DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGAS

ITT
FORMULARIO 1
VISIONAMIENTO ESTRATGICO
ESTUDIANTES: SANTIAGO ORBE e ISRAEL BETANCOURT
CURSO: COMERCIO EXTERIOR 6B
NOMBRE DE EMPRESA O IDEA DE NEGOCIO: PROGRAMA DE
PRIMOS QUITEOS
DEFINICIN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Este es un programa para extranjeros y personas residentes en la ciudad de Quito, este
programa consiste en que un extranjero venga a la ciudad y descargue una aplicacin
que debe costarle 5 dlares o a su vez subscribirse en nuestra pgina WEB al mismo
precio, una vez eco esto el extranjero se podr contactar con nuestra empresa que
brindar un listado de gu!as tur!sticos locales a un precio de "5 dlares por el d!a de
contratacin que sern descontados de su tarjeta de cr#dito, lo residentes quite$os
contratados deben servir de gu!as tur!sticos para quienes requieran de su servicio%
El residente local debe suscribirse en nuestra empresa y nosotros le daremos el contacto
de la persona con la que va a realizar el servicio, sus ganancias obtenidas por realizar
este servicio sern de &' dlares por d!a prestado como gu!a en la ciudad de Quito, esto
ir sumando y as! el residente quite$o obtendr un ingreso extra%
JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA
(ucos extranjeros que vienen a la ciudad no alcanzan a conocer lo que realmente
esconde Quito, es por eso que traemos esta idea innovadora, donde un residente
capitalino podr mostrar a nuestro visitante lo que en realidad podemos o)recer y as!
crearemos un ambiente ms clido e !ntimo entre la ciudad con sus visitantes%
*os ecuatorianos somos clidos por naturaleza con quienes nos visitan, es momento de
aprovecar esta oportunidad y convertirla en una empresa que nos pueda traer grandes
resultados%
GIRO DE LA EMPRESA
+ndustrial ,omercial -ervicios .
MISIN
VISIN
& de &/
(ostrar la cultura quite$a a los visitantes internacionales y nacionales, con la
participacin de ciudadanos capitalinos bien capacitados, aportando al desarrollo
tur!stico de la ciudad%
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OBJETIVOS DE LA EMPRESA
& a$o0
" a 1 a$os0
5 a$os0
VENTAJAS Y DISTINCIONES DEL PRODUCTO/SERVICIO
ANLISIS DE LA INDUSTRIA O SECTOR
" de &/
-er una de las empresas re)erentes del turismo quite$o tanto para visitantes nacionales
como internacionales asta el "/&2%
,ontar con un grupo de trabajo de no menos de "/ personas altamente capacitadas en el
mbito de turismo capitalino%
Estar posicionados como una de las empresas ms importantes en el sector tur!stico de
la ciudad de Quito
-er la empresa ms reconocida especializada en gu!as tur!sticos dentro de la ciudad de
Quito, con un amplio grupo de trabajo entre '/ a &// personas%
&% -omos la 3nica empresa que )unciona con gu!as tur!sticos personalizados%
"% 4uestro 566 es de )cil acceso para nuestros consumidores%
1% ,ontamos con una pgina WEB para quienes no posean o no traigan un tel#)ono
inteligente%
7% 4uestros precios son muco menores a los de nuestra competencia%
5% 4uestra idea es innovadora, por lo que ace que nuestra competencia no o)rezca
nuestro mismo servicio%
8% 5l crear una relacin entre cliente empresa aremos que estos quieran volver a
contratarnos y acer una publicidad voz a voz%
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PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
CALIFICACIONES PARA ENTRAR EN EL REA
APOYOS DE LA EMPRESA
4ombre 6ro)esin
6atricia (edina (sc% 5dministracin de
Empresas
9aniel :ivera Experto en 6atrimonio,
;rabajador de
<E-,=*;=:5
>s?aldo (edina ,ontador
1 de &/
5ctualmente la ciudad o)rece gu!as tur!sticos pero a un precio en promedio de 15
dlares por persona, nuestra empresa rompe este servicio ya que o)rece un gu!a tur!stico
a un precio de "/ dlares por contratacin, este gu!a tur!stico ser capacitado por nuestra
empresa% =no de los puntos clave de nuestra empresa es que esto es un ingreso extra
para los gu!as que quieran participar con nosotros por lo cual ser muy atractivo%
