UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE HOTELERIA, GASTRONOMIA, TURISMO Y PRESERVACIN AMBIENTAL

CARRERA DE TURISMO Y PRESERVACIN AMBIENTAL TESIS PREVIO A LA OBTENCIN DEL TTULO DE INGENIERIA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS TURISTICAS Y AREAS NATURALES. PLAN DE MARKETING TURISTICO PARA EL POSICIONAMIENTOS DEL PARQUE RECREACIONAL Y BOSQUE PROTECTOR JERUSALEN, UBICADO EN EL CANTN PEDRO MONCAYO, EN LA PARROQUIA DE MALCHINGUI, PROVINCIA DE PICHINCHA PROPUESTO POR: SRTA ANDREA VALLADARES DIRECTORA: ING. EVE CERN QUITO, ECUADOR 2008

Yo, ANDREA JAQCUELINE VALLADARES MORENO, me responsabilizo totalmente de la elaboracin de sta tesis.

_______________________ Andrea Valladares Moreno AUTORA

Certifico que sta Tesis ha sido elaborada en su totalidad por la seorita ANDREA JAQCUELINE VALLADARES MORENO.

_______________________ Ing. Eve Cern DIRECTORA

AGRADECIMIENTO

A Dios, a mis padres por el apoyo incondicional, a mi hermano, que es mi mejor amigo. A mis profesores que a lo largo de mi carrera, me instruyeron con sus conocimientos, A mi Directora de tesis Ingeniera Eve Cern por su amistad, paciencia, apoyo y sus consejos profesionales. Gracias por todo.

DEDICATORIA

A todos los involucrados que de una u otra manera me ayudaron para el desarrollo de esta tesis.

NDICE

CAPITULO 1

1.1. TEMA DE TESIS.1 1.2.INTRODUCCIN 1 1.3. PROBLEMA A RESOLVER..... 1 1.4.OBJETIVOS..1 1.4.1. Objetivo General..... 1 1.4.2. Objetivos Especficos.... 2 1.5 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA....... 2 1.6. HIPOTESIS........... 3 1.7. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN......... 3 1.7.1. Mtodos de Investigacin.... 4 1.7.2. Fuentes de Informacin... 5 1.7.2. Tcnicas de Investigacin... 6

CAPITULO 2

2. ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO DEL PARQUE JERUSALEM 2.1. EL ENTORNO NACIONAL8 2.1.1. Introduccin.. 8 2.1.2. La Economa Nacional... 8 2.2. ECUADOR EN CIFRAS......10 2.2.1. Producto Interno ruto...10 2.2.2. Balanza Comercial....... 10 2.2.3. Inflacin... 11 2.2.4. Recaudaciones Tributarias.....11 2.2.5. Evolucin del Salario Bsico Unificado..... 12

2.2.6. La Sociedad Ecuatoriana....... 13 2.2.7. La Poltica Nacional 14 2.3. COMPETENCIA....17 2.3.1. Zoolgico de Guayllabamba. 17 2.3.2. Aqua Park de Guayllabamba... 21

2.4.

ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO DEL PARQUE

JERUSALEM 2.4.1. GENERALIDADES 24

2.4.2. HISTORIA. 24 2.4.2.1. Historia Aborigen. 24 2.4.2.2. El Pas Caranqui..... 25 2.4.2.3. Incursin Inca 26 2.4.2.4. poca Colonial..... 26 2.4.3. ARQUEOLOGA... 28 2.4.4. DESCRIPCIN DEL LUGAR 29 2.4.4.1. 2.4.4.2. Ubicacin. 29 Limites.. 30

2.4.5. DISTRIBUCION DEL AREA.. 31 2.4.6. SUELOS 32 2.4.7. HIDROGRAFA.... 32 2.4.8. CLIMA.32 2.4.9. ZONAS DE VIDA..32 2.4.9.1. Estepa Espinoza Montano Bajo (e.e.M.B.)...33 2.4.9.2. Bosque Seco Montano Bajo (b.s.M.B.)..34 2.4.9.3. Bosque Maduro De Algarrobos ..34 2.4.9.4. Matorral Xeroftico.........35

2.4.9.5. Bosque En Regeneracin...36 2.4.10. AGRICULTURA.....36 2.4.11. FLORA.36 2.4.12. FAUNA.37 2.4.12.1. Reptiles.37 2.4.12.2. Aves......37 2.4.12.3. Mamferos....38 2.4.13. ADMINSTRACION.38 2.4.14. ORGANIGRAMA38 2.4.15. INSTALACIONES DENTRO DEL PARQUE.....40 2.4.16. OFERTA TURISTICA.......40 2.4.16.1. Planta Turstica...40 2.4.16.2. Aula De Interpretacin42 2.4.17. GESTIN FINANCIERA... 43

CAPITULO 3

3. PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. OBJETIVO GENERAL..46 OBJETIVOS ESPECIFICOS46 HIPOTESIS.47 VARIABLES47 3.4.1. Variables Dependientes.47 3.4.2. Variables Independientes..47 3.5. TIPO DE INVESTIGACIN.....48 3.5.1. Investigacin Exploratoria...48 3.5.2. Investigacin Explicativa.48 3.6. METODOLOGA....49 3.5.1. Mtodo Inductivo...49

3.5.2. Mtodo Deductivo.49 3.5.3. Mtodo Analtico...49 3.7. TCNICAS DE INVESTIGACIN..50 3.7.1. Entrevista50 3.7.2. Encuesta.50 3.7.3. Observacin.50 3.8. FUENTES DE INFORMACION...51 3.8.1. Primaria51 3.8.2. Secundaria Interna.51 3.8.3. Secundaria Externa51 3.9. UNIVERSO Y TAMAO DE LA MUESTRA..51 3.9.1. Agencias de Viajes.52 3.9.2. Pobladores del Cantn Malchingu 74 3.9.3. Visitantes que acuden el Parque 75 3.10. ENCUESTAS 3.10.1. Encuesta dirigida a Agencias de Viajes para evaluar al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem76

3.10.2. Encuesta dirigida a Pobladores de la Parroquia de Malchingui para evaluar al Parque Recreacional y Bosque Protector

Jerusalem......................................................................................78

3.10.3. Encuesta dirigida a Visitantes Nacionales y Extranjeros para evaluar al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem............................................................................................80

3.11. ANLISIS DE DATOS 3.11.1. Interpretacin de datos encuesta a Agencias de Viajes .....83 3.11.2. Conclusin de encuesta a Agencias de Viajes ....... 89

3.11.3. Interpretacin de datos de encuesta dirigida a Pobladores del Cantn Pedro Moncayo, Parroquia de Malchingu ..90 3.11.4. Conclusin de encuesta a Pobladores del Cantn Pedro Moncayo, Parroquia de Malchingu 100 3.11.5. Interpretacin de datos de encuestas a Visitantes. ......101 3.11.6. Conclusin de encuesta a Visitantes ...........121

CAPITULO 4

4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.

PLAN DE MARKETING............123 CONCEPTO..................123 VISION............... 124 MISION...............124 MATRIZ FODA...... 124

4.4.1. Debilidades y Amenazas ......125 4.4.2. Fortalezas y Oportunidades......126 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. OBJETIVOS PROMOCIONALES...........................................128 OBJETIVOS FINANCIEROS.......128 OBJETIVOS ESTRATEGICOS....128 MIX DEL MARKETING......................................................................128 Producto.....................................................................................128 Precio.........................................................................................133 Distribucin..................................................................135 Promocin..................................................................................135

4.8.1. 4.8.2. 4.8.3. 4.8.4.

4.8.4.1. Publicidad.......... 136 4.8.4.2. Promocin en Ventas................137 4.8.4.3. Marketing Directo............... 140 4.9. PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING... 141

10

CAPITULO 5

5. 5.1.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES....... 142 5.1.1. Aspectos Tcnicos...... 142 5.1.2. Aspectos Administrativos..... 143 5.1.3. Aspectos Financieros....... 143 5.2. RECOMENDACIONES................................................................144

5.2.1 Educacin Ambiental.............................................................144 5.2.2 Turismo...................................................................................144 5.2.3 Conservacin..........................................................................144 5.2.4 Administrativas........................................................................144 5.2.5 Financieras............................................................................. 146 5.3. BIBLIOGRAFIA.....................................................................................147 5.4. GLOSARIO...........................................................................................149 5.5 ANEXOS...............................................................................................154 5.5.1 ANEXO 1(Mapa de Ubicacin del Parque Jerusalem) ..... 155 5.5.2 ANEXO 2(Nmina de Trabajadores del Parque ... 156 5.5.3. ANEXO 3 (Publicacin del Diario Hoy acerca del Sector de La Mariscal................................ ..... 157 5.5.4. ANEXO 4 (Publicacin de la Pgina Web del Consejo Provincial de Pichincha acerca del Parque Jerusaln) .. 158 5.5.3. ANEXO 3 (Fotografas)........159 1. 2. Letrero informativo en el puente del ro Pisque ..159 Entrada principal al Bosque Protector y Parque

Jerusaln............................................................................159 3. 4. Entrada al complejo turstico..160 Letrero informativo de los costos de las entradas..160

11

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Mapa de Servicios................161 Nomenclatura Mapa de Servicios.......161 Paseo en Tren Ecolgico.........162 Paseo a caballo......163 Juegos Infantiles........164 Canchas Deportivas..164 Chozones para asados........165 Lago Artificial......166 Parqueo.......166 Sendero Avifauna...167 Sendero El Campeche..168 rbol de la Energa168

12

CAPITULO 1

1.1.

TEMA DE TESIS

Plan de Marketing Turstico para el Parque Ecolgico y Recreacional Jerusalem. Ubicado en el cantn Pedro Moncayo en la parroquia de Malchingui. Provincia de Pichincha.

1.2.

INTRODUCCIN

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem, es propiedad del Consejo Provincial de Pichincha, est ubicado en la Parroquia Malchingu, del cantn Pedro Moncayo y posee un rea de 1.110 hectreas. Fue declarado Bosque Protector el 6 de Julio de 1989.

1.3. PROBLEMA A RESOLVER

El

Parque

Recreacional

y Bosque Protector Jerusalem

no es

lo

suficientemente conocido a nivel nacional e internacional y tampoco se han promocionado sus atractivos y servicios tursticos. No cuenta con un Plan de Marketing.

1.4. OBJETIVOS

1.4.1. Objetivo General

Elaborar un plan de marketing turstico para El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem que permita incrementar el flujo de visitantes nacionales y extranjeros

13

1.4.2. Objetivos Especficos

Realizar un anlisis de la publicidad y promocin del Parque.

Hacer un listado de las posibles promociones a darse en el atractivo

Realizar un plan de publicidad para el ao en curso

Realizar el presupuesto para la promocin y publicidad del atractivo

1.5 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

Posicionar El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem como uno de los atractivos naturales ms importantes de la provincia de Pichincha y del pas

Con este Plan de Marketing lo que se busca es atraer a visitantes nacionales y extranjeros a que visiten el lugar y promocionar los atractivos tursticos

Aplicar todos los

conocimientos adquiridos durante la vida

universitaria y presentar un plan de marketing turstico que ayude a satisfacer las necesidades de El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem tiene.

Demostrar a los funcionarios de El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem la calidad de estudiantes que se forman en esta prestigiosa institucin y hacer convenios entre la universidad y el parque para que los estudiantes realicen prcticas.

14

1.6. HIPOTESIS

A travs del plan de marketing se busca posicionar y difundir correctamente los servicios, atractivos naturales y tursticos que poseen El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem con una promocin acorde a las necesidades

1.7.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

15

CUADRO N 1 1.7.1. MTODOS DE INVESTIGACIN

Ord 1

Mtodo Inductivo

Definicin Pronostica o muestra generalidades a partir de una conducta particular. La induccin es incompleta cuando se escogen al azar las investigaciones realizadas a un grupo. Va del conocimiento general hacia las generalizaciones

Cuando usar En la promocin y en el posicionamiento del Parque Ecolgico y Recreacional Jerusalem

Ventajas Se puede obtener

Desventajas La informacin que se podr

informacin de forma rpida

obtener puede ser errnea

Deductivo

Este mtodo permite pasar de afirmaciones de carcter general a hechos particulares. Tcnica

Para dar soluciones a los problemas que se obtengan del mix del marketing Para obtener

Se puede utilizar el mix del marketing para

Los

problemas es

que una

puede falta de

ocasionar

aplicar estrategias para la mayor captacin de turistas Se podr realizar un inventario de flora y la fauna, para saber

promocin y publicidad por los organismos pblicos

que explica sobre las conductas por medio de algo general 3 Experimental Es utilizado en las ciencias naturales. Siendo el camino del conocimiento el paso del estudio de los fenmenos directos al descubrimiento de su esencia

Las especies pueden ser daadas al momento de realizar el inventario

informacin cientfica de

flora y fauna del lugar

cuales son las especies nativas de la zona

16

CUADRO N 2 1.7.2. FUENTES DE INFORMACION

Fuente Primaria

Definicin Es aquella informacin que se va generando mientras avanza el estudio

Ejemplos Datos sobre lugares que oferten servicios parecidos al del parque. Anlisis de los clientes o futuros clientes

Secundaria Interna

Es aquella informacin que ha sido hecha con anterioridad y que se encuentra en los archivos del parque

Datos anteriores que estn disponibles en el Parque Ecolgico y Recreacional Jerusaln, archivos o por medio de la Internet

Secundaria Externa

Informacin realizada con anterioridad y que se encuentra en archivos fuera del parque

Datos del Ministerio de Turismo Datos del Ministerio de Ambiente Datos de la Prefectura de Pichincha Censos, Catastros de la parroquia

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CUADRO N 3 1.7.3. Ord 1 Tcnica Entrevista TECNICAS DE INVESTIGACION Cuando Usar Cuando la persona entrevistada nos aportara con datos que sirvan para nuestra investigacin Ventajas * Recopilar informacin rpida, veraz y concreta de temas que nos interesen. * Se compromete al entrevistado a dar respuestas concretas Desventajas * Tcnica bastante demorosa, depende de cmo se formularon las preguntas * Si las preguntas son mal formuladas, la informacin que nos brinde no va a tener ningn valor

Definicin El investigador toma contacto personal directo con los sujetos de la investigacin y procede a realizar las correspondientes preguntas, a veces de manera verbal y en otras ocasiones con cuestionarios preparados con anterioridad

Encuesta

Una encuesta es un censo en pequea escala con un propsito ms especfico. Las encuestas tienen por objeto obtener

Cuando se desee identificar las necesidades de los clientes, con ello podemos identificar y definir cual es el perfil del

* Se obtendr datos muy importantes que ayuden a implementar polticas en el parque

* A la mayora de persona no les gusta ayudar con una encuesta * se puede recopilar informacin falsa porque los

18

(Continua..) Ord Tcnica Definicin informacin estadstica definida Es una herramienta para recolectar informacin mediante la elaboracin de un cuestionario sobre temas relacionados a la calidad en la prestacin de los servicios. Al hacer el cuestionario hay que formular preguntas que revelen realmente la informacin deseada 3 Observacin Es un proceso psicolgico y fisiolgico que nos permite obtener informacin real de las caractersticas de un objeto o fenmeno social o natural que se da en el entorno Se va a usar para recopilar informacin visual de los atractivos que posee el Parque Ecolgico y Recreacional Jerusalem. * Se puede observar flora y fauna que no este inventariado * Se puede tomar muestras del ecosistema para investigacin cientfica * Se puede confundir informacin acerca de las especies Cuando Usar consumidor Ventajas Desventajas encuestados por acabar pronto responden lo que sea

19

CAPITULO 2

2.

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO DEL PARQUE JERUSALEM

2.1.

EL ENTORNO NACIONAL

2.1.1. Introduccin

El final del Siglo XX se recordar en la historia ecuatoriana como uno de los ms convulsionados desde la perspectiva poltica, econmica, social y ambiental. La transicin desde un pas agrcola a uno industrializado, no pas de ser una aspiracin sentida en todos los mbitos de desarrollo del Ecuador. No se crearon las condiciones institucionales, democrticas, sociales ni econmicas, peor an, se superaron siglos de discriminacin an sentida por los pueblos originarios.

Las grandes decisiones del pas para llegar a este punto, siempre estuvieron concentradas en los grupos de poder severamente marcados por una prctica poltica con perfiles autoritarios que han sido un continuo en los ciento ochenta aos de existencia republicana.

Sin embargo de haber un cambio de poca desde la perspectiva global, el imaginario, las polticas y las prcticas nacionales no han variado sustancialmente, ya transcurridos cuatro aos de un nuevo siglo y milenio. An quedan muchos problemas estructurales que superar, pero tambin retos por construir y potencialidades que desarrollar con las actuales y futuras generaciones. 2.1.2. La Economa Nacional.

La situacin de la economa nacional es deplorable: Agobiados por una impagable deuda externa, con un capital social y humano en acelerado deterioro, no se puede en la actualidad vislumbrar una salida para la economa nacional. Los gobiernos nacionales, en un entorno de absoluta ingobernabilidad generada desde la propia 20

dirigencia nacional, especialmente la poltica, se dedican a administrar la coyuntura o, en el peor de los casos a supervivir frente a las atvicas prcticas desestabilizadoras.

El discurso econmico cepalino y su propuesta de industrializacin por sustitucin de importaciones, las aspiraciones de crear economas de escala mediante la integracin, las aspiraciones de un desarrollo equilibrado de la regin gracias a una divisin internacional del trabajo racionalmente acordada, fueron propuestas de casi nula aplicacin. La economa nacional sali del experimento con una industria dbil y sobreprotegida, una gestin econmica del Estado centralista inoperante y obsoleta, un sector agrcola gravemente debilitado y una deuda externa abrumadora y paralizante.

El cambio de discurso de los ltimos 15 aos, marcado por la impronta conceptual del neoliberalismo, tampoco ha dado resultado. Reformas parciales, privatizaciones incompletas y mancilladas por la corrupcin, ninguna modernizacin del aparato productivo, incapacidad del sector poltico para acordar reformas econmicas viables, una absurda liberalizacin del sistema financiero que desboc una corriente especulativa suicida y termin con la mayor crisis bancaria de la historia, una conduccin econmica dogmtica, para citar algunas de las realidades de las ltimas dcadas, han dado como resultado un pas aparentemente inviable.

Desaparecida la moneda nacional, sin la capacidad soberana de definir polticas monetarias y cambiarias, con una clase dirigente marcadamente ineficiente para dar sentido a un proyecto econmico nacional, el Ecuador ya no decide soberanamente su destino, sino que ste se encuentra pautado desde los organismos internacionales de control financiero, que marcan las reglas para la estabilizacin, va ajustes estructurales que persiguen reducir la inflacin y el dficit fiscal, a la vez que equilibrar la balanza de pagos, considerados como los requisitos nicos para poder alcanzar el siempre esquivo desarrollo.

21

An con un cumplimiento al pie de la letra de estos mandatos, los resultados esperados fueron totalmente opuestos a lo previsto. Por ejemplo, la tasa de crecimiento media del PIB se redujo al 2,7% en la dcada de los 90; esa misma poca concluy con un desempleo abierto del 15,6%, 8,8%1. una balanza de pagos

negativa de USD -2.169 millones de dlares y una tasa de crecimiento anual de -

2.2.

