Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la

Educacin
Facultad de Humanidades
Departamento de la Informacin y Comunicacin
Carrera de Bibliotecolo!a
An"lisis de las competencias profesionales en el "rea de las Ciencias de las
Documentacin# $ema clave para actuali%ar el perfil profesional de la &icenciatura
en Documentacin de la UP&ACED'
Tesis para optar al ttulo de Biblioteclogo
Licenciatura en Ciencias de la Documentacin.
Alumnas: Yoan Marina Bez Tepper
Carolina Antonieta Leiva Cabello
Raquel Noem Miranda Ferrada
Profesora (u!a: Mag. Mara del Pilar Fibla Rojas
1
Valparaso, marzo 2006
Cuando tom la decisin de hacerme bibliotecario, di inicio a mi propia
revolucin, soy un disidente de la pobreza, la mediocridad e injusticia, me hice
bibliotecario para derrotarlas, si no lo consigo es por un parpadeo en mis
convicciones, y no por la fragilidad de mi oficio.
Bernardo Yepes Osorio*
Porue veo al final de mi rudo camino ue soy el aruitecto de mi
propio destino...
Amado Nervo*
2
Aradecimientos
Al finalizar esta etapa, no queremos dejar de agradecer profundamente a
las siguientes personas:
Primeramente a nuestra querida y respetale profesora gu!a, Pilar "ila,
por su infinita paciencia para con nosotras en todo momento# Por ayudarnos y
guiarnos con total profesionalismo en este arduo camino# $e pedimos a la vez
disculpas por no %aer sido mejores, pero le agradecemos que nos %aya
ense&ado a serlo# 'uc%as gracias maestra por su constante e(igencia, por
aceptar este proyecto sin camio alguno y por confiar en nosotras#
A las familias: B)ez *epper, 'iranda "errada, $eiva +aello# Por la
acogida, por las risas, comida, que siempre nos rindaron con infinito cari&o# Por
entregarnos siempre una palara de aliento, por su constante preocupaci,n, y
creer en nosotras, en nuestro proyecto, en este -ltimo traajo universitario#
A 'inerva por su ayuda profesional en las estad!sticas#
A los compa&eros de nuestra carrera, quienes amalemente nos
respondieron las encuestas y por estar siempre preocupados por nuestro
ienestar#
A los profesores que nos impartieron asignaturas en la carrera, en especial
a Nora *orres#
A nosotras mismas por cumplir este gran ojetivo propuesto, a pesar de
todas las dificultades#
Y a todos los que de una u otra forma ayudaron en la consecuci,n de este
traajo#
!oan, "auel y Carolina
3
Al terminar este largo y arduo camino, quiero partir agradeciendo a mi
padres por todo el esfuerzo, consejos, por ser quien soy y por todo el amor que
me %an entregado durante todo mi vida###los amo de coraz,n###
A mi madre por creer siempre en m!, por sus palaras de aliento, consejos,
preocupaci,n, y por ser una gran amiga#
A mi padre y amigo por ayudarme a llegar %asta donde estoy, por su
tenacidad y esfuerzo a que nada me faltara###menos educaci,n###gracias por creer
en m! pap)####
A mi mejor amiga, +arol, por ser mi confidente, por estar en los momentos
m)s complicados de mi vida, por quererme tal cual soy, y por soretodo creer
siempre en mis actitudes acad.micas# A su familia por reciirme y atenderme tan
ien en su casa#
A mi amiga /aquel por no decaer en los momentos m)s fuertes y
complicados, por creer en m!##gracias de verdad###
A la profesora Pilar, gracias por todo, por su preocupaci,n, constancia, y
por ense&arnos a ser grandes personas y profesionales####
A mi %ermanita y amiga####por sus consejos, preocupaci,n y compa&!a en
este traajo# $o mismo para mi %ermano, los amo####
A mi %ermana mayor y partner, 0iova, por tu preocupaci,n y por ayudarme
a creer y crecer en esta tarea# Por protegerme y no dejar que nada me faltara,
gracias por quererme tanto###te quiero muc%o#####
4
A mi aueli por su constante preocupaci,n a que nada me faltara, por su
palaras de apoyo###gracias por todo 'ami###
A mi t!a +oty por sus saios consejos y por ense&arme a creer en m!# Y mi
t!as, 1arla, 2acqueline, Ang.lica, 'argarita, por todo el apoyo que me
rindaron###A mi t!os, /ic%ard, +%ec%o, 3egundo, $uc%o, tami.n por todo su
apoyo####
A todos mis primos### especialmente a 'auri, +%ec%ito 4por su constante
ayuda inform)tica, sin intereses5, B)rara, /ic%ard +onrad, a mi prima y comadre
2oselyn por sus palaras, a mi a%ijado Alvarito por entregarle luz a mi vida###
A mis *atas, que donde quieran que est.n les agradezco por %aerme
ense&ado que lo mejor que uno puede %acer, para ser alguien en la vida, es
estudiar########nunca los olvidar.###
A todos 6ds# 0racias por conformar esa familia que cualquiera quisiera
tener###$os quiero 'uc%o###
A mis amigos 4as5 2os. $uis por contar siempre con su ayuda, a mis
amigas 'arce, Bell!n, /osita, Negrita, 'ary +armen, Paty, Naty, Ale, 'ili, 2azz,
por su preocupaci,n A todos mis amigos de la 6niversidad, especialmente a
+arola 3antelices, Pato 7uezada, Yasna 8ega Y a "anny### por su cari&o y
apoyo###
A la t!a 9ngela, por sus lindas palaras de aliento para terminar esta laor#
A :ios por permitirme llegar a estas instancias, de la vida#
A todos los que me apoyaron mil gracias####
!oan
5
Quisiera agradecer a todas las personas que han hecho posible que yo
haya llegado hasta ac, ha sido un camino difcil, pero lleno de desafos por
cumplir.Mi familia y en especial mi hermana Minerva han sido pilares en todo
momento, sin ellos no hubiese podido llegar a estas instancias. Tambin gracias
al Caf del Libro, y a Luchito en especial, por brindarme su apoyo. A la profesora
Pilar Fibla, por su compromiso con nosotras y nuestro trabajo. A mis compaeras
de Tesis, a su paciencia y cario. A todos ellos, muchsimas gracias.
)a*uel
6
A mis padres, por la f.rrea formaci,n con la que me educaron, la cual me
sirvi, para sorellevar y avanzar en mis d!as fuera de casa# 3. que al principio de
esta odisea acad.mica me %icieron muc%a falta, pero gracias a la confianza,
fuerza y endiciones que siempre me rindaron a la lejan!a, pude sacar adelante
este %ermoso proyecto acad.mico, aquel que me cost, m)s de una l)grima, m)s
de un d!a sin dormir y sin comer# 3in emargo vali, la pena, pues a%ora estoy ac)
y orgullosa les puedo decir que %an cumplido con su %ija menor, que me %an
dejado sin duda la mejor %erencia, la educaci,n#
+laro que esto no se %uiese ejecutado, sin la ayuda de mi %ermano $uis,
mi querido 1o;e, quien siempre me rind, su apoyo incondicional, preocupaci,n
por mi ienestar en 8alpara!so y en la 6niversidad, a camio de solo pasar los
ramos# 0racias por apoyarme, te puedo decir con total certeza que %ace cinco
a&os atr)s, %ice la mejor opci,n acad.mica#
Asimismo a mis dos %ermanitas, 8erito y Bernardita quienes me entregaron
su lado %umano, me contaron sus e(periencia y se dieron la paciencia de
escuc%arme# 0racias por estar cada vez que necesit. de ustedes a mi lado, y si
ien muc%as veces nos disgustamos, ellas fueron las que me dieron el empuje
para seguir con todo esto#
A mi querido y recordado t!o sacerdote, 2uan P.rez $eyton, quien me
coij,, y me coija a-n, en su casa de 8alpara!so# <l fue quien me %izo las tardes
mas llevaderas, el que me %izo no apartarme de mis ra!ces, el que me escuc%, y
ri, con mis %istorias# =l que me acompa&, en mis momentos m)s solitarios,
aquellos d!as del fr!o invierno, con la copiosa lluvia porte&a golpeando en las
ventanas, junto a una tacita de t.#
7
A mi querida amiga Yoan, quien estuvo a mi lado durante toda mi formaci,n
acad.mica# =lla fue el gran pilar que me sostuvo en mis momentos m)s
vulnerales, por eso creo que ni las palaras, ni el dinero pueden pagar sus
uenas acciones para conmigo# Asimismo, sin ella esta tesis no se %uiese
terminado, su aporte y total compromiso con este ello traajo en los dos -ltimos
meses, fueron fundamentales para lograr este ojetivo en com-n que nos uni,
siempre# 0racias amiga por %acerme los d!as m)s ellos, m)s c)lidos, fuiste la
-nica que se preocup, por mi estailidad emocional, por no dejarme aandonada,
siempre estuviste atenta a todos mis actos# 3u amistad %a sido lo m)s preciado
que :ios me %a dado y puedo decirles con total certeza, que todo este esfuerzo
nos %a servido a-n m)s, ya que tuvimos que lidiar con la sujetividad y
ojetividad de los momentos vividos# 0racias por tu amistad, por tus consejos y
solidaridad# Pronto llegar)n tus recompensas, de eso estoy segura###todo a su
tiempo#
Agradezco infinitamente a sus padres, por soportarme en su casa, por
invitarme siempre a sus celeraciones# A la t!a /o(ana por su preocupaci,n por
mi alimentaci,n, a camio de nada, por sus lindas palaras, cari&o, afecto,
ternura, maternidad# Y a toda su %ermosa familia, quienes siempre estuvieron
atentos, y me aceptaron como una %ija, sorina y nieta m)s, ellos siempre me
rindaron con %umildad y cari&o atenciones dignas de imitar y de las que estoy
orgullosamente agradecida#
A mis t!os =la y Arturo, y mis primos: 1atty, Nino, Nac%ito# Por el cari&o
constante y apoyo fundamental en este proceso#
A mis compa&eras de tesis, por la paciencia y por %aerse esforzado el
dole para sacar este proyecto# Ya todo %a quedado atr)s, a%ora tan solo los d!as
estresantes vividos ser)n parte del recuerdo, de este proceso que nos ense&, a
ser tolerantes y por sore todo, a ser mejores personas y profesionales#
8
A mi profesora gu!a por la paciencia de oro que tuvo con este grupo, por
soportarnos, por no estallar cuando si tuvo ganas de %acerlo# Por guiarnos con
total profesionalismo# 3in duda ella es una e(celente profesional, una mujer con
una calidad %umana y profesional impresionante# Agradezco su confianza, y le
pido disculpas por no %aer sido m)s asertiva, pero siento que %e aprendido
muc%o a su lado, y eso sin duda es lo que m)s rescato#
Agradezco tami.n a la 3ra# >sael Olivares, quien fue la due&a de casa en
el lugar donde pernoct. durante estos cinco a&os# A ella por la alimentaci,n que
siempre me rind, con cari&o#
A la persona que me %izo e(plorar esta profesi,n y de la cual estoy
profundamente agradecida por su vocaci,n y amor a la iliotecolog!a, me refiero
a Nora *orres, maestra cuya convicciones enamoraan al estudiante en el %acer y
por estar siempre preocupada de sus alumnos# Por ense&arme a ser mejor
persona, mejor alumna y mejor profesional# Por creer en m! y %acerme part!cipe
de actividades e(traprogram)ticas que ayudaron a definir mi profesi,n#
A todos los iliotecarios del arc%ivo y centro de documentaci,n de +anal
?@, por ser mi primera escuela y por rindarme la confianza para desarrollarme
como profesional#
A mi querido 8alpara!so, por su elleza encantadora#
Y a todos los amigos y compa&eros, quienes siempre estuvieron presentes
en todo este proceso# =n especial a Alejandra 3oto, +arola 3antelices, Pato
7uezada, Yasna 8ega, Palo 2ara, "anny A-&iga, 1atty +antillano, y otros#
Carola
9
)esumen
El siguiente estudio tiene como objetivo presentar un anlisis de las
competencias profesionales del rea de la Bibliotecologa y Ciencia de la
Documentacin. Entrega diversos puntos de investigacin que los estudiantes de
la nformacin y Documentacin deben adquirir en el proceso de formacin
acadmica. Para tal efecto, la metodologa utilizada es cuantitativa de tipo
descriptivo, la que permiti recolectar datos reales de los alumnos pertenecientes
a las promociones 2001 y 2002 - egresados de la Carrera de Bibliotecologa de la
Universidad de Playa Ancha, para conocer las competencias que estos
adquirieron en su enseanza universitaria. Permitiendo vislumbrar, de esta
manera, como obtener un perfil profesional innovador que sea apropiado para las
exigencias de los actuales mercados laborales.
PU+$,- DE ACCE-,
FORMACN PROFESONAL BBLOTECOLOGOS
METODOS DE ENSEANZAS - BBLOTECOLOGA
COMPETENCAS PROFESONALES DEL CENTSTA EN DOCUMENTACN
10
Abstract
The following study has as aim present an analysis of the professional
competitions of the area of the Bibliotecology and Science of the Documentation.
Delivers diverse points of investigation that the students of the information and
Documentation must acquire in the process of career education. For such an
effect, the used methodology is quantitative of descriptive type, which allowed to
real information of the pupils belonging to the promotions 2001 and 2002 -
graduated from Bibliotecologa's Career of the Universidad de Playa Ancha, to
know the competitions that these acquired in his university education. Allowing to
glimpse, hereby, since to obtain a professional innovative profile that is adapted for
the requirements of the current labour markets.
P,I+$- ,F ACCE--
LBRARANS - VOCATONAL TRANNG
LBRARANSHP - METHODS OF EDUCATONS
PROFESSONAL COMPETTONS OF THE SCENTST N DOCUMENTATON
11
TABLA DE CONTENDOS
1. CAPTULO . ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
1.1 ntroduccin 14
1.2 Planteamiento del Problema 19
1.3 Objetivos 25
1.4 Justificacin 26
1.5 Estado del Arte 33
1.5.1 Competencias de los profesionales de la informacin y documentacin
1.5.1.1 EUROPA 33
1.5.1.2 Estados Unidos 40
1.5.1.3 MERCOSUR 43
1.5.1.3.1 Brasil 48
1.5.1.3.2 Chile 51
2. CAPTULO . MARCO TERCO Y CONCEPTUAL 60
2.1 Educacin Superior 62
2.1.1 Calidad de la Educacin Superior 65
2.1.2 Mecanismos de aseguramiento de la calidad 67
2.2 Profesional de Documentalista 71
2.2.1 Perfil del Profesional 74
2.3 Formacin y Modelos basados en Competencias 84
2.3.1 Modelos de Competencias 85
2.4 Bibliotecologa y Licenciatura en Documentacin 89
12
2.4.1 Europa 89
2.4.1.1 Espaa 90
2.4.2 Am.rica &atina 92
2.4.2.1 Brasil 98
2.4.2.1.1 Universidad de Sao Paulo 100
2.4.2.2 Chile 102
2.4.2.2.1 Universidad Tecnolgica Metropolitana 103
2.4.2.2.2 Universidad de Playa Ancha 104
3. CAPTULO . METODOLOGA DE LA NVESTGACN 108
3.1 Formulacin de hiptesis 109
3.2 Poblacin y muestra del estudio 109
3.3 Mercado Laboral 110
3.4 Descripcin de tcnicas utilizadas 111
3.4.1 Anlisis documental 111
3.4.2 Recogida de informacin emprica 112
3.5 Determinacin de la muestra 113

4. CAPTULO V. ANLSS DE DATOS 119
Anlisis encuesta alumnos de las promociones 2001 y 2002
Anlisis cuestionario docentes de las asignaturas documentales
Anlisis Mercado Laboral
5. CAPTULO V. CONCLUSONES Y SUGERENCAS 180
13
Cap!tulo I
/'/ Introduccin
Las nstituciones de Educacin Superior, asumen un rol de importancia en
las sociedades, debido a que su misin es formar el recurso humano
especializado de gran nivel para estar al servicio del desarrollo integral del hombre
y de ellas mismas, as tambin realizan investigaciones que ayudan al avance del
conocimiento. Del mismo modo, se enfrentan en el momento actual a nuevos
desafos derivados en gran medida de la importancia que ha adquirido el
conocimiento en la mayor parte de las actividades sociales y productivas lo que
implica atender demandas y desafos emergentes, en ocasiones contradictorias,
para lo cual debe buscar nuevas formulas de organizacin y operacin.
En la actualidad, la Globalizacin, ha provocado un profundo impacto en
este mbito, lo que se refleja en los siguientes aspectos:
Aumento de las matrculas a la educacin pos secundaria, es decir, que el
acceso a sta ya no es solo parte de una lite, debido a que la diversidad de
instituciones privadas que han emergido, ofrecen carreras en todas las reas, lo
que ayuda a la insercin masiva de estudiantes.
Disminucin del gasto pblico en educacin, es decir, que el aporte econmico
que entrega el Estado a la Educacin no es suficiente para un mayor desarrollo
de estas instituciones, con relacin a infraestructura, recursos, investigacin, etc.
La incorporacin de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin en
el proceso enseanza aprendizaje, actuando como factor clave en la innovacin
de las actuales metodologas de enseanza.
14
Estas razones conllevan a que los gobiernos comiencen a preocuparse por
la calidad, tanto de las nstituciones, como de la educacin que se imparte en
ellas, como forma de normalizar, regular y garantizar la calidad a los estudiantes
que comprometen hasta diez aos de sus vidas estudiando, como afirma Armanet
(2004):
#os estudiantes comprometer$n, dos, cinco y hasta diez a%os de su
vida estudiando, y, deben por ello, poder confiar en ue el tiempo invertido
ser$ &til para su futuro personal y profesional
'

Adems, una formacin que le es segura y adecuada, puede permitirles la
movilidad estudiantil, as tambin, pueden escoger entre las enormes ofertas de
universidades y carreras.
Por lo tanto, asegurar la calidad de la educacin, significa que se lleve a
cabo polticas que asuman la responsabilidad por la calidad de su oferta, ya sea
en el rea de la docencia, la investigacin, u otras contempladas en su misin, o
en su definicin de propsitos institucionales.
La acreditacin por su parte, es un mecanismo de evaluacin que se centra
en comprobar el cumplimiento de las normas de calidad establecidas previamente,
y que los resultados de la formacin sean los adecuados. Al mismo tiempo,
asegura que las competencias adquiridas por los estudiantes sean las
demandadas por la sociedad y el mercado laboral. Asimismo es una forma de
aadir valor al proceso educativo otorgando garanta pblica de su calidad y
fomentando la movilidad de profesionales en todo el mundo.
1
Armanet, Pilar. "Por qu asegurar la calidad? En: El aseguramiento de la calidad de la Educacin
Superior. Calidad en la Educacin, N 21, 2004 p.107-129.
15
Estos desafos significan que las carreras reestructuren sus programas de
estudios, para hacerlos ms acordes a las realidades actuales. Ya que muchos de
ellos se encuentran obsoletos, por lo tanto los nuevos programas debern mostrar
transformaciones en su estructura, es decir, que tiendan a ser de carcter modular
y sus contenidos deben ser de amplio espectro fortaleciendo los principios
bsicos.
Como una forma de mejoramiento a estos procesos, surge como un nuevo
mtodo de estructura, la fle(iilidad curricular, la que supone la introduccin de los
modelos organizativos abiertos, dinmicos y polivalentes que permitan transformar
las estructuras acadmicas rgidas produciendo nuevas formas de organizacin
mediadas por la interdisciplinariedad, adems del trabajo integrado, ms
autnomo y orientado al aprendizaje de los estudiantes, es decir, que los
procesos de enseanza se centren en el alumno, donde ste pase a ser un actor
protagonista sobre su proceso de aprendizaje.
Es el caso de la carrera de Bibliotecologa, la cual se imparte en diversos
lugares del mundo y que recibe diferentes denominaciones, tales como:
Biblioteconoma (Mxico).
Bibliotheks- und Medienmanagement, Bachelor (Alemania).
Bachelor -Library and Media Management, Bachelor- (nglaterra).
Bacharelado em Cincias da nformao e Documentao (Brasil).
Bibliotecologa y Licenciatura en Ciencias de la Documentacin (Chile), etc.
16
Esta disciplina est centrada en el anlisis, clasificacin, difusin de
informacin, manejo de las tecnologas, etc. Asimismo, juega un rol importante en
la actualidad, porque la informacin es cada vez ms un bien indispensable para
el desarrollo de las sociedades modernas. Por este motivo, se ha visto presionada
a evolucionar en conjunto con los avances tecnolgicos y los requerimientos de
hoy. Para lo cual necesita ir en consonancia con los procesos antes nombrados,
ya que le permitir responder a las demandas de los actuales escenarios
laborales.
Es as, que el profesional del rea documental, debe estar preparado para
enfrentar estos retos. De acuerdo a su perfil, este profesional, tiene que ser una
persona activa, con formacin multidisciplinar, con amplios conocimientos en las
tecnologas de informacin y comunicacin, adems de poseer una gran
capacidad de planificacin, por estas razones, debe contar con una formacin
basada en competencias, es decir, que se le entreguen las habilidades para
aplicar los conocimientos tericos-prcticos en el ejercicio de su profesin.
La formacin a travs de competencias parte de reconocer todos los
cambios y necesidades actuales, pretende mejorar la calidad y la eficiencia en el
desempeo ocupacional permitiendo con esto la formacin de profesionales ms
integrales y que sean capaces de aportar a la organizacin el aprendizaje que han
adquirido.
A continuacin, el presente estudio abordar el tema de las competencias
profesionales que deben obtener los futuros egresados, en el rea documental,
de la carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha de Ciencias de
la Educacin, como una forma de aportar al mejoramiento de la Licenciatura en
Ciencias de la Documentacin que se les otorga a los titulados.
17
En el Primer +ap!tulo, se dar a conocer el planteamiento del problema,
objetivos, justificacin y el Estado de la Cuestin.
El 3egundo +ap!tulo est conformado por el Marco Terico y Conceptual,
para sustentar y fundamentar la investigacin.
El *ercer +ap!tulo se aboca a la metodologa utilizada en la investigacin.
El +uarto +ap!tulo da a conocer los resultados arrojados (entregados) por
los instrumentos usados en la metodologa.
El 7uinto +ap!tulo desarrolla las conclusiones y sugerencias de acuerdo a
lo establecido en los objetivos planteados.
18
/'0 Planteamiento del problema
Las competencias de los profesionales del rea documental, se adquieren
en el proceso de formacin acadmica y tambin por la praxis laboral. Pirela
(2004) seala que el trmino competencia "3e asocia a la calidad, al alto
rendimiento, la e(celencia, el desarrollo de los nuevos m.todos, etc#B#
C

Las nstituciones de Educacin Superior (ES), comienzan a adaptar estas
nuevas estructuras educativas, con el fin de entregar una educacin basada en el
desarrollo de habilidades profesionales, lo que significa que el perfil del profesional
ponga en accin ya no solo un caudal de conocimientos adquiridos en su
formacin, sino actuar basndose en saberes especficos.
Este es el caso de la educacin por competencias, la cual se centra en
disminuir la brecha entre el sector educativo con el productivo, para enfrentar los
desafos que se presentan en el mundo actual. El modelo educativo por
competencias profesionales para la educacin superior, es una opcin que busca
generar procesos formativos de mayor calidad, pero sin perder de vista las
necesidades:
Sociales
Profesionales
Del desarrollo disciplinar
Del trabajo acadmico.
2
Pirela Morillo, Johan; Pea Vera, Tania. "Nuevos desafos para el profesional de la informacin frente al
surgimiento de la cibersociedad: un enfoque de competencias. 2004
19
En la actualidad, se refleja en la literatura existente, la relevancia que ha
tomado el tema de los modelos asados en competencias, es por ello que
diversos autores han realizado varios de estos mtodos, como una forma de
ejemplificar la importancia de estos en la nueva educacin superior. Uno de ellos,
es el de Magda Cejas (2005), quien disea un modelo basado en competencias, el
cual est relacionado con nuevas modalidades en el proceso educativo, ste
implica, no slo la entrega de conocimientos y destrezas, sino que:
La demostracin del saber (conocimiento)
En el saber hacer (de las competencias)
Actitudes (compromiso personal - en el Ser)
3
Como lo grafica el siguiente esquema:
Figura 1
3
Cejas Martnez, Magda. "La educacin basada en competencias: una metodologa que se impone en la
Educacin Superior y que busca estrechar la brecha existente entre el sector educativo y el productivo.
http://www.upf.edu/bolonya/butlletins/2005/febrer1/brecha.pdf
20
Las nstituciones de Educacin Superior (ES), han ido adoptando estos
modelos educativos en los Planes de estudios, con el fin de modificarlos y de
formar profesionales competentes en las diferentes reas requeridas por el sector
productivo. Lo que implica que la institucin educativa promueva de manera
congruente acciones en los mbitos pedaggicos y didcticos. En efecto, los
nuevos enfoques de diseo curricular que privilegian crecientemente la definicin
de competencias y la evaluacin por resultados tambin apuntan hacia la
necesidad de aumentar la capacidad operativa de los egresados en una forma
cada vez ms uniforme y pre establecida.
En el caso de los profesionales del rea documental, su formacin tiene en
la actualidad una vital importancia debido a que stos son los que se encargan de
explotar la informacin, es decir, se encargan del tratamiento de ella a travs de
tcnicas propias de la documentacin. Esto implica que las escuelas que imparten
esta carrera deben encargarse de enfrentar los desafos que actualmente se
presentan producto de los cambios globales, para poder satisfacer las actuales
demandas del mercado laboral.
Es as que ante este escenario de profundos cambios, el Consejo Europeo
de Profesionales de la nformacin y Documentacin (ECA), ha elaborado
referenciales de competencias exigidas a los profesionales de la informacin y
documentacin, con el fin de responder al constante desarrollo de la profesin de
la cual se ocupan.
21
Sin embargo, en el Cono Sur, se han elaborado informes con respecto al
tema en cuestin, pero an no se ha desarrollado un documento que se utilice
como gua para mejorar el desempeo de los profesionales de la nformacin en
Amrica Latina. Esto lleva a que las escuelas de la Regin se apoyen en otros
manuales, tales como la elaborada por la American Library Association (ALA),
para estructurar sus propios modelos de perfiles de acuerdo a sus realidades
locales.
La importancia de contar con una gua de estas caractersticas pasa
netamente porque la formacin acadmica bibliotecolgica debe centrarse en
generar un profesional competente y a la vez ser una herramienta para el
mejoramiento de la calidad de la formacin impartida.
El mejoramiento de la calidad de la educacin en el rea bibliotecolgica, es
un tema pendiente en Chile, donde Gmez (2005), seala que someterse a esos
procesos y lograr la certificacin de calidad, traera consigo oportunidades
nacionales e internacionales a las universidades y escuelas del pas que forman
profesionales de la informacin: mayor demanda nacional de la carrera de
Bibliotecologa, y traspaso de frontera; siendo esto ltimo lo que llegara a
concretizar la idea de facilitar la movilidad estudiantil.
4
4
Gmez, Hctor; Prez, Carmen. "Situacin y Perspectiva de la Educacin Bibliotecolgica en Chile. En:
Seminario sobre Educacin e nvestigacin en Bibliotecologa en Amrica Latina y El Caribe, mar.2005.
http://www.universia.cl/encuentroderectores/ponencias/UCSH(13).pdf
22
Uno de los criterios generales de evaluacin que impone la CNAP (Consejo
Nacional de Acreditacin de Pregrado), es:
Cuando la carrera conducente al t(tulo profesional considera,
adem$s, un grado acadmico asociado, debe encontrarse justificado en
competencias del perfil de egreso y debidamente respaldado en contenidos
curriculares tericos y metodolgicos en el plan de estudios.
)
En Chile, La Universidad de Playa Ancha, est siendo parte del proceso de
acreditacin, y para ello ha tenido que adecuarse a los requerimientos que el
Ministerio de Educacin (MNEDUC), impone a travs de la Comisin Nacional de
Acreditacin de Pregrado (CNAP), es decir, criterios preestablecidos para el
proceso de acreditacin. Esto ha permitido que la comisin autoevaluadora de la
carrera de Bibliotecologa pueda constatar que entre sus principales debilidades
estn
6
:
La falta de un consenso en la comprobacin de la adquisicin de habilidades y
competencias entregadas a los alumnos en el proceso de su formacin
acadmica.
El programa de estudio tiene poca flexibilidad y no permite su actualizacin
contnua.
Se percibe la falta de asignaturas optativas, seminarios y talleres, lo que dara
mayor flexibilidad al plan de estudios y ayudara a su actualizacin contnua.
5
Criterios generales de evaluacin para carreras profesionales. Comisin Nacional de Acreditacin de
Pregrado CNAP.
http://www.upacenladec.cl/acreditacion/archivos/Criterios.pdf
6
Valenzuela Urra, Cristian; Lauli, Mara Eugenia; Matus, Gladys. "nforme de Autoevaluacin de la carrera
de Bibliotecologa. 2004
23
Adems, se constata que la actual Licenciatura en Ciencias de la
Documentacin, NO es considerada dentro de este informe, an siendo sta un
importante grado acadmico que fortalece a la carrera misma, que beneficia a la
profesin, y a los futuros profesionales que egresen de esta casa de estudios,
tambin ayudara a enfrentar las demandas que exigen los escenarios laborales
en esta Sociedad de la nformacin del siglo XX.
De igual forma le dara valor agregado al proceso de acreditaci,n que se
est llevando a cabo en la mayora de las nstituciones de Educacin Superior,
porque como se ha sealado, el grado acadmico debe encontrarse justificado en
competencias y contenidos curriculares del plan de estudios.
/'1 ,b2etivos
24
Objetivo general:
Analizar las competencias de los egresados de la Licenciatura en Ciencias de la
Documentacin, que otorga la Carrera de Bibliotecologa de la Universidad de
Playa Ancha, conforme a los actuales requerimientos del sector productivo.
Objetivos especficos
Conocer las competencias que poseen los alumnos de cuarto y quinto ao de la
Carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha, en el rea
documental.
dentificar las actuales competencias en el rea documental de la carrera de
Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha con el modelo aplicado del
Euroreferencial en nformacin y Documentacin 2004.
Conocer la opinin de los acadmicos sobre el mejoramiento de las asignaturas
del rea documental que se imparten en la carrera.
/'3 4ustificacin
25
Las primeras aproximaciones a la innovacin en el curr(culum basado en
competencias, se realizaron en Europa. Mientras que en Amrica,
especficamente en Estados Unidos, David McClelland, profesor de la Universidad
de Harvard, fue uno de los pioneros en investigar sobre el origen de la educacin y
capacitacin basada en competencias.
Este nuevo modelo, tiene como propsito lograr la adquisicin de
conocimientos, el desarrollo de capacidades y actitudes, actuando como un
proceso que se da durante toda la vida del individuo, en el que existen
instrumentos formales mediante los cuales se pueden lograr la competencia, tales
como: los programas educativos y los de capacitacin. A travs de estos
programas las personas pueden desarrollar comportamientos que son requeridos
para alcanzar un mximo desempeo.
En la actualidad, los escenarios laborales5 debido a que se encuentran en
un proceso de transformacin de sus antiguas estructuras rgidas y
convencionales, centran la importancia en el individuo para que ste se incorpore
y aporte mayores conocimientos al proceso de produccin.
Las tendencias que afectan a estos cambios en la formacin y el empleo son
7
:
7
Flexibilidad curricular: caractersticas, requerimientos y posibilidades de desarrollo en las nstituciones de
Educacin Superior Nacionales, 2002
http://www.uacam.mx/macad.nsf/4a24042bd57e05c980256509003e0809/73c5cc4fbd0792c586256e7f0004
a495/$FLE/Flexibilizaci%C3%B3n%20Curricular.ppt
26
Globalizacin
Cambios cientficos-tecnolgicos
Nueva estructuracin de las empresas
Flexibilizacin de los procesos de produccin
Sustitucin del "puesto de trabajo por el concepto de rea ocupacional
Empleabilidad y no empleo de por vida
Lo anterior ha provocado que las organizaciones busquen mayor
competitividad en su recurso humano, es decir una mezcla de competencias
tcnicas y acadmicas para que se puedan desenvolver ptimamente en el
ejercicio de su profesin. Es por ello, que los sistemas educativos han debido
incrementar las exigencias de su enseanza acadmica con el fin de que las
personas se adapten a estos cambios. Estas nstituciones se han visto en la
necesidad de preocuparse por asegurar la calidad de la educacin impartida, ya
que es un tema relevante en los ltimos tiempos, adems, as lo plantea el
contexto global.
Debido a eso se han generado los programas de *creditacin a escala
nacional, regional e internacional. Este mecanismo de aseguramiento de la calidad
de la educacin superior, es una oportunidad para las nstituciones que imparten
dicha enseanza porque los favorece directamente en lo que respecta al
reconocimiento institucional y acadmico, a la vez permite la movilidad estudiantil.
Armanet (2004), con respecto al tema plantea:
#a acreditacin es el instrumento de aseguramiento de la calidad
ue, en las &ltimas dcadas, ha venido a euilibrar la tensin siempre
presente entre autonom(a y regulacin p&blica, ue ha caracterizado el
debate universitario desde las grandes reformas de los a%os sesenta. +e
27
trata de un proceso en el ue la propia institucin se compromete a mejorar
la calidad de la educacin ue entrega, la investigacin ue realiza, y su
capacidad para aportar a la sociedad en la ue se desarrolla
,
.
Ya en 1998, se firm el Memorndum de Entendimiento por parte de los
Ministros de Educacin del MERCOSUR ms los de Bolivia y Chile, en este
plantea la implementacin de un mecanismo experimental de acreditacin (MEXA)
para el reconocimiento de ttulos de grados universitarios para estos pases, lo que
favorecera por una parte la movilidad estudiantil y el estmulo de calidad
educativa que contribuir al proceso de integracin regional
9

