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Was wrden Sie tun ?

Besetzen Sie eine Fhrungsposition ist eine groe Umstellung . Bringt neue Aufgaben und
Zustndigkeiten der Ausnahme, dass man lernt, Ihre Organisation aus einer neuen Perspektive zu
sehen. Viele der neuen Geschft geht durch eine Phase der Unsicherheit in Bezug auf ihre neuen
Aufgaben . Aber mit der Zeit und Praxis erwerben die Fhigkeiten und das Vertrauen, das sie in
ihren neuen Rollen bertreffen mssen . In diesem Thema erfahren Sie, um den bergang von der
einen einzelnen zu seinen Hauptgeschftsstellezu fllen, um die Dynamik von Macht und Einfluss
zu behandeln und bauen Kooperationsteams , die gut zu arbeiten.
Es ist schwierig, den bergang von der Team-Mitglied , um Ihren Chef. Wie knnen Sie fr die
Verantwortung und Stress der neuen Rolle vorbereitet?
Ziele des Themas
Dieses Thema hilft Ihnen:
Wissen, was beim bergang von der als Einzelperson Beitrag zu erwarten sein Kopf
Verstehen Sie die grundlegenden Unterschiede zwischen Sein eines einzelnen Reisenden und
fhren ein Team oder eine Abteilung
Verwalten Sie die Dynamik von Macht und Einfluss
Lernen Sie Ihren Fhrungsstil anpassen, um die Performance-Anforderungen von Ihrem Team
oder der Abteilung zu erfllen
Aufbau -Teams , die gut funktionieren
Verwalten von Stress und Emotionen geworden Chef
ber den Mentor
Linda A. Hill

Mit ber 20 Jahren intensiver Feldforschung hat Professor Linda A. Hill Managern geholfen , die
Bedingungen fr ein effektives Management der zunehmend vielfltigen und Flach Organisationen
heute zu schaffen. Sie ist Professorin und Vorsitzende der Leadership Initiative an der Harvard
Business School. Sie ist auch Autorin der Bestseller Becoming a Manager ( Harvard Business School
Press) und Content- Experte fr Coaching fr Ergebnisse und Geschftsfhrer Direkt Berichte ,
interaktive Programme erhielt Harvard Business School Publishing .
Mythen ber Fhrungskrfte
aufsteigend

Herzlichen Glckwunsch , Sie sind ein Manager! Sie haben hart gearbeitet und jetzt bereitet sich
auf einen groen Schritt in eine vllig neue Rolle zu bernehmen . Vielleicht sind Sie in den Bereich
der Verwaltung von einem dieser Adressen :
Sie haben beeindruckende Leistungen als eines einzelnen Reisenden , wie der Bestseller des
Unternehmens.
Ihr Vorgesetzter hat zu einer Fhrungsposition in einem Team , zum Beispiel , der Chef der
regionalen Vertriebsmannschaft befrdert worden.
Hat eingebauten einen erfolgreichen Einzelunternehmen . Um diesen Erfolg zu erhalten, mssen
Sie nun zum ersten Mal einstellen und verwalten Personal, zum Beispiel eine
Verwaltungsassistentin , Steuerberater oder Verkufer .
Egal woher Sie kommen , knnen Sie Ihre Chancen auf nachhaltigen Erfolg in seiner neuen Rolle zu
verstehen, was es ist, dass Fhrungskrfte tun zu erhhen. Um zu beginnen , sollten Sie eine Reihe
von gemeinsamen Mythen ber Management und ersetzen mit entsprechenden Wahrheiten.
Mythos: Sie werden die gleichen Fhigkeiten
Ich wusste nicht, was es war mein Job.
-A Aufsteiger Manager
Viele neue Fhrungskrfte glauben, dass sie die gleichen Fhigkeiten, die sie als einzelne
Beitragszahler verwendet zu verwenden, auer sie mssen diese Fhigkeiten, um anspruchsvolle
Projekte.
Realitt: Die Fhigkeiten, die fr den Erfolg eines einzelnen Reisenden fhren stark von denen
bentigt, um eine Fhrungskraft zu sein .
Angenommen, Sie sind aufsteigend von Verkufer, Gebietsverkaufsleiter . Als Vermarkter ,
wahrscheinlich musste man eine Reihe von spezifischen Fhigkeiten, einschlielich :
verstanden die Funktionen und Vorteile des Produkts zu verkaufen
wissen, zu identifizieren und auf die Bedrfnisse der Kunden durch Ihr Unternehmen Angebote
Es war Verkaufsgesprche selbst

