Terminologia: 1) QUE ES INVESTIGACION: http://es.wikipedia.

org/wiki/Investigaci%C3%B3n Investigacin

Logo que evoca las actividades de investigacin. La investigacin es considerada una actividad humana orientada a la obtencin de nuevos conocimientos y su aplicacin para la solucin a problemas o interrogantes de carcter cientfico. Investigacin cientfica es el nombre general que recibe el largo y complejo proceso en el cual los avances cientficos son el resultado de la aplicacin del mtodo cientfico para resolver problemas o tratar de explicar determinadas observaciones.1 Existe tambin la investigacin tecnolgica, que emplea el conocimiento cientfico para el desarrollo de "tecnologas blandas o duras", as como la investigacin cultural, cuyo objeto de estudio es la cultura, adems existe a su vez la investigacin tcnico-policial y la investigacin detectivesca y policial.

http://definicion.de/investigacion/ De acuerdo a las definiciones que presenta la Real Academia Espaola (RAE) sobre la palabra investigar (vocablo que tiene su origen en el latn investigare), este verbo se refiere al acto de llevar a cabo estrategias para descubrir algo. Tambin permite hacer mencin al conjunto de actividades de ndole intelectual y experimental de carcter sistemtico, con la intencin de incrementar los conocimientos sobre un determinado asunto. En ese sentido, puede decirse que una investigacin est determinada por la averiguacin de datos o la bsqueda de soluciones para ciertos inconvenientes. Cabe destacar que una investigacin, en especial en el plano cientfico, es un proceso sistemtico (se obtiene informacin a partir de un plan preestablecido que, una vez asimilada y examinada, modificar o aadir conocimientos a los ya existentes), organizado (es necesario especificar los detalles vinculados al estudio) y objetivo (sus conclusiones no se amparan en un parecer subjetivo, sino en episodios que previamente han sido observados y evaluados).

Algunos sinnimos de la palabra investigar son: indagar, inspeccionar, explorar, examinar y rastrear. En su sentido ms preciso implica una bsqueda de algo preciso a travs de un exhaustivo anlisis basado en un determinado mtodo. Con un rigor cientfico investigacin es una serie de procedimientos que se llevan a cabo con el fin de alcanzar nuevos conocimientos fehacientes sobre un hecho o fenmeno que, una vez encontrados nos puedan ayudar a establecer conclusiones y soluciones a circunstancias causadas por ellos. Las tareas que se realizan en el marco de un procedimiento investigativo incluyen la medicin de fenmenos, el cotejo de los resultados obtenidos y la interpretacin de stos en base a los conocimientos que se poseen. Tambin se pueden efectuar encuestas o sondeos para cumplir el objetivo propuesto. Cabe aclarar que en un proceso de investigacin intervienen varios aspectos, tales como la naturaleza del fenmeno de estudio, las preguntas que se formulen los cientficos o investigadores, las hiptesis o paradigmas que se hayan establecido previamente y la metodologa que se emplea para el anlisis. A la hora de plantear un problema de investigacin, es necesario disponer de argumentos interesantes que conviertan el trabajo en necesario, a fin de que esta contribuya a ampliar los conocimientos universales que se tienen sobre ese tema o a alcanzar posibles soluciones a problemas que el fenmeno estudiado presente. Para eso es necesario argumentar convincentemente y luego realizar el estudio intentando corroborar o dilucidar los baches que las hiptesis presentan. En esta argumentacin debe tenerse en cuenta los siguientes cuestiones: *Elegir la pregunta exacta acerca de lo que investigaremos; *Elegir el tipo de anlisis que se utilizar; *Realizar un anlisis sobre las tendencias cientficas, ticas y sociales que hay en torno a la problemtica; *Prevenir las posibles dificultades; *Crear un documento de tipo protocolar donde explayemos nuestra investigacin; *Realizar una fehaciente investigacin con su consecuente resultado escrito. Se trata de un procedimiento sistemtico, reflexivo, y crtico cuya finalidad es interpretar los fenmenos y sus relaciones con una realidad puntual. Algunos pensadores frente al trmino

Segn Kerlinger, es un investigacin crtica, emprica y controlada sobre fenmenos naturales que se desarrolla a partir de una teora e hiptesis sobre las supuestas relaciones entre fenmenos y consecuencias. Por su parte, Arias, dice que debe definirse como investigacin al conjunto de mtodos que se utilizan para resolver problemas llevando a cabo operaciones lgicas que parten desde objetivos puntuales y se sirven del anlisis cientfico para dar respuestas. Esto nos lleva a decir que desde el punto de vista del pensamiento terico, la investigacin consiste en un proceso formal que se realiza de sistemtica e intensivamente y que busca controlar hechos que son consecuencia de una accin o causa especfica y que utiliza para ello un mtodo de anlisis cientfico. Por ltimo resta decir que existen dos grandes modos de catalogar una investigacin: uno es el de la investigacin bsica (tambin conocida como pura o fundamental), que suele tener a un laboratorio como lugar de trabajo y permite la ampliacin del conocimiento cientfico gracias al impulso y/o a la modificacin de teoras; y el otro es el de la investigacin aplicada, el cual se caracteriza por aprovechar el saber acumulado para cuestiones concretas surgidas en la prctica. Las investigaciones tambin pueden clasificarse de acuerdo al grado de interaccin entre las disciplinas involucradas (multidisciplinaria, interdisciplinaria o transdisciplinaria).

Lee todo en: Definicin de investigacin - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/investigacion/#ixzz2uHyD09li

2) ENFOQUE Y TIPOS DE INVESTIGACION: http://www.mecanicahn.com/personal/marcosmartinez/seminario1/los_pdf/lVariables.pdf http://www.buenastareas.com/ensayos/Enfoques-De-LaInvestigaci%C3%B3n/1485025.html Enfoques De La Investigacin Regstrese para acceso completo a ensayos Enviado por memo67, feb. 2011 | 2 Pginas (356 Palabras) | 132 Visitas | 4.5 12345 (1) | Denunciar | CUNTALE

A TODOS ACERCA DE NOSOTROS... Enviar

Enfoques de la investigacin 1. Investiga a qu se refiere el enfoque cualitativo y el enfoque cuantitativo en investigacin. LA INVESTIGACIN CUALITATIVA (Cualidades) La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. no se trata de probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo ms profundo posible. LA INVESTIGACION CUANTITATIVA Es aquella que permite examinar los datos de manera numrica, especialmente en el campo de la Estadstica. Para que exista Metodologa Cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de Investigacin exista una relacin cuya Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad entre los elementos del problema de investigacin que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual direccin va y qu tipo de incidencia existe entre sus elementos. 2. Discute la utilidad de cada enfoque segn el tipo de investigacin. La investigacin cuantitativa se sirve de nmeros y mtodos estadsticos. Parte de casos concretos para llegar a una descripcin general o comprobar hiptesis causales, se dice Cuantitativa-Sistemtica- generalizadora. La investigacin cualitativa abarca enfoques que por definicin, no se basan en medidas Numricas. Se sirve de entrevistas en profundidad o de anlisis de materiales histricos, utiliza el Mtodo discursivo e intenta estudiar de forma global un acontecimiento o unidad. Se dice cualitativa-humanista- discursiva 3. Argumenta qu tipo de enfoque es el ms apropiado para tu investigacin. El tema de mi investigacin es el... [continua]

3) QUE SON PARADIGMAS: http://www.bibliotecapleyades.net/esp_paradigmaholo03.htm PARADIGMA del Griego Paradeima = Modelo, tipo, Ejemplo.

Un paradigma es el resultado de los usos, y costumbres, de creencias establecidas de verdades a medias; un paradigma es ley, hasta que es desbancado por otro nuevo.

Los Paradigmas nos los han impuesto los dioses primero, y luego nosotros nos hemos creado otros para sostener los primeros, y as sucesivamente.

Kuhn, estableca que al cambiar el paradigma todo volva a cero, pero los paradigmas son mas complejos ya que no actan aislados sino interactan a si mismo con los dems.

En la ciencia, un Paradigma es un conjunto de realizaciones cientficas "universalmente" reconocidas, que durante un tiempo proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad cientfica..

En el campo de las ciencias, esto es una secuencia en espiral; un paradigma inicial forma un estadio de ciencia normal - sigue una crisis que desestabiliza el paradigma - se crea una revolucin cientfica nueva - se establece un nuevo paradigma - que forma una nueva ciencia formal normal. Y a empezar de nuevo, pero con un paso adelante.

Cuando una comunidad tanto cientfica como religiosa o poltica da por sentado un Paradigma, se crea un espacio-tiempo lineal en donde nada cambia de verdad y se establece como verdad inmutable y la evolucin se estanca.

El Paradigma vigente llega a determinar nuestra percepcin de la realidad, no existe una percepcin neutra, objetiva, verdadera, de los fenmenos sino que la percepcin se ve teida, enmarcada, tamizada por el paradigma en turno que nos controla y dirige.

El Paradigma no solo nos envuelve sino nos controla, nos define, nos delimita todo lo que percibimos, y creemos que esa es la verdad. Define lo que es realidad y descalifica las dems opciones,

La capacidad de percepcin esta basada en la apertura de conciencia que tenemos, y esta est fundada en la capacidad de uso de nuestros cerebros, tantos los fsicos como los dimensionales.

La Mente Humana no solo nada mas piensa, sino que lo hace con ideas y creencias que en su mayora adopta, o se apropia de la sociedad en que se vive.

Volverse Conciente del entorno y de la sociedad que nos rodea, de sus creencias de sus verdades, es extremadamente difcil. Volverse critico conciente de nuestras presuposiciones y puntos de vista requiere de una verdadera apertura de conciencia y deseo de progresar, de evolucionar. Todo puede verse directamente, menos el ojo con el que vemos. El Paradigma es un requisito previo para la percepcin misma. Lo que ve una persona depende tanto de lo que mira como de su experiencia visual y conceptual previa que lo ha preparado a ver.

