CONTRERAS 3:

Estructura de la Empresa, Visin

Esttica

COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.

Se habla de una organizacin compleja, por la variedad de actividades y funciones
diversificadas que encontramos en ella y por las mltiples y diferentes relaciones que existen
entre las personas que componen el grupo humano. Por esta razn es preferible comenzar por
una visin simplificada, esttica, que permita un anlisis de sus componentes y partes, antes
de entrar al estudio de su operacin o funcionamiento.

Segn esta visin, se plantean y desarrollan los siguientes aspectos:

A. Estructura Material de la Empresa.
B. Estructura de Recursos Humanos.
C. Estructura Tecnolgica.
D. Relacin Estructura-entorno: Problema Estratgico.


A. Estructura Material de la Empresa:
Empresa: est referida a un lugar de trabajo con edificios, equipos y mobiliarios. Es el
carcter tangible de los recursos materiales, lo que hace que al hablar de empresa, nos
venga primero a la mente la forma que toman los recursos materiales.

Por esto mismo, la importancia que estos recursos tienen, hace que se encuentren
nombrados en casi todas las definiciones que se hacen de empresa, ya sea, bajo la forma
especfica de recursos materiales o bajo el concepto general de capital. Son estos, los
bienes materiales, los que otorgan a la empresa un valor econmico, por lo menos desde un
punto de vista esttico. Los recursos materiales siempre estarn presentes. Ms an, el
manejo que de ellos se haga o las decisiones que en torno a ellos se tomen pueden ser factores
importantes en los resultados.

Principales recursos materiales y las consideraciones bsicas que hay que tener presente
con respecto a ellos:

1) Lugar Fsico de Operaciones: Se refiere principalmente al espacio y local o locales en
donde est operando la empresa.

En relacin a la infraestructura fsica adquieren importancia entre otras, decisiones relativas
a, por ejemplo:
Ubicacin: Hay que tomar en cuenta las vas de acceso, cercana a los usuarios y/o
proveedores, factores legales (por ejemplo problemas de contaminacin), preferencias de
los ejecutivos.
Estilo de Construccin: Ya sea por factores de imagen, seguridad, posibilidades de
ampliacin o por requerimientos de los procesos que se realizan.

2) Maquinarias, Herramientas, Equipos e Instalaciones: Estos elementos segn su
importancia se enfocan a 2 trminos. Uno de estos, habla del plano tcnico, es decir, al
modo en que las maquinarias, equipos e instalaciones contribuyen a la racionalizacin
del proceso productivo mismo. La velocidad de cambio tecnolgico hace que difcilmente
una empresa logre mantener un equilibrio de capacidades productivas entre los diferentes
equipos que posee. Este fenmeno obliga a un continuo esfuerzo por estudiar cada
inversin en equipo cuidadosamente para no sobredimensionar algn rea productiva en
desmedro de otras. El otro aspecto est relacionado con la interaccin de este tipo de
recursos con el elemento humano, es decir, consideraciones relativas a la creacin de un
clima de trabajo agradable, por ejemplo, que el medio fsico cumpla con ciertos
requerimientos mnimos de respeto a la condicin humana del trabajo, que la disposicin
de las maquinarias no inhiba la interaccin social, etc.

3) Insumos: antes de analizar este tipo de recurso material para la empresa, es primordial
hacer una breve divisin de los elementos que conforman los insumos, siendo estos:
Materias Primas (piezas y partes), otros materiales, energa y combustibles, papelera,
productos alimenticios, etc. Un insumo con caractersticas especiales son los servicios
proporcionados por otras empresas (Outsourcing), tales como asesoras, peritajes,
auditoras, alimentacin, aseo.

- Materias Primas: Son aquellos componentes que son directamente
transformados durante el proceso productivo. Por ejemplo, si estamos en presencia de
una fbrica de zapatos, la suela y el cuero son directamente transformados o estn
incorporados al producto final.

