Tpicos en comunicacin

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Universidad Simn Bolvar
Curso: Escritura cientfica en Ciencias Sociales
CAPTULO DE LIBRO














Gestin del conocimiento para la investigacin en comunicacin: anlisis
de recursos de informacin y herramientas digitales disponibles en la
web




Marianne Robles

Universidad Simn Bolvar
Universidad Montevila
Universidad Central de Venezuela

2010




mariannerobles@gmail.com








Gestin del conocimiento para la investigacin en comunicacin: recursos de informacin y herramientas digitales disponibles en la web

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Gestin del conocimiento para la investigacin en comunicacin:
recursos de informacin y herramientas digitales disponibles en la web
Marianne Robles
Licenciada en Bibliotecologa, UCV, Venezuela
Especialista en Gerencia de Redes de Servicios de Informacin, UCV, Venezuela
Doctorando en ciencias Sociales y Humanidades, USB, Venezuela.
Objetivos de aprendizaje
Despus de estudiar este captulo usted ser capaz de:

1. Explicar las posibilidades que ofrece la World Wide Web como apoyo a la investigacin
acadmica.

2. Describir las seis tareas bsicas de la ruta del investigador.

3. Realizar bsquedas de informacin utilizando Google y sus recursos.

4. Almacenar informacin utilizando servicios para Bookmarking (gestin de marcadores
sociales) disponibles en la Web.

5. Configurar suscripciones personales de informacin especializada utilizando servicios de
RSS.

Esquema del captulo:
Introduccin
La web como plataforma para la investigacin acadmica
La carta de navegacin del investigador
Bsqueda de informacin
Recopilacin de informacin: el Bookmarking como una evolucin digital del fichero
personal
Monitoreo de informacin: servicios RSS
Resumen
Preguntas esenciales
Palabras clave.
Enlaces web de inters
Referencias citadas
Introduccin
No hay punto de partida cero en la investigacin. Cada ciencia, cada disciplina posee
conceptos, teoras, saberes y mtodos que representan el saber acumulado que le es propio.
Todas tienen su propio corpus terico y metodolgico, de all que, an en los casos de
investigacin aplicada ms delimitados y orientados a la solucin de problemas prcticos y
concretos, siempre haya un contexto terico dentro del cual enmarcar y desde el cual validar los
conceptos y las tcnicas previstas por el investigador. La comunicacin no escapa a todo esto.

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El autntico punto de partida en la investigacin es el trabajo de otros que, teniendo intereses
temticos y motivaciones similares, antecedieron al investigador y dejaron registrados sus
aportes en informes, trabajos cientficos, publicaciones divulgativas y en cualquier otro tipo de
documento que con el tiempo se convierte en fuente de informacin.

Es as como se genera la literatura propia de cada disciplina, esa informacin especializada
contenida en el conjunto de fuentes de informacin acadmica e institucional representativa de
una determinada rea del conocimiento que se convierte en el inicio de la ruta del investigador.

En esta fase inicial de la ruta del investigador hay tres momentos clave de encuentro con las
fuentes de informacin: el arqueo de fuentes, la revisin bibliogrfica conducente a la elaboracin
de un estado del arte, y el aprovechamiento final para la extraccin de citas y datos que formarn
parte de la nueva investigacin (Figura 1).



Figura 1 Los tres momentos de encuentro con las fuentes.

Otro aspecto a considerar acerca de las fuentes de informacin, es que tienen distintos grados
de especializacin dependiendo de la complejidad en el contenido, la frecuencia con que se
producen y la actividad que las origina. Conocer estas diferencias otorga a quien investiga
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criterios para discernir, frente a sus intereses temticos y necesidades de informacin, qu tipo
de fuente es la adecuada para realizar su bsqueda. En la figura 2 se presenta una clasificacin
de las fuentes segn ese grado de especializacin de su contenido, se muestra como los libros,
las revistas y los documentos se subdividen en unas categoras de fuentes de informacin
representativas de la complejidad de su contenido, el propsito de sus autores y el perfil de los
lectores a los cuales van dirigidas.




Figura 2: Tipos de fuentes de informacin especializada


Las fuentes antes descritas pueden encontrarse por separado o juntas en un solo sitio, de ello
depender la forma de acceder a ellas. Los libros pueden estar individualmente colocados en la
web pero tambin pueden ser parte del catlogo de una biblioteca, de un centro de
documentacin o de un repositorio institucional. Las revistas y los documentos igualmente
pueden ser parte de catlogos de bibliotecas, repositorios institucionales o bases de datos
privadas o de acceso libre. Del mismo modo que en el mundo fsico, analgico, encontramos
servicios de informacin que nos brindan acceso a las fuentes de informacin, en Internet, y ms
especficamente en la web, encontramos esos mismos servicios.

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En Internet como espacio para la investigacin tambin ocurren los tres momentos de encuentro
con las fuentes. Libros, revistas cientficas, documentos presentados en eventos profesionales,
coexisten en el mundo fsico y en el digital. Adicionalmente en la web existen adems de las
fuentes de informacin, una serie de herramientas que facilitan las tareas del investigador en la
bsqueda, seleccin, almacenamiento e identificacin de fuentes de informacin especializada.