En Chile, la nstitucin que se encarga de llevar a cabo este proceso, es la
CNAP (Comisin Nacional de Acreditacin de Pregrado), este es un Organismo
pblico y centralizado, en el cual quedan representados los distintos sectores
asociados a la educacin superior, como son los acadmicos, profesionales
reconocidos, colegios profesionales, universidades estatales y privadas,
representantes regionales, etc., de manera de garantizar su transparencia e
imparcialidad la cual sera esencial para la credibilidad del proceso de
acreditacin.
Como consecuencia de esto, las Universidades Chilenas han tenido que
evolucionar y enfrentar estos nuevos desafos, modificando sus sistemas de
enseanzas, para as ser parte de este proceso de acreditacin. Por lo tanto, se
comienza a hablar de fle-ibilidad curricular, la que se centra en contribuir a la
formacin integral de los estudiantes, adaptndose a las necesidades y
vocaciones individuales; facilitando una actualizacin permanente de contenidos y
8
Armanet, Pilar. Por qu asegurar la calidad? EN: Calidad en la Educacin. Consejo Superior de
Educacin; Chile. N 21. Ao 2004. Pg. 110
9
Lemaitre, Mara Jos. "El MERCOSUR e beroamrica: compromisos con la calidad de la educacin
superior. EN: Cooperacin y Convergencia en la Educacin Superior. Calidad de la Educacin. N 19, dic.
2003 P. 207-220
28
estrategias pedaggicas y aproximndose a nuevas orientaciones en los temas
del programa.
10

Dentro de este contexto, la Carrera de Bibliotecologa de la Universidad de
Playa Ancha se ha visto en la necesidad de ir en consonancia con dichos
procesos, para lo cual se plantea para un perodo prximo el cambio de malla
curricular, orientndola a modelos que vayan ms acordes a la actualidad. Todo
con el objeto de comprometerse a mantener una excelencia acad.mica y
posicionarse como la mejor en nivel de calidad.
Al recorrer los pases latinoamericanos encontramos a la Universidad de
Sao Paulo, que imparte la carrera de Bibliotecologa, $icenciatura en +iencias de
la :ocumentaci,n e >nformaci,n, donde se puede visualizar diferencias en sus
programas de estudios, en relacin a los entregados por la carrera de
Bibliotecologa, Licenciatura en Ciencias de la Documentacin de la Universidad
de Playa Ancha. La casa de estudios brasilea, muestra un currculo que entrega
diversas especialidades en el rea documental, como una forma de responder a
los requerimientos de su regin y los medios productivos actuales.
Sin embargo, la Universidad de Playa Ancha, si bien otorga este mismo
grado acadmico, no est en consonancia con la Universidad de Sao Paulo en los
siguientes aspectos:
Cantidad de asignaturas impartidas en el rea documental
Especializaciones en distintas reas documentales, tales como: salud,
Economa y Gestin de Empresas y Educacin.
10
Correa Uribe, Santiago. "La Flexibilidad curricular. [2001]
http://huitoto.udea.edu.co/gtm/DocsDeTrabajo/flexibilidadsantiago20setp01m.html
29
Lo anterior se refleja en las siguientes tablas.
Tabla 1: Asignaturas de :ocumentaci,n oligatorias en la 6niversidad de Playa Anc%a
de +iencias de la =ducaci,n
*signatura .bjetivos +emestre
>ntroducci,n a la
Biliotecolog!a y +iencias
de la :ocumentaci,n
ntroducir al alumno en la
comprensin y el
reconocimiento de los
componentes de una
Unidad
de nformacin y el
acceso a ella en la
sociedad actual.
Primero
$enguaje de >ndizaci,n
Ensear mtodo, tipos y
niveles de indizacin.
Tcnicas de anlisis y
sntesis documentales.
Sptimo
:ocumentaci,n +ient!fica
Conocer las principales
relaciones entre
informacin y su
organizacin, los mtodos
para organizarla y
recuperarla.
Octavo
>nformaci,n :ocumental
Proveer los conocimientos
bsicos sobre los
funcionamientos tericos
de la informacin y la
documentacin.
Octavo
Tabla 1
Fuente# alumnas tesistas' Elaboracin propia
Tabla 2: Asignaturas de :ocumentaci,n oligatorias en la 6niversidad de
3ao Paulo
*signatura .bjetivos +emestre
+iencia de >nformaci,n ntroduccin al campo de
ciencias de la informacin
Primer semestre
30
*eor!a 3ocial de >nformaci,n y
:ocumentaci,n
Estudio de conceptos
esenciales y comprensin
del concepto de
informacin
Relacin con procesos de
Documentacin y registro
del conocimiento
Segundo semestre
$enguajes :ocumentales
Estudio de conceptos
bsicos vinculados a la
documentacin
Referencias Tericas y
Pragmticas de base
lingstica
Tercer semestre
/epresentaci,n *em)tica
Proporcionar al alumno
vnculos con los sistemas
de clasificacin y con los
elementos especficos le
permitan reconocer
acervos documentales
especficos.
Cuarto Semestre
$iteratura :ocumentaria
ntroducir al alumno en el
proceso de literatura para
el anlisis documental.
dentificar el anlisis
documental como un
proceso para la
recuperacin de la
informacin
Quinto Semestre
$enguajes :ocumentales:
3istemas =nciclop.dicos
Usar los principales
sistemas decimales de
clasificacin bibliogrfica
como recurso para la
construccin de lenguajes
documentales dentro de
la tics.
Quinto Semestre
:ocumentaci,n Audiovisual
Capacitar al alumno a
comprender, diferenciar y
caracterizar los tipos de
documentacin audio-
visual.
Discutir las
especificidades de
documentacin
audiovisual en relacin a
la documentacin escrita.
Quinto semestre
+ondensaci,n de la dentificar las etapas del
31
>nformaci,n: >ndizaci,n y
/es-menes
Anlisis Documental
Capacitar al alumno para
elaboracin del
resmenes documentales
Sexto Semestre
$enguaje :ocumental en Base
de :atos
Capacitar al alumno a
elaborar estrategias de
bsqueda en base de
datos con nfasis en el
uso de los lenguajes
Documentales.
Disciplina Optativa (Dictada en
el 4 Semestre)
Tabla 2
Fuente# alumnas tesistas' Elaboracin propia
Nota: los datos presentados en las tablas 1 y 2 slo hacen mencin a descripciones generales de las
asignaturas
/'6 Estado del Arte
?#D#? +ompetencias de los Profesionales de la >nformaci,n y :ocumentaci,n
Con el objetivo de analizar o ver que sucede en el mundo con respecto a los
temas:
Competencias profesionales
Modelos pedaggicos basado en competencias
32
Formacin basada en competencias en el rea de las Ciencias de la
Documentacin.
Se revis el siguiente material.
1.5.1.1 Europa
Se consider importante contar con la mirada europea, debido a que este
Continente trabaja arduamente el tema de las competencias profesionales para
los trabajadores del rea de la nformacin y Documentacin.
Para ello, el Consejo Europeo de Asociaciones Profesionales de la
nformacin, en un primer intento desarrolla en 1999 un manual de competencias
profesionales: "Euroreferencial en nformacin y Documentacin
''
, lo que da pas
a una segunda edicin en el ao 2004. Las razones de actualizar dicho manual, se
debi a que deban profundizar en su anlisis y enfocar mejor algunos problemas
fundamentales de acuerdo a la realidad del momento.
Este referencial, agrupa competencias y aptitudes que deben tener todo
profesional que trabaje con informacin, la diferencia entre una versin y otra,
radica en la adicin de tres nuevas competencias y cinco aptitudes.
Las competencias quedaron divididas en cinco grupos:
Grupo : nformacin
Grupo T: Tecnologas
Grupo C: Comunicacin
Grupo G: Gestin
Grupo S: Otros Saberes.
11
European Council of nformation Associations (ECA). Euroreferencial en nformacin y Documentacin.
Competencias para el profesional de la nformacin y Documentacin, SEDC, V. 1, 2004.
http://www.certidoc.net/es/euref1-espanol.pdf
33
La importancia de estas competencias se debe a que le son tiles al
Profesional para hacer bien su trabajo. Sin embargo, no significa que todos ellos
renan las mismas competencias y en el mismo nivel#
El Euroreferencial ha establecido cuatro ejemplos para cada uno de los
treinta y tres campos de competencias, los que a su vez se dividen en cuatro
niveles, segn la dificultad, los cuales son:
Nivel 1: Sensibilizacin
Nivel 2: Conocimiento de las prcticas
Nivel 3: Dominio de herramientas
Nivel 4: Dominio metodolgico.
A las competencias mencionadas, se le suman las aptitudes tiles para
estos profesionales, las cuales se consideran esenciales para la actividad
profesional. Tal como se demuestra a continuacin.
/reinta y tres campos de competencias #as veinte principales aptitudes
Grupo # I+F,)7ACI8+
01: Relaciones con los usuarios y los clientes
02: Comprensin del Medio profesional
03: Aplicacin del derecho de la informacin
04: Gestin de los contenidos y del
conocimiento.
05: dentificacin y validacin de las
fuentes de nformacin
06: Anlisis y representacin de la
nformacin
07: Bsqueda de nformacin
08: Gestin de Coleccin y Fondos
09: Enriquecimiento de las colecciones y
)E&ACI,+E-
1. Autonoma
2. (Capacidad de) comunicacin
3. Disponibilidad
4. Empata
5. (Espritu de) Equipo
6. (Aptitud de) Negociacin
7. (Sentido) Pedaggico
B9-:UEDA
1. Curiosidad
A+;&I-I-
34
fondos
10: Tratamiento material de los
documentos
11: Acondicionamiento y equipamiento
12: Diseo de productos y servicios
Grupo T: $EC+,&,(<A-
T 01: Diseo informtico de sistemas de
informacin documental
T 02: Desarrollo informtico de
aplicaciones
T 03: Publicacin y edicin
T 04: Tecnologas de nternet
T 05: Tecnologas de la nformacin y la
comunicacin
Grupo C: C,7U+ICACI8+
C 01: Comunicacin oral
C 02: Comunicacin escrita
C 03: Comunicacin audiovisual
C 04: Comunicacin a travs de
informtica
C 05: Prctica de una lengua extranjera
C 06: Comunicacin nterpersonal
C 07: Comunicacin nstitucional
Grupo G: (E-$I8+
G 01: Gestin Global de la informacin
G 02: Marketing
G 03: Venta y difusin
G 04: Gestin presupuestaria
G 05: Gestin de proyectos y planificacin
G 06: Diagnstico y evaluacin
G 07: Gestin de los Recursos Humanos
G 08: Formacin y acciones pedaggicas
Grupo S: ,$),- -ABE)E-
S 01: Saberes complementarios
1. (Espritu de) Anlisis
2. (Espritu) Crtico
3. (Espritu de) Sntesis
C,7U+ICACI8+
1. Discrecin
2. (Capacidad de) Respuesta rpida
(E-$I8+
1. Perseverancia
2. Rigor
,)(A+I=ACI8+
1. (Capacidad de) Adaptacin
2. (Sentido de la) Anticipacin
3. (Espritu de) Decisin
4. (Espritu de) niciativa
5. (Sentido de la) Organizacin
Tabla 3
35
El cuadro anterior, presenta una lista de treinta y tres competencias,
divididas en cinco grupos, y otra lista de veinte aptitudes, segn seis posibles
orientaciones.
Competencias
0rupo > E >nformaci,n: "Ncleo de la Profesin de la informacin y
documentacin, es decir, los campos en los que un profesional deber ser
absolutamente competente. Es el ms importante ya que el slo rene doce
campos de competencias necesarias en el tratamiento de la informacin y las que
se aplican a los soportes informativos.
0rupo * E *ecnolog!as: Competencias que traducen el recurso hoy en da
ineludible a las tecnologas informticas y de nternet. Los cinco campos que
rene no garantizan una gran funcin bsica, sino que emplean las mismas
herramientas materiales e intelectuales, estas se desprenden del desarrollo de las
nuevas tecnologas.
0rupo + F +omunicaci,n: Competencias indispensables de las ocupaciones de la
informacin y documentacin que permite al profesional ser interlocutor ilustrado y
activos de la comunicacin interna y externa de la comunicacin de la empresa. Se
encuentran directamente complementadas con el grupo de la nformacin.
0rupo 0 E 0esti,n: Competencias indispensables para la gestin global de la
informacin y de las actividades de una organizacin.
0rupo 3 F Otros 3aeres: Grupo especfico de competencias asociadas a los
campos de actividad de los usuarios o de informaciones o documentos de tipo
personal que deban tratarse.
36
Aptitudes
Con relacin a las aptitudes, el Euroreferencial seala, que son
disposiciones naturales o adquiridas que inducen el comportamiento, se describen
y analizan con menor frecuencia, adems de tener menor precisin que las
competencias.
Es una lista de veinte aptitudes, que se dividen en seis grupos:
Grupo A: (tener o entablar) relaciones con otras personas.
Grupo B: Bsqueda, curiosidad
Grupo C: Analizar
Grupo D: Comunicar (en el sentido de transmitir a otros un objeto, una
informacin, etc.)
Grupo E: Gestionar (recursos, colecciones, etc.)
Grupo F: Organizar (un sistema, un servicio, una actividad, etc.).
Las Euro competencias que se presentaron, han servido de base a Espaa
para hacer mejoramientos en las Universidades que imparten la profesin de
nformacin y Documentacin. Esto se refleja en el proyecto nformacin y
Documentacin, denominado: "Ttulo de grado de nformacin y Documentacin
12
,
en donde se toma como referencia este manual, con la finalidad de adecuar las
actuales competencias de este futuro profesional.
12
Ttulo de grado de nformacin y Documentacin. Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y
Acreditacin http://www.aneca.es/modal_eval/docs/libroblanco_documentacion_ene05.pdf
37
En este proyecto participan las 16 universidades que actualmente imparten
alguna de las dos titulaciones, ya sea la Diplomatura en Biblioteconoma y
Documentacin o la Licenciatura de segundo ciclo en Documentacin.
Para el estudio de las competencias especficas, la Universidad Carlos
de Madrid distribuy a todos los miembros que participaban en ste, el
documento Relacin de Euro competencias con el triple objetivo:
Evaluar la pertinencia de las competencias relacionadas en el documento en
una titulacin de grado en informacin y Documentacin.
Sugerir modificaciones a la lista en el caso que el documento se considerara
relevante.
Hacer una primera evaluacin del nivel de competencias requerido a un titulado
de primer nivel.
Con las respuestas, esta Universidad, elabor un documento que integraba
las sugerencias de los centros estudiantiles encuestados. Fueron diez las
universidades que evaluaron el documento, y la opinin mayoritaria estuvo a favor
de su utilizacin como texto que sirviera de base para la definicin de las
competencias sobre las que se podra elaborar el plan de estudios de titulacin de
primer nivel.
Este estudio hace mencin adems, a los contenidos comunes obligatorios
que deben poseer las actual Licenciatura en Documentacin que dictan las
escuelas del pas. Para esto tomaron en cuenta las competencias definidas para
38
los titulados de grado en nformacin y Documentacin. Adems de las directrices
dictadas por la nternational Federation of Library Associations (FLA), que
sugieren diez contenidos esenciales, los cuales son:
1. El entorno de la informacin, polticas de informacin y aspectos ticos. La
historia del rea.
2. Produccin, comunicacin y uso de la informacin.
3. Evaluacin de las necesidades de informacin y diseo de servicios
apropiados.
4. Proceso de transferencia de la nformacin.
5. Organizacin, recuperacin, preservacin y conservacin de la informacin.
6. nvestigacin, anlisis e interpretacin de la informacin.
7. Aplicaciones de las tecnologas de la informacin y la comunicacin a los
productos y servicios bibliotecarios y documentales.
8. Gestin de los recursos de informacin y gestin del conocimiento.
9. Gestin de centros de informacin.
10. Evaluacin cuantitativa y cualitativa de los productos de informacin y del uso
de la biblioteca.
Cabe mencionar que antes de aceptar de manera definitiva el documento de
Eurocompetencias como referencia para el proyecto, se examinaron otros
documentos similares como los de la American &ibrary Association >A&A? y de la
-pecial &ibrary Association >-&A?, los que se descartaron por no ser tan
completos.
De la Relacin de Eurocompetencias se valoraron muy positivamente los
siguientes aspectos:
Era un documento desarrollado por asociaciones profesionales.
39
Era mucho ms detallado que otros listados de competencias desarrollados en el
marco de asociaciones profesionales, como la ALA y SLA.
nclua el detalle ejemplificado de los cuatro niveles significativos que
corresponden a los cuatro niveles de objetivos pedaggicos que distinguen los
especialistas en formacin.
1.5.1.2 Estados Unidos.
En Estados Unidos, surge el 0anual de competencias para
profesionales de la informacin del siglo 112, desarrollado por la 3pecial $irary
Association 43$A5, funciona como una organizacin de profesionales de la
informacin, interesada desde siempre en entregar herramientas tiles para el
desarrollo del conocimiento en este campo. En este manual los miembros de la
asociacin exploran y comparten su visin de competencias y habilidades,
requeridas para el manejo especializado de la informacin.
La primera edicin del documento sobre competencias fue publicada en
1997, el cual se sintetiz y estructur en un trabajo anterior a la luz del continuo
cambio social, tecnolgico y de trabajo. Este documento ha sido ampliamente
utilizado por los profesionales de la informacin, as como tambin por educadores,
empleadores, estudiantes, e interesados en estudiar esta disciplina.
La explosin informativa es un creciente problema y los profesionales de la
nformacin son requeridos ms que nunca para reunir y filtrar cualitativamente la
informacin requerida en un formato manejable. Para satisfacer este propsito, estos
profesionales requieren dos tipos de competencias:
Competencias Profesionales# Estas estn relacionadas con el conocimiento de
los recursos, acceso, tecnologa, y administracin, adems de la habilidad para
utilizar este conocimiento como la base, para proveer servicios informativos de la ms
40
alta calidad. Existen cuatro competencias principales, cada una aumentada con
habilidades especficas:
a) Administraci,n de organizaciones informativas*: Los profesionales de la
informacin administran organizaciones informativas que varan desde un
empleado hasta varios cientos de empleados. Estas entidades pueden
encontrarse en cualquier espacio corporativo, educativo, pblico, gubernamental,
no lucrativos.
b) Administraci,n de recursos informativos*: Los profesionales de la informacin
tienen experiencia de la administracin total de los recursos informativos,
incluyendo la identificacin, seleccin, evaluacin, seguridad y acceso a los
recursos informativos pertinentes, estos recursos pueden estar en cualquier medio
o formato.
c) Administraci,n de servicios informativos: Los profesionales de la informacin
administran el ciclo completo de los servicios de informacin desde el concepto
universal hasta el diseo, desarrollo, encuesta, mercadotecnia, entrega interna y
distribucin de estos ofrecimientos.
* Entindase el concepto dentro del mbito bibliotecolgico
d) Aplicaci,n de %erramientas y tecnolog!as informativas: Los profesionales de la
informacin aprovechan las herramientas actuales y apropiadas para entregar los
mejores servicios, proveen los recursos ms relevantes y accesibles, desarrollan y
entregan herramientas para maximizar el uso de la informacin por parte del
cliente, y capitalizan el espacio bibliotecolgico e informativo del Siglo XX.
41
Competencias Personales# Representan un grupo de actitudes, habilidades y
valores que permiten a los profesionales trabajar efectivamente y contribuir
positivamente con sus organizaciones, clientes y la profesin.
Competencias 3$sicas4 Entrelazan las competencias profesionales y personales.
Estas dos competencias bsicas son absolutamente esenciales para este profesional,
como profesionales formados, entienden el valor de desarrollar y compartir su
conocimiento.
Los campos descritos anteriormente son un conjunto de herramientas para
fortalecer el crecimiento, reclutamiento y evaluacin profesional.
/'6'/'1 7E)C,-U)
El MERCOSUR, rene 45 escuelas de bibliotecologa en la regin, la
importancia de esto radica en que este Bloque Econmico se ha convertido en un
espacio sin igual para los profesionales de la nformacin y Documentacin. El autor
Silvia Molina (2000), seala al respecto:
42
5no slo porue agrupa la mayor parte de las instituciones de la
regin, sino tambin auellas ue son las l(deres o las responsables &nicas de
la formacin de biblioteclogos en cada pa(s5
'6
Las escuelas de bibliotecologa que estn circunscritas a los pases que integran
el MERCOSUR, han participado en los 6 encuentros que se han llevado a cabo en la
regin, lo que ha permitido llegar a un consenso en lo que respecta a la formacin de
este profesional en el contexto actualizado. Los encuentros antes mencionados son
los siguientes:
Porto Alegre (1996), Encuentro de dirigentes de los cursos superiores en
Biblioteconoma de los pases del Mercosur.
Buenos Aires (1997), encuentro de Directores y Encuentro de Docentes de
Bibliotecologa y Ciencias de la informacin.
Santiago, Chile (1998) Encuentro de Directores y de Docentes de Bibliotecologa y
Ciencias de la nformacin del Mercosur.
San Lorenzo, Paraguay (2001), V Encuentro de Directores y V de Docentes de
Escuelas de Bibliotecologa del Mercosur.
Londrina, Brasil, (2002), V Encuentro de Directores y V Encuentro de docentes de
Escuelas de Bibliotecologa y Ciencias de la nformacin del MERCOSUR.
En el V Encuentro de Directores de Escuelas de Bibliotecologa del
MERCOSUR, realizado en Montevideo, el 24-27 de Mayo 2000, se abord el
tema de Gestin acadmica de los cursos superiores de Bibliotecologa y Ciencia
de la nformacin. Cuyo aporte es significativo para la consolidacin y
profundizacin de temticas comunes a las Escuelas de Bibliotecologa y Ciencia
de la nformacin a nivel del MERCOSUR, y al fortalecimiento de un vnculo
13
Acuerdos y recomendaciones, Competencias Profesionales. V Encuentro de de Directores de las
Escuelas de Bibliotecologa del Mercosur. Montevideo, may.,2000.
http://www.eubca.edu.uy/Encuentro/enc_index.html
43
acadmico regional, de esencial importancia para la integracin.
Se acordaron recomendaciones referentes a las competencias que deba
adquirir el profesional de la informacin de las escuelas de bibliotecologa de la
regin. Para lo cual primeramente, se visualizaron los problemas que
imposibilitaban el desarrollo de competencias en las diferentes escuelas del
MERCOSUR, las que tienen que ver en la mayora con problemas de las nuevas
tecnologas, la falta de una gestin ptima, la carencia de recursos, la apertura de
grados acadmicos como Mster y Doctorados, etc.
Sin embargo, se llega al consenso que las siguientes competencias son las
que debera tener todo profesional al egreso de su carrera
14
:
Competencias en Comunicacin y E@presin'
1. Formular y gestionar proyectos de informacin.
2. Aplicar tcnicas de marketing, liderazgo y de relaciones pblicas.
3. Capacitar y orientar a los usuarios para el mejor uso de las unidades de
informacin y sus recursos.
4. Elaborar productos de informacin (bibliografas, catlogos, guas, ndices, DS,
etc.)
5. Ejecutar procedimientos automatizados propios de un entorno informatizado.
6. Planificar y ejecutar estudios de usuarios / clientes de la informacin y formacin
14
Acuerdos y recomendaciones, Competencias Profesionales. V Encuentro de de Directores de las
Escuelas de Bibliotecologa del Mercosur. Montevideo, may. 2000.
http://www.eubca.edu.uy/Encuentro/enc_index.html
44
de usuarios / clientes de la informacin.
Competencias (erenciales'
1. Dirigir, administrar, organizar y coordinar unidades, sistemas y servicios de
informacin.
2. Formular y gestionar proyectos de informacin.
3. Aplicar tcnicas de marketing, liderazgo y de relaciones pblicas.
4. Buscar, registrar, evaluar y difundir la informacin con fines acadmicos y
profesionales
5. Elaborar productos de informacin (bibliografas, catlogos, guas, ndices, DS,
etc.).
6. Asesorar en el planeamiento de los recursos econmico-financieros y humanos
del sector.
7. Planificar, coordinar y evaluar la preservacin y conservacin del acervo
documental.
8. Planificar y ejecutar estudios y formacin de usuarios/clientes de la informacin.
9. Planificar, constituir y manejar redes regionales y globales de informacin.
Competencias $.cnicoACient!ficas'
1. Desarrollar y ejecutar el procesamiento de documentos en distintos soportes en
unidades, sistemas y servicios de informacin.
2. Recolectar, registrar, almacenar, recuperar, y difundir la informacin grabada en
cualquier medio para los usuarios de unidades, servicios y sistemas de
informacin.
3. Elaborar productos de informacin (bibliografas, catlogos, guas, ndices, DS,
etc.).
4. Utilizar y diseminar fuentes, productos y recursos de informacin en diferentes
soportes.
5. Reunir y valorar documentos y proceder a archivarlos.
6. Preservar y conservar los materiales albergados en las unidades de informacin.
7. Seleccionar y evaluar todo tipo de material para las unidades de informacin.
45
8. Buscar, registrar, evaluar y difundir la informacin con fines acadmicos y
profesionales.
9. Ejecutar procedimientos automatizados propios de un entorno informatizado.
10. Planificar y ejecutar estudios de usuarios/clientes de la informacin y formacin de
usuarios/clientes de la informacin.
11. Planificar, constituir y manejar redes globales de informacin.
12. Formular polticas de investigacin en Bibliotecologa y Ciencia de la nformacin.
13. Asesorar e intervenir en la elaboracin de normas jurdicas en Bibliotecologa y
Ciencias de la nformacin.
14. Asesorar en la tasacin de colecciones bibliogrficos-documentales.
15. Realizar peritajes referidos a la autenticidad, antigedad, procedencia y estado de
materiales impresos de valor biblioflico.
Competencias -ociales y Pol!ticas'
1. Seleccionar y evaluar todo tipo de material para las unidades de informacin.
2. Buscar, registrar, evaluar y difundir la informacin con fines acadmicos y
profesionales.
3. Asesorar e intervenir en la formulacin de polticas de informacin.
4. Asesorar en el planeamiento de los recursos econmico-financieros y humanos
del sector.
5. Planificar y ejecutar estudios de usuarios/clientes de la informacin y formacin de
usuarios/clientes de la informacin.

