Informe Estadistico Motivacion Personal

UNIVERSIDAD CONTINENTAL DE
CIENCIAS E INGENIERIA

ADMINISTRACION

ALUMNO :

CURSO :

CATEDRATICO :

CICLO :

HUANCAYO PER
2013

EL IMPACTO DE LA MOTIVACIN AL
PERSONAL EN EL DESARROLLO DE LA
EMPRESA

PRESENTACION

El presente trabajo se origino con el afan de conocer a profundidad el
proceso de investigacin cientifica, tomando a la empresa Plaza
Santa Fe como nuestro punto de estudio y definiendo un tema
dentro de los muchos problemas que la aquejan, este es: EL
IMPACTO DE LA MOTIVACIN AL PERSONAL EN EL DESARROLLO DE
LA EMPRESA en el que veremos que la falta de motivacin a los
empleados esta dada por factores tales como: inestabilidad laboral,
impuntualidad de pagos, falta de capacitaciones e incentivos y horas
extras de trabajo no remuneradas. Todo ello influir en el nivel de
desempeo de cada trabajador y por ende en el desarrollo de la
empresa, lo mencionado se podra observar en las encuestas
realizadas a los empleados cuyas conclusiones seran puntualizadas.

DEDICATORIA
A las personas que impulsan la
investigacin cientfica y nos
motivan a ser buenos
profesionales

INDICE

PORTADA
PRESENTACIN
DEDICATORIA
INDICE
CAPITULO I: TTULO DE INVESTIGACIN
CAPITULO II: RESUMEN EJECUTIVO
CAPITULO III: INTRODUCCION
CAPITULO IV: METODOLOGA
CAPITULO V: RESULTADOS
5.1. TABLAS DE FRECUENCIAS
5.2. TABLAS DE CONTINGENCIAS
CAPITULO VI: DISCUSION E INTERPRETACIN
6.1. RESULTADOS MS IMPORTANTES
CAPITULO VII CONCLUSIONES
CAPITULO VIII RECOMENDACIONES
ANEXOS

CAPITULO I:
TTULO DE INVESTIGACIN

EL IMPACTO DE LA MOTIVACIN AL PERSONAL EN EL DESARROLLO
DE LA EMPRESA GESA CENTRO S.A.C. - PERIODO 2012

CAPITULO II
RESUMEN EJECUTIVO

La investigacin del trabajo estadstico empieza en primera instancia
en la bsqueda de un ttulo de investigacin acorde a nuestro mbito
laboral, para as ser ms fcil y sencillo el desarrollo de sta. Se eligi
el tema o ttulo de investigacin en concordancia al contexto
geogrfico y a la realidad donde estoy laborando.
Se sabe que una organizacin es un sistema de fuerzas o actividades
de dos o ms individuos, coordinados concientemente, es decir los
trabajadores son la base fundamental de esta.. El deseo de cooperar
depende de los incentivos ofrecidos por la organizacin, que necesita
influir en el comportamiento de las personas a travs de
oportunidades de crecimiento, consideracin, incentivos materiales (
como salarios y beneficios sociales), prestigio o poder personal,
condiciones fsicas adecuadas de trabajo, etc.
En otros trminos la organizacin que ofrece un buen trato a los
empleados obtendr la colaboracin de estos para los objetivos de la
empresa.
Es decir: El buen desenvolvimiento de la empresa esta en funcin del
buen trato del personal, si hay un buen trato del personal se
incrementara la productividad y por lo tanto los beneficios de la
empresa aumentaran.
Pero en este caso la empresa en cuestin esta obviando de alguna
manera todo lo referido y es asi que se ha notado a travs de la
encuesta piloto realizada al personal.