Internet es la plataforma que interconecta las redes informticas institucionales donde estn
alojadas las publicaciones en sus versiones digitales. La web, o mejor dicho, la world wide web
(www) es un modo de acceder a informacin dentro de internet, es un servicio basado en la
consulta de archivos hipertextuales. Este servicio ha tenido mucho xito porque es
grficamente agradable y funcionalmente sencillo para las personas, se ha convertido en la
forma ms popular y exitosa de acceder a Internet, al punto que en la actualidad es frecuente la
confusin entre Internet y la Web como si se tratara de lo mismo.

Adems de la web, existen otros servicios de acceso, intercambio de informacin y de
comunicacin en Internet. El correo electrnico, las conversaciones en lnea, la transmisin de
archivos, los servicios de chats y mensajera instantnea, los servicios de telefona, entre otros.
Todo servicio o recurso web utiliza Internet como medio; pero no todos los servicios de Internet
son servicios web.

En la actualidad la web presenta importantes servicios de bsqueda, almacenamiento e
intercambio de informacin, lo cual supone muchas ventajas para quienes realizan investigacin;
es una realidad que no puede desconocerse. La web es muy aprovechada para el
entretenimiento y cada vez ms explorada con fines acadmicos buscando su aprovechamiento
para reforzar, apalancar las actividades de instituciones pblicas y privadas dedicadas a la
docencia y la investigacin.

Muchas bibliotecas y servicios de informacin, especialmente aquellos pertenecientes a
universidades, han desarrollado presencia en la web y complementan sus servicios en fsico con
servicios en lnea. Lo mismo hacen los institutos de investigacin, las editoriales de revistas y
libros cientficos y, ms importantes que las anteriores, las personas. Los acadmicos del mundo
entero utilizan la web como un espacio para un intercambio de conocimientos que, no sustituye
el encuentro personal, pero lo complementa y lo potencia.

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Es muy fcil apreciar la riqueza de posibilidades para la investigacin que ofrece la web cuando
se le observa desde la perspectiva de una ciencia experimental, no as cuando se le mira desde
el mbito de las ciencias sociales y las humanidades. La disponibilidad de recursos en la web es
igual de robusta pero menos aprovechada para las actividades acadmicas. Hay
desconocimiento por parte de estudiantes, docentes e investigadores acerca de los recursos
disponibles, dispersin en el modo de acceder a ellos y ausencia de destrezas para sacar el
mximo provecho de los mismos.

La web es un espacio que docentes, estudiantes e investigadores pueden aprovechar para
obtener informacin como materia prima para su vida acadmica, herramientas para las tareas
bsicas como lectura, escritura y recopilacin de informacin; y espacio para intercambio con
otros, pero hay que tener foco temtico y ser entrenado para ello, es decir, criterios previamente
establecidos que conduzcan, dirijan la bsqueda y utilizacin de los mismos.

En la ruta de todo investigador la bsqueda de informacin pertinente con sus objetivos y
mtodos es una tarea esencial que no se agota y que deriva en otras actividades que la
complementan. A la bsqueda le sigue la recopilacin de todo aquello que le es til para su
trabajo, lo cual exige de l las competencias para gestionar eficazmente distintas colecciones de
recursos. Tambin es necesario mantenerse en una suerte de vigilia de las instituciones,
personas y publicaciones relacionadas directamente con los temas de su trabajo, el investigador
necesita monitorear sus fuentes; y por ltimo, el intercambio fundamental y necesario con sus
pares en el mundo. Para cada una de estas actividades existen en la web servicios y
herramientas que facilitan la labor de investigacin.

Este trabajo considera algunas ventajas de la web como plataforma para la investigacin
acadmica, presenta una revisin de servicios y herramientas, con las recomendaciones para su
aprovechamiento. Se describen tambin una serie de fuentes de informacin especializada
disponibles en la web, recomendables como punto de partida para quienes realizan investigacin
en el mbito de la comunicacin.

Este trabajo es el resultado del anlisis de fuentes de informacin y herramientas disponibles en
la web, realizado para un equipo de profesores y periodistas de la Universidad Montevila,
interesados en comenzar proyectos de investigacin en comunicacin. La revisin estuvo
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focalizada en las fuentes de informacin especializadas en comunicacin y en las herramientas
para su bsqueda, seleccin y almacenamiento.

Trabajos realizados con propsitos similares, como la gua de recursos de internet para
investigadores compilada por el profesor Jos Luis Orihuela en su blog e-cuaderno (Orihuela,
2002); la lista de recursos de internet para periodistas elaborada por (Salaverra, 2010) y el libro
Herramientas digitales para periodistas (Crucianelli, 2010) publicado por el Knight Center de la
Universidad de Texas, han sido referentes muy importantes para la revisin y seleccin de las
fuentes aqu recomendadas.

