UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE - UFRN

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA

DEPARTAMENTO DE SERVIO SOCIAL DESSO

CYNTHYA RAFAELLA GOMES MENEZES

RESUMO DO TEXTO LUCRANDO COM OS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO

DE RH DE IDALBERTO CHIAVENATO

NATAL/RN
OUTUBRO/2008

CYNTHYA RAFAELLA GOMES MENEZES

RESUMO DO TEXTO LUCRANDO COM OS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO

DE RH DE IDALBERTO CHIAVENATO

Trabalho apresentado disciplina

Administrao e Planejamento em
Servio Social, presente no curso
de Servio Social da Universidade
Federal do Rio Grande do Norte,
para obteno da nota parcial
referente II unidade, ministrada
pela professora Ms. Daline Maria
de Souza.

NATAL/RN
OUTUBRO/2008

Diante do contexto da era da informao, os processos de desenvolvimento de RH

esto sendo direcionados formao, preparao e ao aprimoramento das pessoas, atrelando
o desenvolvimento da empresa com o crescimento das habilidades profissionais, considerando
as necessidades atuais e futuras do negcio e as expectativas e aspiraes pessoais.
Dentro desta perspectiva, h uma concepo de que a empresa pode ser entendida
como um conjunto de habilidades que so elaboradas e desenvolvidas de forma contnua,
objetivando a aplicao destas, segundo as necessidades provenientes das oportunidades do
mercado. Neste sentido, imprescindvel que a empresa detenha uma flexibilidade, visando
otimizar estas oportunidades, assim, os processos de desenvolvimento de RH passam a se
constituir como elementos primordiais para a execuo desta flexibilizao.
No que concerne preparao das pessoas, os processos de desenvolvimento de RH
abarcam quatro tipos principais de mudanas comportamentais: a transmisso de informaes,
o desenvolvimento de habilidades, o desenvolvimento ou modificao de atitudes e o
desenvolvimento de conceitos. Deve se ressaltar a importncia da transmisso e distribuio
da informao, visto que, esta tende a promover a construo da consonncia e a minorar a
dissonncia.
Assim sendo, a empresa promove o treinamento e desenvolvimento (T&D) constante,
utilizando o mtodo da Educao Corporativa, que consiste em um processo de aprendizagem
que aperfeioa os funcionrios e at mesmo alguns clientes e fornecedores, almejando um
maior desempenho, uma maior motivao e a emergncia de uma organizao no
hierrquica, enxuta e flexvel.
Deste modo, novas competncias so ditadas e agregadas, levando em considerao as
necessidades do negcio e como as pessoas podero aportar valor empresa, no intuito de
delimitar perfis profissionais que ofeream maior produtividade e adaptao ao negcio. As
competncias exigidas so: aprender a aprender, comunicao e colaborao, raciocnio
criativo e resoluo de problemas, conhecimento tecnolgico e de negcios globais,
desenvolvimento de liderana e autogerenciamento da carreira.
Alm das competncias, um outro fator influencia o xito de uma empresa, a
qualidade das pessoas, o que est intrinsecamente relacionado com a competitividade da
empresa no mercado. Assim, faz necessrio manter alto o nvel global de capacidades teis
dos funcionrios por intermdio da preparao contnua das pessoas, buscando novas
capacidades e habilidades, prevendo a transformao organizacional no futuro.
No intuito de criar as condies de futuro da empresa so fundamentais dez elementos
para a formao de pessoal: intensa formao e instruo centrada nas capacidades

primordiais da empresa, tratar todas as pessoas como funcionrios potenciais de carreira,

reinstruir com regularidade, investimento de tempo e dinheiro, no descartar a formao local,
o volume de tcnicas e de conhecimentos que se pode transmitir proveitosamente a todo
empregado no tem limite, utilizar a formao como prenncio de um novo esforo
estratgico, os perodos de crise enfatizam o papel da instruo, conceder toda formao em
funo da linha e transmitir, pela formao, a filosofia e os valores da empresa.
Atualmente, a formao profissional est passando por transformaes, pois h uma
mudana na mentalidade, que no se restringe somente aos executivos de ARH, mas
especialmente aos demais executivos e aos treinandos, que no acolhem de maneira passiva
participar dos programas de treinamento que no lhe traga benefcios profissionais e
condies melhores de agir na empresa.
Por fim, destaca-se que os processos de desenvolvimento de RH esto enfrentando
mudanas que implicam o surgimento de algumas tendncias tais como: forte nfase em
agregar valor s pessoas e organizao, participao ativa dos gerentes e suas equipes,
intensa ligao com o negcio da empresa, aprimoramento pessoal como aspecto da melhoria
da qualidade de vida das pessoas, contnua preparao da empresa e das pessoas para o futuro
e para o destino, novas abordagens decorrentes da profunda influncia da tecnologia da
informao, adequao das prticas de treinamento s diferenas individuais das pessoas,
nfase em tcnicas grupais e solidrias, utilizao de mecanismos de motivao e realizao
pessoal, busca incessante da excelncia, compartilhamento da informao em substituio aos
controles externos, permanente fonte de retroao ou retroinformao, adoo de tcnicas de
ensino a distncia aliadas ao autogerenciamento, as empresas esto se tornando organizaes
educadoras e nfase no aumento do Capital Intelectual da empresa e das pessoas.