CAPITULO III
INTRODUCCION

Luego de dedicarse por casi 30 aos en el comercio de productos de
consumo masivo en la regin central del pas, mediante la
distribucin en forma horizontal y vertical hacia el mercado, teniendo
como principales clientes, a los grandes mayoristas, autoservicios,
mercados de abasto, bodegas, etc. As como la permanente relacin
de negocios con las principales industrias nacionales y
transnacionales del Per.
Nace as la idea de brindar sus servicios a sus consumidores finales
diferencindose de la competencia tradicional, constituyndose asi el
20 de julio del 2004 la Empresa Consorcio Centro S.A.C. (COSESA).
Estamos comprometidos con la satisfaccin total de nuestro invitados
porque nos preocupamos por anticipar sus necesidades, razn por la
cual Plaza Santa Fe va ser innovado ao con ao, ajustndose a las
necesidades y deseos de nuestros clientes.
Sin embargo, a pesar de la situacin proyectada en un principio por la
empresa, actualmente est esta afrontando diversas dificultades, en
las que destaca: En cuanto a la motivacin se ha podido notar un
marcado desinters pues la empresa no ofrece incentivos a los
empleados en cuanto a oportunidades de crecimiento pues solo el
29% recibe capacitaciones y tampoco se ofrecen incentivos
materiales como son los beneficios sociales ya que dentro de la
organizacin solo dos empleados se encuentran en planilla
(administrador y contador) y todos los dems trabajan con recibos
por honorarios.

CAPITULO IV
METODOLOGA

Semanas
N Actividad 1 2 3 4 5
1 Se plante el ttulo del
trabajo de investigacin:
EL IMPACTO DE LA
MOTIVACIN AL
PERSONAL EN EL
DESARROLLO DE LA
EMPRESA GESA
CENTRO S.A.C. -
PERIODO 2012

2 Se plante tanto el
Objetivo General y
Objetivos Especficos

3 Elaboracin y
formulacin de las
preguntas de las
encuestas
Preguntas de filtro y
preguntas de
investigacin.

4 Correccin de las
preguntas delas
encuestas

5 Realizacin de las
encuetas en s. 10
encuestas por da

6 Entrega de las
planillas de
encuestas

7 Elaboracin de la
Matriz de la encuesta en
el programa SPSS

8 Entrega de 20 tableros
de frecuencia
(individuales) y 14
tableros de
contingencia (cruzados)

9 Elaboracin y
Entrega del Informe
Estadstico

CAPITULO V
RESULTADOS

EL IMPACTO DE LA MOTIVACIN AL PERSONAL EN EL DESARROLLO
DE LA EMPRESA GESA CENTRO S.A.C. - PERIODO 2012

5.1. TABLAS DE FRECUENCIAS:

Qu espera usted de la empresa para seguir mantenindose fiel?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Qu espera usted de la empresa para seguir mantenindose fiel?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje
acumulado
Vlidos
Brindar mejores promociones 15 31,3 31,3 31,3
Mejorar la atencin 24 50,0 50,0 81,3
Reducir por lo menos en un
10% las tarifas
9 18,8 18,8 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados espera una
mejor atencin con un 50%, mientras que un 31.2% espera mejores promociones y
solo un 18.7% espera que reduzcan las tarifas.

Por qu se mantiene fiel a la empresa Telefnica del Per?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Por qu se mantiene fiel a la empresa Telefnica del Per?
acumulado
Vlidos
Empresa reconocida a nivel
mundial
10 20,8 20,8 20,8
Buenas promociones 26 54,2 54,2 75,0
Atencin inmediata 12 25,0 25,0 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados se mantiene fiel
por las buenas promociones con un 50%, mientras que un 20.8% porque la empresa
es reconocida y un 25% por la atencin inmediata.

Segn su criterio que servicios debera mejorar la empresa para
que Ud. Siga mantenindose fiel como hasta ahora?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Segn su criterio que servicios debera mejorar la empresa para que Ud. Siga mantenindose fiel
como hasta ahora?
acumulado
Vlidos
Mejorar las facilidades
tcnicas
8 16,7 16,7 16,7
Rapidez en la atencin 34 70,8 70,8 87,5
Cambiar los equipos de
mviles chinos
3 6,3 6,3 93,8
Otros 3 6,3 6,3 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados dice que
debera mejora la rapidez en la atencin con un 70.8%, mientras que un 16.6% dice
que debe mejorar las facilidades tcnicas y un 6.25% dice que deben cambiar los
equipos chinos.

Si la empresa Telefnica le subira el importe mensual a un 15%
seguira siendo fiel a ella? Por qu?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Si la empresa Telefnica le subira el importe mensual a un 15% seguira siendo fiel a
ella? Por qu?
acumulado
Vlidos
Economa 15 31,3 31,3 31,3
Promociones 15 31,3 31,3 62,5
Servicios 9 18,8 18,8 81,3
Otros 9 18,8 18,8 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados dice que si por
las promociones con un 31.2%, mientras que un 31.2% dice que si por la economa y
solo un 18.7% por los servicios.