6. Promover una actitud crtica y creativa respecto a la resolucin de problemas y
cuestiones de informacin.
7. Fomentar una actitud abierta e interactiva con los diversos actores sociales
(polticos, empresarios, educadores, trabajadores y profesionales de otras reas,
instituciones y ciudadanos en general).
8. dentificar las nuevas demandas sociales de informacin.
46
9. Contribuir a definir, consolidar y desarrollar el mercado laboral en el rea.
10. Actuar colectivamente con sus pares en el mbito de las instituciones sociales,
con el objetivo de la promocin y la defensa de la profesin.
11. Formular polticas de investigacin en Bibliotecologa y Ciencia de la nformacin.
12. Asesorar e intervenir en la elaboracin de normas jurdicas en Bibliotecologa y
Ciencias de la nformacin.
Tabla 4
Fuente: alumnas tesistas. Elaboracin propia
1.5.1.3.1 Brasil
En Brasil, la Universidad de Sao Paulo, que imparte la carrera de
CNCAS DA NFORMAO E DA DOCUMENTAO, Bacharelado em
Cincias da nformao e Biblioteconomia Especializaes nas reas de Sade,
Educao e Economia e Gesto de Empresas. Entrega a los titulados
competencias, de acuerdo a su grado de especializacin
/6
.
15
Projecto Pedaggico. CURSO DE CNCAS DA NFORMAO E DA DOCUMENTAO
Bacharelado em Cincias da nformao e Biblioteconomia Especializaes nas reas de Sade,
Educao e Economia e Gesto de Empresas. Faculdade de Filosofia Cincias e Letras de Ribeiro
Preto. Universidade de So Paulo.
47
Se considera a esta Universidad por estar posesionada en el Ranking:
Academic Ranking of World Universities 2005
16
, dentro de las doscientas
primeras. Asimismo, es considera la mejor del Brasil.
17

Cabe sealar que esta Universidad, dentro de la disciplina de la
Bibliotecologa, dicta dos carreras, las cuales se dan en regiones distintas. Y las
competencias se enmarcan de acuerdo a las especializaciones y al enfoque que
cada una de ellas tiene.
Se ha tomado el curso anteriormente sealado, porque est directamente
vinculado al rea documental, adems las competencias se encuentran a la
vanguardia de las demandas de los actuales escenarios laborales. stas son:
a5 0enerales:
Generar productos a partir de los conocimientos adquiridos y divulgarlos.
Formular y ejecutar polticas institucionales, elaborar, coordinar, ejecutar y evaluar
planes, programas y proyectos.
Utilizar racionalmente los recursos disponibles, desarrollar y utilizar nuevas
tecnologas.
Traducir las necesidades de individuos, grupos y comunidades en las respectivas
reas de actuacin.
Desarrollar actividades profesionales autnomas, de modo a orientar, dirigir,
asesorar, prestar consultora, realizar pericias y emitir informes tcnicos.
16
Academic Ranking of World Universities 2005. http://ed.sjtu.edu.cn/ranking.htm
17
Universidad de Sao Paulo.
http://www2.usp.br/espanhol/ausp/sobreausp/index.htm
48
Responder las demandas sociales de informacin producidas por las
transformaciones tecnolgicas que caracterizan el mundo contemporneo.
5 =specificas:
ntegrar y agregar valor a los proceso de gerencia, transferencia y uso de la
informacin, en todo o cualquier ambiente organizacional.
Criticar, investigar, proponer, planear, ejecutar y evaluar recursos y productos de
informacin, trabajar con fuentes de informacin de cualquier naturaleza.
Procesar la informacin registrada en diferentes tipos de soporte, mediante la
aplicacin de conocimientos tericos y prcticos de colecta, procesamiento,
almacenamiento y difusin de la informacin.
c) =specializaciones 4dadas por el contenido did)ctico y pr)ctico de un conjunto de
disciplinas optativas concentradas en una misma rea):
+?5 3alud:
Realizar gerencia, anlisis y consolidacin de datos en Salud en el Sistema
nico de Salud (*SUS), en instituciones pblicas y privadas y datos populares.
Promover el desarrollo de tecnologas para almacenar y procesar datos en
salud, utilizados tanto para la evaluacin de programas y acciones de salud, como
para control de gastos en el sector.
49
Trabajar especificidades de registro y catalogacin en Bibliotecas, Escuelas e
nstitutos de nvestigacin de las reas Mdicas y de la Salud.
+C5 =ducaci,n:
Ejecutar gestin competente de informaciones y documentos en el rea de
Educacin, visando la investigacin y la intervencin en el contexto educativo del
Pas.
Promover la intercomunicacin entre instituciones educativas nacionales e
internacionales, a travs de redes, manteniendo un banco de datos y/o servicios
para el libre acceso de la red de enseanza.
Organizar la documentacin en el rea pedaggica en forma de acervos
documentales, acervos museolgicos bancos de datos disponibles para la
consulta online, acervos bibliogrficos.
Contribuir para mantener la memoria cultural, recurriendo a una pluralidad de
fuentes documentales sobre educacin escolar.
+@5 =conom!a 0esti,n de =mpresas:
Formar un profesional calificado para actuar en el mercado de la Economa
y Gestin de Empresas en el contexto del desarrollo econmico y de la
planificacin regional.
Adquirir, almacenar, manipular y diseminar el gran volumen de
informaciones presentes en el rea, en especial en ayuntamientos,
organizaciones de desarrollo, empresas pblicas, y organizaciones no
gubernamentales y de inters pblico OSCP's.
50
Contribuir en la bsqueda de soluciones de algunas contradicciones como:
la integracin intersectorial que camina al lado de la profundizacin de la
pobreza; la integracin territorial que ocurri sin superacin de deficiencias de
infraestructura y el proceso de globalizacin que obliga el pas a participar
activamente de las formulaciones de las reglas del comercio mundial.
1.5.1.3.2 Chile
En Chile, Hctor Gmez (2000), presenta un estudio relacionado con las
competencias exigidas al profesional de la informacin, para lo cual l toma como
marco conceptual el realizado por el Ministerio de Cultura y Educacin de
Argentina, el que hace referencia a un conjunto de capacidades de la persona,
siendo traducidas a un saber hacer (competencias operacionales), saber
(competencias cognitivas) y con conciencia (actitudinales).
Sin embargo para llevar a cabo este estudio a cabalidad, Gmez, realiza un
anlisis de contenido de 106 anuncios entre 1995 y 1999, existente en el archivo de la
bolsa de trabajo de la escuela de bibliotecologa, se demostr que las siguientes
competencias deban tener los profesionales:
+ompetencias cognitivas: Cultura general, manejo del idioma ingls, slidos
conocimientos bibliotecolgicos y sobre administracin y gestin de biblioteca,
software para bibliotecas, (especialmente el sistema de almacenamiento de
recuperacin de informacin CDS/SS) computacin al nivel de usuario y redes de
informacin.
51
Operacionales: El mercado laboral exige que el profesional bibliotecario sea:
buen gestor de bibliotecas, domine el manejo de software para bibliotecas
CDS/SS, tenga dominio del manejo computacional al nivel de usuario, de redes
de informacin, concretamente nternet.
Actitudinales: El mercado laboral exige que el profesional tenga capacidad para
trabajar en equipos disciplinarios y multidisciplinarios, que muestre flexibilidad al
cambio, y tenga facilidad para establecer buenas relaciones interpersonales.
18
Por otra parte, desarroll una encuesta a 25 profesionales bibliotecarios,
donde extrae que las competencias exigidas son las siguientes:
+ompetencias cognitivas: el profesional bibliotecario debe poseer slidos
conocimientos bibliotecolgicos en materia de informacin y comunicacin,
anlisis de informacin, descripcin bibliogrfica, anlisis de sistemas, formatos,
administracin y gestin de unidades de informacin, formulacin de proyectos de
informacin, fuentes de informacin, organizacin de archivos, educacin de
usuarios, redes de informacin, tecnologas de informacin aplicables a las
bibliotecas. En materia de conocimientos generales, cultura general y
conocimientos de ingls.
+ompetencias operacionales: manejo de herramientas computacionales y
tecnolgicas, dominio de uso de red nternet.
18
GMEZ, Hctor. "Competencias exigidas al profesional de la informacin en Chile y las nuevas
estrategias de formacin de la Escuela de Bibliotecologa de la Universidad Tecnolgica Metropolitana
En: V Encuentro de Directores. http://eubca1.eubca.edu.uy/Encuentro/encdirectores/encd_infcl.htm
52
+ompetencias aptitudinales: proactividad, asertividad, iniciativa, creatividad,
habilidades comunicacionales, buenas relaciones interpersonales, y capacidad de
ponerse en el lugar del usuario.
Por otra parte, la carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa
Ancha, ha desarrollado en el ao 2000 un cuadro de competencias para los
profesionales de esta profesin. Para la elaboracin de ste se cont con la
colaboracin del profesor Rolando Carrillo de la Facultad de Educacin. A la vez
se bas en las GOrientaciones para el dise&o curricular de las carreras de
pedagog!a y tambin se tomaron en cuenta los acuerdos y recomendaciones de
los Encuentros de Directores y Docentes de Escuelas de Bibliotecologa del
MERCOSUR, de los que ha sido partcipe la carrera.
A continuacin, se presenta este cuadro de competencias que rigen en la
actualidad en la Carrera de Bibliotecologa.
53
Competencias de la carrera de Bibliotecolo!a B &icenciado en Ciencias
de la Documentacin
0enerales
?H
Competencias Caracter(sticas de
Competencias
2ndicadores de la Competencia
'. *gente de
desarrollo personal y
cultural.
?#? Asumir
eficazmente la
educaci,n de sus
usuarios
1.1.1 Se preocupa de la formacin efectiva
de sus usuarios.
1.1.2 Modela, a travs de su actuacin, un
comportamiento con principios ticos
universitarios aceptados.
?#C +reer en la
persona y en su
potencial de
:esarrollo por
medio de la
informaci,n#
1.2.1 Da posibilidad para que todos
participen.
1.2.3 Reconoce las diferencias
biopsicosociales de sus usuarios.
1.2.4 nteracta sin barrera con sus
usuarios.
1.2.5 Realiza tareas y deberes acorde al
nivel de desarrollo personal de sus
usuarios.
?#@ Orientar en el
uso e importancia
de la informaci,n#
1.3.1 Plantea situaciones valricas.
1.3.2 Disea y aplica material que ayuden
a comprender el uso de informacin.
1.3.3 Estimula a sus usuarios y colegas
para que vivencien, da a da, valores
universalmente aceptados y deseados.
?#I /espetar a la
persona %umana#
1.4.1 Evidencia un comportamiento libre de
prejuicios y estereotipos respecto de las
personas.
1.4.2 Realiza acciones tendientes para
evitar el uso de estereotipos y realiza
prejuicios en sus usuarios.
1.4.3 Se preocupa del progreso de sus
usuarios no importando sus condiciones
sociales, tnicas y de sexo.
?#D *olerar el
pensamiento
ajeno y diverso
1.5.1 Acepta el pensamiento ajeno.
Valora proposiciones diversas.
?#J Apreciar el
traajo en equipo
1.6.1 ncentiva el trabajo grupal.
1.6.2 Trabaja en equipo.
1.6.3 Fomenta la formacin de equipo de
trabajo en su Unidad de nformacin.
1.6.4 Programa acciones educativas a
travs de equipos.
?#K Apreciar el
conocimiento#
1.7.1 Se perfecciona constantemente.
1.7.2 Se ilustra a travs de Diversas
formas de comunicacin.
19
Perfil profesional Licenciatura en Ciencias de la Documentacin. [En lnea]
http://www.upa.cl/humanidades/carreras/bibliotecologia/paginas/perfil.htm
54
7. 3iblioteclogo
autnomo,
comprometido y
efectivo.
C#? :ominar los contenidos
de su especialidad#
2.1.1 Posee un conocimiento
amplio y actualizado de los
conceptos, principios y teoras
de su especialidad para su
aplicacin en un Sistema de
nformacin.
2.1.2 Demuestra seguridad en
el manejo del conocimiento
propio de su especialidad.
2.1.3 Relaciona los
conocimientos de su
especialidad con de las otras
disciplinas.
C#C Asumir el liderazgo en
el proceso gesti,n de
informaci,n#
2.2.1 nfluye en las decisiones
del Sistema de nformacin.
2.2.2 Reconoce su
competencia en reas
especficas del conocimiento y
asume su conduccin
2.2.3 Acepta la colaboracin
de otros en el logro de los
objetivos.
2.2.4 Crea y dirige diferentes
acciones tendientes a
favorecer una mejor utilizacin
de los recursos de informacin.
C#@ Operar con procesos
efectivos#
2.3.1 Aplica estrategias en que
sus usuarios participen de los
resultados esperados.
C#I :emostrar apertura al
camio#
2.4.1 Manifiesta conductas
adaptativas a la luz de
reestructuraciones necesarias
en su trabajo.
C#D 'anejar
instrumentalmente un
segundo idioma#
2.5.1 Lee compresivamente un
segundo idioma.
C#J *raajar en equipo
multidisciplinario
2.6.1 Conforma equipos de
trabajo que se mantienen en el
tiempo.
2.6.2 Procura, a travs de
equipos de trabajo, alcanzar
metas de desarrollo
organizacionales.
C#K =mplear tecnolog!a
computacional#
2.7.1 Hace uso de
herramientas computacionales
para mejorar procesos de
gestin y uso de nformacin.
55
6. 2ntegrador de
saberes con la
e-periencia cotidiana.
=spec!fico#
8. 3iblioteclogo con
amplios conocimientos
de los conceptos, los
procesos y las
destrezas propias de la
teor(a, comunicacin y
formas de e-presin.
I#? :ominar los
conceptos, principios y
teor!as de la
Biliotecolog!a con
relaci,n a las distintas
formas de comunicaci,n
y e(presi,n#
4.1.1 Capacita y orienta a sus
usuarios para el mejor uso de
las unidades de informacin y
sus recursos.
4.1.2 Es capaz de elaborar
productos de informacin
(bibliografas, catlogos, guas,
ndices, DS, etc.).
4.1.3 Se comunica con otros
profesionales de las Ciencias
de la nformacin para
examinar la metodologa ms
adecuada para desarrollar
productos de informacin.
4.1.4 Participa en la seleccin
y en el diseo de los sistemas
que se van a implementar.
4.1.5 Logra una comprensin
profunda de principios
fundamentales en vez de
memorizacin sin
entendimiento.
4.1.6 Establece conexiones
apropiadas entre procesos
cientficos y tcnicos. Utiliza
estos procesos y crea las
condiciones adecuadas para
que sus usuarios los utilicen
para la solucin de problemas.
4.1.7 Realiza investigacin y
estudios acerca de la
elaboracin y uso del
conocimiento registrado.
4.1.8 Se expresa con prioridad
y correccin.
4.1.9 Promueve la
comunicacin entre las
personas como un modo de
facilitar el uso de informacin.
4.1.10 Conoce y hace buen
uso del vocabulario tcnico
propio de la profesin.
4.1.11 Hace uso de variadas
formas de comunicacin para
que sus usuarios comprendan
el rol de su profesin.
56
). 3iblioteclogo con
destrezas b$sicas de
corte tcnico9cient(fico
lo ue le permite
ayudar a sus usuarios
en la b&sueda y uso
de informacin y le
permita a estos
desarrollarse
efectivamente.
D#? :esarrollar
actividades que propicien
el descurir, usar,
divulgar y llevar a cao
rutinas que faciliten el
desarrollo de sus
6nidades de >nformaci,n
y de sus usuarios#
5.1.1 Desarrolla y ejecuta el
procesamiento de documentos
en distintos soportes en
unidades, sistemas y servicios
de informacin.
5.1.2 Recolecta, preserva,
registra, almacena, recupera, y
difunde la informacin grabada
en cualquier medio para los
usuarios de unidades,
servicios y sistemas de
informacin.
5.1.3 Elabora fuentes y
recursos de informacin en
diferentes soportes.
5.1.4 Rene, valoriza y archiva
documentos.
5.1.5 Es capaz de seleccionar
material bibliogrfico para las
Unidades de nformacin.
5.1.6 Busca, registra, evala y
difunde nformacin.
5.1.7 Conoce y utiliza Redes
Globales de nformacin.
5.1.8 Ejecuta procedimientos
automatizados propios del
entorno informatizado.

:. 3iblioteclogo con
conocimientos y
habilidades propias de
la administracin
moderna.
J#? Poseer las destrezas
que le permitan gerenciar
informaci,n#
6.1.1 Dirige, organiza y
coordina unidades, sistemas y
servicios de informacin.
6.1.2 Formula y gestiona
proyectos de informacin.
6.1.3 Aplica tcnicas de
marketing y de relaciones
pblicas.
6.1.4 Asesora en el
planeamiento de los recursos
econmicos- financieros y
humanos del sector.
6.1.5 Planifica, coordina y
evala la preservacin y
conservacin del acervo
bibliogrfico.
6.1.6 Planifica y ejecuta
estudios para la formacin de
usuarios/clientes de la
informacin.

57
;. 3iblioteclogo
comprometido con el
desarrollo social y
pol(tico.
K#? Posee una
perspectiva amplia de su
disciplina y las
implicaciones de esta en
el desarrollo pol!tico y
social del pa!s#
7.1.1 Asesora e interviene en
la formulacin de polticas del
sector.
7.1.2 Fomenta una actitud
abierta e interactiva con los
diversos actores sociales
(polticos, empresarios,
educadores, trabajadores y
profesionales de otras reas,
instituciones y ciudadanos en
general.
7.1.3 Crea conciencia en sus
usuarios con el fin de valorar el
uso de informacin para el
desarrollo del pas.
7.1.4 Conoce la historia, los
conceptos, los principios y los
objetivos de la educacin en
Chile.
7.1.5 dentifica las nuevas
demandas sociales de
informacin.
7.1.6 Contribuye a definir,
consolidar y desarrollar el
mercado laboral en el rea.
7.1.7 Acta colectivamente con
sus pares en el mbito de las
instituciones sociales, con el
objetivo de la promocin y
defensa de la profesin.
8.1.1 ntegra en sus contextos
histricos-sociales y ticos-
58
,. *gente integrador de
conceptos dentro de
las Ciencias de la
2nformacin y promotor
de cone-iones con
otras disciplinas.
L#? Posee una
perspectiva amplia de su
disciplina e implicaciones
de .sta con otras
disciplinas y con las
diferentes )reas de
nuestra vida#
morales en que se desarrolla
la disciplina.
8.1.2 Conoce y establece la
relacin entre los hallazgos de
las investigaciones cientficas y
la creacin de nueva
tecnologa.
8.1.3 Sabe identificar el
momento adecuado para
establecer la relacin entre un
concepto dado con otros
conceptos y otras reas.
8.1.4 Conoce y aplica
principios y conceptos
matemticos necesarios para
el aprendizaje de la ciencia.
8.1.5 Disea experiencias de
aprendizajes que permiten al
alumno vincular los contenidos
cientficos y matemticos con
situaciones de su diario vivir.
8.1.6 Se comunica con otros
Biblioteclogos para discutir
sus currculos
<. 3iblioteclogo capaz
de seleccionar, adaptar,
y hacer uso de
materiales y euipos
para crear sus propios
recursos de manera
ue estimule la
e-ploracin,
comprensin y
aplicacin de las
Ciencias de la
2nformacin.
H#? +onocer y utilizar en
forma efectiva los
recursos *ecnol,gicos
tales como la
computadora, la
televisi,n, las
graadoras, los
proyectores, las
calculadoras, entre otros
9.1.1. Selecciona, adopta y
adapta aquellos materiales que
entiende que puedan
enriquecer la preparacin de
sus usuarios.
9.1.2. Se mantiene al da sobre
los nuevos adelantos en los
recursos tecnolgicos y los
utiliza y toma la iniciativa de
incorporarlos a sus rutinas.
9.1.3. Estimula a sus usuarios
a utilizar estos adelantos
tecnolgicos en sus proyectos,
investigaciones e informes.
Tabla 5
Cap!tulo II
59
7A)C, $E8)IC, y C,+CEP$UA&
__________________________________________________________________
Para elaborar el Marco Terico o Conceptual, se llev a cabo la revisin de
literatura de acuerdo a los tpicos relacionados al tema de investigacin, los
cuales son:
Educacin Superior
Calidad en Educacin Superior.
Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad
Acreditacin.
Licenciatura en Documentacin en el mundo, recorriendo Europa,
Espaa, Brasil y Chile.
Perfil del Documentalista
Competencias profesionales
Modelo pedaggico basado en competencias.
Esta primera aproximacin, permiti conocer las obras relacionadas con
estudios realizados concernientes a competencias profesionales en la
Universidad. De los resultados, dos eran seminarios de investigacin que se
referan al tema, pero cuya especialidad no tena relacin con nuestra rea.

Las Unidades de nformacin que se consultaron fueron las siguientes:
Bibliotecas Universitarias: Universidad de Playa Ancha (Biblioteca
Central Oscar Guzmn) y Universidad Tecnolgica Metropolitana
(Biblioteca Central).
Biblioteca +acional
Biblioteca del Conreso +acional'
60
Las referencias encontradas en estas instituciones corresponden a fuentes
de informacin primaria y secundaria, entre las cuales cabe destacar las
siguientes:

Fuentes Primarias: monografas, publicaciones peridicas, etc
Fuentes -ecundarias: bases de datos
Cabe destacar que el medio de nformacin ms utilizado para nuestra
investigacin, fue Internet, esto debido a que se necesitaba de informacin
actualizada en la materia, que permitiera conocer como se estaban desarrollando
los temas investigados en los diferentes pases que impartan la disciplina
bibliotecolgica. Para tal efecto se usaron buscadores y metabuscadores que
agilizaron el proceso de localizacin de informacin. Tales como: >(quic;,
'etacraMler, 0oogle, Ya%oo#
A continuacin, se exponen los temas antes descritos.
61
0'/ EDUCACI8+ -UPE)I,)
Las sociedades modernas, se encuentran bajo el contexto de la
globalizacin y el advenimiento de las nuevas tecnologas, lo que las ha llevado a
enfrentarse cotidianamente a los profundos elementos que condicionan su
accionar, es decir, a nuevas motivaciones y cambios econmicos, cientficos y
culturales.
Hoy se viven grandes cambios socioeconmicos y de aumento de
oportunidades de enseanza dentro de cada pas, incluso en algunos de los ms
desarrollados y ricos. Por lo tanto, si un pas carece de nstituciones de Educacin
Superior (ES) adecuadas para formar personas cualificadas, no podr garantizar
el desarrollo social y econmico que permita su estabilidad.
La UNESCO (1998) en su ":eclaraci,n 'undial sore la =ducaci,n
3uperior en el 3iglo NN>: visi,n y acci,n, define la Educacin Superior como:
"/odo tipo de estudios, de formacin o de formacin para la
investigacin en el nivel postsecundario, impartidos por una =niversidad u
otros establecimientos de ense%anza ue estn acreditados por las
autoridades competentes del >stado como centros de ense%anza
superior.
7?
Actualmente la educacin debe enfrentar nuevos desafos relacionados con
los siguientes factores:
Financiacin
Diversificacin de la matrcula
Acceso equitativo a los estudios
Mejor capacitacin personal
Formacin basada en competencias
Mejoramiento de la calidad de la enseanza
Adecuamiento de planes de estudios
Acuerdos de cooperacin internacional.
20
Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior. La Educacin Superior en el Siglo XX: visin
y accin, 1998.http://www.campus-oei.org/oeivirt/superior.htm
62
Estos factores tambin han sido uno de los causantes de provocar una
mayor brecha entre pases altamente desarrollados e industrializados, los pases
en vas de desarrollo y los ms pobres. Para acortar esta disparidad las
nstituciones de Educacin Superior (ES), han debido crear nuevas necesidades
de carcter competitivo. Con respecto al tema, el autor Vctor Arredondo (1997?),
en su trabajo denominado "Nuevo modelo educativo, sostiene lo siguiente:
...+i consideramos al sistema de educacin superior como el
instrumento social por e-celencia ue ha de posibilitar esa percepcin del
entorno, podremos entender poru es en el $mbito educativo donde se
encuentra la responsabilidad fundamental y directa sobre la e-istencia de
dicha brecha ue, en trminos mucho m$s obvios y dram$ticos, suele
manifestarse en los distintos niveles cient(ficos, tecnolgicos y de bienestar
alcanzado por los pa(ses del centro y la periferia...
7'
Sin embargo el autor Luis Malagn (2004), en su artculo denominado
G=ducaci,n, *raajo y 0loalizaci,n: una perspectiva desde la universidadB, cree
que si bien la educacin superior desde siempre ha sido capaz de transformarse y
de propiciar el cambio y progreso de toda sociedad, porque es la encargada de
formar personal, profesional y socialmente a los individuos que la componen,
seala que una mayor integracin entre las universidades y las sociedades, no
solo resulta de los cambios que ha sufrido la universidad como resultado de
factores tales como la diversificacin del financiamiento, reduccin del
presupuesto estatal, o bien de la masificacin de la matrcula, etc., y se detiene en
el siguiente hecho:
...ue hoy las necesidades de la sociedad son m$s de tipo
cognoscitivo ue material y la universidad es ante todo una de las f$bricas
para la produccin y transferencia del conocimiento. >-iste entonces una
empat(a entre la sociedad y la universidad, ue indudablemente favorece la
integracin, la colaboracin y la interaccin...
77
21
Arredondo, Vctor. "Nuevo modelo educativo. (1997?).
http://www.uv.mx/universidad/doctosofi/nme/contex-internal.htm
22
Malagn, Luis. "Educacin, Trabajo y Globalizacin: una perspectiva desde la universidad.
[2000]. http://www.campus-oei.org/revista/deloslectores/626Malagon.PDF
63
Por ello en toda Universidad siempre debe de existir un conocimiento
actualizado, valores, espacios de discusin, transformacin y una buena gestin
de recursos, los que permiten sostener a la institucin en el tiempo. La
transformacin integral de las instituciones universitarias, contribuye al
mejoramiento de las condiciones para alcanzar un desarrollo superior tanto
econmico como social en cualquier pas, al respecto, Axel Didriksson (2004), en
su trabajo #a universidad desde su futuro, seCala lo siuiente
...el desarrollo de estructuras acadmicas interdisciplinarias y de
modelos pedaggicos sustentados en la creacin de habilidades,
capacidades y competencias, y en la produccin y transferencia de
conocimientos y tecnolog(as, har$n posible una mayor articulacin entre la
academia y los reuerimientos de la sociedad y de la produccin, as( como
contribuir a la solucin de grandes problemas estructurales relacionados
con la educacin, la salud, la alimentacin, el medio ambiente y la
pobreza...
76
Es preciso que las universidades propicien a un cambio en la educacin
que entregan de acuerdo a las necesidades que demanda continuamente la
sociedad, de esta forma la mayora de las instituciones han debido en primer lugar
asegurar la calidad de la educacin por lo que han debido replantear y readecuar
sus planes de estudios para subsistir en el tiempo y formar profesionales capaces
de desempearse competitivamente para contribuir a la produccin y al
mejoramiento de vida de cada pas.
A partir de esto, el dilema actual en los sistemas educativos es saber en
que forma pueden dar una mejor educacin a la poblacin y como hacerla
accesible a todos. El concepto de calidad ha ido variando, perfeccionndose, lo
que significa hoy en da una gran oportunidad para las nstituciones de Educacin
Superior (ES), que deben enfrentar el tema como un reto y desafo, pues las
universidades que no sean capaces de orientarse y adecuarse a las nuevas
exigencias, no podrn seguir siendo competitivas dentro de un mundo
globalizado.
23
Didriksson, Axel. "La universidad desde su futuro. 2004.
www.secgral.umich.mx/TexCuadernillo13.htm
64
0'/'/ Calidad de la Educacin -uperior
El concepto de calidad posee variadas dimensiones, visiones e
interpretaciones. Pero la concepcin de calidad que existe actualmente en las
universidades se debe al resultado de los cambios internos y externos que las han
afectado. Este concepto cambia de contenido en cada poca, es decir, no se
mantiene estable ni duradero debido a los constantes cambios que se producen
en nuestra sociedad.
Se presupona que la calidad de las instituciones universitarias estaba
relacionada completamente en la tradicin de stas, es decir, en la centralizacin
del conocimiento universal, en la exclusividad de sus profesores, alumnos y en los
recursos materiales. Sin embargo, ya no basta con que estas instituciones cuenten
slo con estos elementos, hoy en da la sociedad est exigiendo que ese
conocimiento y recursos entregados se coloquen en prctica con su entorno, de
que sea pertinente y que adems, provoque un impacto en todos los mbitos.
As lo prev el autor Jos Joaqun Brunner (1995) en su artculo "Educacin
Superior en Amrica Latina: Una Agenda de problemas, polticas y debates en el
umbral del ao 2000:
...es previsible ue los tratados de cooperacin econmica, cultural y
tecnolgica impongan cada vez m$s e-igencias a las instituciones. +u
respuesta a estas e-igencias depender$ de su capacidad para desarrollarse
cuando menos en dos aspectos4 el curriculum y la forma de acreditacin de
los estudios@ la preparacin y movilidad del profesorado...
78
Evidentemente ya la calidad no se podr definir a partir slo de aspectos
tales como la tradicin, del elitismo, etc., sino que hay que definirla en trminos
que faciliten y hagan ntidos los procesos de evaluacin y acreditacin de la
educacin universitaria.
24
Brunner, Jos. "Educacin Superior en Amrica Latina: Una Agenda de problemas, polticas y
debates en el umbral del ao 2000. Universidad de Colombia, 1995.
http://www.schwartzman.org.br/simon/brunner95/brunner95.htm#_Toc523180389
65
Ante este escenario, fue necesario que las instituciones universitarias
buscaran soluciones que permitieran estabilizar el sistema, y es de importancia
destacar la visin que entrega del tema Orlando Barsky (2001): G$a educaci,n
3uperior en Am.rica $atina: entre el aislamiento insostenile y la apertura
oligadaB#
...*nte el deterioro del nivel de muchas universidades estatales por la
masificacin y la confusa oferta de las nuevas universidades privadas,
durante los noventa varias instituciones latinoamericanas buscaron
par$metros internacionales ue permitieran establecer alguna forma de
benchmarAing Bpunto de referenciaC...
7)
Desde una perspectiva de polticas educativas mundiales, los autores
Nancy Alarcn y Ricardo Mndez [2000] en su estudio titulado. "+alidad y
Productividad en la docencia de la educaci,n superiorB, opinan que la calidad de la
educacin queda determinada por la capacidad que tienen las instituciones para
preparar al individuo, destinatario de la educacin, de tal modo que pueda
adaptarse, contribuir al crecimiento econmico y social mediante su incorporacin
al mercado laboral e infiere lo siguiente:
...#a educacin de calidad es la ue logra resultados ue permitan el
progreso y la modernizacin. >levar la calidad es entonces encontrar los
medios necesarios para el logro de los fines. 0idiendo los resultados se
adecuan los medios pertinentes... Bcit. Davarro, '<<;C.
7:
La calidad de la educacin no termina en fronteras nacionales ni tampoco
se limita a la responsabilidad de un solo pas, por eso es necesaria la colaboracin
tanto, dentro de los pases, como entre ellos mismos, al abrirse estrategias de
reconocimiento, de aprendizaje y estudios comparativos para afianzar la calidad
de la educacin.
0'/'0 7ECA+I-7,- DE A-E(U)A7IE+$, DE &A CA&IDAD
25
Barsky, Orlando. "La educacin Superior en Amrica Latina: entre el aislamiento insostenible y la
apertura obligada. 69p. http://www.columbus-web.com/es/parteb/dominguez.doc
26
Alarcn, Nancy. "Calidad y Productividad en la docencia de la educacin superior.
http://www.monografias.com/trabajos10/ponenc/ponenc.shtml#contexto
66
Para mantener un sistema de educacin de nivel superior, es fundamental
contar con programas e instituciones que garanticen la calidad de la misma, para
que de esta forma los estudios cursados tengan validez tanto nacional como
internacionalmente. A raz de esto, se hace necesario contar con un mecanismo
de aseguramiento de la calidad de la Educacin.
Al respecto la autora Mara Jos Lemaitre (2005), en su artculo
"'ecanismos de Aseguramiento de la calidad: respuesta a los desaf!os del
camio en la educaci,n superior, seala lo siguiente:
5#a e-istencia de mecanismos de aseguramiento de la calidad ha
permitido contar con orientaciones &tiles para una mejor asignacin de
recursos@ al mismo tiempo, la evaluacin de m&ltiples programas en una
institucin ha permitido identificar temas transversales ue afectan la
calidad y ue pueden abordarse de mejor forma en conjunto, mejorando as(
el funcionamiento de la organizacin5
7;
Diversos pases han adoptado esta modalidad, porque han asumido la
importancia de la educacin en la vida actual de las sociedades, quienes exigen
contar con entidades de educacin acreditadas, que les garantice a las personas
contar con una buena formacin para poder insertarse en el medio laboral y de
esta forma contribuir en la economa y productividad de cada pas.
Segn la autora Mara rigoin (2005), en su estudio "Aseguramiento de la
calidad en la =ducaci,n 3uperior# 3ituaci,n actual y perspectivas, seala que la
acreditacin es un proceso que consiste en:
5el reconocimiento formal por parte de una autoridad competente de
ue una institucin de educacin cumple con los est$ndares m(nimos de
calidad aceptables5
7,
27
Lemaitre, Mara Jos. "Mecanismos de Aseguramiento de la calidad: respuesta a los desafos
del cambio en la educacin superior.2005
http://www.cnap.cl/Documentos/articulos/Mecanismos_de_Aseguramiento_de_la_Calidad.pdf
28
rigoin, Mara. "Aseguramiento de la calidad en la Educacin Superior. Situacin actual y
perspectivas. (2005). En : Consejo de Rectores de las Universidades chilenas. Comisin de
Directores/as de Bibliotecas. Segunda reunin plenaria 2005
67
Mientras que, Pilar Armanet, Jefa de Divisin de Educacin Superior del
Ministerio de Educacin
29
, lo define como:
=n proceso en ue la propia 2nstitucin se compromete a mejorar la
calidad de la educacin ue entrega, la investigacin ue realiza y su
capacidad para aportar a la sociedad en la ue se desarrolla.
6?
Como antecedente, la educacin superior chilena ha sufrido grandes
cambios que la han llevado a tratar de mejorar por medio de la acreditaci,n los
sistemas educativos, para lograr posicionarse competitivamente a escala mundial.
Retomando el trabajo de la autora Mara rigoin (2005), seala que estos cambios
corresponden a los siguientes:
Reforma educacional bsica y media
Proyecto MECESUP, para la reforma de la educacin superior
Proyecto de creacin de un Sistema Nacional de Certificacin de
Competencias
Creacin de un sistema nacional de aseguramiento de la calidad de
la educacin.
Programas de educacin y capacitacin permanente
niciativas pblicas y privadas de mejoramiento y optimizacin de la
educacin formal y de la capacitacin laboral
31
En Chile, el organismo encargado de llevar a cabo este proceso, es el
Ministerio de Educacin (MNEDUC), quien a travs de la Comisin Nacional de
Pregrado (CNAP), evala y fiscaliza a las nstituciones de Educacin Superior
(ES).
29
Armanet, Pilar. Por qu asegurar la calidad?. EN: Calidad en la Educacin. Consejo Superior de
Educacin; Chile. N 21. Ao 2004. Pg. 110
30
Armanet, Pilar. Por qu asegurar la calidad?. EN: Calidad en la Educacin. Consejo Superior de
Educacin; Chile. N 21. Ao 2004. Pg. 110
31
rigoin, Mara. "Aseguramiento de la calidad en la Educacin Superior. Situacin actual y
perspectivas. (2005). En : Consejo de Rectores de las Universidades chilenas. Comisin de
Directores/as de Bibliotecas. Segunda reunin plenaria 2005
68
Esta comisin fue creada en el ao 1999 y entre sus funciones cabe
destacar:
El desarrollo de procesos experimentales y voluntarios de carreras
de nivel superior ofrecidas por instituciones autnomas.
Desarrollo de procesos experimentales y voluntarios de
acreditacin de nstituciones de Educacin Superior (ES).
La creacin de la CNAP, se establece como un mecanismo que posibilite
una garanta pblica que acredite la calidad de la Educacin Superior. En otras
palabras, esta comisin verifica la calidad de las carreras conducentes a ttulo
profesional o tcnico ofrecidas por las instituciones autnomas de educacin
superior, en funcin de sus propsitos declarados, las normas establecidas por la
comunidad acadmica y profesional correspondiente.
Para que una institucin sea acreditada, la CNAP, estableci reas de
evaluacin las cules se dividen en:
;reas 7!nimas de Evaluacin, quienes se subdividen en:
Gestin nstitucional
Docencia de Pregrado.
;reas Adicionales de Evaluacin, quienes se subdividen en:
Docencia de Posgrado,
Programa de Maestra/ Magster,
nvestigacin
Vinculacin con el Medio.
69
La importancia de contar con un sistema de aseguramiento de la calidad en
la educacin, radica en aspectos tales como los tratados que ha firmado Chile, lo
que abre nuevas perspectivas a los jvenes a quienes se les debe garantizar que
los estudios que cursen sean validados y reconocidos nacional e
internacionalmente.
Como explica el Ministerio de Educacin de Chile (200-), en su estudio
denominado G+apital %umano avanzado, asegurando que la calidad es parte de
un objetivo y que es necesario disponer de normas que garanticen que la
expansin de las universidades se realice dentro de ciertos marcos de calidad,
sosteniendo lo siguiente:
...#o ue se busca es ue los jvenes tengan garant(as de ue los estudios
ue realizaron cumplen con reuisitos de calidad y ue tengan la posibilidad de
obtener, a mediano plazo, dobles titulaciones y procedimientos de acoplamiento
con pa(ses de la =nin >uropea y >stados =nidos, aprovechando los beneficios de
los tratados internacionales ue est$ firmando y firmar$ Chile...
67
La educacin superior siempre ha tenido gran connotacin en la vida de las
personas, sin embargo, actualmente debido a los efectos que provoca la
globalizacin a las profesiones, se obliga a los Estados a garantizar la calidad de
sus servicios educativos, resguardando las competencias de los profesionales que
accedan al mercado laboral. Al contar con un sistema de aseguramiento de la
calidad, un pas podr competir en un mercado internacional y as elevar el
prestigio de sus sistemas educativos.
Lo anterior ha sido una de las razones por la cual los mecanismos de
acreditacin son vistos como promotores de cambios necesarios para adecuar la
Educacin Superior a los requerimientos en el desarrollo econmico, tecnolgico y
productivo. Tambin se reflejan cambios en el modo de producir conocimientos.
Los cambios estructurales por los que atraviesa la Educacin, exigen la
integracin de profesionales competentes en todos los campos. Las carreras
32
MNEDUC. "Capital Humano Avanzado. http://www.mineduc.cl/index.php?
id_portal=1&id_seccion=993&id_contenido=939
70
deben durante el proceso de enseanza, dotar al individuo de un perfil apto a las
necesidades actuales que le permitan una formacin contnua, para que pueda
demostrar que su trabajo aporta valor a la empresa.
Lo que en definitiva ha hecho indispensable el replanteamiento de
programas de estudios de carreras universitarias, para que estas puedan estar
acordes a los cambios, lo que significa en gran medida, en que han debido centrar
sus objetivos en las habilidades del estudiante, redefiniendo los conocimientos
necesarios en pos de la adquisicin de competencias profesionales que
favorezcan su insercin laboral en el mercado productivo y satisfacer demandas
que la sociedad impone.
0'0 Profesional Documentalista
La visin general del profesional de la informacin, permite el conocimiento
de las distintas denominaciones y a la vez, la evolucin que ha tenido ste en el
desarrollo de su disciplina. Es al documentalista (profesional de la informacin) al
que se remitir en este apartado, tratando de abordar: su misin, el ejercicio de su
profesin, perfil y competencias profesionales.
La RAE (2005)
33
, entrega dos definiciones para nombrar a este profesional,
las cuales son:
'. Persona dedicada a recopilar datos bibliogr$ficos, informes, noticias,
etc. +obre determinada materia.
7. Persona dedicada a hacer cine o televisin documental.
Debido a su carcter polismico, se tiende a conocer ms a este ltimo que
al que se encarga de procesar la informacin contenida en los documentos. Es por
ello, que no se logra visualizar al Bibliotecario con tareas de otras categoras que
no sean las tradicionales.
33
Diccionario de la Real Academia Espaola. [en lnea]. http://www.rae.es
71
Por otro lado, el concepto de Documentalista es definido por la American
Library Association (ALA), como:
Persona muy competente y enterada en la creacin, utilizacin y gestin de
la informacin, generalmente dando mayor importancia a los procesos de
aduisicin, organizacin, almacenamiento y recuperacin de la informacin ue a
su contenido. >n ingls, es sinnimo de 2nformation +cientist.
68