Als Regional Sales Manager , mssen Sie die Fhigkeiten, die er als Einzel Verkufer geschliffen
verwenden , aber jetzt mssen " durch andere Menschen " zu verkaufen, um ihre Ziele zu
erreichen . Die neuen Management-Fhigkeiten werden nun strker konzentriert werden, auf das
Individuum , wenn Sie:
Reisen Sie mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter, um ihre Stile Informationen beobachten
Zug neue Mitglieder Ihres Vertriebsteams
Bewerten Sie die Leistung der einzelnen Anbieter
Das Motiv der regionalen Umsatzziele des Unternehmens zu erreichen

Die Fhigkeiten, die Sie zu Ihrer neuen Position zu bringen, wird im Laufe Ihrer Karriere wertvolle
bleibt. Doch als Fhrungskraft , Ihr Erfolg wird auf einem anderen Satz von Fhigkeiten ,
insbesondere der Umgang mit Menschen abhngen.
Mythos: Alles was Sie brauchen ist Macht
Die Exekutive ist die Person, mit Macht, Autoritt , Experte.
- Eine neue Fhrungs
Glauben Sie, dass , als Manager , werden Sie mehr Energie als er als eines einzelnen Reisenden
hatten haben ? Einfach, zu diesem Schluss kommen. Schlielich sind viele Fhrungskrfte :
Weitere formale Autoritt , in Form von Kontrolle ber Budgets , Personal und andere Aspekte
ihrer Gruppe
Eine hheren Status innerhalb der Organisation
Mehr Zugang zu wichtigen Ressourcen der Organisation, wie die Untersttzung und Beratung
von ihren Vorgesetzten , die Aufmerksamkeit der Fhrungskrfte , Chancen fr die Ausbildung und
Entwicklung, und so weiter
Fakt ist: Die Fhrungskrfte haben Macht , aber Macht ist keine Garantie, dass eine Fhrungskraft
hat Einfluss . Als Manager mssen Sie die Werkzeuge der Macht - Autoritt , Status zu verwenden,
und der Zugang zu anderen zu beeinflussen .
Also was genau ist der Unterschied zwischen Macht und Einfluss ? Die folgenden Definitionen
helfen , den Unterschied verdeutlichen:
Leistung: Potential einer Einzelperson oder Gruppe , eine andere Person oder Gruppe zu
beeinflussen.
Einfluss : Die Ausbung von Macht , Verhalten, Einstellungen und Werte eines Individuums oder
einer Gruppe zu ndern.
Als Fhrungskraft , die Menge von Macht und Einfluss , die sammelt kommt aus zwei Quellen:
1 . Ihre Position in der Organisation. Seine Position in der Organisationshierarchie wirkt sich auf
ihre Fhigkeit, andere zu beeinflussen.
Zum Beispiel, wenn Sie einen zentralen oder gut sichtbare Position in der Organisation haben ,
dann haben Sie mehr Energie , als wenn seine Position ist marginal. Ein verantwortlicher
Marketingplan der profitabelsten Produkte der Firma wrde mehr Positionsmacht haben einen
Verkufer im Feld.
Zwei . Ihre persnlichen Eigenschaften . Sie erhalten auf Ihre Erfahrung , Ihr Verstndnis von
Wirtschaft, Aufwand , Zuverlssigkeit und Charisma. Wenn die Menschen erkennen, dass Sie gut
informiert sind , arbeiten hart und vertrauenswrdig, sind eher zu folgen oder von Ihnen
beeinflusst werden.
Zum Beispiel, wenn Ihre Teammitglieder wissen, dass man aus den Augen , was sie an einem
Projekt dabei nicht verlieren und sich die Hilfe und Ressourcen, die sie fr ihre Arbeit bentigen ,
ist es wahrscheinlich , hart zu arbeiten , um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Bei der Entwicklung von Positionsmacht , daran erinnern, das Gesetz der Gegenseitigkeit
Executive:
Um anderen zu beeinflussen , damit Sie Dinge tun , sie geben Ihnen wertvolle Ressourcen und
Dienstleistungen fr die Ressourcen und Dienstleistungen, die Sie bentigen .
Es gibt viele Arten von Ressourcen und Dienstleistungen bewertet zu bieten : zum Beispiel der
Austausch von Wissen und Informationen , bieten Hilfe und Beratung , die Anerkennung und
Annahme von Beitrgen von anderen.
Obwohl viel von seiner Power-Management kann von der Durchfhrung tglichen Aktivitten und
ihre Position innerhalb der Organisation abgeleitet werden , sind Ihre persnlichen Eigenschaften,
wie gut die meisten scheitern Position zu bestimmen.
