Act 8 Leccin Evaluativa 2

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Started on Monday, 28 April 2014, 03:45 PM
Completed on Monday, 28 April 2014, 04:23 PM
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Question1
Marks: 1

En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), cre el Comit de Costes de Calidad y en diciembre
de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MILQ9858-A
sobre los requisitos del programa de calidad.

Estos requisitos exigan el establecimiento de un programa de calidad, a desarrollar por el contratista, para
garantizar el cumplimiento de los requisitos del contrato. Las empresas estaban sometidas a la vigilancia de un
representante del gobierno, que revisaba la documentacin sobre procedimientos, procesos y productos,
determinando la validez del programa de calidad. Especficamente, en su prrafo 3.6, exige al contratista que
conserve y use los datos de los costes de la calidad como un elemento de la gestin del programa de la
calidad. Estos datos servirn para identificar los costes tanto de prevencin como de correccin de los
suministros no conformes. .... Los datos concretos de los costes de la calidad a conservar y usar se
determinarn por el contratista. Estos datos estarn disponibles, a peticin de los interesados, para la revisin
in situ por parte del representante del gobierno (ASQC 1963).

El Comit de costes de calidad se constituy con el objetivo de alertar, a travs del seguimiento de los costes
de calidad, sobre la importancia que tiene la calidad para asegurar la supervivencia de las empresas. Este
comit public en 1967 su primer documento: Quality Cost-What and How (ASQC, 1974), donde establece el
contenido que debera tener un programa de costes totales de calidad; tambin define los conceptos de los
elementos integrantes de los costes por categoras, siguiendo la clasificacin de Feingenbaum (1956, pp. 93
101).

Pregunta:


En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), cre el Comit de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el
Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MILQ9858-A sobre los requisitos del programa de calidad.

Estos requisitos exigan por parte del contratista:

Choose one answer.

a. Establecimiento de Costos de Producto Terminado

b. Muestreo de producto no conforme

c. El establecimiento de un programa de calidad Respuesta Correcta!!! este garantizaba el
cumplimiento de los requisitos del contrato

d. Establecimiento de Costos de Materia Prima
Correct
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Question2
Marks: 1

TESIS
El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas;
se considera una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este muestreo de aceptacin tiene como
propsito aceptar o rechazar lotes de produccin
Postulado I
El muestreo de aceptacin es una forma particular de inspeccin en la que simplemente se aceptan y rechazan lotes, pero no mejoran la calidad
Postulado II
El muestreo de aceptacin no es una estrategia de mejora de la calidad, sino ms bien una estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de
que los niveles de calidad con los que se disea el plan se estn alcanzando
Pregunta
Se puede decir que:
Choose one answer.

a. De la Tesis se deduce el postulado II

b. De la Tesis se deduce el postulado I y II

c. De la Tesis se deduce el postulado I Incorrecto

d. De la Tesis No se deduce el postulado I
Incorrect
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Question3
Marks: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, poblacin, muestra
Se entiende por Poblacin:


Choose one answer.

a. Subconjunto seleccionado de la poblacin.

b. Conjunto de todos los individuos que porten informacin sobre el
fenmeno que se estudia
Correcto

c.
Cualquier elemento que porte informacin sobre el fenmeno que se
estudia



Correct
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Question4
Marks: 1
Para analizar las graficas de control existen los siguientes criterios que ayudan a su anlisis y comprensin:
Choose one answer.

a. Razn relacionada, oportunidad, resonancia, resilencia

b. Estacionalidad, resiliencia, opacidad, repetibilidad, reproducibilidad

c. Error, incertidumbre, control, accin correctiva

d. Limites de Control, tendencia, acercamiento a los limites de control,
acercamiento a la lnea central
Respuesta Correcta!!!
Correct
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Question5
Marks: 1

Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cundo anticipar los problemas mediante una
accin de investigacin al momento de hacer uso de un grfico de control por variables
1. Una corrida de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso
2. Si dos puntos consecutivos estn cerca de un lmite de control superior o inferior indican normalidad
3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los lmites.
4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control
Choose one answer.

a. 1 y 2 son correctas

b. 2 y 3 son correctas

c. 1 y 3 Son correctas Respuesta Correcta

d. 2 y 4 son correctas
Correct
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Question6
Marks: 1

Conceptos bsicos de los costes de calidad

Cuando hablamos de costes siempre pensamos de forma negativa, sin embargo, los costes no slo estn
para intentar reducirlos, sino que, los costes de calidad, son una excelente herramienta de informacin, que nos
facilitan la toma de medidas de tipo estratgico (Feinfembaum, 1991, p. 109).