Como bien se ha mencionado, "documento es todo aquel soporte que
contenga informacin, documentalista ser aquel que se encargue de su
contenido, en pro beneficio de un usuario comn. Este profesional, debe tener
caractersticas propias que lo destaquen en el medio para el cual trabaje y lo
posesionen como un individuo competitivo en su profesin. As tambin, tiene que
estar en constante evolucin y perfeccionamiento de su carrera, al mismo tiempo,
debe ser parte no slo de la organizacin para la cual ejercen, sino que tambin,
ser actor principal de los cambios que se vayan aconteciendo en la humanidad, a
travs de su participacin en la creacin de investigaciones, y democratizando el
acceso y uso de la informacin a todos aquellos que no pueden acceder al
conocimiento.
Jos Luis del Ro (2000), en su artculo: "=l :ocumentalista en la 3ociedad
de la >nformaci,n, sostiene que la misin del documentalista actual, se centra en:
>l Profesional de hoy deber$ cambiar su funcin convencional, sus modos
de gestin documental, y hasta su mentalidad con relacin a las nuevas e-igencias
de la documentacin virtual. #os planteamientos de la informacin digital e-igen
del documentalista un protagonismo distinto, del ue, hasta el presente, le ha sido
consustancial.
6)
34
American Library Association. G0losario de Biliotecas y +iencias de la >nformaci,nB#1988.
Pg. 178
35
Ros Sadornil, Jos Luis Del. "El Documentalista en la Sociedad de la nformacin. 2000
http://www.ucm.es/info/multidoc/multidoc/revista/num10/paginas/pdfs/Jlrio.pdf#search='el
%20documentalista'
72
La mayora de los documentalistas, ocupan puestos de trabajo en Centros
de Documentacin especializados en alguna rea del saber. Por ende, las
exigencias que tanto, los profesionales de las reas a las que sirve, como las que
la Sociedad demanda, les impone que sea vanguardista, proactivo con sus
conocimientos y aprendizaje. Lo que permitir que otros profesionales lo requieran
y consideren como un profesional capaz de satisfacer necesidades expresas,
pertinentes, de calidad, y con capacidad de trabajar en equipos interdisciplinarios.
Uno de los lugares donde ejerce este profesional documentalista, son en los
7edios de Comunicacin, tales como: Canales de Televisin, Prensa,
Radiodifusoras. La rapidez con que se manejan los datos y las redes de
informacin en este tipo de organizaciones, es tan raudo que necesita de
personas idneas, eficientes, giles, lderes y con mucha capacidad de trabajar
bajo presin.
Asimismo, el autor Marcos Ros (2004), en su artculo "$as Nuevas
"unciones del :ocumentalista de PrensaB, sostiene:
Eay ue tener presente ue en muchas ocasiones el Centro Focumental de
un medio de informacin es tratado como un elemento menor dentro de la cadena
de produccin de un peridico, por lo ue la evolucin de los mtodos ue debe
desarrollar un documentalista dentro de ste se ven influenciados de una forma
categrica con los recursos econmicos, humanos y materiales ue se destinan a
l
6:
Al ser stos, expertos en el procesamiento de informacin y en la
localizacin y recuperacin de ella, sern capaces de organizar cualquier centro
de informacin, facilitando el acceso a la misma de forma veraz y pertinente. Lo
que lo hace y transforma en el nico profesional capacitado para ejecutar esas
tareas. Sin embargo, estos lugares, no son los nicos en los cuales los
documentalistas trabajan, sino que tambin son consultores, se han transformado
en expertos en bsquedas de informacin en la red, disean pginas Web, y por
sobre todo, dan valor agregado a la informacin.
36
Ros, Marcos. "Las Nuevas Funciones del documentalista de prensa. EN: El Documentalista
Enredado. Nov. 2004. http://www.documentalistaenredado.net/?p=89&c=1#comment-1851
73
Se podran exponer muchas experiencias y teorizar an ms en lo que
respecta a la verdadera misin y denominacin de estos profesionales de la
informacin, sin embargo hay que considerar que desde que los sistemas
econmicos cambiaron, de uno industrial a uno informacional con auge en el
conocimiento, los documentalistas han podido demostrar que ellos son los idneos
en esas materias y tambin el profesional propicio que demanda esta nueva era
informacional.
0'0'/ Perfil Documentalista
El perfil profesional se compone de caractersticas adquiridas en el proceso
de enseanza, a la que se le suman las competencias personales, tales como:
constante aprendizaje, proactividad, las cuales permite a todo profesional,
insertarse en el mundo laboral y a la vez actuar en conjunto con las innovaciones
propias de cada poca.
La autora, Adela d'Als-Moner (2001), en su artculo: "=l profesional del
3iglo NN> al servicio de la sociedad y de las organizaciones. Afirma lo siguiente
con respecto a las necesidades que demanda el actual Mercado laboral con
respecto a los profesionales emergentes:
">n todos los $mbitos laborales afloran nuevas necesidades, y lo ue
m$s se demanda son actitudes de receptividad ante los cambios, saber
actuar como un aliado en la direccin de la organizacin y tener capacidad
para afrontar los retos ue se presentan y los compromisos de manera
innovadora.
37
Pero para una mejor comprensin de lo que significa un perfil profesional,
Mara ns Solar (2005), encargada de Docencia de la Universidad de
37
Als_Moner, Adela d'. "El profesional del Siglo XX al servicio de la sociedad y de las
organizaciones. EN: El Profesional de la nformacin. vol.10, n 12, dic 2001.
74
Concepcin, lo define como:
#a descripcin del conjunto de atributos de un egresado en trmino
del ejercicio de una profesin dada Bcompetencias asociadas a la pr$ctica de
la profesinC.
6,
Lo subdivide en tres tipos de perfiles:
Perfil acadmico
Perfil del egresado
Perfil profesional
En el marco del Seminario "+ompetencias >nformacionales, +laves del .(ito
acad.mico y profesional, Braulio Fernndez (2005), en la ponencia "=l 'odelo
educativo asado en competencias, sostiene que todo perfil profesional tiene que
tener directa relacin con el currculo, el cual rene al menos tres condiciones:
Pertinencia
Funcionalidad
Relevancia
Agregando que el Modelo acadmico tradicional, se tiene que reemplazar
por un Modelo basado en competencias.
En el caso del documentalista, el perfil profesional tiene como propsito
dotarlo de un vasto conocimiento en el rea de la Bibliotecologa y en el manejo
de la informacin para lograr una ptima gestin de la misma, tanto dentro de la
organizacin para la cual trabaja, como para todos los externos que soliciten de
ella. El autor, Juan Manuel Pineda (2003), en su artculo "=l Nuevo perfil
38
Solar, Mara ns. "Currculo y Competencias EN: Seminario nternacional: "ntercambio
Estudiantil y Cambios Curriculares, 2005.
http://www.uncu.edu.ar/contenido/skins/unc/download/curriculo.ppt
75
profesional del iliotecario de cara al nuevo milenioB, afirma que el perfil del
nuevo profesional lo componen:
Conocimientos, habilidades, como actitudes, todo esto en conjunto
delimita un ejercicio profesional.
6<
Asimismo, ha experimentado constantes cambios impuestos por la
Globalizacin, debido a que esta nueva tendencia, ha permitido que la informacin
haya pasado a primer plano dentro de las organizaciones. Lo que ha provocado
que dichas organizaciones estn cotizando a estos profesionales como un recurso
humano importante en la gestin de la misma.
En la actualidad, el perfil profesional se encuentra directamente relacionado
con el desarrollo de las competencias que se deben tener en el ejercicio de
cualquier profesin, pero qu. se entiende por competencia?
Desde el punto de vista etimolgico, el concepto de competencia proviene
del verbo latino GcompetereB que significa ir al encuentro una cosa de otra,
encontrarse, para pasar por significaciones tales como "responder a,
corresponder, estar en buen estado, ser suficiente. En la RAE (2005)
40
variadas
son las acepciones que adquiere este trmino, los cuales se detallan a
continuacin:
:isputa o contienda entre dos o m)s sujetos sore alguna cosa#
Oposici,n o rivalidad entre dos o m)s que aspiran a otener una misma
cosa#
>ncumencia#
Aptitud, >doneidad#
Atriuci,n leg!tima a un juez u otra autoridad para el conocimiento o
resoluci,n de un asunto#
39
Pineda, Juan Manuel. "El nuevo perfil Profesional del Bibliotecario de Cara al nuevo milenio.
2003. http://juanmanuelpineda.tripod.com.ar/perfil.html
40
Diccionario de la Real Academia Espaola. [en lnea]. http://www.rae.es
76
Pero la acepcin que resulta ms apropiada para el estudio que se est
realizando, es aquel que hace mencin a la competencia como capacitaci,n,
refirindose al grado de desarrollo, saber hacer, conocimientos y pericia de un
individuo como resultado del aprendizaje. En este caso, la competencia apunta
directamente a las capacidades y habilidades de una persona, que son necesarias
desarrollar a travs de la formacin.
El autor Jos Tejada Fernndez (1999), en su artculo "Acerca de las
competencias profesionalesB# Se refiere a la competencia como:
#as funciones, tareas y roles de un profesional Gincumencia9 para
desarrollar adecuada e idneamente su puesto de trabajo Gsuficiencia9 ue
son resultado y objeto de un proceso de capacitacin y cualificacin.
8'

En conclusin las competencias se encuentran conceptualizadas como el
conjunto de conocimientos, procedimientos y cualidades combinados, coordinados
e integrados en la accin adquiridos por medio de la experiencia (formativa y no
formativa profesional-) que permite al sujeto resolver dificultades especficas de
forma autnoma y flexible en contextos singulares.
En la actualidad el mercado laboral requiere de ciertas competencias
vinculadas al mbito laboral las que se encuentran relacionadas con lo que exige
la sociedad para satisfacer sus propias necesidades. Para de esta forma habilitar
al individuo a integrarse con xito en la vida laboral y social, beneficindolo no slo
a l sino que tambin a la sociedad como un todo.
Para identificar las competencias laorales es necesario ahondar en los
tipos o grupos en las que han sido divididas. Entindase por competencia laboral
Ga un conjunto identificale y evaluale de capacidades que permiten desempe&os
41
Tejada Fernndez, Jos. "Acerca de las competencias profesionales. 1999.
http://dewey.uab.es/pmarques/dioe/competencias.pdf
77
satisfactorios en situaciones reales de traajo de acuerdo a los est)ndares
%ist,ricos y tecnol,gicos vigentes
IC
# Las que se encuentran divididas en bsicas,
genricas y especficas.
B)sicas: Actan como comportamientos fundamentales que deben
demostrar los trabajadores y que se encuentran vinculados a conocimientos de
ndole informativa.
0en.ricas: Actan como comportamientos asociados con desempeos
comunes a diversas ocupaciones y ramas de la accin productiva. Son
transversales y susceptibles de aplicarse en situaciones variadas, permitiendo
pasar de unos contextos a otros, posee adems mayor nivel de transmisin de
unas profesiones a otras.
=spec!ficas: Son ms restringidas, propias de una profesin, actan como
conductas asociados a conocimientos de ndole vinculados a un cierto lenguaje
o funcin productiva. Se encuentran constituidas por capacidad o habilidades
comunes de varias o todo un conjunto de profesiones.
Por otra parte en el artculo de Jos Tejada Fernndez, GAcerca de las
competencias profesionalesB, se entrega un cuadro explicativo diseado por el
autor Bunk (1994) en su artculo G$a transmisi,n de las competencias de la
formaci,n y perfeccionamiento profesionalesB, el que se grafica a continuacin
43
.
42
Catalana, Ana Mara. "Diseo curricular basado en normas de competencia laboral: conceptos y
orientaciones metodolgicas. 2004.
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/dis_curr/pdf/dis_curr.
pdf
43
Tejada Fernndez, Jos. "Acerca de las competencias profesionales. 1999
http://dewey.uab.es/pmarques/dioe/competencias.pdf
78

Figura 2
Mientras que en Chile se dice que: "$a competencia profesional no es s,lo
la suma inorg)nica de saeres, %ailidades y valores, sino la maestr!a con que el
profesional articula, compone, dosifica y pondera constantemente estos recursos y
es el resultado de su integraci,nB# 4+omisi,n Nacional para la 'odernizaci,n de la
=ducaci,n ?HHH5
El concepto de competencia no se refiere solamente a un desempeo
puntual. Sino que se refiere adems a la capacidad de reunir conocimientos,
tcnicas y de reflexionar sobre la accin. Adems es tambin la capacidad de
construir esquemas referenciales de gestin o modelos de actuacin que faciliten
las acciones de diagnstico o de resolucin de problemas productivos no
previstos.
Especficamente las competencias profesionales del documentalista han
sido definidas por las autoras Eugenia Serra Y Margarita Cea (2004), en el
artculo G$as +ompetencias Profesionales del iliotecario documentalista en el
siglo NN>B, como el:
Conjunto de actitudes, habilidades, valores y conocimientos, ue han
de tener los profesionales de la informacin para realizar su trabajo de forma
79
efectiva y contribuir positivamente a sus organizaciones, clientes y
profesin.
88
Asimismo las autoras, identifican las siguientes competencias personales o
genricas habituales del Documentalista.
Conocimiento de la organizacin a la que pertenece la unidad de
informacin.
Comprensin y percepcin de la unidad de trabajo como parte de una
organizacin.
La capacidad y voluntad de aprendizaje continuo.
La adaptacin al entorno.
El trabajo en equipo y la integracin en equipos multidisciplinares.
El cambio: una oportunidad no un peligro.
Habilidades comunicativas.
Compartir conocimientos.
Cooperacin y no-competencia
El compromiso con excelencia del servicio.
La potenciacin de los valores ticos.
El nuevo profesional de la informacin en el MERCOSUR, ha sido un tema
que se ha discutido entre profesionales especialistas, lo que ha motivado a
organizarse en conjunto con las otras escuelas de Bibliotecologa de la Regin,
para evolucionar en conjunto con esta Sociedad de la nformacin.
Para Emilice Sena y Vanda Ferreira Dos Santo (2004), en el artculo: "$a
"ormaci,n de los profesionales de la informaci,n en el 'ercosur, sostiene que:
Con la necesidad de formar un nuevo profesional de la informacin
ue se reuer(a para los nuevos tiempos de la globalizacin, en estas
diferentes reuniones se ha tratado de realizar un proceso de armonizacin
44
SERRA, Eugnia. "Las competencias profesionales del Bibliotecario- Documentalista en el siglo
XX. 2004. http://bibliotecnica.upc.es/Rebiun/nova/publicaciones/compe_prof.pdf
80
curricular, se refleja en el proceso de armonizacin curricular, el cual fue
agrupado en seis $reas4
8)
Comunicacin e nformacin.
Cultura y Sociedad.
Biblioteconoma, Documentacin, Archivologa, Museologa, Ciencias
de la nformacin.
El profesional de la nformacin.
Historia y tendencias de la produccin de registros del conocimiento,
las unidades y los sistemas nacionales e internacionales de la
informacin.
45
Sena Correa, Emilice. Ferreira Dos Santos, Vanda. "La formacin de los profesionales de la
informacin en el Mercosur. EN: nvestigaciones Bibliotecolgica. N 37, Vol. 18 jul. jun, 2004.-
81
"undamentos te,ricos de
Bilioteconom!a y las
+iencias de la >nformaci,n.
Procesamiento de la
>nformaci,n#
Organizacin del conocimiento y tratamiento de la informacin.
Tratamiento descriptivo de los Documentos.
Tratamiento temtico: clasificacin, anlisis de la informacin,
indizacin.
Prcticas, tecnologas, y organizacin de instrumentos de la
informacin.
Fundamentos, principios, procesos e instrumentos para la seleccin,
adquisicin, desarrollo, descarte, preservacin de recursos de
informacin documentales y virtuales.
Normas relativas al desarrollo de las colecciones.
Fuentes de informacin: documentales y virtuales.
Estudio y educacin de usuarios.
La industria de la informacin.
Servicios de provisin y acceso.
Servicios de referencia e informacin.
Servicios de extensin y accin cultural.
82
/ecursos y servicios de la
>nformaci,n#
/ecursos y servicios de la
>nformaci,n.
Teora general de administracin.
Teora organizacional.
Teoras de sistemas.
Tcnicas modernas de gestin.
Gestin de unidades y servicios de informacin.
Gestin de recursos humanos.
Gestin financiera.
Gestin de espacio fsico.
Medicin y evaluacin de servicios y Unidades de nformacin.
Aplicacin de las Tics en la Unidad de nformacin.
Anlisis, avaluacin y desarrollo del Hardware y Software.
Gestin de base de datos y bibliotecas virtuales.
Anlisis y evaluacin de sistemas y redes de informacin.
nformatizacin de las unidades de informacin
83
*ecnolog!as de la
>nformaci,n#
$!neas de >nvestigaci,n#
Epistemologa de la Documentacin Cientfica.
Metodologa de la investigacin social.
nvestigacin en Biblioteconoma y Ciencias de la nformacin.
El profesional de la nformacin para poder desarrollar dichas reas, debe
de modificar los actuales modelos de enseanza o de formacin que se estn
impartiendo en las escuelas de Bibliotecologa a nivel mundial, por uno orientado
al desarrollo de habilidades, actitudes (competencias) acordes a las demandas del
mercado laboral.
0'1 Formacin y 7odelos basado en Competencias
Actualmente la Educacin Superior ha tomado otro sentido, producto de los
siguientes factores que la han afectado los cuales son:
Utilizacin e introduccin de las nuevas tecnologas de la informacin y
comunicacin (TC).
El uso de estas tecnologas en las nuevas aplicaciones del saber al hacer.
La expansin de la educacin media a la enseanza superior.
La dinmica cada vez ms creciente de la investigacin
Estos factores pueden ser puestos en marcha de manera efectiva y exitosa,
siempre cuando vayan enlazados con un programa que transforme las polticas de
desarrollo, de formacin de los acadmicos, y que adems fortalezcan un nuevo
perfil de enseanza que sea capaz de alcanzar en los educandos niveles de
calidad en la formacin que reciben.
84
Lo ideal para esto, es que se cuente con las competencias bsicas y que
posean adems, otras competencias complementarias, como los valores,
cualidades que comprometan su vida con el entorno educativo, laboral y social. Ya
que los espacios laborales estn demandando cada vez ms trabajadores
apropiados, competentes, que tengan conocimientos, actitudes y habilidades
propicias para su desempeo laboral.
Por esto, es primordial contar con programas educativos actualizados, ya
que la gran mayora de ellos se encuentran obsoletos, de acuerdo a la rigidez de
su currculo, por este motivo es necesario contar con un curr!culo fle(ile en
donde se puedan modificar los procesos y mtodos de enseanza al estudiante de
acuerdo a los diversos cambios que se presenten. Producto de esta flexibilidad
curricular es que se han comenzado adoptar nuevos modelos educativos. Uno de
ellos es el basado en Competencias, los que se detallan a continuacin.
0'1'/ 7odelos de Competencias
$a =ducaci,n Basada en Normas de +ompetencias 4=BN+5 acta como un
nuevo mtodo de enseanza en las entidades educativas, ste surge en los aos
treinta del Siglo XX en Estados Unidos. Sin embargo, su aparicin ms reciente
data de ms de 15 aos, como un inters ms financiero que educativo, con el
propsito de adecuar la educacin y capacitacin vocacionales a las demandas
del sector industrial. Este movimiento se funda en cinco principios:
1. Todo aprendizaje es individual.
2. El individuo, al igual que cualquier sistema, se orienta por las metas a
lograr.
3. El proceso de aprendizaje es ms fcil, cuando el individuo sabe lo que
se espera de l.
85
4. El conocimiento preciso de los resultados, tambin facilita el
aprendizaje.
5. Es ms probable que un alumno haga lo que se espera de l y lo que el
mismo desea, si tiene la responsabilidad de las tareas de aprendizaje.
En donde la metodologa de su enseanza se grafica de la siguiente forma
46
:
Figura 3
En el estudio llamado G$a educaci,n asada en competencias: una
metodolog!a que se impone en la =ducaci,n 3uperior y que usca estrec%ar la
rec%a e(istente entre el sector educativo y el productivoB, realizado por Magda
Cejas, se establece la idea de reforzar, ampliar, idear, y adecuar los programas de
estudios en el sector educativo bajo la metodolo!a por competencias de cara a
las exigencias al sector productivo. Destacando de esta forma la creciente
necesidad que tienen las instituciones de Educacin de conectar la formacin por
competencias al sector laboral.
As las competencias pueden relacionarse con el desempeo, as lo afirma
Murria M. Dalziel, et.al (1990, p 29)
>n un modelo causal en donde se puede indicar los motivos, los rasgos de
car$cter, el concepto mismo y los conocimientos suscitados por una situacin, las
46
Cepeda Dovala, Jess. "Metodologa de la enseanza basada en competencias.
http://www.campus-oei.org/revista/deloslectores/709Cepeda.PDF
86
cuales sirven para predecir conductas ue a su vez, predicen un desempe%o
concreto.
8;
BCit. 0agda Cejas 0art(nezC.
0odelo de Hlujo Causal de Competencias.
Figura 4
En otra publicacin denominada G"ormaci,n por competencias en
=ducaci,n 3uperior# 6na apro(imaci,n conceptual a prop,sito del caso
colomiano realizado por Walter Salas, se establecen los factores que intervienen
en el proceso de aprendizaje, para saber como ellos contribuyen al desarrollo de
las competencias. Como se ejemplifica en el siguiente esquema
48
:
47
Cejas Martnez, Magda. "La educacin basada en competencias: una metodologa que se
impone en la Educacin Superior y que busca estrechar la brecha existente entre el sector
educativo y el productivo. http://www.upf.edu/bolonya/butlletins/2005/febrer1/brecha.pdf
48
Salas Zapata, Walter. "Formacin por competencias en educacin superior. Una aproximacin
conceptual a propsito del caso colombiano.
http://www.campus-oei.org/revista/deloslectores/1036Salas.PDF

