ARTIGO - Jornalismo para Plataformas Móveis de 2008 A 2011 Da Autonomia À Emancipação (João Canavilhas)

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LBERO So Paulo v. 14, n. 28, p. 53-66, dez. de 2011

Joo Canavilhas / Douglas Cavallari de Santana Jornalismo para plataformas mveis de 2008 a 2011...
Jornalismo para plataformas
mveis de 2008 a 2011:
da autonomia emancipao

Introduo
Quando Martin Cooper, gerente da em-
presa norte-americana Motorola, fez a pri-
meira chamada telefnica em pblico a par-
tir de um telefone mvel, no dia 3 de abril
de 1973, poucos seriam capazes de acreditar
no sucesso daquele enorme e caro aparelho,
com 25 centmetros, 800 gramas e preo p-
blico inicial de US$ 3.995,00. Hoje, um dos
mercados mais importantes do mundo, com
mais de 5,2 bilhes de habilitaes em de-
zembro de 2010, ou o equivalente a 75% da
populao global (Ahonen, 2011).
H 30 anos, seria igualmente improvvel
pensar que um telefone mvel teria tantos
recursos como os encontrados atualmente. A
mais recente gerao, os smartphones, uniu a
funo de comunicao original com recur-
sos de informao e entretenimento (Cana-
vilhas, 2009), agregando ao servio de comu-
nicao distncia um conjunto de outras
atividades, como conferir as horas, ouvir
Joo Canavilhas
Doutor em Cincias Sociais Aplicadas
(Universidad de Salamanca)
Professor, diretor do Mestrado em Jornalismo
e subdiretor do Labcom
(Universidade da Beira Interior Portugal)
E-mail: jc@ubi.pt
Douglas Cavallari de Santana
Doutorando em Cincias da Comunicao
(Universidade da Beira Interior Portugal)
E-mail: d571@ubi.pt
Resumo: Este trabalho estuda a evoluo do jornalismo para
plataformas mveis nos ltimos trs anos. Foi criada uma
grade para avaliar os contedos noticiosos para smartphones
e tablets, sua interao com os consumidores e a utilizao do
potencial tecnolgico dos aparelhos. Os resultados permiti-
ram vericar que a oferta de sites e aplicativos mobile cresceu
de forma signicativa, mas a inovao abrandou: no perodo
analisado, a maior inovao a integrao das mdias sociais,
permitindo uma participao mais ativa dos usurios.
Palavras-chave: jornalismo, plataformas mveis, jornalismo
mvel, convergncia.
Periodismo para las plataformas mviles desde 2008 hasta
2011: de la autonoma para la emancipacin
Resumen: Este trabajo analiza la evolucin del periodismo
para plataformas mviles en los ltimos tres aos. Se cre una
plantilla para evaluar los contenidos, la interaccin con los
consumidores y el uso del potencial tecnolgico de smartpho-
nes y tabletas. Los resultados muestran que la oferta de versio-
nes mviles y aplicaciones aument signicativamente, pero la
innovacin se ha reducido: en el periodo analizado, la mayor
innovacin ha sido la integracin de las redes sociales, permi-
tiendo una participacin ms activa de los usuarios.
Palabras clave: periodismo, plataformas mviles, periodismo
mvil, convergencia.
Journalism for mobile platforms from 2008 to 2011: from
autonomy to emancipation
Abstract: This paper analyzes the evolution of journalism for
mobile platforms over the past three years. It was created a grid
to evaluate the type of contents, the consumer interaction with
the media and the use of smartphones and tablets technologi-
cal potential. The results show that the offer of mobile versions
and apps increased signicantly, but the rhythm of innovation
slowed considerably: in the analyzed period, the major innova-
tion is the integration of social media that allow users to have a
more active participation.
Keywords: journalism, mobile platforms, mobile journalism,
convergence.
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msica, assistir televiso, fotografar, gravar
sons e imagens em movimento, navegar na
Internet, jogar, se localizar via GPS, fazer pa-
gamentos, entre outras (Moore, 2007).
Processo semelhante marcou a introduo
e o renamento tecnolgico dos tablets, a se-
gunda maior plataforma mvel da atualidade.
Em 1992, o ento presidente da Apple, John
Sculley, lanou o modelo Newton, um grande
avano em relao s agendas eletrnicas da
poca, mas as vendas foram baixas e acabou
descontinuado em 1998. Em 2002, Bill Gates
criou uma verso touchscreen do Microsoft
Windows XP para tablets, igualmente sem su-
cesso. Quando o conceito estava praticamente
limitado aplicao como leitor digital, sen-
do o Amazon Kindle a referncia, o tablet foi
reinventado em 2010 por Steve Jobs, com o
modelo Apple iPad. Segundo o instituto de
pesquisas norte-americano Gartner, at de-
zembro deste ano sero vendidos no mundo
cerca de 54,8 milhes desses aparelhos, pro-
duzidos com as mais diversas marcas.
