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Miele ha sobrevivido a la competencia de bajo costo y cambios en el mercado debido a su visión, enfoque en metas, sólida estrategia, buena organización, administración de recursos y enfoque en mejora continua. Miele se enfoca en un segmento de mercado de alta calidad y controla estrechamente cada etapa del proceso de producción para garantizar la calidad. Siguen un enfoque de calidad orientado al proceso y costos que ha funcionado bien, siempre que continúen planeando, controlando y mejorando la calidad
Miele ha sobrevivido a la competencia de bajo costo y cambios en el mercado debido a su visión, enfoque en metas, sólida estrategia, buena organización, administración de recursos y enfoque en mejora continua. Miele se enfoca en un segmento de mercado de alta calidad y controla estrechamente cada etapa del proceso de producción para garantizar la calidad. Siguen un enfoque de calidad orientado al proceso y costos que ha funcionado bien, siempre que continúen planeando, controlando y mejorando la calidad
Miele ha sobrevivido a la competencia de bajo costo y cambios en el mercado debido a su visión, enfoque en metas, sólida estrategia, buena organización, administración de recursos y enfoque en mejora continua. Miele se enfoca en un segmento de mercado de alta calidad y controla estrechamente cada etapa del proceso de producción para garantizar la calidad. Siguen un enfoque de calidad orientado al proceso y costos que ha funcionado bien, siempre que continúen planeando, controlando y mejorando la calidad
1. Podr miele sobrevivir a la competencia de los productores de bajo coste y al cambio de las condiciones de los mercados?
La compaa puede sobrevivir muchos aos ms porque tienen una visin y estn enfocados en sus metas, asimismo porque posee una slida estrategia y una buena organizacin, sabe administrar sus recursos, y sabe lo que quiere a futuro, por tal razn ha podido superar dificultades a lo largo del tiempo, posee un segmento de mercado definido, en el cual se desarrollan las principales estrategias comerciales, por ser una compaa de prestigio y de amplia trayectoria a lo largo del tiempo ha desarrollado productos de calidad a precios mayores que los de su competencia, lo que significa que su segmento de mercado es la clase media alta y alta, generalmente este segmento es poco sensible al precio porque estn conscientes de la calidad que perciben con sus productos.
De igual forma ha superado las condiciones del mercado a travs de la mejora continua porque con esta estrategia la empresa se puede adaptar y superar a los cambios del mercado.
2. Cules son las peculiaridades de Miele en cada una de las dimensiones del ciclo de las 6C de calidad total del producto? Calidad de concepcin: posee una cooperacin proveedor cliente muy estrecha puesto que ellos mismos fabrican su materia para la elaboracin del producto final cumplen con el papel de proveedor. Calidad de diseo: tiene fijados sus objetivos con su principal estrategia de produccin, asimismo la direccin de Miele est comprometida con la calidad ya que los dos biznietos de los creadores de la compaa dirigen en conjunto la empresa, sin embargo sus padres an tienen una participacin en ella. Calidad percibida: existe una buena comunicacin horizontal dentro de la empresa, adems la empresa transmite confianza y la fiabilidad de sus productos est comprobada con diferentes mtodos de control e inspeccin de la calidad. Calidad de conformidad: est dotada de las instalaciones para crear su materia prima y sus productos, asimismo cuenta con los recursos humanos para hacerlo.
3. Cul cree que es el enfoque que Miele sigue en Gestin de la Calidad? Cree que es ms adecuado para el futuro? En la Gestin de la Calidad sigue el enfoque de la calidad orientada al proceso, con el control en todas las etapas del proceso por las que pasa un producto, desde el inicio hasta las pruebas de inspeccin final, para reducir defectos, asimismo desarrolla un enfoque orientado a costes por lo que ellos mismos tratan de producir su propia materia prima, como una forma de reducir costos de produccin.
El enfoque es adecuado siempre y cuando mantengan un buen ciclo de planificacin, control y mejora de la calidad que se adapte a los cambios externos de la empresa en el transcurso del tiempo.