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Percepo da Responsabilidade Social Empresarial na Perspectiva

dos Acadmicos de uma Universidade da Regio da Serra Gacha


Resumo
Um dos vestgios mais impactantes da recente evoluo da economia mundial tem sido a
integrao de mercados e a queda de barreiras comerciais. A gesto empresarial que tenha
como objetivo apenas a satisfao dos acionistas revela-se insuficiente no novo contexto. As
corporaes passam a visualizar e comprometer-se com um conjunto maior de partes
interessadas, ou seja, os stakeholders. Um compromisso tico calcado em valores e princpios
promovendo o desenvolvimento pessoal dos envolvidos, direta ou indiretamente, permeia o
comportamento das organizaes e dos consumidores atravs de uma preocupao com a
responsabilidade social. Ressalta-se que ser socialmente responsvel no assumir uma
postura assistencialista, porque isso no minimiza as dificuldades de uma pessoa nem de uma
comunidade. Um programa de responsabilidade social reflete num processo dinmico a ser
conduzido de forma continuada, inovadora e dotada de mecanismos renovadores e de
sustentabilidade. A responsabilidade social, ademais, resultado dos questionamentos e das
crticas que as empresas receberam, nas ltimas dcadas, no campo social, tico e econmico
por adotarem uma poltica baseada estritamente na economia de mercado. Mesmo assim,
ainda alvo de polmicas por suas fortes conotaes polticas e ideolgicas. importante,
dessa forma, identificar de que forma a populao tem percebido as aes de responsabilidade
social e consumo consciente por parte das empresas, especialmente a parcela de estudantes do
ensino superior, muitos deles futuros gestores e profissionais formadores de opinio. O
objetivo deste artigo , portanto, o de compreender a percepo da Responsabilidade Social
Empresarial e a prtica do Consumo Consciente dos acadmicos da Universidade de Caxias
do Sul, no campus de Bento Gonalves e no ncleo de Canela.Para este fim, utilizou-se como
referencial terico a responsabilidade social baseada nos seguintes autores: Ashley, Dunn,
Melo Neto e Froes, Montana e Charnov e Srour. Este trabalho um estudo exploratrio-
descritivo.Utilizou-se a amostragem proporcional por cotas, junto a 751 acadmicos,
considerando a participao dos cursos nos centros de Cincias Sociais Aplicadas, Centro de
Educao e Humanas, Centro de Cincias Exatas e da Natureza, do Campus de Bento
Gonalves, bem como o Ncleo de Canela RS, da Universidade de Caxias do Sul. Dentre os
resultados obtidos, destaca-se que a ao que os acadmicos consideram mais importante de
uma empresa com relao Responsabilidade Social a adoo prticas efetivas de combate
poluio (mdia 4,64 em uma escala de 5 pontos, sendo 1. sem importncia e 5.
extremamente importante), seguida pela manuteno de programas de alfabetizao para
funcionrios e familiares (mdia 4,28) e pela contratao de deficientes fsicos (mdia 4,16).
Por outro lado, as principais atitudes de empresas que fariam com que os entrevistados no
comprassem seus produtos e servios foram as relacionadas a vender produtos nocivos a
sade dos consumidores (55,8% dos entrevistados), usar mo-de-obra infantil (51,6%) e
poluir o meio ambiente (42,9%). Por fim, os principais benefcios que uma empresa
socialmente responsvel poderia oferecer aos seus funcionrios so: auxlio plano de sade
(65,8% dos entrevistados), auxlio educao (48,5%) e treinamento interno para
desenvolvimento profissional (42,9%). Nos cruzamentos entre grupos de renda familiar
mensal (at R$ 2.000,00 e mais de R$ 2.000,00), reas de conhecimento dos cursos (cincias
exatas, cincias sociais aplicadas e cincias humanas e educao) e disciplinas cursadas (at
10 e mais de 10 disciplinas). No geral foram poucos os indicadores de atitudes de
responsabilidade social das empresas que apresentaram diferenas significantes de mdias.
Por outro lado, as diferenas de mdias se apresentaram significantes na maioria das atitudes
de responsabilidade social das empresas quando se considerou a participao do acadmico

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em trabalho voluntrio ou de auxlio comunidade, com os que participam de tais atividades
no geral com as maiores mdias. Os resultados sugerem que as empresas, do ponto de vista
dos acadmicos, para serem consideradas socialmente responsveis, devem participar
ativamente em projetos de melhoria das condies de vida das comunidades em que se
inserem, o que envolve aes relacionadas tanto a questes sociais e de cidadania quanto
ambientais. Depreende-se disso que necessria ao e no apenas discurso.


Palavras-chave: responsabilidade social, estudantes de ensino superior, consumo consciente.










1. INTRODUO

Um dos vestgios mais impactantes da recente evoluo da economia mundial tem sido
a integrao de mercados e a queda de barreiras comerciais. A gesto empresarial que tenha
como objetivo apenas a satisfao dos acionistas revela-se insuficiente no novo contexto. As
corporaes passam a visualizar e comprometer-se com um conjunto maior de partes
interessadas, ou seja, os stakeholders. Um compromisso tico calcado em valores e princpios
promovendo o desenvolvimento pessoal dos envolvidos, direta ou indiretamente, permeia o
comportamento das organizaes e dos consumidores atravs de uma preocupao com a
responsabilidade social.

Ressalta-se que ser socialmente responsvel no assumir uma postura
assistencialista, porque isso no minimiza as dificuldades de uma pessoa nem de uma
comunidade. Um programa de responsabilidade social reflete num processo dinmico a ser
conduzido de forma continuada, inovadora e dotada de mecanismos renovadores e de
sustentabilidade.
A responsabilidade social, ademais, resultado dos questionamentos e das crticas que
as empresas receberam, nas ltimas dcadas, no campo social, tico e econmico por
adotarem uma poltica baseada estritamente na economia de mercado. Mesmo assim, ainda
alvo de polmicas por suas fortes conotaes polticas e ideolgicas.
importante, dessa forma, identificar de que forma a populao tem percebido as
aes de responsabilidade social e consumo consciente por parte das empresas, especialmente
a parcela de estudantes do ensino superior, muitos deles futuros gestores e profissionais
formadores de opinio. O objetivo deste artigo , portanto, o de compreender a percepo da
Responsabilidade Social Empresarial e a prtica do Consumo Consciente dos acadmicos da
Universidade de Caxias do Sul, no campus de Bento Gonalves e no ncleo de Canela.
Este artigo est dividido em quatro sesses. A primeira sesso apresenta a reviso da
literatura sobre Responsabilidade Social e Consumo Consciente, bem como sua importncia e
aplicao; a segunda parte apresenta a metodologia; na terceira sesso so apresentados os
resultados e na quarta algumas consideraes finais.




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2. REVISO DA LITERATURA

2.1 Responsabilidade Social: Histrico e Conceitos

O conceito terico de Responsabilidade Social originou-se na dcada de 1950, quando
a literatura formal aparece nos Estados Unidos e na Europa. A preocupao dos pesquisadores
dessa dcada era com a excessiva autonomia dos negcios e o poder destes na sociedade, sem
a devida responsabilidade pelas conseqncias negativas de suas atividades; as primeiras
definies eram ambguas e vagas.
Em 1953, Howard Bowen foi o precursor da Responsabilidade Social Empresarial,
cujos estudos tm como idia bsica que os negcios so centros vitais de poder e deciso e
que as aes das empresas atingem a vida dos cidados em muitos pontos. A pergunta que
Bowen formula : quais so as responsabilidades com a sociedade que se espera que os
homens de negcios assumam?. Na sua definio inicial, refere-se a obrigaes dos
homens de negcios para seguir polticas, decises ou ainda as linhas de ao desejveis em
termos de objetivos e de valores da nossa sociedade. Ele revigora a idia de que as empresas
devem compreender melhor seu impacto social, e o desempenho social e tico deve ser
avaliado por meio de auditorias e incorporado gesto dos negcios (CARROLL, 1999).
Nota-se, contudo, a partir de ento, uma crescente conscientizao no sentido de que
as organizaes podem e devem assumir um papel mais amplo na sociedade.
A responsabilidade social leva, no mbito interno da empresa, constituio de uma
cidadania organizacional e, no mbito externo, implementao de direitos sociais.
Assim sendo, Daft (1999, p. 88) define a responsabilidade social como a obrigao da
administrao de tomar decises e aes que iro contribuir para o bem estar e os interesses
da sociedade e da organizao. Grajew (2001), presidente do Instituto Ethos, define
responsabilidade social como a atitude tica da empresa em todas as suas atividades. Segundo
ele, os preceitos da responsabilidade social podem balizar, inclusive, todas as atividades
polticas empresariais. Para Jaramillo e Angel (apud ASHELY et al., 2002), a
responsabilidade social pode ser tambm o compromisso que a empresa tem com o
desenvolvimento, bem-estar e melhoramento da qualidade de vida dos empregados, suas
famlias e comunidade em geral.
Dunn (1998), presidente do Business for Social Responsibility (BSR), organizao
norte-americana sem fins lucrativos dedicada divulgao da responsabilidade social nos
negcios, por sua vez, comenta que ser socialmente responsvel um dos pilares de
sustentao dos negcios, assim como a qualidade, a tecnologia e a capacidade de inovao.
Assim, quando a empresa socialmente responsvel, atrai os consumidores e aumenta o
potencial de vendas, gerando maiores lucros para os acionistas. Tambm , um sinal de
reputao corporativa e da marca.
Segundo Melo Neto e Froes (2001), o importante por parte das empresas a escolha
do seu principal foco de atuao (meio ambiente, cidadania, recursos humanos, etc.), depois a
estratgia de ao (negcios, marketing de relacionamento, marketing institucional, etc.) e por
ltimo o seu papel principal (difusora de valores, promotora de cidadania, capacitadora,
formadora de novas conscincias, disseminadora de conhecimentos, etc). Com base nestes,
trs elementos foco, estratgia e papel os autores afirmam que a empresa deve definir
primeiramente o seu foco de ao social, em seguida a sua estratgia social e, finalmente, o
seu papel social. Com esses elementos definidos, surge a viso de responsabilidade social da
empresa. Somente depois de definidos tais elementos, a empresa deve definir suas aes
sociais.
Portanto, so inmeras as vises do conceito de responsabilidade social. A seguir, na
Figura 1 apresenta-se uma anlise de expresses mais freqentes usadas como sinnimos da

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contribuio Social das Empresas. Percebem-se as diferenas de escopo entre filantropia
empresarial, cidadania empresarial e responsabilidade social.

Conceitos Concepes Tipo de Aes Sujeitos da Ao
Filantropia
Empresarial
Amor ao homem ou
humanidade, baseada
na virtude crist.
Aes altrustas e desprendidas,
caridade,doaes,apoio e
financiamento a projetos.
Exclui tudo o que cerca a
empresa na sua funo
econmica: clientes,
funcionrios, familiares.
Cidadania
Empresarial
Ideal de cidadania,
resultando em diferentes
vises conforme o
pas,regio ou poca.
O status de empresa
cidad deferido pela
prpria sociedade.
Relao de direitos e deveres
entre empresas e seu mbito de
relaes, participando ativamente
das decises e aes relativas ao
espao pblico em que se inserem.
Cidade, comunidade.
Responsabilidade
Social
Assumir responsabilidades
por todos aqueles que
esto impactados por
suas atividades.
Implementao de polticas e
prticas industriais que atendem
a elevados critrios ticos,
contribuindo para alcanar
sucesso econmico sustentvel
em longo prazo.
Cadeia produtiva da
empresa clientes,
funcionrios e
fornecedores, alm
das comunidades,
ambiente e sociedade.
Figura 1 Referencial terico sobre a contribuio social das empresas
Fonte: Ambrosi (2001, p. 67).
2.1.1 Debate sobre a Responsabilidade Social: Argumentos Favorveis e Contrrios

A leitura pertinente ao tema responsabilidade social discorda tanto ao que vem a ser
quanto se correto ou no aplicar recursos para o desenvolvimento de aes na rea social.
O debate claro na obra de dois grandes economistas: Milton Friedman e Keith Davis.
Milton Friedman, economista e Prmio Nobel de Economia, um dos principais
autores da corrente contrria responsabilidade social das empresas. Afirma que a tarefa da
organizao consiste em otimizar o lucro do acionista (proprietrio) atravs do bom uso dos
recursos organizacionais. Agir diferente uma violao das obrigaes morais, legais e
institucionais da direo da corporao. Gerentes de grandes corporaes no tm
competncia tcnica, tempo ou mandato para tais atividades, que constituem uma tarifa sobre
o lucro dos acionistas (apud MONTANA; CHARNOV, 1998).
Srour (2000) analisa o pensamento de Friedman, no que tange a questo da
responsabilidade social das empresas como maximizao dos lucros da organizao, voltados
exclusivamente aos benefcios dos acionistas. Considera Friedman que: h uma e uma nica
responsabilidade social nos negcios - usar seus recursos e investi-los em atividades
destinadas a incrementar os lucros, a empresa gerando empregos e pagando seus impostos, j
est cumprindo com o seu papel social.
Friedman, segundo Srour (2000), acredita que os interesses coletivos possam ser
satisfeitos com o crescimento da riqueza empresarial e que o interesse prprio provoque
conseqncias socialmente desejveis. Soma-se a esta posio o pensamento de Ludwig Von
Mises que, por meio do sistema de lucros e perdas acha que os agentes sociais mais elevados
usam o melhor de suas habilidades e servem ao bem-estar dos menos favorecidos.
Conforme Srour (2000), quando observa a posio do famoso magnata William Van
Der Bilt, tem-se a seguinte posio a respeito da transferncia de recursos pblicos para a
indstria privada. Assim sendo, percebe-se que as ideologias econmicas passam a criticar a
capacidade que o mercado teria para auto-regular-se, considerando indispensvel um mnimo
legal para que o mercado possa operar. Para essas ideologias neoliberais, o mnimo legal no
basta. preciso algum tipo de interferncia estatal na economia, e ressalvam que:
a) Essa uma funo social do governo;

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b) Programas de ao social freqentemente no conseguem alcanar nveis de
sucesso, o que inerente ao setor empresarial;
c) A funo da empresa otimizar o lucro. Exigir que parte de seus recursos seja
destinada a programas de ao social viola essa meta empresarial, j que reduz os
lucros;
d) No existe razo para suportar que lderes empresariais tenham habilidade para
determinar o que de interesse social, uma vez que cientistas sociais e
administradores pblicos freqentemente no conseguem entrar em acordo sobre o
assunto.
Ainda segundo o autor, os principais argumentos prticos contrrios
responsabilidade social so os seguintes:
a) Gerentes tm uma responsabilidade fiduciria para com os acionistas de otimizar o
patrimnio lquido. Portanto, usar fundos da empresa para realizao de metas
sociais representa uma violao dessa responsabilidade, podendo ser ilegal;
b) O custo de programas sociais seria um peso para as empresas e teria que ser
repassado aos consumidores na forma de aumento de preos;
c) O pblico quer que o governo desenvolva os programas sociais, existindo pouco
apoio para que empresas desenvolvam essas iniciativas.
Como destaca Ashley (2002), os argumentos contra a responsabilidade social das
empresas tm sido mais fervorosamente articulados por Milton Friedman, embora outros
autores, como Neil Chamberlain e Hanry Manne, compartilhem de suas idias. Para eles, a
nica responsabilidade que a empresa tem conseguir lucro, otimizando o uso dos recursos
organizacionais, e conseqentemente aumentar o retorno do capital para os acionistas.
Friedman refora a idia de que a empresa socialmente responsvel ao gerar novos
empregos, pagar salrios justos e melhorar as condies de trabalho, alm de contribuir para o
bem estar pblico ao pagar seus impostos. A empresa que desvia recursos para aes sociais
pode prejudicar sua competitividade, deve manter o foco nos negcios.
Contrrio a idia defendida por Friedman de que a nica responsabilidade da empresa
buscar o lucro, Keith Davis (apud MONTANA; CHARNOV, 1998) afirma que a empresa
acarreta, para a sociedade, alguns custos decorrentes de suas atividades. Por isso, tem
responsabilidade direta e deve ter condies de abordar muitos dos problemas que atingem a
sociedade. Ser socialmente responsvel, no entanto, tem um preo. Sendo assim seria
necessrio repassar tais custos aos consumidores na forma de aumento de preos.
As empresas tm responsabilidade direta e condies de colaborar em muitos
problemas que afetam a sociedade. Segundo esse enfoque, acredita-se que tarefas, tcnicas e
recursos empregados por empresas para alcanar seus objetivos materiais podem tambm
estar voltados para a soluo de problemas sociais. A organizao deve visualizar esta
crescente expectativa dos indivduos e sua demanda quanto ao papel social a ser
desempenhado por executivos e empresrios.
No importa o porte da empresa, nota-se que a responsabilidade social considerada
cada vez mais como uma das principais estratgias para se atingir o seu crescimento. Segundo
a autora, os argumentos a favor partem, principalmente, da rea acadmica conhecida como
Negcios e Sociedade, destacando-se, mais recentemente, os trabalhos de Carrol,
Donaldson e Dunfee, Frederick e Wood.
Esses argumentos seriam enquadrados em duas linhas bsicas: tica e instrumental. Os
argumentos ticos derivam dos princpios religiosos e das normas sociais prevalecentes,
considerando que as empresas e as pessoas que nelas trabalham deveriam se comportar de
maneira socialmente responsvel por ser a ao moralmente correta, mesmo que envolva
despesas improdutivas para a companhia.

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Os argumentos na linha instrumental consideram que h uma relao positiva entre o
comportamento socialmente responsvel e o desempenho econmico da empresa. Justifica-se
essa relao por uma ao proativa da organizao, que busca oportunidades geradas por uma:
(i) conscincia maior sobre questes culturais, ambientais e de gnero; (ii) antecipao,
evitando regulaes restritivas ao empresarial pelo governo; e (iii) diferenciao de seus
produtos diante de seus competidores menos responsveis socialmente.
Davis (apud MONTANA; CHARNOV, 1998), visto como um dos principais
representantes da corrente que defende a responsabilidade social das empresas. Segundo esse
pensador, a empresa a maior potncia do mundo contemporneo e, como tal, tem obrigao
de assumir uma responsabilidade social correspondente. Por sua vez, a sociedade, que deu
poder empresa, pode cham-la a prestar contas do uso desse poder.
Os principais argumentos tericos a favor da responsabilidade social, conforme a
compilao de Montana e Charnov (1998), so:
a) Melhorias na comunidade implicam benefcios empresa;
b) Programas sociais podem impedir que pequenos problemas se tornem grandes, o
que beneficiar a sociedade e a prpria empresa;
c) Ser socialmente responsvel a coisa tica ou correta a fazer;
d) Demonstrar sensibilidade com relao a assuntos sociais ajudar a impedir a
interveno do governo nas empresas;
e) O sistema de valores mais aceito, como a tradio judaico-crist, encoraja
vigorosamente os atos de caridade e a preocupao social.
Os argumentos prticos a favor da responsabilidade social, conforme os mesmos
autores, so:
a) Aes que demonstram sensibilidade social podem ser lucrativas para a empresa;
b) Ser socialmente responsvel melhora a imagem da empresa;
c) A opinio pblica ou o governo passaro a exigir responsabilidade social das
outras empresas;
d) Aes sociais merecero a aprovao da opinio pblica, fazendo com que a
empresa seja vista por analistas financeiros profissionais como pouco propensa s
crticas sociais e aumentaro a cotao na bolsa de valores.
Um exemplo da ateno prestada, por investidores, responsabilidade social das
Empresas est no conjunto de ndices de investimentos ticos, FTSE4Good. O Financial
Time e a Bolsa de Londres lanaram uma nova srie de quatro ndices, desta vez medindo o
desempenho das empresas na Inglaterra, Europa, Amrica entre outros locais do mundo que
se qualifiquem ao trocadilho contido no nome dos ndices. Entram apenas empresas que
atendam certas medidas pr-estabelecidas de bom comportamento quanto a questes
ambientais, sociais e humanitrias. As taxas cobradas vo para a UNICEF (VALOR
ECONMICO, 2002).
A demarcao do contedo da responsabilidade social ainda est longe de ser
consensual e precisa. Uma das crticas lanadas ao FTSE4Good, por exemplo, foi o fato de
no incluir a corrupo como fator de excluso de empresas. Contudo, quaisquer que sejam
os critrios aceitos pelos aplicadores de fundos, abre-se a possibilidade de que empresas com
boa reputao neles se habilitam a fontes de financiamento mais baratas, o que por si s lhes
oferecem uma vantagem competitiva (VALOR ECONMICO, 2002).
No que diz respeito ao manejo de recursos naturais e do ambiente fsico, j existe um
acervo de experincias nas quais, em circunstncias diversas, a gesto adequada mostrou-se
fonte de ganhos de produtividade, ao invs de ser restrio a maximizao de lucros. Nas
prticas trabalhistas, por outro lado, os especialistas em Recursos Humanos j vm h muito
reiterando que so essenciais a motivao e o comprometimento dos trabalhadores. Os
estudos de caso da tese de Borges (apud VALOR ECONMICO, 2002) revelam, inclusive,

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como fator de motivao e comprometimento dos empregados, o orgulho de fazer parte de
empresas vistas como socialmente responsveis, tendo-se como referncia sua postura
tambm em relao aos stakeholders. No entanto, o crculo virtuoso varia de setor para setor.
Pode-se inferir que, em economias mais primitivas que dependam de extrao de recursos
naturais e/ou de uso de mo-de-obra no qualificada, sejam menos bvios os ganhos
empresariais para atuao socialmente responsvel.

2.1.2 Consumo Consciente e Responsabilidade Social

Para Menon e Menon (1997), pesquisas relacionadas ao consumidor nos ltimos dez
anos revelam um segmento crescente de consumidores que recompensam empresas com
reputao positiva com o meio ambiente e que punem empresas que parecem ignorar a
questo ambiental. Segundo estes autores h um consenso nas comunidades empresariais que
os mercados ambientais, ou verdes, esto crescendo e representam uma boa oportunidade de
crescimento sustentvel.
O cenrio competitivo, com consumidores cada vez mais exigentes e conscientes dos
riscos iminentes dos impactos ambientais que suas aes e as aes organizacionais, sociais e
polticas tem sobre o ambiente, esto levando as empresas a pensar nos benefcios nos
investimentos com a responsabilidade social. O exemplo da Nike ilustra como um fato pouco
importante e at discutvel em determinadas circunstncias desencadeou um efeito
avassalador. Quando a utilizao da mo-de-obra infantil por um terceirizado no Sudeste
Asitico tornou-se conhecido, o valor das aes da empresa no mercado de Nova York caiu
20 pontos (GUIMARES, 2002). Fatos como estes indicam o quanto o conceito de
Responsabilidade Social est inter-relacionado ao conceito de Consumo Consciente. Ou seja,
os consumidores esto atentos s aes das empresas e tem o poder de boicotar produtos cujas
empresas no respeitam o contexto social e ambiental.
Segundo Moreno (2002), os critrios arrolados em termos de responsabilidade social
passam pelos direitos dos trabalhadores, pelo investimento em sua formao e
desenvolvimento, pela ausncia de discriminao contra a mulher, o negro, o deficiente fsico,
com relao a cargo, salrio, e passam tambm pelos cuidados com o meio ambiente, pelo
apoio a projetos sociais etc.
A influncia da Responsabilidade Social das empresas sobre o consumo ainda no
totalmente medida. Sendo que as reaes ao conceito de empresa com responsabilidade social
variam em termos de receptividade, em funo do local ou do segmento. De qualquer forma
grande a receptividade dos consumidores s empresas que apresentam uma responsabilidade
social e conseqentemente respeitam os diretos do consumidor (MORENO, 2002)
Dessa forma, a promoo do Consumo Consciente e da Responsabilidade Social
Empresarial, por meio de pesquisas indica como um caminho fundamental para incrementar
aes socialmente responsveis. Assim, conscientizar o consumo e a importncia da
responsabilidade social das organizaes significa fazer algo para que a sociedade reflita
sobre estes conceitos e direcionem suas aes para um comportamento socialmente
responsvel.

3. METODOLOGIA DE PESQUISA

Essa pesquisa foi desenvolvida em duas fases distintas. A primeira, de natureza
exploratria e qualitativa, foi conduzida com o propsito de gerar os indicadores que
forneceram a base para a elaborao do instrumento de coleta de dados a serem mensurados.
A segunda fase, de natureza descritiva e quantitativa, destinou-se a mensurar os dados
coletados.

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3.1 Universo e Amostra

O universo pesquisado foi de aproximadamente 5.000 acadmicos dos centros de
Cincias Sociais Aplicadas, Centro de Educao e Humanas, Centro de Cincias Exatas e da
Natureza Campus de Bento Gonalves e Ncleo de Canela RS, da Universidade de Caxias
do Sul, no perodo do segundo semestre de 2009. A amostra foi de 751 acadmicos. Utilizou-
se a amostragem proporcional por cotas considerando a participao dos cursos nos centros.

3.2 Instrumento e Coleta de Dados

A coleta de dados foi nos dias de 09 a 14 de novembro de 2009. Na primeira fase de
pesquisa (qualitativa), por meio de entrevistas em profundidade, foram entrevistadas 10
estudantes dos cursos das diversas reas analisadas nesta pesquisa. Com base nos resultados
da primeira fase, elaborou-se o instrumento de coleta, o qual foi aplicado, para a segunda fase
da pesquisa (quantitativa), nas turmas que tinham aula dos respectivos centros, escolhidas
aleatoriamente.
O instrumento de coleta contemplou o perfil dos acadmicos, percepes sobre a
responsabilidade social nas empresas e suas respectivas prticas. A escala utilizada nas
questes de responsabilidade social foi de cinco pontos (1. sem importncia a
5. extremamente importante). Tambm foram utilizadas questes de mltipla escolha.
3.3 Anlise dos Resultados

Na anlise dos dados, foram utilizadas, para a primeira fase da pesquisa, anlise de
contedo. Na segunda fase da pesquisa foram utilizadas tcnicas estatsticas, a partir do
software SPSS 16.0 (Statistical Package for the Social Sciences). As anlises descritivas
utilizadas foram as univariadas (como freqncias e mdias), bivariadas (cruzamentos) e
multivariadas (Anlise de Varincia, para avaliar diferenas de mdias). Utilizaram-se como
variveis de referncia para os cruzamentos: renda, cursos e nmero de disciplinas cursadas.
O critrio considerado para se definir os grupos de renda e de nmero de disciplinas cursadas
se deu pela diviso da amostra em partes iguais (dois grupos para cada varivel).

4. RESULTADOS DA PESQUISA

4.1 Perfil dos Acadmicos Pesquisados

A maioria dos acadmicos pesquisados do Centro de Cincias Sociais Aplicadas
(83,1%), (10,3%) do Centro de Cincias Exatas e da Natureza e (6,6%) do Centro de Cincias
Humanas e da Educao. Cursaram at 10 disciplinas (53,2%) e mais de 10 disciplinas
(46,8%). So do sexo masculino (45%) e 55% do sexo feminino; 36% dos entrevistados
apresentam idade entre 21 e 24 anos; 41,1% com renda familiar mensal de R$ 240,00 a
R$ 2.000,00 e 58,9% acima de R$ 2.000,00 (58,9%). Percebeu-se que so poucos os que
participam de alguma atividade voluntria (18,9%). Por outro lado, 61,4% no atuam, mas
teriam interesse em atuar. Identifica-se, neste caso, um grande potencial a ser trabalhado na
questo do trabalho voluntrio.
A rea de Cincias Sociais Aplicadas e o ncleo de Canela os cursos que participaram
da pesquisa foram: Administrao, Direito, Comrcio Internacional, Comrcio Exterior,
Gesto de Micro e Pequenas Empresas, Cincias Contbeis, Turismo, Hotelaria e Economia.

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No Centro de Cincias Humanas e da Educao: Pedagogia, Geografia e Educao Fsica. Na
rea de Cincias Exatas e da Natureza e o ncleo de Canela: Engenharia Eltrica, Engenharia
da Produo, Engenharia Mecnica, Cincia da Computao, Sistema de Informaes,
Design, Biologia e Matemtica.

4.2 Percepes sobre a Responsabilidade Social nas Empresas e Respectivas Prticas

A partir da Tabela 1, identifica-se que as principais aes em mdia que os acadmicos
consideram como atitudes de uma empresa com relao Responsabilidade Social: adotar
prticas efetivas de combate poluio (4,64); manter programas de alfabetizao para
funcionrios e familiares (4,28); contratar deficientes fsicos (4,16); participar de projetos de
conservao ambiental de reas pblicas (4,12); e considerar a responsabilidade social como
parte da gesto da empresa mantendo programas contnuos (4,10).
Os entrevistados esto atentos que para serem socialmente responsveis, as empresas
devem participar ativamente em projetos de melhoria das condies de vida das comunidades
em que se inserem. As mdias encontradas sugerem que os acadmicos estariam transitando
entre o discurso politicamente correto sobre a necessidade do engajamento das empresas em
aes sociais e uma conscincia mais madura sobre o significado da responsabilidade social
empresarial. Todavia, os nmeros indicam que so necessrios avanos para a completa
superao de uma viso mais antiga e limitada desse papel.
O que chama ateno para uma das mdias mais baixas (3,16) que liberar seus
funcionrios no expediente comercial para ajudar em aes sociais (trabalho voluntrio) no
uma atitude importante como uma ao de responsabilidade social. O trabalho voluntrio
realizado dentro do horrio de expediente supe que a empresa disponibiliza horas de trabalho
do funcionrio para que ele possa exercitar a cidadania atravs do voluntariado em alguma
organizao social que tenha ou no projetos com a empresa ou mesmo dentro do ambiente
organizacional atravs de prestao de servios ou outra atividade da comunidade
beneficiada.
Portanto, esta maneira requer o incentivo por parte da empresa que estimula e apia
institucionalmente o funcionrio no envolvimento direto em aes comunitrias e sociais e em
parcerias com a empresa. Isto supe tambm o envolvimento da empresa e, percebe-se que
no existe a cultura do incentivo ao trabalho voluntrio pessoa fsica e nem jurdica, mesmo
com a inteno dos acadmicos em atuar em uma atividade voluntria (61,4%). De uma
maneira geral, identifica-se nas atitudes elencadas pelos alunos uma preocupao com o meio
ambiente com o bem estar individual e social que vem assumindo um papel cada vez mais
relevante na sociedade.

Tabela 1 Importncia dada a aes de responsabilidade social das empresas
Aes de Responsabilidade Social das Empresas Mdia
Desvio
Padro
Adotar prticas efetivas de combate poluio 4,64 0,76
Manter programas de alfabetizao para funcionrios e familiares 4,28 0,96
Contratar deficientes fsicos 4,16 0,97
Participar de projetos de conservao ambiental de reas pblicas 4,12 1,03
Considerar a responsabilidade social como parte da gesto da empresa mantendo programas
contnuos
4,10 1,01
Manter programas de aprendizagem para jovens na faixa de 14 a 16 anos 4,09 1,03
Apoiar campanhas para erradicao do trabalho infantil 3,98 1,16
Colaborar com entidades sociais da comunidade (escolas, igrejas, entidades sociais e
assistenciais)
3,90 1,04

10
Proporcionar melhorias contnuas na qualidade de vida da comunidade onde a empresa est
inserida (escolas, igrejas, entidades sociais e assistenciais)
3,89 1,07
Realizar campanhas educacionais na comunidade 3,81 1,08
Promover eventos culturais 3,65 1,15
Proporcionar atividades de integrao da famlia do funcionrio junto empresa 3,60 1,19
Destinar de forma contnua parte dos recursos da empresa para uma Entidade Social 3,48 1,17
Liberar seus funcionrios no expediente comercial para ajudar em aes sociais (trabalho
voluntrio)
3,16 1,23
Contratar ex-detentos 3,05 1,23
Fonte: Elaborada pelos autores com base nos dados provenientes da pesquisa.

Conforme a Tabela 2, as quatro principais atitudes, ou aes, de empresas que
fariam com que os entrevistados no comprassem seus produtos e servios, so: vender
produtos nocivos sade dos consumidores (55,8% dos entrevistados); usar mo-de-obra
infantil (51,6%); veicular propaganda enganosa (44,9%); e poluir o meio ambiente (42,9%).
Vale destacar que, Scherer e Poledna (2002) indicam que o consumo consciente ou
ecologicamente correto aquele que observa os impactos que um produto pode exercer com o
meio ambiente, h uma preocupao com o bem estar social e ambiental.
Dessa forma, observa-se que o consumo consciente transcende nica e exclusivamente
o bem estar individual, o consumidor consciente aquele cuja preocupao tambm est com
outras pessoas, com as geraes futuras e com a expectativa de estar contribuindo com a
melhoria da qualidade de vida de todos. Dentre as influncias culturais que afetam a forma
como e o que se consome est despontando como uma nova tendncia a preocupao com o
ambiente em que consumidores esto boicotando produtos socialmente incorretos, do
consumo tico e consciente. As preocupaes com a preservao do meio ambiente, com o
bem estar individual e social, com a tica e com o prestgio de empresas socialmente
responsveis uma das caractersticas do consumidor atual.
Fatos como esses indicam o quanto o conceito de Responsabilidade Social est inter-
relacionado ao conceito de Consumo Consciente. Ou seja, os consumidores esto atentos s
aes das empresas e tem o poder de boicotar produtos de empresas no respeitam o contexto
social e ambiental. Ressalta-se que subornar agentes pblicos (12%), provocar o fechamento
de pequenos empresrios (8,4% dos pesquisados) e sonegar impostos (8%) so atitudes
consideradas de menor importncia pelos acadmicos, o que pode ser um indcio dos
problemas econmicos vividos recentemente e de uma cultura de corrupo, principalmente
na poltica.

Tabela 2 Atitudes de uma empresa que fariam com que as pessoas no voltassem jamais a
comprar seus produtos ou usar seus servios (respostas mltiplas)
Atitudes %
Vender produtos nocivos sade dos consumidores 55,8
Usar mo-de-obra infantil 51,6
Veicular propaganda enganosa 44,9
Poluir o meio ambiente 42,9
Causar danos fsicos e/ou morais aos seus trabalhadores 38,4
Colaborar com polticos corruptos 33,2
Subornar agentes pblicos 12,0
Provocar o fechamento de pequenos empresrios regionais e/ou /locais 8,4
Sonegar impostos 8,0
Fonte: Elaborada pelos autores com base nos dados provenientes da pesquisa.


11
Na Tabela 3, percebe-se que auxlio plano de sade, auxlio educao, treinamento
interno para desenvolvimento profissional, so os mais importantes benefcios que uma
empresa socialmente responsvel poderia oferecer. Destaca-se que emprstimos subsidiados,
premiaes por assiduidade so os benefcios menos valorizados pelos entrevistados.

Tabela 3 Principais benefcios que uma empresa socialmente responsvel poderia oferecer
aos seus funcionrios (respostas mltiplas)
Principais Benefcios %
Auxlio plano de sade 65,8
Auxlio educao 48,5
Treinamento interno para desenvolvimento profissional 42,9
Programa de participao nos lucros ou resultados 31,9
Auxlio para educao dos filhos 31,5
Convnios (ex: farmcia, mdicos, outros) 17,2
Programa de preveno e tratamento para dependncia de lcool e drogas 15,3
Premiaes por idias 13,5
Refeio subsidiada 9,2
Programa de lazer e recreao 8,6
Auxlio lngua estrangeira 7,3
Premiaes por assiduidade 4,3
Emprstimos financeiros subsidiados 2,7
Fonte: Elaborada pelos autores com base nos dados provenientes da pesquisa.

Na Tabela 4 esto presentes os cruzamentos das atitudes de responsabilidade social
das empresas. Percebe-se, tanto para nveis de renda quanto para nmero de disciplinas
cursadas que em grande parte das afirmaes apresentados o nvel de significncia superior
a 0,05 (Anlise de Varincia ANOVA), ou seja, as diferenas de mdias no so
significantes. Em outras palavras, pode-se afirmar que na maioria das aes de
responsabilidade social apresentadas, tendo em vista o nvel de importncia, no se percebem
diferenas significantes nas opinies dos entrevistados, quando se consideram os nveis de
renda e a quantidade de disciplinas cursadas.

Tabela 4 Cruzamentos com atitudes de responsabilidade social das empresas (mdias)
Atitudes de uma Empresa em
Relao Responsabilidade Social
reas de Estudo Renda (R$) Disciplinas
Cincias
Exatas
Cincias
Sociais
Cincias
Huma-
nas
de
240 a
2.000
mais
de
2.000
at 10
mais
de 10
Adotar prticas efetivas de combate poluio 4,71 4,64 4,51 4,69 4,64 4,6 4,66
Manter programas de alfabetizao
para funcionrios e familiares
4,41 4,25 4,31 4,35 4,24 4,26 4,25
Contratar deficientes fsicos 4,15 4,14 4,24 4,23 4,08 4,11 4,15
Participar de projetos de conservao
ambiental de reas pblicas
4,3 4,07 4,37 4,18 4,09 4,06 4,1
Considerar a responsabilidade social como
parte da gesto da empresa mantendo
programas contnuos
3,97 4,09 4,28 4,21 4,06 4,00* 4,16*
Manter programas de aprendizagem para
jovens na faixa de 14 a 16 anos (ex: SENAI)
4,16 4,05 4,27 4,21* 4,01* 4,05 4,06
Apoiar campanhas para erradicao do
trabalho infantil
3,89 3,98 4,15 3,95 4,05 3,9 4,02
Colaborar com entidades sociais da
comunidade (escolas, igrejas, entidades
3,89 3,90 3,93 3,93 3,92 3,86 3,9

12
sociais e assistenciais)
Proporcionar melhorias contnuas na
qualidade de vida da comunidade onde a
empresa est inserida (escolas, igrejas,
entidades sociais e assistenciais)
3,88 3,89 4,04 4,02 3,87 3,82 3,95
Realizar campanhas educacionais
na comunidade
3,75 3,80 4,06 3,94 3,79 3,7 3,83
Promover eventos culturais 3,58 3,65 3,78 3,73 3,59 3,54 3,69
Proporcionar atividades de integrao da
famlia do funcionrio junto a empresa
3,46 3,62 3,59 3,74 3,58 3,5 3,66
Destinar de forma contnua parte dos recursos
da empresa para uma entidade social
3,40 3,46 3,78 3,55 3,45 3,39 3,49
Liberar seus funcionrios no expediente
comercial para ajudar em aes sociais
(trabalho voluntrio)
3,17 3,12* 3,67* 3,21 3,14 3,06 3,19
Contratar ex-detentos 3,13 3,01 3,3 3,22* 2,94* 3,01 3,01
Fonte: Elaborada pelos autores com base nos dados provenientes da pesquisa.
Nota: * ou ** nveis de significncia igual ou inferior a 0,05 (diferenas dadas entre pares).

Especificamente s reas de conhecimento, na qual se efetuou teste Post-hoc Tukey
por haver mais de dois grupos, a nica diferena estatisticamente significante identificada foi
a liberao de funcionrios no expediente comercial entre estudantes de cincias sociais e
cincias humanas (cincias humanas com a maior mdia). Quanto renda, os que ganham
menos do mais importncia s empresas manterem programas de aprendizagem para jovens
e contratarem ex-detentos. Em relao ao nmero de disciplinas cursadas, os que esto h
mais tempo na universidade indicam maior importncia das empresas considerarem a
responsabilidade social integrante de suas prticas de gesto.
Como as cincias sociais apresentam dois cursos com grande participao na amostra,
Administrao com 49,2% da amostra e Direito com 32,7%, procurou-se verificar se entre
esses cursos havia diferena nas mdias de atitudes de responsabilidade social. Identificou-se,
neste caso, que as mdias de Direito foram estatisticamente superiores s de Administrao,
nos seguintes quesitos, relacionados principalmente integrao e participao da empresa na
comunidade: colaborar com entidades sociais, contratar deficientes fsicos, manter programas
de alfabetizao para funcionrios dos familiares, realizar campanhas educacionais, apoiar
campanhas para erradicao do trabalho infantil, contratar ex-detentos, liberar funcionrios do
expediente comercial para aes sociais, participar de projetos de conservao ambiental de
reas pblicas e destinar parte dos recursos para entidades sociais. No restante dos indicadores
utilizados, as diferenas no foram significantes. Isto pode ser devido formao em
Administrao dar maior nfase prtica e ferramentas de gesto e menos a questes sociais,
mais evidentes no ensino das disciplinas de Direito.
Na Tabela 5, percebe-se que de maneira geral, no h diferenas significativas entre
renda de R$ 240,00 a R$ 2.000,00 e acima de R$ 2.000,00. Mas, ressaltam-se as atitudes nas
quais as pessoas no comprariam das empresas entre as pessoas que ganham at R$ 2.000,00:
vender produtos nocivos sade dos consumidores (54,4%); veicular propaganda enganosa
(51,2%); usar mo-de-obra infantil (47,9%); e poluir o meio ambiente (42,9%). As pessoas
que ganham acima de R$ 2.000,00 destacaram as atitudes na seguinte magnitude: vender
produtos nocivos sade dos consumidores (56,3%); usar mo-de-obra infantil (54,1%);
veicular propaganda enganosa (41,5%); e poluir o meio ambiente (40,5%).
Em relao s reas e o nmero de disciplinas cursadas, percebe-se que a venda de
produtos nocivos sade dos consumidores e se utilizao de mo-de-obra infantil, so as
atitudes com percentuais mais expressivos para que os acadmicos no comprassem das
empresas seus produtos ou utilizassem seus servios.

13




Tabela 5 Cruzamento com atitudes de uma empresa que fariam com que a pessoa no
voltasse jamais a comprar seus produtos ou usar seus servios (%)
Atitudes
Renda (R$) rea Disciplinas
de 240 a
2.000
mais de
2.000
Cincias
Exatas
Cincias
Sociais
Cincias
Humanas
at 10
mais
de 10
Veicular propaganda enganosa 51,2% 41,5% 48,0% 44,7% 48,9% 46,3% 43,8%
Causar danos fsicos e/ou morais
aos seus trabalhadores
38,7% 38,0% 38,7% 38,9% 40,0% 40,2% 37,5%
Vender produtos nocivos sade
dos consumidores
54,4% 56,3% 49,3% 57,1% 51,1% 55,7% 56,2%
Poluir o meio ambiente 42,9% 40,5% 48,0% 41,7% 46,7% 41,1% 43,5%
Usar mo-de-obra infantil 47,9% 54,1% 45,3% 52,3% 44,4% 51,3% 50,8%
Colaborar com polticos corruptos 34,1% 32,3% 34,7% 32,3% 42,2% 32,8% 34,4%
Sonegar impostos 5,1% 10,1% 9,3% 7,9% 6,7% 9,1% 5,7%
Provocar fechamento de pequenos
empresrios regionais e locais
8,3% 9,2% 9,3% 8,0% 6,7% 6,7% 10,0%
Subornar agentes pblicos 10,1% 13,6% 12,0% 12,1% 8,9% 12,0% 12,4%
Fonte: Elaborada pelos autores com base nos dados provenientes da pesquisa.

Na Tabela 6 est presente um cruzamento de mdias das atitudes de responsabilidade
social das empresas em relao participao de atividades voluntrias ou de auxlio
comunidade por parte dos entrevistados. Efetuando a ANOVA e o teste Post-hoc Tukey (para
mais de dois grupos), identificou-se que no h diferenas estatisticamente significantes (nvel
de 0,05) nas mdias entre os que participam de aes voluntrias ou de auxlio na comunidade
e os que no participam mas teriam interesse em participar. Infere-se que as opinies daqueles
que no participam, mas teriam interesse de participar de aes de natureza voluntria e
comunitria, so semelhantes daqueles que efetivamente participam. Ou seja, apesar de no
haver ao efetiva no meio, as pessoas interessadas j apresentam posicionamentos
semelhantes aos que j lidam com aes voluntrias e comunitrias.

Tabela 6 Cruzamento de atitudes e participao de atividade voluntria ou de auxlio comunidade
Atitudes
Participao de Atividade
Voluntria ou de Auxlio
Comunidade
Sim No
No, mas
Tenho
Interesse
Colaborar com entidades sociais da comunidade (escolas, igrejas, entidades
sociais e assistenciais)
4,11* 3,51*/** 3,94**
Contratar deficientes fsicos 4,17 3,94* 4,21*
Manter programas de alfabetizao para funcionrios e familiares 4,25 4,18 4,32
Adotar prticas efetivas de combate poluio 4,72* 4,44*/** 4,67**
Manter programas de aprendizagem para jovens na faixa de 14 a 16 anos
(ex: SENAI)
4,21 3,97 4,07
Realizar campanhas educacionais na comunidade 3,94* 3,58*/** 3,85**
Apoiar campanhas para erradicao do trabalho infantil 4,00 3,76* 4,04*
Contratar ex-detentos 3,04 2,80* 3,12*
Liberar seus funcionrios no expediente comercial para ajudar em aes 3,33* 2,71*/** 3,24**

14
Fonte: Elaborada pelos autores com base nos dados provenientes da pesquisa.
Nota: * ou ** diferena estatisticamente significante ao nvel de 0,05 (a diferena se apresenta entre pares).

Em grande parte das atitudes analisadas, como colaborao com entidades sociais da
comunidade, adoo de prticas de combate poluio, realizao de campanhas
educacionais, trabalho voluntrio no horrio de expediente, participao de projetos de
conservao ambiental, promoo de eventos culturais, destinao de recursos a entidades
sociais, melhoria contnua na qualidade de vida da comunidade e considerao
responsabilidade social como parte da gesto, notadamente relacionadas s prticas de
trabalho voluntrio, comunitrio e ambiental, apresentou-se diferenas de mdias
estatisticamente significantes entre quem no participa com quem participa e com quem no
participa mas teria interesse de participar. Os que no participam, neste caso, apresentando
nveis de importncia menores. Apesar deles tambm apresentaram nveis positivos de
importncia (mdia superior a trs), a intensidade desta importncia menor.

Por outro lado, h algumas atitudes que no apresentam diferenas significantes entre
os trs grupos, como manter programas de alfabetizao para funcionrios e familiares e
programas de aprendizagem para jovens. Assim, a importncia de atitudes das empresas
ligadas a programas educacionais de ensino e capacitao vista de forma semelhante pelos
grupos considerados, independentemente de suas aes sociais. Uma provvel razo a isso
das empresas j praticarem h mais tempo estas aes, quando comparadas s outras.
Aes que apresentam uma maior dificuldade de implementao ou envolvem temas
polmicos, como contratar deficientes fsicos, apoiar campanhas para erradicao do trabalho
infantil e contratar ex-detentos, apresentaram diferenas significante de mdias entre os que
no esto envolvidos em aes sociais e os que teriam interesse de se envolver. Neste caso, os
interessados em se envolver, com maiores mdias, e os que j fazem parte destas aes, com
mdias intermedirias (no se diferenciando dos outros grupos). O que se pode deduzir aqui
que os que tm interesse em participar parecem no perceber, em relao s empresas, as
dificuldades inerentes aos temas que os que j se envolvem devem perceber. Por fim, a ao
de proporcionar atividades de integrao da famlia do funcionrio junto empresa
apresentou diferena estatisticamente significante entre quem participa de aes sociais e
quem no participa, quem participa com mdia maior.
De forma geral, com base nestes resultados pode-se afirmar que a possibilidade ou
interesse de participar em programas de carter social e ambiental est relacionada maior
importncia dada a atitudes desta natureza por parte das empresas. Quem participa ou tem
interesse em participar indicou maiores nveis de importncia nas atitudes avaliadas se
comparados aos que no participam. Mesmo que todos concordem da importncia destas
aes junto s empresas, os que apresentam algum nvel de envolvimento em aes sociais e
sociais (trabalho voluntrio)
Participar de projetos de conservao ambiental de reas pblicas 4,16* 3,78*/** 4,19*
Promover eventos culturais 3,81* 3,36*/** 3,68**
Destinar de forma contnua parte dos recursos da empresa para uma
entidade social
3,66* 3,03*/** 3,56**
Proporcionar atividades de integrao da famlia do funcionrio junto
empresa.
3,80* 3,42* 3,59
Proporcionar melhorias contnuas na qualidade de vida da comunidade onde
a empresa est inserida (escolas, igrejas, entidades sociais e assistenciais)
4,077* 3,63*/** 3,92**
Considerar a responsabilidade social como parte da gesto da empresa
mantendo programas contnuos
4,28* 3,74*/** 4,17**

15
ambientais, mesmo que ainda em termos de interesse em participar apenas, do mais
importncia a elas se comparados aos que no participam.

4. CONSIDERAES FINAIS

Os dados e argumentos apresentados neste estudo sinalizam que a responsabilidade
social , de fato, uma questo de sobrevivncia para as empresas do sculo XXI. Sabe-se que
esta abordagem relativamente nova, principalmente em pases em desenvolvimento, como o
nosso, onde a prpria conscincia empresarial, muitas vezes, ainda bastante incipiente.
Atualmente, no entender de muitos empresrios, seno no da maioria, o nico e
definitivo fim de qualquer negcio a gerao do lucro. Por esse motivo, valeria o emprego
de qualquer meio, independente dos reflexos adversos que isso possa causar ao ambiente
interno e externo da organizao, desde que a finalidade, a remunerao do capital, fosse
alcanada e maximizada.
Se a grande parte da classe empresarial ainda se guia por esse pensamento, no tem
sido muito diferente at aqui a linha de pensamento do consumidor mdio do terceiro mundo.
Para ele, o que importa, acima de tudo, o fornecimento de um produto ou prestao de
servio que satisfaa as suas necessidades, e pelo menor custo.
Dentro do atual contexto, no qual os valores de mercado e as mercadorias econmicas
so predominantes, os sinais dos tempos indicam, porm, que este estado tende a mudar nos
prximos anos; as organizaes se deparam cada vez mais com a questo da responsabilidade
social como uma prtica que deve ser incorporada s suas aes.
Nesta perspectiva, as empresas iniciam um processo de avano em busca de uma
conscincia com relao s suas responsabilidades. Porm, trabalhar a dinmica social no
significa necessariamente uma definio de qual a melhor estratgia para aumentar o seu
resultado econmico. Na verdade, a responsabilidade social uma prtica que atesta o
comprometimento da empresa com os stakeholders, sobrepondo-se a lgica de que ela s
deve existir em funo de seu carter econmico.
No entanto, para que a responsabilidade social exista necessrio que as tcnicas e
filosofias das empresas sejam repensadas, buscando trabalhar mais valores ticos, e prticas
de responsabilidade social. O que se espera de uma empresa realmente preocupada em
contribuir para busca de solues das mazelas sociais que ela tenha polticas institucionais
firmes, dinmicas e empreendedoras, que suas aes sejam planejadas e contnuas.
Os resultados levantados no presente estudo com os acadmicos das reas de Cincias
Sociais Aplicadas, Cincias Humanas e da Educao e Cincias Exatas da Natureza e
Tecnologia de Bento Gonalves e de Canela sugerem que os entrevistados esto atentos que
para serem socialmente responsveis, as empresas devem participar ativamente em projetos
de melhoria das condies de vida das comunidades em que se inserem. As mdias
encontradas sugerem que os acadmicos estariam transitando entre o discurso politicamente
correto sobre a necessidade do engajamento das empresas em aes sociais e uma
conscincia mais madura sobre o significado da responsabilidade social empresarial. Todavia,
os nmeros indicam que so necessrios avanos para a completa superao de uma viso
mais antiga e limitada desse papel.
Por outro lado, permitiu identificar a crena dos estudantes com relao a
Responsabilidade Social das empresas e promover a prtica do Consumo Consciente e da
Responsabilidade Social para melhorar a qualidade de vida. Considera-se ainda que esta
prtica do consumo consciente e da Responsabilidade Social pode despertar preocupao com
o bem estar individual e coletivo resultando em uma imagem positiva tanto do indivduo
quanto da organizao e, conseqentemente uma maior satisfao em contribuir para a
construo de uma sociedade mais responsvel, justa e tica.

16
Na maioria das aes de responsabilidade social apresentadas, quando se considera o
nvel de importncia, no se percebem diferenas significantes nas opinies dos entrevistados,
quando se consideram os nveis de renda e a quantidade de disciplinas cursadas. Quanto
renda, os que ganham menos do mais importncia s empresas manterem programas de
aprendizagem para jovens e contratarem ex-detentos. Em relao ao nmero de disciplinas
cursadas, os que esto h mais tempo na universidade indicam maior importncia das
empresas considerarem a responsabilidade social integrante de suas prticas de gesto.
De forma geral, com base nos resultados pode-se afirmar que a possibilidade ou
interesse de participar em programas de carter social e ambiental est relacionada maior
importncia dada a atitudes desta natureza por parte das empresas. Quem participa ou tem
interesse em participar indicou maiores nveis de importncia nas atitudes avaliadas se
comparados aos que no participam. Mesmo que todos concordem da importncia destas
aes junto s empresas, os que apresentam algum nvel de envolvimento em aes sociais e
ambientais, mesmo que ainda em termos de interesse em participar apenas, do mais
importncia a elas se comparados aos que no participam.
Existe, por fim, a necessidade de continuar e aperfeioar o desenvolvimento desta
temtica, sobre a percepo da Responsabilidade Social e a prtica do Consumo Consciente
dos consumidores. Por conseguinte, sugere-se um trabalho maior sobre a questo da
metodologia aplicada e os instrumentos desenvolvidos para subsidiar tecnicamente as
empresas. Em outro momento, poder ser ampliado o nmero de pesquisas para o estado do
Rio Grande do Sul (RS) e em mbito nacional, que abordem a questo das percepes sobre a
responsabilidade social nas empresas e suas respectivas prticas.

REFERNCIAS

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