En el mundo actual la tecnolog!a es un punto muy importante dentro de las vidas de
personas de pa!ses desarrollados, pre)ieren realizar sus transacciones mediante internet
que personalmente, esto es un punto a )avor de nuestra empresa, adems con las
pol!ticas actuales del gobierno que promueven el turismo tendremos como punto )uerte
la promocin de nuestra empresa tanto localmente como internacionalmente%
,on)orme vaya pasando el tiempo la gente cada vez ser ms dependiente de sus
dispositivos mviles de aqu! sacaremos nuevas promociones y el )ortalecimiento de
nuestra empresa, adems poco a poco ir aumentando nuestros servicios a o)recer
transporte% Esta idea es innovadora y que se proyecta muco al )uturo%
&% >)recer servicios mediante dispositivos mviles%
"% 6ersonas graduadas en turismo para que sirvan tanto de gu!as como de
capacitadores%
1% (ostrar cmo es la ciudad realmente, no se trata de acer una visita seria, sino
de mostrar cmo vive la ciudad todos los d!as%
7% *a empresa puede tener contacto tanto con ciudadanos internacionales como
nacionales mediante el uso del internet%
5% 4uestro centro de operaciones necesariamente no debe ser una o)icina de lujo
sino ms bien un lugar simple de trabajo ya que nuestro contacto es mediante un
566, pgina WEB y mediante tel#)ono%
;enemos como experiencia viajar a Estados =nidos, un pa!s de primer mundo, sin
embargo en este los costos por servicios tur!sticos son muy elevados, en el Ecuador se
posee poca in)ormacin y contacto, mezclando estos dos puntos de vista traemos esta
nueva idea innovadora% Esta es nuestra primera empresa por lo cual no contamos con la
experiencia su)iciente, sin embargo como estudiantes tenemos todas las ganas y empe$o
para realizar este proyecto, adems de contar con el apoyo de nuestros padres y un
grupo de expertos%
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;al!a ,alle *icda% ;urismo
7 de &/
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FORMULARIO 2
ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
+nnovar e incrementar el turismo en la ciudad de Quito, mediante el uso de la
tecnolog!a, en este caso una aplicacin para celulares el cual permitir a la vez el
ingreso al portal ?eb para permitir de esta manera )omentar el turismo en nuestra
ciudad, a la vez contribuyendo con la ciudadan!a quien participara directamente como
gu!a tur!sticos en el proyecto, para que de esta manera se incremente no solo el turismo
de la ciudad, sino tambi#n los ingresos de los ciudadanos participantes%
TAMAO DEL MERCADO
-e buscaran principalmente recorridos tur!sticos de 5 a 2 personas por el eco de la
manejo de estos, de esta manera les brindaremos un buen servicio tur!stico, capacitado y
di)erente, siendo atractivo y no complicado de adquirir para los turistas, donde los
mejores conocedores de nuestra ciudad @nuestros ciudadanosA, sern los responsables de
brindarles la mejor experiencia tur!stica a turistas tanto nacionales como extranjeros
-egmento0
El segmento del mercado a atender ser un segmento grande, ya que el turismo no va
solamente orientado a alg3n segmento en espec!)ico, pero el uso de la aplicacin ser de
uso solamente para mayores de &B a$os, siendo los jvenes y adultos quienes dispongan
de este servicio para sus amigos y )amilia, esto para nuestros ciudadanos, y de igual
manera para los extranjeros se buscara captar la mayor cantidad de turistas con un
servicio innovador y de calidad%
Es decir nuestro producto est segmentado para ombres y mujeres mayores de &B a$os,
con estudios superiores dentro de un nivel socioCeconmico de medio a alto%
CONSUMO APARENTE
Estima el consumo aparente de su producto yDo servicio0
*a cantidad de turistas que tiene nuestra ciudad al a$o @tomando como base la cantidad
anual de turistas extranjeros del anterior a$oA es de 136.799 extranjeros esto sumado
a nuestros propios ciudadanos quienes en los ltimos aos han tenido un gran
incremento de su deseo por hacer turismo en nuestra propia ciudad.
