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Andrei Beltchikov

Geheimnisse der Autobranche

Lernen Sie die Gesetze des Autohandels kennen, und Sie knnen Tausende von Mark sparen.

Internet Services Tatians Zablotzkaia e.Kfr.

Andrei Beltchikov Geheimnisse der Autobranche.

1. Auflage 2000

2000 Bremen. Alle Rechte durch den Autor und Internet Services Tatians Zablotskaia e.Kfr. vorbehalten. Ohne ausdrckliche, scheftliche Genehmigung des Herausgebers ist es nicht gestattet, das Buch, die Software oder Teile daraus in irgendeiner Art durch Fotokopieren, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren zu vervielfltigen oder zu verbreiten. Dasselbe gilt fr das Recht der ffentlichen Wiedergabe in jeder Form. Der Autor hat seine Ansicht und seine Kenntnisse dargestellt und bemimmt keine Gewhr fr die Richtigkeit der Daten und keine Verantwortung fr die Folgen ihrer Anwendung. Zum Zeitpunkt der Erstellung waren alle Daten auf neuestem Stand. Irrtmer vorbehalten.

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis
Vorwort 1. Welches Modell kaufen ? 2. Leasing oder Kauf ? 3. Wissenswertes ber Finanzierung 4. Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf 5. Tricks und Techniken von Autohndlem 6. Autokauf in EU-Lndem 7. Wo kann man ein Auto noch kaufen 8. Tipps zum Gebrauchtwagenkauf 9. So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten 10. Vorsicht bei Reparaturen
11. Ein Paar Kfz-Versicherungstipps 12. Rechtliche Tipps rund um das Auto 13. Unfall: Falsches Verhalten kostet Geld 14. Wie man in Flensburg Strafpunkte abbaut

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15. Verschiedene Tipps rund um das Auto

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Vorwort

Vorwort Wichtig! Lesen Sie dies, bevor Sie weiterblttern!


Liebe Leserin, lieber Leser! Fast in keiner anderen Branche bezahlt der Kunde soviel unntiges Geld wie in der Autobranche. In der Autobranche in Deutschland ist der Kunde noch ,,Knig, eine ansonsten fast ausgestorbene Spezies. Laut statistischen Einschtzungen bezahlen 88 % der Kunden beim Autokauf zu viel. Dabei geht es nicht um ein paar Mark, sondern meistens um einige tausend. Knnen Sie sich es wirklich leisten, Tausende aus dem Fenster zu schmeien? Fr einen normalen Brger sind die Ausgaben fr das Auto die zweitgrte in seinem Leben nach den Ausgaben fr ein eigenes Haus/Wohnung oder fr die Miete. Deswegen rgert es mich so, dass man oft Hunderte mehr fr den Autokauf, fr Versicherung, Finanzierung, Reparaturen bezahlt als ntig. Ich finde es einfach ignorant und unverantwortlich gegenber den eigenen Finanzen, der eigenen Familie und den Menschen, fr die wir sorgen mssen. Jeder von uns stellt sich ab und zu die Frage: Wofr gebe ich eigentlich mein Geld aus? Ich habe mir diese Frage auch oft gestellt. Einmal ging ich einen Schritt weiter. Ich nahm ein Blatt Papier und einen Kuli und schrieb alle Ausgabenposten in eine Spalte und die dazu gehrenden Betrge in eine zweite Spalte. Ich wollte wissen, wofr ich das meiste Geld ausgebe und wo gespart werden kann. Das Ergebnis war unerwartet: Am meisten knnte ich an Steuern sparen. Dann folgten die Autokosten und Telefonkosten. Ich habe begonnen, mehr Informationen ber Autos und die Autobranche zu sammeln und stie dabei auf eine Goldgrube! So wurde dieses Buch geboren, und ich wnsche Ihnen, mit Hilfe der Informationen in diesem Buch Ihre eigene Goldgrube zu finden.

Vorwort

Sie finden in dem Buch 15 Kapitel und 6 Anhnge. Es kann sein, dass sie gerade einen Streit mit Ihrer Werkstatt hatten und wollen deswegen gleich zum Kapitel ber Autoreparaturen berspringen. Oder Sie sind dabei, einen Neuwagen zu kaufen und wollen gleich das Kapitel ber den Neuwagenkauf lesen. Ich will Ihnen jetzt nicht verbieten, gleich zu dem entsprechenden Kapitel zu gehen, das Sie am meisten interessiert. Das kann ich auch nicht. Wenn Sie aber langfristig Ihre Autokosten senken wollen, nicht nur beim Kauf oder bei bevorstehenden Reparaturen, dann mssen Sie einen vollen berblick ber den Autohandel haben. Sie werden gut beraten, wenn Sie sich erst mal eine halbe Stunde Zeit nehmen, das Buch durchblttern und sich die Tipps markieren, die Ihnen fr Ihre Situation wichtig erscheinen. Wir haben es fr Sie leichter gemacht, indem wir das Buch als Tippsammlung geschrieben haben. Ein Blick auf die fettgedruckten Tipptitel und Sie wissen bereits, ob dieser Tipp fr Sie von Bedeutung ist. Probieren Sie es einfach. Wenn Sie nicht gleich in ein Kapitel hineintauchen, sondern sich ber die gesamten Informationen einen berblick verschaffen, haben Sie folgende Vorteile: Sie sparen Zeit. Sie vermeiden, dass Ihre Kenntnisse einseitig werden. Sie wissen genau, wo Ihre Wissenslcken sind. Wenn Sie einen berblick haben, knnen Sie zu den Kapiteln springen, die Ihnen am hilfreichsten erscheinen. Wie oft passiert es uns, dass wir irgendwann irgendwas Ntzliches gelesen haben, konnten es damals aber nicht gebrauchen. Und wenn wir es brauchen, knnen wir es im Stichwortverzeichnis nicht finden. rgerlich. Das wird jetzt anders: Die elektronische Version dieses Buches bietet Ihnen die einzigartige Mglichkeit, den gesamten Text nach jedem beliebigen Stichwort zu durchsuchen und damit schnell an die gewnschte Information zu gelangen. Dieses Buch ist ein praktischer Ratgeber fr alle Autokostenfragen und gehrt in jede Familie, die ein Auto hat und mit Geld umzugehen versteht.

Vorwort

Ihre Entscheidung, dieses Buch zu kaufen, kann eine der deversten Entscheidungen in Ihrem Leben sein. Wer kein Wissen hat, ist ein Verlierer! Ich wnsche Ihnen, immer Gewinner zu sein. Viel Erfolg mit den Informationen us diesem Buch. Lesen Sie es und werden Sie reicher!

Kapitel 1 - Welches Modell kaufen?

Kapitel 1 Welches Modell kaufen?

Wer die Wahl hat, hat die Qual. Diesen Satz kennt jeder. Es ist deswegen unmglich, einen fr alle passenden Tipp zu geben. Stndig werden neue Modelle auf den Markt gebracht, man hrt und liest unterschiedliche Meinungen ber bestimmte Hersteller und bestimmte Modelle, die Werbespots prgen sich in unseren Kpfen ein. Wir versuchen trotzdem, Ihnen ein paar allgemeine Tipps zu geben. Betrachten Sie diese Tipps nicht als fertige Lsung, sondern als Denkhilfe und Richtungszeiger. Die Kaufentscheidung ist dadurch erschwert, dass wir alle verschiedene Vorstellungen daiber haben, was ein Auto fr uns bedeutet. Es kann sein, dass Sie seit Ihrer Kindheit den Traum haben, ein schickes Cabrio zu fahren. Jetzt wollen Sie Ihren Traum realisieren. Oder Sie sind gerade knapp bei Kasse, mssen aber unbedingt mobil bleiben und das mglichst preiswert. Oder ein schickes Auto ist ein Muss fr Sie. Das fordert Ihr Beruf oder Ihr Image. Alle diese Einstellungen sind in Ordnung. Sie mssen sich blo ber Ihre eigene Einstellung zum Auto im Klarem sein. Das ist der erste Schritt bei der Kaufentscheidung. Deswegen der erste und einer der wichtigsten Tipps. Nehmen Sie es nicht zu locker.

Tipp 1 Formulieren Sie klar und deutlich, fr welchen Zweck Sie ein Auto brauchen.
Nicht gleich ,,natrlich zum Fahren antworten, lesen Sie bitte diesen Tipp bis zum Ende. Nehmen Sie ein Blatt Papier und formulieren Sie die Antwort auf obige Frage schriftlich.

Kapitel 1 - Welches Modell kaufen?

Wie oft werden Sie den Wagen pro Woche benutzen? Mit welcher Kilometerleistung pro Jahr rechnen Sie. Haben Sie vor, lange Strecken zu fahren? Wie wichtig ist Ihnen das Aussehen des Wagens auf einer Skala eins bis fnf? Welche Summe sind Sie bereit auszugeben? Wenigstens diese Fragen sollten Sie klar beantworten knnen, bevor Sie sich zu einem Autohaus begeben. Ignorieren Sie die Ratschlge von den Leuten, die andere Einstellungen als Sie zum Auto haben. Schreiben Sie auf ein Blatt Papier die Antworten auf obige Fragen und bleiben Sie bei Ihren Vorstellungen. Das wird Ihnen bei allen Handlungen helfen.

Tipp 2 Kaufen Sie ein paar Autozeitschriften oder bestellen Sie die Schwacke-Liste, bevor Sie sich fr ein bestimmtes Modell entscheiden.
Wenn Sie ein Auto preiswert kaufen wollen, mssen Sie wissen, welchen Wert es auf dem Markt hat. Als Wertschtzung eines Autos wird der Listenpreis verwendet. Der Listenpreis ist eine unverbindliche Preisempfehlung der Autohersteller an die Autohndler. Niemals, niemals, niemals sollten Sie den ganzen Listenpreis beim Autokauf bezahlen! Immer kann man ein Auto gnstiger kaufen. Wir zeigen Ihnen in diesem Buch die besten Methoden dafr. Sie mssen aber den Listenpreis unbedingt kennen! Wenn Sie den Listenpreis nicht wissen, wie wollen Sie dann herunterhandeln? Wie wollen Sie dann berhaupt beurteilen, ob ein Hndlerangebot gnstig ist? Oft findet man Listenpreise in den Autozeitschriften. Auerdem finden Sie in den Autozeitschriften viele Fahrberichte, bersichten, Modellvergleiche und Technische Daten fr aktuelle Automodelle. Die bekanntesten Autozeitschriften sind: ADAC Motorwelt, AutoMotor-Sport, Auto-Zeitung, Auto Bild.

Kapitel 1 - welches Modell kaufen?

Besonderes zu empfehlen ist ADAC Spezial mit Fahrberichten, Technischen Daten und Fotos. Da bekommt man wirklich einen kompletten berblick ber alle neue Modelle. Die kompletten Listenpreise fr neue und gebrauchte Modelle finden Sie in der SchwackeListe. Die Schwacke-Liste ist ein Katalog, in dem Sie Preise fr alle Automodelle, neue und gebrauchte, finden. Die Preise sind nach Modellen, Baujahr und Ausstattung sortiert. Der Katalog wird jhrlich verffentlicht. Mit Hilfe der Schwacke-Liste knnen Sie auch den Wertverlust fr verschiedene Modelle pro Jahr ermitteln. Telefonische Bestellungen der Schwacke-Liste: Euotax (International) AG Wolleraustrasse 11 a CH-8807 Freienbach Tel. + 5514158100 Fax +55/4l58l 01 In Internet findet man interessante Fahrberichte unter: http://www.auto-news.de/auto2/autohers.htm http://www.freiepresse.de/TEXTE/RATGEBER/AUTO/TEXTE/auto.html Fahrberichte und Meinungen ber Gebrauchtwagen finden Sie im Internet unter: http://www.Autoscout24.de Sie knnen Ihr Traumauto nach Schwacke-Liste im Internet bewerten: http://www.autobild.deldatl http://eurotax2.schwacke.com/schwacke/index.php http://www.kfz-listenpreis.de/ http://www.autoscout24.de Eine Alternative bietet DAT - Deutsche Automobil Treuhand GmbH, die Wertgutachten fr gebrauchte Fahrzeuge bietet. Die Schwacke-Liste ist aber weiter verbreitet und wird von den meisten Hndlern benutzt. Im Internet knnen Sie ein gebrauchtes Fahrzeug unter http:/www.autoexpert.de/default_neu.htm bewerten. Bei der Kaufentscheidung mssen Sie nicht allein den Kaufpreis bercksichtigen, sondern auch den knftigen Wertverlust, der sich fr

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Kapitel 1 - welches Modell kaufen?

verschiedene Modelle stark unterscheidet. Besonders gilt dies, wenn Sie den Wagen nicht auf lange Sicht kaufen. Die Schwacke-Liste bietet die beste Mglichkeit, den Wertverlust von verschiedenen Modellen zu vergleichen. Also, noch mal: Nicht nur den Preis bei der Kaufentscheidung bercksichtigen, Preis und knftigen Wertverlust in Zusammenhang. sondern

Tipp 3 Je grer der Kreis Ihrer Wunschmodelle, desto gnstiger knnen Sie ein Auto kaufen.
Sich auf ein Modell zu konzentrieren ist nicht klug. Man muss immer Alternativen haben. Oft konzentrieren sich die Leute auf ein Modell aus Informationsmangel. Wenn Sie jetzt der festen berzeugung sind, dass Sie ein bestimmtes Modell kaufen wollen, empfehle ich Ihnen, ein paar Autozeitschriften zu kaufen und ber andere Modelle zu lesen. Ich versuche hier nicht zu sagen, dass Sie Ihre Neigung zu einem bestimmten Modell ndern sollen. Halten Sie einfach die Augen offen.

TIpp 4 Preis-Image-Vergleich
Fr Markenwaren zahlt man mehr. Das ist allen bekannt. Wenn Sie auf Image besonderen Wert legen und die Wichtigkeit des Aussehens eines Autos mit Note 4 oder 5 auf einer Skala von 1 bis 5 eingestuft haben, dann mssen Sie einen berblick ber das Preis-ImageVerhltnis fr verschiedene Modelle haben. Es gibt mit anderen Worten die Modelle, bei denen 1. der Preis im Vergleich zu Image zu hoch ist, 2. Preis und Image ungefhr bereinstimmen,

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Kapitel 1 - welches Modell kaufen?

3. der Preis im Vergleich zum Image zu niedrig ist. Wenn Sie auf Image Wert legen und dazu ein kostenbewusster Mensch sind, wre es clever, eine Marke aus der dritten Kategorie auszuwhlen. Fr folgende Marken sind die Preise im Vergleich zu Image zu hoch: Seat BMW Ford Opel VW Preis und Image stimmen ungefhr berein: Mercedes Audi Honda Mazda Toyota Hyundai Preis im Vergleich zu Image zu niedrig: Volvo Alfa Romeo Fiat Skoda

Tipp 5 Benzin oder Diesel?


Benzin oder Diesel - das Thema ist heutzutage noch aktueller wegen der steigenden Treibstoffpreise. Als grobe Einschtzung: ein Diesel lohnt sich ab einer Laufleistung von 20.000 Kilometern pro Jahr. Wenn Sie pro Jahr mehr als 40.000 Kilometer zurcklegen, ist ein Diesel fr Sie eindeutig die kostengnstigere Wahl. Quelle: Die Zeitschrift Auto-Motor-Sport hat einen Vergleichstest fr Dieselmodelle der Marken Audi,

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Kapitel 1 welches Modell kaufen?

BMW und VW mit denen hnlich leistungsstarker Benziner verglichen. Im Test: Audi A6 2.5 TDI und A6 2.4, BMW 530d und 528i sowie VW Golf 1.9 TDI und Golf 1.6. Vorteil von Benzinmotoren - niedrigerer Anschaffungspreis und die gnstigere Besteuerung. Der Besitzer eines BMW 530d zum Beispiel zahlt rund 600 Mark mehr Steuern im Jahr als der Fahrer eines BMW 528i. Laut Zeitschrift, ,,auch in der Haftpflicht und in der Kaskoversicherung sind die DieselModelle einige 100 Mark teurer als die in der Leistung vergleichbaren Benziner." Bei einer Fahrleistung von 40.000 Kilometern pro Jahr spart der Besitzer eines BMW 530d und eines VW Golf TDI ca. 3000 Mark im Jahr.

Tlpp 6 Machen Sie sich vor dem Kauf schlau ber den Wertverlust des Fahrzeuges pro Jahr.
Der Kaufpreis allein ist eine schlechte Orientierungshilfe bei den Autokaufentscheidungen. Vielmehr sollte man auf das Paar Kaufpreis -Wertverlust achten. Derjenige, der dies ignoriert, kauft den Wagen zwar gnstig, verliert aber das Geld nachher in 5-7 Jahren, wenn er das Auto wieder verkauft. Wenn Sie allerdings das Auto in 5 - 7 Jahren nicht verkaufen wollen, sondern die ganze Lebensdauer des Wagens ausnutzen wollen, sollten Sie auch auf den Wertverlust achten. Die Autos, die weniger an Wert pro Jahr verlieren, halten lnger. Clevere Kufer machen sich schlau ber die Gesamtkosten fr ein bestimmtes Modell, bevor Sie einen Kaufvertrag abschlieen. Der folgende Tipp hilft Ihnen dabei.

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Kapitel 1 - welches Modell kaufen?

Tipp 7 Verschiedene Modelle haben unterschiedliche Gesamtkosten.


Die gesamten Kosten, die ein Autobesitzer trgt, kann man auf folgende Kategorien aufteilen: Fixkosten Werkstattkosten Betriebskosten Wertverlust

Zu den Fixkosten gehren: Versicherungskosten Kfz-Steuer Andere Kosten (Parkgebhren, TV- und AU-Gebhren, Garage, Landkarten etc.) Werkstattkosten sind unter anderen: Inspektionskosten lwechselkosten Kosten fr typische Verschleireparaturen (Reifen, Auspuff, Bremsen, etc.) Achtung! Die Werkstattkosten knnen sehr hoch sein. Oder man kann viel von diesen Kosten sparen. Der Unterschied liegt darin, wie gut ein Autobesitzer informiert ist. In unserem Kapitel ,, Vorsicht bei Reparaturen" sowie in anderen Kapiteln, erfahren Sie viele Tipps, die Ihnen viel, viel Geld sparen. Lesen Sie weiter. Betriebskosten sind:

Kraftstoffkosten Autopflegekosten

Eine bersicht ber die Autokosten fr verschiedene Modelle finden Sie im Anhang, Tabelle ,,So viel kostet ein Auto wirklich".

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Kapitel 1 - welches Modell kaufen?

Tipp 8 Zu welcher Klasse sollte Ihr Auto gehren?


Man unterscheidet folgende Autoklassen: Kleinwagen Kompaktklasse Mittelklasse Oberklasse Luxusklasse

Auerdem werden die Autos nach Bauart und technischen Besonderheiten eingestuft: Limousinen Kombis Vans Gelndefahrzeuge

Allgemein gilt: Bevor Sie sich auf Modell suche begeben, entscheiden Sie, zu welcher Klasse Ihr Auto gehren soll.

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Kapitel 2 - Leasing oder Kauf?

Kapitel 2 Leasing oder Kauf?

Einen neuen Wagen muss man nicht unbedingt kaufen. Leasing kann auch durchaus gnstig sein. Unterschied zwischen Kauf und Leasing besteht darin, dass beim Kauf bezahlen Sie den ganzen Preis fr das Auto, bei Leasing aber nur Unterschied zwischen Neuwagenpreis und Restwert. Einfacher ausgedrckt: beim Kauf bezahlt man was man hat, bei Leasing bezahlt man was man nutzt. Man kann auch Leasing mit einer Mietwohnung vergleichen und Kauf mit dem Eigenhauskauf.

Tipp 9 Prfen Sie auf jedem Fall vor dem Kauf, ob Leasing fr Sie nicht gnstiger wird.
Wie vergleicht man Kauf- und Leasingangebote? Als Erstes multiplizieren Sie Leasingmonatsrate mit der Laufzeit. Dann addieren Sie Sonderzahlung und Restwert. Beispiel: Monatsrate Laufzeit Monatsrate mal Laufzeit Plus Sonderzahlung Plus Restwert Ergibt TOTAL: 100DM 24 Monate 2400 DM 6000 DM 11000DM 19.400 DM

In Internet knnen Sie auch ausrechnen, was fr Sie gnstiger ist Leasing oder Kauf. Die Adresse lautet: http://www.dm-online.de/produkte/auto/kfz-versicherung/tarife.html

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Kapitel 2 - Leasing oder Kauf?

TIPP 1O Wenn Sie bei der Haftpflichtversicherung in Hochrisikoklasse sind, knnen Sie beim Leasing Versicherungsprmien sparen.
Fr diejenigen, die bei der Kfz-Versicherung in Hochrisikoklasse eingestuft sind, kann Leasing gnstiger als Kauf sein. Grund: Autohndler bieten oft ~;icherungen, die Sie als Geschftliche Kunden bei den Versicherungsgesellschaften ausgehandelt haben. In diesem Fall mssen- Sie bei dem Kauf-Leasing Vergleich die Versicherungsprmien bercksichtigen.

Tipp 11 Statt kaufen, einen Leasingvertrag abschlieen und Erspartes anlegen.


Das ist eine Alternative fr die Leute die vorausrechnen. Statt fr den neuen Wagen eine Menge Bares auszugeben, kann man einen Leasingvertrag ~ und Erspartes anlegen. Heutzutage kann man durchschnittlich mit 12 % bei Investment Aktienfonds rechnen. Amerikaner sagen mit 19%. Auf jedem Fall unter dem Strich, kann man einen netten Gewinn haben.

Tipp12 Vier wichtigsten Punkten bei Leasingvertrag.


Folgende Punkte sind vor allem bei Leasingangeboten wichtig: Sonderzahlung. Monatliche Rate. Restwert. Maximale Fahrleistung pro Jahr.

Selbstverstndlich mssen alle diese Punkte im Leasingvertrag vorhanden sein.

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Kapitel 2 - Leasing oder Kauf?

Tipp 13 Begriffe ,,Null-Leasing" und ,,Spar-Leasing"


Unter dem Begriff ,,Null Leasing" versteht man so ein Leasingangebot, bei welchem die Monatliche Rate mal Laufzeit plus Sonderzahiung und Restwert gleich Listenpreis ist.

,,Spar-Leasing bedeutet, dass die Summe von Monatlichen Raten mal Laufzeit plus Sonderzahlung und Restwert unter dem Listenpreis liegt. Man muss nicht unbedingt auf ,,Spar-Leasing Vertrge sofort zugreifen. Fast jedes Auto kann man unter dem Listenpreis kaufen. Mehr dazu lesen Sie in Kapitel ber den Neuwagenkauf.

Tipp 14 Wem bringt Leasing Vorteile?


AHgemeiner Tipp gibt es dafr nicht. Als Faustregel kann man folgende Empfehlung geben. Wenn Sie zu einer der unten gelisteten Kategorien gehren, dann kann Leasing eine ersparnisbringende Alternative fr Sie sein. Die Wenigfahrer, die weniger als 20000 km pro Jahr zurcklegen. Die Leute, die ein Mal in drei Jahren ein neues Modell kaufen. Die Leute, die groen Wert auf Autopflege legen.

Tipp 15 Wenn Sie bei der Autorckgabe den Streit wegen Abnutzung vermeiden wollen.
Viele Hndler werden es runterzusetzen und den Grund wird dafr am genannt. Sollte es Ihnen bleiben, dass Restwert in bei der Rckgabe versuchen den Restwert noch mal Unterschied Ihnen in Rechnung zu stellen. Als hufigsten die berdurchschnittliche Abnutzung vorkommen, mssen Sie hart auf den Standpunkt Vertrag fest ohne wenn und aber definiert ist.

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Kapitel 2 - Leasing oder Kauf?

Wollen Sie sich das ersparen, empfiehlt es sich eine entsprechende Versicherung abzuschlieen.

Tipp 16 Lassen Sie sich nicht mit gnstigen Monatsraten tuschen.


Aufgrund der Tatsache, dass bei Leasing nicht den ganzen Autopreis bezahlt wird, sondern nur Unterschied zwischen Neuwagenpreis und Restwertwert, ist die Monatliche Rate niedrige als beim Autokauf mit Finanzierung. Lassen Sie sich nicht tuschen. Wie die Tabelle oben zeigt, knnen Sie bei Leasing insgesamt mehr bezahlen trotz der gnstigeren monatlichen Rate. Der Unterschied zwischen Raten beim Kauf und bei Leasing ist fr Modelle ab 40.000 DM besonderes bemerkbar.

Tipp 17 Feilschen Sie bei Leasing genauso wie bei dem Kauf.
Wenn man Ihnen sagt, es gbe kein Rabatt bei Leasing, stimmt es nicht. Viele Leute feilschen bei Leasing gar nicht, weil sie ohnehin mit gnstigeren monatlichen Raten zufrieden sind. Dabei missverstehen sie das ganze Leasingkonzept. Noch mal zu Merken: bei Leasing wird nicht den ganzen Autopreis bezahlt, sondern nur Unterschied zwischen Neuwagenpreis und Restwertwert. Wenn es nicht gelingt Rabatt fr Monatliche Raten zu bekommen, sollte man sich auf Sonderzahlung und Restwert konzentrieren. Das Ziel dabei: Die Sonderzahlung mglichst runtersetzen. Den Restwert mglichst hoch setzen. Sehr effektive ist ,,ein schriftliches Feilschen". Sie schreiben einen Brief, wo Sie gewnschten Wagen, gewnschte Monatliche Raten etc. beschreiben und schicken ihn gleich an mehrere Leasingunternehmen. Im Brief schreiben Sie auch, dass Sie mehrere Unternehmen angeschrieben haben und auf erstes Angebot sofort zugreifen.

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Kapitel 2 - Leasing oder Kauf?

Tipp 18 Das sollte im Leasingvertrag unbedingt geprft werden.


Fr Leasingvertrag genauso wie fr Kaufvertrag gilt: am besten nicht sofort unterschreiben, sondern den Vertrag erst mitnehmen, in der Ruhe lesen, die Fragen, die eventuell auftauchen, schriftlich notieren und am nchsten Tag, nach dem alle Fragen und Mehrdeutigkeiten gerumt sind, unterschreiben. Das muss in Leasingvertrag unbedingt geprft werden: Monatsrate mit Umsatzsteuer. Kaution (normalerweise eine Monatliche Rate) Bearbeitungs- und andere versteckte Gebhr. Leasingbedienungen und Ausnahmen ( manchmal steht zum Beispiel in Vertrag, dass Auto auerhalb EU nicht betrieben werden darf) Maximale Fahrleistung im Jahr. Sonderzahlung. Restwert. Im Idealfall sollte auch in Vertrag das Folgende bercksichtigt werden: Extrakosten fr berschrittene Fahrleistung. Keinen zustzlichen Kosten bei vorzeitigem Rcktritt. Beschreibung der akzeptablen Abnutzung bei der Rckgabe.

Tipp 19 Welche Vorteile bringt Leasing dem Hndler?


Um geschickt zu Feilschen, mssen Sie auch Interessen von Gegenseite kennen. Die Hndler mgen Leasing weil: Nach dem Leasing zu Ende ist, verkaufen sich die meiste Autos problemlos wegen gutem Zustand. Hndler verdienen oft mehr an Leasing, weil viele Kunden mit gnstigen Monatsraten zufrieden sind, und feilschen gar nicht. Gnstigere Monatsraten helfen dabei, auch teuere Modelle zu verkaufen.

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Kapitel 2 - Leasing oder Kauf?

Viele Kunden, kaufen in der Regel anderen Wagen bei gleichem Hndler, nach dem Leasing zu Ende ist. Clevere Kufer spielen es beim Feilschen aus und erreichen oft wesentlichen Rabatt. Nicht Wissen ist die Kraft, sondern angewandtes Wissen.

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Kapitel 3 - Wissenswertes ber Finanzierung

Kapitel 3 Wissenswertes ber Finanzierung


Ein Neuwagenkauf ist in den meisten Fllen mit Finanzierung verbunden. Leider achten sehr viele Leute nur auf die Hhe der monatlichen Rate beim Abschluss eines Finanzierungsvertrages. Das ist vollkommend falsch! Wer so vorgeht, bezahlt am Ende unter dem Strich viel mehr. Die besser Informierten achten auf den effektiven Zins. Das liegt schon nher bei einer richtigen Kreditanalyse, aber beantworten Sie bitte die Frage: Ist dasjenige Finanzierungsangebot am gnstigsten, das den niedrigsten effektiven Zins anbietet? Ja oder Nein? Die Antwort: Jein! Lesen Sie weiter.

