Tiquete

Es importante que Ud. lea este documento.

Si tiene alguna duda favor consulte a su ejecutivo de ventas o llame a nuestro Contact Center.
Copia
Nombre Pasajero CARLOS ESTEBAN GUTIERREZ
Cdigo de Reserva HOXZHU
Tipo de pasajero Adulto
Documento de Identificacin CO-1037576030
N Pasajero Frecuente
Ciudad y Fecha de emisin Bogot, Colombia 17-FEB-14
Desglose de su pago Forma de Pago
Concepto
Nmero de
documento
Monto (1)
Tarifa
Equivalente tarifa en moneda de pago
Tasas y/o impuestos (2)
COP 156,000
0
COP 50,160
Total pasaje 045-2115323039 COP 206,160
Total pagado COP 206,160
Tipo Detalle
Fecha de
Expiracin
Cdigo de
Autorizacin
PSE 3000077038035454
(1) COP: pesos colombianos
(2) Detalle de las tasas y/o impuestos Pasaje:
COP YS 24,960 - CO 25,200
Itinerario
N Vuelo Origen Destino
Salida Llegada
Cabina Tarifa
Reserva
de Silla
Equipaje
Chequeado
Fecha Horario Fecha Horario
LA 3003
Operado por
LAN
COLOMBIA
MEDELLN JOSE
MARIA CORDOVA
BOGOT EL
DORADO INTL
Dom
16-MAR-14
09:25
Dom
16-MAR-14
10:20 Economy - X XEESP523
No tiene
silla
reservada
Mximo 2
piezas que
pesen 23 kg
en total.
LA 3016
Operado por
LAN
COLOMBIA
BOGOT EL
DORADO INTL
MEDELLN JOSE
MARIA CORDOVA
Lun
17-MAR-14
17:15
Lun
17-MAR-14
18:10 Economy - X XEESP523
No tiene
silla
reservada
Mximo 2
piezas que
pesen 23 kg
en total.
Detalle aerolneas
Nde vuelo Aerolnea operadora Aerolnea que factura
LA 3003 Lan Colombia Airlines S.a. (890.704.196-6) LATAM Airlines Group S.A.
LA 3016 Lan Colombia Airlines S.a. (890.704.196-6) LATAM Airlines Group S.A.
Informacin local
Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin:
En vuelos nacionales: 2 hora antes de la salida para vuelos en Colombia; 2 horas para vuelos en Per y 1 hora y media para vuelos en Ecuador, Chile y Argentina.
En vuelos internacionales: 3 horas antes para vuelos saliendo desde Colombia y otros pases y 2 horas antes saliendo desde Chile.

Si realiza su Check-in en LAN.com, debe presentarse en el aeropuerto 1 hora antes de la salida del vuelo, si slo transporta equipaje de mano; y 1 hora y media antes del
vuelo, si tiene equipaje de bodega que facturar.

Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea
Recuerde que para compras en LAN.com, el cargo administrativo ser de $ 14.000 ms IVA de $ 2.240 para ruta nacionales a excepcin de San Andrs y Leticia. Para rutas
internacionales y cambios en el pasaje no tendr costo.

Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del vuelo.
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Equipaje permitido
Equipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)
Ud. tiene derecho a transportar libre de costo en la bodega del avin 2 piezas que como mximo pesen entre ambas 23 kilos con una dimensin mxima de 158 cms
(largo+ancho+alto) cada una.
Si Ud. quiere llevar ms equipaje del permitido, infrmese del costo del exceso de equipaje en
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/exceso_equipaje.html
Equipaje de mano (transportado en la cabina de pasajeros)
Corresponde al equipaje que va a ser embarcado consigo en la cabina del avin, en el que se recomienda llevar sus artculos de valor, documentacin, dinero, joyas, como
tambin artculos frgiles.
En la cabina de la Clase Economy puede transportar libre de costo:
Una pieza de equipaje de 8 kilos (que puede ser ubicada en los compartimientos de equipaje superiores).
Un artculo personal (cartera, laptop o bolso de beb), el cual debe ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.
Elementos de valor Elementos no permitidos
En el transporte de equipaje, LAN no asume responsabilidad ms all
de los lmites establecidos por ley, por la prdida dao o retardo de
objetos frgiles y/o de alto valor, tanto comercial como personal (ej:
joyas, artculos electrnicos, etc.). Se recomienda transportar estos
objetos como equipaje de mano, a fin de mantener siempre la custodia
de los mismos.
Infrmese en LAN.com sobre:
Prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancas peligrosas):
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/elementos_prohibidos.html

