Octubre de 2009

Cultura Empresarial Unidad II

Jessica Vanessa Domínguez Santiago

Emmanuel Pestaña Martínez

[CULTURA EMPRESARIAL
UNIDAD II]
[Preguntas Unidad II – Pagina, 118 – Administración Gómez Mejía]
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Cuestiones a Debatir.
1.- ¿Cuáles son las cuatro funciones principales que la cultura proporciona a una organización?

 Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

 Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.
 Reforzar la estabilidad del sistema social.
 Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

2.- Nombre y defina los 3 niveles de cultura organizacional.

 Nivel 3.- Supuestos: Ideas y supuestos personales que afectan al comportamiento.

 Nivel 2.- Valores: Interpretación personal de los patrones del nivel 1.
 Nivel 1.- Artefactos: Patrones de comportamiento audible y visible, tecnología y arte.

3.-Piense en una empresa en la que haya trabajado o visitado recientemente.

¿Cuáles son sus valores declarados?

 Algunas de las compañías mantienen valores declarados en cuanto a la cultura

ambientalista, mientras que otros de sus valores están definidos en sus normas y
políticas. La completa y compleja estructuras de la organización basa muchas de sus
actividades basadas en valores morales hacia el medio ambiente y la sociedad que los
rodea y de la cual son parte.

¿Actuaban sus directivos y empleados de manera coherente con esos valores?

 Tanto los directivos como empleados actúan bajo los valores definidos en la empresa,
así como en las políticas. Por lo que resulta una buena medida en cuanto a su visión y
misión a largo y/o corto plazo la forma de actuar bajo los valores de la empresa en
ciertos puntos.

Ponga algunos ejemplos si se acuerda.

 Medidas de conservación ambientalista por parte de la empresa, tanto por la

conservación del medio ambiente como la promoción de zonas verdes dentro de las
instalaciones como medida de conservación.

4.- Elija algunas compañías bien conocidas de las que sepa historias a través de los medios de
comunicación, o empresas sobre las que haya hablado en una clase.

 Microsoft.
 Apple Inc.

Ponga algunos ejemplos, para cada una de ellas, de los siguientes aspectos que sostienen la
cultura organizacional:

 Rituales y ceremonias de la compañía: Los ritos, rituales y ceremonias son

actividades planeadas que poseen objetivos específicos y directos, pudiendo
ser de integración, de reconocimiento, valorización al buen desempeño,
esclarecimiento de los comportamientos no aceptables, etc. Son caminos
utilizados para esclarecer lo que se valoriza y lo que no se valoriza en la
organización.

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Ambas compañías presentan un esquema similar en cuanto este punto, sobre todo
en ritos de renovación, ya que ambas empresas presentan como solución a
problemas en sus productos una serie de actualizaciones y parches acumulativos,
que al fin de cuentas vienen siendo problemas organizacionales.

 Héroes: El héroe es la “encarnación “de la persona ideal, emprendedora,

intuitiva, con visión, etc. Los héroes imprimen mucho de sus características
a las características de la organización.

Las dos compañías seleccionadas muestran 1 nombre como referente de cada

institución, que cumple el requisito de héroe. En el caso de Microsoft “Bill Gates” y
por parte de Apple Inc. “Steve Jobs”.

 Lenguaje:

El lenguaje dentro de la organización es un factor importante ya que un buen

ponente o líder es capaz de transmitir lo que se necesita para una organización. En
este caso ambas empresas cuentan con una estructura compleja en cuanto al
lenguaje a utilizar. Ya sea hacia el público o dentro de la misma organización. Por
lo que el lenguaje no solo se trata de decir las cosas sino contiene anuncios
publicidad que aluden al giro de la empresa, lo que proporciona competitividad
entre empresas del mismo ramo.

 Liderazgo

El liderazgo dentro de una organización es tan importante como la palabra misma,

ya que un buen líder encamina a la empresa a un éxito organizacional
dependiendo de sus valores y políticas, lo que hace que empresas prosperen a
diferencia de otras, ya que la toma de decisiones es parte de un líder, que en el
caso de nuestras compañías seleccionadas se encuentran bien definidos, ya que
son iconos dentro de la informática y productos de entretenimiento.

¿El conocimiento de estas actividades culturales le dice algo sobre la forma de trabajar en
estas compañías que ah seleccionado?

El conocimiento de estas actividades al ser de conocimiento común suelen ser factores de

comparación y puesta en práctica por instituciones de menor nivel con expectativas de
superación, solo que a menor escala. La forma de organización de ambas empresas
seleccionadas son similares mantienen un líder que es capaz de llevar y encaminar la empresa
hacia otras áreas por su capacidad de visión.

¿Cómo usaría esta información si trabajara en una de ellas?

Prácticamente como un modelo a seguir e implementar en otros sectores con fines de

expandir el área de mercado de la organización a otros sectores y niveles. Teniendo la
capacidad de adaptarse a diferentes factores como parte de una estructura con visión y miras
a futuro emprendedor de nuevas tecnologías e implementación en el mercado y sectores
educativos y FreeLancer.

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5.- Compare culturas organizacionales fuertes y débiles.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una cultura organizacional fuerte?

