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11.09.13
La Ingeniera Industrial, orgenes.

Objetivo: al final del tema el alumno Conoce y explica el Concepto de Ingeniera Industrial.
Orgenes de la Ingeniera Industrial.


INGENIERA INDUSTRIAL

La ingeniera industrial es una rama de la que aborda el diseo, implantacin y mejora de los sistemas integrados,
generalmente en el mbito industrial y/o empresarial.
La industrial emplea conocimientos y mtodos de las ciencias matemticas, fsicas, sociales, etc. de una forma amplia y
genrica, para determinar, disear, especificar y analizar los (en sentido amplio del trmino), y as poder predecir y
evaluar sus resultados.

Contenidos
1. Etimologa
2. Historia
2.1 Inicios
2.2 La mquina de vapor
2.3 Babbage y el clculo analtico
2.4 Conclusiones

1. Etimologa
La denominacin "ingeniero industrial" puede llevar a error: el trmino original se aplicaba pero nicamente a
produccin de bienes, pero la ingeniera industrial ha crecido para englobar la produccin de servicios en todo tipo de
empresas. Es decir, todo aquello que se pueda concebir como un sistema de personas, conocimiento, maquinaria,
recursos o energa. As, la ingeniera industrial se podra aplicar a optimizar el funcionamiento de una sala de ciruga,
reducir las colas en un parque de atracciones, distribuir productos globalmente o fabricar automviles ms baratos y
ms fiables.El ltimo campo de accin es en el gobierno a travs de la especializacin o mencin en que dan algunas
universidades.
En el caso particular de Espaa, por la nomenclatura empleada comnmente para las titulaciones universitarias, se
utiliza ms el trmino "ingeniera en organizacin industrial" mientras que el trmino "ingeniera industrial" se usa para
todas las ingenieras empleadas en industria como ingeniera automtica, ingeniera elctrica, ingeniera mecnica,
ingeniera qumica o ingeniera metalrgica.
Vase tambin: La Ingeniera industrial en Espaa

2. Historia
2.1 Inicios
Dos personas se consideran los padres de la ingeniera industrial en el mundo: Frederick W. Taylor y Henri Fayol.
Otros pioneros de la ingeniera industrial fueron Harrington Emerson, defensor de las operaciones eficientes y del
pago de premios para el incremento de la produccin, y Henry Ford padre de las cadenas de produccin modernas
utilizadas para la produccin en masa (produccin en serie).
Mucho se ha escrito acerca de los pioneros de la administracin, quienes surgieron durante y despus de la
revolucin industrial en Inglaterra y Estados Unidos. Antes de la revolucin industrial, los bienes los producan los
artesanos en el conocido sistema casero. En aquellos das la administracin de las fbricas no era problema. Sin
embargo, a medida que se desarrollaban nuevos aparatos y se descubran nuevas fuentes de energa, se tuvo la
necesidad prctica de organizar las fbricas para que pudieran aprovechar las innovaciones. Quiz el primero de
todos los pioneros fue Sir Richard Arkwright (1732-1792) quien invent en Inglaterra el torno de hilar mecnico.
Adems cre y estableci lo que probablemente fue el primer sistema de control administrativo para regularizar la
produccin y el trabajo de los empleados de las fbricas.

2.2 La mquina de vapor

Mquina de vapor de Watt
Ms o menos por la misma poca en que Arkwright instalaba su
sistema de control, otro inventor britnico, James Watt, junto con su
socio Matthew Boulton, estaban organizando una fbrica en el Soho
para producir mquinas de vapor. Ellos instituyeron la capacitacin
tcnica para los artesanos que super por mucho cualquier tipo de
capacitacin que existiera en esa poca y tambin contribuyeron
mucho a normalizar la administracin de las fbricas.
Subsecuentemente, sus hijos James Watt Jr. y Matthew Robinson
Boulton, establecieron la primera fbrica completa de mquinas de
manufactura en el mundo. Siguiendo el ejemplo de sus padres,
planearon y construyeron una instalacin de manufactura integrada
que se adelant mucho a su poca. Entre otras cosas, instituyeron un sistema de control de costes diseado para
disminuir el desperdicio y mejorar la productividad.