Com tantos recursos e aceitao crescen-
te (em comparao, os usurios mundiais
de Internet so estimados em cerca de 2 bi-
lhes), as plataformas mveis representam
uma das tecnologias atuais mais promissoras
(Ahonen, 2011) e recebem investimentos dos
mais diversos setores: eletrnico, Internet, te-
lecomunicaes, softwares, entretenimento,
comunicao, nanceiro, etc. (Moore, 2007).
O consultor Tomi Ahonen refere que a
mdia mvel a nica capaz de replicar todas
as potencialidades dos meios de comunica-
o anteriores e ainda incorporar oito van-
tagens exclusivas: ser pessoal, porttil, estar
permanentemente ligada, ter um sistema de
pagamento integrado, estar sempre presente
no momento do impulso criativo, permitir
a identicao precisa das audincias, captu-
rar o contexto social na altura do consumo e
ainda massicar o conceito de realidade au-
mentada (Ahonen, 2011). Este conjunto de
caractersticas torna a mdia mvel uma ti-
ma plataforma para a difuso de contedos
jornalsticos, devido ampla abrangncia e
aos recursos tecnolgicos dos aparelhos.
Alm disso, o avano dos dispositivos
mveis tambm est alterando as prprias
rotinas jornalsticas e as relaes entre a im-
prensa e o pblico. Capazes de produzir e
transmitir textos, udios, fotos e vdeos com
qualidade tcnica aceitvel, os smartphones e
tablets esto criando um novo reprter, o de-
nominado mobile journalist, e cidados cada
vez mais interessados em participar das not-
cias ou mesmo criar caminhos alternativos
imprensa tradicional.
Apesar do potencial das plataformas
mveis na distribuio de contedos jor-
nalsticos e da ateno que tem despertado
no campo da investigao em comunicao
(Ferreira, 2004; Cavalcanti, 2006; Castells,
2007; Couto, 2007; Moore, 2007; Aguado e
Martnez, 2008; Ahonen, 2008; Santos, 2008;
Canavilhas, 2009) uma parte considervel
das empresas jornalsticas ainda ignora as
potencialidades da tecnologia e, principal-
mente, a sua forma particular de interao
com o pblico. O nmero de aplicativos
(apps) para smartphones e tablets tem cresci-
do de forma considervel, falando-se mesmo
no aparecimento de uma appeconomia.
Este trabalho sintetiza os resultados de trs
anos de monitoramento deste mercado (entre
2008 e 2011), em particular, a anlise de dez
veculos de comunicao de todo o mundo.
Apesar de alguns avanos, a situao atual re-
vela que os contedos continuam a ser meras
transposies da oferta existente nos meios
tradicionais, num modelo de shovelware seme-
lhante ao que ocorreu com o webjornalismo.
A multimidialidade
uma das marcas
da convergncia e
um fenmeno que
caracteriza os novos
meios digitais
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1. Modelo de anlise
Para avaliar as potencialidades do jorna-
lismo produzido para as plataformas mveis
foi criado um modelo de anlise baseado nas
caractersticas fundamentais que a pesquisa
identicou no webjornalismo (Salaverra,
2005 e 2008; Briggs, 2007; Zamith, 2008; Ca-
navilhas, 2008). Esta opo foi considerada
pelo fato desta nova forma de jornalismo
tambm ter como suporte a Internet, exis-
tindo, por isso, muitas semelhanas.
A partir da questo colocada pelo pesqui-
sador Rosental Alves (2005), de que o jornal
precisa fazer a transio do modelo de pro-
duto para o de servio, o nosso modelo de
anlise considerou tambm princpios de
marketing global (Keegan e Green, 2003),
gesto de projetos (Leite, 2007), administra-
o de produtos e servios (Slack, Chambers
e Johnston, 2002) e globalidade (Sirkin, He-
merling e Bhattacharya, 2009).
Assim, foram denidas seis caratersti-
cas principais que os contedos jornalsticos
produzidos para as plataformas mveis de-
vem atender: acessibilidade, instantaneidade,
multimidialidade, hipertextualidade, intera-
tividade e globalidade.
Por acessibilidade entende-se a forma
como o veculo de comunicao explora as
novas tecnologias e prepara seus contedos
para torn-los acessveis ao maior nmero de
pessoas. O ponto timo deste compromisso
seria um servio capaz de informar a todos
os pblicos, independente de suas limitaes
fsicas, disponvel a toda hora, de qualquer
lugar, inclusive por meio de dispositivos de
baixo custo e conexes de baixa velocidade.