Las ventajas de una cultura organizacional fuerte es que todo el personal de la empresa se
encuentra convencido de los valores y creencias de la organización y esta es compartida a
todos sus miembros. Lo que constituye un avance y una estructura solida al momento de
planeación visión y misión de la misma, lo que a su vez trae consigo una implantación de
valores a nivel global en todos sus niveles jerárquicos haciendo el trabajo más ameno, en
equipo con la capacidad de proyectar las visiones en hechos que demuestren su eficacia.

Las desventajas son que toda la empresa al estar sumergida en el mismo punto en cuanto a
valores no aceptan nuevas creencias o cambios de manera uniforme, ya que este suele ser un
proceso delicado si tomamos en cuenta la duración y proyección de valores de la organización
en periodos previos.

¿En que circunstancias es preferible tener una cultura débil?

Cuando el pensamiento es grupal y no es impuesto por la organización, con esto queremos

decir que a veces una cultura débil puede proporcionar crecimientos de valores en grupos lo
cual manejaría mejor ciertas actividades propias de las organizaciones de manera adecuada ya
que tendrían el mismo objetivo en particular.

6.- ¿Por qué algunas personas se resisten con fuerza al cambio, siendo este una parte habitual
de la vida de las organizaciones?

La resistencia al cambio hace referencia a niveles burocráticos constituidos bajo cierto

régimen, así como la cultura heredada por gestiones pasadas, siendo esto un factor a
considerar ya que muchos grupos se encuentran constituidos de esta manera y han estado en
la organización durante periodos largos de tiempo.

7.- ¿Cuáles son las etapas del modelo de cambio organizacional de Lewin?

 Descongelamiento: esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la

organización en su actual nivel de comportamiento.
 Cambio o movimiento: esta etapa consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o
nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento
y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valore, hábitos, conductas y
actitudes.
 Recongelamiento: en este paso se estabiliza a la organización en un nuevo estado
de equilibrio, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de mecánicos como la
cultura las normas, las políticas y la estructura organizacionales.

¿Cómo pueden hacer uso de este modelo los directivos?

Lo primero seria determinar cuál es el problema, su situación y su meta actual, haciendo un

especial estudio en los aspectos tanto positivos como negativos y en base a los resultados
encaminar el proyecto hacia la meta prevista utilizando un enfoque diferente al anterior con
etapas que muestren los avances y metas que se quieran llegar a tener.

8.- Suponga que es usted un agente del cambio y está planificando la introducción de un
cambio de abajo arriba en una organización.

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¿Qué tácticas de implementación le darían los mejores resultados, con la menor resistencia y
el mayor compromiso de las personas con el cambio?

Cohesión.

Hablando de organizaciones fuertes es más difícil el proceso ya que antes que nada se tiene
que identificar aquellos factores que se desean cambiar, llevar un estudio adecuado
identificando puntos clave donde la introducción e implementación de modelos pueda hacer
brecha en las barreras de comunicación y valores establecidos previamente.

Como factor de cambio hacer propuestas relativas a una meta en particular promoviendo la
jerarquía a un nuevo proceso de valores organizacionales. Promoviendo a aquellos sectores
opositores a la mejora de nuevas expectativas y metas que comprometan la integración de la
organización hacia las metas preestablecidas con anterioridad.

Justifique el Por qué de su elección. Responda a la misma pregunta en caso de que quiera
implantar un cambio de arriba abajo. Justifique nuevamente su elección.

La selección como método de cambio es sencilla partiendo desde la simple razón de que una
organización mantiene una filosofía democrática en todos sus niveles, pero en la cual
predomina llegar a los objetivos y metas definidas para la cual se debe trabajar en equipo.

Para lo cual los factores de cambio son habituales en toda organización, y aun siendo duros
hacia las personas que en ella intervienen es por un bien común ya sea en cuanto al desarrollo
de procesos para legar a un punto determinado al cual se pretende llegar con la
implementación de nuevos métodos sea al nivel en el que se encuentre o a nivel global.

En el caso de arriba hacia abajo la situación no varía mucho sin embargo la oposición seria mas
fuerte que en la anterior, aun así la empresa busca un bien común imponiendo nuevas formas
de llegar a metas definidas, aun cuando la democracia sea un factor que a no muchos les
convenga.

9.- ¿Bajo qué circunstancias podría ser más efectiva una táctica coactiva de gestión del
cambio?

Básicamente cualquier institución u organización está a merced de tácticas de este tipo en

donde la manipulación de poderes ejercidos en los diferentes niveles jerárquicos, resultaría
útil en cuestiones en las cuales los miembros de las organizaciones se resistan al cambio de
manera normal, aun sabiendo que no es la forma de llevar a cabo un cambio un muchos
lugares aun se suele ver este tipo de tácticas.

¿Qué circunstancias tienen una mayor tendencia a producir fuertes resistencias al cambio
cuando se aplica una táctica coercitiva?

Las tácticas coercitivas sugieren una mayor resistencia en cuanto a la implementación de

nuevos modelos, aun así por su naturaleza son obligados autoritariamente al cambio sea que
no todos estén de acuerdos.

Lo que en algunas organizaciones propicie el descontento de sus empleados y directivos,

desencadenando descontentos y problemas para llegar a una meta determinada.