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CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA TEORIA PARA TODOS OS CARGOS, EXCETO ESPECFICOS DE INFORMTICA, DO MPU PROFESSOR: ALEXANDRE LNIN CARNEIRO

Ol, amigos,

Sejam bem-vindos ao nosso curso on-line de Informtica para iniciantes: TEORIA. um grande prazer poder participar da jornada de vocs rumo ao servio pblico. Primeiramente:

Desejo muito sucesso a todos!!!

Meu desafio este: criar um curso descontrado, com qualidade e contedo atualizado. Espero poder contar com vocs nesta empreitada, pois vamos precisar de comentrios, perguntas, sugestes e reclamaes! Para isto, utilize nosso frum. Iniciaremos nossa jornada pela aula 5: Redes e Internet: Conceitos associados Internet, e-mail e navegadores. Decidi alterar a sequncia das aulas para comearmos pelo tema que est em alta nas provas e tem levantado muitas dvidas. Assim, poderemos ter mais tempo de estudo deste tema, poderemos utilizar o frum por mais tempo, retomar itens no entendidos, etc.

Lembro que nosso foco a teoria, mas utilizaremos exerccios ao longo da aula para que voc possa observar como as bancas tm cobrado o assunto e para verificar se entendeu bem o que estudamos. Ao final da aula todos os exerccios so listados para facilitar a resoluo em forma de simulado. Caso perceba alguma dvida, no deixe para depois, envie-a para o frum hoje mesmo!

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Vamos aprender a fazer as provas de Informtica? Sabemos que este tema tem tirado o sono de muita gente, mas vamos, juntos, estudar o que importante para fazer uma boa prova e aprender a responder corretamente s questes. E mais: utilizando uma linguagem simples, ao alcance de todos, com uma forma de ensinar que possa fazer voc gostar de informtica!!

Vamos comear?

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Aula 1 Redes e Internet: Conceitos associados Internet, email e navegadores. Gosto de comear uma aula sobre Internet mostrando o conceito de Kurose (renomado autor da rea de redes): A Internet pblica uma rede de computadores mundial, isto , uma rede que conecta milhes de equipamentos de computao em todo o mundo. A maior parte desses equipamentos formada por PCs tradicionais, por estaes de trabalho com sistema Unix e pelos chamados servidores que armazenam e transmitem informaes, como pginas Web (World Wide Web WWW) e mensagens por e-mail [] No jargo da Internet, todos esses equipamentos so chamados de hospedeiros ou sistemas finais. As aplicaes da Internet com as quais muito de ns esto familiarizados, como a Web e o e-mail, so programas de aplicao de rede que funcionam nesses sistemas finais. Kurose e Ross (2003, p. 1, grifos do autor)

Quando estudamos informtica, comum nos depararmos com um monte de termos tcnicos, jarges e palavras em ingls. Isto atrapalha um pouco o aprendizado, verdade. Mas podemos e devemos aprender estes termos para fazer uma boa prova. Aos poucos vamos trabalhando os termos e quando voc menos esperar j estar falando informatiqus.

Do conceito de Kurose podemos tirar algumas lies importantes. A primeira que a chamada Internet uma rede mundial de computadores. Em concursos pblicos, comum as bancas considerarem que a Internet uma interligao de redes, ou seja, uma rede de redes. Mas o que uma rede de computadores, seno um grupo de computadores conectados entre si? Uma rede de computadores a conexo de dois ou mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e troca de informaes entre as mquinas. Existem diversas maneiras de interligar os computadores em rede e de fazer com que a

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comunicao entre eles acontea. Para entender bem este assunto vamos usar exemplos bem simples. Primeiro exemplo: Suponha que em sua casa existam dois computadores. Imagine que estes equipamentos so de fabricantes diferentes, mas que ambos possuem um acessrio que permite o envio e recebimento de mensagens (placa de rede). Um deles, suponha, possui uma impressora instalada e o outro um grande espao para armazenamento de dados. No seria natural que voc quisesse interligar os dois computadores para compartilhar os recursos (impressora e espao de armazenamento) entre eles? Certamente melhor do que comprar uma nova impressora para o que no tem. Para compartilhar os recursos, preciso que um computador como se comunicar com o outro, enviando e recebendo mensagens. Para tanto, necessrio conect-los por algum meio fsico (tambm chamado de enlace de comunicao) como um par de fios. Assim, usando este meio fsico, os computadores podem trocar mensagens entre si. At aqui tudo bem. Tenho dois computadores e fiz uma ligao entre eles por meio de um fio especial (o cabo de rede). Agora as mensagens podem trafegar de um lado para o outro facilmente. Mas, importante que os computadores (tambm chamados de ns da rede quando esto conectados) entendam as mensagens recebidas um do outro. De nada adiantaria poder transmitir uma mensagem a um computador se este no puder processar a informao e responder a contento. Observe que, em muitos casos, os computadores possuem uma estrutura interna diferente, inclusive no modo de operao. Da, uma soluo seria criar uma padronizao na forma de comunicao de modo que ambos possam conversar utilizando as normas de comunicao estipuladas e, at uma mesma linguagem, especial para a comunicao. Estas normas de comunicao entre os computadores so chamadas de protocolo de comunicao. Na nossa vida no temos sempre que entender e saber utilizar os protocolos de comunicao? Quando atendemos ao telefone no devemos seguir algumas normas para que a outra pessoa possa entender? Quando algum vai receber uma premiao, no existe um conjunto de regras para organizar o evento, fazendo com que todos possam entender o que est acontecendo? Pois , na

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comunicao entre os computadores, existem vrias regras, cada qual reservada para uma finalidade bem especfica chamadas de protocolos de comunicao.

Pronto! Conectados os computadores e estabelecido o protocolo de comunicao temos uma rede de computadores residencial. Os ns da rede podem, agora, prestar servios um ao outro. Um deles pode solicitar um servio, como a impresso de um arquivo e o outro fornecer o servio de impresso. Da mesma forma, um deles pode funcionar como um servidor de arquivos, permitindo que o outro cliente usufrua do recurso compartilhado. Incrementando o exemplo acima, imagine que voc comprou um notebook, que possui um dispositivo para fazer uma conexo sem usar fios: conexo wireless. Ento, agora temos dois computadores j interligados em rede e um notebook com possibilidade que pode se juntar a eles na rede. possvel? Sim, claro. Existem aparelhos que controlam as conexes e a troca de mensagens entre os computadores interligados. Um destes dispositivos o roteador wireless, que consegue interligar os dispositivos com ou sem fios formando uma rede entre eles. Dessa forma, os recursos dos trs computadores podero ser compartilhados por todos da rede, incluindo o acesso Internet! Isso mesmo, se um deles possui acesso rede mundial, ento possvel compartilhar este acesso com os demais.

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Figura 1: dois computadores interligados

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Equipamentos que controlam a troca de dados entre os computadores da rede

Figura 2. Rede com 3 computadores

Exemplo trs: Imagine, por fim, diversos edifcios em uma cidade. Todos criaram suas prprias redes de computadores com seus servios especficos (com regras especficas de funcionamento). Em cada prdio, suponha, existem diferentes tipos de computadores, com diferentes formas de comunicao entre eles. Assim, a rede interna de um prdio no consegue comunicar-se diretamente com a rede de outro prdio. Problema? No ser um problema se criarmos regras padronizadas para o trnsito dos dados de uma rede para outra. Esta padronizao das normas de comunicao existe e chamada de protocolo de rede. o protocolo de rede que permite a comunicao entre as redes de computadores, independente da forma como os computadores de uma rede comunicam-se internamente. Para interligar as diversas redes, basta que exista um ponto de entrada e sada em cada rede onde os dados

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Exemplo dois: Imagine que exista uma rede em cada apartamento de um determinado prdio e que seus moradores desejam compartilhar recursos. Se as redes fossem conectadas de alguma forma, seria possvel compartilhar os recursos entre os moradores, inclusive o acesso Internet!

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E que tal interligar a rede da sua casa imaginria com as redes das casas vizinhas? Com equipamentos adequados para levar as mensagens de uma rede outra, poderamos criar redes cada vez maiores! Este o princpio da Internet. Uma congregao de redes de computadores que utilizam um protocolo de comunicao para se comunicar.

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so convertidos do padro interno da rede para o padro comum a todas as redes conectadas. Eis aqui o princpio bsico da Internet.

Figura 3. Exemplo de rede conectando-se a outras redes

Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memria interna (use sua memria de longa durao) vrios conceitos importantes no contexto da Internet. O objetivo principal de toda rede sempre foi o de compartilhar recursos e oferecer servios aos usurios. Observe que comeamos com uma rede pequena, restrita a uma residncia e que cresceu at ocupar um prdio. Este tipo de rede classificada como rede local. Quando a rede cresce bastante, tomando conta de uma rea grande como uma cidade, passa a ser chamada de rede metropolitana. Finalmente, uma rede que extrapola esses limites chamada rede de alcance global. A Internet uma rede que cresceu tanto que chegou classificao de rede de alcance global (em ingls temos wide rea network WAN). No se assuste mais com estes termos: LAN (local area network rede local); MAN (metropolitan area network rede metropolitana); e WAN (wide area network rede de alcance global). De posso dessa classificao, podemos afirmar que a Internet uma rede do tipo WAN WIDE AREA NETWORK, ou seja uma rede mundial de computadores. Alm disso, a Internet uma rede pblica, ou seja, o acesso rede permitido a qualquer pessoa do planeta. Por isso, ela tambm pode ser chamada de Internet Pblica.

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Como podemos usufruir dos recursos disponveis na grande rede de computadores chamada Internet? O primeiro passo conectar-se rede, por meio de uma rede fornecida por um Provedor de Servios Internet (Internet Service Provider). Este provedores locais conectam-se a provedores regionais e estes a provedores nacionais ou internacionais. Em suma, uma arquitetura hierrquica, onde o usurio conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefnica discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G etc).