2.3 Babbage y el clculo analtico
Otro ingls, Charles Babbage (1792-1891), aport muchas contribuciones significativas a la ciencia de la ingeniera
industrial, ya que cre los sistemas analticos para mejorar las operaciones, que public en su libro The Economy
of Machinery and Manufacturers, el cual se distribuy ampliamente en Inglaterra, resto de Europa y Estados
Unidos. Los mtodos analticos que Babbage origin fueron lo ms avanzado, por dcadas, en el campo del
aumento de la productividad y tienen alguna semejanza con el trabajo de Frederick Taylor.

2.4 Conclusiones
Aparentemente, el trabajo de estos pioneros britnicos fue bastante exitoso, sobre todo cuando se aplicaba en sus
propias empresas. Aunque con toda seguridad debi haber existido intercambio de ideas entre los lderes
empresariales de aquellos das, muchos de los cuales eran parientes, no hubo un movimiento generalizado entre
los otros empresarios para adaptar las exitosas ideas de esos pioneros y es por esta razn que la industria
manufacturera britnica, aunque se la llamaba "el taller del mundo", permaneca en cierta forma tosca y
rudimentaria, aunque hacia fines del siglo XIX, los mismos mtodos primitivos de uso generalizado en Inglaterra
estuvieron de moda tambin en Estados Unidos.

Referencia
Portal:Ingeniera Contenido relacionado con Ingeniera.
Ingeniera inversa













Tercera Semana

Frederick Winslow Taylor
Ingeniero norteamericano que ide la organizacin cientfica del trabajo, nacido en la
ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente
de una familia acomodada, Frederick Taylor abandon sus estudios universitarios de
Derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedic a trabajar como obrero en
una de las empresas industriales siderrgicas de Filadelfia.
Su formacin y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un
taller de maquinaria, donde observ minuciosamente el trabajo de los obreros que se
encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observacin prctica de donde Frederick
Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples,
cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realizacin de las tareas
necesarias en el tiempo justo.
Este anlisis del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mnimo los tiempos
muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a
destajo (por pieza producida) en funcin del tiempo de produccin estimado, salario que deba actuar como incentivo para
la intensificacin del ritmo de trabajo. La tradicin quedaba as sustituida por la planificacin en los talleres, pasando el
control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y
empresarios en cuanto a los estndares de productividad.
Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo mtodo en su
taller, pas a trabajar de ingeniero jefe en una gran compaa siderrgica de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company)
de 1898 a 1901. Taylor se rode de un equipo con el que desarroll sus mtodos, complet sus innovaciones
organizativas con descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de corte rpido, en 1900) y public varios libros
defendiendo la organizacin cientfica del trabajo (el principal fue Principios y mtodos de gestin cientfica, 1911).
La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX,
auspiciada por los empresarios industriales, que vean en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de
trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podan emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no
sindicados) en tareas manuales cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas

Teora
Para acercarnos a Taylor, claro est, antes de empezar a determinar cules son sus principios y cules son sus
justificaciones, primero debemos detenernos a mirar cul era para su poca la manera de cmo se hacan las cosas. Se
sabe que antes de las propuestas de Taylor los obreros eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se
les encomendaba la produccin y se les daba la libertad de realizar sus tareas segn la forma que ms ellos crean era
la correcta, el autor lo describe de esta manera: encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios
conocimientos y destreza personal estn muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los
hombres que estn bajo su mando. Por consiguiente, incluso los managers con ms experiencia dejan a cargo de sus
obreros el problema de seleccionar la forma mejor y ms econmica de realizar el trabajo (Taylor Pag.40). De ah que
sus principios vistos en su perspectiva histrica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda
innovacin frente al sistema. Se debe reconocer aqu que Taylor representa el sueo de una poca, como lo es Estados
Unidos de los primeros aos del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio
ambiente, aunado a una explosin demogrfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos y el
pesar de la guerra.

