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N
N
x
x
x
N
N
Esta expresin, es una sntesis de garanta segn tamao de la muestra,
para un nivel de aceptacin del 95% y un limite de error de 5, [Maynard,
1978], teniendo en consideracin que, la unidad de anlisis del trabajo de
investigacin, son transacciones que tiene mucha afinidad de
comportamiento con las tcnicas de medicin del trabajo.
4.4 Anlisis e interpretacin de resultados
4.4.1 Grupo de control. Para la variable dependiente
X= aplicado en el rea acadmica de la Institucin Educativa Johannes
Karl Friedrich Gauss
INDICADORES INDICES
Y1=Eficiencia Y11=Tiempo empleado en hacer una tarea.
Y2=Productividad Y21= Unidades de tareas horas-hombre.
Y3=Valor agregado Y31=Nmero de clientes inconformes
75
A. Para el indicador Eficiencia.
1. ndice: Tiempo empleado en hacer una tarea
Para la poblacin infinita, tenemos:
( )
2
2
2
1
40
'
(
(
(
(
(
N
N
x
x
x
N
N
Donde:
N = Nmero de Observaciones (30)
X = Tiempos tomados de referencia (748 min.)
Nivel de Confianza = 95%
Error estndar = 5
De la hoja de muestreo (Ver anexo N 2), para 30 muestras,
tenemos:
N 30
Suma X 2760
Suma x^2 258300
Aplicando la frmula descrita, se obtiene el siguiente resultado:
( )
( )
2
2
1 30
30
664
15978
664
30 40
'
(
(
(
(
= N
N= 28,5509419203442 ~ 29
Para N=30, observamos que N es 29, lo cual significa que el
tamao de muestra es significativo, y suficiente para poder inferir
algo acerca de la poblacin.
76
Estadsticas Descriptivas
Realizando un anlisis ms exhaustivo de los datos obtenidos de las
muestras, tomando aleatoriamente 30 observaciones con respecto
al comportamiento de los tiempos empleado en hacer una tarea,
obtenemos los siguientes resultados:
En la tabla Nro 23, observamos que el promedio del ndice tiempos
empleado en hacer una tarea es de 90 minutos (1 hora con 30
minutos), la mediana es de 90 minutos (1 hora con 30 minutos),
que representa el nmero que se encuentra en medio de toda la
muestra de tiempos empleados en hacer una tarea; el tiempo con
mayor frecuencia o moda es de 90 min., con una desviacin
estndar de 10.
TABLA N 23
ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
tiempos empleado en hacer una tarea
Media 90
Error tpico 1,889822365
Mediana 90
Moda 90
Desviacin estndar 10
Varianza de la muestra 100
Curtosis 5,067692308
Coeficiente de asimetra 0
Rango 60
Mnimo 60
Mximo 120
Suma 2520
Cuenta 28
Nivel de confianza(95,0%) 3,877595155
77
Rango de Clases y frecuencias
En la tabla Nro 24 el nmero de observaciones es de 30, el tiempo
mximo es 120, mientras que el tiempo mnimo es de 60. El
promedio es 90 min. Se considera cinco clases, teniendo un rango
de 10 minutos.
TABLA N 24
RANGO DE CLASES DEL NDICE TIEMPO EMPLEADO EN HACER
UNA TAREA
Observaciones 30
Mximo 120
Mnimo 60
Media 90
Nro de clases 5
En la tabla nro 25 se presenta la tabla de Distribucin de
frecuencias.
TABLA N 25
FRECUENCIA DE CLASES DEL NDICE TIEMPO EMPLEADO EN
HACER UNA TAREA
Clases f fr F Fr
60 - 70 1 1 3,33 3,33
70 - 80 2 3 6,67 10,00
80 - 90 22 25 73,33 83,33
90 - 100 0 25 0,00 83,33
100 - 120 5 30 16,67 100,00
Total 30 100,00
78
B. Para el indicador Productividad
1. ndice: Unidades de tareas -hombre
Para la poblacin infinita, tenemos:
( )
2
2
2
1
40
'
(
(
(
(
(
N
N
x
x
x
N
N
Donde:
N = Nmero de Observaciones (30)
X = Tiempos tomados de referencia (748 min.)
Nivel de Confianza = 95%
Error estndar = 5
De la hoja de muestreo (Ver Anexo n 3), para 30 muestras,
tenemos:
N 30
Suma X 507
Suma x^2 8717
Aplicando la frmula descrita, se obtiene el siguiente resultado:
( )
( )
2
2
1 30
30
507
8717
507
30 40
'
(
(
(
(
= N
N= 28,7249673717115 ~ 29
Para N=30, observamos que N es 29, lo cual significa que el
tamao de muestra es significativo, y suficiente para poder inferir
algo acerca de la poblacin.
