distribucin de agua Construccin Venta, mantenimiento y reparacin de vehculos de motor, motocicletas y ciclomotores; venta al por menor de combustible para vehculos de motor Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto

2 1 3 5 1 9 8 0 2 1 1 2 4 1 1 0 1 4 0 9 9 43

125

vehculos de motor y motocicletas Comercio al por menor, excepto el comercio de vehculos de motor, motocicletas y ciclomotores; reparacin de efectos personales y enseres domsticos Hosteleria Transporte terrestre, transporte por tuberias Actividades anexas a los transportes; actividades de agencias de viajes Intermediacin financiera, excepto seguros y planes de pensiones Seguros y planes de pensiones, excepto seguridad social obligatoria Actividades auxiliares a la intermediacin financiera Actividades inmobiliarias Actividades informticas Investigacin y desarrollo Otras actividades empresariales Educacin Actividades sanitarias y veterinarias, servicios sociales Actividades de saneamiento pblico Actividades asociativas Actividades recreativas, culturales y deportivas Actividades diversas de servicios personales Hogares que emplean personal domstico Total empresas ofertantes

67 54 2 3 3 5 1 8 17 0 153 17 18 0 10 8 32 29 535

126

DATOS DE INTERMEDIACIN LABORAL (datos relativos a la actividad de las Bolsas de Empleo) DATOS RELATIVOS A LOS PUESTOS OFERTADOS
Estudios Primarios Estudios Secundarios Titulados de Grado Medio Titulados de Grado Superior Sin especificar / Sin estudios Total Menores de 25 aos Entre 25 y 45 aos Mayores de 45 aos Sin limitacin de edad Total Directores y Gerentes Tcnicos y profesionales, cientficos e intelectuales Tcnicos y profesionales de apoyo Empleados contables, administrativos y otros empleados de oficina Trabajadores de los servicios de restauracin, personales, proteccin y vendedores Trabajadores cualificados en el sector agrcola, ganadero, forestal y pesquero Artesanos y Trabajadores cualificados de las industrias manufactureras y de la construccin, excepto operadores de instalaciones y maquinaria Operadores de instalaciones y maquinaria y montadores. Ocupaciones elementales (empleados domsticos, ayudantes de cocina, ordenanzas, etc.) Total Por obra o servicio Eventual Indefinido En prcticas / Formacin Total

TOTAL
73 828 219 94 762 1.978 50 59 4 1.865 1.978 15 198 434 125 658 3 145 127 267 1.978 233 1.369 379 7 1.978

%
4 42 11 5 38 100 2 3 0 95 100 1 10 22 6 33 0 7 6 13 100 10 70 19 1 100

NIVEL ACADMICO

EDAD

GRUPOS DE OCUPACIN

TIPO DE CONTRATO

TOTAL
Hombres DATOS Mujeres RELATIVOS A LOS CONTRATOS Total 189 271 460

%
41 59 100

TOTAL DATOS RELATIVOS Candidatos Enviados hombres A LOS CANDIDATOS Candidatos Enviados mujeres ENVIADOS A LAS EMPRESAS Total
3.367 4.555 7.922

%
43 57 100

127

EVALUACIN DE CALIDAD
SATISFACCIN DE USUARIOS EN ACCIONES FORMATIVAS INSPECCIONADAS GRADO DE SATISFACCIN 75% 84% 91% 80%

PROGRAMAS FORMACIN OCUPACIONAL Programacin Municipal. Planes de Barrio (municipal) PROGRAMA EMPLEO DE PROXIMIDAD PEP (FSE) Programa URBAN VILLAVERDE (FEDER)

SATISFACCIN MEDIA

82,5% GRADO DE SATISFACCIN 77%

PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIN Y EMPLEO Talleres de insercin Ocupacional Municipal

SATISFACCIN MEDIA TOTAL

80%

ACTUACIONES DE INSPECCIN ORDINARIAS REALIZADAS EN 2011

REALIZADO AO 2012

INSPECCIONADO AO 2012

% INSPECCIONADO

Usuarios de cursos de Formacin de Programacin Municipal incluyendo planes de Barrio Usuarios en Talleres de Insercin Ocupacional Municipal Usuarios de cursos de Programas Europeos ( Programaciones PEP y URBAN VILLAVERDE

854 (67 cursos) 198 (12 TIOM`S) 518 (36 cursos)

67 cursos

100%

12 TIOMS

100%

36 cursos

100%

Se han realizado inspecciones presenciales en todas las acciones formativas de la programacin municipal y programas europeos con una duracin superior a 11 horas. Se han realizado inspecciones presenciales en todas las acciones de formacin y empleo correspondientes a los Talleres de Insercin Ocupacional Municipal (TIOM).

128