ECUADOR EN CIFRAS: INDICADORES ECONMICOS 2008

2.2.1. Producto Interno Bruto

El Banco Central del Ecuador prev que el Producto Interno Bruto para el 2008 crecer 4.2%, esto es 1.6 puntos ms que en el 2007. Este crecimiento se sustentara en el impulso a produccin y exportacin petrolera, as como en la recuperacin de la inversin privada y publica.

El pobre ritmo de crecimiento el PIB en el 2007 del 2.6%, se atribuye a la falta de eficiencia en la inversin estatal y un deteriorado clima de inversin para las empresas.

En relacin al PIB no petrolero, se prev que el sector de la agricultura y pesca crecer 3.8%, siendo inferior 1 punto al alcanzado en el 2007; El sector manufacturero crecer 4.5% esto es casi igual que en el 2007 y el sector del la construccin crecer 7%, una significativa recuperacin en comparacin con el 2007, que creci 4.5%.

2.2.2. Balanza Comercial

La balanza comercial para el 2007 alcanz un supervit comercial de 1 268 millones de dlares, pero presenta una disminucin del supervit en 180 millones
1

Informe de Desarrollo Humano Ecuador 1999, PNUD.

22

de dlares con respecto al 2006. Este deterioro de la Balanza comercial se debe a que las importaciones, crecieron ms rpido que las exportaciones.

La balanza comercial petrolera present un saldo positivo de 5 691 millones de dlares en el 2007, en tanto que la balanza no petrolera fue negativa en 4 423 millones de dlares; esto increment el dficit comercial sin petrleo 19% en relacin al ao 2006.

La balanza comercial con Estados Unidos, Europa, el Mercado Comn Centroamericano y Oceana es positiva, en cambio con la ALADI, la Comunidad Andina, Asia, frica y resto de Amrica es negativa.

2.2.3. Inflacin

La inflacin al consumidor en enero de 2008 fue 1.14% el ms alto registrado en el ltimo ao, segn el INEC. Y en trminos anuales la inflacin en enero cerr en 4.19%.

Los productos de mayor incidencia en la inflacin de enero fueron: alimentos y bebidas no alcohlicas; bebidas alcohlicas y tabacos; restaurantes y hoteles; prendas de vestir y calzados.

2.2.4. Recaudaciones Tributarias

La recaudacin neta del ao 2007 creci un 13.8% en relacin al ao 2006, reflejando un cumplimiento neto del 104.9%, lo que significa 238.9 millones de dlares adicionales al Presupuesto General del Estado.

En el 2007 la presin tributaria en el Ecuador fue de 11.6%, presentado un incremento del 0,7% frente al ao anterior.

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El IVA representa un 54% del total neto recaudado en el 2007. Pero el rubro con mayor crecimiento fue el del IR con el 16.3%, influenciado principalmente por la elevacin de los porcentajes en las retenciones a la fuente efectuados a terceros y anticipos a la renta.

2.2.5. Evolucin del Salario Bsico Unificado

El incremento del salario bsico unificado para el sector privado para el 2008 es de $30 representando un incremento del 18% en comparacin al ao 2007, cifra muy superior a la inflacin proyectada para el 2008 que de 3.76%

Otro factor gravitante en la economa nacional, es la expulsin del capital humano por razones econmicas, especialmente de la poblacin econmicamente activa. Aunque no existen anlisis en profundidad respecto a los costos econmicos a largo plazo por la emigracin. Los estudios se han concentrado en las remesas, que luego del petrleo, pasaron a ser el segundo rubro de ingresos en la economa nacional, el mismo que es previsible decrecer segn los grupos humanos se hayan asentado en los pases de acogida.

En trminos de la economa, el peso de la deuda externa, la dependencia del comercio internacional, la carga presupuestaria del sector pblico, la baja productividad y competitividad de la produccin y los servicios, han conducido a una virtual quiebra del Estado.

La situacin es la de un pas con enorme concentracin de la riqueza en pocas manos, de una clase media que tiende a desaparecer y de una masa de gente empobrecida, desempleada o subempleada, que no recibe de la sociedad los medios indispensables para su subsistencia.

24

2.2.6. La Sociedad Ecuatoriana

Su ubicacin en los Andes y al mismo tiempo en el Trpico, ha incidido para que la poblacin ecuatoriana sea tnica y culturalmente rica en diversidad, as como para que las relaciones sociales sean muy complejas y heterogneas.

Se reconocen como los obstculos estructurales ms sobresalientes para el desarrollo social del pas, a la excesiva concentracin de los recursos productivos y la riqueza, la escasa generacin de empleo e ingresos desde el sector moderno de la economa, y la ausencia de polticas econmicas y sociales que permitan redistribuir los esfuerzos realizados desde el Estado en temas sectoriales como la salud y educacin; y la dotacin de infraestructuras, generacin de oportunidades y entrega de servicios pblicos en general.

Ecuador a partir del ajuste estructural, no ha salido de una crisis social que ha devenido en crnica fruto de la pobreza extrema que afecta a segmentos grandes de la poblacin, especialmente del sector rural. A causa de la pobreza mueren la mitad de los nios menores de cinco aos, 1 de cada 5 sufre desnutricin, 3 de cada 10 no completa la educacin primaria y solo 4 de cada 10 adolescentes alcanzan los 10 aos de escolaridad bsica.

El origen tnico, la condicin de gnero y las minusvalas fsicas son tambin dimensiones sociales que discriminan y limitan las oportunidades para la satisfaccin de las necesidades bsicas y el acceso al mercado de trabajo y los recursos.

Fenmenos como la migracin han dejado efectos ya visibles en la vida de las comunidades, especialmente en los sectores medios y empobrecidos, puesto que se han fragilizado las familias, han desconstituido redes sociales de solidaridad y han generado vacos de afectividad en la niez que ha quedado a cargo de parientes y vecinos ante la ausencia paterna y materna.

25

La legislacin nacional tiene un excelente marco en la Constitucin Poltica vigente, sin embargo es an una aspiracin la exigibilidad de los derechos en la cotidianidad pblica y privada, por los escasos niveles de ciudadana y apropiacin individual de los mismos.

2.2.7. La Poltica Nacional

El Ecuador ha luchado durante largo tiempo por configurar una identidad nacional sobre la base de una historia milenaria y el fundamento de mltiples complementariedades y afinidades, estimuladas por la existencia de viejos pleitos de lmites y de amenazas reales provenientes del exterior.

Paralelamente, ha tenido que enfrentar y vencer tendencias centrfugas fruto de una geografa generosa pero desintegradora y de poderes econmicos y polticos regionalmente fracturados, sin capacidad de ejercer una hegemona coherente con el afn elemental de cualquier clase dominante: perpetuar un sistema de acumulacin que les favorece pero que requiere de un nivel mnimo de adhesin de las clases subordinadas para transformarse en proyecto nacional.

Un pas sin una dirigencia lcida y patritica, carente de estadistas, estrategas, empresarios e idelogos, anula sus opciones de futuro. Resultado de ello ha sido, desde hace un cuarto de siglo, cuando con regocijo recuperamos la democracia, una recurrente crisis poltica que ha provocado inestabilidad e incertidumbre.

Por su parte, el Estado, en manos de una enorme burocracia indolente se ha vuelto ineficiente y esttico. Las empresas pblicas han sido manejadas

demaggicamente por administradores sin capacitacin, y se han convertido en centros de corrupcin y en botn poltico por el gobernante de turno.

En estos ltimos tiempos, el Estado ecuatoriano, unitario y centralista, se encuentra en crisis. La tendencia mundial actual muestra que una de las vas vlidas para la 26

resolucin de la crisis del Estado pasa por la descentralizacin y por el fortalecimiento de los gobiernos locales. La descentralizacin puede constituirse en el instrumento facilitador de una readecuacin de las relaciones entre sociedad civil y Estado, de la profundizacin del proceso de democratizacin y de una reorganizacin territorial que privilegie el mbito local como espacio para el desarrollo y la atencin de las necesidades de la comunidad.

Las reivindicaciones locales por la descentralizacin se expresaron en el pas en un amplio debate nacional (1998-1999) y en la formulacin de diversos planteamientos de demandas sociales. Surgieron algunas propuestas

institucionales y consultas provinciales que incluso demandaban procesos autonmicos. Como resultado de este proceso se gener un conjunto de instrumentos legales que ha reconfigurado el mbito de la gobernabilidad, ha potenciado en algunos casos mayor democratizacin y eficiencia en prestacin de servicios y, en otros, ha vuelto ms complejas las competencias locales.

A inicios de esta nueva dcada, la demanda, el debate y la instrumentacin de la descentralizacin se han diluido en un discurso entre las reivindicaciones locales, las prcticas polticas y en las resistencias y debilidades institucionales del gobierno central; en la pretendida conformacin de agrupaciones regionales a partir de la casi exclusiva reunin de sus autoridades, en la activa demanda de gobernabilidad de las juntas parroquiales rurales y en una amenaza a la capitalidad de Quito.

A pesar de lo inconcluso del proceso de descentralizacin, se ha potenciado y reivindicado el rol de los gobiernos locales en la promocin del desarrollo local y en la gobernabilidad. Es as como se destacan importantes experiencias de gobiernos locales del pas. Una de las experiencias ms relevantes por su magnitud y complejidad es la de la Municipalidad del Distrito Metropolitano de Quito impulsada por la administracin 2000-2004 que ha asumido competencias, ha realizado diferentes adecuaciones e innovaciones institucionales y ha puesto

27

en marcha polticas para promover el desarrollo de Quito y su rea de influencia.

Frente a la internacionalizacin en la toma de algunas decisiones trascendentes para la vida de los pases, como son el modelo econmico y el rol del Estado en el relacionamiento global, el pas est a la zaga frente a temas cruciales como el posicionamiento econmico global. En asuntos como la seguridad nacional, el Plan Colombia y sus efectos, como el desplazamiento de cada vez mayores grupos de refugiados por el conflicto hacia el Ecuador, as como las incursiones de fuerzas beligerantes en territorio nacional, claman por una poltica exterior coherente.

28

2.3.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA 2.3.1. Zoolgico de Guayllabamba

Nace como una iniciativa de la Sociedad Civil y su misin institucional es "conservar la biodiversidad faunstica ecuatoriana, poniendo nfasis en las especies que se hallan en peligro de extincin, mediante proyectos y programas de investigacin, manejo y educacin encaminados a fortalecer la conciencia colectiva sobre la importancia de nuestra biodiversidad.

Desde marzo de 1999, es la institucin encargada de la administracin del Zoolgico de Quito en Guayllabamba. La Fundacin, a travs del manejo del Zoo, trabaja en las siguientes reas:

2.3.1.1.

Quito ZOO en Guayllabamba

El zoolgico se abre al pblico el 18 de agosto de 1997. La Fundacin Zoolgica del Ecuador (FZE) administra el Zoolgico de Quito en Guayllabamba desde marzo de 1999. Se trata de la coleccin ms grande del pas de fauna nativa abierta al pblico. La mayor parte de esta proviene del antiguo Zoolgico del Colegio Militar, a la que se ha sumado varios animales producto del trfico.

El Zoolgico se encuentra en la poblacin de Guayllabamba a 29 Km de Quito, tiene una extensin de 12 has, 5 estn ocupadas por 24 encierros donde se exhiben aproximadamente 180 individuos. La muestra incluye, aproximadamente, 45 especies de fauna nativa, representantes de diversas ecoregiones del pas, desde los pramos hasta los bosques tropicales de la Costa y Amazona y las Islas Galpagos. 29

Desde su apertura se ha experimentado un xito muy importante por la recepcin masiva de la poblacin (un promedio de 17000 visitantes mensuales) de la ciudad de Quito, sus alrededores y del pas en general.

El zoolgico ofrece a la comunidad una experiencia educativa recreativa, recibe anualmente alrededor de 800 planteles educativos, para los cuales, este espacio se convierte en un recurso didctico interactivo que promueve la valoracin de nuestra fauna.

Constituye, adems, un laboratorio viviente en el cual se realizan proyectos de investigacin y manejo que apoyan a la conservacin de la fauna ecuatoriana. Las reas de accin del Zoolgico son:

2.3.1.2.

reas de Educacin

Tiene como objetivo principal convertir al Zoolgico en un espacio educativo que permita desarrollar planes y programas que promuevan el conocimiento y valoracin de nuestra fauna ecuatoriana.

2.3.1.3.

rea de Manejo

Est orientado a mantener en ptimas condiciones una coleccin representativa de fauna ecuatoriana, de acuerdo al plan de coleccin previamente establecido y manteniendo a los animales en exhibidores ambientados, de acuerdo a su hbitat natural.

30

2.3.1.4.

rea Veterinaria

Su propsito es el de aplicar medicina preventiva y tratamientos tcnicos que permitan el bienestar y salud de los animales de la coleccin. Adems, se encarga de implementar una dieta balanceada para una nutricin adecuada de la fauna.

2.3.1.5.

Mamferos

nicos en Amrica del Sur como el jaguar, el oso de anteojos y el lobo de pramo, especies que se hallan amenazadas principalmente por la prdida de sus hbitats. Y, alrededor de 23 especies entre monos, ardillas, puercos sahinos, pumas y otros. La nica especie extica es el gran len africano.

2.3.1.6.

Aves

21 coloridas especies entre guacamayos, loros, guilas, tucanes y otros. Se exhibe al cndor andino, el ave voladora ms grande del mundo.

2.3.1.7.

Reptiles

La tortuga galpago, nica en el mundo, por su tamao y longevidad.

2.3.1.8.

Servicios

Visitas organizadas a grupos guiados; los fines de semana y feriados son gratuitas.

Charlas y otras actividades educativas. Programas especiales durante los feriados. Servicio permanente de cafetera

31

Acceso y facilidades para discapacitados rea de recreacin infantil Recuerdos con motivos del zoolgico Pago con tarjeta Diners 2.3.1.9. Precios

Adultos $ 3.50 Nios $ 2.00 Personas de la tercera edad $1.75

Pgina Web: www.quitozoo.org

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2.3.2. Aqua Park de Guayllabamba

Es un Complejo Turstico ubicado en la Provincia de Pichincha, Cantn Pedro Moncayo, al oeste sobre el Puente del Ro Pisque. piscinas, juegos deportivos para el disfrute con la familia. 2.3.2.1. Como llegar Ofrece servicios como

Para llegar a disfrutar de Aquapark usted solo necesita salir 20 minutos de la ciudad de Quito, en direccin norte, pasando por Caldern, y Guayllabamba. Luego debe tomar la va a Tabacundo, y al pasar sobre el puente del ro Pisque usted podr ver ah nuestras instalaciones.

33

2.3.2.2.

Servicios

Piscina con agua caliente para adultos de 450 m2. Piscina para nios de 900 m2, con un mdulo de juegos interactivos. Canchas deportivas de Indor Ftbol y Voley. Restaurante Sauna, turco y baos de cajn. Botes.

2.3.2.2.

Horario de Atencin

Se atiende en un horario de 09h00 hasta las 17:00 horas nicamente los fines de semana. Entre semana la atencin es con reservacin previas

2.3.2.3.

Precios

Adultos Nios

$ 5,00 $ 4,00

Con acceso a todas las instalaciones, excepto los baos de cajn

Baos de Cajn

$ 4,00 por persona

2.3.2.4.

Paquetes tursticos

A partir de 10 personas en adelante los costos varan

Adultos Nios

$ 10,00 + IVA $ 8,00 + IVA

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Estos paquetes incluyen costo de entradas, uso de las instalaciones excepto los baos de cajn, un refrigerio a media maana y un plato fuerte al medio da. Los costos de los paquetes tursticos son aplicables solo a los fines de semana Ya que entre semana los costos son ms altos

Pgina Web: www.aquaparkecuador.com

La competencia directa que tiene el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem es el Zoolgico de Guayllabamba en donde se puede observar flora y fauna caracterstica del pas y el Complejo Turstico Aquapark ofrece piscinas, espacios para recreacin y baos de cajn. Tienen productos similares pero sus atractivos ms representativos son muy diferentes a los que posee el Parque Jerusalem. Es por eso que no ejercen una competencia directa al mismo

35

2.4.

ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO DEL PARQUE JERUSALEN

2.4.1. GENERALIDADES

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem se establece por la expropiacin realizada por el Consejo Provincial de Pichincha en Junio de 1980, esta ubicado en el sector llamado Laderas de Jerusalem, en el Cantn Pedro Moncayo, tiene una extensin de 1110 hectreas.

Con el fin de favorecer a los pobladores del sector, se crea un Complejo Recreacional ocupando aproximadamente un rea de 600 hectreas. Dentro del mismo se desarrollan proyectos productivos como el vivero de plantas frutales y ornamentales y proyectos agrcolas en unas 15 hectreas. Para el cuidado y proteccin del parque el 29 de junio de 1989, mediante acuerdo Ministerial N 244, el Ministerio de Agricultura y Ganadera lo declar Bosque Protector al Parque Recreacional Jerusalem, con ello se busca el uso racional de la vida silvestre y un desarrollo ecolgico sustentable2. 2.4.2. HISTORIA Para mejor comprensin se toma como referencia a Cochasqu, la informacin evidente habla sobre el Pas Caranqui, lo que actualmente es la parte norte de la Provincia de Pichincha y la Provincia de Imbabura, lo que da importancia al estudio a realizarse. 2.4.2.1. Historia Aborigen Se considera como primera hiptesis uno de los testimonios de la Cultura Quitu Cara. El Padre Juan de Velasco habla de la existencia del Reino de Quito como una especie de unidad poltica que cubra casi todo el actual Ecuador, evidentemente
2

Plan General de Manejo Bosque Protector Jerusaln, 1991.

36

no existi, pero los datos obtenidos proporcionan pistas muy importantes para el entendimiento de nuestra historia. 2.4.2.2. El Pas Caranqui Se conoce as a la seccin del callejn interandino que se extiende desde el Valle del Chota por el norte, hasta el ro Guayllabamba por el sur. El pas Caranqui tiene una unidad cultura en la que se destaca la gran cantidad de sitios con montculos (tolas), los campos de camellones, las terrazas, los canales de riego para fines agrcolas, estilo cermico similar al de otros sitios y la existencia de una lengua comn. Entre los ros Chota y Guayllabamba se dio un conjunto de seoros conectados entre si: Caranqui, Cochasqu, Otavalo y Cayambe. Juntos resistieron por ms de diez aos a las tropas incas3. Segn el Padre Juan de Velasco, los constructores de las tolas son cara quienes no utilizaron montculos naturales con base para la construccin; estaban identificados artificialmente acumulando de relleno varios tipos de material, ponan piedras y tierra con la cual formaban pequeas montaas llamadas tolas con usos funerarios o ceremoniales. Cabe resaltar, que la historia aborigen se divida en cuatro periodos antes de la incursin Inca de la siguiente manera: Perodo Paleoindio o Precermico Perodo Formativo Perodo de Desarrollo Regional Perodo de Integracin (10000-6000 a.c.) ( 6000 - 500 a.c.) ( 500 - 500 d.c.) ( 500-1500 d.c.)