A instantaneidade a capacidade de pu-
blicar instantaneamente qualquer contedo
jornalstico (Zamith, 2008). Tambm referen-
ciada como atualizao contnua (Machado e
Palcios, 2003), esta caracterstica reete um
ritmo de publicao sem periodicidade pr-
determinada, transmitindo ao utilizador a
sensao de que pode receber a informao
imediatamente aps o acontecimento.
A multimidialidade a capacidade, ou-
torgada pelo suporte digital, de combinar
numa s mensagem pelo menos dois de trs
elementos: texto, imagem e som (Salaver-
ra, 2005: 35). A multimidialidade uma das
marcas da convergncia, um fenmeno que
caracteriza os novos meios digitais.
A hipertextualidade entendida como a
capacidade de ligar blocos de informao, tex-
tos, imagens ou sons, usando links (Salaverria,
2005). Esta caracterstica organiza os elemen-
tos de uma notcia de acordo com diferentes
critrios, criando vrios percursos de leituras
que permitem a cada usurio fazer um consu-
mo pessoal dos contedos, acessando apenas
a informao que mais lhe interessa.
A interatividade uma caracterstica fun-
damental e pode ser denida como a possibi-
lidade do pblico construir uma relao com
os contedos (Canavilhas, 2007). Quanto
maiores forem as possibilidades dos usurios
moldarem os contedos aos seus interesses,
maior ser o grau de interatividade do meio
ou contedo. A personalizao o ponto m-
ximo da interatividade, pois permite ao usu-
rio transformar o contedo em algo nico.
A globalidade tem por base o conceito di-
fundido atualmente por Sirkin, Hemerling e
Bhattacharya que classicam o termo como
o que vem aps a globalizao ou uma re-
alidade global nova e diferente na qual todos
ns competiremos com todos, por tudo e em
toda parte (2009:15). As questes presentes
no modelo de anlise avaliam se os veculos
de comunicao esto criando contedos
pensando num mundo plural e sem frontei-
ras, onde o pblico, as receitas e a inovao
podem surgir em qualquer parte.
2. Metodologia
Para avaliar o nvel de implementao de
cada uma das seis caractersticas foram ela-
boradas dez perguntas, totalizando sessenta
itens a serem analisados. Na aplicao inicial
do modelo de anlise, em junho de 2009,
trs respostas eram aceitas: sim, no ou
em termos e as correspondentes numri-
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cas eram 1, 0 e 0,5. Em novembro do
mesmo ano, o questionrio foi revisto e as
respostas reduzidas a sim ou no.
Outras evolues foram realizadas des-
de ento, adaptando as perguntas a novos
conhecimentos ou descobertas feitas no
universo monitorado. A ltima aplicao
do modelo foi realizada em junho de 2011,
com o propsito de comparar a evoluo dos
contedos durante esse perodo (2009/2011)
que podemos considerar como a fase de
emancipao (Canavilhas, 2009) do jor-
nalismo para plataformas mveis. Esta eta-
pa caracteriza-se pelo desenvolvimento de
aplicativos especcos (apps) para o acesso
de contedos informativos multimiditicos,
georeferenciados e abertos colaborao dos
usurios por meio de comentrios ou envio
de contedos. Sucede fase de autonomia
(Canavilhas, 2009), caraterizada pela primei-
ra oferta de notcias criada especicamente
para telefones mveis, onde os contedos
ainda se limitavam a apenas uma coluna de
texto com uma fotograa na parte superior.
2.1. Apresentao dos resultados
A organizao dos resultados das avalia-
es apresentada numa representao ou
grco polar (Slack, Chambers e Johnston,
2002), tambm conhecida como Golden
triangle (Crutchley, 2005).
Essa escolha foi motivada por uma srie
de vantagens presentes nesta representao,
como a maior clareza com que apresenta os
resultados, a possibilidade de comparaes
entre diferentes produtos ou fornecedores
e a identicao imediata de pontos fortes
e fracos ou prioridades diferentes de cada
empresa. Esta representao facilita ainda a
identicao de relaes que possam existir
entre variveis antagnicas, apresentando
com facilidade, de forma visual ou mate-
mtica, os nveis de excelncia (global ou
em cada varivel) e as reas de melhoria que
existem entre a anlise realizada e a condi-
o considerada ideal. Quando so realizadas
avaliaes em perodos diversos, tambm
possvel visualizar imediatamente os pontos
de melhoria ou retrocesso.
3. Universo monitorado
As atividades de monitoramento e ava-
liao de contedos jornalsticos produzidos
para plataformas mveis so realizadas em
dispositivos iPhone e Epad, equipados com
os sistemas operacionais que lideram o mer-
cado mundial: Apple iOS e Google Android.
