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UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS, INFORMTICA
Y CIENCIAS DE LA COMPUTACIN
FISICC-IDEA




SEMINARIO DE PROBLEMAS EMPRESARIALES

TEMA
DEPOSITO EL SURTIDOR



PRESENTADO POR:
Roberto Daniel Reyna Nolasco
Carn: IDE 9810952

Previo a optar el grado acadmico de:
LICENCIADO EN INFORMTICA Y ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
Guatemala, Junio de 2012.
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TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................... 4
INTRODUCCION .................................................................................................... 6
VISION Y MISION ................................................................................................... 8
ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................... 9
DETERMINACION DEL MERCADO .................................................................... 11
ANALISIS DE LA DEMANDA............................................................................... 16
ANALISIS DE LA OFERTA .................................................................................. 17
PRODUCTO / PRECIO ......................................................................................... 18
PLAZA .................................................................................................................. 19
PROMOCIN ........................................................................................................ 19
DESCRIPCIN DE CLIENTES ............................................................................. 19
ANALISIS FODA .................................................................................................. 20
IDENTIFICACIN DE LA OPORTUNIDAD PROPUESTA DEL NEGOCIO ......... 22
ESTUDIO LEGAL AMBIENTAL ........................................................................ 23
PROCESO PARA INSCRIPCIN DE UN COMERCIANTE INDIVIDUAL ............................................................... 23
CAMBIO DE FORMULARIOS ......................................................................................................................... 25
MARCAS Y PATENTES ................................................................................................................................... 25
ESTUDIO O FACTIBILIDAD TECNICA ................................................................ 26
ANLISIS DEL PRODUCTO ............................................................................................................................. 26
TAMAO DEL PROYECTO ............................................................................................................................. 26
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA ................................................................................................................... 26
PLANO DE LA EMPRESA ................................................................................................................................ 27
TECNOLOGA A UTILIZAR.............................................................................................................................. 27
ESTUDIO ADMINISTRATIVO .............................................................................. 29
PLAN DE CONTINGENCIA .................................................................................. 30
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ESTUDIO ECONMICO ....................................................................................... 32
VENTAS PROYECTADAS EN UNIDADES ......................................................................................................... 34
VENTAS PROYECTADAS EN VALORES ........................................................................................................... 35
COSTOS VARIABLES PROYECTADOS ............................................................................................................. 36
COSTOS PROYECTADOS ............................................................................................................................... 37
PUNTO DE EQUILIBRIO ................................................................................................................................. 38
EVALUACION FINANCIERA ............................................................................... 39
ESTADO DE RESULTADOS MENSUAL PRIMER AO ................................................................................. 39
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO 5 AOS .................................................................................... 40
CALCULO DE DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES ................................................................................... 41
FLUJO DE CAJA PROYECTADO ...................................................................................................................... 42
CALCULO DE LA TREMA ................................................................................................................................ 43
RELACION COSTO BENEFICIO ....................................................................................................................... 43
FLUJO NETO DE FONDOS .............................................................................................................................. 44
ANALISIS DE SENSIBILIDAD ............................................................................. 45
ESCENARIO OPTIMISTA ................................................................................................................................ 45
ESCENARIO ESPERADO ................................................................................................................................. 46
ESCENARIO PESIMISTA ................................................................................................................................. 47
CONCLUSIONES ................................................................................................. 48
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 49
BIBLIOGRAFA .................................................................................................... 50
ANEXOS ............................................................................................................... 51
ANEXO 1 SALARIO MINIMO ....................................................................................................................... 52
ANEXO 2 TRAMITES DE INSCRIPCION ........................................................................................................ 52
ANEXO 3 TASAS DE INTERES ...................................................................................................................... 53
ANEXO 4 OBSERVACION HOJA 1 ................................................................................................................ 54
ANEXO 5 OBSERVACION HOJA 2 ................................................................................................................ 55
ANEXO 6 OBSERVACION HOJA 3 ................................................................................................................ 56
ANEXO 7 OBSERVACION HOJA 4 ................................................................................................................ 57

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RESUMEN EJECUTIVO

Aunque las ltimas mediciones indican que la inflacin sigue a la baja , esta se
mantiene en el 4% estimado a finales del ao anterior . A pesar de este factor,
vemos an asequible, un negocio que pueda coadyuvar al desarrollo econmico
personal y familiar. Depsito El Surtidor pretende captar aquellos clientes, que
buscan precios atractivos, con la ventaja de obtenerlo ms cerca de su hogar.
Todo esto con la idea que en un futuro cercano, llegar a ser el principal distribuidor
de productos de consumo masivo en Residenciales Valle de La Mariposa.

Por qu dentro del Residencial? Conociendo su gran tamao (2500 viviendas) y
sabiendo de antemano, que dentro de ella hay tiendas repartidas en las distintas
calles y avenidas, se iniciar como un negocio similar, con el objetivo primordial de
llegar a ser en su momento, una opcin para surtir a dichas tiendas.