Hace que tiempo ya cuenta Ud. Con el servicio y cuanto es su
importe mensual?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Hace que tiempo ya cuenta Ud. Con el servicio y cuanto es su importe mensual?
acumulado
Vlidos
6 meses 8 16,7 16,7 16,7
1 ao 4 8,3 8,3 25,0
2 aos 18 37,5 37,5 62,5
Mas de 2 aos 18 37,5 37,5 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados cuenta con el
servicio desde hace mas de 2 aos con un 37.5%, mientras que un 31.5% dice que
hace 2 aos y un 16.6% desde hace menos de un ao.

En estos ltimos seis meses Cmo se siente Ud. con el servicio,
ha variado su importe mensual?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

En estos ltimos seis meses Cmo se siente Ud. con el servicio, ha variado su importe mensual?
acumulado
Vlidos
Conforme con el servicio y mi
importe mensual
4 8,3 8,3 8,3
Bien a pesar de que aumento
el importe mensual
20 41,7 41,7 50,0
Ms o menos porque ha
variado el importe en un 5%
21 43,8 43,8 93,8
Mal porque no era como yo
esperaba
3 6,3 6,3 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados se ente mas o
menos por que vari el importe con un 43.7%, mientras que un 41.6% se siente bien a
pesar de todo y solo un 6.25% se siente mal.

Cree Ud. Que por mantenerse en la empresa por ms de un ao
obtendr mejores beneficios?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Cree Ud. Que por mantenerse en la empresa por ms de un ao obtendr mejores beneficios?
acumulado
Vlidos
En mi opinin creo que si
obtendr buenos beneficios
6 12,5 12,5 12,5
No, porque an no cuento
con un buen beneficio
4 8,3 8,3 20,8
S, porque hasta el da de
hoy mis beneficios son
buenos
14 29,2 29,2 50,0
Tal vez 24 50,0 50,0 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados cree que tal vez
con un 50%, mientras que un 29.1% cree que si por los beneficios y solo un 8.3% cree
que no porque aun no cuenta con beneficios.

Cul es su lmite de tiempo para comprobar si el servicio es
regular, bueno o malo?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Cul es su lmite de tiempo para comprobar si el servicio es regular, bueno o malo?
acumulado
Vlidos
6 meses 21 43,8 43,8 43,8
Segn el tiempo de contrato
que ofrece la empresa
9 18,8 18,8 62,5
De 6 8 meses 12 25,0 25,0 87,5
1 ao 6 12,5 12,5 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
mejor atencin con un 50%, mientras que un 312% espera mejores promociones y

Qu piensa Ud. Acerca del servicio que brinda Telefnica del
Per?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Qu piensa Ud. Acerca del servicio que brinda Telefnica del Per?
acumulado
Vlidos
Bien, porque aun no presento
ningn inconveniente
10 20,8 20,8 20,8
Regular, hay das en que la
lnea no funciona bien
35 72,9 72,9 93,8
Mal, no es lo que yo
esperaba
3 6,3 6,3 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:

Cmo es la atencin recibida por la empresa cuando Ud. Solicita
cualquier tipo de informacin?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Cmo es la atencin recibida por la empresa cuando Ud. Solicita cualquier tipo de informacin?
acumulado
Vlidos
Bien, la atencin es
amablemente
6 12,5 12,5 12,5
Regular, toman mucho
tiempo en solucionar
inconvenientes
24 50,0 50,0 62,5
Psima te hacen esperar
mucho tiempo y no te
atienden
15 31,3 31,3 93,8
Otros 3 6,3 6,3 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:

Ud. Se siente satisfecho con el servicio brindado por Telefnica
del Per hasta el da de hoy?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Ud. Se siente satisfecho con el servicio brindado por Telefnica del Per hasta el da de hoy?
acumulado
Vlidos
S, me siento a gusto 8 16,7 16,7 16,7
Es muy bueno porque tiene
buena cobertura
7 14,6 14,6 31,3
Regular 21 43,8 43,8 75,0
Mal, no es lo que yo
esperaba
12 25,0 25,0 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados se siente
regular con un 43.7%, mientras que un 25% se siente mal porque no es lo que
esperaba y un 16.6% se siente a gusto.

