Semana 06 Ing Administ - Semana

SEMANA 06
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Mg. Mirko Merino Nez
Ingeniera administrativa
REGLAS
PUNTUALI DAD: I NGRESA EL DOCENTE, NO HAY I NGRESO
DE ALUMNOS.
TODA EXCUSA, TI ENE QUE SER PRESENTADA A LA
COORDI NACI N ACADMI CA CORRESPONDI ENTE.
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3
UNIDAD II
El PROCESO ADMINISTRATIVO
Objetivos del aprendizaje:
Conocer las etapas o fases del proceso administrativo de una
organizacin, desde sus diferentes actividades.
Aplicar el proceso administrativo en la gestin de las
organizaciones.
Desarrollar las habilidades administrativas para la gestin de
las organizaciones.
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6T SEMANA
PRIMERA SESIN
1. ORGANIZACIN.
2. CONCEPTOS.
3. PRINCIPIOS.
4. ETAPAS.
5. TIPOS DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES.
6. COORDINACIN Y DISEO
5
6T SEMANA
SEGUNDA SESIN
1. DEFINIENDO LA ORGANIZACIN.
2. ANLISIS DE LOS DIFERENTES CONCEPTOS.
3. ORGANIZACIN TOTAL.
4. SISTEMA FORMAL, INFORMAL Y SOCIAL.
5. LA ORGANIZACIN Y SU MEDIO.
LA ORGANIZACIN COMO UNA
FUNCIN ADMINISTRATIVA
Es el proceso de
coordinar personas y
recursos para trabajar
juntos, ya sea para una
unidad pequea, una
divisin grande o una
empresa en su
conjunto.
Con la organizacin se inicia el
proceso de implementacin
delimitando claramente los
puestos y relaciones de trabajo.
Identifica quin va a hacer qu, quin
est a cargo de quin y cmo es que
diferentes personas y partes de una
organizacin estn relacionadas entre
s.
Todo esto se puede hacer de
Diferentes formas.
El reto es
Escoger aquella que se adapte mejor
a las demandas de una situacin
dada.
Qu es la
estructura organizacional?
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ORGANIGRAMA DE SUPERMERCADOS
PERUANOS S.A - CHICLAYO
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Secretaria General
Sub Gerente de Tienda
Junior Garca
Jefe de Seccin de
electro
Jefes por reas
Jefe de Seccin de
cajas
Jefe de Seccin de
lcteos
Jefe de Seccin
abarrotes
Jefe de rea de
seguridad
Jefe del rea de
textil
Jefe de comidas
preparadas
Jefe de Seccin
carnes y pescados
Jefe de Seccin
Panadera
Asesora Legal
Gerente de Tienda
Eduardo Eneque
Jefe de rea de
Mantenimiento
rea de
Finanzas
rea de
Logstica
RR.HH
rea de Control de
Calidad
rea de Recepcin
Qu es la estructura organizacional?
Es el sistema de tareas, relaciones
jerrquicas y canales de comunicacin que
vinculan el trabajo de todos los individuos
y grupos en la organizacin.
A travs del trabajo y la coordinacin
forman una buena estructura, para la
organizacin.
14
La estructura debe establecerse de
manera contingente o particular;
conforme cambian los ambientes y
las situaciones, las estructuras
tambin deben hacerlo.
16
La estructura formal, tal como se
muestra es un organigrama,
describe la forma en que se espera
que una organizacin funcione.
Organizacin formal.
Es todo sistema que se
estructura, es decir, que se
especifican las funciones las
tareas, las
responsabilidades, los
derechos, los canales de
comunicacin, los
procedimientos, etc.
SUPERMERCADO METRO
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La estructura informal de
una organizacin la conforman
las relaciones de trabajo no
oficiales entre los miembros de
la misma.
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Organizacin informal.
Es el elemento de la organizacin que no est
expresado o formalmente especificada dentro de una
organizacin, como es el caso de grupos de
personas o amigos que se unen y relacionan en base
a intereses comunes que pueden ser internos o
externos a la organizacin.
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN
Los fines u objetivos de la
ORGANIZACIN
constituyen las polticas de la
empresa.