Nombre de la empresa: DEPOSITO EL SURTIDOR
Tipo de comerciante: INDIVIDUAL
Venta de abarrotes: AL POR MENOR Y MAYOR
Fecha planificada de apertura: ENERO DE 2013
Administracin: 2 PERSONAS

Depsito El Surtidor se abastecer a travs de distribuidores principales o bien
directamente de los fabricantes cuando aplique. Se iniciar como una opcin ms
para los consumidores minoristas, con el objetivo primordial de captar en un futuro
cercano a mayoristas, en este caso a los tenderos ms pequeos.



http://www.prensalibre.com/economia/Inflacion-continua-baja_0_714528722.html
http://www.s21.com.gt/pulso/2011/12/30/apuntan-inflacion-45-para-2012
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Los trmites legales se realizaran segn lo indicado en el Cdigo de Comercio y
por la Superintendencia de Administracin Tributaria SAT . Ser inscrito como
Comerciante Individual, bajo el rgimen optativo del ISR, sabiendo que al inicio de
la operacin la utilidad, si existe, es sumamente baja, por lo que es recomendable
financieramente realizarlo de sta manera.

Se adjudic la plaza de Administrador del negocio, a una persona con experiencia
en negocios similares, quin ser el encargado de la rotacin de inventario, pero
sobre todo del trato directo con el cliente, adems de observar la reaccin y/o
estrategia de la competencia.

La inversin inicial, asciende a Q.75,000.00, proviene de fondos personales
ahorrados a travs de los aos, con la ayuda de otro negocio propio. La persona
que lo aporta ser el encargado de efectuar las mediciones del negocio, esto
incluye las obligaciones tributarias a realizar mensual y anualmente.

Segn el levantado de precios realizado, se observa un margen de contribucin
promedio del 24% y toda venta es de estricto contado. Los gastos fijos, salvo el
salario del administrador, son relativamente bajos, comparndolos con los gastos
promedio de una casa (sin negocio) del sector.

Respecto de la competencia, se observa todo tipo de negocios, desde pequeos
tenderos, hasta depsitos de considerable tamao, pero todos venden a los
mismos precios, lo que confirma que los grandes estn marginando ms alto, por
las economas de escala. Esto refuerza nuestra estrategia de mercado, que es
precios bajos y ms cerca de casa.





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INTRODUCCION

Reconocer las diferentes oportunidades de negocios existentes y correr el riesgo
de implementar un plan para explotarlas, debe complementarse con las cualidades
y los conocimientos adquiridos por el Administrador de Negocios, ya que ste, con
su preparacin profesional, debe ser capaz de enfocar correctamente las
necesidades de un mercado insatisfecho desarrollando un plan de negocios, en el
cual se exponga las causas para iniciarlo, desde su formacin, requisitos legales,
objetivos a corto, mediano y largo plazo, que sean alcanzables y cuantificables
para alcanzar el xito.

El administrador debe ser capaz de enfocar estas necesidades del consumidor y
plasmarlas en un negocio rentable y sobrepasar las expectativas de los clientes,
brindando un producto o servicio de calidad, innovador y diferente.

De dnde nace este concepto de empresa? Con el diario vivir, es comn que se
terminen ciertos productos en los hogares, en muchas ocasiones antes de lo
esperado, especialmente si se trata de familias numerosas. A todos como
clientes y consumidores, la experiencia nos ha enseado que en algunas tiendas
de productos de primera necesidad, no se encuentra lo que se busca,
especficamente en marcas y si se trata de un lugar con buen surtido, la distancia
no es la adecuada, lo que provoca que ciertos negocios manejen los precios al
consumidor de forma antojadiza.

Con todo esto en mente, surge Depsito El Surtidor, con el principal objetivo de
lograr un espacio privilegiado entre los consumidores de Residenciales Valle de la
Mariposa en Amatitln, garantizando precios bajos en un lugar cmodo y cerca de
su hogar.

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Se realiz una encuesta, para conocer el comportamiento y/o gustos de
potenciales clientes, para compararlos y verificar similitudes con los nuestros,
como consumidores.

Adicionalmente, se realiz observaciones a cada negocio que se visitaba, tanto
por necesidad, como por investigacin, para comprobar un poco las respuestas
obtenidas en la encuesta.

Tambin se realiz un levantado de precios en estos negocios, conforme se
consuma, dado que la gran mayora se abastece en el Supermercado de la
Cooperativa UPA, depsitos del centro del municipio y/o vendedores directos,
aunque estos ltimos, en algunas ocasiones no manejan los mejores precios para
lo que se requiere, dado el alto costo de distribucin.


















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VISION Y MISION

VISION
Ocupar dentro de Residenciales Valle de la Mariposa una posicin privilegiada con
nuestros consumidores, siendo la mejor opcin para adquirir sus productos de
primera necesidad a precios bajos.

MISION
Somos un equipo de personas trabajadoras dispuestas a prestar un servicio
eficiente, a travs de la compra-venta de productos de primera necesidad, con el
compromiso se satisfacer a nuestros clientes.

OBJETIVOS
Corto Plazo: Captar rpidamente compradores que al comprobar los precios y
servicio, deseen volver y se conviertan en clientes frecuentes.

Mediano Plazo: Solidificar la posicin comercial de surtido y precios bajos, para
formar parte de la cadena de abastecimiento a las pequeas tiendas.

Largo Plazo: Al establecerse slidamente, intentar expandirse fuera del
Residencial, con uno o dos puntos de venta, los cuales llevaran la misma
filosofa.









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ESTUDIO DE MERCADO

Depsito El Surtidor, est dirigido a toda persona con gustos o necesidades por
cubrir al por menor, o bien para dueos de tiendas pequeas, que busquen
precios cmodos en un lugar mucho ms cercano. Para esto se realizaron
encuestas y observaciones, que respaldan la oportunidad de negocio que se
intuye.

