Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular pada la Educacin

U.N.E Rafael Mara Baralt
Programa: Administracin
Proyecto: Aduana
Ciudad Ojeda Estado Zulia









Realizado por:
Gnesis Guerrero C.I:
Abril de 2014







Introduccin
La planificacin y desarrollo de productos son componentes esenciales en
cmo una empresa crea productos y los refina antes de su puesta a la
venta. La planificacin y desarrollo son dos fases distintas del proceso de
creacin del producto. La planificacin requiere la recopilacin de
informacin de varios departamentos de la empresa, incluyendo aportes
de los consumidores e informacin de la competencia. El desarrollo es
una colaboracin entre los departamentos de marketing e ingeniera, que
trabajan juntos para crear un producto final que satisfaga las necesidades
del consumidor de la manera ms eficaz posible.









Fases de un Producto
El ciclo de planificacin de productos para una empresa abarca todas las
etapas, desde la fase inicial de planificacin de producto hasta el inicio del
desarrollo. Una vez que la entrada de un producto se recibe de todos los
departamentos, la fase de planificacin se traslada a las propuestas de
productos. Estas propuestas pueden provenir de varios departamentos,
incluyendo ingeniera y marketing. Los ejecutivos tambin pueden
presentar propuestas de productos. Las propuestas se decantan hasta ser
slo un par, que muestran la mayor promesa. El departamento de
marketing luego toma estas propuestas finales y mide qu producto
puede satisfacer mejor las necesidades del cliente, as como cul es el
ms comercial. La comercializacin tambin puede incluir otras figuras
para tomar una determinacin del producto final, tales como el costo de la
produccin y las cifras de ventas esperadas en base a las necesidades
actuales en el mercado.
El desarrollo de productos es el proceso por el cual una empresa
desarrolla prototipos iniciales de un determinado producto, determina las
especificaciones funcionales y qu materiales lo crean ms fuerte por el
precio ms econmico. El departamento de ingeniera y el departamento
de marketing deben trabajar estrechamente durante esta fase para
asegurar que el producto que crea el departamento de ingeniera es el
mismo producto que el departamento de marketing tiene previsto dar a
conocer al pblico. Esto tambin ayuda a asegurar que el diseo se ajuste
a las determinaciones de la fase de planificacin. El producto final tiene
que satisfacer las necesidades de consumo en la forma en que la fase de
planificacin lo previ.
Valor Agregado de un Producto
Valor agregado o valor aadido, en trminos de marketing, es una
caracterstica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el
fin de darle un mayor valor en la percepcin del consumidor.
Generalmente se trata de una caracterstica o servicio extra poco comn
o poco usado por los competidores, y que le da a la empresa o negocio
cierta diferenciacin.
Para entender mejor este concepto veamos a continuacin ejemplos de
productos que ofrecen un valor agregado:
La tienda que al comprar un producto, no solo nos lo llevan
gratuitamente a nuestra casa, sino que tambin se encarga de
instalarlo y darle un mantenimiento gratuito por tres meses.
El jabn que adems de realizar su funcin principal que es la de
limpiar la piel, cuenta con una frmula especial que permite al
usuario protegerse de las picaduras de insectos.
Las frutas o los vegetales que son limpiados, pelados, cortados y
presentados en un empaque especial, que se ofrecen en los
supermercados para ser consumidos inmediatamente.
El perfume que adems de contar con un agradable olor cuenta
con una frmula especial que le permite obtener una fragancia de
larga duracin.
La tienda que envuelve los regalos que compremos y que se
encarga de envirselos gratuitamente a la persona a la cual se los
vamos a obsequiar.
La agencia de autos que al vendernos un auto, nos lo entrega con
el tanque lleno de gasolina.

Ciclo de vida de un Producto
Al igual que las personas,
los productos tienen un
perodo de gestacin,
nacimiento, madurez y,
finalmente, la muerte, que
es lo que se conoce
normalmente como ciclo de
vida del producto y se define
en funcin de dos dimensiones: El volumen de ventas y el tiempo; el
transcurso del tiempo ir variando el grado de compatibilidad del producto
como satisfactoria de la necesidad, que lleva asociada y dicha variacin
determinar el ciclo de vida de tal producto

Las ventas de un ciclo tpico siguen una curva en forma de S, constituida
por cinco etapas, siendo las siguientes:
Desarrollo del producto. Cuando la empresa encuentra y desarrolla una
idea sobre un nuevo producto. En esta etapa, las ventas son cero y los
costos de inversin de empresa se acumulan.
La introduccin. En esta etapa las ventas se incrementan lentamente,
conforme el producto se introduce al mercado. No hay utilidades porque
los costos de introduccin son muy altos.
El crecimiento. Implica una rpida aceptacin del mercado e incremento
en las utilidades.
La madurez. Es esta etapa un perodo de desaceleracin de las ventas
porque el producto ha sido aceptado por la mayora de los compradores
potenciales. Las utilidades disminuyen por los gastos de mercadeo
necesarios para defender el producto de la competencia.
Declinacin. Esta etapa corresponde a la disminucin de las ventas y por
supuesto de las utilidades.