Prohibidos en el equipaje de mano:
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/elementos_prohibidos.html

CONDICIONES DE TU PASAJE SEGN LAS TARIFAS PAGADAS
El precio de tu pasaje podra estar compuesto por diferentes tipos de tarifas, esto depende de la seleccin de vuelos que realizaste.
Ten en cuenta que siempre se aplicarn las condiciones menos flexibles, para devolucin, cambios y estadas (mnima y mxima) requerida.
La Devolucin se calcula en base a la tarifa menos flexible, excepto si en el mismo pasaje se combina ms de un viaje. En este caso se aplicar la restriccin de cada
tarifa base por separado.
Si tiene alguna duda respecto a las regulaciones que aplican a esta tarifa, favor consulta en nuestras oficinas de venta o a travs del Contact Center.
ESTADA MNIMA REQUERIDA ESTADA MXIMA PERMITIDA
Para la tarifa: XEESP523
No tiene restricciones de fechas para viajar
Para la tarifa: XEESP523
Estada mxima en destino de 6 meses.
RESTRICCIONES DE VIAJE
Para la tarifa: XEESP523
No tiene restricciones de fechas para viajar
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para la tarifa: XEESP523
Cambios:
Permite cambios de fecha/vuelo antes o el mismo da del vuelo con un cargo de $
100000 cada vez que usted modifica su viaje.Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la
tarifa anteriormente comprada ya no est disponible o el cambio no cumple con las
restricciones originales de la tarifa, el pasajero podr optar por una tarifa superior,
pagando la diferencia y el cargo correspondiente al cambio si aplicase.
Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la tarifa anteriormente comprada ya no est
disponible o el cambio no cumple con las restricciones originales de la tarifa, el
pasajero podr optar por una tarifa superior, pagando la diferencia y el cargo
correspondiente al cambio si aplicase.Cambios de fecha/vuelo para tiquetes que han
sido parcialmente utilizados: Se le cargar la diferencia entre el valor del nuevo tickete
y el valor del tiquete original, ms el cargo correspondiente al cambio si aplicase.
Permite cambios de fecha/vuelo despus de la fecha de salida del vuelo con un cargo
de $ 100000 cada vez que usted modifica su viaje.Frente a un cambio de fecha/vuelo:
Si la tarifa anteriormente comprada ya no est disponible o el cambio no cumple con las
restricciones originales de la tarifa, el pasajero podr optar por una tarifa superior,
pagando la diferencia y el cargo correspondiente al cambio si aplicase.
Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la tarifa anteriormente comprada ya no est
disponible o el cambio no cumple con las restricciones originales de la tarifa, el
pasajero podr optar por una tarifa superior, pagando la diferencia y el cargo
correspondiente al cambio si aplicase.Cambios de fecha/vuelo para tiquetes que han
sido parcialmente utilizados: Se le cargar la diferencia entre el valor del nuevo tickete
y el valor del tiquete original, ms el cargo correspondiente al cambio si aplicase.
Devoluciones: NO PERMITE DEVOLUCIONES.
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Las familias tarifarias Base Plus (LE), Flexible (FX), Full Flexible (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de socios
Comodoro, sujeto a disponibilidad. Revise las familias tarifarias en que compr para su ticket.
Informacin general
VIGENCIA DEL PASAJE ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS
Si su tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican las
fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de su
viaje. Si su tarifa permite cambios y/o devoluciones, la vigencia
de su pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sin
embargo, una vez iniciado viaje, su pasaje vence al cumplirse
la estada mxima o la ltima fecha de viaje que su tarifa
permite.
Infrmese sobre las tarifas que permiten acumulacin de kms
http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html
VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni
devoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegada
correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu tarifa permite
cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 1
ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una vez
iniciado viaje, tu pasaje vence al cumplirse la estada
mxima o la ltima fecha de viaje que tu tarifa permite.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: No se puede hacer cambio
de nombre al tiquete; slo podr ser entregado como forma
de pago para otro tiquete dependiendo de la regulacin
tarifaria y disponibilidad existente. Consulte la multa a
aplicar antes de solicitar cualquier modificacin a tu
tiquete.
Infrmate de las condiciones de la tarifa de su pasaje, ya
que puede que esta no permita cambios y/o devoluciones, o
en el caso que lo permita, podran aplicar cargos y/o
diferenciales si tu tarifa no est disponible o el cambio no
cumple con las condiciones de la tarifa original que pagaste.
Para mayor informacin comuncate con tu ejecutivo de
venta o llama a nuestro Contact Center. El Cargo por
Servicio no permite devolucin. Si tu boleto fue pagado con
otro boleto se considerarn las regulaciones del boleto
original.