Principios Cientficos de Taylor (Principios de la Industria del trabajo)
Estudio de Tiempos.
Estudio de Movimientos.
Estandarizacin de herramientas.
Departamento de planificacin.
Principio de administracin por excepcin.
Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.
Reglas de clculo para el corte del metal.
El sistema de ruteo.
Mtodos de determinacin de costos.
Seleccin de empleados por tareas.
Incentivos si se termina el trabajo a tiempo
.
Ahora, es preciso retomar los cuatro principios del autor que daran el giro a la manera de cmo se haca el trabajo en
aquella poca, es as como las personas que administran la produccin deben adquirir nuevas responsabilidades como
se ver a continuacin. Segn l, los managers:
Elaboran una ciencia para la ejecucin de cada una de las operaciones del trabajo, la cul sustituye al viejo modelo
emprico.
Seleccionan cientficamente a los trabajadores, les adiestran, les ensean y les forman, mientras que en el pasado cada
trabajador elega su propio trabajo y aprenda por s mismo como mejor poda.
Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios
de la ciencia que se ha elaborado. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los
obreros. El management toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que est ms capacitado que los
obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las
espaldas de los trabajadores (Taylor Pag. 43). El estudio del trabajo se hace consultando al trabajador, si no en
asociacin con l.

Gestin cientfica
El deseo de Taylor, en aplicar su venerado scientific management, iba en la noble direccin de conseguir la mxima
prosperidad del empresario, as como la mxima prosperidad para el trabajador (Taylor pag. 21), an as, despus
contradice esta afirmacin diciendo que ha visto como los trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en
ms de un 60% se convierten en "tomadores de trago" y empiezan a disminuir su produccin y, as, su calidad de vida; de
ah que el 60% en el aumento de sueldo sea para l el tope mximo a pagarle al que el califica como un trabajador tipo
buey.

Para terminar, se deben citar algunos de los argumentos de Taylor para la aplicacin de sus propuestas. Para l, el
hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al
empresario que est dando lo mejor de s. De ah que se deben medir los tiempos y los movimientos de estos
trabajadores para estudiarlos y encontrar la mejor combinacin de movimientos musculares para elevar la produccin y,
tambin, dar uniformidad a los procesos, lo que no ocurra en el antiguo sistema. Para ello era necesario dividir entre
quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y quienes tienen las fortalezas fsicas para ejecutarlo, a los
primeros se les daba la responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener de ellos el mayor rendimiento que su
cuerpo pudiera dar. Tambin habla de la especializacin de tareas, pues de esta manera, el trabajador gana ms tiempo
y destreza haciendo lo mismo todos los das. No recuerda esto a Babbage y a Smith?
Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor

(II)

Asimismo public varios libros en los que defenda la organizacin cientfica del trabajo, siendo el principal "Principios y
mtodos de gestin cientfica" (1911).

Este anlisis del trabajo permiti organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mximo los tiempos por
desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza
producida) en funcin del tiempo de produccin estimado, salario que deba actuar como incentivo para la intensificacin
del ritmo de trabajo.

A esta idea de analizar el trabajo le sigui una serie de estudios analticos sobre tiempos de ejecucin y remuneracin del
trabajo. Sus principales puntos fueron determinar cientficamente el trabajo estndar, para as crear, adems de una
revolucin mental, un trabajador funcional.

Hay que saber que antes de las propuestas de Taylor los obreros eran responsables de planear y ejecutar sus labores;
por lo que se les encomendaba la produccin, teniendo ellos la libertad de realizar sus tareas de la forma ms correcta
segn su parecer. Por lo tanto, se debe reconocer que represent el sueo de una poca, ya que a principios del siglo XX
en Estados Unidos imperaba el hecho de alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente, unido a esto
una explosin demogrfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos y el pesar de la guerra. Es
por eso que los principios de Frederick Taylor, en ese momento, representaron un gran adelanto y una gran innovacin
frente al sistema.

El deseo de Taylor en aplicar su organizacin cientfica del trabajo tena que ver con conseguir la mxima prosperidad del
empresario, adems de lograr la mxima prosperidad para el trabajador.
Fuente:
http://www.publispain.com/revista/biografia-de-frederick-taylor.htm

Taylorismo
Frederick W. Taylor. El taylorismo corresponde a la divisin de las distintas tareas del proceso de produccin que trae
consigo el aislamiento del trabajador y la imposicin de un salario proporcional al valor que aaden al proceso productivo.
Este nuevo mtodo de organizacin industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control del obrero en los
tiempos de produccin, lo inici Frederick W. Taylor con el deseo de aprovechar al mximo el potencial productivo de la
industria.
Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Taylorismo

