LACHAUX SYLVAIN

Promotion

2009/2010

LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES MISE EN PLACE DUN REFERENTIEL PAIE

Tutrice IUT : Mme Patricia SERVANT Tutrice Entrepri e : Mme San!rine MOULIN

LACHAU" S#$%ain
(Les informations contenues dans ce mmoire sont sous lentire responsabilit de ltudiant)

REMERCIEMENTS
Je remercie en premier lieu Madame Sandrine MOULIN responsable !essources "umaines au sein de la socit S#$% ainsi &ue Madame Marie '#!!#I!$ assistante !essources "umaines &ui mont (randement aid ) laborer ce mmoire* Leurs conseils aides et int(ration mont permis de mieu+ cerner les en,eu+ du ser-ice !" dans une entreprise ) taille .umaine* #n effet et outre les connaissances tec.ni&ues indispensables pour mener ) bien les missions !" il est (alement ncessaire de disposer de relles capacits relationnelles dcoute et de bien-eillance en-ers des salaris parfois trs demandeurs* Je remercie (alement lensemble des collaborateurs de S#$% pour leur d-ouement et leur (entillesse* Je pense plus particulirement ) /amien comptable de la socit et 0.omas informaticien* Jai (alement une pense en-ers Madame S#!1$N0 &ui a pris la peine de sui-re le sta(e et de nous ai(uiller dans llaboration de ce dernier en nous permettant de ne pas trop nous loi(ner des ob,ectifs initiau+ tant sur la forme &ue sur le fond* $u2del) de ce mmoire ,ai (alement une pense mue en-ers toutes les personnes &ui mont accompa(n au cours de la prparation de la licence professionnelle 3 4estion des !essources "umaines 5* #n effet lensemble de mes professeurs ma apport les bases essentielles pour pou-oir mener ) bien mes futures missions* Je salue leur d-ouement et leur ac.arnement ) nous donner un ba(a(e certes -olutif mais indispensable pour appr.ender un en-ironnement de tra-ail passionnant mais parfois prou-ant*

SOMMAIRE
!sum (nral $bstract Introduction Premi&re partie : %i i'n ($')a$e !u $ieu !e ta(e et mi i'n c'n*i+e :; <rsentation (nrale de lentreprise S#$% :*:; Un peu d.istoire :*2; <lan de lentreprise :*6; $rbre or(anisationnel et points tec.ni&ues 2; Le s=stme dinformation en ressources .umaines 2*:; Le s=stme dinformation 2*2; <rsentation du ser-ice !" 2*2; La (estion de la paie 6; Missions abordes 7; 0@c.es effectues au cours des lundis et conne+es Deu,i&me partie : pr+ entati'n !e acc'r! des accords :*:; <=ramide des @(es d@(e 2; S=nt.se des accords sniors 6; %onclusion :; <rsentation (nrale +ni'r :: :2 :2 :2 :7 :7 :> :8 :? :9 2A 2A 2A 2: 22 6A 6:
:

7 8 9 ::

:; Structure de la population salarie de S#$% lors de la mise en place

:*2; !partition des effectifs de lensemble des salaris selon la tranc.e :*6; !partition des effectifs de lensemble des salaris selon lanciennet

Tr'i i&me partie : c'n tructi'n et +$a)'rati'n !un r+*+rentie$ !e paie 6:

2; %onduite de tra-ail 2*:; Une p.ase dimmersion

6: 62

2*2; %omment conduire ce tra-ail et rpondre au+ e+i(ences et craintes soule-es par la responsable des ressources .umaines si elle doit prendre 3 en main 5 le processus int(ral de paie B 2*6; !emise du rfrentiel et consi(nes indispensables 6; !frentiel de paie 6*:; <rsentation du lo(iciel M$4#S0$N 6*2; <oints essentiels dans lutilisation du lo(iciel M$4#S0$N 6*2*:; %omprendre les codes de couleur 6*2*2; Un petit point sur la loi 0#<$ et les .eures supplmentaires 6*2*6; Le traitement des .eures supplmentaires 6*2*7; 0ransfert des donnes (nres par M$4#S0$N et retra-ailles manuellement -ers le lo(iciel de paie S$4# 6*6; /es donnes ) connaCtre imprati-ement pour ne pas se tromper dans le processus de paie 6*7; Un point sur les spcificits du tra-ail le samedi 6*>; 0raitement des acomptes 6*8; Le traitement des con(s pa=s et de la maladie 6*?; Le c.Ema(e partiel 6*9; Larri-e et le dpart du salari 6*D; Les ditions indispensables et les tra-au+ de clEture rencontres B >; %onclusion 1 mar ./2/ :; Les accords dintressement ) S#$% 2; %alcul de la prime dintressement 6D 7A 7A 7: 72 72 77 7> 78 79 79 79
2

62 67 67 6> 6> 6> 68 6? 69

7; %omment procder ) la rdaction du rfrentiel paie et les difficults

-uatri&me partie : ca$cu$ !e $int+re ement p'ur $a p+ri'!e !a%ri$ .//0

2*:; <lafonnement collectif de la prime dintressement 2*2; Les bnficiaires 2*6; Modes de rpartition et information des salaris 6; /marc.es de tra-ail 6*:; $nal=se de la situation de c.a&ue salari 6*2; Les droits ac&uis par c.a&ue salari 6*6; #+emple du tableau adress ) la responsable !" 6*7; 0ra-ail complmentaire 7; %onclusion re)ut et $e ui%i !e *'rmati'n :; <rsentation du poste occup par la tec.nicienne scurit et !" 2; %rer et enre(istrer le bad(e dun nou-eau salari 6; Sui-i des formations et demandes de remboursement 7; <rparation et sui-i des -isites mdicales >; 4estion des rebuts 8; %onclusion Si,i&me partie : $e $icenciement in!i%i!ue$ p'ur m'ti* +c'n'mi3ue :; La procdure 2; Les critres retenus 6; %onclusion C'nc$u i'n 4i)$i'(rap5ie Li te !e anne,e

>A >A >A >: >: >2 >6 >6 >6 >> >> >8 >8 >8 >? >9 >D >D 8A 8: 82 8> 88

Cin3ui&me partie : mi e en p$ace !e pr'c+!ure p'ur $a (e ti'n !e

RESUME GENERAL
/eu+ (randes missions ont t traites tout au lon( de ce mmoire* La premire relate la mise en place dun rfrentiel de paie ) destination de la responsable des !" en cas dabsence prolon(e de son assistante* La seconde mission est diffrente et sarticule autour de lintressement mis en Fu-re pour la premire fois au sein de lentreprise* $insi ces deu+ missions totalement diffrentes permettent de se faire une premire reprsentation de la profession dassistant !"* #n effet le traitement de la paie et des c.ar(es sociales associes ainsi &ue du traitement de donnes dites 3 e+tracomptables 5 comme lintressement sont en r(le (nrale des pEles ma,eurs dans tout tra-ail !"* Leur maCtrise est fondamentale car au cFur mGme du mtier et de ses proccupations* La premire partie du mmoire relate les caractristi&ues essentielles de lentreprise S#$% en sattardant plus particulirement sur le ser-ice !"* La seconde partie traite des accords sniors et reprsente une s=nt.se de ce &ui a t si(n dans un accord de branc.e* %e tra-ail se -eut ) la fois trs s=nt.ti&ue et doit faire ressortir lesprit de ce &ui est attendu ) la fois du cEt de lentreprise &ue des salaris @(s de plus de 7> ans* La troisime partie de ce recueil reprsente la mission principale H la mise en place dun rfrentiel paie* <lusieurs difficults se sont prsentes dans sa confection comme le fait de ne pas pou-oir a-oir accs en permanence au pro(iciel et de le dcou-rir pour la premire fois* Le ris&ue ma,eur dans ce tra-ail est de pou-oir se mettre -ritablement ) la place dun no-ice et donc de tou,ours 3 rester 5 trs pda(o(ue* $insi laspect -isuel a t pri-il(i afin &ue le futur oprateur ne se perde pas dans le lab=rint.e des procdures &ui sont parfois asseI comple+es* La &uatrime partie traite de lintressement mission confie en cours de sta(e et non pr-ue initialement* %e tra-ail prsentait un double intrGt H mise en application pour la premire fois tra-ail s=nt.ti&ue et de rec.erc.e afin &ue le montant soit rparti le plus &uitablement possible cJest2)2dire de ne pas oublier les salaris partis en cours de priode ou ceu+ prsentant des doublons dans leurs arrGts maladie par e+emple* #n effet le lo(iciel de paie

S$4# ndite en fin de priode &ue les salaris prsents au 6: mars mais occulte compltement les sorties (fin de %// dpart -olontaire ou pas de %/I) et il faut donc tra-ailler mois par mois* La-ant dernire mission est similaire dans la forme ) la troisime et sintresse plus particulirement ) des fonctions d-olues au ser-ice !" comme la scurit et la &ualit* %ette dernire est trs prsente au sein de S#$% car la socit est ,eune et mise sur cet aspect l) de son mtier afin de fidliser ses clients* Son ima(e mGme en dpend* Le tra-ail ) mener tait bien moins ur(ent &ue pour le rfrentiel paie car labsence de la salarie na dans ce cas prcis pas les mGmes cons&uences* La dernire mission a trait au licenciement indi-iduel conomi&ue* LintrGt du tra-ail tait de prsenter un tableau rcapitulant les critres dordre tablis par la responsable !" et dattribuer une note par oprateurs* Ils permettent ainsi de sen tenir ) des donnes ob,ecti-es ,ustes et donc mieu+ acceptables* %e mmoire est ainsi structur en plusieurs parties autonomes les unes des autres* Il se -eut le reflet de ce &ue lon peut Gtre amen ) traiter dans le ser-ice !" dune entreprise ) taille .umaine* Il tente de prsenter &uel&ues facettes du mtier dassistant !"* Les missions sont -aries et ncessitent toutes une connaissance ai(Ke des lo(iciels utiliss* Il est ainsi ncessaire de connaCtre leurs possibilits et leurs limites afin de traiter efficacement tout laspect social*

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A4STRACT

I realised trainin( period Lit.in t.e "uman !esources /epartment of S#$% %ompan=* It is an automoti-e e&uipment supplier L.ic. products Inner Mall ,oint Outer Mall ,oint and loLer Mall ,oint* Nit. crisis t.ere are more and more difficulties but future Louldnt be so .ard* 0.e situation is not still fa-ourable* %risis re&uires to2t.inO bacO of La(e polic=* 0.ere are not dismissals but not appointments in t.is plant* 0rainin( period Las -er= interestin( and formati-e* It Las -er= enric.in( and I Las able to see se-eral facets of t.e ,ob* Main mission concerned t.e elaboration a reference of pa=* It Las a -er= nice c.allen(e and t.at mission Las -er= important for t.e learnin( of pa= in t.is particular area* $t t.e be(innin( =ou must .a-e a sta(e of immersion* It Las -er= important to do t.at because =ou must be able to e+plain L.at =ou made and .oL =ou LorOed* $fter and Lit. e+periences it Las more easil= to LorO out a strict and -er= -isual ,ob* 0.at element Las essential for "uman !esources mana(er* It Las necessar= to do a ,ob easil= compre.ensible* 0.e second part of t.e mission Las to elaborate and calculate profit2s.arin(* It Las a -er= lon( LorO because t.e elements Lere disparate* 0.en it Las necessar= to mer(e all t.is information* $t t.e end =ou must create a mailin(* 0.ere Lere a lot of interestin( t.in(s to do in t.at factor=* In conclusion and in t.at ,ob =ou must .a-e a lot of &ualitiesH discreet and PpointedQ in all mana(ement of t.e personnel* 0o be fle+ible is too important* 0.e .uman !esources assistant mana(er includes a -ariet= of acti-ities but at t.e be(innin( of =our career =ou must .a-e all t.at concerns t.e pa=* 0.at element is fundamental*

In a personal capacit= I Lant to t.anO t.e L.ole administrati-e personnel and more particularl= t.e .elper in .uman resources and m= (uardian of trainin( period*

INTRODUCTION
Lentreprise S#$% est une ,eune et d=nami&ue entreprise du secteur automobile et comme en tmoi(ne lima(e prsente en dbut de mmoire elle nest prsente au ni-eau europen &u) Saint2#tienne* Les autres usines non rattac.es au site stp.anois sont dissmines ) tra-ers le monde et notamment sur le continent amricain et asiati&ue* <ourtant et a-ec la crise &ui touc.e de plein fouet le secteur &uipementier la situation pourrait paraCtre compromise a-ec un a-enir trs incertain et sombre* Mais la ,eunesse de lentreprise est un atout et la -olont des diri(eants est bel et bien tourne -ers la-enir et lin-estissement* %ar la reprise sera relle et entire selon les conomistes en 2A:2* Il est donc ncessaire den(a(er une d=nami&ue industrielle et de pou-oir rpondre en temps -oulu au+ carnets de commandes* Le mmoire prsent sarticule autour dun certain nombre de c.apitres* 0outefois le cFur de ce recueil repose sur la mise en place et llaboration dun rfrentiel de paie* %e tra-ail ncessite une impr(nation totale et complte afin den faire un outil efficace en cas dabsence de lassistante !"* La t@c.e fut rendue dautant plus difficile &ue le lo(iciel fonctionne en monoposte et &uil est donc prati&uement impossible d= tra-ailler sur une lon(ue priode sans freiner lassistante !" dans son tra-ail* Mais le c.allen(e tait bien l) et la mt.ode de tra-ail a repos sur un certain nombre de principes H <ri-il(ier laspect -isuel de ce rfrentiel tout en restant ri(oureu+ Mettre laccent sur les points difficiles dans le traitement de la paie et les particularismes au sein de la socit $ller le plus possible ) lessentiel <ou-oir se mettre ) la place dun no-ice &ui naurait &u) sui-re les tapes mentionnes sans trop se poser de &uestions* Llaboration dun rfrentiel est un tra-ail particulier et peut sa-rer bien utile en cas dabsence de lassistante !"*

<aralllement ) ce tra-ail lentreprise a mis en place pour la premire fois lintressement* Son calcul et son mode de rpartition sont prsents dans ce mmoire* $insi et comme on la souli(n en dbut dintroduction la moti-ation salariale est relle* #nfin une rfle+ion a t mene sur les accords sniors mis en place obli(atoirement depuis le :er ,an-ier 2A:A* %es derniers -isent (alement ) .armoniser les relations sociales et ) impulser une d=nami&ue c.eI les tra-ailleurs de plus de 7> ans* Lentreprise S#$% mGme dans un conte+te de crise c.erc.e ) stimuler ses salaris et le tra-ail men par la directrice des ressources .umaines est trs important en ce sens mGme si ce dernier nest .las pas tou,ours reconnu ) sa ,uste -aleur* #n effet il peut parfois Gtre frustrant de sin-estir totalement pour son entreprise sans en a-oir les retours escompts* Mais dans le terme 3 ressources .umaines 5 il = a 3 .umaines 5 et tra-ailler a-ec l.umain cest surtout et a-ant tout faire preu-e dabn(ation et d.umilit &ualits essentielles pour pou-oir b@tir sa -ie professionnelle dans un monde &ui -olue -ite se comple+ifie et semble se ds.umaniser* <ourtant au2del) des capacits tec.ni&ues d-olues ) la profession dassistant !" ce sont bel et bien des capacits relationnelles &ui sont demandes* Le mmoire prsent tente de faire la s=nt.se de ce &ue lon peut en partie effectuer au sein du ser-ice ressources .umaines dune entreprise produisant des lments pour lindustrie automobile* %e sta(e a t trs formateur et permet dappr.ender les futures prro(ati-es &uant au+ e+i(ences ncessites par la profession dassistant en ressources .umaines (!")* $insi le mmoire permet de mieu+ cerner le mtier en sappu=ant sur des e+emples concrets de missions pou-ant Gtre confies* Le fil conducteur de ce recueil a bien t de pou-oir s=nt.tiser et rendre compte dun certain nombre de processus &ui na-aient ,amais t formaliss aupara-ant* $insi rendre compte dun processus cest dabord et a-ant tout de pou-oir se lapproprier et de rdi(er un ou des documents &ui doi-ent normalement se suffire ) eu+2mGmes* La difficult est relle car le temps imparti tait relati-ement restreint et laccs au+ pro(iciels malais* Mais toute difficult est en r(le (nrale stimulatrice car elle donne un sens ) son tra-ail et permet de pro(resser dans la connaissance de nou-eau+ en-ironnements parfois au+ antipodes de ceu+ dans les&uels on -olue* /ans un premier temps il est ncessaire et utile de sattarder sur la prsentation de lentreprise accueillante et de+poser ainsi &uel&ues caractristi&ues tant sur son .istoire &ue son a-enir* D

%onnaCtre lidentit dune entreprise cest d,) un premier pas dans la compr.ension de son fonctionnement et la faRon dont les diffrents ser-ices et salaris co.abitent* %ette -ision (lobale de la socit permet de poser les premiers ,alons &uant au rEle &ue lon peut = occuper et la manire de mener ) bien ses missions* Le domaine des !" est -aste et parfois comple+e au non initi et parfois ) un ,eune professionnel il est donc ncessaire de sattarder sur ces lments et de prendre du recul sur ce &ue lon fait et tou,ours se poser la &uestion sui-ante H 3 #n &uoi ma prsence si br-e soit2elle peut apporter ) dfaut dune plus -alue une aide et un soutien ) celles ou ceu+ a-ec &ui ,e -ais tra-ailler 5* Le tra-ail men &ue le mmoire tente de s=nt.tiser rpond en partie ) cette &uestion et permet dappr.ender les missions &ui peu-ent Gtre confies ) un assistant !"* Il faut ainsi Gtre disponible possder des capacits de s=nt.se et ne pas a-oir peur de remettre son propre tra-ail en &uestion* #n effet la pol=-alence reste indispensable dans un monde ou les tec.nolo(ies -oluent rapidement et ncessitent ainsi une adaptation permanente*

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Premi&re partie : %i i'n ($')a$e !u $ieu !e ta(e et mi i'n c'n*i+e 6