Energa, combustibles y otros insumos: Son aquellos elementos que apoyan o ayudan
al proceso de transformacin de las materias primas en productos ya terminados. Por
ejemplo, la energa necesaria para el funcionamiento de las mquinas, e incluso el papel
usado para llevar registros, apoyan el proceso, pero no estn directamente incorporados
al producto final.

Si bien no se ha mencionado explcitamente, debe entenderse que estos elementos
materiales, as como otros recursos que se mencionan ms adelante, tienen una
significacin financiera. Es as como la expresin monetaria los distintos recursos aparece
reflejada en los registros de contabilidad y en los estados financieros que los sintetizan.



BALANCE GENERAL

ACTI VOS: bienes materiales de una empresa, aquellos recursos que la empresa posee,
y/o los valores o crditos a favor de la empresa y que sta a su vez utiliza para generar
nuevos recursos. Dichos Activos Financieros a su vez se clasifican segn su grado de
liquidez o capacidad de convertirse en efectivo, de la siguiente forma:

Activos Circulantes: contiene todos aquellos recursos que estn constantemente en
movimiento durante el ejercicio, ya sea aumentando, disminuyendo o consumindose y
que, por su naturaleza, constituyen el capital de explotacin de la empresa. Pueden ser
bienes concretos (mercaderas) o insumos acumulados o documentos que representen un
valor econmico. Tambin el dinero en cualquiera de sus formas (efectivo en caja, cuentas
corrientes bancarias).

Activos Fijos: son los bienes mobiliarios (mquinas, equipos, vehculos,
instalaciones, edificios, terrenos), que constituyen las inversiones necesarias para la
explotacin del giro de la empresa y que se han efectuado sin el nimo de revenderlos o
ponerlos en circulacin.

Activo Intangible: est formado por aquellos componentes inmateriales que tienen
un valor econmico virtual por su contribucin al objetivo de la empresa, pero que no
tienen existencia fsica y otros de caractersticas similares.

Si se observa desde otro punto de vista, este conjunto de bienes que la empresa posee, surge
la pregunta de cmo y por qu estn all. De hecho, ellos debieron tener un costo y haberse
pagado por obtenerlos. O sea, debe existir una fuente de financiamiento o en trminos
contables una contrapartida econmica. O, tambin se hablara de aportes de capital.

Estas fuentes de financiamiento o aportes de capital se agrupan en dos clases claramente
distinguibles:

Capital Propio o Patrimonio: Como su nombre lo indica lo conforman el aporte de
los propietarios o dueos de la empresa. El elemento fundamental que juega aqu es el
riesgo. Quienes hacen este aporte esperan obtener un beneficio o utilidad, pero tambin
arriesgan perder el dinero aportado, parcial o totalmente.

Capital Ajeno o Pasivo: Comprende los aportes efectuados por personas,
instituciones financieras u otras empresas en calidad de prstamo. Quienes hacen estos
aportes buscan obtener en un cierto plazo la devolucin de su aporte ms un pago
compensatorio por el uso del capital. Es decir, buscan un beneficio con una relativa
seguridad. Se acostumbra a clasificar el Pasivo en de corto y de largo plazo. Ejemplos de
pasivos: Crditos bancarios, deudas con los proveedores.




B. Estructura de Recursos Humanos:

La empresa es un conjunto animado de factores o recursos. Una empresa se crea por
iniciativa humana, y se desarrolla gracias al accionar de los individuos que la componen.

Al revisar las definiciones que comnmente se dan de empresa, es comn encontrar dentro
de ella trminos tales como, actividad econmica organizada, que se vale de la
administracin, unidad econmica social, comunidad de personas, que combina el
trabajo, esfuerzo o energa humana, etc. Como se puede apreciar, de una u otra forma se
est haciendo mencin al recurso humano.