Tipp 2O Besuchen Sie ein paar Kreditinstitute und lassen Sie sich ein schriftliches Kreditangebot erstellen, bevor Sie zu Autokaufverhandlungen gehen.
Wenn Sie es nicht tun, haben Sie einfach keine Information, um zu beurteilen, ob Sie auf ein Finanzierungsangebot des Autohndlers sofort zugreifen mssen. Noch ein paar Worte zur Kreditberatung. Oft beschrnkt sich die Beratung auf effektiven Zins, monatliche Raten und Laufzeit. Das reicht nicht! Sie sollten unbedingt nach einem genauen Tilgungsplan fragen, wo fr jeden Monat Monatsrate, gezahlter Betrag und Restschuld zu finden sind. In den folgenden Tipps zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Tilgungsplan prfen knnen. Was mich persnlich rgert, das ist die Tatsache, dass die Berater oft im Gesprch mit dem Kunden mit vielen branchenspezifischen Fachbegriffen

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Kapitel 3 - Wissenswertes ber Finanzierung

operieren. Dadurch wird es dem Kunden schwer gemacht, die Zusammenhnge zu verstehen. Die Berater tun das oft nur mit einem Ziel: Sie wollen dem Kunden zu verstehen geben, dass er sich im Kreditwesen gar nicht auskennt. Sie wollen das Gefhl erwecken, dass ein Kunde gar nicht in der Lage ist, Kreditangebote vergleichen und beurteilen zu knnen. Als Ergebnis neigen dann viele dazu, die Entscheidung dem Berater zu berlassen. Nachdem Sie dieses Kapitel gelesen haben, schafft es bei Ihnen kein Berater mehr! Meiner Meinung nach ist die Fhigkeit, schwierige Begriffe und Zusammenhnge mit einfachen Worten zu erklren ein Muss fr einen guten Experten. Gerade das versuche ich in diesem Buch zu tun, so dass es fr jeden verstndlich ist. Fhlen Sie sich bei der Beratung durch Lawinen von unbekannten Begriffen verwirrt, fragen Sie hflich nach Erklrung mit einfacheren Worten oder gar nach einem anderen Berater. Zurck zu der Kreditanalyse. Nach der Beratung sollten Sie sich auch ber die Bankinteressen im Klarem sein. Mit anderen Worten, man sollte Ihnen sagen, wie viel Sie ein Kredit kostet. Eine Bank ist wie ein Laden. Die Waren in der Bank sind Gelder. Lassen Sie sich den Preis fr die Waren nennen.

Tipp 2l Die Kreditberatung ist abgeschlossen, wenn Sie einen Tilgungsplan haben.
Der Tilgungsplan gibt Ihnen die bersicht ber Ihre Monatszahlungen und, was noch wichtiger ist, ber Ihre Restschuld. Monatszahlungen nennt man im Bankgeschft die Annuitt. So sieht ein Tilgungsplan aus: Datum Annuitt Zinsen Tilgung Restschuld

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Kapitel 3 Wissenswertes ber Finanzierung

Tipp 22 Wie rechnen Sie selber einen Tilgungsplan?


Dafr muss man kein Bankkaufmann sein, blo multiplizieren und addieren knnen. Wir haben uns die Mhe gegeben, diese, im Prinzip einfache Rechnung so verstndlich wie mglich zu erklren. Oft wird man mit Tilgungssatz und anderen Begriffen bei der Beratung verwirrt. Wir empfehlen deswegen, 10 Minuten diesem Tipp zu widmen. Das hilft brigens nicht nur beim Autokauf. Man muss sich nur zwei Schritte merken. Angenommen, es geht um eine Kreditsumme von 20.000 DM und einen nominalen Zins von 6 %. Sie wollen 300 DM pro Monat an die Bank zurckzahlen. Erster Schritt Als Erstes ermitteln Sie die Zinsen fr den ersten Monat: 20.000 DM x 6 % = 1.200 DM Zinsen im Jahr. Das ergibt in einem Monat um 12 Mal weniger: 1.200/12= 100DM Jetzt knnen wir in den Tilgungsplan die Zinsen schreiben und die Monatszahlung (Annuitt) ebenfalls. Datum 01.01.00 Annuitt 300 Zinsen 100 Tilgung Restschuld

Zweiter Schritt. Was von unserer Monatszahlung (Annuitt) brig ist, nachdem wir Zinsen bezahlt haben, bezahlen wir an Tilgung. Tilgung ist die Verminderung von unserer Restschuld. Datum 01.01.00 Annuitt 300 Zinsen 100 Tilgung 200 Restschuld 19.800

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Kapitel 3 Wissenswertes ber Finanzierung

Fr den nchsten Monat rechnen wir auf die gleiche Weise, aber nicht mit der gesamten Kredithhe, sondern mit der Restschuld vom vorherigen Monat: 19.8OODM x 6%=1.188DM 1.188 DM durch 12 Monate ist gleich 99 DM. Datum 01.01.00 01.02.00 Annuitt 300 300 Zinsen 100 99 Tilgung 200 Restschuld 19.800

Erster Schritt Restschuld mit Nominalem Zins multipliziert und auf 12 Monate geteilt. Datum 01.01.00 01.02.00 Annuitt 300 300 Zinsen 100 99 Tilgung 200 201 Restschuld 19.800 19.599

Zweiter Schritt Tilgung ist gleich Annuitt minus Zinsen. Restschuld ist gleich vorherige Restschuld minus Tilgung.

Tipp 23 Grundprinzip bei Krediten: Nehmen Sie so wenig wie mglich auf und achten Sie auf krzeste Laufzeit bei maximaler mglichen Anzahlung!
Dann kostet Ihnen nmlich der Kredit am wenigsten. Folgende Tabelle zeigt Ihnen den Unterschied: Zins 2,9 2,9 5,9 5,9 5,9 6,8 6,8 8,9 8,9 8,9 Monate 12 36 24 48 72 48 72 48 60 72 Monatsrate 1.715,00 DM 605,30 DM 934,57 DM 524,05 DM 391,81 DM 542,09 DM 412,22 DM 586,00 DM 510,53 DM 463,30 DM Gesamtbetrag 20.580,00 DM 21.790,95 DM 22.429,62 DM 25.154,39 DM 28.210,17 DM 26.020,46 DM 29.679,56 DM 28.128,17 DM 30.631,58 DM 33.357,79 DM Bankinteresse 580,00 DM 1.790,95 DM 2.429,62 DM 5.154,39 DM 8.210,17 DM 6.020,46 DM 9.679,56 DM 8.128,17 DM 10.631,58 DM 13.357,79 DM 25

Kapitel 3 Wissenswertes ber Finanzierung

Sind Sie bereit, fr einen Kredit von 20.000 DM einen Preis von 9.000 DM zu zahlen? Sehe~ Sie jetzt den Unterschied? Die meiste Leute lieben kleine monatliche Raten auf lange Laufzeiten. Aber sehen Sie die Sache einmal von anderer Seite an. 9.000 DM ist eine Menge Geld. Man kann sich und seiner Familie fr den Betrag einen schnen Urlaub gnnen. Oder das Geld in die Ausbildung seiner Kinder investieren. Die deversten und finanziell erfolgreichsten Leute sind oft berzeugte Gegner von Krediten und Anhnger von Barzahlung. Also, noch mal: So wenig wie mglich auf krzeste Laufzeit bei maximaler mglichen Anzahlung. Lesen Sie weiter.

Tipp24 Nur effektiven Zins vergleichen reicht nicht aus!


Schauen Sie noch mal die Tabelle oben an. Bei einem effektivem Zins von 5,9 % und einer Laufzeit von 72 Monaten kostet der Kredit 8.210 DM (Spalte Bankinteresse). Bei hherem effektiven Zins von 6,8 % und einer Laufzeit von 36 Monaten kostet Sie der Kredit dagegen fast die Hlfte: 4363 DM. Daraus folgt: Man darf Kreditangebote aufgrund des effektiven Zinses nur vergleichen bei gleichen Laufzeiten und gleichen Anzahlungen. Also, auf keinen Fall sich nur auf den Zinsvergleich beschrnken.

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Kapitel 3 Wissenswertes ber Finanzierung

Tipp 25 vergewissern Sie sich bei der Finanzierungsberatung, dass es sich wirklich um den effektiven Zins handelt (nicht um den nominalen).
Besonderes pfiffige Berater spielen dies aus, wenn sie merken, dass der Kunde nicht den Unterschied zwischen nominalem und effektivem Zins kennt. Der Unterschied besteht nmlich darin, dass der effektive Zins alle mglichen versteckten Gebhren wie Bearbeitungsgebhr, Disagio, etc, bercksichtigt. Der nominale Zins tut es nicht. Mit anderen Worten, wenn der effektive Zins feststeht, drfen in folgenden Rechnungen keine versteckten Gebhren mehr auftauchen. Das ist nmlich noch ein Grund, warum es sich empfiehlt, sich bei der Beratung einen genauen Tilgungsplan mit monatlichen Raten und Restschuld fr jeden Monat geben zu lassen. In Deutschland sind die Kreditunternehmen gesetzlich dazu verpflichtet, bei den Beratungen und in der Werbung auf den effektiven (nicht nominalen) Zins hinzuweisen.

Tipp 26 Sonderfinanzierungen von Autoherstellerbanken


Oft hrt man in der Autobranche ber Sonderfinanzierungsangebote. Wissen Sie, worum es dabei geht? Wenn nicht, erklren wir es Ihnen gern. Lesen Sie weiter. Sonderfinanzierungen von Autoherstellerbanken sind Angebote von Banken an Vertragsautohndler. Das heit gar nicht, dass diese Angebote jedem Kunden automatisch angeboten werden. Autohuser sind freie Unternehmen, sie knnen ein Sondetfinanzierungsangebot anbieten oder nicht. Jedes Untemehmen entscheidet es je nach Finanzlage, Umsatz und AngebotNachfrage~Verhltnis. Oft werden Sonderfinanzierungsangebote im Paket mit Modellen, die sich schlecht verkaufen, angeboten. In Zeitungsanzeigen haben Sie solche Angebote bestimmt schon mal gesehen.

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Kapitel 3 - Wissenswertes ber Finanzierung

Sondetfinanzierungsangebote knnen auch ein Thema beim Feilschen sein. Mehr dazu im Kapitel ber das Feilschen und Neuwagenkauf. Der Kunde hat aber keinen Anspruch auf ein Sonderfinanzierungsangebot. Die Entscheidung liegt beim Hndler.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Kapitel 4 Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf


Tipp 27 Wie finden Sie den richtigen Autohndler?
Die meisten Leute denken, um ein Auto gnstig zu kaufen, geht man einfach von einem Hndler zum anderen und vergleicht die Angebote. Das ist falsch, ganz falsch! Wenn Sie mir nicht glauben, probieren Sie es einfach. Schon nach dem dritten Versuch werden Sie frustriert sein! Nicht Quantitt zhlt, sondern Qualitt. Und zwar Qualitt Ihres Wissens ber die Gesetze der Autobranche! Sie werden wahrscheinlich nach mehreren Besuchen von verschiedenen Autohndlern ein gutes Angebot finden, aber Ihr Wunschauto fr 300 DM ber den Hndlerkosten zu kaufen - dafr braucht man ein bisschen mehr. Zwischen diesen zwei Kaufvarianten liegen mehrere Tausend Mark. Auerdem ist der Preis fr einen Neuwagen nur ein Teil der Autokosten. Wenn Sie das Auto bei einem bestimmten Hndler kaufen, werden Sie hchstwahrscheinlich bei demselben Hndler Inspektionen und Reparaturen machen. Wer denkt, man kann mit Reparaturen auch zu einem anderen Hndler gehen, hat auch teilweise Recht. Aber, aber, aber! Schon mal probiert? In der Regel wird ein anderer Hndler Ihnen einen Termin ganz unten auf seiner Warteliste geben. Es gibt also Vorteile, bei einem Hndler zu bleiben. Deswegen ist es sehr wichtig, einen Hndler zu finden, der Ihnen nicht nur das Auto preiswert verkauft, sondern bei bevorstehenden Inspektionen und Reparaturen zuverlssiger Partner wird. Die meisten Hndler machen Reparaturen auf Garantie ungern. Grund: Bei den Reparaturen auf Garantie bezahlt der Hersteller, sonst - der Kunde.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Bei dem Hersteller gibt es einfach weniger zu holen. Das bietet eine hervorragende Mglichkeit zu prfen, ob einem Hndler seine Kunden etwas wert sind. Rufen Sie den Hndler an und sagen Sie, dass Sie einen Neuwagen vor 3 Monaten gekauft haben (er hat also noch Garantie) und jetzt Probleme mit dem Getriebe auftreten. Fragen Sie danach, wann der nchste Termin mglich wre. Sagen Sie dann, dass Sie in 10 Minuten den Termin besttigen werden, ohne ihn gleich zu vereinbaren. Bitten Sie dann einen Bekannten, in etwa einer Stunde noch mal denselben Hndler anzurufen und das gleiche Problem zu beschreiben mit dem Unterschied, dass der Wagen nicht mehr auf Garantie ist. Liegen diese zwei Termine zeitlich lnger als eine Woche auseinander, entscheiden Sie sich dann lieber fr einen anderen Hndler. Ein anderer Hinweis zur Hndlerwahl. Es gibt das sogenannte Meisterschild. Wenn Sie bei Ihrem Hndler so ein Schild sehen, gibt es eine gewisse Sicherheit bei Wartungen und Reparaturen. Das Zeichen wurde vom Zentralverband des Kfz-Gewerbes (ZDK) in Bonn eingefhrt. Autobetriebe mit diesem Emblem sind damit einverstanden, dass sie in einem Streitfall ein Urteil von einer neutralen Schiedsstelle akzeptieren. Auerdem knnen Sie bei dem Hndler mit diesem Emblem die Allgemeinen Verkaufsbedingungen erwarten, die vom ZDK und dem ADAC ausgehandelt wurden. Eine Schiedsstelle in Ihrer Nhe nennt Ihnen der ZDK: Deutsches Krafifahrzeuggewerbe Zentralverband Postfach 15 01 62 53040 Bonn In Internet gibt es ebenfalls die Webseite des ZDK. Als dieses Buch geschrieben wurde, befand sich aber das Verzeichnis der Schiedsstellen noch in Aufbau. Die Adresse: http://www.kfzgewerbe.de

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 28 Betrachten Sie den Verkufer nicht als Gegner, sondern als Partner!
Es wird sich in den folgenden Tipps dieses Kapitels sowie in anderen Kapiteln um viele Tipps und Tricks handeln, die Ihnen sehr hart erscheinen mgen. Das Verkaufsspiel steht abseits des normalen Lebens und ist manchmal wirklich hart. Bei allen diesen Tipps gilt: immer freundlich und nett zum Verkufer bleiben. Nicht gleich nachgeben, aber nett sein, auf Ihrem Standpunkt beharren, aber nett sein, Ihr Ziel und Ihre eigene Interessen stndig im Auge behalten, aber nett sein. Betrachten Sie den Verkufer nicht als Gegner, sondern als Partner. Versuchen Sie mit ihm mitzufhlen, zeigen Sie Begeisterung fr die Modelle, ber die er Ihnen erzhlt. Loben Sie sein Angebot und seine Kenntnisse, unterbrechen Sie ihn nicht ohne serise Grnde. Versuchen Sie auch den Verkufer, seine Denkweise, seine Interessen durch indirekte Fragen zu erforschen. Es hat noch keinem geholfen, einen guten Deal abzuschlieen, indem er seinen Gesprchspartner beleidigt oder verbal fertig macht. Also, nicht nur neue Modelle kennen lernen, sondern auch den Verkufer selbst. Wie packen Sie ihn am besten: bei der Ehre, bei dem Gefhl oder bei dem Verstand? Benutzen Sie jede Gelegenheit, mit dem Verkufer ein bisschen ber allgemeine Themen zu plaudern. Das hilft eine gute Atmosphre frs Gesprch vorzubereiten.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 29 Verwenden Sie besonders am Anfang des Gesprches nicht das Wort ,,Rabatt" oder ,,Preisnachlass"!
Fangen Sie lieber mit Fragen an, lassen Sie ihn erst mal die Vorteile des Autos beschreiben, fragen Sie nach Besonderheiten und deuten Sie Ihre Kaufabsicht an. Eine Alternative zu diesen Wrtern wre zum Beispiel, wenn Sie sagen, dass das Angebot Spitze ist, Sie aber Probleme mit dem Preis haben. Dann machen Sie dem Verkufer es leichter, den Preis neu zu kalkulieren oder seinen Chef zu fragen.

Tipp 30 Zwei-Besuch-Strategie
Am besten kaufen Sie den Wagen nicht gleich beim ersten Besuch. Lassen Sie sich dabei informieren, zeigen Sie Kaufinteresse und versuchen Sie, einen guten Kontakt zu dem Verkufer herzustellen. Beim zweiten Besuch bernehmen Sie die Initiative und versuchen, das Auto am gnstigsten auszuhandeln mit Hilfe der Tipps und Kenntnisse aus diesem Buch.

Tipp 3l Niemals von vornherein im Autohaus ankndigen, dass Sie eine Finanzierung brauchen. Das Gesprch so beginnen, als ob Sie bar bezahlen werden. Tipp 32 Niemals sofort im Autohaus ankndigen, dass Sie einen alten Wagen in Zahlung geben wollen. Das Gesprch so beginnen, als ob Sie bar bezahlen werden.
Sie behalten so mehr berblick und bringen die fr Sie (nicht fr den Verkufer) richtige Reihenfolge ins Gesprch. Die richtige Reinfolge ist:

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Zuerst den gnstigsten Verkaufspreis fr den Wagen aushandeln (ausgehend von dem Listenpreis) und festlegen und dann ber Finanzierung oder Inzahlungnahme Ihres Gebrauchtwagens sprechen. Eine der Techniken von Autoverkufern besteht darin, dass sie positive Gefhle in Ihnen erwecken. Sie bieten zum Beispiel fr Ihren alten Wagen viel mehr als Sie rechneten. Sie haben das Gefhl - der Deal ist einmalig, man muss sofort zugreifen. Es gibt aber kein Frhstck gratis. Wenn Sie mehr fr Ihren alten Wagen bekommen, dann werden Sie auch viel mehr fr den neuen Wagen ausgeben, oder die Finanzierung wird teurer. So oder so wird das Autohaus an Ihnen verdienen. Ihr Ziel dagegen muss sein, das Auto zum kleinstmglichen Preis zu kaufen. Es empfiehlt sich deswegen, die folgenden drei Bereiche separat zu behandeln, nnilich: Neuwagenkauf, Gebrauchtwagenverkauf und Finanzierung. Die Verkufer dagegen werden alles tun, um diese drei Geschfte zusammen abzuwickeln. Das gibt ihnen mehr Spielraum, um den maximalen Gewinn beim Verkauf zu erzielen. Das ist allgemeiner Trend in fast allen Branchen die Kunden mit verschiedenen Begriffen, Tarifen, unvollstndigen Werbebroschren, Optionen und Sonderangeboten zu verwirren. Nach der sogenannten Beratung bleibt oft die entscheidende Frage verdeckt - wie viel bezahle ich nmlich und wie vergleiche ich die verschiedenen Angebote?

Tipp 33 Bereiten Sie sich vor. Machen Sie sich schlau ber den Listenpreis Ihres gewnschten Wagen.
Es hat keinen Sinn, unvorbereitet ein Autohaus zu besuchen. Unvorbereitet, ohne den Listenpreis zu wissen, sind Sie ein leichtes Opfer fr jeden Autohndler. Es sei denn, Sie sind ein Millionr und der Preis ist fr Sie Nebensache. Wie bereits in den vorherigen Tipps besprochen wurde, die beste Quelle fr Listenpreise ist die Schwacke-Liste. Die Schwacke-Liste ist ein Katalog, wo Sie Preise fr alle Automodelle, neue und gebrauchte, finden. Die Preise sind nach Modellen, Baujahr und Ausstattung sortiert. Der Katalog wird jhrlich verffentlicht.

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Das Buch erscheint im Taschenformat, so dass Sie es bei jedem Besuch ins Autohaus mitnehmen knnen. Telefonische Bestellung: Eurotax (International) AG Wolleraustrasse 11 a CH-8807 Freienbach Tel. + 55/4158100 Fax +55I415 8101 Andere Quellen, in denen Sie die Listenpreise finden knnen: Autopublikationen: Autobild, auto-motor-sport, Autozeitung, ADAC Motorwelt usw. Internet-Tii,i,: Unter http://www.autoscout24.de http://www.kfz-listenpreis.de http://www.autobild.de/dat/ http://eurotax2.schwacke.com/schwacke/index.php knnen Sie den Listenpreis online berechnen.

Tipp 34 Der Verkaufspreis, der auf dem Schild steht, beinhaltet in der Regel 1012 % Gewinn fr den Autohndler.

Tipp 35 Ermitteln Sie den Zielpreis ungefhr nach der Formel (Listenpreis -12%) + 1000 DM.
Das heit, wenn sie einen Listenpreis von 33.900 DM fr Ihr Wagen ermittelt haben, mssen Sie versuchen, einen Verkaufspreis von etwa 30.800 DM auszuhandeln. Die meiste Leute denken, um ein Auto billig zu kaufen, muss man von einem zum anderen Vertragshndler gehen und Preise vergleichen. Das

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Ergebnis ist in der Regel frustrierend. Die Wahrheit ist Sie bekommen vom Vertragshndler keinen groen Rabatt. Die Preispolitik fr Vertragsunternehmen wird je nach Angebot und Nachfrage von den Herstellern bestimmt. Lesen Sie weiter.

Tipp 36 Geben Sie sich niemals mit dem erstem Hndlerangebot zufrieden!
Egal wie freundlich und nett Ihnen der Verkufer erscheint, sein Job ist, Ihnen den Wagen zu verkaufen. Die meisten Verkufer bekommen Provisionen fr verkaufte Autos. Das heit, je teurer sie das Auto Ihnen verkaufen, desto mehr Geld bekommen sie. Das sollten Sie niemals vergessen. Wenn Ihnen schon das erste Angebot als sehr gnstig erscheint und Sie das Gefhl haben, dass man sofort zugreifen muss, bleiben Sie khl und feilschen weiter. Es ist immer mehr Rabatt drin als im ersten Angebot. Es ist nmlich Teil des Jobs der Verkufer, solche Gefhle in Ihnen zu erwecken, und die knnen es in Autobranche wirklich gut.

Tipp 37 Lassen Sie sich nicht beeindrucken, wenn ein Hndler meint, er darf nicht unter den Listenpreis gehen.
Der Listenpreis ist kein Gesetz, sondern nur unverbindliche Preisempfehlung. Der Hndler, der so etwas sagt, spielt mit Ihnen und prft, wie gut Sie informiert sind.

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Tipp 38 Wenn ein Hndler meint, gesetzlich darf er maximal 3 % Rabatt anbieten, fragen Sie nach Haustarif, Sonderpreis, Tageszulassung und Vorfhrwagen.
Tipp 37 und 38 knnen Ihnen Tausende sparen. Mit den Kenntnissen diesem Buch werden Sie in der Lage sein, das ganze Geschft Vertragshndler zu durchschauen und richtig, nicht blind zu verhandeln. werden die blichen Tricks erkennen, die Autohndler verwenden, phantastische Profite zu erzielen. Sie werden mehr ber Tricks Geldquellen von Autohndlern in weiteren Tipps erfahren. Nach Paragraph 1 des Rabattgesetzes darf ein Hndler bei Alltag sgeschften, zu denen der Autokauf auch gehrt, nur bei Barzahlung drei Prozent Rabatt gewhren. Grundlage ist der von ihm blicherweise verlangte Preis. (OLG Mnchen WRP 83, 357). Dabei kommt es nicht auf die Hhe des Auto-preises an (OLG Hamm WRP 83, 431). Verstt der Hndler dagegen, so liegt ein Rabattversto vor. Der Hndler handelt dann ordnungswidrig und kann mit einer Geldbue von bis zu 10.000 Mark belegt werden. Aber! Fr jede Regel gibt es Ausnahmen. Kein Versto gegen das Rabattgesetz liegt vor, wenn der Hndler von vornherein einen eigenen Hauspreis auf das Auto kalkuliert hat. Der Hauspreis ist manchmal mehr als 5 % gnstiger. Fhlen Sie jetzt die Kraft des Wissens? Nur dank dieses Tipps sind Sie jetzt mit Kenntnissen ausgerstet, die ihnen bei einem Neuwagenpreis von 30.000DM i.500 DM sparen! Auerdem gibt das Rabattgesetz jedem Hndler die Mglichkeit, seinen eigenen Verkaufspreis festzusetzen. Erst dieser Preis darf dann hchstens um 3 % unterschritten werden. (Seit dem 1.7.01 ist das Rabattgesetz abgeschafft !) Sonderpreis Es gibt fast immer geheime Rabatte von Herstellern. Die richten sich nach Angebot und Nachfrage, nach Konkurrentenaktivitten und nach anderen uns unbekannten Kriterien. Das Problem ist, dass diese Rabatte eben geheim sind. Fast immer setzt ein Hersteller Rabatte fest, wenn er ein Nachfolgemodell auf den Markt bringt. Darber erfahren Sie zur IAA Internationale

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Automobilausstellung in Frankfurt oder in den Zeitschriften Auto-Bild, auto-motor-sport, Autozeitung, ADAC Motorwelt. In der Regel gibt es gleichzeitig Werbekampagnen fr Nachfolgemodelle. Wenn ein Modell sich schlecht verkauft, ist es durchaus mglich, dass ein Rabatt vom Hersteller existiert. Wenn Sie sich nicht fr ein bestimmtes Modell entschieden haben, knnen Sie den Hndler direkt fragen, auf welche Modelle es Sonderpreise gibt. Tageszulassung Bei einer Tageszulassung sind durchaus bis zu 15 Prozent mglich. Wie kommt es dazu? Der Hndler meldet den Wagen beim Straenverkehrsamt nur fr einen Tag an - und meldet ihn dann gleich wieder ab. Auf diese Weise wird aus dem Neu- ein Gebrauchtwagen mit entsprechendem Preisnachlass. Vorfhrwagen Vorfhrwagen bekommen Sie in der Regel 10 - 15 % billiger. Bei einem Neuwagenpreis von 30.000 DM macht das 3.000-4.500 DM. Mehr zu Sondermodellen, Tageszulassungen, Vorfhrwagen und anderen Gelegenheiten finden Sie in den nchsten Tipps. Lesen Sie weiter.