1) Acesso discado (dial-up): a conexo realizada por meio de linhas telefnicas convencionais (discadas). preciso possuir um acessrio chamado modem (MOdulador / DEModulador), que capaz de converter os sinais digitais do computador para os sinais analgicos da linha telefnica. Neste tipo de conexo, o a linha telefnica ficar ocupada enquanto durar a conexo. uma conexo lenta (baixa taxa de transmisso de dados 56Kbps1). uma conexo ponto a ponto, onde o modem do usurio realiza uma conexo com o modem da operadora de telefone. A

Kbps = Kilobits por segundo. Um bit a menor poro de informao para o mundo computacional. Um conjunto de 8 bits forma um byte e permite representar um smbolo para o computador (letra, dgito, caractere especial). O Kilo, quando estamos falando de unidade de memria do computador, vale 1024 unidade. No caso, 1 Kbits = 1024 bits = 128 bytes

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Existem diversos tipos de conexo. Vejamos os principais:

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Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. O que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao. J sabemos que um protocolo uma padronizao, uma regra que define a forma da comunicao entre os computadores. No caso da Internet, o protocolo utilizado o protocolo chamado de TCP/IP. Este protocolo , na verdade, um conjunto de vrios protocolos e recebeu este nome por conta dos dois mais conhecidos (e primeiros) protocolos do pacote: o TCP (Transmition Control Protocol) e o IP (Internet Protocol).

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operadora, por sua vez, conecta o computador do usurio rede de acesso. 2) ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line): tecnologia em grande expanso no Brasil. um meio de acesso com velocidades altas (tambm conhecida como banda larga). A grande vantagem do ADSL permitir acessar a Internet sem ocupar a linha telefnica. preciso um modem especial para acessar a rede, conectado ao mesmo fio da linha telefnica, mas sem ocupar o canal por completo. possvel navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo! O macete da tecnologia ADSL utilizar frequncias no utilizadas para a voz na linha telefnica. Assim, o modem do usurio pode ficar conectado ao modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefnicos. 3) ISDN (Integrated Services Digital Network): tambm chamada de RDSI (Rede Digital de Servios Integrados) ou de Linha Dedicada, uma tecnologia que, como o acesso discado, utiliza a linha telefnica comum. Por isso sua grande desvantagem, alm de ser lento em comparao com as novas tecnologias, paga-se pulsos telefnicos. No ISDN tem-se disposio duas linhas de 64 Kbps cada uma, que podem ser usadas tanto para conexo Internet quanto para chamadas de voz normais. O usurio pode escolher se ir utilizar as duas linhas em uma determinada conexo ou se deixar uma disponvel para ligaes de voz. Se fizer a primeira opo, ter uma velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro lado, conectando-se com as duas linhas, paga-se o dobro!

4) Cabo: A conexo via cabo utiliza a mesma infra-estrutura do servio de TV por assinatura, por onde trafegam, ao mesmo tempo, tanto o servio de televiso quanto os dados de internet. Por isso, a oferta deste tipo de acesso est restrita s regies onde tambm existe o servio de TV paga via cabo. Tal acesso exige um cable modem e um computador com placa de rede. 5) Satlite: Para efetuar uma conexo com a Internet via satlite, preciso que o usurio possua uma antena para capturar o sinal do satlite e transmitir para o computador. Por sua vez o computador precisa possuir receptores para este tipo de sinal: www.pontodosconcursos.com.br 8/71

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modem de satlite. Uma das boas vantagens deste tipo de conexo que o acesso torna-se independente de localizao. Ainda que se esteja em zonas afastadas e esquecidas do Brasil, onde no oferecido acesso Internet pelos meios mais convencionais, o acesso via satlite funciona, pois a cobertura atinge todo o territrio nacional. S que quanto mais remoto for o local da instalao, mais potncia a antena a ser utilizada deve ter. 6) Celular: possvel acessar a Internet via rede celular. Antigamente era uma conexo muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e ofertado boas velocidades de conexo, especialmente aps a chegada da tecnologia chamada rede 3G. 7) Rdio: O acesso internet por rdio uma forma de acessar a rede sem precisar utilizar fios. a famosa rede Wireless. Com equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point, possvel construir uma rede sem fios para acessar a Internet.

Veja como isto j foi cobrado em provas:

a) Tem velocidade superior da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefnica disponvel para uso durante o acesso. b) Deixa a rede imune aos vrus e possui antispam. c) Aumenta o desempenho do processador e da memria RAM. d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econmica do que o acesso convencional. e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede.

RESOLUO Como vimos, o ADSL possui velocidade maior que a linha telefnica comum. Alm disso, envia os dois sinais (voz e dados) no mesmo fio, permitindo que o usurio possa utilizar a Internet e o telefone ao www.pontodosconcursos.com.br 9/71

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01. (CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A conexo ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece vrias vantagens sobre a conexo convencional. Assinale a alternativa que apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL.

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mesmo tempo. Observe que, para isto, preciso um filtro de linha especial para cada telefone instalado na linha. As opes b, c e d no possuem relao com a conexo ADSL. A ltima opo, e, est incorreta, pois a conexo ADSL exige modem e placa de rede. GABARITO: item A

RESOLUO

03. (CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo) As empresas de TV por assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios correntes disponveis para essa tecnologia.

RESOLUO Viu a pegadinha? A conexo oferecida pelas empresas de TV por assinatura no ADSL!!! Esta s pode ser oferecida por rede de telefonia. GABARITO: item ERRADO www.pontodosconcursos.com.br 10/71

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GABARITO: item ERRADO.

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Primeiro, o acesso Internet por meio de conexo dial-up no um acesso em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma vez que preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz (analgico) da linha telefnica e viceversa. Por fim, a conexo dial-up (nem a ADSL) utiliza-se da infraestrutura de empresas de telefonia mvel (celular)!

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02. (CESPE - 2010 - BRB - Escriturrio) O acesso Internet em alta velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm conhecido como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou mvel (celular).

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2. Endereo Internet Voc j parou para pensar como o seu computador consegue conectar-se a outro, bastando apenas digitar o nome do computador desejado? Como um programa de navegao consegue saber onde est o recurso solicitado? Voc pode at imaginar que seu computador conhece todos os demais da rede, mas ser que assim mesmo? Se a Internet possui milhes (ou bilhes!) de computadores conectados, como o seu computador pode conhecer e conversar com todos eles? Primeiramente, devo esclarecer que cada computador da rede possui uma identificao nica. Esta identificao um nmero da forma: XXX.XXX.XXX.XXX (onde X um dgito decimal). So quatro grupos de 3 at 3 dgitos cada (0 a 255). Assim, o menor nmero 0.0.0.0, enquanto o maior 255.255.255.255. Cada host da Internet possui um nmero dentre estes quase 4 bilhes de possibilidades. Se voc souber o nmero associado a um computador acessvel na Internet, ento poder conversar com ele. Agora, decorar um nmero sequer destes no fcil, imagine conhecer todos os nmeros do mundo! Por isso, ao invs de trabalharmos com o nmero (endereo) de um computador chamado nmero IP utilizamos um nome para acessar a mquina. Este nome o endereo Internet do recurso. E como o computador faz para saber o nmero (endereo) de um nome?

O segredo est no DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnio). O DNS um sistema que torna possvel que qualquer computador encontre qualquer outro dentro da Internet quase instantaneamente. O seu computador faz uma pergunta a um computador participante do Sistema de Nomes de Domnio e este ou encontra a informao que voc deseja (no caso o endereo do recurso procurado), ou se encarrega de encontrar a informao de que voc precisa, fazendo perguntas a outros computadores. Voc, certamente, concorda que para ns, humanos, mais fcil memorizar nomes do que nmeros. Como os computadores s se conhecem pelo nmero, foi criado um mecanismo que permite a traduo do nome de um recurso para o nmero que os computadores usam em sua comunicao. Inicialmente, a lista de computadores da Internet era pequena e cada computador da rede mantinha uma lista com os nomes e endereos de todos os demais, www.pontodosconcursos.com.br 11/71

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sendo que havia uma centralizao da lista (quando havia alteraes, o computador centralizador enviava novas cpias das listas aos demais). Depois da exploso de mquinas na rede, a utilizao da lista de nomes ficou invivel. Foi a que apareceu o DNS. Com ele houve a descentralizao da informao sobre os nomes dos computadores da rede. De um modo simplificado, podemos dizer que hoje cada rede possui um computador que conhece os computadores presentes em sua rede e quem quiser conectar-se a um destes computadores deve perguntar a este computador. Para encontrar um computador, o solicitante vai perguntando aos computadores da rede que vo indicando o endereo do computador ou a quem pode perguntar. Segundo o registro.br, que o responsvel pelo gerenciamento dos domnios brasileiros, DNS a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domnios. uma base de dados hierrquica, distribuda para a resoluo de nomes de domnios em endereos IP e vice-versa. O DNS um esquema de gerenciamento de nomes e define as regras para formao dos nomes usados na Internet e para delegao de autoridade na atribuio de nomes. , tambm, um banco de dados que associa nomes a atributos (entre eles o endereo numrico) e um algoritmo (programa) para mapear nomes em endereos. Por meio do DNS possvel converter um nome de domnio em um endereo que permite a comunicao entre os computadores.

A estrutura dos nomes de domnios em forma de rvore, sendo que cada folha (ou n) da rvore possui zero ou mais registros de recursos. A rvore est subdividida em zonas, sendo uma zona de DNS uma coleo de ns conectados. Seguindo a ideia de uma rvore, o nvel mais alto de um nome de domnio chamado raiz e representado por um ponto. Este o nvel mais alto para todos os domnios do mundo. Os nveis seguintes so: pas de origem, categoria e domnio. Observe que um domnio pode conter vrios subdomnios. Observe o exemplo abaixo:

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Figura 4. Exemplo de Nome de Domnio

3. Domnio x Recursos

J ouviu a frase: voc est em meus domnios!. O que voc entende por isto? No seria uma regio sob o controle de algum? Pois na rede no diferente. Um domnio uma regio da rede, que congrega vrios recursos, computadores, equipamentos. Cada recurso da rede, para estar acessvel diretamente, deve possuir um endereo, uma forma de ser encontrado. Por padro, utiliza-se um identificador nico, chamado Identificador Uniforme de Recursos (URI - Uniform Resource Identifier). O URI uma sequncia de smbolos utilizada para identificar um recurso na Internet. Existem duas particularizaes de URI: URN e URL. O URN o nome do recurso (Uniform Resource Name), enquanto o URL a localizao (e forma de acesso) do recurso (Uniform Resource Locator). Para acessar um recurso que est armazenado em uma mquina de um domnio, preciso saber por meio de qual protocolo isto deve ser feito e qual a localizao correta do recurso. por meio do URL que podemos acessar pginas de um site, copiar arquivos, utilizar impressoras, enviar e receber e-mails, etc).