27 Pr+ entati'n (+n+ra$e !e $entrepri e S6E6A6C6 8Saint9Etienne Aut'm'ti%e

C'mp'nent :6 /epuis 2AA9 le secteur automobile connaCt une situation trs tendue a-ec toutefois un rebond courant 2AAD aid par la prime ) la casse* %ette dernire a relanc la -ente de -.icules neufs et permis de stabiliser de manire toute relati-e lensemble du secteur automobile* 0outefois et face ) un a-enir incertain le secteur se ror(anise et tente de faire front* #n effet et notamment au ni-eau du personnel les contrats intrimaires ont t interrompus ainsi &ue le recours au+ contrats ) dure dtermine* 0raditionnellement le secteur est un (ros pour-o=eur de ces t=pes de contrats car il faut pou-oir a,uster en permanence loffre ) la demande* Le secteur impose donc un flu+ tendu permanent* $insi leffectif mo=en de lentreprise tourne au+ alentours de :6A salaris contre 2AA un an aupara-ant* %e sc.ma prudent et co.rent par rapport au+ incertitudes ) court et mo=en terme permet de mieu+ prparer le retour ) la croissance et d-iter les licenciements* Il est important de noter &u) la diffrence dautres fournisseurs automobiles lentreprise S#$% a prfr mettre en place le c.Ema(e partiel afin de stabiliser les effectifs et d-iter toutes dsor(anisations salariales susceptibles de compromettre la-enir dune entreprise ,eune et d=nami&ue* 0outefois les tensions sont perceptibles et les ris&ues de conflits du t=pe (r-es demeurent* <ourtant dans ce conte+te morose et oS lin-estissement semble atone une lueur despoir semble se dessiner pour 2A:2 a-ec une fin de crise annonce par les conomistes et parce &uil faudra pou-oir rpondre ) une demande &ui sera con,oncturellement tou,ours ) la .ausse sur le lon( terme* Il est intressant de sattarder sur la (ense de cette ,eune entreprise* #n effet lidentit dune socit se for(e dans son .istoire aussi courte soit2elle* %ette identit permet bien sou-ent de comprendre et danticiper les problmes ) -enir* La fic.e dJidentit propose par le site internet de lentreprise H LLL*seac2sas*fr reprend les lments cits ci2dessous et permet da-oir une premire approc.e de la socit* $insi il nest pas ncessaire de se lancer dans une e+plication &ui ne serait &uun copier coller de ce &ui est dit sur le site*

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Lentreprise S#$% est relati-ement rcente* Son anne de cration remonte ) 2AA: et son anne producti-e ) 2AA2* /epuis 2AA9 et a-ec la crise conomi&ue mondiale lentreprise connaCt des difficults lies ) une forte baisse de la demande et ) une baisse de la -ente de -.icules* Lintrim a t ainsi suspendu* 2627 Un peu !5i t'ire6 Les socits SOMI% IS"IT$N$ (spcialises dans la conception et fabrication de rotules) et la socit J0#T0 (spcialise dans la conception et la ralisation de s=stmes de direction) se sont associes le 27 septembre 2AA: pour crer S#$% sous la forme dune JOIN02 1#N0U!# (coentreprise) a-ec rpartition ) ?>U des actions pour SOMI% IS"IT$N$ et 2>U pour J0#T0* Lacti-it de S#$% repose sur la conception et la fabrication de biellettes de direction et de rotules de suspension de &ualit pour une (rande partie de lindustrie automobile europenne* 26.7 P$an !e $entrepri e6

SEAC
Vone lo(isti&ue
0ransformateurs %ompresseurs

/barras

StocOs d.uiles

Vone de <roduction

#ntre 1estiaire 1estiaire

!fectoire

#ntre du personnel

#ntre du personnel

Mureau+

26;7 Ar)re 'r(ani ati'nne$ et p'int tec5ni3ue : Lor(ani(ramme directionnel se prsente de la manire sui-ante H

:2

<rsident 1ice2<rsident !esponsable !essources "umaines !esponsable 'inancier /irecteur <roduction !esponsable <roduction !esponsable Wualit

$drian Lintis Tenic.i Mi.ara Sandrine Moulin Marufa Tutlu 'abrice Masson %.ristian 0omsic Mertrand Mra-in

Le sc.ma prsent ci2dessous permet da-oir un aperRu du lieu de situation de ces lments au coeur dune -oiture* Il est important de prciser &ue les clients constructeurs sont asseI nombreu+ mais on = retrou-e essentiellement H 0OXO0$ <#U4#O0 M#!%#/#S M#NV et 0<%$ (0OXO0$ $U0OMOMIL#)* $u ni-eau administratif on retrou-e les ser-ices comptables de ressources .umaines de lo(isti&ue dac.ats de production et de maintenance* Les produits usins c.eI S*#*$*%* sont prsents ci2dessous H <#U4#O0 <#U4#O0 %I0!O#N %I0!O#N

:6

0raductions H boCtier cEt roue rotules de suspension rotule a+iale On peut retrou-er lint(ralit de ces fic.es tec.ni&ues sur le site de lentreprise* %es sc.mas permettent de mieu+ comprendre les lments usins et leur localisation sur une -oiture* <our un non e+pert il nest pas facile de les situer et de comprendre leurs rEles au sein de la mcani&ue automobile. .7 Le S# t&me !In*'rmati'n en Re 'urce Humaine 6 La (estion des ressources .umaines au sein de lentreprise S*#*$*%* se dcompose en deu+ modules H un module &ui s=mbolise le recrutement et la formation un module plus tec.ni&ue ) sa-oir la (estion de la paie de llaboration du contrat de tra-ail ) ltablissement du bulletin de paie et les dclarations associes priodi&ues et annuelles* Sur ce dernier point les dclarations priodi&ues effectues sont de plusieurs ordres H dclaration mensuelle pour lU!SS$' (scurit sociale) dclaration mensuelle pour le pEle emploi dclaration trimestrielle pour les caisses de retraite et de pr-o=ance dclaration annuelle pour la /claration $nnuelle des /onnes Salariales ou de faRon plus simplifie la /*$*/*S* Le recrutement et la formation sont formaliss au tra-ers de lo(iciels basi&ues comme #+cel ou Nord* <ar contre et en ce &ui concerne la paie les lo(iciels M$4#S0$N (pointeuse) et S$4# fonctionnent en binEme* 0out laspect dclaratif seffectue -ia S$4# et Net2 entreprises* Les montants issus de la paie et permettant les dclarations sociales et fiscales obli(atoires sont recopis et -alids sur le site de 3 tldclaration 5* .627 Le # t&me !in*'rmati'n6 Lentreprise dispose dun parc informati&ue den-iron 6> ordinateurs* %es derniers sont connects ) un ser-eur central &ui se fait soit en locale soit en 3 Lifi 5* :7

Le s=stme dinformation des !" se constitue H /un ensemble doutils de communication (mail tlp.oneY) de (estion des effectifs (calcul pr-isionnel des effectifs rfrentiel des comptences) /un lo(iciel #!< 3 S$4# 5 et dun lo(iciel de pointa(e nomm M$4#S0$N On retrou-e (alement 2 dossiers sur le ser-eur de fic.iers H 3 !" pour tous 5 &ui comme son nom lindi&ue est accessible ) tous 3 !" 5 dont laccs est scuris car confidentiel #nfin le stocOa(e papier est pri-il(i car il sert bien sou-ent dinterface entre les ser-ices et le pEle !"* Les e+emples les plus parlants sont ceu+ de la pause des con(s pa=s ou encore des demandes dacompte* .6.7 Pr+ entati'n !u er%ice Re 'urce Humaine 6 Le ser-ice !" est constitu de trois personnes une responsable !" une assistante !" &ui traite de lensemble du pEle paie et une assistante !" plus 3 oriente 5 -ers les problmati&ues de scurit et formation* La responsable des !" a pour mission principale dappli&uer la politi&ue de personnel dfinie par la direction* #lle doit assurer la (estion et le sui-i administratif du personnel assurer les relations sociales la communication de lentreprise et -eiller au+ conditions de tra-ail des salaris* $insi 7 (rands pEles lui sont d-olus H (estion administrati-e du personnel (estion pr-isionnelle des emplois et des comptences assurer la communication au sein de lentreprise or(aniser les relations sociales au sein de lentreprise super-iser et or(aniser les conditions de tra-ail

:>

%es fonctions ont t formalises au tra-ers de fic.e de poste et dtaillent plus prcisment les 7 (rands pEles* Il est ainsi possible dapprofondir sa connaissance de la fonction encadrante &ui est trs di-ersifie et ncessite sou-ent une remise en &uestion des prati&ues afin de les adapter au+ di-erses situations* Lassistante !" (re lint(ralit de la paie cest2)2dire de llaboration des contrats de tra-ail ,us&uau+ dclarations obli(atoires en cours et en fin danne* #lle soccupe (alement de toute la (estion administrati-e du personnel (/U# absentisme tenue du re(istre uni&ue du personnel (estion des contrats dintrims)* Le binEme fonctionne bien et est trs complmentaire* #n effet lentente simpose afin de mener ) bien des missions difficiles et prenantes* Il est important de se familiariser ) cette s=ner(ie de tra-ail et au rEle indispensable tenu par lassistante !"* Il a donc t intressant de dcou-rir la faRon dont un ser-ice !" fonctionnait au &uotidien et la manire dont on pou-ait s= insrer* #n effet ce ser-ice ncessite discrtion et ri(ueur car les informations &ui = circulent en(a(ent la-enir de lentreprise a-ec notamment la politi&ue salariale* Il a donc fallu rester tout ) la fois disponible et prGt ) Gtre plus en retrait sur des points sensibles et confidentiels* $u sein du ser-ice une tec.nicienne en-ironnement assure toutes les t@c.es lies ) la &ualit et ) la scurit* #lle (re les dossiers de formation cJest2)2dire de la demande manant du salari ) son remboursement* La scurit la (estion des dc.ets les -isites mdicales la cration des bad(es certaines dclarations sociales lui sont (alement ddies* .6;7 La (e ti'n !e $a paie6 La (estion de la paie sopre (r@ce ) deu+ lo(iciels &ui sont indissociables* On = retrou-e M$4#S0$N &ui permet de faire le lien entre la pointeuse et le lo(iciel de paie* $u ni-eau de la paie le lo(iciel S$4# &ui est bien adapt au+ besoins dune <M# de taille mo=enne permet dlaborer et dditer le bulletin de paie* %e dernier assure ldition des bordereau+ de c.ar(es &uils soient mensuels trimestriels ou annuels* $insi cette (estion sociale se fait2elle ) deu+ ni-eau+ et il est primordial de bien comprendre les intrications des deu+ lo(iciels car toute erreur de lun se rpercute sur lautre* Lassistante !" passe donc un temps considrable ) contrEler et parfois recontrEler les donnes :8

prtablies* #n effet le lo(iciel ne sert &ue dappui et il ne peut donc donner entire satisfaction si une dmarc.e de contrEle permanente et ri(oureuse ne lui est pas associe* On = retrou-e ainsi tout ce &ui concerne la (estion des salaris (de leur entre ) leur sortie de lentreprise) la conception et ldition des bulletins de paie ainsi &ue ldition des bordereau+ de c.ar(es &uils soient mensuels trimestriels ou annuels* Les caractristi&ues du ser-ice ressources "umaines en matire de paie se situe ) deu+ ni-eau+ H un outil la pointeuse &ui permet de sui-re et de corri(er les anomalies en matire du sui-i des .eures tra-ailles par les salaris et le lo(iciel S$4# particulirement bien adapt ) la socit car modulable et rapidement -olutif* Les paramtra(es de base ne sont pas trop fastidieu+ et il est ais a-ec un peu dentraCnement de sapproprier le lo(iciel* ;7 Mi i'n a)'r!+e 6 Les premiers lundis de c.a&ue mois ont facilit la compr.ension de ce &ui tait attendu et ont permis de mieu+ appr.ender et comprendre les missions principales &ui allaient Gtre confies de mars ) mai* La principale mission et celle &ui -a occuper un certain temps porte sur la mise en place dun rfrentiel paie ) destination de la responsable des ressources .umaines* #n effet et ) l.eure actuelle seule lassistante !" est capable de mener ) son terme le processus dlaboration dun bulletin de paie* Si cette dernire est absente on peut facilement de-iner le dsarroi de la responsable face ) cette situation dur(ence* $insi ce rfrentiel se doit2il dGtre simple facile dapproc.e et -isuel afin &uune personne a=ant des bases en paie mais ne connaissant pas le lo(iciel puisse mener ) son terme la conduite de construction des bulletins* #t la difficult est bien l) Z /es missions plus ponctuelles ont t confies et ont permis dlar(ir et dapprofondir la -ision des ressources .umaines* La rec.erc.e dinformations et leur s=nt.se sont un tra-ail omniprsent* #n effet il faut ractualiser en permanence ses connaissances et a-oir une -ision pointue des -olutions l(islati-es en droit du tra-ail et social* Un rfrentiel est a-ant tout un ensemble de donnes &ui contient les rfrences dun s=stme dinformation en loccurrence llaboration de la paie* %e rfrentiel paie rpond ) deu+ e+i(ences &ui sont H

:?

 sa facilit et simplicit dutilisation pour la responsable !" ne connaissant pas le lo(iciel les principau+ points criti&ues et les problmes pou-ant Gtre rencontrs lors de llaboration des bulletins* $-ant dentreprendre tout tra-ail de rdaction il faut simmer(er compltement dans la documentation fournie par le prestataire lo(iciel et ensuite apprendre ) mener ) bien les diffrentes parties ncessaires pour b@tir des bulletins prcis* <aralllement ) ce tra-ail il a t ncessaire d3 appri-oiser 5 le lo(iciel M$4#S0$N -ritable cl de -o[te et premier maillon dans le processus de paie* %e tra-ail trs tec.ni&ue mais formateur car la paie fait partie int(rante du pEle !essources "umaines permet de mieu+ cerner et comprendre les tenants et aboutissants de la paie dans la (estion &uotidienne dune entreprise* #n effet les lments salariau+ doi-ent Gtre sui-is au SEAC plus prs afin de mener une (estion efficiente et ri(oureuse du pEle salarial*/barras Les donnes issues du processus de paie doi-ent Gtre transmises au ser-ice comptable a-ant le > du mois sui-ant ltablissement des paies afin de prparer le 3 reportin( 5 et de le prsenter dans les 0ransformateurs
Vone lo(isti&ue

dlais*
%ompresseurs

StocOs d.uiles

<7 T=c5e e**ectu+e au c'ur !e $un!i et c'nne,e :

Vone de <roduction

%es t@c.es ont t di-erses et permettent a-ant tout de se familiariser a-ec les .abitudes et faRons de tra-ailler du ser-ice !essources "umaines* Il fut important dans la mesure du possible daider et de soutenir Marie lassistante !"
#ntre 1estiaire dans laccomplissement de ses nombreu+ tra-au+* !fectoire #ntre du personnel

Le matin ) D .eures il est impratif de trier le courrier et de le rpartir entre les bons ser-ices*
1estiaire du ser-ice comptabilit et des On = retrou-e essentiellement les factures ) destination #ntre du personnel

courriers pour le ser-ice !" (arrGt maladie confirmation dun accident du tra-ail par la Mureau+ %!$M bulletins de liaison en !" %1 et LM demande de sta(e) ainsi &ue de nombreu+ catalo(ues ) destination des responsables de production* #nsuite il a t ur(ent de se familiariser au lo(iciel M$4#S0$N et &ue lon doit parfaitement maCtriser a-ant tout tra-ail sur le lo(iciel de paie* Ltude du lo(iciel S$4# peut reste trs disparate dans un premier temps car les fondements et larc.itecture de la pointeuse sont ) bien connaCtre* :9

Il a t ncessaire de rdi(er ou plutEt c.an(er les dates et noms dun certain nombre de contrats ) dure dtermine et ce de faRon asseI fr&uente* Un tra-ail de s=nt.se a t propos par la responsable des ressources .umaines sur les accords sniors* Ils seront prsents au dbut de ce mmoire car leur entre en -i(ueur a-ait t fi+e au A:;A:;:A* %es accords si(ns par la branc.e mtallur(ie simposent donc mais restent asseI flous dans leur contenu* #n effet l-olution salariale sur des postes doprateur est plutEt difficile ) mettre en place car par dfinition ces postes sont peu -olutifs* La priode ininterrompue de sta(e a commenc le :> mars 2A:A* $prs un entretien a-ec la responsable des !" les ob,ectifs et missions proposs ont t re+poss afin de mieu+ cibler la faRon de (rer au mieu+ les trois mois &ui se prsentaient* #n effet il apparaCt &ue les deu+ missions proposes (s=nt.se des accords sniors et mise en place dun rfrentiel paie) initialement pourront Gtre finalises a-ant le terme du sta(e* Les premier lundis ont permis de bien anticiper et cerner les besoins informationnels attendus par la responsable des ressources .umaines* %e rfrentiel se doit dGtre ludi&ue parlant et suffisant pour un non initi* Il doit ainsi pou-oir se suffire ) lui2mGme afin &ue la responsable ne reste pas dsarRonne en cas dabsence prolon(e de lassistante* %e tra-ail permet de mieu+ appr.ender et cerner les aspects plus tec.ni&ues de la profession dassistant !"* La profession ncessite de solides connaissances tec.ni&ues ((estion de la paie de 3 $ ) V 5 cest2)2dire de llaboration du contrat de tra-ail ) la dclaration annuelle des salaires) et relationnelles puis&uil est ncessaire de rpondre et ce sou-ent de faRon impromptue au+ demandes des salaris (besoin dun contrat de tra-ail dune attestation dun certificat dun bulletin de demandes particulires en matire sociale)* $insi il est plus facile de commencer ) appr.ender son futur mtier en comprenant mieu+ ses tenants et aboutissants* #n effet il est sou-ent bien difficile de se reprsenter rellement une profession sac.ant &ue dans le domaine des ressources .umaines la mosa\&ue dacti-its et de missions fait penser &u) c.a&ue entreprise il e+iste un ou une assistant(e) !" spcifi&ue* %es semaines de sta(e ont t ric.es densei(nements et peu-ent conforter un c.oi+ professionnel* Le tra-ail est -ari ric.e ) lintersection de nombreuses attentes tant informationnelles &u.umaines* Il ne faut pas oublier &ue paralllement ) ce tra-ail la dimension dcoute est primordiale et sa-re indispensable pour mener au mieu+ les missions imparties* %e recueil -a -ous e+poser dans un premier temps les accords sniors* %es derniers si(ns par accord de branc.e sont directement applicables* Le problme ma,eur repose sur leur :D

faisabilit sac.ant &ue le secteur automobile -olue a-ec une population salarie peu fle+ible et trs 3 ferme 5 sur son cFur de mtier* La formation demeure la cl de -o[te de ces accords et ce nest &ue par elle &ue lentreprise et le salari peu-ent en-isa(er la-enir*

Deu,i&me partie : pr+ entati'n !e acc'r!