(II)
El desarrollo del capitalismo promovi un avance incesante de las tcnicas productivas y de la ciencia aplicada al
desarrollo industrial. Las empresas, que competan entre s por controlar los mercados, buscaban reducir sus costos de
produccin. El avance tecnolgico, nuevas mquinas, medios de transporte ms veloces, el uso de la electricidad
permita abaratar los costos; tambin influa en stos la forma de organizar las tareas dentro de las fbricas. Los primeros
pasos consistieron en la imposicin de una disciplina muy severa y en una mayor divisin del trabajo, para que cada
obrero realice unas pocas operaciones de manera repetida.

El deseo de aprovechar al mximo el potencial productivo de la industria llev al ingeniero norteamericano Frederick W.
Taylor (1856- 1915) a realizar un estudio minucioso de las tareas fabriles. Su objetivo era eliminar los movimientos intiles
y establecer por medio de cronmetros el tiempo necesario para realizar cada tarea especfica. A este mtodo se lo llam
organizacin cientfico del trabajo o Taylorismo.

Segn el propio Taylor, las etapas para poner en funcionamiento su sistema de organizacin del trabajo eran las
siguientes:
1. Hallar diez o quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones) que sean particularmente
hbiles en la ejecucin del trabajo por analizar.
2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de los obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo
analizado, as como los tiles y materiales que emplea.
3. Determinar con un cronmetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el
modo ms simple de ejecucin.
4. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o intiles.
5. Tras haber suprimido as todos los movimientos intiles, reunir en una secuencia los movimientos ms rpidos y los
que permiten emplear mejor los materiales ms tiles.

La aplicacin del sistema de Taylor provoc una baja en los costos de produccin porque signific una reduccin de los
salarios. Para estimular a los obreros a incrementar la produccin, muchas empresas disminuyeron el salario pagado por
cada pieza. Hacia 1912 y 1913 se produjeron numerosas huelgas en contra de la utilizacin del sistema de Taylor.
Para que el sistema ideado por Taylor funcionara correctamente era imprescindible que los trabajadores estuvieran
supervisados en sus tareas. As se conform un grupo especial de empleados, encargado de la supervisin, organizacin
y direccin del trabajo fabril.
Fuente:
http://www.portalplanetasedna.com.ar/taylorismo.htm


(III)
He encontrado este artculo de opinin sobre el "Taylorismo educativo". Me ha parecido interesante por la negatividad con
la que habla sobre el Taylorismo relacionado con la educacin. Por lo que he entendido creo que tiene parte de razn,
porque centrarse en la visin tecnolgica y los resultados acadmicos dejando a un lado los valores y otras cuestiones no
me parece lo adecuado.


Henry Fayol
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la administracin de
empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se gradu como ingeniero
civil de minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las minas de un importante
grupo minero y metalrgico, la Sociedad Annima Commentry Fourchambault.
En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la
Exposicin Universal, Fayol present un informe sobre la alteracin y la combustin espontnea
de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagr a Fayol como un
hombre de ciencia. En 1888 haba alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry
Fourchambault. Se jubil en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin industrial y general, publicada en
Francia en 1916. Tras los aportaciones realizadas por Taylor en el terreno de la organizacin
cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una metodologa positivista, consistente en observar los hechos, realizar
experiencias y extraer reglas, desarroll todo un modelo administrativo de gran rigor para su poca. En otra obra suya, La
incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervencin
del Estado en la vida econmica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la divisin del trabajo, la aplicacin de un
proceso administrativo y la formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa. Para Fayol,
la funcin administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la
materia prima y las mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa deba aplicar: la divisin
del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la justa remuneracin, la
estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el inters general, etc.


P R I N C I P I O S D E L A A D M I N I S T R A C I N I N D U S T R I A L Y G E N E R A L D E F A Y O L

El siguiente artculo, es una breve resea de la obra de Henri Fayol, cuyo libro ms importante es Administracin
Industrial y General, texto fundamental de la economa de empresa, enfoca la tcnica de la racionalizacin empresaria
desde un punto de vista que se ha hecho mundialmente famoso; la doctrina administrativa conocida con el nombre de
fayolismo. Enfocndose siempre en el gobierno de la empresa. Henri Fayol Administracin Industrial y General.