Wie Sie Ihre persnliche Attribute nutzen ? Sie pflegen Netzwerke von gegenseitig vorteilhaften
Beziehungen mit Menschen, deren Zusammenarbeit ist notwendig, um erfolgreich zu sein. Um
diese Netzwerke zu entwickeln , mssen Sie immer daran denken, ein Grundgesetz der
menschlichen Natur : Sie bekommen, was Sie geben.
Mythos: Sie werden eine Menge Freiheit
Viele neue Fhrungskrfte glauben, dass sie viel mehr Freiheit, zu entscheiden und zu handeln,
wenn sie einzelne Mitarbeiter waren zu haben. Einige knnen auch davon ausgehen, dass sie mehr
freie Zeit als frher , weil sie direkten Berichte zu viel der geleisteten Arbeit zu behandeln.
Fakt ist: Die Fhrungskrfte haben viel weniger Freiheit, sich auf ihre eigenen zu handeln , als sie
erwartet (und weniger freie Zeit!) . Das ist, weil :
Fhrungskrfte mssen die Zusammenarbeit mit anderen Menschen , Dinge zu tun :
oder Vorgesetzte , Kollegen, Mitarbeiter und andere in der Organisation
oder Kunden , Lieferanten, Wettbewerbern und anderen auerhalb der Organisation
So verlassen sich Fhrungskrfte in einem Netzwerk anderer, ihre Ziele , ein Netzwerk, dessen
Entwicklung und Wartung sollte Zeit damit verbringen, zu erreichen.
Die Fhrungskrfte nehmen an einem neuen Satz von Aufgaben , Pflichten und Beziehungen.
Zum Beispiel, wenn Sie ein neuer Kunde Service Executive sind, werden Sie brauchen, um
sicherzustellen, dass die Bemhungen ihrer Gruppenspiel der globalen Marketing-und
Strategieplan der Organisation. Wenn der Kundendienstist eine Prioritt , dann ihre
Exekutivfunktion wird fr den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
Mythos: Sie fhlen sich immer im Griff
Ich fhlte mich wie eine Marionette an einem Puppenspiel.
- Eine neue Fhrungs
Viele Fhrungskrfte scheinen mag , ihre Positionen zu beherrschen , und das Aussehen kann
berzeugend , auch Einschchterungen, um ihre direkten Berichte und Kollegen sein .
Fakt ist: Alle Fhrungskrfte sind Menschen. Selbst die meisten zuversichtlich, haben Momente
der Frustration und Gefhle der Unsicherheit.
Als neue Exekutive, mssen Sie erkennen, dass die Momente der Frustration sind normal.
Manchmal fhlen Sie sich :
Eingeschrnkte
Bei Zweifel an seiner Fhigkeit, den Job zu behandeln
Betonte fhrenden andere
Frustriert direkten Berichte , wenn Ihr nicht online oder nicht hren
Gestrte oder von allen "Politik" entmutigt tun mssen, um Einfluss zu gewinnen und ihre Arbeit
tun
Denken Sie daran, trotz der schlechten Zeiten , sind Fhrungskrfte oft (aber nicht immer) sind
begeistert , kompetent und in ihrer Arbeit zufrieden .
Mythos: Sie wird in erster Linie durch Training lernen
Wie ich lernte, diese Arbeit zu machen ? Vor allem durch die ... Versuch und Irrtum, Ahnungen
und Fehler auch ... lese viel ber Management und Vertrieb.
- Eine neue Fhrungs
Um Ihre Chancen auf Erfolg in seiner neuen Rolle als Fhrungskraft zu erhhen, indem Sie jede
Gelegenheit fr die Ausbildung in Management verfgbar vorbereiten knnen. Wenn mit Dialog
mit erfahrenen Fhrungskrften in Verbindung , und wenn es mit realistischen Erwartungen
beginnt , kann das Training ein wertvolles Werkzeug sein.
Fakt ist: Man kann nur bestimmte Dinge lernen durch Training. Ihre beste Lehrer ist die Erfahrung
bei der Arbeit , das sammelt sich , wie Sie in seiner neuen Rolle zu dienen beginnen. Durch die
Wahl der am besten geeignete neue Erfahrungen und lernen von ihnen, knnen Sie Ihre eigenen
Ideen verwenden, um die Leistung zu verbessern und Vertrauen aufzubauen.
Um von ihren Erfahrungen mit der Arbeit zu lernen, brauchen Sie drei Werkzeuge:
Ein strukturiertes ein , ber ihre Erfahrungen zu reflektieren Arbeitsmethode . Was lief gut, was
falsch gelaufen ist , und was Sie anders machen knnen Sie das nchste Mal eine hnliche
Herausforderung.
Zwei . Ein System zur Rckmeldung ber ihre Leistung erhalten . Durch das Sammeln von Feedback