Se trata de un conjunto de preceptos bajo los
cuales todas las decisiones administrativas y
operacionales se determinan, con el objeto
de que el progreso y desarrollo de la
empresa pueda estar dirigido propiamente
hacia los objetivos ya delineados
CARACTERSTICAS DE
LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
CARACTERSTICAS DE LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
a. Claridad: un objetivo debe estar
claramente definido, de tal forma que no
revista ninguna duda en aquellos que son
responsables de participaren su logro.
b. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo
suficientemente flexibles para ser modificados
cuando las circunstancias lo requieran. Dicho
de otro modo, deben ser flexibles par
aprovechar las condiciones del entorno.
c. Medible o mesurable: los objetivos
deben ser medibles en un horizonte de
tiempo para poder determinar con
precisin y objetividad su cumplimiento.
d. Realista: los objetivos deben
ser factibles de lograrse.
e. Coherente: un objetivo debe
definirse teniendo en cuenta que
ste debe servir a la empresa.
Los objetivos por reas funcionales deben
ser coherentes entre s, es decir no deben
contradecirse.
f. Motivador: los objetivos deben
definirse de tal forma que se
constituyan en elemento motivador, en
un reto para las personas
responsables de su cumplimiento.
ORGANIZACIN
Crear estructuras
Dividir el trabajo.
Ordenar recursos.
Coordinar actividades.
Planeacin
Trazar el rumbo
Control
Garantiza resultados
Direccin
Inspira esfuerzo
1. Determinar la existencia de cualquier tendencia del entorno que
pueda significativamente influir en la operacin de la organizacin.
2. Realizar una serie de objetivos para la empresa como un todo.
3. Realizar una jerarqua de objetivos de la organizacin.
Estos 3 pasos estn interrelacionados y por lo general requieren
informacin de diferentes personas, de diferentes niveles y de diferentes
secciones operativas de la empresa.
ESTABLECIMIENTO DE LOS
CUATRO PIEDRAS ANGULARES
Para empezar a tomar decisiones para organizar, es preciso
tener en cuenta 4 puntos bsicos:
DIVIDIR LA CARGA DE TRABAJO en tareas
que puedan ser ejecutadas.
COMBINAR TAREAS, de forma lgica y
eficiente.
ESPECIFICAR QUIEN DEPENDE DE QUIEN
en la organizacin..
ESTABLECER MECANISMOS DE
INTEGRACIN de actividades que permitan
establecer un control en los procesos.
DIVISIN DEL TRABAJO
DEPARTAMENTALIZACIN
JERARQUA
COORDINACIN
DIVISIN DEL TRABAJO
Dividir la tarea compleja en sus
componentes, de tal manera que las
personas en responsables de una serie
limitada de actividades.
DIVISIN DEL TRABAJO
COMO RESPUESTA A LA
DIVISIN DEL TRABAJO SE
OBTIENE UN INCREMENTO EN
LA EFICIENCIA DE LAS
ACTIVIDADES, LA PRODUCCIN
SE MULTIPLICA EN FORMA
GEOMTRICA.
DEPARTAMENTALIZACIN
Agrupar en Departamentos aquellas
actividades que tienen caractersticas
similares o que tienen una relacin
lgica entre si.
DEPARTAMENTALIZACIN
La implementacin de la
Departamentalizacin permite un mejor
manejo de las actividades y mejor
control en los procesos, haciendo ms
fcil la coordinacin de decisiones
jerrquicas.
JERARQUA
Cuando se ha dividido el trabajo,
departamentalizado las activida-
des similares y definido las vas
de comunicacin, es sencillo
definir las jerarquas, pues estas
permiten saber a quien rendir
cuentas y sobre quin controlar
o ejecutar acciones.
JERARQUA
CADENA DE MANDO: Plan que
determina quien depende de quin
dentro de la organizacin, estas lneas
de dependencia son caractersticas en
un organigrama.
COORDINACIN
Es un proceso por el cual se puede integrar las
actividades de cada departamento independiente
con el fin de lograr las metas y objetivos
organizacionales.
COORDINACIN
Sin la coordinacin, cada departamento podra
enfocarse en el desarrollo de su rea, dejando de
lado los objetivos en conjunto que a largo o
mediano plazo son los ms rentables y
beneficiosos para la organizacin como
conjunto.
TCNICA DE GESTIN RELACIONADA
CON EL DISEO ORGANIZACIONAL
El Downsizing es un tipo de reorganizacin o reestructuracin
de las organizaciones a travs de la cual se lleva a cabo la
mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la
organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero
de empleados para mantener la competitividad empresarial.
Estrategia que ha sido utilizada con mayor regularidad en los
ltimos aos para responder a diferentes situaciones
organizacionales. Uno de los objetivos principales de la
estrategia es que persigue lograr un tamao organizacional
ptimo (Rightsizing) y repensar la organizacin
(Rethinking).
DOWNSIZING
El trmino tiene dos interpretaciones:
En el sentido estricto, significa reduccin de la fuerza de
trabajo.