87
Figura 5
En este cuadro, se han definido las siguientes actitudes que infieren en el
proceso de aprendizaje:
1. Actitud# concepto relacionado a lo afectivo y emocional, requerida para el
desarrollo de una determinada accin. Donde lo fundamental es generar
expectativas para que el estudiante se motive en su proceso de
aprendizaje.
2. Aptitudes intelectivas# capacidades para pensar y saber. Dependen de
la estructura mental, procesos de pensamiento y de las inteligencias
mltiples.
3. Aptitudes procedimentales# capacidades para actuar y hacer,
relacionadas con los mtodos, tcnicas y estrategias aplicadas al
desempeo.
4. Contenidos# estructura conceptual. Su organizacin es vital para el
proceso de aprendizaje.
88
Los currculo enfocados al desarrollo de competencias, se sitan en un
anlisis detallado de la profesin u ocupacin, ya que su objetivo es obtener un
profesional competente quien, entre otras cosas, sea un individuo que solucione
problemas, pensador crtico, estudiante permanente, inserto a cabalidad y
conciencia en una situacin ocupacional real.
En el caso de la carrera de Bibliotecologa -especficamente en la que se
otorga el grado de Licenciado en Documentacin (escuelas de Chile, Brasil,
Espaa, etc.) - sta no queda exenta a estos cambios curriculares en la formacin
de sus futuros egresados. A continuacin se entregar informacin detallada sobre
las principales escuelas que imparten la carrera (tanto europea como
latinoamericana).
0'3 Bibliotecolo!a y &icenciatura en Documentacin
2.4.1 EUROPA
El ttulo de Licenciatura en Ciencias de la Documentacin, comienza a
tomar importancia en la Universidades de la Unin Europea despus de analizar
las perspectivas socioeconmicas del siglo actual, por lo tanto, este proyecto es
netamente econmico y social, pues estos profesionales son responsables de la
gestin, anlisis y difusin de la informacin.
Europa por lo dems, se preocupa de certificar la calidad de los
trabajadores de esta rea, debido a las demandas que exige la globalizacin. El
objetivo radica en alcanzar el mximo nivel de desarrollo profesional, a travs de
la especializacin laboral, dado por la formacin contnua, la experiencia laboral,
etc.
89
Todo esto significa que se trabaje por entregar una formacin adecuada y
que responda a los objetivos que se pretenden en esta era globalizada, donde la
"fuga de cerebros toma trascendencia en el mbito de la informacin y
documentacin. Y para lo cual se necesita de profesionales garantizados en los
distintos mbitos de la disciplina.
2.4.1.1 Espaa
$as razones de llevar a cao la titulaci,n en =spa&a, se dee a lo siguiente:
a) La complejidad de la informacin e importancia en la sociedad actual: la
Licenciatura aporta la capacidad de organizar los sistemas de informacin,
no slo desde el punto de vista tecnolgico, sino que de los datos que se
requiere, de su anlisis, acceso y difusin.
b) La necesidad de alcanzar puestos en la administracin pblica: Existen
diversas Unidades de nformacin, tales como; archivos, bibliotecas y
centros de documentacin, que necesitan expertos en su gestin.
c) La demanda desde el mbito cientfico de la figura del documentalista
especializado, que requiere formacin cientfica en los sistemas de anlisis
del conocimiento, documentacin y un dominio de las tecnologas.
d) La Licenciatura facilita el desarrollo de la investigacin, porque promueve la
existencia de grupos de investigacin, a travs de la realizacin de tesis de
doctorados y proyectos aplicados al desarrollo de la documentacin
cientfica.
e) La Licenciatura en Ciencias de la Documentacin se convirti en la
aspiracin bsica de los Diplomados en Biblioteconoma que fueron
egresando de las Escuelas creadas en los aos ochenta en Espaa.
Las Universidades que estn funcionando con la Licenciatura son las
siguientes:
90
Universidad Carlos de Madrid
Universidad de Salamanca
Universidad de Granada
Universidad de Alcal de Henares
Universidad Politcnica de Valencia
Universidad Complutense
49
A continuacin se presenta la descripcin del ttulo de Licenciado en
Documentacin. De acuerdo al Real Decreto 912/1992, con una duracin de dos
aos, con una carga mnima de 120 crditos, correspondiendo a troncales 41
crditos. Esta Licenciatura est dirigida a personas que cuenten con un
Diplomado, y tambin para los que tienen un primer ciclo universitario concluido.
"elacin de materia
troncales
Crditos
totales
Ireas de conocimiento
Administraci,n de recursos en
unidades >nformativas#
Organizaci,n y gesti,n de
/edes y 3istemas de 6nidades
>nformativas#
8
-Biblioteconoma y Documentacin
-Ciencias de la Documentacin
-Lenguajes y Sistemas nformticos
-Organizacin de Empresas
=stad!stica# +onceptos
fundamentales# =stad!stica
aplicada# An)lisis multivariante
6
-Economa aplicada
-Estadstica e nvestigacin
Operativa
-Matemtica Aplicada
Planificaci,n y =valuaci,n de
3istemas de >nformaci,n y
:ocumentaci,n# Planificaci,n y
evaluaci,n de los recursos
informativos a partir de las
caracter!sticas sociales y
culturales de una determinada
)rea y de las necesidades
detectadas
6
-Biblioteconoma y Documentacin
-Economa aplicada
-Periodismo
-Sociologa
3istema de representaci,n y
procesamiento autom)tico del 8
-Biblioteconoma y Documentacin
-Ciencias de la computacin e
49
nforme sobre la viabilidad y el inters de la puesta en marcha de la licenciatura en
Documentacin. E.U. de Biblioteconoma y Documentacin. Enero de 1997. Facultad de
Comunicacin y Documentacin.
http://www.um.es/f-comunicacion/informacion/informe.php
91
conocimiento# '.todos y
t.cnicas aplicadas al estudio y
a las actividades propias de la
representaci,n, procesamiento
y recuperaci,n del
conocimiento %umano
nteligencia artificial
-Lenguajes y sistemas informticos
-Lgica y Filosofa de la Ciencia
3istemas inform)ticos#
3istemas de fic%eros# Bases de
datos# /edes#
5
-Ciencias de la Computacin e
nteligencia Artificial
-Lenguajes y Sistemas nformticos
*.cnicas de indizaci,n y
resumen en documentaci,n
cient!fica# 3istema de
recuperaci,n de la informaci,n#
+ompatiilidad de idiomas y
sistemas# +onfecci,n de
*esauros# +ondensaci,n de
contenidos documentales
8
-Biblioteconoma y Documentacin
-Ciencias y tcnicas historiogrficas
-Historia de la Ciencia
-Lenguaje y Sistemas nformticos
*.cnicas documentales
aplicadas a la investigaci,n#
*.cnicas estad!sticas,
anal!ticas y descriptivas de la
investigaci,n# $a investigaci,n
en documentaci,n
6 -Biblioteconoma y Documentacin
-Ciencias y tcnicas Historiogrficas
-Historia de la Ciencia
Tabla 6
0'3'0 A7D)ICA &A$I+A
Alice Miranda, (2004), referente al los inicios de la disciplina propiamente tal
en Latinoamrica, afirma lo siguiente:
>l inicio de la 3ibliotecolog(a, la Focumentacin y Ciencias de la
2nformacin, como disciplinas acadmicas, lo configuran caracter(sticas
particulares y e-cepcionales en la historia de la educacin
latinoamericana.
)?
Esta autora enfatiza la importancia que tiene para los planes de estudios
de la carrera, la incorporacin de la informtica, el idioma ingls y la metodologa
50
Miranda, Alice. "La enseanza de la Bibliotecologa, Documentacin y Ciencias de la nformacin
en Latinoamrica. World Library and nformation Congress: 70
th
FLA General Conference and
Council. Argentina. 22-27 de agosto, 2004
http://www.ifla.org/V/ifla70/papers/063s-Miranda.pdf
92
de investigacin. Adems de la relevancia que le han dado los docentes que
dictan las asignaturas, al perfeccionamiento en educacin.
La regin latinoamericana conglomera una gran cantidad de Universidades
que imparten la carrera de Bibliotecologa, cada una con diversos ttulos y grados
acadmicos pertinentes a las demandas de los escenarios laborales. En la
mayora de estas casas de estudios, el grado que ms se entrega a los alumnos
es el de $icenciado, y en menor escala, el Magster. La importancia de esta
diferencia, es la especializacin propia que cada Universidad le proporciona al
estudiantado, lo que implica una mayor gama de alternativas a la hora de enfrentar
las diversas ofertas ocupacionales.
En la actualidad, se necesita de un profesional innovador, que tenga la
formacin ideal para enfrentar los retos de los ltimos tiempos. Por ello, las
escuelas de la regin han tenido que ir acomodando sus planes de estudios a
unos ms acordes a las realidades propias de esta sociedad de la informacin y
tambin, han tenido que considerar la relevancia que ha tomado en el mundo
entero la preocupacin por la calidad de la educacin superior; para lo cual, esta
disciplina debe contribuir a su propio mejoramiento y por sobre todo, lograr
alcanzar la certificacin de calidad correspondiente en cada pas.

Lograr dicha certificacin implica que los estudiantes puedan salir a
especializarse a otro pas con la confianza que se les reconocer como
profesionales calificados de la disciplina.
Dentro de la regin, algunos pases ya comienzan a ser parte de este
importante proceso, diversas carreras e instituciones han sido acreditadas, sin
embargo, la disciplina bibliotecolgica se ha tornado lenta.
Un ejemplo de esto es la Universidad de Antioquia, Colombia. En dos
oportunidades se llev a cabo la experiencia de la autoevaluacin para la
acreditacin de pregrado de la carrera de bibliotecologa -entindase
93
autoevaluacin, como aquella primera y principal etapa del proceso de
acreditacin- en la segunda oportunidad logr ser acreditada por un periodo de
cuatro aos (1993-2003).
51
El cuadro que a continuacin se presenta, tiene como finalidad dar a
conocer las Universidades que imparten la carrera de Bibliotecologa, con algn
grado acadmico en la regin latinoamericana.
EnseCan%a de la Bibliotecolo!a5 Documentacin y Ciencias de la
Informacin en &atinoam.rica5 0EE3
Arentina
Universidad +ombre de la
carrera
ACo de
creacin
+Fmero de
asinaturas
Duracin
semestre
$!tulo *ue se
otora
6niversidad
de Buenos
Aires
Licenciatura en
Bibliotecologa
y Ciencias de
la nformacin
2-5-1992 32 10 Diplomado
profesor de
enseanza
media y
superior
licenciado
6niversidad
de +,rdoa
Licenciatura en
Bibliotecologa
y
Documentacin
29-3-1961 33 10 Biblioteclogo
licenciado
6niversidad
Nacional de
$a Plata
Licenciatura en
Bibliotecologa
y
Documentacin
1899 25 10 Bibliotecario
documentalista
Licenciado
6niversidad
del 'useo
3ocial
Argentino
Licenciatura en
Bibliotecologa
y
Documentacin
14-04-1937
27-03-1995
26 8 Biblioteclogo
Licenciado
Magster
Bolivia
6niversidad
'ayor de
3an Andr.s
Licenciatura
en
Bibliotecologa
8-12-1970 58 10 Licenciado
Tcnico
Superior
51
Jaramillo, Orlanda. "El proceso de acreditacin del pregrado en Bibliotecologa de la Universidad
de Antioquia, Colombia: en la ruta de la excelencia acadmica.
http://www.una.ac.cr/bibliotecologia/boletinbiblioteca/2004/n2/Orlanda.doc
94
y Ciencias de
la
nformacin.
Tcnico
Superior en
Bibliotecologa
y Ciencias de
la nformacin
Chile
6niversidad
de Playa
Anc%a
Bibliotecologa y
Licenciatura en
Documentacin
1969 50 10 Biblioteclogo y
Licenciado en
Documentacin.
6niversidad
*ecnol,gica
'etropolitana
Licenciatura en
Bibliotecologa y
gestin de la
nformacin.
1947
17-11-1989
50 10 Bibliotecario
documentalista

Colombia
Pontificia
6niversidad
2averiana
Carrera de
nformacin y
Documentacin
1991 46 10 Diplomado
Mster
6niversidad
+at,lica de $a
3alle
Estudios en
Sistemas de
nformacin y
Documentacin
10 10 Especialista
6niversidad
de 7uind!o
Programa
Ciencias de la
nformacin
44 8
6niversidad
de Antioquia
Escuelas
interamericana
de
bibliotecologa
1956 34 8 Biblioteclogo
Mster
Costa )ica
6niversidad
de +osta
/ica
Licenciatura en
Bibliotecologa
y ciencias de la
nformacin
1969 45 10 Bachiller
Licenciado
95
6niversidad
Nacional
Bachillerato y
Licenciatura en
Bibliotecologa
y
Documentacin
1977 42 13
trimestres
Diplomado
Bachiller
Licenciado
El -alvador
6niversidad
de =l
3alvador
Bibliotecologa 08-1973 57 6 Biblioteclogo
(uatemala
6niversidad
de 3an
+arlos
Escuela de
Bibliotecologa
1-2-1948 21 8 Licenciado
7.@ico
'.(ico#
:irecci,n
0eneral
Escuela
Nacional de
Bibliotecologa
y Archivo
1945 63 8 Licenciado
6niversidad
Aut,noma de
Nueva $e,n
Licenciatura
en
Bibliotecologa
y Ciencias de
la nformacin
16-12-1999 57 9 Licenciado
6niversidad
Aut,noma
3an $uis de
Potos!
Licenciatura
en
Bibliotecologa
e nformacin
1980
29-05-1990
56 8 Licenciado
Panam"
Universidad
de Panam
Licenciado en
Humanidades
con
especialidad en
Bibliotecologa
1941 30 8 diurno
10 nocturno
Licenciado
PerF
Pontificia Seccin de 1986 52 6 Licenciado
96
6niversidad
+at,lica del
Per-
Bibliotecologa
y Ciencias de la
nformacin
Uruuay
6niversidad
de la
/ep-lica de
6ruguay
Licenciado en
Bibliotecologa
9-3-1993 30 8 diurno
10 nocturno
licenciado
Tabla 7
Fuente# Alice 7iranda
60
Como se puede observar, el cuadro antes expuesto entrega datos sobre los
pases que bajo las nstituciones de Educacin Superior, dictan la carrera de
Bibliotecologa en Amrica Latina, sin embargo en esta lista no se ha incluido
Brasil, porque este pas ha sido el causante propiamente tal de la investigacin en
curso, lo que significa desarrollar ms acabadamente, tanto los orgenes de la
profesin bibliotecolgica, como las universidades que la imparten all.
Considerar a Brasil como un pas clave en el desarrollo de este estudio, se
basa precisamente en que responda a las necesidades que se queran satisfacer.
Las cuales tienen relacin, primeramente, con las Licenciatura otorgada en las
universidades brasileas a sus alumnos, las que se centran en la documentacin
como base fundamental de sus planes de estudios. Y segundo, porque cuenta con
nstituciones de Educacin Pos Secundaria de gran prestigio.

Si bien este pas cuenta con muchas ms Universidades que el resto de los
pases latinoamericanos, se ha tenido que escoger dentro de todo el universo
52
Miranda, Alice. "La enseanza de la Bibliotecologa, Documentacin y Ciencias de la nformacin
en Latinoamrica. World Library and nformation Congress: 70th FLA General Conference and
Council, 22-27 agosto, 2004. Argentina
http://www.ifla.org/V/ifla70/prog04.htm
97
acadmico brasileo, a aquella nstitucin que tuviera las caractersticas antes
mencionadas. Luego de haber consultado un ranking mundial sobre las mejores
Universidades del Mundo, se toma a la Universidad de Sao Paulo porque es
considerada dentro de ese estudio como una de las 150 mejores del mundo.
Cuando se tuvo esos datos, se hicieron las gestiones pertinentes con
profesionales brasileos, quienes fueron los responsables de enviar el programa
de la Licenciatura en Ciencias de la Documentacin e nformacin que dictaba la
Universidad de Sao Paulo, para el desarrollo de esta investigacin.
A continuacin se da a conocer de forma general, la historia de la
bibliotecologa en Brasil y de la Universidad de Sao Paulo.
0'3'0'/ Bibliotecolo!a Brasil
La Bibliotecologa en Brasil, se inicia en el ao 1911, en la ciudad de Ro de
Janeiro, como parte de un proyecto denominado B+urso de Bilioteconom!a
impartido por la Biblioteca Nacional (BN) en 1915. Con respecto a este tema el
Consehlo Federal de Biblioteconoma (2005), en su artculo "Bilioteconom!a no
Brasil sostiene lo siguiente:
...#a 3iblioteconom(a, como $rea del conocimiento, pas a e-istir, en
3rasil, a partir de '<'', cuando 0anuel C(cero Peregrino da +ilva, entonces
Firector de la 3iblioteca Dacional, consigui Joficializar la creacin del
primer Curso de 3iblioteconom(a de 3rasil, primero tambin de *mrica del
+ur y 6K en el mundo. >se curso comenz a funcionar solamente en '<'), en
la propia 3iblioteca Dacional y continu durante a%os hasta llegar al actual
de la =niversidad Hederal del >stado de "(o de Laneiro. =D2"2....
)6
A partir de la dcada de los 30, y gracias a los esfuerzos de Rubn Borba
de Moraes, la Bibliotecologa prosigui con la creacin de la primera Escola de
Biblioteconoma, luego pas a ser llamada Escola de Sociologa e Poltica dirigida
53
CFB. "Biblioteconomia no Brasil. 2005. http://www.cfb.org.br/html/historico_02.asp
98
en ese entonces por don Rubn Borba, con una orientacin estrictamente
americana
Los cursos de nivel universitario se inician a partir de 1942, en la
Universidad Federal da Baha (UFBA), y contaba en ese entonces con un currculo
de dos aos de duracin, situacin que se dio hasta el ao 1962, al aprobarse la
ley 4084 que legaliza la profesin y ampla el currculo a un mnimo de tres aos.
Es importante destacar al autor Rubn Urbizagstegui [2000], quien
identifica cinco fases que ha experimentado la Bibliotecologa, dentro de un
mbito educacional:
"ase >: ?LKHF?HCL: Movimiento fundador de la Bibliotecologa en el Brasil
de influencia humanstica francesa, bajo el liderazgo de la Biblioteca Nacional;
"ase >>: ?HCHF?H@H: Predominio del modelo pragmtico americano en
relacin con el modelo humanista francs anterior;
"ase >>>: ?HIOF?HJ?: Consolidacin y expansin del modelo pragmtico
americano;
"ase >8: ?HJCF?HJH: Uniformidad de los contenidos pedaggicos y
reglamentacin de la profesin;
"ase 8: ?HKOF?HHD: Paralizacin del crecimiento cuantitativo de las
escuelas de graduacin y crecimiento cuantitativo de los cursos de post-
graduacin; bsqueda de la madurez terica del rea a partir de nuevas
metodologa prestadas de otros campos del saber.
Actualmente en Brasil, la Bibliotecologa se encuentra consolidada en el
mbito nacional, en un reconocimiento cada vez mayor de la sociedad. Existen
consejos, asociaciones implantados y organizados con una gran participacin del
99
MERCOSUR. Por lo dems, se dicta en variadas Universidades, dentro de las
cuales se destacan: Ro de Janeiro, Sao Paulo, Santa Catarina, etc.
0'3'0'/'/ Universidad de -ao Paulo'
El estado de Sao Paulo posee un sistema universitario estatal, pblico y
gratuito, formado por tres universidades, las que han actuado como modelo para
las dems instituciones de estudio superior. Una de estas instituciones es la
6niversidad de 3ao Paulo 463P5, fundada el 25 de enero de 1934, por el decreto
de estado n 6.283, dictado por el gobernador de Sao Paulo, Armando de Salles
Oliveira.
El primer rector que administr la Universidad fue Reynaldo Porchat y el
profesor que dict la clase preliminar fue el francs Pierre Deffontaines. En sus
inicios, la institucin comenz con algunas escuelas ya existentes como la de
Derecho (1827) y ms tarde se fund la Facultad de Filosofa, Ciencias y Letras, la
que tena por misin integrar el conocimiento literario, humanstico y cientfico de
la nueva universidad.
La USP cont desde un principio con la presencia de diversos educadores
extranjeros, especialmente desde Francia, talia y Alemania. Si bien anteriormente
los docentes se mantenan en sus puestos por largos perodos de tiempo; en la
actualidad la situacin ha cambiado dentro de la Universidad, debido a diversos
factores tales como: la competencia, formacin, capacitacin e idoneidad de los
acadmicos al momento de impartir una asignatura. As lo afirma el autor Jos
Donoso Gonzlez (1999) en su artculo "Universidades Brasileras conquistas,
dificultades y desafos.
#os docentes de estas instituciones no ganan estabilidad desde el
inicio sino ue son contratados por tres a%os y slo despus de algunos
a%os, son efectivados en un cargo.
)8
54
DONOSO G. Jos. "6niversidades Brasileras conquistas, dificultades y desaf!osB#
http://www.ciencia.cl/CienciaAlDia/volumen2/numero1/articulos/CAD-v2-n1-art3.pdf

100
A lo largo de las dcadas algunas unidades universitarias, instituciones de
investigacin y museos fueron poco a poco incorporndose a la USP, lo que ha
permitido multiplicar y diversificar los cursos ofrecidos por la institucin.
La finalidad de la USP es promover la investigacin; el progreso de la
ciencia; transmitir por la enseanza conocimientos que nutran y desarrollen el
espritu y que sean tiles a la vida. El lema que caracteriza a la institucin es
"vencers por la ciencia. Dentro de sus objetivos est el desarrollar una
enseanza viva, acompaando las transformaciones en el rea del conocimiento y
mantenindose permanentemente relacionada con la sociedad.
Las unidades de enseanza se distribuyen en seis campos universitarios:
uno en San Pablo (capital) y cinco en el interior del estado (en las ciudades de
Bauru, Piracicaba, Pirassunga, Riberao Preto y Sao Carlos). En donde se ofrecen
cursos de licenciatura y de profesorado en todas las reas del conocimiento.
Adems existen otras cuatro grandes unidades de enseanza fuera del campus
universitario y algunas bases cientficas y museos en varias otras ciudades del
pas.
Actualmente la Universidad de Sao Paulo es la institucin ms importante
de Enseanza Superior y de investigacin en Brasil, por lo dems se encuentra
posesionada dentro de las primeras 200 mejores universidades del mundo, segn
estudios realizados
55
.
Con respecto a la enseanza bibliotecolgica, esta Universidad da la
Carrera de Bibliotecologa, en dos facultades de la misma. El profesor Edberto
Ferrada
56
, quien imparte clases all, sostiene en el correo electrnico enviado, que
existe el curso "+iPncias da >nformaQRo e :ocumentaQRo" en el campus de la
55
Academic Ranking of World Universities 2005
http://ed.sjtu.edu.cn/ranking.htm
56
FERNEDA, Edberto. Projeto Pedaggico - Ribeiro Preto [en lnea]. Brasil: Universidad de
Sao Paulo, noviembre 02 2005; 16:35 [citado enero 16, 2006]
101
USP en la ciudad de Ribeiro Preto y a la vez, "Biblioteconomia e Documentao"
en el campus de la USP en la ciudad de So Paulo. Estas carreras o "cursos,
responden a los requerimientos de las mismas ciudades en las que estn insertas
las Facultades, lo que ayuda al progreso de la regin misma, al contar con
profesionales calificados en las distintas reas.
0'3'0'0 Chile
En Chile, la enseanza de la Bibliotecologa, comienza con cursos de corta
duracin dictados por la Escuela de verano de la Universidad de Chile en el ao
1946. Posteriormente, en el ao 1949, se iniciaron en la misma universidad
cursos que duraban un ao.
Actualmente la Carrera de Bibliotecologa y Documentacin se imparte slo
en tres Universidades del pas:
6niversidad de Playa Anc%a de +iencias de la =ducaci,n, ubicada en la
Regin de Valparaso,
6niversidad Bolivariana, Santiago de Chile
6niversidad *ecnol,gica 'etropolitana, Santiago de Chile
Cada una de ellas, y como una forma de potenciar sus planes de estudios,
otorga a sus estudiantes, menciones especializadas, las cuales son:
La Universidad de Playa Ancha, entrega el grado de G&icenciatura en
Ciencias de la DocumentacinH'
La Universidad Tecnolgica Metropolitana, el grado de "Licenciatura en
Documentacin y Gestin de nformacin.
La Universidad Bolivariana, el grado de "Gestin de nformacin, con la
posibilidad de optar por un egreso intermedio: "Tcnico universitario en
gestin bibliotecaria y cultural.
102
Asimismo, la Universidad de La Repblica, otorga el grado de tcnico en
Bibliotecas y Centros de nformacin.
A lo anteriormente descrito, es importante sealar que la profesin bibliotecaria
ha tenido cambios significativos, han surgido nuevas demandas a las instituciones
educacionales formadores de Biblioteclogos, para preparar profesionales aptos
para enfrentar problemas provocados por los cambios en la sociedad
0'3'0'0'/ Bibliotecolo!a Universidad $ecnolica 7etropolitana
La Universidad Tecnolgica Metropolitana (UTEM), dicta la carrera de
Bibliotecologa y Documentacin, entrega a sus titulados la licenciatura en Gestin
de nformacin. Esta disciplina, depende de la Facultad de Administracin y
Economa, y cuenta con tres reas en su Plan de Estudios: general, bsica,
especializada.
57
9rea de "ormaci,n general: Refuerza y profundiza una concepcin
dinmica de hombre mundo, la diversidad de los sistemas de creencia y cultura
presentes en la sociedad, con el fin de que el estudiante construya una
cosmovisin de la informacin
9rea de "ormaci,n B)sica: Fortalece las capacidades de abstraccin,
razonamiento lgico y manejo del lenguaje de los estudiantes.
9rea de la especialidad: Desarrolla capacidades para generar e
implementar soluciones a los problemas de organizacin, acceso, uso, generacin
y/o recreacin de informacin documental que enfrentan las organizaciones e
individuos en diferentes mbitos.
57
Prez Ormeo, Carmen. "Competencias informacionales en los estudiantes de Bibliotecologa:
Una mirada desde el Currculo. Carrera de Bibliotecologa y Documentacin, UTEM, 2005. En:
Seminario, Competencias nformacionales clave del xito acadmico y profesional. DUOC UC.
http://biblioteca.duoc.cl/S-Comp-nfor/perez.PPT
103
El enfoque en el rea de especialidad se dirige a:
El usuario
La informacin
La gestin de informacin
La gestin de Unidades de nformacin
Esta Universidad se aventaja al estar emplazada en la Regin
Metropolitana, lo que ayuda directamente a sus titulados a la hora de buscar
empleo porque existe un mercado ms amplio de ocupacin, asimismo dentro de
su plan de estudio estn consideradas las prcticas tempranas, las que sirven
como el primer nexo de los estudiantes con el mundo laboral.
0'3'0'0'0 Bibliotecolo!a Universidad de Playa Ancha
La carrera de Bibliotecologa en Valparaso, tiene su gnesis en el ao
1969, en la sede de la Facultad de Educacin y Letras de la entonces Universidad
de Chile.
La Carrera, bajo el rgimen militar, pasa a depender de un nstituto
Profesional. El autor Enrique Ramos (2005), sostiene con respecto a ese tema
que:
#a carrera ue se dictaba en la =niversidad de Chile Bla =niversidad
m$s prestigiosa del pa(sC fue separada de ella y relegada a un 2nstituto
profesional, ya ue 3ibliotecolog(a no fue considerada dentro del modelo
educacional impuesto por la dictadura entre las '7 carreras e-clusivamente
universitaria.
),
Por lo tanto, la carrera de Bibliotecologa, que formaba parte de la Facultad
de Filosofa y Educacin de la Universidad de Chile, pasa a depender de la
Academia Superior de Ciencias Pedaggicas de Valparaso, para luego dar paso a
58
RAMOS Curd, Enrique. "Biblioteca Pblica y formacin bibliotecaria: una visin de futuro. EN.
Revista Electrnica Pez de Plata, Bibliotecas Pblicas a la vanguardia. 4 ed. Chile: Pez de Plata,
2005. http://www.pezdeplata.org/opinion3.htm
104
la actual casa de estudios, la Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la
Educacin.
Algunos datos relevantes relacionados con las modificaciones en su plan de
estudios, son los siguientes:
Desde el ao 1984, la carrera pasa a un plan anual, con una duracin de
5 aos y con el ttulo de Biblioteclogo.
En 1991, se replantea el enfoque, y se otorga la mencin en anlisis de
sistemas.
Luego, en 1997 nuevamente sufre modificaciones, producto de la
globalizacin, agregndole el grado de Licenciatura en Ciencias de la
Documentacin, el cual impera hasta la actualidad.
Actualmente, la carrera de Bibliotecologa, pertenece a la Facultad de
Humanidades situndose en el Departamento de Ciencias de la Comunicacin y
de la nformacin de la Facultad de Humanidades, donde las caractersticas de la
carrera se basan en entregar conocimientos en tres reas:
Documentacin e nformacin
Manejo eficientes de tcnicas documentales
Facilitar uso y acceso a la informacin a diversos usuarios.
Con respecto a la malla curricular se encuentra orientada hacia las
Humanidades, y se divide en tres reas:
9rea general: Teora de la Comunicacin, Expresin oral y escrita, Teora
de la Comunicacin, Expresin Oral y Escrita, Filosofa de las Ciencias, tica
Profesional, Relaciones Humanas, Literatura, Historia, ngls, Francs,
Alemn, Estadstica, Administracin.
105
9rea Profesional: Gestin en Unidades de nformacin, ntroduccin a la
Bibliotecologa y Ciencias de la Documentacin, Catalogacin, Clasificacin,
Formatos, Seleccin y Adquisicin del Material Textual y no Textual, Taller de
Proyectos, Comercializacin de la nformacin, Archivologa, Publicaciones
Seriadas, Bibliografa y Referencias, Referencias y Fuentes de nformacin.
9rea *ecnolog!a de la informaci,n: Lnea orientada a que el alumno
adquiera los conocimientos y prcticas requeridos para apoyar las actividades
relacionadas con el funcionamiento de Servicios Automatizados, como
Computacin, Bases de Datos, Organizaciones y Manejo de Archivos,
Formatos (Metadatos) y Servicios de nformacin de Lnea, que se
complementa con Taller nternet.
En la actualidad, las autoridades de la carrera, comienzan a visualizar la
importancia de actualizar sus programas de estudios a unos ms pertinentes a las
realidades que demandan, tanto los escenarios laborales, como los criterios
necesarios para ser parte del proceso de acreditacin. Por ello, que se cre un
comit de malla curricular, con la participacin de docentes vinculados al rea en
cuestin, alumnos y un profesor anexo a la profesin bibliotecolgica. Las
discusiones han llevado a replantearse el actual currculo, dejando como primera
instancia una propuesta, cuyas caractersticas son las siguientes:
Cuatro aos para optar grado de Licenciatura
Cinco aos para optar a un Diplomado
Seis aos para optar a Magster.
Llevar ese magno objetivo a cabo significa un sin fin de procesos
necesarios que permitan reestructurar los actuales sistemas de enseanzas, a
unos modernos, como por ejemplo, la educacin a lo largo de la vida.
106
Prez (2005), seala que la educaci,n a lo largo de la vida es un
paradigma de la sociedad del conocimiento y del aprendizaje...
59
Este sistema de aprendizaje es lo que se est implantando en el mundo,
para que los alumnos sean futuros profesionales calificados, lo cual slo puede
ocurrir realizando cambios en las metodologas de enseanzas, en la forma de
aprendizaje, as como tambin en los docentes y alumnos.
Cap!tulo III
7etodolo!a de la Investiacin
Este estudio es de carcter cuantitativo. Se centra en identificar qu tipo de
competencias profesionales adquirieron los alumnos de las promociones 2001-
2002 de la carrera de bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha, en su
proceso de formacin acadmica, las que se contrastarn con los estudios o guas
internacionales que se manejan para medir el grado de competencias adquiridas
59
Prez, Carmen. "Competencias informacionales en los estudiantes de bibliotecologa: una mirada
desde el currculo. Ponencia presentada en el Seminario: Competencias nformacionales Claves
del xito acadmico y profesional. Duoc UC, 2005 http://biblioteca.duoc.cl/S-Comp-nfor/perez.PPT
107
por los profesionales que egresan de las universidades que imparten la carrera de
Bibliotecologa con especializaciones en Documentacin.
Para establecer los estndares, se revis el material presente en la
literatura especializada, el cual permiti conocer las experiencias realizadas en
estos lugares, los que se puedan adoptar y aplicar a nuestra realidad.
Este estudio es de tipo descriptivo, ya que su propsito es realizar un
anlisis detallado con fines evaluativos, midiendo grado de competencias
adquiridas en su formacin acadmica de los alumnos de la carrera de
bibliotecologa de la UPLACED.
El valor del estudio descriptivo, segn Hernndez Sampieri, Roberto
(2003)
60
se centra en la recoleccin de datos que muestran un evento, una
comunidad, un fenmeno, hecho, contexto o situacin que ocurre.
Por las caractersticas y objetivos de este estudio, es un diseo no
experimental, ya que la investigacin realizada no contempl la manipulacin
deliberada de variables, es decir, se trata de una investigacin donde no se hace
variar en forma intencional las variables independientes. Por lo tanto, se
observaron los fenmenos tal y como se dan en su contexto natural, para despus
analizarlas.
1'/ Formulacin de hiptesis
En este estudio se plantea la siguiente hiptesis de trabajo.
Dado que en el mundo la tendencia es asegurar la calidad de la Educacin,
entendida como el cumplimiento de los objetivos en el marco de la satisfaccin del
cliente, se hace esperable que las instituciones de educacin superior, que
imparten la carrera de Bibliotecologa con Licenciatura en Documentacin cumplan
60
Hernndez Sampieri, Roberto; Fernndez Collado, Carlos; Baptista Lucio, Pilar. Metodologa de
la nvestigacin. 2003
108
con estos requisitos, los cuales se ven corroborados por la posicin que el pas ha
logrado en indicadores de desarrollo, si bien no tiene un correlato en educacin,
es posible que sean escasos los egresados de estos programas de estudios, que
cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo segn la
demanda del mercado laboral y de acuerdo a los instrumentos de medicin
internacional.
Esta situacin es contradictoria con los niveles de seguridad que demuestra
el pas en el desarrollo econmico y no coincide con la relacin que debera existir
entre desarrollo y conocimiento, en una poca en el que ste es clave para el
proceso social y econmico del pas.
1'0 Poblacin y muestra del estudio
La poblacin de este estudio son:
Alumnos de las promociones 2001 y 2002 de la carrera de Bibliotecologa de la
Universidad de Playa Ancha. Seleccionando una muestra de 18 estudiantes,
de los cursos cuarto y quinto ao, dado que ellos han terminado el proceso de
formacin acadmica.
El cuestionario compuesto de 20 preguntas, aplicado a los alumnos, se
estructur de acuerdo a las diferentes competencias que proporcion el
Euroreferencial en nformacin y Documentacin para los profesionales de esta
rea.
El formulario de respuesta estaba constituido por cinco niveles, de los
cuales el alumno encuestado, seleccionaba segn su juicio, el grado de dominio
que posea sobre las competencias mencionadas.
El parmetro de medicin se constituy en base a cinco niveles, que
evaluaban cuantitativamente el grado obtenido en la competencia consultada.
109
Por ejemplo, el nivel 1 indicaba que el estudiante no haba adquirido
competencias en el proceso de su formacin acadmica, mientras que el nivel 5,
era plenamente competente.
Acadmicos de la carrera de bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha.
De ellos se seleccion los que actualmente dictan las asignaturas vinculadas al
rea documental, las cuales son:
?# :ocumentaci,n cient!fica
C# >nformaci,n documental
@# $enguajes de indizaci,n
I# +lasificaci,n
D# $ingS!stica documental
Para medir esta poblacin, se utiliz como herramienta un cuestionario con
seis preguntas abiertas y cerradas, las cuales permitieron conocer la opinin de
los acadmicos con respecto a la Licenciatura en Ciencias de la Documentacin y
utilizarla como un aporte al mejoramiento de la carrera de bibliotecologa.
1'1 7ercado laboral
Llevar a cabo un estudio que contara solo con los datos de los alumnos y
profesores, no sustentaba en totalidad la veracidad de la informacin obtenida, por
ello se quiso indagar con respecto a lo que estaba sucediendo en la actualidad en
Chile, con el Mercado Laboral con respecto a las competencias que deban tener
los bibliotecarios a la hora postular por una oferta de trabajo.
Como el tiempo era escaso, se descart la posibilidad de ir a estamentos u
organizaciones donde se desempearan estos profesionales, decidindose hacer
una bsqueda exhaustiva en los distintos medios de comunicacin (peridicos y
portales de nternet), de enero hasta noviembre del ao 2005.
Primeramente se fue a la Hemeroteca de la Biblioteca Pblica Santiago
Severn, all se revis El Mercurio de Santiago del da domingo de todo el ao
110
2005. Los resultados de esa bsqueda no fueron asertivos debido a que las
ofertas de empleos, no proporcionaban toda la informacin que se necesitaba.
Posteriormente, se llevaron a cabo bsqueda en medios electrnicos,
donde se busc en portales, tales como: Laborum.com, trabajando.com, Blog
Bibliothekas, Dibam. Luego, se procedi la bsqueda en la lista de correo de
bibliotecarios, la cual est constantemente publicando ofertas de empleos. Desde
all se recogieron diversas demandas que algunos estamentos estaban
solicitando.
Se encontraron 10 ofertas laborales correspondiente a las siguientes
Unidades de nformacin:
Biblioteca Universitaria
Biblioteca Pblica
Centros de Documentacin
1'3 Descripcin de t.cnicas utili%adas
@#I#? An)lisis documental
En primer lugar se revis la literatura existente bajo las siguientes expresiones:
Educacin Superior
Calidad en Educacin Superior.
Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad
Acreditacin.
Licenciatura en Documentacin en el mundo, recorriendo Europa, Espaa,
Brasil y Chile.
Perfil del Documentalista
Competencias profesionales
Modelo pedaggico basado en competencias.
111
Las primeras bsquedas se llevaron a cabo en el Catlogo del Sistema de
Biblioteca de la Universidad de Playa Ancha (SBUPLA); en la base de datos
EBSCO, que permite el acceso a la mejores publicaciones arbitradas en el rea de
Bibliotecologa y Educacin; y en nternet mediante buscadores y
metabuscadores 0oogle, Ya%oo, xquick y 'etacraMler#
@#I#C /ecogida de informaci,n emp!rica
Para recolectar los datos de las promociones de los alumnos 2001- 2002 y
de los acadmicos observados se utiliz como tcnica el cuestionario#
Segn Hernndez Sampieri (1998)
61
, plantea que este tipo de nstrumento
consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variable a medir.
Este instrumento aplicado a los alumnos y profesores, se estructur con
preguntas abiertas y cerradas.
Las preguntas abiertas, ayudan en la profundizacin de datos que no se
tienen o que son insuficientes, sin embargo son difciles de codificar por la
variacin de ideas que puede existir entre una respuesta y otra.
Las preguntas cerradas, se compone de alternativas de respuestas que el
investigador propone a sus encuestados, existiendo la opcin de poder
seleccionar ms de una alternativa. Por lo dems, este no tiene que verbalizar sus
pensamientos, sino centrarse en contestar de acuerdo a las opciones
presentadas. La ventaja de utilizar este tipo de preguntas, radica en que son
rpidas de contestar y de tabular para el anlisis.
Para validar el instrumento aplicado a los alumnos, se realiz una muestra a
tres de ellos, crendose una herramienta de medicin patrn, el que result
objetivamente efectivo, para los fines interesados. Es preciso mencionar, que la
validacin del cuestionario empleado, se utiliz el clculo de Medicin Alfa de
61
Hernndez Sampieri, Roberto; Fernndez Collado, Carlos; Baptista Lucio, Pilar. Metodologa de
la nvestigacin. 2003
112
Cronbach que segn Hernndez Sampieri, Roberto (2003) es el coeficiente
desarrollado por J. L. Cronbach que requiere una sola administracin del
instrumento de medicin y produce valores que oscilan entre 0 y 1. Su ventaja es
que simplemente se aplica la medicin y se calcula el coeficiente. Todo este
proceso fue realizado por una estadista egresada de la Universidad de Playa
Ancha.
1'6 Determinacin de la muestra
Basada en metodologa de Cronbach
Se plantea un muestreo aleatorio simple, ya que la poblacin en estudio son
los estudiantes de la Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educacin,
pertenecientes a la carrera de Bibliotecologa, y que acadmicamente han cursado
las mismas asignaturas del rea documental.
Para la estimacin del tamao de la muestra, de ahora en adelante
denominada "n, se utiliza la siguiente formula:
N
n
1
n
n
0
0
+
=
Donde
2
2
0
d
t
n
2