Tipp 39 Sondermodelle - Vorteile, Nachteile, Ersparnis, Tipps


Fast alle Autohersteller bieten von Zeit zu Zeit Sondermodelle mit speziellen Ausstattungen an, die dann als Blickfang in den Ausstellungsrumen der Hndler stehen. Angepriesen werden die Preisvorteile gegenber hnlich ausgestatteten Standardmodellen. Die Gewinnspanne fr die Hndler ist aber meistens die gleiche. Wenn Sie das wissen, brauchen Sie sich beim Feilschen nicht zurckhalten. Prfen Sie allerdings kritisch, ob Sie alle Extras, die in einem solchen ,,Sonderangebot enthalten sind, auch wirklich brauchen und wollen. Es kann nmlich fr Sie auch gnstiger sein, einen guten Preis fr ein Standardmodell mit Ihren Wunsch-Extras auszuhandeln.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Als allgemeiner Tipp gilt hier: Preisvorteil genau nachrechnen. Und trotz Sondermodell weiter feilschen. Im Jahr 1999 wurde von folgenden Preisvorteilen in der Presse berichtet: Mercedes V 230 oder 280 ,,Sport Edition" bis 11.800DM Citroen XM ,,Pallas" bis 11.000DM Rover 200 ,,Silverstone" bis 4.500 DM Nissan Primera ,,Navigation" bis 4.300 DM Mitsubishi Carisma GDI ,,EXE" bis 3.100DM Also, der Spiekaum fr Ersparnisse ist sehr gro. Internet-Informationen zu Sondermodellen finden Sie z.B. hier: http://www.auto-news.de/auto2/sondermo.htm http://www.daihatsu.de/ http://www.mazda.de/

Tipp 4O Tageszulassungen - Vorteile, Nachteile, Ersparnis, Tipps


Bei den Tageszulassungen meldet der Hndler den Wagen bei der Zulassungsstelle nur fr einen Tag an - und meldet ihn dann gleich wieder ab. So wird aus dem Neu- ein Gebrauchtwagen mit entsprechendem Preisnachlass. Bei Tageszulassungen sind hohe Rabatte mglich. Auerdem sind die Autos ohne Lieferzeit sofort verfgbar. Nachteile gibt es allerdings auch: Beim Wiederverkauf ist der Wagen ,,aus zweiter Hand" und deswegen etwas weniger wert. Die Hersteller-Garantie beginnt ab dem Tag der Zulassung. Sie haben eine entsprechend dem Datum der Erstzulassung krzere Garantiezeit. In der Regel lsst der Hndler diejenigen Autos zulassen, die sich schlecht verkaufen und schon lange im Autohaus stehen. Im Jahr 1999 war laut Presse bei Tageszulassungen bis zu 13.000 DM Preisvorteil mglich: Nissan Serena 2.0 SE Daewoo Leganza CDX Preisvorteil bis 12.100DM (Listenpreis 39.900 DM) Preisvorteil bis 13.900 DM (Listenpreis 42.895 DM)

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Opel Omega Caravan 2.0 16V Kia Sephia 1.5 GTX

Preisvorteil bis 10.900 DM (Listenpreis 55.650 DM) Preisvorteil bis 9.800 DM (Listenpreis 25.840 DM)

Als allgemeiner Tipp bei Tageszulassungen gilt: Auf hohem Rabatt bestehen Das Auto mit minimaler Zulassungszeit whlen ber die Extragarantie nachdenken

Tipp 4l Lagerwagen - Vorteile, Nachteile, Ersparnis, Tipps


Preisnachlsse sind auch bei den Autos mglich, die der Hndler auf Lager hat. Die Besucher sehen den Lagerbestand nicht, aber er existiert. Grund: Der Hndler muss oft Fahrzeuge vom Hersteller abnehmen, die er gar nicht haben will. So geraten solche Modelle erst mal auf Lager. Ein anderer Grund: Oft sind Hndler dazu gezwungen, groe Partien auf Verdacht zu bestellen, in der Annahme, dass das Modell sich gut verkaufen wird. Dies bietet eine hervorragende Gelegenheit, attraktive Angebote zu bekommen. Weiterer Vorteil: Lagerwagen sind meistens ohne Lieferzeit sofort verfgbar. Als Nachteil ist die Tatsache zu nennen, dass der Kunde nur eine eingeschrnkte Ausstattungsauswahl bei Lagerwagen hat. Im Jahr 1999 konnte man bei einem Lagerwagen Citroen Xantia 1.8 16V 9.200 DM sparen, bei BMW 318i5 Coupe' Sport Edition 7.200 DM und bei Audi A4 1.8 Limousine 5.100 DM. Wenn Sie einen Lagerwagen kaufen, sollten Sie auf jeden Fall darauf achten, dass es sich nicht gleichzeitig auch um eine Tageszulassung handelt.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 42 Auslaufmodelle - Vorteile, Nachteile, Ersparnis, Tipps


Die Autos sind dann am gnstigsten, wenn ein Modellwechsel bevorsteht. Besonders, wenn sich das neue Modell vom altem optisch wenig unterscheidet, bietet dieser Zeitpunkt die Gelegenheit zum gnstigen Autokauf. Ein gutes Beispiel dafr sind Audi A4 und A8. ber die Neuentwicklungen erfahren Sie am besten auf der IAA Internationale Automobilausstellung in Frankfurt und aus den Autozeitschriften wie Auto Bild, Autozeitung, auto-motor-sport, ADAC Motorwelt etc. ber den bevorstehenden Modellwechsel knnen Sie auch gezielt Ihren Hndler fragen. Im Jahr 1999 konnte man sich bei Auslaufmodellen ber die folgenden Rabatte freuen: Alfa Romeo 166 2.5 V6 Nissan Maxima QX 2.0 V6 Opel Vectra i.6 16V VW Lupo 1.4 Trendline 8.800DM 8.800DM 5.600 DM 2.500DM

Der Wertverlust eines Auslaufmodells ist im ersten Jahr allerdings besonders gro. Deswegen empfiehlt es sich, den Wagen auf lange Sicht zu kaufen, damit der Wertverlust durch lange eine Haltungszeit ausgeglichen wird. Zu den Nachteilen von Auslaufmodellen gehrt teilweise auch die Tatsache, dass Nachfolgemodelle mitunter mit einem gnstigeren Listenpreis auf den Markt kommen.

Tipp 43 Fragen Sie, ob Ihr gewnschtes Auto beim Hndler vorrtig ist oder bestellt werden muss.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 44 Besuchen Sie das Autohaus 2 Tage vor dem Monatsende, noch besser vor dem Quartalsende.
Zu den Tipps 43 und 44. Das Auto, das bereits im Autohaus ist, bekommen Sie immer preiswerter als das Auto, das erst bestellt werden muss. Grund -es ist einfacher und weniger riskant fr den Hndler. Er braucht keinen ,,Papierkram" fr die Bestellung zu erledigen, er schafft Platz fr neue Modelle in seinem Autohaus und er ist sicher, dass der Kunde es sich am nchsten Tag nicht anders berlegt. Noch wichtiger: Jedes Autohaus hat eine monatliche Budgetplanung. Der bestellte Wagen wird aber in der Regel innerhalb von 2 Wochen geliefert, so dass der Hndler sein laufendes monatliches Budget gar nicht verbessert. Mit anderen Worten, Ihr Kauf trgt gar nicht dazu bei, das monatliche Budget zu verbessern. Und das ist dem Hndler manchmal sehr wichtig, weil manche Hersteller Bonus fr eine bestimmte Autverkaufszahl pro Monat anbieten. Das kann einem Vertragshndler manchmal so wichtig sein, dass er bereit sein wird, Ihnen das Auto zu 300 DM ber seine Kosten anzubieten und das ist nmlich unser Ziel. Das macht im Idealfall Listenpreis minus 12 %. Bei einem Listenpreis von 30.000 DM, sparen Sie 3.600 DM.

Tipp 45 Fragen Sie nach berfhrungskosten, wenn Ihr Traumauto bestellt werden muss.
Nach einer Untersuchung der ADAC Motorwelt knnen die berfhrungskosten bis 1.300 DM betragen. Noch schlimmer: In Berlin unterscheiden sich die berfhrungskosten in verschiedenen Autohusern um fast 200 DM. Dabei handelt es sich nicht um buchstbliche Uberfhrungskosten (sonst wren die Autos aus dem Fernen Osten unbezahlbar), sondern um die Kosten fr Lackkonservierung, nachfolgendes Entwachsen und bergabeInspektion. In keiner andere Branche bezahlt der Kunde dafr, dass die Waren vom Hersteller zum Hndler (nicht zu Ihnen nach Hause) geliefert werden.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Wenn die berfhrungskosten aber im Kaufvertrag stehen und der Vertrag bereits von Ihnen unterschrieben ist, haben Sie in der Regel sogar mit rechtlichen Schritten keine Chance, sich dagegen zu wehren. Unbedingt danach fragen und den Kaufvertrag lesen, wenn Ihnen eintausend Mark etwas bedeuten. Wenn Sie jetzt denken, dass es fr Autos mit Tageszulassungen keine berfhrungskosten geben kann, dann irren Sie sich. Theoretisch haben Sie recht, aber praktisch bitten manche Hndler auch bei Tageszulassungen die Kunden zweimal zur Kasse.

Tipp 46 Seibstabholungsfalle
Manche Autohndler bieten den Kunden Seibstabholung ab Werk. Dabei wird oft eine kostenlose Werksbesichtigung angeboten. Ein solches Angebot scheint fair zu sein, besonders fr die Leute, die sich fr Autotechnik interessieren. Laut Berichten in der Presse verlangte man von einem Kunden bei der Selbstabholung ab Werk bis zu 650 DM extra. Grund: Normaleweise entstehen dem Hndler die berfhrungskosten, die zwischen Hersteller und Hndler pauschal abgerechnet werden. Holt der Kunde das Auto selbst ab, entstehen dem Werk die Bereitstellungskosten. Wenn man noch Reisekosten dazu addiert, stellt sich die Frage, ob die Seibstabholung berhaupt Sinn macht? Es gab brigens auch beleidigte Anhnger von Autotechnik, denen die Werksbesichtigung vorenthalten wurde.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 47 Keine Probefahrt machen, bevor Sie Ihren Wunschpreis nahezu ausgehandelt haben. Tipp 48 Nach der Probefahrt setzen Sie den Preis noch mal um 3-4 % herunter und bieten Sie sofort eine Anzahlung an.
Nach der Probefahrt setzen Sie den Preis um etwa 4 % runter und sagen, mit 4 % Rabatt kaufen Sie das Auto gleich. Sehr empfehlenswert ist es, gleich einen Scheck, Bargeld oder Kreditkarte anzubieten. Das gibt dem Verkufer das Gefhl, der Verkauf sei fast abgeschlossen. Beispiel: Sie ermittelten mit dem Verkufer als niedrigsten Preis fr das Auto 28.000 DM. Sagen Sie dann nach der Probefahrt: ,,Den Wagen finde ich toll, blo es gibt ein Problemchen mit dem Preis. Wenn wir fr 26.800 DM den Deal abschlieen knnen, dann kaufe ich das Auto gleich. Mehr bin ich nicht bereit zu zahlen." Wenn Sie mehr als 4 % abziehen oder runde Tausenderbetrge nennen, wirken Sie nicht als ernsthafter Kufer. Betrachten Sie das als zweiten Schritt Ihrer Verhandlungen. Zeigen Sie nicht, wie sehr Sie das Auto wollen, selbst wenn Sie von den Fahrqualitten beeindruckt sind.

Tipp 49 Erwarten Sie niemals, das Ihr Angebot sofort akzeptiert wird!
In der Regel kommt der Verkufer dann mit einem Gegenangebot, das in der Mitte zwischen Ihrem und dem frher angebotenen Preis liegt. Es kann aber auch vorkommen, dass er Ihr Angebot als unmglich bezeichnet. Verwenden Sie im zweiten Fall eine der unten beschriebenen Techniken.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 50 Erhhen Sie Ihr Angebot in gleichen Schritten - zum Beispiel 100 DM. Rechnen Sie dabei nicht runter von dem Hndler-Angebot, sondern hoch von Ihrem. Tipp 51 Wenn Sie beim Feilschen nah zu Ihrem Preis kommen, verkleinern Sie Ihre Angebotsschritte - zum Beispiel 50 DM statt 100 DM.
Wenn Sie den letzten Tipps gefolgt sind, dann haben Sie die ntige Beharrlichkeit beim Feilschen bewiesen. In dem Zeitpunkt, wo Sie Ihre Angebotschritte reduzieren, wird der Verkufer das Gefhl bekommen, dass Sie nah an Ihrer Maximalpreisgrenze sind.

Tipp 52 Verlassen Sie langsam und theatralisch das Autohaus.


Jetzt hre ich Sie fragen: ,, Was soll das? Muss ich wirklich bei dem ganzen Theater mitmachen?" Die Entscheidung liegt an Ihnen alleine. Als psychologischer Trick hat das Verlassen des Autohauses sehr starke Wirkung, wenn es zum richtigen Zeitpunkt gemacht wird. Erlauben Sie mir eine Frage: Wren Sie damit einverstanden, wenn ich Ihnen ca. 200 DM nur dafr angeboten htte, dass Sie einmal aus dem Autohaus rausspazieren und in einer halben Stunde zurckkehren? Betrachten Sie das Ganze einmal von dieser Seite und entscheiden Sie selbst.

Tipp 53 Fragen Sie nach einem anderen Verkufer.


Das ist die richtige Strategie, wenn Sie mit Ihren Verhandlungen in einer Sackgasse sind, oder wenn der Verkufer meint, der Rabatt sei unmglich. Die Art und Weise, wie Sie das aussprechen, darf auf keinen Fall beleidigend sein.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Sagen Sie zum Beispiel das Folgende: ,,Entschuldigen Sie, aber ich mchte das Gesprch mit einem Ihrer Kollegen fortsetzen. Das liegt keinesfalls an Ihnen, sondern vielmehr an mir. Vielleicht ist es ein persnlichkeitskonflikt. Rufen Sie bitte einen Ihrer Kollegen".

Tipp 54 Bestehen Sie darauf, dass der Verkufer mit dem Manager ber Ihr Angebot Rcksprache hlt. Tipp 55 Seien Sie bereit, das Gesprch mit dem Manager weiter zu fhren.
Eine andere Methode beim Feilschen voranzukommen, wenn der Verkufer nicht nachgibt, ist, nach dem Manager zu fragen. Ein Manager hat in der Regel mehr Verhandlungsspielraum aber auch mehr Erfahrung damit. Den Versuch ist es jedenfalls wert und kann Ihnen helfen, ein paar Hunderte auszuhandeln.

Tipp 56 Fragen Sie nach der Ausstattungsliste fr gewerbliche Kunden.


Darber wird nicht viel gesprochen, aber bei jedem Vertragshndler gibt es eine Ausstattungsliste fr gewerbliche Kunden. In dieser Liste finden Sie oft mehr Ausstattungsvarianten und niedrigere Preise. Also, nachfragen lohnt sich.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Tipp 57 Erinnern Sie den Verkufer an seine Interessen.


,,Ich werde den Wagen, wenn nicht heute, dann morgen kaufen. Ist Ihnen lieber, dass ich es irgendwo anders tue und Sie keine Provisionen an mir verdienen?" Sie massieren damit das Ego-Gefhl des Verkufers. Das darf nicht zu frh gesagt werden, sonst hat es keine Wirkung. Grundstzlich gilt: Je mehr Zeit ein Verkufer in Sie investiert hat, desto mehr will er den Kauf zustande bringen.

Tipp 58 Prfen Sie, ob der Wagen Extras hat, die Sie nicht brauchen.
Beim Kauf meines VW Passats wurden knapp 1.000 DM dadurch gespart, dass teure Felgen gegen normale Alufelgen ausgetauscht wurden. Ich wollte den Wagen maximal 5 Jahre behalten - eine Frist, die Alufelgen normalerweise berleben. Interessant ist, dass die Idee gar nicht von mir stammte, sondern vom Verkufer. Ich habe ihm einfach erklrt, was fr einen Wagen ich mich vorstelle und mit welcher Summe ich rechne. Dass zeigt nochmals die Vorteile, wenn man den Verkufer als Partner behandelt. Mehr dazu in einem weiterem Tipp.

Tipp 59 Wenn Sie in der Sackgasse sind, sagen Sie schlicht: Das will ich, soviel bin ich bereit zu zahlen. Ich kaufe das Auto in den nchsten Tagen sowieso. Ob bei Ihnen oder nicht - das ist Ihre Entscheidung.
Das macht nur Sinn am Ende des Gesprchs, wenn Sie die meisten der oben beschriebenen Techniken schon angewandt haben.

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Kapitel 4- Richtig feilschen - Tipps zum Neuwagenkauf

Sinn der Sache: Zu diesem Zeitpunkt haben Sie schon dem Verkufer zu verstehen gegeben, das Sie sich in dem Geschft auskennen. Er nimmt Sie viel ernster als am Anfang des Gesprchs. Jetzt zeigen Sie ihm klar Ihre Vorstellungen und bewegen ihn dazu zu berlegen, wie er doch noch unter diesen Bedienungen einen Verkauf abschlieen kann. Er wird schon in den meisten Fllen die Lsung finden. Eine mgliche Lsung wre zum Beispiel, unntige Extras loszuwerden.

Tipp 6O Immer mehr Autos werden gnstig in Internet angeboten.


Immer mehr Autohndler sind mit ihrem Angebot im Internet vertreten. Allerdings bieten sie noch nicht an (wie in den USA schon blich), Kaufvertrge online abzuschlieen. Konkrete Angebote finden Sie allerdings schon bei einigen EU-Importeuren. Gleichwohl bietet aber das Internet die Mglichkeit, bequem per Mausklick Preise zu vergleichen. Diese virtuellen Autoschauen sparen Zeit und Wege. Die Nachteile: Das Angebot existiert nur virtuell. Viele Hndler halten Ihre Angebote selten auf aktuellem Stand. Schauen Sie mal unter folgenden Web-Adressen: http://www.euro-carmarket.de http://www.autoscout24.de http://www.buddeautomobile.de http://www.home.t-online.de/home/auto-pool-hennef

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

Kapitel 5

Tricks und Techniken der Autohndler


Im Vergleich zu einem Supermarkt haben Autohuser relativ wenig Besuche. Es ist deswegen entscheidend fr ein Autohaus, ein maximales Besuch-Kauf-Verhltnis aus den Besuchen zu erzielen. Das Zweitwichtigste fr den Vertrag shndler ist es, maximalen Profit aus jedem Deal zu erzielen. Die Einknfte aus Inspektionen, Service und Reparaturen tragen auch zum Gewinn des Autohauses bei. Wir reden in diesem KapiteT ber die erste Einnahmequelle des Vertragshndlers: ber den Neuwagenverkauf. ber Reparaturen werden Sie in einem spteren Kapitel lesen.

Tipp 61 Die zwei wichtigsten Ziele fr einen Autohndler


Zwei Dinge sind einem Autoverkufer wichtig:

Maximales Besuch-Kauf-Verhltnis

Maximaler Profit aus jedem Verkauf Im Laufe der Zeit haben Vertragshndler eine Menge von Techniken entwickelt, die dem Erreichen dieser zwei Ziele dienen. Etwa 88 % der Kunden bezahlen fr einen neuen Wagen zu viel. Wenn Sie sich mit diesen Techniken vertraut machen, knnen Sie diese erkennen und sind in der Lage, Tausende von Mark beim Neuwagenkauf zu sparen. Lesen Sie weiter.

Tipp 62 Wie denken professionelle Autoverkufer bei einem Verkaufsgesprch?


Jeder Verkufer hat zwei Motive im Auge: Das erste: heute verkaufen, das zweite: mit maximalem Gewinn verkaufen. Ich wiederhole es noch mal, damit Sie es merken: Egal wie nett Ihr Verkufer ist, egal wie lange Sie ihn kennen, er hat zwei Ziele: heute verkaufen und mit maximalem Gewinn verkaufen.

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

Es gibt spezielle Seminare fr Verkufer, in denen sie trainiert werden. Sie lernen da nett zu sein, gut

aufzutreten und das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Sie lernen, wie man mit diesen Eigenschaften einen maximalen Gewinn erzielt. Derjenige, der dies versteht, ist fr ein
Autokaufgesprch schon gut gerstet. Derjenige, der die Verkaufstechniken kennt, hat gute Chancen, das Auto 300 DM ber den Hndlerkosten zu kaufen.

Tipp 63 Gesprchsanbahnung im Autohaus und allgemeines Verkaufszenario


Wenn Sie ins Autohaus hereinspazieren, das erste, was jeder Verkufer tun wird - Sie als potenziellen Kunden einzuschtzen. Die Frage: ,,Was kann ich fr Sie tun?" oder etwas hnliches wird folgen. Wenn Sie Interesse an einem Neuwagen ankndigen, wird dann eine entsprechende Fragetechnik verwendet mit dem Ziel, Ihre Vorstellungen, Kenntnisse und finanzielle Situation auszuloten und Ihr Vertrauen zu gewinnen. Je nach Ihren Antworten wird eine der Techniken verwendet. Dann bekommen Sie ein persnliches Angebot. Er wird Ihnen vorgaukeln, dass dieses Angebot individuell auf Sie zugeschnitten ist und Sie werden zustzlich unter Entscheidungszwang gesetzt. Der Verkufer sagt Ihnen z.B. dass sein Schwager sich eigentlich genau fr dieses Angebot entschieden hat, sei aber gerade noch im Urlaub. Dies war ein allgemeines Verkaufszenario. Kommen wir jetzt zu den einzelnen Tricks und
Techniken. Lesen Sie weiter.

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

Tipp 64 Ihnen wird eine viel niedrigere Monatsrate angeboten, als Sie errechnet haben.
Der Verkufer fragt Sie, was fr ein Auto Sie sich vorgestellt und mit welcher Monatsrate Sie gerechnet haben. Ihnen wird dann ein besseres Auto zu kleinereri Monatsraten angeboten. Merken Sie sich: Monatsrate ist kein Ziel. Wenn Sie die Monatsrate als Ziel haben, wird der Verkufer dann die Laufzeit so anpassen, dass Sie das Maximum bezahlen. Ihr Ziel ist dagegen nicht eine niedrigere Monatsrate, sondern das Auto fr ca. 300 DM ber den Hndlerkosten zu kaufen.

Tipp 65 Ihnen wird fr Ihr altes Auto viel mehr geboten, als Sie gerechnet haben.
Wenn Ihr alter Wagen 5000 DM wert ist, bekommen Sie ein besseres Angebot z.B. 6500 DM. Viele Kunden reagieren begeistert darauf, sie haben das Gefhl, das ist vielleicht die einmalige Gelegenheit, 1500 DM mehr fr ihren alten Wagen zu bekommen. ,,Sonst werde ich meine alte Karre nie los" denken sie oft. Manchmal vermuten sie sogar, dass der Verkufer einen Fehler gemacht hat. Als Ergebnis neigen die meisten Kunden dazu, ein neues Auto unbedingt heute zu kaufen, weil sonst ein so tolles Angebot fr das alte Auto verloren gehen kann. Seien Sie nicht naiv! Das ist alles geplant. Der Hndler wird viel mehr am Verkauf des neuen Autos gewinnen als er am Kauf Ihres alten Wagens verliert. Die Idee: Ihnen einen kleinen Rabatt auf der einen Seite zu geben und viel mehr von Ihnen auf der anderen Seite zu kassieren. Es kann soweit gehen, dass whrend Ihres Gesprches mit dem Verkufer sein Kollege kommt und fragt, ob jemand wei wem ein grner BMW vor dem Autohaus gehrt. Sie antworten, es sei Ihr Auto.

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

Dann hren Sie vom Verkufer, dass er gerade gestern einen Kunden hatte, der so einen Wagen suchte und bereit war, 12.000 DM dafr zu zahlen. Sie bekommen gleich ein Angebot von 11.000 DM fr Ihren Wagen (der realistisch geschtzte Preis war hchstens 10.000 DM), wenn Sie den Deal heute abschlieen. Der Verkufer wird Ihnen dann erklren, er htte gern bar bezahlt aber er knne es gerade nicht. Aber er wrde diese Summe vom Preis Ihres neuen Autos abziehen. Ist es in einem solchen Moment leicht, das Autohaus ohne Kauf zu verlassen? Die Wahrheit ist: Es gibt keinen Kunden, der Ihren grnen BMW will. Die bieten Ihnen einfach ca. 1000 DM Rabatt beim Kauf Ihres alten Wagens und werden Ihnen den Neuen um einiges teurer verkaufen.

Tipp 66 Ihnen wird eine Finanzierung mit extrem niedrigem effektivem Zins angeboten.
Hier gilt das Gleiche. Prfen Sie den Verkaufspreis, vergleichen Sie diesen mit dem Listenpreis. Rechnen Sie um, wie viel mehr Sie ber die gesamte Laufzeit bezahlen werden. Mehr dazu im Kapitel ber Finanzierung. Lesen Sie weiter.

Tipp 67 Nachtrglich eingebaute Extras vom Autohndler


Es gibt Extras, mit denen das Auto vom Werk geliefert war und Extras, die nachtrglich vom Hndler eingebaut werden. Wenn ein Hndler so was macht, dann wirklich mit hohem Profit fr sich. Der Profit fr nachtrglich eingebaute Extras kann mehr als 200 % betragen. Wenn das Auto populr ist und sich gut verkauft, verwenden Hndler dieser Methode oft. Das ist das Gleiche wie die verrckte sechsfache Preise fr Getrnke in der Minibar eines Hotels. Prfen Sie, welche Extras Sie wirklich brauchen und machen Sie sich schlau in Autozeitschriften, mit welchen Extras das Auto vom Hersteller geliefert wird. Wenn Sie beim Feilschen mit dem Verkufer in einer Sackgasse stecken, knnte der Verzicht auf nachtrglich eingebaute

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

Extras eine Kompromisslsung sein. Das kann ihnen mehrere Hunderte sparen.

Tipp 68 Lassen Sie nicht zu, dass die Verkaufsberatung verkompliziert wird.
Jeder Verkufer will den Verkaufsprozess kompliziert machen. Das Ziel: Erreichen, dass der Kunde die bersicht verliert, begreift, dass er keine Chance hat, selbst die richtige Entscheidung zu treffen und auf Rat und guten Willen des Verkufers angewiesen ist. Sie erfahren nie, fr welchen Preis Sie das Auto gekauft haben. Es wird im Gesprch nur mit den Unterschieden zwischen neuem Auto und Ihrem alten Wagen operiert. Oder alternativ wird das ganze Gesprch um monatliche Rate oder effektiven Zins gehen. Wenn Sie ein paar Mal danach fragen, werden Sie mit einem anderen Thema abgelenkt oder mit einer Gegenfrage verwirrt. Das ist das hufigste Problem von allen Kufern. Die haben am Ende den Eindruck, sie knnen gar nicht richtig beurteilen, welcher Deal fr sie der beste ist. Folglich lassen die Kunden die Wahl durch den Verkufer fr sich selbst treffen, der das so macht, dass er maximale Provisionen bekommt. Nachdem Sie dieses Buch teilweise gelesen haben, wissen Sie, dass vorrangiges Ziel im Gesprch mit dem Verkufer ist es, den niedrigstmglichen Verkaufspreis des Fahrzeugs Ihrer Wahl herauszufinden. Sollten Sie auf Ihre Frage keine befriedigende Antwort erhalten, versuchen Sie es mit der Methode ,,Schallplatte mit Sprung": Wiederholen Sie einfach hflich die Worte des Verkufers und stellen Ihre Frage erneut: Beispiel: F: ,,Sie haben mir X % Rabatt angeboten. Heit das, dass Sie mir das Auto fr X DM verkaufen?" A: ,,Sie mssen sich vor allem ber Ihre finanzielle Situation im Klaren sein und genau wissen, wie hoch die monatliche Belastung sein kann. Ich hatte schon Kunden, die Ihre finanziellen Mglichkeiten zu optimistisch eingeschtzt haben und am Ende das Auto zurckgeben mussten. Jetzt sitzen sie auf einem Haufen Schulden. So was wollen Sie doch sicher vermeiden, oder?"

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

F: ,,Sicher will ich das vermeiden, aber habe ich Sie richtig verstanden, ich kann das Auto fr X DM kaufen?" A: ,,Dieses Auto hat keine Klimaautomatik. Und auerdem verrate ich Ihnen was. Normaleweise darf ich das nicht sagen. Dieses Modell verkauft sich fast von selbst, zumal bei einem effektiven Zins von 1,5 % unserer Herstellerbank". Der Verkufer zieht Sie am Arm durch den Verkaufsraum: Kommen Sie mit, Sie werden bestimmt begeistert sein." Wiederholen Sie Ihre Frage, bis Sie die Antwort bekommen haben. Aber hflich, mit Lcheln und mit ruhiger Stimme. Es fllt normalerweise schwer, die Frage das erste Mal zu wiederholen. Aber rasch werden Sie die Ablenkungstaktik des Verkufers erkennen und es wird Ihnen sogar Spa machen. Es sollte auch nicht so missverstanden werden, dass Sie sich unbedingt mit dem Verkufer anlegen sollen. Auf keinen Fall! Bleiben Sie freundlich, aber beharrlich. Geben Sie mit Ihrem Verhalten zu verstehen, dass Sie kiare konkrete Ziele und Fragen haben und sich nicht ablenken lassen.

Tipp 69 Lassen Sie nicht zu, dass man Sie zu manipulieren versucht.
Sie werden manipuliert. Jedes Mal, wenn es im Gesprch in die fr den Verkufer richtige Richtung geht, werden Sie mit Komplimenten und Freundlichkeit belohnt. Sie werden hren: ,,Das erste Mal habe ich einen Kunden, der sich so gut mit Autos auskennt" oder ,,Sie sind wirklich clever, die meisten Kunden htten darauf gar nicht geachtet." Nach ein paar Minuten glauben Sie wirklich, dass Sie fr einen Experten gehalten werden. Es ist Ihnen angenehm, mit wie viel Respekt man Sie behandelt. Sie genieen einen Kaffee, dar Ihnen angeboten wurde. Pltzlich, nachdem Sie gesagt haben, was Sie wollen oder nachdem Sie Ihre Meinung gendert haben, knnen Sie ganz andere Reaktionen des Verkufers sehen. Das Gesprch luft weiter mit ganz anderer trockener Stimmung. Der Verkufer macht es so, dass Sie sich schlecht fhlen.