ADMINISTRACIN INDUSTRIAL Y GENERAL DE HENRI FAYOL
Tras los aportes de Taylor, Fayol utilizando una filosofa positivista, y utilizando un mtodo cartesiano consistente en
observar y clasificar los hechos, interpretarlos, realizar experiencias si corresponde y extraer reglas, desarrolla una teora
administrativa y un modelo administrativo, muy acogido en su poca.
El modelo administrativo de Fayol, se basa en tres aspectos fundamentales: La divisin del trabajo, la aplicacin de un
proceso administrativo y la formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa.
Fayol divide las operaciones de las empresas en:
Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin, coordinacin y control.
Tcnicas de produccin: Fabricacin, transformacin de insumos.
Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados.
Financieras: Bsqueda y administracin de capitales.
Contabilidad: Registros de ingresos y egresos, inventarios, balances, estadsticas, precios.
Seguridad: Proteccin de bienes y de personas.

Fayolismo
El modelo administrativo de Fayol, se basa en tres aspectos fundamentales: La divisin del trabajo, la aplicacin de un
proceso administrativo y la formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN DE FAYOL
Para Fayol, la funcin administrativa solo tiene por rgano y por instrumento al cuerpo social, Mientras que las otras
funciones ponen en juego la materia prima y las mquinas, la funcin administrativa solo obra sobre el personal.

Los principios de administracin ms utilizados por Fayol, fueron:
La divisin del trabajo: Es el orden natural, El obrero que fabrica todos los das la misma pieza y el jefe que trata
constantemente los mismos negocios, adquieren una habilidad, una seguridad y una precisin que acrecen su
rendimiento. Cada cambio de ocupacin o de tarea implica un esfuerzo de adaptacin que disminuye la produccin.
La autoridad: Consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer. Se distingue en un jefe la autoridad
legal inherente a la funcin y la autoridad personal formada de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de
aptitud de mando etc...
La disciplina: Consiste esencialmente en la obediencia, la actividad, la presencia y los signos exteriores de respeto
realizado conforme a las convenciones establecida entre la empresa y sus agentes. Para Fayol dicho concepto se
expresa en el mundo militar y se debe tener en cuenta el concepto de convenio para llegar a la armona en la
organizacin y el cumplimiento cabal de las normas.
La unidad de mando: Para le ejecucin de un acto cualquiera un agente solo debe recibir rdenes de un jefe. Fayol
afirma: esa es la regla de la unidad de mando, que es de necesidad general y permanente y cuya influencia sobre la
marcha de los negocios es por lo menos igual, a mi criterio a la de cualquier otro principio...
La unidad de direccin: Este principio puede expresarse as: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de
operaciones que tienden al mismo fin.
La subordinacin de los intereses particulares al inters general: Este principio nos recuerda que en una empresa el
inters de un agente o de un grupo de agentes, no debe prevalecer contra el inters de la empresa.
Dos intereses de orden diverso, pero igualmente respetables pueden ser resueltos bajo conciliacin:
Los medios para realizarla son:
La firmeza y el buen ejemplo de los jefes.
Convenios tan equitativos como sea posible.
Una atenta vigilancia
La remuneracin: Constituye el precio del servicio prestado. Debe ser equitativa y en todo lo que sea posible, dar
satisfaccin a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado...
A los empleados se les puede pagar por jornal, por tarea o por pieza...
La centralizacin: Como la divisin del trabajo, la centralizacin es un hecho de orden natural, consiste en que en todo
organismo, animal o social, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la direccin y en que de sta o aqul, parten las
rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo.
La jerarqua: Esta constituida por una serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores. El va
jerrquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de la jerarqua, las comunicaciones que parten de la
autoridad superior a las inferiores.
El orden: Un lugar para cada cosa y una cosa para cada lugar...
La equidad: Para Fayol, la justicia es la realizacin de los convenios adquiridos; anhelo de igualdad y equidad son
aspiraciones que deben tenerse en cuenta en el trato con el personal.
La estabilidad del personal: Un agente necesita tiempo para iniciarse en una funcin nueva y llegar a desempearla
bien, admitiendo que est dotado de las aptitudes necesarias. Si el agente es desplazado cuando apenas ha concluido su
etapa de aprendizaje, no habr tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable.
La iniciativa: Una de las ms vivas satisfacciones que puede experimentar el hombre inteligente, es concebir un plan y
asegurar su buen xito, es tambin uno de los ms poderosos estimulantes de la actividad humana.
La unin del personal: La unin hace la fuerza...
Fayol, al introducir un esquema jerrquico y al profundizar en el tema de la divisin del trabajo, hace un aporte
fundamental hacia el desarrollo de la administracin moderna.
Notas, fuentes y recursos
* Carlos Eduardo Martnez Fajardo; Administracin de Organizaciones Productividad y Eficacia, Segunda Edicin
Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ciencias Econmicas, Departamento de Gestin Empresarial. Ed
Unibiblos.
* Henry Fayol - Administracin Industrial y General