Ayala Mora Enrique, Resumen de Historia del Ecuador, Quito, 2002

37

2.4.2.3. Incursin Inca A fines del siglo XV, los incas iniciaron su esfuerzo integrador que permiti reunir una poblacin compuesta por un centenar de etnias con lenguas y culturas diferentes. Lograron establecer un sistema socioeconmico basado en el

aprovechamiento de los diferentes pisos ecolgicos La invasin inca se dio desde el sur hasta el norte (Cochasqu como punto de referencia) del territorio. Los incas anexaron la totalidad de la Sierra a su imperio, fue all donde se manifest su accin de forma notoria.

Segn Pedro Sarmiento, en la Historia de los Incas, al empezar la conquista de Cochasqu, se encontr con hombres valientes. Estos adquirieron gran importancia en la resistencia contra los incas.

La resistencia fue ms encarnizada en Caranqui Cayambe, Huayna Capac luego del xito militar consolid su triunfo casndose con una importante seora (Quilago; Reina de los aposentos de Cochasqui). Huayna Capac le dio muerte al tener noticias de una celda que ella prepar en su habitacin.

Unos cuantos valientes escaparon de la matanza y se sumaron en Caranqui a la lucha que tuvo un fin trgico en el pucar de Yahuarcocha. Entre los hijos de Huayna Capac; Atahualpa y Huascar existieron muchos problemas por el reinado del Tahuantinsuyo, ninguno de los dos logr gobernar sobre el imperio porque los espaoles haban ya penetrado el Tahuantinsuyo4

2.4.2.4. poca Colonial

Para un mejor entendimiento tomaremos a Malchingui como referencia, Con la llegada de los espaoles en el ao de 1534, los pueblos eran adoctrinados para hacerles cristianos.
4

Ayala Mora Enrique, Resumen de Historia del Ecuador, Quito, 2002

38

Alonso de Aguilar fue uno de los primeros conquistadores, vecino principal de Quito y rico encomendero. stos tenan la obligacin de hacerles cristianos a los pueblos indios por medio de los doctrineros. La burocracia eclesistica tenia a su cargo no solo la tarea de la evangelizacin de las masas indgenas y la funcin educativa de los colonizadores, sino que, al imponer sus Cristiandad como horizonte ideolgico hacan que los pueblos indios los vean como eminencias.

Existan los doctrineros franciscanos y dominicos que su fin era cristalizar a los fieles a pesar de tener diferentes formas. Antes que finalice el siglo XVI, cuando la poblacin indgena haba sido aniquilada en los primeros encuentros armados y la colonizacin se reforz a travs de las mitas, con algunas generaciones de cristianos acomodados a las nuevas formas de vida de Tabacundo, Cayambe, Perucho y Malchingu.

Las doctrinas acostumbraron a la poblacin a que se rena en torno a la iglesia, capilla o plaza principal, desde donde se impartan las enseanzas catlicas. Se hace referencia a las existencias de Caciques; Bartolom Tocache del Pueblo de Tocache y Don Juan Imbaquingo del pueblo de Malchingu se deduce que pertenecieron a los Quitu Cara.

Dentro de los repartimientos y encomiendas de Tocache y Malchingu, estuvieron integradas las estancias, las tierras y la poblacin de Cochasqui, desde la antigua reparticin de tierras se entreg la propiedad al Alcalde Alonso Hernndez uno de los primeros conquistadores.

A travs de la reparticin de tierras el Cabildo y la Real Audiencia fueron introduciendo especies vegetales tradas de Europa. Para entonces haba

cambiado el paisaje, la tierra, la flora, la fauna, la etnografa.

39

Los primeros conquistadores se aceleraron a pedir donaciones de tierras para hacer agricultura y senderos. Cuando los pobladores ya fueron dominados se sembr trigo en las tierras.

Segn datos obtenidos en esa poca slo en el sector de Perucho, Pullaro y Tabacundo, se entregaron ciento setenta caballeras (aproximadamente 1.693,67 hectreas) para sembrar. Existen otros datos de diferentes autores que pronuncian ms hectreas en donacin5.

2.4.3. ARQUEOLOGA

Segn ngel Bedoya, la secuencia cermica de Cochasqu tiene validez para el rea total al norte de Quito hasta el Valle del Chota, el punto mas nrtico en donde fueron encontrados montculos y pirmides que mencionaremos. Imbabura, provincia de los montculos y las tolas, la demarcacin de terrenos es entre el ro Mira o Chota y el ro Guayllabamba. Al norte de la poblacin, bajo la lnea equinoccial esta el ro Pisque cuyas cabeceras alcanzan el nevado Cayambe de tres lados y las aguas de la extensa montaa de Pambamarca corren de este a oeste en un quebrada muy profunda hasta su desembocadura en el Guayllabamba.

Se determina, que las piezas arqueolgicas halladas en las 4 tolitas que

se

encuentran dentro del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem son relacionados a las encontradas en Cochasqu.

El anlisis del material arqueolgico y las pruebas de carbono 14 llevaron a Oberen a plantear la ocupacin de Cochasqu en dos fases: Cochasqu I (950 d.C. a 1250 d.C.) Cochasqu II (1250d.C. a 1550 d. C.) La primera fase correspondera a la ocupacin debajo de los montculos

Olalla Nancy, Tesis de Plan de Manejo Turistico del Bosque Protector y Parque Recreacional Jerusaln, UTE

40

La segunda a la etapa de los montculos funerarios las pirmides y el sector llamado pueblo. El material cermico estableci un corpus de 35 formas alfareras, 95% corresponde a una cermica burda y 5% a una alfarera fina relacionada con la cultura Panzaleo que fue identificada por Jijn y Caamao.

Cochasqu es uno de los asentamientos de mayor relevancia de los seoros Caranqui que enfrentaron a los cuzqueos a finales del siglo XV. Arqueolgicamente Cochasqu es un sitio donde se encuentra tolas

cuadrangulares o pirmides truncas. Existen 15 pirmides.

Es claro notar que Cochasqu es un centro de inmensa importancia para la Cultura Quitu-Cara que nos ha dejado como legado un conjunto de pirmides, montculos, terrazas, camellones, pucaras, etc., etc., diseminados en un gran territorio e interconectados unos con otros, propio de una sociedad comunitaria estructurada de manera compleja y estratificada socialmente. La diferencia de la cermica de Cochasqu es el grosor de las paredes. Este est el uno raramente por debajo de 3mm y en el mayora de los casos es de aproximadamente de 6mm o ms; en el otro es casi siempre de 23mm. Adems se diferencia en el tipo de cocido: bueno, malo y mediano.

La nica conclusin segura, slo puede ser que existe una fase ms vieja en la que dominan las ollas zapato y una ms reciente en la que el nfora de Cochasqu con decoracin Tuza es considerada forma gua6.

2.4.4. DESCRIPCIN DEL LUGAR

2.4.4.1.

Ubicacin

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem se encuentra ubicado a 35 Km. de la ciudad de Quito, al oeste sobre el puente del Ro Pisque siguiendo la
6

Bedoya Angel, La Arqueologa en la Region Interandina de Ecuador, Quito, 1978

41

carretera a Puellaro en el cantn Pedro Moncayo, parroquia de Malchingu, Provincia de Pichincha. El acceso al parque se lo realiza a travs de un camino de tierra de tercer orden. Est bajo la administracin del Gobierno de la Provincia desde 1980 y en 1989 fue declarado por el Ministerio de Agricultura " Bosque Protector" para conservar la nica extensin considerable de bosque seco en Sudamrica7.

Ver Anexo 1

2.4.4.2.

Limites

Los lmites de El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem definidos en el Plan de Manejo son:

AL NORTE

Confluencia de una quebrada sin nombre en Ro Guayllabamba, aguas arriba hasta la carretera que conduce a la Libertad continua en lnea recta con direccin este, en la Loma La Despedida, Loma Pilgacho en las laderas de Jerusalem sector Chamanal, limitando con la Hacienda San Isidro y el sector El Hospital

AL SUR

En la Loma Cachurco hasta la confluencia del Ro Pisque en el Ro Guayllabamba. AL ESTE

En la Carretera antigua que conduce a Malchingu, en el sur hasta el sector Choln, limitando con la Hacienda San Jorge

Plan General De Manejo del Bosque Protector Jerusaln, 1991

42

AL OESTE

Por el Ro Guayllabamba aguas abajo pasando por los sectores Tumbatu y Huashirum

2.4.5. DISTRIBUCION DEL AREA

El rea que comprende El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem posee una extensin de 1110 hectreas distribuidas de la siguiente manera:

La primera es un rea de proteccin que tiene una extensin de 1057 hectreas de bosque, que corresponde al 95% de la superficie total.

Bosque Maduro de Algaborros: 492 hectreas Bosque en Regeneracin: Matorral Xeroftico: 373 hectreas 192 hectreas

La segunda rea es la Recreacional con una extensin de 40 hectreas, que corresponde al 3% de la superficie total y esta designada al uso de los visitantes

La tercera rea es la agrcola con una extensin de 13 hectreas, que corresponde al 0.90% de la superficie total y en este lugar existen huertos frutales y vivero con plantas forestales, ornamentales con una zona de cultivo, principalmente tomate, sanda, pepinillo y determinados frutales.

Dentro del Parque hay u rea de 2.5 hectreas destinadas a la cra de Tilapas (por el momento esta actividad se encuentra suspendida)

43

2.4.6. SUELOS

En la zona de Jerusalem los suelos e han desarrollado a partir de materiales volcnicos compuestos por depsitos de ceniza dura cementada o cangahua.

2.4.7. HIDROGRAFA

El rea de El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem se encuentra limitada por drenajes de tres quebradas sin nombre, las mismas que son aportes del ro Guayllabamba, el cual fluye en direccin sur-norte-occidente.

En general los recursos hdricos en la zona son escasos. Bsicamente el agua disponible proviene de ojos de agua subterrneos con un caudal que es utilizado para regar unas 15 hectreas de cultivos del Bosque Protector

2.4.8. CLIMA

Est ubicado entre los 2.400 msnm, existen grandes contrastes climatolgicos. El clima es seco porque la pluviometra est alrededor de 500 mm precipitacin anual. Mesotrmico porque la temperatura media anual se encuentra entre los 12 y 20 C y ecuatorial debido que hay dos picos pluviomtricos en el ao, ms o menos vinculados con el movimiento aparente del sol. De manera extraa, en meses lluviosos como septiembre, noviembre y diciembre no hay precipitacin. Los meses lluviosos son febrero marzo y noviembre.

2.4.9. ZONAS DE VIDA

Es una zona seca, representada ecolgicamente por un matorral espinoso montano bajo y bosque seco montano bajo. Los suelos de la regin son arenosos, y estn muy erosionados debido al viento, al agua y a las actividades destructivas del hombre como la tala descontrolada del bosque. Para Pourrut (1995), el clima

44

de Jerusalem es un clima Ecuatorial Mesotrmico Seco que esta asociado a los valles interandinos abrigados y de menos altura. Jerusalem tiene dos categoras de estilo de vida:

2.4.9.1. Estepa Espinoza Montano Bajo (e.e.M.B.)

Se la encuentra a partir de los 2.000 y llega hasta 2.900 msnm en las vertientes occidentales, forma llanuras, barrancos y valles muy secos. sta rea es de 117.075 hectreas.

Su temperatura media flucta entre 12C - 18C y tiene una precipitacin media anual de 250 a 500 mm.

La flora forma un matorral de tipo xeroftico con especies como:

Mosquero Chamana Tuna Palo Santo Chamico Shaire Cabuya Negra

Croton sp Dodonea Viscosa Opuntia Tuna Argemone Mexicana Datura Stramonium Dicotiana Rustica Agave Americana

En pequeos grupos encontramos:

Guarango Molle Schirus molle (en forma de matorral alto)3

45

2.4.9.2. Bosque Seco Montano Bajo (b.s.M.B.)

Se encuentra entre los 2.000 2.200 y 3.000 msnm, limita con la estepa espinosa montano bajo y con el bosque hmedo montano bajo. Se encuentra en reas pequeas y dispersas. sta rea es de 814.405 hectreas.

Sus condiciones climticas son similares a las de la estepa espinosa montano bajo, pero la precipitacin media va de 500 a 1.000 mm. A pesar de que su clima es subhmedo y llega a hmedo en las zonas en que se producen lluvias en los altos de los Andes.

Su vegetacin natural est afectada y no existe. A pesar de ello pueden nombrarse algunas especies como:

Nogal Guaranguillo Chinchin Sigse Achupalla Guaba Sacha Chocho Retama Arupo Mataperro Totora

Junglans Geotrpico Mimosa Quitenses Casia Tormentosa Cortadeira Nitida Puya sp Inga sp Lupinus sp Spartium Junceum Leonicera Pubescens Solanum Marginatum Scirpus Totora

2.4.9.3. Bosque Maduro de Algarrobos

Se encuentra ubicado al pie de las Laderas de Jerusalem. Unas 245 hectreas aproximadamente reciben la influencia de vertientes de agua que se encuentran a los pies de la ladera. sta influencia, conjuntamente con la proteccin que las

46

ladera brindan al bosque contra los fuertes vientos, han permitido una recuperacin importante de los algarrobos manifestada en una densidad y un promedio de altura de los rboles mucho mayores que los del bosque en regeneracin. En un conteo realizado en 1 hectrea de superficie se obtuvo como resultado de 788 rboles de los cuales el 90% corresponden al algarrobo (Acacia macracantha), el choln (Tecota stans), el quishuar (Buddleja bullata) y el guarango (Momosa quitensis) en menor nmero. En la vegetacin del sotobosque las familias mas representativas son: Cactaceae, Solanaceae, Euphorbiaceae, Sapindaceaea y Amaranthaceae. Las epifitas pertenecen al genero Tillandsia sp de la familia Bromeliaceae.

2.4.9.4. Matorral Xeroftico

Se encuentra ubicada en las pendientes de las quebradas de gran inclinacin sobre el ro Guayllabamba y tambin sobre las laderas de Jerusalem. Ocupa una superficie de 492 hectreas que equivalen a un 44% del rea total del Bosque Protector. Esta formacin vegetal no presenta las mismas especies, principalmente esta compuesto de algarrobos y Campeche (Caesalpinia spinosa), que en ambos casos se encuentran recubiertos casi completamente de epifitas. Los rboles

guardan distancias entre si y bajo sus copas como paraguas crece una vegetacin. En las planadas en las orillas del ro Guayllabamba, la vegetacin mas sobresaliente es el penco blanco (Furcraea sp), Tuna (Opuntia spp), Pitajaya

(Cleistocactus sepium), Quinua (Atriplex sp), Moradilla (Alternanthera porrigens), Mosquera (Croton Wagneri), Chamana (Dodonnaea viscosa).

47

2.4.9.5. Bosque en Regeneracin

Posee una superficie de 373 hectreas aproximadamente el 34% de rea del Parque, se ha llamado Bosque en regeneracin debido a que en un conteo realizado en una superficie de 1 hectrea, se encontraron 439 algarrobos de 1 a 2,5 metros de alto. Es por ello que se desea nombrar como Bosque de Algarrobos en regeneracin.

2.4.10. AGRICULTURA

En una rea aproximada de 10 has existe un vivero de plantas frutales, forestales y ornamentales, apicultura, lombricultura, cultivos de hortalizas, alfalfa y frjol, tomate de rbol.; huertos de aguacates, ctricos chirimoya, guayaba y manzana. En el vivero de plantas frutales encontramos: aguacate, limn, naranja, mandarina, limn mandarina, limn dulce, limn bicolor, lima, cidra, toronja, chirimoya, ciruelo, guayaba, nspero, taxo, uva, manzana, mora, chigualcn, nogal, tomate de rbol y granadilla. Entre las plantas forestales: laurel, pino, lamos, olivo, arupos, eucalipto, capul, ciprs, sauce, algarrobo, quishuar, molle, choln, yalomn, casuarinas, jacaranda, leucaena, campeche, otras. Tambin cuenta con una variedad de plantas ornamentales: hortensias, cucardas, buganvillas, estrella de panam, lecheros, trueno, supirosa, jazmn, etc.

2.4.11. FLORA

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem posee el nico bosque seco tropical de altura que tiene categoras de bosque protegido en el Ecuador. Ya no existen bosques de este tipo con la extensin necesaria para poder ser considerados de proteccin. Es bosque seco porque la capa fretica (agua subterrnea) tiene una profundidad de ms de 400 metros.

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En el rea que comprende El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem se encuentra tres formaciones vegetales naturales bien definidas como son: El

bosque maduro de algarrobos, El matorral xeroftico y El bosque en regeneracin est compuesto por especies pioneras, especies introducidas y muchos pequeos rboles de algarrobo

2.4.12. FAUNA

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem posee diferentes clases de aves (reportadas 34 especies) 10 especies de mamferos, 4 especies de reptiles

2.4.12.1. Reptiles

En lo que se refiere a los anfibios es posible observar sapos del gnero (Eleutherodactylus) y sapos verdes (Gastrotheca). Los reptiles estn

representados por 2 grupos como la guacsa (Stenocercus guentheri) y los colubridos con tres especies de culebras como la culebra boba (Leimadophis albiventris) y otras dos especies como Dipsas ellipsihera y Mastygodryas pulchriceps.

2.4.12.2. Aves

La avifauna existente en El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem consta por especies tpicas de valles secos interandinos; sin embargo se puede encontrar algunas especies de zonas subtropicales y temperadas de los Andes

Se han registrado treinta y cuatro especies pertenecientes a 31 gneros y 16 familias entre las que se encuentran aves rapaces como el halcn peregrino (Falco Peregrinus), el quilico (Falco Sparverius), los colibres son el grupo ms diverso con 6 especies; tambin hay aves frugvoras que se encuentran

49

principalmente en el rea agrcola como el gorrin gigante y guiracchuro. Entre las aves grandes se registra el cndor (Vultur gryphus).

2.4.12.3. Mamferos

Est representada por 10 especies, la poblacin ms representativa es la del conejo (Sylvilagus brasiliensis) que se encuentran por toda el rea del Bosque, el lobo de pramo (Pseudalopex culpaeus), el zorrillo (onepatus chinga) , el gato salvaje (Felis colocolo) y el chucuri (Mustela frenata), el mas pequeo de los carnvoros presentes en el rea. Los ratones de campo (Caenolestes) estn restringidos al bosque de algarrobos.

2.4.13. ADMINSTRACION

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem funciona como unidad de gestin el cual se encuentra administrado por el Honorable Consejo Provincial de Pichincha bajo el directorio encargado del manejo. El equipo de trabajo esta integrado por: un Administrador, un bilogo, un supervisor, una Secretaria, un recaudador, seis guardias, dos operadores del tren, dos personas para la limpieza, ocho viveristas, tres jornaleros, dos chferes y una persona que apoya como gua de turismo8.

Ver Anexo 2

2.4.14. ORGANIGRAMA

En la actualidad, El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem esta organizado de la siguiente manera:

Lista de empleados del Consejo Provincial de Pichincha.