La web como plataforma para la investigacin acadmica

Internet ha sido desde sus inicios una poderosa herramienta para potenciar el intercambio de
informacin entre acadmicos y cientficos, antes y despus de la web ha sido plataforma para la
divulgacin de la ciencia y el acceso al conocimiento. La posibilidad de interconexin en red
signific un gran avance para las comunicaciones en todos los sentidos, tambin para las
universidades e institutos de investigacin del mundo entero. La relacin entre pares, el acceso a
las grandes bases de datos de informacin especializada en el mundo y el correo electrnico,
cambiaron para bien la velocidad y las rutinas del sector acadmico.

El afn por desarrollar interfaces que hicieran ms sencillo y amigable el uso de las
computadoras y de las aplicaciones para acceder a Internet, ha estado siempre presente en los
desarrolladores de aplicaciones y recursos. Un gran hito en este sentido es la World Wide Web,
desarrollada y presentada en febrero de 1991 por el fsico ingls Tim Lee Berners. Su propsito
era tener un sistema de comunicacin inter-redes para intercambiar resultados de investigacin
con sus pares, que tuviera riqueza grfica y ventajas para enlazar pginas de texto, imgenes,
animaciones y ocasionalmente, videos. La web pronto se convirti en el servicio de Internet ms
popular, de all que hoy en da se tienda a generalizar y a considerarse internet y la web como lo
mismo.

Con la web, Internet creci en posibilidades para la comunicacin y el intercambio de datos;
adems la forma de presentar los contenidos se enriqueci con la incorporacin de nuevos
lenguajes y protocolos de comunicacin como el HTML (HyperText Markup Language), el HTTP
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(HyperTextTranferProtocol) y los URL (Uniform Resource Locator). El uso de estos lenguajes y
recursos fue seguido por el desarrollo de aplicaciones de uso interactivo y colectivo, tal es el
caso de los primeros servicios para creacin de blogs y de los repositorios para compartir
msica como por ejemplo Napster. Con el intercambio de contenidos que ocurra en estos sitios,
comenz a generarse una evolucin de la web caracterizada por la interaccin directa entre los
usuarios y por su participacin en la generacin de contenidos visibles y consumibles libremente.
As comenz el fenmeno que en el ao 2004, Tim OReilly denomin Web 2.0.

Segn (Cobo & Pardo, 2007, pg. 27) el concepto Web 2.0 debe su origen a una tormenta de
ideas entre los equipos de OReilly Media y MediaLive International a mediados de 2004 y luego
se divulga ampliamente como resultado de la publicacin del artculo de OReilly What Is Web
2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software, publicado en
2005. Queda claro para el mundo despus de este momento que la web haba dado un paso
evolutivo donde el protagonismo pasaba a ser de la gente, y los modos de comunicacin e
intercambio de informacin se convirtieron en interactivos, colaborativos, sociales.

Para un investigador, Internet y ms especficamente la web, es una valiosa y robusta fuente de
informacin. Podramos decir que es una fuente de fuentes, dada la diversidad y cantidad de
publicaciones, bases de datos, catlogos de bibliotecas, servicios de informacin, guas y
directorios, registros estadsticos, publicaciones oficiales a los cuales puede acceder.

Tambin es una suerte de caja de herramientas, dado el repertorio de aplicaciones a las cuales
se puede acceder para apoyar la actividad investigativa. Existen programas y recursos para
elaboracin y administracin de encuestas, para manejo de estadsticas, para creacin de bases
de datos y sistemas de informacin, para representaciones grficas de ideas y conceptos,
gestores de referencias bibliogrficas, entre otros. Y finalmente, es importante sealar que la
web -especialmente los servicios de la web 2.0- generan un mbito para la relacin con los
pares. Estas tres utilidades que tiene la web para el investigador fuente de informacin, caja de
herramientas, mbito para relacionarse con los pares- conformaron los criterios establecidos
para la revisin y seleccin de los sitios cuya recomendacin hacemos para quienes investigan
en comunicacin.


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La carta de navegacin del investigador

Investigar, como prctica acadmica es una actividad que tiene una dimensin personal que es
individual y una institucional que es compartida. Una vez que se ha decidido acometer la tarea de
investigar, la persona comienza un recorrido individual para moverse desde la idea inicial, hasta
los resultados recogidos en el producto de su trabajo.

Para investigar se recorre una ruta previamente diseada que se ejecuta siguiendo una bitcora
o carta de navegacin que en cada investigador tiene algunos aspectos singulares, nicos, y
otros que son comunes a todos los investigadores. Esos aspectos comunes se relacionan con
las habilidades y destrezas bsicas para el trabajo intelectual que todo investigador necesita
desarrollar para garantizar su desempeo. Nos referimos a las habilidades y destrezas
vinculadas con el uso, consumo y produccin de informacin para la generacin de
conocimiento. Estas destrezas intervienen tanto en el uso de informacin proveniente de fuentes
impresas, como en la obtencin de informacin en fuentes digitales.