Fuente INN! http!""###.normali$acion.go%.ec"
&'()*! http!""###.optur.org"estadisticas+turismo.html
5 de &/
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DEMANDA POTENCIAL
Establece la demanda potencial a un a$o @expresado en meses, trimestres o semestresA0
4uestra 9emanda 6otencial Est 6revista de la -iguiente (anera0
6rimer ;rimestre0 "5/ ,lientes
-egundo ;rimestre0 8// ,lientes
;ercer ;rimestre0 2// ,liente
,uarto ;rimestre0 &"// ,lientes
PARTICIPACIN DE LA COMPETENCIA
4ombre del competidor Erea geogr)ica
que cubre
6rincipal ventaja 5cciones para
posicionarte
& (etropolitan ;ouring Quito Establecida ya en
el mercado como
una de las mejores
empresas de
turismo en la
ciudad%
+nnovar el
mercado
mediante la
566 y precios
ms
convenientes%
" Faynami ;ouring Quito Establecida en el
mercado%
+nnovar el
mercado
mediante la
566%
1 6uyo ;ravel Quito Establecida y
6osicionada en
algunos nicos del
(ercado%
+nnovar en el
mercado
mediante la
566 y ayuda
personalizada%
NECESIDADES DEL CLIENTE
4uestro servicio innovador y atractivo para el turismo permite que tanto a los turistas de
nuestra ciudad como los extranjeros puedan deleitarse de nuestra ciudad mediante una
)cil accesibilidad mediante el uso de una aplicacin la cual oy en d!a es de gran
demanda y atractivo para las distintas personas, cuyos costos estn al alcance de
nuestros ciudadanos al igual que de los extranjeros, quienes en nuestra ciudad cuentan
con empresas que brindan su servicio de recorridos tur!sticos pero no de la manera )cil
y rpida, y a3n ms personal que brindara nuestra empresa brindando conocimientos
que solo nuestros os propios ciudadanos pueden tener%
8 de &/
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ENCUESTA
APLICACIN DE ENCUESTA
' de &/
&% G,:EE =-;E9 Q=E *5 -E*E,,+H4 9E* E,=59>: <54E E* (=49+5*
9E IJ;B>*K @6:E<=4;5 65:5 :>(6E: E* L+E*>A
"% GL5 6:>B59> -E:M+,+>- ;=:N-;+,>- E4 *5 ,+=959 9E Q=+;>K
1% G,=E* E(6:E-5 ,:EE =-;E9 Q=E ;+E4E (5O>: ,5*+959 9E
6:E-;5,+H4 9E -E:M+,+>- ;=:N-;+,>- E4 *5 ,+=959 9E Q=+;>K
7% GL5 9E-,5:<59> 56*+,5,+>4E- 65<595- E4 -= 9+-6>-+;+M>
(HM+*K
5% G*E <=-;5:N5 9E-,5:<5: =45 56*+,5,+H4 9>49E 6=E95 ;E4E:
5,,E-> 5 <=N5- ;=:N-;+,>- 6E:->45*+-59>- E4 *5 ,+=959 9E
Q=+;>K
8% G,=E4;> E-;5:N5 9+-6=E-;> 5 65<5: 6>: E-;E -E:M+,+>K
'% GL5,E =-;E9 65<>- (E9+54;E +4;E:4E;K
B% ,=E* *E 65:E,E Q=E E- *5 (EP>: (54E:5 9E L5,E: -=- 65<>-
E<+*C(E4;EK
<>><*E 9:+ME0
ttps0DDdocs%google%comD)ormsDdD&giQnO5-e57/QBb(5Rl)8OcsM6&Q9FF1Bz>MRW5v1pC
5Dvie?)ormKuspSsendQ)orm
Cmo: (ediante el uso de la erramienta I>:(=*5:+>- en <>><*E 9:+ME
Dnde: 6or 6ginas WEB, ,orreos y :edes -ociales
Cundo0 +nmediatamente a la elaboracin de la encuesta
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RESULTADOS OBTENIDOS
CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA
B de &/
*os resultados obtenidos mediante la tabulacin de las encuestas son los siguientes0
&% G,:EE =-;E9 Q=E *5 -E*E,,+H4 9E* E,=59>: <54E E*
(=49+5* 9E IJ;B>*K @6:E<=4;5 65:5 :>(6E: E* L+E*>A
NO
"% GL5 6:>B59> -E:M+,+>- ;=:N-;+,>- E4 *5 ,+=959 9E Q=+;>K
!" S
7% G,=E* E(6:E-5 ,:EE =-;E9 Q=E ;+E4E (5O>: ,5*+959 9E
6:E-;5,+H4 9E -E:M+,+>- ;=:N-;+,>- E4 *5 ,+=959 9E Q=+;>K
METRO#OLITAN TOURING
5% GL5 9E-,5:<59> 56*+,5,+>4E- 65<595- E4 -= 9+-6>-+;+M>
(HM+*K
S
8% G*E <=-;5:N5 9E-,5:<5: =45 56*+,5,+H4 9>49E 6=E95
;E4E: 5,,E-> 5 <=N5- ;=:N-;+,>- 6E:->45*+-59>- E4 *5
,+=959 9E Q=+;>K
S
'% G,=E4;> E-;5:N5 9+-6=E-;> 5 65<5: 6>: E-;E -E:M+,+>K
ENTRE $! A $%
B% GL5,E =-;E9 65<>- (E9+54;E +4;E:4E;K
S
2% ,=E* *E 65:E,E Q=E E- *5 (EP>: (54E:5 9E L5,E: -=-
65<>- E<+*C(E4;EK
INTERNET