Por qu prefiere los servicios de Telefnica del Per?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Por qu prefiere los servicios de Telefnica del Per?
acumulado
Vlidos
Tiene mejor cobertura que
otras empresas
21 43,8 43,8 43,8
Las tarifas estn al alcance
del bolsillo
12 25,0 25,0 68,8
Las promociones son buenas 9 18,8 18,8 87,5
Otros 6 12,5 12,5 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados los prefiere
porque cuenta con mas cobertura con un 43.7%, mientras que un 25% por las tarifas y
un 18.7% por las promociones.

Qu le parece los productos que le brinda Telefnica del Per?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Qu le parece los productos que le brinda Telefnica del Per?
acumulado
Vlidos
Bien 33 68,8 68,8 68,8
Regular 12 25,0 25,0 93,8
Malo 3 6,3 6,3 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados le parece bien
con un 68.7%, mientras que un 25% les parece regular y solo un 6.2% le parece malo.

Cul es la calidad de servicio que le brinda Telefnica del Per?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Cul es la calidad de servicio que le brinda Telefnica del Per?
acumulado
Vlidos
Bien 24 50,0 50,0 50,0
Regular 21 43,8 43,8 93,8
Malo 3 6,3 6,3 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados dice que la
calidad es buena con un 50%, mientras que un 43.7% le parece regular y solo un 6.2%
le parece mala.

Ha pensado cambiarse de empresa? Por qu?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Ha pensado cambiarse de empresa? Por qu?
acumulado
Vlidos
El servicio brindado 4 8,3 8,3 8,3
La atencin recibida 6 12,5 12,5 20,8
Tarifas 14 29,2 29,2 50,0
Promociones 24 50,0 50,0 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados no ha pensado
cambiarse por las promociones con un 50%, mientras que un 29.1% por las tarifas y
un 12.5% por la atencin recibida.

Si a Ud. Le visitara otra empresa de telecomunicaciones y le ofrece
mejores beneficios que Telefnica del Per aceptara? Por qu?

Estadsticos
N
Vlidos 48
Perdidos 0

Si a Ud. Le visitara otra empresa de telecomunicaciones y le ofrece mejores beneficios que
Telefnica del Per aceptara? Por qu?
acumulado
Vlidos
La confianza que brinda 6 12,5 12,5 12,5
Promociones 21 43,8 43,8 56,3
Tarifas 9 18,8 18,8 75,0
Cobertura 12 25,0 25,0 100,0
Total 48 100,0 100,0

Interpretacin:
Del cuadro y grafico podemos concluir que la mayora de encuestados dice que no por
las promociones con un 43.7%, mientras que un 25% por la cobertura y un 18.7% por
las tarifas.

Tablas de contingencia

Usted percibe algn tipo de motivacin permanente por parte
de la empresa? * Usted considera que la gerencia de la
empresa desarrolla la creatividad constantemente?

Tabla de contingencia

Recuento

Usted considera que la gerencia de
la empresa desarrolla la creatividad
constantemente?
Total SIEMPRE
CASI
SIEMPRE NUNCA
Usted percibe algn
tipo de motivacin
permanente por parte
de la empresa?
SIEMPRE
2 6 0 8
CASI SIEMPRE
0 6 0 6
NUNCA
0 6 2 8
Total
2 18 2 22

Pruebas de chi-cuadrado

Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson
7.333(a) 4 .119
Razn de verosimilitudes 8.413 4 .078
Asociacin lineal por lineal
4.958 1 .026
N de casos vlidos
22
a 7 casillas (77.8%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es .55.

Conclusin:
Entre mayor sea el valor del Chi-cuadrado, mayor ser la diferencia entre los recuentos
observados y esperados, lo que nos indica que mayor es la relacin entre las variables. Si nos
fijamos en los resultados de la significacin para las dos variables, notaremos que la variable
edad de la madre guarda poca relacin con la variable Tipo de parto.