Ann Barron y Karen Ivers en su obra Internet instruccin, activities and ideas (1998, pg. 42)
consideran que realizar una investigacin en internet es anlogo a realizarlo en una gran y muy
bien dotada biblioteca, ya que la persona para generar un producto o resolver un problema,
necesita ubicar las fuentes pertinentes y demostrar que fue capaz de analizar y sintetizar la
informacin obtenida en ellas.
Estas autoras proponen el Ciclo de investigacin en Internet para lo cual revisaron el modelo de
investigacin en seis pasos para la solucin de problemas, formulado por Eisenberg y Berkowitz
(citados por Barron y Ivers, 1998, pg. 44) y lo adecuaron para Internet.

Figura 3: Ciclo de investigacin en Internet.
Tomando este ciclo como referencia, y
considerando las necesidades de un
investigador de navegar y no naufragar en el
intento, en este trabajo proponemos una ruta
para conducir a quien investiga sobre
comunicacin a travs de los servicios y
recursos que la web dispone para l.

Fuente: (Barron & Ivers, 1998, pg. 44)
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Figura 4: Ruta del investigador en la web Adaptacin propia del Ciclo de investigacin en Internet de (Barron &
Ivers, 1998, pg. 44)

Aqu se explican cada una de las estaciones de la ruta que proponemos y se hacen
recomendaciones de sitios con informacin sobre comunicacin.
Bsqueda de informacin
Antes de iniciar cualquier bsqueda es muy importante haber identificado y comprendido las
caractersticas de la informacin que se necesita: tema, cantidad, calidad, soporte, ubicacin.
Sabiendo esto se est en condiciones de planificar las acciones de bsqueda.

En algunos casos la bsqueda comienza con la utilizacin de un buscador , en otros, se puede ir
directamente a un servicio de informacin ya conocido, visitado previamente por lo cual se tiene
la seguridad de puede haber informacin relevante. Nos referimos a catlogos de bibliotecas,
repositorios de universidades, bibliotecas digitales de acceso libre, entre otros.

Puede darse el caso de que la institucin a la cual el investigador pertenece haya suscrito
servicios privados de acceso a Bases de Datos de publicaciones cientficas, como por ejemplo
EBSCO (http://www2.ebsco.com/es-es/Pages/index.aspx), Swetts (http://www.swets.com/),
Web of Knowledge (http://wokinfo.com/), entre otros. De ser as estos sitios deberan formar
parte del plan de bsqueda, es recomendable conocer las condiciones y procedimientos para
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acceder a ellos. En el caso de las universidades, la biblioteca suele ser la instancia que coordina
el acceso.

La pgina de Recursos Electrnicos de la USB es un ejemplo de lo anterior:



Ilustracin 1: Portal de la Biblioteca de la USB indicando EBSCO y otros recursos electrnicos. Fuente:
http://www.bib.usb.ve/

Buscadores
Se les denomina tambin motores de bsqueda. Para sacar provecho de las ventajas de
buscadores como Google (www.google.com) y lograr usarlos eficazmente, es necesario conocer
cmo se construye la sintaxis de bsqueda para obtener unos mejores resultados. Es el modo de
combinar palabras y smbolos en una instruccin que determinar el modo como el buscador
har la recuperacin de informacin. A los smbolos que se utilizan para hacer las combinaciones
en la formulacin de una bsqueda se les conoce como operadores lgicos o booleanos porque
son smbolos de relacin. Son de uso convencional en todos los tipos de buscadores que existen
en la actualidad. Crucianelli (2010, pg. 18) sintetiza las relaciones que pueden construirse
utilizando con los operadores:

Operador AND (su traduccin del ingls = y) para localizar registros que contengan todos los trminos de
bsqueda especificados. La misma funcin (y ms usada de todas) cumple el operador SUMA (+), es
decir el signo +.
Operador OR localiza registros que contengan cualquiera o todos los trminos especificados.
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Operador NOT, representado por el signo (-), logra localizar registros que contengan uno o varios
trminos, pero excluyendo otros.
Operador COMILLAS, devolver las pginas que contengan la exacta frase que se escribi y se incluy
dentro de ellas.

En la combinacin de palabras o frases est el secreto de una sintaxis que garantice precisin y
eficacia en los resultados. Veamos un ejemplo, busquemos informacin sobre la investigacin en
comunicacin en Venezuela y observemos como los cambios en la sintaxis disminuyen los
resultados:

Primera bsqueda, la frase que representa nuestro inters: Investigacin en comunicacin



Ilustracin 2: Primera bsqueda general: 317.000 resultados. Fuente: www.google.com

Es importante recordar que cuando no se coloca ningn operador, los buscadores asumen de
modo automtico el AND.