79
Estadsticas Descriptivas
Realizando un anlisis ms exhaustivo de los datos obtenidos de las
muestras, tomando aleatoriamente 30 observaciones con respecto
al comportamiento de las unidades de tareas/ hombre, obtenemos
los siguientes resultados:
En la tabla Nro 26, observamos que el promedio del ndice
Unidades de Tareas/hombre es de 16.9 (17 documentos no
atendidos), la mediana es de 17, el tiempo con mayor frecuencia o
moda es de 17 min., con una desviacin estndar de 2.26.
TABLA N 26
ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
Unidades de Tareas/hombre)
Media 16,9
Error tpico 0,413424165
Mediana 17
Moda 17
Desviacin estndar 2,26441741
Varianza de la muestra 5,127586207
Curtosis 9,407014376
Coeficiente de asimetra -2,998559101
Rango 11
Mnimo 9
Mximo 20
Suma 507
Cuenta 30
Nivel de confianza(95,0%) 0,845547344
80
Rango de Clases y frecuencias
En la tabla nro 27 el nmero de observaciones es de 30, el nmero
de documentos no atendidos es un mximo es 20, mientras que el
mnimo es de 9. El promedio es 16,9 documentos no atendidos. Se
considera cinco clases, teniendo un rango de 11.
TABLA N 27
RANGO DE CLASES DEL NDICE UNIDADES DE TAREA/ HOMBRE
Observaciones 30
Maximo 20
Minimo 9
Media 16,9
Nro de clases 5
En la tabla nro 28 se presenta la tabla de Distribucin de
frecuencias.
TABLA N 28
FRECUENCIA DE CLASES DEL NDICE UNIDADES DE TAREA/
HOMBRE
Clases f fr F Fr
9 - 11,75 2 2 6,67 6,67
11,75 - 14,5 0 2 0,00 6,67
14,5 - 17,25 16 18 53,33 60,00
17,25 - 20 12 30 40,00 100,00
Total 30 100,00
81
C. Para el indicador Valor agregado
1. ndice: Nmero de clientes inconformes
Para la poblacin infinita, tenemos:
( )
2
2
2
1
40
'
(
(
(
(
(
N
N
x
x
x
N
N
Donde:
N = Nmero de Observaciones (30)
X = Tiempos tomados de referencia (748 min.)
Nivel de Confianza = 95%
Error estndar = 5
De la hoja de muestreo (Ver Anexo N 4), para 30 muestras,
tenemos:
Aplicando la frmula descrita, se obtiene el siguiente resultado:
( )
( )
2
2
1 30
30
2090
147700
2090
30 40
'
(
(
(
(
= N
N= 23,834240248068 ~ 24
Para N=30, observamos que N es 24, lo cual significa que el
tamao de muestra es significativo, y suficiente para poder inferir
algo acerca de la poblacin.
N 30
Suma X 2090
Suma x^2 147700
82
Estadsticas Descriptivas
Realizando un anlisis ms exhaustivo de los datos obtenidos de las
muestras, tomando aleatoriamente 30 observaciones con respecto
al comportamiento del nmero de clientes inconformes, obtenemos
los siguientes resultados:
Observamos que el promedio del ndice Nmero de clientes
inconformes es de 70, la mediana es de 70., el tiempo con mayor
frecuencia o moda es de 70, con una desviacin estndar de 8.5.
TABLA N 29
ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
Nmero de no conformidades por los usuarios
Media 69,66666667
Error tpico 1,552405129
Mediana 70
Moda 70
Desviacin estndar 8,502873078
Varianza de la muestra 72,29885057
Curtosis 0,90343356
Coeficiente de asimetra -1,060883079
Rango 30
Mnimo 50
Mximo 80
Suma 2090
Cuenta 30
Nivel de confianza(95,0%) 3,175024939
83
Rango de Clases y frecuencias
En la tabla nro 30 el nmero de observaciones es de 30, el nmero
de clientes inconformes mximo es 80, mientras que el mnimo es
de 50. El promedio es 70. Se considera cinco clases, teniendo un
rango de 10 minutos.
TABLA N 30
RANGO DE CLASES DEL NDICE NMERO DE CLIENTES
INCONFORMES
Observaciones 30
Mximo 80
Mnimo 50
Media 69,6666667
Nro de clases 5
En la tabla nro 31 se presenta la tabla de Distribucin de
frecuencias.