Los Paradigmas pueden tener vigencia durante siglos y hasta milenios sin cambio alguno, dependiendo de que se empiecen a acumular crisis que hagan insostenibles el Paradigma en turno, a menos que, http://es.wikipedia.org/wiki/Paradigma Paradigma El trmino paradigma significa ejemplo o modelo. En todo el mbito cientfico, religioso u otro contexto epistemolgico, el trmino paradigma puede indicar el concepto de esquema formal de organizacin, y ser utilizado como sinnimo de marco terico o conjunto de teoras. ndice [ocultar] 1 Usos del trmino 2 Etimologa 3 Paradigma cientfico 4 Cambio de paradigma 5 Otros usos

6 Vase tambin 7 Referencias 8 Enlaces externos Usos del trmino[editar]

En los tiempos modernos, este concepto fue originalmente especfico de la gramtica; en 1992 el diccionario Merriam-Webster defina su uso solamente en tal contexto, o en retrica para referirse a una parbola o a una fbula. En lingstica, Ferdinand de Saussure ha usado paradigma para referirse a una clase de elementos con similitudes. El trmino tambin presenta otros significados ms especficos, su significado en el terreno de la psicologa se refiere a aceptaciones de ideas, pensamientos, creencias incorporadas generalmente durante nuestra primera etapa de vida y que se aceptan como verdaderas o falsas sin ponerlas a prueba en un nuevo anlisis; en cambio, su significado contemporneo en la comunidad cientfica se refiere al conjunto de prcticas o teoras que definen una disciplina cientfica, luego de haber sido, y aun son puestas, a numerosas pruebas y anlisis a travs del tiempo, y por ello aun se mantienen vigentes. Etimologa[editar]

l tr ino r ig 1 origin n l l br gri g * r ig + q v z ivi n o voc blo * r+ ("j nto") y * g + (" j lo", " trn")2 Originariamente significa patrn, modelo. En arquitectura, modelo (maqueta) o plano de un edificio y tambin es utilizado por escultores y pintores de manera semejante.3 En Platn, los paradigmas son los modelos divinos a partir de los cuales estn hechas las cosas terrestres.4 A su vez tiene las mismas races que demostrar. En trminos generales se puede definir al trmino paradigma como la forma de visualizar e interpretar los mltiples conceptos, esquemas o modelos del comportamiento en todas las etapas de la humanidad en lo psicolgico y filosfico,(y en diversas disciplinas, como el trabajo social), que influyen en el desarrollo de las diferentes sociedades as como de las empresas, integradas e influenciadas por lo econmico, intelectual, tecnolgico, cientfico, cultural, artstico, y religioso que al ser aplicados pueden sufrir modificaciones o evoluciones segn las situaciones para el beneficio de todos.

4) QUE ES METODOLOGIA: http://es.wikipedia.org/wiki/Metodolog%C3%ADa

Metodologa Metodologa.jpg to olog ( l gri go t ' ll, , con', o 'c ino' y logo 'r zn, t io'),1 h c r r nci l conj nto roc i i nto racionales utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen una investigacin cientfica, una exposicin doctrinal2 o tareas que requieran habilidades, conocimientos o cuidados especficos. Alternativamente puede definirse la metodologa como el estudio o eleccin de un mtodo pertinente para un determinado objetivo.3 No debe llamarse metodologa a cualquier procedimiento, ya que es un concepto que en la gran mayora de los casos resulta demasiado amplio, siendo preferible usar el vocablo mtodo. ndice [ocultar] 1 Trminos filosficos 2 Metodologa de la investigacin cientfica 2.1 La heurstica como metodologa cientfica 2.2 Metodologa de ciencias sociales 3 Vase tambin 4 Referencias 4.1 Notas 4.2 Bibliografa 4.3 Enlaces externos Trminos filosficos[editar] La metodologa es una de las etapas especficas de un trabajo o proyecto que parte de una posicin terica y conlleva a una seleccin de tcnicas concretas (o mtodos) acerca del procedimiento para realizar las tareas vinculadas con la investigacin, el trabajo o el proyecto. Al describir una metodologa adecuada, la postura filosfica se orienta segn trminos como los siguientes: Racionalismo, en oposicin al empirismo, acenta la funcin de la razn en la investigacin Pragmtica, que es la manera en que los elementos del proyecto influyen en el significado. Constructivismo o constructivismo epistemolgico, en el que el conocimiento se desarrolla a partir de presunciones (hiptesis de partida) del investigador. Criticismo, tambin de orden epistemolgico, que pone lmites al conocimiento mediante el estudio cuidadoso de posibilidades. Escepticismo, duda o incredulidad acerca de la verdad o de la eficacia de lo generalmente admitido como vlido. Positivismo, derivado de la epistemologa, afirma que el nico conocimiento autntico es el saber cientfico. Hermenutica, que interpreta el conocimiento. Metodologa de la investigacin cientfica[editar]

Artculo principal: Investigacin cientfica La metodologa depende de los postulados que el investigador considere vlidos de lo que considere objetivo de la ciencia y del conocimiento cientfico, porque ser mediante la accin metodolgica como recabe, ordene y analice la realidad estudiada. No existe una metodologa perfecta, por lo que muchas veces concurren mezcladas en relacin simbitica. La validez otorgada al uso de uno u otro mtodo vendr dada por el paradigma cientfico en el que se site. La heurstica como metodologa cientfica[editar] Artculo principal: Heurstica Como metodologa cientfica, la heurstica es aplicable a cualquier ciencia e incluye la elaboracin de medios auxiliares, principios, reglas, estrategias y programas que faciliten la bsqueda de vas de solucin a problemas; o sea, para resolver tareas de cualquier tipo para las que no se cuente con un procedimiento algortmico de solucin. Segn Horst Mler: Los procedimientos heursticos son formas de trabajo y de pensamiento que apoyan la realizacin consciente de actividades mentales exigentes. Los procedimientos heursticos como mtodo cientfico pueden dividirse en principios, reglas y estrategias. Principios heursticos: constituyen sugerencias para encontrar directamente la idea de solucin; posibilita determinar, por tanto, a la vez, los medios y la va de solucin. Dentro de estos principios se destacan la analoga y la reduccin (modelizacin). Reglas heursticas: actan como impulsos generales dentro del proceso de bsqueda y ayudan a encontrar, especialmente, los medios para resolver los problemas. Las reglas heursticas que ms se emplean son: Separar lo dado de lo buscado. Confeccionar figuras de anlisis: esquemas, tablas, mapas, etc. Representar magnitudes dadas y buscadas con variables. Determinar si se tienen frmulas adecuadas. Utilizar nmeros estructuras ms simples en lugar de datos. Reformular el problema. Estrategias heursticas: se comportan como recursos organizativos del proceso de resolucin, que contribuyen especialmente a determinar la va de solucin del problema abordado. Existen dos estrategias: El trabajo hacia adelante: se parte de lo dado para realizar las reflexiones que han de conducir a la solucin del problema : hiptesis. El trabajo hacia atrs: se examina primeramente lo que se busca y, apoyndose en los conocimientos que se tienen, se analizan posibles resultados intermedios de lo que se puede deducir lo buscado, hasta llegar a los dados. http://definicion.de/metodologia/ Metodologa es un vocablo generado a partir de tres palabras de origen griego: ll), o (c ino) y logo ( t io) l conc to h c r r nci l l n t (

investigacin que permite cumplir ciertos objetivos en el marco de una ciencia. Cabe resaltar que la metodologa tambin puede ser aplicada en el mbito artstico, cuando se lleva a cabo una observacin rigurosa. Por lo tanto, puede entenderse a la metodologa como el conjunto de procedimientos que determinan una investigacin de tipo cientfico o marcan el rumbo de una exposicin doctrinal.

En el mbito de las ciencias sociales, el recurso de la metodologa se enfoca en la realidad de una sociedad para arribar a una conclusin cierta y contundente acerca de un episodio valindose de la observacin y el trabajo prctico tpico de toda ciencia. Es importante la distincin entre el mtodo (nombre que recibe cada plan seleccionado para alcanzar un objetivo) y la metodologa (rama que estudia el mtodo). El metodlogo no se dedica a analizar ni a verificar conocimiento ya obtenido y aceptado por la ciencia: su tarea es rastrear y adoptar estrategias vlidas para incrementar dicho conocimiento. La metodologa es una pieza esencial de toda investigacin (mtodo cientfico) que sigue a la propedutica ya que permite sistematizar los procedimientos y tcnicas que se requieren para concretar el desafo. Cabe aclarar que la propedutica da nombre a la acumulacin de conocimientos y disciplinas que son necesarios para abordar y entender c lq i r t ri l tr ino rovi n l gri go r ( nt ) y i tik (r r nte a l n nz ) En otras palabras, la metodologa es un recurso concreto que deriva de una posicin terica y epistemolgica, para la seleccin de tcnicas especficas de investigacin. La metodologa, entonces, depende de los postulados que el investigador crea que son vlidos, ya que la accin metodolgica ser su herramienta para analizar la realidad estudiada. La metodologa para ser eficiente debe ser disciplinada y sistemtica y permitir un enfoque que permite analizar un problema en su totalidad. Dentro de una investigacin pueden desarrollarse muchas metodologas, pero todas ellas pueden encasillarse en dos grandes grupos, la metodologa de investigacin cualitativa y cuantitativa. La primera es la que permite acceder a la informacin a travs de la recoleccin de datos sobre variables, llegando a determinadas conclusiones al comparar estadsticas; la segunda, realiza registros narrativos sobre fenmenos investigados, dejando a un lado la cuantificacin de datos y obtenindolos a travs de entrevistas o tcnicas no-numricas, estudiando la relacin entre las variables que se obtuvieron a partir de la observacin, teniendo en cuenta por sobre todo los contextos y las situaciones que giran en torno al problema estudiado. Por otro lado, la metodologa tambin puede ser comparativa (analiza), descriptiva (expone) o normativa (valora). Para saber si conviene utilizar un tipo de metodologa u otro, el cientfico o investigador tiene que tener en cuenta un conjunto de aspectos importantes. Algunas de las preguntas que debe hacerse son: qu resultados espera conseguir? quines son los interesados en conocer los resultados? cul es la naturaleza del proyecto?

Es imprescindible que el mtodo empleado y la teora, que ofrece el marco donde se insertan los conocimientos, estn unidos por la coherencia (el cmo y el qu deben ser coherentes entre s); esto significa que la metodologa debe ser utilizada dentro de un marco ideolgico, un sistema de ideas coherentes que sean las encargadas de explicar el para qu de la investigacin. Como ya lo hemos explicado, mtodo y metodologa son cosas diferentes. El trmino mtodo, tambin conocido como tcnicas de investigacin, puede definirse como el camino para alcanzar a un fin; en relacin con la metodologa consiste en los procedimientos que deben llevarse a cabo para cumplir con lo estipulado por ella y obtener conclusiones verdicas sobre el fenmeno o problema que se analiza. En otras palabras, mientras que la metodologa es lo que une al sujeto al objeto de conocimiento y es imprescindible para conseguir el conocimiento cientfico, el mtodo es el camino o instrumento que nos lleva a l.