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
Intervalo por intervalo R de Pearson
.486 .114 2.486 .022(c)
Ordinal por ordinal Correlacin de Spearman
.500 .108 2.582 .018(c)
N de casos vlidos
22
a Asumiendo la hiptesis alternativa.
b Empleando el error tpico asinttico basado en la hiptesis nula.
c Basada en la aproximacin normal.

En el cuadro la correlacin entre las variables es 0.681 siendo considerada como
fuerte. Asimismo el valor de la probabilidad P (0.004) es menor a 0.05 (nivel de
significacin), por lo que se concluye que los valores estn relacionadas fuertemente.

de la empresa? * La empresa promueve las herramientas
necesarias para establecer relaciones interpersonales ms
efectivas?


Recuento

La empresa promueve las herramientas
necesarias para establecer relaciones
interpersonales ms efectivas?
Total SIEMPRE
CASI
SIEMPRE A VECES NUNCA
Usted percibe algn
tipo de motivacin
de la empresa?
SIEMPRE
8 0 0 0 8
CASI SIEMPRE
0 6 0 0 6
NUNCA
0 0 4 4 8
Total
8 6 4 4 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
44.000(a) 6 .000
19.369 1 .000
N de casos vlidos
22
a 12 casillas (100.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es
1.09.
Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.960 .010 15.413 .000(c)
.980 .016 22.136 .000(c)
N de casos vlidos
22


de la empresa? * Cree usted que un ambiente adecuado
organizacional mejora la productividad?


Recuento

Cree usted que un ambiente adecuado
Total SIEMPRE
CASI
Usted percibe algn
tipo de motivacin
de la empresa?
SIEMPRE
8 0 0 0 8
CASI SIEMPRE
0 6 0 0 6
NUNCA
0 2 4 2 8
Total
8 8 4 2 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
34.375(a) 6 .000
16.306 1 .000
N de casos vlidos
22
.55.

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.881 .050 8.335 .000(c)
.939 .040 12.240 .000(c)
N de casos vlidos
22


de la empresa? * Consideras que las polticas adoptadas por
la organizacin estn acordes con la realidad para la mejora de
la imagen institucional?


Recuento

Consideras que las polticas adoptadas por la
organizacin estn acordes con la realidad para la
mejora de la imagen institucional?
Total SIEMPRE
CASI
Usted percibe algn
tipo de motivacin
de la empresa?
SIEMPRE
8 0 0 0 8
CASI SIEMPRE
0 4 2 0 6
NUNCA
0 0 2 6 8
Total
8 4 4 6 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
37.583(a) 6 .000
18.735 1 .000
N de casos vlidos
22
1.09.

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.945 .028 12.863 .000(c)
.963 .025 15.910 .000(c)
N de casos vlidos
22


Consideras que la motivacin e incentivo son necesarios para
desenvolvimiento loable? * Usted considera que la gerencia
de la empresa desarrolla la creatividad constantemente?


Recuento

constantemente?
Total SIEMPRE
CASI
SIEMPRE NUNCA
Consideras que la
motivacin e incentivo son
necesarios para
desenvolvimiento loable?
SIEMPRE
2 8 0 10
CASI SIEMPRE
0 6 0 6
A VECES
0 4 2 6
Total
2 18 2 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
8.148(a) 4 .086
5.671 1 .017
N de casos vlidos
22

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.520 .121 2.720 .013(c)
.505 .114 2.618 .016(c)
N de casos vlidos
22


desenvolvimiento loable? * La empresa promueve las
herramientas necesarias para establecer relaciones


Recuento

Total SIEMPRE
CASI
Consideras que la
necesarios para
SIEMPRE
8 2 0 0 10
CASI SIEMPRE
0 4 2 0 6
A VECES
0 0 2 4 6
Total
8 6 4 4 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
28.844(a) 6 .000
17.682 1 .000
N de casos vlidos
22
1.09.

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.918 .029 10.323 .000(c)
.915 .035 10.113 .000(c)
N de casos vlidos
22


desenvolvimiento loable? * Cree usted que un ambiente
adecuado organizacional mejora la productividad?


Recuento

Cree usted que un ambiente adecuado
Total SIEMPRE
CASI
Consideras que la
necesarios para
SIEMPRE
8 2 0 0 10
CASI SIEMPRE
0 6 0 0 6
A VECES
0 0 4 2 6
Total
8 8 4 2 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
35.200(a) 6 .000
17.600 1 .000
N de casos vlidos
22
.55.