TABLA N 31
RANGO DE CLASES DEL NDICE NMERO DE NO
CONFORMIDADES POR LOS USUARIOS.
Clases f fr F Fr
50 - 60 4 4 13,33 13,33
60 - 70 13 17 43,33 56,67
70 - 80 12 29 40,00 96,67
80 - 90 0 29 0,00 96,67
90 - 100 1 30 3,33 100,00
Total 30 100,00
84
4.4.2 Grupo experimental
A. Para el indicador Eficiencia.
1. ndice: Tiempo empleado en elaborar las nminas de
Matrcula y Actas de Evaluacin
Para la poblacin infinita, tenemos:
( )
2
2
2
1
40
'
(
(
(
(
(
N
N
x
x
x
N
N
Donde:
N = Nmero de Observaciones (30)
X = Tiempos tomados de referencia (748 min.)
Nivel de Confianza = 95%
Error estndar = 5
De la hoja de muestreo, para 30 muestras, tenemos
N 30
Suma X 131
Suma x^2 581
Aplicando la frmula descrita, se obtiene el siguiente resultado:
( )
( )
2
2
1 30
30
131
581
581
30 40
'
(
(
(
(
= N
N= 25,9449553819909 ~ 26
Para N=30, observamos que N es 26, lo cual significa que el
tamao de muestra es significativo, y suficiente para poder inferir
algo acerca de la poblacin.
85
Estadsticas Descriptivas
Despus de tomar aleatoriamente 30 observaciones con respecto al
comportamiento de los tiempos empleado en hacer una tarea,
obtenemos los siguientes resultados:
En la tabla Nro 32, observamos que el promedio del ndice tiempos
empleado en hacer las nminas de matrcula y actas de evaluacin
es de 7.57 minutos, la mediana es de 4 min., el tiempo con mayor
frecuencia o moda es de 4 min., con una desviacin estndar de
0.56.
TABLA N 32
ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
Tiempo empleado en hacer las nminas de
Matrcula y Actas de Evaluacin
Media 4,366666667
Error tpico 0,101521
Mediana 4
Moda 4
Desviacin estndar 0,556053417
Varianza de la muestra 0,309195402
Curtosis -0,796384003
Coeficiente de asimetra -0,073540045
Rango 2
Mnimo 3
Mximo 5
Suma 131
Cuenta 30
Nivel de confianza(95,0%) 0,207633755
86
Rango de Clases y frecuencias
En la tabla nro 33 el nmero de observaciones es de 30, el tiempo
mximo es 120, mientras que el tiempo mnimo es de 60. El
promedio es 90 min. Se considera cinco clases, teniendo un rango
de 10 minutos.
TABLA N 33
RANGO DE CLASES DEL NDICE TIEMPO EMPLEADO EN HACER
LAS NMINAS DE MATRCULA Y ACTAS DE EVALUACIN
Observaciones 30
Maximo 5
Minimo 3
Media 4,36666667
Nro de clases 5
En la tabla nro 34 se presenta la tabla de Distribucin de
frecuencias
TABLA N 34
FRECUENCIA DE CLASES DEL NDICE TIEMPO EMPLEADO EN
HACER LAS NMINAS DE MATRCULA Y ACTAS DE EVALUACION
Clases F fr F Fr
3 - 3,67 1 1 3,33 3,33
3,67- 4,34 17 18 56,67 60,00
4,34 - 5,01 12 30 40,00 100,00
Total 30 100,00
87
B. Para el indicador Productividad
1. ndice: Unidades de Tareas/hombre
Para la poblacin infinita, tenemos:
( )
2
2
2
1
40
'
(
(
(
(
(
N
N
x
x
x
N
N
Donde:
N = Nmero de Observaciones (30)
X = Tiempos tomados de referencia (748 min.)
Nivel de Confianza = 95%
Error estndar = 5
De la hoja de muestreo, para 30 muestras, tenemos:
N 30
Suma X 147
Suma x^2 729
Aplicando la frmula descrita, se obtiene el siguiente resultado:
( )
( )
2
2
1 30
30
664
15978
664
30 40
'
(
(
(
(
= N
N= 19,9916701374428 ~ 20
Para N=30, observamos que N es 20, lo cual significa que el
tamao de muestra es significativo, y suficiente para poder inferir
algo acerca de la poblacin.