Conocer el ahorro en costes tiene un efecto impactante para la alta direccin, pues, permite la obtencin de los
recursos necesarios para el mantenimiento y la mejora de la calidad, y, sugiere la cantidad que debera ser
invertida en dichas actividades (Padrn. 2001 p. 137)

Hoy en da no se puede hablar de gestin de la calidad total sin hablar de una continua reduccin de costes.
Los costes de calidad en empresas no concienciadas de la calidad pueden llegar a ser muy elevados, y no son
visibles en la cuenta de resultados. Por lo que lo primero que se tiene que hacer es identificarlos y medirlos
para poder tomar conciencia del problema, y as justificar las inversiones que se deben desarrollar para
reducirlos.

Los primeros autores que reconocieron los costes de calidad fueron Miner (1933, p. 300) y Crockett (1935, p.
245) en la dcada de los 30, pero no es hasta finales de los aos cincuenta y comienzos de los sesenta cuando
diversos autores muestran un creciente inters sobre este tema.

Pregunta


TESIS

(Feingembaum, 1991, p. 109). Afirma que cuando se habla de costos de calidad es una herramienta completa y eficiente de
informacin lo cual facilita la toma de decisiones a nivel estratgico.

POSTULADO I los costes de calidad, son una herramienta de informacin, que dificulta la toma de medidas de tipo estratgico.

POSTULADO II los costes de calidad, son una excelente herramienta de informacin, que nos facilitan la toma de medidas de tipo
estratgico (Feinfembaum, 1991, p. 109)


Choose one answer.

a. De la tesis slo se deduce el postulado II. Respuesta Correcta

b. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis

c. De la tesis se deduce el postulado I.

d. De la tesis se deducen los postulados I y II.
Correct
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Question7
Marks: 1

Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de
aceptacin est definido por un tamao de lote, N, un tamao de muestra, n, y el nmero de aceptacin, c, por ejemplo el plan.
Pregunta
En el Plan
N=6000
n=200
c=2
Significa que:
Choose one answer.

a. En un lote de 2 Unidades se seleccionan 200 unidades si se
encuentran 6000 unidades el lote completo es rechazado


b. En un lote de 6000 unidades se selecciona e inspeccionan
200 y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas,
entonces el lote completo es aceptado
Respuesta Correcta

c. Ninguno de estos tems es correcto

d. En un Lote de 200 unidades se seleccionan 6000 unidades y
si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas,
entonces el lote completo es Rechazado

Correct
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Question8
Marks: 1

Para contestar este tem consulte la siguiente informacin de clic aqu
Se conocen como costos por Fallas internas:
1. 1. Desperdicios por mal diseo
2. 2. Desarrollo De Proveedores
3. 3. Trabajos Extras
4. 4.Garantas pagadas
Choose one answer.

a. 2 y 4 son correctas

b. 1 y 3 Son correctas Respuesta Correcta!!!!

c. 2 y 3 son correctas

d. 1 y 2 son correctas
Correct
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Question9
Marks: 1
En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a
travs del tiempo. A esta grafica se le conoce como:
Choose one answer.

a. Diagrama de rbol

b. Diagrama Causa-efecto

c. Histograma

d. Grafica de Control Correcto!!!
Correct
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Question10
Marks: 1

El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como referencia la estadstica descriptiva. Las medidas de forma
permiten conocer que forma tiene la curva que representa la serie de datos de la muestra. En concreto, podemos estudiar las siguientes caractersticas
de la curva concentracin, asimetra, curtosis
Se define la Curtosis como:
Choose one answer.

a.
Medida que
verifica si los valores de la
distribucin estn ms o menos concentrados alrededor de los valores
medios de
la muestra.

Respuesta Correcta

b.
Medida de una variable para verificar
si estn ms o menos uniformemente repartidos a lo largo de la
muestra.



c.
Verificar si respecto al centro de una curva los

segmentos que quedan a la derecha e izquierda son similares

Correct
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