Disciplina: Tcnicas de Planejamento

Professor: Humberto Solera Email: humbertosolera@bol.com.br

POR QUE PLANEJAR?

Projete Seu Futuro Atravs de Seus Sonhos

Princpios do Planejamento

- Pode dizer-me que caminho devo tomar?

- Isto depende do lugar para onde voc quer ir. (Respondeu com muito propsito o gato) - No tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve. (Alice no Pas da Maravilhas - Lewis Carrol)

Definio de Planejamento
Planejamento: ato ou efeito de planejar Planejar: fazer um plano ou planta de; projetar; traar; fazer o planejamento de; elaborar um plano ou roteiro de; programar. Fonte: Dicionrio Aurlio

PLANEJAMENTO
Planejamento pla.ne.ja.men.to sm (planejar+mento2) 1 V planeamento. 2 Ato de projetar um trabalho, servio ou mais complexo empreendimento. 3 Determinao dos objetivos ou metas de um empreendimento, como tambm da coordenao de meios e recursos para atingi-los; planificao de servios. 4 Dependncia de uma indstria ou repartio pblica, com o encargo de planejar servios.

(MICHAELLIS)

Conceito de Planejamento
Processo consciente e metdico de construo do futuro. O conceito de planejamento se impe cada vez mais como imperativo para qualquer tipo de ao. O planejamento, como funo especfica da empresa, representa as aspiraes da organizao, um dos mais eficientes instrumentos de atuao racional sobre as melhorias que se deseja modificar.

Planejamento

Estratgico

Estratgia: do grego strategs - a arte do general

Estabelece caminhos, cursos, programas de ao que devem ser seguidos para ser alcanados os objetivos e desafios estabelecidos.

Dicionrio Aurlio

APLICAO

gerencial que permite estabelecer um direcionamento a ser seguido pela organizao, com o objetivo de se obter uma otimizao na relao entre a empresa e seu ambiente.

O Planejamento estratgico um processo

ou seja: o Planejamento estratgico o processo que instrumentaliza a resposta que a organizao precisa apresentar ao cliente atravs de suas polticas de ao, diante de um contexto competitivo.

APLICAO

Ele diz respeito formulao de estratgias para a seleo de metas e aes, levando em conta as condies internas e externas da organizao e sua evoluo esperada.
um instrumento de gesto que dever ter a participao de todos os envolvidos ou partes interessadas.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

MISSO VISO - VALORES

Misso
Misso mis.so sf (lat missione) 1 Ato de mandar. 2 Comisso, encargo, incumbncia. 3 Comisso diplomtica. 4 Delegao divina conferida num intuito religioso. 5 Sermo doutrinal. 6 Os missionrios. 7 A pregao dos missionrios. 8 Estabelecimento de missionrios. 9 Compromisso, dever imposto ou contrado, obrigao. 10 Certo nmero de pessoas enviadas em misso. 11 Razo de ser, fim. (MICHAELLIS)

Misso
Declarao de propsito da organizao. Serve para orientar as pessoas em uma organizao. Deve ser orientada para o mercado Definida em termo das necessidades dos clientes Deve ser realista, especfica e motivadora Lembre-se: Produtos e tecnologias acabam por se tornar obsoletos, mas a necessidade bsica do mercado pode durar para sempre.

empresa no se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua misso. Somente uma definio clara da misso razo de existir da organizao e torna possveis, claros e realistas os objetivos da empresa."

"Uma

Peter Drucker

MISSO
a finalidade da existncia de uma organizao. aquilo que d direo e significado a essa existncia. A misso da organizao est ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a misso representa a sua razo de ser.

a quem se destinam seus produtos e servios?

o que faz?

por que faz?

A QUEM SE DESTINAM SEUS PRODUTOS E SERVIOS?

O QUE FAZ?
POR QUE FAZ?

COPEL: Gerar, transmitir, distribuir e comercializar energia, bem como prestar servios correlatos, promovendo desenvolvimento sustentvel com retorno para a sociedade paranaense.

A QUEM SE DESTINAM SEUS PRODUTOS E SERVIOS?

O QUE FAZ?
POR QUE FAZ?
MOTOROLA:

O propsito da Motorola honradamente servir as necessidades da comunidade, atravs do fornecimento de produtos e servios de qualidade superior, com preos justos aos nossos consumidores; desta forma, alcanar um lucro adequado ao crescimento global da companhia, permitindo aos nossos colaboradores e acionistas a consecuo de seus razoveis objetivos pessoais.

Exemplos de Misso
Walmart Brasil Vender por menos para as pessoas viverem melhor Sony Ericsson Inspiramos as pessoas a fazer mais do que apenas se comunicar. Permitimos a todos criar e participar de experincias de entretenimento. Viva essa mistura dos limites entre a comunicao e o entretenimento.