88
Estadsticas Descriptivas
Despus de tomar aleatoriamente 30 observaciones con respecto al
comportamiento de las unidades tareas/hombre, obtenemos los
siguientes resultados:
En la tabla Nro 35, observamos que el promedio del ndice
Unidades Tareas/hombre es de 4.9, la mediana es de 5, el
tiempo con mayor frecuencia o moda es de 5, con una desviacin
estndar de 0.55.
TABLA N 35
ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
Unidades Tareas/Hombre
Media 4,9
Error tpico 0,1
Mediana 5
Moda 5
Desviacin estndar 0,547722558
Varianza de la muestra 0,3
Curtosis 0,58930852
Coeficiente de asimetra -0,08094422
Rango 2
Mnimo 4
Mximo 6
Suma 147
Cuenta 30
Nivel de confianza(95,0%) 0,204522961
Rango de Clases y frecuencias
En la tabla nro 36 el nmero de observaciones es de 30, las
unidades de tarea/hombre es un mximo de6, mientras que el
mnimo es de 4. El promedio es 4.9. Se considera cinco clases,
teniendo un rango de 2.
89
TABLA N 36
RANGO DE CLASES DEL NDICE UNIDADES DE TAREA/HOMBRE
Observaciones 30
Maximo 6
Minimo 4
Media 4,9
Nro de clases 5
En la tabla nro 37 se presenta la tabla de Distribucin de
frecuencias.
TABLA N 37
FRECUENCIA DE CLASES DEL NDICE TIEMPO EMPLEADO EN
HACER UNA TAREA
Clases f fr F Fr
4 - 4,67 6 6 20,00 20,00
4,67 - 5,34 21 27 70,00 90,00
5,34 - 6,01 3 30 10,00 100,00
Total 30 100,00
C. Para el indicador Valor agregado
1. ndice: Nmero de clientes inconformes
Para la poblacin infinita, tenemos:
( )
2
2
2
1
40
'
(
(
(
(
(
N
N
x
x
x
N
N
Donde:
N = Nmero de Observaciones (30)
X = Tiempos tomados de referencia (748 min.)
Nivel de Confianza = 95%
Error estndar = 5
90
De la hoja de muestreo, para 30 muestras, tenemos:
N 30
Suma X 695
Suma x^2 16275
Aplicando la frmula descrita, se obtiene el siguiente resultado:
( )
( )
2
2
1 30
30
695
16275
16275
30 40
'
(
(
(
(
= N
N= 17,9044063186562 ~ 18
Para N=30, observamos que N es 18, lo cual significa que el
tamao de muestra es significativo, y suficiente para poder inferir
algo acerca de la poblacin.
Estadsticas Descriptivas
Despus de tomar aleatoriamente 30 observaciones con respecto al
comportamiento del Nmero clientes incoformes, obtenemos los
siguientes resultados:
En la tabla Nro 28, observamos que el promedio del ndice Nmero
de clientes inconformes es de 23, la mediana es de 25., el tiempo
con mayor frecuencia o moda es de 25., con una desviacin
estndar de 2.45.
91
TABLA N 38
ESTADSTICAS DESCRIPTIVAS
Nmero de no conformidades por los usuarios.
Media 23,16666667
Error tpico 0,447427727
Mediana 25
Moda 25
Desviacin estndar 2,450662589
Varianza de la muestra 6,005747126
Curtosis -1,784005468
Coeficiente de asimetra -0,582932728
Rango 5
Mnimo 20
Mximo 25
Suma 695
Cuenta 30
Nivel de confianza(95,0%) 0,915092436
Rango de Clases y frecuencias
En la tabla nro 39 el nmero de observaciones es de 30, el nmero
de clientes inconformes es un mximo de 25, mientras que el
mnimo es de 20. El promedio es 23. Se considera 3 clases,
teniendo un rango de 5 minutos.
TABLA N 39
RANGO DE CLASES DEL NDICE NMERO DE NO
CONFORMIDADES POR LOS USUARIOS
Observaciones 30
Maximo 25
Minimo 20
Media 23,1666667
Nro de clases 5
92
En la tabla nro 40 se presenta la tabla de Distribucin de
frecuencias.
TABLA N 40
FRECUENCIA DE CLASES DEL NDICE NMERO DE NO
CONFORMIDADES POR LOS USUARIOS
Clases f fr F Fr
20 - 21,67 11 11 36,67 36,67
21,67 - 23,34 0 11 0,00 36,67
23,34 - 25,01 19 30 63,33 100,00
Total 30 100,00
4.5 Prueba de Hiptesis:
Una hiptesis en el contexto de la estadstica inferencial es una proposicin
respecto a uno o varios parmetros, y lo que el investigador hace a travs
de la prueba de hiptesis, es determinar si la hiptesis es consistente con
los datos obtenidos en la muestra, para ello, a continuacin se formula la
hiptesis de investigacin, la hiptesis nula y las correspondientes
estadsticas.