von Kollegen , Vorgesetzten , Direkt Berichte und andere auf , wie die verschiedenen
Herausforderungen zu bewltigen , knnen Sie besser sehen die Verbindungen zwischen ihren
Handlungen und ihrer Ergebnisse . Dann knnen Sie Ihr Verhalten zu schrfen , um mehr ber die
Ergebnisse zu erzielen.
Drei . Verfahren fr die Identifizierung der Schlsselfragen in den verschiedenen Situationen, die
Sie als Fhrungskraft zu stellen. Durch die Identifizierung der Schlsselfragen knnen Sie
herausfinden , welche Lehren eine neue Erfahrung bieten . Angenommen, Sie erkennen, dass Ihre
Gruppe sollte ihre bestehende Datenbank der Kunden zu helfen, das Unternehmen
wettbewerbsfhig bleiben zu ersetzen. Diese Art der nderung Initiative beinhaltet die
Schlsselfrage , um den Widerstand der Beschftigten zu berwinden, um ein neues System lernen
zu mssen . Wenn Sie diese Herausforderung zu antizipieren , knnen Sie erwarten,
Mglichkeiten, zu lernen , um ihren Widerstand gegen Mitarbeiter , wie Sie die nderung Initiative
umzusetzen beginnen.
Der bergang zu einer Fhrungsrolleerfordert Vorbereitung , Geduld und Perspektive, aber
denken Sie daran , eine spannende Reise.
Becoming Chef
Subjektive
Zu Beginn meiner Karriere bei einem groen Unternehmen , Procter & Gamble. Ich habe mit ihnen
schon seit mehreren Jahren und meine erste Aufgabe war, dass die sehr Anfnger gegeben wurde
: Ich besuchte Supermrkten und verkauften sie Produkte fr Zwecke des Vertriebs und der
Vermarktung. Einmal habe ich einen Zeitraum von diesem bestimmten Auftrag abgeschlossen
hatte , hatte gehofft, in eine Fhrungsposition zu entwickeln und fhlte , weil nach einer Zeit der
relativ cortohaba gezeigt, was musste es versuchen und ich wurde aufgefordert, eine Fhrungs
sich sehr glcklich schtzen. Dies war nur ein Jahr und eine Hlfte nach seinem College-Abschluss .
Sie war sehr jung . Pltzlich merkte ich, dass ich aufwachen am nchsten Morgen und es war
wirklich fr Menschen, die wieder die Berichterstattung wre mir : Ich war eigentlich der Anfhrer
einer kleinen Organisation. Ich rief meinen Vater , mit ihm die gute Nachricht , aber er ist auch
mein weiser Ratgeber und eine Quelle fr gute Tipps . Ich muss zugeben, ich war ein wenig Angst ,
weil mein Vater nie besuchte das College , war nie ein Konzernmanager . Karriere- Ziele sehr
unterschiedlich waren (er war eher ein Experte Hndler) . Also rief ich meinen Vater und sagte: "
Papa, ich rstet Ab morgen werde ich eine Fhrungskraft sein Erhielt einen Rat fr mich ist das
Neuland fr Ihr Kind .. ? " . , Sagte er. " Dave, ich habe nur einen Rat fr Sie , die hoffentlich
ntzlich, ich glaube, Sie tun mssen, ist , wie die Leute behandelt werden mchten und tratarlade
so haben, und wenn Sie als Fhrungskraft tun , ich denke, Sie werden sehr sein erfolgreich. Und
das war der beste Rat, den ich je erhalten habe . "
Finden Sie heraus, wie Menschen behandelt werden wollen und behandeln sie auch so. Wenn Sie
das tun, werden Sie erfolgreich sein.
David Brandon
Prsident und CEO von Domino Pizza
David Brandon ist Prsident und CEO von Domino Pizza .
Mr. Brandon begann seine Karriere bei Procter & Gamble , wo er im Vertriebsmanagement ttig .
Im Jahr 1979 , Procter & Gamble nach links und ging zu Valassis , Inc. , einem Unternehmen in den
Bereichen Verkaufsfrderung und Coupons . Er wurde Vorsitzender und CEO von 1989 bis 1998 ,
wo er als Prsident des Verwaltungsrates in den letzten zwei Jahren dienen.
Mr. Brandon nachtrglich an Domino Pizza und hat der Prsident des Unternehmens und CEO seit
Mrz 1999 .
Zustzlich zu dieser Fhrungsrolle dient Mr. Brandon auf den Boards of Directors von Burger King
Corporation, The TJX Companies , Inc., und Kaydon Corporation.
Der ehemalige Football-Spieler an der Universitt von Michigan, ist Herr Brandon auch auf dem
Board of Regents der Universitt.
Rollen und Erwartungen
Die Erwartungen fr das Neugeschft