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.915 .031 10.175 .000(c)
.921 .047 10.563 .000(c)
N de casos vlidos
22


desenvolvimiento loable? * Consideras que las polticas
adoptadas por la organizacin estn acordes con la realidad
para la mejora de la imagen institucional?


Recuento

Consideras que las polticas adoptadas por la
organizacin estn acordes con la realidad para la
mejora de la imagen institucional?
Total SIEMPRE
CASI
Consideras que la
necesarios para
SIEMPRE
8 2 0 0 10
CASI SIEMPRE
0 2 4 0 6
A VECES
0 0 0 6 6
Total
8 4 4 6 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
38.133(a) 6 .000
19.126 1 .000
N de casos vlidos
22
1.09.

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.954 .019 14.289 .000(c)
.950 .032 13.596 .000(c)
N de casos vlidos
22


Por alcanzar las metas del da (vender un promedio diario)
recibes algn tipo de incentivo? * Usted considera que la
gerencia de la empresa desarrolla la creatividad
constantemente?


Recuento

constantemente?
Total SIEMPRE
CASI
SIEMPRE NUNCA
Por alcanzar las metas
del da (vender un
promedio diario) recibes
algn tipo de incentivo?
SIEMPRE
2 8 0 10
CASI SIEMPRE
0 4 0 4
A VECES
0 4 0 4
NUNCA
0 2 2 4
Total
2 18 2 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
12.222(a) 6 .057
6.915 1 .009
N de casos vlidos
22

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.574 .128 3.133 .005(c)
.534 .122 2.827 .010(c)
N de casos vlidos
22


Por alcanzar las metas del da (vender un promedio diario)
recibes algn tipo de incentivo? * La empresa promueve las
herramientas necesarias para establecer relaciones


Recuento

Total SIEMPRE
CASI
del da (vender un
SIEMPRE
8 2 0 0 10
CASI SIEMPRE
0 4 0 0 4
A VECES
0 0 4 0 4
NUNCA
0 0 0 4 4
Total
8 6 4 4 22


Valor gl
Sig. asinttica
(bilateral)
55.733(a) 9 .000
19.723 1 .000
N de casos vlidos
22
.73.

Conclusin:

Medidas simtricas

Valor
Error tp.
asint.(a)
T
aproximada(b)
Sig.
aproximada
.969 .020 17.575 .000(c)
.948 .039 13.290 .000(c)
N de casos vlidos
22


Anlisis de fiabilidad

Escala: TODAS LAS VARIABLES

Resumen del procesamiento de los casos

N %
Casos Vlidos
22 100.0
Excluidos(
a)
0 .0
Total
22 100.0
a Eliminacin por lista basada en todas las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad

Alfa de
Cronbach
N de
elementos
.975 10

Estadsticos de los elementos

Media
Desviacin
tpica N
Usted percibe algn tipo
de motivacin permanente
por parte de la empresa?
2.3636 1.32900 22
Consideras que la
necesarios para
1.8182 .85280 22
del da (vender un
2.0909 1.19160 22
Cree usted que el reparto
de ganancias constituye un
incentivo para incrementar
el rol de la productividad
del personal de ventas?
2.0000 .97590 22
Le dieron informacin
sobre la filosofa de gestin
de la empresa?
1.7273 .88273 22
Usted considera que la
gerencia de la empresa
desarrolla la creatividad
constantemente?
2.0909 .68376 22
Demuestra usted que el
trabajo en equipo es lo
mejor?
2.4545 1.53459 22
La empresa promueve las
herramientas necesarias
para establecer relaciones
interpersonales ms
efectivas?
2.1818 1.13961 22
Cree usted que un
ambiente adecuado
organizacional mejora la
productividad?
2.0000 .97590 22
Consideras que las
polticas adoptadas por la
organizacin estn acordes
con la realidad para la
mejora de la imagen
institucional?
2.3636 1.25529 22

Interpretacin: El alfa de Cronbach cuanto ms se aproxime a su valor mximo, 1,
mayor es la fiabilidad de la escala. Se considera que valores del alfa superiores a 0,6
son suficientes para garantizar la fiabilidad de la escala.
En este caso el alfa de Cronbach = 0.97 > 0.60