Claro est que al ser un negocio nuevo, no se busca compararse con alguno de
los negocios ya establecidos, sean competencia directa o no, sino con la finalidad
de obtener una percepcin ms acertada de los consumidores.


Fuente: http://www.netquest.com/panel_netquest/calculadora_muestras.php
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El universo de Depsito El Surtidor, son las 2500 viviendas existentes en
Residenciales Valle de la Mariposa, de las cuales, dada la naturaleza del negocio,
se realiz una segmentacin de acuerdo a la ubicacin del negocio. As, desde la
7. Avenida hasta la 11. Avenida y desde la 6ta. Calle hasta la Circunvalacin
Sur, siendo un total de 95 viviendas.

AREA AMPLIADA
11

DETERMINACION DEL MERCADO

1. Objetivo: Conocer el establecimiento predilecto de los consumidores y
especficamente en que porcin del mercado competiremos.


Conclusin: Aunque el mercado a competir pareciera ser pequeo: tan solo un
7%, no significa que el 93% no visite en ningn momento las tiendas y/o
depsitos.

Dado que la pregunta es directa, se entiende que se habla de las compras
regulares, sin embargo, existe la demanda de ciertos insumos que
inevitablemente se terminan antes de lo esperado y ese pequea demanda es
aprovechable, por este tipo de negocios en el que se desea participar.


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2. Objetivo: Qu motiva a los potenciales clientes, a comprar en el
establecimiento visitado actualmente. Tambin indica que puntos deben ser
fortalecidos en Depsito El Surtidor.


Conclusin: Esta confirma la idiosincrasia guatemalteca bueno, bonito y
barato.
Bueno: segn lo observado, aunque las tiendas son una buena opcin para
urgencias y/o necesidades, no siempre se encuentra las marcas de
preferencia, se busca ser la opcin idnea de abastecimiento.
Bonito: con el conocimiento del administrador, se tendr un ambiente
acogedor y agradable que invite a regresar a los clientes.
Barato: se busca romper el paradigma del clsico tendero, que como se
enmarc anteriormente, margina ms alto para mantener un precio tope
estndar.



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3. Objetivo: Conocer la frecuencia de compra de los clientes, aunque este incide
directamente de acuerdo al lugar de compra.

Conclusin: Esta demuestra la estacionalidad de las compras y se comprueba con
la observacin realizada, ya que son mayores las compras los fines de semana y
ms an de la semanas 2 y 4 de cada mes, tiempo en que se percibe el salario,
dado que la gran mayora lo hace quincenal o mensualmente.









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4. Objetivo: Comprender el actuar de los consumidores, aunque como en la
pregunta anterior, incide de sobremanera el lugar de compra.


Conclusin: Esta complementa la pregunta nmero uno, que la mayora de
personas efecta sus compras en supermercados del sector, dado que la gran
mayora espera el fin de semana, la noche y/o no tienen horario establecido.

Esta pregunta no tiene fin o incidencia directa en las posibles proyecciones de
venta, sino realizar un cruce lgico de informacin, que de alguna manera indique
que se cuenta con datos fidedignos.






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5. Objetivo: Conocer de primera mano si le interesa a los vecinos, contar una
nueva y diferente opcin para realizar sus compras.

6. Objetivo: Conocer de primera mano si le interesa a los vecinos, contar una
nueva y diferente opcin para realizar sus compras.

Conclusin: Estas dos preguntas, comprueban la percepcin inicial, de que la
mayora de consumidores no estn de acuerdo con las opciones actuales para
adquirir sus productos y tienen la certeza que pudieran adquirir a precios ms
accesibles sin la necesidad de salir del residencial.

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ANALISIS DE LA DEMANDA

Saber qu productos o familia de productos, son los ms buscados por los
potenciales clientes, influye directamente en el surtido de la primera compra, a
manera de evitar faltantes que afecten las ventas o sobre inventario que afecte la
rotacin.


La grfica anterior expone que existe una marcada uniformidad respecto de lo que
los clientes buscan en los negocios. Se utiliz este tipo de grfico que no muestra
porcentajes, para observar la lnea de tendencia respecto de los grupos/familias
de productos, e inevitablemente hay un par de grupos de productos que
despuntan: los abarrotes y las golosinas, Por qu? Porque los abarrotes son la
base de prcticamente cualquier tiempo de comida y las golosinas, porque forman
parte de nuestra idiosincrasia.

Sin embargo, aunque los abarrotes tienen el 43.56% del peso de las ventas
totales, las golosinas tan slo representan un 8.94%, siendo los jugos/refrescos el
producto que en segundo orden contribuye de manera significativa al negocio con
un 27.84%.


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ANALISIS DE LA OFERTA

La competencia directa inicial, la constituye una tienda tradicional, con cierta
identificacin de parte de los clientes, pero incide mucho en la ubicacin. Tambin
existen otros negocios, sin embargo estn fuera del rea establecida como
mercado meta para Depsito El Surtidor.

Cmo compiten entre ellos? La estrategia ms utilizada es colocarse lo ms
cercano posible a la competencia, valindose principalmente del tamao del local
y el surtido que pueda ofrecer.