Exemplos de Misso
Natura Nossa razo de ser criar e comercializar produtos e servios que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Bem-Estar a relao harmoniosa, agradvel, do indivduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem a relao emptica, bem-sucedida, prazerosa, do indivduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.

VISO
viso1 sf (lat visione) 1 Ato ou efeito de ver; percepo operada pelo rgo da vista. 2 O sentido da vista. 3 Fisiol Funo sensorial pela qual os olhos, por intermdio da luz, pem os homens e animais em relao com o mundo externo... (MICHAELLIS)

VISO
aquilo que se espera ser num determinado tempo e espao. A viso um plano, uma idia mental que descreve o que a organizao quer realizar objetivamente nos prximos anos de sua existncia.

A VISO representa
o que a organizao quer ser!

Exemplos de Viso
Ser a melhor empresa do setor eltrico no Brasil at 2016, mantendo o equilbrio entre os interesses da sociedade e dos acionistas.

O que a empresa quer ser? a melhor empresa do setor eltrico

Onde? espao no Brasil Quando? tempo at 2016

mantendo o equilbrio entre os interesses da sociedade e dos acionistas Demonstrao clara da essncia da empresa e dos propsitos de seus gestores.

PETROBRS: Ser uma empresa de energia de classe mundial.

COPERGS: Ser referncia nacional na gesto da distribuio de gs natural at 2011.

BOEING: Tornar-se a principal protagonista no ramo da aviao, e fazer o mundo ingressar na era do jato. (1950)

Diferenas entre Misso e Viso

MISSO VISO

Inclui o Negcio.
a partida. a Carteira de Identidade da empresa. Identifica quem somos. D o rumo empresa.

o que sonha no Negcio.

aonde Vamos. o Passaporte para o futuro. Projeta quem desejamos ser. Energiza a empresa.

orientadora. Foco do presente para o futuro.

inspiradora. Focalizado no futuro.

Vocao para a eternidade. mutvel conforme os desafios.

Exemplos de Viso
Walmart Brasil Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no corao dos consumidores e funcionrios Sony Ericsson Nossa viso nos tornarmos a marca de comunicao com entretenimento.

Exemplos de Viso
Natura A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relaes que estabelece e por seus produtos e servios, ser uma marca de expresso mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construo de um mundo melhor atravs da melhor relao consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.

VALORES
Valor va.lor sm (lat valore) 1 O preo atribudo a uma coisa; estimao, valia. 2 Relao entre a coisa aprecivel e a moeda corrente no pas, em determinada poca e em determinado lugar... 11 Merecimento, prstimo, valia. 12 Qualidade do que tem fora.
(MICHAELLIS)

VALORES

Os valores de uma organizao representam os princpios ticos que norteiam todas as aes dessa mesma organizao. Normalmente os valores compem-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.

Exemplos de Valores
Walmart Brasil Nossos valores visam a atender s boas prticas do mercado varejista, so eles: respeito ao indivduo, seja funcionrio, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independentemente de etnia, gnero ou opo sexual; atendimento ao cliente, superando as expectativas de nossos consumidores; busca pela excelncia, inovando sempre na seleo e promoo de produtos e servios

Exemplos de Valores - Natura

Humanismo Valoriza ao mximo as relaes e o potencial humano. Respeita e estimula a individualidade que enriquece a diversidade. Busca contribuir para o aperfeioamento da sociedade e da qualidade das relaes em cada uma de suas aes. Criatividade

Ousar, inovar Busca solues inovadoras com alegria, determinao e paixo. Objetiva o aperfeioamento contnuo com sensibilidade e conhecimento.

ousadia, intuio,

Exemplo de Valores Natura (cont.)

Equilbrio
Harmonia, interdependncia Inspira-se no equilbrio e dinmica da natureza. Percebe o homem como parte da natureza, com a qual deve se harmonizar, e valoriza a interao com ela. Busca aliar conscincia e competncia, discurso e prtica, saber e fazer, tica e esttica.

Transparncia
Claro, evidente, que se deixa conhecer Vive seus processos abertamente. franca, vontade. contra ambigidades, manipulaes e discriminao em todas as relaes. Busca com determinao a qualidade e reconhece suas imperfeies. Compartilha suas dvidas e a busca de respostas.

O que define uma empresa so seus valores. Em cima deles que se constroem as competncias que a empresa precisa ter.
Beth Baumgardner Diretora Mundial de Recursos Humanos da Microsoft

Exemplo de Valores
COPERGS Comprometimento com os resultados tica no relacionamento Foco no Cliente Gesto Participativa Melhoria Contnua Responsabilidade Social e Ambiental Viso Estruturadora

EXERCCIO - CONSTRUO

MISSAO E VISO

EM GRUPO