6/5/2014 IQ vs EQ (Coeficiente Intelectual vs Inteligencia Emocional) | Factor Humano

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IQ vs EQ (Coeficiente
Intelectual vs la Inteligencia
Emocional)
30 ABRIL 2014 1 COMENTARIO
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Un coeficiente intelectual (IQ)
sobresaliente tiene el mismo potencial
de garantizarte xito en la vida que tu
signo del zodiaco. Ms bien es una
inteligencia emocional (EQ)
desarrollada la que resulta ser un
vaticinador de xito -en el trabajo,
amor, vida- mucho ms confiable. Un
90% de xito en liderazgo es atribuido a
altos niveles de EQ.
Hoy por hoy se reconoce que la
inteligencia emocional de un profesional
influye directamente en una gran
variedad de instancias laborales, como
pueden ser su contratacin o despido, su
reputacin y, en resumen, lo prolfica
que pueda resultar la carrera.
Alcance de la inteligencia emocional
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Adems, los estudios confirman que la
EQ y sus ventajas no se limitan al
ambiente laboral. En todos los dems
escenarios de la vida, la EQ es una gran
ventaja: mayores niveles de felicidad,
salud mental y fsica, mejores relaciones
sociales y maritales. Una buena gestin
de la EQ ayuda a reducir el cortisol la
hormona del estrs y la ansiedad.
Sucede que las emociones son parte
integral de nuestra naturaleza como
seres humanos. Segn Daniel Goleman,
PhD. considerado autoridad en EQ, las
emociones guan todo lo que hacemos;
estn presentes en toda interaccin que
realizamos. Las personas con un EQ
desarrollado son capaces de identificar e
influir en las emociones, propias o
ajenas.
Quien demuestra una buena EQ en el
trabajo destaca por las siguientes
cualidades: la autoconfianza e iniciativa;
mantienen mejor la calma bajo estrs; la
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empata, colaboracin y buena
comunicacin.
Toms Chamorro-Premuzic, PhD.
profesor de psicologa empresarial de
la University of London, comenta que es
contundente lo que demuestran los
estudios sobre compromiso laboral
(fuente: Gallup y Sirota):
- el estrs y un nivel de compromiso
bajo inciden directamente en la baja del
rendimiento y en un alza en la rotacin
(American Institute of Stress reporta
que el estrs es causante de 40% de
renuncias y 80% de accidentes en el
trabajo)
- la causa principal de estrs y
desmotivacin de personal suelen ser los
jefes directos.
Medicin de la inteligencia emocional
Lamentablemente hoy no se conoce una
manera determinante y rpida de medir
la EQ (distinto del caso del IQ). En el
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proceso de la entrevista de contratacin,
los tests de personalidad y de
comportamiento recopilan informacin
valiosa mas no absoluta. Aunque pueden
ayudar a detectar reas de alerta, los
tests no cuentan toda la historia. Esta
informacin se tomar en cuenta en el
contexto de la evaluacin donde se
buscan cualidades y patrones bajo EQ
que el reclutador experimentado sabr
identificar en conversaciones con las
referencias y al observar al candidato en
distintas modalidades de entrevistas
(por telfono, en persona uno-a-uno,
con miembros del equipo, etc.).
Mejora de la inteligencia emocional
Hay quienes son inteligentes
emocionalmente por naturaleza. Sea
esto por gentica y/o por su entorno
(crecer aprendiendo de figuras mayores,
comportamientos de alta EQ). Hay
quienes por las mismas razones
demuestran habilidades blandas pobres.
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El lado positivo de este escenario es que,
a diferencia de la inteligencia cognitiva
que tiene un tope, la inteligencia
emocional se puede desarrollar. A travs
del aprendizaje y la prctica se logran
modificar hbitos y comportamientos.
Para enriquecer nuestra inteligencia
emocional debemos cumplir con
algunos requisitos:
Primero, necesitamos conviccin y motivacin. No importa
si la compaa provee y cubre los gastos de algn programa
de EQ; si no hay inters, no hay avances.
Segundo, contar con la informacin apropiada, como libros
sobre el tema y/o servicios de coaches profesionales.
Tercero, un factor clave para el xito en cultivar una mejor
EQ es la retroalimentacin o feedback. Todos contamos
con un punto ciego: aplicando ciertos conocimientos
podemos lograr mejoras, pero para un crecimiento de
impacto es necesario el feedback de otras personas. Un
ejemplo es el uso de cuestionarios de 360 grados. Por
ejemplo, un experimento con un grupo-control de 1,361 jefes
de compaas multinacionales corrobor que
el feedback decoaching influy en que estos jefes se
volvieran ms propensos a buscar consejo, lo que mejor
su desempeo (a juzgar por sus subordinados directos), un
ao despus.
En la oficina, un buen nivel de
inteligencia emocional o habilidades
blandas ayudan a que tus das sean ms
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productivos y agradables. Sea con pares,
subordinados, jefes, proveedores o
clientes quien posee buena EQ logra
mejores retornos en negociaciones,
gestin de proyectos, solucin de
impasses, reconocimientos,
oportunidades buscadas u ofrecidas.