Lee todo en: Definicin de metodologa - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/metodologia/#ixzz2uI0r0RdR 5) QUE ES METODO: http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo Mtodo to o ( l gri go o o , igni ic "c ino o v ") l procedimiento utilizado para llegar a un fin. Su significado original seala el camino que conduce a un lugar. Las investigaciones cientficas se rigen por el llamado mtodo cientfico, basado en la observacin y la experimentacin, la recopilacin de datos, la comprobacin de las hiptesis de partida. http://definicion.de/metodo/ to o n l br q rovi n l tr ino gri go tho o (c ino o v ) y q se refiere al medio utilizado para llegar a un fin. Su significado original seala el camino que conduce a un lugar. Francis BaconLa palabra mtodo puede referirse a diversos conceptos. Por ejemplo, a los mtodos de clasificacin cientfica. Esta es la disciplina que permite a los bilogos agrupar y separar en categoras a los diversos organismos y conjuntos. El mtodo cientfico, por su parte, es la serie de pasos que sigue una ciencia para obtener saberes vlidos (es decir, que pueden verificarse a travs de un instrumento fiable). Gracias al respeto por un mtodo cientfico, un investigador logra apartar su subjetividad y obtiene resultados ms cercanos a la objetividad o a lo emprico.

Segn el filsofo ingls Francis Bacon, las distintas etapas del mtodo cientfico son la observacin (que permite analizar un fenmeno segn se aparece ante la realidad); la induccin (para distinguir los principios particulares de cada una de las situaciones observadas); la hiptesis (la planteada a partir de la observacin y de acuerdo a ciertos criterios); la prueba de la hiptesis mediante la experimentacin; la demostracin o refutacin de la hiptesis; y el establecimiento de la tesis o teora cientfica (las conclusiones). Otro mtodo conocido es el hipottico deductivo, que es una descripcin posible del mtodo cientfico. Esta metodologa sostiene que una teora cientfica nunca puede calificarse como verdadera: en cambio, lo correcto es considerarla como no refutada. El mtodo racional es el utilizado para obtener conocimiento sobre fenmenos que no son susceptibles de comprobacin experimental. Entre las reas que se apoyan en este mtodo para la resolucin de sus inquietudes, destaca la filosofa. Gracias a l puede cuestionar la realidad a partir del mtodo racional, basado en la observacin y en la aceptacin de ciertas existencias que poseen evidencia en la realidad. A travs de l puede conseguirse comprender de una forma ms amplia la humanidad, la vida, el mundo y al ser. El mtodo experimental es aquel que se caracteriza por comprobar, midiendo las variaciones y los efectos de una situacin. Las ciencias que ms lo aplican son las ciencias naturales y biolgicas. El mtodo estadstico se encarga de recopilar datos numricos, y de interpretarlos y elaborar relaciones entre determinados grupos de elementos para determinar tendencias o generalidades. El trmino mtodo, por ltimo, tambin se utiliza en el concepto de mtodos anticonceptivos, que es la metodologa que imposibilita o minimiza la chance de que se produzca un embarazo al entablar una relacin sexual. Los mtodos anticonceptivos incluyen acciones, medicacin o dispositivos que permiten controlar la natalidad. Existen mtodos que utilizan la lgica (estudio de procedimientos terico y prcticos con una explicacin racional) para alcanzar el conocimiento. Dichos mtodos son la deduccin, la induccin, el anlisis y la sntesis. La deduccin: A partir de un marco de referencia general, se establecen parmetros de comparacin que permitan analizar un caso objeto. Se trata de descubrir si un elemento dado forma parte o no de un grupo al que se lo haba relacionado previamente. Si por ejemplo sabemos que los sudores nocturnos, la tos y la prdida de peso son sntomas de tuberculosis y tenemos un enfermo que los padece, entonces podemos decir que ese enfermo tiene tuberculosis. La induccin: Su objetivo es conseguir generalizar el conocimiento sobre un tema para prevenir consecuencias que pudieran afectar en el futuro. Es una de las metas principales de la ciencia, y puede comprenderse mejor con este ejemplo: si un cientfico encontr la cura contra una enfermedad, le interesa que ese remedio permita curar no slo a aquellos enfermos en los que se haya probado, sino tambin a todos los dems que padezcan esta enfermedad.

El anlisis: Se basa en separar las partes de un todo para conseguir analizar todo por separado y lograr un conocimiento ms detallado de cada parte y de las relaciones que existen entre unas y otras. Se utiliza por ejemplo en economa para realizar el anlisis de los estados financieros, tomando cada rengln separadamente a fin de explicar las relaciones que a simple vista no aparecen. La sntesis: Se renen bajo criterios racionales varios elementos que se hallaban dispersos para crear una nueva totalidad. Se encuentra presente en la hiptesis, momento de la investigacin en la que el investigador debe exponer de forma concisa lo que opina de las causas del fenmeno que investiga. Por ltimo, y para lograr concluir con la definicin exacta de este trmino es necesario erradicar las dudas sobre la igualdad en el significado de los trminos mtodo y tcnica, errneamente confundidos entre s. La tcnica consiste en las acciones precisas para llevar a cabo un mtodo. Un ejemplo donde se entiende claramente esta diferencia es en el plano deportivo. Todos los tenistas poseen una tcnica (revs, servicio, forma de colocar los pies o sostener la raqueta,etc), se trata de una habilidad natural o conseguida a partir de un arduo trabajo y que se utiliza en funcin de un mtodo (fatigar al adversario, jugar desde el fondo o pegado a la red, etc). En pocas palabras, en el mtodo se organizan y estructuran las tcnicas concretas que servirn para conseguir un objetivo determinado, en el caso del tenis, ganar el partido.

Lee todo en: Definicin de mtodo - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/metodo/#ixzz2uI1Lj1r1 6) CUALES SON LAS TECNICAS DE INVESTIGACION: http://metodologia02.blogspot.com/p/tecnicas-de-la-investigacion.html TECNICAS DE LA INVESTIGACION Tcnica Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo y solo se aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo se el conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias ciencias mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efecta el mtodo. Tcnicas de la investigacin La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La tcnica pretende los siguientes objetivos: r n rl t l inv tig cin

 A ort r in tr nto r n j r l in or l v r n control lo to ri nt r l obt ncin conoci i nto

cin

En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas generales: tcnica documental y tcnica de campo. La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos segn la fuente documental a que hacen referencia. La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en la bsqueda de la verdad objetiva. La entrevista La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misin dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los participantes en la misma. Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no estructurada mediante un cuestionario previamente elaborado. Cuando la entrevista es aplicada en las etapas previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin desde un punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la esencia del fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia. Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles para esclarecer la tarea de investigacin, as como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista. Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir con exactitud la dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica.

El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de comunicacin que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la estructuracin de las mismas; las condiciones psicolgicas del investigado; la fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est brindando; as como la no influencia del investigador en las respuestas que ofrece el entrevistado. La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, an cuando tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y orgnica, nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita. Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la informacin que se obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y hay uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo esta alternativa no posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la entrevista. La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta se dificulta el tratamiento de la informacin. Empleo De La Entrevista a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el investigador y la persona. b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable. Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador a. Debe demostrar seguridad en si mismo. b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado. c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse. d. Comprender los intereses del entrevistado. e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia emptica. La encuesta La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de los que colaboran en la investigacin. La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos estadsticos. Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de disfrazar la realidad). b. La tendencia a decir "si" a todo. c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de alguna manera. d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras. e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como con respecto al asunto que se investiga. Tipos de preguntas que pueden plantearse El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las personas que se van a responder el cuestionario. 1. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 2. 1. 2. 3. 4. 5. Clasificacin de acuerdo con su forma: Preguntas abiertas Preguntas cerradas Preguntas dicotmicas Preguntas de seleccin mltiple En abanico De estimacin Clasificacin de acuerdo con el fondo: Preguntas de hecho Preguntas de accin Preguntas de intencin Preguntas de opinin Preguntas ndices o preguntas test

El Fichaje El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero. El cuestionario El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las valoraciones subjetivas de ste. No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos. La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o indirecta. La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters del investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas ms difciles de la construccin de las encuestas. http://biblioteca.ucv.cl/site/servicios/metodos_tecnicas_investigacion.php Mtodos y Tcnicas de Investigacin A un click Bajar manual (pdf) Tcnicas de documentacin y elaboracin de investigacin Como hacer bibliografas Estilos de citas y referencias Revista Espaola de Documentacin Cientfica

La investigacin cientfica se encarga de producir conocimiento. El conocimiento cientfico se caracteriza por ser: Sistemtico Ordenado Metdico Racional / reflexivo Crtico Que sea sistemtico significa que no puedo arbitrariamente eliminar pasos, sino que rigurosamente debo seguirlos. Que sea metdico implica que se debe elegir un camino (mtodo: camino hacia), sea, en este caso, una encuesta, una entrevista o una observacin. Que sea racional / reflexivo implica una reflexin por parte del investigador y tiene que ver con una ruptura con el sentido comn. Hay que alejarse de la realidad construida por uno mismo, alejarse de las nociones, del saber inmediato. Esto permite llegar a al objetividad. Que sea crtico se refiere a que intenta producir conocimiento, aunque esto pueda jugar en contra. Problema de investigacin Se hace necesaria la existencia de un problema, luego de la toma de conciencia sobre el problema y, por ltimo, la existencia de una solucin posible. El problema de investigacin yace en la discrepancia existente entre un modelo ideal y un modelo real, por ejemplo: modelo ideal: "los nios no deben trabajar", modelo real: "los nios trabajan". La prioridad aqu est en lo terico, lo que se cree que se debera hacer, el marco terico afirma que "eso no debera ser as". La discrepancia entre el modelo ideal y el real debe ser significativa y se requiere la toma de consciencia de esa discrepancia (dada la existencia del modelo ideal). El tercer componente es, como se dijo, la solucin. El trabajo se orienta a la solucin del problema, si no tiene solucin no se investiga. Tcnicas y pasos de la investigacin

Las tcnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos para acceder al conocimiento. Encuestas, entrevistas, observaciones y todo lo que se deriva de ellas. Los pasos de la investigacin han de ser los siguientes: Tema Delimitacin del tema Formulacin del problema Reduccin del problema a nivel emprico Determinacin de las unidades de anlisis-Recoleccin de datos Anlisis de datos Informe final.

7) INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACION: http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/mirm/tecnicas_instrumentos.html

4.3.5.2 Tcnicas e instrumentos de investigacin

Es de particular importancia otorgar y no olvidar el valor que tienen las tcnicas y los instrumentos que se emplearn en una investigacin. Muchas veces se inicia un trabajo sin identificar qu tipo de informacin se necesita o las fuentes en las cuales puede obtenerse; esto ocasiona prdidas de tiempo, e incluso, a veces, el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn, se considera esencial definir las tcnicas a emplearse en la recoleccin de la informacin, al igual que las fuentes en las que puede adquirir tal informacin. Rojas Soriano, (1996-197) seala al referirse a las tcnicas e instrumentos para recopilar informacin como la de campo, lo siguiente: Que el volumen y el tipo de informacin-cualitativa y cuantitativa- que se recaben en el trabajo de campo deben estar plenamente justificados por los objetivos e hiptesis de la investigacin, o de lo contrario se corre el riesgo de recopilar datos de poca o ninguna utilidad para efectuar un anlisis adecuado del problema. En opinin de Rodrguez Peuelas, (2008:10) las tcnicas, son los medios empleados para recolectar informacin, entre las que destacan la observacin, cuestionario, entrevistas, encuestas.

Efectuar una investigacin requiere, como ya se ha mencionado, de una seleccin adecuada del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento de la problemtica a solucionar y de la definicin del mtodo cientfico que se utilizar para llevar a cabo dicha investigacin. Aunado a esto se requiere de tcnicas y herramientas que auxilien al investigador a la realizacin de su estudio. Las tcnicas son de hecho, recursos o procedimientos de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento y se apoyan en instrumentos para guardar la informacin tales como: el cuaderno de notas para el registro de observacin y hechos, el diario de campo, los mapas, la cmara fotogrfica, la grabadora, la filmadora, el software de apoyo; elementos estrictamente indispensables para registrar lo observado durante el proceso de investigacin. La observacin La observacin es la accin de observar, de mirar detenidamente, en el sentido del investigador es la experiencia, es el proceso de mirar detenidamente, o sea, en sentido amplio, el experimento, el proceso de someter conductas de algunas cosas o condiciones manipuladas de acuerdo a ciertos principios para llevar a cabo la observacin. Observacin significa tambin el conjunto de cosas observadas, el conjunto de datos y conjunto de fenmenos. En este sentido, que pudiramos llamar objetivo, observacin equivale a dato, a fenmeno, a hechos (Pardinas, 2005:89). En opinin de Sabino (1992:111-113), la observacin es una tcnica antiqusima, cuyos primeros aportes sera imposible rastrear. A travs de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente y agrega: La observacin puede definirse, como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigacin. La observacin es directa cuando el investigador forma parte activa del grupo observado y asume sus comportamientos; recibe el nombre de observacin participante. Cuando el observador no pertenece al grupo y slo se hace presente con el propsito de obtener la informacin (como en este caso), la observacin, recibe el nombre de no participante o simple. En la investigacin social la observacin de fenmenos sociales, seala Pardinas, (2005:90) son las conductas humanas, conducta quiere decir una serie de acciones o de actos que perceptiblemente son vistos u observados en una entidad o grupos de entidades determinados. Esas acciones o actos ocurren siguiendo una secuela que aparece repetida con las mismas caractersticas en otras entidades de esa clase; la informacin y la comunicacin ha elegido entre las conductas humanas aquellas que transmiten un mensaje de un individuo o grupo de individuos a otro individuo o grupo de individuos, en todos los casos, las observaciones, los datos, los fenmenos son las conductas que transmiten o reciben un mensaje. En conclusin la observacin permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y fenmenos.

La entrevista Las entrevistas y el entrevistar son elementos esenciales en la vida contempornea, es comunicacin primaria que contribuye a la construccin de la realidad, instrumento eficaz de de gran precisin en la medida que se fundamenta en la interrelacin humana. Proporciona un excelente instrumento heurstico para combinar los enfoques prcticos, analticos e interpretativos implcitos en todo proceso de comunicar (Galindo, 1998:277). Sabino, (1992:116) comenta que la entrevista, desde el punto de vista del mtodo es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto recolectar datos para una investigacin. El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Por razones obvias slo se emplea, salvo raras excepciones, en las ciencias humanas. La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi imposible de observar desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o proyecta hacer. Las preguntas del cuestionario pueden ser estructuradas o semi estructuradas, para sta investigacin se llevan a cabo stas ltimas para obtener informacin cualitativa. Las entrevistas semi-estructuradas, se basan en una gua de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor informacin sobre temas deseados (Hernndez et al, 2003:455). Una entrevista semiestructurada (no estructurada o no formalizada) es aqulla en que existe un margen ms o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas (Sabino 1992:18). La tcnica de la entrevista se utiliza en esta investigacin aplicando el enfoque cualitativo a los resultados de la investigacin. La encuesta La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa informacin de un nmero considerable de personas, as por ejemplo: Permite explorar la opinin publica y los valores vigentes de una sociedad, temas de significacin cientfica y de importancia en las sociedades democrticas (Grasso, 2006:13) Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Daz de Rada (2001:13), describen a la encuesta como la bsqueda sistemtica de informacin en la que el investigador pregunta a los investigados

sobre los datos que desea obtener, y posteriormente rene estos datos individuales para obtener durante la evaluacin datos agregados. Para ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de preguntas o tems respecto a una o ms variables a medir. Gmez, (2006:127-128) refiere que bsicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.

respuestas incluyen dos posibilidades (dicotmicas) o incluir varias alternativas. Este tipo de preguntas permite facilitar previamente la codificacin (valores numricos) de las respuestas de los sujetos.

no se tiene informacin sobre las posibles respuestas. Estas preguntas no permiten precodificar las respuestas, la codificacin se efecta despus que se tienen las respuestas. Gmez, (2006:128-131) agrega que las preguntas del cuestionario de la encuesta deben contemplar ciertos requerimientos:

iniciar con preguntas fciles de contestar;

lmente ni en evidencia comprobada;

propsitos del cuestionario; garantizar la confiabilidad y agradecer al que responde. Gmez adicionalmente seala las distintas formas en que puede administrarse o aplicarse un cuestionario: autoadministrado o respondido por los entrevistados; por entrevista personal (el entrevistador anota las respuestas); por entrevista telefnica; por correo postal o electrnico. La tcnica de la encuesta se utiliza en este trabajo de investigacin aplicando el enfoque cuantitativo a los resultados de la investigacin, tambin es un cuestionario, pero la intencin del resultado es diferente. Esta investigacin pretende mediante la encuesta medir las actitudes de las personas entrevistadas; en este caso concreto: conocer la percepcin respecto a la calidad de la atencin mdica de los usuarios de consulta externa del Seguro Popular as como el trato y servicio que se les ofrece durante su estancia.

Al respecto Krech, Fishbein y Ajzen, al ser citados por Snchez Moreno, Ramos y Marset (1994:92) definen la actitud como un sistema ms o menos duradero de valoraciones positivas o negativas, estados emotivos o tendencias a actuar en pro o en contra, con respecto a un objeto social o una predisposicin aprendida a responder de una manera consistente favorable o desfavorable respecto a un objeto dado. Los mtodos ms conocidos para medir por escalas las variables que constituyen actitudes son: el diferencial semntico, la escala de Guttman y el mtodo de escalamiento de Likert (Gmez, 2006: 131). Haciendo alusin a los mtodos de escalas, Buela y Sierra (1997:475) escriben que el diferencial semntico es una tcnica de evaluacin elaborada por Osgood y sus colaboradores en un intento por evaluar cuantitativa y sistemticamente la significacin semntica que posee un determinado concepto para una persona o grupo de personas. Namakforooch (2005:242) por su parte, al referirse a la escala de Guttman seala que fue concebida por Louis Guttman en 1940, para integrar la prueba emprica de unidimensionalidad como parte del proceso de elaboracin de escalas. Estas escalas tambin conocidas como mtodo de escalograma o anlisis de escalograma son unidimensionales ( en una dimensin subyacente) y acumulativas, sta ltima implica que los tems se pueden ordenar por su grado de dificultad, y quien contest afirmativamente a tem (pregunta) difcil contestar siempre afirmativamente a un tem menos difcil y viceversa, por lo que ninguna de las personas tiene una respuesta negativa (desacuerdo) antes de una respuesta positiva (acuerdo) o no tiene una actitud positiva despus de una respuesta negativa, por tanto, la informacin de la posicin de la ltima respuesta positiva de una persona, permitir predecir todas sus respuestas a los tems.. Por ltimo y el ms usado de los mtodos, la escala de Likert es conceptuada por Santesmases (2009:514), como la medida de una variable que consiste en pedir al encuestado que exprese su agrado de acuerdo o desacuerdo con una serie de afirmaciones relativas a las actitudes que se evalan. Como un ejemplo, normalmente se utilizan cinco categoras para expresar el grado de acuerdo: 1) Completamente en desacuerdo; 2) Moderadamente en desacuerdo; 3) Indiferente; 4) Moderadamente de acuerdo; 5) Completamente de acuerdo. Se puede obtener una medida global sumando las respuestas individuales.