=
113
t = nivel de confianza al (1-

) 100%, dado por el cuartil de la distribucin T

d = error de estimacin
2
= varianza poblacional
+ = tamao de la poblacin.
En la estimacin de "n, se requiere conocer el valor de
2
, el que
usualmente se estima.
En este caso se estim
2
, a travs del mtodo "encuesta piloto, que
consiste en tomar, una muestra de tamao arbitrario, pero pequeo, en este caso
fue de 3, y se utiliza en esta muestra para obtener estimaciones de los parmetros
desconocidos.
De los clculos anteriores se obtiene para 0
n

+ = 60 = total alumnos
t = 2 = 95 % de confianza
d = 0,4
-
2
=0,85
2
4 , 0
85 , 0 * 2

=
0
n
17 =
0
n
Luego
60
17
+
=
1
17
n
n = 13,25 encuestas
114
Entonces el tamao "n obtenido es de 13,25 personas por encuestar con
un margen de error en la estimacin de parmetros de 0,4 y un nivel de confianza
del 95% de los resultados.
7.todo# Encuesta profesores "rea documental' Carrera de Bibliotecolo!a'
Planteamiento del problema de investigacin4
Ojetivos de la investigaci,n:
Conocer el grado de instruccin acadmica de los profesionales docentes del
rea documental, junto con obtener informacin del grado de percepcin que tiene
este cuerpo docente, respecto a implementar para el reforzamiento del rea de la
Documentacin, de la carrera de Bibliotecologa.
Preguntas de >nvestigaci,n:
1. Cul es el grado acadmico del cuerpo docente que imparte asignaturas del
rea documental?
2. Cules son las lneas generales de accin, que implementaran en la carrera
de Bibliotecologa, como forma de potenciar la actual Licenciatura en Ciencias
de la Documentacin?
2ustificaci,n:
Esta investigacin permitir conocer el currculo acadmico de cada docente
perteneciente al rea documental. Asimismo se podr esbozar lneas de acciones
en comn, para potenciar la Licenciatura en Ciencias de la Documentacin.
Nivel de medici,n nominal:
Corresponden a varias categoras, y stas no indican jerarqua. Este tipo de
medicin se aplica a todas las preguntas de esta encuesta.
115
/esultados:
Caractersticas de la muestra.
6niverso: profesionales acadmicos de la carrera de Bibliotecologa de la
Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educacin, que imparten
asignaturas del rea documental.
'uestra: impartida a todo el universo
8alidez del instrumento:
Encuesta de carcter exploratorio, se omite entonces la validez de criterio
(porque no queremos probar nada, slo conocer antecedentes y opinin). Y al
tratar con el universo completo se omite la validez de contenido (porque la
encuesta esta dirigida al universo completo, por lo tanto no existe con anterioridad
alguna muestra).
>nstrumentos de medici,n y evaluaci,n:
+urr!culo acad.mico# Especfico de los docentes que imparten asignaturas en
el rea documental de la carrera de Bibliotecologa, de la UPLACED. Junto con la
medicin de la percepcin sobre las lneas de accin ejecutables para el refuerzo
de esta rea.
Ser necesario para la medicin y posterior evaluacin de las opiniones,
fragmentar la idea general del problema a investigar en dos dimensiones, de la
siguiente manera:
Problema de
investigacin
116
D1: nstruccin
acadmica
adquirida
D2: Conocer la opinin sobre
lneas de accin, para reforzar
actual licenciatura que se otorga
7.todo# An"lisis del los re*uerimientos del 7ercado &aboral al Profesional
de la Informacin y Documentacin'
Planteamiento del problema de investigacin
Ojetivos de la investigaci,n:
Conocer las competencias que demanda el mercado laboral en la actualidad para
los profesionales de la informacin y documentacin.
117
Preguntas de >nvestigaci,n:
Cules son los requerimientos que est demandando el mercado laboral en la
actualidad en Chile a los profesionales de la nformacin y Documentacin?
2ustificaci,n:
Esta investigacin permitir conocer las competencias que demanda el Mercado
Laboral a los profesionales de la informacin y documentacin en la actualidad en
Chile, dividindolo en diferentes reas de accin: nformacin, Tecnologa,
Comunicacin, Gestin, Otros Saberes.
/esultados:
Caracter!sticas de la muestra
6niverso: Bibliotecas Universitarias, Bibliotecas Pblicas y Centros de
Documentacin.
Cap!tulo II
Interpretacin de Datos'
8.' *n$lisis de los resultados4 Cuestionario para evaluar competencias en el
$rea documental aduiridas por los alumnos de la carrera de 3ibliotecolog(a.
Promocin 7??' y 7??7.
118
El siguiente anlisis corresponde a la recoleccin de informacin sobre el
actual nivel de competencias que poseen los estudiantes de la carrera de
Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educacin.
Como una forma visualizar que nivel de competencia han adquirido durante el
proceso de formacin acadmica.
El estudio se realiz a una poblacin total de 18 alumnos correspondientes
a las promociones 2001 y 2002, cuyo instrumento de medicin elegido fue un
cuestionario, con 20 preguntas de escalas de medici,n de actitudes y respuestas.
Los niveles medidos por competencias son:
1. +ivel /# No se adquiri, competencias, lo que significa, que el estudiante no
posee los conocimientos bsicos vinculados con el rea de la
Documentacin.
2. +ivel 0# +ompetencia Baja, lo que significa, que el estudiante slo identifica
trminos bsicos vinculados con el rea de la Documentacin.
3. +ivel 1# +ompetencia 'edia, lo que significa, que el estudiante conoce en
forma terica los trminos bsicos vinculados con el rea de la
Documentacin.
4. +ivel 3# +ompetencia 'edia Alta, lo que significa, que el estudiante
identifica y conoce los conocimientos tericos vinculados al rea de la
Documentacin, pero an no los aplica en la praxis.
5. +ivel 6# competencia alta, lo que significa, que el estudiante domina
conocimientos tericos y prcticos vinculados al rea de la Documentacin,
y a la vez puede aplicarlos a otras reas de sta misma.
El anlisis que se presenta a continuacin describe:
1. Los resultados obtenidos del cuestionario, dividido en cinco reas de
competencias.
2. La interpretacin de los resultados por competencias con mayor y menor
incidencia.
3. Grficos del total de los resultados obtenidos por competencias.
119
3'/'/ ;rea de la Informacin: denominada "Ncleo de la nformacin, muestra
los campos en donde un profesional de la informacin debe ser absolutamente
competente. Esta rea consta de 9 preguntas. Las competencias a medir son las
siguientes:
?# +omprensi,n del medio profesional#
C# Aplicaci,n del derec%o de la informaci,n#
@# 0esti,n de los contenidos y del conocimiento#
I# >dentificaci,n y validaci,n de las fuentes de informaci,n#
D# An)lisis y representaci,n de la informaci,n#
J# 0esti,n de colecciones y fondos#
K# =nriquecimiento de las colecciones y fondos#
L# *ratamiento material de los documentos#
H# :ise&o de productos y servicios#
De ellas se desprenden los siguientes resultados:
I#?#?#C +omprensi,n del medio profesional#
Del total de los estudiantes encuestados, 6 de ellos poseen un nivel de
competencia media (nivel 3), lo que equivale al 1151J5 es decir, que el
estudiante conoce las publicaciones profesionales especializadas, existentes
en el rea de la Documentacin. Mientras que el /K5LJ de los alumnos,
declaran no haber adquirido esta competencia en el proceso de su formacin
acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 1 del cuestionario.
120
#ocalizar y e-plotar publicaciones profesionales
especializadas en el Irea Focumental
3in competencia
?J,KT
NU/
D,JT
+ompetencia
Alta
?J,KT
+ompetencia
'edia Alta
D,JT
+ompetencia
'edia
@@,@T
+ompetencia
Baja
CCT
Grfico 1
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
?# Aplicaci,n del derec%o de la informaci,n#
Del total de los estudiantes, 4 de ellos poseen un nivel de competencia
media, lo que equivale al 0L5MJ, es decir, que los alumnos, reconocen
tericamente los conceptos vinculados a los documentos jurdicos y
normativos. Asimismo 4 estudiantes dicen haber obtenido un nivel de
competencia media alta, lo que equivale a otro 0L5MJ5 ellos identifican y
conocen este tipo de documentos, pero an no los utiliza en la prctica. Por
otro lado, slo un //5/J, afirman no haber adquirido esta competencia en el
proceso de su formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 2 del cuestionario.
121
"econocer documentos jur(dicos o normativos de una
=nidad de 2nformacin
3in competencia
??,?T
NU/
D,JT
+ompetencia
'edia Alta
CK,LT
+ompetencia
'edia
CK,LT
+ompetencia
Baja
CK, LT
Grfico 2
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
C# 0esti,n de los contenidos y del conocimiento#
Del total de los estudiantes encuestados, 6 de ellos poseen un nivel de
competencia media alta, lo que equivale al 1151J5 es decir, que el estudiante
es capaz de identificar y organizar documentos en dossier electrnicos o
impresos, pero an no ha ejercido esta actividad en alguna unidad de
informacin. Asimismo el //5/J de los estudiantes, dicen poseer un nivel de
competencia alta, lo que significa, dominar cabalmente los conocimientos
tericos, adems de llevarlos a la prctica y de aplicarlos en diversas reas de
la documentacin.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 3 del cuestionario.
122
.rganizar documentos en dossier electrnicos o
impresos
+ompetencia
Alta
??,?T
3in competencia
?J,KT
+ompetencia
Baja
CC,CT
+ompetencia
'edia
?J,KT
+ompetencia
'edia Alta
@@,@T
Grfico 3
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
@# >dentificaci,n y validaci,n de las fuentes de informaci,n#
Del total de los estudiantes encuestados, 6 de ellos poseen un nivel de
competencia media alta, lo que equivale al 1151J, es decir, que el alumno
identifica y conoce tericamente las diversas herramientas y mtodos de
localizacin de las fuentes de informacin, pero an no ha ejecutado esta
accin en alguna organizacin. En cambio el 65KJ de los alumnos, sostiene no
haber adquirido esta competencia en el proceso de su formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 4 del cuestionario.
123
=so de herramientas y mtodos de localizacin de
Huentes de 2nformacin
+ompetencia
'edia Alta
@@,@T
+ompetencia
'edia
CC,CT
+ompetencia
Baja
D,JT
3in competencia
?J,KT +ompetencia
Alta
CC,CT
Grfico 4
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
I# An)lisis y representaci,n de la informaci,n#
Del total de los estudiantes encuestados, 6 de ellos poseen un nivel de
competencia media alta, lo que equivale al 1151J5 es decir, que si bien el
alumno ha logrado identificar y conocer tericamente conceptos principales de
un documento, traducirlos a un lenguaje documental, utilizar tesauros y
elaborar descriptores, no ha podido ejercer cabalmente estas capacidades en
la practica. Por lo contrario, slo un 65KJ del alumnado, sostiene no haber
adquirido esta competencia en el proceso de su formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 5 del cuestionario.
124
/raduccin de conceptos b$sicos de un documento a un
lenguaje documental
+ompetencia Alta
CC,CT
+ompetencia
'edia
?J,KT
+ompetencia
'edia Alta
@@,@T
+ompetencia
aja
?J,KT
3in competencia
D,JT
NU/
D,JT
Grfico 5
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
D# 0esti,n de colecciones y fondos#
Del total de los estudiantes encuestados, 7 de ellos sealan haber adquirido
un nivel de competencia media, lo que equivale a un 1M5NJ5 es decir que
poseen conocimientos bsicos y tericos en la integracin y reordenamiento de
documentos en una coleccin o fondo documental. Por otro lado, un //5/J de
los alumnos sostiene no haber obtenido este tipo de competencias durante el
proceso de formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 6 del cuestionario.
125
2ntegrar y reordenar documentos en una coleccin o
fondo
+ompetencia
'edia Alta
??,?T
+ompetencia
'edia
@L,HT
+ompetencia
aja
?J,KT
3in competencia
??,?T
+ompetencia
Alta
CC,CT
Grfico 6
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
J# =nriquecimiento de las colecciones y fondos#
Del total de los estudiantes encuestados, 7 de ellos sealan haber adquirido
un nivel de competencia media, lo que equivale a un 1M5NJ5 es decir, que
poseen conocimientos bsicos y tericos sobre posibles proveedores de
productos vinculados a servicios documentales. Slo un 65KJ de los alumnos
sostiene no haber obtenido este tipo de competencias durante el proceso de
formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 7 del cuestionario.
126
2dentificar proveedores posibles de un producto
NU/
D,JT
3in competencia
D,JT
+ompetencia
Baja
?J,KT
+ompetencia
'edia
@L,HT
+ompetencia
'edia Alta
CC,CT
+ompetencia Alta
??,?T
Grfico 7
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
K# *ratamiento material de los documentos#
Del total de los estudiantes encuestados, 7 de ellos sealan haber adquirido
un nivel de competencia media alta, lo que equivale a un 1M5NJ5 es decir, que
los alumnos logran identificar y conocer en forma terica el ordenamiento de
documentos en distintos dispositivos manuales de almacenamiento de la
informacin, pero no han logrado aplicarlo en la practica. Por otro lado, un
65KJ de los alumnos sostiene no haber obtenido este tipo de competencias
durante el proceso de formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 8 del cuestionario.
127
.rdenar documentos en un dispositivo de almacenamiento
u otro
+ompetencia
'edia
??,?T
+ompetencia Baja
?J,KT
3in competencia
D,JT
NU/
D,JT
+ompetencia Alta
CC,CT
+ompetencia
'edia Alta
@L,HT
Grfico 8
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
L# :ise&o de productos y servicios#
Del total de los estudiantes encuestados, 9 de ellos sealan haber adquirido
un nivel de competencia media alta, lo que equivale a un 6E5EJ5 es decir, que
los alumnos poseen conocimientos tericos de cmo orientar al usuario hacia
el producto o servicio que demanda. Por otro lado, un 65KJ de los alumnos
sostiene no haber obtenido este tipo de competencias durante el proceso de
formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los
alumnos, en la pregunta nmero 9 del cuestionario.

128
.rientar al usuario hacia un producto o servicio idneo a
sus demandas
+ompetencia
'edia
?J,KT
+ompetencia
'edia Alta
DO,OT
3in competencia
D,JT
+ompetencia Baja
D,JT
+ompetencia Alta
CC,CT
Grfico 9
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
De los resultados anteriores, se infiere que los actuales alumnos (Promocin
2001 y 2002) de la carrera de Bibliotecologa, el nivel de competitividad con mayor
incidencia, en el rea de la nformacin, corresponde al Nivel 4 (Competencia
Media Alta), a partir de esto se puede inferir, lo siguiente:
Los estudiantes de la carrera de Bibliotecologa (UPLACED), manejan
los conocimientos tericos fundamentales en las nueve competencias, que
conforman sta rea.
Si bien existe un manejo terico por parte de los alumnos, estos an no
han aplicado los conocimientos adquiridos en algn tipo de Unidad de
nformacin.
;rea de las $ecnolo!as# competencias que traducen el recurso de las
tecnologas informticas y de nternet, en herramientas fundamentales para el
129
profesional de la informacin. Esta rea consta de 4 preguntas, Las competencias
a medir son las siguientes:
?# :ise&o inform)tico de sistemas de informaci,n documental#
C# :esarrollo inform)tico de aplicaciones#
@# *ecnolog!as de >nternet#
I# *ecnolog!as de la informaci,n y comunicaci,n#
De ellas se desprenden los siguientes resultados:

?# :ise&o inform)tico de sistemas de informaci,n documental#
130
Del total de los estudiantes encuestados, 7 de ellos sealan haber adquirido un
nivel de competencia aja, lo que equivale a un 1M5NJ5 es decir, que los alumnos
slo logran identificar tericamente los conceptos de diseo y gestin de un
sistema de informacin documental. Sin embargo, un //5/J del alumnado seala
haber adquirido un nivel de competencia media alta, lo que significa, que conocen
e identifican los conceptos tericos del diseo y gestin de los sistemas
documentales, pero an no lo llevan a la praxis.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 10 del cuestionario.
Fise%ar o gestionar un sistema de 2nformacin
Focumental
NU/
D,JT
3in competencia
?J,KT
+ompetencia
Baja
@L,HT
+ompetencia
'edia
CK,LT
+ompetencia
'edia Alta
??,?T
Grfico 10
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
C# :esarrollo inform)tico de aplicaciones#
131
Del total de los estudiantes encuestados, slo 2 de ellos poseen un nivel de
competencia media alta, lo que equivale al //5/J5 es decir, que el alumno
identifica y conoce tericamente los lenguajes de descripcin de documentos
(HTML, PHP, XML, etc.), sin aplicarlos an en la prctica. A diferencia del
resultado anterior, existe un 1151J de los alumnos, que sealan no haber obtenido
este tipo de competencias durante el proceso de formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 11 del cuestionario.
Conocimiento de lenguajes de descripcin de los
documentos B+M0#,E/0#,*+PC
NU/
D,JT
3in competencia
@@,@T
+ompetencia
'edia Alta
??,?T
+ompetencia
'edia
CC,CT
+ompetencia
Baja
CK,LT
Grfico 11
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
@# *ecnolog!as de >nternet#
132
Del total de los encuestados, 6 de ellos, que corresponden al 1151J sealan
haber obtenido una competencia aja, es decir, que obtuvieron conocimientos
bsicos en procesos informticos, tales como la actualizacin de informacin en
un sitio Web, utilizacin de navegadores Web. Sin embargo, slo un //5/J de los
alumnos opina haber recibido un nivel de competencia alta, es decir, que dominan
en forma terica y prctica los procesos informticos ya mencionados y que
adems, pueden aplicarlos a otras reas de la documentacin.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 12 del cuestionario.
*ctualizar informacin sencilla en un sitio Neb, utilizar
navegadores Neb, etc.
+ompetencia 'edia
CK,LT
+ompetencia Alta
??,?T
3in competencia
CK,LT
+ompetencia Baja
@@,@T
Grfico 12
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
I# *ecnolog!as de la informaci,n y comunicaci,n#
133
Del total de los encuestados, 8 de ellos que corresponden al 3353J, sealan
haber adquirido un nivel de competencia aja, es decir, que identifican tan solo
conceptos bsicos en el manejo de programas informticos de gestin y bsqueda
documental. De forma contraria, tan slo un /K5LJ de los alumnos reconoce haber
adquirido un nivel de competencia media alta, es decir, identifica y conoce slo la
teora de dichos programas informticos, pero no ha podido aplicarlos de forma
eficiente en la prctica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 13 del cuestionario.
Fiferenciar y utilizar programas inform$ticos
especializados en el $rea documental
+ompetencia
'edia Alta
?J,KT
NU/
D,JT
3in competencia
?J,KT
+ompetencia
Baja
II,IT
+ompetencia
'edia
?J,KT
Grfico 13
Fuente: Cuestionario realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
De los resultados anteriores, se infiere que los actuales alumnos
(Promocin 2001 y 2002) de la carrera de Bibliotecologa, el nivel de
134
competitividad con mayor incidencia, en el )rea de las *ecnolog!as, corresponde
al +ivel 0 (Competencia baja), a partir de esto se puede inferir, lo siguiente:
Los estudiantes de la carrera de Bibliotecologa (UPLACED), slo
identifican de forma bsica, los conceptos tericos de las 4 competencias
vinculadas a sta rea.
La competencia que presenta ms carencias en el saber de los alumnos,
corresponde a la diferenciaci,n y utilizaci,n de programas inform)ticos
especializados de gesti,n y -squeda documental#
;rea de la Comunicacin# competencias indispensables que permiten al
profesional ser interlocutor de la comunicacin interna y externa de la empresa.
Se encuentra directamente complementada con el rea de la informacin. Esta
rea consta de 4 preguntas. Las competencias a medir son las siguientes:
?# +omunicaci,n escrita#
C# +omunicaci,n audiovisual#
@# +omunicaci,n a trav.s de la inform)tica#
I# Pr)ctica de una lengua e(tranjera#
De ellas se desprenden los siguientes resultados:
?# +omunicaci,n escrita#
135
Del total de los encuestados, 8 de ellos que corresponden al 3353J, sostienen
haber adquirido un nivel de competencia media alta, es decir, que estos alumnos
si bien logran identificar y conocer tericamente tcnicas para extraer argumentos
y contenidos de un texto, an no logran manejarlo completamente en la prctica.
Por otra parte, un 65KJ de los alumnos reconocen no haber obtenido este tipo de
competencias en su proceso de formacin.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 14 del cuestionario.
>-traer los argumentos contenidos en un te-to
+ompetencia
'edia Alta
II,IT
3in competencia
D,JT
+ompetencia
aja
CC,CT
+ompetencia
'edia
D,JT
+ompetencia Alta
CC,CT
Grfico 14
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
C# +omunicaci,n audiovisual#
136
Del total de los encuestados, 5 de ellos que corresponden al 0L5MJ han
obtenido un nivel de competencia media, es decir, que conocen en forma terica la
descripcin de un contenido informativo de una serie de imgenes. Un porcentaje
menor equivalente a un 0050J de los encuestados seala haber adquirido un nivel
de competencia aja, lo que significa, que los alumnos slo identifican conceptos
bsicos de est habilidad.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 15 del cuestionario.
Fescribir informativo de una serie de im$genes
+ompetencia Alta
CC,CT
NU/
D,JT
+ompetencia
Baja
CC,CT
+ompetencia
'edia
CK,LT
+ompetencia
'edia Alta
CC,CT
Grfico 15
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
@# +omunicaci,n audiovisual#
137
De un total de los alumnos encuestados, 4 de ellos que corresponden 0L5MJ
reconocen haber alcanzado un nivel de competencia media, es decir, conocen en
teora el proceso de formatear un documento para que pueda publicarse. En tanto
el otro 0L5MJ de los alumnos ha adquirido un nivel de competencia media alta, lo
que equivale a que si bien pueden identificar y conocer tericamente conceptos
relacionados con esta competencia no pueden aplicarlos completamente en la
prctica. Por otro lado un porcentaje mnimo que corresponde a un /K5LJ5 seala
haber adquirido un nivel de competencia alta, lo que significa que domina
conocimientos tericos y manejo total en la prctica, adems de poder aplicar
estos conceptos en otras reas de la Documentacin.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 16 del cuestionario.
Far formato a un documento para ue pueda publicarse
+ompetencia Alta
?J,KT
+ompetencia
'edia Alta
CK,LT
3in competencia
D,JT
+ompetencia Baja
CC,CT
+ompetencia
'edia
CK,LT
Grfico 16
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
4. +omunicaci,n a trav.s de la inform)tica#
138
Del total de los alumnos encuestados, 8 de ellos equivalentes a un 3353J5
sealan haber obtenido un nivel de competencia media, es decir que los alumnos
poseen conocimientos tericos para resumir un documento profesional. Slo un
65KJ de los alumnos reconoce no haber obtenido este tipo de competencias.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 17 del cuestionario.
"esumir un documento profesional o sencillo, le(do o
escuchado
+ompetencia
'edia Alta
CC,CT
+ompetencia
Alta
CK,LT
+ompetencia
Baja
D,JT
+ompetencia
'edia
II,IT
Grfico 17
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
139
De los resultados anteriores, se infiere que los actuales alumnos
(Promocin 2001 y 2002) de la carrera de Bibliotecologa, el nivel de
competitividad con mayor incidencia, en el )rea de la +omunicaci,n, corresponde
al +ivel 1 (Competencia Media), a partir de esto se puede inferir, lo siguiente:
Los estudiantes de la carrera de Bibliotecologa (UPLACED), slo conocen
en teora los conceptos bsicos, de las 4 competencias vinculadas a sta
rea.
La competencia en que los alumnos se muestran ms competentes (Media
alta), es la que tiene relacin con la =(tracci,n de argumentos contenidos en
te(tos le!dos#
;rea (estin# Competencias imprescindibles para la gestin global de la
informacin y de las actividades de una organizacin. Esta rea consta de 3
preguntas. Las competencias a medir son las siguientes:
?# 0esti,n de proyectos y planificaci,n#
C# 0esti,n presupuestaria#
@# :iagn,stico y evaluaci,n#
De ellas se desprenden los siguientes resultados:
?# 0esti,n de proyectos y planificaci,n#
140
Del total de los estudiantes encuestados, 8 de ellos que corresponden al
3353J5 sealan haber adquirido un nivel de competencia media alta, es decir,
identifican y tienen conocimientos tericos de cmo gestionar proyectos en el rea
documental, pero an no los han practicado en alguna Unidad de nformacin. Por
otro lado, el 65KJ de los alumnos, afirma no haber obtenido un nivel de
competencia durante su proceso de formacin acadmica.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 18 del cuestionario.
Mestionar, conducir y llevar a buen trmino un proyecto
+ompetencia
'edia
@@,@T
+ompetencia
'edia Alta
II,IT
+ompetencia Alta
D,JT
3in competencia
D,JT
+ompetencia
Baja
??,?T
Grfico 18
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
C# 0esti,n presupuestaria#
141
Del total de los alumnos encuestados, 10 de ellos que corresponden al 665KJ,
dicen haber adquirido un nivel de competencia media, lo que significa, que el
estudiante tiene slo conocimientos tericos de cmo elaborar un presupuesto,
adems de controlar y optimizar los recursos financieros de una organizacin. Sin
embargo, el 65KJ de los alumnos, concluye no haber conseguido un nivel de
competencia durante su proceso de formacin.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 19 del cuestionario.
>laborar un presupuesto y controlar los recursos
financieros de una organizacin
+ompetencia
'edia Alta
?J,KT
+ompetencia Alta
D,JT
3in competencia
D,JT
+ompetencia
Baja
?J,KT
+ompetencia
'edia
DD,JT
Grfico 19
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
@# :iagn,stico y evaluaci,n#
142
Del total de alumnos encuestados, 8 de ellos que corresponden al 3353J, dicen
haber adquirido un nivel de competencia media, es decir, conocen slo en la
teora, la accin de diagnosticar y evaluar productos y servicios de un sistema
documental u organizacional. En cambio, el //'/J de los encuestados, afirma no
haber adquirido esta competencia durante el proceso de formacin.
El siguiente grfico ilustra en detalle las respuestas formuladas por los alumnos,
en la pregunta nmero 20 del cuestionario.
Fiagnsticar y evaluar productos y servicios de un
sistema documental
+ompetencia
'edia
II,IT
+ompetencia
Alta
D,JT
+ompetencia
'edia Alta
?J,KT +ompetencia
Baja
CC,CT
3in
competencia
??,?T
Grfico 20
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesistas, elaboracin propia
De los resultados anteriores, se infiere que los actuales alumnos
(Promocin 2001 y 2002) de la carrera de Bibliotecologa, el nivel de
143
competitividad con mayor incidencia, en el )rea de la 0esti,n, corresponde al
+ivel 1 (Competencia Media), a partir de esto se puede inferir, lo siguiente:
Los estudiantes de la carrera de Bibliotecologa (UPLACED), slo conocen
en teora los conceptos bsicos, de las 3 competencias vinculadas a sta rea.
La competencia en que los alumnos se muestran ms competentes (Media
alta), es la que tiene relacin con la 0esti,n y conducci,n de un proyecto#
3'0 An"lisis de los resultados# Cuestionario para docentes ue dictan
asignaturas en el $rea documental de la Carrera de 3ibliotecolog(a.
144
El siguiente anlisis corresponde a la interpretacin de datos entregados
por los docentes de la carrera de Bibliotecologa (UPLACED), que imparten
asignaturas en el rea documental. Para la recoleccin de datos, se aplic un
cuestionario con preguntas dicotmicas (3), abiertas (1) y preguntas con escalas
de valores (2). La poblacin total consultada, es de 5 acadmicos vinculados a
sta rea.
El objetivo de este cuestionario es medir los siguientes puntos:
Nivel acadmico que posee cada docente.
Aspectos relacionados con el mejoramiento de la actual Licenciatura en
Ciencias de la Documentacin.
El anlisis que se presenta a continuacin describe:
Los resultados obtenidos del cuestionario.
La interpretacin de los resultados por preguntas formuladas (total 6).
Grficos del total de los resultados obtenidos especficamente de las
preguntas nmero 1, 3, 4 y 5.
3'0'/ Antecedentes de la Poblacin 7edida
145
El grado G$icenciatura en :ocumentaci,nB, que otorga la Carrera de
Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha en Ciencias de la Educacin,
cuenta con una poblacin total de cinco acadmicos, encargados de dictar las
siguientes asignaturas vinculadas al rea:
ntroduccin a la Bibliotecologa y Documentacin.
Formatos.
Lenguajes Documentales.
Lingstica y Documentacin.
nformacin Documental.
Documentacin Cientfica.
Base de Datos.
El tipo de jornada laboral que cumplen estos acadmicos, se muestra en el
siguiente grfico:
/ipo de Lornada de los acadmicos del Irea
Focumental
KE
0E 0E
0
10
20
30
40
50
60
70
+ompleta 'edio *iempo ?C %oras
Tipo de Jornada
Grfico 21
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia
De l se infiere lo siguiente:
146
De 5 acadmicos encuestados, 1 de ellos, cumple con Media Jornada
laboral, lo que equivale al 20% del total.
De 5 acadmicos encuestados, 1 de ellos, cumple con Jornada Part Time,
lo que equivale al 20% del total.
De 5 acadmicos encuestados, 3 de ellos, cumple con Jornada Laboral
Completa, lo que equivale al 60% del total.