En el sentido amplio, expresa un conjunto ms diverso de
estrategias como el Rightsizing y el Rethinking, y no
necesariamente una reduccin laboral, ya que por lo
general sta, como estrategia aislada
Se responde al cambio, a veces, sin un estudio acucioso
de la situacin.
Las personas que toman las decisiones adoptan una
actitud de reaccin ante las fuerzas del cambio. Cuando
esto sucede, por lo general le sigue una serie de
consecuencias predecibles, atravesando por periodos de
crisis, reduccin laboral sin un diagnstico previo y un
ambiente de trabajo trastornado. Los daos son costosos,
y tienen implicaciones negativas severas en la eficiencia
organizacional.
TIPOS DE DOWNSIZING
REACTIVO:
Es un proceso de anticipacin y preparacin para
eventuales cambios en el entorno, este tipo de opcin
posibilita resultados y efectos ms rpidamente y requiere de
criterios estratgicos basados en la idea de repensar la
empresa.
El enfoque estratgico o proactivo evita la secuencia reactiva.
Aunque los cambios a corto plazo en el enfoque reactivo son
menos bruscos, en el proactivo se producen resultados y
efectos ms rpidamente.
El downsizing estratgico es ms complejo, ya que involucra
un criterio mltiple para la toma de decisiones en la seleccin
y configuracin de las estrategias a seguir e implica un
replanteamiento (rethinking).
PROACTIVO
EMPLEADOS QUE SALEN DE LA EMPRESA
Las personas que salen de la organizacin como consecuencia
de un Downsizing pierden su estabilidad econmica,
confianza y seguridad en s mismos. Asimismo, consideran
injusto el trato recibido y cuestionan la justicia organizacional y
el porqu de su salida. Por tal motivo, una vez conocen que
sern destituidos comienzan a tener un desempeo por debajo
de lo normal y bajos niveles de productividad; lo que afecta los
resultados esperados dentro de la organizacin.
Adems, experimentan enfermedades
fsicas, psicolgicas y altos niveles de estrs.
Tambin, podran confrontar dificultades
para reintegrarse al mundo laboral.
EFECTOS DEL DOWNSIZING EN LOS
RECURSOS HUMANOS
EMPLEADOS QUE PERMANECEN EN LA EMPRESA
Las personas que permanecen en la
organizacin perciben cierto
nivel de inseguridad en el empleo. Esta
inseguridad parece asociarse a
menores niveles de compromiso
organizacional. Estos empleados
se sienten desmotivados, con miedo y con
una baja moral.
Tambin experimentan un aumento en el estrs, efectos
psicolgicos y fsicos. Asimismo, pierden la confianza en la
organizacin y se genera una incertidumbre porque viven
ante la expectativa de quin ser el prximo que saldr.
A pesar de que el downsizing puede tener efectos negativos,
tambin podra representar una gran oportunidad para
aquellos que se quedan en la organizacin.
Esto se debe a que como parte de este proceso, los empleados
que se quedan tienen que desarrollar destrezas y habilidades
para realizar ciertos trabajos que probablemente nunca antes
haban realizado. Ello representara inicialmente una
limitacin, pero se convierte en una herramienta
efectiva para los empleados al momento
de iniciar la bsqueda de empleo.
EFECTOS POSITIVOS DEL DOWNSIZING
Volver a medir
RESIZING
Dficit productivo.
Resultados negativos.
Resultados no suficientes.
RIGHTSIZING
Medir Correctamente
En caso de:
Calidad estratgica total.
Eficiencia
Logro de beneficios.
Enfoque a:
De una organizacin
FLEXIBLE.
Crear nuevos productos y/o
servicios.
Crear nuevos mercados.
Necesidad del cliente:
AL CLIENTE
Qu motiva el
downsizing?
Las competencias
Deficiente gestin gerencial
La tecnologa
Nuevas tendencias y estrategias
ESTRATEGIAS FRENTE AL DOWNSIZING Y LAS FUSIONES
EMPRESARIALES
Para sistematizar y hacer de
a pocos las cosas.
Preparando el terreno para
no sorprender y enfadar a los
empleados.
PREPARARSE CON
TIEMPO
Siguiendo planes de
accin
Para los que resulten
afectados.
Con justicia para todos.
Con justa recompensa.
Gestionando las
mejores soluciones
REGLAS DE
PREOCUPACIN
Cuidarse de no
generar conflictos
Entre los que se
quedan
VS.
Los que se van
Tomar
precauciones por
los que se quedan
El despido de
compaeros
puede generar:
Conflictos.
Baja
productividad.
Desgano.
Huelgas y/o
paralizaciones.

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