Al respecto Gmez, (2006:132-133) opina que en la escala de Likert a cada respuesta se le asigna un valor numrico, as el sujeto obtiene una puntuacin respecto a la afirmacin o negacin y al final su puntuacin total, se obtiene sumando las puntuaciones obtenidas en relacin con todas las afirmaciones o negaciones. En ste trabajo, la encuesta se efectu a la poblacin objeto de estudio, personas que han utilizado alguno de los consultorios o centros de salud de todos o cada uno de los hospitales de atencin del Seguro Popular en la Ciudad de Culiacn, en este caso la recoleccin de datos se realiz en los propios centros de las visitas al servicio. El proceso de la investigacin emprica se desarroll posterior a la elaboracin de los instrumentos de investigacin (cuestionarios) estructurados y de conformidad con las preguntas, objetivos e hiptesis. Para aportar evidencia emprica sobre los objetivos propuestos y contrastar las hiptesis expuestas en el Captulo I de esta investigacin, se aplic un cuestionario estructurado sobre los servicios que ofrece el Seguro Popular para lo cual se seleccion una muestra aleatoria mediante un procedimiento de muestreo estratificado; la seleccin de la muestra se realiz visitando los centros de atencin o clnicas donde se ofrecen los servicios en el Municipio de Culiacn. El material que se incluye en este trabajo es obtenido a travs de diversas actividades como la observacin, anlisis documental, anlisis fotogrfico, as como las entrevistas grabadas y por escrito a directivos de las diferentes instituciones ligadas al tema de investigacin y a los usuarios del seguro popular. Tales actividades se llevaron a cabo con la finalidad de observar el papel que ha desempeado el seguro popular al proporcionar los servicios de salud en la Ciudad de Culiacn, Sinaloa Como primer fase del proceso de aplicacin del instrumento de medicin se efectu una prueba piloto, el cual fue modificado, ajustado y mejorado, para estar en condiciones de aplicarlo. El cuestionario encuesta (Anexo 1) se dise para conocer la opinin de los usuarios del Seguro Popular en diferentes aspectos en forma directa y simple mediante un anlisis de tipo cuantitativo para poder determinar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos. La encuesta se desarroll por muestreo, donde se escogieron mediante procedimientos estadsticos una parte significativa de todo el universo, teniendo en cuenta el porcentaje de error calculado para el caso, de esta forma los hallazgos obtenidos a partir de la muestra pueden generalizarse a todo el universo con un margen de error conocido y limitado. Al utilizar el instrumento de medicin citado, se procur vincular conceptos abstractos con indicadores empricos, mediante clasificacin y/o cuantificacin, para reunir los requisitos de confiabilidad y validez; la confiabilidad se refiere al grado en que la aplicacin repetida de un instrumento de medicin al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados; la validez refiere al grado en que un instrumento de medicin mide realmente la(s) variable(s) que pretende medir.

Todo problema de investigacin cientfica, an el ms abstracto, implica de algn modo una tarea de medicin de los conceptos que intervienen en el mismo, para ello se seleccion un instrumento de medicin vlido y confiable de donde se obtuvieron las observaciones y mediciones de las variables que son de inters para nuestro estudio. Para la elaboracin de las preguntas se utiliz el mtodo de Likert que consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmacin y se pide al sujeto que externe su reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor numrico. As, el sujeto obtiene una puntuacin respecto a la afirmacin y al final se obtiene su puntuacin total sumando las puntuaciones obtenidas en relacin a todas las afirmaciones. En toda investigacin se debe decidir en forma concreta, tanto el diseo a utilizar como la eleccin de la muestra, ambas acciones est ntimamente unidas puesto que dependiendo del diseo que utilice el investigador as ser la eleccin de los sujetos de estudio. Los elementos, personas, fenmenos, constituyen la muestra de la investigacin. Estos elementos forman parte de un grupo de conceptos bsicos que conviene clarificar y que deben ser definidos en cada investigacin. El proceso de conocimiento puede concebirse como una relacin, de singular complejidad, entre dos elementos, sujeto y objeto. Se entiende por sujeto a la persona (o equipo de personas) que adquiere o elabora el conocimiento. Por otra parte el conocimiento es siempre conocimiento de algo, en todos los casos, a aquello que es conocido se lo denomina objeto de conocimiento. En el proceso de conocimiento es preciso que el sujeto se site frente al objeto como algo externo a l, colocado fuera de s, para que pueda examinarlo. Sujeto y objeto quedan as como dos trminos que sucesivamente se oponen y se compenetran, se separan y se acercan, en un movimiento que se inicia por la voluntad del investigador que desea el conocimiento y que en realidad contina repetidamente, porque el sujeto debe acercarse una y otra vez hacia lo que est estudiando si se propone adquirir un conocimiento cada vez ms profundo y completo sobre ello (Sabino, 1992:153-154). En opinin de Rojas, (2004:1) existen hoy por hoy distintas maneras de investigar la realidad social: La manera tradicional de investigar cientficamente, es aquella en la cual una persona capacitada o grupo capacitado (sujeto de la investigacin), aborda un aspecto de la realidad (objeto de la investigacin), ya sea para comprobar experimentalmente una(s) hiptesis (investigacin experimental), o para describirla (investigacin descriptiva), o para explorarla (investigacin exploratoria). Generalmente, en este tipo de investigacin, la comunidad en la que se hace la investigacin, o para cual se hace, no tiene ingerencia en el proceso, ni en los resultados; ella, solo puede llegar a conocer las conclusiones, sin quitar los valores que tiene. En esta investigacin se trabaj intensamente para obtener la suficiente informacin documental e informacin primaria de una muestra de la poblacin para elaborar el conocimiento acerca del

objeto de este trabajo, es decir: analizar y describir las polticas pblicas en salud implementadas en Mxico, determinar su alcance y conocer las opiniones y actitudes de la poblacin usuaria del Seguro Popular en Culiacn, Sinaloa. Para ello, con esta investigacin nuestra accin se orienta y busca generar un cambio social, examinar y abordar la realidad no solo para conocerla, sino para transformarla y actuar con mayor reflexin sobre el contexto. La exploracin no solo fue ejecutada por quien escribe, sino tambin por la participacin de la comunidad involucrada en ella ya que la investigacin y la ciencia deben estar al servicio de la colectividad, ayudarle a resolver sus problemas y necesidades y ayudar a planificar su vida; no se trata de ofrecer lo mismo de antes, con la participacin de la comunidad, se investigar desde una nueva ptica y perspectiva en y con y para la comunidad. Todos seremos sujetos y objetos de esta investigacin, lo cual implica que la verdad - ciencia - teora se lograr en la accin participativa comunitaria. La presente investigacin supone un proceso modesto y sencillo al alcance de todos, pero a la vez lleva a la participacin procesal, a asumir crtica y estructuralmente la realidad, a la reflexin seria y profunda de sus causas y tendencias, a conclusiones cientficas, a estrategias concretas y realizables, a una planeacin, a una praxis en la que vaya interviniendo toda la comunidad, a una continua reflexin sobre la praxis para hacerla cada vez ms liberadora y transformadora de la realidad. El diccionario de la Real Academia Espaola (RAE)81 define la poblacin, en su representacin sociolgica, como conjunto de los individuos o cosas sometido a una evaluacin estadstica mediante muestreo. En cualquier investigacin, el primer problema que aparece, relacionado con este punto, es la frecuente imposibilidad de recoger datos de todos los sujetos o elementos que interesen a la misma. Latorre, Rincn y Arnal, (2003:78) expresan: tradicionalmente la poblacin es el conjunto de todos los individuos (objetos, personas, eventos, etc.) en los que se desea estudiar el fenmeno. stos deben reunir las caractersticas de lo que es objeto de estudio. El individuo, en esta acepcin, hace referencia a cada uno de los elementos de los que se obtiene la informacin. Los individuos pueden ser personas, objetos o acontecimientos. Por otra parte, es obvio que el investigador no trabaja con todos los elementos de la poblacin que estudia sino slo con una parte o fraccin de ella; a veces, porque es muy grande y no es fcil abarcarla en su totalidad. Por ello, se elige una muestra representativa y los datos obtenidos en ella se utilizan para realizar pronsticos en poblaciones futuras de las mismas caractersticas. Para el anlisis de datos de todo proyecto de investigacin, deben sintetizarse en muchos casos, el conjunto de sujetos con caractersticas semejantes que estn sometidos al estudio y que son agrupados con la denominacin de la muestra. En consecuencia la RAE, define la muestra, en su segunda acepcin, como parte o porcin extrada de un conjunto por mtodos que permiten considerarla como representativa de l.

En el terreno epistemolgico, Jimnez (1983:237) destaca la condicin de representatividad que ha de tener la muestra: Es una parte o subconjunto de una poblacin normalmente seleccionada de tal modo que ponga de manifiesto las propiedades de la poblacin. Su caracterstica ms importante es la representatividad, es decir, que sea una parte tpica de la poblacin en la o las caractersticas que son relevantes para la investigacin. Sierra (1998:174), hace hincapi en la generalizacin de resultados: ...una parte representativa de un conjunto o poblacin debidamente elegida, que se somete a observacin cientfica en representacin del conjunto, con el propsito de obtener resultados vlidos, tambin para el universo total investigado. Por otra parte, Sabino (1992:90) seala que una muestra en el sentido ms amplio no es ms que eso: na parte del todo que llamamos universo y que sirve para representarlo, lo que se busca al emplear una muestra es que, observando una porcin relativamente reducida de unidades se obtengan conclusiones semejantes a las que lograramos si estudisemos el universo total, si se cumple la condicin de reflejar en sus unidades lo que ocurre con el universo a eso le llamamos muestra representativa, sin embargo para saber con absoluta certeza que una muestra es representativa sera necesario investigar todo el universo y luego comparar ambos resultados, por lo anterior se recurre a utilizar procedimientos matemticos que son capaces de decirnos con que nivel de confianza trabajamos al escoger una muestra determinada. Sabino (1992:91), explica que algunos autores especialistas en el tema dividen el muestreo en dos tipos: Probabilstico y no probabilstico; los primeros tienen la caracterstica fundamental de que todo elemento del universo tiene una determinada probabilidad de integrar la muestra y esa probabilidad puede ser calculada matemticamente con precisin, con los segundos ocurre lo contrario ya que el investigador procede en cierta forma a ciegas, no tiene idea del error que puede estar introduciendo en sus apreciaciones. El tipo de muestreo que se utiliz para la presente investigacin fue el probabilstico, debido a que las entrevistas se efectuaron con personas conocedoras de la problemtica sujeta a estudio, personas que se eligieron al azar. La poblacin en esta investigacin fue finita porque se enfoc especficamente a usuarios de los servicios de salud de una comunidad otorgados por el Sistema de Proteccin Social en Salud (Seguro Popular). Esta investigacin fue realizada en el Municipio de Culiacn83 el cual se localiza en el Estado de Sinaloa, Mxico, fue fundado en 1536 por Don Nuo Beltrn de Guzmn, su extensin territorial se extiende a 4 mil 758.90 kilmetros cuadrados, 8.2% de la superficie total de la entidad, desplazndose del primero al tercer lugar como municipio ms extenso.