Wenn Sie eine Fhrungskraft zu werden, wird in seine Rolle mit ihren eigenen Erwartungen, was
bilden Sie Ihren neuen Job. Oft Erwartungen von den wirklichen Bedrfnissen ihrer Arbeit.
Erste - Fhrer neigen dazu, auf die Rechte und Privilegien Management, nicht ihre Aufgaben
konzentrieren. Sie hoffen , auch weiterhin Aufgaben wie vorher (nur mit mehr Leistung, Kontrolle
und Rechenschaftspflicht , was sie als Einzelteilnehmer hatten ) unbedingt zu verwalten , nicht
Menschen . Sie nehmen ihre Hauptaufgaben :
Treffen Sie Entscheidungen zu operativen Aufgaben oder
Einstellung und Entlassung von direkten Berichte
Schaffung von Mglichkeiten und innovative Ideen
Zeitplan
Was wir oft nicht das neue Geschft zu verstehen ist, dass , um diese Ziele zu erreichen, hngen
jetzt von anderen Menschen. Aufbau eines Netzwerks von Beziehungen und Herausforderungen
"persnliche " (wie Konfliktlsung und polit ) wirklich sind ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit.
Und da viele neue Geschfts ich lieber auf Aufgaben konzentrieren , anstatt zu orchestrieren , die
Leistung ihrer Gruppe , die oft das Festhalten an der Rolle der "Macher " , die ebenso wie einzelne
Mitarbeiter durchgefhrt.
Die Erwartungen der direkten Berichte
A zahlen mir meinen Anteil zu erreichen, aber mein Job ist es, meine Leute zu untersttzen ... Was
halten Sie davon?
- Eine neue Fhrungs
Direkt Berichte finden Sie in der Rolle von seinem Chef in sehr unterschiedlichen Bedingungen . In
seiner Meinung nach die Aufgabe eines Fhrers ist :
Organisieren und leiten die strategischen Ziele der Gruppe
Untersttzung direkten Berichte , um Aufgaben durchzufhren, einschlielich der Bereitstellung
von Beratung , Ressourcen und mitfhlend zuhren
Erstellen Sie die Bedingungen, die ihnen helfen, in ihre direkten Berichte erfolgreich eine
Fhrungsrolle , halten die Dinge reibungslos luft, erwarten langfristige Vernderungen im
Geschftsumfeld und die Schaffung von effektiven Netzwerke
Lsen Sie Probleme und Fragen zu beantworten entscheidend
Stellen Sie Ihre Gruppe zu anderen, sowohl innerhalb als auch auerhalb der Organisation
In der Regel haben direkten Berichte eine relativ klare Sicht auf den Zweck einer Fhrungs : Dinge
tun, ber andere.
Zur gleichen Zeit , neigt ihre Sicht zu stark von ihren eigenen Interessen beeinflusst werden : Sie
erwarten, dass ihre Exekutive in erster Linie um ihre eigenen Bedrfnisse und Anliegen zu dienen.
Die Erwartungen der Aufsichtsbehrden
In der Meinung vieler Betreuer, sind Aufgaben der Fhrungskrfte im Wesentlichen:
bernehmen Sie Verantwortung fr das, was von Ihrem Gert getan
Frderung der direkten Berichte der Geschftsziele untersttzen
Stellen Kompromisse und Risiken
Entwicklung und folgen gut durchdachte Plne
Ausgleich zwischen den Interessen Ihrer Gruppe mit der anderen
Schtzen Sie den Ruf ihrer Vorgesetzten und das Unternehmen
Darber hinaus neigen die Aufsichtsbehrden , um die vollstndige und genaue Blick auf das, was