Alejandro Juregui G
Teora y pensamiento administrativo


Frank Bunker Gilbreth

(Fairfield, 1868-Lakawanna, 1924) Ingeniero estadounidense. Colabor con F. Taylor en los estudios de organizacin del
trabajo, con objeto de establecer unos principios de simplificacin para disminuir el tiempo de ejecucin y la fatiga. Su
esposa, Lilian Evelyn Moller, continu sus trabajos y llev a cabo una labor de divulgacin de los conceptos de la
organizacin laboral especialmente orientados a valorar el factor humano.

ESTUDIO DE MOVIMIENTOS

Frank Gilbreth fu el fundador de la tcnica moderna del estudio de movimientos, la cual se puede definir como el estudio
de los movimientos del cuerpo, que se utilizan para ejecutar una operacin, con la idea de mejorar la operacin,
eliminando y simplificando los movimientos necesarios y estableciendo despus, la secuencia de movimientos mas
favorables para lograr una eficiencia mxima.
Gilbreth puso en prctica sus teora, por primera vez, en el oficio de albailera, donde l mismo estaba empleado.
Introdujo mejora de mtodo por medio del estudio de movimientos y entrenamientos de operadores, con lo cual logr
aumentar el promedio de colocacin de ladrillos a 350 por hombre por hora. Antes que Gilbreth hiciera sus estudios, el
promedio por hombre por hora era de 120 ladrillos y se consideraba un promedio satisfactorio de trabajo.
Mas que nadie, los Gilbreth fueron los que hicieron que la industrial reconociera la importancia del estudio minucioso de
los movimientos del cuerpo, en relacin a su habilidad para aumentar la produccin, reducir la fatiga, e instruir a los
operadores sobre el mejor mtodo para llevar a cabo la operacin.
Frank Gilbreth, con la ayuda de su esposa Lillian Gilbreth, desarroll tambin la tcnica de la cmara de cine para
estudiar los movimientos, la cual ha contribuida a la fecha a la solucin de muchos problemas. En la industria, esta
tcnica se conoce con el nombre de Estudio de micromovimientos. Pero el estudio de movimientos con la ayuda de la
cmara lenta, no se limita a aplicacin industrial, es inapreciable, en el mundo de los deportes como instrumento para
mostrar el desarrollo de la habilidad y de la forma. La Sra. Gilbreth contina, hasta la fecha sus estudios de movimientos y
ltimamente ha hecho muchas contribuciones para simplificar el trabajo en el hogar. Se han tomado en cuenta sus ideas
al disear estufas, refrigeradores, fregaderos, lavadoras, y otros artefactos domsticos.
Las tcnicas del estudio de movimientos y del estudio de micromovimientos se aplican para analizar un mtodo dado y
sirve para proyectar un centro de trabajo eficiente. Estas dos tcnicas se emplean en combinacin con los principios del
anlisis de la operacin, cuando hay suficiente volumen que justifique el estudio y el anlisis adicional que se requiere.
El estudio de movimientos es el anlisis cuidadoso de los diversos movimientos que efecta el cuerpo al ejecutar un
trabajo, con el fin de eliminar o reducir movimientos ineficientes y de facilitar y hacer ms rpidos los productivos. Por
medio del estudio de movimientos, el trabajo se efecta con mayor facilidad y aumenta el ndice de produccin. Los
Gilbreth fueron pioneros del estudio de movimientos que an se consideran fundamentales. A ellos se debe tambin, la
tcnica de que hace uso la cinematografa para llevar a cabo estudios detallados de movimientos, conocida bajo el
nombre de estudios de micromovimientos, la cual ha probado de sobra su utilidad en el estudio de operaciones manuales
altamente repetitivas.
El estudio de movimientos, en el sentido ms amplio, contiene dos grados de refinamiento con amplias aplicaciones
industriales. Estas son, el estudio visual de los movimientos y el estudio de micromovimientos.
El estudio visual de movimientos se aplica con mucha mayor amplitud, ya que la actividad que se estudia no necesita ser
de tanta importancia, para justificar econmicamente su empleo. Este tipo de estudio comprende la observacin
cuidadosa de la operacin y la elaboracin de un diagrama de proceso del operador, con el consiguiente anlisis del
mismo, teniendo en cuenta las leyes de la economa de movimientos.
A causa de su costo considerable, el procedimiento de micromovimientos resulta generalmente prctico slo en trabajos
de mucha actividad, en donde la duracin y la repeticin son grandes. Estos dos tipos de estudios pueden compararse
con la vista de un objeto a travs de una lupa, o por medio de un microscopio. Los detalles que aade el mocroscopio
solo tienen aplicacin en trabajos ms productivos.
Los Movimientos Fundamentales
El concepto de divisin bsica del trabajo, desarrollado por Frank Gilbreth en sus primeros ensayos, se aplica a todo
trabajo productivo ejecutado por las manos del operador. El llam therbligs (su propio apellido Gilbreth ledo al revs) a
estos movimientos fundamentales y concluy que, todas y cada una de las operaciones, se componen de una serie de 17
divisiones bsicas. En la tabla aparecen estos 17 movimientos fundamentales de las manos, un tanto modificados de
acuerdo con el resumen de Gilbreth, as como sus smbolos y colores.

