Consiste en la identificacin real de todas las conductas que representan
cada una de ella y su comportamiento cuando estn expuestas a los factores internos, que son los biolgicos y psquicos del ser humano y los factores externos que son los de ms importancia porque estn en el entorno social. Por ello debemos conocerlas y aprender a vivir con ellas y controlarlas para un equilibrio y representar la personalidad. Las emociones innatas son: La felicidad, la tristeza, la indignacin, el temor y el rechazo. Empieza con la capacidad de reconocer los sentimientos y pensamientos propios, teniendo la sensibilidad y la empata para identificar los ajenos y de esa manera dirigirlos y expresarlos sanamente. Es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. La inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. Jorge Ral Olgun. La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar adecuadamente nuestras emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones para manejar los sentimientos de tal manera que puedan ser expresados adecuadamente y con afectividad, permitiendo la sana convivencia y el conocimiento de uno mismo. Daniel Goleman. Tanto la inteligencia emocional como el gobierno de emociones recaen en la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas. Edward Thorndike. Cuanto ms abiertos estemos hacia nuestros propios sentimientos, mejor podremos leer los de los dems. Daniel Goleman. Las aptitudes que se necesitan para triunfar comienzan con la potencia intelectual, pero tambin se necesita aptitud emocional para aprovechar a fondo el talento. Si no obtenemos todo el potencial de la gente es por ineptitud emocional. Daniel Goleman. Sintonizar los sentimientos suele ofrecernos informacin crucial para navegar por la vida. Esa sensacin de que algo suena bien o suena mal nos indica si lo que estamos haciendo se ajusta o no a nuestras preferencias, a los valores que nos guan y a la sabidura de la vida. La intuicin y las corazonadas revelan la facultad de percibir los mensajes de nuestro depsito interno de memoria emocional, nuestra propia reserva de sabidura y buen juicio. Maite Mijancos. La empata es crucial para ejercer influencia; resulta imposible causar en los otros un efecto positivo sin percibir primero lo que sienten y entender su postura. Maite Mijancos. El carisma emocional depende de tres factores: experimentar emociones fuertes, ser capaz de expresarlas con vigor y ser ms hbil para proyectar que para recibir. La capacidad de expresar convincentemente las emociones requiere que el lder sea sincero en cuanto al mensaje que desea transmitir. Daniel Goleman. Para manejar las emociones es necesario el autoconocimiento, autocontrol, automotivacin, empata y habilidades sociales Daniel Goleman. Las lneas orientadoras para la capacitacin en aptitudes emocionales son: evaluar el trabajo, evaluar al individuo, comunicar las evaluaciones con prudencia, medir la disposicin, motivar, hacer que cada uno dirija su cambio, concentrarse en objetivos claros y factibles, evitar la recada, brindar crtica constructiva sobre el desempeo, alentar la prctica, buscar apoyo, proporcionar modelos, dar aliento, apuntalar el cambio y evaluar siempre con retroalimentacin. Daniel Goleman. El cerebro emocional esta tan comprometido en el razonamiento como lo est el cerebro pensante. En cierto sentido tenemos dos cerebros, dos mentes y dos clases diferentes de inteligencia: La racional y la emocional. Nuestro desempeo en esta vida est determinado por ambas. No es slo el cociente intelectual, sino tambin la inteligencia emocional Dr. Damasio. Subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios as como los de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones. Salovey y Myer. Las emociones son, en esencia impulsos que nos llevan a actuar, programas de reaccin automtica con los que nos ha dotado la evolucin y que nos permiten afrontar situaciones verdaderamente difciles, estas tienen un sistema con tres componentes: perceptivo, motivacional, conductual. Jos Javier Velasco Bernal.
