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1. CONCEPTO LOGSTICO EN LA EMPRESA

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ESTE INSTRUMENTO NO DEBE APLICARSE EN UNA ENCUESTA. EL INSTRUMENTO
ES LA GUIA PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA CARA A CARA EN FORMA
INDIVIDUAL O GRUPAL CON EJECUTIVOS DE UNA EMPRESA O EMPRESAS DE UN
SUPPLY CHAIN. REALIZADA LA ENTREVISTA SE DEBE PROCEDER A LA
CONTRASTACION DE LA INFORMACION RECOLECTADA, MEDIANTE LA
OBSERVACION DIRECTA O LA INFORMACION CRUZADA CON PERSONAL DE OTROS
NIVELES Y PROCESOS. LA CALIFICACION DEFINITIVA DEBE SER OBJETIVA EN TODO
EL SENTIDO DE LA PALABRA. INSTRUMENTO PREPARADO POR EL CENTRO DE
INVESTIGACIONES Y ASISTENCIA TECNICA INTERNACIONAL J.F.K.
www.logisticas.com
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1.1 Tiene la empresa formalmente elaborado un plan estratgico para el desarrollo de
la logstica?

1.____ No se tiene 2. ____ Se tiene y no se cumple 3.____ Se tiene y tiende a cumplirse
4.____ Se tiene y se cumple 5. ____ Se tiene y se cumplen efectivamente


1.2 En qu grado la Gerencia Logstica involucra en sus decisiones sistemticamente
a las distintas actividades de la empresa y/o se ve involucrada en las decisiones de
dichas actividades?

1.____ Nunca se involucra 2. ____ Se involucra en muy pocos casos
3.____ Se involucra en algunos casos 4. ____ Se involucra casi siempre
5. ____ Se involucra siempre


Proceso de la empresa
Grado en el
cual se
involucra
(de 1 a 5)
Almacenaje
Transporte externo
Transporte interno
Compras
Despacho a los clientes
Ventas
Distribucin
Tratamiento y atencin a los pedidos de los clientes
Reciclaje de materiales y productos
Planificacin y control de la produccin
Pronstico de demanda
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Calidad
Mantenimiento
Mercadeo
Finanzas
Diseo y tecnologa
Personal


1.3 Las actividades o unidades que ejecutan los procesos logsticos trabajan
autnomamente?

1.____ Totalmente centralizado 2. ____ Tiende a centralizado
3.____ Una combinacin de centralizacin y descentralizacin 4.____ Tiende a autnomo
5. ____ Totalmente autnomo

1.4 Existe algn programa para la mejora de los procesos logsticos?

1.____ No existe 2. ____ Existe y no es efectivo 3.____ Existe y tiende a ser efectivos
4.____ Existe y es efectivo 5. _____ Existe y es muy efectivo


1.5 Se elaboran planes logsticos formales que definen las acciones y niveles de
actividad a alcanzar en cada uno de los procesos logsticos?

1.____ No se elaboran 2. ____ Se elaboran y no se cumplen
3.____ Se elaboran y tienden a cumplirse 4.____ Se elaboran y se cumplen
5. ____ Se elaboran y se cumplen efectivamente

1.6 Con qu frecuencia se elaboran los planes logsticos?

1.____ No se elaboran 2. Mensual 3. ____ Trimestral 4.____ Semestral 5.____ Anual

1.7 Estn elaborados los requisitos de calidad de todos los procesos logsticos de la
empresa y se cumplen sistemticamente?

1.____ No existen 2. ____ Existen y no son efectivos
3.____ Existen y tienden a ser efectivos 4. ____ Existen y son efectivos
5. _____ Existen y son muy efectivos

1.8 Se aplica en el control de los costos logsticos el concepto de Costeo Basado en
la Actividad (ABC)?

1. ____ No se aplica 2. ____ Se aplica y no es efectivo
3. ____ Se aplica y tiende a ser efectivo 4. ____ Se aplica y es efectivo
5. ____ Se aplica y es muy efectivo

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1.9 Se aplica en el mejoramiento de los costos y el servicio logstico las tcnicas de
Ingeniera o Anlisis del Valor?

1.____ No se aplica 2. ____ Se aplica y no es efectivo
3.____ Se aplica y tiende a ser efectivo 4.____ Se aplica y es efectivo
5. ____ Se aplica y es muy efectivo


1.10 Se aplica en la gestin logstica y de la produccin de la empresa algunos de los
siguientes enfoques modernos de planificacin y control?