A busca dos veculos a serem monitorados
feita de forma constante e em duas frentes:
a) em sites criados especialmente para smar-
tphones e tablets, como os m.domnio; b)
nas lojas virtuais de aplicativos da Apple (App
Store) e Google (Android Market), uma ten-
dncia em forte crescimento. Em janeiro de
2009, por exemplo, a App Store oferecia cerca
de 30 aplicativos gratuitos criados por empre-
sas jornalsticas. Em junho de 2011, eram mais
de 7.000, divididos entre iPhone e iPod (cerca
de 5.000) e iPad (mais de 2.000). No Android
Market, apesar das limitaes do sistema de
busca atual, foi possvel localizar, em junho
de 2011, 1.378 aplicativos gratuitos de jornais,
361 de revistas, 1.250 de canais de televiso,
778 de rdios e 1.329 websites de notcias.
A partir do vasto universo de sites mveis
e aplicativos, os pesquisadores selecionaram
e monitoram atualmente, de forma cons-
tante, um total de 406 veculos de comuni-
cao. Destes, foram escolhidos dez para um
acompanhamento mais aprofundado com a
aplicao do modelo de anlise, utilizando os
seguintes critrios:
1) Abrangncia global do estudo: incluso
de, pelo menos, um jornal, rdio, televi-
so ou website de cada uma das seguin-
tes regies do mundo: Amrica do Norte,
Amrica do Sul, Europa, frica, Oriente
Mdio, sia e Oceania;
2) Facilidade de acesso e idioma: foram pri-
vilegiados os meios que oferecem acesso
gratuito e verses em portugus, espa-
nhol, francs ou ingls;
3) Informaes complementares: nas regies
onde havia vrias opes com qualidade,
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foram eleitos os veculos sobre os quais os
pesquisadores tinham, alm das informa-
es disponveis no acesso mvel, dados
relevantes fornecidos pelos editores das
empresas.
Ao nal, o universo de anlise contem-
plou os seguintes veculos de comunicao:
Amrica do Norte: Associated Press e USA
Today (Estados Unidos); Amrica do Sul: G1/
Globo (Brasil) e El Mercurio (Chile); Europa:
BBC (Reino Unido) e Le Monde (Frana);
frica: The Times (frica do Sul); Oriente
Mdio: Al Jazeera (Catar); sia: China Daily
(China); Oceania: News (Austrlia).
Entre os selecionados, apenas trs (G1/
Globo, The Times e News) foram avaliados a
partir dos seus sites mveis, uma vez que no
possuem aplicativos para iOS ou Android.
Os demais foram avaliados a partir dos apli-
cativos, inclusive nos dois sistemas operacio-
nais, quando ambos estavam disponveis.
4. Avaliaes 2009 e 2011
4.1. Associated Press (Estados Unidos)
Em 2009, a avaliao do contedo para
acesso mvel oferecido pela agncia de not-
cias Associated Press foi feita a partir do seu
site (www.apnews.com), que possui deteco
automtica de dispositivos mveis, pois ainda
no estava disponvel nenhum aplicativo. A
segunda anlise, em 2011, foi feita a partir do
aplicativo para iPhone. Entre as duas avalia-
es, a qualidade do contedo oferecido evo-
luiu signicativamente. Em nmeros, avan-
ou de 23,5 para 32 pontos em 60 possveis.
Em linhas gerais, o servio se destaca pela
simplicidade e praticidade. Conta com op-
es de personalizao e seleo de idiomas,
contedo dividido em editorias, galerias de
fotos e vdeos, alm de canais para colabora-
o. Tambm possui um sistema que selecio-
na as notcias com base na geolocalizao do
usurio, mas vlido apenas para os Estados
Unidos. Os textos longos sem hiperlinks so
o grande ponto negativo.
Na avaliao de 2009, os pontos fortes do
site mvel da Associated Press eram a aces-
sibilidade (7 pontos em 10), globalidade (5
pontos) e instantaneidade (4 pontos). As
caractersticas com as piores notas foram
multimidialidade e interatividade (3 pontos)
e a hipertextualidade (1 ponto). Em 2011, o
aplicativo da agncia evoluiu, em relao ao
site anteriormente avaliado, em trs dos seis
quesitos: acessibilidade (10), globalidade e
interatividade (7). As outras caractersticas
no sofreram alteraes.
Figura 1 Representao polar do servio oferecido pela Associated Press.
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4.3. G1/Globo (Brasil)
Em 2009, o site mvel que rene os con-
tedos do G1/Globo.com/Globo Esporte foi
um dos mais completos entre os avaliados.
Alm do reconhecimento automtico do
acesso por telefone mvel, tinha muitas
editorias, textos rpidos, links para temas
relacionados, ligaes com vdeos dentro
das notcias e galerias de imagens. Na ava-
liao de 2011, cou evidente que o site foi
muito simplicado. O retrocesso pode ser
compreendido, em partes, pelo lanamento
de outros aplicativos do grupo de comuni-
cao, como o GloboNews (cabo), O Globo
(jornal) e CBN (rdios), os quais retiraram
contedos do endereo original.