Tambin se observa la ampliacin de horarios, para atender al mercado mientras
el otro no lo hace. Otros en cambio, optan por la venta de licor, pero con eso
matan totalmente el enfoque inicial de productos de primera necesidad, sesgando
el peso de cada producto dentro del negocio, ya que tiende a ahuyentar al resto de
clientela.

Dnde compra el competidor directo? Segn lo observado, las compras se
realizan de dos maneras: semanalmente en el supermercado de la Cooperativa
UPA y/o con vendedores directos de distribuidores.

La idea primordial para la competencia a mediano plazo, no es hacerlo
desaparecer, sino ser parte de su cadena de abastecimiento, aunque esto
signifique sacrificar unos puntos porcentuales del margen de contribucin. Con la
idea que con el tiempo dejemos de ser competencia directa para l y pasemos a
serlo de sus proveedores.





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PRODUCTO / PRECIO

En la segunda pregunta del anlisis de mercado, se observa el comportamiento de
los potenciales clientes de Depsito El Surtidor, respecto del porqu compran en
determinado establecimiento:

MOTIVO CANTIDAD %
Mejores precios 24 36.4%
Posee mejor surtido 14 21.2%
Productos frescos 11 16.7%
Instalaciones limpias, cmodas y ordenadas 10 15.2%
Atencin del personal 7 10.6%
TOTAL 66 100.0%

Conociendo de antemano, que las instalaciones sern nuevas, que el surtido de
productos es muy uniforme cuando nos referimos a diversidad, tenemos que ser
enfticos en cubrir los temas de PRECIOS BAJOS y ATENCION DEL
PERSONAL.

Aqu es donde se fortalece la estrategia de precios bajos, a costas de una
contribucin marginal levemente ms baja que la competencia.










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PLAZA

Depsito El Surtidor, inicialmente comercializar sus productos en un local
ubicado en la 9. Avenida 6-02 Residenciales Valle de La Mariposa, Amatitln
Guatemala, y cuenta con 32 metros cuadrados. El horario de atencin ser de las
6:00 a las 21:00 horas.
PROMOCIN

Las estrategias de promocin inicial sern tres:
Volantes informativos para todo el Residencial previo y posterior a la
inauguracin.
El da de apertura, servicio de disco mvil, como promotor de ventas.
Se considera la pintura del local, pero no se incluye dentro de los gastos,
dado que esto es absorbido por un proveedor, en este caso de aguas
gaseosas.
DESCRIPCIN DE CLIENTES

El negocio est dirigido a toda persona y/o familia, cercana a nuestras
instalaciones, que desee o necesite satisfacer alguna necesidad, con productos a
precios bajos que ya conoce en algunos establecimientos, con la ventaja que ya
no ser necesario salir del Residencial para obtenerlos.








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ANALISIS FODA




FACTORES
INTERNOS





FACTORES
EXTERNOS

FORTALEZAS

F1. La distancia, ya que para los
precios bajos, no ser necesario ir
hasta el casco urbano (unos 3
kms. Aproximadamente)
F2 Conocimiento del mercado,
puesto que quin fungir como
administrador cuenta con 24 aos
de experiencia en el rea
F3 Se cuenta con una excelente
administracin financiera por
parte del segundo colaborador,
dadas las posibles fuentes en su
momento de ser necesarias.


DEBILIDADES

D1. Credibilidad por ser
empresa nueva.
D2. Calcular mal nuestro
inventario inicial


OPORTUNIDADES

O1. Alta demanda de abarrotes
O2. Altos precios por parte de la
competencia
O3. Actualmente no existe negocio
dentro del Residencial con esta
visin
O4. Alianzas estratgicas con los
tenderos


FO (MAXI-MAXI)
FO1.Abrir el depsito, con varias
estrategias de diferenciacin.
FO2. Posicionamiento en el
mercado
FO3. Poder abarcar mas mercado
ofreciendo productos que los
dems competidores no ofrecen
(diferenciacin)


DO (MINI-MAXI)

DO1. Explotar la alta
demanda de abarrotes, siendo
la nueva opcin
DO2. Estricto anlisis de
inventario desde el inicio para
eliminar toda posibilidad de
baja rotacin

AMENAZAS

A1. Inseguridad
A2. Desastres naturales.
A3. No es un producto nuevo
A4. Guerra de precios
A5. Nuevos competidores que copien
nuestra estrategia

FA (MAXI-MINI)
FA1. La inseguridad en si no
puede combatirse, pero el evitar
salir del residencial, es una
ventaja de diferenciacin.
FA2. Aprovechando las finanzas,
elevar el stock de inventarios a
manera de estar protegidos al
momento de ser afectados por
desabastecimientos en fechas
clave.

DA (MINI-MINI)
DA1. Nuestra empresa debe
obtener credibilidad ante
nuestros clientes y obtener los
recursos necesarios para
llegar a otros mercados y
expandirnos, enfocndonos en
un excelente servicio al cliente
para que puedan
recomendarnos.
DA2. Acorde a nuestro
crecimiento, en un futuro optar
por seguro contra robos-
incendios y desastres
naturales.




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Esta matriz realizada con base en el anlisis FODA, brinda cuatro posibilidades de
anlisis.