+ni'r 6

27 Structure !e $a p'pu$ati'n a$ari+e !e SEAC $'r !e $a mi e en p$ace !e acc'r! 6 2627 P#rami!e !e =(e 6 %ette p=ramide permet danticiper les besoins futurs et de raliser une (estion pr-isionnelle des emplois ) mo=en terme* 26.7 R+partiti'n !e e**ecti* !e $en em)$e !e a$ari+ e$'n $a tranc5e !=(e*

Leffectif de lentreprise S6E6A6C6 tait de ::: salaris en %/I au moment de la mise en place des accords* La rpartition par tranc.e d@(es est la sui-ante a-ec la p=ramide des @(es &ui = est associe*
HOMMES < 20 ans 20-24 ans 25-29 ans 30-34 ans 35-39 ans 40-44 ans 45-49 ans 50-54 ans 55-59 ans > 60 ans TOTAL 0 2 8 16 4 8 3 12 3 0 56 FEMMES 0 1 7 7 9 6 11 9 4 1 55

2A

20

15

10

5 >60 ans 55-59 ans 50-54 ans 45-49 ans 40-44 ans 35-39 ans 30-34 ans 25-29 ans 20-24 ans <20 ans

-5

-10

-15

-20

FEMMES HOMMES

-20

-15

-10

-5

10

15

20

%ette p=ramide a une forme at=pi&ue et elle est intressante ) plusieurs titres* Les .ommes se situent essentiellement dans les tranc.es d@(e 3 6A267 ans 5 et 3 >A2>7 ans 5 alors &ue les femmes sont rparties de faRon .omo(ne sur toutes les tranc.es de 3 2>22D ans 5 ) 3 >A2>7 ans 5* Une seule femme a plus de 8A ans et est ainsi la plus @(e des salaris* !emar&ues importantes H ;>?@< A des salaris ont plus de 7> ans dont :8 22 U de femmes et 22 >2 U d.ommes* #ffectif de dpart H <; a$ari+ La plupart de ces salaris sont des oprateurs ou opratrices* Les -olutions de carrire sont difficiles ) en-isa(er et ne peu-ent soprer &u) tra-ers des actions dadaptabilit ) lemploi* <roportion de salaris de plus de 7> ans H 69 ?7 U <roportion de salaris de plus de >A ans H 28 :6 U <roportion de salaris de plus de >> ans H ? 2: U <roportion de salaris de plus de 8A ans H A DA U 28 U des salaris ont plus de >A ans* 26;7 R+partiti'n !e e**ecti* !e $en em)$e !e a$ari+ e$'n $anciennet+*

La p=ramide des @(es selon lanciennet se prsente de la manire sui-anteH %ette dernire a la forme dune poire ren-erse*

2:

0-1 AN 1-2 ANS 2-3 ANS 3-4 ANS 4-5 ANS 5-6 ANS 6-7 ANS 7-8 ANS 9 ANS TOTAL
20 15 10

HOMMES 2 3 6 8 8 13 9 6 1 56
5

FEMMES 1 3 5 6 6 20 11 3 0 55
0 -5 -10 -15 -20

8-9 A NS

7-8 A NS

6-7 A NS

5-6 A NS FE M M E S HOM M E S 3-4 A NS

4-5 A NS

2-3 A NS

1-2 A NS

0-1 A N

-20

-15

-10

-5

10

15

20

Lentreprise tant ,eune la p=ramide des @(es selon lanciennet nest pas trs r-latrice* On notera &ue 6A U des effectifs se situent dans la tranc.e 3 >28 ans 5 et ont donc accompa(n la construction de lentreprise* .7 S#nt5& e !e acc'r! +ni'r 6

Les accords sniors ont deu+ ob,ectifs H Un ob,ectif c.iffr de maintien dans lemploi pour les salaris @(s de plus de 7> ans Un ob,ectif de recrutement pour les salaris de plus de >A ans* Il sa(it ainsi de recruter des salaris @(s danticiper les -olutions de carrire damliorer les conditions de tra-ail de d-elopper les comptences damna(er les fins de carrire et de faciliter la transmission des sa-oirs et des connaissances en d-eloppant le tutorat* $insi ce son bien des ob,ectifs c.iffrs &uil faut tenter dtablir et de respecter par la suite* Sans respect de ces points lentreprise se+pose ) une pnalit de : U de sa masse salariale et ce pour c.a&ue mois entier de retard* Le tra-ail prsent ci2aprs est a-ant tout une s=nt.se des accords si(ns dans le secteur de la mtallur(ie* %e tra-ail tente de+pli&uer dune manire claire et rsume les 8 points

22

essentiels ) appli&uer pour (uider les salaris @(s ainsi &ue lentreprise dans la (estion pr-isionnelle de ces cat(ories salariales* %es accords reprsentent ainsi le cadre de tra-ail et le cap ) mener pour appli&uer au mieu+ ces accords* Lentreprise dispose de 6 ans pour atteindre les ob,ectifs rfrencs* Lemplo=abilit et la fle+ibilit des seniors semblent Gtre indispensables afin de -aloriser les comptences et sa-oir2faire indispensables ) un secteur demandeur et ) forte tec.nicit comme peut lGtre la mtallur(ie* $u2del) de lentreprise la &uestion des salaris @(s doit rpondre ) plusieurs impratifs H assurer la prennit du s=stme de retraite par rpartition en permettant ) ces salaris de poursui-re leur carrire parfois au2del) de son terme ] maintenir une certaine co.sion sociale entre les (nrations ] modifier en profondeur le re(ard &ue peut a-oir le monde de lentreprise sur ses 3 sniors5* Les parties entre (uillements ont t reprises telles &uelles car il semblait difficile de les remplacer a-ec le ris&ue de dnaturer la pense ori(inelle* Lapplication de cet accord est effecti-e et lentreprise a 6 ans pour atteindre les ob,ectifs &ui = sont mentionns* Le dbat lanc dbut a-ril 2A:A par le (ou-ernement sur les retraites et ce afin dassurer la prennit du s=stme par rpartition doit renforcer la prsence des salaris @(s au sein des entreprises* Les accords sniors remplissent cette fonction car ils anticipent la-enir et permettent de mieu+ prendre en compte les attentes ) la fois de la part des emplo=eurs et des salaris sur la meilleure faRon de (rer les fins de carrire* #n effet les salaris @(s doi-ent Gtre perRus diffremment car de nombreu+ pa=s ne se posent plus la &uestion depuis lon(temps comme par e+emple l$llema(ne ou le Japon* %e tra-ail sur les accords sniors interro(e sur des c.oi+ de socit et pose la cruciale &uestion de la-enir des retraites et donc de notre s=stme de retraite*

PRESENTATION SBNTHETISEE DE L ACCORD NATIONAL DU < DECEM4RE .//0 RELATIF A L EMPLOI DES SALARIES AGES DANS LA METALLURGIE ET PRESENTE A LA RESPONSA4LE DES RESSOURCES HUMAINES6
26

PREAM4ULE $-ec une socit -ieillissante le monde de lentreprise est confront ) plusieurs dfis comme par e+emple une meilleure prise en compte des besoins et des attentes des sniors* %es derniers s=mbolisent la cl de -o[te inter(nrationnelle par leurs sa-oirs et comptences* $insi le but des accords sniors est de fa-oriser lemploi des salaris de plus de 7> ans et de les int(rer dans une politi&ue d=nami&ue en matire d-olution de carrire et de recrutement* Ils ne peu-ent Gtre les oublis de la croissance* %ette politi&ue doit sadapter au conte+te 3 conomi&ue et dmo(rap.i&ue 5 de lentreprise mais (alement en matire de 4<#% (4estion <r-isionnelle des #mplois et des %omptences) et de formation* Une attention particulire sera porte sur la notion de pnibilit au tra-ail* Lessence de ces accords doit permettre le maintien en acti-it des salaris @(s et de C r++3ui$i)rer $a c'ur)e !e =(e !e a$ari+ !e $a m+ta$$ur(ie D*

Laccord repose sur le recrutement des salaris @(s lanticipation de l-olution des carrires lamlioration des conditions de tra-ail des comptences lamna(ement des fins de carrire et la transmission des sa-oirs et des comptences ainsi &ue le d-eloppement du tutorat* I7 CONTE"TE DEMOGRAPHI-UE ET ECONOMI-UE6 C5i**re c$+ : Mo=enne d@(e dans le secteur H <2?E an (7A : ans pour la population acti-e)] Les salaris de moins de 6A ans sont sous reprsents ] ^ des salaris du secteur se situe dans la tranc.e d@(e 6A2>7 ans ( <F A se situent dans la tranc5e </9E< an ) ] .F A !e a$ari+ 'nt !e E/ 1 E0 an (2: U des salaris pour la population acti-e) ] Les salaris !e p$u !e E> an sont sous reprsents a-ec ; A des salaris emplo=s*

27

#n rsum la p=ramide des @(es de ce secteur industriel ris&ue 3 de rester concentre sur la tranc.e 6A2>7 ans 5 a-ec peu d-olution au+ e+trmits (les ,eunes et les plus de >> ans)* 7 mesures sont prconises pour 3 corri(er la p=ramide 5 H 3 maintenir en acti-it 5 les salaris en fin de carrire 3 fa-oriser la mobilit et ce dans la tranc.e d@(e 7A2>7 ans 5 3 maintenir et faire -oluer le 3 capital comptences des salaris 5 (6A27A ans) 3 recruter et former ) de nou-elles comptences les salaris de moins de 6A ans 5* La pect a!apta)i$it+ 1 $emp$'i e t prim'r!ia$ * Les actions de formation de bilan de sui-i doi-ent structurer toute -olution de carrire et daccompa(nement au c.an(ement* II7 DISPOSITIONS RELATIVES A LACCORD6 %et accord national concerne les entreprises dfinies par laccord national du :8 ,an-ier :D?D* Lobli(ation de mo=ens porte sur une au(mentation du nombre de salaris @(s de >> ans et plus (porter le U ) :2) ainsi &ue les salaris @(s de plus de >9 ans en les portant ) > U de leffectif* Le prsent accord a une dure de 6 ans et prend effet le :er ,an-ier 2A:A* III7 O4GECTIF CHIFFRE DEMPLOI DES SALARIES AGES6 La branc.e professionnelle se fi+e les ob,ectifs cits ci2dessus* IV7 DISPOSITIONS FAVORA4LES A LEMPLOI DES SALARIES AGES6 $ ce ni-eau il -a falloir sensibiliser les entreprises 3 sur la ncessit de prolon(er les parcours professionnels au2del) des >9 ans 5* Les facteurs de moti-ation pourront Gtre H ma,orations de droits ) la retraite amna(ement des .oraires a-ec linstauration du temps partiel ou affectation ) des postes de ,our tltra-ail* Laccord du salari est obli(atoire et ne saurait Gtre une contrainte*

2>

<our les temps partiels une 3 urc'ti ati'n D -ieillesse sera possible et encoura(e* Le salari cotise ) la retraite comme sil tra-aillait ) temps plein* $ l.eure actuelle ce dispositif est trs peu utilis par les entreprises* /es outils adapts de-ront (alement permettre danticiper l-olution des carrires et de la mobilit professionnelle* Lentretien de deu+ime partie de carrire (7> ans) ,ouera donc ici un rEle important et permettra de mieu+ ai(uiller le salari et de mieu+ dfinir ou redfinir son pr'Het pr'*e i'nne$6 Laccent era p'rt+ ur $e C !i p' iti* !'rientati'n et !e *'rmati'n pr'*e i'nne$$e D a%ec $a *aI'n !# acc+!er et $e p' i)i$it+ !e mi e en p$ace !u )i$an !e c'mp+tence 6 On tentera (alement de formaliser et de faciliter la transmission des sa-oirs et des sa-oir2faire entre les (nrations* Wuant ) la mobilit professionnelle il sera intressant de+primenter une 3 priode de mobilit 5 permettant au+ salaris -olontaires 3 de dcou-rir un emploi dans une autre entreprise 5* La *'rmati'n et $a certi*icati'n pr'*e i'nne$$e er'nt ren*'rc+e p'ur $e p$u =(+ 6 La *'rmati'n pr'*e i'nne$$e et acc& 1 $a certi*icati'n pr'*e i'nne$$e6 Les plus de 7> ans sont prioritaires au+ actions de professionnalisation* Les .eures dites 3 DIF 5 seront utilises prioritairement dans toute action de formation professionnelle* Wuant ) la certification (titres ou diplEmes ) finalit professionnelle) elle doit permettre de mieu+ anticiper et or(aniser la seconde partie de carrire* Les droits 3 /I' 5 les priodes de professionnalisation les plans de formation doi-ent se combiner afin de renforcer toute nou-elle action de formation* La 1$# sera ) ce titre pri-il(ie* Lob,ectif affic. est de porter de ? U ) :A U le nombre de salaris de plus de 7> ans accdant ) une certification* Am+$i'rati'n !e c'n!iti'n !e tra%ai$ et pr+%enti'n !e ituati'n !e p+ni)i$it+ *

Il sa(it de renforcer les actions de pr-ention ou damlioration des conditions de tra-ail* Il est donc fondamental de 3 pr-enir les ris&ues professionnels et damliorer la &ualit de -ie au tra-ail 5* Une attention particulire sera porte sur les conditions de pnibilit a-ec une meilleure pr-ention des ris&ues ps=c.osociau+ (stress)*

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Lensemble des acteurs de la dmarc.e sera sensibilis a-ec le d-eloppement de ler(onomie et de la formation ) la scurit* La mt.ode de mise en Fu-re repose sur neuf points H #-iter les ris&ues #-aluer les ris&ues &ui ne peu-ent pas Gtre -its %ombattre les ris&ues ) la source $dapter le tra-ail au+ 2 se+es 0enir compte de l-olution de la tec.ni&ue !emplacer ce &ui est dan(ereu+ par ce &ui lest moins <lanifier la pr-ention <rendre des mesures de protection collecti-e /onner les instructions appropries au+ salaris* Les ris&ues ps=c.osociau+ seront pris en compte dans cette mt.ode* Les ressources mobilisables se situent auprs des %!$M (%aisse !(ionale d$ssurance Maladie) des !$%0 et de lIN!S (Institut National de !ec.erc.e et de Scurit)* Le %omit tec.ni&ue national de la mtallur(ie de la %N$M (%aisse Nationale d$ssurance Maladie) reste linstance de rfrence* Il est sou.ait et ce ) loccasion de la -isite mdicale du >A me anni-ersaire du salari d-aluer $inci!ence !u p' te !e tra%ai$ ur $a ant+ !u a$ari+ * Une -isite mdicale supplmentaire pourra Gtre initie par le salari* %.a&ue poste de tra-ail de-ra faire lob,et dune 3 approc.e er(onomi&ue 5* Un dia(nostic sera ainsi ralis sur tous les postes e+poss (postes de production)* Le but est la pr-ention des troubles musculo2s&ueletti&ues* Ler('n'mie de-ra donc faire partie int(rante du procd de 3 production et dor(anisation du tra-ail 5* Le %"S%0 sera naturellement associ ) cette approc.e* La p+ni)i$it+ au tra-ail et 'n am+$i'rati'n seront au cFur de la politi&ue de pr-ention des conditions de tra-ail* %ette pnibilit ) plusieurs de(rs sera identifie et prcise au mo=en des situations dfinies ci2dessous H

2?

9 Situati'n !e tra%ai$ 'u *'rte c'ntrainte p5# i3ue : <our les salaris @(s le retrait des situations de port .abituel de c.ar(es lourdes constitue une mesure de pr-ention prioritaire* 9 Situati'n 5a)itue$$e 'u *'rte c'ntrainte p' tura$e et articu$aire :

Il faut tenter de d-elopper ler(onomie ) la conception et de faire -oluer les or(anisations du tra-ail* 9 Situati'n 5a)itue$$e p5# i3ue 'u c5imi3ue : Il faut traiter le ris&ue ) sa source et pr-oir des &uipements de protection indi-iduelle* Les salaris @(s seront carts des postes prsentant des ambiances t.ermi&ues e+trGmes* 9 Situati'n 'u *'rte c'ntrainte temp're$$e 6 'u *'rte c'ntrainte !am)iance pr'%enant !a(ent

3 <our les salaris @(s labaissement des r=t.mes de tra-ail ou laffectation ) un poste de tra-ail 3 .ors c.aCne 5 constituent des mesures de pr-ention 5* Outi$ 'r(ani ati'nne$ p'ur upprimer 'u r+!uire $a p+ni)i$it+ !e tra%ai$ c'rre p'n!ant 1 !e crit&re !e p+ni)i$it+6 /es mesures dall(ement de la c.ar(e de tra-ail seront prises en complment des mesures cites ci2dessus comme H $nticiper l-olution p.=siolo(i&ue lie au -ieillissement 1aloriser les comptences et les &ualifications des salaris @(s $mna(er les .oraires 0enter de concilier les ob,ectifs de maintien dans lemploi des salaris @(s et la dfinition des politi&ues de+ternalisation des fonctions supports* ituati'n !e

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Le temps partiel pourra Gtre propos au salari a-ec la possibilit de surcotiser pour sa retraite (cotiser ) un r(ime retraite comme sil tra-aillait ) un temps plein)* Il sera pr-u dencoura(er ) 3 pr-oir dans les r(imes de compte par(ne2temps une clause de transfrabilit des droits par(ns -ers le nou-el emplo=eur 5*

Le dernier entretien professionnel de deu+ime partie re-Gt un caractre primordial afin dtablir 3 les comptences et sa-oirs ) transmettre a-ant son dpart de lentreprise 5* La dimension pda(o(i&ue du salari @( permet une transmission d=nami&ue et performante des sa-oirs et sa-oir2faire propres ) une entreprise* Un p'int ur $e tut'rat6 Le tuteur sou-ent salari @( doit permettre une entre efficiente intelli(ente du nou-eau coll(ue* Il doit pou-oir accueillir aider informer (uider les salaris de lentreprise de parta(er leur connaissance et de participer 3 ) l-aluation des comptences ac&uises 5* Son action portera (alement sur la sensibilisation au+ ris&ues daccidents du tra-ail* Laccord pr-oit dencoura(er le tutorat des salaris -olontaires et ce notamment des plus de 7> ans* (On trou-e une proportion de 2A U de salaris @(s de plus de 7> ans parmi les tuteurs)* /es mesures incitati-es de-ront Gtre mises en place* Les salaris @(s seront associs au+ actions de formation et dorientation pour les mtiers &ui les concernent* %e tra-ail -ritable s=nt.se de laccord national du 7 dcembre 2AAD relatif ) lemploi des salaris @(s dans la mtallur(ie permet de mieu+ appr.ender les accords sniors et de se situer dans une dmarc.e ) la fois plus compr.ensi-e et d=nami&ue dans la (estion des salaris de plus de 7> ans* #n effet mGme si son entire application ne peut Gtre directement efficiente il est intressant de sinterro(er sur le de-enir de salaris pour &ui l@(e ne doit plus reprsenter un .andicap mais au contraire un -ritable tremplin pour dmarrer a-ec srnit et ent.ousiasme la seconde partie de -ie professionnelle* %es accords au2del) du cas particulier de cette entreprise permettent de mieu+ anticiper les besoins et mettent laccent sur le fait &u) 7>2>A ans il faut anticiper la-enir de ses salaris et leur adapter -oire construire une seconde carrire un second souffle*