wirklich bedeutet, eine Exekutive zu haben. Betonen Sie Management-Funktionen ber die Rechte
und Privilegien , und die Verwaltung von Menschen auf Aufgabenverwaltung.
Die Erwartungen Paar
Fhrungskrfte aus anderen Funktionsbereichen erwarten einen neuen Vorstand :
Stellen Sie Ihre Gruppe oder Abteilung
Drcken offenen Grenzen zwischen den Gruppen auszutauschen Ressourcen und notwendigen
Informationen
Setzen Sie sich Ziele und schaffen Netzwerke
Versuchen Sie, Kollegen als Partner
Geben Sie Ihr Bestes fr das Unternehmen
Viele neue Unternehmen zu grnden wenig Aufmerksamkeit auf die Bedrfnisse und Erwartungen
ihrer Kollegen (in der Regel , weil sie von ihrer neuen Rolle berfordert ) . Allerdings lernen sie
bald, dass ihre Kollegen hoffen, Beziehungen zu Gleichaltrigen und die Beziehungen zu direkten
Berichte und Vorgesetzten zu pflegen.
Geschftsfhrer widersprchliche Erwartungen
Schub
Wenn Sie eine Fhrungskraft zu werden, allen, die mit Ihnen ( Vorgesetzten, Kollegen und direkte
Mitarbeiter ) arbeiten, haben unterschiedliche Erwartungen an Sie . Oft werden diese
Erwartungen in Konflikt . Wie sehen Sie diese widerstreitenden Erwartungen in Einklang zu
bringen ? Die Erfahrungen, die Untersttzung. Im Laufe der Zeit werden Sie wahrscheinlich mehr
realistische Erwartungen , wie Sie annehmen :
Finden Sie die wirklichen Grenzen ihrer Macht und Kontrolle.
Interagieren Sie mit Vorgesetzten , Mitarbeiter und Kollegen , z. B. den Empfang von
Anforderungen , Beschwerden und Rckmeldungen von den drei Gruppen.
die unvermeidlichen Konflikte und Dilemmata verwalten .
Klren Sie Missverstndnisse bei der Kommunikation mit Stakeholdern.
Da die direkte Nhe zu Berichten physisch sind, neigen Fhrungskrfte , zuerst Ihre Erwartungen
zu erfllen. Dann wegen der Machtverhltnis , neues Geschft in der Regel lsen Widersprche
mit den Ansichten von ihren Vorgesetzten . Schlielich neue Manager achten auf ihre
Altersgenossen. Allerdings sind die drei Gruppen sind wichtig und mssen die Aufmerksamkeit
eines neuen Executive zu beginnen, produktive Beziehungen .
Aktivitt: Die Vereinbarkeit widersprchliche Ansichten
Sie sind der Leiter der Vertriebsabteilung des Unternehmens. Letztes Viertel , hielt die Abteilung
kurz vor Erreichen der zugeteilten Quote.
Untersuchen Sie die verschiedenen Perspektiven von ihren Vorgesetzten und ihre direkten
Berichte .
Sein Vorgesetzter sagt:
"Sie brauchen, um Menschen zu motivieren , sich aus und schlieen Umsatz. Offenbar sind
Provisionen und andere Anreize nicht zu erreichen . Sollten sie wissen lassen, dass Menschen mit
schlechteren Ergebnissen im nchsten Quartal wird in diesem Geschft nicht viel lnger arbeiten."
Ihr direkter Bericht sagt:
"Wir wren in der Lage, mehr Umsatz zu schlieen , wenn wir wssten mehr als sie derzeit
verkaufen , aber wir sind nicht immer alle Untersttzung von der Produktionsabteilung . Mssen
sie zur Verfgung, um Fragen zu neuen Produkten zu beantworten. Andernfalls werden wir fliegen
blinde gibt. "
Welche Schritte sollten Sie ?