La estrategia FO (Maxi-Maxi) Fortalezas/Oportunidades: La primera estrategia
sera abrir el depsito con base a lo investigado. Cmo? Maximizando nuestra
oportunidad atacando los precios altos de la competencia y maximizar nuestra
fortaleza financiera y sumado al hecho de no salir del residencial, deber ser lo
suficientemente fuerte para catapultarnos rpidamente al xito.

La estrategia DO (Mini-Maxi) Debilidades/Oportunidades: Minimizar nuestra
debilidad de nueva empresa, maximizando la alta demanda de abarrotes y nuestra
estrategia de precios bajos. Ventas siempre habrn, pero volvern los clientes? lo
importante es lograr penetrar y posicionarse rpidamente en el gusto de los
consumidores.

La estrategia FA (Maxi-Mini) Fortalezas/Amenazas: Minimizar la inseguridad es
posible, lo que no se puede es desaparecerla, se colabora indirectamente al no
tener que salir del residencial para realizar sus compras de primera necesidad y
esto maximiza nuestra fortaleza. Conforme se logre posicionamiento en el
mercado, existe la posibilidad latente que otro copie la estrategia, lo cual se puede
evitar con la diferenciacin en atencin al cliente.

La estrategia DA (Mini-Mini) Debilidades/Amenazas: Minimizar nuestra
debilidad de mal clculo inicial de inventarios y posible falta de abastecimiento de
nuestros proveedores. Esto se puede lograr elevando nuestro inventario de piso
en productos clave y procurar no perder esas valiosas ventas.

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IDENTIFICACIN DE LA OPORTUNIDAD PROPUESTA DEL
NEGOCIO
La oportunidad de establecer un negocio de venta de productos de primera
necesidad, debido a ciertas deficiencias que se han observado en las tiendas
existentes en nuestra colonia, por ejemplo:

Su surtido es bastante limitado, en cuanto a marcas se refiere, en muchas
ocasiones no hay productos sustitutos.
Sus precios son muy elevados, esto es derivado que regularmente es el
mismo dueo de los negocios, incluso uno frente al otro.
Abren al pblico despus de las 7.00 de la maana.
Con el tiempo, se vende ms licor que abarrotes, dado que es un producto
ms noble en cuanto a margen.

La naturaleza de nuestro negocio consiste abrir al pblico, con la intencin de
superar estas debilidades y poder establecer un negocio dedicado a la venta de
productos de consumo diario.

Adicionalmente, se proyecta en un futuro a largo plazo colocar en puntos
estratgicos una o dos unidades de venta con el objeto de contribuir como una
alternativa para las personas que no visitan el supermercado, sino que optan por
comprar en las tiendas ms cercanas y a precios accesibles.

NOMBRE DE LA EMPRESA: DEPSITO EL SURTIDOR

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Compra-Venta de productos de consumo
masivo, tales como abarrotes, confitera, golosinas, artculos de higiene, hogar y
limpieza, con fines de lucro.

FECHA PLANIFICADA DE APERTURA: Enero de 2013
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ESTUDIO LEGAL AMBIENTAL
PROCESO PARA INSCRIPCIN DE UN COMERCIANTE INDIVIDUAL
Para la Inscripcin de Comerciante Individual, el trmite establece que el
interesado deber presentarse al edificio de la Superintendencia de Administracin
Tributaria SAT-, en una de las ventanillas del Departamento de Registro
Tributario Unificado (RTU) y solicitar inicialmente el Formulario de Inscripcin y
actualizacin de informacin de Contribuyentes en el Registro Tributario Unificado
(SAT- No. 0014) valor Q.1.00.
Requisitos para llenar el formulario SAT- No. 0014:
Para llenar este formulario deber de usar mquina de escribir o letra de
molde.
No se aceptar la presentacin del formulario con tachaduras,
enmiendas o similares.
Si se trata de inscripcin, se utilizar la casilla No.2 y en el caso de ser
una actualizacin utilizar la casilla No.3, anotando en ambos casos una
X.
Escriba los datos solicitados en Datos de identificacin para persona individual
en las casillas de la No.05 a la 16 y en Datos generales en la casilla de la No.27
a la 43, en el caso de que proceda. De lo contrario escriba una lnea para anular el
espacio NO utilizado del formulario SAT- No. 0014.
El Comerciante Individual tipificado como pequeo contribuyente debe tomar la
decisin de cual ser el Rgimen de pago del Impuesto Sobre la Renta.
Los regmenes establecidos por la Ley y vigentes son los siguientes:
Rgimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales del 5% sobre servicios
tcnicos y arrendamientos con o sin oficina.
Rgimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales 5%, sobre actividades
mercantiles.
24
Rgimen de Declaracin anual, pagos trimestrales sobre servicios
tcnicos o profesionales y arrendamientos, con o sin oficina.
Rgimen de Declaracin anual, pagos trimestrales sobre actividades
mercantiles.
Contribuyente Normal sobre servicios tcnicos o profesionales y
arrendamientos, con o sin oficina.
Contribuyente Normal sobre actividades mercantiles.
Los requisitos de Inscripcin para los contribuyentes tipificados dentro de estos
regmenes son:
Formulario de Inscripcin SAT-14
Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cdula de
vecindad o pasaporte si fuera extranjero.
Certificacin de calidad de residente en el pas, extendida por la
direccin General de Migracin, en caso de ser extranjero.
Constancia de colegiado activo (profesionales liberales) queda en poder
de la Oficina o Agencia Tributaria.
El Formulario SAT-0014 deber acompaarse de los formularios siguientes:
Solicitud de Habilitacin de Libros, formulario SAT-0052
Solicitud para autorizacin de Impresin y Uso de Documentos y
Formularios, formulario SAT-0042
Fuente: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Registro/satCindividual.htm