A forma de apresentao de um URL : <protocolo>://<nome do domnio>/<localizao no domnio>/<recurso>

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Na prtica, o ponto final no utilizado. No entanto, ele existe para representar a rede mundial de computadores.

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onde: <protocolo> o protocolo utilizado para acessar o recurso <nome do domnio> o nome do servidor que fornece o servio <localizao no domnio> o local onde o recurso desejado est armazenado no servidor (em geral uma pasta no servidor). <recurso> o recurso propriamente dito (arquivo, por exemplo)

Veja o exemplo a seguir: recurso protocolo Nome do Domnio

http://www.pontodosconcursos.com.br/index.asp.

servidor

A primeira parte do endereo http:// - indica o protocolo em uso, no caso o HTTP. A segunda parte, www.pontodosconcursos.com.br, identifica o nome do domnio (nome do servidor) ou o endereo Internet onde a informao est localizada. A ltima parte, index.asp, o caminho, no servidor, do recurso solicitado. Lembre-se de que esta ltima parte pode ser omitida, existindo um recurso padro disponibilizado pelo servidor neste caso.

04. (CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia) URL o nome para a localizao de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio web ou tambm o endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo de URL o endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.

RESOLUO

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finalidade
Figura 5. Exemplo de URL.

pas

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A afirmao est certa. Como vimos anteriormente, URL exatamente o nome para a localizao de um recurso na Internet. Ele deve ser exclusivo para que no exista dvida sobre qual recurso est sendo requisitado. Gabarito: item CERTO

05. (FCC - 2009 - MPE-SE - Tcnico do Ministrio Pblico rea Administrativa) Uma pgina Web obtida na Internet por meio do endereo URL que basicamente indica o a) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da pgina. b) caminho e o nome da pgina, apenas.

c) protocolo, o caminho e o nome da pgina, apenas. d) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da pgina, apenas. e) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da pgina, apenas.

RESOLUO

GABARITO: letra A

4. Protocolos Internet Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo um regramento para realizar a comunicao. J estamos acostumados a protocolos em nossa vida cotidiana. Quando telefonamos para algum, por exemplo, devemos estabelecer a comunicao iniciando pelo tradicional Al. Geralmente quem recebe a ligao diz o primeiro al, indicando que atendeu e est pronto para iniciar a conversao. Em resposta, quem chamou diz al. Pronto, a comunicao est estabelecida.

um URL : <protocolo>://<nome do O correto para domnio>/<localizao no domnio>/<recurso>. Portanto, a resposta correta a letra a.

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Imagine a situao onde os comunicantes no falem a mesma linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicao ocorra. Segundo Kurose: Um protocolo define o formato e a ordem das mensagens trocadas entre duas ou mais entidades comunicantes, bem como as aes realizadas na transmisso e/ou recebimento de uma mensagem ou outro evento. Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso que todos os computadores falem a mesma lngua. Bem, j que eles possuem padres bem diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc) a soluo encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicao, como se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras chamamos de protocolo. No caso da Internet, o protocolo , na verdade, um conjunto de protocolos chamado de TCP/IP. De forma simples dizemos que para realizar a comunicao entre dois equipamentos na Internet preciso que o emissor crie a mensagem a ser enviada conforme as normas do protocolo TCP/IP. Assim, para enviar um e-mail preciso que o programa que realiza esta tarefa conhea o funcionamento dos protocolos envolvidos na operao de envio de e-mails e aplique tais regras mensagem a ser enviada. O resultado disso que a mensagem modificada de forma que os equipamentos existentes no caminho entre o emissor e o receptor sejam capazes de identificar o destino e repassem a mensagem adiante.

O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada responsvel por um grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto especfico de servios. A camada dita mais alta a camada mais prxima do ser humano, sendo responsvel pelo tratamento das informaes mais abstratas. Quanto menor for nvel da camada, mais prxima estar do hardware. Dessa forma, no topo da pilha de protocolos TCP/IP est a camada de aplicao, que o espao para os programas que atendem diretamente aos usurios, por exemplo, um navegador web. Abaixo dessa camada, a camada de transporte conecta aplicaes em diferentes computadores atravs da rede com regras adequadas para troca de dados. Os protocolos desta camada resolvem os problemas de confiabilidade (os dados chegaram ao www.pontodosconcursos.com.br 16/71

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destino?), integridade (os dados chegaram na ordem correta?) e identificam para qual aplicao um dado destinado. Na sequncia aparece a camada de rede que resolve o problema de levar os dados da rede de origem para a rede destino. por conta desta camada, onde est o protocolo Internet Protocol (IP), que um computador pode identificar e localizar um outro e a conexo pode ser realizada por meio de redes intermedirias. Finalmente, na parte inferior da arquitetura, est a camada de enlace, que no propriamente uma camada do protocolo, mas que foi padronizada para garantir a transmisso do sinal pelo meio fsico. O modelo TCP/IP projetado para ser independente do equipamento fsico que o utiliza, no se preocupando com os detalhes do hardware. O componente mais importante do TCP/IP o protocolo Internet (IP), que fornece sistemas de endereamento (endereos IP) para os computadores na Internet. O IP permite a interconexo de computadores e, assim, permite o funcionamento da Internet. Observe que existem duas verses do IP: verso 4 (IPv4) e verso 6 (IPv6). O primeiro a verso inicial ainda utilizada e o ltimo uma verso que comporta uma quantidade maior de redes. O protocolo IP responsvel por enderear (fornecer endereo para elas) os hosts de origem e destino e rotear (definir a melhor rota) as mensagens entre elas. Mas observe: o IP no orientado para conexo! Ele no estabelece conexes entre a origem e o destino antes de transmitir nem se preocupa se o datagrama chegou ao destino. No h confirmao de recebimento pelo destinatrio. O protocolo TCP que controla este tipo de detalhe da comunicao.

A tabela a seguir apresenta o modelo TCP/IP. Sublinhei os principais.

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Camada Aplicao Transporte Rede Ligao de Dados

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Protocolos Internet (TCP/IP) Protocolo (exemplos) TCP, UDP, ... IP (IPv4, IPv6) , ARP, RARP, ICMP, IPSec

HTTP, SMTP, FTP, SSH, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC, SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS, ...

no propriamente uma camada do protocolo

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ATENO AQUI ! Quando uma conexo estabelecida entre dois computadores, uma porta de comunicao selecionada. Isto permite que um determinado computador possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo global (endereo IP), bastando indicar uma porta diferente para cada conexo. Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas portas podem ser modificadas pelos usurios.

06. (CESPE - 2009 - DPF - Escrivo da Polcia Federal) Com relao Internet, julgue o item abaixo. Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmisso.

O protocolo TCP/IP trabalha com o conceito de pacotes. Assim, seja qual for a informao que ir ser transferida por este protocolo, ser dividida em partes e cada parte receber um acrscimo de informaes controladas pelas camadas de protocolos. Ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet, cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o mesmo caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao.

GABARITO: item ERRADO

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RESOLUO

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5. Servios Internet A Internet oferece diversos servios aos clientes. De envio de mensagens instantneas ao acesso remoto, vrias aplicaes distribudas utilizam-se dos mecanismos de comunicao do padro TCP/IP para realizar operaes na rede. Olhando a Internet deste prisma, servios, notamos que ela oferece basicamente dois tipos de servios para aplicaes distribudas: um servio orientado conexo (protocolo TCP) e um servio no orientado conexo (protocolo UDP). O primeiro, garante que os dados transmitidos a partir de uma origem cheguem a um destino completos e na ordem em que foram enviados. J o servio no orientado conexo no garante nem uma coisa, nem outra. A ideia que algumas aplicaes preocupam-se mais com o tempo de transmisso do que com a completude dos dados enviados. Dessa forma, quando vamos desenvolver alguma aplicao distribuda na Internet, optamos por um ou outro tipo de servio. Usamos o TCP quando queremos a garantia da entrega de todos os dados e usamos o UDP (User Datagram Protocol) quando no precisamos desta garantia. Quanto ao tempo, espera-se que um protocolo que trabalha com o UDP entregue os dados com mais rapidez, mas no h como garantir isso, j que o roteamento realizado na hora do envio pode no selecionar o caminho mais curto entre os dois dispositivos envolvidos na comunicao. No h, ainda, protocolos Internet que garantam algo em relao ao tempo.

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TCP

Para entender melhor, veja o quadro a seguir.


UDP Garantias: dados chegam; em ordem; sem No h garantias! Nenhuma. Nem se os duplicidade. dados chegaro. intermedirios no Equipamentos intermedirios conseguem Os equipamentos estocar e retransmitir em caso de falha; cuidam do UDP. No retransmitem, por exemplo. Possui muitas funcionalidades que no so Protocolo simples. No possui comumente usadas (gastam mais tempo e funcionalidades implementadas espao) muitas

No pode ser utilizado em transmisses Possuem transmisso em broadcast e (transmisso para vrios para todos. Deve sempre ter um destino multicast. especfico. receptores ao mesmo tempo) No pode concluir a transmisso sem que No h o controle todos os dados sejam explicitamente aceitos. transmisso. sobre o fluxo da

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Tabela: Comparativo entre TCP e UDP.

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Na sequncia, veremos os principais servios oferecidos na camada de aplicao do TCP/IP. Em outras palavras, estudaremos os servios que os usurios percebem na Internet.

5.1 O Servio World Wide Web WWW Dentre os servios disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes a World Wide Web (Teia de Alcance Mundial ou WWW), sendo muitas vezes confundido com a prpria Internet. importante entender que Internet no um sinnimo para World Wide Web (WWW). Nada disso. A WWW um sistema de servidores Internet que trabalham com tipos especiais de documentos. Estes documentos so construdos de uma forma especial, contendo itens que estes servidores so capazes de entender e manipular. Estes so alguns dos documentos que os navegadores Internet (browsers) conseguem decodificar e mostrar para os internautas. A WWW uma das formas de comunicao existentes na Internet, mas no a nica. J a Internet no apenas um modo de acessar uma mdia na rede, mas, sim, uma massiva rede de redes que permite o compartilhamento de recursos e oferta de servios. Ela, a Internet, conecta milhes de computadores no mundo, permitindo a troca de informao entre usurios distante milhares de quilmetros em uma frao de segundo.