Segunda bsqueda, hacemos ms precisa la frase: Investigacin en comunicacin social



Ilustracin 3: Bsqueda con frase ms precisa: 132.000 resultados. Fuente: www.google.com


Tercera bsqueda, buscamos precisin, usamos las comillas: Investigacin en comunicacin
social


Ilustracin 4: tercera bsqueda utilizando las comillas, 15.500 resultados. Fuente: www.google.com

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Cuarta bsqueda, adems de las comillas combinamos con un ao



Ilustracin 5: cuarta bsqueda utilizando comillas y un ao, 10.200 resultados. Fuente: www.google.com

Quinta bsqueda, frase en comillas, un ao y un pas



Ilustracin 6: quinta bsqueda 630 resultados. Fuente: www.google.com

ltima bsqueda, frase en comillas, un ao, un pas y el operador NOT como filtro por alguna
palabra. Queremos excluir de los resultados aquellas pginas que contengan la palabra
universidad



Ilustracin 7: ltima bsqueda 245 resultados. Fuente: www.google.com

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Mejorando la sintaxis de la bsqueda hemos reducido el nmero de resultados y hemos
precisado el tipo de informacin, lo cual nos exigir menos tiempo para su revisin. Conviene
enfatizar que conociendo la sintaxis correcta se puede logra resultados precisos desde la primera
bsqueda.











Ilustracin 8: Formulario para Bsquedas avanzadas de Google. Fuente: www.google.com

Tambin se puede utilizar la opcin bsqueda avanzada, esta
permite la construccin de estrategias de bsqueda sustituyendo los operadores por un
formulario que ayuda a realizar las combinaciones deseadas.




















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Un dato importante es la incorporacin que ha hecho Google, desde mayo de 2010, de una barra
de herramientas en la pantalla de resultados de bsqueda, que permite
mejorar la sintaxis aplicando de modo automtico, filtros por tipo de
documento, fecha, idioma, y otros criterios ms. Recomendamos
entrenarse en el uso de la misma.
Otro recurso que ofrece Google para la investigacin es el buscador
especializado Google Acadmico.

Es un servicio de Google para hacer bsquedas de bibliografa
especializada (libros, tesis, artculos, etc.) en los resultados de
bsqueda muestra documentos, resmenes y citas
(http://scholar.google.co.ve/intl/es/scholar/about.html). Igual que en el
buscador general se utilizan los operadores y se tiene la posibilidad de
hacer bsquedas avanzadas. Una ventaja muy interesante es que
Google Acadmico muestra en los resultados todas las versiones
disponibles en Internet de un mismo documento.
Ilustracin 9: Barra de herramientas de Google. Fuente: www.google.com

Si repetimos la bsqueda presentada en los ejemplos anteriores usando el buscador de Google
acadmico, obtendremos como resultado fuentes acadmicas sobre investigacin en
comunicacin social realizadas en o sobre Venezuela en el ao 2010.


Ilustracin 10: Bsqueda en Google Acadmico. Fuente: www.google.com

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La bsqueda avanzada de Google Acadmico permite buscar por tema, autor, publicacin y
rango de fecha, lo cual es muy conveniente para investigadores.

Desarrollar la habilidad para traducir necesidades de informacin a la sintaxis de los motores de
bsqueda es la primera gran parada en la ruta del investigador. Los operadores booleanos son
aplicables a la mayora de buscadores y portales, en todos los casos, una estrategia de
bsqueda bien formulada garantiza resultados suficientes y pertinentes.

Finalmente queremos recomendar la pgina de Funciones de bsqueda de Google
(http://www.google.co.ve/intl/es/help/features.html) desde all se puede acceder a una serie de
funciones adicionales de Google que pueden resultar muy prcticas en todo momento.

Otros buscadores
Google News Archive Search (http://news.google.com/archivesearch)
Permite buscar y explorar en archivos de prensa histricos. Muestra los resultados de bsqueda
acompaados de una lnea de tiempo. La bsqueda avanzada permite precisar rango de fecha y
medio en cuyo archivo se desea buscar.

Scirus (http://www.scirus.com/)
Busca en la informacin contenida en ms de 410 millones de fuentes de informacin cientfica
contenida no solamente en las revistas especializadas, sino tambin en repositorios y sitios web
institucionales, patentes, y en las pginas personales de los cientficos. Es desarrollado por
Elsevier, una de las grandes editoriales de revistas cientficas del mundo.

Son recomendables tambin Yahoo (www.yahoo.com) y Bing (www.bing.com) y los
metabuscadores, (Crucianelli, 2010) explica que son motores de bsqueda avanzados, que
permiten la recuperacin de sitios a partir de bsquedas en paralelo, cruzando la informacin
proporcionada por distintos buscadores. Los dos ms conocidos son Metacrawler
(www.metacrawler.com) y Dogpile (www.dogpile.com) ambos realizan bsquedas en simultneo
usando Google, Yahoo y Bing. Utilizan la misma sintaxis de bsqueda que hemos visto, sin
embargo para mayor seguridad lo recomendable es revisar la informacin en las ayudas.



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Otros recursos
Cuando se dispone de informacin sobre otros recursos disponibles en la web, la bsqueda de
informacin puede hacerse de modo directo en esos sitios, lo importante es tener un plan de
bsqueda.
Adems de los buscadores, existen Directorios, Catlogos de Bibliotecas, Repositorios
Institucionales y Bases de Datos de gran utilidad para quienes investigan sobre comunicacin.