As mudanas se reetiram nas avaliaes
e o servio foi o nico a registrar um retro-
cesso na pontuao. Foram obtidos 28 pon-
tos em 2009 e 26 em 2011. No perodo, o site
avanou em multimidialidade (de 5 para 6
pontos), interatividade (1 para 3) e globali-
dade (2 para 3). Mas regrediu no seu ponto
forte, a hipertextualidade (7 para 3), e tam-
bm registrou quedas em acessibilidade (9
para 8) e instantaneidade (4 para 3).
4.2. USA Today (Estados Unidos)
O USA Today um dos jornais norte-
americanos que mais investe em contedos
para plataformas mveis. No acesso coti-
diano, seja em sistemas iOS ou Android,
os aplicativos oferecem um servio rpido,
dinmico e com algumas possibilidades de
personalizao, apesar de possuir limitaes
em multimidialidade, interatividade e hiper-
textualidade. Mas o pior ponto dos servios
mantidos pela empresa mnima evoluo
dos aplicativos, praticamente iguais desde os
lanamentos.
Dessa forma, na avaliao de 2009, o
servio alcanou 22 pontos, divididos en-
tre acessibilidade (7), instantaneidade (5),
multimidialidade (4), globalidade (3), inte-
ratividade (2) e hipertextualidade (1). Em
2011, devido principalmente evoluo do
questionrio, as notas somaram 26 pontos,
graas aos avanos em acessibilidade (9) e
interatividade (4).
Figura 2 Representao polar do servio oferecido pelo USA Today.
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Figura 3 Representao polar do servio oferecido pelo G1/Globo.
4.4. El Mercurio (Chile)
Em 2009, o contedo do jornal chileno
foi avaliado a partir do seu site, que conta-
va com deteco automtica de dispositivos
mveis. Em 2011, foi utilizado o aplicativo
disponvel na App Store. Mas quase nada
mudou entre as duas formas de acesso. A
variedade de editorias, as hiperligaes entre
matrias relacionadas, o sistema interno de
busca, os servios presentes na pgina inicial
(cotaes, previso do tempo e horscopo)
e as galerias de fotos e vdeos seguem como
os maiores destaques do veculo. Seu maior
problema tambm se mantm: a falta de co-
nexo entre os contedos textuais e visuais.
A falta de novidades cou evidente nas
pontuaes alcanadas, que subiram apenas
um nvel entre 2009 e 2011, de 24 para 25
pontos. No perodo, a acessibilidade evoluiu
de 8,5 para 9, a instantaneidade se manteve
em 4, a multimidialidade caiu de 5 para 4, a
interatividade subiu de 2,5 para 4, a hipertex-
tualidade e a globalidade estagnaram em 2.
Figura 4 Representao polar do servio oferecido pelo El Mercurio.
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4.5. BBC (Reino Unido)
Nas duas avaliaes, o servio oferecido
pela BBC foi nitidamente superior aos de-
mais, sendo o nico a evoluir em quase todos
os quesitos no perodo avaliado. Disponveis
para os sistemas iOS e Android, os aplicati-
vos oferecem grande quantidade e variedade
de contedos, em vrios idiomas, e podem
ser personalizados a partir da localizao ge-
ogrca do usurio. Inclui vrias editorias,
rdio ao vivo, fotos, vdeos, programao dos
canais de televiso e rdios do grupo, entre
outras informaes. Nota-se apenas uma fa-
lha na convergncia dos contedos multimi-
diticos com os hipertextuais, que diculta o
acesso a toda a informao disponvel sobre
um determinado assunto.
Em 2009, a BBC somou 30 pontos (con-
tra 28 do G1/Globo, segundo colocado), ten-
do as melhores notas em acessibilidade (8),
multimidialidade e globalidade (6). A seguir,
vieram os desempenhos em instantaneida-
de e interatividade (4) e hipertextualidade
(2). Na avaliao de 2011, o servio atingiu
37 pontos e ampliou sua vantagem sobre o
segundo colocado (a Associated Press, com
32). Evoluiu em acessibilidade (8 para 10),
multimidialidade e globalidade (6 para 7),
interatividade (4 para 6) e hipertextualidade
(2 para 3). Apenas no melhorou em instan-
taneidade, onde seguiu com 4 pontos.
Figura 5 Representao polar do servio oferecido pela BBC.
4.6. Le Monde (Frana)
A exemplo do USA Today, o jornal fran-
cs Le Monde foi um dos primeiros, entre
os peridicos europeus, a lanar aplicativos
com vasto contedo e funcionalidades para
as plataformas iOS e Android. Na avaliao
de 2009, por exemplo, seu sistema era o ni-
co a oferecer um alerta de ltimas notcias na
tela do telefone, algo que se tornou comum
um ano depois. Mas, a exemplo de outros
veculos avaliados, os aplicativos pouco evo-
luram desde a criao e falta uma melhor
integrao entre os contedos multimdia.
