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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO
SANTIAGO MARIO
EXTENSIN MATURN

















Profesor: Autor:
Lindolfo Savedra Laura Suniaga, C.I.: 20.373.555
Cruz Malav, C.I.: 13.249.968





Maturn, Noviembre 2013.


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NDICE
p.p.

INTRODUCCIN ............................................................................................ 1
SITUACIN ACTUAL ..................................................................................... 2
PREGUNTAS DE LA OIT: ........................................................................... 4
A.- Operaciones: ...................................................................................... 4
B. Diseo de piezas y productos ............................................................. 6
C. Normas de Calidad ............................................................................. 7
D. Utilizacin de Materiales ..................................................................... 8
E. Disposicin del lugar de trabajo ........................................................ 10
F.- MANIPULACIN DE MATERIALES................................................. 12
G.-Organizacin del trabajo ................................................................... 15
H.- Condiciones de trabajo .................................................................... 18
I. Enriquecimiento de la tarea de cada puesto ....................................... 20
J.- ANALISIS DEL PROCESO ............................................................... 22
TECNICA DEL INTERROGATORIO: ........................................................ 23
PROPOSITO ......................................................................................... 23
LUGAR .................................................................................................. 24
SUCESION ............................................................................................ 26
PERSONA ............................................................................................. 26
MEDIOS................................................................................................. 27
ANALISIS OPERACIONAL: ...................................................................... 29
Propsito de la operacin: ..................................................................... 29
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Diseo de la parte y/o pieza: ................................................................. 29
Tolerancia y/o especificaciones: ............................................................ 29
Proceso de manufactura: ....................................................................... 29
Materiales: ............................................................................................. 30
Manejo de materiales: ........................................................................... 30
Preparacin y herramental: .................................................................... 30
Condiciones de trabajo: ......................................................................... 31
Distribucin de la planta y equipo: ......................................................... 31
ANALISIS GENERAL: ............................................................................... 32
METODO PROPUESTO DE TRABAJO ....................................................... 34
Diagrama del Proceso Propuesto: ............................................................. 35
Diagrama de Flujo y Recorrido Propuesto: ............................................... 36
CONCLUSIONES ......................................................................................... 43
RECOMENDACIONES ................................................................................. 46

1

INTRODUCCIN
El anlisis operacional constituye una de las herramientas para el
desarrollo de un estudio eficiente de mtodos; mediante la utilizacin de esta
pueden estudiarse todos los elementos productivos e improductivos de una
operacin a travs de las preguntas qu?, por qu? Cmo?, ya que,
proporcionan un mtodo que permite conocer la realidad, de la situacin de
las operaciones, procesos de manufactura (si aplica), condiciones de trabajo
entre otras. En este sentido, se pretende enfocar este trabajo, ya que todas
las empresas requieren de un mejoramiento continuo en sus operaciones
para aumentar su produccin, la calidad de su producto, reducir costos,
mediante el mximo aprovechamiento de sus recursos.
Este trabajo presenta un estudio real de anlisis operacional de la
empresa INMOVICA, que permiten estudiar las operaciones crticas del
proceso de produccin, y proponer nuevas alternativas para el mejoramiento,
del sistema de almacenamiento.
La importancia de este trabajo radica en que presenta sugerencias de
mejoramiento que van en pro del aprovechamiento de los recursos en una
forma adecuada y la reduccin de desperdicio de material, por daos por
exposicin directa al medio ambiente.

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SITUACIN ACTUAL
Dentro de la observacin que se hizo a la empresa INMOVICA, se
encontraron una serie de problemas, con diferentes niveles de prioridad. El
problema ms grave y que mayormente salta a la vista, es el problema del
almacenamiento de la materia prima, el producto terminado y los
desperdicios del proceso.
El conocimiento de los antecedentes de la empresa, permiti conocer
parte de las causas de este problema. La principal causa del problema del
almacenamiento, es que el terreno donde se encuentra ubicada la empresa,
originalmente no fue comprado, para la labor que all se lleva acabo,
recordando parte de lo descrito en los antecedentes, este terreno
originalmente era una venta de repuestos, partes y piezas, que fue
adaptado al uso que actualmente se le da, por lo que la distribucin y reas
de trabajo nacen de una improvisacin mas que de un estudio hecho para
adaptar y optimizar las condiciones del terreno para este tipo de trabajos, lo
que trajo como consecuencia que las reas de almacenamiento y otras reas
no fueran correctamente planificadas, adems de que el terreno no es lo
suficientemente amplio, para tener un almacenamiento de producto
terminado a gran escala.
El problema con el almacn del producto terminado, tiene otra causa
histrica a tomar en cuenta. Esta compaa se caracteriza por fabricar
volquetas a pedido de los clientes, en los inicios de esta la fluidez de la
compra del producto terminado, hacia que no fuera necesario una gran
capacidad para el almacenamiento del producto, pero con el paso de los
aos y producto de la recesin econmica, se fabricaron volquetas cuyos
clientes no contaron con el poder adquisitivo para comprarlas, adems de
esto, fabricaron por un tiempo volquetas sin pedido, pero debido a la poca
demanda tuvieron que parar, lo que origino un almacenamiento inesperado
de un mayor nmero de volquetas, lo cual obligo a la compaa a alquilar un
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terreno cercano para el almacenamiento de estas, pues no contaban con el
espacio fsico, ni bien organizados para poder almacenarlas.
Debido a que el almacenamiento de producto terminado, es en gran
parte falta de espacio fsico y por lo tanto un problema ms difcil de
solventar, este trabajo se concentrara en una propuesta para la mejora del
almacenamiento de la materia prima y la chatarra.
El problema con el almacenamiento de la materia prima es lo
suficiente mente grave como para que algunas de las planchones, partes y
piezas necesarias para la fabricacin de volquetas, sean se encuentren
expuestos a la intemperie y en el caso de los planchones almacenados en
el suelo donde los camiones, montacargas, personal o gras les pasan por
encima.
Por otra parte, es evidente la falta de una delimitacin entre el
almacn de materia prima y chatarra, pues trae como consecuencia que el
personal disminuya su rendimiento ptimo al tener que discernir entre estos
para realizar sus labores. Sumado a esto se encuentra que la ubicacin de
los planchones, afecta a los operarios pues estos tienen que diferenciar entre
toda la gama, cual es el que necesitaran pues estos tampoco se encuentran
delimitados.
Esta situacin evidentemente, da a demostrar que en la falta de un
estudio de mtodos como el Anlisis Operacional, afecta al proceso, pues la
ejecucin de este no fue planificada de manera que su resultado fuera el ms
optimo que se pudiera realizar.
Otros problemas de menor escala de prioridad, pero que se deben
tomar en cuenta son los siguientes:
- Falta de control de calidad certificado. La calidad de esta compaa es
buena, pero esto se debe a los aos de experiencia del dueo, quien es que
4