3'0'0 +ivel del rado acad.mico de los docentes
El anlisis de esta pregunta tiene como fin conocer el actual grado
acadmico con que cuentan los docentes, que dictan asignaturas documentales
para dicha mencin.
De los resultados obtenidos se desprende lo siguiente:
Del total de los encuestados, el 100% de ellos, posee el grado acadmico
de Licenciado.
Del total de los encuestados, 60% de ellos, posee el grado acadmico de
Magster, y el otro 40%, est en proceso de obtenerlo.
Del total de los encuestados, ninguno de ellos, actualmente posee el grado
acadmico de Doctor. Slo uno est en proceso de obtenerlo.
As lo demuestra el siguiente grfico.
147
Porcentaje del grado acadmico de los
Focentes
/EE
KE
E
0
20
40
60
80
100
120
#2C>DC2*F. 0*M2+/>" F.C/."*F.
0rado
academico
de :ocentes
Grfico 22
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia
3'0'1 ;rea de la Documentacin en *ue se desempeCan los acad.micos'
Los docentes que dictan las asignaturas documentales de la carrera, se
desempean adems en otras organizaciones o realizan asesoras, cuyas labores
se encuentran vinculadas con la Documentacin. Entre las cuales cabe destacar
las siguientes:
Archivstica.
Conservacin Preventiva.
Museologa.
Recuperacin de informacin en Derechos Humanos.
Uso de tecnologas como medio de implementacin a Sistemas
Documentales de recuperacin e ndizacin de documentos.
148
3'0'3 Publicaciones de los acad.micos en el "rea impartida'
El anlisis de esta pregunta tiene como fin conocer si los docentes han
publicado documentos en el rea documental, tales como: guas, artculos,
apuntes y otras herramientas.
Del total de los acadmicos encuestados, 2 de ellos, lo que equivale al
40%, ha publicado documentos concernientes al rea documental. Sin
embargo, el 60% del total an no ha publicado documentos vinculados al
rea documental. As lo demuestra el siguiente grfico.
Publicaciones en rea impart ida
3i %a
pulicado
IOT
No %a
pulicado
JOT
Grfico 23
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
149
3'0'6 &!neas de accin para el me2oramiento de la actual &icenciatura en
Documentacin'
Los acadmicos opinan que las siguientes lneas de accin, ayudaran a
optimizar y potenciar el proceso de enseanza de las asignaturas
documentales que imparten a los alumnos de la carrera. El resultado, se da
segn la importancia que cada docente le ha asignado a las lneas de accin
preestablecidas, de acuerdo a su criterio. Estos son los siguientes:
&<+EA- DE ACCI8+ DE 7E4,)A7IE+$, -E(9+ CADA
D,CE+$E /O 0O 1O 3O 6O
Equipamiento de taller con herramientas documentales
actualizadas 4 9 2 2 1
Actualizacin continua de los acadmicos en el rea
documental 6 8 3 1 1
Aumento horas pedaggicas por asignatura 3 2 7 5 3
Laboratorio con PC 7 1 5 1 6
doneidad del acadmico que imparte la asignatura 5 6 6 3 2
Practicas tempranas 2 3 8 6 4
ncrementar asignaturas en el rea documental 1 7 1 9 7
ncorporacin de las Nitcs 9 5 4 4 5
Espacio fsico adecuado 8 4 9 7 8
Tabla 8
De la tabla anterior se desprende los siguientes resultados:
,)DE+ DE P)EFE)E+CIA (E+E)A& DE &I+EA- DE ACCI,+
Equipamiento de taller con herramientas documentales actualizadas 1
Actualizacin contnua de los acadmicos en el rea documental 2
Aumento horas pedaggicas por asignatura 3
Laboratorio con PC 4
doneidad del acadmico que imparte la asignatura 5
Practicas tempranas 6
ncrementar asignaturas en el rea documental 7
ncorporacin de las Nuevas Tecnologas 8
Espacio fsico adecuado 9
Tabla 9
Fuente: Tabla realizada por alumnas tesista. Elaboracin propia.
150
De lo anterior se infiere lo siguiente:
Segn los acadmicos las lneas de accin con mayor importancia, en el
proceso de formacin de la Licenciatura en Documentacin es contar con:
Verramientas documentales actualizadas tales como: *esauros, $='
4$istados de =ncaezamientos de 'aterias5W
3oftMare especializados 4Xinisis, "ormato 'A/+, etc#5W
Actualizaci,n continua de acad.micos del )reaW
Aumento de %oras pedag,gicas de las asignaturas documentales
=quipamiento tecnol,gico del laoratorio#
La lnea de accin, que cuenta con una importancia media, segn la
calificacin de los docentes, en el proceso de formacin de la Licenciatura en
Documentacin corresponde a la idoneidad del acad.mico que imparte la
asignatura#
Las lneas de accin con menor importancia en el proceso de formacin
de la Licenciatura en Documentacin segn los docentes son las siguientes:
Pr)cticas tempranas
>ncremento de asignatura documentales
>ncorporaci,n de nuevas tecnolog!as,
Contar con un espacio f!sico adecuado#
151
3'0'K Asinaturas *ue ayudar!an al me2oramiento de la &icenciatura'
*signatura
$otal de
Preferencia
Lenguaje documental en base de datos y construccin
de Tesauros 0 1 1 1 1 4
Documentacin audiovisual 0 1 1 0 1 3
Literatura documentaria 0 0 1 0 1 2
Documentacin periodstica 0 0 1 0 0 1
Digitalizacin 1 0 1 1 1 4
otros, especifique 1 1 1 1 0 4
Tabla 10
Fuente: Tabla realizada por alumnas tesista. Elaboracin propia.
Segn los resultados obtenidos de la tabla anterior se puede deducir:
Del total de las asignaturas formuladas en el cuestionario, las de mayor
incidencia son: $enguaje :ocumental en ase de datos y construcci,n de
*esaurosW digitalizaci,n#
Las asignaturas con una incidencia media, segn los docentes,
corresponden a la :ocumentaci,n Audiovisual, seguido por la $iteratura
:ocumentaria#
Sin embargo la asignatura :ocumentaci,n Period!stica, no es priorizada por
los docentes en la Licenciatura.
Dentro de la categora otros, los docentes sugieren otras disciplinas
especficas de la documentacin tales como: :escripci,n :ocumental 4todo
tipo de documentos5 y An)lisis E 3!ntesis de >nformaci,n#
152
3'0'L Alternativas de me2oramiento a la actual &icenciatura en Ciencias de la
Documentacin
Esta pregunta dio la posibilidad a los acadmicos, de sugerir libremente
otras acciones, para fortalecer la actual Licenciatura en Documentacin que se
otorga en la carrera, ests se dividen en las siguientes reas:
0ejoramiento H(sico92nfraestructura4
Mejor infraestructura: Talleres, laboratorios
0ejoramiento en Focencia
Equipos de profesores coordinados.
Reuniones peridicas de coordinacin, debate y traspaso de saberes
(profesores y alumnos).
Atencin personalizada al alumno
Diagnstico inicial en el caso que se necesite
0alla Curricular4
Documentacin cientfica
Archivstica
Conservacin Preventiva
Mtodo de nvestigacin
Gestin Documental
Topologa de organizaciones documentales
153
Imbito acadmico Bpra-isC4
Prcticas tempranas en colegios, Bibliotecas o Centros de Documentacin.
Restauracin de materiales Recuperacin de documentos insustituibles
Conocimientos en el funcionamiento de las organizaciones para hacer
diseos administrativos, polticas y servicios (Gestin).
Uso de Tecnologas de nformacin y Comunicacin
ngls Tcnico (Avanzado).
Conocimiento y acceso a Base de Datos texto completo.
154
3'1 An"lisis de los resultados# 7ercado &aboral'
4.3.1 Biblioteca Universitaria.

Se analiz un total de 10 avisos laborales aparecidos en la Dibam
62
,
Laborum
63
, y el blog Bibliothekas
64
, slo 2 corresponden para la Biblioteca
Universitaria, en ellos se requieren las siguientes competencias para postular a
los cargos:
"euisitos Irea
Competencia
Divel Oeces
"euerida
:ominio
computacional a
nivel usuario
Tecnologa Nivel 1 2
+onocimiento de
>ngl.s *.cnico
Comunicacin Nivel 2 2
+onocimiento en
Procesos
*.cnicos
nformacin Nivel 2 2
+onocimiento de
sistema
automatizados
integrados de
iliotecas
Tecnologas Nivel 2 2
:ominio de
>nternet
Tecnologas Nivel 2 1
'anejo de Base
de :atos
Tecnologas Nivel 1 1
:ominio de
"ormato 'A/+
Tecnologas Nivel 2 1
Tabla 11
Fuente: Tabla realizada por alumnas tesista. Elaboracin propia.
El anlisis que se presenta a continuacin describe:
62
http://www.dibam.cl
63
http://www.laborm.cl
64
http://www.biblioth!"a#.cl
155
rea de competencia que predomina en las demandas laborales.
Nivel de Competencia que prevalece en las solicitudes.
Las competencias con mayor y menor incidencia en las demandas del
mercado laboral.
Grficos del total de los resultados obtenidos por competencias
demandas.
;rea de Competencia#
En sta Unidad de nformacin las competencias que ms predominan
estn vinculadas al rea de las tecnolo!as (demandadas en 5 oportunidades,
en diversos mbitos), segn los requisitos que solicita el Mercado Laboral.
+ivel#
Los niveles que ms se repiten en ste anlisis corresponden al 1 y 2, con
ms incidencia en el nivel 0' De acuerdo al Euroreferencial, esto significa que
el profesional domina las herramientas bsicas, ejecuta trabajos de precisin
especializada o repetitiva y es capaz de colaborar con especialistas usando
competencias prcticas.
$otal de Competencias )e*ueridas#
Del total de las ofertas laborales en la Biblioteca Universitaria (2), las veces
requeridas de cada competencia fueron las siguientes:
a) :ominio computacional a nivel usuario, con un /M5/MJ5 lo que equivale
a que 2 Unidades de nformacin en el rea universitaria requieren de
sta competencia a los postulantes al cargo.
b) +onocimiento de ingl.s t.cnico, con un /M5/MJ del total, lo que equivale
a 2 veces requeridas sta competencia por la unidad de informacin.
156
c) +onocimiento en procesos t.cnicos, con un /M5/MJ del total, lo que
equivale a 2 veces requeridas sta competencia por la unidad de
informacin.
d) :ominio de >nternet, 'anejo de Base de :atos, :ominio formato 'A/+,
cada una de stas competencias equivales al N5ENJ5 requeridas 1 vez
por la Unidad de nformacin. Dando un total del 0L5LJ'
0r)fico
Competencias reueridas al Profesional de la 2nformacin
en 3ibliotecas =niversitarias
:ominio de
>nternet
H,OHT
+onocimiento
automatizados de
Biliotecas
?L,?LT
+onocimiento en
Procesos
*.cnicos
?L,?LT
:ominio
computacional a
nivel usuario
?L,?LT
+onocimiento de
>ngl.s *.cnico
?L,?LT
'anejo de Base
de :atos
H,OHT
:ominio de
"ormato 'A/+
H,OHT
Grfico 24
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
Los resultados anteriores significan que las cuatro primeras competencias
(Dominio computacional a nivel usuario, conocimiento ingls tcnico,
Conocimiento en procesos tcnicos), tienen una relevancia mayor en stas
Unidades de nformacin, lo que permite deducir que los postulantes a dichos
cargos debern poseer competencias similares para poder participar en ests
ofertas laborales.
157
Haciendo un recuento por rea en el mercado laboral que se da para las
bibliotecas universitarias. El resultado es el siguiente

Irea de Competencia m$s reuerida por la 3iblioteca
Universitaria
*ecnolog!a
KCT
+omunicaci,n
?IT
>nformaci,n
?IT

Grfico 25
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
a) 9rea de la tecnolog!as, con un L0J del total, lo que equivale a 5
competencias requeridas por el mercado laboral vinculadas al rea de
las tecnologas.
b) rea de la Comunicacin, rea de la nformacin, cada una con /3J del
total, lo que equivale a 1 competencia de esa rea requerida por el
Mercado Laboral. Dando un total entre las dos de un 0MJ'
158
4.3.2 Biblioteca Pblica.
Se analiz un total de 10 avisos laborales aparecidos en la Dibam
65
,
Laborum
66
, y el blog Bibliothekas
67
, slo 4 corresponden para la Biblioteca
Pblica, en ellos se requieren las siguientes competencias para postular a los
cargos:
"euisitos Irea
Competencia
Divel Oeces "euerida
'anejo en
*ecnolog!as de la
informaci,n
Tecnologas Nivel 2 4
+onocimiento en
desarrollo de
colecciones
nformacin Nivel 2 1
Atenci,n a
6suarios
nformacin Nivel 2 1
+onocimiento,
%ailidades y
destrezas en el
)rea de
planificaci,n y
administraci,n de
proyectos
Gestin Nivel 2 1
Vailidad de
comunicaci,n
escrita
Comunicacin Nivel 2 1
+onocimiento de
ingl.s t.cnico
Comunicacin Nivel 2 2
+onocimiento
actualizados de
reglas de
catalogaci,n
nformacin Nivel 2 1
+onocimiento de
automatizaci,n de
procesos
iliotecarios y de
formato 'A/+
Tecnologa Nivel 2 1
:ominio
computacional a
nivel usuario
Tecnologa Nivel 1 1
Tabla 12
Fuente: Tabla realizada por alumnas tesista. Elaboracin propia.
65
http://www.dibam.cl
66
http://www.laborm.cl
67
http://www.biblioth!"a#.cl
159
El anlisis que se presenta a continuacin describe:
rea de competencia que predomina en las demandas laborales.
Nivel de Competencia que prevalece en las solicitudes.
Las competencias con mayor y menor incidencia en las demandas del
mercado laboral.
Grficos del total de los resultados obtenidos por competencias
demandas.
;rea de Competencias
En sta Unidad de nformacin las competencias que tienen mayor
incidencia al momento de solicitar el desempeo de un profesional de la
nformacin, estn vinculadas al rea de las /ecnolog(as e 2nformacin.
+ivel
Los profesionales que deseen postular a estos empleos, debern contar
con un nivel 0 de sus competencias, lo cual se refleja en los requisitos que
demanda cada uno de los anuncios publicados para la Biblioteca Pblica.
$otal de Competencias )e*ueridas#
Del total de las ofertas laborales en la Bilioteca P-lica (4), las veces
requeridas de cada competencia fueron las siguientes:
a) 'anejo de *ecnolog!as de >nformaci,n y +omunicaci,n, con un 1E5LLJ
del total, lo que equivale a 4 veces requeridas sta competencia por la
Unidad de nformacin.
b) +onocimiento >ngl.s *.cnico, con un /6'1MJ del total, lo que equivale a
2 veces requeridas sta competencia por la unidad de informacin.
160
c) :ominio +omputacional a nivel usuario, +onocimiento en desarrollo de
colecciones, Atenci,n a usuarios, +onocimiento en el )rea de
planificaci,n y administraci,n de proyectos, Vailidad comunicaci,n
escrita, +onocimiento en reglas de catalogaci,n, +onocimiento
automatizado de iliotecas 4formato 'A/+5, cada una de stas
competencias equivales al L5KNJ requeridas 1 vez por la Unidad de
nformacin. Dando un total del 615M1J'
0r)fico
Competencias reueridas al Profesional de la 2nformacin en la
3iblioteca P&blica
'anejo de *>+Y3
@O,KKT
+onocimiento de
ingl.s t.cnico
?D,@LT
:ominio
computacional a nivel
usuario
K,JHT
+onocimiento en
desarrollo de
colecciones
K,JHT
+onocimiento en el
)rea de planificaci,n
y administraci,n de
proyectos
K,JHT
Vailidad de
comunicaci,n escrita
K,JHT
+onocimiento
actualizados de
reglas de
catalogaci,n
K,JHT
+onocimiento
automatizados de
Biliotecas 4formato
'A/+5
K,JHT
Atenci,n a 6suarios
K,JHT

Grfico 26
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
161
Estos datos reflejan la importancia que le da cada organizacin a las
competencias tecnol,gicas 4@O,KKT5, as tambin al conocimiento del ingl.s
t.cnico 4?D,@L5#
Haciendo un recuento por rea en el mercado laboral que se da para las
bibliotecas universitarias. El resultado es el siguiente:
rea de Compet encia ms requerida por la Bibliot eca
Pblica
*ecnolog!a
@@,@@T
0esti,n
??,??T
+omunicaci,n
CC,CCT
>nformaci,n
@@,@@T
Grfico 27
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
a) 9rea de las *ecnolog!as y )rea de la >nformaci,n, con un 11511J del total
(cada una), lo que equivale a 3 competencias requeridas por el mercado
laboral vinculadas tanto al rea de la tecnologa como de la nformacin.
Dando un total entre las dos de un KK5KKJ'
b) 9rea de +omunicaci,n, con un 00500J del total, lo que equivale a 2
competencias requeridas por el mercado laboral vinculadas a dicha rea.
c) 9rea de la 0esti,n, con un //5//J del total, lo que equivale a 1
competencia requerida por el mercado laboral vinculada a dicha rea.
162
Centro de Documentacin.
De un total de 10 avisos laborales aparecidos en la Dibam
68
, Laborum
69
, y el
blog Bibliothekas
70
, slo 4 corresponden para los Centros de Documentacin,
en ellos se requieren las siguientes competencias para postular a los cargos:
"euisitos Irea
Competencia
Divel Oeces
"euerida
'anejo de 3oftMare
4Xord, =(cel5
Tecnologa Nivel 1 1
:ocumentaci,n
V*'$,
:reMamMearver,
"las%
Tecnologa Nivel 2 1
=(periencia en 9rea
de :erec%o
Otros Saberes Nivel 2 1
'anejo de Xin>sis
Tecnologas Nivel 2 1
=(periencia Proyecto
Biliotecarios
Gestin Nivel 3 1
=(periencia en
implementaci,n de
softMare de
automatizaci,n
iliotecaria
Tecnologas Nivel 2 1
+onocimiento
avanzado de formato
'A/+
Tecnologas Nivel 2 1
Procesamiento de
+olecciones
nformacin Nivel 2 1
:ominio
computacional a nivel
usuario
Tecnologa Nivel 1 2
+onocimiento en
Administraci,n de
redes
Tecnologas Nivel 2 1
Buena /edacci,n y
ortograf!a
Comunicacin Nivel 2 1
Tabla 13
Fuente: Tabla realizada por alumnas tesista. Elaboracin propia.
El anlisis que se presenta a continuacin describe:
68
http://www.dibam.cl
69
http://www.laborm.cl
70
http://www.biblioth!"a#.cl
163
rea de competencia que predomina en las demandas laborales de los
Centros de Documentacin.
Nivel de Competencia que prevalece en las solicitudes.
Las competencias con mayor y menor incidencia en las demandas del
mercado laboral.
Grficos del total de los resultados obtenidos por competencias
demandas.
;rea de Competencias
Los Centros de Documentacin requieren un alto porcentaje en
competencias tecnolicas, las cuales se reflejan en la alta demanda del
mercado laboral en sta rea.
+ivel
Los niveles con los cuales debe contar el profesional de la informacin, al
momento de postular a las ofertas laborales de ests unidades de informacin,
corresponde al nivel 0 en las distintas competencias solicitadas.
$otal de Competencias )e*ueridas#
Del total de las ofertas laborales en los Centros de Documentacin (4), las
veces requeridas de cada competencia fueron las siguientes:
a) :ominio computacional a nivel usuario, con un 16,67% del total, lo
que equivale a 2 veces requeridas sta competencia por la Unidad
de nformacin.
164
b) 'anejo de 3oftMare 4Xord, =(cel5, :ocumentaci,n V*'$,
:reMamMearver, "las%, =(periencia en )rea de derec%o, 'anejo de
Xinisis, =(periencia en Proyectos Biliotecarios, =(periencia en
implementaci,n se softMare iliotecarios, +onocimiento avanzado
de formato 'A/+, Procesamiento de +olecciones, +onocimiento en
Administraci,n de redes, Buena redacci,n y ortograf!a, cada una de
stas competencias equivales al M511J requeridas 1 vez por la
Unidad de nformacin. Dando un total del M151J'
0r)fico
Compet encias requeridas al Profesional de la Informacin en los
CEDOC
:ominio
computacional a nivel
usuario
?J,KT
=(periencia en 9rea
de :erec%o
L,@T
:ocumentaci,n
V*'$,
:reMamMearver,
"las%
L,@T
'anejo de 3oftMare
4Xord, =(cel5
L,@T
'anejo de Xin>sis
L,@T
=(periencia Proyecto
Biliotecarios
L,@T
=(periencia en
implementaci,n de
softMare Biliotecarios
L,@T
Procesamiento de
+olecciones
L,@T
+onocimiento en
Administraci,n de
redes
L,@T
Buena /edacci,n y
ortograf!a
L,@T
+onocimiento
avanzado de formato
'A/+
L,@T
Grfico 28
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
De lo anterior se infiere que los Centros de Documentacin, solicitan
profesionales competentes en distintas reas, predominando las tecnolog!as
4?J,KT5 por sobre las otras.
165
Haciendo un recuento por rea en el mercado laboral que se da para las
bibliotecas universitarias. El resultado es el siguiente:

Irea de competencia m$s reuerida por los
Centros de Focumentacin
*ecnolog!a
JIT
>nformaci,n
HT
+omunicaci,n
HT
0esti,n
HT
Otros 3aeres
HT
Grfico 29
Fuente: Grfico realizado por alumnas tesista. Elaboracin propia.
a) 9rea de las tecnolog!as, con un K3J del total, lo que equivale a 7
competencias requeridas por el mercado laboral vinculadas a dicha
rea.
b) 9rea de >nformaci,n, +omunicaci,n, 0esti,n, Otros 3aeres, cada una
con un NJ del total, lo que equivale a 1 competencia de esa rea
requerida por el Mercado Laboral. Dando un total entre las cuatro de un
1KJ'
A modo de concluir el anlisis del Mercado Laboral, se puede decir lo
siguiente; de los requerimientos solicitados por cada unidad de informacin a los
postulantes al cargo, 15 de ellos manifiestan la importancia de las competencias
tecnolgicas en los profesionales de la informacin. A la vez la mayora de estas
competencias deben estar en un nivel 2, lo que significa que el profesional no slo
debe contar con los conocimientos mnimos, sino que tambin deben tener
experiencia en la profesin.
166
De lo anterior se infiere que en las tres Unidades de nformacin
analizadas, el grupo de competencia que tiene ms incidencia en sus ofertas
laborales, corresponde al rea de las $ecnolo!as' De acuerdo al Euroreferencial,
este grupo corresponde a las competencias vinculadas con el manejo de las
nuevas herramientas tecnolgicas, que se desprenden de la nformtica e nternet.
Por lo tanto, el profesional de la nformacin que postule a stas ofertas laborales,
requiere del dominio de dicha rea para ser considerado en aquella oferta.
Por otro lado, el "rea de la Informacin y el "rea de la Comunicacin
tambin son consideradas por el Mercado Laboral como requisitos en sus
demandas. Segn el Euroreferencial el rea de la nformacin acta como el eje
central de la profesin (nformacin y Documentacin), es decir, los campos en los
que un profesional debe reunir y ser absolutamente competente, aunque sea a
veces a un nivel modesto.
En cuanto al "rea de la Comunicacin, estas se encuentran ligadas al
rea de la informacin, permiten al profesional ser un interlocutor ilustrado y activo
en la comunicacin tanto interna y externa de la organizacin.