Ya los mismos extractos de definiciones antes sealados establecen algunas diferencias en
el recurso humano; as unas hacen referencia a la administracin, otras en cambio
mencionan a la comunidad de personas o al esfuerzo o energa humana. Sin duda que
los recursos humanos, al igual que otros recursos de la empresa presentan distintas
caractersticas. Es as como en la organizacin encontramos individuos con distintas
capacidades, habilidades y preparacin, los que desarrollan distintos roles.
Sin otra intencin que ejemplificar lo anteriormente mencionado, a continuacin se
presentan dos formas de clasificar o diferenciar al recurso humano, basados en:

La formacin o preparacin del individuo y;
La funcin que desarrolla

a) La formacin o preparacin del individuo
En una organizacin se realizan distintas actividades que requieren para su ejecucin de
distintos grados de conocimientos, capacidades y habilidades. Para desarrollar algunas
actividades se hace necesario la posesin de conocimientos especiales, logrados a travs de
una educacin formal. En algunos casos, incluso es legalmente obligatorio para desarrollar
una actividad el estar en posesin de un ttulo que acredite la preparacin del individuo. Por
otra parte, existen actividades que por sus caractersticas no requieren de conocimientos
formales, en razn de que, por su escasa dificultad, puede ser realizada por cualquier
persona.

Bajo esta perspectiva podemos distinguir entre:

Profesionales: Personas que han recibido formacin en determinada disciplina
(ya sea de carcter cientfico, artstico u otra) en establecimientos especializados en la
educacin superior.
Operadores: Tiene en comparacin al profesional un rea ms reducida de
conocimiento y un grado de especializacin mayor en determinada disciplina.
Generalmente estn orientados a la aplicacin de tcnicas.

b) La Funcin que desarrolla:
Otra forma de distinguir a los miembros de una organizacin est referida a la actividad o
funcin que se desarrolla. Desde esta perspectiva es posible visualizar varias funciones. A
continuacin se har referencia slo a dos de ellas, que por sus caractersticas son de vital
importancia para la formacin y xito de la empresa. Estas son: La funcin
empresarial y la funcin ejecutiva.

Funcin Empresarial: Quien desarrolla esta funcin es el impulsor o creador de la
empresa, aunque puede no tener un papel de permanente actividad en ella.

La actuacin del empresario, est caracterizada por la capacidad para reunir factores
productivos bajo una nueva forma y el asumir riesgos. El empresario es quien agrupa los
diferentes recursos en torno a una idea que ha desarrollado y es, por ende, el creador de la
empresa.
Es importante sealar que lo anteriormente expresado es ms aplicable en el caso de la
empresa privada, aunque, el factor empresarial tambin existe en la creacin de empresas
estatales y organizacionales sin fines de lucro.

Funcin Ejecutiva: Es la actividad orientada a encauzar el trabajo de otros en pos del
objetivo de la empresa.

En algunas oportunidades los roles de empresario y el ejecutivo pueden ser
desarrollados por una misma persona a pesar de ser funciones diferentes.

Es conveniente sealar que aunque en la mayora de los casos existe estrecha relacin
entre los conocimientos previos que posee una persona y las funciones que desarrollar en
la organizacin, no siempre es as; especialmente con respecto a la funcin ejecutiva no
suele exigirse ttulo.

Por otra parte debe aclararse que si bien se ha hecho referencia general a la funcin
ejecutiva existen elementos que pueden permitir hacer algunas diferenciaciones dentro de
ella. A modo de ejemplo podemos mencionar como elementos diferenciadores los
siguientes:
Tipo de Especializacin: Referido al rea en que el profesional se desempea
(produccin, finanzas, personal, comercializacin, etc.)
Nivel en que se Desempea: Referido a la posicin que ocupa en la empresa y
tambin en la variabilidad del medio ambiente en que acta.
As podramos distinguir entre aquellos ejecutivos que toman decisiones tcnicas u
operativas, aquellos que toman decisiones administrativas y finalmente aquellos a quienes
corresponden las decisiones estratgicas.