4.5.1 Hiptesis de investigacin.
Hi = El uso de la tecnologa Web para el subproceso de elaboracin
de Nminas de Matrcula y Actas de Evaluacin influye de manera
positiva en el rea acadmica de la Institucin Educativa Pre-
Universitaria.
4.5.2 Hiptesis nula.
Ho = El uso de la tecnologa Web para el subproceso de elaboracin
de Nminas de Matrcula y Actas de Evaluacin influye de manera
negativa en el rea acadmica de la Institucin Educativa Pre-
Universitaria.
93
4.5.3 Hiptesis estadstica.
Hi: r XY = 0
Existe correlacin (r) entre la variable independiente(X) (Uso de la
tecnologa Web como soporte al subproceso de elaboracin de Nminas de
Matrcula y Actas de Evaluacin) y la variable dependiente (Y) (rea
acadmica de la Institucin Educativa).
Ho: r XY = 0
No existe correlacin (r) entre la variable independiente (X) (Uso de la
tecnologa Web como soporte al subproceso de elaboracin de Nminas de
Matrcula y Actas de Evaluacin) y la variable dependiente (Y) (rea
acadmica de la Institucin Educativa).
4.6 Prueba estadstica utilizada:
Para compatibilizar el tipo de investigacin y el diseo seleccionado,
se ha utilizado como mtodo de prueba estadstica de la hiptesis, la
denominada prueba de t de Student., cuya formula es:
Donde:
1
X = Media de la variable dependiente del grupo experimental
2
X = Media de la variable dependiente del grupo de control
2
1
o = Desviacin estndar de la variable dependiente del grupo experimental
2
2
o = Desviacin estndar de la variable dependiente del grupo de control
N
1
= Nmero de observaciones del grupo experimental
N
2
= Nmero de observaciones del grupo de control
2
2
2
1
2
1
2 1
N N
X X
t
o
o
+
=
94
4.6.1 Prueba de Hiptesis para el indicador Eficiencia.
1. ndice: Tiempo empleado en hacer una tarea
Aplicando la frmula T de Student:
2
2
2
1
2
1
2 1
N
S
N
S
X X
t
+
=
Teniendo en cuenta las estadsticas descriptivas para ambos grupos
tenemos: (con N=30)
Estadisticas Grupo de Grupo
Descriptivas Control Experimental
Media 90 4,366666667
Desvacin estndar 10 0,556053417
Varianza de la muestra 100 0,309195402
Observaciones 30 30
Aplicando la frmula de T-Student obtenemos:
30
309195402 . 0
30
100
366666667 . 4 90
+
= t
t= 46,5414297791027
Calculando los grados de libertad:
GL= (N1 + N2)-2
GL= 58
Ubicndolo en la tabla T-Student al 95% de confianza obtenemos:
Al comparar 46.54 con el valor obtenido por la tabla 1672, a un nivel de
confianza del 95% se aprecia que es mayor, lo cual significa que se acepta
la hiptesis de investigacin para este ndice, rechazndose la hiptesis
nula.
95
4.6.2 Prueba de Hiptesis para la productividad
1. ndice: Unidades de Tareas/hombre
Aplicando la frmula T de Student:
2
2
2
1
2
1
2 1
N
S
N
S
X X
t
+
=
Teniendo en cuenta las estadsticas descriptivas para ambos grupos
tenemos: (con N=30)
Estadisticas Grupo de Grupo
Descriptivas Control Experimental
Media 16,9 4,9
Desvacin estndar 2,26441741 0,54772256
Varianza de la muestra 5,12758621 0,3
Observaciones 30 30
Aplicando la frmula de T-Student obtenemos:
30
3 . 0
30
12758621 . 5
9 . 4 9 . 16
+
= t
t= 28,2123009678692
Calculando los grados de libertad:
GL= (N1 + N2)-2
GL= 58
Ubicndolo en la tabla T-Student al 95% de confianza obtenemos:
Al comparar 28.21 con el valor obtenido por la tabla 1672, a un nivel de
confianza del 95% se aprecia que es mayor, lo cual significa que se acepta
la hiptesis de investigacin para este ndice, rechazndose la hiptesis
nula.