El actual territorio de Culiacn colinda al norte con el municipio de Badiraguato; al sur con el Golfo de California; al este con el municipio de Cosal y el estado de Durango; al oeste, con el municipio de Navolato; al noroeste con el estado de Durango; al noroeste con los municipios de Navolato y Mocorito y al suroeste con el municipio de Navolato y el Golfo de California. El municipio de Culiacn es atravesado por cuatro corrientes hidrolgicas: los ros Humaya, Tamazula, Culiacn y San Lorenzo; el Humaya tiene su origen en el Estado de Durango, entrando a Sinaloa por el municipio de Badiraguato; sus aguas son controladas por la presa Licenciado Adolfo Lpez Mateos. El ltimo censo nacional de poblacin considera que Culiacn tiene 858,631habitantes84. El ro Tamazula nace en la Sierra Madre Occidental en las cercanas del valle de Topia; su corriente es controlada por la presa Sanalona; los ros Humaya y Tamazula se unen frente a la ciudad de Culiacn para formar el ro Culiacn, que finalmente desemboca en el Golfo de California; el ro San Lorenzo nace en la Sierra Madre Occidental dentro del Estado de Durango, se interna a Sinaloa a travs del municipio de Cosal y desemboca en el Golfo de California. El clima es hmedo y caliente en verano, mientras que en invierno la temperatura es agradable, con escasas precipitaciones los vientos dominantes se desplazan en direccin noroeste, desarrollando una velocidad aproximada de dos metros por segundo. Culiacn, es capital del estado de Sinaloa, es el municipio econmicamente ms competitivo del estado debido a su infraestructura productiva y oferta de servicios. A Culiacn corresponde 32.5% de la industria estatal total. Principalmente, se trata de la produccin y transformacin de alimentos, plantas de confeccin de ropa, compaas embotelladoras e ingenios. El municipio posee un rico valle de cultivo, por lo que la agricultura juega un papel primordial en su balance econmico. A partir de las grandes obras hidrulicas que implicaron la construccin de presas y canales de riego en la entidad, se estableci una agricultura predominantemente vinculada al mercado norteamericano a travs de las exportaciones de tomate, calabaza, chile, pepino, papa, meln, sanda y mango y con el mercado nacional a travs de la produccin de caa de azcar y comercializacin de granos como frijol y maz. Alberga las ms importantes empresas exportadoras de hortalizas. La pesca tambin ocupa un papel importante por el valor de las especies capturadas y su volumen, gracias a los 261 kilmetros de litorales martimos y hectreas de bahas, lagunas y esteros, as como las aguas continentales constituidas en criaderos naturales, aptas para la operacin de granjas acucolas. La ganadera tambin es relevante. En este municipio se generan excedentes en carne de cerdo y pollo, as como en la produccin de huevo, que brinda autosuficiencia en el consumo. Culiacn es el polo comercial de productos diversos ms importante tambin en el estado. Por su territorio transitan productos que van del norte al centro- sur del pas y viceversa, y cuenta con un completo sistema de carreteras muy concurrido por ello en el paso natural al que obliga la sinuosidad de la Sierra Madre Occidental.

En este municipio convergen tres ros que atraviesan la capital. Su riqueza hidrolgica se almacena en la presa Adolfo Lpez Mateos y Sanalona. Culiacn cada da se fortalece mas generando competitividad sobre una plataforma productiva, logstica y de recursos humanos en el ramo de alimentos, turismo, tecnologas de informacin y comunicaciones. Principalmente es capital productora de alimentos ms importantes del Pas desde la investigacin, desarrollo, produccin, logstica, empaque, hasta llegar a la comercializacin. Actualmente es una de las primeras ciudades en integrar una comunidad digital en Latinoamrica desarrollando las habilidades competitivas para el mundo laboral y mayor educacin y acceso a la informacin. En base a una slida infraestructura, capacitacin y desarrollo de empresas Culiacn se posiciona en el mercado internacional de las tecnologas de informacin y comunicaciones para los desarrolladores de software y centros de contacto. Su gran red hospitalaria ofrece medicina de excelencia a nivel nacional e internacional, acercando a Culiacn los avances tecnolgicos de ltimo momento y actualizando permanentemente a su cuerpo mdico a travs de la investigacin. Culiacn ha sido identificado a nivel nacional por concentrar a los mejores especialistas de la zona, reconocidos doctores que operan o proceden de esta ciudad han sido solicitados a colaborar en distinguidos en hospitales internacionales. Para determinar el tamao de la muestra y procesar la informacin se utiliz el software Dyane 4.0 que significa: Diseo y anlisis de encuestas en investigacin social y de mercados. Es la combinacin de un libro y un programa informtico, realizado en entorno Windows, que tienen la finalidad comn de que el lector o usuario de los mismos aprenda y pueda hacer investigacin social y de mercados. El programa est estructurado de forma modular, con mens que facilitan el acceso a las distintas funciones y tcnicas que incluye. Con l se pueden disear cuestionarios, grabar datos y aplicar una gran variedad de tcnicas estadsticas de anlisis de datos. Tambin se pueden realizar grficos, con el fin de mejorar la presentacin de los resultados. Tanto los datos como los resultados y grficos de los anlisis se pueden imprimir, exportar a otros programas o guardar en ficheros para ser tratados en procesadores de texto y hojas de clculo. En definitiva, Dyane es una potente herramienta de anlisis, interactiva, fcil de aprender y sencilla de utilizar, que hace ameno y gratificante el proceso de diseo de la investigacin y el anlisis estadstico de los datos y considerando que todos los sujetos de investigacin poseen el atributo para ser entrevistados ya que son afiliados al Seguro Popular, se realiz un estudio observacional, transversal y analtico, por el mtodo de encuesta realizado en los diferentes centros de salud, durante la primer quincena del mes de mayo de 2010. El universo en Culiacn, Sinaloa fueron 196,320 usuarios85 del sistema. Las unidades de informacin se establecieron mediante la frmula simple de poblacin finita; posteriormente se procedi a determinar el tamao de la muestra aleatoria la cual trajo como resultado a 151 usuarios para ser interrogados con un error de muestreo de 1.62%; el nivel de confianza utilizado fue de un 95.5% tal y como se observa en la Figura 4.3. Las variables dependientes fueron diez; la opinin o actitud (en la atencin mdica, por el tiempo de espera, atencin del personal, surtimiento de las medicinas, infraestructura utilizada en la

atencin, reduccin de gastos de bolsillo, informacin adicional, cobros del servicio, recontratacin y recomendacin). Las variables independientes fueron catorce: siete genricas (tiempo de afiliacin, frecuencia de consulta, enfermedad atendida, tipo de unidad mdica, servicio utilizado, negativa de atencin y quejas); tres para medir factores socioeconmicos (edad, sexo, ocupacin); dos variables relacionadas con la demora de atencin (tiempo de espera y atraso en la consulta) y dos con motivo del surtimiento de medicamentos (medicamentos recetados y surtidos). La encuesta se desarroll mediante muestreo aleatorio simple, se incluy a usuarios que asistieron a consulta externa en las diferentes unidades durante el tiempo de recoleccin de la informacin, sin distincin de sexo, edad o nivel socioeconmico. Se excluy nicamente de la encuesta a aquellos que se negaron a participar, por lo que los usuarios del sistema poseen los atributos para ser entrevistados. La aplicacin de la encuesta fue inmediatamente despus de que les surtieron los medicamentos en la farmacia. Si el usuario era menor de edad, el cuestionario fue respondido por uno de sus padres. Se pidi el consentimiento a los usuarios entrevistados para usar sus datos y siempre se cumplieron los requisitos de confidencialidad, autonoma, privacidad y fidelidad con respecto a lo expresado por ellos, se entrevist de manera emptica, abierta sin ser un intruso, actuando nicamente como observador externo sin alterar o imponer un punto de vista sino como lo percibe el entrevistado, en un ambiente natural donde los participantes se comporten como lo hacen en su vida cotidiana. El instrumento de medicin fue un cuestionario estructurado con veintitrs tems y para asegurar la confiabilidad se realiz mediante juicio de expertos, una validacin aparente y otra de contenido. El cuestionario de veintitrs tems consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir, las preguntas fueron cerradas y contienen categoras o alternativas de respuestas que fueron delimitadas. Algunas fueron dicotmicas (dos alternativas de respuestas) y otras de varias alternativas de respuestas. Despus de efectuadas las encuestas se procedi a codificar la informacin, el objetivo de este procedimiento es agrupar numricamente los datos que se expresen en forma verbal para poder luego operar con ellos como si se tratara, simplemente, de datos cuantitativos. Los datos de los cuestionarios fueron capturados para determinar informacin tanto de tabulacin simple como tabulacin cruzada para la contrastacin de hiptesis87, se utiliz en este ltimo caso la Hi cuadrada de Pearson para lo cual se consider la significancia estadstica si la p resultaba igual o menor que 0.05 y de 0.01. El anlisis y el modelaje de las variables as como el proceso de determinacin de muestra, -error de muestreo, captura y resultados se realizaron en el paquete referido Dyane versin 4.0. A partir del anlisis de las tablas de contingencias (tabulaciones simples de las variables intervlicas), se describe la situacin general que guarda el Seguro Popular ante la opinin de los usuarios.

Despus de efectuadas las encuestas se procedi a codificar la informacin, el objetivo de este procedimiento es agrupar numricamente los datos que se expresen en forma verbal para poder luego operar con ellos como si se tratara, simplemente, de datos cuantitativos. Al utilizar el instrumento de medicin citado se procur vincular conceptos abstractos con indicadores empricos, mediante clasificacin y/o cuantificacin, para reunir los requisitos de confiabilidad y validez; la confiabilidad se refiere al grado en que la aplicacin repetida de un instrumento de medicin al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados; la validez refiere al grado en que un instrumento de medicin mide realmente la(s) variable(s) que pretende medir. Una vez concluidas las visitas para recopilar informacin y de acuerdo a las preguntas, objetivos e hiptesis general y especficas que orientaron este trabajo, se realiz una categorizacin de las preguntas aplicadas en el trabajo de campo y en las observaciones realizadas en los diferentes escenarios y actores del contexto de esta investigacin, se clasific el material que se consider importante, finalizado el trabajo de recoleccin de informacin, proceso y anlisis, los datos pasaron a darles soporte informtico con la finalidad de darle tratamiento estadstico. Una vez tabulados, los datos se sometieron a diversas tcnicas de anlisis estadstico con el fin de extraer de ellos la mxima informacin posible. Se orden y clasific el acopio bibliogrfico con la informacin relacionada con el anlisis de entorno de las empresas investigadas, con el propsito de dar respuesta a las preguntas que guiaron este trabajo de investigacin. Posteriormente se elabor una narracin de todos los fenmenos observados en su ms amplio sentido a la investigacin que produce datos descriptivos: las palabras de las personas, habladas o escritas y lo observado de acuerdo a las siguientes categoras:

ud que son aprovechados por los ciudadanos.