VALIDACION DE LA HIPOTESIS
Despus del anlisis de los resultados estadsticos de pruebas y tests
estadsticos realizados a las encuestas y la interpretacin de estos
mismos llegamos a la conclusin que se aprueba nuestro proyecto.
Por tanto podemos afirmar que:
Estamos en condiciones de aprobar la hiptesis alterna:
Hi: El impacto en el desarrollo de la productividad de la empresa
Gesa Centro S.A.C. cuando existe motivacin e incentivo en el
personal se eleva significativamente.
Rechazamos la hiptesis nula:
Ho: El impacto en el desarrollo de la productividad de la empresa
Gesa Centro S.A.C. cuando existe motivacin e incentivo en el
personal NO se eleva significativamente.

Tambin estamos en condiciones de aprobar las hiptesis derivadas:
Por lo cual concluimos que:
La puntualidad de los pagos de sueldos y salarios incentiva a un
mejor desenvolvimiento laboral.
Cuanto ms capacitaciones e incentivos se les pueda brindar a los
trabajadores estos realizan su trabajo con mayor contento y esmero.
Cuando el trabajo extra no es reconocido desmotiva a los empleados
a colaborar con su empresa Gesa Centro S.A.C.

CAPITULO VII
CONCLUSIONES

Analizados los resultados de los datos recopilados en la investigacin
acerca de la motivacin laboral, presentamos las siguientes
conclusiones:

El buen desempeo y productividad del recurso humano en una
empresa, depende en gran medida de la motivacin laboral que se le
brinde en su ambiente de trabajo.

La institucin que tenga un personal motivado adoptar con mayor
facilidad los cambios que se le presenten. La motivacin y el clima
laboral de una empresa condicionan la consecucin de los resultados.

La Administracin de la Empresa debe dirigir sus esfuerzo hacia el
recurso humano que labora en esta Institucin, desarrollando
programas de motivacin que impulsen a los colaboradores a dar un
mejor desempeo y as lograr una mayor productividad.

Las actividades y sentimientos que los trabajadores desarrollen
durante su trabajo, son producto de la motivacin laboral, por ende,
si existe insatisfaccin entre la Empresa y los colaboradores no habr
un rendimiento eficiente y productivo.

CAPITULO VII
RECOMENDACIONES

De acuerdo con la informacin recopilada en la presente
investigacin, podemos sugerir las siguientes recomendaciones que
le permitirn a la empresa brindar un sistema ms efectivo de
motivacin laboral al recurso humano, orientado a lograr altos
niveles de rendimiento y productividad.

Mejorar la calidad de vida en el trabajo, incrementando la motivacin
y satisfaccin en el puesto, lo que llevar a una mayor
productividad.

Para que las personas lleguen a manifestar claramente sus
necesidades de autorrealizacin y quieran desarrollarlas en beneficio
de la Empresa en la cual prestan su servicio, deben estar no slo
satisfechas, sino motivadas en y con su trabajo. Es decir, el ambiente
de laboral y el trabajo en s, son factores importantes y bsicos para
el desarrollo del potencial humano.

El Departamento de Recursos Humanos de la Empresa, debe
informar sobre la importancia que tiene la motivacin laboral y
fortalecer este aspecto con la participacin de los altos mandos, al
programar conferencias y seminarios, sobre este tema, y llevarlos a
cabo, para as lograr que el funcionario se sienta identificado con la
Empresa y su productividad sea beneficiosa para la Institucin.

Se deben crear incentivos para aumentar la autoestima y fomentar
el desarrollo eficiente del trabajo tales como: aumentos salariales por
mritos, con reconocimientos, tareas desafiantes, haciendo a los
trabajadores partcipes en la toma de decisiones y brindndoles
oportunidades de progreso. Recordar que no slo cuando los
colaboradores estn satisfechos con su sueldo es que el trabajo
puede motivarlos. Realizar realimentaciones rpidas y frecuentes con
los colaboradores sobre su desempeo laboral en la Institucin.

Sin embargo, con slo pensar en las necesidades de cada colaborador
y las posibles actividades que pueden servir para que crezcan, es
suficiente para comenzar el camino hacia su autorrealizacin.

Informe Estadistico Motivacion Personal

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