Sesion01 Sistemas de Informacion en Las Empresas

Curso: Sistema de Soporte a la toma de decisiones Sesin 01
Sistemas de Informacin en los Negoc.

Prof: Ing. Cip Zico Alexis Yacila Espinoza
Prof : Ing. CIP Zico Alexis Yacila Espinoza
SESION1
SISTEMAS DE INFORMACION
EN LOS NEGOCIOS ACTUALES
1. OBJETIVOS
2.ROL DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION EN LOS NEGOCIOS
3.PERSPECTIVA DE LOS SI.
4. ENFOQUES ACTUALES DE LOS SI
1. OBJETIVOS
Comprender la importancia de los Sistemas de Informacin
En las empresas actuales.
Identificar y describir las tres
Dimensiones de los sistemas de informacin.
2.ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los Negocios de la actualidad ya no son
como antes en ninguna parte de
la economa mundial.
Las grandes empresas han realizado grandes
inversiones en TI( Hardware,
Software y equipos de Telecomunicaciones)
La integracin a otros sistemas a travs de internet,
hacen posible que emerja la empresa digital.
Imaginemos un mundo sin Sistemas de Informacin
en las empresas
Imaginemos un mundo sin Sistemas de Informacin
en las empresas
Simplemente sectores completos de la economa mundial no
existiran.
Las actuales industrias de servicios, financieras, de seguros,
hospitales, ministerios, de bienes y races ,agencias de viajes , no podran
operar eficientemente.
las empresas invierten en TI , bsicamente
para conseguir seis objetivos estratgicos:
Excelencia
Operativa
Nuevos Productos,
Servicios y modelos
Buenas Relaciones con
los clientes y proveedores
Toma de
decisiones
Mejorada
Ventaja Competitiva
Supervivencia
Porque las empresas invierten en TI?
Excelencia
Operativa
Las empresas buscar ser eficientes para aumentar
su rentabilidad.
Los SI apoyan este objetivo, especialmente cuando se
conjugan con cambios en los procesos administrativos.
Nuevos
Productos,
Servicios y
modelos
Los SI son la principal herramienta para crear productos
nuevos y servicios nuevos.
Cambia el Modelo de negocio. Venta de Msica, Libros,
Pasajes, Juegos de Azar.
Porque las empresas invierten en TI?
Buenas Relaciones
con los clientes y
proveedores
La idea es conocer bien a los clientes , para atenderlos
Bien, eso hace que respondan y regresen.
Ejm. Hoteles, Tiendas por departamento.
Mejorar la relacin con los proveedores garantiza una
integra cin vertical hacia atrs.
Ejm. Wal Mart
Toma de decisiones
Mejorada
Actualmente los Gerentes utilizan los Dash Board ( Tableros
Digitales)
Utilizan datos en tiempo real para tomar decisiones.
Ejm .SIG WEB
Ventaja
Competitiva
Cuando las empresas hayan obtenido alguno de estos
Objetivos, han alcanzado una Ventaja Competitiva.
Hacer mejor las cosas, que su competencia , facilita el incre
mento de las ventas.
Supervivencia
Ejm. Dell
Muchas se adoptan sistemas para estar en vigencia, con
Respecto a su competidores. Ejm Citibank.
Adaptacin a las normas Vigentes.
Ejm Pl.Electro. Afp Net. , DAC, PDT
3. PERSPECTIVA DE LOS SI
Son todo el hardware y software que requiere una empresa para cumplir
con sus objetivos.
Incluye computadoras , impresoras, pdas, Ipad, tabletas, sistemas
operativos, programas ofimticos y cientos de programas de computo mas.
3.1 Que son las TI?
Los Sistemas de Informacin hay que entenderlos desde la
perspectiva tecnologa y perspectiva empresarial.
3.2 Que es un sistema de informacin?
INFORMACION
Personas
Datos
Actividades
Recursos
Materiales
Organizacin
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACION
Entrada
Procesamiento
Clasificar
Ordenar
Calcular
Salida
Sistema de Informacin
Organizacin
Proveedores Clientes
Agencias reguladoras
Competidores
Accionistas
ENTORNO
El uso eficiente de los sistemas de informacin requiere entender
los aspectos de organizacin, Administracin y tecnologa de
informacin que les dan forma.
Tecnologa
Administracin
Organizaciones
Sistemas de
Informacin
3.3 Dimensin de los sistemas de informacin
Las Organizaciones tienen estructuras compuesta de diferentes niveles
y especialidades. Sus estructuras reflejan una clara divisin del trabajo.
3.3.1 Organizaciones
Es una estructura social formal, estable que toma recursos del entorno y los
procesa para producir bienes y servicios.
Trabajadores
Trabajadores
De
Conocimiento
Trabajadores de Produccin y Servicios
Trabajadores
De
Datos
Tipos de trabajadores en las Organizaciones
Los Trabajadores de Conocimiento