lleva a cabo la inspecciona de la calidad, y no por que la compaa cuente
con una calidad certificada. La razn de esto es que el servicio de calidad
certificada es muy costoso, adems de que al dueo le parece innecesario,
pues el ya cuenta con la experiencia suficiente para saber si una volqueta
cumple con los requisitos.
- Falta de iluminacin artificial. La causa de este problema, es que el horario
de trabajo es diurno, adems de que la parte frontal del rea de trabajo esta
al descubierto, es decir sin una pared que impida el paso de la luz del sol, y
dentro tiene unas especies de claraboyas que permiten que la luz se filtre
dentro del taller. Pero, a simple vista, esa no es la manera ms ptima de
trabajar, ya que la iluminacin natural no es suficiente y los das de lluvia o
nublados, hacen el trabajo ms difcil.
- Falta de lugar para limpiar las volquetas. Proceso que se necesita tanto
para las volquetas que van hacia el rea de pintura, como cuando una
volqueta llega a reparacin, pues generalmente se encuentra muy sucia, por
lo que debe ser limpiada para proceder a repararla. Debido a que la parte
donde pueden lavarlas no se encuentra asfaltada esto origina una piscina de
charco y por supuesto la volqueta nunca queda ptimamente lavada.
- Falta de piso asfaltado en parte del terreno.
- Falta de manuales de descripcin de los procesos que realizados por la
empresa.
PREGUNTAS DE LA OIT:
A.- Operaciones:
1. Qu propsito tiene la operacin?
El almacenamiento de la materia prima que ser utilizada en el proceso de
fabricacin.
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2. Es necesario el resultado que se obtiene con ella?
S, porque de ella depende que se pueda realizar el resto del proceso, pues
si la materia prima no est en ptimas condiciones no se puede iniciar el
proceso de fabricacin.
3. Se previ originalmente para rectificar algo que ya se rectific de
otra manera?
No, porque con ella comienza el resto de las operaciones.
4. El propsito de la operacin puede lograrse de otra manera?
Si, debido a que las condiciones de almacenamiento actual no son las ms
adecuadas, pues la materia prima se encuentra toda esparcida por el patio,
ubicada en forma desordenada y sin rotulacin que permita distinguir una de
otra.
5. La operacin se efecta para responder a las necesidades de todos
los que utilizan el producto?; o se implant para atender a las
exigencias de uno o dos clientes nada ms?
El almacenamiento de la materia prima responde a las necesidades que
tienen todos los que utilizan el producto.
6. La operacin se efecta por la fuerza de la costumbre?
Si, pues debido a su condicin de empresa que nace de forma improvisada,
y a la supuesta falta de espacio, se sigui con la costumbre de almacenar
la materia prima de esa manera y nunca se proyect la construccin de un
almacn para el resguardo de esta.
7. La operacin se puede efectuar de otro modo con el mismo
resultado?
6