Entre 2009 e 2011, a pontuao do servi-
o passou de 27 para 30 pontos. Os destaques
seguiram os mesmos: acessibilidade (subin-
do de 7 para 10), instantaneidade (caindo de
6,5 para 6), multimidialidade (se mantendo
em 5), hipertextualidade (se mantendo em
4), interatividade (avanando de 2,5 para 3)
e globalidade (estagnada em 2).
61
Figura 6 Representao polar do servio oferecido pelo Le Monde.
4.7. The Times (frica do Sul)
Mesmo sem possuir ainda um aplicativo
para iOS ou Android, o jornal sul-africano
The Times foi uma das surpresas positivas da
avaliao de 2009. Inclusive, foi considerado
um dos melhores projetos do mundo no 13th
Annual Webby Awards 2009. Oferece aos usu-
rios diversas editorias, vdeos, udios, blogs,
colunistas, previso do tempo, trailers dos
lmes em cartaz e at classicados de empre-
gos. Mas outro caso de um bom servio que
no evoluiu desde o lanamento, comeando
a car superado.
Sua pontuao pouco avanou entre 2009
e 2011 (de 19,5 para 21 pontos), reexo ape-
nas das mudanas no questionrio. As me-
lhores notas seguiram com a acessibilidade
(que caiu de 7,5 para 7), instantaneidade
(estagnada em 4), globalidade (crescendo de
3 para 4) e multimidialidade (estagnada em
3). A interatividade (que avanou de 1 para 2
pontos) e a hipertextualidade (estagnada em
1) necessitam de melhorias signicativas.
Figura 7 Representao polar do servio oferecido pelo The Times.
62
4.8. Al Jazeera (Catar)
O servio oferecido pela Al Jazeera era ape-
nas um site mvel em verso beta quando
passou pela primeira avaliao. Mas, apesar
das limitaes, surpreendia pelo contedo
bem elaborado, disponvel de forma integral
em ingls e rabe, com diversas editorias, fo-
tos, vdeos, sistema de busca e programao
dos canais de televiso. Em 2011, foi avaliado
na forma de aplicativo para iPhone e a evolu-
o foi ntida. Seu streaming de vdeo (ou u-
dio, se o usurio preferir) uma referncia em
velocidade e qualidade entre os 406 veculos
atualmente monitorados, alm de transmitir,
ao vivo, a programao em duas opes: ra-
be ou ingls. Com essa evoluo, avanou de
quarto melhor avaliado em 2009 para terceiro
em 2011, superando o jornal Le Monde.
Em 2009, o servio somou 26,5 pontos,
com as melhores notas em acessibilidade (7,5),
globalidade (7) e instantaneidade (5). Seus
pontos fracos eram a multimidialidade (3),
hipertextualidade e interatividade (2). Na ava-
liao de 2011, foram conquistados 31 pontos,
assim divididos: acessibilidade (9), globalidade
(6), instantaneidade (5), hipertextualidade e
interatividade (4) e multimidialidade (3).
Figura 8 Representao polar do servio oferecido pela Al Jazeera.
4.9. China Daily (China)
Criado em 2008, foi o primeiro jornal
para dispositivos mveis em chins e ingls.
Num primeiro momento, o servio foi lana-
do para aproveitar o grande uxo de estran-
geiros durante as Olimpadas de Pequim. Na
App Store esto disponveis aplicativos sepa-
rados para notcias e vdeos, ambos com um
vasto contedo e muitas funcionalidades.
Em 2009, o China Daily atingiu 21 pon-
tos, com destaques para a acessibilidade,
instantaneidade e multimidialidade, todas
com nota 5. Os pontos fracos eram a inte-
ratividade (3), globalidade (2) e hipertextu-
alidade (1).
Na avaliao de 2011, foi possvel notar
que o servio foi atualizado, teve partes do
seu design revisto, ganhou muito em acessi-
bilidade (nota 9) e dois pontos fracos evo-
luram: interatividade (5) e globalidade (4).
Multimidialidade e hipertextualidade segui-
ram estveis e apenas houve um retrocesso
em instantaneidade, que caiu de 5 para 4
pontos. Um ponto positivo que todas essas
mudanas aparecem destacadas para o usu-
rio no primeiro acesso, facilitando a sua inte-
rao com as novas funcionalidades.
63
4.10. News (Austrlia)
o terceiro servio avaliado que conta
apenas com acesso pelo site (com identi-
cao automtica do dispositivo mvel),
sem opo de aplicativos. Mantido por um
grupo de comunicao formado por jornais
e emissoras de televiso da Austrlia, uma
proposta simples, mas com vasto contedo.