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PRESIDENTE DEL DIRECTORIO DELEGADO AL PARQUE DIRECTORIO

DELEGADO DE PLANIFICACION

SECRETARIO DEL DIRECTORIO

ADMINISTRACIN

SECRETARIA

MENSAJERO

ING. GESTION TURISTICA

BILOGO

ENCARGADO BODEGA

RECAUDADORES

OPERADORES TREN ECOLOGICO

PERSONAL MANTENIMIENTO

JORNALEROS

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2.4.15. INSTALACIONES DENTRO DEL PARQUE

TERRENOS DADOS COMO COMODATO (30 AOS)

Segn las Escrituras que reposan en la Administracin del Parque a continuacin se describe el terreno dado como Comodato con las fechas de derecho.

FECHA Octubre 26 del 1981

NOMBRE

SUPERFICIE

club de Aeromodelismo 8,9 hectreas de Quito

Julio 21 de 1983

Asociacin Periodistas de Pichincha

de 2 hectreas Deportivos

Enero 23 del 1984

Asociacin Profesores de

de 5,2 hectreas la

Universidad Central del Ecuador

2.4.16. OFERTA TURISTICA

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem ofrece al visitante, convivir con la naturaleza, adems puede participar en mltiples actividades de recreacin y dedicarse a la pesca de tilapia y carpa, realizar cabalgatas, practicar deportes, para lo cual se han adecuado canchas, piscina, senderos para caminatas guiadas; conocer distintos sitios utilizando el tren ecolgico.

2.4.16.1. Planta Turstica

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem cuenta con facilidades que se encuentran distribuidas de la siguiente manera:

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CANCHAS DEPORTIVAS 2 de Bsquetbol 2 de Indorftbol 1 de Ftbol 4 de Tenis 3 de Voleibol

PISCINA Piscina de Chapoteo

AREA DE CHOZONES 11 Chozones 16 Fogones

AREA DE CAMPING 4 zonas de Camping,

Todas las reas destinadas para los turistas se encuentran bajo un sistema de mantenimiento continuo, con la supervisin y colaboracin de los trabajadores del bosque. Adems cuenta con otros atractivos como:

TREN ECOLOGICO Recorrido por los senderos con un tiempo de 30 minutos aproximadamente

SENDEROS ECOLOGICOS

2 GUIADOS El Choln Pitajaya

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4 AUTOGUIADOS Campeche Ciclo sendero las Sbilas El Sol Avifauna

2.4.16.2. Aula de Interpretacin

Es un aula con un espacio limitado en donde se puede encontrar muestras fotogrficas de la flora y fauna del Parque. Informacin acerca de las actividades que se realizan con los pobladores del lugar, trpticos y afiches a disposicin de los turistas, restos arqueolgicos. Uno de los inconvenientes que presenta sta aula es su espacio ya que no pueden entrar muchos estudiantes y visitantes, ya se est trabajando para mejorar sta aula de interpretacin, para brindar servicios de calidad a los visitantes.

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2.4.17.

GESTIN FINANCIERA

Las designaciones presupuestarias anuales para el funcionamiento del parque son establecidas por el consejo Provincial de Pichincha. Las tarifas establecidas para el ingreso al Parque y el precio de venta de las plantas del vivero, son subsidiadas a los visitantes y agricultores. Las actividades realizadas para sostener la gestin financiera en el Parque Jerusalem son9:
AUTOGESTION POR RUBROS PERIODO 2002 - 2006 PARQUE RECREACIONAL Y BOSQUE PROTECTOR JERUSALEM

ACTIVIDADES PERIODO - AO VENTAS % RECAUDACIONES 2002 2003 2004 2005 2006 TOTAL Venta de plantas y frutos 15.757,56 23.308,40 26.821,90 26.492,00 28.462,73 120.842,59 49 Venta de peces, alevines y pesca deportiva 628,00 990,00 335,10 599,80 406,15 2.959,05 1 venta de boletos de ingreso 14.550,00 23.799,50 24.129,00 23.463,00 28.940,50 114.882,00 48 Arriendo Bar Cafetera 720,00 720,00 720,00 960,00 960,00 4.080,00 2 TOTAL 31.655,56 48.817,90 52.006,00 51.514,80 58.769,38 242.763,64 100 RELACION ENTRE AUTOGESTION Y ASIGNACION PRESUPUESTARIA DETALLE Autogestin Asignacin Presupuestaria Total
9

AOS TOTAL % 2002 2003 2004 2005 2006 31.655,56 48.817,00 52.006,00 51.514,80 58.759,36 242.752,72 63,38% 7.969,92 12.174,00 20.049,36 20.049,36 80.000,00 140.242,64 36,62% 39.625,48 60.991,00 72.055,36 71.564,16 138.759,36 382.995,36 100%

Orellana Angel, Informe del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem, Abril 2007

55

AUTOGESTION
35000 30000 VALORES 25000 20000 15000 10000 5000 0 1 2 3 AOS
10

RECAUDACIONES Venta de plantas y frutos Venta de peces, alevines y pesca deportiva venta de boletos de ingreso 4 5 Arriendo Bar - Cafeteria

RELACION ENTRE AUTOGESTION Y ASIGNACION PRESUPUESTARIA

140.242,64; 37%
Autogestin Asignacin Presupuestaria

242.752,72; 63%

10

Orellana Angel, Informe del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem, Abril 2007

56

BOLETOS VENDIDOS PARQUE JERUSALEM 2002 2006 TIPO DE BOLETO Adultos Nacionales Nios, Tercera Edad Discapacitados Nacionales Camping Adultos Extranjeros
11

PERSONAS 85.379 0 69.154 4.677 33

BOLETOS VENDIDOS
4.677 33
Adultos Nacionales Nios, Tercera Edad Discapacitados Nacionales

69.154

Camping Adultos Extranjeros

85.379

0
12

11 12

Orellana Angel, Informe del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem, Abril 2007 Orellana Angel, Informe del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem, Abril 2007

57

CAPITULO 3

3. PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar si el mercado ecuatoriano especficamente los habitantes del cantn Quito conocen al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem como uno de los atractivos naturales ms importantes de la Provincia de Pichincha.

4.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar el tipo de turismo que se realiza en el Parque Identificar la demanda de visitantes en el Bosque Protector Identificar la competencia que tiene el lugar Identificar los problemas y deficiencias que tiene el Parque Determinar los servicios que se prestan Establecer las necesidades que tienen los visitantes Identificar la informacin que existe acerca del parque Establecer el nivel de participacin de los pobladores del Cantn en las actividades del parque Determinar si el Parque ofrece fuentes de trabajo Determinar el incremento de ingresos econmicos de los pobladores por el turismo que origina el Parque Determinar el nivel de inters de las Agencias de Viajes para promocionar este atractivo y su inclusin en sus paquetes tursticos

58

4.3.

HIPOTESIS

Los pobladores del Cantn no participan en las actividades que se realizan en el Parque El 70% de visitantes nacionales que viven en el cantn Quito no conocen El Parque Jerusalem El 90% de las agencias de viajes del sector de la Mariscal en la Ciudad de Quito no promocionan ste atractivo

4.4.

VARIABLES

3.4.1. Variables Dependientes

Consejo Provincial de Pichincha Plan General de Manejo del Bosque Ministerio de Turismo (Marco Legal) Centros de Educacin Superior Centros Educativos Primarios y Secundarios Comunidad Visitantes

3.4.2. Variables Independientes

Promocionar atractivos tursticos Flora Fauna

59

3.5.

TIPO DE INVESTIGACIOM

3.5.1. Investigacin Exploratoria

Es aquella que se efecta sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visin aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimiento. Este tipo de investigacin, de acuerdo con Sellriz (1980) pueden ser:

a. Dirigidos a la formulacin ms precisa de un problema de investigacin, dado que se carece de informacin suficiente y de conocimiento previos del objeto de estudio, resulta lgico que la formulacin inicial del problema sea imprecisa. En este caso la exploracin permitir obtener nuevo datos y elementos que pueden conducir a formular con mayor precisin las preguntas de investigacin.

b. Conducentes al planteamiento de una hiptesis: cuando se desconoce al objeto de estudio resulta difcil formular hiptesis acerca del mismo. La funcin de la investigacin exploratoria es descubrir las bases y recabar informacin que permita como resultado del estudio, la formulacin de una hiptesis. Las investigaciones exploratorias son tiles por cuanto sirve para familiarizar al investigador con un objeto que hasta el momento le era totalmente desconocido, sirve como base para la posterior realizacin de una investigacin descriptiva, puede crear en otros investigadores el inters por el estudio de un nuevo tema o problema y puede ayudar a precisar un problema o a concluir con la formulacin de una hiptesis.

3.5.2. Investigacin Explicativa

Se encarga de buscar el porque de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto. En este sentido, los estudios explicativos pueden

60

ocuparse tanto de la determinacin de las causas (investigacin post-facto), como de los efectos (investigacin experimental), mediante la prueba de hiptesis. Sus resultados y conclusiones constituyen el nivel ms profundo de conocimientos.

3.6.

METODOLOGA

3.6.1. Mtodo Inductivo

De hechos particulares se llega a conclusiones generales.

ste mtodo est

relacionado con la experimentacin, es decir las experiencias vividas de un suceso que pueden integrarse a la teora, la cual los acepta o las rechaza. La induccin es una forma de razonamiento, que va de un grado mayor de conocimiento a otro menor; va de una generalizacin total a una ms concreta y limitada. 3.6.2. Mtodo Deductivo

Parte de lo general para llegar a situaciones particulares. Es una tcnica que explica sobre las conductas por medio de algo general. La deduccin es un mtodo adecuado para la formulacin y enriquecimiento terico; es un vinculo entre el conocimiento terico y emprico.

3.6.3. Mtodo Analtico

Consiste en descomponer el objeto que se investiga en sus diferentes elementos que se estudia. Para lograr el objetivo se debe definir y describir correctamente los problemas que van a ser analizados.

61

3.7.

TCNICAS DE INVESTIGACIN

3.7.1. Entrevista

El investigador toma contacto personal directo con los sujetos de la investigacin y procede a realizar las correspondientes preguntas, a veces de manera verbal y en otras ocasiones con cuestionarios preparados con anterioridad, por ejemplo cuando la persona entrevistada nos aportara con datos que sirvan para nuestra investigacin13

3.7.2. Encuesta

Una encuesta es un censo en pequea escala con un propsito ms especfico. Las encuestas tienen por objeto obtener informacin estadstica definida Es una herramienta para recolectar informacin mediante la elaboracin de un cuestionario sobre temas relacionados a la calidad en la prestacin de los servicios. Al hacer el cuestionario hay que formular preguntas que revelen realmente la informacin deseada Se utilizar cuando se desee identificar las necesidades de los visitantes, con ello podemos identificar y definir cual es el perfil del consumidor

3.7.3. Observacin

Es un proceso psicolgico y fisiolgico que nos permite obtener informacin real de las caractersticas de un objeto o fenmeno social o natural que se da en el entorno. Se va a usar para recopilar informacin visual de los atractivos que posee el Parque Ecolgico y Recreacional Jerusalem. 14

13 14

Aulestia Hernn, Gua Metodologa Elaboracin Plan de Tesis, Quito, 1995 Metodologa de la Investigacin Cientfica, Colecciones L.N.S., Cuenca, 1998

62

3.8.

FUENTES DE INFORMACION

3.8.1. Primaria

Es aquella informacin que se va generando mientras avanza el estudio. Se utilizar para obtener datos sobre lugares que oferten servicios parecidos al del parque. En ste caso para el anlisis de los visitantes o futuros visitantes

3.8.2. Secundaria Interna

Es aquella informacin que ha sido hecha con anterioridad y que se encuentra en los archivos del parque Se utilizar para obtener datos anteriores que estn disponibles en el Parque Ecolgico y Recreacional Jerusalem, archivos o por medio de la Internet

3.8.3. Secundaria Externa

Informacin realizada con anterioridad y que se encuentra en archivos fuera del parque. Se utilizar para obtener Datos del Ministerio de Turismo, Datos del

Ministerio de Ambiente, Datos de la Prefectura de Pichincha, Censos, Catastros de la parroquia

3.9.

UNIVERSO Y TAMAO DE LA MUESTRA

Para esta investigacin se va a realizar tres tipos de encuestas dirigidas a Agencias de Viajes, Pobladores de la Parroquia Malchingu y a los visitantes que acuden al Parque.

63

3.9.1. Agencias de Viajes

Las Agencias de Viajes afiliadas a la Cmara Provincial de Turismo CAPTUR son 616 en total15. Para el estudio que se realiz se cens a las agencias operadoras ubicadas en el sector de la Mariscal, que comprende al sur la Av. Patria; al norte la Av. Orellana; al este la Av. 6 de Diciembre y al oeste la Av. 9 de Octubre.

Este sector es el ms visitado por turistas nacionales y extranjeros porque se encuentra restaurantes, hoteles, hostales, agencia de viajes, bares, etc... El 70% de turistas que llegan a Quito acuden a la zona. En los das movidos llegan cerca de 25 mil personas16

Ver Anexo 3

La cantidad que se tomo para realizar la muestra fue de 63 agencias operadoras, que se encuentran inscritas en la CAPTUR, vigentes en su funcionamiento y son:

1. ECOANDES TRAVEL ANDES ADVENTURES :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO BAQUEDANO E5-27 Y JUAN LEON MERA 1er PISO

E-mail: info@ecoandestravel.com; hugo@ecoandestravel.com / Web: www.ecoandestravel.com

15 16

Datos de la Cmara Provincial de Turismo, Quito, 2007 Diario La Hora, seccin Comunidad Quito, Viernes 25 de Mayo del 2007

64

2. BIKING DUTCHMAN :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO FOCH E4-313 Y JUAN LEON MERA

E-mail: biking@uio.satnet.net; dutchman@uio.satnet.net / Web: www.bikingdutchman.com

3. CLIMBING TOUR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS N21-221 Y ROCA

E-mail: gladizramos@climbingtour.com; info@climbingtour.com; / Web: www.climbingtour.com

4. EXPLORANDES :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO WILSON 547 Y DIEGO DE ALMAGRO

E-mail: pastora@explorandes.com.ec; postmaster@explorandes.com.ec / Web: www.explorandes.com.ec

65

5. EXPLORERTUR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LIZARDO GARCIA 613 Y REINA VICTORIA

E-mail: beniet@uio.satnet.net; sora@explorertour-ec.com / Web: www.explorertour-ec.com

6. LATIN TOUR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: PB. E-mail: nemo@galapagosinformation.com; latintour@galapagos-tours.com; Web: www.galapagosinformation.com QUITO DIEGO DE ALMAGRO 1219 Y LA NINA EDF. BLANQUIUS

7. NUEVO MUNDO AGENCIA DE VIAJES :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO 18 DE SEPTIEMBRE E4-161 Y JUAN LEON MERA EDF.

MUTUALISTA PICHINCHA PB E-mail: nmundo@interactive.net.ec / Web: www.nuevomundotravel.com

66

8. COMPANIA DE GUIAS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO J.WASHINGTON E7-42 Y 6 DE DICIEMBRE

E-mail: dzurita@pi.pro.ec; info@companiadeguias.com.ec; Web: www.companiadeguias.com.ec /www.companiadeguias.com

9. SAFARI TOURS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO FOCH E5-39 Y JUAN LEON MERA

E-mail: admin@safari.com.ec; safari@safari.com.ec; katalinalibra@gmail.com / Web: www.safari.com.ec

10. SANDAES TURISMO S.A :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: OF. A E-mail: info@sandaes.com; paul@sandaes.com / Web: www.sandae.com. QUITO PINTO E4-286 Y AV. AMAZONAS EDF. SALDANA PISO 6

67

11. SURTREK TOUR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS 897 Y WILSON

E-mail: info@surtrek.com / Web: www.surtrek.com

12. THE EXPLORER TRAVEL :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO REINA VICTORIA 928 Y PINTO

E-mail: thexplor@andinanet.net / Web: www.explorerecuador.com

13. TROPIC ECOLOGICAL ADVENTURES :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LA NIA 327 Y REINA VICTORIA

E-mail: manager@tropiceco.com; info@tropiceco.com / Web: www.tropiceco.com

68

14. FLASHTRAVEL :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: 612 E-mail: flash@uio.satnet.net; flash@plus.net.ec / Web: www.ecuadoor.com www.galapagosfirst.com Quito COLON 1346 Y FOCH, EDIF TORRES DE LA COLON, Suite

15. AIDA MARIA TRAVEL S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS 2331 Y VEINTIMILLA

E-mail: info@galapagostours.net; sales@galapagostours.net / Web: www.galapagostours.net

16. NEOTROPIC TURIS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO PINTO E4-360 Y AMAZONAS

E-mail: info@neotropicturis.com / Web: www.neotropicturis.com

69

17. ACHUPALLAS TOURS CIA. LTDA. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO FOCH E814 Y DIEGO DE ALMAGRO ESQUINA

E-mail: achupallas_tur@hotmail.com / Web: www.achupallasturismo.com

18. YACUAMU RAFTING :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO FOCH 746 Y JUAN LEON MERA

E-mail: paulina@yacuamu.com; info@yacuamu.com / Web: www.yacuamu.com

19. BIRDECUADOR INTERNACIONAL :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO CARRION N21-01 (PASAJE) entre JUAN LEON MERA y

REINA VICTORIA E-mail: info@cabanasanisidro.com / Web: www.birdecuador.com /cabanasanisidro.com

70

20. DRACAENA S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO 446 Y AMAZONAS, PISO 4, OF. 404

E-mail: dracaena@andinanet.net / Web: www.theamazondracaena.com

21. GOLONDRINA TURISMO :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JUAN LEON MERA N22-37 Y CARRION

E-mail: golondri.xavier@uio.satnet.net / Web: www.adventuregalapagos.com

22. GALAECO - GALAPAGOS ECOLOGY S.A :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO E4-358 Y AMAZONAS, EDF. SALGADO,

PISO 2, OFC. 203 E-mail: galaeco@hotmail.com; info@galaeco.com; jenny_puente@hotmail.com / Web: www.galaeco.com

71

23. MOGGELY CLIMBING :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS N24-155 Y CALAMA

E-mail: mogg_ely@yahoo.com; mogg_ely@yahoo.com / Web: www.moggely.com

24. SALSAREISEN :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO 356 Y JUAN LEON MERA

E-mail: salsa@salsareisen.com; reisen@salsareisen.com / Web: www.salsareisen.com

25. GALAPAGOS OPTIONS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AV. AMAZONAS N24-73 Y PINTO

E-mail: info@galapagosoptions.com; galapagosoptions@yahoo.com / Web: www.galapagosoptions.com

72

26. TIERRA DE FUEGO :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS N-23-23 Y VEINTIMILLA

E-mail: lorena@ecuadortierradefuego.com; info@ecuadortierradefuego.com / Web: www.ecuadortierradefuego.com

27. GALAPAGOS CRUISES & DIVING :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS N23-115 Y WILSON

E-mail: info@scubagalapagos.com / Web: www.scubagalapagos.com

28. ECOVENTURA S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO DIEGO DE ALMAGRO N 31-80 EDF. VENECIA PB

E-mail: sdunn@ecoaventura.com; luly@ecoventura.com; lulym@uio.satnet.net; lulym@uio.satnet.net / Web: www.ecoventura.com.