Si y no solo con otro resultado, sino con un resultado ms ptimo del que
actualmente se tiene, construyendo un almacn, adems de clasificar y
rotular la materia prima.
B. Diseo de piezas y productos
1. Puede modificarse el modelo para simplificar o eliminar la
operacin?
No, porque del almacenamiento dependen todas las dems operaciones.
2. Permite el modelo de la pieza seguir una buena prctica de
fabricacin?
Si, pues se cumplen con las especificaciones de la pieza que requieren las
maquinas, por lo que no debera existir ningn tipo de problema.
3. Pueden obtenerse resultados equivalentes cambiando el modelo de
modo que se reduzcan los costos?
La nica forma en que esto se podra aplicar es con la adquisicin de
mquinas nuevas, que agilizaran el proceso, pero esto generara un gasto en
un principio. El mtodo actual como esta, con sus mquinas, estn
adaptados para generar los mnimos costos posibles.
4. Puede mejorarse el aspecto del artculo sin perjuicio para su
utilidad?
No porque el modelo de las volquetas est ya establecido para cada tipo de
camin en especfico.
5. El aspecto y la utilidad del producto son los mejores que se puedan
presentar en plaza por el mismo precio?
SI, la confiabilidad y conformidad de los clientes lo avala.
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C. Normas de Calidad
1. Todas las partes interesadas se han puesto de acuerdo acerca de lo
que constituye una calidad aceptable?
Si, tanto el dueo como los trabajadores y el cliente, estn satisfechos con la
calidad del producto.
2. Qu condiciones de inspeccin debe llevar esta operacin?
Las lminas deben estar uniformes, sin fisuras profundas y ser lo
suficientemente resistentes.
3. El operario puede inspeccionar su propio trabajo?
S, pero adems de ello, se encuentra bajo la supervisin de un superior
quien es el que realmente determina si el trabajo est correcto.
4. Son realmente apropiadas las normas de tolerancia y dems?
Si las normas de tolerancia y dems se encuentran dentro de los estndares.
5. Se podran elevar las normas para mejorar la calidad sinaumentar
necesariamente los costos?
No, pues para mejorar la calidad, se requerira: la adquisicin de maquinaria
ms avanzada y la contratacin de servicio de certificacin de calidad, los
cuales incurriran en un aumento del costo de produccin.
6. Se reduciran apreciablemente los costos si se rebajaran las
normas?
No, pues las normas de calidad actualmente impuestas son las
fundamentales para que la volqueta est correctamente armada.
7. Existe alguna forma de dar al producto un acabado de calidad
superior al actual?
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Si, adquiriendo maquinaria ms avanzada, y contratando el servicio de
certificacin de calidad.
8. Puede mejorarse la calidad empleando nuevos procesos?
No, pues los procesos actualmente existentes son los necesarios para
fabricar una volqueta, se podra es mejorar los procesos ya existentes.
9. Se necesitan las mismas normas para todos los clientes?
No, pues no todos los clientes de la empresa comprar volquetas fabricadas,
la empresa tambin se dedica a la reparacin de volquetas para lo cual se
requiere unas normas diferentes.
10. Si se cambiaran las normas y las condiciones de inspeccin,
aumentaran o disminuiran las mermas, desperdicios y gastos de la
operacin, del taller o del sector?
No, estos factores seguiran tal como estn en estos momentos.
11. Cules son las principales causas de que se rechace esta pieza?
Que la pieza se encuentre con defectos de malformacin, fisuras irreparables
o poca resistencia.
12. Una modificacin a la composicin del producto podra dar como
resultado una calidad ms uniforme?
No pues los planchones que se utilizan para la fabricacin de las volquetas
son del material y grosor que corresponde para este tipo de proceso.
D. Utilizacin de Materiales
1. El material que se utiliza es realmente adecuado?
S, es el material preciso, para este tipo de proceso de fabricacin.
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2. No podra reemplazarse por otro ms barato que igualmente
sirviera?
No pues disminuira enormemente la calidad del producto, rayando en la
mala calidad.
3. No se podra utilizar un material ms ligero?
No pues es necesario que el material tenga ese peso para poder cumplir con
los requerimientos.
4. El material es entregado lo suficientemente limpio?
Si se encuentra limpio en el momento de la entrega, pero se ensucia, en el
sitio de la descarga pues, es un piso de tierra y no existe infraestructura de
almacn.
5. Se saca el mximo partido al material al elaborarlo? Y al cortarlo?
Si el material es aprovechado al mximo posible.
6. Son adecuados los dems materiales utilizados en la elaboracin:
aceites, aguas, pintura, aire comprimido electricidad? Se controla su
uso y se trata de economizarlos?
Si son adecuados y se controla su uso.
7. No se podra modificar el mtodo para eliminar el exceso de mermas
y desperdicios?
Si, colocando recipientes para contenerlos y que a su vez estos sean de fcil
manejo, para poder trasladarlos sin problemas al rea de chatarra.
8. Se podran utilizar los sobrantes o los retazos?
Si pero no en este proceso, sino para la venta a otras empresas que los
puedan aprovechar.
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9. Se podran clasificar los sobrantes o retazos para venderlos mejor?
Si pues no existe orden en el almacenamiento de la chatarra y se encuentra
desperdigada por el patio.
10. La calidad de materiales es uniforme?
En el momento de la entrega si, ms cuando es trasladada para iniciar el
proceso de fabricacin, algunas veces debe ser reacondicionada.
11. El material es entregado sin bordes filosos o rebabas?
Si, el material es entregado en el mejor estado posible.
12. Se altera el material con el almacenamiento?
Si pues al no existir un almacn y ser depositados en el suelo, expuestos a la
intemperie y donde camiones, montacargas y personal les pasan por encima,
muchas veces se alteran sus propiedades fsicas, produciendo
deformaciones o fisuras.
E. Disposicin del lugar de trabajo
1. Facilita la disposicin de la fbrica la eficaz manipulacin de los
materiales?
No, pues el rea donde estos se encuentran almacenados, tiene muchos
defectos como la falta de almacn, ya que las lminas tienen que ser
tomadas en el piso, la falta de delimitacin y la falta de rotulacin de las
materias primas para poder distinguir una de la otra, aqu radica el problema
de la empresa.
2. Proporciona la disposicin de la fbrica una seguridad adecuada?
Si, antes de entrar al trabajador se les dota de todos los implementos de
seguridad.
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3. Permite la disposicin de la fbrica realizar cmodamente el
montaje?
No, porque el espacio es reducido.
4. Existen superficies adecuadas de trabajo para las operaciones
secundarias, como la inspeccin y el desbarbado?
No, la empresa no posee una superficie acorde, sino que esta la mayor parte
sobre tierra.
5. Existen instalaciones para eliminar y almacenar las virutas y
desechos?
Para eliminar los desechos no, pero si cuentan con un almacn, aunque mal
delimitado.
6. Se han tomado suficientes medidas para dar comodidad al operario,
previendo, por ejemplo, ventiladores, sillas, enrejados de madera para
los pisos mojados, etc.?
Se han tomado algunas pero no las suficientes, y otro factor que afecta, es
que la mayora los procesos de fabricacin se necesitan hacer parados.
7. La luz existente corresponde a la tarea de que se trate?
No tienen luz, utilizan la luz natural como recurso y en algunos casos no es
suficiente.
8. Se ha previsto un lugar para el almacenamiento de herramientas y
calibradores?
Si
9. Existen armarios para que los operarios puedan guardar sus efectos
personales?
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Si, tienen un rea en especfico para ello, donde a cada trabajado se le
asigna un locker.
F.- MANIPULACIN DE MATERIALES
1. Se invierte mucho tiempo en llevar y traer el material del puesto de
trabajo en proporcin con el tiempo invertido en manipularlo en dicho
puesto?
No, no se pierde mucho tiempo debido a que el lugar de trabajo y el sitio de
almacenamiento se encuentran relativamente cerca, pero se pierde en la
bsqueda del material necesario para realizar la operacin, pues este no se
encuentra debidamente identificado.
2. Se deberan utilizar carretillas de mano, elctricas o elevadoras de
horquilla?
Si es necesario aadir algunos de estos medios, aunque en esta empresa ya
se cuenta con montacargas y otros aparatos hidrulicos para el traslado de
los materiales.
3. Deberan idearse plataformas, bandejas, contenedores o paletas
especiales para manipular el material con facilidad y sin daos?
Si, aunque existen ya bancos de trabajo que facilitan la manipulacin del
material con el fin de evitar que sufra daos.
4. En qu lugar de la zona de trabajo deberan colocarse los materiales
que llegan o que salen?
El lugar de almacenamiento debera ubicarse en un sitio donde el material no
se encuentre expuesto a los cambios climticos.
5. Se justifica un transportador? Y en caso afirmativo, Qu tipo sera
ms apropiado para el uso previsto?
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Si se justifica la presencia de un transportador, ya que la materia prima es de
un peso muy alto, este debera ser capaz de soportarla; sera un
montacargas.
6. Se puede empujar el material de un operario a otro a lo largo del
banco?
Esta operacin resulta difcil debido a que el material es muy pesado y solo
puede ser movido con un dispositivo hidrulico o mecnico.
7. Se puede despachar el material desde un punto central con un
transportador?
Es posible, pero resulta desventajoso tomando en cuenta que el taller se
encuentra ubicado en la parte central de la empresa, sera contraproducente
este tipo de operacin.
8. Puede el material llevarse hasta un punto central de inspeccin con
un transportador?
No, debido a que la disposicin de las reas o talleres no poseen distancias
que ameriten el uso de un transportador.
9. Podra usarse con provecho algn dispositivo neumtico o
hidrulico para izar?
Si, ya es empleado en esta empresa.
10. Se resolvera ms fcilmente el problema en curso y manipulacin
de los materiales trazando un cursograma analtico?
Si esta herramienta ayudara a resolver o mejorar de cierta forma el
problema, debido a que nos proporciona una visin grfica y detallada de
todo el proceso de produccin.
11. Est el almacn en un lugar cmodo?
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No, es notable que este es una de las principales fallas que presenta la
empresa, y es que el lugar de almacenamiento est expuesto a los cambios
climticos, ya que se encuentra ubicado en la entrada de la empresa y no
cuentan con un techo que lo proteja de dichas condiciones.
12. Estn los puntos de carga y descarga de los camiones en lugares
cntricos?
Si, se encuentran relativamente cercanos el sitio descarga del material y el
rea donde se realiza la fabricacin del producto. Resaltando que el
remolque que realiza la carga del material y el traslado hasta el producto
terminado es conducido por el mismo operador.
13. Podra la materia prima que llega, ser despachada desde el primer
lugar de trabajo para as evitar la manipulacin doble?
No, porque la materia prima llega a la empresa y de all es llevada con un
montacargas hacia las maquinas, sin embargo el montacargas no puede
dejarla directamente en la cortadora y la dobladora por la disposicin de
estas, pero la coloca a unos pocos metros de la misma y es el operario quien
termina el trabajo.
14. Podran combinarse operaciones en un solo puesto de trabajo para
evitar la manipulacin doble?
Si se podra, pero no sera recomendable ya que en esta empresa se
realizan mltiples operaciones en un mismo banco de trabajo y combinar an
ms operaciones generara grandes inconvenientes.
15. Se pueden comprar materiales en tamaos ms fciles de
manipular?
No, debido a que el material que se utiliza para la fabricacin de los
remolques: (lminas de acero estructurado) no puede cambiarse ya que son
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comprados bajo ciertas especificaciones que aseguran la calidad y la
funcionabilidad del producto.
16. Se ahorraran demoras si hubieran seales (luces, timbres, etc.)
que avisaran cuando se necesite ms material?
Si, en gran proporcin debido a que alertaran al personal encargado de
suplantar los materiales empleados en la realizacin de los remolques, por lo
tanto estaramos abordando las demoras evitables.
17. Se evitaran las esperas por el montacargas con una mejor
planificacin?
S, si se realiza una planificacin previa a la utilizacin de dichas maquinas
podremos ahorrar entonces tiempo de espera.
18. Pueden cambiarse de lugar los almacenes y las pilas de materiales
para reducir la manipulacin y el transporte?
Si, resaltando que es uno de los objetivos principales y una de las
recomendaciones ms evidentes en el desarrollo de este trabajo, sera la
reubicacin del almacn, de lograrse este objetivo se estarn reduciendo una
gran cantidad de gastos y demoras, lo cual favoreceran notablemente la
realizacin exitosa del proceso de fabricacin.
G.-Organizacin del trabajo
1. Cmo se atribuye la tarea al operario?
La empresa le asigna a cada trabajador las actividades, dependiendo de la
tarea para la que fueron contratados y a que rea fue designado.
2. Estn las actividades tan bien reguladas que el operario siempre
tiene algo que hacer?
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Si, cada operario tiene regulada su actividad durante el proceso, es un tipo
de proceso de fabricacin que exige trabajo y atencin constante por parte
de los operarios.
3. Cmo se dan las instrucciones al operario?
Un supervisor es el que suministra la informacin a cada operario, pero hay
que destacar que el tipo de operaciones en este proceso al ser claramente
definidas y el personal contratado justamente para la operacin que le toca,
estos tienen claro que tipo de trabajo deben hacer.
4. Cmo se consiguen los materiales?
La empresa al tener tiempo en la zona, ya tiene un grupo definido de
proveedores y con el control de las entradas y salidas de materia prima,
estn atentos para realizar los pedidos.
5. Cmo se entregan los planos y herramientas?
Las mayora de las herramientas permanecen en el puesto del trabajo y las
que no, los operarios las solicitan en el almacn de herramientas. En cuanto
a los planos, existe un plano pero no se le entrega a cada trabajador, ya que
por la experiencia y solo con las instrucciones ya saben que hacer, y que tipo
de volqueta deben construir.
6. La disposicin de la zona de trabajo da buen resultado o podra
mejorarse?
La disposicin del lugar de trabajo es resultado de una serie de ensayos y
errores por parte del dueo, quien afirma que la actual es la posicin mejor
que ha encontrado acorde con el espacio, desde nuestro punto de vista
puede mejorarse especialmente el rea del pateo pues esta es una zona
utilitis y para nada delimitada.
7. Los materiales estn bien situados?
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No, pues falta un almacn de las materias primas, delimitado y rotulado, este
es el principal problema de la empresa.
8. Cmo se mide la cantidad de material acabado?
Para la fabricacin, no se cuenta con una cantidad establecida de lminas de
acero estructurado, pero se tiene un estimado de que su peso por unidad
que es de 4100 Kg,
9. Qu se hace con el trabajo defectuoso?
Se intentan buscar soluciones a esos defectos, pues si no las lminas no
pueden ser utilizadas en la fabricacin.
10. Cmo est organizado la entrega y mantenimiento de las
herramientas?
Para las herramientas situadas en el rea, el mantenimiento es hecho por
tcnicos especialistas en ellas, mientras que las que se almacenan, los
operarios la solicitan al encargado del almacenamiento de herramientas y es
este ltimo quien les hace mantenimiento a ellas.
11. Se llevan registros adecuados del desempeo de los operarios?
Si, el trabajo de cada operador es evaluado por el supervisor, verificando de
esa forma su desempeo durante el proceso de fabricacin.
12. Se hace conocer debidamente a los nuevos obreros los locales
donde trabajaran y se les da suficientes explicaciones?
INMOVICA es una empresa que no tiene sucursales, por lo tanto los nuevos
obreros tienen claro donde trabajaran y a estos, antes de ejercer sus labores
se les da una induccin, generalmente realizada por el supervisor o el
encargado de seguridad industrial.
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13. Cundo los trabajadores no alcanzan cierta forma de desempeo,
se averiguan las razones?
Si, ya que al tener un supervisor quien controla los desempeos de los
trabajadores, es la deteccin de este tipo de problemas.
14. Los trabajadores entienden de veras el sistema de salarios por
rendimiento segn el cual trabajan?
Si, en la induccin, se les explica claramente el sistema de salarios.
H.- Condiciones de trabajo
1. La luz es uniforme y suficiente en todo momento?
Si, debido a que el lugar de trabajo es en gran parte al aire libre y el horario
de trabajo es hasta las 4:00pm se cuenta entonces con suficiente luz natural,
pero en das lluviosos o nublados estas condiciones cambian.
2. Se proporciona en todo momento la temperatura ms agradable?; y
en caso contrario, no podran utilizar ventiladores o estufas?
La temperatura a la que se encuentra sometido el operario en todo momento
es a la temperatura ambiente, por tanto el operador est sometido a altas
temperaturas y si es necesaria la utilizacin de sistemas de ventilacin.
3. Se justificara la instalacin de aparatos ventiladores?
Si, principalmente mejorara de forma notable el ambiente de trabajo y por
otro lado garantizara una mayor eficiencia y rendimiento de los trabajadores.
4. Se pueden reducir los niveles de ruido?
No, hasta ahora no se cuenta con un mecanismo que pueda realizar dicha
accin.
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5. Se pueden eliminar los vapores, humo y el polvo con sistemas de
evacuacin?
S, es posible debido a que se cuenta con el espacio necesario para aplicar
dichos sistemas pero la empresa no cuenta con una tecnologa capaz de
realizar esta actividad.
6. Se puede proporcionar una silla o cualquier otro artefacto similar?
S, es favorable debido a que en algunas ocasiones el operario tomara
posiciones acostado o sentado.
7. Se han colocado grifos de agua fresca en lugares cercanos del
trabajo?
Si, los trabajadores disponen de un filtro de agua ubicado en la sala
comedor, as como tambin los baos tambin cuentan con grifos de agua
para su aseo personal.
8. Se han tenido debidamente en cuenta los factores de seguridad?
Si, estas medidas han sido tomado en cuenta debidamente, la empresa
actualmente cuenta con la sealizacin respectiva en las reas que ameriten
alertar al operador de ciertas normas, as como tambin cuentan con un
personal de seguridad encargado de cerciorarse de que el trabajador porte el
equipo de seguridad (cascos, botas y lentes) en todo momento con el
propsito de resguardar su integridad fsica.
9. Es el piso seguro y liso, pero no resbaladizo?
El piso si es seguro y liso en la parte donde se encuentra la maquinaria, pues
es de cemento , pero en la parte del patio, al ser de tierra, y a la hora de
tener que limpiar las volquetas en esa zona, el piso si se convierte en lodoso
y algo resbaladizo.
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10. Se le enseo al trabajador a evitar los accidentes?
Si, han sido capacitados para prevenir ciertos tipos de accidentes, as como
tambin vale recalcar que la empresa cuenta con personal encargado de la
seguridad industrial, pero no est de ms hacer un seguimiento a la
capacitacin de todo el personal en prevenciones de accidentes laborales.
11. Su ropa es adecuada para prevenir riesgos?
Si cuentan con un uniforme adecuadamente diseado con el fin de no correr
riesgos fsicos.
12. Da la fbrica en todo momento impresin de orden y pulcritud?
No, es notable que existe cierta debilidad en el orden y pulcritud de la
empresa, dado que en la entrada y en el rea de taller se observan
desperdicios, adems del evidente desorden de la parte de los
almacenamientos de materia prima y chatarra, sin embargo la parte
administrativa de la empresa se encuentra en ptimas condiciones de
trabajo.
13. Con cuanta minucia se limpia el lugar de trabajo?
No existe un personal de limpieza que realice a diario o cada cierto tiempo
dicha actividad, es el obrero quien tiene la tarea de mantener en orden su
lugar de trabajo.
14. Estn los procesos peligrosos adecuadamente protegidos?
No tan altamente protegidos, pero si se cuenta con la debida sealizacin de
alerta al personal obrero dependiendo del rea de trabajo y de los riesgos
que ah se corran.
I. Enriquecimiento de la tarea de cada puesto
1. Es la tarea aburrida o montona?
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Si, pues la tarea para el operario consistira en discernir de entre todas las
lminas, midiendo cual es la que necesita, para poder tomarla y comenzar su
trabajo, lo que trae como consecuencia la prdida de tiempo y concentracin
del operario.
2. Puede hacerse la operacin ms interesante?
Si, si se adecuara un almacn para la materia prima, donde esta estuviera
claramente identificada, para hacer la operacin ms efectiva para los
trabajadores.
3. Puede combinarse la operacin con operaciones precedentes o
posteriores a fin de ampliarla?
No pues esta es la operacin base para las posteriores y no se encuentra
relacionada con ninguna de las posteriores.
4. Cul es el tiempo del ciclo?
Aproximadamente 1 mes.
5. Puede el operario efectuar el montaje de su propio equipo?
Si, los operarios se encuentran capacitados para esta labor.
6. Puede el operario efectuar el mantenimiento de sus propias
herramientas?
Dependiendo del tipo de herramientas que est utilizando, si se trata de
maquinaria como cortadoras y dobladoras por ejemplo este trabajo debe ser
efectuado por un personal tcnico capacitado para ello, si es un tipo de
herramienta comn, el operario puede efectuar su propio mantenimiento.
7. Puede el operario hacer la pieza completa?
No, es necesario el trabajo de varios operarios para completarla.
22