=na vez realizada la tabulacin de las respuestas obtenidas en la encuesta, se puede
concluir que el mercado al que queremos llegar puede ser explotado ya que la mayor!a
de las personas pagar!an lo que estamos pidiendo por descargar el 566, la empresa que
est posicionada en la mente de las personas es (etropolitan ;ouring, sin embargo esta
empresa no realiza el servicio que estamos o)reciendo%
-e puede concluir que es muy viable la realizacin de este proyecto, teniendo en cuenta
los puntos que pueden ser explotados, como la agilidad al momento de pagar por
internet y la aceptacin de las personas a un 566 que preste los servicios de un gu!a
personalizado dentro de la ciudad%
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DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA
PROMOCIN Y PUBLICIDAD
#ERIDICO: *os peridicos cubren con su circulacin un territorio geogr)ico
seleccionado, adems, llegan a personas de prcticamente todos los estratos
econmicos% Es necesario al seleccionar este medio, cul peridico es ms le!do por un
estrato determinado y cual seccin del mismo%
RADIO: *a radio es accesible a las personas a todo lo largo y anco de los pa!ses ya
que la mayor parte de los ogares, as! como de los ve!culos% 6or tanto, #ste medio te
o)rece la oportunidad de una exposicin masiva de los mensajes publicitarios% Este
medio tambi#n puede estar dirigido a un mercado particular, en un poblado o ciudad
espec!)ica a trav#s de la seleccin adecuada del mensaje y de la estacin%
VOLANTES: *os volantes son otro canal, generalmente distribuidos por los due$os o
empleados de la empresa, de puerta a puerta, en lugares seleccionados, puntos de
reunin del segmento de mercado atendido, etc%T su impacto puede ser muy )uerte,
siempre y cuando se cuide el contenido y presentacin de los mismos%
&E' Y REDES SOCIALES: Este es el punto )undamental dentro de la promocin de
nuestro 566, ya que al querer llegar a ciudadanos extranjeros que visiten la ciudad de
Quito, debemos llegarlos mediante medios no convencionales como lo es utilizar la
internet, de esta manera podremos exportar nuestra idea y acerla conocida en el
mundo, para que varias personas puedan conocer esta idea y utilizar la aplicacin al
momento de llegar a la ciudad% =no de los puntos clave para esta promocin es una
asociacin con la pgina de Quito ;urismo, para que esta nos permita promocionarnos
en ella, de esta manera tendremos cubierto un punto muy importante dentro de nuestro
desarrollo de promocin%
2 de &/
En los distintos restaurantes tradicionales de nuestra ciudad, al igual que en los
principales centros comerciales y principalmente en el aeropuerto de nuestra ciudad se
presentara e impulsara nuestro servicio, el cual mediante un )cil proceso de descarga
los turistas podrn contar ya con un servicio nuevo de turismo
6ara que nuestro servicio sea de amplio conocimiento para nuestros )uturos cliente
ser buscara una publicidad extensa mediante los distintos medios de promocin y
publicidad, como es a radio, el peridico y los volantes al igual que la televisin para
de esta manera llegar a atraer al turista acia esta nueva manera de acer turismo en
nuestra ciudad%
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DEFINICIN DE MARCAS

&/ de &/
El nombre de nuestra marca ser =+>C66, por dos razones )undamentales las siglas =+>
representan al nombre de la ,iudad de Quito que es donde se basa nuestro plan para de
interactuar mediante turistas con residentes capitalinos, y agregamos U66V para acerlo
ms moderno y especi)icar qu# aremos, el programa es U6:+(>- Q=+;EW>-V sin
embargo, se manejar mediante la )irma =+>C66