2.1. Divisin del Trabajo:

Los distintos individuos que componen la organizacin, tienen diferentes conocimientos y
habilidades, desarrollan distintas funciones; y poseen distintos intereses, distintas
necesidades, aspiran a diferentes retribuciones, etc., aspectos que debe tener presente el
Administrador para poder encausar la accin de las personas hacia el objetivo de la
organizacin.

Existen dos formas de clasificar al recurso humano; basndose ya sea en la preparacin o
por la funcin que desarrolla el individuo dentro de la organizacin. sta clasificacin nace
por la necesidad de crear un orden y posterior coordinacin entre el grado de calificacin
(estudios tcnicos, habilidades interpersonales, conocimientos) que debe poseer el
empleado relacionado al cargo a ocupar por el mismo. Es esto lo que comnmente se
conoce como Divisin del Trabajo: el hecho de asignar determinados trabajos o tareas a
individuos o conjuntos de stos para que asuman reas o sectores delimitados del trabajo,
constituyendo as compartimentos de la organizacin. En el caso individual estos
compartimentos son los cargos o puestos. Si se trata de conjuntos de personas, se habla de
unidades, que toman diversas denominaciones segn el papel que cumplan y su
importancia o nivel jerrquico en la empresa.

Todos estos compartimentos tienen un carcter formal y concreto, es decir se les conoce y
distingue por cierta denominacin, tienen una dotacin de personal propia y una ubicacin
fsica determinada.

2.2. Estructura Funcional de la Empresa:

Los compartimentos o unidades, no siempre muestran delimitaciones precisas en cuanto al
tipo de trabajo que se desarrolla en ellos. Por ejemplo, en un Departamento de Ventas
podran ejecutarse tareas ms relacionadas con la Contabilidad que con el Marketing, como
sera el trabajo de facturacin. De aqu surge el concepto ms amplio y flexible de funcin.
La funcin se refiere ms a la relacin de una tarea con el objetivo de la empresa. As, en el
ejemplo indicado, el trabajo de facturacin, por su relacin con el objetivo pertenece ms a
la funcin de finanzas o contabilidad que al departamento en que se desarrolla.

Es por esto que es usual distinguir en la empresa algunas funciones bsicas, y las que ms
generalmente se encuentran en las empresas son 4: Marketing, Operaciones, Finanzas y
Recursos Humanos. Cada una de estas reas o sectores est compuesta por personal
preparado ya sea en cuanto a conocimientos, habilidades y destrezas que puedan desarrollar
y potenciar en dicha rea, pues de esta forma se maximizan los resultados de la empresa en
cuanto al aporte y experiencia de los empleados.

2.3. Organizacin Formal e Informal.

Organizacin formal: ordenamiento del recurso humano mediante un modelo o esquema
definido, la que establece grficamente o por escrito los cargos y unidades existentes, los
niveles de autoridad, las funciones a realizar por cada cargo o unidad, etc.
La organizacin formal establece dentro de una organizacin todas las relaciones
interpersonales y las redes establecidas entre los cargos y los distintos niveles de autoridad
previamente definidos y reconocidos por la empresa. Un ejemplo de este tipo de estructura
que se da al recurso humano, es mediante la red establecida mediante la creacin de un
Organigrama. Adems, ste Organigrama debe dejar claramente establecido cuales son los
centros decisorios (los cuales tienen la responsabilidad de una o ms reas o
departamentos), como tambin si una organizacin tiene centrada o no sus decisiones, es
decir, si acaso la gerencia o los mandos altos delegan responsabilidades a mandos medios o
inferiores.

Una forma de examinar la estructura humana de la empresa es la diferencia en ella de
niveles de decisin, es decir, agrupar los centros decisin en franjas o estratos segn el
carcter de las decisiones que adoptan los ejecutivos situados en ellas. Por supuesto se trata
de una aproximacin burda a una realidad difcil de precisar. Una posible clasificacin de
estos niveles es la siguiente:
Decisiones de carcter poltico y estratgico
Decisiones administrativas o de coordinacin
Decisiones operativas o tcnicas.

