las variaciones en el uso de la voz. Es la manera en la que se dicen las cosas introduciendo matices y entonaciones mientras se habla. Son los cambios de voz, las entonaciones, el nfasis que le ponemos a las palabras, la velocidad con la que hablamos, pausas, sincrona con la comunicacin verbal y no verbal, etc. Este recurso de la comunicacin, nos permite realizar preguntas proporcionando el tono adecuado para ello, nos permite hacer exclamaciones o afirmaciones, nos permite ser irnicos, nos permite mostrarnos cercanos a la audiencia, expresar silencios o interrupcin, cederle la palabra a otro interlocutor, etc. La comunicacin paraverbal lleva anexas una serie de funciones: 1. Despertar el inters y la atencin de la audiencia. 2. Permitir que los oyentes procesen la informacin. 3. Interpretar mensajes no verbales. (por ejemplo un silencio muy prolongado). 4. Indicar el cambio de turno en los hablantes. 5. Manifestar sentimientos o emociones. (por ejemplo podemos detectar en el tono de voz tembloroso que el orador est nervioso) A la hora de realizar presentaciones deberemos tener en cuenta los siguientes aspectos de la comunicacin paraverbal: Voz:
Proyeccin: Proyectar la voz es dirigir la voz hacia los oyentes, por lo que la finalidad de proyectar la voz es que las palabras se oigan y se entiendan. Hay personas que presentan problemas a la hora de proyectar la voz, lo que causa que el mensaje no llegue a los interlocutores y stos pierdan el inters en la presentacin. Para solucionarlo se puede acudir a especialistas que nos ayuden a entrenar la voz y mejorar la proyeccin.
Articulacin: Este aspecto paraverbal nos va a permitir ser escuchados y comprendidos. Es de vital importancia articular las palabras para que el mensaje llegue completo al receptor y no se pierda informacin o se interrumpa la presentacin porque la audiencia no se entera de las palabras.
Pronunciacin: Al igual que la articulacin, la pronunciacin correcta de las palabras nos va a permitir ser comprendidos. En las presentaciones es adecuado que la pronunciacin sea firme, sin omitir letras o slabas y no bajar la voz al final de las palabras.
Repeticin/muletillas: Las muletillas son palabras o frases que repetimos sin darnos cuenta, podramos decir que es un acto reflejo. Estas repeticiones empobrecen la presentacin y es necesario que nos demos cuenta de cuales son y eliminarlas de las presentaciones o discursos. Para ello, podemos grabarnos en video para ver qu palabras repetimos y practicar una y otra vez hasta eliminar las muletillas de nuestro vocabulario.
Entonacin: es la variacin del tono de la voz. La entonacin es un recurso relativamente fcil de controlar pero con un gran impacto para la audiencia ya que la entonacin acompaa al sentido o intencin de lo que decimos.
Volumen: es la intensidad con la que hablamos. Deberemos adecuar el volumen al lugar y circunstancia concreta. Una vez establecido el volumen con el que debemos hacer la presentacin, ste no debe variar notablemente, a diferencia del tono que debe cambiar constantemente.
Velocidad: Deberemos ajustar el mensaje de la presentacin al tiempo que tenemos asignado. Hablar tanto muy lento como muy rpido empobrece la presentacin y corremos el riesgo que la audiencia no reciba correctamente el mensaje.
Pausas y silencios: No debemos temer introducir silencios y pausas en nuestras presentaciones. Usados de una manera adecuada, este recurso refleja falta de nerviosismo, impone respeto, permite al orador tomar aire. Por otro lado, el silencio, es un elemento ms de la entonacin por lo que permite dirigir la presentacin y resaltar temas importantes. Variedad: es importante introducir variedad de vocabulario y entonaciones. La variedad enriquece la presentacin y es sinnimo de profesionalidad y control del tema que se expone.
EL PARALENGUAJE Paralenguaje es la forma de decir lo que ests diciendo, es decir, el paralenguaje es todo en tu voz, adems de las palabras. Si bien algunas definiciones de paralenguaje incluyen otras seales no verbales como las expresiones faciales y gestos, otras slo incluyen en la definicin las caractersticas vocales del paralenguaje. Cuando una persona habla, el tono de voz, inclinacin, ritmo, tempo, intensidad (volumen), contenido emocional y separacin de vocales como un "uh-huh" en el hablante o el oyente son todos aspectos del paralenguaje. No es lo que dices, sino cmo lo dices que llama la atencin del pblico, y los oyentes son ms propensos a creer lo que tu voz les dice que tus palabras.
Cualidades de voz Al hablar, la voz de una persona tiene muchas cualidades: articulacin, nasalidad, acento, tono, rango de voz y resonancia. Los oyentes perciben una variedad de pistas subconscientes en cualidades vocales: una persona hablando demasiado fuerte parecer agresiva y prepotente, una persona que habla un poco ms rpido de lo normal parecer segura y bien informada, y una persona hablando con risas parece alegre y feliz. Saber cmo se transmite el contenido emocional y la percepcin a travs de paralenguaje puede ayudar a cualquiera a mejorar sus habilidades de comunicacin, ya que la comunicacin no verbal es an ms importante para hacer llegar un mensaje a travs de las palabras utilizadas. Caractersticas vocales Las caractersticas vocales incluyen variaciones de tonos, inflexiones, velocidad a la que hablas, ya sean proyecciones de voz y cualquier emocin que pueda ser de transporte a travs del tono y de la infeccin y as sucesivamente. Las palabras y las frases pueden significar cosas completamente diferentes dependiendo de qu palabras se acentan por la inflexin de su voz. La habilidad de un hablante para equilibrar estos indicadores no verbales para mejorar el significado de las palabras y el mensaje no puede ser exagerado. Aquellos que usan su voz en su trabajo (profesores, abogados, actores) a menudo reciben algn entrenamiento de la voz para ayudarles profesionalmente. Clasificacin de voz Los tipos de calificadores de voz se expresan por los oyentes que utilizan una amplia gama de descripciones: brillante, suave, redonda, luz, fra o caliente, fuerza o debilidad, entrecortada, textura, gruesa, vieja o como de nio y la actitud (enojado, seductor escalofriante, convincente). La intensidad de la voz importa a los oyentes, si su voz es demasiado fuerte o suave. Una voz de tono alto o bajo transmitir pistas significativas a los oyentes tambin. Un calificador voz es el estilo de discurso utilizado, gritando o susurrando una frase en el aire. Segregantes de voz Los segregantes de voz son todos los ruidos que los oyentes hacen para indicar que estn escuchando: "uh-huh" o "um" o silencios. Si bien no se presta mucha atencin consciente a los segregantes de voz, los hablantes notan inconscientemente si es lo contrario. Los silencios a menudo pueden poner a los norteamericanos incmodos hasta el punto en que van a decir algo slo para evitar el silencio, de vez en cuando diciendo ms de lo que quisieran.