EQUILIBRIO DE EMOCIONES
Uno de los elementos que nos ayudan a mantener un buen equilibrio emocional es una buena comunicacin, tanto externa como interna. Entendemos por una buena comunicacin el saber expresarnos con propiedad, el poder expresar nuestras ideas y nuestros sentimientos con claridad y de una manera objetiva y neutra, cuando esto es posible. Pero una buena comunicacin tambin implica saber or, saber escuchar atentamente a los dems, aprender a observar y decodificar correctamente sus emociones, a travs de las seales del lenguaje corporal. Y por otro lado, al comienzo dijimos que hay una comunicacin externa (con otras personas, con el medio que nos rodea) y una comunicacin interna (nuestro dilogo interno). Ambos tipos de comunicacin pueden afectar nuestra salud emocional, positiva o negativamente. Veamos un ejemplo de comunicacin positiva: Vamos por la calle y vemos un cartel que dice Cierre de inscripcin para los prximos cursos, 20 de marzo cuando leemos el listado de los cursos, vemos que hay un curso que nos interesa mucho. El cartel nos ha comunicado informacin, nosotros la recibimos, la procesamos y se produjo una motivacin positiva. ste es un ejemplo de comunicacin externa positiva. Decimos que es externa porque fue el cartel quin nos envi el mensaje y nosotros lo procesamos. Otro ejemplo, esta vez de un impacto no positivo: -Tenemos que ir bien vestidos a una entrevista de trabajo y cuando nos miramos al espejo, no nos gusta mucho como lucimos, pero como ya se nos hizo tarde, nos vamos igual. Al llegar a la entrevista, estamos nerviosos por la entrevista en s y nuestra mente no deja de decirnos que no lucimos lo suficientemente bien como para causar una buena impresin. ste es un ejemplo de comunicacin interna no positiva. Decimos que es interna porque es nuestra mente quin nos enva un mensaje no positivo. Las comunicaciones con otras personas no suelen ser muy diferentes de los ejemplos que acabamos de citar. Las comunicaciones internas y externas encierran varios componentes, entre ellos: emisor del mensaje, el mensaje en s, el receptor del mensaje, los canales o vas de comunicacin, los ruidos que interfieren en la interpretacin o en la expresin de un mensaje. Piensen ahora, observando su diagrama de diagnstico emocional, cmo influyen las comunicaciones en cada rea de sus vidas. Pueden escribir un signo + o un signo -, segn el tipo de comunicacin con influencia positiva o negativa, en cada rea de su vida.
TOLERANCIA
Podramos definir la tolerancia como la aceptacin de la diversidad de opinin, social, tnica, cultural y religiosa. Es la capacidad de saber escuchar y aceptar a los dems, valorando las distintas formas de entender y posicionarse en la vida, siempre que no atenten contra los derechos fundamentales de la persona... La tolerancia si es entendida como respeto y consideracin hacia l a diferencia, como una disposicin a admitir en los dems una manera de ser y de obrar distinta a la propia, o como una actitud de aceptacin del legtimo pluralismo, es a todas luces una virtud de enorme importancia. El mundo suea con la tolerancia desde que es mundo, quiz porque se trata de una conquista que brilla a la vez por su presencia y por su ausencia. Se ha dicho que la tolerancia es fcil de aplaudir, difcil de practi car, y muy difcil de explicar. Hay una tolerancia propia del que exige sus derechos: La oposicin de Gandhi al gobierno britnico de la India no es visceral sino tolerante, fruto de una necesaria prudencia. En sus discursos repetir incansablemente que, dado que el mal slo se mantiene por la violencia, es necesario abstenerse de toda violencia. Y que, si respondemos con violencia, nuestros futuros lderes se habrn formado en una escuela de terrorismo. Les suena esto en la actualidad mundial?. Adems, si respondemos ojo por ojo, lo nico que conseguiremos ser un pas de ciegos. Cundo se debe tolerar algo? La respuesta genrica es: siempre que, de no hacerlo, se estime que ha de ser peor el remedio que la enfermedad. Se debe permitir un mal cuando se piense que impedirlo provocar un mal mayor o impedir un bien superior. Ah entra en juego nuestro discernimiento. Defender una doctrina, una costumbre, un dogma, implica casi siempre no tolerar su incumplimiento. Con este concepto entendemos claramente que la verdad siempre surge desde la individualidad y que las verdades generalistas solo nos llevan a un camino de confusin.