2D

Lensemble de ce tra-ail compile les informations principales &uil est ncessaire de comprendre afin de cerner les attentes en matire de formation et d-eloppement des comptences des salaris @(s de plus de 7> ans* %ette approc.e asseI t.ori&ue dans sa prsentation mais adapte au secteur de la mtallur(ie doit permettre de dresser et de dessiner un cadre de tra-ail pour cette population* #n effet pour le l(islateur ainsi &ue pour le monde industriel lanticipation par une meilleure connaissance de ses collaborateurs permettra de faire face au+ (rands dfis du __Ime sicle H prenniser le s=stme des retraites et assurer une seconde partie de carrire pour les plus de 7> ans* Le dfi est de taille parce &ue ce sont a-ant tout les mentalits &uil con-ient de faire -oluer* Lentreprise doit mener un -ritable combat social* ;7 C'nc$u i'n* Le tra-ail prsent permet de simmer(er dans ce &ui -a de-enir un en,eu fort de socit H lemplo=abilit des plus de 7> ans et la (estion de leur deu+ime parcours professionnel* %es &uestions .eurtent de plein fouet celles relati-es au+ retraites* Lensemble est indissociable et cest ) la fois en en-o=ant un messa(e politi&ue fort auprs des entreprises en modifiant le re(ard pos sur les plus anciens &uune partie de la &uestion du financement des retraites sera rsolue* #n effet il ne sa(it pas dallon(er la dure de cotisation si une partie des salaris @(s est re,ete du s=stme* %e combat de lon(ue .aleine ncessite la mobilisation de tous et doit soprer dans la concertation le dialo(ue afin de construire une socit oS c.acun trou-e sa place et puisse -oluer sereinement dans un monde ou plus &ue ,amais la tec.nicit et le sa-oir des plus anciens permettra de rsoudre une partie de la crise &ue nous tra-ersons*

Tr'i i&me partie : c'n tructi'n et +$a)'rati'n !un r+*+rentie$ !e paie6

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27 Pr+ entati'n (+n+ra$e : %e tra-ail a t trs intressant et ce ) plusieurs ni-eau+ H il permet de comprendre les diffrents lments &ui sarticulent autour de la (estion de la paie il permet de mener ) bien le processus de paie et den comprendre les subtilits il permet dapprofondir ses connaissances en droit social et du tra-ail ce tra-ail a t utile car actuellement seule lassistante !" peut le mener ) son terme et &uen cas dabsence tout le processus est interrompu et pourtant les donnes doi-ent Gtre transmises dans les plus brefs dlais au ser-ice comptable (3 reportin( 5) il permet de sui-re l-olution de salaris cJest2)2dire de leur entre dans lentreprise ,us&u) la rupture de leur contrat de tra-ail et ce par le biais du lo(iciel de paie* <our tout futur assistant en ressources .umaines ce tra-ail sur la pa=e &ui ne se contente pas de superflu et de mconnaissance permet de simmer(er dans les arcanes tec.ni&ues de la profession* Il est indispensable de se familiariser a-ec les deu+ lo(iciels et den comprendre leurs arc.itectures* La documentation et le soutien inconditionnel de Marie ont permis de mener ) bien ce tra-ail* Le rfrentiel est un outil -olutif et sert de base de matrice ) un utilisateur nop.=te* %e tra-ail doit ainsi permettre de mener ) bien llaboration et la construction des bulletins et des dclarations sociales -oire fiscales &ui = sont associes* Le rfrentiel demeurera un -ritable tra-ail de rec.erc.e et danal=se* Il rpond ) des impratifs defficacit car bien sou-ent la (estion de la paie se fait dans lur(ence et il se doit donc dGtre parfaitement compr.ensible* .7 C'n!uite !e tra%ai$6 #laborer un rfrentiel est une t@c.e &ui ncessite une complte immersion dans un ou ici des lo(iciels &ue le futur oprateur paie ne maCtrise pas* Il sa(it donc dans un premier temps de se familiariser a-ec ces lo(iciels et den comprendre les moindres subtilits* .627 Une p5a e !immer i'n*

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<our comprendre un lo(iciel il faut lutiliser et bien sou-ent sur une priode relati-ement lon(ue* #n effet rien ne peut remplacer une utilisation &uotidienne car cest en manipulant &ue lon peut comprendre* Mien sou-ent loprateur paie fait corps a-ec son outil de tra-ail et finit parfois par tra-ailler dune faRon plus intuiti-e car il connaCt parfaitement larc.itecture de son ou ses pro(iciels* %.a&ue lo(iciel de paie prsente des spcificits et des difficults &ue lon ne peut rellement appr.ender &uen les utilisant* <ourtant le rfrentiel prsent doit pou-oir en situation de crise (assistante !" absente sur une lon(ue priode dmission et remplacement du salari) rpondre au+ besoins et attentes du nou-el utilisateur* %e dernier connaCt la paie mais pas le lo(iciel et doit pourtant pou-oir mener ) son terme lensemble du processus de paie* /e plus les donnes issues de la paie doi-ent pou-oir Gtre communi&ues rapidement au ser-ice comptable &ui se retrou-erait alors en (rande difficult pour mettre ) ,our les tableau+ de bords et indicateurs sociau+ ainsi &ue le 3 reportin( 5 mensuel* /e plus le lo(iciel fonctionne en monoposte (une seule licence) et ne peut donc Gtre utilis &ue par une seule et bien sou-ent mGme personne* $insi la t@c.e fut (rande car il ntait pas possible de simmer(er compltement dans le lo(iciel S$4# lors&ue celui2ci tait utilis* Il fallait donc ,on(ler et tenter de trou-er des crneau+ libres* Le c.allen(e a donc t intressant intellectuellement et tec.ni&uement car il fallait pou-oir mener ) bien ce tra-ail de recueil dans un en-ironnement rducteur et &ui ne permettait pas de pou-oir profiter pleinement du lo(iciel* .6.7 C'mment c'n!uire ce tra%ai$ et r+p'n!re au, e,i(ence et crainte re p'n a)$e !e re 'urce 5umaine int+(ra$ !e paie J La premire tape consiste ) se documenter et ) raliser une premire s=nt.se de lecture* %e tra-ail est relati-ement lon( mais incontournable* <our information le recueil de donnes et de+plications fournies par lditeur du lo(iciel S$4# comporte plus de : >AA pa(es* Le tra-ail sen trou-e toutefois facilit car une (rande partie des lments fi(urant dans celui2ci concerne les paramtra(es de base cJest2)2dire ce &ui -a permettre dutiliser et de conce-oir les premiers bulletins* Une partie concerne la -entilation anal=ti&ue et est en (nral dfinie tout au dbut par le contrEleur de (estion* <ar contre et ceci peut Gtre l(itime de la part de lditeur du pro(iciel les donnes de base concernant la faRon de mener ) bien le processus de paie sont trs peu e+plicites car la 'u$e%+e par $a

i e$$e !'it pren!re C en main D $e pr'ce u

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priorit ) ce ni-eau est de rpondre au+ ur(ences du moment &ui est de paramtrer correctement des lments &ui ensuite n-olueront prati&uement pas* La seconde tape consiste ) &uestionner et ) sui-re le tra-ail de lassistante en ressources .umaines* La difficult premire rencontre par lassistante est de pou-oir accompa(ner ce tra-ail en e+plicitant au ma+imum sa procdure* #n effet il est sou-ent trs difficile de+pli&uer son propre tra-ail car bien sou-ent lGtre .umain fonctionne par rfle+e et .abitude* #n un mot ce &ui parait simple au (estionnaire paie ne lest pas du tout pour un no-ice* Un effort dcoute et dattention est donc primordial si lon ne -eut pas sloi(ner du tra-ail demand et le ris&ue de rester sur des incompr.ensions est (rand* La troisime partie est de reconstituer le processus ) proprement parler de la paie* <our cela il est impratif dtablir un sommaire trs dtaill et &ui comprend toutes les tapes cls de llaboration dune fic.e de paie ,us&uau transfert en comptabilit* Une fois cette trame comprise et assimile il suffit den e+pliciter les p.ases en se montrant pda(o(ue et en a=ant recours le plus possible ) un tra-ail -isuel cJest2)2dire par le biais de capture dcran* La &uatrime partie est lon(ue et ncessite de formaliser le corps du recueil* %e tra-ail sopre en e+pli&uant toutes les procdures et en mettant en e+er(ue les points fondamentau+* Il sa(it donc de sattarder sur les (randes li(nes directrices et 3 daller ) lessentiel 5 en pri-il(iant une approc.e ludi&ue et ri(oureuse ) la fois* Il ne fallait en aucun cas se perdre dans des di(ressions inutiles et &ui nauraient fait &ue ralentir le tra-ail de celui ou celle &ui de-ra prendre en main ce pro(iciel de paie* #n effet il faut (arder ) lesprit &ue ce tra-ail sil est men un ,our par la responsable !" se doit le plus clair possible car dans lur(ence les ris&ues derreurs ou tout simplement doublis sont (rands* La cin&uime partie consiste ) faire -alider la procdure par lassistante et dlaborer les premiers bulletins a-ec la responsable !"* %est ainsi &ue lon a pu mettre en a-ant des points incompris ou non complets* #n effet cette partie plus 3 prati&ue 5 a permis de pointer les Iones dombre et de les rectifier au fur et ) mesure* La conduite de tra-ail prsent dans ce recueil suit peu ou prou les (randes li(nes prsentes dans le mmoire* Il est en effet important dtablir une relation entre le rfrentiel adress ) la

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responsable et la manire dont lensemble sest 3 construit 5* $insi tenter de+pli&uer cest dabord et a-ant tout tenter de comprendre* .6;7 Remi e !u r+*+rentie$ et c'n i(ne in!i pen a)$e 6 %e tra-ail ne peut pas Gtre considr comme totalement fini et dpend en (rande partie des -olutions propres ) ces pro(iciels &ui sont constantes et peu-ent modifier compltement larc.itecture initiale* Il est ainsi ncessaire de sensibiliser le ou les utilisateurs ) la ncessit imprieuse de mentionner au fur et ) mesure les nou-eauts et de les formaliser sur le rfrentiel* ;7 R+*+rentie$ !e paie : !e MAGESTAN au, !+c$arati'n )u$$etin !e paie6 Le rfrentiel de paie prsent ci2dessous est une -ersion amliore et un peu plus e+.austi-e de ce &ui a t donn ) Sandrine Moulin* #n effet toute une partie du tra-ail doit pou-oir Gtre mieu+ comprise en e+posant la faRon dont la dmarc.e de tra-ail a t conduite et labore* Il est important de comprendre lessence de ce tra-ail et la manire dont on obtient le rsultat dfinitif &ui reprsente la(r(ation de plusieurs semaines de labeur* %ette compr.ension doit pou-oir amener loprateur de saisie -ers llaboration dun tra-ail ) la fois tec.ni&ue mais a-ant tout no-ateur et intressant &uant ) sa dmarc.e mGme* $insi un bon rfrentiel reste un rfrentiel compr.ensible par le plus (rand nombre et structur dune manire ) la fois simple et ri(oureuse* #n effet la paie ncessite une -i(ilance ) c.a&ue tape de son processus et ne se satisfait pas d) peu prs* Le ser-ice comptable doit ainsi disposer de donnes fiables -rifies et contrEles en permanence* $-ant la remise de ce document ) la responsable des ressources .umaines il a t fondamental de le+pliciter ) Marie afin de sassurer de na-oir rien oubli et de prsenter un tra-ail au plus prs de ce &ui peut Gtre conduit dans le ser-ice* ;627 Pr+ entati'n !u $'(icie$ MAGESTAN* 'cia$e en pa ant par $e

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%e lo(iciel et le matriel associ sont trs rcents* $upara-ant les .eures taient centralises de faRon manuelle et il tait beaucoup plus difficile de retracer ri(oureusement l.oraire e+act de tra-ail effectif des salaris* %.a&ue c.ef d&uipe tenait &uotidiennement et sous forme de fic.ier informati&ue les .eures de prsence de ses collaborateurs* %es donnes taient transmises au ser-ice paie* Lassistante !" de-ait ensuite retaper lensemble de ces informations sur les fic.es des salaris* Le temps consacr ) cette t@c.e tait fastidieu+ a-ec des ris&ues derreur et domission au(ments* $insi et a-ec larri-e de ce lo(iciel le tra-ail consacr ) la (estion des .eures a t facilit* 0outefois un tra-ail de contrEle et de -rification est indispensable car les ris&ues derreurs perdurent* La mise en place de ce lo(iciel a t couple a-ec les pointeuses* #n effet et a-ec un temps dadaptation les deu+ ont pu Gtre -ritablement efficients au cours de lanne 2AAD* Les mises ) ,our du lo(iciel sont permanentes et -isent ) corri(er des dfauts notamment dans la lenteur du traitement des donnes* #n effet lors dune modification manuelle le processus tait beaucoup trop lon(* Un moindre c.an(ement occasionnait une perte de temps considrable* /epuis la situation a t amliore* <ar contre linterface entre le lo(iciel M$4#S0$N et S$4# reste efficace mais l) aussi les contrEles simposent* Le lo(iciel M$4#S0$N permet de retracer l.istori&ue de prsence des salaris* %et outil est fiable mais ncessite un contrEle .ebdomadaire sinon &uotidien car un certain nombre d-nements apparaissent et ralentissent considrablement le+cution du tra-ail* ;6.7 P'int e entie$ !an $uti$i ati'n !u $'(icie$ MAGESTAN6 ;6.627 C'mpren!re $e c'!e !e c'u$eur : Le lo(iciel est prot( et seule la responsable !" et son assistante = ont accs* #n effet les donnes contenues sont confidentielles et impactent directement le ni-eau de rmunration du salari* <our accder au corps du lo(iciel il faut cli&uer dans la barre de menu sur le mois en cours (e+emple H Mars 2A:A)* Un plannin( apparaCt a-ec un certain nombre de couleurs* Il est donc ) ce ni-eau important de dc.iffrer ces couleurs et de comprendre ce &ui = est associ* La couleur -erte s=mbolise une situation normale cJest2)2dire &ue le salari a effectu correctement l.oraire imparti*

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Le 3 # 5 reprsente tous les -nements confondus* %e peut Gtre par e+emple une maladie un accident du tra-ail ou autres formes darrGts* La couleur bleue peut a-oir une double si(nification H elle peut Gtre associe au+ .eures supplmentaires ou au fait &uun salari ait &uitt son tra-ail en cours de poste* La lettre 3 / 5 ne concerne &ue la cat(orie socioprofessionnelle des #0$M (emplo=s)* #lle nest plus (ure rencontre et peut Gtre associe au fait &ue le collaborateur ait &uitt lentreprise : ou 2 minutes a-ant son .oraire normal* Wuant ) la couleur rou(e le salari a tout bonnement oubli de se pointer sur lensemble de la ,ourne* Il est important de cli&uer sur c.a&ue code de couleur (e+cept le -ert) afin de connaCtre a-ec certitude l-nement &ui = est associ* Le 'p+rati'n ui%ante n+ce itent 3ue $en em)$e !u p$annin( 'it %ert 'u )$eu6 upp$+mentaire au, a$ari+ en $e

I$ %a a(ir 1 pr+ ent !a**ecter 'u pa !e 5eure maH'rant 'u pa c'mme $e pr+%'it $a $'i6 ;6.6.7 Un petit p'int ur $a $'i TEPA et $e 5eure

upp$+mentaire 6

La loi 0#<$ est applicable depuis le :er octobre 2AA?* #lle stipule &ue les .eures supplmentaires ou complmentaires sont e+onres dimpEt sur le re-enu et pr-oit des all(ements de c.ar(es salariales* <our lemplo=eur les .eures supplmentaires bnficient dune rduction forfaitaire de cotisations sociales* Il est important de bien caractriser les .eures &ui peu-ent en bnficier de celles &ui sortent du c.amp de la loi* #n effet le temps de tra-ail effectif est une donne primordiale* <ar e+emple un salari &ui tra-aille ) temps plein mais &ui pour une raison ou une autre prend un con( sans solde dune ,ourne et effectue 2 .eures supplmentaires dans le mois ne pourra prtendre ) une ma,oration de ces .eures* Le temps de tra-ail effectif sur le mois est ici infrieur ) un temps plein* %et e+emple nest pas anodin et peut Gtre rencontr maintes fois au cours du sta(e car lentreprise a recours au c.Ema(e partiel* $insi des salaris sont amens ) 3 poser 5 des ,ournes sans soldes afin de prolon(er un LeeO2end*

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#n rsum et en ce &ui concerne la socit un salari ) temps plein (6> .eures par semaine) ne pourra bnficier d.eures supplmentaires &uau2del) de 6> .eures de tra-ail effectif* ;6.6; 7 Le traitement !e 5eure upp$+mentaire 6

Une fois &ue le plannin( est entirement -ert ou a-ec &uel&ues lments bleus il est possible de -rifier et traiter les .eures supplmentaires* #n effet et comme cela est souli(n de faRon pr(nante la &uestion des .eures supplmentaires est primordiale* Le rfrentiel sattarde bien sur cette problmati&ue car il faut ) la fois -rifier si le salari peut bnficier d.eures supplmentaires et si ces dernires seront ou pas ma,ores* Lassistante !" prend du temps ) -rifier et ) corri(er si besoin les lments tron&us car il peut = a-oir dissonance entre ce &ue M$4#S0$N dite et la ralit* Le traitement des .eures supplmentaires est relati-ement comple+e et ncessite une bonne maCtrise de la loi 0#<$* Les bases de cette dernire ont t rappeles dans le rfrentiel en ladaptant au cas de lentreprise* Il a fallu ensuite structurer ce traitement en le scindant en deu+ tapes H Un tra-ail sur la fic.e des salaris Un tra-ail sur la (estion des temps afin de bien paramtrer et de bien affecter les .eures* /eu+ cas de fi(ure peu-ent se prsenter H on rmunre les .eures supplmentaires du salari ou ] le salari bnficie dun repos compensateur de remplacement* %es derniers donnent lieu ) des .eures supplmentaires e+onres* Les rensei(nements ne sont disponibles &uauprs des c.efs d&uipe* 0oute une priode de pointa(e est ncessaire afin &uil n= ait pas de dissonance entre ce &uindi&ue M$4#S0$N et ce &ui a t dit ) la suite du traitement des .eures