Da, podemos concluir que a World Wide Web e a Internet so termos distintos, embora relacionados. A confuso se d por conta da grande difuso dos servios WWW, j que foram eles que facilitaram a vida dos internautas, mostrando pginas com grficos, som e textos com apenas a digitao do endereo onde a pgina procurada est armazenada. A World Wide Web (tambm chamado de sistema WWW ou simplesmente de Web) um sistema que usa o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) para comunicao. Este protocolo permite a transferncia de arquivos hipertexto, criados via linguagem HTML (HyperText Markup Language). O hipertexto em conjunto com o Hyperlink, permite a navegao entre as diversas pginas da WWW contendo textos, imagens, sons e outros recursos. A facilidade de saltar de um documento para outro por meio do Hyperlink, aliada

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hipermdia presente nestes documentos, talvez seja uma das chaves para o sucesso da WWW.

07. (CESPE - 2009 - Prefeitura de Ipojuca - PE - Todos os Cargos) Com relao aos ambientes Windows, Internet e intranet, julgue os itens a seguir. A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos, tambm usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email, transferncia de arquivos e acesso a bases de dados.

RESOLUO

importante entender que mesmo utilizando a WWW, protocolo HTTP, possvel acessar via hiperlink programas (aplicativos) que realizam operaes por meio de outros protocolos, como o e-mail, por exemplo. Note que, nestes casos, deve existir um aplicativo que trabalhe com o protocolo HTTP, convertendo as requisies do browser para o protocolo correto e fazendo o inverso com as respostas (convertendo para HTTP). possvel, tambm, acessar diretamente o servio ofertado em outro protocolo via browser, sendo que nesta situao, o programa navegador deve ser capaz de comunicar-se no protocolo do servio desejado. Mas cuidado aqui: se acessar mesmo que via browser um servio em outro protocolo, j no estar mais na WWW.

GABARITO: item CERTO

J sabemos que um protocolo um conjunto de regras de comunicao utilizado pelos computadores. importante que exista um protocolo para que as pessoas possam desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que sejam entendidos por todos os demais. Podemos, ento, afirmar que a WWW uma aplicao em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da Internet. Quando um navegador (browser) pede uma pgina a um servidor Web, uma ligao virtual entre os dois intervenientes realizada obedecendo as regras do protocolo HTTP. www.pontodosconcursos.com.br 21/71

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No caso do HTTP, primeiramente um cliente (geralmente um browser web) faz o pedido de um recurso a um servidor que hospeda o site. Depois, o servidor envia uma resposta ao solicitante e esta resposta engloba o recurso solicitado (por exemplo, um documento HTML ou uma imagem). Note que servidor HTTP sinnimo para servidor Web. No processo de comunicao entre o servidor e o cliente so trocadas outras mensagens de controle do protocolo HTTP. Quando digitamos um endereo de um site no navegador, este enviar ao endereo digitado uma requisio de conexo. O servidor responder aceitando a conexo e, ento, o comando que executa a solicitao do recurso (no caso o que foi digitado no browser) transmitido ao servidor. Tudo correndo bem, o servidor responder a solicitao encaminhando o recurso. Quando o cliente recebe a mensagem a conexo encerrada. Podem ser necessrias outras solicitaes para concluir o documento a ser apresentado ao usurio (j percebeu que, algumas vezes, comeamos a ver uma pgina antes de ela estar completa?). O HTTP permite a transferncia de contedo no formato hipertexto. O Hipertexto um texto que contm elos com outros textos, chamados Hyperlinks ou hiperlinks. Dessa forma, ao lermos um hipertexto, podemos saltar para outro documento apenas acionando o hiperlink. Essa a ideia de navegar na Internet. Por meio dos hiperlinks, saltamos de um documento para outro, indefinidamente. Diz que temos aqui uma leitura no-linear dos documentos.

Pensando uma pgina web comum, ao solicitarmos um documento, o texto (Hypertext) recebido (como descrevemos acima) e interpretado pelo navegador. O browser pode, por sua vez, realizar novas requisies para complementar o documento: figuras, arquivos extras, hipertextos e outros recursos que fizerem parte da pgina. Pronto! O navegador j pode mostrar a pgina ao leitor, por meio de um processo chamado renderizao. Voc mesmo pode criar seus documentos no formato hipertexto e disponibilizar na Internet! O modo mais difundido o uso da linguagem para formatao de hipertextos: o HTML (HyperText Markup Language). Este formato aplica os conceitos de HyperText e o padro para construo de pginas Internet.

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Quer ver o cdigo HTML de uma pgina na internet? Basta utilizar a opo Cdigo Fonte presente na maioria dos navegadores. No caso do Mozilla Firefox e Internet Explorer, basta clicar com o boto direito do mouse sobre uma pgina Web e acionar a opo Cdigo-Fonte no Mozilla e Exibir Cdigo-Fonte no Internet Explorer. Veja um exemplo a seguir.

ANOTE: O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em sites de compras online.

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Figura: Exemplo de Cdigo-Fonte em HTML

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5.2 O Servio de Mensagens Eletrnicas O Servio de Mensagens Eletrnicas permite o envio de mensagens como em um correio tradicional. As cartas so enviadas de um remetente para um (ou mais) destinatrio em forma digital. Algumas facilidades esto disponveis nesta verso digital dos correios. Primeiramente, para usar o servio preciso possuir uma conta ou caixa postal em um servidor de correio eletrnico. Uma caixa postal possui um identificador nico, composto pelo nome da caixa postal (para o servidor de e-mail, o nome da caixa o nome do usurio) seguido do nome nico do servidor (domnio), separados pelo smbolo @ (arroba). Este smbolo o at em ingls e significa em. Ento, um e-mail <usurio>@<domnio> significa usurio em domnio. Por exemplo, o endereo lenin@pontodosconcursos.com.br entendido que pertence ao domnio como usurio lenin pontodosconcursos.com.br. Existem diversas maneiras de utilizar um correio eletrnico. Basicamente, preciso comunicar-se com o servidor de correio utilizando o protocolo adequado para mensagens eletrnicas (Falaremos destes protocolos um pouco mais adiante). Atualmente, existem duas formas principais de acessar os e-mails: via software cliente instalado no computador local ou via webmail, que so programas que funcionam diretamente no navegador internet (sem precisar instalar no computador do usurio). Ambos os mecanismos possuem vantagens e desvantagens.

Os programas clientes de correio que precisam ser instalados no computador do usurio, quando corretamente configurados, acessam a conta do usurio no servidor de e-mail, permitindo o envio e recebimento de mensagens. Estes programas (por exemplo Outlook, Thunderbird, Outlook Express, Evolution Mail), quando conectados Internet, copiam as mensagens para o computador local, permitindo a gesto das mensagens eletrnicas mesmo aps o usurio desconectar-se da Internet. Neste caso podemos, por exemplo, quando conectados, copiar as mensagens para nosso computador e, em seguida, encerrar a conexo. Aps este procedimento, possvel trabalhar as mensagens sem estar conectado: ler, responder, arquivar, apagar etc. Quando desejarmos efetivar as operaes realizadas, ser preciso conectarmos novamente Internet e solicitar ao software de correio que execute as operaes. comum chamar o

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trabalho realizado sem a conexo Internet de off-line. Portanto, os clientes que so instalados no computador permitem o trabalho offline. Observe que quando utilizamos este tipo de programa necessrio disponibilizar espao para armazenamento das mensagens copiadas, bem como que o software em questo esteja corretamente instalado e configurado no computador. Alm disso, as mensagens transferidas para o computador local no podero ser acessadas de qualquer outro computador da rede. J os webmails, mesmo sendo clientes de e-mail, no so instalados no computador do usurio, mas sim em servidores internet. Estes softwares so acessados por meio de um navegador web e permitem gerir as mensagens sem a necessidade de armazenamento local. Da, as operaes realizadas por esta modalidade exigem que o usurio esteja conectado durante toda a operao. De outro lado, no exigem espao para armazenamento de mensagens no computador do cliente, nem que exista o programa cliente instalado e configurado na mquina local. De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos, utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol verso 3). Observe que um usurio conversa diretamente apenas com o servidor de e-mail que possui sua conta. o servidor que realmente envia a mensagem a outro servidor de email por meio da internet. Ateno, pois os servidores apenas enviam mensagens uns para os outros, mas no solicitam mensagens. Cada servidor armazena localmente as mensagens dos seus usurios. Muitos afirmam que os servidores s trabalham com o protocolo SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens a outro e no solicita mensagens. Quem solicita a mensagem o usurio ao seu prprio servidor utilizando-se de um programa cliente. No podemos afirmar que o servidor de e-mail no entende o protocolo POP (ou outro de leitura), j que ele responde a este protocolo quando o usurio solicita as mensagens armazenadas na caixa postal dele.

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08. (CESPE - 2008 - PRF - Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio eletrnico. I - pedro@gmail.com II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w IV - www.gmail.com/paulo@ V - mateus.silva@cespe.unb.br Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas apenas as apresentadas nos itens a) I e II. b) I e V. c) II e IV. d) III e IV. e) III e V.

RESOLUO

O endereamento de correio eletrnico DEVE ser composto de duas partes separadas pelo caractere @. A parte que antecede o @ a caixa postal e o item que aparecer aps o @ (at) o servidor (chamado tambm de domnio), assim: <caixa-postal>@<domnio>. Alm disso, endereos de e-mail s podem conter letras do alfabeto americano (sem acentuao, cha), dgitos, ponto '.', sublinhado '_' e hfen '-'.

GABARITO: item B

5.2.1 Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para envio de e-mails. um protocolo simples que permite apenas o envio de mensagens (funciona na porta 25). Isto significa que ele no permite ao usurio final buscar mensagens.

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POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser transferidas para um computador local. Uma das caractersticas importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo depois de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria durante o processo de transferncia das mensagens. A porta padro deste protocolo a 110.

09. (CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico Administrao) Um servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados.

RESOLUO O protocolo POP no um servidor, , sim, um protocolo que permite recuperar os e-mails que esto em uma caixa postal do servidor.

IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico, onde as mensagens ficam armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a transferncia (ou cpia) das mensagens para a mquina local. Este protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo de trabalho e pesquisas por mensagens diretamente no servidor, por meio de palavras-chaves. Como nem tudo so flores, as mensagens armazenadas consomem espao no servidor, que sempre escasso. Como o acesso se d via Internet, sem o armazenamento das mensagens no computador de onde se acessa a caixa postal, o computador deve estar conectado durante toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do IMAP 143.