8. Es posible y deseable la rotacin entre los puestos de trabajo?
No, pues en cada puesto de trabajo se encuentra gente especializada
especficamente en esa rea.
9. Recibe el operario regularmente informacin sobre su rendimiento?
Si, pues estos se encuentran bajo la supervisin de u superior, quien les
indica el alto o bajo rendimiento de su trabajo.
J .- ANALISIS DEL PROCESO
1. La operacin que se analiza puede combinarse con otra? No se
puede eliminar?
No, el proceso de almacenaje no puede combinarse, por el contrario todas
las operaciones dependen de sta, la calidad del producto final y del proceso
de fabricacin, el almacenaje es vital para todo el proceso, por lo que no se
puede eliminar, por el contrario la empresa debe fortalecer la debilidad con
las condiciones de almacenamiento.
2. Se podra descomponer la operacin para aadir sus diversos
elementos a otras operaciones?o mejorara si se modificara el orden?
No, el almacenamiento debe estar en un lugar adecuado para el resguardo
de la materia prima y otros materiales, por lo que sta no puede distribuirse
en todas las reas de la empresa, no sera lo adecuado por el tamao del
material, adems no se cuenta con el espacio.
3. La sucesin de operaciones es la mejor posible?
Si, la secuencia en la que se realizan las actividades de almacenamiento es
adecuada debido a que, ocurre primero la descarga del camin de materia
prima, se revisan y luego son almacenadas, aunque no en el rea ms
adecuada para su cuidado, no en el orden adecuado para su fcil ubicacin.
23