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supplmentaires* <ar e+emple il suffit de cli&uer sur un lment bleu du plannin( et de -rifier la co.rence des .eures supplmentaires afin &uelles donnent lieu ou pas ) ma,oration* <arfois il ne sa(ira mGme pas d.eures supplmentaires* Le maCtre mot semble donc Gtre la -rification et le pointa(e permanent afin de ne rien laisser en suspend ou en incompr.ension* %e tra-ail lon( et fastidieu+ est essentiel dans llaboration de bulletins ,ustes et co.rents par rapport au+ .eures rellement effectues par les salaris* Un rappel simpose &uant au+ spcificits de traitement entre les &uipes de maintenance (.eures rellement effectues communi&ues sur un support papier) les outilleurs les c.efs d&uipe et leurs assistants (nomms S0L)* %es deu+ derniers ncessitent un calcul au ,our le ,our de leur temps de tra-ail* /e plus et uni&uement pour les c.efs d&uipe il con-ient de prendre en compte A 6A .eure ) la fois en entre et en sortie de lentreprise* Les .eures donnes manuellement seront directement retransmises sur le lo(iciel S$4#* La difficult premire du tra-ail en paie est de contrEler en permanence les -nements indi&us par les c.efs d&uipe* #n effet ils rensei(nent des erreurs &uil con-ient ensuite de rapidement corri(er a-ant de tout basculer en paie* Le transfert des donnes du lo(iciel M$4#S0$N -ers S$4# est irr-ersible* %ette partie du traitement est stressante et il est donc primordial de possder des donnes fiables* Un tra-ail en amont de llaboration des bulletins est ainsi indispensable pour rduire -oire annuler tous ris&ues derreur* ;6.6<7 Tran *ert !e !'nn+e (+n+r+e par MAGESTAN et retra%ai$$+e manue$$ement %er $e $'(icie$ !e paie SAGE6 %e tra-ail comme tout ce &ui concerne les lments de paie ncessite de respecter une procdure prtablie afin de ne pas e+porter des donnes errones man&uantes ou doubles* LintrGt de cette premire tape de+portation et &ui ncessite une bonne maCtrise de M$4#S0$N est de pointer les oublis -entuels et deffectuer un prcontrEle des lments fondamentau+ comme par e+emple les absences ou encore les con(s pa=s* Le+portation (nre un fic.ier prsent dans un dossier de transfert* Il faudra ensuite lidentifier et lou-rir afin de le+porter dans le lo(iciel de paie*

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$prs a-oir import ces lments dans le lo(iciel de paie S$4# faut2il encore pou-oir bien les importer et surtout de ne pas se tromper de fic.ier de transfert B La deu+ime partie du traitement consiste donc ) se rendre dans le lo(iciel de paie* ;6;7 De !'nn+e 1 c'nnaKtre imp+rati%ement p'ur ne pa !e paie6 La -isualisation des bulletins est importante et permet ) lassistante !" de mener un tra-ail de -rification par rapport au+ donnes formelles ou informelles &uelle peut a-oir* /ans un premier temps il con-ient de -rifier la co.rence entre les .eures supplmentaires dites aupara-ant et celles fi(urant sur le bulletin* /ans une seconde partie lattention sera porte sur $a prime !a i!uit+* %ette dernire dpend du temps de prsence et peut se rsumer de la manire sui-ante H toute absence dans le mois entraCne sa suppression (maladie accident du tra-ail absences in,ustifies repos de remplacement)* /ans un troisime temps lensemble !e prime !e panier sera -rifi* #n effet cette prime est lie ) lima(e de la prime dassiduit au temps de prsence du salari dans lentreprise* La prime peut Gtre diffrente dun mois sur lautre car elle dpend du nombre de ,ours tra-aills* La prime !e panier p'ur $e tra%ai$ !e nuit ne concerne &ue les c.efs d&uipe et leurs assistants* On parle de tra-ail de nuit ,us&u) 26 .eures et elle est obli(atoirement due pour les salaris &ui dpassent ce plafond* /ans la panoplie des primes on rencontre $a prime !anciennet+* #lle est due pour tous les salaris &ui ont une anciennet de 6 ans minimum au sein de lentreprise* #lle est calcule de faRon automati&ue par le lo(iciel* La prime !e p' te ne concerne &ue les c.efs d&uipe et leurs assistants &ui tra-aillent de nuit et non en ,ourne* La prime !e tran p'rt permet le remboursement des frais en(a(s par les salaris pour se rendre au tra-ail* #lle nest due &u) partir de 6 Oilomtres* e tr'mper !an $e pr'ce u

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<aralllement ) ces primes un )'nu -ient complter le salaire et dpend de plusieurs critres comme par e+emple les absences* %e bonus sl-e ) 7A `* Les salaris bnficient (alement de ticLet re taurant* La r(le est simple et stipule &u) un ,our tra-aill correspond un ticOet* ;6<7 Un p'int ur $e p+ci*icit+ !u tra%ai$ $e ame!i6

Le tra-ail le samedi prsente des particularits dans son traitement* #n effet > .eures de tra-ail conscuti-es entraCne pour le salari une pause de :A minutes (A 2? centime) non rmunre ainsi &uune pause de 2A minutes (A 6> centime) rmunre* <ar contre et cest un point essentiel ces 2A minutes ne donneront pas lieu ) ma,oration* ;6E7 Traitement !e ac'mpte 6 %ette section du traitement des paies est importante car une bonne partie seffectue manuellement* $u ni-eau du rfrentiel la prsentation de la spcificit de traitement des acomptes est tablie selon des tapes et fi(ure en anne+e 7 (pa(es ?2 ) ?8 :* Il suffit donc de bien les sui-re afin &ue lensemble du processus puisse Gtre men ) son terme* #n effet et en ce &ui concerne cette section il est impensable de se tromper car les cons&uences pour le salari sont trop importantes* !etirer :AA ` ) un collaborateur plutEt &ue 2AA ` est une situation mal aise pour le responsable paie* Les tapes sont ) la fois e+plicites dune manire crite et -isuelle afin de renforcer et de bien mettre en e+er(ue les points cls ) ne pas omettre* Les a-ances et acomptes sont transmis ) Marie sur support papier et il faut -rifier &ue tous les feuillets ont t communi&us et &uils nen restent pas au ser-ice comptable* Les acomptes et a-ances sont traits diffremment* Les acomptes ne peu-ent reprsenter plus de la moiti du salaire net .abituel du salari* Ils doi-ent Gtre transmis au plus tard le :> de c.a&ue mois* Si la demande est transmise a-ant ou aprs le :> le traitement en paie se fera obli(atoirement sous forme manuelle* Il faut ainsi -rifier &ue tous les acomptes ont t (nrs par le lo(iciel de paie* Il faudra donc reprendre tous les feuillets afin de nen omettre aucun* Le traitement des a-ances sopre automati&uement ainsi &ue le prl-ement* 7A

<our conclure sur cette section une -in(taine de salaris est concern et il est important de confirmer &ue tous les acomptes ou a-ances ont bien t (nrs par le lo(iciel* Le maCtre mot de lensemble de ces oprations semble Gtre la %+ri*icati'n* Il ne faut pas a-oir peur d= passer du temps car toute erreur dans le traitement de cette partie peut a-oir des rpercussions (ra-es et ce surtout pour le salari* Il faut absolument -iter toutes r(ularisations ultrieures* Il est important (alement ) ce ni-eau de+poser la problmati&ue des saisies2arrGts* Leur traitement diffre de celui des acomptes et se ralise lors&ue lint(ralit du bulletin a t calcule et &ue lon connaCt le net ) pa=er du salari* #n effet le montant de la &uotit saisissable dpend de ce dernier et stablit selon des (rilles prdfinies &ui rcapitulent les saisies possibles en fonction de la situation personnelle (clibataire a-ec enfants) du salari et de sa rmunration nette* ;6F7 Le traitement !e c'n(+ pa#+ et !e $a ma$a!ie6 Les con(s pa=s sont rensei(ns sur le lo(iciel M$4#S0$N et transfrs en paie* Il est toutefois indispensable de -rifier la concordance des informations entre les deu+ lo(iciels (M$4#S0$N et S$4#) car une li(ne peut ne pas a-oir t transfre de lun ) lautre* 0outefois cette partie ne ncessite pas de paramtra(e comple+e et ce ) la diffrence du complment de salaire* #n effet depuis plusieurs mois lentreprise ne ralise plus de subro(ation (elle ne perRoit plus les indemnits ,ournalires de la scurit sociale en lieu et place du salari)* Le collaborateur perRoit donc directement les IJSS et lemplo=eur le complte du man&ue ) (a(ner* $insi le dlai de carence est pris en compte tout comme lcart entre les IJSS perRues et le salaire de base du salari* Lattestation de salaire est transmise -ia le site Net2#ntreprises et rcapitule les salaires bruts perRus au cours des trois mois prcdents larrGt* Sous S$4# le processus est asseI comple+e et ncessite de ,on(ler en permanence entre les diffrentes rubri&ues* Le tra-ail sopre en (rande partie au ni-eau du bulletin calcul car il faut sassurer &uun certain nombre de rubri&ues soit prsent dans le corps de ce dernier afin de mener ) bien ce c.eminement* $u ni-eau du rfrentiel lapproc.e en terme 3 dtapes ) sui-re 5 a t pri-il(ie comme ceci la t pour les acomptes*

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On retrou-e sept tapes et le cas particulier de salari c.an(eant de situation en cours de mois a t -o&u* Le+emple de celui &ui passe dun temps plein ) un temps partiel au cours du mGme mois permet de comprendre la comple+it du traitement &ui ncessite une bonne maCtrise des r(les de base* ;6@7 Le c5Mma(e partie$6 'ace ) la crise et au+ incertitudes &ui r(nent sur le secteur des sous traitants du secteur automobile lentreprise a dcid de mettre en place dune manire trs sporadi&ue le c.Ema(e partiel* Il est imputable ) la rduction de lacti-it de lentreprise et ) une con,oncture conomi&ue dfa-orable* Le salari -oit son salaire prati&uement maintenu (oprateurs &ui ont des rmunrations proc.es du SMI%) car la //0#'< (direction dpartementale du tra-ail de lemploi et de la formation professionnelle) prend en c.ar(e ce &ue lentreprise ne rmunre pas* Le+emple pris dans le rfrentiel paie est celui dun oprateur rmunr ) D :D ` de l.eure* Le plafond ma+imum pris en compte tant au ni-eau de lemplo=eur &ue de la //0#'< (/irection /partementale du 0ra-ail et de l#mploi) sera de 8 97 ` (ce c.iffra(e est fi+ par la //0#'<)* %e plafond minimum et ma+imum ) la fois est fi+ ) 8A U du tau+ .oraire brut* $insi et pour illustrer cette dualit notre salari perce-rait donc 8A U de D :D ` soit > >: `* Le montant pris en compte sera non pas de > >: ` mais de 8 97 `* $u ni-eau de la paie il se traite comme une absence* ;6>7 Larri%+e et $e !+part !u a$ari+6 Mien rensei(ner les lments darri-e du salari cest d,) une faRon de mener ) bien le processus de paie car ce seront des bulletins ,ustes et une /$/S correcte &ui seront fournis au+ salaris et au+ or(anismes sociau+* La cration dune fic.e salarie obit ) un certain formalisme et ce dernier est rappel au ni-eau du rfrentiel* Les ris&ues doublis peu-ent Gtre carts lors&ue lon dupli&ue une fic.e pour en crer une autre car tous les paramtres initiau+ sont pris en compte* <ar contre loprateur paie -eillera ) -rifier les points cls &ue sont les lments du salaire de base le numro de scurit sociale et les con(s* 72

Les rensei(nements (nrau+ stablissent de ltat ci-il ,us&uau+ donnes Oilomtri&ues afin de rembourser une partie des frais de transport du salari* <aralllement ) ce tra-ail lon(let 1aleurs de base ncessite un retraitement afin &ue le plafond de la scurit sociale soit correctement 3 proratis 5 en cas de dpart* #n effet si un salari sort en cours de mois il peut perce-oir di-erses indemnits (indemnit de con(s pa=s de prcarit -oire de licenciement) et -ont donc 3 (onfler 5 son salaire brut normal* Le plafond a donc de forte c.ance dGtre dpass car la 3 proratisation 5 de ce dernier se ralise en trentime* /e plus et en complment de ce tra-ail il faut tablir la dclaration uni&ue dembauc.e* %ette dernire permet de normaliser la situation du salari -is2)2-is de la scurit sociale et des caisses anne+es comme les caisses de retraite* %ette formalit &ui sopre en un clic tait autrefois beaucoup plus fastidieuse* /e plus le salari est rattac. au centre de -isite mdical de lemplo=eur* $insi larri-e dun salari ncessite de rensei(ner ) la fois la paie et les donnes dites 3 e+tra paie 5 ) sa-oir son immatriculation et sa reconnaissance au+ =eu+ de la scurit sociale* 0out man&uement ) un de ces ni-eau+ peut a-oir des rpercussions lourdes ) la fois pour le salari et lentreprise* Il est donc fondamental de prendre du temps au ni-eau de cette tape comme il le sera au ni-eau de sa sortie* /e plus il faudra crer un bad(e nominatif ) c.a&ue nou-eau salari* La cration de ce dernier est mentionne en anne+e 8 (pa(e ?9) et se droule en trois tapes &ui sont H Le contrEle daccs &ui se ralise sur un lo(iciel spcifi&ue et &ui nest prsent &ue sur le poste de Nadine 'aure La reconnaissance de ce bad(e sur le lo(iciel M$4#S0$N #t enfin la cration de lti&uette ad.si-e &ui permettra den faire un bad(e uni&ue donc personnel* #n effet le dpart dun salari rpond ) un certain formalisme et il est indispensable de ne pas se tromper dans llaboration du dernier bulletin* On = retrou-e bien sou-ent lindemnit de con(s pa=s de prcarit -oire de licenciement* /eu+ tapes bien distinctes sont ) respecter H Indi&uer le motif de dpart du salari dans sa fic.e personnelle

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 Se rendre dans le bulletin du salari et = insrer les rubri&ues sui-antes H le solde du :6me mois au prorata de son temps de prsence sur la priode du : er dcembre N au 6: mai Na: ou de la priode stalant du :er ,uin N au 6A no-embre N (cette priode dpend de la date de sortie du salari) lindemnit de licenciement en cas de rupture con-entionnelle lindemnit de prcarit pour les %// et lindemnit de con(s pa=s pour les con(s non pris par le salari* Une fois le bulletin calcul il faut rensei(ner et diter le solde de tout compte lattestation pEle emploi et le certificat de tra-ail* Il faut (alement indi&uer au salari sil sou.aite le maintien de sa pr-o=ance et;ou de sa mutuelle (uni&uement pour les %/I)* La notion de portabilit est trs importante car dapplication rcente* 0outefois et en fonction de lanciennet du collaborateur cette portabilit ne peut Gtre suprieure ) D mois pour une anciennet de D mois ou plus* ;607 Le +!iti'n in!i pen a)$e et $e tra%au, !e c$Mture6 Les ditions seffectuent a-ant toute clEture* #lles sadressent ) la fois au ser-ice !" et comptable* <our la responsable !" il sa(it de calculer le tau+ dabsentisme* <our le ser-ice comptable il sa(it dlaborer dans les dlais le 3 reportin( 5* La -entilation anal=ti&ue des rubri&ues de paie (salaire brut cotisations patronales lments non soumis ) cotisations comme les ticOets restaurants) est (alement indispensable* #n ce &ui concerne le pEle !" on retrou-e H Le li-re de paie Un tat des cotisations mensuelles (3 Urssaf 5 a 3 pEle emploi 5) trimestrielles (3 MalaOoff 5 pour la retraite et 3 $(2r 5 pour la mutuelle) Les mou-ements de personne H il faut transmettre un e+emplaire ) la //0#'< et ce tous les mois mGme si aucun mou-ement na t recens Un tat de (estion a-anc &ui rcapitule les aides 'ILLON et la liste des dductions patronales et salariales* /autres ditions peu-ent Gtre demandes par les collaborateurs (par e+emple le directeur de production) comme le solde des con(s pa=s au ni-eau de lensemble des salaris*

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Les tra-au+ de clEture peu-ent se dcomposer en deu+ parties H La clEture intermdiaire La clEture dfiniti-e* La premire inter-ient lors&ue des salaris ont c.an( de situation en cours de mois* Le+emple le plus comple+e ) traiter est celui &ui passe dun temps partiel ) un temps plein et -ice -ersa* $insi deu+ -oire plusieurs fic.es de paie -ont Gtre (nres et ce afin de bien rensei(ner la /$/S de fin danne* Le rfrentiel paie prsent en anne+e reprend un e+emple de ce t=pe en mettant laccent sur les points sensibles comme les con(s ac&uis* La clEture dfiniti-e doit Gtre effecti-e a-ant le > du mois sui-ant llaboration des bulletins* #lle se ralise en plusieurs tapes &ui peu-ent Gtre rsumes de la manire sui-ante H #diter le ,ournal de contrEle 3 <asser 5 les critures comptables #ffectuer la clEture dfiniti-e* Le tra-ail de clEture est dfinitif lors&ue le messa(e sui-ant apparaCt H 3 clEture effectue par tous les salaris 5* Il sa(it ) prsent dou-rir le mois sui-ant* Le lo(iciel met ainsi ) ,our les con(s ac&uis* <7 C'mment pr'c+!er 1 $a r+!acti'n !u r+*+rentie$ paie et $e !i**icu$t+ renc'ntr+e J La rdaction du rfrentiel sest opre en plusieurs tapes* Il sa(issait didentifier puis de formaliser les difficults rencontres* %es dernires portent essentiellement sur le traitement des absences &ui ncessitent parfois de ,on(ler entre les rubri&ues de paie et de porter un re(ard -i(ilent sur les donnes transmises par certains collaborateurs* #n effet il est tou,ours difficile et fastidieu+ de r(ulariser les erreurs sur les paies sui-antes -oire en fin danne* Il paraissait important de formaliser le processus de paie en 3 tapes ) sui-re 5* Laspect -isuel a-ec &uel&ues annotations a t pri-il(i afin de ne pas alourdir un processus d,) asseI lon( et comple+e en lui2mGme*