73

29. ECOLEVIAJES ECUADOR S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LIZARDO GARCIA E6-15 Y JUAN LEON MERA

E-mail: gerencia@ecoletravel-ecuador.com / Web: www.ecoletravel-ecuador.com

30. JUNGLE DISCOVERY CIA. LTDA. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO RAMIREZ DAVALOS 117 Y AMAZONAS

E-mail: vicente-eduardo1705@hotmail.com; infojgd@uio.satnet.net / Web: www.jungle-discovery.com

31. ARIESBIKE COMPANY S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO E4-338 Y AV. AMAZONAS

E-mail: arie@uio.satnet.net / Web: www.ariesbikecompany.com

74

32. WORLD BIKE :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO PINTO E4-358 Y AV. AMAZONAS

E-mail: info@bikeclimbecuador.com; worldbike40@hotmail.com / Web: www.bikeclimbecuador.com

33. ORDEX :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: OF 401 E-mail: trivera@ordex.org; ktorres@ordex.org; info@ordex.org / Web: www.ordex.org QUITO FOCH 265 Y AV. 6 DE DICIEMBRE, EDIF SONELSA, PISO 4,

34. RAIN FORESTUR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS 420 Y ROBLES

E-mail: rainfor@interactive.net.ec / Web: www.rainforestur.com.ec

75

35. NAUTICA GALAPAGOS CIA. LTDA. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: 502 E-mail: nautica@uio.satnet.net.ec; info@galapagosandmore.com / Web: www.nauticagalapagos.com QUITO 18 DE SEPTIEMBRE 413 Y AMAZONAS EDF. ALAMO, OFC.

36. SUNSHINE TRAVEL CIA. LTDA. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JUAN LEON MERA N22-15 Y CARRION ESQ. LOCAL 4

E-mail: rkienitz@sunshinetravelec.com; info@sunshinetravelec.com / Web: www.sunshinetravelec.com

37. ECUADOR VERDE PAIS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO CALAMA E6-15 Y REINA VICTORIA

E-mail: contacto@ecuadorverdepais.com / Web: www.ecuadorverdepais.com/www.cabanasjamu.com

76

38. YMCA TOURS CIA. LTDA. ASSOCIATION TOURS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO PATRIA 640 Y AMAZONAS, OFC 1203

E-mail: office@ymcatours.org / Web: www.ymcatours.org

39. ESTRELLA DEL MAR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LUIS CORDERO N24-214 Y AMAZONAS

E-mail: veronica@galasam.com; ventas@galasam.com; galapagos@galasam.com; pandrade@galasam.com / Web: www.galasam.com

40. GUIDE2GALAPAGOS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS 1188 Y CORDERO

E-mail: info@guide2galapagos.com / Web: www.guide2galapagos.com

77

41. ECUADORIAN ALPINE INSTITUTE S.A :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO RAMIREZ DAVALOS 136 Y AMAZONAS, OF. 102

E-mail: eainfo@uio.satnet.net / Web: www.volcanoclimbing.com

42. CONDORTREKK EXPEDITION :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO REINA VICTORIA 1361 Y CORDERO

E-mail: condortr@pi.pro.ec / Web: www.condortrek.com

43. SIERRA NEGRA EXPEDICIONES Y ECOTURISMO :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO E4-279 Y AV. AMAZONAS

E-mail: albemarle20@hotmail.com; info@tours-galapagos.com / Web: www.tours-galapagos.com

78

44. PAIS CANELA OPERADORA DE VIAJES INTERCULTURALES :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO RAMIREZ DAVALOS 258 Y PAEZ 4to.piso

E-mail: josalcedov@gmail.com / Web: www.paiscanela-ue.com

45. GREEN PACIFIC S.A :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO MARISCAL FOCH E4-167 Y AMAZONAS

E-mail: info@greenpacific.com; imelda@greenpacific.com / Web: www.greenpacific.com

46. ECOADVENTURE S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO PSJE. GONZALO CORDOVA N23-26 Y WILSON

E-mail: marcelo@ecuadoradventure.ec; info@ecuadoradventure.ec; / Web: www.ecuadoradventure.ec

79

47. ANDESCONEXION CIA. LTDA. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: OFC. 302 E-mail: paul@andesconexion.com; info@andesconexion.com / Web: www.andesconexion.com QUITO AV. AMAZONAS 1188 Y CORDERO EDF. FLOPEC 3er. PISO

48. YATE FLOREANA :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: LOCAL 3, PB E-mail: floreana@uio.satnet.net; florean1@uio.satnet.net / Web: www.yatefloreana.com QUITO REINA VICTORIA N22-58 Y VEINTIMILLA EDF.GRECIA II,

49. HIGHT SUMMITS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO PINTO E4-358 Y AMAZONAS, EDF. SALGADO, PISO 1

E-mail: highsummits@climbing-ecuador.com / Web: www.climbing-ecuador.com/ www.ecuador-climbing.info

80

50. COTOCOCHA LODGE :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS N24-03 Y WILSON EDF. CJ, OFC. 2

E-mail: info@cotococha.com / Web: www.cotococha.com

51. ECOMONTES TOUR :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO PINTO E4-360 ENTRE AMAZONAS Y JUAN LEON MERA

E-mail: ecomontes@hotmail.com; info@ecomontestour.com / Web: wwww.ecomontestour.com

52. GRAND CIRCLE ECUADOR CIA. LTDA :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: 603 E-mail: gborquez@gct.com; gayala@gct.com / Web: www.gct.com QUITO AV AMAZONAS 1188 Y LUIS CORDERO EDF. FLOPEC OFC

81

53. GALATERRA AGENCIA DE VIAJES CIA. LTDA :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO E4-385 Y JUAN LEON MERA EDIF.

FLORES PISO 2 OFC. 306 E-mail: operaciones1@galapagos island.ec; info@galapagosislands.ec / Web: www.galapagosislands.ec

54. HAPPY GRINGO :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LIZARDO GARCIA E7-11 Y REINA VICTORIA

E-mail: eva@happygringo.com; john@happygringo.com / Web: www.happygringo.com

55. MACROTOURING :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO AMAZONAS 23-44 Y VEINTIMILLA OFC. 104, PB HOTEL

REINA ISABEL E-mail: informes@hotelreinaisabel.com / Web: www.hotelreinaisabel.com

82

56. GALANATURE EXPEDITIONS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO MARISCAL FOCH E7-81 Y DIEGO DE ALMAGRO, EDIF.

MARISCAL FOCH PB E-mail: enrique @rwittmer / Web: www.rwitmmer.com

57. ECUAJOURNEYS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LUIS CORDERO 1204 Y JUAN LEON MERA EDF. VALDIVIA

OFC. 906 PISO9 E-mail: infocov4@ecuadorianjourneys.com / Web: www.ecuadorianjourneys.com

58. GREATTOURS TRAVEL AGENCY CIA. LTDA. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JUAN LEON MERA N23-84 Y WILSON 2DO. PISO

E-mail: info@hotspots-tours.com / Web: www.hotspots-tours.com

83

59. PALMAROJA TOURS CIA. LTDA :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO LAP INTA E455 Y AV. AMAZONAS

E-mail: carlos@palmarojatours.com; info@palmarojatours.com / Web: www.palmarojatours.com

60. NATGALEC :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: QUITO JOAQUIN PINTO 431 Y JUAN LEON MERA

E-mail: nikolay@naturegalapagos.com; info@naturegalapagos.com / Web: www.naturegalapagos.com

61. ENDLESS EXPEDITIONS :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: NO. 5 E-mail: info@endlessexpeditions.com; macarena@endlessexpeditions.com; / QUITO DIEGO DE ALMAGRO N26-405 Y LA PINTA ESQ. LOCAL

84

62. MIRAMETOURS ECUADOR S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: OF.503 E-mail: info@mirametours.com / Web: www.mirametours.com QUITO ROBLES E4-136 y AV. AMAZONAS EDIF. PROINCO PISO 5

63. JARIBU ADVENTURES S.A. :

Clasificacin: Agencias de Viajes Sector: Agencia de Viajes Operadora Ciudad: Direccin: OF 1016 E-mail: info@jaribuadventures.com / Web: www.jaribuadventures.com QUITO AMAZONAS 477 Y ROCA EDF. RIO AMAZONAS, PISO 10,

85

3.9.2. Pobladores de la Parroquia de Malchingu

Los datos que estn en el Consejo Provincial de Pichincha es de la poblacin total del Parroquia de Malchingu es de 3382 habitantes17. Para el estudio que se realiza se escogi a las personas que son cabezas de familia. La cantidad que se tom para realizar la muestra fue de 338 habitantes.

Z x N x P x Q n = ----------------------------------e (N 1) + Z x P x Q

(1,96) x 338 x 0,50 x 0,50 n = ----------------------------------------------------(0,06) (338 1) + (1,96) x 0,50 x 0,50

324,62 n = ---------------2,1736

n = 149,35 149 habitantes

17

Datos del Consejo Provincial de Pichincha

86

3.9.3. Visitantes que acuden el Parque.

Z x P x Q n = ------------------e

(1,96) x 0,50 x 0,50 n = ----------------------------------(0,06)

0,9604 n = ------------------0,0036

n = 266,78 266 visitantes

87

3.10. ENCUESTAS

3.10.1.

Encuesta dirigida a Agencias de Viajes para evaluar al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem

Por favor marque con una X segn corresponda

Nombre de la Agencia de Viajes: ____________________

1. Qu tipo de Turismo ofrece su Agencia de Viajes:

T. Aventura T. Arqueolgico T. Religioso T. de Playa ( ) ( ) ( )

( )

T. Cientfico T. de Salud Ecoturismo ( ) ( )

( )

Otros _____________

2. Conoce el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem?

SI

( )

NO

( )

3. Su Agencia promociona el Parque Jerusalem?

SI

( )

NO

( )

4. Estara su agencia interesada en promocionar el atractivo?

SI

( )

NO

( )

Fin de la encuesta

88

5. Por qu medio promociona usted al Parque Jerusalem?

Radio Afiches Revistas

( ) ( ) ( )

Prensa Escrita Pgina Web

( ) ( )

Otros _____________

6. Cules cree ud que son los atractivos ms importantes que posee el Bosque?

Flora Fauna Vivero

( ) ( ) ( )

Paisajes Senderos Actividades

( ) ( ) ( )

Educacin Ambiental ( )

Otros ______________

Gracias por su colaboracin

89

3.9.2. Encuesta dirigida a Pobladores de la Parroquia de Malchingui para evaluar al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem

SEXO:

M( )

F( )

EDAD:_______________

OCUPACION:__________

1. Cree ud que el Parque Jerusalem es el mayor atractivo turstico del Cantn?

SI

( )

NO

( )

2. Los pobladores del Cantn son tomados en cuenta para el desarrollo de actividades tursticas en el parque?

SI

( )

NO

( )

3. Qu actividad le gustara desarrollar para incrementar el turismo en el Parque?

Gua de Turismo Chofer del Tren

( ) ( )

Vendedor del Vivero Restaurante

( ) ( )

Otros ___________________________________________________

4. Conoce todo los servicios que ofrece el parque y acerca de su biodiversidad?

SI

( )

NO

( )

90

5. Cree ud que con una mejor promocin y publicidad se incremente el flujo de turistas al Parque?

SI

( )

NO

( )

6. Cree ud que el incremento de turistas mejorar sus ingresos econmicos?

SI

( )

NO

( )

7. Cree ud que el incremento de turistas generar fuentes de trabajo?

SI

( )

NO

( )

Gracias por su colaboracin

91

3.10.3. Encuesta dirigida a Visitantes Nacionales y Extranjeros para evaluar al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem

SEXO:

M( )

F( )

EDAD:_______________

LUGAR RESIDENCIA:_____________

OCUPACION:__________

1. Cul fue el motivo de su visita?

Turismo Investigacin

( ) ( )

Negocios

( )

Recreacin ( )

Otros _______________

2. Cuntas veces ha visitado el Parque?

Una Vez 4 o ms

( ) ( )

2-3

( )

3. Tena informacin acerca del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem?

SI

( )

NO

( )

4. Cules fueron los medios de informacin por los que conoci el Parque?

Radio TV Folletos

( ) ( ) ( )

Revistas Internet

( ) ( )

Agencia Viaje( ) Afiches ( )

Prensa escrita ( ) Volantes ( )

Otros_________

92

5. Qu actividad es la que ms le gust realizar en el Parque?

Observacin

( )

Caminata por Senderos Cabalgata Otros__________

( ) ( )

Paseo Tren Ecolgico ( ) Recreacin ( )

6. Piensa que la infraestructura es?

Muy buena Buena

( ) ( )

Regular Malo

( ) ( )

7. La atencin prestada por el personal del parque le parece?

Excelente Muy Buena

( ) ( )

Buena Regular

( ) ( )

8. La atencin prestada por los guas del parque le parece?

Excelente Muy Buena

( ) ( )

Buena Regular

( ) ( )

9. La atencin prestada por el personal del bar del parque le parece?

Excelente Muy Buena

( ) ( )

Buena Regular

( ) ( )

93

10. Qu debera mejorarse en el Parque para incrementar el turismo?

Sealizacin Vivero Recreacin Informacin

( ) ( ) ( ) ( )

Servicios Bsicos Senderos Seguridad Vas de Acceso

( ) ( ) ( ) ( )

Otros _____________________________________

11. Cree ud que hace falta promocin y publicidad del Parque Jerusalem?

SI

( )

NO

( )

12. Cunto dinero gast en ste viaje?

$1 a $20 $21 a $40

( ) ( )

$41 a $60 $61 o ms

( ) ( )

13. Con cuantas personas viaj a este atractivo?

1a3 4a6

( ) ( )

7 a 10 10 o ms

( ) ( )

14. Con qu frecuencia visita ste parque?

1 vez 2 a 5 veces

( ) ( )

6 o ms

( )

15. Volvera a visitar el Parque?

SI

( )

NO

( )

Gracias por su colaboracin

94

3.11. ANLISIS DE DATOS

Se comprobar la hiptesis con el siguiente informe:

3.11.1. Interpretacin de datos de encuesta dirigida a Agencias de Viajes PREGUNTA N 1

TURISMO DE AVENTURA TURISMO ARQUEOLOGICO TURISMO RELIGIOSO TURISMO DE PLAYA TURISMO CIENTIFICO TURISMO DE SALUD ECOTURISMO OTROS TOTAL

13 2 0 3 0 2 19 24

21% 3% 0% 5% 0% 3% 30% 38%

63 100%

TURISMO QUE OFRECEN LAS AGENCIAS TURISMO DE AVENTURA TURISMO ARQUEOLOGICO TURISMO RELIGIOSO TURISMO DE PLAYA TURISMO CIENTIFICO TURISMO DE SALUD ECOTURISMO 30% OTROS

21% 3% 38% 0% 5% 0% 3%

95

De las encuestas realizadas a las agencias operadoras de turismo. Se obtuvo los siguientes datos El 38% ofrecen todo tipo de turismo. El 30% de agencias se especializan en ecoturismo y el 21% se especializan en Turismo de Aventura. Esos son los porcentajes ms representativos.

PREGUNTA N 2

SI NO TOTAL

0 63 63

0% 100% 100%

PROMOCION DE LA AGENCIA

0%

SI 100% NO

De las 63 agencias encuestadas, ninguna hace promocin del Parque. observa el 100% de NO.

Se

96

PREGUNTA N 3

SI NO TOTAL

32 31 63

51% 49% 100%

CONOCE EL PARQUE

49%

SI 51% NO

Las personas que ayudaron con la investigacin, el 51% conoce el parque o ha ido por lo menos una vez. El 49% no conoce al atractivo pero saben de su existencia.

97

PREGUNTA N 4

SI NO NO SABE TOTAL

34 23 6 63

53% 37% 10% 100%

AGENCIA INTERESADA EN PROMOCIONAR

10%

37%

53%

SI NO NO SABE

El 53% de las agencias encuestadas, estn interesadas en promocionar al atractivo o incluir en sus paquetes tursticos. El 37% no esta dispuesto a realizar la promocin porque se dedican a atractivos especficos como Galpagos, Selva, Ruta del Sol o turismo de montaa. El 10% no sabe ya que eran empleados del lugar que no poda tomar decisiones.

98

PREGUNTA N 5

RADIO AFICHES REVISTAS PRENSA ESCRITA PAGINAS WEB FLYERS, DIPTICOS, ETC TOTAL

0 19 2 0 29 12 62

0% 31% 3% 0% 47% 19% 100%

MEDIOS PARA PROMOCIONAR

0% 19% 31% RADIO AFICHES REVISTAS PRENSA ESCRITA 3% 0% 47% PUBLICIDAD PORTATIL PAGINAS WEB

De las agencias que SI promocionaran ste atractivo, el 47% lo hara a travs de pginas Web, el 31% por medio de afiches que lo pondran en sus oficinas y el 19% por medio de flyers o trpticos.

99

PREGUNTA N 6

FLORA FAUNA VIVERO PAISAJES SENDEROS ACTIVIDADES EDUCACION AMBIENTAL TODO TOTAL

8 8 0 1 4 10 0 9 40

20% 20% 0% 3% 10% 24% 0% 23% 100%

Atractivos del Parque

10% 10% 0% 1% 50% 5% 13% 0% 11%

FLORA FAUNA VIVERO PAISAJES SENDEROS ACTIVIDADES EDUCACION AMBIENTAL TODO

El porcentaje mayoritario con el 24% dice que las actividades son las ms importantes del atractivo, el 23% afirma que todo el parque y un 20% cada uno la flora y la fauna.

100

3.11.2. VIAJES

CONCLUSIN DE ENCUESTAS DIRIGIDA A AGENCIAS DE

Existen varias agencias operadoras en el sector de la Mariscal que ofrecen todo tipo de turismo, cabe sealar que el ecoturismo es el que mas se oferta y lugares como Galpagos, Regin Amaznica y Ruta del Sol son los atractivos ms promocionados

A pesar que las Agencias de Viajes Operadoras que existen en el sector de la Mariscal dicen ofrecer todos los atractivos tursticos del pas, ninguna de ellas promociona al Parque Jerusalem, hay varios factores como la falta de conocimiento acerca del atractivo, la poca informacin existente del mismo y el posicionamiento que tienen otros atractivos dentro de la provincia como el Centro Histrico de Quito, Complejos Tursticos del Canto Puerto Quito y Mindo.

Un porcentaje mayoritario de las agencias encuestadas incluiran

al

Parque Jerusalem en sus paquetes turstico pero piden publicidad para que los clientes que llegan a sus oficinas se enteren que existe ste atractivo en la Provincia de Pichincha

Las

agencias

que

fueron

encuestadas

se

encuentran

en

total

funcionamiento, con todos los permisos necesarios para ejercer sus funciones.

101

3.11.3.