Directorios
DOAJ (http://www.doaj.org)
Directorio de revistas cientficas y acadmicas de acceso abierto. Cuenta con 5.864 revistas,
485.092 artculos de todo el mundo. Permite acceder a las revistas buscando por temas o por
ttulo.
Open Directory Project (http://www.dmoz.org)
Es un proyecto desarrollado por el movimiento Open Source con el propsito de convertirse en
ms completo directorio sobre la Web. Es un proyecto colaborativo en el que participan como
editores 89.570 voluntarios en todo el mundo. Permite hacer bsquedas libres y tiene la opcin
de bsquedas avanzadas. En su pgina principal muestra las categoras temticas segn las
cuales est organizada la informacin que contiene. Incluye 4.784.592 sitios.
Latindex (http://www.latindex.org)
Es un Directorio de Revistas de investigacin cientfica, editadas en los pases de Amrica
Latina, El Caribe, Espaa y Portugal. Es una iniciativa de la UNAM en Mxico que se transform
en proyecto regional. Ofrece informacin muy completa sobre revistas impresas y electrnicas.

Lanic (http://www1.lanic.utexas.edu/)
Es un directorio sobre Amrica Latina, contiene informacin sobre la regin y sus instituciones.
Es una iniciativa de la Universidad de Texas en Austin que comenz en el ao 1992 y se ha
desarrollado y mantenido hasta la fecha.

ndices
REDALYC (http://redalyc.uaemex.mx/)
Brinda acceso al texto completo de 732 revistas cientficas de Amrica Latina y El Caribe. Tiene
mecanismos de evaluacin para las publicaciones que incluye. Permite buscar por tema, autor,
ttulo y pas. En noviembre de 2010 agregaron nuevas herramientas a su plataforma. Se define
como la hemeroteca cientfica en lnea.
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REVENCYT (http://revencyt.ula.ve/scielo.php)
Es el ndice nacional de las principales revistas de ciencia y tecnologa de Venezuela. Se puede
acceder al texto completo de los artculos.

SciELO (www.scielo.org) Las siglas significan- Scientific Electronic Library Online (Biblioteca
Cientfica Electrnica en Lnea) es un ndice de revistas cientficas desarrollado siguiendo un
modelo cooperativo especialmente desarrollado para responder a las necesidades de la
comunicacin cientfica en los pases en desarrollo y particularmente de Amrica Latina y el
Caribe.

Bases de Datos
DIALNET (http://dialnet.unirioja.es/)
Servicio desarrollado por la Universidad de La Rioja en Espaa, brinda acceso a 5.826 revistas y
2.438.820 documentos, entre los cuales se incluyen libros, tesis y trabajos presentados en
eventos. Remite al texto completo de los documentos y al sitio web del editor. Permite configurar
alertas de correo sobre temas de inters.
ALL ACADEMICS (http://www.allacademic.com/)
Bases de datos de acceso a documentos presentados en eventos acadmicos especializados.
Brinda acceso completo a los documentos y permite hacer bsquedas bsicas y avanzadas.

Portales y repositorios institucionales
E-prints Complutense (http://eprints.ucm.es/)
Repositorio de acceso abierto donde los docentes e investigadores de la Universidad
Complutense de Madrid depositan sus documentos. Permite buscar por materia y autor.
Portal de la Coordinacin de Perfeccionamiento de Personal de Nivel Superior-CAPES
(http://www.periodicos.capes.gov.br/)
Iniciativa gubernamental de Brasil que brinda acceso a Bases de Datos (privadas y pblicas) de
revistas cientficas, tesis de postgrado, libros, obras de referencia, normas tcnicas, estadsticas
y patentes. Combina el acceso referencial y a texto completo. Investigadores venezolanos
pueden acceder a estos recursos a travs de IESALC-UNESCO.

RECOM (http://recom.ucab.edu.ve/)
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Portal de la red Venezolana de Comunicacin y Cultura. Brinda acceso a libros y publicaciones
seriadas sobre comunicacin y cultura. Contiene tambin fotografas y recursos audiovisuales.
Es una iniciativa de la Universidad Catlica Andrs Bello.

INVECOM (http://www.invecom.org)
Portal informativo de la Asociacin de Investigadores Venezolanos de la Comunicacin.

CENTRO GUMILLA (http://www.gumilla.org)
La biblioteca digital del Centro de Investigacin y Accin Social de la Compaa de Jess en
Venezuela. Contiene la memoria de las revistas SIC y Comunicacin desde sus inicios. Las
copias digitalizadas de la revista SIC estn a disposicin desde el ao 1938 hasta el ao 2006, y
las de la revista COMUNICACIN desde 1975 hasta 2005.