Una vez que se narraron y describieron todos los contextos y los fenmenos observados durante la investigacin las cuales se agruparon por categoras de acuerdo con cada una de las preguntas de investigacin, se procedi a interpretar y analizar los resultados, mismos que fueron tratados de acuerdo a la propia experiencia y a la literatura utilizada en el marco terico, para finalmente elaborar las conclusiones y recomendaciones producto de este trabajo de investigacin. Adicionalmente a las tcnicas e instrumentos sealados anteriormente, Rojas Soriano (2006:107) enfatiza que para recabar la informacin existente sobre un tema, el investigador se auxilia de instrumentos como las fichas de trabajo, en las que concentra y resume la informacin contenida en las fuentes documentales, y de la que obtiene del trabajo preliminar de campo o de reconocimiento de la zona objeto de estudio, mediante la aplicacin de guas de observacin y de

entrevistas de informantes clave, informacin que servir de base para el planteamiento del problema y para construir el marco terico y conceptual. La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos segn la fuente documental a que hacen referencia. La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en la bsqueda de la verdad objetiva. El objetivo de la investigacin documental es elaborar un marco terico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio; los captulos II y III de este trabajo de investigacin se refieren de hecho a la recopilacin de informacin documental que enuncian teoras de las polticas pblicas que han servido de base en la formulacin de polticas pblicas en salud en Mxico y en el mundo, que a su vez sustentan el marco terico y conceptual de este trabajo de investigacin.

http://es.scribd.com/doc/77185549/Tecnicas-e-Instrumentos-de-Investigacion Tecnicas e Instrumentos de Investigacion Ratings: (1)|Views: 68.425|Likes: 169 Publicado porGaudy Enriquez Ver ms 1 Introduccin El presente trabajo tiene como fin conocer los diversos mtodos y susrespectivas tcnicas e instrumentos que necesita un investigador para medir lasvariables y recolectar la informacin necesaria.Cabe mencionas las diferentes tipos de tcnicas y su utilidad de acuerdo ala investigacin realizada.Dentro de las tcnicas estn: y Observacin y Encuesta y Entrevista y Grupos Focales (Tcnicas Grupales). http://www.buenastareas.com/ensayos/T%C3%A9cnicas-e-Instrumentos-De-LaInvestigaci%C3%B3n/380392.html TCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIN

INTRODUCCION Mario Bunge define mtodo cientfico como conjunto de procedimientos que sirve de instrumentos o tcnicas, para la solucionar problemas. DIFERENCIAMOS TCNICA DE INSTRUMENTO Tcnica: son medios o habilidades que se utilizan para hacer efectivos los mtodos as la entrevista, observacin, encuestas y otras. Tcnica deriva del griego tchne, que significa arte. La tcnica es un conjunto de saberes prcticos o procedimientos para obtener el resultado deseado. Una tcnica puede ser aplicada en cualquier mbito humano: ciencias, arte, educacin etc. Aunque no es privativa del hombre, sus tcnicas suelen ser ms complejas que la de los animales, que slo responden a su necesidad de supervivencia. En los humanos la tcnica muchas veces no es consciente o reflexiva, incluso parecera que muchas tcnicas son espontneas e incluso innatas. Caractersticas De La Tcnica * Nace en la imaginacin y luego se pone en prctica, muchas veces nace de la prueba y el error. * Se suele transmitir entre personas y se mejora con el tiempo y la prctica. INSTRUMENTOS: son medios, herramientas concretas, reales, para recoger registros, informacin o medir, caractersticas de los sujetos. Criterios a evaluar al elegir el instrumento Costo beneficio Disponibilidad de medios Fiabilidad y validez del instrumento (calidad de medicin). TCNICAS DE INVESTIGACIN El mtodo es el camino terico, las tcnicas constituyen los procedimientos concretos que el investigador utiliza para lograr informacin. Los mtodos son globales y generales, las tcnicas son especficas y tienen un carcter prctico y operativo. Las tcnicas se subordinan a un mtodo y ste a su vez es el que determina qu tcnicas se van a usar. Aunque el mtodo y la tcnica se encuentran ntimamente ligados no se identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigacin. Las tcnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios... [continua] http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0093instrumentosrecabardatos.htm Instrumentos para recabar datos Enrique Martnez-Salanova Snchez

Aula creativa/Home/Cine y educacin/Metodologa didctica/Peridico en las aulas/El puntero de don Honorato Aprender de cine/Temas de educacin en el cine/Grandes temas en el cine/Cosas de cine/Unidades didcticas/Figuras de cine/Haciendo cine Autor/Mapa del sitio/Bibliografa/Enlaces/Glosario de cine La encuesta El cuestionario Preguntas La entrevista Evaluar profesor Encuesta sobre educacin Sondeo de opinin La encuesta La encuesta se define como una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones cuantitativas de un gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin. Mediante la encuesta se obtienen datos de inters sociolgico interrogando a los miembros de un colectivo o de una poblacin. No obstante, en el mundo de la educacin, y dada la relacin que existe entre los sistemas abiertos, no es posible evitar su utilizacin ligada a la evaluacin diagnstico, al anlisis de necesidades y a la bsqueda y almacenamiento de informacin. Las caractersticas de la encuesta La encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por medio de lo que manifiestan los interesados. Es un mtodo preparado para la investigacin. Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse universalmente. Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad. La universalidad de la encuesta Prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las encuestas. En primer lugar las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el estudio de las actividades, valores, creencias y motivos. Hay estudios experimentales en que se conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien por cuestionarios o por entrevistas hacen posible determinar las variables del estudio. En segundo lugar, las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a cualquier poblacin. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a los entrevistados y permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un perodo de tiempo corto. Las encuestas se pueden realizar sobre el total de la poblacin o sobre una parte representativa de la misma que llamamos muestra. Exceptuando los estudios a toda la poblacin, las encuestas se suelen realizar sobre una muestra representativa. Pasos para realizar una encuesta

Vamos a desglosar a grandes rasgos los pasos que se siguen en la realizacin de una encuesta, con la finalidad de dar una panormica general. Realizar un proyecto Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos a conseguir, desmenuzando el problema a investigar, eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la encuesta, delimitando, si es posible, las variables intervinientes y diseando la muestra. Se incluye la forma de presentacin de resultados as como los costos de la investigacin. En definitiva, el primer paso es realizar un proyecto en donde intervengan la formulacin del problema, el resultado y los pasos que posteriormente se darn para obtener los resultados. Elaborar los mecanismos de bsqueda de datos La formulacin del cuestionario es fundamental en el desarrollo de una investigacin, debiendo ser realizado meticulosamente y comprobado antes de pasarlo a la muestra representativa de la poblacin. En otro lugar de este texto se ve la importancia de los diferentes tipos de preguntas y lo laborioso de su formulacin con el fin de que los resultados sean los apetecidos. Obtener los datos El trabajo de campo, consiste en la obtencin de los datos. Para ello ser preciso un buen trabajo de obtencin de datos, la preparacin de la persona o alumnos que realizan la entrevista y capacitarlos para redactar con rigor la informacin obtenida. Los datos, en muchas ocasiones son escritos, o grabados, o dibujados, o filmados, o fotografiados. En todos los casos complementan la documentacin necesaria para la elaboracin de los resultados finales. Realizar el informe final Los datos obtenidos habr que procesarlos, codificarlos y tabularlos hasta obtener los resultados de la encuesta que sern presentados en el informe y que servirn para posteriores anlisis. El cuestionario El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una evaluacin, en una investigacin o en cualquier actividad que requiera la bsqueda de informacin. Las preguntas son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos. El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a preguntar, de los que se necesita para la investigacin, de los datos que se nos solicitan o de las caractersticas que deben ser evaluadas. La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la informacin que se desea obtener. No debe precipitarse el profesor en la confeccin del cuestionario porque es pieza esencial en la obtencin de los fines propuestos.

l x no r b v l or q l bor ti o c tion rio b r lizarse cuando todos los encuestados se encuentren en la misma situacin psicolgica y, adems, haciendo lo posible para que sus respuestas puedan ser comparadas. Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un gran papel ya que la capacidad de confeccionarlas se considera una profesin Tipos de cuestionario Cuestionario individual. Es el que el alumno contesta de forma individual por escrito y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de boletn o cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada contestacin. Puede perfectamente realizarse informatizadamente, y cada da veremos en ms ocasiones su utilizacin por medios electrnicos, cibernticos e informticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones mediante cuestionarios individuales. Cuestionario entrevista. El cuestionario es preguntado al alumno en una entrevista por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando las respuestas en unas hojas que contienen una especie de cuadrculas, reservando una columna a la pregunta y una fila a cada de los encuestados. Se puede aadir un tercer tipo consistente en las escalas sociomtricas que son unos cuestionarios especiales donde las preguntas tienen atribuido un valor intelectual o su rendimiento. El cuestionario en la encuesta El resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y de la forma de presentarlo. Se suele decir que una encuesta no puede ser mejor que su cuestionario, que las respuestas no pueden ser mejores que las preguntas pues si stas no son claras, ni precisas o capciosas, las respuestas sern oscuras, imprecisas y ambiguas. Un buen cuestionario debe favorecer la recogida de la informacin necesaria y facilitar la explotacin de los resultados. Para ello se debe cuidar la naturaleza de las preguntas, la manera de presentarlas, el orden al formularlas, etc. Tipos de preguntas para un cuestionario Un cuestionario est formado por una serie de preguntas. Si stas estn formuladas adecuadamente, el cuestionario ser vlido. Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que se ofrezcan renan dos condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes y exhaustivas para que de esta forma el encuestado no pueda elegir dos respuestas a la misma pregunta, y al mismo tiempo, que en las respuestas se presenten todas las posibilidades para que ningn encuestado la deje sin contestar por no encontrar la respuesta. En otros lugares de este libro me he referido al tipo de preguntas. No obstante, al diferir el modo, mtodo o situacin en el que se desarrolla el proceso educativo, pueden variar igualmente las formas de realizar las preguntas. Una primera clasificacin del tipo de preguntas en cuanto a la contestacin del encuestado es la de preguntas abiertas y preguntas cerradas. Las primeras son aqullas