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CAMBIO DE FORMULARIOS

Aunque el proceso de inscripcin es el descrito, a partir del 16 de abril de 2012,
hubo un cambio en los formularios a presentar, dado que el SAT-14 quedo
obsoleto derivado de los cambios en la Ley Anti evasin (Decreto 04-2012)
publicado el 25 de febrero. La cual afecta directamente a los pequeos
contribuyentes, ya que anteriormente podan reportar una venta anual mxima de
Q60 mil y a partir de la vigencia de este, puede ser hasta Q150 mil.

Con base en lo anterior, ahora se utilizan as:
Formulario SAT-15, para inscripcin de todo tipo de contribuyente ante la
Superintendencia de Administracin Tributaria SAT
Formulario SAT-16, para actualizacin de datos de los contribuyentes,
obligacin que debe cumplirse anualmente.

Fuente: http://www.contabilidadpuntual.net/eliminan-sat-14

MARCAS Y PATENTES

Por el modelo del negocio (compra-venta), Depsito El Surtidor no registrar
marcas y patentes, porque su naturaleza as lo dicta. Si en algn momento se
deseara o se visualizara alguna oportunidad se procedera como corresponde en
el Registro de la Propiedad Intelectual de Guatemala , dependencia del Ministerio
de Economa.





https://www.rpi.gob.gt/top.html
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ESTUDIO O FACTIBILIDAD TECNICA
ANLISIS DEL PRODUCTO
Los productos que se ofrecen al mercado tienen como objetivo el satisfacer los
deseos o las expectativas de los consumidores, tanto en precio como calidad.
Qu tipo de productos? De consumo masivo: tales como abarrotes, confitera,
golosinas, artculos de higiene, hogar y limpieza.
TAMAO DEL PROYECTO
El Deposito el Surtidor estar iniciando sus operaciones como una empresa
INDIVIDUAL ya que se iniciar con un capital inicial de Q.75,000.00, se enfocar
en llegar a ser una gran empresa, en la que se estarn cumpliendo las metas en
los plazos planificados.
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
Depsito el Surtidor, estar legalmente constituido en el pas, lo que otorga a
nuestros consumidores confianza en sus compras y estar ubicado en 9. Avenida
6-02 Residenciales Valle de la Mariposa, Amatitln, Guatemala. Ser constituido
en esta direccin para llenar los requisitos mnimos de los factores determinantes
de localizacin.
1. Mano de Obra disponible.
2. Disponibilidad de servicio de lunes a domingo
3. Infraestructura urbana (agua, luz, Internet y telfono)
27

PLANO DE LA EMPRESA



TECNOLOGA A UTILIZAR




28
La computadora porttil con requerimientos bsicos, ser utilizada principalmente
para llevar un control de inventarios y realizar las mediciones necesarias en
cualquier negocio. Para completar lo anterior, se necesita adquirir una licencia
con los programas bsicos de Microsoft Office.


Fuente: http://www.intelaf.com/precios_stock_detallado.asp?codigo=CPQ-PRE-CQ43172


Fuente: http://www.intelaf.com/precios_stock_detallado.asp?codigo=OF2010-HSTUD-3C#esp_tec






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ESTUDIO ADMINISTRATIVO
El equipo encargado del proyecto, tiene gran importancia, dado que son los
creadores de la empresa y quienes velarn, como interesados, que sta salga
adelante y logre los propsitos trazados.

1. El Administrador, ser quien realice el manejo diario y quin estar atento al
actuar de los clientes. Es una persona con estudios universitarios medios y
con ms de 20 aos de experiencia en el manejo de inventarios en una
cadena de supermercados de alto renombre, de all la confianza en el rol
que cumplir dentro de la empresa.
2. La persona inversionista y quin apoyar en negociar las compras a
realizar. Es una persona recin egresada de la Universidad Galileo, con
estudios en el manejo de Negocios y actualmente labora en una empresa
distribuidora de productos de consumo masivo a nivel nacional, como Jefe
de Compras e Importaciones. Adicionalmente, ser el encargado de
realizar los estados financieros y clculos de impuestos ante la
Superintendencia de Administracin Tributaria. Esto derivado como
experiencia como Auxiliar Contable en la misma empresa en que labora.
Adicionalmente, aporta experiencia comercial, ya que cuenta con un
negocio con su ncleo familiar que funciona de manera similar dentro del
Residencial.

Ambos estn comprometidos en todas las actividades que desarrollen, con el
mayor grado de integridad y honestidad, tanto para con Depsito El Surtidor,
como para la clientela en general.



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PLAN DE CONTINGENCIA

El plan de contingencia, tambin llamado PLAN DE EMERGENCIA, es el conjunto
de procedimientos alternativos que se debe tomar para continuar con el
funcionamiento normal de la empresa, previniendo cualquier eventualidad que
pueda acarrear importantes prdidas.

Las eventualidades que se perciben en este momento son:
1. Robo, asalto o extorsin
2. Incendio
3. Desastre Natural
4. financiero

Qu impacto pudiera tener sobre el negocio? Este vara de acuerdo al tipo que
se d y la incidencia de ste. Puede impactar desde unos cuantos quetzales,
hasta prdida total y cierre del negocio.