Interpretacin de datos de encuesta dirigida a pobladores de la Parroquia de Malchingu

SEXO

MACULINO FEMENINO TOTAL

104 45 149

70% 30% 100%

SEXO

30%

MACULINO FEMENINO

70%

La encuesta se realiz a 149 personas cabezas de familia y Pobladores de la Parroquia, el 70% son de sexo masculino y 30% femenino

102

EDAD

1 a 20 aos 21 a 40 aos 41 a 60 aos 61 o ms aos TOTAL

8 78 58 5 149

5% 53% 39% 3% 100%

EDAD

3% 5%

1 a 20 aos 39% 21 a 40 aos 41 a 60 aos 53% 61 o ms aos

Los pobladores cabeza de familia que ayudaron con esta encuesta comprenden edades de 41 a 60 aos, con el 39%. Lamentablemente no se obtuvo la ayuda necesaria y se empez a encuestar a varios pobladores por lo complicado de la investigacin. La mayora de pobladores con un 53% comprenden edades de 21 a 40 aos.

103

OCUPACIN

COMERCIANTE AMA DE CASA ESTUDIANTE COLEGIO ESTUDIANTE UNIVERSIDAD TRABAJADOR INDEPENDIENTE JUBILADOS DESEMPLEADOS TOTAL

19 33 4 4 48 5 36 149

13% 22% 3% 3% 32% 3% 24% 100%

OCUPACIN

COMERCIANTE AMA DE CASA ESTUDIANTE COLEGIO ESTUDIANTE UNIVERSIDAD TRABAJADOR INDEPENDIENTE

13% 24%

3%

22%

3% 32% 3%

JUBILADOS DESEMPLEADOS

El 32% de los encuestados trabajan independientemente, es decir son chferes, sastres, carpinteros, albailes, heladero, etc. El 24% de personas, son desempleadas o que reciben ayuda del Gobierno a travs del bono solidario y el 22% pertenece a las amas de casa, algunas reciben ingresos del exterior, por parte de sus familiares emigrantes.

104

PREGUNTA N 1

SI NO TOTAL

64 85 149

43% 57% 100%

JERUSALEM MEJOR ATRACTIVO DEL CANTN

43% SI NO 57%

Los pobladores piensan que el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem no es el atractivo ms importante del cantn. Los resultados son que el 57% la mayora.

105

PREGUNTA N 2

SI NO TOTAL

41 108 149

28% 72% 100%

POBLADORES TOMADOS EN CUENTA

28%

SI NO

72%

En los ltimos aos, los pobladores no han sido tomados en cuenta para desarrollar actividades. Representa el 72%. Algunos de los encuestados dicen que ste ao, los administradores del lugar han empezado a tomarles en cuenta, pero la negativa de los pobladores es grande.

106

PREGUNTA N 3

GUIA DE TURISMO CHOFER TREN VENDEDOR VIVERO RESTAURANTE MINIMARKET GUARDIA CONSERJE TOTAL

54 12 19 28 20 9 7 149

36% 8% 13% 19% 13% 6% 5% 100%

ACTIVIDA QUE LE GUSTARIA DESARROLLAR 8% 36% GUIA DE TURISMO 13% CHOFER TREN VENDEDOR VIVERO RESTAURANTE MINIMARKET 5% 19% 6% 13% GUARDIA CONSERJE

Los habitantes de Malchingui les gustaran realizar actividades de Gua de Turismo con el 36%, poner un Restaurante con el 19%. stas son las actividades de mayor porcentaje. Adems piden apoyo econmico a la Administracin el Parque y/o del Consejo Provincial de Pichincha.

107

PREGUNTA N 4

SI NO TOTAL

65 84 149

44% 56% 100%

CONOCE SERVICIOS DEL PARQUE

44% SI NO 56%

A pesar de vivir cerca del Parque, a 10 minutos del atractivo, se demuestra que el 56% de los habitantes no conoce los servicios ni biodiversidad que el atractivo posee y no tienen ningn inters por hacerlo.

108

PREGUNTA N 5

SI NO TOTAL

98 51 149

66% 34% 100%

PROMOCION DEL PARQUE INCREMENTARIA EL TURISMO

34%

SI NO 66%

El 66% de los habitantes de sta parroquia estn seguros que haciendo una mejor promocin y publicidad incrementara las visitas al Parque.

109

PREGUNTA No 6

SI NO TOTAL

44 105 149

30% 70% 100%

INCREMENTO DE TURISTAS INCREMENTARIA SUS INGRESOS

30%

SI NO

70%

Con la informacin conferida por los encuestados, el 70% dice que el incremento de turistas no aumentara el ingreso econmico a los pobladores. Las personas que son comerciantes opinan lo contrario.

110

PREGUNTA N 7

SI NO TOTAL

98 51 149

66% 34% 100%

INCREMENTO DE TURISTAS GENERARIA FUENTES DE TRABABJO

34%

SI NO

66%

El 66% indica que los habitantes estn de acuerdo que un incremento de turista generara ms fuentes de trabajo, siempre y cuando ellos son los primeros en ser reclutados

111

3.11.4.

CONCLUSIN DE ENCUESTAS DIRIGIDA A HABITANTES

DE MALCHINGU

La mayora de habitantes de sta poblacin son de sexo masculino y fluctan una edad promedio de 41 a 60 aos, la falta de empleo ocasiona que no tengan inters en el turismo

Los habitantes se sienten rechazados por el Consejo Provincial de Pichincha ya que no los incluyen en el desarrollo de las actividades del Cantn, lamentablemente tienen la mala costumbre de que el gobierno debe mantenerles o darles fuentes de trabajo y tienen una negativa en participar en las actividades que realiza el parque.

En la informacin recopilada a los habitantes de Malchingu, se destaca la falta de informacin acerca de su Cantn ya que piensan que las lagunas que se encuentran en la Provincia de Imbabura pertenecen a su poblacin.

Un porcentaje minoritario tiene la esperanza de que implementando la promocin del Parque Jerusalem se incrementara el turismo y se creara fuentes de trabajo siempre que ellos sean la primera opcin para trabajar ah.

112

3.11.4.

Interpretacin de datos de encuestas a Visitantes Nacionales y Extranjeros

SEXO

MASCULINO FEMENINO TOTAL

163 103 266

61% 39% 100%

SEXO

39% MASCULINO FEMENINO 61%

Se entrevistaron a 266 visitantes de los cuales el 61% son de sexo masculino Y 39% femenino

113

EDAD

1 a 20 aos 21 a 40 aos 41 a 60 aos 61 o ms aos TOTAL

30 156 74 6 266

11% 59% 28% 2% 100%

EDAD

28% 1 a 20 aos 21 a 40 aos 41 a 60 aos 59% 2% 61 o ms aos

11%

Los visitantes que ms acuden el Parque Jerusalem, con un porcentaje de 59, son los que comprenden las edades de 21 a 40 aos.

114

LUGAR DE RESIDENCIA

NACIONALES EXTRANJEROS TOTAL

264 2 266

99% 1% 100%

RESIDENCIA

1% 99%

NACIONALES EXTRANJEROS

De los visitantes que encontramos en el Parque el 99% eran nacionales y un 2% extranjeros que haban llegado al lugar en compaa de personas nacionales.

115

QUITO GUAYLLABAMBA MALCHINGUI OTAVALO GUAYAQUIL MACHALA MACHACHI IBARRA COTACACHI CAYAMBE ESTADOS UNIDOS TOTAL

177 24 8 9 9 3 6 6 5 17 2 266

68% 9% 3% 3% 3% 1% 2% 2% 2% 6% 1% 100%

LUGAR DE RESIDENCIA
2% 2% 2% 1% 3% 3% 3% 6% 1%
QUITO GUAYLLABAMBA MALCHINGUI OTAVALO GUAYAQUIL MACHALA

9% 68%

MACHACHI IBARRA COTACACHI CAYAMBE ESTADOS UNIDOS

De la pregunta anterior, de los visitantes nacionales se los dividi por su lugar de residencia proyectando los datos que encontramos en la tabla. En donde se aprecia que el 68%, representando a la mayora de turistas, residen en la ciudad de Quito.

116

OCUPACIN

EMPLEADO PBLICO EMPLEADO PRIVADO COMERCIANTE AMA DE CASA ESTUDIANTE COLEGIO ESTUDIANTE UNIVERSIDAD TRABAJADOR INDEPENDIENTE JUBILADOS DESEMPLEADOS TOTAL

36 78 28 18 14 34 32 6 20 266

14% 28% 11% 7% 5% 13% 12% 2% 8% 100%

OCUPACIN
2% 12% 8% 14%

EMPLEADO PUBLICO EMPLEADO PRIVADO COMERCIANTE AMA DE CASA ESTUDIANTE COLEGIO ESTUDIANTE UNIVERSIDAD TRABAJADOR INDEPENDIENTE JUBILADOS DESEMPLEADOS

13%

28%

5% 7% 11%

El mayor porcentaje va entre los empleados del sector privado y los del sector pblico, sin dejar atrs a los estudiantes universitarios, todos ellos tienen un nivel econmico medio. En la tabla se valora el porcentaje de las dems ocupaciones.

117

PREGUNTA N 1

TURISMO NEGOCIOS INVESTIGACIN RECREACIN CAMPING TOTAL

209 6 3 43 5 266

79% 2% 1% 16% 2% 100%

MOTIVO DE VISITA
2% 16% 1% 2%
TURISMO NEGOCIOS INVESTIGACIN RECREACIN CAMPING

79%

El 79% de visitantes que llegan al lugar y que colaboraron con el desarrollo de esta investigacin viajan hacia este atractivo motivados por el turismo y el 16% por recreacin, siendo stos los porcentajes ms representativos.

118

PREGUNTA N 2

PRIMERA VEZ 2 - 3 VECES 4 O MS TOTAL

163 82 21 266

61% 31% 8% 100%

8%

OCASIONES VISITADAS

31% 61%

PRIMERA VEZ 2 - 3 VECES 4 O MS

El 61% de los visitantes era la primera vez que viajaban hacia el Parque Jerusalem, ste porcentaje es el ms alto. Le sigue el 31% que haba visitado en ocasiones anteriores y volvieron al atractivo con sus familiares o amigos.

119

PREGUNTA N 3

SI NO TOTAL

128 138 266

48% 52% 100%

INFORMACION

52%

48%

SI NO

Se puede estimar que hay una diferencia mnimo de porcentaje entre las personajes que viajaron al atractivo sin tener informacin y los que tenan algo de informacin

120

PREGUNTA N 4

RADIO REVISTA TV INTERNET FOLLETOS AGENCIA DE VIAJE PRENSA ESCRITA AFICHES VOLANTES FAMILIA AMIGOS CENTRO EDUCATIVO TOTAL

0 9 16 7 16 0 4 8 0 93 108 5 266

0% 3% 6% 3% 6% 0% 2% 3% 0% 35% 40% 2% 100%

MEDIOS DE INFORMACIN

RADIO REVISTA TV INTERNET FOLLETOS AGENCIA DE VIAJE PRENSA ESCRITA AFICHES VOLANTES FAMILIA AMIGOS CENTRO EDUCATIVO

40%

2% 0% 3% 6% 3% 6% 0% 2% 3% 0%

35%

Complementando la pregunta anterior las personas tuvieron conocimiento de ste importante atractivo de la Provincia de Pichincha gracias a la informacin de amigos o familiares que tienen un porcentaje de 40% y 35% respectivamente.

121

PREGUNTA N 5

OBSERVACION FLORA Y FAUNA CAMINATA POR SENDEROS PASEO TREN ECOLGICO PASEO CABALLOS RECREACIN ACAMPAR VIVERO B.B.Q. TOTAL 179 11 21 7 6 7 266 67% 4% 8% 3% 2% 3% 100% 25 9% 10 4%

ATRACTIVOS 3% 2% 3% 8% 4% 4% 9%

OBSERVACION FLORA Y FAUNA CAMINATA POR SENDEROS PASEO TREN ECOLOGICO PASEO CABALLOS RECREACIN ACAMPAR VIVERO B.B.Q.

67%

Las actividades que ms les gusta realizar en el Parque Jerusalem es el Paseo en el Tren Ecolgico, 67%, ya que ste se lo realiza por todo el parque con la explicacin respectiva e interactuando entre los visitantes y el gua. Las otras actividades se las realiza en familia.

122

PREGUNTA No 6

MUY BUENA BUENA REGULAR MALO TOTAL

148 112 6 0 266

56% 42% 2% 0% 100%

INFRAESTRUCTURA 2% 0%

MUY BUENA 42% 56% BUENA REGULAR MALO

Segn la informacin otorgada por los encuestados la infraestructura con la que cuenta el Parque Jerusalem es muy buena, es por eso, que tiene un 56% de aceptacin.

123

PREGUNTA N 7

EXCELENTE MUY BUENA BUENA REGULAR TOTAL

37 165 56 8 266

14% 62% 21% 3% 100%

ATENCIN AL CLIENTE POR EL PERSONAL DEL PARQUE

21% 62%

EXCELENTE MUY BUENA BUENA

3%

REGULAR

14%

La atencin que prestan las personas que trabajan en el Parque Jerusalem es muy buena, 62%. Para sta investigacin se tomo en cuenta a las personas que trabaja directamente con el cliente final que en este caso viene a ser el visitante y su o sus acompaantes. Se debe mejorar y llegar a la excelencia

124

PREGUNTA N 8

EXCELENTE MUY BUENA BUENA REGULAR TOTAL

33 185 46 2 266

12% 70% 17% 1% 100%

ATENCIN DEL GUIA

17%

EXCELENTE MUY BUENA

70% 1%

BUENA REGULAR

12%

Las personas que se encargan de la guianza del lugar, los fines de semana, son las que se les asigna con anticipacin. A pesar de ellos en varios das de encuestas, los guas tienen un 70% de aceptacin por parte de los turistas.

125

PREGUNTA N 9

EXCELENTE MUY BUENA BUENA REGULAR TOTAL

21 191 51 3 266

8% 72% 19% 1% 100%

ATENCIN DEL PERSONAL DEL BAR

19% EXCELENTE MUY BUENA 72% 1% 8% BUENA REGULAR

La persona que atiende el bar lo hace nicamente los fines de semana, das en que el bar sta en funcionamiento y hay ms asistencia de visitantes. El 72% estn satisfechos de la atencin prestada pero se debe tomar medidas correctivas.

126

PREGUNTA N 10

SEALIZACIN SERVICIOS BSICOS VIVERO SENDEROS RECREACIN SEGURIDAD INFORMACIN VAS DE ACCESO TOTAL

51 35 6 21 10 8 124 11 266

19% 13% 2% 8% 4% 3% 47% 4% 100%

MEJORAS EN EL PARQUE

47% 4% SEALIZACIN SERVICIOS BSICOS VIVERO SENDEROS 19% RECREACIN SEGURIDAD INFORMACIN 3% 4% 8% 2% 13% VAS DE ACCESO

La mayora de visitantes que es el 47% del total necesitan ms informacin acerca del Parque Jerusalem, un porcentaje del 19% hace notar que falta sealizacin y el 13% servicio bsicos en los que se incluyen: bateras sanitarias, telfonos pblicos.

127

PREGUNTA N 11

SI NO TOTAL

264 2 266

99% 1% 100%

FALTA PROMOCION Y PUBLICIDAD

99%

1%

SI NO

El 99% de visitantes manifestaron que si hace falta promocin y publicidad en el Bosque Protector y Parque Jerusalem

128

PREGUNTA N 12

$1 a $20 $21 a $40 $41 a $50 $51 o ms TOTAL

172 87 5 2 266

64% 33% 2% 1% 100%

PRESUPUESTO PARA GASTO 33% 2% 1%

$1 a $20 $21 a $40 $41 a $50 $51 o ms

64%

En el presupuesto que los visitantes gastan al venir al parque esta incluido el pago en entradas y la comida que adquieren en el lugar o la que vienen trayendo de sus hogares, cabe sealar que algunas personas viajan a ste atractivo para realizar B.B.Q. El porcentaje mayor 64% gasta un promedio de $1 a $20 dlares.

129

PREGUNTA N 13

1a3 4a6 7 a 10 11 o ms TOTAL

104 134 21 7 266

39% 50% 8% 3% 100%

ACOMPAANTES DEL ENTREVISTADO QUE VISITARON JERUSALEM

50%

8% 3% 1a3 4a6 7 a 10 11 o ms

39%

En el cuadro de datos se puede observar que los visitantes viajan entre 4 a 6 personas, representado el 50% del total de encuestados. Le sigue el 39% que viajan entre 1 a 3 personas.

130

PREGUNTA N 14

1 vez 2 - 5 veces 6 ms TOTAL

163 82 21 266

61% 31% 8% 100%

OCASIONES DE VISITA AL PARQUE POR LOS ENCUESTADOS AL AO 8%

1 vez 31% 2 - 5 veces 6 ms 61%

Para realizar sta pregunta se pregunto al visitante la cantidad de veces al ao que acuden al lugar y obtuvimos los siguientes resultados. El 61% una vez, el 31% de 2 a 5 veces y el 8% de 6 veces en adelante.

131

PREGUNTA N 15

SI NO TOTAL

263 3 266

99% 1% 100%

VOLVERIA AL PARQUE

1% 99%

SI

NO

El 99% de los visitantes volvera a acudir al parque en otra ocasin.

132

CONCLUSIN DE ENCUESTAS DIRIGIDA A VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS

La mayora de visitantes que acuden el Parque son jvenes que provienen de la ciudad de Quito y sus alrededores, de un nivel econmico medio que viajan hasta ste atractivo para realizar turismo o recreacin.

El 61% de los encuestados visitaba primera vez el Parque que recibieron informacin del mismo por parte de familiares o amigos que haban viajado con anterioridad, con una mejor publicidad las visitas incrementaran.

Las actividades que ms les gusta realizar es el Paseo en Ten Ecolgico ya que durante el recorrido reciben informacin acerca del Parque y sus atractivos, la caminata por los senderos y la recreacin son otras actividades con porcentajes significativos.

La atencin de los trabajadores de las diferentes reas del parque y las instalaciones satisfacen las necesidades de los visitantes

El 99% de los visitantes que colaboraron con la investigacin manifestaron que hace falta publicidad y promocin del atractivo. Adems falta informacin de las actividades que se puede realizar dentro del Parque.

El promedio general del gasto de los visitantes es de $1 a $20 que incluyen el valor de las entradas y la comida que adquieren en el bar, cabe sealar que acuden al Parque grupos de 4 a mas personas.

133

Los visitantes entrevistados se encontraban muy admirados de los atractivos e instalaciones que posee el parque y lo volveran a visitar con su familia o amigos, creando con esto una cadena de valor que ayuda a incrementar las visitas al lugar.

134

CAPITULO 4

4. PLAN DE MARKETING TURISTICO

4.1.

CONCEPTO

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que costar, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. Tambin puede abordar, aparte de los aspectos meramente econmicos, los aspectos tcnicos, legales y sociales del proyecto.

El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez, informa con detalle de la situacin y posicionamiento en la que se encuentra la empresa, marcando las etapas que se han de cubrir para su consecucin.

Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a tardar en cubrir cada etapa, dando as una idea clara del tiempo que se debe emplear para ello, qu personal se debe destinar para alcanzar la consecucin de los objetivos y de qu recursos econmicos se debe disponer.