Oferece diversas editorias, fotos, sistema de
acesso rpido s notcias, opes de customi-
Figura 9 Representaes polares do servio oferecido pelo China Daily.
zao e um canal de contato com os leitores.
O servio no mudou desde seu lana-
mento e tambm foi o nico entre os ava-
liados a manter a mesma nota nal em 2009
e 2011: 21 pontos. Tambm seguiram no
mesmo patamar a acessibilidade oferecida (8
pontos), interatividade (4), multimidialida-
de (2) e hipertextualidade (1). As mudanas
efetuadas no questionrio impactaram ape-
nas na instantaneidade (que caiu de 4 para
3) e na globalidade (que subiu de 2 para 3).
Figura 10 Representao polar do servio oferecido pelo News.
64
4.11. Outras tendncias detectadas
Alm das consideraes feitas anterior-
mente sobre os contedos jornalsticos, onde
o modelo de anlise foi aplicado, o monitora-
mento constante do universo de veculos de
comunicao selecionados permitiu vericar
o aparecimento de novas funes nas aplica-
es informativas com o passar dos anos.
A possibilidade de redistribuir as notcias
nas redes sociais e nos microblogs, principal-
mente no Facebook e no Twitter, e a abertura
de canais de participao para reprteres
cidados est em crescimento. A primei-
ra funo estava presente numa minoria de
aplicativos em 2009 e, hoje, quase onipre-
sente no grupo monitorado. Curiosamente,
outras formas de interao social, como os
blogs, no se popularizaram no universo m-
vel (ao contrrio do ocorrido na Internet),
estando presentes em poucos veculos. Os
canais para o envio de notcias esto atual-
mente em destaque em 46 ttulos, inclusive
em aplicativos independentes, como o CBS
Eye Mobile e Fox News U Report (Estados
Unidos), O Globo Eu Reprter e VC Globo.
com (Brasil) e MTV You Report (Lbano). O
Eye Mobile se destaca dos demais por ser o
primeiro a unir os conceitos de rede social e
jornalismo cidado. O colaborador pode re-
ver as notcias que enviou e as enviadas pelos
demais colaboradores, votar nas matrias,
acompanhar o nmero de visitas e se cadas-
trar para interagir com outros participantes
numa mini rede social.
Durante as anlises efetuadas, tambm -
cou evidente que a inovao de hoje pode
ser o padro de amanh num curto espa-
o de tempo. Alm do sistema automtico
de alerta sobre ltimas notcias, comentado
na avaliao do Le Monde, outras tecnolo-
gias que se expandiram rapidamente foram
a geolocalizao (aplicada na personalizao
de contedos, servios e publicidades), as
galerias de fotos e vdeos (alm dos slidesho-
ws, que podemos considerar uma soluo
intermediria entre os dois), os videocasts e
podcasts, encontrados at em jornais de ne-
gcios, como o ingls Financial Times.
Em contraponto, recursos interessantes,
que pareciam muito promissores h alguns
anos, ainda no se popularizaram, como os
cdigos QR ou os leitores automticos de
notcias, localizados atualmente apenas nos
jornais Corriere della Sera (Itlia), El Mun-
do (Espanha) e Omy (Cingapura), alm da
revista The Economist (Inglaterra). As ferra-
mentas de leitura dinmica tambm foram
encontradas apenas nos jornais Metro Cana-
da e Manchester Evening News (Inglaterra).

5. Concluso
Considerando que a tecnologia de trans-
misso de dados 3G, fundamental para os
novos servios informativos para platafor-
mas mveis, ainda muito recente, e que a
maioria dos contedos selecionados foi cria-
da h menos de trs anos, os resultados obti-
dos nas avaliaes so bastante promissores.
Todos os veculos de comunicao submeti-
dos ao modelo de anlise superaram os 20
pontos na ltima avaliao, o que represen-
ta um atendimento superior a um tero da
potencialidade total vericada atualmente
para o servio. Mas, apesar desse desempe-
nho, quando avaliamos individualmente
cada uma das caratersticas, nota-se certo
desequilbrio, com algumas evoluindo mais
lentamente.
A acessibilidade a caracterstica que ob-
teve melhores resultados nos meios analisa-
dos, tanto em 2009 quanto em 2011. Revela a
preocupao das empresas de comunicao
na busca por um mercado mais amplo e he-
terogneo, uma necessidade absoluta no atu-
al cenrio de crise econmica global.