AUTOESTIMA
No existe un concepto nico sobre Autoestima, ms bien hay diferentes formas de entender lo que significa. Como todo, el significado de Autoestima puede entenderse a partir de varios niveles, el energtico y el psicolgico. Desde el punto de vista energtico, se entiende que: Autoestima es la fuerza innata que impulsa al organismo hacia la vida, hacia la ejecucin armnica de todas sus funciones y hacia su desarrollo; que le dota de organizacin y direccionalidad en todas sus funciones y procesos, ya sean estos cognitivos, emocionales o motores. De aqu se desprende: Existe una fuerza primaria que nos impulsa hacia la vida. Esa fuerza posibilita la realizacin de las funciones orgnicas armnicamente. Esa fuerza nos permite desarrollarnos. Esa fuerza nos permite tener una organizacin, una estructura. Esa fuerza es responsable de nuestros procesos de funcionamiento, y tiene que ver con nuestros pensamientos, nuestros estados emocionales y nuestros actos. Desde el punto de vista psicolgico, puede decirse que: Autoestima es la capacidad desarrollable de experimentar la existencia, conscientes de nuestro potencial y nuestras necesidades reales; de amarnos incondicionalmente y confiar en nosotros para lograr objetivos, independientemente de las limitaciones que podamos tener o de las circunstancias externas generadas por los distintos contextos en los que nos corresponda interactuar. De aqu se desprende lo siguiente: La Autoestima es una disposicin, un contenido, un recurso natural en el ser humano. La Autoestima es desarrollable. La Autoestima slo existe relacionada con la experiencia de la vida. La Autoestima est relacionada con el hecho de estar conscientes de nuestras potencialidades y necesidades. La Autoestima est relacionada con la confianza en uno mismo. Existen necesidades reales y otras que no lo son aunque a veces as lo pensemos. La Autoestima est relacionada con el amor incondicional hacia uno mismo. La Autoestima orienta la accin hacia el logro de los objetivos y el bienestar general. Podemos tener limitaciones y a pesar de ello tener Autoestima. Los eventos externos, las contingencias, no necesariamente deben afectar nuestra Autoestima., al menos no de manera estable o permanente.
DISCRIMINACION DEL REFUGIADO
Los refugiados son considerados grupos en situacin de vulnerabilidad porque el slo hecho de tener que huir de sus pases y adentrarse en otro, muchas veces de forma irregular, los hace poco visibles y susceptibles de abusos.
Es importante sealar que nadie elige convertirse en refugiado, pues en muchos casos significa vivir en el exilio y depender de los dems para cubrir necesidades bsicas. Los refugiados huyen o dejan sus pases debido a temores fundados de ser perseguidos por motivos de raza, religin, pertenencia a determinado grupo social u opiniones polticas. En Mxico, muchas personas perseguidas son llevadas a las estaciones migratorias del Instituto Nacional de Migracin, donde inician o continan su trmite ante las autoridades mexicanas de reconocimiento de calidad de refugiados. Durante este tiempo, estas personas, se encuentran privadas de la libertad, sin acceso efectivo a representacin legal y a otros derechos, lo que aumenta su situacin de vulnerabilidad. Para la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) el "aseguramiento" o detencin de las y los solicitantes de reconocimiento de refugiados es considerada una detencin arbitraria. Por ello, no debera practicarse la detencin automtica de solicitantes de la calidad de refugiado que llegan "directamente" y de manera irregular a Mxico, ni debera ser indebidamente prolongada. El incremento del uso de controles migratorios a lo largo de las fronteras o en las vas de comunicacin que suelen utilizar las y los desplazados en el interior del pas, como respuesta a la migracin masiva, pueden significar un factor riesgo para las personas refugiadas. El caso ms grave es la deportacin a sus pases de origen, pues se les coloca de nueva cuenta en riesgo de persecucin.