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Alm disso, no obrigatria a existncia do POP para que um servidor de e-mail seja criado. GABARITO: item ERRADO 5.3 O Servio de Transferncia de Arquivos FTP (File Transfer Protocol) o Protocolo de Transferncia de Arquivos uma das vrias formas de transferir arquivos via internet. Normalmente, so utilizados programas clientes especiais para o protocolo FTP, mas possvel realizar a transferncia de arquivos por meio da maioria dos softwares do tipo navegador Internet existentes. A transferncia dos arquivos ocorre entre um computador cliente (solicitante da conexo para transferncia) e o computador servidor (aquele que recebe a solicitao de transferncia). O detalhe interessante que este protocolo utiliza duas portas de comunicao ao mesmo tempo: uma para controlar a conexo e outra para transmitir os arquivos. Isto, em tese, permite uma conexo mais rpida, j que a transferncia do arquivo pode acontecer sem o constante controle da conexo (feita por outra porta). O FTP utiliza a porta 21 para o envio de comandos e a porta 20 para o envio dos dados.

5.4 Internet x Intranet x Extranet

Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma organizao (normalmente uma empresa), acessvel apenas por membros da organizao, empregados ou terceiros com autorizao. Um site Web da intranet permite a navegao como qualquer outro site, mas equipamentos especiais (como um firewall) instalado em torno de uma intranet livra-se o acesso no autorizado. Como a prpria Internet, intranets so usadas para compartilhar informaes. Extranet: uma Intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as pginas web) fica protegido por trs de um equipamento especial. Este equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a Intranet e a Internet, permitindo o acesso Intranet apenas s pessoas que esto devidamente autorizadas. Geralmente, as Extranets conectam redes internas das organizaes por meio da www.pontodosconcursos.com.br 28/71

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Internet: rede mundial de computadores interconectados acessveis a qualquer um que saiba o nmero IP de um computador.

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Internet. Imagine uma empresa que possui diversas filiais. Cada filial possui uma rede de computadores e a matriz possui uma rede do tipo Intranet. possvel fornecer acesso a Intranet da matriz para as filiais da empresa, formando, assim, uma Extranet.

RESOLUO

O nico erro da questo est no final. Se no prestar ateno... Bem, a questo afirma que a intranet no utiliza o protocolo TCP/IP, o que est errado. Se no utilizar o protocolo TCP/IP uma rede local, mas no intranet. GABARITO: item ERRADO

11. (CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) Acerca de conceitos de Internet, assinale a opo correta. a) A Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de banda larga, tais protocolos inexistem. b) A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga a velocidade de navegao. c) FTP (file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de arquivos. d) O Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema operacional Windows. e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a troca de arquivos na Internet. www.pontodosconcursos.com.br 29/71

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10. (CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usurios da rede interna, no estando disponvel para usurios externos rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, no utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.

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RESOLUO Letra a) Errado. Os protocolos da Internet existem independente da forma de conexo. Sem eles, a comunicao no ser possvel. Letra b) Certo. Este o gabarito da questo. A velocidade na banda larga muito superior conexo discada. Letra c) No. Os conceitos esto invertidos. Letra d) Errado. Existem vrios outros navegadores compatveis com o Windows (exemplos: Mozilla Firefox, Chrome, Opera). Letra e) Errado. Os protocolos citados so da camada de transporte. Quem possibilita a comunicao, sendo pragmtico, o protocolo IP. O protocolo para transferncia de arquivos o FTP. GABARITO: item B.

6. Ferramentas e Aplicativos de Navegao

Mas, no queremos brigar com a banca, n? O alerta fica para no ser radical com o termo navegar. Muitas pessoas, e certamente alguns examinadores, utilizam este termo como genrico para a utilizao da Internet. Mas sabemos que existem diversos protocolos que podemos usufruir na Internet sendo o HTTP um deles. De toda forma, possvel navegar na Web por meio de programas especiais, chamados de web browsers ou navegadores Web. Estes sistemas implementam a verso cliente do protocolo HTTP e podem comunicar-se com os servidores www para requisitar pginas web e outros recursos disponveis. comum que estes programas (os navegadores) possuam recursos que permitam utilizar outros servios da Internet, como o servio de transferncia de arquivos e o servio de http com segurana.

Quando falamos de navegao estamos nos referindo Internet? Bem, j sabemos interpretar isso, certo? Navegar um termo que se identifica com a World Wide Web (o sistema de pginas Web WWW). Neste sistema o protocolo HTTP permite que o usurio recupere pginas em hipertexto (hipermdia). Este texto especial pode possuir hiperlinks, ou seja, elos para continuar a leitura em outros documentos (texto no linear). Acionando estes links, podemos saltar de um texto para outro, realizando a navegao.

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Existem muitos programas navegadores e, desde o incio da histria dos navegadores Internet, presenciamos uma intensa disputa entre eles, navegadores, pela preferncia dos usurios. Podemos citar como exemplo: Internet Explorer: este o representante que apareceu na briga desde o princpio e recebe ateno especial de sua fabricante, a Microsoft, para que possa manter a hegemonia no mercado de programas de computador. A Microsoft j foi inclusive acusada de prtica de concorrncia ilegal por obrigar os usurios a instalar o navegador junto com o sistema operacional. Hoje possui recursos interessantes, apesar de ser um alvo constante dos ataques de hackers e crackers no mundo todo. Mozilla Firefox: o Firefox surgiu quando o fabricante do Netscape decidiu doar o cdigo fonte do navegador para a Mozilla. A comunidade de software livre Fundao responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir de ento. Hoje um dos grandes do mercado e fazendo frente ao Internet Explorer da Microsoft. Com recursos bastente interessantes e uma vasta gama de recursos adicionais tem conquistado o mercado, especialmente dos defensores do software livre. Opera: um navegador conhecido, mas pouco utilizado. Surgiu em 1995 com a proposta de ser um navegador gil e que consumiria poucos recursos do computador. Era pequeno, em termos de consumo de espao em disco, cabendo em apenas 1 disquete, enquanto a concorrncia era nove vezes maior. Com tima velocidade para mostrar as pginas, e mostra-se, ainda hoje, uma boa opo para quem possui uma Internet de baixa velocidade. O Opera foi o primeiro navegador que concentrou as diversas pginas abertas em vrias instncias do programa em uma nica janela dividida em abas.

Chrome (Google): navegador lanado em 2008 pelo Google. Este programa promete ser rpido em todas as suas atividades, possuir um visual limpo e atentar para as questes de segurana. Com a assinatura do fenmeno Google, tem todas as condies de cumprir o que promete e entrar na briga polarizada entre o Internet Explorer e o Mozilla Firefox. www.pontodosconcursos.com.br 31/71

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Safari: o navegador do mundo Apple. Por isso, pouco conhecido entre os usurios dos sistemas PC (Windows, Linux e outros). Segundo o fabricante (Apple), um navegador elegante, desde a sua concepo. De fato, a nfase do Safari no est no navegador, mas sim na navegao. A moldura do navegador bem pequena, a barra de rolagem s aparece quando preciso e possvel abandonar quase toda a interface do navegador para dar nfase s pginas visitadas.

http://www.pontodosconcursos.com.br.

No caso do http, https, arquivos e outros servios, uma vez que o recurso foi recuperado, o navegador ir exibi-lo. O arquivo em formato HyperText Markup Language HTML passado para o chamado motor do navegador que far a transformao das marcaes existentes no documento em um layout interativo. Alm de arquivos em HTML, os navegadores normalmente podem exibir qualquer tipo de contedo que pode fazer parte de uma pgina web. A maioria dos browsers pode exibir imagens, udio, vdeo e muitas vezes tm plug-ins (funes adicionais) para permitir aplicaes Flash e applets Java. As pginas da web tambm oferecem interatividade por meio do Javascript, AJAX e outras tecnologias adicionais. Observe, entretanto, que nem todos os navegadores suportam estas tecnologias extras. www.pontodosconcursos.com.br 32/71

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O prefixo deste endereo (a parte que aparece do incio at o smbolo :) indica como o endereo deve ser interpretado pelo navegador. Comumente, os endereos so iniciados por http:, indicando que o recurso deve ser recuperado por meio do protocolo de transferncia de hipertextos (HyperText Transfer Protocol HTTP). Muitos navegadores suportam outros prefixos como o HTTPS para conexes http seguras; o FTP para o protocolo de transferncia de arquivos; e FILE para arquivos locais.

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A principal funo do navegador trazer informaes que esto armazenadas em recursos da Internet para o usurio. Este processo comea com a digitao no local apropriado do navegador de um endereo eletrnico, por exemplo:

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J que os navegadores so programas de computador, para a utilizao destes softwares preciso que ele esteja instalado no sistema do usurio e configurado corretamente para o uso da conexo Internet (ou intranet). Hoje em dia, isto bastante simples. No caso do Internet Explorer (Microsoft) o navegador um dos programas que podem ser instalados juntamente com o sistema operacional. Alm disso, ele possui assistentes que auxiliam o usurio na configurao inicial. Outro navegador de destaque, o Mozilla Firefox, possui uma instalao bastante simplificada. Creio que todos os navegadores de mercado possuem facilidades para instalao e configurao. Especialmente os navegadores da plataforma Windows.

Barra de ttulo

Barra de menu

Barra de status rea de visualizao

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Barra de navegao Barra de comandos Aba ou Guia

Observe a figura a seguir. Nela podemos observar os principais componentes de um browser.

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rea de visualizao Barra de ttulo Barra de navegao

Barra de menu

Aba ou Guia

Barra de status

Ambos os navegadores possuem itens semelhantes:

Barra de ttulo: padro dos sistemas operacionais grficos, mostra o site da aba ou guia ativa e o nome do programa. Barra de navegao: a barra de navegao acomoda alguns botes que auxiliam na navegao (voltar, avanar), uma barra de endereos onde se digita o endereo do stio a ser visitado e uma barra de pesquisa, por onde possvel realizar pesquisas na Internet.

Barra de status: A barra de status mostrar informaes relacionadas navegao, como o destino das ligaes nas pginas e o estado do carregamento de uma pgina. Barra de menus: composta por uma srie de menus que organizam todas as operaes possveis ao navegador. Aba ou Guia: facilita a navegao em diversos stios ao mesmo tempo. Cada site mostrado em uma aba ou guia. rea de visualizao: local da janela onde a pgina solicitada exibida.