Conceitos importantes para a mdia m-
vel, como interatividade e multimidialidade
tambm atingiram um bom desempenho
desde o incio das avaliaes e melhoraram
ao longo dos anos. Apesar disso, ambos os
valores so ainda baixos se considerarmos
o potencial tecnolgico dos smartphones e
tablets. Ao serem dispositivos portteis e de
utilizao pessoal, estando onipresentes na
65
vida dos usurios, permitem explorar a per-
sonalizao da informao e a oferta de con-
tedos multimiditicos adaptveis ao consu-
mo mvel, onde o ambiente que envolve a
recepo da mensagem caracterizado pela
sua constante mudana. Em parte, a atrao
destes dispositivos reside precisamente na
sua funo entretenimento, algo que remete
ao universo da multimidialidade.
A globalidade, mesmo sendo um indi-
cador novo e um conceito pouco estudado,
cresceu recentemente de forma substancial
e ocupa um lugar de destaque. A explica-
o mais uma vez a busca por receitas que
possam compensar as perdas nas mdias
tradicionais.
A instantaneidade seguiu praticamente
estvel entre 2009 e 2011, com o aproveita-
mento mdio prximo a 50%. O resultado
indica que h um grande potencial inexplo-
rado, uma vez que a caraterstica se adapta
perfeitamente s plataformas mveis, cuja
funo mais saliente oferecer a disponi-
bilidade permanente para se contatar e ser
contatado.
A hipertextualidade possui os piores in-
dicadores, conrmando, assim, os resultados
obtidos em estudos anteriores, nos quais este
atraso foi relacionado pequena dimenso
da tela dos telefones mveis (Canavilhas,
2009). No entanto, os aparelhos mais recen-
tes, sobretudo os tablets, possuem telas bem
maiores, onde as eventuais diculdades de
navegao tendem a desaparecer. A correta
utilizao desta caraterstica importante
porque ela que permite a personalizao da
leitura e tambm a ligao da notcia ao seu
contexto, atravs das bases de dados.
Apesar desta melhoria geral, registrada
entre 2009 e 2011, as plataformas mveis
atuais possuem caractersticas tcnicas ainda
pouco exploradas, que permitem oferecer ti-
pos realmente novos de produtos informati-
vos. A evoluo vericada no perodo foi len-
ta e no condizente com a atual velocidade
do progresso tecnolgico. Tambm preciso
considerar que a rpida evoluo vericada
nos primeiros anos do jornalismo mvel
se apoiou em conhecimentos acumulados
durante a evoluo do webjornalismo. Por
isso, coloca-se a hiptese da estagnao atual
poder ser justicada pela necessidade de se
estudar e testar caractersticas que tm um
valor diferente nos dispositivos mveis. A hi-
pertextualidade uma primeira caractersti-
ca que deve ser mais considerada, devido s
possibilidades de personalizao que ofere-
ce. A prpria multimidialidade para este tipo
de dispositivo diferente da que defendi-
da para o webjornalismo: enquanto que, no
segundo caso, se aspira a uma multimidiali-
dade por integrao, com os contedos em
funes complementares, no contexto m-
vel o ideal um modelo acumulativo, com
o mesmo contedo em diferentes formatos,
adaptveis a cada momento da recepo. Se
algum recebe uma notcia no telefone m-
vel enquanto dirige, obviamente no poder
ler (texto) ou ver (vdeo), mas, certamente,
poder ouvir.
Em parte, o lento progresso dos aplicati-
vos mveis, registrado neste estudo, tambm
pode estar relacionado crise mundial e o
conseqente decrscimo das receitas oriun-
das das vendas e publicidade. O prprio mo-
delo de negcio mais utilizado atualmente
na imprensa online (freemium), e replicado
nos contedos mveis, ainda muito fr-
gil, e sabe-se que a aposta num jornalismo
realmente adaptado s plataformas mveis
exigir investimentos em recursos humanos.
Por esta razo que as caractersticas com me-
lhores resultados nas avaliaes foram exa-
A comunicao est
se tornando cada
vez mais pessoal,
porttil e onipresente,
possibilitando que
o usurio seja
receptor e emissor
66
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O relatrio Understanding the partici-
patory news consumer (Pew, 2010) revelou
que 33% dos donos de smartphones acessava
notcias em seu dispositivo mvel, 28% tinha
a pgina de entrada programada para rece-
ber notcias do seu interesse e 37% produ-
zia e redistribua notcias nas redes sociais.
Estes dados indicam que a comunicao est
se tornando cada vez mais pessoal, porttil e
onipresente, possibilitando ainda que o usu-
rio seja receptor e emissor. Esta combinao
de caractersticas tem um enorme potencial
econmico e seu correto uso pela mdia pode
ser uma resposta s diculdades econmicas
que as empresas de comunicao tm senti-
do nos ltimos anos.
(artigo recebido set.2011/aprovado out.2011)

ARTIGO - Jornalismo para Plataformas Móveis de 2008 A 2011 Da Autonomia À Emancipação (João Canavilhas)

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LBERO So Paulo v. 14, n. 28, p. 53-66, dez. de 2011

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