RELACIONES INTERPERSONALES
Las relaciones interpersonales, son asociaciones de largo plazo entre dos o ms personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artstico, el inters por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, etc. Las relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedad de contextos, como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio, las amistades, los entornos laborales, los clubes sociales y deportivos, los entornos barriales, las comunidades religiosas, etc. Las relaciones interpersonales pueden ser reguladas por ley, por costumbre o por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado fundamental de los grupos sociales y de la sociedad en su conjunto.
Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de las personas. A travs de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno ms inmediato, lo que favorece su adaptacin e integracin al mismo. Es importante tomar en cuenta los valores ms relevantes para as mejor favorecer las relaciones interpersonales.
DIAGNOSTICO COMUNITARIO (COMO REALIZAR UN DIAGNOSTICO COMUNITARIO PARA POR MEDIO DE ESTE DETECTAR LA FORTALEZA Y DEBILIDADES Y ASI APLICAR ESTRATEGIAS)
El diagnostico comunitario es el proceso mediante el cual se recolecta una serie de datos, que se agrupan de manera sistemtica para manejar la informacin de manera ms eficiente y as abordar sin escatimar esfuerzos y tiempo de resolucin de los problemas. Esta informacin dar la disminucin de las situaciones de violencia en las comunidades, leyes de estigmatizar negativamente algunas prcticas o actividades de los vecinos. El Diagnostico busca identificar las causas de cada situacin y las potencialidades que tiene la comunidad para superarlas. Es all donde nace la formacin de lderes comunitario que promueve la capacitacin de los miembros de las comunidades para la integracin, cooperacin y desarrollo de las habilidades de sus integrantes en la resolucin de problemas de su comunidad y la formacin de redes sociales, el mismo se complementa con el programa como principios de integracin, cooperacin, autogestin y realismo para abordar las distintas situaciones que se presentan en el entorno social, favoreciendo el desarrollo local y el trabajo comunitario y estableciendo alianzas y redes sociales entre financistas, instituciones educativas y otras organizaciones de la sociedad civil. Durante este proceso se desarrollar una efectiva comunicacin corporativa que dcese que es un conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de la organizacin, as como entre sta y el entorno donde se est desarrollando. Se convierte en su voz en el dilogo con los diferentes crculos que la rodean. Sirve de base para construir estrategias y planear la subsistencia de la actividad empresarial cuando la comunicacin no es realmente efectiva y las directrices para el desarrollo de un trabajo no son las adecuadas, surgen inconvenientes, problemas y malentendidos dentro de la estructura de la comunidad. Muchos intentos de cambio o estrategias de transformacin han fracasado por culpa de unos sistemas de comunicacin deficientes, por lo que se han perdido grandes cantidades de dinero y esfuerzo de los trabajadores. la importancia de contar con nuevos profesionales especializados en este campo es vital para las empresas. Cada vez ms, la demanda de estos controles de la informacin aumenta y las compaas crean organismos propios, o subcontratan agencias especializadas en este campo a este factor tambin se le agrega la resolucin de conflictos mediantes tcnicas indicadas por un profesional y un lder, en este etapa se trata de crear un entorno saludable mentalmente y fsicamente donde se plantee todas las alternativas.