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Kanitel 5 - Tricks und Techniken der Autohndler

Sein Ton ndert sich. Mit allen Mittel zeigt der Verkufer, wie sehr er es bedauert, dass er zuvor den Fehler gemacht hat, als er Sie fr einen deveren Menschen gehalten hat. Viele Leute versuchen gleich die Atmosphre des Gesprchs mit allen Mittel zu verbessern. Man muss ein starkes Selbstbewusst haben, um es nicht zu tun. Seien Sie auf solche Spiele vorbereitet. Lassen Sie sich Ihr Ziel nicht vernebeln. Seien Sie hfflich aber selbstbewusst. Es liegt nur an Ihnen, ob Sie ins Autohaus gehen, um fr einige fr Hundert Mark ein angenehmes Gesprch zu fhren, oder wollen Sie einen Wagen mglichst gnstig kaufen?

Tipp 7O Das Spiel auf Ausdauer. Was tun dagegen?


Das Ziel des Verkufers: Sie so mde zu machen, dass Sie gar nicht mehr in der Lage sind, weiterzuhandeln. Wenn Sie sich erschpft fhlen, helfen Ihnen die Kenntnisse von diesem Buch auch recht wenig. Sie mssen fit sein und Ihre Emotionen unter Kontrolle halten knnen. Der beste Tipp gegen diese Technik: Bringen Sie den Verkufer in die Position, dass sein Wille, Ihnen ein Auto zu verkaufen, strker ist als Ihr Wunsch, das Auto zu kaufen. Das ist wichtig. Zeigen Sie niemals, wie sehr Sie das Auto wollen. Zeigen Sie sich berlegen! Zweiter Tipp gegen diese Technik: Betrachten Sie es als ein Spiel, wer als erster mde wird, wird verlieren. Ziehen Sie in Ihren Gedanken ein spielerisches Element hinzu. Das hilft Ihnen, lnger fit und verhandlungsfreudig zu bleiben. Kommen Sie ins Autohaus gut erholt, ausgeschlafen und in guter Stimmung. Schlielich wird es fr Sie im Gesprch um die zweitteuerste Gelddausgabe eines normalen Brgers (nach dem Hauskauf) gehen. Wenn Sie fix und fertig sind, brechen Sie die Verhandlungen ab. Sie knnen jederzeit wiederkommen. Sie knnen dem Hndler Ihre Telefonnummer dalassen fr den Fall, dass er spter Ihre Konditionen akzeptiert.

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Viele Autohuser haben einen Plan, wie viele Autos sie im Monat verkaufen wollen. Wenn der Monat schlecht war, nutzen Sie dann am Ende des Monats jede Gelegenheit, die Verkaufszahlen zu verbessern. Hndler bekonunen oft einen Bonus vom Hersteller, wenn eine bestimmte geplante Anzahl von Verkufen erreicht wird. Zu diesem Zeitpunkt kann Ihre Telefonnummer dem Hndler sehr ntzlich sein. Lassen Sie es am besten gar nicht so weit kommen, dass Sie mde werden. Versuchen Sie, dass der Verkufer mglichst viel Zeit und Energie fr den Verkauf investiert. Je mehr Zeit und Energie er investiert hat, desto mehr wird es ihn wurmen, wenn der Deal nicht stattfindet und er keine Provisionen bekommt.

Tipp 7l Lassen Sie den Verkufer keine Schuldgefhle in Ihnen erwecken.


Wenn das Gesprch in einer Sackgasse angelangt ist und Sie sich anschicken, den Laden zu verlassen, werden Sie wahrscheinlich zu hren bekommen, was fr ein undankbarer Kunde Sie sind, nachdem man Ihnen zwei Stunden kostbare Zeit gewidmet hat und Sie so ein fabelhaftes Angebot nicht zu schtzen wissen. Bleiben Sie khl. Sie schulden dem Verkufer nichts. Es ist kein Grund, mehrere Hunderte mehr zu bezahlen, blo weil jemand Ihnen 2 Stunden s e i n e r A r b e i t z e i t gewidmet hat. Das Verkaufsspiel ist weit vom normalen Leben entfernt.

Tipp 72 Der Preis wird erhht, whrend Sie auf das bestellte Auto warten.
Wenn Sie das Auto bestellt haben und mehrere Wochen auf die Lieferung warten mssen, werden viele Hndler versuchen, gerade in diesem Zeitraum den Preis zu erhhen. Was tun dagegen?

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Es gilt allgemein, der Preis der im Kaufvertrag steht, kann nicht frher als 4 Monate nach dem
Kaufvertragabschluss gendert werden. Ab wann gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen?

Ab dem Zeitpunkt, wo Sie die Bestellungsbesttigung bekommen haben. Mehr dazu im Kapitel ber die rechtlichen Tipps. Wenn 4 Monate vorber sind, kann ein Hndler den Preis um 5 % erhhen. Deswegen es ist unheimlich wichtig, den ersten Nachfristsetzungsbrief nach Ablauf von 6 Wochen zu schreiben. Mehr dazu im Kapitel ber die rechtlichen Tipps.

Tipp 73 Indirekte Preiserhhung bei der Neuwagenbestellung


Ein anderer Trick ist, den Wagen mit weniger Ausstattung zu liefern als vereinbart wurde. Hier gilt: Die Ausstattung erfolgt laut Prospektangaben zum Zeitpunkt der Bestellung. Also, nicht
akzeptieren, Minderung oder Wandlung des Kaufvertrags verlangen. Mehr dazu im Kapitel ber die

rechtlichen Tipps.

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Kapitel 6 - Autokauf in EU-Lndern

Kapitel 6 Autokauf in EU-Lndern


Das Thema, ein Auto bei unseren europischen Nachbarn zu kaufen, bleibt heutzutage aktuell. In manchen Eurolndern bekommen Sie Neuwagen bis zu 30 % billiger als in Deutschland.

Warum ist so was berhaupt mglich? Der Grund dafr sind die unterschiedlichen Mehrwertsteuerstze in den einzelnen EU-Staaten.
Aufgrund der verschiedenen Mehrwertsteuer in Europa empfehlen die Autohersteller Vertragsautohusern unterschiedliche Verkaufpreise. Dadurch entstehen die Preisunterschiede. den

Beispiele: Beim Ford Ka im Jahr 1999 sparten Sie 6000 Mark, beim Opel Vectra 11 000 Mark, bei BMW 520i touring sparten Sie fast 18 000 Mark. Zu den besten Autoimportlndern gehren zur Zeit Belgien, Dnemark, Holland und Spanien.
Es gibt eine Reihe von Autohndlern, die Autoimport professionell betreiben. Man nennt sie Freie KfzImporteure. Wenn Sie ein EU-Auto bei so einem Hndler kaufen, haben Sie keinen Reise-Suchstress. Die Formalitten werden auch von den Hndlern bernommen. Der Preisvorteil dabei kann bis zu 30%

betragen.

Tipp 74 Wenn Sie keine Zeit haben, um ins Ausland zu fahren, knnen Sie sich an so genannte Freie Importeure wenden.
Freie Importeure sind Hndler, die darauf spezialisiert sind, Autos im Ausland zu kaufen. Da sind durchaus mehr als die gesetzlichen 3 % Rabatt mglich. Wir haben eine Liste mit Telefonnummern und Adressen von freien Kraftfahrzeugimporteuren vorbereitet. Sie finden diese Liste im Anhang ,,Freie Kfz-Importeure".

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Kapitel 6 - Autokauf in EU-Lndern

Bevor Sie selber ins Ausland fahren, rufen Sie ein paar freie Hndler an. Vielleicht finden Sie Ihr Wunschauto da, ohne Reise- und Suchstress zu haben. Eine Liste von freien Importeuren knnen Sie auerdem beim Bundesverband der freien KfzImporteuren anfordern: Postfach 1343, 24903 Elensburg.

Tipp 75 Bei den serisen freien Importeuren ist eine Anzahlung bei einer verbindlichen Bestellung nicht blich. Tipp 76 Stellen Sie fest, ob es sich bei einem freien Importeur um einen deutschen Zwischenhndler handelt oder nur um einen Vermittler.
Im ersten Fall genieen Sie normale Gewhrleistungsansprche innerhalb 6 Monaten (z.B. Wandlung, Kaufpreisminderung, etc.). Wenn es sich nur um einen Vermittler handelt, der zwischen Ihnen und auslndischen Hndlern vermittelt, schtzt Sie deutsches Recht nicht.

Tipp 77 Wegen der unterschiedlichen serienmigen Ausstattungen in Deutschland und im Ausland empfiehlt es sich, die gewnschten Extras schriftlich festzuhalten und besttigen zu lassen.
Beim Kauf bei einem freien Importeur ist eine Liste mit gewnschten Extras ein Muss. Sonst riskieren Sie, ein Auto mit ganz anderer Ausstattung zu bekommen, als Sie es sich vorgestellt haben.

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Kapitel 6 - Autokauf in EU-Lndern

Tipp 78 Steuertipp: Schadstoffnormen - unbedingt prfen!


Wenn Sie die Schadstoffeinstufung nicht berprfen, riskieren Sie, in Deutschland mehr Steuern fr Ihr EU-Schnppchen zu bezahlen. Die Schadstoffnormen in Deutschland sind strenger als in den brigen EULndern. So gibt es zum Beispiel die Schadstoffeinstufungen D3, D4, 5-Liter und 3-Liter nur in Deutschland. In der EU knnen bis Ende 2000 die Fahrzeuge zugelassen werden, die die Norm Euro 2 erfllen. Ab 01.01.2001 ist Euro 3 eine Pflicht im EU-Ausland. Aufgrund der verschiedenen Einstufungen sind die EU-Autos manchmal gleich gebaut wie deutsche, haben aber eine andere Schadstoffnormziffer im Fahrzeugbrief, weil die deutschen Normen fr das Ausland ohne Bedeutung sind. Fr Sie ist diese Eintragung von Bedeutung, weil Sie als Deutscher nach deutschen Normen die Kfz-Steuer bezahlen mssen. Unbedingt berprfen und Steuer sparen! Die Chance zum Steuersparen besteht, wenn das Auto im Ausland strengere Normen als Euro 2 hat. So mssen Sie in diesem Fall vorgehen: Erst mal den Hndler fragen, welche Schadstoffstufe das gewnschte Modell in Deutschland hat. Die Kopie vom Fahrzeugbrief ans Werk schicken (Abteilung Kundenbetreuung) mit der Bitte um eine Schadstoffbescheinigung nach deutschen Normen. Das kostet normalerweise keinen Pfennig. Das Auto bei der Zulassungsstelle umschlsseln lassen und gnstigeren Steuersatz ggf. Steuerfrderung beim Finanzamt beantragen. Was ist drin fr Sie? Zwei DM weniger pro 100 cm3 fr D3, D4, Euro 3, Euro 4 plus eine befristete Steuerbefreiung von 600 DM fr D4, 3-Liter, Euro 3.

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Kapitel 6 - Autokauf in EU-Lndern

Tipp 79 Machen Sie sich erst mal klar, welche Papiere Sie fr den Selbstimport brauchen und schtzen Sie den Aufwand ein.
Eine ausfhrliche Liste der notwendigen Papieren beim Auslandskauf finden Sie im Anhang ,,Papiere beim Auslandskauf~. Der Aufwand fr einen Auslandskauf ist nicht zu unterschtzen. Vor allem, wenn man berlegt, dass auslndische Hndler keine Preisinformationen per Telefon herausgeben. Es sei denn, Sie haben da gute Bekanntschaften. Sonst mssen Sie sich einen Kurzurlaub fr die Suche nehmen.

Tipp 8O Am interessantesten fr den Autokauf sind zur Zeit Spanien, Holland, Belgien und Dnemark.
Noch ein paar lnderspezifische Tipps finden Sie weiter unten. Lesen Sie weiter.

Tipp 81 In Belgien suchen Sie am besten einen Wagen in einer deutschsprachigen Ecke im Bereich von Eupen, St. Vith, Malmedy oder Verviers.
Auerdem ist In Belgien auf Ausstattung besonders zu achten. Es knnen ganz verschiedene Ausstattungen bei gleicher Typbezeichnung vorkommen.

Tipp 82 In Dnemark sind die Netto-Preise besonderes gnstig. Sie mssen aber mit viel Suchaufwand rechnen.
In Dnemark liegen die Neuwagenpreise um bis zu 35 % unter den bei uns empfohlenen

Richtpreisen. Es ist aber gar nicht so leicht, ein Auto in Dnemark zu kaufen. Zum einen ist die Auswahl bei den Hndlern wegen des wesentlich geringeren Gesamtumsatzes an Fahrzeugen sehr eingeschrnkt.

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Kapitel 6 - Autokauf in EU-Lndern

Zum anderen versuchen einige Importzentralen den Verkauf an deutsche Kunden zu erschweren, indem die Fahrzeuge teilweise zu berteuerten Preisen angeboten werden.

Wer dennoch in Dnemark auf Schnppchenjagd gehen will, braucht Zeit und Ausdauer, denn er muss praktisch im ganzen Land suchen.

Tipp 83 In den Niederlanden enthalten Neuwagenpreise bereits Zulassungssteuer. Fragen Sie den Hndler, wie viel der Wagen ohne Zulassungssteuer kostet, bevor Sie mit Preisvergleichen anfangen. Tipp 84 In Spanien ist die Sprache das grte Hindernis.
Wenn Sie die spanische Sprache einigermaen beherrschen, ist der Kauf eines Autos dort durchaus zu empfehlen; denn hier kann die Ersparnis bis zu 30 % betragen. Und erfahrungsgem sind die spanischen Autohndler meist sehr freundlich und zugnglich. Vor allem bei Fahrzeugen der Ober- und Luxusklasse kann es sich lohnen, einen Dolmetscher hinzuzuziehen, falls die eigenen Spanischkenntnisse nicht ausreichen.

Tipp 85 Die Adressen von Autohndlern in Ausland bekommen Sie in den internationalen Hndler-Verzeichnissen, die es bei jedem hiesigen Vertreter der Marken gibt.
Es ist aber problematisch, die Verhandlungen mit auslndischen Hndlern per Telefon anzubahnen. Sie bekommen in der Regel keine Informationen, weil fr den Hndler das Risiko besteht, dass Sie ein deutscher ,,Spitzel~' sind. Am besten mehrere Adressen vorplanen und persnlich vor Ort erscheinen.

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Kapitel 6 - Autokauf in EU-Lndern

Tipp 86 Folgende Papiere brauchen Sie vom Hndler beim Autokauf im Ausland.
Beim Kauf in Ausland brauchen Sie vom Hndler folgende Papiere: Rechnung EU-Betriebserlaubnis (Certificate of conformity COC) Abgestempeltes Service-Heft Wenn Sie keinen Stempel in das Service-Heft bekommen, haben Sie nachher keine Garantie-Ansprche.

Tipp 87 Wenn Sie Probleme mit Hndlern in Ausland haben, knnen Sie sich bei Brsseler EU-Kommission beschweren.
Die Anschrift lautet: Europische Kommission Wettbewerbsdirektion Dep: DG IV Gebude Cortenberg 150 1/57 200 Rue de la Loi B 1049 Brssel Belgien.

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Kapitel 7 - Wo kann man ein Auto noch kaufen?

Kapitel 7

Wo kann man ein Auto noch kaufen?


Tipp 88 Gebrauchtwagen von Werksangehrigen bekommen Sie in der Regel viel gnstiger.
Sie bekommen da in der Regel Jahreswagen in Top-Zustand. Es gibt auch Vermittlungsdienste, die Ihnen dabei helfen: Fiat, Salzstr. 140, Heilbronn, 07131107557 Audi, Ettinger Str. 1, Inglostadt, 0841 894567 Ford, Kln, 0221 9014363 BMW, Mnchen, 089 3238 8650 Daimler Benz, Mercedesstr. 136, Stutgart, 0711170 Porsche, Porschestr. 42, Stutgart, 0711 827 5324 VW, Wolfsburg, 05361 262 12 40 Internetadres sen: http://www.opel.de/cars/jahreswagen/ http://www.ford.de/ http://www.jahreswagen.wolfsburg.de/

Tipp 89 Bei Auktionen werden Autos manchmal bis zu 50% vom Schtzwert angeboten.
Informationen darber finden Sie im KVK - Kraftfahrzeug-VersteigerungsKalender. Sie finden in diesem Kalender auch einen monatlichen Plan von Autoversteigerungsterminen und angebotenen Fahrzeugen. Sie knnen den KVK abonnieren bei: Microtel Weber Tiergartenstr. 36a 47800 Krefeld Tel 0180 536 5367 .......... Fax 021515911

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Kapitel 7 - Wo kann man ein Auto noch kaufen?

Tipp 9O Kontaktieren Sie eine Autopreisagentur.


Die meiste Preisagenturen arbeiten in der Regel folgendermaen: Sie beschreiben das gewnschte Fahrzeug und bekommen dann nach ein paar Tagen Angebote, die unter dem Listenpreis liegen. Wenn Sie ein Angebot ablehnen, entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn Sie das Auto kaufen, bezahlen Sie in der Regel an die Agentur ca. 30 % der Ersparnis im Vergleich zum Listenpreis. Sie haben also nichts zu verlieren. Ein paar Adressen fr Sie: Preis-Agentur Pro Buy Systemzentrale Tel. : 0621/ 8332320 Karlsbad Tel: 07248 91710 DE.KA.WE Am Wasserfall 1 76229 Karlsruhe Tel. 0721 460929 Sie knnen auch die Franchise-Zentrale in Kln anrufen und nach Preisagenturen in Ihrer Nhe fragen: Industriestr. 161c 50999 Kln Tel: 02236 32015 Fax: 02236 68276 Neuerdings sind viele Preisagenturen in Internet vertreten. Sie knnen ganz bequem von zu Hause mehrere Preisagenturen nach Ihrem Traumauto abfragen. Ihnen entstehen dabei keine Kosten. Abwarten. Das gnstigste Angebot auswhlen. Zu verlieren haben Sie nichts. Schauen Sie mal unter folgenden Adressen: http://www.dihapa.de/allgemeines.htm http://www.sparpreis.de/3pnvatelpag/kfz.htm http://www.billiger-shopping.de/preisag/index.htm http://www.car-agent.de/ http://www.preisring.de/kfzrech.htm http://www.pro-buy.de/ http://www.tgk-preisagentur.de/

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Kapitel 7 - Wo kann man ein Auto noch kaufen?

Tipp 9l Gewerkschaftsmitglieder und Mitglieder des ACE (Euro Club Europa) knnen beim Neuwagenkauf bis 15% sparen. Tipp 92 So finden Sie billige Autos von Post und Behrden.
Bundesbahnfahrzeuge Bundesbahndirektion Essen, Bismarckplatz 1, 45128 Essen, Tel: 02011821 Bundesbahndirektion Hamburg, Museumstr. 39, 22765 Hamburg, Tel. 040 39181 Bundesbahndirektion Karlsruhe, Lammstr. 19, 76133 Karlsruhe, Tel 0721 1341 Bundesbahndirektion Nrnberg, Sandstr. 38, 90443 Nrnberg, Tel: 0911 2191 Bundesbahndirektion Stuttgart, Heilbronner Str. 7, 70174 Stuttgart, Tel. 0711 20921 Deutsche Post Rufen Sie einfach an und lassen Sie sich mit FahrzeugtechnikBeschaffungsstelle oder mit der Bezirkswerkstatt fr Postfahrzeuge verbinden. Da bekommen Sie weitere Infos. Bundeswehr VEB EG Frankfurt am Main
Tel. 069 238050

Autohndler, die auf Behrdenfahrzeuge spezialisiert sind Auto Lienhart 79336 Herbolzheim/Breisgau Tel: 07643 6819

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Kapitel 7 - Wo kann man ein Auto noch kaufen?

Verkaufs- und Versteigerungsbro Wolfgang Hecker Laiblinger Weg 12 71701 Schwieberdingen Tel. 07150 397801

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Kapitel 8 Tipps zum Gebrauchtwagenkauf


Tipp 93 Was ist besser? Kauf von Privat oder Kauf vom Hndler?
Dabei muss man grundstzlich drei Typen von Hndlern unterscheiden: Neuwagenhndler Gebrauchtwagenhndler Vermittler Bei einem Neuwagenhndler bekommen Sie den Wagen in der Regel in Topzustand, weil es sich bei den meisten Fahrzeugen um Kundenautos handelt. Da ist der Kauf auch am bequemsten. Fast alle Hndler bieten als Serviceleistung, das Auto bei der Zulassungsstelle anzumelden, so dass ihnen nur bleibt, den Wagen mit nagelneuem Kennzeichen abzuholen. Normalerweise wird auch eine Garantie angeboten. Zu bedenken ist, dass diese Garantie nicht umsonst ist und nicht fr das gesamte Fahrzeug gilt. Untersuchungen haben ergeben, dass ein Gebrauchter mit Garantie in der Regel um 300 - 400 Mark teurer ist. Die Garantie umfasst in der Regel nur bestimmte Baugruppen wie Motor, Bremsen, Getriebe, Elektrik, etc. Fragen Sie unbedingt den Hndler, fr welche Baugruppen die Garantie gilt. Auerdem begrenzt sich die Garantie oft nur auf die Arbeitskosten. Das heit, die Ersatzteile mssen Sie aus Ihrer eigenen Tasche bezahlen. Beim Gebrauchtwagenkauf bei einem Neuwagenhndler mssen Sie auch darauf achten, ob der Hndler ein Meisterschild hat. Wenn Sie bei Ihrem Hndler so ein Schild sehen, gibt es eine gewisse Sicherheit bei Wartungen und Reparaturen. Das Zeichen wurde vom Zentralverband des KfzGewerbes (ZDK) in Bonn eingefhrt. Autobetriebe mit diesem Emblem sind damit einverstanden, dass sie in einem Streitfall ein Urteil von einer neutralen Schiedsstelle akzeptieren. Mehr dazu im Kapitel ber den Neuwagenkauf.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Manche Hersteller bieten Ihre eigene Garantie beim Kauf eines Gebrauchten. Als Beispiel Ford AT-Garantie, Mercedes-Garantie, etc. Es gibt auch die intern zwischen Hndlern vereinbarte Formel-C-Rundumgarantie, die lediglich fr Verschleiteile gilt. Bei jeder Garantie sollte man prfen: Auf welche Baugruppen bezieht sich die Garantie? Werden vom Hndler alle Reparaturkosten bernommen oder nur Arbeitskosten (ohne Ersatzteilkosten)? ber die Hndler, die nur gebrauchte Autos verkaufen, kann man keinen allgemeinen Rat geben. Als Orientierungshilfe: Achten Sie auf das Aussehen des Autohauses. Andersrum, wenn Sie einen Kfz-Mechaniker als Bekannten haben, der Ihnen bei der Suche hilft, dann knnen Sie auch ein gutes Schnppchen bei dem Hndler herausfischen, der nicht auf das Aussehen seines Autohauses achtet. Die Preise bei solchen Hndlern sind in der Regel viel gnstiger. Das Risiko ist aber hher. Vermittler. Neuwagenhndler und Gebrauchtwagenhndler treten heute oft nicht als Verkufer, sondern als Vermittler zwischen dem Besitzer eines Gebrauchten und dem potenziellem Kufer auf. Grund: sie sparen Mehrwertsteuer. Demzufolge schlieen Sie beim Autokauf einen Vertrag nicht mit dem Hndler, sondern mit dem Vorbesitzer. Keine Frage, von Privat haben Sie die Gelegenheit, das Auto viel gnstiger zu kaufen als vom Hndler. Das Reparaturkostenrisiko ist aber viel hher. Wir haben die wichtigsten Tipps, die Ihnen helfen, das Risiko zu vermindern, fr Sie zusammengefasst. Lesen Sie weiter.

Tipp 94 Was ist wichtiger, Baujahr oder km-Stand?


Als Faustregel bei einem Mittelklassefahrzeug gilt 15 000 km als durcbschnittliche Jahresleistung. Dabei muss man bedenken, dass zum Beispiel eine Fahrleistung von 100 000 km bei einem Mercedes nicht das gleiche ist wie bei einem Ford Fiesta. Eine gute bersicht ber die Laufleistung bei den verschiedenen Modellen gibt die Schwacke-Liste. Mehr darber in dem folgenden Tipp.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Tipp 95 Bestellen Sie die Schwacke-Liste - ein Katalog mit Listenpreisen fr Gebrauchtwagen.
Die Schwacke-Liste ist ein Katalog, wo Sie Preise fr alle Automodelle, neue und gebrauchte, finden. Die Preise sind nach Modellen, Baujahr und Ausstattung sortiert. Der Katalog wird jhrlich verffentlicht. Ohne diesen Katalog ist man kaum in der Lage richtig zu entscheiden, ob der Wagen den Preis wert ist. Der Preis fr dieses Buch betrgt knapp 60 DM. Ist das ein Betrag beim Autokauf? Ohne Informationen aus diesem Buch riskieren Sie zehn mal mehr zu verlieren. Die Schwacke-Liste knnen Sie bestellen bei: Eurotax (International) AG Wolleraustrasse 1 la CH-8807 Freienbach Tel. +55/4158100 Fax~55/4l5 8101 Der Katalog wird im Taschenformat verffentlicht, so dass Sie bei Kaufverhandlungen das Buch immer dabei haben knnen. Eine Alternative dazu bietet das Internet. Unter http://www.autobild.de/dat/ http://www.listenpreis.de http://www.autoscout24.de http://www.autoexpert.de/default_neu.htm knnen Sie sich ebenfalls ber Listenpreise informieren.

Tipp 96 Bestimmen Sie die Modelle und das Baujahr ausgehend von dem Betrag, den Sie ausgeben wollen.
Eines der grten Hindernissen beim Gebrauchtwagenkauf von Privat istder riesige Markt. Es gibt eine Flle von Modellen, Herstellern, Autoanzeigen, Privaten Automrkten etc. Man verliert einfach die bersicht, wenn man keine Strategie hat.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Deswegen unser Tipp: Legen Sie vor dem Kauf eine Tabelle nach folgendem Beispiel an und tragen Sie darin die Modelle ein, die Sie interessieren. In die Spalten ,,BJ" und ,,Empfohlener km-Stand" tragen Sie die von Schwacke-Liste empfohlenen Preise ein. Modell Wurde hergestellt BJ / Preis Empfohlener km - Stand

Mit anderen Worten, beim Kauf vom Hndler htten Sie diese Summe gleich mehr bezahlt. Beim Kauf von Privat sparen Sie diese Summe erst einmal und geben sie nicht aus. Haben Sie Glck gehabt und sind mit der Zeit keine extra Reparaturkosten entstanden - das Geld ist gespart. Pech gehabt - das Geld fr Reparaturen ist da, und die gesamten Ausgaben nicht hher als beim Kauf vom Hndler.

So eine Arbeit macht fast jeder Gebrauchtwagenhndler ab und zu. Wenn Sie das gemacht haben, sind Sie schon Halb-Profi. Die Tabelle hilft Ihnen, Verkaufsangebote und Autoanzeigen richtig und vor allem schnell zu vergleichen und zu analysieren. Und ,,schnell" ist dabei ein Muss, sonst verlieren Sie sich in der Anzeigemasse und das macht frustrierend. Wenn Sie die Tabelle einmal ausgefllt haben, knnen Sie sich mit verschiedenen Autoanzeigen blitzschnell auseinandersetzen.

Tipp 97 Machen Sie sich schlau, welche Publikationen mit Autoanzeigen es in Ihrer Region gibt und an welchen Tagen die verffentlicht werden.
Wenn Sie die Zeitung erst am nchsten Tag anschauen, dann verlieren Sie die besten Angebote. Planen Sie am besten, dass Sie fr den Kauf mehrere Wochen brauchen und beobachten Sie die Autoanzeigen stndig. Wenn Sie die Schwacke-Liste besitzen und die Tabelle gemacht haben, die in vorherigem Tipp empfohlen wurde, dann brauchen Sie hchstens 10 Minuten, um die Autoanzeigenrubrik einer Zeitung zu bearbeiten.

Tipp98 Auf Reparaturrisiko vorbereitet sein


Es empfiehlt sich beim Kauf von Privat, nicht das ganze Geld auszugeben, sondern jeweils nach Modell und Preisniveau 5-20 Hunderter als Reserve fr mgliche Reparaturen zurckzuhalten.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Mit anderen Worten , beim Kauf vom Hndler htten Sie diese Summe gleich mehr bezahlt. Beim Kauf von privat sparen Sie diese Summe erst einmal und geben sie nicht aus. Haben Sie Glck gehabt und sind mit der Zeit keine extra Reparaturkosten entstanden - das Geld ist gespart. Pech gehabt - das Geld fr Reparaturkosten ist da, und die gesamten Ausgaben nicht hher als beim Kauf vom Hndler.

Tipp 99 Wenn Sie den Verkufer anrufen, fragen Sie einfach nach dem Wagen, ohne Marke, Baujahr und weitere Details dabei zu erwhnen.
Wenn man Sie ,,Welches Auto?" fragt, dann sind Sie bei einem Hndler gelandet. Privatleute verkaufen in der Regel nur ein Auto und brauchen Sie nicht zu fragen, um welches es geht.

Tipp 100 Fragen Sie den Verkufer am Telefon nach den wichtigsten Informationen, auch wenn Sie die schon aus der Anzeige wissen.
Folgendes ist oft eine rgerliche Unart von manchen Leuten: Sie geben fr das Auto ein jngeres Baujahr an oder nennen einen geringeren Kilometerstand. Dabei wird ungefhr so gedacht: Hauptsache, es kommt berhaupt jemand, um das Auto anzusehen. Wenn ein Interessent schon gekommen ist, fllt es ihm schwerer, unverrichteter Dinge wieder abzuziehen, nachdem er nun schon eine gewisse Zeit dafr investiert hat. Das trifft in den meisten Fllen allerdings auch zu. berprfen Sie deswegen am Telefon noch mal alle Daten, ob sie mit den Angaben in der Zeitung bereinstimmen. Druckfehler passieren brigens auch.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Sie mssen unbedingt nach folgenden Punkten fragen: Baujahr? Km-Stand? Flligkeit TV und AU? Wartungsheft? Unfalifrei? Anzahl der Vorbesitzer? Karosseriebeschdigungen (Beulen, Kratzer, Rost)? Importauto?

Fragen Sie auch, warum das Auto verkauft wird. Es ist interessant und lehrenswert zu hren, was die Leute dazu sagen.

Tipp 101 Bedeutet eine frische TV-Untersuchung ein einwandfreies Auto?


Bei einer TV-Untersuchung werden lediglich die Bauteile geprft, die fr die Fahrzeugsicherheit von grerer Bedeutung sind. Solche Sachen wie Motor, Kupplung, Getriebe werden nicht geprft.

Tipp 102 Strategie fr das Verkaufsgesprch


Erffnen Sie das Verkaufsgesprch immer mit einem untertriebenen Angebot. Warten Sie auf das Gegenangebot des Verkufers und spielen Sie diese Rolle weiter. Mehr dazu finden Sie im Kapitel ber den Neuwagenkauf. Oft versuchen Verkufer den Kufer zu drngen oder zu verunsichern. ,,Ein anderer Interessent hat mir aber schon mehr Geld geboten", - hrt man oft. Am besten lch~n, Selbstbewusstsein und Ruhe ausstrahlen und fragen, warum hat er das Auto dann nicht schon verkauft? Merken: Oft ist entscheidend nicht was man sagt oder fragt, sondern wie man es tut. Lassen Sie sich auch nicht zeitlich drngen. berlegen und entscheiden Sie sich in Ruhe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, schlieen Sie besser noch keinen Vertrag ab, lassen Sie das Fahrzeug unverbindlich reservieren.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Setzen Sie sich als Ziel des Gesprches das Folgende: Lassen Sie den Verkufer merken, dass er es ntiger hat, das Auto zu verkaufen, als Sie, es zu kaufen. Lesen Sie unbedingt das Kapitel ber den Neuwagenkauf. Dort finden Sie noch mehr Tipps dazu.

Tipp 103 Nehmen Sie einen Bekannten, am besten Kfz-Mechaniker, zum Kauf mit.
Wenn Sie keinen Mechaniker als Bekannten haben, steigen Ihre Chancen ,,eine Katze im Sack" zu kaufen unheimlich. Gehen Sie zur nchsten Werkstatt und bieten Sie einem Mechaniker 100 DM, damit er mit Ihnen das Auto inspiziert. Wenn Sie es nicht tun, sparen Sie wahrscheinlich 100 DM, riskieren aber nachher Tausende an Reparaturen zu verlieren. Bei einein teuren Auto ist dies eine Pflicht. Kennen Sie keinen Mechaniker oder wollen Sie den Hunderter sparen, nehmen Sie einen Freund, einen Bekannten, einen Kollegen mit. Vier Augen sehen mehr als zwei. Weiterhin kann er spter auch als Zeuge bei eventuellen Streitfllen auftreten. Wenn der Mechaniker ein paar Mal um den Wagen herumspaziert, unter die Haube schaut und nur mit einem Empfehlungs- oder Ablehnungsvorschlag zu Ihnen kommt, dann hat er seine 100DM nicht verdient. Vergewissern Sie sich, dass er unter anderem das Folgende prft: Riemenzustand und Abnutzung Zustand der Schluche (evtl. Lecks) Funktionalitt des Khlsystems Eventuelles Motorlleck Zndung und Zndzeitpunkt Kompression Vergaser oder Einspritzanlage Auspuff

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Spiel von Brems- und Kupplungspedalen lstand und -qualitt Treibstoff- und Wasserpumpe Batterie- und Lichtmaschinenkontakte Anlasser Lenkradspiel Kugelgelenkspiel an den SpurstangenlRadtrgern Bremszylinderleck Einseitige Reifenahrutzung Bodenrost Stodmpfer

Tipp 104 Gummidichtungen werden oft bei der Prfung vergessen.


Wir wollen kein technisches Buch ber das Auto schreiben, die gibt es in ausreichender Menge in jeder Buchhandlung. Wir wollen das Buch ber Autokosten schreiben. Trotzdem werden viele Dinge nach unserer Erfahrung oft vergessen. Deswegen ein paar Tipps dazu in diesem und folgenden Kapiteln. Es ist nicht gerade lustig, wenn pltzlich im Winter Ihre Tren zugefroren sind. Sie haben dann das Problem, die Tren berhaupt aufzumachen. Starke Windgerusche bei hohen Geschwindigkeiten gehen auch auf die Nerven. Wassereintritt wird meist durch beschdigte Dichtungen verursacht. Achten Sie deshalb auf die Dichtungen an den Tren, am Kofferraumdeckel und die Einfassungen von Schiebedchern. Bei diesen mssen auch die Ablaufffnungen frei von Verstopfungen sein.

Tipp 105 Windgerusche bei hohen Geschwindigkeiten


Ein Tipp zum Windgerusch. Sie knnen die verursachende Stelle ergrnden, indem Sie Dichtungsstreifen am Trrand anbringen.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Nehmen Sie dann stckweise Teile davon nach und nach ab, bis sich das Gerusch wiederholt. Wechseln Sie dann die vorhandene Gummidichtung an der Schwachstelle oder dichten Sie sie mit Silicon ab.

Tipp 106 Cabrio-Verdecke


Viele Cabrios weisen Verschleierscheinungen und Schwchen beim Verdeck auf. Prfen Sie, ob sich das Verdeck leicht ffnen und schlieen lsst. Alle Schlaufen, Haken und Druckknpfe sollten vorhanden sein und funktionieren. Risse im Verdeck sind nicht nur unschn, sie fhren auch dazu, dass bei Regen oder in Waschstraen Wasser eintritt. Eine Fahrt durch eine Waschstrae deckt undichte Stellen sicher auf. Exotische oder ltere Cabrios weisen jedoch fter mal undichte Stellen auf. Das darf Sie nicht berraschen.

Tipp 107 Achten Sie auf den Geruch!


Raucherwagen oder solche, in denen hufig z.B. ein Hund mitfuhr, werden vor dem Verkauf gerne durch krftige Parfmgerche ,,aufgefrischt". Seien Sie bei einem so ,,wohlriechenden" Wagen skeptisch, denn schon nach kurzer Zeit ist der frische Duft verdunstet und die alten Gerche setzen sich wieder durch.

Tipp 108 Schauen Sie immer unter die Fumatten!


Um zu vermeiden, dass Sie ein feuchtes Auto kaufen mit den Auswirkungen Rost und beschlagene Scheiben, sehen Sie unter die Fumatten und prfen Sie die Teppichauskleidung auf Feuchtigkeit. Gleichfalls sollten Sie auf die Auskleidung des Kofferraums achten. Auch hier kann sich z.B. wegen einer schadhaften Dichtung Nsse verbergen.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Tipp 109 Wenn Sie einen Gebrauchten in einem Autohaus suchen, kommen Sie zu einer Zeit, in der Sie ungestrt suchen knnen.
Wenn Sie dagegen zu den normalen Geschftszeiten bei einem Hndler suchen, wird frher oder spter ein Verkufer auf Sie zukommen. Weisen Sie ihn freundlich daraufhin, dass Sie sich vorerst nur umsehen mchten und spter, wenn Sie Fragen haben, auf ihn zukommen werden.

Tipp 110 Machen Sie einen Zettel, wo Sie gewnschte Modelle, Extras, Baujahr, Vergleichspreise, Fragen, etc. aufschreiben, bevor Sie in ein Autohaus auf die Suche gehen.
Dann sind Sie einigermaen vorbereitet und wissen genau den Zweck Ihres Besuches. Wenn Sie den Tipp ignorieren, erhht sich das Risiko, dass Sie spter den Kauf bereuen werden.

Tipp 111 Weier Rauch aus dem Auspuff


Weie Abgasfarbe ist nicht ungewhnlich, wenn der Motor kalt ist. Wenn aber die Abgase eines betriebswarmen Motors eine weie Farbe haben, dann kann die Ursache an einer schadhaften Zylinderkopfdichtung liegen. Eine andere Ursache kann Wasser im Motorl sein. In beiden Fllen ist mit teuren Reparaturen zu rechnen.

Tipp 112 Bluliche Wolken aus dem Auspuff


Das ist ein Indiz dafr, das l zusammen mit dem Treibstoff verbrennt. Verursacht wird es entweder durch Kolbenring- oder Ventilkappenabnutzung.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Das erste ist sehr teuer bei Reparaturen. Wenn Sie obengenannte Symptome haben, mssen Sie hundertprozentig sicher sein, wo die Ursache liegt. Andernfalls man kann Ihnen bei den Reparaturen eine kostspielige Erneuerung der Kolbenringe in Rechnung gesteTlt werden, wenn eigentlich nur ein Ventilkappenwechsel ntig war. Beim Kauf gilt: Knnen Sie die Ursache nicht hundertprozentig feststellen, das Auto nicht kaufen.

Tipp 113 Achten Sie darauf, dass sich das Getriebe exakt schalten lsst!
Falls nein - gilt der Mangel als kritisch. Getriebereparaturen sind in der Regel sehr teuer. Finger weg von dem Auto!

Tipp 114 So lsst sich eine schlechte Batterie erkennen.


Eine alte oder schlechte Batterie lsst sich an Ablagerungen an den Pol-Klemmen erkennen. Weiterhin weist es auf einen zu niedrigen Surestand hin. In der Regel sollte eine Batterie nicht lter als 4 Jahre sein. Achten Sie darauf, dass sie sauber ist.

Tipp 115 So erkennen Sie rechtzeitig Probleme an Nocken- und Kurbelwelle.


Probleme an Nocken- und Kurbelwelle erkennen Sie an Metallteuchen am lmessstab.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Tipp 116 Fragen Sie unbedingt nach dem lverbrauch und lassen sich diesen schriftlich besttigen.
Eine lnachfllmenge ber einem Liter auf 1000 km sollte in der Regel als kritisch betrachtet werden.

Tipp 117 Marderspuren knnen teure Reparaturen verursachen!


Reparaturen an der Elektrik knnen sehr ins Geld gehen. Wenn Dichtungen oder Manschetten an den Antriebswellen, an der Lenkung oder diverse elektrische Kabel Risse oder andere Beschdigungen zeigen, war sicher ein Marder unter der Motorhaube zu Besuch. Die beschdigten Teile mssen ausgetauscht werden.

Tipp 118 Hinweise auf Reparaturen


Farbunterschiede in der Lackierung, Farbnebelspuren, frischer Unterbodenschutz, unlackierte Verschraubungen an Blechteilen, Reste von Spachtelmasse sind eindeutige Hinweise auf Reparaturen.

Tipp 119 Wenn Sie einen teuren Gebrauchten kaufen, empfiehlt es sich, einen Gutachter hinzuziehen.
Der Gutachter kostet im Schnitt 120 bis 180 Mark. Bei teuren Modellen ist dieser Betrag fr einen Gutachter sehr clever angelegt.

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Tipp 120 Vier Hauptindizien fr manipulierte Kilometerzhler


Durchgesessene Sitze Stumpfer Lack Plattgetretene Pedalgummis Abgegriffenes Lenkrad

Um den tatschlichen Kilometerstand zu erfahren, knnen Sie versuchen, weitere Vorbesitzer, deren Namen Sie aus dem Fahrzeugbrief entnehmen knnen, zu befragen. Die aktuellen Adressen bzw. Telefonnummern knnen Sie z.B. in elektronischen Verzeichnissen (auf CD-ROM) finden. Hinweise auf den Kilometerstand knnen auch Wartungsheft sowie die lzettel im Motorraum, auf denen der letzte lwechsel vermerkt ist, geben. Vergleichen Sie die Angaben dort mit der Anzeige auf dem Tacho.

Tipp 121 Achten Sie darauf, dass mglichst alle auffallenden Extras in die Fahrzeugpapiere eingetragen sind!
Sind z.B. Spoiler, Breitreifen oder Tieferlegungsstze nicht in die Fahrzeugpapiere eingetragen, knnen Sie bei der Zulassungsstelle oder beim nchsten TV-Termin eine bse berraschung erleben: Ohne die Eintrge erlischt die Betriebserlaubnis fr das Fahrzeug und damit der Versicherungsschutz.

Tipp 122 So erkennen Sie einen Re-lmportwagen.


Erkennen lsst sich ein Re-Import an der KBA-Nummer 0000 unter Ziffer 3 im Fahrzeugbrief. Unter Ziffer 33 finden Sie oft notwendige Ausnahmegenehmigungen. Wenn Sie auch das Serviceheft haben, verrt der Stempel des auslndischen Hndlers die Herkunft des Wagens.

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Tipp 123 Hinweise auf Unfallschden.


Schief eingepasste Kotflgel, Motorhauben oder Heckklappen sowie schwer schlieende Tren sind hufig ein Hinweis auf einen Unfallschaden. Der Verkufer muss Ihnen Vorschden nennen.

Tipp 124 Wo treten Korrosionsspuren am hufigsten auf?


An den Trunterkanten und an den Radlufen findet man hufig Rost. Prfen Sie, ob sich da keine Rostnester verbergen. Auch unter den Dichtungen von Front- und Heckscheibe oder an den Einfassungen von Sonnendchern versteckt sich gerne Rost. Verlangen Sie vom Verkufer die Beseitigung solcher Mngel und halten dies auch schriftlich im Kaufvertrag fest. Auspuffanlagen, wenn sie nicht aus Edelstahl sind, sind immer anfllig fr Rost, sowohl von auen als auch von innen. Lassen Sie den Motor mit mittlerer Drehzahl laufen, dann findet man leicht Lcher im AuspufL Stark angerostete oder frisch nachgebesserte Stellen an Auspuff und Unterboden berprfen Sie am besten, indem Sie sie mit einem Schraubenzieher abklopfen und ggf. anstochern. So decken Sie den Mangel auf.

Tipp 125 Worauf sollte man bei den Reifen achten?


Die Reifen mssen auf jeweils einer Achse die gleiche Profiltiefe aufweisen (nicht mehr als 2 mm Unterschied), sonst droht ein unsicheres Fahrverhalten. Alle Reifen sollten eine Mindestprofiltiefe von 4 mm haben, auch wenn der Gesetzgeber nur 1,6 mm fordert. Fahren Sie mal mit solchen ,,Slicks bei feuchter Strae oder Nsse! Um einseitig abgefahrene Reifen zu kaschieren, montieren manche dubiose Hndler die Reifen um, so dass die Auenseite nach innen wandert. Wenn die Reifen wie frisch schwarz lackiert aussehen, lsst dies nicht unbedingt auf die Seriositt des Hndlers schlieen. Gehen Sie besser zu einem anderen.

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Tipp 126 So prfen Sie Stodmpfer.


Ein Hinweis auf mangelhafte Stodmpfer sind gleichmig verteilte Profilvernderungen auf den Reifen. Eine alte, einfache Methode fr die Stodmpferprfung: Wippen Sie an den Ecken des Autos. Der Wagen sollte nicht nachwippen. Wippt er nach, ist mit defekten Stodmpfern zu rechnen.

Tipp 127 Bei der Probefahrt Geradeauslauf berprfen!


Das geht so: Fahren Sie auf einer wenig befahrenen Strae den Wagen geradeaus und nehmen Sie dann die Hnde weg vom Lenkrad. Bricht das Auto nach der einen oder anderen Seite aus, stimmt etwas mit Lenkung oder Sturz nicht.

Tipp 128 Gebrauchtwagen einfahren? Kommt darauf an.


Jeder wei, dass ein Neuwagen eingefahren werden muss. Was wenige wissen, ist die Tatsache, dass unter Umstnden ein Gebrauchtwagen auch eingefahren werden muss. Sie sollten auf jeden Fall den Vorbesitzer fragen, ob er das Auto vorrangig fr kurze oder lange Strecken benutzt hat. Sollte er das Auto meistens im Stadtverkehr oder ber kurze Strecken benutzt haben, empfiehlt es sich das Auto einzufahren, wenn Sie lange Strecken auf der Autobahn damit fahren wollen. Die Stadtautos haben einen hheren Kohlenablagerungsanteil im Inneren des Motors: in den Brennrumen, auf den Kolbenbden, an den Ventilen. In diesem Fall muss der Motor freigebrannt werden, damit kein Risiko besteht, dass die Ventile verbrennen oder Kolbenschden entstehen. Einfahren bedeutet: die ersten etwa 1000 km bei mittlerer Drehzahl fahren und danach die Drehzahl langsam steigern, bis man dann auf hchste Drehzahl kommt.

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Tipp 129 Darauf sollten Sie bei der Fahrzeugbernahme achten.


Sobald Sie den vollstndigen Kaufpreis bezahlt haben, Fahrzeugbernahme folgenden Papiere bergeben werden: sollten Ihnen bei der

Fahrzeugbrief Fahrzeugschein oder Abmeldebeschemigung Gltige TV- und AU-Bescheinigungen Inspektionsheft Bedienungsanleitung Bedienungsanleitung fr das Radio (Code fr das Radio nicht vergessen!) Smtliche Reparatur- und Wartungsrechnungen ABEs (fr Zubehr) Gutachten (zur Klrung der Hhe und des Umfangs eines behobenen Unfallschadens) Alle Fahrzeugschlssel, in der Regel mindestens zwei Nehmen Sie sich Zeit, um genau zu prfen, dass alle Unterlagen auch wirklich zu dem Fahrzeug gehren und gltig sind! Vergleichen Sie die Fahrgestellnummer (auch FahrzeugIdent-Nr. genannt) unter Ziffer 4 im Fahrzeugbrief oder -schein mit der auf dem Typschild im Motorraum. Achten Sie darauf, dass das Zubehr wirklich von einer anerkannten Organisation (TV, DEKRA, GT) in den Papieren eingetragen wurde. Die Eintrge sind unter Ziffer 33 im Fahrzeugbrief und -schein zu finden. Fr Zubehrteile, die nicht eintragungspflichtig sind, gibt es ABEs. Diese sind grundstzlich im Fahrzeug mitzufhren. Erst wenn Sie sich davon berzeugt haben, dass alle vereinbarten Vertragsbedingungen erfllt sind, bezahlen Sie den Verkaufspreis. Manch ein Schlitzohr baut womglich noch das Radio aus, wenn es nicht im Kaufvertrag mit aufgefhrt ist. Bevor Sie mit Ihrem neu erworbenen Wagen losfahren, prfen Sie noch die Stnde von Motorl, Khlflssigkeit und Bremsflssigkeit.

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Kapitel 8 - Tipps zum Gebrauchtwagenkauf

Tipp 130 Noch mal alle Unterlagen berprfen, bevor Sie zur Zulassungsstelle gehen!
Fahrzeugbrief Fahrzeugschein (oder Abmeldebescheinigung, wenn das Fahrzeug abgemeldet ist) AU-Bescheinigung Versicherungsdoppelkarte Personalausweis

Wenn Sie eine andere Person mit der Ummeldung beauftragen, mssen Sie ihr eine schriftliche Vollmacht ausstellen. Er selbst muss sich bei der Zulassungsstelle ausweisen.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Kapitel 9 So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten


Am besten verkaufen Sie Ihr altes Auto privat. Sie bekommen dann einfach mehr Geld dafr. Allein aufgrund der Tatsache, dass bei dem Kauf von Privat die Mehrwertsteuer entfllt. Das Auto an einen Hndler zu verkaufen ist viel einfacher, keine Frage. Wenn Sie keine Zeit haben, und der Verkaufspreis Ihnen nicht wichtig ist, sollen Sie es auch tun. Wir befassen uns in diesem Kapitel mit dem Thema, einen Gebrauchten schnell und fr mehr Geld privat zu verkaufen. Es gibt mehrere Punkte, die oft bersehen werden und die Ihnen helfen, Ihren Gebrauchtwagen zu verkaufen. Erst mal mssen Sie bekannt machen, dass Sie das Auto verkaufen wollen. Anzeigenbltter sind das beliebteste Mittel dafr. Aber nicht das einzige. Ein Schild an der Scheibe ihres Autos kann eine Verkaufshilfe sein. Internet-Anzeigebrsen bieten auch die Mglichkeit kostenlos zu inserieren. Pinnwnde in groen Einkaufszentren eignen sich auch dafr. Grundstzlich gilt, egal wo Sie Ihr Angebot ffentlich machen, es muss anders sein als andere, um Aufmerksamkeit anzuziehen. Kaufen Sie mal eine Anzeigenblatt und lesen Sie schnell die Anzeigen auf einer Seite durch. Welches Angebot hat sich bei Ihnen eingeprgt? Warum? Die meiste Autoanzeigen sind schlichte Listen von Autoeigenschaften, die konstatieren blo, zum Beispiel: ,,Es gibt einen Wagen, Audi, EZ 1995, 100 000 km u.s.w.". Das ist falsch! Wenn Sie Ihre Anzeige so gestalten, dann muss der potentielle Kunde zwischen Ihrer und Hunderten anderen gleichgestalteten Anzeigen auswhlen. Die Chance, dass er sich fr Ihre Anzeige entscheidet, ist sehr gering.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Anders sieht es aus, wenn ein potenzieller Kufer z.B. die folgende Anzeige sieht: ,,Bestes Auto in der Stadt. Der Erste, der 9 950 DM bietet, hat es, Audi, 1995 etc.. Die Wrter knnen andere sein, aber verstehen Sie bitte die Idee. Ihre Anzeige muss anders sein als andere! Ich wiederhole es noch mal: Ihre Anzeige muss nicht das billigste Angebot sein, sie muss anders als andere sein. Wenn es Ihnen gelingt, bekommen sie doppelt so viele Anrufe.

Tipp 131 Sparen Sie nicht am Anzeigenpreis!


Je grer Ihre Verkaufsanzeige ist, desto mehr Aufmerksamkeit wird sie anziehen. Der Unterschied zwischen einer kostenlosen Anzeige und einer fettgedruckten betrgt aber wirklich nur ein paar Mark. Es ist nicht clever, bei Anzeigen zu sparen.

Tipp 132 Ihre Verkaufsanzeige muss anders sein als andere!


Wenn Sie es nicht eilig haben, das Auto zu verkaufen und das Maximale herausschlagen wollen, lohnt es sich, den Anzeigentext zu ndern, wenn sich keine oder nur wenig Interessenten gemeldet haben. Nicht gleich den Preis runtersetzen, wie die meisten es tun. Nein! ndern Sie erst mal den Text. berlegen Sie noch mal, wie Sie in kurzen Stzen Interesse an Ihrem Auto wecken knnen. Wenn Sie es nicht tun, mssen Sie dann wahrscheinlich das Auto ein paar Hunderter billiger anbieten. Oder Sie versuchen, den Text Ihrer Anzeige zu verbessern. Das ist Ihre Wahl.

Tipp 133 Schreiben Sie den Preis nicht als runde Zahl!
4 950 DM sieht gnstiger aus als 5 000 DM und Sie bekommen mehr Anrufe. Manchmal gibt der Verkufer gar keinen Preis in der Anzeige an. Dabei wird gehofft, dass jemand einen hheren Preis bietet, als der Wagen wert ist. Das funktioniert nicht. Die meiste Leute ignorieren die Anzeige berhaupt und werden Sie nie anrufen.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Was ntzt es Ihnen, wenn Sie vielleicht ein Superauto in supergepflegtem Zustand und fr einen supergnstigen Preis anzubieten haben, aber keiner ruft Sie an. Merken Sie sich: Der Erste Schritt beim Autoverkauf ist, Interessenten fr Ihr Auto zu finden. Dabei werden Ihnen oben beschriebene Techniken helfen. Und noch mal das Wichtigste: Bevor Sie mit dem Preis runtergehen, vergewissern Sie sich, dass alle Mglichkeiten, Ihre Anzeige optimal zu gestalten, ausgeschpft sind.

Tipp 134 Beschreiben Sie Ihr Auto in der Verkaufsanzeige mglichst genau!
Auf keinem Fall sollte in der Anzeige das Folgende fehlen: Baujahr Motorleistung Km-Stand Nchsten TV/AU-Termin Anzahl der Tren Wichtige Sonderausstattungen

Verwenden Sie gngige Abkrzungen, damit Ihre Anzeige kompakt und gleichzeitig informativ bleibt.

Tipp 135 Was Sie in einer Verkaufanzeige lieber nicht schreiben sollten.
Als erste Empfehlung: Vorsicht mit der Zusicherung von Eigenschaften. Wenn eine zugesicherte Eigenschaft nmlich fehlt, dann kann der Kufer den Kauf rckgngig machen. Mehr dazu im Kapitel ber die rechtlichen Tipps. Wenn Sie zum Beispiel nicht der erste Besitzer sind und das Auto als unfalifrei verkaufen, kann der Kauf rckgngig gemacht werden, wenn der Vorbesitzer einen Unfall hatte.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Vermeiden Sie auch mehrdeutige Beschreibungen. Technisch einwandfreies Auto - kann von vielen als in optisch schlechtem Zustand empfunden werden. Oder Garagenwagen rostet nach Meinungen von vielen schneller in einem schlecht belfteten Raum.

Tipp 136 Machen Sie sich schlau ber den Marktwert Ihres Autos.
Wie bestimme ich den Preis fr mein gebrauchtes Auto? Viele Leute berlegen wie folgt: Ich habe den Wagen vor 3 Jahren fr 12 000 DM gekauft, jetzt will ich dafr 9000 DM haben. Wenn man die fragt, wie kommen Sie auf 9000 DM, bekommt man in der Regel keine klare Antwort. Das mag schon ein richtiger Preis sein, aber wenn der potenzielle Kufer Sie danach fragt und Sie haben keine logischen, berzeugenden Argumente fr Ihren Preis, auer dass Sie Ihren Wagen lieben und fr weniger Geld nicht bereit sind abzugeben, haben Sie dann nur eine kleine Chance, den Deal abzuschlieen. Das ist eine vollkommen falsche Art zu denken. Lesen Sie weiter. Wie Sie sich im Gesprch mit dem potenziellen Kufer verhalten sollen, erfahren Sie spter. Die Zweite Methode, wie man den Verkaufspreis ermittelt, ist konsequenter. Der Verkufer schaut in einem Anzeigenblatt nach und analysiert die Preise fr vergleichbare Modelle. Die bekannte Schwacke-Liste - ein Katalog mit ungefhren Preisen fr alle Modelle nach Alter und anderen Kriterien sortiert - kann auch Preisauskunftsquelle sein. Diese Methode ist besser. Sie knnen argumentativ und berzeugend dem Kufer schildern, warum das Auto zu dem Preis verkauft wird. Jetzt kommt das Beste: Sie knnen Ihr Auto ber dem Listenpreis verkaufen. Zweifel? Nehmen wir ein Beispiel. Man bezahlt manchmal fr ein Markenkleidungsstck 200 % mehr als fr das gleiche, aber ohne Label mit einem bekannten Firmennamen darauf. Warum? Die Antwort, weil es Markenware ist, wre zu oberflchlich. Wie sind bereit, mehr zu bezahlen, wenn wir berzeugt sind, dass die Ware die Eigenschaften hat, die andere nicht haben (Label mit bekannten Firmennamen) und als Zweites und Wichtigstes, wenn wir berzeugt sind, dass diese Eigenschaften uns Vorteile bringen.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Fazit: Wenn es Ihnen gelingt, dem Kufer zu zeigen, dass er Vorteile hat, wenn er Ihren Wagen kauft und nicht andere vergleichbare, dann knnen Sie mit Erfolg einen hheren Preis verlangen. Es gibt bestimmte Techniken dafr, die Autohausverkufer erfolgreich verwenden. Mehr ber diese Techniken im Kapitel ber den Neuwagekauf.

Tipp 137 Machen Sie ein Verkaufsschild an die Scheibe!


Anzeigenbltter sind nicht die einzige Mglichkeit, Ihr Verkaufsangebot ffentlich zu machen. Verkaufsschilder an der Scheibe knnen Ihnen auch helfen. Blo meistens verwendet man sie ganz falsch. Die berlegung ist oft wie folgt: ,,Ich klebe mal das Schildchen hin und fahre den Wagen weiter. Weil es kein groer Aufwand fr mich ist und ich den Verkauf nicht eilig habe, setze ich den Preis hher. Vielleicht habe ich Glck und jemand kauft es." Das ist gar nicht mal die falsche berlegung, aber so einfach funktioniert das nicht. Sie knnen aber diese Verkaufsmethode viel effektiver einzusetzen, wenn Sie:

1. den Prinzipen von Zeitungsanzeigen folgen - Ihr Schild muss ins Auge springen und anders sein als Hunderte von anderen Schildern an anderen Autos; 2. einen topgepflegten Wagen haben. Wie werden weiter unten mehr darber reden. 3. Geheim-Tipp: Sie ndern Ihre Parkgewohnheiten ein bisschen!

Tipp 138 Parken Sie Ihr Auto mit Verkaufsschild in der Nhe eines Autohauses!
Vor ein Paar Jahren ist ein Bekannter von mir vier Monate lang mit einem Preisschildchen quer durch Bremen gefahren. Kein einziger Interessent hat sich gemeldet. Als ich bei ihm zu Besuch war, fiel mir auf, dass in der Nhe seines Hauses ein Vertragshndler ist.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Warum das Auto nicht 200 Meter weiter parken, so dass das Preisschild den Autohausbesuchern ins Auge springt. Zwei Tage war nichts, aber an den nchsten zwei Wochenendtagen hatte mein Bekannter 11 Interessenten! Sehen Sie den Unterschied? Ob Ihr Auto in einer Sackgasse eines Wohnviertels steht, wo meistens nur spielende Kinder vorbeilaufen, oder es auf dem Weg von Autohausbesuchern steht, die keine zuflligen Passanten, sondern Autokaufinteressenten sind? Fast neben jedem Einkaufszentrum gibt es ein Autohaus. Wenn Sie whrend des Einkaufs Ihren Wagen gegenber dem Autohaus statt auf dem vorgesehenen Parkplatz des Einkaufszentrums parken, laufen Sie wahrscheinlich ein paar hundert Meter mehr. Die Chancen aber, Interessenten fr Ihren Wagen zu finden, steigen enorm. Nehmen Sie diesen Vorschlag nicht auf die leichte Schulter. Er kann Ihnen mehrere Hunderter mehr fr Ihren Gebrauchtwagen bringen. Wenn Sie Ihr Auto mit dem Preisschild dort parken, wo es keine Kaufinteressenten gibt, ist es das gleiche, als wenn sie versucht htten, Mbel an einem Strand zu verkaufen. Das Beispiel mit meinem Bekannten machte mir auch klar, dass die meisten Leute die Autos an Wochenendtagen suchen. Dafr spricht auch die Tatsache, dass Sie auf eine Zeitungsanzeige in der Samstagsausgabe viel mehr Resonanz bekommen als auf dieselbe Anzeige in derselben Zeitung aber in der Werktagsausgabe. Den Autoverkauf auf einer Autoscheibe zu annoncieren, hat den Nachteil gegenber Zeitungsanzeigen, dass weniger Leute Ihr Angebot sehen. Sie knnen das durch den oben genannten Geheimtipp verbessern. Allerdings haben Preisschilder auch Vorteile. In den Zeitungsanzeigen drfen Sie eine bestimmte Zeichenanzahi nicht berschreiten. Auf Ihrem Verkaufsschild knnen Sie so viel schreiben wie Sie wollen. Aber nicht Quantitt sondern Qualitt zhlt. Das bliche ,,Zu verkaufen" am Anfang ist schon mal ganz ungeschickt. Es wird dem Leser ohnehin klar sein, dass das Auto zu verkaufen ist, wenn er das Schild zu Ende liest. Das Ziel des Verkaufsschildes soll es sein, dass ein potenzieller Kufer Sie erst mal anruft.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Ob er den Wagen spter kauft, wird davon abhngen, wie Sie das Telefongesprch fhren. Sie werden ber die richtige Art , ein Telefongesprch zu fhren spter in diesem Buch erfahren. Erst mal mssen Sie Ihr Schild oder die Anzeige so verfassen, dass Sie berhaupt angerufen werden. Ein paar Tipps zum Text Ihres Verkaufsschildes: 1. Folgende Wrter verwenden: Sie, sicher, neu, Vorteil, gnstig, Rabatt, sicher, Alterhative, Spa, 2. Wert, Geld, Rat, wie, lernen, erleben, leicht, Stolz, Lsung, immer, Unverbindlich, Garantie. 3. Folgende Wrter vermeiden: kaufen, verkaufen, schwierig, notwendig, falsch, Entscheidung, Deal, Vertrag, Kosten, Verlust. 4. Das Besondere an Ihrem Wagen unterstreichen, das nicht aus dem Aussehen des Autos hervorgeht:. z.B. aus erster Hand, regelmige Inspektionen nachweisbar, neuer TV, niedriger Benzinverbrauch etc. 5. Verwenden Sie das Wort ,,Sie" so oft wie mglich, zeigen Sie die Vorteile des Kaufs und versuchen Sie Ihre Botschaft zu personalisieren. Zum Beispiel statt schlichtem ,,aus erster Hand" - Sie sehen ein Auto, das vor Ihnen nur einen Besitzer hatte, statt neuer TV - Sie sparen 200 DM an Gebhren fr TV und Abgasuntersuchung usw. 6. Fangen Sie nicht mit blichem ,,Zu verkaufen". Eine gute Alternative kann sein: ,,Sie knnen diesen Wagen heute noch fahren!" 7. Beenden Sie den Text mit einem kostenlosen, unverbindlichen Angebot nach mehr Informationen ber den Wagen. 8. Geben Sie dem Leser das Gefhl der Eiligkeit, z.B. ,,Sie finden diesen Wagen in 2 Tagen bei ,,Koch und Schmidt". Sorry' wenn er teurer wird." oder ,,Der erste Anrufer wird den Wagen bekommen". Das Ganze, was ich Ihnen jetzt erzhlt habe, wird nicht funktionieren, wenn Ihr Wagen ungepflegt aussieht. Das ist banal aber das Wichtigste. Mehr darber in den folgenden Tipps. Wenn Sie Ihren Wagen mit Verkaufsschild bers Wochenende in der Nhe von einem Autohaus parken, haben Sie auch einen versteckten Vorteil. Sie knnen dann in Ihrem Inserat z.B. schreiben: ,,Den besten VW der Stadt knnen Sie das Woch&nende ber vor dem Autohaus ,,Hinz und Kunz" Bahnhofstr. 54 ansehen. VB 8000 DM. Mehr Info unter Tel. 552318".

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Das erleichtert dem Suchenden seine Suche enorm. Er braucht jetzt keinen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Fr Sie ist es auch viel einfacher. Im Grunde genommen verliert der Verkaufende unheimlich viel Zeit dadurch, dass er mit den Interessenten einen Termin vereinbaren muss, um das Auto berhaupt zu sehen. Sie mssen zu Hause bleiben und warten, dann kommt ein Typ und sagt: ,,Na ja, ich habe mir einen ganz anderen Wagen vorgestellt." Das nervt und ist frustrierend. Besonders, wenn Sie nicht viel freie Zeit haben, mssen Sie versuchen, solche Besuche auszufiltern. Oben beschriebener Tipp ist die beste Methode dafr. Eine andere Mglichkeit, dem Interessenten den Wagen besser zu prsentieren ist Faxabruf oder Internet. Faxabruf hilft Ihnen, wenn Sie in der Zeitungsanzeige eigentlich mehr sagen wollen, als die maximale Zeichenanzahl erlaubt. Sie schreiben einfach: ,,mehr Info unter Faxabruf 123456". In Internet knnen Sie auch Fotos verffentlichen. Die Adressen der besten Autoanzeigenbrsen im Internet haben wir fr Sie zusammengestellt: http://www.autoexpert.de/default_neu.htm http://www.zweitehand.de/autohande1/index.html http://www.autoscout24.de/ http://www.eg-auto.de/ http://www.e-sixt.comlmain.html http://www.euro-car-market.de/fahrzeuge/fahrzeuge.htm http://www.focus.de/D/DL/DLD/DLDX/dldx.htm http://www.webauto.de/ http://www.mobile.de/ Es gibt eine Menge Anzeigenbrsen in Internet. Allgemein gilt: Fr Ihre Verkaufsanzeige eine populre Seite auswhlen, Schnppchen zum Kaufen suchen Sie dagegen auf wenig bekannten Webseiten. Im Anhang haben wir eine Menge Internetadressen fr Sie aufbereitet.

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Tipp 139 Kleben Sie einen Verkaufszettel mit Foto an die Pinnwand eines Einkaufszentrums.
Pinnwnde in Einkaufszentren werden oft unterschtzt. Die bieten Ihnen aber die Mglichkeit, ein Foto von Ihrem Wagen zu prsentieren. Weil die meiste Anzeigen an den Pinnwnden innerhalb einer Minute mit dem Kugelschreiber geschrieben werden, knnen Sie mhelos eine Anzeige da anbringen, die sofort ins Auge springt. Nachteil von solchen Pinnwnden in Einkaufszentren ist, dass die oft bersehen werden, und bestimmt nur wenige Besucher werden die nach Autoverkaufsangeboten durchsuchen. Entscheidend sind Text und Gestaltung Ihrer Anzeige. Wenn Sie unsere Tipps zum Text der Anzeige bercksichtigen und noch ein Foto zu Ihrem Schreiben hinzufgen, haben Sie durchaus die Chance, dass diejenigen, die Ihre Anzeige angesehen haben, bei Ihnen anrufen werden und nach mehr Informationen fragen. Sie knnen hier auf Quantitt spielen. Ein Mal eine durchdachte Anzeige mit Foto anfertigen, Kopien machen und in mehreren Einkaufszentren anbringen. Der Aufwand ist relativ gering und Ihre potenziellen Kufer sind ausgefiltert - sie haben wenigstens das Foto gesehen. Wenn Sie ein Foto von Ihrem Wagen machen, machen Sie es bitte gut. Egal ob es fr das Internet ist oder fr die Pinnwand im Einkaufscenter ist. Selbstverstndlich muss der Wagen auf dem Foto sauber und gepflegt aussehen. Der Hintergrund ist auch von groer Bedeutung. Am besten machen Sie es im Stil von Werbefotos in Autozeitschriften.

Tipp 140 Das Auto muss glnzen!


Das ist doch nichts neues fr mich, - hre ich Ihre Reaktion. Lassen Sie mich bitte trotzdem darber reden. Ich kannte Leute, die auf folgende Weise Geld verdienten: Die kauften die Autos von Privatpersonen, investierten einen Tag Arbeit, machten das Auto glnzend und verkauften es mit einem Gewinn bis zu 3000 DM.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Viele kleine unabhngige Autohuser machen den meisten Gewinn auch auf so eine Weise. Wenn Sie mglichst viel Geld fr Ihren Gebrauchtwagen haben wollen, dann muss Ihr Auto glnzen. Wenn Ihr Auto gepflegt aussieht, dann werden die Leute auch bereit sein, mehr dafr zu bezahlen. Htten Sie ein Fahrzeug gekauft, das ungepflegt aussieht und dessen Besitzer dem Wagen wahrscheinlich wenig Pflege und Wartung zukommen lie?

Eine der hufigsten Fehler dabei ist, dass die Leute den Aufwand dafr unterschtzen und nicht die richtigen Pflegemittel und Werkzeuge haben. Bedenken Sie es: Ein professionelles Autopflegeteam braucht fr einen Wagen 3 bis 6 Stunden! Und das mit der Erfalrrung und den richtigen Arbeitsgerten!

Es ist auf jeden Fall berlegenswert, dass Sie eine Autopflegefirma damit beauftragen. So etwa ab Mittelkiasse und bei den Autos, die nicht lter als 5 Jahre sind, ist es fast ein Muss. So eine Autopflege kostet durchschnittlich 300 Mark. Wenn Sie dagegen die Autopflege selber machen wollen, werden die notwendigen Pflegemitteln im Durchschnitt 50 DM kosten. Gewinnen kann man allerdings durch eine professionelle Autopflege mehr als Tausend. Viele Autopflegefirmen bieten Rabatte in den ersten Frhlingsmonaten. Am besten also, sich im Voraus schlau machen und nach Frhlingsrabatt fragen. Es gibt auch in manchen Stdten mobile Pflege-Teams, die zu Ihnen nach Hause kommen. Ein Beispiel ist ,,Sonax. Wer keine Autopflegefirma kennt, schlgt im Branchen-Telefonbuch unter ,,Autopflege nach.

Wenn Sie die Autopflege selbst machen wollen, ist es auch in Ordnung. Wir geben Ihnen ein Paar Tipps dafr, die Ihnen dabei helfen. Als erster Tipp gilt: wenigstens mit einem ganzen Tag Aufwand rechnen und alle ntigen Pflegemittel im Voraus kaufen.

Achten Sie bitte auf kleine Defekte, die leicht zu beseitigen sind. Solche Dinge wie kaputte Innenbeleuchtung oder verbogene Antenne erwecken das Gefhl, dass der Besitzer auf Pflege und Wartung keinen Wert gelegt hat.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Alle Bezugstoffe grndlich absaugen und dann mit einem guten Nasssauger und dem entsprechenden Reiniger behandeln. Bei hartnckigen Flecken mehrinais wiederhoTen, aber die Stoffe dabei nicht durchweichen. Wenn mglich alle Sitze ausbauen, damit man gut in versteckte Ecken kommt. Alle Plastikteile sollten nur mit Seifenwasser abgewaschen werden und hinterher (nicht sofort!) mit Kunststoff-Pfleger (kein Cockpitspray !) behandelt werden. Kunststoff-Pfleger sehr dnn auftragen, sonst sieht es aus wie lverschmiert. Die Aschenbecher werden grndlich eingeweicht und ausgesplt. Lftungsgitter wenn mglich ausbauen und reinigen, ansonsten mit einer kleinen Brste (z.B. Zahnbrste) und einer Blumenspritze reinigen. Lenkrad, Pedale, Gurte, Trinnengriffe und ggf. Fensterkurbeln mit keinem Pflegemittel behandeln, einfach nur grndlich abwaschen. Glasscheiben nur mit Fensterremiger putzen. Zum Trockenwischen normale Kchenrolle nehmen. Es gibt auch ,,Wunderlappen" einer kostet etwa 20DM. Ich habe es probiert, reinigt einfach klasse. Keine Mittelchen gegen Beschlagen verwenden! Teppiche und Bodenbelge je nach Verschmutzung auch mit dem Nasssauger behandeln oder nur trocken absaugen. Wenn zustzliche Fumatten (billige aus dem Zubehrhandel) vorhanden sein sollten, am besten komplett raus und in Zukunft ganz weglassen oder zumindest gegen neue austauschen. Schmutzflecken an der Karosserie knnen Sie mit Politur oder Lackreiniger entfernen, in hartnckigen Fllen mit Teerentferner. Chromteile: Nagellackentferner ist ein gutes Reinigungsmittel fr Chromteile. Er enthlt Aceton und entfernt Teer und Schmutz. Aber Vorsicht! Genauso gut kann ein Nagellackentferner den Lack an der Karosserie beschdigen.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Motorwsche: Kaufen Sie eine Sprhdose Motorkaltreiniger. Kostet etwa 10 DM. Schtzen Sie wasserempfindliche Teile (Kerzen, Verteiler und sonstige) mit Plastikfolie (z.B. Einkaufstten) und Klebeband. Dann alles einsprhen. Die ligeren Stellen dabei mel'rmals und intensiver einsprhen. Nachher mit Kiarwasserdruckstrahler (Selbstwaschanlage) sauber splen. Dabei aber Zndungsteile schonen! Wenn Sie kleine rostige Stellen haben, bearbeiten Sie die mit Sandpapier und berstreichen Sie sie mit einem Lackstift. Machen Sie Ihre Scheiben fettfrei und sauber, auch von innen. Waschen Sie das Auto mit speziellem Shampoo, bevor Sie mit dem Polieren beginnen. Es gibt Polituren, die die obersten Schichten des Lacks leicht entfernen und die Farbe wie neu glnzen lassen. Stellen Sie sich auf einen Tag Arbeit ein, kaufen Sie alle notwendigen Mittel im Voraus. Vergessen Sie nicht: Ihr Wagen muss gepflegt aussehen. Ein potenzieller Kufer wird nicht in der Lage sein, alle technische Einzelheiten zu prfen. Er wird darauf angewiesen sein, zu beurteilen, ob das Auto in guten Hnden war. Machen Sie es ihm leichter und Sie werden Hunderte mehr fr Ihren Wagen bekommen.

Tipp 141 Machen Sie eigene Schilder mit der Information, wann Sie das letzte Mal l und Antifrost-Flssigkeit gewechselt haben und wann der nchste Termin ist.
Das ist hchstens 20 Minuten Arbeit. Der potenziale Kufer bekommt dann das Gefhl, dass das Auto in guten Hnden war.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Tipp 142 Mit dem Kufer am Telefon sprechen.


Wenn Sie am TeTefon mit Interessenten sprechen, versuchen Sie nicht nur passiv auf Fragen zu antworten. Erzhlen Sie selbst ber Ihr Auto. Folgender Plan kann Ihnen helfen: Baujahr und Modell Farbe Zustand von Motor, Falrrwerk, Innenraum Benzinverbrauch Wie lange haben Sie den Wagen und warum wollen Sie ihn verkaufen Service-Nachweise Erwhnen Sie natrlich nur das, was fr Ihren Wagen spricht. Wichtig ist zu zeigen, dass Sie Ihren Wagen kennen, dann erweckt es den Eindruck, dass das Auto in guten Hnden war. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie bereit fr einen Preisnachlass sind, sagen Sie: ,,Sehen Sie sich den Wagen doch erst einmal an!"

Tipp 143 Verkaufsgesprch


Wenn ein Interessent zu Ihnen kommt und Ihren Wagen anschaut, ist es entscheidend, wie Ihr Wagen aussieht und was Sie sagen. Die meisten Gesprche verlaufen ungefhr so: Der Besucher stellt die Fragen ber das Auto, der Besitzer antwortet, dann kommt es zum Verkaufspreis, eventuellem Preisnachlass und das Feilschen beginnt. Am besten ist, wenn Sie gleich die Initiative im Gesprch bernehmen und das Vertrauen des Besuchers gewinnen. Stellen Sie auch Fragen. Fragen Sie, was fr einen Wagen Ihr Besucher frher hatte, warum er sich fr Ihre Anzeige entschieden hat, was er beruflich macht usw. Je mehr Sie ber ihn erfahren und je mehr Interesse Sie an seiner Person zeigen, desto einfacher wird es Ihnen zu feilschen. Merken: Oft kaufen wir nicht die Ware, sondern die Gefhle.

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Kapitel 9 - So verkaufen Sie Ihren Gebrauchten

Stellen Sie Ihren Wagen an eine gut beleuchtete Stelle, legen Sie davor eine Taschenlampe, ein Paar Lappen, Handschuhe und eine Decke. Die meiste Kufer werden sich nicht auf der Decke legen und unter den Wagen schauen, aber Sie gewinnen durch diese Vorbereitung viel Vertrauen. Das beste ist, wenn Ihr Besucher das Auto sofort mitnehmen kann. Bereiten Sie den Kaufvertrag, Abmeldeverpflichtung etc. vor. Machen Sie es dem Kufer ganz leicht, den Deal abzuschlieen.

Tipp 144 Fahren Sie vor dem geplanten Verkauf zum TV!
Sie erhhen damit den Wert Ihres Autos um viel mehr als Sie die TV-Untersuchung kostete. Vorausgesetzt, das Auto ist verkehrssicher und wird die TV-Untersuchung bestehen.

Tipp 145 Wenn Ihr Gebrauchwagen nicht zu alt ist, lassen Sie einen Schtzbericht erstellen.
Ein Schtzbericht von einem Kfz-Sachverstndigen kostet hchstens 200DM. Den Autowert wird dagegen durch so einen Bericht um viel mehr erhht. Das verbessert wesentlich Ihre Verhandlungsposition und macht Sie vertrauenswrdiger.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Kapitel 10 Vorsicht bei Reparaturen!


Wer bei Reparaturen nicht aufpasst, bezahlt in der Regel zu viel. Aussagen wie ,,Schauen Sie bitte mein Auto an. Es stimmt etwas nicht" knnen richtig Geld kosten. Im Grunde genommen mssen Sie die Werksttte gleich behandeln wie Supermrkte - Preise vergleichen. Die Preisfestlegung ist im Kfz-Gewerbe frei. Laut einem Test der Stiftung Warentest fanden nur 12 von 98 Werksttten bei einer Autoinspektion alle Mngel. Auerdem betrugen die Preisunterschiede bei den gleichen Reparaturen bis zu 300 DM. Es gibt ein Par Tricks, die oft verwendet werden, um mehr Geld vom Kunden zu bekommen. Wer sich nicht auskennt, bezahlt in der Regel zu viel. Wir haben die wichtigsten Informationen und Tricks, die Ihnen viel Geld sparen, fr Sie zusammengefasst. Es fngt damit an, die richtige Werkstatt zu finden.

Tipp 146 Machen Sie sich klar, mit welcher Art Werkstatt Sie es zu tun haben.
Es gibt grundstzlich drei Typen von Werksttten: Vertragshndler Werksttten, die sich auf besondere Arten von Reparaturen spezialisieren (Beispiel Pit-Stop) Herstellerunabhngige Autohuser In Vertragshndler-Autohusern treffen Sie in der Regel am besten qualifizierte Mechaniker. Die verfgen auch ber modernste Computerdiagnostikgerte, was sich die unabhngigen Autohuser nicht leisten knnen.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Wenn schwierige Reparaturen anstehen, empfiehlt es sich, so eine Werkstatt auszuwhlen. Nachteil: der Reparaturpreis. Beim Vertragshndler bezahlen Sie in der Regel am meisten fr Reparaturen. Wenn Sie einfache bliche Reparaturarbeiten vorhaben, wie zum Beispiel Bremsen oder Auspuff, dann bekommen Sie bei den Werkstattketten wie PitStop gnstigere Angebote. Solche Werksttten bieten in der Regel Bremsen-, Auspuff- und Reifen-Service, haben groe Erfahlung damit und die Mechaniker knnen diese Art Arbeiten besonders schnell erledigen. Aufgrund dieser Spezialisierung knnen die Leistungen gnstiger angeboten werden Es ist nicht empfehlenswert, die Reparaturen bei kleinen Werksttten zu machen. Es sei denn, Sie wollen das Auto nicht auf lange Sicht behalten oder Sie haben da einen bekannten, ausgesprochen guten Mechaniker, dem Sie vertrauen knnen. Bei manchen Werksttten ist ein Meisterschild zu sehen. Das Zeichen wurde vom Zentralverband des Kfz-Gewerbes (ZDK) in Bonn eingefhrt. Autobetriebe mit diesem Emblem sind damit einverstanden, dass sie in einem Streitfall bei den Reparaturen ein Urteil einer neutralen Schiedsstelle akzeptieren. Auerdem, bei den Hndlern mit diesem Emblem knnen Sie die Allgemeine Verkaufsbedingungen erwarten, die vom ZDK und dem ADAC ausgehandelt wurden. ber eine Schiedsstelle in Ihrer Nhe knnen Sie beim ZDK nachfragen Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe Postfach 15 01 62 53040 Bonn

Tipp 147 Lassen Sie sich einen schriftlichen Kostenvoranschlag machen!


Das schtzt Sie vor mglichen berraschungen. In den Verkaufsbedingungen ist normalerweise enthalten, dass ein Kostenvoranschlag hchstens um 15 - 20 % berschritten werden darf.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Tipp 148 Vergewissern Sie sich, ob es sich bei den Ersatzteilen um Markenwaren handelt.
Bei Reparaturen bezahlen Sie die Arbeitszeit und die Ersatzteile. Das ganze Geschft mit Ersatzteilen funktioniert auf folgende Weise: Am Anfang der Kette steht der Hersteller. Es kann das Automobilwerk sein, das seine Markenteile produziert, oder ein anderer Hersteller sein, dessen Waren nicht als Markenwaren gelten. Vom zweiten Hersteller bekommen Sie die Ersatzteile in der Regel gnstiger. Es kommt vor, dass es identische Teile in unterschiedlichen Verpackungen gibt. Auf die sogenannten Original-Ersatzteile der Hersteller erhalten Sie Garantie, sie sind aber auch teurer. Fragen Sie deswegen jedes Mal in der Werkstatt, ob die Ersatzteile Markenwaren sind. Damit zeigen Sie, dass Sie sich auskennen. Fragen Sie dann, ob es auch mglich ist, gnstigere Teile zu bekommen. Wenn Sie nicht fragen, werden Sie immer die teuersten Teile bekommen, die Sie nicht unbedingt brauchen. Also, einfach danach fragen und sparen.

Tipp 149 Vergewissern Sie sich, ob Sie die Ersatzteile irgendwo gnstiger bekommen knnen.
Wie wir schon im letzten Tipp sagten, steht am Anfang der Autoteilekette der Hersteller. Der Hersteller verkauft Ersatzteile an einen Grohandelsbetrieb mit etwa 30 % Zuschlag. Grohandelbetriebe haben mit Tausenden verschiedener Ersatzteile zu tun und verkaufen diese weiter an Autoteilegeschfte und Werksttten mit gleichem Zuschlag. Rufen Sie andere Hndler an, am besten Grohandelsbetriebe, die Autoteile verkaufen. Vergleichen Sie die Preise erst, bevor Sie zu viel bezahlen. Wenn es sich um teure Ersatzteile handelt, dann empfiehlt es sich, bei einem Gebrauchtteilenhndler nachzufragen. Da knnen Sie die Autoteile fr ein Zehntel ihres Preises kaufen. In Internet werden auch Ersatzteile angeboten. Schauen Sie mal unter den folgenden Adressen nach:

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

http://www.auto-teile.com/ http://www.autoteile-boerse.de/start.htm http://www.recline.de/Teileanfrage/teileanfrage.html

Tipp 150 Reifen werden oft an Tankstellen gnstiger angeboten als bei den Fachhndlern.
Noch ein Tipp zu den Reifen. Tests haben gezeigt, dass die runderneuerten Reifen bei normaler Fahrweise nicht schlechtrer sind als neue. Und vor allem: Sie sind viel gnstiger.

Tipp 151 Kaufen Sie ein technisches Buch ber Ihr Auto.
Wenn Sie ein Paar Stunden Zeit in das Lesen des Buches investieren, dann haben Sie schon die Grundkenntnisse erworben. Das wird Ihnen unheimlich im Gesprch mit Mechanikern helfen. Wenn Sie sogar von Technik absolut Null verstehen, die schlichte Tatsache, dass Sie in der Werkstatt mit dem Autobuch in der Hand erscheinen, wird den Eindruck vermitteln, dass Sie sich mit Ihrem Auto auskennen. Dann denkt jeder Mechaniker zweimal nach, bevor er Ihnen unntige Reparaturen vorschlgt.

Tipp 152 Passen Sie auf, wie der Reparaturauftrag im Auftragsschein formuliert ist!
Im Reparaturauftrag sollte der Umfang der Reparatur mglichst detailliert beschrieben sein. Wenn da z.B. steht: Bremsprobleme beseitigen, hat der Mechaniker alle Mglichkeiten fr eine umfangreiche und damit teure Reparatur.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Grenzen Sie das Problem z.B. dadurch ein, indem Sie angeben ,,Bremsenquietschen beseitigen", hat die Werkstatt weniger Mglichkeiten, unntige Reparaturen zu berechnen.

Tipp 153 Positionen auf der Rechnung wie Kleinteile sollen nicht akzeptiert werden!
Unter dieser Position kann man alles Mgliche in Rechnung stellen. Fragen Sie nach genauer Auflistung von Kleinteilen.

Tipp 154 Verlangen Sie die alten Teile zurck!


Wie prfen Sie, dass das Ersatzteil, das in der Rechnung steht, wirklich gewechselt worden ist? So was konunt schon vor. Man kann natrlich das auszuwechselnde Teil markieren, mit einem Kratzer zum Beispiel. Dafr muss man aber von vorne herein genau wissen, an welchem Teil die Ursache Ihres Problems liegt, und das ist nicht immer der Fall. Unserer Tipp. Sagen Sie einfach, dass Sie die ausgewechselten Teile zurck haben wollen.

Tipp 155 Verlangen Sie die alten Teile in der Verpackung von den neuen zurck!
Es kann auch vorkommen, dass gebrauchte Ersatzteile in Ihrem Wagen montiert wurden und Ihnen der Preis fr die neuen in Rechnung gestellt wird. Am hufigsten praktizieren dies die kleinen unabhngigen Werksttten und am liebsten tun sie das, wenn sie relativ sicher sind, dass der Kunde nicht noch mal kommt. Ob Ihnen neue Teile montiert wurden oder gebrauchte - das lsst sich nicht so einfach prfen.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Sie knnen aber das Risiko minimieren, indem Sie die alten Teile in der Verpackung der neuen verlangen.

Tipp 156 Fragen Sie niemals nach Motoreinstellungen, wenn Ihr Motor schlecht luft. Fragen Sie nach Diagnose!
Erhhter Benzinverbrauch kann verschiedene Grnde haben. Wenn Sie nach Motoreinstellungen fragen, werden verschiedene Teile durchgecheckt und wahrscheinlich ausgewechselt. Das Ganze in der Hoffnung, dass der Motor danach besser luft. Es ist viel cleverer auf lange Sicht, eine Diagnose durchfhren zu lassen, so das Sie genau wissen, wo die Ursache des hohen Benzinverbrauchs liegt.

Tipp 157 Akzeptieren Sie nie, wenn Ihnen fr Diagnose mehr als 1 Stunde berechnet wird!
Besonderes bei der Motordiagnostik ist dieses blich. Es gibt aber Normen der Hersteller, die bestimmen, wie viel Zeit die bestimmten Diagnostikarbeiten in Anspruch nehinen drfen. Investieren Sie keinen Pfennig Ihres Geldes in Mechanikerausbildung. Heutzutage werden bei neuen Modellen alle Motorcharakteristiken und Daten stndig vom Computer kontrolliert, gegebenenfalls Einstellungen vorgenommen und die wichtigsten Daten gespeichert. Eine Werkstatt, die ber Computerdiagnosegerte verfgt, braucht hchstens 30 Minuten, um das ganze Innenleben eines Motors zu analysieren. Es darf niemals mehr als eine Stunde fr die Diagnose in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie wirklich die Motoreinstellungen berprfen wollen (pltzlich verbraucht Ihr Motor zum Beispiel viel mehr Benzin als frher), gehen Sie dann zu einer Vertragswerkstatt. Die sind einfach besser fr diesen Job ausgerstet.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Tipp 158 Bei Bremsbelgen stellen Sie 2 Fragen: Abnutzung in Prozenten und wie viel man damit noch fahren kann.
Bremsbelge sind einer der beliebten Mechanikertricks. Whrend einer Inspektion wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie zwar noch einige Zeit mit den alten Bremsbeigen fahren knnen, aber um unntiges Risiko zu vermeiden, mssen sie besser jetzt ausgewechselt werden. Ob dies wirklich so ist? Verwenden Sie die ,,Zwei-Fragen-Methode". Fragen Sie, auf wie viel Prozent die Bremsbelge abgenutzt sind und wie viel man noch damit fahren kann. Bestehen Sie auf Antworten! Machen Sie dann im Kopf eine einfache Rechnung. Angenommen, der Mechaniker sagt Ihnen, dass die Bremsbelge auf 70 % abgenutzt sind und sptestens in diesem Monat ausgewechselt werden mssen. Sie knnen ruhig 30 000 km fr neue Bremsbelge rechnen: 30 000 mal 30 % - man kann noch wenigstens 9000 km damit fahren. Jetzt stellen Sie sich die Frage ob Sie in diesem Monat vorhaben, weitere 9000 km zu fahren. Wenn Ihre Fahrleistung niedriger ist, dann brauchen Sie eben jetzt noch keine neuen Bremsbelge.

Tipp 159 Achten Sie bei Auspuffreparaturen darauf, welcher Teil vom Auspuff defekt ist.
Der teuerste Teil der Auspuffanlage (auer dem Katalysator) ist der Schalldmpfer. Auch wenn der eigentliche Defekt nur am Zwischenrohr vorliegt, versuchen viele Werksttten, den Schalldmpfer gleich mit zu erneuern. Lassen Sie sich nicht darauf ein, wenn es nicht notwendig ist. Das spart Ihnen Kosten.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Tipp 160 Bei einer Abgasuntersuchung muss erst mal ein Test durchgefhrt werden und erst dann eine visuelle Inspektion.
Es kommt vor, dass der Mechaniker Ihren Wagen erst mal inspiziert und auf mgliche Defekte hinweist und erst dann mit dem Test anfngt. Damit gibt er Ihnen von vornherein das Gefhl, dass etwas nicht in Ordnung sei, und Sie stellen sich auf mgliche Reparaturkosten ein. Lassen Sie es gar nicht so weit kommen. Bestehen Sie darauf, dass erst mal der Test durchgefhrt wird.

Tipp 161 Wenn Sie vor der Abgasuntersuchung ein bisschen Wasser in den Luftfilter spritzen, dann zeigt der Test weniger Schadstoffe!
Das liegt daran, dass mit dem Dampf Ruablagerungen, die sich innen an den Rohren der Auspuffanlage bilden, entfernt werden.

Tipp 162 Erkennen Sie den ,,Angstmachen-Trick" und besuchen Sie eine andere Werkstatt zum Vergleich.
,,Sie sind aber ein echter Glckspilz!" - kann man ab und zu in der Werkstatt hren, - ,, Es war reine Glcksache, dass Sie bis jetzt keinen Unfall gehabt haben." Mit solchen Aussagen versuchen manche Werksttten den gutglubigen Kunden in Angst zu versetzen. Am besten gehen Sie gleich zu nchsten Werkstatt und vergleichen mal die Aussagen der Mechaniker. Grundstzlich gilt: Besuchen Sie wenigstens zwei Werksttten und erklren Sie Ihr Problem. Lassen Sie sich beraten und vergleichen Sie die Qualitt der Beratung und die Kostenvoranschlge.Vergessen Sie nicht: Die wichtigste Ursache aller unntigen Kosten bei den Reparaturen ist eine unzureichende Kommunikation zwischen Kunde und Mechaniker.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Tipp 163 Prfen Sie den Reifendruck, bevor Sie Ihren Motor wegen erhhten Benzinverbrauchs untersuchen lassen!
Noch ein Trickszenario: Der Kunde kommt mit Beschwerden ber einen zu hohen Benzinverbrauch. Der Mechaniker erhht nur den Reifendruck und berechnet Motdreinstellungen, ohne die Motorhaube geffnet zu haben. Ein glcklicher Kunde fhrt weg, freut sich ber den geringeren Treibstoffverbrauch und schwrmt von der Qualifikation seines Mechanikers.

Tipp 164 Die letzte Inspektion vor dem Garantieablauf


Die Idee ist, mglichst viele abgenutzte Teile oder bevorstehende Defekte zu finden, bevor die Garantie verfllt. Es empfiehlt sich besonders darauf zu achten, wenn die letzte Inspektion vor dem Garantieablauf bevorsteht. Wenn Sie es fr richtig halten, knnen Sie auch ein anderes als Ihr gewohntes Autohaus mit der letzten Inspektion beauftragen. Es ist sehr wichtig, dass der Mechaniker bei dieser Inspektion alles dokumentiert, was er findet. Bringen Sie die Inspektionsergebnisse zu Ihrem Hndler und lassen Sie diese Reparaturen kostenlos durchfhren, bevor die Garantie verfllt. Die meiste Teile werden nicht sofort kaputtgehen, sondern sich in einem ,,halb abgenutzten Zustand" befinden, so dass ein Profi das sofort erkennt. Solche Teile werden noch eine Weile fnktionieren, bevor sie kaputtgehen. Danach sollte der Mechaniker whrend der Inspektion suchen. Stellen Sie sicher, dass die kodierten Ergebnisse der Computermotordiagnose berprft werden. Der Computer berwacht stndig die Motorfunktionen. Sollte etwas dem Computer verdchtig erscheinen, speichert er es in einem Code, der auf mgliche Probleme hinweist. Wenn das Problem kritisch ist, leuchtet eine Kontrolllampe auf dem Armaturenbrett auf. Vergessen Sie nicht, die Diagnoseausdrucke mitzunehmen, sie knnen auf mgliche Probleme und Strungen hinweisen.

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

Tipp 165 Wie Sie Reparaturen auf Garantie bekommen, nachdem die Garantie abgelaufen ist.
Um kostenlose Reparaturen zu bekommen, nachdem Ihre Garantie abgelaufen ist, ist es unbedingt ntig, dass Sie alle Ihre Reparaturrechnungen ab Autokaufdatum aufheben. Es spielt dabei keine Rolle, wenn zum Beispiel die Mechaniker keine Lsung Ihres Problems finden konnten. Sie mssen beweisen knnen, dass Sie Reklamationen hatten und was Ihre Werkstatt unternahm. Das ist sehr hilfreich. Achten Sie immer darauf, dass bei Ihren Reklamationen genaue Problembeschreibungen auf dem Reparaturauftrag stehen. Genaue Testergebnisse und unternommene Reparaturen sollten auch schriftlich dokomentiert sein. Selbst wenn die Ursache ihrer Reklamation nicht festgestellt werden konnte, sollten Sie schriftliche Prfergebnisse haben. Es ist sehr wichtig, dass Sie Beweise fr die Reklamationen haben, die aus der Garantiezeit stammen. Wenn nach dem Garantieablauf ein Problem auftritt, das direkt oder indirekt mit frheren Reklamationen zusammenhngt, dann knnen Sie verlangen, dass die Mngel kostenlos behoben werden. Ihr Argument: Frher wurden die von Ihnen reklamierte Probleme nicht vollstndig gelst. Ohne Reparaturauftrge und Prferergebnisse in der Hand ist dies kaum durchzusetzen. Jetzt kommt das Beste: Es gibt ,,Geheimgarantien". Es handelt sich um die Garantien, die ffentlich nicht bekannt gegeben werden. Die decken manche Reparaturen, die normalerweise von der Garantie nicht abgedeckt sind. Sie knnen mit anderen Worten kostenlose Reparaturen bekommen, auch wenn Ihre Garantie abgelaufen ist. Der einzige Nachteil ist: Man muss sich beharrlich beklagen und genug protestieren. Am Ende aber sparen Sie bares Geld. Wie finden Sie heraus, ob Ihr Problem durch eine geheime Garantie bedeckt ist? Das ist nicht schwierig. Rufen Sie einfach den Kundenservice Ihres Kfz-Herstellers an (die Telefonnummer finden Sie im Autohandbuch), beschreiben Sie Ihr Problem und fragen Sie, ob es irgendwelche Richtliniennderungen hinsichtlich Garantien, die dieses Problem abdecken, gibt. Kein Hndler oder Kundenbetreuer wird Ihnen natrlich die Existenz

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Kapitel 10 - Vorsicht bei Reparaturen!

einer geheimen Garantie besttigen. Manchmal muss man einfach mit den richtigen Worten fragen knnen.

Tipp 166 Versuchen Sie den Meister und Mechaniker persnlich kennen zu lernen!
Fangen Sie das Gesprch locker an, und zeigen Sie irgendwie Interesse an Ihrem Gesprchspartner. Ein kleines Trinkgeld an den Mechaniker kann auch Wunder wirken und Hunderte sparen.

Tipp 167 Zustzliche Reparaturen.


Manchmal erwartet Sie eine berraschung bei der Autoabholung Ihres Wagens von der Werkstatt. Ihnen wird mitgeteilt, dass noch zustzliche Reparaturen ntig waren und Ihre Rechnung hher ausgefallen ist. Weigern Sie sich, zustzliche, nicht vereinbarte Reparaturen zu bezahlen. Alle zustzlichen Arbeiten bentigen eine ausdrckliche Genehmigung.

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Kapitel 11 Ein paar Kfz-Versicherungstipps


Tipp 168 Worauf kommt bei der Hhe von Versicherungsbetrgen an?
Die folgenden Daten sind am wichtigsten bei der Ermittlung der Hhe Ihres Versicherungsbetrages: Wie lange sind Sie in Fhrerscheinbesitz Wie viel PS hat der Motor Ihre durchschnittliche Kilometerleistung pro Jahr Wert und Modell Ihres Autos Ihr Wohnort

Tipp 169 Niemals auf eine Versicherungsgesellschaft beschrnken! Sprechen Sie mehrere Versicherungsgesellschaften an und vergleichen Sie die Angebote.
Das Internet macht es mglich. Unter folgenden Adressen knnen Sie berechnen, welche Versicherung fr Sie die gnstigste ist: http://www.aspekt-online.de/vergleiche/introkfz.htm http://www.finanzscout24.de/internet/versicherung/vergleich/kfz/pkw/berechnung/pkweingabe.htm http://finanzen.focus.de/D/DA/DAL/DALR/dalr.htm Legen Sie gleich Ihren Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief bereit, bevor Sie online gehen. Sie werden Daten davon brauchen.

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Tipp 170 Was ist die Doppelkarte?


Nachdem Sie den Versicherungsantrag unterschrieben haben, bekommen Sie die sogenannte Doppelkarte. Die gewhrt Ihnen vorlufigen Versicherungsschutz, maximal 14 Tage. Endgltig versichert sind Sie ab dem Zeitpunkt, wenn Sie die erste Prmie gezahlt haben. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen die Prmie nicht bezahlt haben und einen Unfall verursachten, wird die Versicherung den Schaden erst bezahlen, spter allerdings wird der ganze Betrag von Ihnen verlangt.

Tipp 171 Fragen Sie ausdrcklich nach Bonus/Rabatt!


Je nachdem, bei welcher Versicherung Sie gelandet sind, kann es fr KfzHaftpflicht und Kasko-Versicherung verschiedene Bonusse/Rabatte geben. Die werden oft verschwiegen aus einem einfachen Grund: Wenn der Kunde nichts davon wei und nicht ausdrcklich danach fragt, ist ein Versicherungsangestellter gar nicht dazu verpflichtet, Sie ber vorhandene Rabatte zu informieren. Wozu eigentlich, wenn der Kunde, wahrscheinlich aus Informationsmangel, mehr zu bezahlen bereit ist. Wenn Sie Geld bei Ihrer Kfz-Versicherung sparen wollen, sagen Sie schlicht, dass Sie einen Rabatt wollen. Folgende Ihrer persnlichen Daten knnen dabei von Bedeutung sein: Sie fahren ausschlielich in EU-Lndern. Sie haben Ihren Fhrerschein in EU-Lndern erworben. Sie fahren im Winter immer mit Winterreifen. Sie haben ein Sicherheitstraining besucht. Sie besitzen eine Jahreskarte der ffentlichen Verkehrsmittel. Sie sind wegen Behinderung Kfz-steuerermigt. Sie wohnen seit mindestens 5 Jahren in der BRD. Sie besitzen ein selbstbewohntes Wohneigentum und haben dafr eine Wohngebudeversicherung. Ihr Wagen ist ein Zweitfahrzeug.

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Sie sind vorsteuerabzugsberechtigt. Sie fahren ein Leasingfahrzeug. Sie haben eine Garage. Sie wohnen in einem verkehrsruhigen Gebiet. Ihr Wagen hat eine Alarmanlage oder Wegfahrsperre. Auerdem bieten viele Versicherungsgesellschaften gnstigere Angebote fr gewerbliche Kunden. Unbedingt nach Vorsteuerabzugsberechtigten-Rabatt fragen.

Tipp 172 Kaufen Sie nicht ein Auto mit mehr PS, als Sie brauchen!
Die Motorleistung beeinflusst die Hhe des Versicherungsbetrags sehr stark.

Tipp 173 Wann bezahlt die Versicherung nicht?


Die Versicherung bezahlt nicht in den folgenden Fllen: Der Wagen wurde nicht zu den angegebenen Zwecken benutzt. Beispiel: Privatfahrzeug als Taxi benutzt. Das Auto wurde unberechtigt genutzt. Beispiel: private Fahrt mit Firmenwagen. Sie haben keinen Fhrerschein. Ihr Auto hat keine Betriebserlaubnis. Beispiel: unzulssige Umbauten.

Tipp 174 Prfen Sie, ob es bei einem Unfall Sinn macht, den Schaden selber zu bezahlen.
Das macht Sinn, wenn es um relative kleine Summen geht. Sie vermeiden damit, dass Sie in eine teurere Risikoklasse abrutschen und sparen dann Versicherungsprmien.

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Was wenige wissen: Wenn Ihre Versicherung den Schaden sogar schonbezahlt hat, knnen Sie innerhalb eines Jahres der Versicherung Geld zurckzahlen und Ihre Risikoklasse behalten. Umgekehrt geht es auch. Wenn Sie den Schaden selbst bezahlt haben, und dann feststellen, es wre doch besser, die Versicherung zahlen lassen, knnen Sie es bis zum Ende des Jahres tun. Rechnen Sie die beide Varianten am besten mit Ihrer Versicherung durch. Die leisten in diesen Fragen gute Beratung.

Tipp 175 Wenn Sie wegen eines Unfall in eine Hochrisiko-Kategorie abgerutscht sind, knnen Sie eine gnstigere Versicherung durch eine Leasingfirma abschlieen.
Fr diejenigen, die in Hochrisikoklasse eingestuft sind, kann Leasing gnstiger als Kauf sein, wenn man die Versicherungsprmien mitrechnet. Als Tipp hier gilt: nicht nur Leasingrate gegen Kaufrate vergleichen, sondern Leasingrate plus Versicherung gegen Kaufrate plus Versicherung.

Tipp 176 Wer zahlt bei Unfallflucht?


Sie hatten einen Unfall und sind nicht schuld daran. Der Unfallgegner ist geflchtet. Wer bezahlt Ihren Schaden? Sie knnen trotzdem Ihren Schaden bezahlt bekommen. In solchem Fall hilft der Verein Verkehrsopferhilfe e.V. Der Verein wurde von Versicherungsgesellschaften gegrndet und hilft, wenn kein Schdiger festzustellen ist oder er nicht versichert war. Die Adresse: Verkehrsopferhilfe e.V. Glockengieerwall 1 20095 Hamburg

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Tipp 177 Teilkasko- und Vollkaskoversicherung. Unterschied leicht erklrt


Vollkasko bietet extra Versicherungsschutz gegen: Unfallschden bswillige Handlungen Dritter (Vandalismus)

Tipp 178 Was bezahlt Teilkasko?


Die Teilkaskoversicherung bezahlt in folgenden Fllen: Brand oder Explosion. Ausnahmen: Zigarettenbrandfiecken, Brnde ohne offene Flamme. Diebstahl Glasbruch Sturm, Hagel, Blitzschlag, berschwemmung Zusammenprall mit Haarwild. Ausnahmen: Vgel, Hunde Schden durch Kurzschluss

Tipp 179 Bei Zusammenprall mit Haarwild die Polizei oder Frster unbedingt informieren!
Sonst bekommen Sie keinen Pfennig von Ihrer Versicherung.

Tipp 180 Bei Diebstahl knnen Sie auch das Geld fr mitgefhrtes Zubehr verlangen!
Das wissen viele nicht, kann aber viel Geld sparen. Automatisch mitversichert bei Diebstahl sind: Radio (bis 1000 DM) Lautsprecher (bis 1000 DM)

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Fotoapparat (bis 70 DM> Gepcktrger. Wagenheber. Warndreieck. Kindersitz Schneeketten Skihalterung. Eine ausfhrliche Liste der mitversicherten Gegenstnde knnen Sie bei Ihrer Versicherung anfordern.

Tipp 181 Welche Autoversicherungen gibt es noch?


Auer Kfz-Haftpflicht und Kaskoversicherung werden noch vier Versicherungen auf dem Markt angeboten: Verkehrsrechtschutz Autoschutzbrief Werkverkehrs-Versicherung Insassenunfall-Versicherung

Verkehrsrechtschutz Die Verkehrsrechtschutzversicherung bietet die Absicherung bei Rechtsstreitigkeiten nach Verkehrsunfllen. Die Anwalts- und Gerichtskosten werden von dieser Versicherung bernommen. Ausgeschlossen sind Park- und Haltverbotsverste und Fahren ohne Fhrerschein. Autoschutzbrief Der Autoschutzbrief hilft bei Pannen und Unfllen. Dabei geht es um die schnelle Behebung von Schden (Abschleppen, Pannenhilfe) und um weitere Mobilitt. Mietwagen und eventuelle Rckfahrt mit bernachtungen im Hotel sind bis zu einer bestimmten Hchstgrenze mit versichert. Die Versicherung hilft auch im Ausland und beim Krankentransport.

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Kapitel 11 Ein Paar Kfz-Versicherungstipps

Werkverkehrs-Versicherung Eine Werkverkehrs-Versicherung ist fr gewerbliche Kunden gedacht, die Gter mit eigenem Fahrzeug fr eigene Zwecke befrdern. Versichert ist Beschdigung oder Verlust von Gtern. Insassenunfall-Versicherung
Normalerweise sind Mitfahrer eines Autos durch die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers

versichert. Probleme und Verzgerungen gibt es, wenn die Schuldlage unklar ist. Fr diese Flle ist die InsassenunfallVersicherung gedacht.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Kapitel 12 Rechtliche Tipps rund um das Auto


Tipp 182 Ein Auto, das gar nicht gefahren wurde, ist nicht unbedingt ein Neuwagen!
Nicht jedes Auto, das keinen Kilometer zurckgelegt hat, ist - rechtlich gesehen - ein Neuwagen. Ein Auto ist nur dann fabrikneu, wenn es am Tag der Auslieferung noch unverndert produziert wird, also technisch und ausstattungsmig identisch ist und durch ,,Stehen" keine Mngel entstanden sind. Nach Verlassen des Werkes drfen keine greren Mngel aufgetreten sein, die vor Auslieferung repariert werden mussten. Das Auto darf keine ,,ungeklrte" Strecke, beispielsweise von 150 Kilometern, zurckgelegt haben.

Tipp 183 Bringen Sie einen Bekannten mit zum Gebrauchtwagenkauf. Er kann dann besttigen, was besprochen wurde.
Nach deutschem Recht hat nmlich eine mndliche Vereinbarung Vorrang gegenber einem schriftlichen Vertrag, vorausgesetzt es kann bewiesen werden. Gibt es neben einem schriftlichen Vertrag auch mndliche Vereinbarungen, so haben diese Vorrang. Eine ,,Schriftformklausel" im Vertrag (,,nur schriftliche Vereinbarungen zulssig"), ist in diesem Fall wirkungslos. Wichtig: Der Kunde trgt das volle Beweisrisiko.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Tipp 184 Wenn Sie Defekte feststellen, die laut Aussage des Verkufers nicht vorhanden sein sollten, knnen Sie Minderung des Preises verlangen!
Hier ist ein Beispiel fr eine Preisminderungsforderung:

Sehe geehrter Herr Musternann Am 22.09.99 habe ich von Ihnen einen gebrauchten PKW XY Baujahr 96 zum Preis von 8500 DM gekaufL Laut Ihrer Aussage sei der Wagen regelm~ig gewartet worden. Sie sagten auch, Motor Kupplung, Bremsen und alle anderen wichtigen Teile seien in Ordnung. Unfallschatlen seien nicht vorhanden. Entsprechende Venneike wurden im Kaufvertrag aufgenommen. Am nachsten Morgen nach dem Kauf stellte ich eine groe lpftze unter dein Wagen fest. Auerdem hat die linke hintere Tr einen Vorschatlen und ist so notdftig berlackiert, dass hier in kizester Zeit Fachaibeiten eforderlich sind, um Rost zu verhindern. Unter Um standen bin jedoch bereit, den Wagen zu behalten, allerdings nicht zudem Preis von 8500 DM. Wir haben bereits telefonisch darber gesprochen und ich schlage mit diesem Schreiben eine Mindeiung des Kaufpreises um 1 000 DM vor. Teilen Sie mir bis zum 07.10.99 mit, ob Sie damit einverstanden sind oder den Kauf rckgangig machen wollen und berweisen Sie gegebenenfalls das Geld auf mein Konto ...................Bank .................... BLZ ...................... Mit freundlichen Gren.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Tipp 185 Wenn dem Wagen eine Eigenschaft fehlt, die laut Verkufer vorhanden sein sollte, knnen Sie den Kauf rckgngig machen.
Ein Musterbrief muss dann ungefhr folgendermaen aussehen:

Lieber Herr Mustennann am 20.04.99 habe ich bei Ihnen einen gebrauchten Pkw Marke XY gekauft. Vor dem Kauf bei der Besichtigung des Wagens haben Sie mir in Beisein von meinem Bruder und meinem Bekannten Hr. Musterberg zugesichert, der Wagen sei unfalifrei. Ein Vermerk - ,,Der Venkaufer versichert, dass der Wagen unfallfrei ist" - wurde nachher in den Kaufvertrag aufgenommen. Am nchsten Tag wahrend der Fahrt auf derAutobahn' fiel mir auf dass der Wagen beim Bremsen aus hohen Geschwindigkeiten nach rechts verzieht. Ich lie das Auto beim ADAC untersuchen. Die Untersuchung hat bestatigt, dass der Wagen in einen A uffahtunfall verwickelt gewesen sein musste, so dass die Heckpartie beschadigt wurde. Da Sie mir Unfallfreiheit schrttftlich und mndlich zugesichert haben, fehlt dem Wagen eine zugesicherte Eigenschaft Ich erklre daher hiermit die Wandlung des Kaufvertrages und fordere Sie auf bis zum 11.05.99 den von mir bezahlten Kaufpreis von DM 23 000 auf mein Konto Nr ....................... Bank ............................... BLZ ........................... zurck zu berweisen. Zum gleichen Zeitpunkt gebe ich Ihnen den Wagen zurck. Setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung zwecks Absprache eines A utorckgabetennins. Sollten Sie zur Rcknahme des Wagens gegen Kaufpreiserstattung binnen der genannten Frist nicht bereit sein, weise ich Sie darauf hin, dass ich gegebenenfalls durch einen Rechtanwalt Klage gegen Sie erheben lasse. Mit freundlichen Grssen.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Tipp 186 Erwarten Sie nicht, dass der Hndler Ihnen alle Eigenschaften eines Wagens erklrt. Er ist nmlich nicht zur Aufklrung verpflichtet.
Der Hndler hat in vielen wichtigen Punkten gar keine Aulklrungspflicht. Wenn Sie ihn nicht ausdrcklich danach fragen, muss er zum Beispiel von sich aus nicht erwhnen, dass bald ein neues Modell auf den Markt kommt, oder wichtige technische nderungen bevorstehen. Er muss lediglich antworten, wenn er ausdrcklich gefragt wird. berlegen Sie deshalb, welche Informationen fr Sie von besonderer Bedeutung sind und vergessen Sie nicht, den Hndler danach zu fragen. Eine gute Frage ist fast immer zum Beispiel, wie ein bestimmtes Modell bei verschiedenen Tests abschneidet. Vorsicht ist geboten, wenn der Verkufer andere Modelle kritisiert oder angibt, dass ihm keine Testberichte bekannt sind. Aktuelle Testberichte zu kennen, gehrt zur Pflicht des Verkufers.

Tipp 187 Fragen Sie ausdrcklich, ob ein Modellwechsel demnchst bevorsteht.


Wie in vorherigem Tipp schon erwhnt wurde, muss ein Verkufer von sich aus Sie nicht darber informieren. Also fragen, fragen und noch mal fragen. Die Frage ber bevorstehende Modellwechsel ist besonderes wichtig. Lesen Sie mehr darber im Kapitel ber den Neuwagenkauf. Wenn nmlich ein neues Modell bald auf den Markt kommt, knnen Sie in der Regel mit hheren Rabatten rechnen oder demnchst das Auto viel preiswerter kaufen.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Tipp 188 Wenn Sie Ihren alten Wagen in Zahlung geben, mssen Sie keine Ausknfte ber den technischen Zustand geben, egal ob Sie Gutes oder Schlechtes verschweigen
Rechtlich gesehen ist ein Hndler ein Fachmann Ihnen gegenber. Deshalb hat er seine eigene Prfungspflicht und ist nicht aulklrungsbedrftig.