No exemplo aparece apenas a barra de rolagem vertical, mas possvel que exista uma barra horizontal tambm, dependendo do www.pontodosconcursos.com.br 34/71

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tamanho da pgina que est sendo exibida. Se a pgina que est sendo exibida for verticalmente maior que a rea de visualizao, existir barra de rolagem vertical. Se a pgina que est sendo exibida for horizontalmente maior que a rea de visualizao, existir barra de rolagem horizontal.

Voltar

Avanar

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Recarregar Pgina Inicial Interromper

Pesquisar

Itens da barra de navegao.

Avanar e Voltar: enquanto navegamos, visitamos diversas pginas e, muitas vezes, necessrio voltar uma pgina vista anteriormente. Quando se sabe o endereo da mesma, no h problema. O que pode atrapalhar quando determinada pgina foi visitada seguindo uma ligao de outra pgina. Para resolver essa situao e facilitar a navegao, existem os botes Voltar e Avanar, bem como o menu Histrico. Os botes mencionados esto na barra de navegao e ambos tm forma de seta, um apontando para a esquerda e outro para a direita, conforme a figura acima.

Quando comeamos a navegar, ambos os botes aparecem desabilitados e o boto Voltar somente habilitado aps uma segunda pgina ser visitada, pois assim pode-se voltar primeira. O boto Avanar habilitado a partir do momento que se volta a uma pgina visitada utilizando o boto Voltar. Note que existem pequenas setas pretas apontando para baixo direita dos botes (ou de cada um dos botes nas verses mais antigas) de navegao. A www.pontodosconcursos.com.br 35/71

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seta ao lado dos botes, quando clicada, mostra as ltimas pginas visitadas e possvel acessar qualquer uma delas para visitar sem ter que percorrer todo o caminho por meio das setas. Outra opo para acessar pginas j visitadas o menu Histrico que, quando acessado, mostra as pginas j visitadas anteriormente. Veremos esta opo mais adiante. Recarregar: carrega a pgina atual novamente. um recurso para atualizar itens da pgina atual. Por exemplo, quando estamos em uma pgina de webmail, a atualizao permite checar se existem novos e-mails na caixa de mensagens. possvel recarregar uma pgina pressionando-se a tecla [F5].

Interromper: ou parar. Em determinados momentos da navegao, pode ser necessrio parar o carregamento de determinada pgina. Pesquisar: no campo presente ao lado do boto pesquisar podemos escrever a palavra ou expresso que queremos pesquisar na Internet. A palavra ou expresso enviada ao site de pesquisa selecionado. O site em questo definido por padro e pode ser escolhido pelo usurio por meio do cone opes de pesquisa (uma pequena seta para baixo, ao lado do bato de pesquisa no IE e antes do campo para digitao da expresso no Firefox). A lista de sites de pesquisa disponveis neste boto pode ser configurada pelo usurio em opo presente no menu que aparece ao se clicar na seta descrita aqui.

Para acessar um stio basta digitar o endereo URL da pgina desejada na barra de endereo e pressionar a tecla [Enter]. Outra forma de navegar clicar sobre uma ligao existente na pgina ativa. Uma ligao uma referncia, em forma de texto ou figura, de um outro local na mesma pgina, de outra pgina no mesmo stio ou at mesmo de outro stio. Para acessar uma ligao dessas, basta clicar sobre a palavra ou figura que possui essa ligao. www.pontodosconcursos.com.br 36/71

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Pgina Inicial: a pgina inicial aquela carregada automaticamente ao abrir o navegador. Quando o navegador instalado, uma pgina inicial definida para ele (normalmente um portal ou pgina da empresa fabricante do software). O boto pgina inicial permite voltar para a pgina principal a qualquer momento da navegao. Alm disso, possvel modificar a pgina inicial: basta arrastar o cone da pgina e soltar sobre o cone da pgina inicial.

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Para reconhecer uma ligao simples: primeiramente, com relao s ligaes em forma de texto, uma prtica comum na Web em geral usar palavras ou frases sublinhadas com cores que destacam o texto para demonstrar que aquele local uma ligao. Geralmente acontece de usarem frases como Para fazer tal coisa clique aqui. Outra maneira de reconhecer, agora vlida tanto para textos quanto para figuras verificar que o formato do ponteiro do mouse ao pass-lo sobre objetos de uma pgina. Quando esse objeto se tratar de uma ligao, o ponteiro mudar do formato de seta para uma mo com o indicador apontando para a ligao, como na figura.

A navegao em abas uma funcionalidade recente. Antes dela, para se navegar em mais de um site ao mesmo tempo era preciso executar uma nova instncia do navegador, reduzindo os recursos do computador. Navegar em abas reduz o consumo de recursos do computador. No elimina, pois a pgina carregada tambm consome recursos, mas certamente consome menos recurso do que uma nova instncia do programa navegador e a pgina juntas. Para utilizar este recurso, basta pressionar as teclas [Ctrl] e [T] (em ambos os navegadores). Usando o mouse, basta clicar em (no Firefox) e

(no IE) que aparece ao lado da ltima aba visvel. Outra forma abrir uma nova aba quando clicamos em um link. Se pressionarmos a tecla [Ctrl] ao clicar em um hiperlink, ao invs de abrir a nova pgina na mesma aba, ser criada uma nova aba e o stio objeto do hiperlink ser carregado na nova guia.

Para fechar uma aba, basta clicar no x que aparece na aba (passe o mouse sobre a aba caso o x no esteja visvel) ou pressione [Ctrl] e [W]. A combinao [Ctrl]+[F4] tambm funciona para este caso.

Popups O popup um recurso utilizado pelos stios que mostra uma nova pgina sobre a pgina atual. um recurso geralmente utilizado para marketing e que incomoda bastante. Assim, os navegadores implementaram mecanismos de bloqueio a estas pginas. No caso do Firefox, basta acessar o menu Ferramentas, item opes. Na www.pontodosconcursos.com.br 37/71

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Navegao em abas

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caixa de dilogo apresentada o usurio deve marcar a opo Se Bloquear janelas popup. desejar, pode escolher sites que no sero afetados por esta regra clicando no boto Excees.

O mesmo menu pode ser acessado via boto ferramentas, localizado na barra de comandos do IE. Realizando um download Em alguns momentos desejamos fazer a transferncia de um arquivo de um stio para nosso computador (dizemos: download do arquivo ou baixar o arquivo). Neste caso, ao clicar no hiperlink, se este apontar para o recurso a ser baixado os navegadores identificam a situao e permitem escolher entre abrir o arquivo ou salvar o arquivo no computador local. www.pontodosconcursos.com.br 38/71

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No caso do Internet Explorer, a opo para bloqueio de popups menu encontra-se tambm no Ferramentas, opo Bloqueador de Pop-ups. Neste navegador, ao selecionar estes menus so apresentados dois outras opes de menu: Habilitar Bloqueador de Pop-ups e Configuraes do Bloqueador de Pop-ups. Clicando na primeira opo, o bloqueador fica ativo e a segunda opo tambm. Agora possvel modificar as opes do bloqueador. Alm disso, quando o bloqueio est ativo, a opo Habilitar... modificada para Desabilitar....

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Observe o stio abaixo. No site do MPU, cliquei na opo do menu de Navegao do site ( esquerda) Documentos e Publicaes. Foi carregada uma pgina que apresenta diversos links. Passando o mouse sobre estas ligaes, percebemos que o formato do ponteiro modifica-se de seta para mo. Se eu clicar em um destes links, ao invs de trazer uma nova pgina, ser aberta uma caixa de dilogo com opes de download.

Hum, era um arquivo do tipo PDF (Portable Documento Format) o mesmo formato deste arquivo! Bom, como tenho um programa leitor de PDF instalado em meu computador, o navegador, ao invs de fazer de perguntar sobre a forma do download, abriu o arquivo diretamente na rea de navegao. No meu caso especfico, o IE criou uma nova instncia de navegao e abriu o arquivo. Veja a imagem a seguir. Ela mostra o documento j aberto e uma barra de

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cones acima dele. Estes cones so ferramentas da aplicao que l o formato PDF. Nela temos botes para salvar, imprimir, etc. Se eu desejar salvar o documento sem abri-lo no navegador, posso clicar com o boto direito do mouse sobre o link e escolher a opo salvar destino como. Isto abrir a janela de salvar arquivo e poderei escolher o nome do arquivo e o local onde quero guard-lo. Vamos aproveitar este problema para mostrar uma opo interessante e que, uma hora destas, vai cair em prova. Quando navegamos e fazemos downloads ou quando instalamos alguns complementos para o navegador, alguns tipos de arquivos ficam associados a certas aes. Isto pode ser configurado manualmente no menu Ferramentas / Opes do Firefox.

Na aba Aplicativos podemos escolher para cada tipo de contedo a ao que o navegador ir adotar. Bastou eu escolher para o Foxit PDF Documento a ao Perguntar e pronto, obtive a janela para escolher abrir ou salvar o arquivo. Nem me pergunte porque existem 2 opes para o Foxit PDF document! Devo ter instalado duas vezes!

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Pesquisas

Alm das pesquisas que podemos realizar em sites de buscas na Internet utilizando a barra de pesquisa, podemos pesquisar uma palavra ou expresso em uma pgina, no itens do Histrico e nos Favoritos cadastrados. Pressionando as teclas <Ctrl+F>, aparece a ferramenta Localizar logo acima da barra de status no Firefox e logo abaixo das abas no IE.

Acima temos a barra Localizar no IE. Abaixo, a mesma barra no Firefox.

Para acionar a busca na pgina digita-se a palavra ou expresso desejada no campo frente de Localizar:. No caso do Firefox, se o conjunto de letras no for encontrado, o campo editvel fica www.pontodosconcursos.com.br 41/71

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vermelho, enquanto no IE aparece uma mensagem: Nenhuma correspondncia encontrada. Quando existem vrias ocorrncias da sequncia digitada, pode-se utilizar os botes Prxima e Anterior para localizar cada uma delas. O boto Realar (onde aparece um lpis marcador) permite que sejam destacadas todas as ocorrncias no texto em cor amarela. A caixa de seleo com o nome Diferenciar maisc./minsc. permite que se restrinja mais ou menos a pesquisa, fazendo diferenciao entre letras maisculas e minsculas ou no.