CICLO DEL DESPLAZAMIENTO DE LAS PERSONAS (FACTORES QUE INTERVIENEN)
Cuando las personas huyen y se encuentran en una situacin de desplazamiento interno, las razones que justifican la rpida intervencin para promover la educacin de los refugiados son semejantes en magnitud, pero los problemas que enfrentan quienes tratan de implementarla son, a menudo, mayores. Esto se debe a que la soberana estatal, una doctrina todava vigente, decreta que los estados no deberan, en general, interferir, individual o colectivamente, en las acciones internas de un estado reconocido como tal. El ACNUR tiene la autorizacin del Secretario General y la Asamblea General de proteger y asistir a los desplazados internos en situaciones discretas, siempre y cuando tenga los recursos y el consentimiento del gobierno afectado para hacerlo. Este es, sin embargo, el ms serio de todos los retos, agravado sobre todo por la falta de consenso con respecto a un marco legal internacional sobre los derechos de los desplazados internos, los cuales son ciudadanos que, en teora, pueden ejercer sus derechos, pero, en la prctica, se han visto privados de esta capacidad a causa del mismo desplazamiento. Las Naciones Unidas ha hecho esfuerzos por solventar el vnculo ausente mediante el nombramiento, hace unos aos, del Representante del Secretario General para los Desplazados Internos, el Dr. Francis Deng. Su dedicacin subsecuente a las normas legales existentes sobre desplazamiento interno, y la creacin de otras normas, ha sido de gran relevancia y utilidad. Este trabajo, el cual continua hasta el da de hoy gracias al apoyo de especialistas y practicantes en derechos humanos junto con el Brookings Institution en Washington y, primero, con City University de New York, y luego, con la Universidad John Hopkins, ha desembocado en la publicacin de una serie de estudios y, ms importante an, la publicacin de Guiding Principles on Internal Displacement [Principios rectores de los desplazamientos internos]. Este conjunto de principios fue presentado ante la Comisin de las Naciones Unidas sobre Derechos Humanos en su sesin de 1998. Desde entonces, los esfuerzos por divulgar los Principios a travs de organismos y gobiernos, y lograr que sean puestos en prctica, respetados y aceptados por los estados como un marco legal normativo, han sido constantes. Si bien se basa en normas internacionales existentes de derechos humanos, el documento Principios rectores de los desplazamientos internos rene por primera vez las normas pertinentes en torno al desplazamiento interno, y menciona tambin el derecho a la educacin en el Principio 23: 1. Toda persona tiene derecho a la educacin. 2. Para dar efecto a este derecho las autoridades competentes se asegurarn que los desplazados internos, en particular los nios desplazados, reciban una educacin gratuita y obligatoria a nivel elemental. La educacin respetar su identidad cultural, su idioma y su religin. 3. Se harn esfuerzos especiales por conseguir la plena e igual participacin de mujeres y nias en los programas educativos. 4. Tan pronto como las condiciones lo permitan, los servicios de educacin y formacin se pondrn a disposicin de los desplazados internos, en particular adolescentes y mujeres, independientemente de s viven o no en campamentos. Como se deriva del anlisis anterior sobre los instrumentos internacionales que establecen el derecho a la educacin, este documento consiste en una actualizacin de las normas generales sobre derechos humanos, tal y como lo anticiparan los redactores de los Principios re c t o re s, con algunas variantes propias de la aplicabilidad al tema de los desplazados internos. Tambin se seala la necesidad de hacer un esfuerzo especial por conseguir que nias y mujeres se beneficien de los programas educativos. Este reconocimiento ha sido identificado por el ACNUR en muchas situaciones de refugiados, en donde las tradiciones culturales y sociales pueden oponerse a que nias y mujeres tengan igualdad de acceso a los programas educativos. Vivir en desplazamiento, ya sea interno o en el exilio Una vez que el campamento de refugiados o su comunidad logra asentarse mejor, el ACNUR y los organismos colaboradores en la implementacin tratan de estabilizar las actividades educativas en una forma ms organizada. Si bien este esfuerzo incluye, por lo general, la preparacin de clases para la enseanza elemental, no es ese el aspecto que deseo enfocar. El ACNUR cuenta con dos proyectos innovadores que me gustara describir a grandes rasgos, como un intento por permitir un conocimiento ms slido sobre los derechos humanos y la habilidad de resolver problemas en las comunidades de refugiados.