cuya respuesta no viene especificada en el cuestionario, dejando libertad al encuestado para que conteste segn su criterio. Las preguntas cerradas son aqullas que contienen la respuesta, pudiendo dividirse entre aqullas que tienen slo dos posibilidades respuestas como s o no, etc. y aquellas otras preguntas de eleccin mltiple que incluyen varias respuestas posibles para elegir una. Cuando el entrevistado responde con sus propias palabras, se denomina abierta y cuando el entrevistado responde con palabras del entrevistador seleccionando una, es cerrada. La razn de uno u otro tipo de preguntas Cmo se deben formular las preguntas?, Con respuestas abiertas o cerradas?. Mucho se ha hablado sobre esta cuestin que depender de los objetivos de los procesos de aprendizaje o de la investigacin, del nivel de informacin de los encuestados, del grado en que el tema ha sido pensado por los alumnos, de la motivacin de los mismos y de la situacin de las personas de las que se requiere informacin. El primer factor mencionado, el objetivo de la investigacin, es el que marcar el tipo de preguntas ya que si se trata de clasificar a los encuestados utilizar la pregunta cerrada, pero si quiere conocer los motivos de las respuestas que presente, deben hacerse preguntas abiertas. A veces el investigador querr obtener la opinin de los encuestados, pero si stos no estn informados, contestarn de forma ambigua siendo difcil su clasificacin posterior, haciendo en este caso intil la pregunta de respuesta abierta y siendo necesario formularle la pregunta de respuesta cerrada. Cuando a los entrevistados se les pregunte sobre un tema actual y conocido, es mejor la pregunta cerrada y por el contrario cuando el tema est poco difundido es mejor la pregunta abierta porque de lo contrario el encuestado seleccionar una respuesta al azar para no dejarla en blanco aunque no sepa ni lo que diga. Cuando la investigacin es exploratoria no se pueden conocer de antemano las respuestas que se van a dar y es aconsejable la pregunta abierta. Cuando se trata de estudios poco ambiciosos o en situaciones bien definidas la pregunta aconsejable es la cerrada. En general, un cuestionario que nos sirva para estudios de la poblacin deber contener preguntas abiertas y cerradas en la medida que le investigador, el objetivo y los medios econmicos as lo determinen. Las preguntas, por su contenido. Las preguntas tambin las podemos clasificar en funcin de su contenido, destacando: Preguntas de identificacin: Edad, sexo, profesin, nacionalidad, etc. Preguntas de hechos: Referidas a acontecimientos concretos: Ej. : Tiene coche? Preguntas de accin: Referidas a actividades de los encuestados. Ej. : Cul es el medio de transporte que ms utiliza? Preguntas de informacin: Para conocer los conocimientos del encuestado. Ej. : Qu tipos de drogas conoce? Preguntas de intencin: Para conocer la intencin del encuestado. Ej. : Va usted a cambiar de coche en los prximos tres meses?

Preguntas de opinin: Para conocer la opinin del encuestado. Ej. : Que har cuando termine sus estudios? Las preguntas con relacin a su funcin en el cuestionario. Otra clasificacin de las preguntas es atendiendo a su funcin en el cuestionario. Preguntas filtro: Son aqullas que se realizan antes de otras para eliminar a los que no les afecte. Ej. : Tiene usted coche?...Piensa comprarse uno?.. Preguntas trampa o de control: Para descubrir la intencin con que se responde. Se incluyen respuestas contradictorias con lo que se pregunta para ver si el encuestado cae en ellas. Preguntas de introduccin o rompehielos: Para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con otro. Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras: son preguntas sobre temas peligrosos o inconvenientes formuladas suavemente. Preguntas en batera: Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras, complementndose. Preguntas embudo: Se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos ms esenciales. Formulacin de preguntas Las preguntas deben formularse en un lenguaje claro, comprensible por los encuestados, no incluyen palabras demasiado tcnicas que puedan hacer que el encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a contestar mal o incluso a negarse. Es conveniente tener en cuenta a la hora de formular un cuestionario, los siguientes aspectos: 1). Que resulte cmodo a los encuestados, evitando consultar ficheros o buscar datos que no se tengan a mano ya que podrn producirse respuestas incorrectas e inexactas. 2). Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar distintas interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta. 3). Dejar poca iniciativa al encuestado, ya que se suele responder mal y de forma imprecisa. No obstante, cuando las necesidades del estudio lo requieran se deben admitir las preguntas abiertas. Estos aspectos intentan encuadrar las formulaciones de preguntas pero queda a criterio del investigador elegir el camino ms apropiado. Consejos para elaborar preguntas Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30). Las preguntas han de ser preferentemente cerradas y numricas. Hay que redactar las preguntas con lenguaje sencillo. Las preguntas deben ser formuladas de forma correcta y precisa. Si se pregunta por evaluaciones es necesario un punto de referencia. Es conveniente definir los trminos que puedan ser mal interpretados. Hay que evitar utilizar palabras que sean abstractas y ambiguas. Es conveniente que las preguntas sean cortas. Las preguntas hay que formularlas de modo neutral.

En las preguntas abiertas no se debe dar opinin alternativa. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria. No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos. No hacer preguntas que obliguen a clculos numricos complicados. No hacer preguntas indiscretas. Hay que redactar las preguntas de forma personal y directa. Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa o inequvoca. Es imprescindible abstenerse de las dobles negativas. Hay que intentar que no levanten prejuicios en los encuestados. Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia. Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga emocional grande. Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo tan altruista que difcilmente puede uno negarse. Hay que tener cuidado con las alternativas inadecuadas. Evitar suposiciones gratuitas. Hay que dar forma a las preguntas y respuestas de forma que sean adecuadas para todos los sujetos. Procurar la cuantificacin sistemtica de las preguntas. Redactarlas y prepararlas para su fcil tabulacin Utilizar un correcto orden psicolgico. La entrevista La entrevista tiene como objetivo recabar informacin, adiestrarse en los recursos y modalidades de la misma y prepararse para la situacin de ser entrevistado. En orden a la evaluacin la entrevista se puede hacer tanto individual, como a un grupo de trabajo completo. Desde este punto de vista es una inmejorable tcnica para conocer y valorar el trabajo de un grupo y de cada uno de sus individuos. Entrevista individual El profesor, necesita en muchos momentos del proceso de aprendizaje descubrir los conocimientos reales de un alumno, sus problemas de aprendizaje y su opinin sobre el desarrollo de los procesos, la metodologa empleada y la conveniencia o no de determinadas actividades. En estos casos, la entrevista, ms que un test annimo, puede aportar datos al profesor y por lo tanto al mismo proceso de aprendizaje adulto. La razn de la utilizacin de esta tcnica debe ser buscada en la necesidad de enfrentar preguntas, contestarlas, aprender a hacerlas, encontrar y solucionar las principales dificultades y problemas que pueden surgir en una entrevista de trabajo o de cualquier otro tipo. Se da cuando el grupo de alumnos pregunta a otro de ellos, o a un experto ante toda la clase o ante un auditorio mayor, sobre temas de inters sobre un trabajo, investigacin o tema. Como tcnica de dinmica de grupos, en otros textos he mantenido la importancia de la ntr vi t , y in ivi l o col ctiv n rinci io lo i ort nt q l

entrevistado sea uno de los alumnos, con el fin de que todos aprendan de sus aciertos y errores. No hay que descartar que sea una persona de afuera, o el mismo profesor, ya que en las primeras fases del aprendizaje de la entrevista lo importante es tomar contacto con diversas realidades de pregunta y respuesta. Las preguntas pueden estar previamente preparadas por el grupo, aunque es posible al finalizar dar la posibilidad de que se genere n b t blico Entrevista colectiva ante auditorio Como mtodo eficaz de evaluar al grupo, el profesor realiza a todo el equipo de trabajo la entrevista, en un marco distendido y amistoso. El docente aprecia de este modo, mediante preguntas y conversacin, el grado de responsabilidad del grupo en un trabajo, la implicacin de cada uno de sus miembros, el nivel de esfuerzo realizado y los conocimientos alcanzados individualmente. Como tcnica de dinmica de grupos, se realiza cuando un grupo de alumnos hace preguntas a un especialista ante un grupo ms numeroso. Tiene como finalidad el que el aprendizaje se desarrolle con publico, para que finalice en un debate entre todos los participantes, dando mayor riqueza a la informacin recibida. La entrevista en el aprendizaje de la investigacin La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin junto con la construccin del cuestionario. En una entrevista, adems de obtener los resultados subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la realidad circundante; el encuestador anota, adems de las respuestas tal cual salen de la boca del que contesta, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista. Pasos a seguir en la elaboracin de una entrevista Organizacin Definicin del problema y discusin del diseo. De esta forma quedara formulado el problema que vamos a desarrollar. Programacin y planificacin de la encuesta, incluyendo los objetivos a cubrir y la metodologa a utilizar. Es decir, redactar un proyecto acompaado de su presupuesto. Organizacin del trabajo con la formacin de los grupos de trabajo y designacin del equipo coordinador. Formacin de entrevistadores Cmo manejar los cuestionarios, elaborar los resultados, tabularlos, verificarlos, etc. Seleccin de los entrevistadores formando los equipos que se encargaran de las entrevistas para cumplimentar el cuestionario. Borrador del cuestionario, utilizando para ello un fichero de preguntas posibles estudiando la manera de formularlas. Planificacin Disear la muestra estudiando el tipo de muestreo a realizar, como se va a distribuir y como se va a aplicar. Se establecer un plan de anlisis con las tcnicas apropiadas, los ndices y las variables, as como los clculos y las tablas.

Una vez confeccionado el cuestionario hacer una prueba con l cumplimentndolo todo el equipo ms algunas personas de fuera para eliminar las preguntas dudosas o reformar otras, cambiando el lenguaje utilizado. Esto se llama ensayar el cuestionario o hacer un Pre-test. Una vez modificado el cuestionario se hace definitivo, pasando a imprimirlo y dando instrucciones sobre la forma de llevarlo a cabo. Planificar el trabajo de campo, estableciendo los equipos de entrevistadores y detallando los das que van a utilizar, las rutas a seguir y el costo que va a representar. Realizacin del trabajo A los entrevistadores se les explicara el trabajo a realizar mediante cursillos y se les asignara las tareas especificas a realizar. Realizacin del trabajo de campo, establecindose las entrevistas y el control de las mismas. Recopilacin de los cuestionarios con los informes correspondientes de los entrevistadores, anotando si ha habido algo especial. Tambin se comprobaran los cuestionarios. Codificacin y tabulacin Si se va ha realizar mediante ordenador establecer los cdigos y claves correspondientes. Codificar los cuestionarios. Procesar los datos por el ordenador utilizando programas adecuados o bien se elaboran manualmente. Se realizan los clculos en porcentajes y dems para obtener las tablas con los resultados. Interpretacin e informe Se interpretan las tablas de resultados con comentarios y discusin de los resultados. Preparando un informe. Se comprobara la hiptesis establecida y se dar por finalizada la investigacin sacando las conclusiones que se estimen conveniente.