Organizacin informal: es una estructura paralela a la antes descrita, la cual incluye los
objetivos de personas especficas y que normalmente son diferentes a lo establecido
formalmente por la organizacin.

C. Estructura Tecnolgica:

Hablar de estructura tecnolgica es entrar en un concepto ms eludible, difcil de visualizar
en trminos tan concretos como cuando nos referimos a las estructuras antes mencionadas.

En realidad, en una empresa encontraremos aspectos o instrumentos tcnicos dispersos en
toda su estructura. As, incorporada en cada mquina (activo fijo) existe una tcnica
especfica. Y cada persona o equipo que opera esa mquina (grupo humano) posee
conocimientos y habilidades tcnicas que le permiten cumplir sus tareas en buena forma.

Si se seala como un prrafo separado, es porque existen algunos elementos o
caractersticas comunes a todas las tcnicas incorporadas en una empresa que es
conveniente destacar. As, podemos considerar como elementos de la estructura tecnolgica
los que se mencionan a continuacin, sin perjuicio de aparezcan en las estructuras bsicas
anteriores.

3.1 Derechos de carcter tcnico. Es recurrente que las empresas posean o hayan
adquirido, derechos de uso de procedimientos tcnicos, de marcas de productos, de
permisos para realizar negocio en sectores del mercado, de uso de franquicias y muchos
otros. En estos casos, generalmente, se habla de patentes.
3.2 Gastos iniciales de organizacin. Antes de constituirse una empresa como tal, es
decir, antes de estar lista para funcionar, debe incurrir en numerosos gastos: Preparacin
y evaluacin de proyectos, trmites y escrituras legales, seleccin inicial del personal,
viajes y estudios de empresas similares y muchos otros. A veces se les llama gastos de
organizacin. Estos gastos, por su magnitud no pueden considerarse simplemente como
un costo atribuible al primer periodo de funcionamiento, ni como un insumo. Por esto se
les da el carcter de un paquete tecnolgico que forma parte del activo. (I ncluido en
Otros Activos)
3.3 Sistema empresa en marcha Una vez que una empresa ha cumplido algunos
periodos de funcionamiento adquiere, por este hecho, un valor adicional. Como sistema,
ha tenido un aprendizaje, su personal ha logrado experiencia y sabe cmo hacer las
cosas (know how), la empresa ha adquirido tambin un prestigio para ella y sus
productos. Este valor adicional, aunque intangible es real. Y podra ser contabilizado
como un activo. Sin embargo, cuando se hace ms palpable es cuando una empresa se
vende como un todo en funcionamiento, pues all tendr una notable influencia en el
precio. Sin duda tras todo este concepto hay un gran peso del grado de avance de la
tecnologa utilizada.

D. Relacin entre estructura y estrategia:

Uno se plantea una pregunta, tomando en cuenta la estructura de la empresa como un todo:
Cul es la estructura ms adecuada? Hasta hoy el tema permanece abierto, a pesar de al
respecto existe una ciencia ampliamente aceptada.
En 1962, el autor Alfred Chandler (USA) public los resmenes de sus estudios acerca de
la relacin existente entre la estructura y la estrategia. Aquellos trabajos plantearon la tesis
de que la estructura de una empresa dependa de la estrategia que esa empresa haba
adoptado. Es decir, que si una empresa cambia su estrategia, por ejemplo, frente a sus
competidores, ese cambio es o debe ser acompaado por una readecuacin de la estructura.

Hoy, ste planteamiento, generalmente es el ms aceptado en el plano administrativo,
aunque no siempre es llevado a la prctica y es visto como una consecuencia inmediata, ya
que en todas las organizaciones existen elementos o circunstancias que favorecen o retrasan
la adaptacin automtica e inmediata del cambio de estructura al de la variacin estratgica.
Hay autores que opinan que este cambio aunque se atrase, termina por producirse, y de no
efectuarse se convertira en un factor de entropa para la organizacin.