Recopilacin de informacin: la prctica de Bookmarking como una evolucin digital del
fichero personal
Al inicio presentamos los tres momentos de encuentro con las fuentes de informacin que
ocurren al inicio de toda investigacin, los cuales dejan como resultado al investigador una serie
de citas y referencias a fuentes, muchas de las cuales son digitales y se encuentran disponibles
en la web. Una buena prctica de investigacin es generar un catlogo o fichero personal con los
datos de las fuentes que han sido consultadas en el proceso de investigacin. La web brinda la
posibilidad de crear colecciones personales para tener siempre disponibles nuestras fuentes.
A esa actividad de guardar en la web nuestros sitios favoritos o seleccionados, y compartirlos
con otros, se le denomina Bookmarking o gestin de marcadores sociales. A los fines de este
trabajo se ha preferido la denominacin en ingls.

Qu es bookmarking?
Consiste en guardar las fuentes de informaciones, recursos e informaciones interesantes que se
cotidianamente se encuentran en Internet., en el preciso momento en que se encuentra, para no
perderlo en el futuro y para compartirlo con otras personas conocidas o no- que tengan
nuestros mismos intereses. Cuando hacemos bookmarking, no solamente se almacenan los
enlaces sino que se guardan los datos que identifican a ese sitio de Internet cuyo enlace
queremos conservar, esto incluye la colocacin de etiquetas temticas. Cada vez que se desee
Gestin del conocimiento para la investigacin en comunicacin: recursos de informacin y herramientas digitales disponibles en la web

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encontrar alguno de los enlaces guardados, dichas etiquetas sern de gran utilidad para lograrlo,
especialmente cuando se tiene una gran cantidad de enlaces guardados.
Hay servicios web especialmente diseados para guardar los enlaces que nos interesan, dos de
los ms usados son Delicious y Diigo.

Delicious (http://www.delicious.com)
Es una filial de Yahoo, por lo cual se requiere una direccin de correo electrnico de Yahoo para
registrarse.

Ilustracin 11: Pgina de inicio de Delicious. Fuente: www.delicious.com

Luego del registro se puede comenzar a guardar enlaces utilizando la opcin Save a new
bookmark lo cual nos conducir a una ficha donde se colocan los datos del sitio y las etiquetas
temticas que representan tanto el contenido del sitio como el criterio personal para guardar. De
ese modo se va creando una coleccin personal de recursos digitales.
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Ilustracin 12: Bookmarks de Marianne Robles en Delicious. Fuente: www.delicious.com
Una vez que la persona se ha registrado, en el navegador de su computador se instala una barra
de navegacin donde aparecen 3 conos que sern
de uso permanente para almacenar enlaces:


Ilustracin 12: conos de Delicious en la barra de herramientas. www.delicious.com

Diigo (http://www.diigo.com)
Funciona de modo similar a Delicious pero tiene una ventaja interesante: herramientas para
colocar subrayado y comentarios a los sitios almacenados, lo cual se aproxima mucho mas a un
fichero personal de investigacin, conviene probarlo.

lustracin 13:Diigo. Fuente: www.diigo.com
Monitoreo de informacin: alertas y servicios RSS
Configurar de este modo cualquier fuente de informacin de inters para el investigador genera
mensajes de alerta va correo electrnico o enva actualizaciones, como si se tratara de
suscripciones. Estos recursos hacen posible gestionar la necesidad de monitorear qu ocurre en
la web sobre los asuntos de inters. La web viene a manos del investigador sin que l tenga que
repetir las bsquedas cada vez que desee conocer qu nueva informacin se ha producido. No
basta con tener una lista de sitios web interesantes, hay que tener una poltica personal de
suscripciones.

Configuracin de las alertas de Google.
Gestin del conocimiento para la investigacin en comunicacin: recursos de informacin y herramientas digitales disponibles en la web

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El profesor Orihuela (2002) explica que los alertas son un servicio de mensajes por correo
electrnico que puede configurarse para anuncios de nuevos resultados referidos a los trminos
de bsqueda determinados por el usuario, tanto en la Web como en Noticias (de Google News) o
combinando ambos criterios

Ilustracin 14: Pantalla de configuracin de un alerta de Google. Fuente: www.google.com

Qu es RSS
Es un servicio de envo de informacin por suscripcin en formato electrnico. Las siglas
significan Real Simple Sindication. A la suscripcin de RSS se le conoce como Sindicacin de
contenidos.

Suscribirse a un RSS slo es posible si el sitio de inters
ha incorporado esa funcionalidad a su plataforma, el
modo de reconocer si est disponible la suscripcin es
ubicando el cono de RSS.

llustracin 14: conos de RSS
Fuente: http://btemplatesblog.blogspot.com

Estas suscripciones no se reciben a travs del correo electrnico ordinario, requieren un gestor-
lector de suscripciones, uno de los ms utilizados es Google Reader. El Microsoft Outlook es
un programa de correo electrnico que ha agregado la funcin de lector de RSS.