1. Dependiendo de la magnitud, si es estrictamente al efectivo o mercadera,
pero principalmente se traduce al temor que produce, ms que al acto en s
2. Este puede ser dao total
3. El escenario trgico sera un terremoto, para lo cual nadie puede hacer
nada. Sin embargo uno de mediana magnitud, como el vivido hace dos
aos (Tormenta Agatha). Dejo anegadas las calles principales del
municipio, quedando incomunicado el residencial por falta de otro acceso.
4. Aunque pudiera no ser tan grave, influye directamente sobre la rotacin del
negocio.





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Cmo prevenirlo y/o contrarrestarlo?

1. El robo, asalto y extorsin, puede ser prevenido y/o contrarrestado con un
agente de seguridad. Sin embargo en este momento, el costo es
demasiado elevado para las ventas estimadas y el contratarlo, tampoco es
una garanta que no suceda.
Tambin se puede contratar un seguro, pero al igual que el agente de
seguridad, sera un costo que no soportara en este momento el negocio.
En ambos casos estamos contrarrestando y no previendo.
2. El incendio puede ser prevenido con medidas de seguridad, pero la
amenaza continuar latente. Se puede contrarrestar por medio de un
extintor y aunque actualmente no se cuente con alguno, su costo ronda los
Q1,000.00, ms el mantenimiento que se recomienda trimestralmente.
3. La experiencia, puede ayudar a establecer que fechas son las ms sujetas
a algn inconveniente y en ese tiempo incrementar nuestros inventarios,
para evitar prdidas de venta.
4. El inversionista cuenta con fciles y rpidos accesos a prstamos en su
lugar de trabajo, ya que se cuenta con una Caja de Ahorro, la cual ofrece
prstamos y facilidades mucho mejores que los bancos del sistema. Con
este apalancamiento financiero, se pudiera rescatar la a un costo
relativamente bajo.










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ESTUDIO ECONMICO

Con base a la observacin y levantado de precios realizados (Ver: Anexos), se
estimaron las ventas a realizar diaria y mensualmente, por producto y grupo o
familia.

Posteriormente se elabor un resumen para determinar:
Contribucin Marginal de cada grupo
Peso dentro del negocio por grupo
Proyeccin de ventas con un 25% menos, respecto del depsito observado
Disminuir en por lo menos 3% el margen de contribucin, para iniciar la
estrategia de precios bajos


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Los costos fueron determinados, con base a los lugares en que la
competencia realiza sus abastecimientos, en este caso la Cooperativa UPA,
depsitos surtidores y/o vendedores directos de distribuidores.
Los precios: con base a la experiencia como consumidores y muestreo en
diferentes establecimientos, incluyendo la competencia directa a nuestro
negocio. Adicionalmente se estimo disminuir la contribucin marginal total
de un 24.1% a 20.9%.
Se estimaron costos y precios ponderados por grupo o familia, para
pronosticar ventas en unidades y valores, previo a realizar los estados
financieros respectivos.







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VENTAS PROYECTADAS EN UNIDADES

Ventas por grupo/familia en unidades mensualmente, observar la estacionalidad estimada:
En enero se parte de a un 75% sobre los datos de nuestro anlisis del depsito observado
En febrero estima una disminucin del 10% y se sostiene durante el mes de marzo
En abril, a raz del asueto de la Semana Santa, se estima otra disminucin del 10%, ya que es comn que las
personas viajen al interior de la repblica
En mayo y junio es estima recuperar un 10% sobre la venta de abril y mayo respectivamente, por distintos factores
como los das festivos (Madre, Padre, Maestro)
En julio estimamos una baja, porque regularmente cuando se tiene entradas altas de efectivo, las compras se
realizan en supermercados
En agosto se recupera la venta nuevamente y se sostiene en septiembre. En octubre nuevamente disminuye,
dado que inician las vacaciones de colegios y escuelas
En diciembre por el aguinaldo, al igual que julio se estima baja generalizada en la venta
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VENTAS PROYECTADAS EN VALORES




El precio de venta unitario, es un ponderado de cada grupo/familia, dividido entre las ventas proyectadas en unidades.
Estos precios ya muestran disminucin de 3% respecto del depsito observado.












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COSTOS VARIABLES PROYECTADOS



Los costos se mantienen en el mismo nivel de la competencia, ya que se estima realizar las compras en los mismos
lugares. La utilidad bruta crecer, disminuir proporcionalmente a la disminucin efectuada en el precio de venta unitario.
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COSTOS PROYECTADOS


Se estima una inflacin del 5% en los costos fijos proyectados, lo que representa
inclusive, una proyeccin de incremento salarial a partir del ao 2.
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PUNTO DE EQUILIBRIO



Dado que la combinacin de productos es numerosa, es mejor analizar el punto de
equilibrio por valores, logrndolo en el total del primer ao de operaciones.











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EVALUACION FINANCIERA

ESTADO DE RESULTADOS MENSUAL PRIMER AO


Aunque hay meses con prdida: abril, mayo y julio, el ejercicio total confirma utilidad.
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ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO 5 AOS



Con la tasa de crecimiento estimada para el ao 2 y sostenida en los aos siguientes, la utilidad comienza a ser acorde a
la inversin realizada.
Adicionalmente se confirma que el rgimen Optativo del ISR, es el que ms conviene para las operaciones.
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CALCULO DE DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES


Las depreciaciones incluyen las vitrinas, estanteras, archivo a 5 aos y el equipo de cmputo a 3 aos.