RESUMEN DE THERBLIGS
Las diecisiete divisiones bsicas pueden clasificarse en therbligs efectivos o inefectivos. Los therbligs efectivos son lo
que, directamente, hacen progresar la operacin. Estos therbligs podran acortarse algunas veces, pero de hecho es
difcil eliminarlos por completo. Los therbligs inefectivos no hacen avanzar el proceso de trabajo y deben ser eliminados,
aplicndoles los principios de anlisis de la operacin del estudio de movimientos.
Una clasificacin posterior divide a los therbligs en fsicos, semimentales o mentales, objetivos y de retrasos. Idealmente,
todo centro de trabajo debera componerse, exclusivamente, de therbligs fsicos y objetivos.
EFECTIVOS
DIVISIONES FSICAS BSICAS
Alcanzar
Mover
Sujetar
Soltar
Colocacin previa
DIVISIONES OBJETIVAS BSICAS
Usar
Ensamblar
Desensamblar
INEFECTIVOS
DIVISIONES MENTALES Y SEMIMENTALES BSICAS
Buscar
Seleccionar
Colocar
Inspeccionar
Planear
RETRASOS
Retrasos inevitables
Retrasos evitables
Descanso para sobrellevar la fatiga
Sostener

Henry Gantt

Henry Laurence Gantt, fue un ingeniero industrial mecnico norteamericano, en Calvert Country (Md.) y m. en Pine Island
(N.Y.). Discpulo de F. W. Taylor, fue colaborador de ste en el estudio de una mejor organizacin del trabajo industrial.
Sus investigaciones ms importantes se centraron en el control y planificacin de las operaciones productivas mediante el
uso de tcnicas grficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificacin en
el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913, se titula Work, Wages and Profits (Trabajo, salarios y beneficios).
Debe considerrsele como uno de los ms inmediatos seguidores de Frederick Taylor puesto que por muchos tiempo
14 aos trabaj en colaboracin con l. Sin embargo al momento en que las teoras de Taylor comenzaron a ser
duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostr un especial inters no slo terico sino prctico por el
aspecto humano.
Una de sus principales aportaciones a la administracin es la grfica de barras conocida actualmente como grfica de
Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se
registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada
una de ellas exige.
Tambin enfatiz la importancia de la capacitacin y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.
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