4. Podra efectuarse la misma operacin en otro lugar para evitar los
costos de manipulacin?
S se podra, ya que la empresa cuenta con reas amplias para llevar a cabo
la operacin de almacenamiento sin que afecte otras reas.
5. Si se modificara la operacin de, Qu efecto tendra el cambio sobre
las dems operaciones?; y sobre el producto acabado?
Se reduciran las demoras del proceso por localizacin de las lminas con
distintos espesores, si contara con un ordenamiento o clasificacin por
caractersticas, dimensiones etc. Ubicando el almacenamiento en un lugar
estratgico, se reducira el recorrido del montacargas. Y se evitaran los
retrasos para retirar las imperfecciones de material por defecto de material.
6. Podran combinarse la operacin y la inspeccin?
Si, el orden del almacenamiento debe inspeccionarse con el fin de verificar el
orden por caractersticas, tamaos y espesores, de la materia prima.
7. El trabajo se inspecciona en el momento decisivo o cuando est
acabado?
S, es importante hacer notar que en cada ensamblaje del producto existen
diferentes inspecciones por parte del supervisor y gerente, inspecciones que
concluyen con el producto terminado que tambin se verifican para su
posterior almacenamiento.
TECNICA DEL INTERROGATORIO:
PROPOSITO
Qu se hace?
Se almacena la materia prima y la chatarra desperdigadas por el patio, sin
orden, identificacin y delimitacin alguna del espacio, lo que genera:
24