12. (CESPE - 2010 - DPU - Tcnico em Comunicao Social Publicidade e Propaganda)

Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como base a figura acima que mostra uma pgina acessada com esse navegador, assinale a opo correta. , possvel ter a) Na opo Cdigo-Fonte, do menu acesso ao cdigo html do documento e fazer alteraes necessrias, caso haja algum erro de carregamento na pgina. b) Por padro, ao se clicar o boto , ser aberta uma nova tela, com o mesmo contedo da tela mostrada na figura. c) A opo da barra de menus exibe as verses anteriores das pginas do stio da DPU, j publicadas.

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d) Caso um cadeado fechado tivesse sido apresentado no rodap dessa pgina, ele indicaria que o Firefox est conectado a um servidor web que prov suporte ao HTTP seguro. e) Usando o boto , possvel ter acesso imediato aos dez stios mais acessados em toda a Internet e ficar por dentro dos principais acontecimentos. Tambm possvel configurar essa opo por assunto ou rea temtica, para se listar os principais stios correlatos.

RESOLUO

b) ERRADO. A nova tela, por padro, uma pagina em branco. c) ERRADO. A opo Histrico permite visualizar as pginas j visitadas Ao longo do tempo. Ao acionar o menu Histrico podemos visualizar os ltimos sites visitados (veja a lista na figura abaixo).

Escolhendo a opo Exibir todo o histrico, o Firefox permite visualizar uma lista de sites visitados de vrios dias.

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a) ERRADO. A localizao da opo descrita est correta. Quando acionada, o navegador mostra o cdigo fonte da pgina em uma nova janela. possvel, basicamente, visualizar e salvar o arquivo HTML. Mas no possvel fazer alteraes no cdigo para corrigir eventual erro de carregamento.

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d) CERTO. O cadeado apresentado na barra de status indica que o site atual um site que utiliza o protocolo HTTPS (http seguro).

Acima um exemplo de site que utiliza o HTTPS. e) ERRADO. O sites mais visitados ficam armazenados na barra de endereos. Para visualiz-los basta clicar no cone de uma ponta de seta apontando para baixo, logo aps a barra de endereo. Antigamente eram armazenados os ltimos sites visitados, mas agora para acessar estes sites basta digitar parte do endereo no barra. Para um dos sites listados aperte a tecla [delete].

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Observe na figura acima a tela de todos os histricos. uma biblioteca de sites visitados com inmeros recursos de gesto. As teclas [Ctrl] [Shift] [H] acessam diretamente esta janela.

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GABARITO: item D

13. (CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa)

O menu possibilita o acesso a funcionalidade que permite definir a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto.

O texto aqui vale tambm para a verso 8 do IE. O menu Ferramentas permite acessar o caixa de dilogo Opes da Internet, abaixo. Nela, podemos definir a pgina inicial (inclusive vrias guias se colocar cada endereo em uma linha). Aperte o boto Usar atual para adotar a pgina atual como pgina inicial. No Firefox, o item do menu Ferramentas para definir a pgina inicial o Opes. Na janela que se apresentar, escolha o cone Geral.

RESOLUO

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GABARITO: item CERTO

14. (CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea , ser exibida uma Administrativa) Ao se clicar o boto lista de todos os websites que foram acessados no dia atual.

O cone da estrela, no IE, mostra a guia de favoritos e no de histrico. Favoritos so registros de sites que podem ser revisitados com apenas um clique. So nossos sites preferidos. Em ambos os navegadores, existem mecanismos de gerenciamento de sites favoritos que permitem classificar os endereos, adicionar comentrios, exportar e importar favoritos etc.

GABARITO: item ERRADO

15. (CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa) Ao se clicar do website do STJ. , ser aberta a pgina inicial

RESOLUO www.pontodosconcursos.com.br 46/71

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RESOLUO

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O cone da casa leva pgina inicial. GABARITO: item ERRADO

16. (CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea permite que o usurio retorne Administrativa) O boto pgina da Web que havia sido exibida anteriormente pgina atual.

RESOLUO

GABARITO: item CERTO

17. (CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea , direita de , Administrativa) Ao se clicar o boto aparecer uma janela contendo uma mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo IE7 deve ser encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela, essa seo ser encerrada.

O cone

interrompe o carregamento da pgina.

GABARITO: EERRADO

18. (CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo) No Internet Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo HTTP. O nome da pgina, por exemplo, http://www.cespe.unb.br, deve ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema identifique o protocolo do servio em uso.

RESOLUO

RESOLUO

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O cone da seta para a esquerda volta ao site visitado antes do site atual.

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O nome de uma pgina no deve ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para a identificao do protocolo. Nem mesmo obrigatrio que o protocolo seja informado pelo usurio. O navegador adota o HTTP como protocolo padro. Alm disso, podemos acessar um stio clicando em um link, por via do histrico, pelos favoritos. GABARITO: item ERRADO

RESOLUO

Um cookie um pequeno texto que os sites podem enviar aos navegadores para que nas visitas posteriores o stio obtenha dados sobre a visita do usurio e possa facilitar a visita. Por exemplo, ao retornar ao site que enviou um cookie para o navegador, este reenvia os dados para o servidor dono do cookie que poder identificar o usurio e suas preferncias de navegao. A transmisso de cookies, por padro, invisvel ao usurio. Mas voc pode configurar seu navegador para lhe alertar sobre a presena de cookies, ver os cookies armazenados e at elimin-los.

Mitos sobre cookies: Um cookie pode descobrir email ou informaes pessoais. Falso. Um cookie s tem (ou uma referncia a) informaes que j foram fornecidas ou podem ser obtidas diretamente pelos sites. Cookies podem transmitir vrus ou spyware. Falso. Um cookie no contm cdigo, um texto.

GABARITO: item ERRADO

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19. (CESPE - 2009 - Polcia Federal - Agente Federal da Polcia Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no computador de um usurio, que pode conter informaes utilizveis por um website quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no oferecem opes para exclu-lo.

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20. (CESPE - 2009 - TRE-GO - Tcnico Judicirio - rea Administrativa)

Com base na figura apresentada, assinale a opo correta. , ser encaminhado um e-mail a) Ao se clicar a ferramenta contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de correio eletrnico. b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta , possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload.

c) Ao se clicar a ferramenta , apresentada uma janela com opo de download e de upload. d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente clicar a ferramenta finalmente, OK. , a seguir, o boto Adicionar e,

RESOLUO a) o cone apresentado aponta o navegador para o endereo escrito na barra de endereo. b) Nada disso. O cone apresentado permite a pesquisa em livros de referncia (como dicionrios), mas no em livros disponveis na Internet para download. www.pontodosconcursos.com.br 49/71

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c) Tambm no. o boto carregar. d) Certo. O enunciado o prprio resumo dos passos para adicionar um favorito no IE por meio do cone estrela.

GABARITO: letra D

FERRAMENTAS DE CORREIO ELETRNICO O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. Observe que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via Internet. De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma <conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de email. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.

Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode ser feito de vrias formas. As duas principais so: 1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no computador local do usurio e 2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de webmail. No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configur-lo para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de email realiza a conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto, www.pontodosconcursos.com.br 50/71

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realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa postal.

No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.

Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails podem ser encontrados em servios de servidores de emails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma www.pontodosconcursos.com.br 51/71

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organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo. O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que configurado para tal. Para criar uma mensagem o usurio deve clicar no boto janela abaixo ser exibida.
Destinatrio

. A

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rea para digitao da mensagem

Ao lado do campo Para, identificamos um cone que se repete no campo Cc com forma de livro. Este cone, ao ser clicado, mostra a agenda de contatos do Outlook e permite a seleo de contatos para inserir no campo ativo.

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Com cpia para

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Para enviar a mensagem preciso preencher o nome do destinatrio (endereo de email). No obrigatrio o preenchimento dos demais campos.

A grande rea em branco da figura o chamado corpo do texto. Esta rea do e-mail destinada mensagem em si e pode receber comandos de formatao de texto (comandos do pacote Office: negrito, itlico, sublinhado etc).

Anexar Arquivo

a) Anexar arquivo: permitido anexar arquivos mensagem. No existe uma limitao sobre a quantidade de arquivos a priori, mas o servidor de e-mail pode recusar mensagens com mais do que certo tamanho, com tipos de anexos considerados perigosos etc. b) Selecionar nomes: mostra uma janela com uma lista de nomes cadastrados no cliente de e-mail. Permite a pesquisa de nomes e a escolha para compor a mensagem. c) Verificar nome: voc pode digitar um nome (ou parte dele) e, ao pressionar este boto, o Outlook verifica se o nome existe nos contatos e preenche-o corretamente (nome e email). d) Prioridade: envia juntamente com a mensagem a informao de prioridade: a exclamao prioridade alta e a seta prioridade

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Selecionar nomes

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Verificar nome Sinalizador Prioridade

Boto para enviar a mensagem. O email armazenado na caixa de sada. Se existir uma conexo com a Internet ativa, o email enviado. Caso contrrio, fica aguardando uma conexo.

Formatao da mensagem. Pode ser HTML, RTF (rich text format) ou um texto sem formatao.

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baixa. O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta informao para selecionar as mensagens a serem lidas primeiro. e) Sinalizador de mensagens: permite escolher marcadores para a mensagem.

A grande diferena entre o Outlook 2003 e a verso 2007 est na faixa de opes.

1) Guias: A Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura mostra a guia Mensagem. Cada guia est relacionada a tipos especficos de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os botes que voc j usou. 2) Grupos: Cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados agrupados. Texto Bsico um grupo. 3) Comandos: O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri) so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando Colar, tm os botes maiores.

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21. (CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta. a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado. b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook.

d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou renomeadas. e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP.

RESOLUO a) Falso. Cco significa Com cpia oculta ou Com conhecimento oculto. A mensagem enviada para estes destinatrios sem o conhecimento dos demais. b) Falso. Desconheo a tal caixa Destino de Email. www.pontodosconcursos.com.br 55/71

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c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-mail via Internet

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Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a disposio outra.

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c) Falso. possvel utilizar os protocolos POP3, HTTP, IMAP. d) Verdadeiro. O Outlook no permite a modificao destas pastas. e) Falso. O SMTP s envia mensagens.

GABARITO: letra D

22. (CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturrio) Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de informtica utilizados em ambiente de escritrio. Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios com segurana criptogrfica.