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Lordre des rubri&ues dont lanne+e nb 6 (pa(es 8D et ?A) rappelle le sommaire obit ) une pro(ression lo(i&ue &ui stale du transfert des donnes de M$4#S0$N -ers S$4# ,us&uau+ tra-au+ de clEture* Les difficults rencontres ont t nombreuses H $ucune possibilit de tra-ailler en continu sur S$4# car le lo(iciel fonctionne en monoposte Mconnaissance de la r(lementation concernant les .eures supplmentaires 0ra-ailler en binEme et ne ,amais pou-oir mener ) son terme le processus de paie 0ra-ail concentr sur &uel&ues ,ours Wuestionner et sui-re le tra-ail de Marie dans lur(ence Ne pas pou-oir tester lint(ralit du rfrentiel a-ec la responsable !" 0outes les fonctionnalits du lo(iciel nont pu Gtre tra-ailles Mais le plus (rand re(ret restera la-ant dernier point* Il est en effet difficile de sauto2,u(er et le ris&ue de malentendu ou dincompr.ension demeure* La mise en situation relle na pu a-oir lieu durant la priode de sta(e* $u ni-eau des !" ce tra-ail a t trs formateur* Il ncessite des &ualits de ri(ueur de discrtion de pou-oir tra-ailler dans lur(ence relationnelles car la communication a-ec les autres ser-ices (comptabilit production) est indispensable* $insi la paie se trou-e au cFur de la fonction dassistant !"* Il faut a-oir une connaissance ai(Ke de la r(lementation sociale car trs -oluti-e et parfois comple+e* $daptabilit et communication sont les maCtres mots de la profession* E7 C'nc$u i'n6 %e tra-ail a t formalis sur un rfrentiel de paie &ue ,e ,oins en partie en anne+es 2 6 et 7 (pa(es 89 ) ?8)* Il rappelle les tapes fondamentales dlaboration des bulletins et ncessite un respect ri(oureu+ de ces dernires* Les points criti&ues ont t mis en (ras afin de faciliter le tra-ail de la personne &ui dcou-re la paie* Laspect -isuel sc.mati&ue et donc plus parlant a ainsi

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t pri-il(i car le no-ice doit pou-oir mener ) bien lensemble du processus en ne sui-ant &ue ce &ui est mentionn dans le rfrentiel* %e tra-ail est en -olution car les mises ) ,our sont fr&uentes et peu-ent (nrer des aberrations comme loubli de la prise en c.ar(e de certains salaris* %e rfrentiel pourra donc Gtre utilis si lassistante nest pas prsente au moment ou les paies sont labores* 0outefois il serait intressant &ue le tra-ail de mise ) ,our soit opr r(ulirement car ce tra-ail pourrait de-enir dsuet si des c.an(ements profonds dans larc.itecture du lo(iciel -enaient ) Gtre effectus* %e tra-ail est ainsi indispensable et doit permettre une ractualisation des donnes et des procdures* Luni-ers des pro(iciels de (estion en matire de paie -olue rapidement et cela est d[ en partie ) plusieurs p.nomnes comme les c.an(ements permanents en droit du tra-ail et social ainsi &ue la -olont pour les diteurs dadapter leurs outils en les simplifiant et de tenter de les rendre de plus en plus intuitifs* Mais le lo(iciel ne fait pas tout et le responsable paie doit (arder en mmoire deu+ notions H contrEler et -rifier ce &ue lon fait en permanence* La paie est une science e+acte et toute erreur peut a-oir des cons&uences tant au ni-eau de lentreprise &ue du salari* Le rfrentiel remis ) la responsable des !" rpond bien au+ attentes stipules initialement et permet de mener ) bien le processus de paie* Il suffit de respecter les tapes mentionnes* 0outefois et comme la prati&ue du lo(iciel a t trs limite il peut subsister des Iones dombre &ue seule une prati&ue r(ulire pourrait dfiniti-ement carter* Un tra-ail court et dense ) la fois peut parfois poser des problmes* $insi et en cas de doutes lopratrice de paie 3 dun ,our 5 pourra se reporter au mmento situ en fin de recueil et &ui mentionne les numros utiles* /ans ce cas une personne &ui maCtrise bien le lo(iciel pourra apporter une rponse au plus ,uste*

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-uatri&me partie : Ca$cu$ !e $int+re ement p'ur $a p+ri'!e !a%ri$ .//0 1 mar ./2/6
%e tra-ail a t trs ric.e densei(nements et ce sur plusieurs points H comprendre la mcani&ue de lintressement et lappli&uer au cas concret dune entreprise* La prsentation de ce tra-ail permet de mieu+ int(rer les accords dintressement et de+poser le c.eminement &ui mne ) une rpartition ,uste de la somme forfaitaire mentionne au+ accords* 27 Le acc'r! !int+re ement 1 S6E6A6C6 %et accord dintressement est appli&u pour la premire fois au sein de lentreprise S*#*$*%* Il a pour but premier de moti-er les salaris afin &uils amliorent la producti-it de lentreprise* #n effet les rsultats sont amoindris par les arrGts maladie les accidents du tra-ail et les absences in,ustifies le nombre de rebuts* Leffort ainsi demand et consenti par le personnel doit permettre de susciter moti-ation et co.sion des &uipes* $insi les modalits de calcul ont t c.oisies pour H 3 d-elopper la moti-ation la co.sion et limplication du personnel amliorer les performances de lentreprise reconnaCtre les efforts et rsultats collectifs et en parta(er les bnfices* 5 %et intressement dpend a-ant tout des rsultats de lentreprise et peut Gtre amen ) -arier -oire ) Gtre nul dune anne sur lautre* .7 Ca$cu$ !e $a prime !int+re ement 6 La prime (lobale est compose de 7 primes elles mGmes fonction des performances obtenues H

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 P'ur $e crit&re !u tau, !a) ent+i me H %e tau+ dpasse les > U H pas dintressement ] %e tau+ est compris entre 7 8 et 7 D U H @ .E/ N ] %e tau+ est compris entre 7 : et 7 > U H :7 >AA ` ] 0outes les tranc.es de tau+ nont pas t indi&ues car elles ne concernent pas le+ercice et alourdissent la partie t.ori&ue* Lessentiel tait de mettre en lumire les diffrents tau+ de critres retenus dans llaboration de la somme finale ) rpartir* La dmarc.e a t identi&ue en ce &ui concerne les autres tau+* #n effet il est essentiellement important de comprendre les arcanes de lintressement et la manire dont lentreprise le met en Fu-re* 0ous ces critres ont pour ob,ectif damliorer sensiblement la moti-ation et par cons&uence la production* Le tau+ dabsentisme se dfinit de la manire sui-ante H mo=enne sur le+ercice des donnes obtenues mensuellement par la formule sui-ante H (nombre d.eures dans le mois de maladie accident du tra-ail et absences in,ustifies)c:AA ; nombre d.eures rellement tra-ailles dans le mois* P'ur $e crit&re !u tau, !e re)ut H <lus de A > U de rebuts H pas dintressement ] 0au+ de rebuts compris entre A 6> et A >A U H 2: ?>A ` ] 0au+ de rebuts compris entre A 6A et A 67 U H 2D AAA `* Le tau+ de rebuts se dfinit comme H mo=enne sur le+ercice des donnes obtenues mensuellement par la formule sui-ante H co[t total des rebuts mensuel (-alorisation des rebuts ) c.a&ue tape de production) ; c.iffre daffaires production mensuel (-entes a;2 stocOs)* P'ur $e crit&re !e r+c$amati'n c$ient H $u dessus de :> <<M ; par site H pas dintressement #ntre :7 et :> <<M ; site H :7 >AA `* <<M H mo=enne sur le+ercice des donnes obtenues mensuellement par la formule sui-ante H

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<ices par million mensuel (nombre de pices mau-aises par millions c.eI le client)* P'ur $e crit&re pr'!ucti%it+ H $u dessous dun rendement oprationnel de ?9 U H pas dintressement ] #ntre un rendement oprationnel de ?9 : et ?D D U H @ .E/ N6 !endement oprationnel H mo=enne sur le+ercice des donnes obtenues mensuellement par la formule sui-ante H nombre de pices fabri&ues mensuellement ; nombre de pices t.ori&ues ) fabri&uer mensuellement* .627 P$a*'nnement c'$$ecti* !e $int+re ement6 Le montant ($')a$ de la prime ne peut dpasser sur le+ercice considr 2A U du total des salaires bruts -erss au+ personnes concernes* Il e+iste (alement un plafonnement in!i%i!ue$ et dfini par la loi* Il ne pourra Gtre pris en compte plus de la moiti du plafond annuel mo=en retenu pour le calcul des cotisations de scurit sociale en -i(ueur lors de le+ercice au titre du&uel lintressement se rapporte* .6.7 4+n+*iciaire 6 0ous les contrats sont concerns (%// %/I temps partiel) sous rser-e dune anciennet dans lentreprise de 6 mois durant la priode de rfrence* .6;7 M'!e !e r+partiti'n et in*'rmati'n !e a$ari+ 6

#lle est proportionnelle ) la dure de prsence et se calcule de la manire sui-ante H Nombre d.eures de prsence ou assimiles du salari dans lanne considre ; Nombre d.eures totales de prsence ou assimiles de lensemble des salaris concerns dans la priode de rfrence* Les .eures de prsence sont les con(s pa=s les .eures de formation inscrites au plan de formation le con( l(al de maternit et dadoption les priodes de suspension du contrat de tra-ail pour accident du tra-ail ou maladie professionnelle au+ absences des reprsentants du personnel dans le+ercice de leur mandat* >A

Les salaris sont informs de lapplication de laccord de faRon collecti-e et indi-iduelle* La rpartition indi-iduelle fera lob,et dune fic.e rcapitulant le montant (lobal de lintressement le montant mo=en perRu par les bnficiaires le montant des droits attribus ) lintress ainsi &ue le montant retenu au titre de la %*S*4* et de la %*!*/*S pour 9 U (? > U a A > U)* Lemplo=eur de-ra sac&uitter dun prl-ement social de 7 U* /e plus la prime est soumise ) limpEt sur le re-enu* ;7 D+marc5e !e tra%ai$6 Le tra-ail demand par la responsable des ressources .umaines consiste ) dterminer le montant des droits au&uel peut prtendre c.a&ue bnficiaire* #n effet le montant (lobal a t prdtermin et est fi+ ) @ .E/ N compte tenu de la producti-it tablie ) fin mars 2A:A* $u -u des lments rappels en dbut de c.apitre la -entilation de cette somme soprera de manire indi-iduelle et prendra en compte labsentisme* Il sa(it donc de dterminer les .eures rellement tra-ailles par c.a&ue salari au cours de la priode (a-ril 2AAD ) mars 2A:A) et de ne pas omettre les collaborateurs sortis au cours de la priode rfrence* La difficult de la t@c.e est dor(aniser de s=nt.tiser les donnes communi&ues mois par mois et de rpartir &uitablement la somme prdtermine* /es a,ustements seront en dernier lieu oprs afin &ue lintressement (arde son cEt attractif et &uitable* ;627 Ana$# e !e $a ituati'n !e c5a3ue a$ari+6 <our c.a&ue salari il faut donc dterminer les .eures rellement tra-ailles* <our c.a&ue mois ldition des bordereau+ dabsence sa-re indispensable afin de lister les .eures et de ne pas oublier de salaris* %e bordereau rcapitule $e 5eure !e pr+ ence? $e a) ence ma$a!ie? $e a) ence AT? $e a) ence maternit+? $e a) ence $i+e au c5Mma(e? $e c'n(+ pa#+ ? $e a) ence p'ur c'n(+ an '$!e? $e a) ence inHu ti*i+e ? $e a) ence aut'ri +e ? $e a) ence $i+e 1 !e mi9temp t5+rapeuti3ue ? $e a) ence paternit+? $e a) ence n'n r+mun+r+e et $e mi e 1 pie!6 Le lo(iciel dite donc lensemble de ces informations &uil con-ient ensuite de >:

retraiter afin de dterminer les .eures ) prendre en compte pour le calcul indi-iduel de lintressement* Lensemble de ce tra-ail a t labor sur le lo(iciel #+cel* Les salaris sont classs par ordre alp.abti&ue et le tableau reprend les lments dits* Un classement est ensuite effectu pour re(rouper les .eures prises en compte de celles &ui ne le sont pas* <our les salaris en contrats ) dure dtermine et sortis durant la priode il a fallu reprendre mois par mois les lments en terme d.eures de prsences et dabsences* Une fois les .eures reportes il a fallu dterminer le tau+ dintressement* %e tau+ a t calcul ainsi H n'm)re !5eure !e pr+ ence !u a$ari+ 7 n'm)re t'ta$ !5eure !e pr+ ence p'ur t'u $e a$ari+ O @ .E/ N6

;6.7 Le !r'it ac3ui par c5a3ue a$ari+6 Le montant de ? 2>A ` a t rparti de la manire sui-ante H Les salaris ) temps plein et &ui nont pas t absents sur la priode dfinie (a-ril 2AAD2mars 2A:A) ont ainsi droit ) 87 A> `* %e dernier c.iffre a t calcul de la faRon sui-ante et reprend la formule de calcul fi(urant dans laccord dintressement H 'ormule de calcul H (: D:: .eures ; 2:8 62: 8A .eures)c? 2>A ` soit 87 A> ` brut pour un salari ) temps plein sans absence* La faRon de procder a t la sui-ante et sest opre en une seule fois H La rpartition dfinie dans laccord dintressement est donc de H 8N'm)re !5eure tra%ai$$+e r+e$$ement par $e a$ari+ et !+*ini !an $acc'r! 7 N'm)re !5eure t'ta$e e**ectu+e par $e a$ari+ :O @ .E/ N6

$insi cette r(le de la proportionnalit permet de rpartir les ? 2>A ` en fonction de la situation indi-iduelle de salaris &uant au nombre d.eures rellement effectues* %ette r(le -ite la prsence de reli&uat &uil est tou,ours fastidieu+ ensuite de retraiter* $insi c.a&ue salari bnficie dun montant dintressement au plus ,uste au re(ard de sa situation indi-iduelle*

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;6;7 E,emp$e !u ta)$eau a!re + 1 $a re p'n a)$e RH6

H S ! ri"# X Y , tr $ i!!"%# 1 447,38 1 548,43 1 736,75 H #%!on I 1 447,38 1 548,43 1 736,75 I 48,51 51,90 58,21 CS&/C'S( N%t ) * +%r 3,88 44,63 4,15 47,74 4,66 53,55

H pour heures pour n!"resse#en!

Les montants calculs pour c.a&ue collaborateur sont directement disponibles et le salari peut utiliser son intressement de la faRon dont il le sou.aite* ;6<7 Tra%ai$ c'mp$+mentaire6 Une fois lintressement rparti il sa(it deffectuer un mailin(* Il faut sassurer &ue les adresses des salaris ne fi(urant plus ) leffectif de lentreprise ) fin mars 2A:A nont pas c.an( de domicile* La fic.e indi-iduelle rcapitulera le montant (lobal de lintressement le montant mo=en perRu par les bnficiaires le montant des droits attribus ) lintress la retenue opre au titre de la %S4 et %!/S* #n anne+e de cette fic.e il faut rappeler les r(les essentielles de calcul et de rpartition pr-ues par laccord dintressement* %es informations obli(atoires sont rappeles ) larticle /66:62D du %ode du tra-ail* Un modle de lettre a t propos et -alide par la responsable !"* Il en est propos un e+emple en anne+e > (pa(e ??)* Lors&ue le salari ne peut Gtre atteint ) la dernire adresse indi&ue le montant de son intressement est tenu ) sa disposition par la socit durant un an ) compter de la date limite de -ersement de lintressement* $u2del) les sommes sont remises ) la %aisse des dpEts et consi(nations* ($rticle /66:62:: du %ode du tra-ail)* <7 C'nc$u i'n6 %e tra-ail trs formateur et ce dautant plus &uil est effectu pour la premire fois permet de simmer(er dans un des aspects mconnus de la profession* Il semble indispensable de possder une connaissance ai(ue des salaris au sein de lentreprise* #n effet et mGme si le montant de lintressement est faible pour cette anne il reste un facteur de moti-ation et les

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salaris doi-ent Gtre conscients de limpact &uils peu-ent a-oir sur ce rsultat* #n effet et comme le souli(ne laccord rdi( en (rande partie par la responsable des ressources .umaines les notions de producti-it et de rendement sont indissociables ) la dmarc.e dintressement* Leffort de c.acun se rpercute donc sur lintressement offert ) tous*

Cin3ui&me partie : mi e en p$ace !e pr'c+!ure p'ur $a (e ti'n !e re)u et $e ui%i !e *'rmati'n 6

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<aralllement au rfrentiel de paie un second recueil est ncessaire ) la responsable des !" afin de faire face ) labsence ou au dpart de sa collaboratrice Mme Nadine '$U!# assistante !" &ui soccupe plus particulirement des &uestions de formation et de scurit au sein de lentreprise* $insi il est fondamental de pou-oir au coeur dun mGme document formaliser ces procdures* Le tra-ail de forme reste ri(oureusement identi&ue ) celui du recueil de paie et se -eut trs -isuel* #n effet le tra-ail men porte sur des processus fr&uents et &uil est impratif de mener ) bien* <ar contre les procdures formalises ne sont pas aussi lourdes &ue celles relati-es ) la mise en place du rfrentiel paie* %e tra-ail prsent sous forme de sc.ma doit rpondre ) plusieurs impratifs &ui sont H Sa-oir crer un bad(e pour un salari entrant Sa-oir 3 (rer 5 les -isites mdicales Sa-oir tablir et rensei(ner les demandes en formation des salaris (demande de %on( Indi-iduel de 'ormation par e+emple) Wui appeler pour les formalits relati-es au+ rebuts et comment bien les rensei(ner B %ette partie est beaucoup plus restreinte &ue celle relati-e ) la mise en place du rfrentiel paie car la faRon de mener et prsenter le tra-ail est la mGme* /e plus les procdures sont bien moins comple+es et donc plus facilement formalisables* 27 Pr+ entati'n !u p' te 'ccup+ par $a tec5nicienne +curit+ et RH Nadine 'aure tec.nicienne scurit et !" occupe le poste depuis 2AA9* Son poste est rattac. au pEle !" de lentreprise* Sa mission principale est de participer ) la mise en place du s=stme scurit et en-ironnemental* #lle (re ainsi les dc.ets et rebuts dune manire ) satisfaire au+ e+i(ences r(lementaires en matire de respect de len-ironnement et des procdures de scurit* Laspect pr-ention et scuritaire sont indissociables de sa fonction* #n complment des missions e+poses une partie du tra-ail concerne la (estion administrati-e du personnel ) tra-ers le sui-i des formations dites obli(atoires assurer le sui-i

>>

des -isites mdicales (rer les -Gtements de tra-ail et les bad(es ainsi &ue deffectuer une partie du secrtariat !"* Il est ainsi intressant de dcou-rir dautres aspects de la profession dassistant en !"* .7 Cr+er et enre(i trer $e )a!(e !un n'u%eau a$ari+6 La procdure est prsente en anne+e 8 de la pa(e ?9* Lensemble de cette dernire est ralis par la tec.nicienne &ualit* Il sa(it de crer un bad(e afin &ue le salari puisse a-oir accs ) lentreprise et 3 pointer 5* 6 tapes cls sont ) connaCtre et sont H le contrEle daccs afin de crer ) proprement parler le bad(e la reconnaissance sur le lo(iciel M$4#S0$N du salari et la cration de lti&uette ad.si-e* Il est intressant de bien e+pli&uer limportance du 3 bad(ea(e 5 pour le salari afin d-iter les erreurs en anomalie sur M$4#S0$N et de faciliter le tra-ail de lassistante !"* Le pointa(e doit ainsi seffectuer en entrant et en sortant de lentreprise* ;7 Sui%i !e *'rmati'n et !eman!e !e rem)'ur ement6 La formation est un a+e important dans la (estion des !"* Les demandes et sou.aits des salaris sont compils dans le plan de formation* Une fois la demande accepte un certain nombre de documents seront ) rensei(ner afin &ue lentreprise puisse se faire rembourser auprs de son or(anisme paritaire &ui est l$/#'IM ($ssociation de /-eloppement des 'ormations des Industries de la Mtallur(ie)* Les documents ) fournir ont trait ) la rmunration du salari fournie et complte par lassistante !" ainsi &uun document rcapitulatif sur la situation du salari et la formation &uil -a sui-re* <7 Pr+parati'n et ui%i !e %i ite m+!ica$e 6 Il sa(it de formaliser la procdure complte cJest2)2dire de linscription dun salari et de la prise en c.ar(e de ceu+ &ui sont d,) inscrits* Le tra-ail ainsi finalis est prsent en anne+e ? (pa(es 9A ) 92)*

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/ans un premier temps il faut se rendre sur le site du SLS0 ) sa-oir Sud Loire Sant au 0ra-ail* Il faut ensuite se rendre sur lespace ad.rent et fournir un code utilisateur et un mot de passe* Une fenGtre de bien-enue sou-re et il faut aller sur lon(let 3 -os salaris 5* La cration du salari se ralise par le biais de lon(let 3 Nou-eau 5* $ ce ni-eau il faut rester -i(ilent sur 2 points &ui sont H La cat(orie dclare cJest2)2dire si le salari bnficie dun sui-i mdical simple (concerne lensemble du personnel administratif et a lieu tous les 2 ans) ou renforc (personnes tra-aillant dans les ateliers) Les prfrences pour lor(anisation du rendeI2-ous* #n effet et en sui-ant les .oraires du salari (du matin ou du soir par e+emple) il est ncessaire de mentionner les pla(es .oraires au+&uelles le salari est rattac.* %es -isites ne sont possibles &ue lors&ue le salari tra-aille* On -eillera ) sur-eiller plus attenti-ement les collaborateurs &ui ont des arrGts prolon(s car des -isites mdicales particulires simposent* Les plus fr&uentes sont celles &ui concernent les arrGts de plus de 9 ,ours suite ) un accident de tra-ail et celles relati-es ) la maladie de plus de 2: ,ours* Une con-ocation crite sera ensuite transmise ) lemplo=eur* Le salari de-ra imprati-ement se rendre au lieu et .eure indi&us sur la con-ocation* $ lissue de la -isite mdicale le salari de-ra remettre une fic.e daptitude* %ette dernire de-ra Gtre classe a-ec une copie de la con-ocation* <aralllement ) ce tra-ail il faudra -eiller ) rensei(ner et mettre ) ,our un tableau #+cel sur le dossier confidentiel !" et fi(urant dans un module 3 Staff List 5* On = mentionnera la date et lacte (reprise ou embauc.e par e+emple)* $insi les -isites ncessitent ) la fois un traitement sur le site rfrenc et une mise ) ,our permanente sur fic.ier informati&ue* E7 Ge ti'n !e re)ut 6 La (estion des dc.ets et rebuts issus de lacti-it des entreprises repose selon la l(islation franRaise sur deu+ lois principales* On a celle du :> ,uillet :D?> relati-e ) llimination des dc.ets et ) la rcupration des matriau+ et &ui peut se rsumer de la faRon sui-ante H 3 le >?

pollueur d le pa=eur 5* La loi de :DD2 dfinit &uant ) elle le terme de dc.et ultime et elle est complte par celle de :DD7* %ette dernire -ise ) pr-enir ou ) rduire la production et la noci-it des dc.ets* Les notions de rec=cla(e et de -alorisation = sont lar(ement repris* Le principe de responsabilit (article >7:22 du code de len-ironnement) stipule &ue H 3 tout dtenteur ou producteur est responsable de-ant la loi de ses dc.ets depuis leur production ,us&u) leur limination dfiniti-e 5* #n cas de non respect de ses obli(ations des sanctions ci-iles -oire pnales sont pr-ues* $insi lentreprise doit -eiller ) respecter la r(lementation en -i(ueur et doit soit liminer soit -aloriser ses dc.ets correctement* /e plus elle doit ,ustifier de leur destination finale* La notion de traRabilit est ici trs importante* Il est en effet interdit dabandonner ses dc.ets de les br[ler ou encore de les re,eter dans les (outs* $u sein de S#$% Mme Nadine '$U!# doit -eiller en permanence au respect de la r(lementation et doit se tenir informe en permanence de toute -olution l(islati-e* %et aspect un peu plus mconnu de la profession dassistant !" permet de dcou-rir limportance du respect des normes en-ironnementales et de leur anticipation afin da-oir un impact le plus limit possible sur les .ommes la faune et la flore en-ironnantes*

#n fin de sta(e un licenciement indi-iduel pour motif conomi&ue est ) ltude* Il sa(it pour lemplo=eur de dterminer le c.oi+ du salari ) licencier* <our cela il doit appli&uer des critres dordre afin de minimiser limpact salarial dun c.oi+ tou,ours trs dlicat ) effectuer* $insi -a la -ie des entreprises et il est ncessaire de sappu=er sur des critres ob,ectifs donc moins contestables* %es derniers sont dabord fi+s par la loi mais la responsable !" a dcid de les complter pour mieu+ prendre en compte la ralit de lentreprise oS les facteurs de producti-it et de &ualit sont indissociables du poste occup* %ette partie de la fonction !" -ise a-ant tout ) .irarc.iser ces critres afin &uils soient ,ustes*

Si,i&me partie : $e $icenciement in!i%i!ue$ p'ur m'ti* +c'n'mi3ue6

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Il sa(it de prsenter les critres &ui -ont permettre dtablir lordre et donc la priorit des licenciements* $ ce ,our un seul licenciement est en-isa( et ne concerne &ue les oprateurs dits 3 en production 5* #n effet ce dernier critre ne peut Gtre retenu pour les caristes et autres a(ents .ors production* %eu+2ci ne seront donc pas pris en compte* Le tra-ail consiste ) prsenter une 3 note 5 par oprateur et de slectionner ceu+ &ui ont la plus basse* 27 La pr'c+!ure6 Il faut respecter une procdure &ui peut se sc.matiser de la manire sui-ante H Le reclassement du salari Lordre des licenciements La con-ocation du salari ) un entretien pralable a-ant toute dcision La notification du licenciement Linformation ) la //0#'< Le pra-is (: mois pour une anciennet comprise entre 8 mois et 2 ans)* <our le salari concern et lors de lentretien pralable au licenciement lemplo=eur doit linformer du contenu et des modalits de mise en Fu-re de la con-ention de reclassement personnalis (%!<)* %omme le bassin demplois stp.anois est trs sinistr le salari peut bnficier en lieu et place de la %!< dun contrat de transition professionnelle* Les informations recueillies pro-iennent en (rande partie du site du Ministre du 0ra-ail de la Solidarit et de la fonction publi&ue)* (.ttpH;;LLL*tra-ail2solidarite*(ou-*fr;) .7 Le crit&re retenu 6 $-ec la responsable !" certains critres ont t tablis et sont au nombre de si+* La moiti des informations pro-iennent du lo(iciel S$4# et lautre est tabli par le responsable de la production* Un tra-ail de rec.erc.e de s=nt.se a t ncessaire pour prsenter un tableau fiable* 0outefois et notamment pour des salaris absents sur une lon(ue priode (maladie professionnelle con( parental) il a fallu remonter le temps et retrou-er les facteurs de producti-it et de &ualit les concernant*

>D

 :7 L=(e a-ec H Moins de 6> ans H A point /e 6> ) 7> ans H : point /e 78 ) >> ans H 2 points <lus de >8 ans H 6 points 2; Lanciennet+ a-ec H Une anciennet infrieure ou (ale ) > ans H A point Une anciennet suprieure ) > ans H : point 6; Le en*ant 1 c5ar(e H : point par enfant ) c.ar(e* %e critre a d[ Gtre re-u car le fic.ier salari na-ait pas t ractualis et &ue la notion mGme denfants ) c.ar(e reste floue* Wuentend2on rellement par enfant ) c.ar(e B Si un enfant dpend financirement de ses parents alors faut2il prendre en compte des enfants @(s de plus de 2A ans B 7; La notion de pr'!ucti%it+ et !e 3ua$it+ ralise par les salaris a-ec H Une producti-it infrieure ) 9> U (dans les 8 derniers mois) H A point Une producti-it comprise entre 98 et D2 U H : point Une producti-it comprise entre D2 et D9 U H 2 points Une producti-it comprise entre D9 et :AA U H 6 points Une producti-it suprieure ) :AA U H 7 points La notion de 3ua$it+ se rsume ainsi H Une erreur &ualit dans les 8 mois H A point $ucune erreur de &ualit dans les 8 mois H 2 points #t comme dernier et cin&uime critre on a $a) ent+i me H Une absence dans les 8 derniers mois &ui-aut ) A point au2del) le salari bnficie dun point*

8A

Lensemble de ce tra-ail est formalis ) laide dun tableau &ui reprend ces critres et ainsi il est ais de -isualiser les oprateurs a=ant les plus mau-ais scores* Une partie du tra-ail rendu est prsente ci2dessous et permet de se faire une reprsentation dudit tableau*
S ! ri"# A $ % & A-% 0 0 0 2 An.i%nn%t" 0 0 0 1 En/ nt# ) Pro01.ti$it" .4 r-% 1 0 0 0 2 0 0 0 21 !it" 2 2 2 2 A3#%nt"i#m% Tot ! #.or% 2 2 2 2 5 5 6 6

/ans cet e+trait loprateur M a le plus faible score et est ainsi le plus susceptible de faire lob,et dune mesure de licenciement* ;7 C'nc$u i'n6 Le tra-ail effectu est intressant ) plus dun titre et permet doprer des c.oi+ ob,ectifs afin de ne pas pnaliser les salaris a=ant une c.ar(e de famille importante ou prsentant des critres de producti-it le-s par rapport ) des salaris pou-ant 3 rebondir 5 plus rapidement en cas de licenciement* (Salari clibataire et;ou ) faible producti-it par e+emple)* %es critres sont dfinis par la loi mais larbitra(e et limportance des points accords dpendent de la responsable des !"* Wuant ) la procdure de licenciement il sa(it essentiellement de respecter les dlais entre c.a&ue partie de la procdure prsente au c.apitre 8*:*

C'nc$u i'n
8:

%e mmoire &ui s=nt.tise plusieurs missions permet dembrasser une partie des fonctions &ui peu-ent Gtre d-olues ) un ou une responsable !"* #n effet plusieurs facettes de la profession se sont prsentes au cours de ces mois de formation* La profession ncessite des &ualits de s=nt.se dadaptation et ce notamment au ni-eau des pro(iciels de paie* #lle ncessite (alement et surtout des &ualits relationnelles car il faut pou-oir satisfaire au+ demandes des salaris et des or(anes de direction tant en matire de paie &ue dans des domaines plus mconnus comme la &ualit et la scurit* LintrGt du tra-ail men au cours de ce sta(e fut double H 'ormaliser et s=nt.tiser au ma+imum des procdures afin de mieu+ les comprendre soi2 mGme et ainsi pou-oir mieu+ les e+pliciter ) ceu+ &ui seront amens ) les utiliser* La pda(o(ie est indispensable ) ce ni-eau face ) des lo(iciels &ui ne sont pas tou,ours aiss ) prendre en main et ce dautant plus &uand cest la premire fois %omprendre les en,eu+ de la politi&ue salariale mene par lentreprise et ce au tra-ers des accords sniors du calcul de lintressement et des subtilits tant internes (accords salariau+ faisant suite au+ n(ociations obli(atoires et annuelles sur les salaires par e+emple) &ue+ternes (con-ention collecti-e du secteur de la mtallur(ie) &ui permettent de construire un bulletin de paie* #n effet le bulletin nest &ue la(r(ation de ces lments et sa construction impose de bien les connaCtre -oire de participer ) leur laboration* Lensemble du tra-ail men est bien au cFur du mtier dassistant !" et ce surtout si lon -eut a-oir une -ision pointue et ri(oureuse des arcanes de (estion ) la fois des salaris et de leur rmunration* $pprendre sans cesse sadapter au+ contraintes e+erces par le milieu ) la fois interne et e+terne ) lentreprise cest pou-oir a-ancer plus sereinement dans un monde sans cesse mou-ant et oS rien nest ,amais ac&uis dfiniti-ement* $insi le tra-ail men au cours de ces trois mois nest pas fi( dans le marbre* Il faut lactualiser en permanence car il serait rapidement dsuet* Le pro(iciel S$4# a connu et ce pendant la priode de sta(e des -olutions importantes et ce notamment dans les procdures de cration des fic.es salaris* On notera &ue lditeur du lo(iciel tente de simplifier le processus mais en oublie de rappeler 82

des r(les essentielles en paie et &ui sont H ri(ueur et contrEle permanent dans llaboration des bulletins de paie* #n effet comme souli(n en introduction la paie ne tolre et nadmet pas l) peu prs* Il faut sans cesse se remettre en &uestion et ne ,amais a-oir peur de passer du temps ) -rifier et re-rifier en permanence son tra-ail* $insi le salari assistant !" est ) la fois celui &ui labore et est son propre contrEleur* <ersonne ne peut facilement se substituer ) lui et il demeure la cl de -o[te du ser-ice !"* Il est -ritablement le bras droit de son suprieur et doit faire preu-e de discrtion dcoute et dinitiati-e dans un en-ironnement difficile et tendu oS lon est en permanence sollicit* %e dernier impose donc ri(ueur et concentration afin de ne pas sloi(ner de lob,ectif premier H accompa(ner et parfois faire comprendre la politi&ue salariale de lentreprise* Les fonctions administrati-es au sein des entreprises -oluent rapidement et il est indispensable dGtre pol=-alent* <ou-oir ,on(ler entre plusieurs ser-ices est fondamental pour mener ) bien les missions proposes* Lassistant !" se trou-e au carrefour des dcisions administrati-es et doit pou-oir mener de front des tra-au+ &ui sont parfois ) loppos* Il est et reste a-ant tout le bras droit du responsable !"* $insi lentente doit Gtre de mise et les rEles et fonctions de c.acun bien dtermins* $u sein de la socit S#$% le ser-ice fonctionne dune manire efficiente coordonn et donc efficacement* Lentraide et la complmentarit ne sont ici pas de -ains mots* Il nest pas tou,ours -ident de se positionner dans un tel ser-ice lors&ue tout semble bien fonctionner* /e plus la tec.nicienne &ualit complte ce dernier et e+erce (alement une fonction importante sur le pEle !"* Les diffrents tra-au+ prsents dans ce mmoire permettent de se faire une ide mais en partie des fonctions d-olues ) lassistante !"* La fonction primordiale au sein de cette entreprise est de mener ) bien le processus de paie sac.ant &uil = a plus de :6A bulletins ) traiter et ) diter par mois* La mission est particulirement intense la dernire semaine de c.a&ue mois car il faut pou-oir fournir les informations ) temps au ser-ice comptable* $insi les ser-ices !" et comptable sont intrins&uement lis afin de produire le 3 reportin( 5 mensuel* $insi le tra-ail prsent se -eut un lar(e -entail de ce &ue lon peut Gtre amen ) traiter au ser-ice !" dune <M# ) taille .umaine* Lassistant !" est plus &ue ,amais indispensable afin dpauler les or(anes directionnels et doit a-oir une coute attenti-e et permanente en-ers les salaris* Il est le (arant dune certaine forme de srnit au sein de la socit et doit donc Gtre un interlocuteur efficace et parfois tenace* 86

$ $L O'(A)H *

87

A..or0# #"nior# + L7%m*!oi 0%# #"nior# + ,u-.e pra!-/ue .es!-n" au0 en!repr-ses e! au0 or,an-sa!-ons pro1ess-onne22es 3pu42-"e en 2009 par 2e 5*&*6 51 pa,es7 Sit%# int%rn%t + 8 O9 en :!es-;ous < = 3h!!p>>???@pr-or-!e-sen-ors@1r>1a/>ou-en-e!es-;ous7 *#p2o- .es s"n-ors + 8 Ao##en! #e!!re en Bu;re 2a nou;e22e 2o- < = 3h!!p>>???@pourse1or#er@1r>pros>rh-ressourAes-hu#a-nes>1or#a!-onAon!-nue7 L7%m*!oi 0%# #"nior# 8 8 )"na2-!" pour 2es en!repr-ses non Aou;er!es par un aAAor. ou p2an .CaA!-on re2a!-1 D 2Ce#p2o- .es sa2ar-"s E,"s =@ 3)u42-Aa!-on .e 2CFn-on .es n.us!r-es e! 5"!-ers .e 2a 5"!a22ur,-e7 A..or0 n tion ! 01 5 0".%m3r% 2009 re2a!-1 D 2Ce#p2o- .es sa2ar-"s E,"s .ans 2a #"!a22ur,-e@ Int"r%##%m%nt 8 S-!e -n!erne! + h!!p+>>.ro-!-1-nanAes@Ao##en!Aa#arAhe@ne!>2e,-1ranAe>61Ao.e-.u-!ra;a-2>507761>@@@ Li.%n.i%m%nt in0i$i01%! *o1r moti/ ".onomi91% 8 &ro-! .u !ra;a-2 2009 + ".-!-ons &FNO& 2009

L ST* &*S ANN*G*S

8>

ANN*G* 1 + 1-Ahe .C-.en!-!" .e 2Cen!repr-se pa,e 67 ANN*G* 2 + pr"sen!a!-on .e 2a pa,e .e ,ar.e .u r"1"ren!-e2 .e pa-e pa,e 68 ANN*G* 3 + so##a-re .u r"1"ren!-e2 .e pa-e propos" pa,e 69 e! 70 ANN*G* 4 + e0e#p2e Ao#p2e! .u !ra-!e#en! .es aAo#p!es propos" .ans 2e r"1"ren!-e2 pa,es 72 D 76 ANN*G* 5 + #o.H2e .e 2e!!re a.ress" au sa2ar-" pr"!en.an! D 2C-n!"resse#en! pa,e 77 ANN*G* 6 + proA".ure s-#p2-1-"e pour 2a Ar"a!-on .Cun 4a.,e pa,es 78 D 79 ANN*G* 7 + 2e su-;- #".-Aa2 .es sa2ar-"s au se-n .e 2Cen!repr-se S*A% pa,es 80 D 82

6 %H* &C &*NT T* &* LC *NT(*)( S* S*A%

88

 (a-son soA-a2e + Sa-n! *!-enne Au!o#o!-;e %o#ponen!s S!ruA!ure Iur-.-/ue + SoA-"!" par AA!-ons S-#p2-1-"e %on;en!-on %o22eA!-;e + 5"!a22ur,-e .e 2a Lo-re S-H,e soA-a2 + 59, a;enue .e (oAhe!a-22"e $) 179 42 012 S! *!-enne Ae.e0 2 T"2 + 04 77 80 07 49 6a0 + 04 77 80 62 78 %o.e A)* + 343 J S (*N-S (*T + 439218603 00017 %ap-!a2 + 18 240 000 K %h-11re .Ca11a-res 320097 + 24 080 000 K *11eA!-1 + 130 sa2ar-"s Super1-A-e !o!a2e .es -ns!a22a!-ons + 6 735 #2 &a!e .e Ar"a!-on + 29 sep!e#4re 2001 <our rsumer lesprit de lentreprise on peut dire H 3 produire en &ualit des lments cls dune -oiture 5

ANNE"E 2

8?