Son los encargados de crear nuevo conocimiento para la empresa.
Ingenieros, Cientficos , Arquitectos,etc
Los Trabajadores de Datos
Son recursos que colaboran con el trabajo en la oficina.
Secretarias, Oficinistas, Jefes
Los Trabajadores de produccin o servicios
Son aquellos que en realidad proporcionan el bien o servicio
Tcnicos , Profesionales.
Alta Direccin
Gerencia Intermedia
Trabajadores del Conocimiento
Gerencia de Operaciones
Trabajadores de produccin
Trabajadores de Datos
AD
GI
GO
NIVELES DE UNA EMPRESA
3.3.2 Administracin
3.3.2 Administracin
Una parte esencial de la administracin, es el trabajo creativo impulsado por
el nuevo conocimiento y la nueva informacin.
La tecnologa de la informacin puede desempear un rol preponderante
para ayudar a los gerentes a Disear nuevos productos y servicios y redise
ar la organizacin.
3.3.3 Tecnologa
Las TI , es una de las herramientas que los gerentes usan para enfrentarse
al cambio.
Consta de varios dispositivos de entrada, salida y almacenamiento, as como
dispositivos de telecomunicaciones que enlazas estos dispositivos.
3.4 Perspectiva Empresarial
EL invertir en tecnologa se fundamenta en el retorno a favor de al empresa
a travs de la mejora de la productividad. Esto incrementa el valor de las
acciones. Alicorp.
La Tecnologa ayuda a tomar mejores decisiones a los gerentes.
Toda empresa tiene una cadena de valor de la informacin.
3.4 Perspectiva Empresarial
Administracin
de la cadena de Suministro
Administracin del
CLiente
Administracin del
Conocimiento
Planeacin Coordinacin
Control
Toma de
decisiones
Recoleccin y
Almacenamiento de datos
Transformacin en los
Sistemas de la Empresa
Distribucin
Rentabilidad y
posicin estratgica
Procesos de Negocio Procesos de Negocio
Administracin Administracin
Procesamiento de Informacin Procesamiento de Informacin
Valor de Negocio
4. ENFOQUE ACTUAL DE LOS S.I.
El estudio de los Sistemas de Informacin es un campo multidisciplinario. No
predomina una teora o perspectiva particular.
Los sistemas de informacin son sistemas socio tcnicos.
A pesar de que estn conformados por tecnologa y dispositivos de fsica
dura ,requieren inversin sustancial en aspectos sociales, organizacional
e intelectual para hacerlos funcionar apropiadamente.
4. ENFOQUE DE LOS SI ACTUALES
Investigacin de
Operaciones
Ciencias de
la
Computacin
Ciencias
De
La Administracin
Enfoques
Tcnicos
Economa
Sociologa
Psicologa
Enfoques
Conductuales
SISTEMAS DE
INFORMACION
El enfoque tcnico pone en relieve el modelo basado en las matemticas para
el estudio de los sistemas de informacin.
Las disciplinas que contribuyen al enfoque tcnico son:
Ciencias de la Computacin, Ciencias de la Administracin y la Investigacin
de operaciones.
4.1 Enfoque Tcnico
Tiene que ver con teoras computacionales, mtodos de computo
y mtodos de almacenamiento y acceso eficiente a datos.
4.1 Enfoque Tcnico
4.1.1 Ciencias de la computacion
Su aporte es en el desarrollo e implementacin de modelos de toma
De decisiones y prcticas administrativas.
4.1 Enfoque Tcnico
4.1.2 Ciencias de la Administracin
Se centra en prcticas o tcnicas matemticas para optimizar variables
seleccionadas de organizaciones como transporte, control de inventarios y costos
de transacciones.
4.1 Enfoque Tcnico
4.1.3 Investigacion de Operaciones
El Desarrollo y mantenimiento de los Sistemas de Informacin proponen
siempre un cambio conductual de las personas.
4.2 Enfoque Conductual
Aspectos como la integracin estratgica de la empresa, reingenieria, y
cambios Organizacionales, no se pueden llevar con xito utilizando solo ,
las disciplinas del enfoque tcnico.
Otras disciplinas conductuales , aportan mtodos y conceptos importantes.
Estudian lo sistemas de informacin atendiendo a la manera en que los
grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas
y como estos afectan a los individuos, grupos y organizaciones.
4.2.1 Sociologa
Estudian los Sistemas de Informacin con el objetivo de comprender
la produccin de bienes y mercados digitales.
4.2.2 Economa
Requieren entender como los sistemas de informacin cambian las
estructuras de costos y control de la empresa .
Aporta en la motivacin para los cambios de actitud, polticas administrativas
y organizacionales.
4.2.3 Psicologa
Influye en el comportamiento individual en las personas que intervienen
en el sistema administrativo.

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