Tpicos en comunicacin
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Resumen
Para comenzar cualquier proceso de investigacin nunca se parte de cero, siempre hay algn
antecedente a partir del cual quien investiga puede, y debe, acometer su tarea. Acceder a la
informacin especializada contenida en el conjunto de fuentes de informacin acadmica e
institucional representativas de la comunicacin como rea del conocimiento, es el inicio de la
ruta del investigador en comunicacin. Del mismo modo que en el mundo fsico-analgico,
existen servicios de informacin que brindan acceso a las fuentes de informacin; en Internet, y
ms especficamente en la Web, se encuentran esos mismos servicios. Para aprovecharlos es
importante saber qu ofrecen, conocer las herramientas que permiten acceder con orden y
eficacia a sus contenidos, y identificar los sitios clave disponibles para investigar en
comunicacin. Aprovechar los recursos disponibles en la Web exige saber buscar, monitorear,
almacenar y compartir informacin. La Web es fuente de recursos de informacin, caja de
herramientas para procesar informacin y espacio para relacionarse. Las tres cosas las necesita
un investigador y es importante hacerle consciente de ello y mostrarle de un modo sencillo y
orientador cmo sacar provecho de la Web para su tarea. Para ello es necesario evaluar las
fuentes de informacin y su utilidad para quienes realizan investigaciones sobre comunicacin,
para luego intervenir en la mejora de la prctica investigativa proporcionando orientaciones e
instrucciones para el uso eficiente de algunas herramientas, a los fines de este trabajo se
consideraron: el buscador Google, el agregador de sitios Web Delicious y el servicio de
sindicacin de contenidos conocido como RSS. Para el anlisis de fuentes de informacin se
establecieron categoras segn la especializacin de su contenido (ver Fig. 2) y para la seleccin
de herramientas se escogieron las mas pertinentes segn cada estadio del ciclo de investigacin
descrito en la figura 4. El anlisis de fuentes y herramientas permiti la sistematizacin de una
serie de recomendaciones y orientaciones que facilitan el inicio de la prctica de la investigacin
en comunicacin. Este trabajo puede ser considerado como una gua para la iniciacin en el uso
de la Web para la investigacin. La lectura de este trabajo puede contribuir a mejorar el uso de la
Web como fuente de informacin y a fomentar la importancia que tiene para cualquier
investigador desarrollar las destrezas necesarias para el uso de los recursos disponibles en la
Web.

Preguntas esenciales
Internet y la Web es lo mismo?
Cules son las seis tareas bsicas del investigador?
Cmo se hacen bsquedas en la web?
Cules son los servicios y ventajas de google?
Qu es bookmarking y cmo se hace?
Cmo se usa el servicio RSS? Cul es su utilidad para la investigacin en comunicacin?
Palabras clave.
Internet, Investigacin_en_comunicacin; Investigacin acadmica; Recursos digitales; Web
Gestin del conocimiento para la investigacin en comunicacin: recursos de informacin y herramientas digitales disponibles en la web

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Enlaces web de inters
Recursos en Internet para investigadores: recopilacin de recursos hechas por el Prof. Jos Luis
Orihuela. Se encuentra en su Blog e-cuaderno. www.ecuaderno.com/guia-de-recursos-en-
internet-para-investigadores/
Recursos de informacin para periodistas: recopilacin de recursos hechas por el Prof. Jos Luis
Orihuela. Se encuentra en su Blog e-periodistas. http://www.unav.es/fcom/mmlab/recursos/
FELAFACS (http://www.felafacs.org) Portal latinoamericano de las Facultades de
Comunicacin.
AIMC (http://www.aimc.es/) Asociacin espaola para la investigacin en medios de
comunicacin. Muy interesante para conocer resultados de estudios de medios.
Revista Razn y palabra (http://www.razonypalabra.org.mx/)
Revista Palabra Clave (http://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/index)

Referencias citadas
Barron, A. y Ivers, K. (1998). The internet and instrution, activities and ideas. Englewood,
Libraries Unlimited.

Cobo Roman, C. (2007). Intercreatividad y Web 2.0. En C. Cobo Roman, & H. Pardo K., Planeta
Web 2.0. (pgs. 43-60). Barcelona/Mexico: GRIDde la UNiversidad de Vic; .

Cobo Roman, C., & Pardo Kuklinski, H. (2007). Planeta Web 2.0. Iinteligencia colectiva o medios
fastfood.
Bacelona/Mexico: Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic./Flacso.

Crucianelli, S. (2010). Herramientas digitales para periodistas. Austin: Knight Centre for
Journalism in the Americas.

Orihuela, J. L. (1 de agosto de 2002). Guia de recursos en internet para investigadores.
Recuperado el 22 de Octubre de 2010, de eCuaderno. Pistas, noticias y enlaces sobre los
medios y la red: http://www.ecuaderno.com/guia-de-recursos-en-internet-para-investigadores/

Salaverra, R. (1 de Noviembre de 2010). Recursos de internet para periodistas. Los 1001 sitios
que todo periodista debera conocer. Recuperado el 8 de Noviembre de 2010, de Universidad de
Navarra: http://www.unav.es/fcom/mmlab/recursos/