Resenha Crtica: Mudana de Mentalidade

Passados 14 anos do treinamento que realizei de Controle de Qualidade Total, com a

equipe da Fundao Christiano Ottoni, da Escola de Engenharia de F!",
oportunidade em que rece#i a o#ra do Pro$essor %icente Falconi, Controle de Qualidade
Total, e o li&ro '() O *m#iente da Qualidade, do Pro$essor +oo !artins (il&a, perce#o
que ainda ho,e, nem todas as empresas entenderam o signi$icado da mudana de
mentalidade que o modelo de gesto ,apon-s trou.e para cultura ocidental/
*pro&eitando a lem#rana que a colega administradora trou.e no seu artigo, '(, a
algumas semanas atr0s, resol&i escre&er uma 1esenha Cr2tica do li&ro do !estre e
Pro$essor +oo !artins (il&a, que a#ai.o passo a di&idir com os leitores do
333/administradores/com/#r/
*dm/ %aldair (armento
C1*41( 56 78/9':
Resenha Crtica
MUDANA DE MENTALIDADE

;i&ro) (<;%*, Joo Martins da, !: " A#$iente da %ualidade/ =elo >orizonte)
Fundao Christiano Ottoni, 1884/ 1?@p/ il/
O li&ro A di&idido em ' partes, onde o autor tem como o#,eti&o Bnico, mostrar atra&As
do modelo +apon-s de Qualidade Total, a mudana de mentalidade para uma melhor
qualidade de &ida, num primeiro momento no meio industrial, mas, con$orme e&olui a
leitura, se associa ao dia a dia de todas as pessoas e am#ientes, se,am $amiliar ou
pro$issional/ O autor A !estre em Engenharia !etalBrgica e de !inas e Pro$essor
*d,unto do Cepartamento de Engenharia de Produo da F!"/
5a primeira parte, o autor, apresenta uma s2ntese do Programa '(, descre&endo os cinco
sensosD (enso de tilizao EE&itar e.cessos, desperd2cios e m0 utilizaoF, (enso de
Ordenao ETer seu material organizado de $orma a $acilitar sua utilizaoF, (enso de
;impeza EEliminar todo e qualquer trao de su,eiraF, (enso de (aBde ECondiGes de
tra#alho $2sicas e mentais $a&or0&eis a saBdeF e (enso de *utodisciplina E(er
comprometido com padrGes Aticos e morais para melhoria continuaF/ *qui o autor, de
$orma simples, o#,eti&a e de $0cil interpretao, coloca suas consideraGes iniciais para
a mudana de mentalidade, sempre com $oco na qualidade de &ida/
O li&ro contAm material necess0rio para $ormatao do tra#alho em #usca da qualidade/
!Atodos e $erramentas de utilidade so colocados, para a iniciao do treinamento no
tra#alho de equipe, apresentados com muita simplicidade, caracter2stica do '(/ O autor
te&e a preocupao de considerar a situao t2pica #rasileira, de aus-ncia de ha#ilidades
para soluo de pro#lemas, usando e.emplos da prHpria indBstria nacional/ *qui um
pro#lema A tratado passo a passo, utilizando $erramentas como, Tempestade de <dAias,
Ciagrama de Causa e E$eito, com e.emplos simples de serem interpretados, por
qualquer pessoa interessada no seu autodesen&ol&imento/
5a terceira parte, o li&ro a#orda o n2&el de comprometimento das pessoas e das
organizaGes, en$atizando que o respeito mBtuo A I #ase desse comprometimento/ Frisa
que a criao e manuteno de um #om am#iente propiciam A #ase para #usca da
qualidade/ En$oca que uma postura Atica positi&a, $az #rilhar lideranas, que podem ser
moti&adoras, com autodisciplina, limites Aticos e e.emplos pessoais/ 5esse cap2tulo
temos &0rios depoimentos e.tra2dos dos mais &ariados meios de comunicaGes, so
opiniGes de pessoas representati&as na sociedade empresarial #rasileira e internacional/
5a ultima parte do li&ro o autor apresenta um Plano "eral para a Promoo do '(, com
gr0$icos que identi$icam os itensD respons0&eis, $reqJ-ncias das ati&idades e o#,eti&os
gerais/ *presenta de $orma did0tica um Flu.o Cetalhado para <mplantar o '(, alAm de
um e.emplo pr0tico de Plano "eral de <mplantao, ,unto com um Plano de E.ecuo/
Como se pode &er, qualquer pessoa com interesse em desen&ol&erKse, pode atra&As
dessa o#ra, reorganizar sua &ida, $amiliar e pro$issional, agregando qualidade de &ida no
seu dia a dia e de sua $am2lia/
O li&ro A de muita utilidade, considerando o momento que estamos &i&endo no pa2s e no
mundo/ * concorr-ncia internacional atra&As da glo#alizao, $az com que tenhamos
preocupao, cada &ez mais, de nos ni&elarmos em qualidade relati&a aos concorrentes
dos pa2ses desen&ol&idos/ * #usca da qualidade, atra&As da mudana de mentalidade,
utilizando mAtodos que deram certo em pa2ses, como o +apo e Estados nidos, alAm de
trazer #ene$2cios ao desen&ol&imento pro$issional, mostra como podemos no nosso
meio, praticarmos h0#itos saud0&eis, como, organizao, higiene e saBde/
En$im, o !estre +oo !artins da (il&a, consegue com seu '(, passar para nosso dia a
dia, o que muitas empresas esto adotando como $iloso$ia de &ida, mudana de
mentalidade como $orma de so#re&i&-nciaD so#re&i&-ncia com qualidade de &ida/
Tr-s Bltimas partes destacadas) tam#Am possuem um teor recomendati&o/
1e$er-ncias =i#liogr0$icas, utilizadas como $onte de pesquisa do autor para
ela#orao da o#ra)
O(*C*, TaLashi/ !&s ' Cinco (ontos)Cha*es +ara o A#$iente da
%ualidade Total, <!*!, (o Paulo (P, 1887/
>*5M, 5aoNuLi/ I#+le#entao do ! na (r,tica- Traduzido do +apon-s
pela equipe da CE!*5KCentral de !anuteno ;tda/
'()The First PrioritN/ <n) ("<M*!*, TomG/ The I#+ro*e#ent .oo/:
creatin0 a +ro$le#)1ree 2or/+lace3 Cap/9/ Producti&itN Press, 18O8/
!<M*C><, <chiro/ ! conce+t 4Re*olutionar5 Mana0e#ent6- +(E, 1881/