Enfoque S No No se
conoce
MRP (Manufacturing Resources Planning)
ERP (Enterprises Resources Planning)
LOP (Load Oriented Planning)
OPT (Optimized Production Planning)
Kankan
Lnea de balance o nmero de progreso
Produccin Sincronizada
Gestin Integrada de la Produccin
DRP (Distribution Resources Planning)
J IT (J usto a Tiempo)
QR (Quick Response)
Otra:

1.11 La Gerencia Logstica tiene bien definidas las metas a alcanzar en el servicio al
cliente y en los costos logsticos?

1.____ No estn definidas 2. ____ Estn definidas y no son efectivas
3.____ Estn definidas y tienden a ser efectivas 4. ____ Estn definidas y son efectivas
5.____ Estn definidas y son muy efectivas

1.12 Las decisiones que se toman en la Gerencia Logstica tienen una alta
integracin y coordinacin con el resto de las dependencias o gerencias de la empresa
se implementan acciones que abarcan a todas?

1.____ Ninguna integracin 2. ____ Poca integracin 3.____ Mediana integracin
4.____ Integracin 5. ____ Alta integracin

1.13 Conocen todos los ejecutivos y empleados que trabajan en los procesos
logsticos los objetivos estratgicos formulados en el plan estratgico de la logstica?

1.____ Ninguno lo conoce 2. ____ La mayora no lo conoce 3.____ El 50% lo conoce
4.____ La mayora lo conoce 5. ____ Todos lo conocen

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1.14 Se considera que la logstica de la empresa en los prximos aos debe sufrir
cambios radicales para apoyar la competitividad de la entidad?

1. ____ No se necesitan cambios
2. ____ Se necesitan pocos cambios no radicales
3. ____ Se necesitan cambios radicales y no radicales
4. ____ Se necesitan cambios en la mayora radicales
5. ____ Se necesitan muchos cambios radicales


1.15 La gerencia tiene claro que Supply Chain y Logstica no son sinnimos y que la
Logstica es una parte del Supply Chain ?

1. ___ No tiene claridad 2.____ Tiene dudas 3 ____ Tiene alguna claridad
4. ____ Tiene claridad 5 ____ Tiene absoluta claridad


1.16 Tiene la empresa modelado un Supply Chain

1.____ No est modelado 2. ____ Est modelado y no es efectivo
3.____ Est modelado y tiende a ser efectivo 4. ____ Est modelado y es efectivo
5.____ Est modelado y es muy efectivo

1.17 La empresa utiliza mejores prcticas en Supply Chain Management?

1.____ No utiliza 2. ____ Utiliza rara vez
3.____ Utiliza de vez en cuando
4.____ Utiliza frecuentemente 5. ____ Utiliza constantemente


1.18 Los ejecutivos son conscientes de que las empresas ya no compiten entre s
exclusivamente, sino entre redes de negocios o Supply Chain(s).


1. ___ No son conscientes 2. ___ Tienen dudas 3 ____ Tienen alguna consciencia
4. ____ Tienen consciencia 5 ____ Tienen absoluta consciencia


1.19 Los ejecutivos tienen claro que la Logstica moderna se interesa mas por la
gerencia de flujos y la cohesin de los procesos?


1. ___ No tienen claridad 2. ___ Tienen dudas 3.____ Tienen alguna claridad
4. ____ Tienen claridad 5 ____ Tienen absoluta claridad

INSTRUCCIONES. Imprima este instrumento y mediante un trabajo de campo en una
empresa o conjunto de empresas de un Supply Chain, realice una o varias entrevistas y valore
cada una de las variables. Recuerde que no se trata de una encuesta. Se trata de develar
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en forma objetiva el nivel de cumplimento del Modelo Referencial con respecto a este
elemento. Para Usted realizar la entrevista debe tener clara cada una de las variables en
cuestin y en tal sentido debe tener un relativo dominio sobre los conceptos. Por favor estudie
e investigue.

Cuando haya realizado las entrevistas, proceda a allegar informacin sobre las mismas
variables, de otras personas de la empresa, realice un recorrido por oficinas y procesos,
teniendo en cuenta que lo que no ve, no existe. Si desea profundizar la investigacin en
un Supply Chain, deber generar tantos instrumentos calificados, cuantas empresas haya
consultado. Recuerde en todo momento las instrucciones que el Director del Curso, le ha
dado. Si tiene dudas comunquese con El.

Una vez tenga valoradas todas la variables escriba la calificacin de 1 a 5, que le corresponda
en el instrumento o instrumentos, segn su trabajo en una empresa o en un Supply Chain.
Instrumento en mano digite las calificaciones. Una vez digitadas Usted, obtendr la
calificacin promedio sobre el primer elemento del Modelo Referencial. Ahora que tiene la
valoracin del Elemento del Modelo Referencial, prepare un documento que contenga el
anlisis respectivo.