RESOLUO O POP3 um protocolo, no um servidor, que utiliza a porta 100 para comunicao. J o SMTP um protocolo de envio de mensagens que trabalha na porta 25. No tem nada de segurana criptogrfica. GABARITO: item ERRADO

23. (CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social) Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo. www.pontodosconcursos.com.br 56/71

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Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem.

RESOLUO O campo CC envia a cpia mas todos os destinatrios conhecero a lista de e-mails dos campos Para e CC. Para ocultar os e-mails dos demais destinatrios, ser preciso utilizar o campo Cco. GABARITO: item ERRADO

24. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Judiciria - Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em sua estrutura. b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que so envidos como anexos de mensagens de email.

c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo. d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux. e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico.

RESOLUO a) Falso. No h a obrigatoriedade da presena dos caracteres .com em endereos de e-mail. www.pontodosconcursos.com.br 57/71

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b) Falso. O termo spam o prprio e-mail indesejado. O termo Spam, abreviao em ingls de spiced ham (presunto condimentado), uma mensagem eletrnica no-solicitada enviada em massa. c) Verdadeiro. O Outlook permite a criao de grupos de e-mails. Dessa forma, quando necessrio enviar um e-mail a todos os contatos do grupo, basta colocar o nome do grupo na lista de destinatrios. d) Falso. O Eudora possui verses que podem ser executadas no sistema operacional Windows e) Falso. O smbolo @ utilizado em endereos de e-mail.

GABARITO: letra C

25. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil.

c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens. d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus de computador. e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico.

RESOLUO www.pontodosconcursos.com.br 58/71

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b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres.

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a) Falso. A terminao .br significa que o domnio ao qual pertence a conta do usurio est sob gesto do Brasil. Mas no impede o envio para qualquer outro endereo, independente da terminao. b) Falso. O campo de assunto possui a limitao de 255 caracteres no Outlook. c) Falso. O Eudora permite envio de anexos. d) Falso. O Outlook no possui este recurso. e) Correto. As ferramentas de correio permitem encaminhar uma mensagem recebida a um ou mais destinatrios.

GABARITO: letra E

26. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal". b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico.

c) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do referido endereo. d) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem em questo. e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio, www.pontodosconcursos.com.br 59/71

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operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi destinada.

RESOLUO a) Falso. A estrutura do endereo de e-mail est invertida. Antes do smbolo @ deve aparecer o usurio e aps, o nome do domnio. b) Verdadeiro.

d) Falso. CCo o campo para destinatrios que recebero a mensagem sem que os demais destinatrios fiquem sabendo. e) Falso. A criptografia de mensagens no uma operao automtica e nem todos os programas de e-mail podem trabalhar com esta opo. GABARITO: letra B

a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express b) Chat, ICQ, MSN, Twitter c) WAIS, Web, WWW, Finger d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews e) Frum, HomePage, Password, Usenet

RESOLUO A nica opo onde existem apenas ferramenta de navegao nem correio eletrnico a letra a. GABARITO: item A www.pontodosconcursos.com.br 60/71

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27. (CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de computadores.

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c) Falso. O campo cc serve para designar a lista de e-mails que recebero uma cpia da mensagem.

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CONSIDERAES FINAIS Chegamos ao final de nossa primeira aula de Informtica para Iniciantes. Espero que estejam assimilando bem o contedo e espero ver vocs antes da prxima aula em nosso frum!!! timos estudos! Lnin

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LISTA DAS QUESTES COMENTADAS NESTA AULA


01.(CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A conexo ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece vrias vantagens sobre a conexo convencional. Assinale a alternativa que apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL. a) Tem velocidade superior da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefnica disponvel para uso durante o acesso. b) Deixa a rede imune aos vrus e possui antispam. c) Aumenta o desempenho do processador e da memria RAM. d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econmica do que o acesso convencional. e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede. GABARITO: item A

02.(CESPE - 2010 - BRB - Escriturrio) O acesso Internet em alta velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm conhecido como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou mvel (celular). GABARITO: item ERRADO.

03.(CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo) As empresas de TV por assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios correntes disponveis para essa tecnologia.

GABARITO: item ERRADO

04.(CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia) URL o nome para a localizao de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio web ou tambm o endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo de URL o endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br. Gabarito: item CERTO

05.(FCC - 2009 - MPE-SE - Tcnico do Ministrio Pblico rea Administrativa) Uma pgina Web obtida na Internet por meio do endereo URL que basicamente indica o

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a) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da pgina. b) caminho e o nome da pgina, apenas. c) protocolo, o caminho e o nome da pgina, apenas. d) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da pgina, apenas. e) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da pgina, apenas. GABARITO: letra A

06. (CESPE - 2009 - DPF - Escrivo da Polcia Federal) Com relao Internet, julgue o item abaixo. Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmisso. GABARITO: item ERRADO

07.(CESPE - 2009 - Prefeitura de Ipojuca - PE - Todos os Cargos) Com relao aos ambientes Windows, Internet e intranet, julgue os itens a seguir. A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos, tambm usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email, transferncia de arquivos e acesso a bases de dados.

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a) I e II.

08.(CESPE - 2008 - PRF - Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio eletrnico. I - pedro@gmail.com II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w IV - www.gmail.com/paulo@ V - mateus.silva@cespe.unb.br Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas apenas as apresentadas nos itens

GABARITO: item CERTO

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b) I e V. c) II e IV. d) III e IV. e) III e V. GABARITO: item B

09.(CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico Administrao) Um servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados. GABARITO: item ERRADO

10.(CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usurios da rede interna, no estando disponvel para usurios externos rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, no utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet. GABARITO: item ERRADO

11.(CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) Acerca de conceitos de Internet, assinale a opo correta. a) A Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de banda larga, tais protocolos inexistem.

b) A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga a velocidade de navegao. c) FTP (file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de arquivos. d) O Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema operacional Windows. e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a troca de arquivos na Internet. GABARITO: item B.

12.(CESPE - 2010 - DPU - Tcnico em Comunicao Social - Publicidade e Propaganda)

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Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como base a figura acima que mostra uma pgina acessada com esse navegador, assinale a opo correta. , possvel ter acesso ao a) Na opo Cdigo-Fonte, do menu cdigo html do documento e fazer alteraes necessrias, caso haja algum erro de carregamento na pgina. , ser aberta uma nova tela, com o b) Por padro, ao se clicar o boto mesmo contedo da tela mostrada na figura. c) A opo da barra de menus exibe as verses anteriores das pginas do stio da DPU, j publicadas.

d) Caso um cadeado fechado tivesse sido apresentado no rodap dessa pgina, ele indicaria que o Firefox est conectado a um servidor web que prov suporte ao HTTP seguro. e) Usando o boto , possvel ter acesso imediato aos dez stios mais acessados em toda a Internet e ficar por dentro dos principais acontecimentos. Tambm possvel configurar essa opo por assunto ou rea temtica, para se listar os principais stios correlatos.

GABARITO: item D

13.(CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa)

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O menu possibilita o acesso a funcionalidade que permite definir a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto.

GABARITO: item CERTO

14.(CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa) Ao se , ser exibida uma lista de todos os websites que foram clicar o boto acessados no dia atual.

clicar

GABARITO: item ERRADO

16.(CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) O boto permite que o usurio retorne pgina da Web que havia sido exibida anteriormente pgina atual.

GABARITO: item CERTO

17.(CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Ao se clicar o boto , direita de , aparecer uma janela contendo uma

15.(CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa) Ao se , ser aberta a pgina inicial do website do STJ.

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GABARITO: item ERRADO

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CURSO ON-LINE INFORMTICA P/ INICIANTES: TEORIA PROFESSOR: ALEXANDRE LNIN CARNEIRO mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo IE7 deve ser encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela, essa seo ser encerrada. GABARITO: EERRADO

18.(CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo) No Internet Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo HTTP. O nome da pgina, por exemplo, http://www.cespe.unb.br, deve ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema identifique o protocolo do servio em uso. GABARITO: item ERRADO

GABARITO: item ERRADO

20.(CESPE - 2009 - TRE-GO - Tcnico Judicirio - rea Administrativa)

Com base na figura apresentada, assinale a opo correta. a) Ao se clicar a ferramenta , ser encaminhado um e-mail contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de correio eletrnico. b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload. ,

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19.(CESPE - 2009 - Polcia Federal - Agente Federal da Polcia Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no computador de um usurio, que pode conter informaes utilizveis por um website quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no oferecem opes para exclu-lo.

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CURSO ON-LINE INFORMTICA P/ INICIANTES: TEORIA PROFESSOR: ALEXANDRE LNIN CARNEIRO c) Ao se clicar a ferramenta download e de upload. , apresentada uma janela com opo de

d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente clicar a ferramenta GABARITO: letra D , a seguir, o boto Adicionar e, finalmente, OK.

21.(CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta. a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado. b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de email em uma lista criada pelo usurio do Outlook. c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de email via Internet d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou renomeadas. e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP. GABARITO: letra D

Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacamse aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de emails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios com segurana criptogrfica. GABARITO: item ERRADO

23.(CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social) Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma

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22.(CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturrio) Julgue os itens de 80 a a conceitos de aplicativos de 85, relativos informtica utilizados em ambiente de escritrio.

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CURSO ON-LINE INFORMTICA P/ INICIANTES: TEORIA PROFESSOR: ALEXANDRE LNIN CARNEIRO mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo. Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem.

GABARITO: item ERRADO

24.(CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Judiciria - Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta.

b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que so envidos como anexos de mensagens de e-mail. c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo. d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux. e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico.

25.(CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil. b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres. c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens. d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus de computador.

GABARITO: letra C

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a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em sua estrutura.

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26.(CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal". b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico. c) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do referido endereo. d) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem em questo. e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio, operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi destinada.

27.(CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de computadores. a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express b) Chat, ICQ, MSN, Twitter c) WAIS, Web, WWW, Finger d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews e) Frum, HomePage, Password, Usenet GABARITO: item A

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GABARITO: letra B

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LISTA DAS QUESTES COMENTADAS NESTA AULA


01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. item A item ERRADO. item ERRADO item CERTO letra A item ERRADO item CERTO item B item ERRADO

item B. item D

item CERTO

item ERRADO

item ERRADO item CERTO EERRADO

item ERRADO

item ERRADO item ERRADO letra C letra E letra B item A

letra D

letra D

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item ERRADO

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