CHECK-IN : Ahorra tiempo! Haz tu Check-in en LAN.com,
elige tu silla e imprime tu tarjeta de embarque. Si viajas slo
con equipaje de mano, pasa directo a la sala de embarque.
Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes de su vuelo
ingresando tu cdula de identificacin y tu cdigo de
reserva. Infrmate sobre condiciones de Check-in y
restricciones de rutas en LAN.com. Recuerda chequearte
con anticipacin en el sitio web de la lnea area que opera
tu vuelo. Para vuelos operados por LAN y TAM ingresa a
LAN.com.

NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad
mdica o requerimiento especial, llama a nuestro Contact
Center o dirgete a nuestras Oficinas de Venta para que
podamos ayudarte. En algunos casos, el pasajero podra
requerir un acompaante. Si tienes dudas, visita la seccin
de Servicios de LAN.com.

MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO:
Pueden transportar adems, libre de costo, un coche
desarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en la
bodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad de
espacio. Poltica solo aplicable para vuelos LAN, consulte
por las regulaciones que aplican para menores de dos aos
con la lnea area que opera su vuelo.

USO DEL TIQUETE: Los vuelos o tramos que componen el
itinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado.
El Transportista, sujeto a las condiciones revistas en la
legislacin aplicable, podr negar el embarque a un
pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes
referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramos
indicados en su tiquete. Si no se vuela alguno de los tramos
indicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad,
sin previo aviso, no procediendo ningn tipo de reembolso
salvo que las condiciones de la tarifa de tu tiquete lo
permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin se
limite a este caso en especfico, si el pasajero no vuela el
primer tramo que se especifica en el itinerario
(entendindose como ida), este no podr volar ningn otro
(entendindose como vuelo de escala o de vuelta). El
tiquete que compraste es intransferible.

POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que
haber comprado tu ticket con familias tarifarias Base Plus, Flexible y Full Flexible. Para conocer las
condiciones en detalle revisa
http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/lanpass/como-canjear/upgrade-de-cabina/familias-tarifarias/index.html

DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con
toda la documentacin requerida para ingresar o salir de un determinado pas, por lo que te recomendamos
tomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitars. Si el vuelo hace escala antes del punto de
destino, infrmate si se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacin
requerida para tu viaje.

TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, te recordamos informarte sobre las tasas de embarque a
pagar directamente en aeropuerto.
En caso de no realizar el viaje y aunque tu tarifa NO permita devolucin del pasaje, podrs solicitar en
Oficinas o Contact Center LAN, la devolucin de aquellas tasas aeroportuarias que son reembolsables de
acuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sido
incluidas en el valor pagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), debers solicitar su reembolso
directamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normas antes indicadas.

CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la
tarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se ha obtenido el pasaje con infraccin a la ley.

CONTRATO DE TRANSPORTE: El contrato de Transporte y la gua del pasajero incluyen los trminos,
condiciones y legislacin aplicable a los que est sujeto su viaje. No olvide tenerlos presente. Revise las
condiciones en el siguiente link http://www.lan.com/home/contrato_transporte.html

El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible
e impuestos.

ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS: Infrmate sobre las tarifas que permiten acumulacin de
kms http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html

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Para cualquier duda posterior, por favor comunquese con su ejecutivo de venta, con el Contact Center (nmero 01 800 094 9490) o visite www.lan.com.
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