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FLUJO DE CAJA PROYECTADO




El presente flujo de caja proyectado, demuestra que con la inversin inicial basta para mantener saneadas las cuentas, y
no es necesario financiamiento externo por el momento.
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CALCULO DE LA TREMA



Se utiliz el ndice de inflacin al cierre de 2011 y que se ha mantenido en
los primeros meses de 2012
Se utiliz el promedio ponderado de tasas pasivas del sistema bancario (ver
anexo 3)
El premio por riesgo, es subjetivo y se compar contra una tasa aproximada
recibida en la Caja de Ahorro, en el lugar de trabajo del inversionista.

RELACION COSTO BENEFICIO


Aunque la relacin indica que el proyecto no debera aceptarse, a este ritmo es un
hecho que se alcanzara el ideal esperado en el ao 6.

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FLUJO NETO DE FONDOS



Aunque la TIR es menor que la TREMA, se observa que el crecimiento anual es
considerable, 110% en el ao 2 y 50% del ao 3 en adelante. Por lo que se
entiende que conforme pasen los aos la rentabilidad ser alta y aceptable.
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ANALISIS DE SENSIBILIDAD
ESCENARIO OPTIMISTA
De acuerdo a las proyecciones estimadas.

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ESCENARIO ESPERADO
Disminuyendo un 20% a las proyecciones estimadas.
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ESCENARIO PESIMISTA
Disminuyendo un 50% a las proyecciones estimadas.
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CONCLUSIONES

Si se logr visualizar una oportunidad de negocio, es porque existe, nicamente es
identificar las variables y maximizar los esfuerzos para hacerlo llegar a buen
trmino.

Segn el anlisis financiero, especficamente la Relacin Costo Beneficio y la TIR,
el proyecto no es recomendable, sin embargo, es relativamente cercano el
alcanzar el mnimo necesario para que el proyecto sea aceptado.

Adicionalmente, recordando que el objetivo a mediano plazo, es dejar de ser
exclusivamente un depsito para minoristas y volver cliente a quien hoy da es
nuestra competencia, el estimado de ventas crecer en volmenes muy
apetecibles, sabiendo que se cuenta con la disponibilidad financiera para
abastecerlos, incluso hoy mismo.

Entonces, Por qu vemos que el resto de negocios similares pueden mantenerse
a flote? Porque aunque parezca que todo lo realizan de forma emprica, es muy
comn ver que stas personas tienen ms de un negocio y cada uno de ellos es
rentable, sin embargo, no sabemos si su primer intento se desarrollo
correctamente. Es casi un hecho que ya tuvieron prdidas, pero esa fue su
escuela para emprender un negocio exitoso.








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RECOMENDACIONES

Con base a lo anterior, es recomendable ahondar en la estrategia de precios
bajos, lo cual se lograr haciendo buenas negociaciones con proveedores o
buscando descuentos por pronto pago y dems. Es palpable como influye
rpidamente el mostrar precios bajos, sabiendo que solo fue un 3% el descuento
con que se inici.

Tambin se puede optar por minimizar los gastos fijos, Cmo? Puede optarse
por pagar el salario como servicios tcnicos, de sta manera ya no es obligatorio
el salario mnimo que indica la ley, sino que puede ser una cantidad de comn
acuerdo con base al anlisis financiero y que puede ir variando acorde a las
utilidades y crecimiento sostenido que se espera.

Finalmente, desde que figura en nuestras estrategias de diferenciacin, el servicio
al cliente debe ser ptimo, para evitar fuga de clientes y que nazca otro negocio
con nuestra visin inicial y sea el Depsito El Surtidor, el que alimente su FODA
como fortaleza.












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BIBLIOGRAFA

Gua de Seminario de Problemas Empresariales 2011
UNIVERSIDAD GALIEO, FISICC-IDEA
Licenciatura de Administracin de Negocios

Innovacin Empresarial
Rodrigo Varela V. Ph. D.

Administracin
Don Hellriegel, Susan E. Jackson y Jhon W. Slocum Jr.

Revista Efectivo
Prensa Libre

Principios de Administracin Financiera
Lawrence J. Gitman, Pearson
Undcima Edicin

www.google.com.gt

www.sat.gob.gt

http://www.infomipyme.com/Main.ASP?T=P&P=3028

http://www.intelaf.com/
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ANEXOS

















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ANEXO 1 SALARIO MINIMO



Uso: para sustentar los sueldos asignados a cada colaborador

Fuente: http://www.mintrabajo.gob.gt/index.php/salario-minimo.html

ANEXO 2 TRAMITES DE INSCRIPCION



Uso: Persona quin realizar la inscripcin en la Superintendencia de
Administracin Tributaria SAT



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ANEXO 3 TASAS DE INTERES



Fuente: http://www.banguat.gob.gt/inc/ver.asp?id=vmc/vmc06&e=564





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ANEXO 4 OBSERVACION HOJA 1
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ANEXO 5 OBSERVACION HOJA 2
56
ANEXO 6 OBSERVACION HOJA 3
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ANEXO 7 OBSERVACION HOJA 4