obstruccin del paso, mala distribucin, desorden y prdida de tiempo por
parte del operario al tener que medir, distinguir y escoger debido a la falta de
identificacin del material que necesita.
Sumado a esto la materia prima principal, que son los planchones, se
encuentran expuestos a la intemperie y almacenados en el suelo donde le
pasan por encima: camiones, montacargas y personal.
Por qu se hace?
Porque la empresa no cuenta con un almacn para guardar y clasificar la
materia prima y la chatarra sumado a una la mala distribucin y nula
delimitacin de la misma en el rea del patio.
Qu otra cosa podra hacerse?
Mejorar la distribucin de las reas, separando de manera clara la chatarra
de la materia prima y construir un almacn de materias primas, donde estas
se encuentren resguardadas de la intemperie y clasificadas para facilitar su
bsqueda.
Qu debera hacerse?
- Delimitar que espacio pertenece a la materia prima y que a la chatarra.
- Clasificar, Identificar y resguardar la materia prima utilizada para el proceso.
LUGAR
Dnde se hace?
- El almacenamiento de las lminas (materia prima principal), cerca del rea
de maquinaria.
- Otros tipos de materia prima, en conjunto con la chatarra al lado de la
entrada al patio.
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- Chatarra, junto al portn de entrada y en conjunto con los otros tipos de
materia prima.
Por qu se hace all?
- El almacenamiento de las lminas (materia prima principal), cerca del rea
de maquinaria, pues de esa manera los operarios del rea de maquinaria,
tienen fcil acceso a estas.
- Otros tipos de materia prima, en conjunto con la chatarra al lado de la
entrada al patio, porque ubicndolos en otro espacio, obstruiran el paso de
los montacargas y camiones.
- Chatarra, junto al portn de entrada y en conjunto con los otros tipos de
materia prima, porque de esa forma no obstruyen el paso y para su fcil
desecho.
En qu otro lugar podra hacerse?
- El almacenamiento de las lminas (materia prima principal), en el mismo
lugar, delimitando de mejor forma el rea que ocupara.
- Otros tipos de materia prima, en ese mismo espacio, pero mejor delimitado
o realizndole una redistribucin y mejora al rea del patio, podra estar junto
a la materia prima principal conformando una sola rea de almacn que sera
la situacin ideal.
- Chatarra, en el mismo sitio pero claramente delimitada.
Dnde debera hacerse?
- El almacenamiento de las lminas (materia prima principal), en el mismo
lugar, delimitando de mejor forma el rea que ocupara.
- Otros tipos de materia prima, en ese mismo espacio, pero mejor delimitado.
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- Chatarra, en el mismo sitio pero claramente delimitada.
SUCESION
Cundo se hace?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, en el
momento en que son dejados en la empresa por los proveedores.
- Chatarra, en el momento en el que se ejecutan algunas de las operaciones
del proceso de fabricacin.
Por qu se hace entonces?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, porque es
justamente en el momento donde son descargados.
- Chatarra, porque algunos de los procesos (por ejemplo corte), generan
desperdicios.
Cundo podra hacerse?
Solo puede hacerse en los momentos anteriormente indicados.
Cundo debera hacerse?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, en el
momento en que se vayan terminando las existencias.
- Chatarra, en el momento anteriormente indicado.
PERSONA
Quin lo hace?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, los
proveedores, en el momento en que las dejan en la empresa y los operarios
al momento de recogerla para iniciar la fabricacin.
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- Chatarra, lo operarios, en el momento en el que se ejecutan algunas de las
operaciones del proceso de fabricacin.
Por qu lo hace esa persona?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, los
proveedores, en el momento en que las dejan en la empresa, por que la
empresa no genera su propia materia prima y los operarios al momento de
recogerla para iniciar la fabricacin, porque no existe un almacenista que
controle, entregue y traslade la materia prima.
- Chatarra, lo operarios, en el momento en el que se ejecutan algunas de las
operaciones del proceso de fabricacin, porque son los que manejan las
herramientas que la generan.
Qu otra persona podra hacerlo?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, un
almacenista que controle, entregue y traslade la materia prima.
- Chatarra, ninguna otra persona puede hacerlo.
Quin debera hacerlo?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, un
almacenista que controle, entregue y traslade la materia prima.
- Chatarra, los operarios.
MEDIOS
Cmo se hace?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, los
proveedores, la transportan y la descargan en la empresa, posteriormente,
son depositadas en el suelo de forma desordenada y finalmente son
recogidas por los operarios para iniciar la fabricacin.
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- Chatarra, de manera desordenada, pues despus que es generada por los
operarios se coloca desordenada por el rea del patio.
Por qu se hace de ese modo?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima, porque
no un almacn acorde para el trabajo, ni un almacenista que controle,
entregue y traslade la materia prima, ni la delimitacin del rea.
- Chatarra, porque no existe la delimitacin del rea, ni control sobre los
desperdicios.
De qu otro modo podra hacerse?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima,
construyendo un almacn acorde para el trabajo, contratando un almacenista
que controle, entregue y traslade la materia prima, efectuando la delimitacin
del rea.
- Chatarra, efectuando la delimitacin del rea, y creando un control sobre
los desperdicios.
De qu otro modo debera hacerse?
- El almacenamiento de las lminas y Otros tipos de materia prima,
construyendo un almacn acorde para el trabajo, contratando un almacenista
que controle, entregue y traslade la materia prima, efectuando la delimitacin
del rea.
- Chatarra, efectuando la delimitacin del rea, y creando un control sobre
los desperdicios.
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ANALISIS OPERACIONAL:
Propsito de la operacin:
Almacenar la materia prima: lminas de distintos espesores vigas, barras,
empleados en la fabricacin de volquetas, y recortes como chatarra producto
de las operaciones de mecanizado (corte, esmerilado, torneado)
desperdicios y de otros procesos como fabricacin de remolques, bateas, y
de las reparaciones que tambin se llevan a cabo en la empresa.
Diseo de la parte y/o pieza:
El almacenamiento de la materia prima y desechos posee una estructura
poco ordenada las lminas entre (3 y 6 mm) se almacenan junto a la entrada
y las de espesores de 16 mm se almacenan debajo de los montacargas y las
vigas para el chasis cerca del rea del lavado junto con la chatarra producto
de otros procesos mencionados anteriormente. La fabricacin del producto
requiere de ciertas especificaciones de dimensiones, exactitud de corte,
doblado, esmerilado y torneado.
Tolerancia y/o especificaciones:
La fabricacin de volquetas exige medidas adecuadas y especficas sobre
todo en las operaciones de corte, alineado, doblado, esmerilado, sin
embargo la empresa cuenta con diferentes mquinas que por la experiencia
los operarios saben manejar muy bien, por lo que el producto final cuenta
con las dimensiones y especificaciones requeridas por el cliente; es por ello
que la materia prima debe estar en buen estado conservando sus
dimensiones y caractersticas fsicas.
Proceso de manufactura:
El acabado del producto requiere de varios procesos de mecanizado tales
como esmerilado, doblado, cortado y torneado, pero tambin existen
actividades que tambin realiza el trabajador en forma manual como el
alineado de lminas.
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Materiales:
Se utilizan lminas de acero, vigas UPL 120 mmx 12m, barras de cuadradas
de 25mmx6m este material es de acero laminado en caliente, no es
conveniente sustituir el material pues, no solo los productos sino tambin las
reparaciones que realiza IMMOVICA, son de buena calidad y larga duracin;
para lograr productos con estas caractersticas es necesario que los
materiales tengan las normas de calidad y resistencia necesaria, por el tipo
de trabajo en el que son empleados estos productos; por lo que al cambiarlos
se incumplen con las condiciones de calidad del mismo.
Manejo de materiales:
Las lminas de 16 mm son almacenadas en el rea de los montacargas,
debajo de ellos, por lo que para su utilizacin stas deben estar trasladas
con montacargas, el operario debe localizar cada lamina que se utilizar de
acuerdo a los requerimientos las de espesores entre 3 y 6 mm estas lminas
no estn clasificadas de acuerdo a sus espesores, pues, el operario debe
medir la lmina que va a utilizar, y posteriormente son trasladadas en forma
manual por el operario, las vigas son trasladados tambin con el
montacargas desde el almacn de materia prima hasta las diferentes reas
para iniciar el proceso.
Preparacin y herramental:
Las herramientas no estn en el sitio de trabajo, se encuentran en un
almacn al momento de realizar la operacin requerida el operario retira la
herramienta en el almacn de herramientas donde en este caso las mismas
tienen una clasificacin por su funcionamiento y/o caractersticas; actividad
que no es recomendable ya que al buscar una herramienta para cada
operacin al momento de necesitarla y no al momento de iniciar la jornada de
trabajo, implica prdidas de tiempo y por ende, retrasos en la produccin , los
mesones de trabajo donde se realizan actividades de soldadura, esmerilado,
tienen una distribucin en forma lineal, y entre distancias cortas, lo cual es
31