Innovacin y desarrollo de un Producto
Frente a los rpidos cambios en hbitos, tecnologa y competencia, una
compaa no puede confiar nicamente en los productos que ya tiene.
Los clientes desean y esperan nuevos y mejores artculos. La
competencia hace todo lo posible para producirlos y, por ello, muchas
compaas se dan cuenta que necesitan desarrollar nuevos productos.
Una compaa puede generar nuevos productos de varias formas, por
ejemplo: el desarrollo de nuevos productos en el departamento de
investigacin y desarrollo de la propia empresa o externo a ella y, su
posterior produccin propia o bien externalizarla. Otra forma es por
adquisicin, es decir, la compra de una compaa o marcas de otra
compaa.
Muchas grandes empresas se han decidido por adquirir marcas que ya
existen, en lugar de crearlas. Otras ahorran dinero copiando a la
competencia o reviviendo antiguas marcas.
El proceso de desarrollo de productos no es lineal.
El proceso es muy similar, tanto para productos como para servicios.
Se pueden, y es muy conveniente, efectuar etapas y actividades en forma
simultnea, lo cual mejora mucho la velocidad de ingreso.
Se requiere mucho trabajo en equipo e integracin entre marketing,
investigacin, desarrollo, ingeniera y produccin.
Son necesarias mucha entrega, involucracin y coordinacin de
relaciones entre los equipos.
Los resultados de una etapa pueden modificar a otra u otras.
A medida que se avanza, el proceso exige ms recursos, como tiempo y
dinero.
Cada etapa exige planificar, organizar y poseer informacin y pruebas,
que estn disponibles cuando se necesiten.


Procesos para innovar y desarrollar nuevos productos.
Los estudiosos de la mercadotecnia han sealado a sta como la era de
la creatividad, que entra en todo su auge en este siglo XXI que recin
iniciamos, ya que las necesidades de los consumidores son cada vez ms
sofisticadas, individualizadas y diversas, adems de cambiantes. La
innovacin se encuentra entre nosotros y se quedar para constituirse en
el componente estratgico de negocios de la empresa actual, ya que el
momento que vivimos plantea nuevos retos que son necesarios enfrentar
de forma distinta, de acuerdo a las circunstancias actuales, donde se han
producido cambios en la visin de la empresa.
Entre otros aspectos, la desaparicin de las prcticas monoplicas por la
apertura de los mercados a empresas no slo nacionales, sino
internacionales, debido a la globalizacin de las economas. Ya no se
habla slo de competencia, sino de competitividad, esto es, dos empresas
ya no slo manejan el mismo producto, buscan que ste sea mejor, con
valores agregados.
No se manejan slo hechos, sino informacin, que es el principal insumo
para la toma de decisiones y elaboracin de planes. Los empleados
pasan a ser talento humano, se busca la anticipacin, aprovechamiento y
construccin de oportunidades, ms que la reaccin.
Dejamos de decir compradores para referirnos a clientes, ya que
pasamos del concepto de ventas con utilidades a corto plazo, a la
mercadotecnia, en donde se busca vender, s, pero tambin ganar y
mantener clientes a largo plazo.
El desarrollo de nuevos productos es una actividad fundamental para
mantener la vitalidad de la empresa.
La innovacin puede llevarse a cabo desarrollando productos totalmente
distintos a la oferta actual o, simplemente, haciendo evolucionar los
productos en la direccin que dicta el mercado.
Qu beneficios nos aporta el desarrollo o la innovacin de un producto?
Aumentar su valor aadido.
Ampliar la gama de productos ofertados en la empresa.
Corregir los puntos dbiles.
Reforzar puntos fuertes.
Potenciar campaas de mercadotecnia y ventas del producto.
La innovacin es condicin para la supervivencia y crecimiento de las
empresas, se produce en dos fases o etapas: Creativa, que corresponde
a la generacin de la idea y ejecutiva, que transforma la idea en resultado
o realidad.

Estrategia de Boston
Finales de los aos 60. Se huele el fin de ciclo. Hay quien olfatea la crisis
que se avecina. Despus de una poca en que lo importante era producir,
ya que todo estaba vendido se haba pasado a otra en la que se
empezaba a vislumbrar en que lo fundamental era vender, dada la
creciente competencia. De la obsesin por los procesos productivos a
poner como centro de la empresa el marketing. Pronto, tras la crisis, esta
tendencia se agudizara y combinara con la necesidad de determinar
alternativas de inversin que supongan el sacrificio de determinados
productos o negocios en beneficio de otros. La necesidad de contra con
herramientas de gestin que nos ayuden a tomar esas decisiones explica
el xito de la Matriz de Boston Consulting Group, tambin conocida como
la matriz de inversin de BCG o la matriz de crecimiento y participacin.
BCG, apoyndose en la Teora del Ciclo de Vida del producto , lanza en
1968 sus famosa Matriz . En esencia, y resumiendo, se trata de colocar
los productos de nuestra empresa, las unidades de negocio, en una
matriz o plano definido por un eje de ordenadas y abscisas. El eje vertical
determina el ritmo de crecimiento de ese mercado, lo que a su vez implica
la tasa de recursos financieros que consumen dichos productos o
negocios. El eje horizontal nos marca nuestro grado de participacin en el
mercado y, como consecuencia, los retornos que podemos esperar de
dichos mercados (ojo, a diferencia de lo que podemos estar
acostumbrados, dicho eje crece haca la izquierda y no hacia la
derecha). En funcin de ambo atributos, nuestros productos o unidades
de negocio se situaran en uno de los 4 cuadrantes. Ello conlleva su
calificacin como un tipo de producto y una serie de estrategias a
determinar:

Productos Incgnita (cuadrante superior derecho): Estn en
mercados que crecen a fuertes ritmos, que consumen recursos a
fuerte velocidad, pero en los que nuestra participacin es baja, y
que generan pocos retornos, pocos beneficios para la
organizacin. Si las cosas van bien se convertirn en productos
Estrella. De lo contrario, mutarn a productos Perro. Nuestra meta
debe ser conseguir una mayor participacin en ese mercado, y si
no lo vemos posible, nuestras inversiones debe reducirse o
cancelarse, antes de que el producto muestre cifras caninas.

Productos Estrella (cuadrante superior izquierda): Al igual que los
anteriores estn en un mercado con un crecimiento vivo, rpido,
pero estn generando retornos, beneficios destacables para la
empresa. Los productos estrella, con el tiempo, suelen
transformarse en Vacas lecheras. Es por ello que la empresa debe
apostar por ellos, pues estas ltimas constituyen, en buena
medida, la garanta de la supervivencia de la empresa. Habr que
reforzar las apuestas de inversin en dichos productos. Es
fundamental que la empresa cuente con este tipo de productos ya
que garantizan el futuro.

Productos Vaca Lechera (cuadrante inferior izquierda): Si bien
siguen generando importes sustanciosos, dada su alta
participacin en el mercado, este crece ms lentamente. An as,
son parte esencial de la empresa. Con poco dinero generan una
interesante rentabilidad. De ellos viven los productos Incgnita y
los Estrella, y en buena medida son los que permiten una poltica
de dividendos. Son la base del presente, pero debemos evitar
cuantiosas inversiones en los mismos que lastren nuestro maana.

Productos Perro (cuadrante inferior derecho): Los mercados son
similares a los de la vaca lechera, pero nuestro grado de
participacin en los mismos es bajo, y obtenemos escasos
rendimientos de los mismos. las inversiones deben ser mnimas. Si
bien algunos propugnan su desaparicin inmediata, otros, con
mejor criterio, entienden que un cierto nmero de ellos es
razonable. En parte para cubrir las necesidades de clientes
importantes, y por otro lado debido a que su eliminacin sin un
estudio detallado supondra automticamente una reasignacin de
los costes fijos indirectos que daara las cuentas de los restantes.

Como vemos se trata de una
formulacin relativamente
sencilla, que busca ayudarnos
a la hora de tomar decisiones
sobre en qu y cunto invertir.
Sencilla en apariencia, debo
aadir. Y es que, como el
tiempo ha demostrado, no es
tan sencillo determinar dnde empieza y dnde termina un
mercado, quines son nuestros competidores, cmo repartir los
costes entre nuestros portfolio de productos, etc. Por otro lado, no est
nada claro que el crecimiento de un mercado, per se, suponga un mayor
atractivo, o que el lder del mismo obtenga unos mejores retornos o
resultados. Y por ltimo cabe plantearse la paradoja de que los negocios
marginales no puedan resultar interesantes en determinadas condiciones
(quizs cabra hablar de la larga cola).
Sin duda la Matriz puede ser cuestionada, pero siempre y cuando
tengamos en cuenta sus limitaciones, y como elemento de reflexin, es
sin duda til. El peor mtodo es el que no existe.












Conclusin
Definitivamente se comenta, que la mayora de las compaas lderes
ven el desarrollo de nuevos productos como un proceso proactivo donde
se invierten recursos para detectar cambios de mercado y adelantarse a
las oportunidades de producto antes de que ocurran (en contraste con
una estrategia reactiva en la que nada se hace hasta que los problemas
aparecen). Muchos lderes consideran el desarrollo de nuevos productos
un proceso continuo (al que se llama desarrollo continuo) en el que un
nuevo equipo de desarrollo de producto siempre est buscando nuevas
oportunidades
Como se sabe a la hora de decidirse a desarrollar nuevos productos no
hay que olvidar como lo recuerda Wikipedia, que lleva a cabo en el
mbito de los negocios e ingeniera y consiste en el proceso completo de
crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos
paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniera de
producto; el otro, anlisis de mercado. Los responsables de la
mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer
paso en la gestin del ciclo de vida del producto