Reagieren Sie auf den Rat seines Vorgesetzten und verknden das Ende des nchsten Quartals
werden diejenigen mit schlechteren Ergebnisse der Sales-Team zu entlassen.
Nicht die beste Wahl. Vereinbarkeit von widersprchlichen Ansichten bedeutet oft, dass ein
Anwalt fr seine Abteilung an seine Vorgesetzten . Obwohl die endgltige Entscheidung kann nicht
dein sein , sollten Sie den Druck, um negative Anreize auf Ihrem Computer verwenden, wenn Sie
wissen, dass es legitime Grnde fr die geringe zeitliche Leistung zu widerstehen.


Um mehr Umsatz zu frdern nchsten Quartal bietet eine spannende Reise fr ein Wochenende
fr den Bestseller.
Nicht die beste Wahl. Sie mssen die Wnsche Ihrer Computer mit den von ihren Vorgesetzten
empfangenen Signale auszugleichen. Geben Sie einen neuen Anreiz fr seine Ausrstung nicht das
Hindernis zu beseitigen, mehr Leistung , noch eine Antwort auf die Anliegen seiner Vorgesetzten.


Sprechen Sie mit der Produktionsabteilung sein Team mehr Informationen ber neue Produkte zu
geben
Richtige Wahl . Als Reaktion auf die Bedrfnisse Ihres Teams wird eine positive Wirkung auf die
Moral . Zur gleichen Zeit , Schritte zu beseitigen , dass verhindert, dass das Wachstum der
Verkufe werden von ihren Vorgesetzten zu begren. Sie mssen mglicherweise noch etwas
Druck auf Ihrem Rechner abgelegt und warnen , dass das Management erwgt Reduzierung , aber
insgesamt ist dieses Vorgehen ist ein guter Versuch, die widerstreitenden Erwartungen zu
balancieren.

Der Umsatz hat sich in diesem Quartal deutlich verbessert. In der Tat haben sie so sehr, dass die
Produktionsabteilung ist stark berdehnt verbessert.
berprfen Sie die unterschiedlichen Perspektiven der Vorgesetzten und Manager -
Implementierung.
Sein Vorgesetzter sagt:
" Great job in diesem Quartal ! Notwendigkeit zu halten . Highlights waren fr das Unternehmen
schwierig, dieses Jahr, aber wenn der Umsatz auf diesem Niveau bleiben, mssen nicht gefrchtet
Downsizing " .
Der Deployment Manager , sagt das Paar :
" Einige meiner Mitarbeiter sind sechzig Stunden in der Woche . Wir haben zu einem geringeren
Umsatz . Nun kann nicht mehr lange weitergehen."
Welche Schritte sollten Sie ?

Sagen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter , um etwas reduzieren Verkauf an eine Atempause fr die
Umsetzung Abteilung geben
Nicht die beste Wahl.
Bringen Sie Ihr Team , mehr mit der Produktion auf zuknftige Umstze zu kommunizieren und
sehen, ob Sie einen Plan, um die Belastung der Arbeit zu reduzieren Produktion erstellen.


Nehmen Sie keine weiteren Manahmen , wie ihre Vorgesetzten forderte ihn auf, die Hhe der
Umstze halten
Nicht die beste Wahl. Pflege guter Beziehungen mit Gleichaltrigen ist von entscheidender
Bedeutung fr seine Funktion als Fhrungskraft . Auch wenn Sie nicht vollstndig die Probleme bei
der Umsetzung Abteilung zu lsen, sollten Sie versuchen, sie irgendwie anzusprechen.



Bringen Sie Ihr Team , mehr mit der Produktion auf zuknftige Umstze zu kommunizieren und
sehen, wenn Sie einen Plan, um die Arbeitsbelastung der die Verantwortlichen der Produktion zu
reduzieren erstellen
Richtige Wahl . Die ressortbergreifende Kommunikation ist immer eine gute Idee, und Sie knnen
mglicherweise eine Teillsung durch diese Methode zu finden und gleichzeitig die Anforderungen
Ihrer Vorgesetzten zu erfllen.

Ihr Verkaufsteam nimmt fast sieben Jahren mit der gleichen Kunden-Tracking -Software. Angebote
weniger Funktionalitt als einige der neuen Programme auf dem Markt .
Ihr direkter Bericht sagt:
"Dieses Programm war OK, vor fnf Jahren, aber jetzt bremst unser Potenzial . SalesBuddy 3000
unterwegs , um uns zu verfolgen Kundendaten sehr viel effizienter , so dass wir mehr Umsatz in
weniger Zeit zu schlieen. "
Der IT-Manager , ihr par:
"Schau, Schalter SalesBuddy 3000 ist keine leichte Aufgabe. Gehen verndern sich die Computer in
der Verkaufsabteilung zu verlangen und fragen schweren Netzwerkinfrastruktur Bewertungen .
Meine Leute haben nicht die Zeit oder die Ressourcen dafr haben in dieser Zeit " .
Welche Schritte sollten Sie ?