En la actualidad, se est empezando a valorar en las empresas, los beneficios que le supone el contar con un plan de marketing. Los rpidos cambios que se producen en el mercado, y la llegada de las nuevas tecnologas, estn obligando, en un principio, a realizarlo de forma ms bien forzada; ser con el transcurso del tiempo cuando las empresas se den cuenta de las mltiples ventajas que produce la planificacin lgica y estructurada de las diferentes variables del marketing. 135

En este capitulo se elaborarn las estrategias promocionales, que ayudarn a la creacin de la campaa promocional de El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem, basado en la metodologa que se llev a cabo del anlisis de datos y marco terico.

4.2.

VISION

En el ao 2008 se consolidar la actividad turstica, es decir, diversificar mercados, productos y servicios en el mbito nacional, inicialmente en la ciudad de Quito. Se debe promocionar como el nico Bosque Seco del Ecuador.

4.3.

MISION

Conducir el desarrollo turstico del Parque mediante las actividades de planeacin y promocin del atractivo, con la colaboracin de la administracin del sitio y del Consejo Provincial de Pichincha.

4.4.

MATRIZ FODA

Se presenta un anlisis integral en El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem que pretende identificar las oportunidades y peligros del ambiente en que se desenvuelve el turismo, las debilidades y potencialidades del atractivo; como base para elaborar un diagnstico estratgico de la situacin actual.

Dicho diagnstico basado en el anlisis interno y externo, no slo intenta sealar las oportunidades para luego proponer cmo aprovecharlas, sino resaltar los problemas detectados por los distintos actores, para en un segundo momento proponer alternativas de solucin consensuadas que permitan alcanzar los objetivos estratgicos de desarrollo establecidos.

136

4.4.1. Debilidades y Amenazas

ANALISIS INTERNO DEBILIDADES 1. Dificultad para generar recursos econmicos y realizar promocin 2. Falta de gestin para conseguir inversin privada 3. Inadecuado servicio de transporte pblico 4. Falta de seguridad 5. Poco mantenimiento de los senderos 6. Destruccin de los bienes muebles del atractivo 7. Escasos recursos econmicos 8. Falta de servicios pblicos (agua, luz, telfono) 9. Falta de divulgacin del atractivo 10. No hay participacin activa de la comunidad de las empresas

ANALISIS EXTERNO AMENAZAS 1. El Parque Jerusalem no esta en las promociones tursticas que la Provincia de Pichincha realiza 2. Parques eco tursticos cercanos que generan alta competencia de turismo. 3. Perdida de los recursos naturales como la destruccin de la flora y fauna por parte de los visitantes 4. Cambios polticos debido al reemplazo de autoridades cada 4 aos 5. Cambios inesperados del clima 6. No es fcil conseguir

financiamiento 7. Alta competencia del turismo sostenible 8. No asignacin del presupuesto necesario 9. Destruccin de los bosques 10. Toma de decisiones sin la participacin de la comunidad

137

FORTALEZAS 1. Es el nico Bosque Seco de Sudamrica 2. Buen nivel de conservacin del atractivo 3. Los administradores tratan de manejar el concepto de turismo sostenible y tratan de involucrar a la comunidad 4. El deseo de las entidades Universidad Equinoccial,

OPORTUNIDADES 1. Aprovechar las amplias riquezas naturales como flora y fauna 2. Diversidad tursticas 3. Desarrollo del parque como centro de atraccin turstica nacional e internacional. 4. Desarrollo de investigaciones cientficas sobre la biodiversidad 5. Generar crecimiento econmico 6. Hacer partcipes a las comunidades en la toma de decisiones 7. Creacin de nuevos empleos 8. Apoyo econmico por parte de la empresa privada y el Gobierno 9. Terrenos con infraestructura para turismo alternativo, con la oportunidad de convertirse en empresarios de actividades

educativas, Tecnolgica

como

Universidad Central del Ecuador, Pontfice Universidad Catlica

del Ecuador, Escuela Politcnica de Chimborazo, Universidad

Autnoma de Quito en apoyar las investigaciones conocer que mejor nos el

permitan

potencial de la biodiversidad de la zona y planificar su y

aprovechamiento conservacin. 5. Existencia de

personal

especializado conocedores de los recursos naturales del lugar 6. Inters de las autoridades del Consejo Provincial de Pichincha en especial del Dr. Antonio

Ricaurte en apoyar el desarrollo de proyectos y emprendimientos

138

tursticos en el Parque. 7. Hay deseo y voluntad de parte de las comunidades a favor de para la

trabajar

conservacin del atractivo.

4.4.2. Estrategias

Diferenciacin con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio, es decir, oferta en el servicio, a escuelas, colegios o grupos grandes de visitantes.

La oferta principal de atractivos (paseo en tren ecolgico) no deber ser afectada por el clima, siempre que sea posible

Capacitacin en promocin a los trabajadores del parque

Buscar patrocinios preferentemente con empresas dedicadas al deporte (maratn sports, gatorade, all natural) para que realicen eventos en el parque como: ciclismo de montaa, montaismo, cabalgata, etc.

Capacitacin a los visitantes en turismo alternativo como agroturismo, montaismo, avistamiento de aves

La lluvia no deber ser un obstculo para realizar turismo es por ello que se deber realizar actividades de modo que el turista lo vea como un atractivo extremo

139

4.5.

OBJETIVOS PROMOCIONALES

Los objetivos de Marketing son estratgicos y financieros, en sta propuesta, vamos a trabajar con esos objetivos.

4.6.

OBJETIVOS FINANCIEROS

Realizar un Plan de Marketing Turstico para el Parque Jerusalem para el perodo 2008-2010, con el propsito de incrementar en un 10% del presupuesto asignado en el 2008 para la inversin en publicidad y promocin que realice el Consejo Provincial de Pichincha.

4.7.

OBJETIVO ESTRATEGICOS

Posicionar al Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem como destino turstico atractivo, con servicios de calidad, infraestructura adecuada y segura, contribuyendo con la creacin de empleos, preservacin del medio ambiente.

4.8.

MIX DEL MARKETING

4.8.1.

PRODUCTO

En este caso se define como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para la atencin y el uso buscando satisfacer una necesidad. El producto en este estudio es el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem.

Actualmente el Parque comprende un rea de 1110 hectreas distribuidas de la siguiente manera:

140

1. La primera es un rea de proteccin que tiene una extensin de 1.057 hectreas de bosque, que corresponde al 95% de la superficie total. Bosque Maduro de Algaborros: Bosque en Regeneracin: Matorral Xeroftico: 492 hectreas 373 hectreas 192 hectreas

2. La segunda rea es la Recreacional con una extensin de 40 hectreas, que corresponde al 3% de la superficie total y esta designada al uso de los visitantes.

La Planta Turstica cuenta con facilidades que se encuentran distribuidas de la siguiente manera:

Canchas Deportivas

2 de Bsquetbol 2 de Indorftbol 1 de Ftbol 4 de Tenis 3 de Voleibol

Piscina

Piscina de Chapoteo

rea de chozones

11 Chozones 16 Fogones

141

rea de camping

4 zonas de Camping,

Tren Ecolgico

Recorrido por los senderos con un tiempo de 30 minutos aproximadamente

Senderos Ecolgicos

2 Guiados

El Cholan Pitajaya

4 Autoguiados

Campeche Ciclo sendero las Sbilas El Sol Avifauna

Aula de Interpretacin

Es un aula con un espacio limitado en donde se puede encontrar muestras fotogrficas de la flora y fauna del Parque. Informacin acerca de las actividades que se realizan con los pobladores del lugar, trpticos y afiches a disposicin de los turistas, restos arqueolgicos

3. La tercera rea es la agrcola con una extensin de 13 hectreas, que corresponde al 0.90% de la superficie total y en este lugar existen huertos

142

frutales y vivero con plantas forestales, ornamentales con una zona de cultivo, principalmente tomate, sanda, pepinillo y determinados frutales.

4. Dentro del Bosque hay un rea de 2.5 hectreas destinadas a la cra de Tilapas (por el momento esta actividad se encuentra suspendida)

Estrategia:

Mejoramiento de las instalaciones del Parque.

Acciones:

Crear ms espacios para mejorar el desarrollo de las actividades que los visitantes realizan en el parque.

Mejorar e incrementar la sealizacin y el equipamiento para la infraestructura del parque, como instalacin de bateras sanitarias

Instalar un punto de informacin, junto a la parada del tren, en el cual se informe acerca de las actividades que se pueden realizar en el Parque Jerusaln.

Calidad en los Servicios Tursticos

Objetivo:

Mejorar la calidad de los servicios tursticos que se prestan en el parque tales como bar, vivero, gua, chofer tren ecolgico, cuidador de caballos, guardia, administrador.

143

Estrategias:

Desarrollar programas de mejoramiento de los recursos humanos de los trabajadores del parque.

Acciones:

Organizar cursos de capacitacin para formar anfitriones tursticos, stos cursos sern dictados por estudiantes de universidades o profesionales voluntarios especializados en Recursos Humanos

Ver publicacin ANEXO 4

Turismo Ecolgico

Objetivo:

Cuidar y proteger el medio ambiente del Parque especialmente la flora y fauna

Estrategia:

Trabajar conjuntamente con los visitantes educndoles en el cuidado de la naturaleza Acciones:

Limpiar los senderos

Organizar a los grupos de turistas y recordarles de mantener siempre limpio los atractivos. Haciendo una campaa de reciclaje dentro del parque

144

Incrementar rotulacin recordatoria acerca del cuidado del parque y sus recursos

Organizar a los estudiantes de los colegios de Malchingu para realizar reforestacin y limpieza de los exteriores del atractivo.

4.8.2.

PRECIO

El precio permite cubrir gastos y obtener beneficios. Los costos que maneja el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem actualmente son:

Costos de Entradas.

Nacionales:

Adultos: Nios: Tercera Edad: Discapacitados:

$ 1,00 $ 0,50 $ 0,50 $ 0,50

Extranjeros:

Adultos: Nios: Tercera Edad: Discapacitados:

$ 2,00 $ 1,00 $ 1,00 $ 0,50

Camping nocturno $ 1

145

Vivero

Se ofrecen plantas frutales, forestales y ornamentales sus precios que van desde $ 0.20 a $ 1.50 dependiendo la especie

Estrategia:

Incremento en un 50% en los precios de las entradas para los diferentes tipos de visitantes. Es decir los adultos nacionales pagan $ 1, con el incremento del 50% pagaran $ 1,50.

Implementacin de precios especiales en:

GRUPOS Reuniones de empresas

PRECIOS 10% de descuento del valor total de las entradas

Paseos Estudiantiles Actividades educativas (visita al vivero)

1 persona gratis por cada 12 personas Entrega de folletos informativos del parque

Determinar un nmero de visitantes para 1 persona gratis por cada 12 personas dar un descuento en el costo de las entradas

El precio de las plantas del vivero tendrn un incremento del 25%.

146

4.8.3.

DISTRIBUCIN

El objetivo de la distribucin es poner al alcance de los visitantes las ofertas y los atractivos que tiene el Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem.

Estrategia:

A pesar que la Distribucin Directa tiene una cobertura limitada, la estrategia ms adecuada para utilizar es a travs de las agencias de viajes

Acciones:

Las agencias de viaje se encargarn de de vender a los visitantes los atractivos que tiene el parque por medio de paquetes tursticos

4.8.4.

LA PROMOCIN

El mix de promocin o mezcla total de comunicaciones de marketing, consiste en la combinacin especfica de herramientas de publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas, ventas personales y marketing directo.

El Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem hace llegar la existencia del parque a travs de folletos, posters, Internet. A nivel de prensa no hay promocin pero se han realizado reportajes cortos en revistas, prensa escrita y tv.

Las herramientas que se utilizaran son:

147

4.8.4.1.

Publicidad:

Los objetivos que se busca con la publicidad son:

Informar los atractivos que posee el Parque Jerusalem

Persuadir a los viajeros a visitar este atractivo turstico

Mantener el recuerdo en los visitantes de los momentos vividos en el Parque.

Para realizar la publicidad se necesita:

Creacin de una pagina web que brinde toda la informacin necesaria del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalem y de sus atractivos.

Con la creacin de la pgina web exclusiva del Parque Jerusalem, en donde se detalla ubicacin, historia, atractivos, costos, como llegar, actividades que se realizan, etc.. Adems la pgina web del Parque debe constar en forma de link dentro de las pginas como :

www.vivecuador.com;

www.explored.com.ec;

www.visitaecuador.com;

www.welcomeecuador.com; www.enjoyecuador.net; www.turismo.gov.ec; www.captur.com; www.pichincha.gov.ec; www.visit-ecuador.com, lo cual har que los visitantes puedan tener mayor acceso a nuestra informacin acerca del parque.

Utilizacin de BTL en medios de transporte pblico que realicen recorridos en el norte de la ciudad de Quito.

148

Impulsar la generacin de mapas estandarizados con informacin del Parque, actividades que se pueden realizar y lugares especficos de donde realizarlos

Imprimir folletos en espaol e ingls, separadores promocionales, postales con la informacin necesaria de los atractivos que tiene el parque y ubicar ste documento en Agencias de Viajes, Hoteles, Aeropuerto, Oficinas de Informacin que estn ubicados en los lugares ms tursticos de Quito.

Se debe invertir en artculos promocinales como: reglas de cartn, lpices, esferos, carpetas, camisetas, gorras, jarros, que tengan el nombre del parque y la ubicacin del mismo. stos incentivos ayudarn a hacer una publicidad blanca a ms de satisfacer a los visitantes que acuden al parque en stas fechas

Hacer publi - reportajes en programas que incentivan al turismo tales como: De 9 a 10 en Teleamazonas, En Contacto en Ecuavisa, La Noticia en RTS, en revistas como La Familia de el comercio, Hoy Domingo de Diario Hoy. Estos medios en los ltimos aos han realizado reportajes dando a conocer los atractivos tursticos que posee el Ecuador y sin ningn costo.

4.8.4.2.

Promocin de Ventas

Estas promociones se las realiza a corto plazo. Se puede hacer alianzas con empresas. La promocin la realiza la empresa y como premio se puede donar visitas gratuitas al parque, descuentos en compra de entradas.

149

Demoelectroniks colaborando con la conservacin del medio ambiente, realizar la donacin de 2 bicicletas de montaa para las actividades que los visitantes realicen. Se har la entrega a la

administracin y para su uso y mantenimiento se cobrara $1,00 por alquilada.

Ferias

Organizar stands y asistir a exposiciones, ferias y eventos en la ciudad de Quito exponiendo los atractivos del Parque

Organizar exposiciones en empresas pblicas y privadas para dar a conocer los atractivos y espacios de esparcimiento que posee el Parque.

Participacin en Ferias de turismo como: Feria Ecuador Turismo que se realiza en Quito en el mes de noviembre de cada ao, Feria Internacional de Turismo a realizarse en Guayaquil del 25 al 28 de Septiembre de ste ao

Afiliarse a la CAPTUR (Cmara Provincial de Turismo de Pichincha), con ello se acceder a publicidad que realiza esta institucin.

Viajes de Prensa

En estos viajes se invita a periodistas vinculados en turismo para que conozcan el Parque y lo puedan promocionar mediante reportajes de prensa. Es decir se hace una invitacin a los reporteros de un canal especfico, para que invite a la ciudadana a visitar el Parque y los atractivos que posee, esta promocin se la puede hacer una vez al mes, con diferentes canales de televisin.

150

Hay que sealar que este tipo de viajes son una excelente herramienta de Promocin, ya que su costo es significativamente menor a lo que representara hacer publicidad en las revistas y peridicos que participan; y los reportajes elaborados por los periodistas tienen mucha mayor credibilidad que los avisos publicitarios.

Este tipo de publicidad se la realiza sin necesidad de contratar personas o medios dedicados a hacer publicidad. La publicidad blanca la realizan los visitantes el momento de hablar del parque con otras personas les incentivan a visitar, los obsequios que se van a dar tambin ayudan para este tipo de publicidad y los recuerdos que los turistas adquieran.

Para entregar stos obsequios se debe tomar en cuenta los costos de cada uno de ellos y la entrega se la realizar dependiendo la cantidad de personas al momento de ingresar al parque.

Ejemplo

NMERO DE TURISTAS QUE VISITAN EL PARQUE 13 46

OBSEQUIOS ENTREGADOS A LOS VISITANTES 1 REGLA 2 ESFEROS 2 LAPICES 2 CARPETAS

7 10 11 MS

1 GORRA 1 CAMISETA 1 JARRO

151

4.8.4.3.

Marketing Directo

Se debe incentivar a los visitantes a proporcionar sus datos bsicos como: nombre, edad, ocupacin, e-mail. Con el correo electrnico, en cierto tiempo se puede enviar informacin del parque haciendo una invitacin para que vuelva a visitarlo.

Venta directa de servicios:

Para ste tipo de herramienta se debe realizar charlas informativas acerca de los atractivos que posee el Parque Jerusalem. Se segmentar el mercado de la siguiente manera:

Estudiantes de escuelas, colegios, universidades. Con este segmento se realizarn Actividades de Educacin Ambiental; a ms de realizar programas educativos se realizarn actividades de esparcimiento el las reas del parque asignadas para este tipo de distraccin. Los estudiantes sern de la ciudad de Quito.

Trabajadores del sector privado. Este segmento de mercado es al que mas nos vamos a enfocar, ya que en las empresas privadas los trabajadores realizan maanas deportivas, reuniones de integracin de empleados, muchos de ellos vuelven a visitar el Parque con sus familias. VALOR AGREGADO

Vender recuerdos conmemorativos de la visita al parque, a precios accesibles, Los productos seran: lpices, esferos, camisetas, gorras,

vasos, jarros, bolsos, que tengan el nombre del parque y la ubicacin del mismo.

152

4.9.

PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING

CALCULO DE COSTOS DE PROMOCIONES 2008

ACTIVIDAD Viajes de Prensa Refrigerio de viaje de prensa Promocin de Ventas Costo de Stand Publicidad de Stand Materiales publicitarios Flyers Reglas de cartn Carpetas Lpices + logo Esferos + logo Gorras + impresin Camisetas + impresin Jarros + logo Pagina Web COSTO TOTAL POR ACTIVIDAD 1 vez 1 vez 1 vez 12000 700 250 500 254 200 200 300 1 $ 0,07 $ 0,36 $ 0,45 $ 0,35 $ 0,45 $ 1,99 $ 2,25 $ 1,80 $ 450,00 $ 840,00 $ 252,00 $ 312,50 $ 175,00 $ 113,79 $ 398,00 $ 450,00 $ 540,00 $ 450,00 $ 9.241,29 Roll up, banners, gigantografias, varios Total trabajo PERIODO 1 visita por mes 1 visita por mes PERSONAS 2 personas por cada medio COSTO CANTIDAD UNIDAD 72 72 12 $ 5,00 $ 5,00 $ 45,00 C. TOTAL ARTICULO $ 360,00 $ 360,00 $ 540,00 $ 4.000,00 $450,00

1 por persona 6 personas por cada 2 veces al ao promocin

153

CAPITULO 5

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.2.

CONCLUSIONES

5.2.1. Aspectos Tcnicos

La flora y fauna que posee el Parque sirve para educar, incentivar al cuidado de las especies por parte de los visitantes y ha realizar actividades que no atenten a la destruccin de la naturaleza.

Hace falta publicidad y promocin del Parque Jerusalem, pocas personas la conocen, la comunidad cercana visita muy poco este Parque porque no le es atractivo.

Las autoridades del Consejo Provincial de Pichincha deben consolidar un programa de promociones, nacional para difundir el atractivo a nivel

El Parque no dispone de un documento tcnico en el que se establezcan polticas, procesos y procedimientos; tanto administrativo como financieros.

Se realizan actividades de educacin ambiental a los visitantes y a centros educativos que acuden al atractivo.

La implementacin de Plan de vigilancia en el parque y fuera de l, ha ayudado para la conservacin

154

5.2.2. Aspectos Administrativos

Se ha realizado una capacitacin a los trabajadores del parque con la finalidad que aprendan a relacionarse con los visitantes y los atiendan de mejor manera.

Las personas que trabajan en ese lugar han adquirido experiencia tcnica y pueden trabajar en otros atractivos

El parque se ha convertido en un lugar de investigacin cientfica para escuelas, colegios y universidades de Pichincha.

Se realiza turnos de trabajo para los administradores que a su vez hacen el trabajo de guas.

5.2.3. Aspectos Financieros

Las asignaciones presupuestarias no son suficientes para realizar la conservacin y proteccin que necesita el atractivo

Las recaudaciones que genera el Parque Jerusalem no se invierte en l atractivo

Los costos de ingresos son bajos (precios de entradas y plantas)

155

5.3.

RECOMENDACIONES

5.2.6 Educacin Ambiental

Elaborar un Plan de Educacin Ambiental que sea dirigido a las personas que visitan el parque y a pobladores que vivan cerca de el atractivo

Realizar una campaa de reciclaje dentro del parque, para que los visitantes aprendan a cuidar el medio ambiente

Construir el Aula de Interpretacin Ambiental que servir para desarrollar actividades con los visitantes y dar a conocer informacin del Parque Jerusalem

Implementar el agroturismo, con ello se busca interactuar con los visitantes.

Colocar letreros de interpretacin y sealetica turstica en donde se pueda identificar los senderos, flora, fauna, etc.

A travs del Ministerio de Ambiente y el Ministerio de Turismo seleccionar personal calificado que cumplan las funciones de guas.

Hacer convenios con instituciones educativas para que los alumnos que estudien turismo realicen sus practicas acadmicas en este lugar

Desarrollar y consolidar alianzas estratgicas con las entidades gubernamentales, las comunidades, Universidades, Centros de Investigacin para desarrollar actividades que sean en mejoras del atractivo

156

5.2.7 Turismo

Actualizar el Plan de Manejo existente

Cambiar el letrero de la entrada porque esta mal escrito

Realizar un reglamento de actividades tursticas

Establecer un reglamento de seguridad para los turistas que visiten el Parque

5.2.8 Conservacin

Determinar reas de reforestacin, con ello se incentiva a los visitantes a realizar sta actividad

Mantener la motivacin con la comunidad, a travs del desarrollo de actividades de conservacin que reflejen el inters de hacer de la Participacin Ciudadana un elemento determinante en la toma de decisiones.

Proteger la flora y fauna del lugar, con informacin de conservacin en los lugares ms llamativos de los senderos 5.2.9 Administrativas

Pedir al Consejo Provincial la contratacin de Guas calificados, personal para el vivero y un profesional especializado en avifauna y agricultura

157

Ubicar vallas publicitarias en sitios estratgicos como: Caldern, a 1.000m pasando el Peaje de Oyacoto, la Y de Guayllabamba.

Hacer un mantenimiento de las reas verdes, cercas e infraestructura en general

Pedir colaboracin de Agencias de Viajes, Hoteles, Aeropuerto para permitir ubicar el material publicitario en stos sitios

5.2.10 Financieras

Pedir al Consejo Provincial los recursos econmicos suficientes para construir un Aula de Interpretacin Ambiental y la construccin de un lago artificial con muelle, para el servicio de canoas de remo y pedal. La construccin del lago se la realizar sobre los estanques de peces.

Buscar que empresas privadas inviertan en proyectos en beneficio del Parque Jerusalem

Buscar restaurantes que premien a sus clientes con visitas al parque

Incrementar el valor de las entradas y plantas en 50% del valor actual.

Convertir las debilidades en fortalezas, a travs del Plan de Marketing

Hacer alianzas publicitarias con empresas. Es decir un intercambio de publicidad.

158

5.4.

BIBLIOGRAFIA

ALMEIDA REYES, Eduardo; Monumentos Arqueolgicos del Ecuador, Primera Edicin, Quito, 1999 ALTS MACHN, Carmen; Marketing y Turismo; Editorial Sntesis; Espaa ; Septiembre 2001 AULESTIA, Hernn; Gua Metodolgica Elaboracin Plan Tesis; Ecuador; Junio 1995 AYALA MORA, Enrique; Resumen de Historia del Ecuador; Corporacin Editora Nacional; Quito, 2002 BEDOYA M, ngel N. La Arqueologa en la Regin Interandina de Ecuador. Editorial Casa de la Cultura Ecuatoriana, Quito, 1978. JANY Jos Nicols, Investigacin Integral de Mercados, Mc Graw Hill, segunda edicin, Bogota Colombia, 2004 KOTLER Philip, Fundamentos de Marketing; Sexta Edicin, Prentice Hall, Mxico; 1997 KOTLER Philip, Mercadotecnia para Hotelera y Turismo; Primera Edicin, Prentice may; Mxico; 1997 LANQUAR, Robert; Marketing Turstico; Primera Edicin; Editorial Ariel; Barcelona; Octubre 2001 MONCAYO, Paco. Plan Quito Siglo XXI, Quito, 2000. MONTUFAR BOADA, Adriana Salome; Estudio para el Desarrollo Turstico Del Parque Recreacional Y Bosque Protector Jerusalem, Cantn Pedro Moncayo, Provincia De Pichincha OSORIO VALLEJO, Daniela Cristina, Plan De Marketing para el Cantn Mejia, Provincia De Pichincha. ORELLANA, ngel; Informe del Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusaln; Abril 2007 POPE Jeffrey, Investigacin de Mercados; Editorial Norma VITERI SANCHEZ, Alexandra Susana;Diseo de un Plan de Marketing Turstico para reposicionar el Refugio De Vida Silvestre Pasochoa en el mercado 159

Enciclopedia del Ecuador, Editorial Ocano; Barcelona Espaa, 2002 Plan General de Manejo del Bosque Protector Jerusaln, 1991 Cmara Provincial de Turismo de Pichincha (CAPTUR); Av. Amazonas y Patria, Edificio Cofiec, piso 3 www.edufuturo.com/educacion www.pichincha.gov.ec www.lamariscal.com www.marketing-xxi.com www.geocities.com es.wikipedia.org www.monografias.com www.mistareas.com www.quito.com.ec www.in-quito.com www.infomipyme.com www.bce.fin.ec/ www.inec.gov.ec

160

5.4. GLOSARIO
Apicultura: la ciencia aplicada que estudia la abeja melfera y mediante la tecnologa se obtienen beneficios econmicos

Avifauna: Fauna de vertebrados cuya principal caracterstica es poseer el cuerpo lleno de pelos modificados llamados plumas

Camping: es una actividad comnmente al aire libre que implica pasar una o ms noches en una tienda, carpa o caravana, generalmente con el fin de "alejarse de la civilizacin" y disfrutar de la naturaleza

Distribucin: es una serie de organizaciones independientes que participan en un proceso que tiene el objeto de lograr que un producto o servicio est disponible para los consumidores o para las empresas

Ecoturismo: Ecoturismo es una forma sustentable de turismo basado en recursos naturales que se enfoca principalmente en experimentar y aprender sobre la naturaleza, y qu se maneja ticamente para ser de bajo impacto, no consumista y localmente orientado (la administracin, los beneficios, y la escala). Ocurre tpicamente en reas naturales, y debe contribuir a la conservacin o preservacin de tales reas (Fennell, 1999, p. 43).

Ecologa: Ciencia que estudia las interacciones entre los seres vivos y con su ambiente. Ciencia que estudia a los seres vivos en sus distintos niveles de organizacin y sus interrelaciones entre ellos y con el medio ambiente.

Ecosistema: Complejo dinmico de comunidades vegetales, animales y de microorganismos y su medio no viviente que interactan como una unidad funcional.

161

Educacin

Ambiental: La Educacin ambiental es la educacin orientada a

ensear cmo los ambientes naturales funcionan y en particular como los seres humanos pueden controlar los ecosistemas para vivir de modo sostenible, minimizando la degradacin, la contaminacin del aire, agua o suelo, y las amenazas a la supervivencia de otras especies de plantas y animales.

Estepa: Trmino que en su etimologa tiene un sentido mas bien geogrfico, comprendiendo generalmente al concepto de desierto. En su acepcin estrictamente botnica, corresponde a formaciones vegetales constituidas por las plantas perennes, herbceas o leosas bajas. De distribucin horizontal regular, aunque con un recubrimiento parcial del sustrato, donde las reas desnudas pueden ser ocupadas temporalmente por plantas anuales. Presenta estaciones marcadas y regulares de actividad vegetativa.

Forma de vida: Categora dentro de la cual, se incluyen los vegetales y animales de posicin sistemtica cualquiera, que concuerda fundamentalmente en su estructura morfolgica-biolgica, y de un modo especial en los caracteres relacionados con la adaptacin al ambiente ecolgico

Hbitat: Lugar donde se cra una planta o animal

Lombricultura: Se entiende por Lombricultura las diversas operaciones relacionadas con la cra y produccin de lombrices y el tratamiento, por medio de stas, de residuos orgnicos para su reciclaje en forma de abonos y protenas. La lombricultura es la cra de lombrices cuya finalidad es la produccin de un abono de muy buena calidad

Matriz Foda: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas. Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya que nos ayuda a saber en que estado se encuentra y que factores externos la afectan

162

Matorral: Concepto aplicado a la denominacin de comunidades vegetales, donde predominan los arbustos altos, generalmente muy ramificados en la base

Mix Del Marketing: Es la combinacin de los instrumentos bsicos que son el producto, el precio, la distribucin y la promocin comunicacin, para alcanzar los objetivos previstos en la estrategia del marketing

Plan de Manejo: al plan que, de manera detallada, establece las acciones que se requieren para prevenir, mitigar, controlar, compensar y corregir los posibles efectos o impactos ambientales negativos causados en desarrollo de un proyecto, obra o actividad; incluye tambin los planes de seguimiento, evaluacin y monitoreo y los de contingencia

Plan de Marketing Turstico: Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que

163

costar, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. Tambin puede abordar, aparte de los aspectos meramente econmicos, los aspectos tcnicos, legales y sociales del proyecto.

Pluviometra: Pluviometra: Parte de la meteorologa que estudia la distribucin geogrfica y estacional de las precipitaciones acuosas.

Reciclaje: Reciclaje es un trmino empleado de manera general para describir el proceso de utilizacin de partes o elementos de un artculo, aparato que todava pueden ser usados, a pesar de pertenecer a algo que ya lleg al final de su vida til.

Precio: es la suma de los valores que los consumidores intercambian por los beneficios de poseer o utilizar el producto o servicio

Producto: Se define a producto como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para la atencin, adquisicin, el uso o consumo que podra satisfacer un deseo o una necesidad. Incluye objetos fsicos, servicios, sitios, organizaciones e ideas.

Turismo Arqueolgico: Corresponde a los viajes que se realizan con el deseo de ponerse en contacto con otras culturas y conocer ms de su identidad. Turismo de Aventura: El turismo de aventura es otra de las modalidades del turismo alternativo, y sin duda alguna una de las formas que mayores expectativas genera a su alrededor, quiz por el trmino mismo que evoca, o bien por un cierto misticismo y tabes que se han generado en su entorno.

164

Turismo Cientfico: El objetivo principal del viajero que elige este tipo de turismo es abrir ms sus fronteras para la investigacin en esta rea, ampliar y complementar sus conocimientos.

Turismo de Playa: El turismo convencional, conocido tambin como el modelo de "sol y playa", es un producto propio de la sociedad urbana e industrial cuyas caractersticas principales son entre otras un turismo de gran escala, concentrado desde el punto de vista de la oferta y masificado desde el punto de vista de la demanda.

Turismo Religioso: En Colombia, uno de los aspectos que hacen parte del arraigo es su tradicin religiosa. Por ello, son varias los lugares que acostumbran visitar los turistas motivados por este motor.

Turista: Es aquella persona que se traslada de su domicilio habitual a otro punto geogrfico, estando ausente de su lugar de residencia habitual ms de 24 horas y realizando pernoctacin en el otro punto geogrfico.

Visitante: Toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duracin inferior a 24 horas y no pernoctan en el destino.

La nica caracterstica que los diferencia es si pernoctan o no en el destino

165

166

5.5.1.

ANEXO 1

167

5.5.2.

ANEXO 2

ACTIVIDAD Administrador Bilogo Chofer Chofer Guardia Guardia Guardia Guardia Guardia Guardia Gua Turstica Jornalero Jornalero Jornalero Operador Agrcola Operador de Cargadora Frontal Recaudadora Registrador de Materiales Registrador de Materiales Secretaria Supervisor Viverista Viverista Viverista Viverista Viverista Viverista Viverista Viverista

NOMBRE ngel Orellana Mauricio Guerrn Virgilio Muoz Jaime Puga Camilo Caiza Jos Ortiz Manuel Gordn Neptal Chicaiza Pedro Ruiz Vctor Pazmio Sandra Paredes Clber Sopalo Guillermo Fabara Xavier Chimarro Segundo Reyes Manuel Merizalde Amapola Mendoza Germn Vinueza Marco Castro Baby Bustamante Juan Narvez Aquiles Salcedo Carlos Quishpe Clber Gordn Elicer Guevara Hctor Meza Julio Benalcazar Luis Benalcazar Ulcuango Carmelina

168

5.5.3. ANEXO 3
Quito, Viernes 25 de Mayo de 2007

DIARIO HOY
COMUNIDAD QUITO Parte de La Mariscal, vigilada 24 horas El 70% del turismo que llega a Quito acude a la zona. En los das movidos llegan cerca de 25 mil personas El barrio La Mariscal, considerado por propios y extraos como la zona rosa de Quito, cuenta desde el mircoles con un nuevo plan de seguridad emergente. Para ello dotaron a los miembros de la Polica Nacional de nuevos equipos. El permetro en donde se ejercer mayor control comprende la Av. Amazonas, calle Joaqun Pinto, Av. Seis de Diciembre y calle Lizardo Garca. El financiamiento para la compra de dos motos y ocho radios, que fueron repartidas a los gendarmes, provino del apoyo mancomunado de los moradores y propietarios de negocios del sector, que de esta forma celebraron el tercer aniversario de la Plaza del Quinde (calles Foch y Reina Victoria). Mnica Heller, representante de la asociacin Calama, cree que La Mariscal es una mina de oro por explotar, que cuenta con la mayor capacidad hotelera y es un gran destino turstico. Sin embargo, necesitamos una mejor infraestructura, iluminacin y la seguridad es un problema que est por resolverse, manifiesta. Richard Karolys, jefe de la Unidad de Polica Comunitaria (UPC) La Mariscal, indica que tambin controlarn el consumo de alcohol en las calles y la venta de psicotrpicos. El operativo se realizar las 24 horas, siendo las horas ms conflictivas de 21:00 a 04:00, de mircoles a domingo. Las peleas callejeras, robos de celulares y asaltos sern controlados. Adems, el Cabildo Metropolitano entreg dos camionetas para patrullaje y ocho radios handie. La vigilancia se complementar a travs de seis cmaras del Sistema Integrado de Seguridad Ojos de guila, y cuatro policas metropolitanos, quienes permanecern en la zona en una camioneta, de 19:00 a 04:00. (AL)

169

5.5.4. ANEXO 4
GOBIERNO PROVINCIAL DE PICHINCHA CAPACITA PERSONAL DEL BOSQUE JERUSALEN Como parte del proceso de mejoramiento continuo, el Gobierno Provincial de Pichincha esta desarrollando un evento de capacitacin dirigida al personal del Bosque Protector Jerusalem. Este evento, que cuenta con 40 horas de duracin y cuya temtica es educacin ambiental, se estar llevando a cabo desde el 23 hasta el 29 de abril del ao en curso. El Bosque Protector Jerusalem, se encuentra al Norte de la provincia de Pichincha, a 20km. de Quito, por la va Guayllabamba Puellaro-San Jos de Minas. El bosque, esta bajo la administracin del Gobierno de la Provincia desde 1980 y en 1989 fue declarado por el Ministerio de Agricultura Bosque Protectorpara conservar la nica extensin considerable del nico Bosque seco en Sudamrica. Servicios: El visitante, adems de convivir con la naturaleza, puede participar en mltiples actividades de recreacin porque cuenta con la infraestructura necesaria en reas deportivas, cabalgatas, caminatas, camping, servicios de bar previa confirmacin de visita/ Recreacin: Pone a disposicin del visitante: piscina, canchas deportivas, senderos ecolgicos para caminatas guiadas, tren ecolgico con gua, rea de camping, chozones, fogones para asado, etc. Venta de plantas: cuenta con extenso vivero en el que se producen plantas frutales, ornamentales y especies forestales que pueden ser adquiridas por el turista. Para mejorar el servicio al visitante y sobretodo, con la finalidad de involucrar a las comunidades aledaas, el personal del Bosque esta siendo capacitado en las tematicas de comunicacin, educacin e interpretacin ambiental; diseo y produccin de material didctico, actividad que esta a cargo del especialista Blas Luje Peafiel. Como producto de este proceso de capacitacin se contar con los lineamientos bsicos para elaborar un manual de juegos ecolgicos, as como tambin con el diseo conceptual de un aula interactiva de interpretacin en el sendero de las aves. El personal, entre administrativos, tcnicos y personal de servicios, esta conciente de la necesidad de capacitacin para, entre otras cosas, brindar un valor agregado a los visitantes nacionales y extranjeros que llegan a este sitio nico en la Provincia. Como parte del accionar del bosque Jerusalem esta el trabajo con los centros educativos de las poblaciones vecinas as como las comunidades del sector. Por tal motivo se ha visto la necesidad de que todo el personal, sin importar su funcin, sea fortalecido en las temticas antes mencionadas porque solo as se asegurar un trabajo efectivo en el manejo adecuado del bosque y sobretodo, en la noble misin de concienciar a los visitantes sobre la necesidad de proteger este ltimo reducto de Bosque seco de altura y fomentar una relacin armnica con nuestra naturaleza. Unidad de comunicacin del bosque Jerusalem

Abril 2008

170

5.5.1.

ANEXO 5

1. Letrero informativo en el puente del ro Pisque

2. Entrada principal al Bosque Protector y Parque Jerusalem

3. Entrada al complejo turstico

171

4. Letrero informativo de los costos de las entradas

5. Mapa de Servicios 172

6. Nomenclatura Mapa de Servicios

173

7. Paseo en Tren Ecolgico

174

8. Paseo a caballo

175

9. Juegos Infantiles

10. Canchas Deportivas

176

11. Chozones para asados

177

12. Lago Artificial

13. Parqueo

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14. Sendero Avifauna

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15. Sendero El Campeche

16. rbol de la Energa

180