REFERENTIEL PAIE ./2/

. LOGICIELS POUR TRAITER LA PAIE TRANSFERT DES DONNEES DE MAGESTAN OU 4ADGEUSE AU LOGICIEL DE PAIE ET TRAITEMENT COMPLET DE LA PAIE SUR LE LOGICIEL SAGE SOCIETE S6E6A6C

Tra%ai$ e**ectu+ par M6 LACHAU" S#$%ain? ta(iaire en $icence pr'*e i'nne$$e C (e ti'n !e R6H D 8pr'm'ti'n ./2/ IUT !e Saint9 Etienne:
ANNE"E .

89

SOMMAIRE
27 Pr+ entati'n (+n+ra$e !u recuei$ .7 Le $'(icie$ MAGESTAN
.627 Pr+ entati'n !u $'(icie$ .6.7 M+t5'!'$'(ie !uti$i ati'n .6.627 Le c'!e !e c'u$eur et mi e 1 H'ur !u p$annin( .6.6.7 D+marc5e 1 ui%re .6.6;7 Le ai ie !+%&nement .6;7 P'int c$+ imp'rtant et traitement !e 5eure upp$+mentaire .6<7 Un p'int ur $a $'i TEPA et $e rep' c'mpen ateur

6 7
7 7 7 > 8 8 ?

;7 Le tran *ert !e !'nn+e !u $'(icie$ MAGESTAN %er $e $'(icie$ !e paie SAGE D <7 Le pr'ce u !e paie 'u SAGE E7 -ue$3ue p+ci*icit+ :: :2
:2 :8 :8 :? 22 26 26 27 2>

E627 Le ac'mpte : F +tape 1 re pecter E6.7 Le ai ie 9arrPt E6;7 Le a) ence t'ute c'n*'n!ue !'nt $e c'n(+ pa#+ E6<7 Le c'mp$+ment !e a$aire E6E7 Le c5Mma(e partie$ E6F7 Le p+ci*icit+ !u ame!i E6@7 Le prime et )'nu E6>7 Le ticLet re taurant E607 LarrPt ma$a!ie et $atte tati'n !e a$aire

F7 Vi ua$i ati'n !e )u$$etin et c'rrecti'n +%entue$$e @7 Larri%+e 'u $e !+part !un a$ari+
@627 Cr+ati'n !une *ic5e a$ari+e @62627 L+tat ci%i$ @626.7 Le c''r!'nn+e @626;7 Date !entr+e !an $e p' te et caract+ri ti3ue !u p' te @626<7 E$+ment !u c'ntrat !e tra%ai$ @626E7 E$+ment pr'pre 1 $a c'n tituti'n !u )u$$etin !e paie

28 2?
2? 2? 29 2D 2D 2D 8D

@626F7 In*'rmati'n DNA9AC @626@7 In*'rmati'n DADS9U @626>7 C'ntrat 'ciau, @62607 Ren ei(nement a!mini trati* @6262/7 C'mp+tence @626227 C'mp$+ment @6262.7 Li)re @6.7 E$+ment !i%er

2D 2D 2D 2D 6A 6A 6A 6:

@6.627 Au(mentati'n (+n+ra$e en ma e et e,emp$e a%ec $a mi e en p$ace !u 2A 6: @6.6.7 Le !+c$arati'n 'cia$e ')$i(at'ire et n'tamment $URSSAF 62 @6;7 Le !+part !u a$ari+ 62

>7 Le +!iti'n !i%er e et $e tran *ert en c'mpta)i$it+

>627 Le +tat !e c'ntrM$e >6.7 Le %irement !e a$aire >6;7 Le +!iti'n in!i pen a)$e p'ur $a RRH et $e c'ntrM$eur !e (e ti'n >6<7 Le +!iti'n 1 c$a er !an $e er%ice RH >6E7 Le +!iti'n !e c'ti ati'n >6F7 Autre +!iti'n 07 Le tra%au, !e c$Mture men ue$$e 0627 La c$Mture interm+!iaire 06.7 Le +tape p'ur c$Mturer un m'i

6>
6> 6? 6? 6D 6D 7:

7:
7: 77

Remar3ue : $e m't en (ra apparai ant t'ut au $'n( !e ce recuei$ c'rre p'n!ent au, m't c$+ ur $e $'(icie$ SAGE6

ANNE"E ;

?A

27 Pr+ entati'n (+n+ra$e !u recuei$6 %e rfrentiel de paie rpond ) plusieurs impratifs et doit permettre de mener ) bien le processus de paie cJest2)2dire du transfert des donnes issues du lo(iciel M$4#S0$N ) ldition des bulletins et les oprations sociales &ui = sont associes comme les bordereau+ de c.ar(es et les -entilations anal=ti&ues* %e rfrentiel est -olontairement sc.mati&ue et -isuel afin de faciliter le tra-ail dun non initi* #n effet laspect -isuel permet de mieu+ assimiler et comprendre le processus de paie* Il doit Gtre ainsi ais de s= retrou-er et de pou-oir diter ) tout moment des donnes !" essentielles comme par e+emple le solde des con(s de tous les salaris* Il se -eut un condens de 3 $ ) V 5 de llaboration du bulletin de paie et se -eut toutefois le plus e+.austif* La paie est une science &ui e+clut l)2peu2prs* La partie consacre au lo(iciel M$4#S0$N est plutEt t.ori&ue et reprend les lments essentiels ) comprendre* 0outefois la responsable des ressources .umaines a une bonne maCtrise et prati&ue de ce lo(iciel et lessentiel du tra-ail portera sur les modalits de transfert entre M$4#S0$N et S$4#* Les notions de+port et dimport sont les mots cls de cette opration* Ce recuei$ c'mp'rte !e n'm !e a$ari+ et ne !'it !'nc en aucun ca 3uitter $+ta)$i ement6 En e**et? ce !'cument ne peut Ptre 3u1 u a(e interne6

?:

E7 -ue$3ue

p+ci*icit+ 6

E627 Le ac'mpte : F +tape 1 re pecter6 Le traitement des acomptes en paie sopre en plusieurs tapes et sarticule autour de deu+ principes H lacompte est prle- automati&uement et (nr dans la paie lacompte est r(l par c.&ue et il faudra donc rensei(ner la rubri&ue de paie correspondante* Les demandes dacompte sont ) faire et accepter ou pas au :> du mois* %es dernires sont crites et laccord se formalise par la si(nature de la responsable des ressources .umaines et -alant acceptation* Les c.&ues sont faits par lad,ointe !" au cas oS le salari le dsire* Le traitement se ralise en p$u ieur +tape H ETAPE 2 : Il faut se rendre dans lon(let Ge ti'n puis dans Ac'mpte et Sai ie*

Un cran sou-re a-ec la liste des salaris* $ ce ni-eau il faut cli&uer sur tous les salaris concerns par les acomptes et indi&uer le montant affic. sur le bulletin papier de lacompte* Les deu+ crans sont prsents ci2dessous 3 Saisie des acomptes 5 et 3 Saisie dun acompte 5* Il faut rensei(ner correctement la li(ne 3 Paiement 5 et c.oisir 3 Virement 5* ANNE"E < ?2

ATTENTION 4IEN RENSEIGNER LA RU4RI-UE PAIEMENT* #nsuite cli&uer sur OL et Fermer

ETAPE . : Se rendre dans Ge ti'n? Ac'mpte ? Or!re !e paiement* Il sa(it ) ce ni-eau de 3 lancer le fic.ier de paiement 5*

L+cran ui%ant repr+ ente ce 3ui !'it Ptre *ait? cQe t919!ire c'c5+6

?6

4IEN CLI-UER SUR CES ELEMENTS

#nsuite bien tout dcoc.er dans la rubri&ue M'!e !e paiement sauf Virement et )ien %+ri*ier $a !ate !e paiement 3ui !'it Ptre au p$u tar! $e 2E !u m'i * (<ar e+emple le :> 3 tombe 5 un dimanc.e on rensei(nera le :6)* 3 <aiement dfinitif 5 et 3 /tail par salari 5 doi-ent Gtre coc.s simultanment* On cli&ue ensuite sur OL? ce 3ui entraKne une +!iti'n !e ac'mpte 6 On %+ri*iera )ien $a c'rre p'n!ance entre $e )u$$etin papier !ac'mpte et ce 3ui e t +!it+ a*in !+%iter !+%entue$$e erreur 6 ETAPE ; : Se rendre dans Ge ti'n puis Ac'mpte puis Virement 6

Lcran sui-ant apparaCt et il faut bien c'c5er les lments sui-ants H ?7

G+n+rati'n et Paiement !+*initi** Sassurer &ue la date dc.ance est bien au 2E*

Ne pas touc.er au+ autres paramtres dfinis par le lo(iciel* %li&uer sur OL ce &ui -a (nrer un fic.ier de t=pe 6t,t* Il faudra bien identifier le lieu e+act du fic.ier pour pou-oir le retrou-er par la suite* ETAPE < : Se rendre dans Ge ti'n? Ac'mpte ? G+n+rati'n !an $a paie*

?>

Lcran sui-ant sou-re et il ne faut ) ce ni-eau ne touc.er ) aucune rubri&ue e+cepte la rubri&ue 3 9AAA 5 &uil faut c.an(er en 3 DAAA 5*

D+c$i3uer $E!iti'n !un rapp'rt car cela (nre une masse de papier inutile* %li&uer sur OO* Les acomptes sont transfrs dans la paie* ETAPE E : I$ *aut tran mettre? par %'ie +$ectr'ni3ue? $e *ic5ier 1 Damien? c'mpta)$e? a*in 3ui$ pui e tran mettre $e 'r!re !e %irement 6 ETAPE F : Les feuilles dacompte sont ) classer a-ec les paies du mois* E6.7 Le ai ie 9arrPt 6

%ette opration seffectue lors&ue lint(ralit du bulletin a t calcule et &ue lon connaCt le net ) pa=er au salari* #n effet le montant de la &uotit saisissable dpend de ce dernier et stablit selon des (rilles prdfinies &ui rcapitulent les saisies possibles en fonction de la situation personnelle (clibataire a-ec enfants Y) du salari et de sa rmunration nette* Sur Mulletin calcul il faut donc acti-er la rubri&ue C 002/ D et saisir manue$$ement le montant saisissable* Il faudra (alement adresser les c.&ues au+ or(anismes concerns une fois la clEture effectue*

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M 0 m%; Mon#i%1r 5< r1% & 3ri%! *"ri 52 100 S int=Eti%nn% L% 00/00/2010

O3:%t 8 mont nt 0% $otr% int"r%##%m%nt 1 titr% 0% ! *"rio0% 07 $ri! 2009 ) m r# 2010 5a.a#e, 5ons-eur, Leu-22eM !rou;er A--Io-n! 2a so##e /u- ;ous a "!" a!!r-4u"e au !-!re .e 2C-n!"resse#en! pour 2a p"r-o.e .Ca;r-2 2009 D #ars 2010@ Nous ;ous rappe2ons /ue su-!e D 2CaAAor. .C-n!"resse#en!, 2a so##e .e 7 250 K a "!" r"par!-e .e 1aNon propor!-onne22e au0 142 sa2ar-"s /u- pou;a-en! O pr"!en.re@ *n e11e!, 2CanA-enne!" #-n-#a2e re/u-se es! .e 3 #o-s .e pr"senAe au Aours .e 2a p"r-o.e .-!e .e r"1"renAe@ %e!!e so##e ."pen. .e 2a pro.uA!-;-!" .e 2Cen!repr-se e! peu! a-ns- :!re a#en"e D ";o2uer au Aours .es proAha-nes ann"es@ )ara22H2e#en! D une r"par!-!-on Ao22eA!-;e, 2C-n!"resse#en! es! ",a2e#en! 2-" D ;o!re !e#ps .e pr"senAe .ans 2Cen!repr-se@ A-ns-, 2es a4senAes 2-"es D 2a #a2a.-e, Ae22es Ius!-1-"es ou pas, Ae22es 2-"es D 2a pr-se .Cun Aon," paren!a2, .Cun #--!e#ps, .Cune #-se D p-e., .Cun AhP#a,e par!-e2 #-noren! 2e #on!an! .e Ae .ern-er@ &uran! Ae!!e p"r-o.e, ;os .ro-!s son! .e 48,51 K Le #on!an! ,2o4a2 D r"par!-r "!a-! .e 7 250 K 4ru!, Ae /u- repr"sen!e une #oOenne par sa2ar-" .e 51,06 K@ La re!enue op"r"e au !-!re .e 2a %S' e! .e 2a %(&S es! .e 3,88 K@ Lous perAe;reM a-ns- 2e #on!an! ne!, .".uA!-on 1a-!e .es Aon!r-4u!-ons soA-a2es so-! 44,63 K@ )our -n1or#a!-on, Ae!!e so##e es! -#posa42e au !-!re .e 2C-#pP! sur 2es re;enus .e 2010@

5a.a#e 5OFL N San.r-ne (esponsa42e (essourAes Hu#a-nes

ANNE"E E

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PROCEDURE SIMPLIFIEE PERMETTANT LA CREATION DUN 4ADGE ENTREPRISE SEAC

LE CONTROLE DACCES
Lensemble du tra-ail est ) raliser sur le lo(iciel 1STLin %LI#N0S de <!OS#4U!* %e dernier nest prsent &ue sur le poste de Nadine 'aure* %li&uer sur 3 %ontrEle daccs 5 %li&uer sur 3 Mad(es 5 %li&uer sur 3 Nou-eau 5 <asser le bad(e de-ant le 3 boCtier scanner 5 Inscrire le nom du salari en dessous Sur la 2me feuille L#%0#U!S rentrer H Le (roupe d.oraire a-ec clic droit 3 $,outer;enle-er 5 puis coc.er #-entuellement la cat(orie Les accs au+ autres lecteurs #nre(istrer

RECONNAISSANCE SUR MAGESTAN

!ele-er le nb du bad(e en le passant de-ant la bad(euse H Nb ) :A c.iffres et lettres %rer le bad(e dans M$4#S0$N %lic (auc.e sur on(let 3 Structure 5 puis Salaris et faire Nou-eau %omplter la fic.e du salari 1alider la fic.e salarie 0ransmettre ) la bad(euse en cli&uant sur lon(let 3 Utilitaires 5 puis M$J personnel;bad(euse

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CREATION DE LETI-UETTE ADHESIVE

Se rendre dans le fic.ier H **e**e!" pour touse%ontrEle daccs neLeeti&uettes bad(es*doc Imprimer sur "< Office,et T?:AA Series sur Sr-2fic

ANNE"E F

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LE SUIVI MEDICAL DES SALARIES AU SEIN DE LENTREPRISE SEAC PROCEDURE

S'mmaire : :; <rocdure ) sui-re sur le site S*L*S*0* 2; 0raitement des con-ocations 6; Mise ) ,our des donnes
ANNE"E @ 9A

27 Pr'c+!ure 1 ui%re ur $e ite S6L6S6T6 Il faut se rendre sur le site de 3 Sud Loire Sant au 0ra-ail 5 H 5ttp:77RRR6 $ t6*r $u ni-eau de la pa(e daccueil se rendre sur lon(let 3 E pace A!5+rent 5 en .aut et ) (auc.e de la fenGtre* Il faut ensuite rensei(ner les codes 3 Utilisateur 5 et 3 Mot de passe 5 H A:267 aaaaaaaA:2 %es codes sont confidentiels* %li&uer enfin sur C'nne,i'n6 La fenGtre 3 4ien%enue !an %'tre e pace a!5+rent 5 sou-re H Se rendre dans lon(let C V' a$ari+ D6 <our crer un salari (embauc.e en %// ou %/I) il faut cli&uer sur N'u%eau6 La fenGtre sui-ante sou-re et il faut rensei(ner lint(ralit des lments demands et sattarder plus particulirement sur les deu+ points sui-ants H

La cat(orie dclare est au ni-eau de lentreprise soit SN (Sur-eillance Mdicale) simple ou renforce (simple pour le personnel administratif (-isite &ui a lieu tous les 2 ans) et renforce pour les salaris tra-aillant en atelier)* 9:

La petite fenGtre du bas doit Gtre remplie et doit mentionner les .oraires possibles de -isite pour tel ou tel salari* #n effet la -isite mdicale doit obli(atoirement a-oir lieu pendant le temps de tra-ail* %li&uer sur Va$i!er puis se positionner sur Deman!e !e ren!eS %'u * $ttention au+ -isites dites particulires et &ui concernent par e+emple les arrGts maladie de plus de 2: ,ours ou les arrGts de plus de 9 ,ours conscutifs ) un accident du tra-ail* <ar contre les dates de -isite mentionnes sur le site ne sont pas fiables et il est donc important de se rendre sur un fic.ier spcifi&ue afin da-oir un sui-i ri(oureu+ des -isites* .7 Traitement !e c'n%'cati'n 6 Lemplo=eur -a ainsi rece-oir une con-ocation crite ) la -isite* #n faire une copie ) classer* La transmettre au salari* Suite ) la -isite le salari doit remettre sa fic.e daptitude* %ette dernire sera a(rafe a-ec la copie de la con-ocation crite et classe pour arc.i-e* ;7 Mi e 1 H'ur !e !'nn+e 6 Il faut se rendre sur un fic.ier commun et confidentiel dit RH* Se rendre sur le fic.ier 3 Sta** Li t 5 et penser ) bien indi&uer les dates et actes concernant c.a&ue -isite* Les actes concernent les embauc.es ou les reprises par e+emple*

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