96
4.6.3 Prueba de Hiptesis para el indicador Valor agregado
1. ndice: Nmero de no conformidades por los usuarios.
Aplicando la frmula T de Student:
2
2
2
1
2
1
2 1
N
S
N
S
X X
t
+
=
Teniendo en cuenta las estadsticas descriptivas para ambos grupos
tenemos: (con N=30)
Aplicando la frmula de T-Student obtenemos:
30
005747126 . 6
30
2988506 . 72
16666667 . 23 6666667 . 69
+
= t
t= 28,781932406069
Calculando los grados de libertad:
GL= (N1 + N2)-2
GL= 58
Ubicndolo en la tabla T-Student al 95% de confianza obtenemos:
Al comparar 28.78 con el valor obtenido por la tabla 1672, a un nivel de
confianza del 95% se aprecia que es mayor, lo cual significa que se acepta
la hiptesis de investigacin para este ndice, rechazndose la hiptesis
nula.
Estadsticas Grupo de Grupo
Descriptivas Control Experimental
Media 69,6666667 23,16666667
Desviacin estndar 8,50287308 2,450662589
Varianza de la muestra 72,2988506 6,005747126
Observaciones 30 30
97
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A continuacin se presenta las conclusiones y recomendaciones, obtenidas en el
desarrollo de la presente investigacin:
5.1 Conclusiones
La aplicacin de la Tecnologa Web en el subproceso de elaboracin de
Nminas de Matrcula y Actas de Evaluacin asegura la eficiencia en el
tiempo empleado en realizar las tareas en cuanto a documentacin, de 1
hora 30 minutos a 4 minutos por el tiempo en cada tarea que luego sern
enviados a la Unidad de Gestin Educativa local, disminuyendo de esa
forma los pagos innecesarios que se realizan debido a las multa por estos 2
documentos.
Se incrementa la productividad debido a las actividades que logra realizar el
personal durante sus horas de trabajo, de 17 unidades o tareas realizadas
lo cual demanda tiempo, minimizndose a 5 unidades o tareas a realizar,
cumpliendo con todas las actividades encomendadas, disminuyendo
documentacin pendiente, ello representa beneficio en la institucin en
cuanto al prestigio.
98
5.2 Recomendaciones
La Institucin Educativa debe contar con un Area de TI para la planificacin de
nuevos proyectos y el mantenimiento de los sistemas para evitar problemas en
las diferentes reas.
Al implementar el Sistema Web es necesario que se capacite a los usuarios y
concientizarlos de la privacidad y confidencialidad de la informacin por ser de
suma importancia.
99
FUENTES DE INFORMACIN
A. Libros:
- Rumbaugh, James y otros. El Proceso Unificado de desarrollo de
Software. Editorial Pearson, 464 pginas.
- Caballero Romero, Alejandro. Metodologa de la Investigacin Cientifica.
Editorial Udegraf, 296 pginas.
- Namakforoosh, Nohammad Naghhi. Metodologa de la investigacin.
Editorial Limusa, 531 pginas.
- Tamayo y Tamayo, Mario. El proceso de la investigacin cientfica.
Editorial Limusa, 440 pginas
- Sampieri, Roberto y otros. Metodologa de la Investigacin. 705 pginas.
- Chuck Martin. Las 7 cibertendencias del Siglo XXI. Editorial McGreaw-Hill
Interamericana, 248.
B. Tesis:
- Grau, Alex. TESIS La Tecnologa Web en la Gestin de Transporte. Per
2002.
- Capillo Salazar, Ivan Carlos Luigui. TESIS Empleo de la Tecnologa Web
como soporte al proceso de atencin a pedidos para mejorar la gestin
comercial de las empresas de obras bibliogrficas y otros medios. Per
2006.
- Tasayco Casas, Jaime Enrique. TESIS Las Tecnologas Web en la gestin
de requerimientos del sistema logstico. Per 2002.
100
C. Libros Digitales:
- Programacin de aplicaciones para Internet con ASP 3. Versin 1.0.0. Grupo
Eidos, 483 pginas.
- Joseph Schmuller. Aprendiendo UML en 24 horas. 404 pginas. Editorial
Pearson Divisin Computacin
- La documentacin y sus aplicaciones en la informacin local
101
102
PROBLEMA
PRINCIPAL
OBJETIVO
PRINCIPAL
HIPTESIS
VARIABLES
INDICADORES INDICES METODO TECNICAS
INSTRUMEN
TOS
De qu
manera la
tecnologa Web
como soporte
al subproceso
de elaboracin
de nminas de
matrcula y
actas de
evaluacin
impactar en el
rea
acadmica de
la Institucin
Educativa
Johanes Karl
Friedrich
Gauss?