conveniente, al momento de realizar los montajes grandes como alineados,
punteado de lminas, los operarios se proveen de un mesn improvisado
para realizar tanto los montajes como dichas operaciones del proceso, cuyo
mesn se almacena en el rea de materia prima de vigas chatarra, y otros.
En este caso las condiciones del almacn de materia prima no ofrecen
ventajas en cuanto la cantidad de produccin, las operaciones para fabricar
un producto determinado son similares a las de los otros procesos, por lo que
el almacenamiento las condiciones del almacenamiento no proporcionan las
facilidades para el desempeo de la mano de obra.
Condiciones de trabajo:
La forma en que est almacenada la materia prima, el lugar y las condiciones
de almacenamiento de la misma no son muy favorables ya que se
encuentran a la exposicin directa del sol, lluvia, aire libre y polvo; el resto de
los materiales que se encuentran cerca del rea de lavado de volquetas,
adems de estar expuestos a los agentes ambientales, tambin corren el
riesgo de ser daadas por el agua y otros materiales que se utilizan en el
lavado de volquetas; la exposicin directa de estos materiales directos a los
agentes ambientales puede generar la prdida de propiedades fsicas que
afecten la calidad y caractersticas del producto y en lugar de ser til a la
empresa la prdida de materia prima pueda generar gastos innecesarios a la
compaa.
Distribucin de la planta y equipo:
La empresa IMMOVICA tiene una distribucin de maquinarias en forma de U
y mesones de trabajo en forma lineal, que son adecuadas para el taller. En
cuanto la distribucin del almacenaje inadecuada. Sin embargo la misma
podra mejorarse de tal manera que el operario no perdiera tanto tiempo en
los diferentes traslados y seleccin del material.
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ANALISIS GENERAL:
Actualmente la empresa tiene algunos problemas generados por las
condiciones ambientales que afectan los escenarios de trabajo esto se debe
a que algunas reas no se adaptan a una distribucin adecuada,
actualmente la empresa tiene diferentes problemas por diversos factores que
de una u otra forma afectan directamente el proceso de produccin, sin
embargo todos estos problemas pueden verse en menor escala en
comparacin con la necesidad de distribuir y establecer un lugar para el
almacenamiento donde los diferentes materiales utilizados como materia
prima se encuentran en la compaa ante la exposicin de las condiciones
favorables o no del medio ambiente, corriendo el riesgo de ocasionar
deterioros al material si permanece un tiempo prolongado, es conveniente
mencionar que los materiales de acero son atacados por un agente llamado
corrosin que ocurre en los materiales cuando se exponen durante mucho
tiempo a las condiciones climticas.
Estos materiales no solo estn expuestos a estos agentes sino y
tambin ante la incidencia de los productos utilizados para el lavado de las
volquetas; pues, tambin existen almacenes de materia prima almacenada
juntamente con la chatarra y desperdicios de otros procesos de fabricacin y
reparaciones que se encuentran cerca del rea de lavado y debajo de
rboles; el problema del almacenamiento tambin trae consigo otros
problemas que afectan directamente el proceso de fabricacin ya que
aunque se tengan en un solo lugar este material carece de una previa
clasificacin por espesor, por dimensiones, por caractersticas, de lo
contrario, se encuentran de manera desorganizada, pues no se cuenta con
un sistema de rotulacin que consiste en pintar los espesores de las lminas
especificando un color por cada grosor, de igual manera las barras, las vigas,
de tal manera que se clasifiquen por dimensiones para facilitar la localizacin
del material, ya que las fabricaciones se hacen de acuerdo a los
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requerimientos del cliente; esto provoca retrasos en el proceso debido los
operarios al momento de localizar el material pierden mucho tiempo que
pudiera ser invertido en otras actividades, tal como se ha venido
mencionando anteriormente, otras de las posibles consecuencias de no
contar con un almacn con condiciones ptimas que protejan la materia
prima adecuadamente, es de daarse el material que ocasionen gastos a la
compaa en lugar de ganancias, si no se toman las precauciones
necesarias para el resguardo del material.
Es necesario hacer una distribucin adecuada para no solo establecer
las reas del almacenamiento, sino un mtodo apropiado para la clasificacin
del material, ya que la compaa cuenta con espacio fsico suficiente para
considerar la construccin de un almacn de materia prima; ya que este
traera beneficios en cuanto al ahorro de tiempo en el proceso de fabricacin
y otros aspectos ya mencionados. Con relacin al almacenamiento de
maquinarias y herramientas la empresa tiene depsitos asignados para tal fin
donde se tiene una persona encargada de velar por el cuidado de las
mismas, pues a su vez estn clasificadas de acuerdo a sus tamaos
funciones especficas y otros; tambin cuenta con otro depsito donde se
guardan las maquinarias y otras herramientas de mayor tamao; por otra
parte, al iniciar la jornada de trabajo los operarios no se dirigen al almacn de
herramientas para solicitar las herramientas que usarn durante el da sino
que estas son solicitadas en la medida en que se van necesitando.
No se tienen los manuales escritos de las operaciones ni actividades
que intervienen en el proceso de fabricacin de volquetas, existe mucho
trabajo en proceso en el piso donde corren el riesgo de ser pisados y
daados por el resto de los operadores; no se tiene una planificacin previa
de actividades, la distribucin de los equipos tiene forma de U la cual es
conveniente para realizar el trabajo, las reas de trabajo tambin estn
repartidas adecuadamente, y los mesones de trabajo poseen un
34

ordenamiento lineal, lo cual hace que el proceso lleve una secuencia en las
operaciones de soldado, esmerilado para el acabado de pasadores, ejes y
otras piezas.
METODO PROPUESTO DE TRABAJO
Anteriormente, fueron descritos los problemas que aquejan a la
compaa, siendo el ms prioritario la falta de almacenamiento y mala
distribucin de las reas de materia prima y desperdicio. Gracias a los
anlisis y estudios previamente elaborados y descritos, se busc la mejor
manera de solventar, este problema, para lo cual se propone la siguiente
solucin:
Desplazando el portn de entrada de la empresa, 15 mtrs. Hacia el
lado derecho del mismo, se creara un espacio suficiente, para poder
construir y delimitar una zona de almacn de materias primas nica (nica,
pues en esa zona se almacenaran tanto los planchones, como los otros
tipos de materia prima que actualmente se encuentran junto con la chatarra),
que no obstruyera el trnsito de la empresa.
Este almacn nico, estara en la actual ubicacin de los planchones,
y tendra dentro de s una segunda delimitacin entre zona de planchones y
otros tipos de materia prima, dndole prioridad de espacio y orden a los
planchones que son la materia prima esencial para la fabricacin de
volquetas. Esta rea sera una zona techada y protegida que permitiera el
resguardo de las materias primas, para evitar su deterioro, reparacin o
inutilizacin, debido a que esto genera gastos extra a la compaa, as como
la ineficiencia del proceso productivo.
Para el orden de la zona y clasificacin de los materiales se propone
la adquisicin de estantes, para apilar y ordena los diferentes tipos de
materiales a utilizar. Dichos estantes serian rotulados, para que de esa
manera, el operario pueda identificar fcilmente el material que necesita
35

utilizar. Se recomienda tambin contratar un personal de almacenamiento
que se encargue de mantener el orden y control del lugar.
El nuevo almacenamiento de la chatarra, se encontrara ubicado justo
al lado del nuevo portn y en una zona delimitada, pues de esa forma los
desperdicios no estaran desperdigados por el patio de la empresa, ni en
forma desordenada. Gracias a esta serie de cambios, se generaran una
optimizacin del proceso por las siguientes razones:
1.- Al resguardarse la materia prima esta no estara sujeta a cambios como
deformaciones a causa de ser almacenadas a la intemperie y en el suelo
donde le pasan, camiones, montacargas y personal por encima, lo que
eliminara, el gasto y la demora por reacondicionamiento del material.
2.- Se eliminaran las demoras generadas, al operario tener que discernir de
entre todo el material cual necesita usar, pues ahora estaran correctamente
identificados.
3.- Se unificara y delimitaran las zonas desorganizadas, mejorando la
distribucin del rea de trabajo generando espacios que pueden ser
aprovechados.
4.- Gracias a la reubicacin del portn, aparte de generar el suficiente
espacio para crear un almacn de materias primas nico, se disminuye el
recorrido entre la zona de pintura y el almacenamiento del producto del
producto terminado.
5.- Con la contratacin de personal de almacenamiento, se mantendra orden
en la zona y un control ms preciso de las entradas y salidas de materia
prima, de los que actualmente existen.
Diagrama del Proceso Propuesto:
Diagrama: Proceso.
Proceso: Elaboracin y Almacenamiento De Volquetas.
Inicio: Tomar Laminas Del Almacn Para Realizar El Chasis De La Volqueta.
Fin: Almacenaje De La Volqueta.
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Fecha: 20 De Noviembre Del 2013.
Mtodo: Actual.
Seguimiento: Material.
Diagrama de Flujo y Recorrido Propuesto:

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Diagrama de Flujo y Recorrido Propuesto:









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CONCLUSIONES
Despus del estudio realizado se ha logrado el objetivo general, se
propuso un mtodo eficiente de trabajo para mejorar el proceso productivo
de IMMOVICA, mediante la aplicacin de herramientas de la ingeniera de
mtodos: Se evalu: el proceso productivo, la ejecucin del mtodo de
trabajo actual. Se detectaron las fallas que afectan al proceso productivo a
travs de la utilizacin de los siguientes instrumentos:
Aplicar el Mtodo del Interrogatorio.
Aplicar las preguntas de la OIT al personal de INMOVICA.
Realizar el anlisis operacional al almacenamiento.
Se elabor el diagrama del proceso con las mejoras propuestas.
Se Realiz el diagrama de flujo y recorrido con las mejoras propuestas.
Se Realiz el correspondiente anlisis general del proceso.
Despus de la aplicacin de las herramientas ya mencionadas; se logr
identificar los siguientes problemas:
- El almacenamiento de las materias primas y la chatarra es el problema ms
grave que presenta la empresa, pues estas reas:
No se encuentran delimitadas.
Los planchones (materia prima principal), se encuentran
almacenados en el suelo, expuestos a la intemperie y a que les pase
por encima: camiones, montacargas y personal, sin ninguna
infraestructura que los proteja.
Los otros tipos de materia prima, se encuentran desorganizada y al
estar junto con la chatarra en la misma zona, no se distingue entre
una cosa y la otra.
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Las Chatarras se encuentran desperdigadas por el patio, dificultado
muchas veces su desecho, al no tener claro si es una materia prima.
No existe personal especfico, que se encargue del orden y control de
estas reas.
Esta situacin ha trado como consecuencia:
Deformaciones de la materia prima principal, a causa de ser
almacenadas en las condiciones descritas, generando un gasto y
demora por reacondicionamiento del material.
Demoras, al operario tener que discernir de entre todo el material y
desechos que es lo que necesita utilizar, pues no se encuentran
correctamente identificados.
Obstrucciones en el camino y demoras al tener que organizar para
desobstruirlo.
Espacios desaprovechados.
Un aspecto desorganizado del rea del patio.
- Existen otros problemas que afectan a la empresa, pero con menos nivel de
prioridad que el anterior los cuales son:
Falta de control de calidad certificado.
Falta de iluminacin artificial.
Falta de lugar para limpiar las volquetas.
Falta de piso asfaltado en parte del terreno.
Falta de manuales de descripcin de los procesos que realizados por
la empresa.
Falta de recipientes que permitan recolectar los desechos de reas
como corte y torneado, que permitan luego su fcil traslado hacia la
zona de desechos.

Lo que ha generado:
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Perdida de oportunidad de aumentar el precio de las volquetas,
justificando una calidad ptima.
En das nublados o lluviosos se retrase el trabajo a falta de buena
iluminacin.
Piscina de charcos en el rea del patio, lo que a su vez representa un
peligro para los trabajadores por ser un piso movedizo.
Que nuevos operarios, no tengan instrucciones por escrito de las
tareas que deben realizar.
Desperdicios desordenados y de difcil transporte hacia el rea de
chatarra.
Son estas observaciones las que tomaremos de bases para indicar las
recomendaciones pertinentes, que debera seguir la empresa para la
optimizacin de su proceso.
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RECOMENDACIONES
Para el almacenamiento de la materia prima y los desperdicios, se
sugieren las siguientes soluciones:
1) Asignar un espacio, delimitndolo de manera clara, tanto al rea de
almacenamiento de materia prima, como al rea de chatarra separndolas
de esa manera. A su vez delimitar dentro del rea del almacenamiento, un
rea para el resguardo de planchones y otra para el resto de las materias
primas.
2) Para el rea de almacenamiento de planchones, la adquisicin de
estantes para el resguardo y orden de los mismos o en su defecto la
apilacin ordenada por grosores con algn tipo de proteccin para estos.
3) Para el almacenamiento del resto de las Materias Primas, la adquisicin
de estantes y recipientes, para el resguardo y orden de estas.
4) Para las reas de almacenamiento la rotulacin de todos los elementos
que contengan.
5) Contratar personal de almacn.
La aplicacin de esta serie de sugerencias, generara importantes
cambios, optimizando el mtodo de trabajo, en primer lugar el operario
disminuira el tiempo que gasta en discernir entre los materiales que necesita
para trabajar, en segundo lugar, se reorganizara el espacio del patio, en
tercer lugar, gracias a la contratacin de personal de almacn, se tendra un
control ms preciso, de las materias primas que salen y entrar en el proceso
de fabricacin.
Se tiene presente, claramente que cualquier problema por pequeo
que sea afecta la calidad y la optimizacin del proceso, por esa razn se
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acota tambin sugerencias a problemas, que influyen claramente en el
proceso de fabricacin:
Falta de control de calidad certificado. Para la cual se tiene la
sugerencia de que se adquiera un control de calidad certificado,
vindolo desde el punto de vista de una inversin pues si la calidad se
certifica se podra aumentar el precio del producto terminado, lo que
generara mayores ganancias y utilidades.

Falta de iluminacin artificial. Para este problema, se sugiere adquirir y
colocar en los sitios estratgicos una serie de lmparas con fotocelda
o fotosensor, las cuales tienen la caracterstica de solo encender
cuando la iluminacin del rea es muy baja y no se puede trabajar con
la luz del sol, de esta manera no sera necesaria una iluminacin
artificial permanente que pueda aumentar un costo alto de fabricacin
al pagar un servicio elctrico permanente extra. Esto ayudara que el
proceso no tuviera que ser suspendido en los das donde o horas
donde exista un poca iluminacin.

Falta de lugar para lavar las volquetas que sern limpiadas o
reparadas. Para lo cual se tiene la sugerencia de construir un lavadero
a medida de un poco ms del tamao mximo de una volqueta el cual
cuente con desage y un pequeo muro de contencin que evite el
derramamiento de agua por todo el lugar y de esa manera no se
creara la piscina de charco en el patio, y estara mejor delimitada.

Demora en la preparacin y herramental, al solicitar al almacn los
implementos, necesarios para realizar la operacin a medida que esta
avanza (Falla detectada gracias al anlisis operacional). Problema
para el que se sugiere, una planificacin previa de las actividades
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diarias, para de esa forma los trabajadores al inicio del da, puedan
solicitar) con una orden de pedido de herramienta firmada por el
supervisor), al almacn que se les suministren las que necesiten, pues
de esa manera se reducen las prdidas de tiempo y retrasos de la
produccin.

Para optimizar el proceso, la redistribucin del rea del patio de
INMOVICA, lo que incluira un cambio de la posicin del portn y la
redistribucin de las reas de almacn y chatarra. Esto traera como
beneficio, un mayor espacio para delimitar el rea de almacenamiento
y de chatarra sin tener que separar los almacenes. Y a su vez al patio
estar mejor organizado, podran almacenar all, a, menos una o dos
volquetas ahorrndose el alquiler del galpn externo o en su defecto la
disminucin del recorrido desde el rea de pintura hacia el almacn de
producto terminado final.

Falta de recipientes que permitan recolectar los desechos de reas
como corte y torneado. Para lo cual se sugiere la adquisicin de unos
recipientes de fcil transporte, que permitan luego su fcil traslado
hacia la zona de desechos.