167
Cap!tulo I
Conclusiones
PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
6'/ (enerales
En este captulo se desarrollan las conclusiones obtenidas en base a
los objetivos planteados en la investigacin, para posteriormente proponer
algunas ideas de cmo obtener un perfil profesional innovador para los
egresados de la Licenciatura en Documentacin de la Universidad de Playa
Ancha (UPLACED), que sea apropiado para las exigencias de los mercados
laborales.
La globalizacin se ha transformado en un fenmeno preponderante en
el desarrollo de todos los pases, este proceso ha sido vertiginoso e
impactante, lo que ha obligado a las naciones a adquirir un carcter
competitivo dentro de los mbitos comerciales, polticos, educacionales y
socio-culturales.
Nuestro pas, se encuentra inmerso en este fenmeno producto de los
Tratados de Libres Comercio que ha firmado con diversos bloques econmicos
(Unin Europea, Estados Unidos, MERCOSUR, Corea del Sur y foros de
cooperacin). La relacin con estos pases desarrollados, exige a Chile contar
con una mayor preocupacin en los temas ms carentes que posee, tales
como innovacin tecnolgica, absorcin de tecnologas de la informacin,
educacin, capital humano y competencias de su fuerza de trabajo.
Debido al rol fundamental de las tecnologas, las naciones se han
dividido en dos tipos: las que no desarrollen tecnologas quedarn obsoletas, y
aquellas que la incorporen a la vida del pas como factor de progreso positivo,
generando recursos impensados, mejorando la vida de sus ciudadanos y su
propia proyeccin econmica.
168
La implementacin de nuevas tecnologas permite a las sociedades
acortar la brecha digital, asegurando que la mayor parte de la poblacin tenga
acceso a las nuevas tecnologas y as aprovechar de mejor forma sus
beneficios.
Dentro de este contexto, Chile se encuentra con polticas incipientes en
el manejo de este tema. Esto se demuestra en la escasa insercin de nuevas
tecnologas en la economa, donde las empresas tanto pblicas como privadas,
no le han dado la suficiente importancia al papel preponderante que este
recurso desempea en el mejoramiento de la calidad, con miras al incremento
de la competitividad de la organizacin.
El desarrollo e implementacin de las tecnologas en las empresas
permitiran:
Aumentar la eficiencia de ellas, particularmente en la disminucin de los
costos operacionales.
Contar con innovaciones tecnolgicas permite que el recurso humano de la
organizacin, incremente las expectativas de aprendizaje, dinamizando la
cultura interna de ella.
nnovar y mejorar la calidad de los productos y servicios que distribuyen en
el los mercados nacionales e internacionales.
Desarrollar nuevas ventajas competitivas en la empresa, lo que permitira
abrir de manera vertiginosa nuevas oportunidades en la economa global.
Para concretar estos beneficios tecnolgicos, es necesario que el sector
productivo se una al sector educacional, ya que, ste es el lugar ms idneo
para entregar conocimientos y uso de herramientas tecnolgicas.
169
El nuevo modelo de desarrollo econmico, el gran incremento de los
postulantes a la educacin superior y las transformaciones al sistema escolar,
acompaado de las nuevas tecnologas (Ntics), han provocado el incremento
de la oferta educativa. Esta situacin ha suscitado de manera creciente una
mayor exigencia social por mejorar y asegurar la calidad de las instituciones
universitarias y de sus programas de pre y post grado.
En respuesta a lo anterior, tanto los Estados como las propias
instituciones, han generado mecanismos de evaluacin y aseguramiento de la
calidad, con el fin de dar mayores garantas a los alumnos y al pblico general,
en cuanto se cumple con estndares mnimos de calidad educativa, lo que
provoca que los egresados pueden sentirse seguros en la inversin de
recursos y tiempo en educarse, ya que tiene garantas de que est certificada
por un organismo a nivel pas; que avala que la educacin que recibi cumpla
con las exigencias que demanda la sociedad actual.
En Chile, los actuales tratados que ha convenido con la Unin
Europea, Corea del Sur, Estados Unidos, abren importantes oportunidades de
aumentar el intercambio comercial, insertarse con mayor fuerza en los
mercados globales, proyectarse internacionalmente y aprovechar las mltiples
posibilidades educacionales, acadmicas, cientficas y culturales que brindan
dichos intercambios.
Para que las oportunidades educacionales se cumplan, es necesario
que el sistema educacional chileno, modifique sus actuales polticas
educativas con el propsito de alcanzar un mejor nivel en la calidad de
enseanza y formacin que entregan las instituciones de carcter superior.

170
En este sentido la acreditacin se ha convertido en una poltica
educacional de carcter global, que garantiza pblicamente los estndares
mnimos de calidad de las instituciones y de las carreras de pregrado que
imparten.
Contar con instituciones superiores acreditadas, beneficia al pas en los
siguientes aspectos:
Competir en un mercado internacional y elevar el prestigio de sus sistemas
educativos.
Liderazgo de los futuros profesionales con orientacin de futuro, focalizado
en demandas de la integracin econmica multinacional y la globalizacin.
Asegurar un currculo que le permita ejercer en otros pases.
Aumentar la movilidad de los educandos con otras instituciones
educacionales de nivel superior nacionales o internacionales. Evitando de esta
forma la brecha digital y educacional.
Los siguientes factores actan como ejes esenciales, para el
mejoramiento de la calidad en las organizaciones educativas:
"le(iilidad de las actuales mallas curriculares:
En la actualidad las mallas curriculares de las instituciones
nacionales, en su mayora son rgidas, inflexibles y extremadamente largas,
provocando que los contenidos impartidos no estn en sintona con lo que se
ensea en los Estados Unidos, Europa y Corea. Para contrarrestar esta
situacin, se hace necesario una renovacin en el currculo acadmico, es
decir, que estos pasen a ser flexibles adaptndose constantemente a los
avances tecnolgicos, cientficos, sociales, culturales y laborales.
171
En definitiva, poseer una flexibilidad curricular posibilita responder
creativa y gilmente a los itinerarios intelectuales de estudiantes y
acadmicos, facilitando la apertura de nuevos tpicos, en los programas de
estudio.
Programas acad.micos asados en competencias#

Producto de la ya mencionada flexibilidad curricular, comienzan
adoptarse nuevos enfoques educativos, que sean significativos y que se
adecuen a los requerimientos del entorno, que exigen cada vez ms la
valorizacin del conocimiento y la adaptacin a las nuevas tecnologas.
La metodologa que responde a lo anteriormente expuesto, es la
enseanza basada en competencias, cuyo rol se basa en facilitar la
transmisin de conocimientos y la generacin de habilidades y destrezas, las
que permiten al individuo lograr un desempeo eficiente e idneo, con el
propsito de aplicarlos en la praxis laboral.
Si las instituciones de educacin superior del pas, implementaran este
modelo en sus programas de estudios, obtendran:
Mejorar el perfil de egreso de sus estudiantes, de acuerdo a las actuales
exigencias del mercado laboral y de la sociedad.
Educadores cada vez ms competitivos acorde a las demandas del
contexto actual.
Transmisin de conocimientos a los educandos en relacin a los
requerimientos que en la actualidad estn presentes en el medio social.
Establecer nuevas formas de distribucin del saber frente a las demandas
del sector productivo, considerado como el medio, donde comienza el
verdadero desarrollo profesional de los individuos.
172
Cabe destacar que este modelo, es capaz de facilitar la formacin continua
y permanente de los individuos a lo largo de toda su vida, en base a los
requerimientos que vaya determinando o exigiendo el medio laboral y social.
El desarrollo ptimo de estos factores, permitir mejorar la competitividad e
incrementar la participacin de los profesionales nacionales en los actuales
acuerdos que el pas ha firmado con importantes bloques econmicos.
6'0 Espec!ficas
La informacin dentro de esta aldea global, se ha convertido en un recurso
estratgico dentro del sector productivo. El buen uso de ella garantizar a las
organizaciones ocupar un lugar privilegiado en una sociedad altamente
competitiva, ya que es la base para innovar y para continuar aprendiendo.
El profesional ms idneo para el ptimo manejo de este recurso es el de
la informacin y Documentacin, cuya principal funcin en la actualidad es la
de encontrar informacin de uso profesional, tratarla, para aumentar sus
cualidades de uso, gestionarla, convertirla en fcilmente accesible y transmitirla
a aquellos que la necesitan, usuarios o clientes.
Para cumplir ptimamente con estas funciones, es necesario que la
formacin de estos profesionales sea de calidad, con el fin de posesionarlos
competitivamente en el sector empresarial. Para esto, la Unin Europea,
Estados Unidos, MERCOSUR, etc. han elaborado manuales basados en
competencias, con el propsito de identificar y desarrollar las habilidades
correspondientes a estos profesionales de la informacin.
173
Es el caso del =uroreferencial, gua basada en competencias, que cumple
con la funcin principal de certificar las habilidades de los profesionales
europeos. Adems, puede utilizarse para desarrollar los requisitos necesarios
para un puesto de trabajo, disear un programa de formacin o bien, en la
integracin de nuevas competencias en los planes de estudio, entre otras.
Este manual ha sido considerado en varias escuelas bibliotecolgicas
Europeas (Espaa), al momento de innovar sus programas de estudio,
validndolo como una herramienta importante en este tipo de procesos. Sin
embargo se adecua a los cambios constantes que esta profesin presenta.
Las escuelas de Bibliotecologa del MERCOSUR, han abordado el tema de
formacin por competencias en el profesional de la informacin, sugiriendo las
habilidades correspondientes a diversos aspectos que conforman a la carrera
misma, como por ejemplo:
Competencias en Comunicacin y Expresin.
Competencias Gerenciales.
Competencias Tcnico-Cientficas.
Competencias Socio-Polticas.
Sin embargo las escuelas bibliotecolgicas nacionales, an no han
elaborado y propuesto un documento similar, que se utilice como herramienta
para el desarrollo y actualizacin de los planes de estudio que imparten a sus
estudiantes. No obstante esto, es posible adecuar y adoptar las propuestas
que all se plantean, de manera tal que se ajusten a nuestro contexto. Para
aplicar estas herramientas se hace necesario que los actuales currculos que
rigen en las instituciones sean flexibles, permitiendo incorporar un modelo
basado en competencias.
174
Las ventajas de incorporar este tipo de metodologas son que la carrera de
Bibliotecologa con mencin en Ciencias de la Documentacin de la Universidad
de Playa Ancha, se posesione como la ms innovadora del pas. Asimismo, que la
formacin de los estudiantes est vinculada con los requerimientos del mercado
laboral; logrando que los profesionales que egresen de esta casa de estudios
puedan optar a diferentes ofertas ocupacionales, as como tambin competir con
los profesionales del rea de otros pases.
Asimismo estos estudios han ayudado a definir diversas reas de
especializacin que potencien a la disciplina misma, esto permiti explorar las
competencias ms adecuadas para fortalecer el rea documental en la carrera
de bibliotecologa de la UPLACED.
Se hace necesario el mejoramiento del programa educativo que ofrece la
carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha, en los siguientes
aspectos de acuerdo a los resultados obtenidos en nuestra investigacin.
Aplicacin de un modelo basado en competencias, lo que permitir definir
un nuevo perfil profesional que den respuestas efectivas a las exigencias del
sector productivo, siendo necesario para ello, la readecuacin del actual
currculo rgido a uno ms dinmico que fusione el aprendizaje con la prctica,
es decir evaluar entre otras posibilidades, la alternativa de insertar prcticas
tempranas en el proceso formativo.
175
Considerando que las Unidades de nformacin se han visto modificadas
por una constante innovacin tecnolgica, surge con ello nuevas funciones
para el documentalista, en efecto desarrollar nuevos instrumentos y mtodos
para evaluar las colecciones, definir polticas claras sobre derechos de autor,
desarrollar en su entorno interesantes proyectos de digitalizacin, aplicacin de
software libres especializados, base de datos documentales, motores de
bsqueda en nternet, entre otros. Por ello es necesario que estos
profesionales estn en sintona con las nuevas tecnologas de la informacin,
pues son las generadoras de estos cambios, transformndose en un desafo,
para la carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha, incorporar
estos elementos y habilidades en su currculo.
Es de vital importancia contar con espacios fsicos e infraestructura
adecuada, esto favorecer e incrementar en gran medida el aprendizaje
prctico de los alumnos, con respecto al manejo de las diversas herramientas y
tecnologas. Ambos elementos adquieren un valor esencial en este proceso y
deben por lo tanto contemplarse seriamente dentro de la formacin acadmica.
En el estudio realizado a los alumnos de las promociones 2001 y 2002, de
la carrera de Bibliotecologa de la UPLACED, de conformidad a los parmetros
del Euroreferencial, se observ que en estos alumnos existe algunas
aproximaciones al uso de las herramientas especficas y una sensibilizacin de
los contenidos especficos del rea documental.
Como consecuencia, de la rigidez del currculo de la Licenciatura en
Ciencias de la Documentacin, de la Carrera de Bibliotecologa y
Documentacin de la UPLACED, no es posible otorgar especializaciones
relevantes, tales como: Documentacin audiovisual, periodstica, mdica,
jurdica u otras, que ayudaran a potenciar dicha mencin, permitiendo a los
egresados desempearse en distintas reas conforme a las exigencias del
mercado.
176
A travs del presente estudio, se verific la importancia de conocer el
contexto laboral de los profesionales documentalista, especialmente en los
siguientes aspectos: Tipos de entidades que requieren de estos profesionales y
de los requisitos que los interesados deben cumplir para estas plazas, por ello
se considera necesario que la carrera de Bibliotecologa de la UPLACED,
necesariamente analice la factibilidad de un estudio de mercado que
contemple estas variable. Cuyos resultados permitirn adems conocer
aquellas plazas an no exploradas por este profesional, por desconocimientos
de los oferentes laborales.
6'1 Introduccin a la propuesta
La siguiente propuesta tiene como fin actualizar el perfil profesional que
hoy da rige en la carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha.
Para lo cual se ha recurrido a las competencias seleccionadas del documento:
=uroreferencial en >nformaci,n y :ocumentaci,n.
La elaboracin de este cuadro de competencias, signific tomar en cuenta
las siguientes directrices:
La deteccin de bajas competencias en la formacin profesional de los
alumnos encuestados.
Deteccin de los requisitos actuales de los mercados laborales a los
profesionales de la informacin y documentacin en Chile.
Opinin de los acadmicos de la carrera de Bibliotecologa de la UPLACED
para el mejoramiento de la Licenciatura en Ciencias de la Documentacin.
Competencias de acuerdo a los niveles 1 y 2 que establece el
Euroreferencial en nformacin y Documentacin, es decir: Au(iliar en
informaci,n y documentaci,n, y *.cnico en informaci,n y documentaci,n# Los
que se adaptan ms a la realidad de la regin latinoamericana y de la carrera
misma.
Currculo rgido y la carencia de un modelo basado en competencias.
177
La estructura de la propuesta es la siguiente:
+ompetencia: En esta seccin se utilizaron los subcampos de cada rea
de las competencias especificadas en el Euroreferencial. Los que engloban
todos los niveles de competencia de acuerdo al grado de especializacin.
+aracter!stica de la competencia: Es la descripcin del subcampo en el
Euroreferencial. Es el que acta como indicador general de los niveles que
posee dicho subcampo.
>ndicador de la competencia: ac se incluyen, tanto la competencia
medida al alumno, como otra de un nivel superior o inferior que se haya
considerado apropiada para los parmetros antes expuestos.
Asimismo, las competencias se dividieron en:
=spec!ficas correspondientes a las asignaturas troncales, las que entregan
una formacin disciplinar y profesional de la carrera.

0enerales, las cuales tiene directa relacin con las asignaturas
transversales.
Otra competencia que se ha incluido, tienen relacin con:
La especializacin del profesional de la informacin en otras reas. Las que
ayudaran a complementar la actual Licenciatura en Ciencias de la
Documentacin de la Carrera de Bibliotecologa, con el fin de fortalecer la
malla curricular.
178
Dichas competencias se han tomado de las expuestas en el Euroreferencial
en nformacin y Documentacin. Estos saberes complementarios se pueden
entender como:
Documentacin audiovisual
Documentacin mdica
Documentacin jurdica
Documentacin musical
Cabe recordar que dichas competencias solo deben tomarse como
referencia para el momento actual, y deben estar constantemente modificndose
y actualizndose de acuerdo a los avances que se vayan aconteciendo. Solo de
esta forma se podr obtener un perfil innovador que sea apropiado para las
exigencias de los mercados laborales.
La siguiente propuesta se podra aplicar en las asignaturas ya mencionadas
en este estudio, siempre y cuando se transforme el actual currculo que impera en
la actualidad en la Carrera de Bibliotecologa de la Universidad de Playa Ancha.

179
Propuesta para me2orar la actual &icenciatura en Ciencias de la
Documentacin'
C.0P>/>DC2* C*"*C/>"P+/2C* F> #*
C.0P>/>DC2*
2DF2C*F." F> #*
C.0P>/>DC2*
Comprensin del medio
profesional
Orientarse en el
entorno profesional
nacional e internacional
de la informacin y
documentacin
Adquirir una cultura y
una identidad
profesional que se
traduce en el
conocimiento de los
protagonista del
vocabulario, de la
historia, permitiendo
ser ms eficaz en su
trabajo y gestionar su
evolucin profesional
dentificar las principales
organizaciones
profesionales en
informacin y
documentacin de su
regin y su pas y seguir
sus actividades.
Localizar y explotar las
publicaciones
profesionales
especializadas, las
posibilidades de
informacin contnua, etc.
*plicacin del derecho
de la informacin
Aplicar las
disposiciones y los
procedimientos legales
y reglamentarios
relativos a la actividad
de la informacin y
documentacin, tales
como: propiedad
intelectual, los
derechos de autor,
derechos de copia,
libertad de expresin,
derecho de imagen, etc

Reconocer documentos
jurdicos o normativos de
distintos rangos
Difundir la informacin
pertinente entre los
usuarios.
Mestin de los
contenidos y del
conocimiento
Organizar, estructurar y
gestionar los recursos
(documentos, o
colecciones de
documentos, archivos,
informacin, o
conocimiento.
Elaborar modelos, crear y
explotar metadatos y
accesos.
dentificar los ficheros,
registros, y catlogos, en
soporte papel o
electrnicos, en la
organizacin.
180
2dentificacin y
validacin de fuentes de
informacin
dentificar, evaluar,
seleccionar y validar
fuentes de informacin
(documentos impresos,
sitios web, organismos y
personas).
utilizar herramientas y
mtodos comunes de
localizacin de las
fuentes de informacin.
dentificar en un fondo
documental las grandes
categoras de
documentos (segn su:
naturaleza, origen, grado
de elaboracin, soporte,
etc.).
*n$lisis y representacin
de la informacin
dentificar y describir el
contenido de un recurso
documental para facilitar
la bsqueda, por la
indizacin y elaboracin
de resmenes
documentales
Clasificar los documentos
segn un plan de
organizacin temtico
Traducir en un lenguaje
documental los
conceptos principales de
un documento; saber
utilizar un sistema de
clasificacin, un tesauro,
proponer posibles
descriptores y elaborarlos
Mestin de colecciones y
fondos
Elaborar y aplicar criterios
de seleccin, de
adquisicin, conservacin
y de eliminacin de
documentos que permiten
constituir y organizar
colecciones de
documentos de toda
naturaleza.
ntegrar y reordenar
documentos en una
coleccin o un fondo.

Utilizar las herramientas
(catlogos, bibliografas,
directorios, etc.) que
permitan localizar y
obtener los documentos.
>nriuecimiento de las
colecciones y fondos
Definir y aplicar una
poltica de desarrollo de
los fondos y colecciones,
seleccionar los recursos
de informacin que deben
adquirirse (documentos,
productos, prestaciones)
Efectuar una compra
especfica de
documentos o suministro
de bibliotecas segn las
directrices dadas.
dentificar proveedores
posibles de un producto
(documentos o de un
servicio dado), comparar
sus tarifas o elaborar un
presupuesto.
Determinar y aplicar Ordenar documentos e
181
/ratamiento material de
los documentos
mtodos, medidas y
tcnicas destinadas a
ordenar, proteger,
conservar y comunicar al
pblico soportes
documentales cualquiera
que sea su naturaleza
un dispositivo de
almacenamiento.
Estantes, expedientes,
repertorios, depsitos.
Determinar y poner en
prctica los tratamientos
posibles (encuadernar,
transferir y transcribir,
microfilmar y digitalizar).

Fise%o de productos o
servicios
Hacer disponibles y
explotables los recursos
(documentos y
colecciones de
documentos, informacin,
conocimientos), mediante
el suministro de
productos o servicios
documentales y asegurar
su mantenimiento.
Conocer los usos
posibles de los fondos,
productos y servicios
disponibles en el
organismo.
Orientar al usuario hacia
el producto o servicio
ms adaptado a sus
necesidades, y ayudar a
obtenerlo de la forma
apropiada.
Fise%o inform$tico de
sistemas de informacin
documental.
Disear, especificar y
gestionar un sistema de
gestin documental;
definir el interfaz
conveniente a los
usuarios
Comprender y conocer la
definicin de trminos
como: GED, SGB, portal
como funcionalidades,
modulo, etc.
Utilizar un sistema de
informacin complejo, de
comercializacin de
informacin.
Fesarrollo inform$tico de
aplicaciones

Desarrollar, realizar, y
mantener sistema de
informacin documental
explotando mtodos de
programacin y creacin
de modelos.
Utilizar un programa de
gestin de ficheros para
elaborar una aplicacin
documental sencilla.
Conocer en detalle
lenguaje de descripcin
de los documentos (por
ejemplo, SGML, HTML,
XML, Javascript, etc.).

Utilizar servicios de Actualizar informacin
182
/ecnolog(as de 2nternet
nternet y sus tecnologas
bsicas para acceder a
fuentes heterogneas de
informacin o para
organizar la informacin.
sencilla en un sitio web,
utilizar navegadores web,
programas informticos
de mensajera, y otras
herramientas como FTP,
TELNET, Chat, etc.
nstalar y configurar, las
herramientas de nternet
en un puesto de trabajo
individual.
/ecnolog(as de la
informacin y
comunicacin.
Utilizar y aplicar los
mtodos, las tcnicas y
herramientas informticas
(Hardware, Software),
para la implantacin,
desarrollo y explotacin
de sistema de
informacin y
comunicacin.
Conectarse a un sistema
profesional (base de
datos, OPAC).
Diferenciar y utilizar de
manera profesional
programas informticos
especializados de gestin
y bsqueda documental.
Tabla 14
Competencias transversales
183
Comunicacin escrita
Expresarse y hacerse a
entender por medio y
herramienta escritos en
distintos entornos
profesionales.
Leer y entender un
texto
Escribir correctamente
(ortogrfica y
gramaticalmente.
Redactar una
correspondencia normal,
del acta de una reunin sin
gran complejidad.
Extraer los documentos en
un texto ledo rpidamente
Comunicacin
audiovisual
Expresarse y hacerse
entender por medios y
herramientas que
aplican la imagen y el
sonido.
dentificar diferentes tipos
de imgenes fijas y con
movimiento
Describir un contenido
informativo de una serie de
imgenes.
Comunicacin a travs
de la inform$tica
Expresarse y hacerse
entender en distintos
entornos profesionales,
gracias a las
herramientas propias de
una oficina: gestin de
carpetas y documentos,
tratamiento de textos,
hoja de clculo, bases
de datos, dibujo y
presentacin, correo
electrnico.
Utilizar las funciones
principales de un sistema
operativo para iniciar un
programa, buscar un
fichero, gestionarlos en
carpetas, reorganizar
directorios, comprobar las
propiedades de una
carpeta o fichero, obtener
una vista previa.
Dar un formato o
documento para que pueda
publicarse
(encabezamiento, pi de
pgina, margen, estilos,
etc.)
Pr$ctica de una lengua
e-tranjera
Entender y utilizar una
lengua extranjera, tanto
en la vida diaria, como
en las actividades
profesionales.
Comprender lo esencial de
un documento no
especializado, como una
noticia de un peridico.
Resumir un documento
profesional sencillo ledo o
escuchado.
Mestin presupuestaria
Elaborar un
presupuesto, controlar y
optimizar los recursos
financieros del
dentificar en un
presupuesto los productos
y las cargas, as como las
distintas partidas
184
organismo y su
utilizacin.
presupuestarias.
Controlar la conformidad
entre rdenes de pedido,
notas de envo, facturas de
proveedores y nota de
pago.
Mestin de proyectos y
planificacin
Gestionar, conducir y
llevar a buen trmino un
proyecto, movilizando
recursos humanos,
tcnicos y econmicos
y cumpliendo las
exigencias de tiempo.
Elaborar una planificacin
sencilla para la realizacin
de una tarea.
Recoger todas las
informaciones necesarias
para dar cuenta del estado
de progreso de un
proyecto.
Fiagnstico y evaluacin
dentificar los puntos
fuertes y los puntos
dbiles de un producto
o de un servicio, de un
sistema documental, de
una organizacin.
Elaborar, establecer y
utilizar indicadores de
evaluacin.
Gestionar el cuadro de
mando de un servicio,
asumir una gestin de
calidad.
Efectuar un recuento, un
estado de observacin
manual o con material
especfico, de acuerdo con
unas instrucciones
previamente definidas.
Definir las principales
caractersticas de uso de
un producto o de un
servicio.
Tabla 15
Competencias otros saberes
185
+aberes
complementarios
Poseer los elementos
principales de una (s)
disciplinas (s) distinta (s)
de la informacin y
documentacin, pero que
los profesionales de esta
rea necesitan a menudo
para ayudarles a resolver
problemas (econmicos,
jurdicos, sicolgicos,
etc.)
Contar con cultura
distinta de la informacin
que puede
posteriormente ampliarse
para convertirse en la
base de una
especializacin
profesional. Por ejemplo,
cultura musical, mdica,
jurdica, etc.
Dominar el vocabulario
bsico de la disciplina
Colaborar con especialistas
de la disciplina en cuestin
Tabla 16
BIB&I,()AF<A
186
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septiembre 2005] disponible en nternet
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VALENZUELA URRA, Cristian; LAUL, Mara Eugenia; MATUS, Gladys. nforme
de Autoevaluacin de la carrera de Bibliotecologa. Valparaso: Universidad de
Playa Ancha, 2004.
194
A+EQ,-
Cuestionario para evaluar Competencias aduiridas por los alumnos de la
carrera de 3ibliotecolog(a. Promocin 7??'9 7??7
Estimados alumnos de la carrera de Bibliotecologa de la UPLACED, somos
195
alumnas tesistas de la promocin 2001, y necesitamos saber cul (es) de las
siguientes competencias profesionales en el rea documental, adquiriste en tu
proceso de formacin, de acuerdo a la &icenciatura en Ciencias de la
Documentacin *ue te entrea la carrera'
Entendiendo por Competencia al "+onjunto de capacidades necesarias para
ejercer una actividad profesional y dominar los comportamientos requeridos.
Promocin# PPPPPPP
Instrucciones: Contesta con una X de acuerdo a uno de los 5 niveles de
aceptacin que se entregan a continuacin:
6. +ivel /# No se adquiri, competencias, lo que significa, que el estudiante no
posee los conocimientos bsicos vinculados con el rea de la
Documentacin.
7. +ivel 0# +ompetencia Baja, lo que significa, que el estudiante slo identifica
trminos bsicos vinculados con el rea de la Documentacin.
8. +ivel 1# +ompetencia 'edia, lo que significa, que el estudiante conoce en
forma terica los trminos bsicos vinculados con el rea de la
Documentacin.
9. +ivel 3# +ompetencia 'edia Alta, lo que significa, que el estudiante
identifica y conoce los conocimientos tericos vinculados al rea de la
Documentacin, pero an no los aplica en la praxis.
10. +ivel 6# competencia alta, lo que significa, que el estudiante domina
conocimientos tericos y prcticos vinculados al rea de la Documentacin,
y a la vez puede aplicarlos a otras reas de sta misma.
Crees que las siguientes Competencias fueron entregadas durante la formacin
acadmica impartida en la carrera de Bibliotecologa?.
;rea Informacin'
1. Localizar y explotar cabalmente las publicaciones profesionales especializadas
existentes en la actualidad.
196
2. Reconocer documentos jurdicos o normativos existentes en una Unidad de
nformacin.
3. Organizar documentos en dossier (carpetas) electrnicos o impresos con el fin
de satisfacer de manera ptima las demandas de los usuarios.
4. Utilizar herramientas y mtodos comunes de localizacin de las fuentes de
informacin.
5. Traducir en un lenguaje documental los conceptos principales de un
documento; saber utilizar un sistema de clasificacin, un tesauro, proponer
posibles descriptores y elaborarlos.
6. ntegrar o reordenar documentos en una coleccin o fondo.
7. dentificar proveedores posibles de un producto (documentos o de un servicio
dado), comparar sus tarifas o elaborar un presupuesto.
8. Ordenar documentos en un dispositivo de almacenamiento, estantes,
expedientes, repertorios, depsitos, etc.
9. Orientar al usuario hacia el producto o servicio ms adaptado a sus
necesidades, y ayudar a obtenerlos de la forma apropiada.
;rea $ecnolo!a'
10. Disear o gestionar un sistema de informacin documental
(base de datos).
11. Conocer en detalle lenguajes de descripcin de los documentos (SGML,
HTML, XML, ASP, PHP, Javascript, etc.).
12. Actualizar informacin sencilla en un sitio web, utilizar navegadores web,
programas informticos de mensajera, y otras herramientas como: FTP,
Telnet, New, Chat, CQ, etc.
13. Diferenciar y utilizar de manera profesional programas informticos
especializados de gestin y bsqueda documental.
;rea de la Comunicacin'
197
14. Extraer los argumentos contenidos en un texto ledo rpidamente.
15. Describir un contenido informativo de una serie de imgenes.
16. Dar formato a un documento para que pueda publicarse (Encabezamiento, pie
de pgina, margen, estilo, etc.)
17. Resumir un documento profesional sencillo, ledo o escuchado.
;rea (estin'
18. Gestionar, conducir y llevar a buen trmino un proyecto.
19. Elaborar un presupuesto, controlar y optimizar los recursos financieros del
organismo y su utilizacin.
20. Diagnosticar y evaluar productos, servicios, de un sistema documental u
organizacional.
Ho2a de )espuestas'
198
Marque con una cruz, los casilleros correspondientes. En el lado horizontal se
encuentran los niveles, mientras que en el vertical los nmeros correspondientes a
las preguntas.
+R / 0 1 3 6
/
0
1
3
6
K
L
M
N
/E
//
/0
/1
/3
/6
/K
/L
/M
/N
0E
Cuestionario para docentes ue dictan asignaturas en el $rea documental de
la Carrera de 3ibliotecolog(a.
199
nstrucciones generales: Marque con una cruz cada una de las siguientes
alternativas.
DA$,- DE IDE+$IFICACIS+#
Asignaturas que imparta
_________________________________________
Asignaturas que imparti
_________________________________________
Tipo de Jornada:
1. Grado acadmico
S NO En proceso
Doctor
Magster
Licenciado
2. En la actualidad Ud. Se desempea en alguna rea de la documentacin? Si
su respuesta es afirmativa especifique cual.
S
NO
Especifique:
3. Ha realizado publicaciones en el rea impartida
S
NO
Cules:
200
4. Cul (es) de la(s) siguiente(s) lneas de accin ayudan a mejorar la actual
Licenciatura en Ciencias de la Documentacin que se les otorga a los
titulados? Enumrela del 1 al 9, segn la importancia que Ud. estime
conveniente.
ncrementar asignaturas en el rea documental
Actualizacin continua de los acadmicos en el rea documental
doneidad del acadmico que imparte la asignatura
ncorporacin de las Ntics
Aumento de Horas pedaggicas por asignatura
Prcticas tempranas
Equipamiento de taller con herramientas documentales
actualizadas en formato papel y electrnico (Tesauros, LEM,
Normas, RCA, software, etc.)
Laboratorio con PC conectados a nternet, exclusivo para las
clases de la asignatura.
Espacio fsico Adecuado (mobiliario e infraestructura)
5. Cul de las siguientes asignaturas, considera Ud. Que ayudaran a mejorar la
Licenciatura en Ciencias de la Documentacin otorgada a los titulados.
Lenguaje Documental en Bases de Datos y Construccin de
Tesauros.
Documentacin Audiovisual
Literatura Documentaria
Documentacin Periodstica
201
Digitalizacin
Otros, especifique:
Anlisis-Sntesis de informacin
6. Qu otras cosas piensa Ud. que pueden ayudar a mejorar la actual
Licenciatura en Ciencias de la Documentacin que se otorga, y que no hayan
sido consideradas anteriormente. Fundamente.

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