Sagen Sie Ihrem Team , dass leider mssen sich weiterhin mit dem, was sie haben Arbeit
Nicht die beste Wahl. Whrend letztlich kann es wahr, dass sein Team haben mit Ihrem alten
Programm bleiben knnen, mssen Sie alternative Lsungen anbieten oder planen, in der Zukunft
ndern. Sagen " nichts zu tun " wird einen negativen Effekt auf die Moral haben .


Treffen mit dem Manager der IT-Abteilung , um zu sehen , wenn sie einen langfristigen Plan fr Ihr
Team erstellen knnen, um SalesBuddy 3000 wechseln
Richtige Wahl . Dies ist wahrscheinlich der beste Ort, um zu starten. Wenn Sie nicht Ihren
Computer mit dem neuen Programm sofort aktualisieren, knnen Sie zumindest trsten, mit der
Nachricht, dass sie in der Lage, in der Zukunft ndern. Wenn Sie einen Prozess der
Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung erstellen, knnen Sie die Ansichten der sein Team mit
seinem vershnen.


Gehen Sie mit ihren Vorgesetzten und untersuchen die Mglichkeit der Entsendung ein , um die IT-
Abteilung
Nicht die beste Wahl. Manver hinter einem Peer kann in der Zukunft zu verletzen. Nicht gesunde
Beziehungen zwischen den Abteilungen zu erhalten, wird Ihnen nicht mglich sein , die
Untersttzung und Hilfe, die sie bentigen, um erfolgreich zu erhalten.

Festlegung der Tagesordnung und bauen Netzwerke
Sie die Agenda Setter
Es ist wie mein eigenes Unternehmen .
- Eine neue Fhrungs
Stellen Sie eine Agenda fr Ihre Gruppe umfasst gemeinsame Strategien , um Ihre Gruppe helfen,
Geschftsziele zu untersttzen , und sorgt fr die Umsetzung dieser Strategien .
Um wie jemand, der die Tagesordnung setzt denken , mssen Sie:
Sehen Sie sich als Unternehmer der Verwaltung ihrer eigenen Angelegenheiten , und sollte daher
bewusst sein, alle Krfte, die machen oder brechen knnen, dass Geschft sein.
Erweitern Sie Ihre Perspektive , nicht nur ihre Gruppe, aber auch die gesamte Organisation sowie
die Industrie -und Geschftsumfeld , in dem Ihr Unternehmen ttig sind .
Entwicklung und Pflege ein Budget , um Ihr Programm zu untersttzen.
Nehmen Sie eine langfristige Ausrichtung , ber die verschiedenen Szenarien der Zukunft denken
und entscheiden, wie sie zu Ihrer Gruppe zu reagieren.
Ausgleich der Spannungen zwischen ihr Team oder Abteilung und anderen Gruppen in der
Organisation als Ganzes, einschlielich Klrung Prioritten und fr beide Seiten akzeptable
Kompromisse zu erwerben .
Akzeptieren Sie, dass Sie erkennen, Prioritten werden nicht unbedingt von seinen
Untergebenen geteilt , wenn Sie Ihre Vision mit ihnen zu kommunizieren .
Hinweis: Die neuen Fhrungskrfte sind gezwungen, in neue Wege, um Finanz-und
Ressourcenknappheit zu bewltigen.
Diese verschiedenen Perspektiven zeigen, dass die Agenda-Setting ist ein komplexer Prozess des
Denkens und der Entscheidungsprozesse , die mehrere Faktoren, die auerhalb ihrer Gruppe zu
gehen.
Es ist ein Netzwerk -Builder
Networking gehrt die Aufrechterhaltung und Strkung der oberen seitig vorteilhafte Beziehungen
mit all den Menschen, die er interagiert , Kollegen und Untergebenen , als auch Kunden ,
Lieferanten und verbindet Menschen .
Um wie ein Netzwerkbauerdenken , mssen Sie:
Sich selbst als " Entwickler von Menschen" , nicht ein "Macher der Aufgaben. "
Schtzung der Politik innerhalb der Organisation , wie sie Allianzen bilden und tauscht
Informationen .
Verstehen , wo Sie in die Organisation passen und wie man seine Lage und die persnlichen
Qualitten nutzen, um seine Ziele zu erreichen, erhalten die notwendigen Ressourcen und
anderen helfen, das gleiche zu tun .
Verstehen die Bedeutung der Entwicklung von Beziehungen mit Menschen auerhalb und
innerhalb ihrer Gruppe .






































































































































































































































































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Zum Beispiel: