set 10 Caractersticas do Empreendedor de Sucesso

Comportamento modelo

Dez caractersticas de personalidade mais presentes nos empreendedores bem-sucedidos e o que
acontece quando um pequeno ou mdio empresrio tem crdito ou dbito em cada uma delas.

Por Julia Moreira Leite Portal EXAME

Quais os traos de personalidade comuns aos empreendedores de sucesso? H caractersticas que
ajudam algum a empreender com mais facilidade? possvel se exercitar emocionalmente para ser um
empreendedor melhor?

Esse tipo de pergunta levou o psiclogo americano David McClelland que durante umlongo perodo de
sua vida lecionou na Universidade Harvard a estudar mais o assunto. Ele quis traar um perfil com os
tipos de comportamento mais importantes num empreendedor com base nessa lista talvez fosse
possvel chegar a um mtodo capaz de ajudar as pessoas a conquistar uma espcie de inteligncia
emocional empreendedora.

Na dcada de 60, McClelland trabalhou com uma pesquisa mundial, conduzida em parceria com a
Organizao das Naes Unidas, na qual foram mapeadas as dez caractersticas de comportamento que
mais apareciam na personalidade de determinado grupo de empreendedores bem-sucedidos. As
qualidades que entraram para a lista foram concentrao, organizao, persistncia, autoconfiana,
coragem, persuaso, iniciativa, curiosidade, superao e comprometimento.

Listas do gnero so teis para projetos educacionais nessa rea. Eles podem ajudar empreendedores
(ou quem pensa em ser um) a se conhecer melhor e a superar os defeitos. No Brasil, o mais abrangente
deles, e que utiliza a lista do comportamento modelo, o do Empretec programa ligado ONU para
fomentar o empreendedorismo e que, no Brasil, executado com o auxlio do Sebrae.

1. CONCENTRAO

O que : Conseguir se manter concentrado em determinada meta ou tarefa que requer maior ateno
uma habilidade fundamental . No dia a dia, frente do negcio, o empreendedor ter de lidar com uma
montanha de demandas de clientes, fornecedores, funcionrios e scios que s aumenta medida que
a empresa cresce. Sem concentrao, muito fcil desviar-se do foco e se perder da estratgia traada
para fazer a empresa prosperar. O empreendedor concentrado mantm-se firme mesmo diante de tantas
solicitaes e no cede facilmente tentao de agarrar qualquer oportunidade apenas porque ela
apareceu em seu caminho naquele instante.

Quando voc no tem: Sem metas, no h sequer como comear direito uma empresa, afirma Enio
Pinto, consultor do Sebrae. Um negcio para o qual o empreendedor no consegue estabelecer objetivos
claros e concentrar-se neles como um Exrcito sem general. Os funcionrios ficam sem saber
quais so as prioridades, e a energia das equipes geralmente canalizada para esforos que no trazem
resultados de fato importantes para o negcio.

Quando voc tem demais: O empreendedor exageradamente concentrado agarra-se s suas metas e
fica de tal forma absorto com as tarefas a cumprir que dificilmente olha para os lados para enxergar o
panorama completo. Em geral, ele tambm no traa planos de emergncia para o caso de determinado
projeto dar errado. Como natural, na atividade empreendedora, que boa parte do aprendizado venha de
erros e acertos, o pequeno ou mdio empresrio demasiadamente metdico est sob risco permanente
de sufocar sua criatividade outra caracterstica sem a qual difcil ir em frente.

O ideal: Uma vez que as principais metas esto claras, o empreendedor bem dosado nessa caracterstica
sabe estabelecer prioridades e conseguir cumpri-las sem muito esforo. No entanto, ele no deixa que
sua concentrao o impea de enxergar o aparecimento de uma boa oportunidade. Ele tambm est
atento ao surgimento de um problema que no fazia parte de seus planos.

2. ORGANIZAO

O que : A organizao uma habilidade que ajuda o empreendedor a colocar em prtica as metas
traadas no papel. Um pequeno ou mdio empresrio organizado capaz de dividir os objetivos
estratgicos em subtarefas a ser desempenhadas no dia a dia. Quem organizado segue prazos e sabe
cobr-los de si mesmo e de seus funcionrios , tem documentados os procedimentos mais
importantes da empresa e mantm registros de dados financeiros e processos.

Quando voc no tem: Um empreendedor muito desorganizado tem menos chances de ganhar espao
no mercado. No adianta estabelecer estratgias inteligentes se, na hora de coloc-las em prtica, o
empreendedor no capaz de segui-las. preciso ter um mapa que indique maneiras de chegar ao
objetivo, diz Marlene Ortega, da consultoria de recursos humanos e estratgia Relevantte. Caso
contrrio, a pessoa corre o risco de mudar de ideia com muita frequncia, desvirtuar-se de suas metas
iniciais e, ao final, no alcanar meta alguma.

Quando voc tem demais: O empreendedor exageradamente organizado apega-se a formalidades e a
rituais burocrticos e passa a execut-los at sem necessidade. Pode virar um autmato e permanecer
anos sem mudar procedimentos que j caducaram. Alguns chegam a acreditar que esto progredindo,
quando, na verdade, esto apenas cumprindo uma lista de tarefas.

O ideal: O empreendedor equilibrado sabe que o planejamento deve ser balanceado com a observao
do mercado o que permite eventuais ajustes durante o percurso. Estabelecer as regras para o
sucesso importante, diz Marlene. Mas saber a hora de transgredi-las, tambm.

3. INICIATIVA

O que : Iniciativa provavelmente o mais conhecido propulsor do empreendedorismo. O empresrio
com iniciativa est sempre se antecipando e procurando oportunidades. Quando a ideia ainda est numa
folha de papel, ou nem isso, e tudo parece improvvel, ele advertido pelos demais: No vai dar certo.
Mesmo assim, d o primeiro passo.

Quando voc no tem: O empreendedor sem iniciativa deixa passar oportunidades e est sempre
agindo depois que os problemas j aconteceram. Abandona, no papel, muitas ideias que poderiam ser
excelentes por ach-las de difcil execuo. Empresas geridas por pessoas sem iniciativa parecem
sempre velhas. Nelas, tudo lento e chato.

Quando voc tem demais: A principal consequncia do excesso de iniciativa o empreendedor imprimir
sua empresa um ritmo de crescimento muito mais rpido do que suas possibilidades de investimento
e no ter estrutura para sustentar essa velocidade.

O ideal: O empreendedor que sabe dosar essa caracterstica normalmente confronta suas ltimas ideias
com o que est escrito no planejamento estratgico e checa se elas se encaixam nos planos e objetivos.
O empresrio com iniciativa analisa diferentes cenrios antes de ir em frente a fim de identificar os
problemas e os desafios que possam surgir no novo caminho escolhido.

4. CORAGEM


O que : A coragem a qualidade que permite ao empreendedor se expor a situaes que, normalmente,
outras pessoas tentariam evitar. Ter coragem o que permite ao empreendedor assumir riscos.

Quando voc no tem: No existe empreendedorismo sem uma dose de exposio ao risco, diz Enio,
do Sebrae. Portanto, um empreendedor sem coragem est imobilizado. O risco est presente no
apenas no incio de uma empresa mas tambm no lanamento de um novo produto, num investimento
mais alto, numa fuso com outra companhia. inerente atividade empreendedora e, sem assumi-lo,
torna-se impossvel empreender.

Quando voc tem demais: Coragem em excesso, no entanto, uma postura irresponsvel, com
potencial para destruir at mesmo um negcio consolidado. Assumir riscos que no compensam vai aos
poucos erodindo a empresa. Mesmo quando, por sorte, no tem efeitos mais trgicos, a coragem
excessiva de um empreendedor tende a sobrecarregar a equipe, colocando-a constantemente sobre
presso.

O ideal: O risco vem de algum no saber o que est fazendo, disse, certa vez, o investidor Warren
Buffett. O ideal, portanto, assumi-los com prudncia e sempre pesar a relao risco-benefcio. Quando
ela for positiva, pode valer a pena tentar colocar uma nova ideia em prtica. Muitas vezes, entretanto, o
risco no compensa os resultados esperados nesses casos, mesmo o empreendedor corajoso deveria
ficar de fora. Isso no falta de coragem, mas inteligncia. No se deve arriscar tudo o que se tem para
crescer s um pouquinho, diz Juliana Dutra, consultora de recursos humanos da Deep People.

5. PERSISTNCIA


O que : Persistncia o que torna algum capaz de insistir em perseguir um objetivo quando quase
tudo j foi feito e, mesmo assim, as coisas insistem em dar errado. Quando finalmente elas comeam a
dar certo, o ganho duplo: o problema fica resolvido e a dificuldade enfrentada serve de aprendizagem
para enfrentar novos desafios no futuro.

Quando voc no tem: Empreender sempre difcil, afirma Juliana. Sem persistncia, quase
impossvel enfrentar as dificuldades que surgem o tempo todo numa empresa em crescimento. Na falta
dessa qualidade, o empreendedor pode se ver tentado a abandonar projetos que sejam um pouco mais
complexos, deixar de lado as negociaes mais rduas e, principalmente, escolher sempre o caminho
mais fcil, e no o mais promissor.

Quando voc tem demais: Insistir demais em algo que no est dando certo pode significar teimosia. O
empreendedor teimoso acredita que sempre vale a pena tentar indefinidamente. Para ele, a culpa pelos
problemas est nas circunstncias e nos outros nunca em sua deciso. A teimosia pode fazer com que
o empreendedor no enxergue solues alternativas nem reconhea seus prprios erros.

O ideal: O teimoso insiste pelo simples ato de insistir. O persistente tem metas claras. Alm disso, a
persistncia boa est aliada flexibilidade e observao de como as coisas acontecem numa situao
concreta. Mudar as tticas para adequ-las s estratgias tambm uma forma de persistncia, diz
Enio.

6. CURIOSIDADE


O que : Curiosidade a habilidade que faz o empreendedor se manter atento a novas informaes que
possam ser teis para seus planos de crescimento. Um empreendedor curioso est sempre em busca dos
dados mais atualizados sobre seu setor, ouve os consumidores, acompanha tendncias, visita
concorrentes, tenta encontrar outras empresas que sirvam de inspirao. Empresrios curiosos, mesmo
nos momentos de lazer, tiram observaes que podem ser transformadas em novas ideias.

Quando voc no tem: Um empreendedor sem curiosidade est prestes a cair numa armadilha de erros
primrios. Ao no acompanhar de perto o mercado em que atua, corre o risco de lanar produtos
obsoletos ou perder oportunidades em um mercado ainda inexplorado. O empreendedor que no
naturalmente curioso precisa criar um processo habitual de coleta de informaes para evitar muitos
percalos.

Quando voc tem demais: Ser curioso demais pode levar distrao no trabalho. O empreendedor
perde tempo e energia pesquisando uma quantidade imensa de informaes e, depois, no consegue
us-las para buscar resultados objetivos. A curiosidade excessiva dispersa, diz o consultor Marcos
Hashimoto, coordenador do centro de empreendedorismo no Insper. Qualquer pesquisa deve ter incio,
meio e fim.

O ideal: Curiosidade, de modo geral, bom. Mas precisa ser domada. Algumas observaes prticas
ajudam a usar a curiosidade de modo correto. O tipo do negcio, por exemplo, pode determinar quanto
tempo um empreendedor deveria dedicar a estudos e pesquisas. Os mercados emergentes, por
exemplo, mudam muito rpido, diz Hashimoto. No d para perder muito tempo na busca de
informaes em casos assim.

7. SUPERAO


O que : Fazer melhor, mais rpido, de forma mais barata e para mais gente. O empreendedor que
cultiva a superao como meta permanente nunca est satisfeito e isso um timo combustvel para
qualquer negcio.

Quando voc no tem: A falta de desejo por ultrapassar, a cada dia, as prprias conquistas pode levar
um empreendedor a um tipo de comportamento antiempreendedorista. O risco de no se esforar para se
superar o tempo todo ficar paralisado e ser engolido pela concorrncia. Muitas empresas morrem
justamente quando seus donos acreditam que chegaram ao topo, diz Juliana, da Deep.

Quando voc tem demais: O empreendedor torna-se perfeccionista e exigente demais com funcionrios
e fornecedores, emperrando o dia a dia do negcio. Faz, refaz e recomea um trabalho diversas vezes
pelo excesso de preciosismo.

O ideal: A busca por superao deve ser ponderada com anlises do mercado os resultados de outras
empresas podem servir de parmetro para o estabelecimento das prprias metas.

8. PERSUASO

O que : O empreendedor com a habilidade da persuaso no tem apenas facilidade para vender seu
produto ou servio. Ele consegue algo ainda mais valioso: convence as pessoas de que aquele produto
ou servio so, na verdade, os melhores. No apenas com os clientes que um empresrio precisa
exercitar sua habilidade de persuaso. Quem est no comando de uma pequena ou mdia empresa em
expanso normalmente passa boa parte de seu tempo tentando persuadir quase todo mundo um scio
para definir uma nova estratgia, um fornecedor para conseguir melhores condies de pagamento ou um
funcionrio que precisa se comprometer mais com a empresa.

Quando voc no tem: Ningum desperta tanta confiana ao expor as qualidades de uma empresa do
que seu prprio dono. Se o empreendedor tem dificuldade de convencer os outros sobre quais so os
pontos fortes de seu negcio, h grandes chances de ele sair prejudicado em negociaes ou
simplesmente provocar uma grande desmotivao geral entre os funcionrios.

Quando voc tem demais: Pessoas com impulso persuasivo em exagero tendem a lidar com
fornecedores e clientes como se estivessem em um ringue diante de um inimigo mortal. Quando o
empresrio tenta convencer algum, a todo custo, das vantagens de uma negociao, a situao pode ter
o efeito contrrio ao pretendido. Ele pode at se sair vitorioso num primeiro momento mas os danos
causados durante um processo desse tipo podem comprometer para sempre o que poderia ser um bom
relacionamento de negcios.

O ideal: O empreendedor persuasivo enxerga seus contratantes como parceiros, e no como rivais numa
arena. Ele tem conscincia de que no adianta, por exemplo, empurrar uma venda a qualquer custo se o
cliente est demonstrando todos os sinais de que vai se arrepender dela depois. Para ser persuasivo,
preciso de fato acreditar naquilo que voc est dizendo, diz o consultor Enio Pinto, do Sebrae. Um
quesito bsico para ser mais persuasivo em encontros nos quais essa habilidade ser particularmente til
preparar-se muito bem para essas ocasies, reunindo o mximo de. informaes sobre o cliente,
procurando saber quais so suas principais necessidades. Procurar se informar sobre as caractersticas
pessoais do interlocutor uma prtica que tambm ajuda na abordagem.

9. COMPROMETIMENTO

O que : Comprometimento uma habilidade necessria a todo empreendedor. Consiste em cumprir
aquilo que foi prometido no prazo combinado, mesmo que isso implique aumentar a carga horria de
trabalho ou perder horas de sono. O empreendedor comprometido muitas vezes faz ainda melhor: cumpre
alm do que foi combinado e antes do cronograma.

Quando voc no tem: Cada minuto de atraso tem um preo, afirma Enio. No caso de uma empresa
iniciante, a pontualidade ao cumprir os prazos prometidos costuma gerar indicaes para novos trabalhos
e boas referncias espalhadas no mercado. Em compensao, o descumprimento de apenas um acordo
pode ser devastador para a imagem de empresas iniciantes o cliente no retorna e ainda espalha os
dissabores de sua experincia para outros potenciais consumidores.

Quando voc tem demais: inevitvel que o empreendedor faa alguns sacrifcios pessoais pela
empresa afinal, o sucesso do negcio depende, em grande parte, dele. Mas quando comea a
negligenciar demais outras reas da vida como o relacionamento familiar corre o risco de avanar
num ritmo mais intenso do que permitem suas prprias foras. Fazer muitas concesses aos clientes
tambm pode atropelar o dia a dia da operao. E ajudar os funcionrios a cumprir prazos muitas vezes
resulta num ambiente pouco favorvel ao comprometimento.

O ideal: O empresrio realmente comprometido sabe quando preciso dizer no. Logo no momento de
fechar um contrato com um cliente, ele evita prometer o que no pode ser cumprido ou o que s
poder ser cumprido s custas de muitos sacrifcios. uma forma de se precaver e de manter o controle
sobre os prprios limites operacionais. Uma empresa que atende a qualquer capricho dos clientes pode
no sobreviver muito tempo.

10. AUTOCONFIANA

O que : Autoconfiana a capacidade do empreendedor de acreditar em si mesmo e,
consequentemente, em suas decises e no futuro da empresa que criou. O empreendedor com essa
qualidade costuma insistir em seus projetos porque acredita nas prprias ideias. Essa uma postura
capaz de contagiar positivamente o ambiente de trabalho, deixando funcionrios motivados e clientes
mais seguros. Todo mundo prefere se envolver num negcio em que o lder demonstra saber o que est
fazendo, diz Marlene.


Quando voc no tem: A falta de autoconfiana do dono capaz de comprometer todas as operaes
da empresa e tambm a de parceiros. Um empreendedor inseguro sente necessidade de consultar
outras pessoas para quaisquer iniciativas. As tomadas de decises ficam lentas e a empresa perde
agilidade.

Quando voc tem demais: Excesso de autoconfiana vira arrogncia pssima caracterstica para um
pequeno e mdio empreendedor que, com frequncia, precisa negociar diretamente com fornecedores,
bancos e clientes. O empreendedor que, depois de acertar algumas vezes, acredita que no precisa mais
ouvir ningum tambm corre o risco de tornar seu negcio obsoleto, porque supe que algo o far estar
sempre frente da concorrncia.

O ideal: O empreendedor capaz de assumir riscos e tomar as decises mais importantes para seu
negcio com agilidade, mas no se fecha para as opinies externas. Ouvir o que concorrentes ou
funcionrios dizem sobre voc uma boa maneira de saber quando preciso baixar um pouco a bola,
diz Juliana.