Determinar el
grado de
influencia de la
Tecnologa Web
como soporte al
subproceso de
elaboracin de
nminas de
matrcula y actas
de evaluacin
en el rea
acadmica de la
Institucin
Educativa
Johannes Karl
Friedrich Gauss.
Si se aplica
tecnologa web
como soporte
al subproceso
de elaboracin
de nminas de
matrcula y
actas de
evaluacin
entonces
optimizar el
rea
acadmica de
la Institucin
educativa
Johannes Karl
Friedrich
Gauss
INDEPENDIE
NTE:
Tecnologa
Web como
soporte al
Subproceso
de
elaboracin
de Nminas
de Matrcula
y Actas de
Evaluacin
Seguridad
Facilidad de
uso
Flexibilidad
Nmero de
intentos de
accesos a la
informacin
por terceros.
ndice de
nmero de
usuarios
satisfechos.
Nmero de
usuarios que
se adaptan a
la Web
Tipo de Investigacin:
De acuerdo al tipo de
investigacin resulta
siendo de tipo
aplicada, en razn,
que se utilizaran
conocimientos pre
existentes sobre las
tecnologas de
informacin a fin de
aplicarlas en el
Subproceso de
elaboracin de
Nminas de Matrcula y
Actas de Evaluacin.
Nivel de
Investigacin: El nivel
de la investigacin se
inicia con un estudio
descriptivo porque se
obtiene informacin del
Subproceso de
elaboracin de
Nminas de Matrcula y
Actas de Evaluacin;
como segundo paso el
estudio correlacional,
que permitir medir la
influencia de la variable
independiente
Tecnologa web como
soporte al Subproceso
Entrevistas
Encuestas
Observacin
La gua de
entrevista
El
Cuestionario
Hoja
electrnica
ANEXO N 1
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TTULO: TECNOLOGA WEB COMO SOPORTE AL PROCESO DE ELABORACIN DE NMINAS DE MATRCULA Y ACTAS DE
EVALUACIN, APLICADO EN EL REA ACADMICA DE LA JOHANNES KARL FRIEDRICH GAUSS
103
DEPENDIEN
TE:
rea
acadmica
de la
I.E.P.J.K.G.
Eficiencia
Productividad
Valor
agregado
Tiempo
empleado en
hacer una
tarea.
Tiempo de
respuesta de
requerimiento
.
Unidades de
tareas horas-
hombre
Nmero de
clientes
inconformes
de elaboracin de
Nminas de Matrcula y
Actas de Evaluacin,
con la variable
dependiente a las
instituciones
educativas. El trabajo
de investigacin
finalizara con el
estudio explicativo
para responder a las
causas y efectos de mi
variable independiente
sobre la variable
dependiente.
Diseo de la
Investigacin: Por
responder mejor a la
naturaleza y tipo de
proyecto de
investigacin, se ha
seleccionado el diseo
de Investigacin
experimental, donde al
menos una variable es
manipulada y las
unidades son
aleatoriamente
asignadas a los
distintos niveles o
categoras de las
variables manipuladas.