Tipp 189 Wenn Ihr neues Auto erst bestellt werden muss, legen Sie einen sptesten Lieferungstermin schriftlich fest.
Am besten schreiben Sie den Termin ins Bestellformular. Empfehlenswert ist, gleich neben dem Termindatum einen Grund anzugeben, warum Sie den Wagen unbedingt zu diesem Zeitpunkt brauchen. Das knnte Urlaub sein oder die Tatsache, dass Sie den Wagen geschftlich brauchen. Das hilft Ihnen nachher zu beweisen, dass Sie wegen einer spteren Lieferung wirklich Schden erlitten haben. Wird die Frist nicht eingehalten, haben Sie Anspruch auf Schadenersatz. Das knnten zum Beispiel die Kosten fr einen Mietwagen sein.

Tipp 190 Wenn sich der Hndler nicht auf einen bestimmten Liefertermin einlsst, gilt in der Regel 6 Wochen als maximale Lieferfrist.
Werden diese 6 Wochen berschritten, sollten Sie schriftlich eine Nachfrist setzen, um Ihren Wagen schnellstens zu bekommen. Ein Briefbeispiel:

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 12.03.99 habe ich in Ihren Geschftsrumen einen Kaufvertrag fr PKW xY unterschrieben. Da Ihr Verkufer einen genauen Liefertennin nicht angeben konnte, wurde im Kaufvertrag der Vennerk ,,mglichst schnell" aufgenommen.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

6 Wochen sind mittlerweile vorber und ich mchte nunmehr eine letzte Liefeifrist zum 28.05.99 setzten. Wird dieser Tennin nicht eingehalten, werde ich vom Kaufvertrag zurcktreten und die Annahme des Wagens ablehnen. Mit freundlichen Gren.

Tipp 191 Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn ein Verkufer ein Bestellformular annimmt.
Achtung! Ab diesen Zeitpunkt knnen Sie nicht mehr von dem Kauf zurcktreten! Es ist nmlich ein weilverbreiteter Irrtum, dass von jedem Kaufvertrag innerhalb einer Woche zurckgetreten werden kann. Nicht von jedem. Sieben Tage Rcktrittfrist gilt lediglich bei Ratenkaufvertrgen und sogenannten ,,Haustrgeschften" (wenn ein Vertreter zu Ihnen nach Hause kommt). Vertrag ist Vertrag und muss erfllt werden. Und als Vertragsabschluss gilt der Moment, wenn der Verkufer eine Bestellung von Ihnen unterschrieben bekommt. Es gibt aber noch eine Ausnahme. Jede Bestellung muss quittiert oder besttigt werden. In der Regel geben die Autohndler eine Bestellungsbesttigung nicht sofort, sondern schicken sie mit der Post an den nchsten Tagen. Haben Sie eine Bestellungsbesttigung innerhalb 4 Wochen nicht bekommen, gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen und Sie knnen vom Vertrag zurcktreten.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Tipp 192 Wenn Sie whrend einer Probefahrt einen Unfall verursacht haben, mssen Sie fr die Schden nicht immer haften.
Der Fahrer haftet nicht immer fr den Schaden, der durch einen Unfall whrend einer Probefahrt verursacht wurde. Wenn der Unfall auf nur leichte Fahrlssigkeit zurckzufhren ist, muss der Fahrer nicht zahlen, da er mit dem Hndler fr diesen Fall stillschweigend einen Haftungsverzicht vereinbart hat. Das gilt etwa, wenn der Unfall auf Fehlbedienung beruht.

Tipp 193 Die drei hufigsten Betrugsarten, die nachtrglich zu Auseinandersetzungen beim Autokauf fhren.
Laut Statistik fhren drei Betrugsarten nachtrglich am Hufigsten zu Auseinandersetzungen beim Autokauf: Unfallschden wurden verschwiegen das Auto ist ein Re-Import Zubehr ist nicht abgenommen und in die Papiere eingetragen Das muss also beim Kauf als erstes geprft werden. Quelle: Zeitschrift Auto/Straenverkehr.

Tipp 194 Vermeiden Sie im Kaufvertrag den Ausdruck ,,abgelesener Kilometerstand"!


Sie sollten es vor allem vermeiden, wenn Sie echte Zweifel am angegebenen Kilometerstand haben. Rechtlich gesehen gehrt die Fahrleistung zu den ,,zugesicherten Eigenschaften" im Vertrag. Formulierungen wie ,,abgelesener Kilometerstand" deuten darauf hin, dass der Kilometerstand nur abgelesen wurde und nicht echt sein knnte. Deswegen hat die Formulierung ,,abgelesener Kilometerstand" wenig Beweiskraft vor Gericht.

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Tipp 195 Welche Schden mssen im Kaufvertrag beschrieben werden und welche nicht?
Leichte Blechschden (Parkschaden zum Beispiel) gelten als Bagatellschden und mssen in der Regel nicht im Kaufvertrag stehen. Genauso kann ein Auto mit Bagatellschaden nicht als Unfallauto betrachtet werden. Hagelschden sind dagegen anzugeben.

Tipp l96 Ist der Verkufer voll geschftsfhig? Ist Verkufer gleich Fahrzeugbesitzer?
Um unntige Sorgen nachher zu vermeiden, berprfen Sie vor Abschluss des Kaufvertrages, ob der Verkufer voll geschftsfhig ist, also mindestens 18 Jahre alt. Achten Sie darauf, dass der Verkufer zugleich Fahrzeugeigentmer ist. Andernfalls lassen Sie sich eine schriftliche Verkaufsvollmacht und den Personalausweis des Bevollmchtigten zeigen.

Tipp 197 Wichtiges im Kaufvertrag


Name, Anschrift, Personalausweisnummer sowie Telefonnummer beider Vertragsparteien (Verkufer und Kufer) Genaue Beschreibung des Kaufobjektes: Hersteller und Fahrzeugtyp, Fahrgestellnummer (auch Fahrzeug~Identifikationsnummer genannt, siehe Fahrzeugbrief oder -schein unter Ziffer 4), Fahrzeugbriefnummer, bisheriges amtliches Kennzeichen, tatschlicher Kilometerstand (falls vom Kilometerzhler im Tacho abweichend), Tag der Erstzulassung (siehe Fahrzeugbrief oder -schein unter Ziffer 32), nchster TV- und AU-Termin sowie smtliches Zubehr Angaben zu Unfalischden (Schadensart und -hhe), Hinweise auf gewerbliche Einstze des Fahrzeugs in der Vergangenheit (Fahrschulwagen, Mietfahrzeug o..). Schriftlich fixieren, wenn dies nicht der Fall ist!

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Kapitel 12 - Rechtliche Tipps rund um das Auto

Angaben zu wesentlichen Austauschteilen, z.B. Austauschmotor oder -getriebe inkl. Laufleistung Zubehrteile (Radio, Sonderfelgen, sonstige Zusatzausstattung) schriftlich festhalten Alle weiteren Zusicherungen mssen schriftlich festgehalten werden, z.B., wenn sich der Verkufer verpflichtet, das Auto noch beim TV vorzufhren oder einen Satz Winterreifen versprochen hat. Ort, Datum und Unterschriften beider Parteien.

Vorsicht vor Vertragskiauseln. Schreibt der Verkufer beispielsweise ,,Bastlerauto" in den Vertrag, so ist er auch bei den sogenannten arglistigen Mngeln geschtzt. Als Bastlerauto kann auch ein Totalschaden, ein nicht fahrbereites oder sogar ausgebranntes Fahrzeug bezeichnet werden.

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Kapitel 13 - Unfall - Falsches Verhalten kostet Geld

Kapitel 13

Unfall - Falsches Verhalten kostet Geld


Tipp 198 Was man als Erstes bei einem Unfall tun soll.
Sofort anhalten Unfallstelle absichern: Warnlicht, Warnkreuz Wenn es Verletzte gibt, erste Hilfe leisten Wenn Sie Warnlicht oder Warndreieck vergessen, mssen Sie mit einer Strafe von 75 DM rechnen. Die gleiche Strafe bekommen Sie, wenn die Unfallstelle nach einem kleinen Unfall nicht so schnell wie mglich gerumt wird.

Tipp 199 Wann darf man den Unfallort sofort verlassen?


Wichtige Termine, Abflug eines Flugzeuges, Abfahren eines Schiffes - das alles spielt keine Rolle, auch wenn es sich um einen kleinen Unfall handelt. Es gibt nur ein Grund Unfallstelle zu verlassen. Wenn Sie einen Verletzten ins Krankenhaus zu bringen haben oder selber dringend einen Arzt brauchen. Sie mssen dann in diesem Fall die Polizei vom Krankenhaus aus informieren und die Grnde des Entfernens beschreiben. Das wird als ,,Nachholpflicht bezeichnet.

Tipp 200 Notieren Sie Namen und Anschrift von Zeugen!

Das empfiehlt sich vor allem, wenn die Schuldlage unklar ist. Ebenso ist es ratsam, eine Skizze vom Unfall zu zeichnen und mit den Zeugen zu

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Kapitel 13 - Unfall - Falsches Verhalten kostet Geld

besprechen. Wenn Sie eine Fotokamera haben, zgern Sie nicht Fotos zu machen. Ansonsten schreiben Sie die Schden auf.

Tipp 201 Keine Aussagen ber die Schuld gegenber Polizisten.


Wenn Sie sogar hundertprozentig sicher sind, den Unfall verursacht zu haben, sagen Sie es nicht. Die Schden werden nicht Sie, sondern Ihre Versicherung bezahlen. Dementsprechend wird die Versicherung auch die Schuldfrage aufklren. Wenn Sie so was wie ,,Ich werde den Schaden bezahlen" sagen, dann kann die Versicherung Regressansprche gegen Sie geltend machen. Informieren Sie die Polizei Schuldeingestndnisse! ber Ihre Person und ber Ihr Auto, aber keine

Tipp 202 Achten Sie auf die Abschleppkosten!


Wenn Ihr Auto abgeschleppt werden muss, besprechen Sie mit dem Abschleppdienst zwei
Fragen:

Abschleppkosten (am besten schriftlich oder vor Zeugen) Naheliegende Werkstatt Die Versicherung wird Ihnen nur die Abschleppkosten bis zur nchsten Werkstatt erstatten. Ist Ihr Auto weiter abgeschleppt worden, bezahlen Sie den Unterschied selbst.

Tipp 203 Nach dem Unfall die Hhe des Schadens feststellen und Ansprche gegen die gegnerische Versicherung geltend machen.
Wenn Sie eine positive Antwort fr die Kostenbernahme von der gegnerischen Versicherung haben, knnen Sie die Werkstatt darber informieren. Dann werden die

Reparaturen direkt zwischen Werkstatt und Versicherung abgerechnet.

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Kapitel 13 - Unfall - Falsches Verhalten kostet Geld

Tipp 204 Haben Sie keine positive Antwort von der gegnerischen Versicherung, knnen Sie einen Reparaturkostenvorschuss verlangen.
Wird Ihnen abgesagt, knnen Sie einen Kredit aufnehmen und die Zinsen der Versicherung nachher in Rechnung stellen, wenn Sie am Unfall nicht schuld sind.

Tipp 205 Mietwagen oder Geld - das entscheiden Sie.


Fr die Dauer der Reparaturen knnen Sie sich einen Mietwagen nehmen und es der Versicherung berechnen. Manche Versicherungen erstatten nur 85 - 90 % vom Mietwagenpreis. 100 % knnen Sie bekommen, wenn Sie die Versicherung anrufen und sagen, dass Sie bereit sind, einen kleineren (gnstigeren Wagen) als Ihren zu mieten, wenn 100 % der Kosten bernommen werden. Wollen Sie keinen Mietwagen, knnen Sie Nutzungsausfall verlangen. Dann bekommen Sie bares Geld.

Tipp 206 50 DM ist auch Geld! Unfallbedingte Mehraufwendungen


Wegen eines Unfall entstehen jedem die folgenden Mehraufwendungen: Telefonkosten, Fhrten zur Werkstatt, etc. Die Versicherungen erstatten auf Anfrage eine Pauschale von 30 - 50 DM dafr.

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Kapitel 13 - Unfall - Falsches Verhalten kostet Geld

Tipp 207 Stellen Sie Ansprche auf Schmerzensgeld, wenn Sie Verletzungen erlitten haben!
Sogar bei kleinen Verletzungen kann man Schmerzensgeld bekommen. Mehr Informationen darber finden Sie in einer Schmerzensgeldtabelle. Die Tabelle bekommt man beim ADAC auf Anfrage.

Tipp 208 Nicht nur Reparaturkosten verlangen, sondern auch Wertminderung!


Das wird oft vergessen. Bei der Schtzung der Schadenshhe spielen nicht nur Reparaturkosten eine Rolle, sondern auch die Wertminderung Ihres Autos. Ein Unfallauto kann man schlechter verkaufen. Das gilt allerdings nicht fr kleine Schaden. Im Zweifelsfall sollte man einen Sachverstndigen einschalten. Alte Fahrzeuge, deren Zeitwert weniger als 40 % des Anschaffungspreises betrgt, werden aus der Wertminderung in der Regel ausgenommen. Faustregel: Das sind Autos lter als 5 Jahre mit einer Fahrleistung von mehr als 100 000 km.

Tipp 209 Was ist ein Totalschaden?


Von Totalschaden spricht man, wenn die Reparaturkosten den Wert des Autos berschreiten.

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Kapitel 13 - Unfall - Falsches Verhalten kostet Geld

Tipp 210 Ihre Anwaltskosten mssen von der gegnerischen Versicherung auch erstattet werden!
Oft gengt es im Streitfall, der gegnerischen Versicherung schriftlich mitzuteilen, dass Sie einen Anwalt einschalten werden. Das wirkt manchmal Wunder. Es ist nmlich so, dass die regulierende Versicherung die Kosten fr die Durchsetzung berechtigter Ansprche trgt.

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Kapitel 14 - Wie man in Flensburg Strafpunkte abbaut

Kapitel 14 Wie man in Flensburg Strafpunkte abbaut


Tipp 211 Wer 18 Strafpunkte beim Flensburger Verkehrszentralregister hat, verliert seinen Fhrerschein. Tipp 212 Man bekommt Strafpunkte immer dann, wenn Bugeldbescheide von mindestens 80 Mark ausgesprochen werden. Tipp 213 Wann werden die Punkte gelscht?
In der Regel werden die Punkte fr eine Ordnungswidrigkeit nach zwei Jahren bereinigt, allerdings nur dann, wenn innerhalb dieser Zeit kein neuer Eintrag erfolgt. Bei acht Punkten knnen Sie noch durch die freiwillige Teilnahme an einem Aufbauseminar oder einer verkehrspsychologischen Beratung Punkte abbauen. Bei 14 Punkten ist der Besuch eines Aufbauseminars Pflicht; ein Punkteabzug ist damit dann nicht mehr verbunden. Wenn Sie bis zu 17 Punkten haben, knnen Sie durch den Besuch einer verkehrspsychologischen Beratung zwei Punkte abbauen.

Bevor der Fhrerschein entzogen wird (Erreichen der 18 Punkte), wird der Betroffene zweimal von der Fhrerscheinbehrde schriftlich in Kenntnis gesetzt.

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Kapitel 14 - Wie man in Flensburg Strafpunkte abbaut

Ein Aufbauseminar besteht aus vier Terminen und einer Fahrprfng und kostet zwischen 400 und 600 Mark. Die verkehrspsychologische Beratung kostet ab 600 Mark.

Tipp 214 Besondere Regeln fr Strafpunkteabbau fr Fahranfnger (ab 01.01.1999)


Wenn ein Fahranfnger nicht mehr als acht Punkte hat, dann kann er einmal in einem Zeitraum von fnf Jahren durch die freiwillige Teilnahme an einem Aufbauseminar vier Punkte abbauen. Wenn ein Fahranfnger neun bis dreizehn Punkten hat, dann bekommt er durch die freiwillige Teilnahme an einem Aufbauseminar nur zwei Punkten abgebaut.

Tipp 215 Die beste Strategie im Gesprch mit Polizisten.


Hier gilt: auf keinen Fall streiten, sich nicht rechtfertigen, ruhig, hflich und respektvoll gegenber dem Polizisten bleiben. Am besten akzeptieren Sie Ihren FehlerJVersto. Sagen Sie dann, dass Sie normalerweise ein sehr rcksichtsvoller Fahrer sind und sich immer sicherheitsbewusst verhalten. Bitten Sie den Polizisten anschlieend, dass er sich in diesem Fall auf eine mndliche Vorwarnung beschrnkt. Wenn Sie sich so verhalten, wahrscheinlich Bugeld. dann vermeiden Sie unntigen rger und sparen

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Kapitel 15 Verschiedene Tipps rund um das Auto


Tipp 216 Lassen Sie den Anlasser nie lnger als 20 Sekunden laufen!
Beim Anlassvorgang fliet eine extrem hohe Strommenge durch die Batteriekabel. Wird der Anlasser zu lange ununterbrochen bettigt, kann dies zu Schden an den Batteriekabeln bis hin zum Schmelzen der SchutzisoTierung fhren sowie zu Schden durch berhitzung am Anlasser selbst.

Tipp 217 Wenn Ihr Motor jemals berhitzt wurde, hat das Getriebe sich wahrscheinlich auch berhitzt.
Lassen Sie mgTichst umgehend das Getriebel wechseln, denn bei berhitzung verliert es viel von seinen Schutzeigenschaften.

Tipp 218 Wenn die Leerlaufdrehzahl nicht konstant bleibt.


Die Leerlaufdrehzahl Drehzahlschwankungen: sollte nicht schwanken. Mgliche Ursachen fr

Mangelhafte Einspritzdsen Zndkerzen Steuergert Der Austausch oder die Reparatur des Steuergertes ist richtig teuer. Lassen Sie sich in der Werkstatt davon berzeugen, dass die Ursache wirklich beim Steuergert liegt und nicht an

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

den Einspritzdsen oder Zndkerzen. Erst dann erteilen Sie den Auftrag zur Reparatur.

Tipp 219 Wenn Sie beim Bremsen Vibrationen spren.


Die meisten Mechaniker werden in diesem Fall den Austausch der vorderen Bremsscheiben vorschlagen. Aber die Ursache kann auch in den hinteren Bremstrommeln (oder bei entsprechender Ausrstung den hinteren Bremsscheiben) liegen. Nehmen Sie die Vibrationen mehr ber das Lenkrad wahr, sind die vorderen Scheiben der Auslser. Spren Sie die Vibrationen mehr ber den Sitz, kommen sie von den hinteren Bremsen.

Tipp 220 Die ldrucklampe auf dem Armaturenbrett ist keine Anzeige fr den Motorlstand.
Die Lampe leuchtet auf, wenn der ldruck zu niedrig ist. Zu diesem Zeitpunkt kann der Motor wegen Olmangel bereits beschdigt sein.

Tipp 221 Zwei mgliche Ursachen von lverlust


lverlust ist auf eine defekte Zylinderkopfdichtung oder undichte Ventildeckeldichtungen zurckzufhren. Das erste ist viel teurer als das zweite. Passen Sie auf welche Ursache in der Werkstatt behoben wird und was Ihnen in Rechnung gestellt wird.

Tipp 222 Weier Rauch aus dem Auspuff, wenn der Motor auf Betriebstemperatur ist
Bei einer undichten Zylinderkopfdichtung kann Khlmittel in die Brennrume gelangen, und das erzeugt bei der Verbrennung Wasserdampf.

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Andere Ursachen sind: l in der Khlerflssigkeit oder Wasser im Motorl.

Tipp 223 Wenn Sie l in den Motor nachfllen, stellen Sie sicher, dass kein l auf die Zndleitungen gert.
Ansonsten sofort abwischen, denn l greift die Isolierung der Leitungen an und kann dadurch kostspielige Reparaturen verursachen.

Tipp 224 Schlssel fr Leichtmetallrder


Um LeichtmetaTlfelgen vor Diebstahl zu schtzen, werden diese durch ein Schloss an einer Radmutter oder durch eine verschliebare Abdeckung ber den Radmuttern gesichert. Manche vergessen beim Verkauf die zughrigen Schlssel zu bergeben. Denken Sie daran, sonst droht ein teurer Austausch. Leichtmetallrder sollten im Fahrzeugbrief eingetragen sein und eine ABE haben. Wenn das Ersatzrad eine Standard-Stahlfelge hat, bentigen sie dafr den passenden Radmuttern4-Schraubensatz.

Tipp 225 Vorbereitung auf die Winterzeit


Scheinwerfer: Wenn die Scheinwerfer innen beschlagen. deutet das auf Sprnge in der Streuscheibe oder Undichtigkeiten hin mit der Folge eingeschrnkter Lichtausbeute und Korrosion der Reflektoren. Karosserie: Lackschden ausbessern. Am besten den Lack der Karosserie zwei mal pro Jahr einwachsen: vor und nach dem Winter. Tren: Trdichtungen mit Gummipflegemittel behandeln. Damit vermeiden Sie, dass Tren bei kaltem Wetter einfrieren. Khlsystem: Langzeit-Frostschutzmittel knnen ihre Wirkung im Laufe der Zeit verlieren. Am besten Frostschutzmittel vor dem Winter wechseln.

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Frostschutz in Scheiben/Scheinwerfer-Waschanlagen berprfen. Batterie: Surestand prfen. Wenn die Batterie lter ist als vier Jahre, empfiehlt sich ein Belastungstest, am besten auch gleich eine berprfung der gesamten Zndanlage einschlielich Lichtmaschine.

Tipp 226 Das notwendigste Autozubehr im Winter


Im Winter unverzichtbar: Eiskratzer, Handschuhe, Abschleppseil oder -stange, Handfeger. Anti-Beschlagtuch, Starthilfekabel,

Tipp 227 So vermeiden Sie, dass die Tren in Winter festfrieren.


Schmieren Sie die Trgummidichtungen mit Glyzerin oder mit einer Handsalbe ein.

Tipp 228 Panne im Ausland.


Im Ausland gelten andere Abschleppvorschriften als in Deutschland. sterreich: Kein Warnblinker whrend des Abschleppens, nur Abblendlicht. Hchstens Tempo 30 km/h, auf Autobahnen 40 km/h. Schweiz: Erlaubtes Abschlepptempo hchstens 40 km/h. Strafen (16 bis 20 km/h zu schnell beim Abschleppen) bis zu 310 DM. Italien: Privates Abschleppen ist generell verboten. Der Italienische Automobildub ACI hat das Monopol. Als Tipp: Immer die dafr vorgesehenen Nottelefone benutzen!

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Tipp 229 Viele Leute ruinieren ihre Trschlsser, ohne es zu wissen.


Benutzen Sie Trschlossenteiser mit Alkoholkomponenten nie, ohne das Trschloss anschlieend neu zu schmieren. Alkohol verdnnt das Schmiermittel im Schloss, macht dadurch das Zu- und Aufschlieen schwieriger und kann das Schloss ganz ruinieren. Verwenden Sie nach dem Einsatz eines Trschlossenteisers ein Grafitschmiermittel (kein l!).

Tipp 230 Probleme mit dem Anlassen im Winter


Lsst sich der Motor bei niedrigen Temperaturen trotz drehendem Anlasser nicht starten, kann das an abgenutzten Zndkerzen oder an Kriechstrom in der Zndanlage liegen, was durch Schmutzablagerungen und Feuchtigkeit begnstigt wird. Bei Dieselmotoren knnen defekte Glbkerzen die Ursache sein.

Tipp 231 Wie bekomme ich den muffigen Geruch aus meinem Auto weg?
Ein Luftreiniger oder eine Dampfreinigung wird nur vorbergehend das Problem lsen. Der Trick ist, die Teppiche reinigen, dann diese entfernen und die Fubodenwanne waschen (die Geruchsquelle befindet sich blicherweise zwischen der Fubodenwanne und dem Teppich, wo sich Feuchtigkeit ansammelt). Vergessen Sie nicht, Fuboden, Sitze, Teppiche und alle Polster mit einem Desinfektionsmittel zu reinigen.

Tipp 232 Halten Sie nicht dauerhaft Ihre Hand auf dem Schalthebel knopf.
Damit erhhen Sie wesentlich die Lebensdauer Ihres Getriebes.

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Tipp 233 Benutzen Sie Nagellackentferner, um Chromteile zu reinigen.


Nagellackentferner ist auch ein vorzgliches Reinigungsmittel fr andere Teile. Er enthlt Aceton und entfernt Teer und Schmutz. Aber Vorsicht! Genauso gut kann ein Nagellackentferner den Lack beschdigen.

Tipp 234 Wie man einen rostigen fest sitzenden Bolzen ausschraubt.
Erhitzen Sie den Bolzen mit einer Propangasfiamme. Nehmen Sie dann eine Kerze und lassen Sie ein bisschen Wachs um den Bolzenkopf schmelzen. Das Wachs wirkt dann als Gleitmittel, und der Bolzen lsst sich leichter lsen.

Tipp 235 Quietschender Keilriemen.


Rauen Sie die Laufrolle mit feinem Sandpapier an und reinigen Sie den Riemen von Fett.

Tipp 236 Benutzen Sie Mbelpolitur fr Plastik- und harte Vinylteile.


Mbelpolitur erzeugt einen schnen Glanz und vermindert das Einstauben.

Tipp 237 Kleines Khlerleck


Hier ein Tipp fr eine Notreparatur: Geben Sie einen Esslffel Pfeffer oder Eiwei in den Khler. Das hilft Ihnen, wenigstens bis zur nchsten Werkstatt fahren zu knnen.

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Tipp 238 Decken Sie die Bremsbelge mit Klebefohe ab, wenn Sie an den Bremsen arbeiten.
Damit vermeiden Sie, dass Fett oder l auf die Bremsbelge gert (was immer zu schehen scheint). Nach Abschluss der Arbeiten entfernen Sie die Folie wieder. ge-

Tipp 239 Wenn der Motor im Verkehr berhitzt hat.


Schalten Sie in den Leerlauf und geben Sie ein wenig Gas, um den Khlmitteldurchfluss zu erhhen. Sinkt die Motortemperatur nicht ausreichend ab, schalten Sie bei offenen Fenstern die Heizung auf Maximum, um zustzlich Hitze vom Motor abzuleiten.

Tipp 240 Hoher Benzinverbrauch durch Fahrwerk verursacht


Bevor Sie in einer Werkstatt zu hohen Verbrauch beseitigen lassen, sollten Sie das Folgende am Fahrwerk berprfen: zu niedriger Reifendruck defekte Radlager schleifende Bremsen rutschende Kupplung

Als Faustregel beim Reifendruck gilt: 0,5 bar zu wenig = 5 Prozent mehr Verbrauch.

Tipp 241 Benzin sparen durch andere Einkaufsgewohnheiten? Warum nicht!


Der ADAC hat errechnet, dass samstags Vormittag und Nachmittag die Parkplatzsucherei

in den Einkaufszentren fast drei Viertel des gesamten Verkehrs ausmacht. Dabei werden gewaltige unntige Mengen von Benzin verbrannt. Wenn Sie an anderen Tage einkaufen, sparen Sie Benzin.

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Kapitel 15 - Verschiedene Tipps rund um das Auto

Tipp 242 Mit Hchstgeschwindigkeit fahren kostet viel Benzin und viel Geld!
Bedenken Sie: Wenn Sie die letzten 5 kimh der mglichen Hchstgeschwindigkeit nicht nutzen, sparen Sie 10 % Benzin. Bei 20 Prozent unter der Hchstgeschwindigkeit sparen Sie rund ein Drittel Treibstoff!

Tipp 243 Ein kalter Motor braucht bis zu 40 Prozent mehr Benzin.
Hier gilt als Tipp: Kurzstrecken vermeiden! Die Kurzenstrecken wirken brigens nicht nur auf den Benzinverbrauch aus, sondern auch auf den lverbrauch und erhhen allgemein den Motorverschlei.

Tipp 244 Fllen Sie im Sommer niemals den Tank ganz voll!
In Sommerzeiten dehnen sich Benzin und Diesel durch die Wrme aus und gehen durch das Entlftungsventil verloren.

Tipp 245 Lassen Sie bei jeder Inspektion die Zndung prfen!
Durch eine falsch eingestellte Zndung oder abgenutzte Zndkerzen kann Ihr Wagen bis zu 20 % mehr Benzin verbrauchen.

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