104
ANEXO N 2
GRUPO DE CONTROL
INDICADOR EFICIENCIA
Muestra de Tiempo empleados en hacer una tarea
Tareas Tiempo de atencin(minutos) X^2
1 60 3600
2 90 8100
3 75 5625
4 90 8100
5 90 8100
6 90 8100
7 90 8100
8 90 8100
9 90 8100
10 90 8100
11 90 8100
12 90 8100
13 120 14400
14 90 8100
15 90 8100
16 75 5625
17 90 8100
18 90 8100
19 105 11025
20 90 8100
21 90 8100
22 90 8100
23 90 8100
24 105 11025
25 90 8100
26 90 8100
27 90 8100
28 90 8100
29 120 14400
30 120 14400
2760 258300
105
ANEXO N 3
GRUPO DE CONTROL
INDICADOR PRODUCTIVIDAD
Muestra de Unidades de Tareas/ hombres
Documentos atendidos Do. No atendidos X^2
1 9 81
1 9 81
2 18 324
3 17 289
2 18 324
2 18 324
3 17 289
2 18 324
3 17 289
12 18 324
2 18 324
17 18 324
19 16 256
3 17 289
3 17 289
2 18 324
3 17 289
13 17 289
8 17 289
8 17 289
8 17 289
18 17 289
2 18 324
13 17 289
12 18 324
2 18 324
3 17 289
18 17 289
18 17 289
10 20 400
106
ANEXO N 4
GRUPO DE CONTROL
INDICADOR VALOR AGREGADO
Muestra de No conformidades por los usuarios
Nro de
Semna. Nm. de no conformidades por el usuario X^2
1 70 4900
2 70 4900
3 65 4225
4 75 5625
5 80 6400
6 80 6400
7 80 6400
8 75 5625
9 75 5625
10 65 4225
11 70 4900
12 70 4900
13 75 5625
14 70 4900
15 65 4225
16 60 3600
17 80 6400
18 65 4225
19 65 4225
20 75 5625
21 80 6400
22 50 2500
23 50 2500
24 70 4900
25 75 5625
26 70 4900
27 75 5625
28 50 2500
29 70 4900
30 70 4900
107
ANEXO N 5
GRUPO EXPERIMENTAL
INDICADOR EFICIENCIA
Muestra de Tiempo empleado en hacer una tarea
Tareas Tiempo de atencin(minutos) X^2
1 4 16
2 4 16
3 4 16
4 5 25
5 5 25
6 5 25
7 5 25
8 4 16
9 4 16
10 5 25
11 4 16
12 4 16
13 5 25
14 5 25
15 5 25
16 5 25
17 5 25
18 4 16
19 4 16
20 4 16
21 5 25
22 4 16
23 5 25
24 4 16
25 4 16
26 4 16
27 3 9
28 4 16
29 4 16
30 4 16
131 581
108
ANEXO N 6
GRUPO EXPERIMENTAL
INDICADOR PRODUCTIVIDAD
Muestra de Tareas unidades / hombres
dia Documentos a presentar Documentos atendidos Do. No atendidos X^2
1 10 5 5 25
2 10 6 4 16
3 20 16 4 16
4 20 16 4 16
5 20 16 4 16
6 20 15 5 25
7 20 15 5 25
8 20 15 5 25
9 20 15 5 25
10 30 24 6 36
11 20 15 5 25
12 35 30 5 25
13 35 30 5 25
14 20 15 5 25
15 20 15 5 25
16 20 16 4 16
17 20 16 4 16
18 30 25 5 25
19 25 20 5 25
20 25 20 5 25
21 25 20 5 25
22 35 30 5 25
23 20 14 6 36
24 30 25 5 25
25 30 25 5 25
26 20 15 5 25
27 20 14 6 36
28 35 30 5 25
29 35 30 5 25
30 30 25 5 25
109
ANEXO N 7
GRUPO EXPERIMENTAL
INDICADOR VALOR AGREGADO
Muestra de Nmero de no conformidades de los usuarios
Obs. Nm. de no conformidades por el usuario X^2
1 20 400
2 25 625
3 25 625
4 25 625
5 20 400
6 25 625
7 25 625
8 25 625
9 25 625
10 25 625
11 25 625
12 25 625
13 25 625
14 20 400
15 20 400
16 25 625
17 25 625
18 25 625
19 20 400
20 20 400
21 20 400
22 25 625
23 25 625
24 20 400
25 25 625
26 20 400
27 20 400
28 25 625
29 25 625
30 20 400
110
GLOSARIO DE TERMINOS
Actividad Conjunto de tareas que se realiza con un propsito especifico.
Aplicacin: Una aplicacin es un sistema informtico que los usuarios utilizan
accediendo a un servidor a travs de Internet o de una intranet.
Competitividad: Capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de
mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan
alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno
socioeconmico.
Interfaz Se denomina interfaz a cualquier medio que permita la interconexin
de dos procesos diferenciados con un nico propsito comn.
Intranet Es una red de ordenadores de una red de rea local (LAN) privada
empresarial o educativa que proporciona herramientas de Internet.
Mtodo Es una tcnica repetible para la resolucin de un problema
especfico.
Modelo de
Negocio
Tcnica que provee una metodologa para modelar procesos de
negocio basada en la utilizacin del UML.
Modelo de
casos de uso
Modelo formado por casos de usos, actores y relaciones entre
ambos, modelo que describe lo que el sistema debera hacer por sus
usuarios y bajo que restricciones.
Prototipo Un prototipo es tambin un modelo de lo real, pero no tan funcional
como para que equivalga a un producto final, ya que no lleva a cabo
la totalidad de las funciones necesarias del sistema final,
proporcionando una retroalimentacin temprana por parte de los
usuarios acerca del sistema.